- ID
- 829270
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- EBC
- Ano
- 2011
- Provas
- Disciplina
- Relações Públicas
- Assuntos
-
- Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas
- Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas
- Comunicação Dirigida
- Comunicação Empresarial nas Relações Públicas
- Comunicação Interna nas Relações Públicas
- Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
- Fluxos Comunicativos
- Gestão de Crises
- Gestão em Relações Públicas
- Planejamento Estratégico
- Processos e Fluxos Comunicacionais em RP
- Público
- Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Nenhuma empresa, por mais sólida, admirada e moderna
que seja, está imune a crises. Esse princípio básico da administração
de crise, mesmo repetido e mais do que evidente, ainda continua
esquecido por muitas organizações. Não importa a intensidade da
crise. Existem algumas devastadoras, que chegam de surpresa e só
não acabam com a empresa à custa de investimentos de milhões de
dólares em publicidade e compensação de prejuízos. Outras, menos
intensas, podem originar-se de notícias ou fatos insignificantes em
sua dimensão, mas complicados em seus desdobramentos.
J. J. Forni. Comunicação em tempo de crise. In: Assessoria
de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica.
2..ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, p. 363 (com adaptações).
Considerando o fragmento de texto acima e os procedimentos que
devem ser adotados na gestão e comunicação de crise, julgue os
itens de 61 a 66.