Para tentar entender, justificar e, em alguns casos prever,
o comportamento do consumidor, estudiosos criaram várias teorias:
racionais-econômicas, da motivação, comportamentais, sociais e existenciais são
algumas destas.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Certo. As teorias econômicas
afirmam que o consumo é consequência de fatores racionais (como a análise da
disponibilidade do produto, dos recursos necessários para a aquisição e dos
esforços financeiros e psíquicos na avaliação do risco de uma compra), que exercem
influência determinante na decisão.
B) Errado. As teorias da
motivação lidam com aspectos da personalidade humana e afirmam que a
consciência é um fluxo inconstante e apenas sinaliza o que ocorre mais
profundamente.
C) Errado. As teorias comportamentais
buscam modelar o comportamento humano com base em experimentos, fenômenos observáveis
e fatores condicionantes (como o estímulo e a recompensa).
D) Errado. As teorias existencialistas
procuram analisar cada situação como um evento único, que é reforçado pela sucessão
de experiências distintas (que resultam na percepção da essência do conceito).
Não há uma teoria construída, já que a percepção sofre constantes alterações de
acordo com cada contato.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa A é a certa.
Gabarito do Professor: Letra A.
Bibliografia:
- Giglio, Ernesto Michelangelo. O comportamento do
consumidor. 3. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.