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Questões de Indicadores de Desempenho em Serviços de Saúde

ID
2686828
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Julgue o seguinte item, relativo ao sistema de informação hospitalar.


Sabe-se que, com frequência, surgem novos modelos, mais aperfeiçoados, baseados em novas teorias. Para finalizar o planejamento estratégico, o administrador deve escolher determinados indicadores e neles confiar, até que surjam melhores alternativas, mais válidas e aprimoradas, desenvolvidas a partir de pesquisas e trabalhos metodologicamente confiáveis.

Alternativas
Comentários

  • Correto, pois é pela constância dos indicadores que poderá realizar-se de forma mais eficaz o controle entre o que foi planejado e o que foi alcançado, facilitando a comparação entre os resultados. Porém, como todas as ferramentas utilizadas na Administração, não há lei absoluta, visto que se for comprovada que outra alternativa adeque-se melhor e que suas benesses justifiquem a quebra de paradigma decorrente de sua implementação, deve o administrador adotá-la.

  • errei a questão por causa do "com frequência" :(

  • ou seja: há de se planejar escolhendo os indicadores e CONFIANDO nestes, com a constância necessária.

  • qualquer resposta poderia ser fundamentada. Quer dizer então que se deve escolher um indicador e confiar cegamente nele mesmo tudo indo pro brejo?

  • Sabe-se que, com frequência, surgem novos modelos, mais aperfeiçoados, baseados em novas teorias. Para finalizar o planejamento estratégico, o administrador deve escolher determinados indicadores e neles confiar, até que surjam melhores alternativas, mais válidas e aprimoradas, desenvolvidas a partir de pesquisas e trabalhos metodologicamente confiáveis.

     

     

    Sim. Você deve escolher os indicadores que sejam mais confiáveis e apostar neles. Se são os melhores que têm no momento, não há porque escolher outros ou escolhr estes sem confiança. Precisa acreditar nesse processo. Ao surgir melhores, obviamente que deverá ser feita a troca.

  • A instituição não pode criar um indicador próprio não????

     

    Jesus...

  • Ao meu ponto eu entendi que se deve mudar ,caso não tenha sucesso ,retorno .. afinal tudo muda o tempo todo estrategias são flexíveis

  • creeio que quando se fala em confiar, justifica a confiança~pois o planejamento precisa ter certa estabilidade já que este é o guia da organização

  • Confiar nos indicadores achei suspeito.

  • Indicadores são representações imperfeitas , mensuráveis e aproximadas . Eles são usados como base nas decisões da organização , porém , se surgir algo mais confiável , use-o.
ID
2701552
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.


O desempenho hospitalar decorre da capacidade que a organização mantenedora tem de cumprir, com equilíbrio, a função assistencial e a de prestação de serviços; a função adaptativa, que se refere à capacidade de a organizadora adquirir recursos materiais, tem caráter eminentemente administrativo, razão pela qual não influi no desempenho hospitalar.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: ERRADO.

  • à capacidade de a organizadora adquirir recursos materiais, terá impacto no desempenho? Lógico que sim, as vezes você nem precisa saber de GP, basta usar a lógica e é isso que o CESPE avalia.

  • Sinceramente, questões de Gestão de Pessoas e Administração Geral do CESPE é muita lógica, quatão ERRADA, logicamente, à função administrativa tem que estar sim englobada com o DESEMPENHO.

  • Se faltar recursos materiais não vai influenciar no desempenho?

    Gabarito, errado.

  • Gab: ERRADO

    Um dos maiores fatores que afetam o serviço público é a gestão. Logo, gestão administrativa, de materiais, financeira, etc, influem no desempenho, capacidade, autogerenciamento e planejamento, causando sucesso ou fracasso da organização.

ID
2701558
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.


Produtividade, efetividade e capacitação estão relacionadas à eficiência operacional do hospital.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: CERTO.

  • Lembrando que efetividade e produtividade são esperados pela EFICÁCIA também.

  • Alguém poderia esclarecer melhor?

