Gabarito: letra D
analisando as questões, para facilitar olhei os últimos procedimentos de cada alternativa.
a) Colocar e executar ações para concretizar os sistemas da empresa; estabelecer análises dos motivos de variações verificadas; definir as tarefas que cada pessoa deve executar em seu trabalho; e definir meios, modos e alternativas para alcançar os objetivos (organização).
b) Coordenar os processos de transformação de recursos materiais e humanos para o alcance dos objetivos; tomar decisões para fazer as coisas acontecerem; identificar a necessidade de alterar objetivos, estratégias e ações; e desenvolver procedimentos, políticas e táticas (organização).
c) Desenvolver a competência, a realização e o bem-estar das pessoas; comparar o planejado com o executado para medir a efetividade alcançada; criar objetivos a serem alcançados no futuro; e coordenar recursos materiais e humanos para montar uma estrutura organizacional (direção).
d) Desenvolvimento e aplicação de decisões e de ações operacionais (planejamento); fazer a divisão do trabalho entre as pessoas (organização); estabelecer mecanismos de treinamento, capacitação, motivação e comunicação (direção); e analisar por quais motivos os objetivos planejados foram, ou não, alcançados (controle).
e) Estabelecer parâmetros quantitativos e qualitativos; solucionar problemas e tomar decisões para fazer as coisas acontecerem; definir estratégias para se alcançar os objetivos; e definir níveis de autoridade e de responsabilidade das pessoas para a realização do trabalho (direção).
A questão cobrou conhecimento sobre as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle.
◾ Planejamento é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los. São palavras-chave da função planejamento: primeira função, objetivos, planos, missão, influenciar o futuro. As atividades típicas dessa função, de acordo com Chiavenato, são: definir missão; formular objetivos; definir planos e programar atividades.
◾ Organização é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. São palavras-chave da função organização: recursos, estrutura, atividades, posições. São atividades da organização: dividir o trabalho; designar as atividades; agrupar as atividades em órgão e cargos; Definir ou atribuir autoridade e responsabilidade a pessoas. (Chiavenato, 2014)
◾ Direção é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização. São palavras-chave da função direção: pessoas, motivação, ação, liderança, comunicação, coordenação. São atividades da direção: designar pessoas; coordenar esforços; comunicar; motivar.
◾ Controle é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação. São palavras-chave da função controle: comparar, corrigir, padrões, monitorar. São atividades (e fases) do controle: Definir padrões, monitor desempenho, avaliar desempenho e agir corretivamente.
Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014.
Analisando as alternativas:
A- INCORRETA. Direção, controle, organização, planejamento.
B- INCORRETA. Direção, planejamento, controle, planejamento.
C- INCORRETA. Direção, controle, planejamento, organização.
D- CORRETA. Planejamento, organização, direção e controle.
E- INCORRETA. Controle, direção, planejamento, organização.
GABARITO DA MONITORA: LETRA D