Questão 1897552

• Banca: FGV
• Órgão: IBGE
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - IBGE - Analista - Jornalista - Redes Sociais
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Cultura Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Pesquisa de Opinião em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público; Storytelling Corporativo

Uma comunidade de usuários, clientes e colaboradores de um órgão público foi formada para compartilhar informações a partir de um fórum de discussão. A forma mais adequada de a gerência de comunicação do órgão em questão atuar junto a essa comunidade é através de táticas para:

• A. concentrar a comunicação nos formadores de opinião da comunidade;
• B. controlar e administrar a maior parte do conteúdo publicado na comunidade;
• C. direcionar a comunidade para servir ao órgão público em questão;
• D. cultivar a comunidade para que a imagem e a marca do órgão sejam fortalecidos;
• E. destacar as informações positivas na comunidade para reduzir as críticas.

Gabarito: D