     

    Obrigada

  • alguém saberia me explicar essa questão....

  • Creio que a questão está correta analisando da seguinte forma: 

    funcionários capacitados tendem a fazer atendimentos de forma mais eficiente  o que consequentemente pode vir a resultar em uma melhor produtividade e efetividade.

     

  • Tendo em mente esses conceitos você consegue relacionar que de fato estão ligados à eficiência.


    Capacitação: Processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais;


    Produtividade: Resultado obtido quando algo ou alguém possui a qualidade de ser produtivo. Identifica-se como produtivo aquele que fez mais e que ofereceu um resultado maior ou melhor gastando menos. Um exemplo prático seria produzir mais de um determinado produto usando menos horas, energia, água ou quaisquer outros insumos.


    Efetividade: Fazer o que tem que ser feito, atingindo os objetivos traçados e utilizando os recursos da melhor forma possível. Se refere à capacidade de ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo

  • lembrando q é possível ser eficaz e ao mesmo tempo NAO ser eficiente...

     

    Ou seja...posso ter produzido um produto top perfeito(eficacia), e ao mesmo tempo desperdiçado o dobro de dinheiro normalmente necessário(ineficiente).. ..

     

  • Certo.

    Sem complicação, a Banca informou que algumas coisas estariam relacionadas à eficiência operacional. Nesse sentido, não há do que discordar. Utilizando o bom senso, 1 milhão de coisas - assim como produtividade, efetividade e capacitação - estariam relacionadas a eficiência operacional. Sendo assim, gabarito correto.

  • Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo. 

    Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.

    Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).

    Fonte: TEC concursos

    Conclusão :

    O correto seria: Produtividade, eficiência e capacitação estão relacionadas à efetividade operacional do hospital.

  • EFICIÊNCIA: Fazer mais com o menos possível. 

ID
2701600
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

No que concerne a indicadores da gestão de desempenho hospitalar, julgue o item subsequente.


Conforme as necessidades específicas de cada hospital, é possível a criação de novos indicadores: indicadores específicos contribuem para maior confiabilidade às informações.

Alternativas
Comentários

  • CERTO

     

    Os indicadores de desempenho devem ser adaptáveis à situação a qual pretende analisar, caso contrário não atingirá o objetivo de observar a realidade e posteriormente aplicar possíveis mudanças.

    Quando não bem utilizada essa ferramenta pode até atrapalhar no processo.

  • Não há muito o que discutir, indicadores de produtividade são sim usados com vistas a melhorar o processo. 

     

    Gab.: CERTO

  • Bem, creio que a criação de novos indicadores não é possível, mas a combinação entre eles sim.

     

    Vou indicar para comentário...

  • Pense no Balanced Scorecard (BSC): Para seus idealizadores, Kaplan e Norton, as perspectivas-padrão (aquelas definidas pelos autores; os indicadores-padrão) devem sofrer adaptação, à medida que forem sendo implementadas por diferentes organizações.

  • As crianção de novos indicadores é possível uma vez que você irá utilizar aqueles que mais se adequam as necessidades da empresa. 

  • A questão em análise nos apresenta a temática dos indicadores de desempenho. Segundo o Tribunal de Contas da União (TCU), os indicadores são instrumentos de medição que “fornecem informações sobre o resultado da execução da estratégia, comunicando o alcance das metas e sinalizando a necessidade de ações corretivas".

    Com isso, podemos perceber que o uso de indicadores é uma importante ferramenta de gestão, pois permite a transparência na divulgação de resultados, garante o alinhamento dos esforços por meio do estabelecimento de linguagem e objetivos comuns e define critérios objetivos reconhecidos pela instituição.

    Em face do exposto, podemos afirmar que a alternativa em análise está correta. Conforme citada anteriormente, indicadores bem estruturados e que retratem a real situação vivida pela empresa (Hospital) contribuem para uma maior confiabilidade às informações fornecidas por esse indicador e, portanto, são um teste permanente da validade da estratégia.

    GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".
ID
2792719
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Macapá - AP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

A gestão do conhecimento no âmbito hospitalar contribui para compreender como os recursos intangíveis podem melhorar os processos produtivos. Sobre esse tema, cabe ao administrador hospitalar assegurar a

Alternativas
Comentários

  • Elementos da Informação

    ˃ Busca.

    ˃ Identificação.

    ˃ Classificação.

    ˃ Processamento.

    ˃ Armazenamento.

    ˃ Disseminação

      GAB. C

  • a) transferência de conhecimentos através da rejeição de medidas que garantam a implementação de conteúdos específicos em gestão da clínica.

     b) situação de experimentação, alegando a responsabilidade sobre o controle dos experimentos e, simultaneamente, cerceando a criatividade com punições por eventuais fracassos.

     c) transferência de conhecimentos, para expandir o aprendizado de forma rápida e eficiente por toda a organização.

     d) análise dos sucessos e fracassos da organização, avaliando-os sistematicamente e restringindo os ensinamentos que não obtiveram êxito na experimentação.

     e) situação de experimentação com o objetivo de evitar a incorporação da inovação na gestão hospitalar.

  • A organização só aproveita os benefícios do aprendizado organizacional quando se torna capaz de transferir, compartilhar e alavancar seus conhecimentos e experiências fragmentados. Para esse fim, a experiência individual em unidades isoladas precisa ser conectada a um fluxo horizontal de informações e conhecimentos destinado a difundir rotineiramente as experiências para toda a organização.


    (Teoria Geral da Administração - Francisco Lacombe)

ID
3711820
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SANTA CASA-PA
Ano
2005
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Com referência aos sistemas de informação em saúde, assinale a opção incorreta. 

Alternativas
Comentários

  • O BPA é um aplicativo de captação do atendimento ambulatorial que permitem ao prestador de serviço vinculado ao SUS, registrar o atendimento realizado no estabelecimento de saúde, em regime ambulatorial. É um dos aplicativos de captação do SIA-SUS.

  • Pelo enunciado da a entender que ele quer os "sistemas", talvez se estivesse escrito SIA a alternativa B também estaria "correta", contudo, ainda tenho dúvida quanto essa alternativa B.

    O BPA Individualizado (BPA-I):

    Aplicativo no qual se registram os procedimentos realizados pelos prestadores de serviços do SUS, no âmbito ambulatorial de forma individualizada. Nesse aplicativo foram incluídos os campos:  do Profissional, ,  do Usuário com sua Data de Nascimento e Município de Residência, visando à identificação dos usuários e seus respectivos tratamentos realizados em regime ambulatorial. 

ID
4106812
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Prefeitura de Boa Vista - RR
Ano
2004
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Acerca do serviço de prontuário do paciente, julgue o item a seguir.


O prontuário deve conter todas as informações relevantes do quadro de saúde do paciente, sendo garantido o sigilo dessas informações.

Alternativas
ID
4106857
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Prefeitura de Boa Vista - RR
Ano
2004
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Acerca do balanço patrimonial, julgue o item seguinte.


O passivo no balanço patrimonial deverá apresentar os valores com obrigações financeiras que o hospital tem que cumprir, incluindo os pagamentos que o hospital receberá dos pacientes que tiveram internação.

Alternativas
Comentários

  • ERRADA

    A alternativa esta errada pelo o motivo que os pagamentos de hospital que os clientes iram pagar fica no ativo e não no passivo.

ID
4914382
Banca
VUNESP
Órgão
EBSERH
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Os Sistemas de Informação em Saúde (SIS) configuram- -se como ferramentas para a produção de informações que direcionem o processo decisório dos profissionais dos serviços dos diferentes níveis de atenção à saúde. Assim, as informações são detectadas em tempo real auxiliando no planejamento e execução de ações de acordo com a realidade e especificidade do serviço.

Considerando o texto, assinale a alternativa que representa a resposta correta.

Alternativas
ID
4914397
Banca
VUNESP
Órgão
EBSERH
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Considerando que o gestor de uma organização de saúde pretenda identificar, entre as diversas causas de riscos aos pacientes aquelas mais frequentes, com o intuito de ordenar os problemas e possibilitar a centralização de esforços sobre os problemas mais relevantes, a ferramenta a ser adotada é:

Alternativas
Comentários

  • Matriz GUT (Gravidade X Urgência X Tendência) é bem similar, no tocante às prioridades e ordem de importância, ao Diagrama de Pareto (80 x 20)

    O "Ideal de Pareto", segundo Prof. Giovanni Pacelli - Livro AFO 3D - 2aEdição, pág. 1147, é quando há eficiência na Economia quando a posição de alguém sofre uma melhoria sem que nenhum outro tenha sua situação deteriorada.

    Bons estudos.

ID
5084716
Banca
IADES
Órgão
SES-DF
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

   Os recursos financeiros federais administrados pelo Fundo Nacional de Saúde (FNS) destinam-se a financiar as ações e os serviços públicos em saúde das entidades integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS). Parte desse recurso é transferido para os estados, o Distrito Federal e os municípios, a fim de que realizem, de forma descentralizada, ações e serviços de saúde. A partir de janeiro de 2018, os recursos do Ministério da Saúde, destinados a despesas com ações e serviços públicos de saúde (...) serão organizados e transferidos na forma dos seguintes blocos de financiamento: Bloco de Custeio das Ações e Serviços Públicos de Saúde; e Bloco de Investimento na Rede de Serviços Públicos de Saúde.

Disponível em: <https://www.conasems.org.br>. Acesso em: 2 dez. 2020, com adaptações.


Com base no texto, no que se refere à gestão de recursos financeiros, julgue o item a seguir.

A obrigatoriedade de divulgação das informações referentes aos recursos do FNS aos estados, ao Distrito Federal e aos municípios está relacionada tão somente ao Relatório Anual de Gestão produzido pelos estados, pelo Distrito Federal e pelos municípios.

Alternativas
ID
5084734
Banca
IADES
Órgão
SES-DF
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

   Os instrumentos de gestão em saúde são os mecanismos que garantem o funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS) em todos os seus níveis. A gestão do SUS é de responsabilidade da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios, que, por meio de seus órgãos gestores, utilizam vários instrumentos de gestão, objetivando garantir e aperfeiçoar o funcionamento do sistema de saúde.

Disponível em: <http://bvsms.saude.gov.br/>. Acesso em: 2 dez. 2020, com adaptações.


A respeito dos instrumentos de gestão em saúde, julgue o item a seguir. 

A periodicidade dos Planos de Saúde é quadrienal, e sua revisão é anual, pois eles devem estar adequados ao horizonte de tempo da gestão em cada esfera de governo.

Alternativas
Comentários

  • A periodicidade dos Planos de Saúde é quadrienal, pois estes devem estar adequados ao horizonte de tempo da gestão em cada esfera de governo, sendo revistos anualmente em função das Agendas de Saúde e da Programação Pactuada e Integrada.

    Prazos para a elaboração dos Planos de Saúde e homologação pelos respectivos conselhos:

    na esfera federal: até julho do primeiro ano do quadriênio do governo;

    na esfera estadual: até junho do primeiro ano do quadriênio do governo; e

    na esfera municipal: até maio do primeiro ano do quadriênio do governo.

    Prazos para as revisões anuais dos Planos de Saúde :

    na esfera federal: até julho de cada ano;

    na esfera estadual: até junho de cada ano; e  

    na esfera municipal: até maio de cada ano.

    https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/sus_instrumento.pdf

ID
5147659
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Anchieta - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

A Lei Complementar no 141/2012, estabelece que os órgãos gestores de saúde da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios darão ampla divulgação, inclusive em meios eletrônicos de acesso público, das prestações de contas periódicas da área da saúde, para consulta e apreciação dos cidadãos e de instituições da sociedade, com ênfase no que se refere a:

Alternativas
Comentários

  • gab a

    lei complementar 141/2012 art 31