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Questões de Trabalho em equipe


ID
13012
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Acerca do trabalho em equipe e das relações humanas
no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Um conjunto de pessoas que trabalham juntas de forma coordenada e organizada e com objetivos comuns constitui uma equipe de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Trabalho em equipe traz aprendizagem e satisfação das pessoas. Propicia, também, a produtividade em equipe,sua dinâmica de funcionamento,acertos de convivência, grau de autonomia decisória e relações com o líder.
  • Objetivos comuns-principal atributo de uma equipe
  • Diferenças entre Grupo e Equipe de trabalho.

    Grupo: GRUPO- é o conj. de pessoas que compartilham valores, crenças, visões semelhantes de mundo e possuem uma identidade. A visão de grupo é de natureza relacional, de interação ou alianças afetivas que dão unidade e identidade ao conjunto de pessoas.

    Equipe: é o conj. de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado. Cada uma usa as suas habilidades e se esforça no cumprimento de sua tarefa de trabalho.

    Bons estudos!!
  • Pessoal olha esse conceito bacana que equipe ...

     Equipes, equipes, equipes. De uma forma ou de outra, estamos sempre envolvidos em equipes. Na maior parte do tempo, pertencemos a um time no departamento, no setor ou na unidade de negócios. Pode-se notar que o trabalho em equipe faz parte do nosso dia-a-dia.
    O trabalho em equipe pressupõe a existência de um equipe. E o que seria uma equipe? É um pequeno número de pessoas com conhecimentos complementares, comprometidas com propósito, meta de performance e abordagem comuns, e pelos quais se mantêm mutuamente responsáveis.

    bons estudos
  • Marquei errada porque imaginei que pra ser equipe os objetivos deveriam ser os mesmos.. e para ser grupo os objetivos são comuns .. há uma diferença sutil creio eu ... 

  • QUESTÃO CORRETA.

     

    OBJETIVOS:

    - GRUPOS: podem apresentar algum objetivo geral em comum, mas não é necessário que apresente.

    - EQUIPES: apresentam objetivos gerais e específicos em comum, compartilhados por todos os membros. 


ID
13018
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Acerca do trabalho em equipe e das relações humanas
no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Toda equipe de trabalho necessita de um líder. O sucesso do processo de liderança não depende apenas do líder, mas também dos liderados.

Alternativas
Comentários
  • Item CERTO

    Mesmo nas equipes sem liderança formal haverá um líder; porém essa liderança será compartilhada, passando de membro para membro, de acordo com as circunstâncias.
  • Pessoal.....

    1


    LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio.

    2


    LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários.

    3


    LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito.

    4


    LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas.

    5


    LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados.

    6


    LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido


  • 25 • Q118040       Prova: CESPE - 2010 - MPU - Técnico de Apoio Especializado - Segurança Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Trabalho em equipe;    Questão considerada errada pela mesma banca. Muito confusa essa idéia da necessidade de líderes nas equipes. A equipe autônoma, por exemplo, não necessita de líderes...    

     Ver texto associado à questão

    A existência de líderes nas equipes de trabalho é imprescindível para que os objetivos do trabalho sejam alcançados.

     

     Certo       Errado
  • Quando a questão fala que necessita de um líder,ela não está exigindo ou deixando vinculado essa opção.A questão falou que necessita, e não que é preciso;pois existem equipes que não há lideres determinados;todavia,é melhor que eles existam.Para responder as questões do Cesp,tem-se que usar as artimanhas da própria questão de acordo com o que se pede,e observar se o assunto cobrado é determinado por lei ou é aberto(subjetivo a autores).Sucesso!

  • Questão questionável. Equipes maduras ou autodirigidas podem dispensar a presença de um líder. O próprio CESPE já se posicionou que a liderança não é sempre imprescindível. 

  • Se uma equipe tem pessoas dispostas, autônomas, necessita-se de um líder? Será que se a pergunta tivesse vindo com PODERÁ TER, acho que ficaria melhor redigida. Mas temos que ir de acordo com a banca, ela é o "papa" dos concursos.

  • Questão dasatualizada...

  • Só para constar. Nos dias de hj essa mesma banca (Cespe) não considera a presença de um líder necessária em um equipe. Já passei por exercícios que dizem isso. Quando passar por eles novamente, vou coloca-los aqui...

    Aqui uma: Q118040 - A existência de líderes nas equipes de trabalho é imprescindível para que os objetivos do trabalho sejam alcançados.

    Errada...

  • Há equipes autogerenciáveis. Questão desatualizada. 

  • ATUALMENTE CONSIDERADA ERRADA

     

    Ano: 2017 Banca: CESPE Órgão: Prefeitura de São Luís - MA Prova: Professor Nível Superior/PNS-A - Suporte Pedagógico

    A respeito de grupos e de equipes no trabalho, assinale a opção correta.

     a) Em um grupo de trabalho, há um único líder; em uma equipe, os papéis de liderança são compartilhados. (C)

     

     

    Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: MPU Prova: Técnico de Apoio Especializado - Segurança

    existência de líderes nas equipes de trabalho é imprescindível para que os objetivos do trabalho sejam alcançados. (E)

     

     

    MESMO TEMA (Classificado como desatualiza em outra questão - Q4412)


ID
13240
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização. Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O nível potencial de desempenho de uma equipe pouco depende dos recursos individuais de seus membros. O bom nível de desempenho da equipe depende mais do recurso global constituído pelo grupo.

Alternativas
Comentários
  • O erro está na seguinte afirmação "O nível potencial de desempenho de uma equipe pouco depende dos recursos individuais de seus membros", pois o desempenho depende tanto de recursos individuais quanto grupais.
  • O Nível do potencial de uma equipe depende que todos os membros estejam engajados em empenhar o trabalho para alcançar resultados satisfatórios.
  • É como o corpo humano, cada dos seus órgãos tem a sua função e se um destes não funciona adequadamente acaba prejudicando-o.”Sem competências individuais bem distribuídas, basta uma maçã estragada para arruinar o trabalho da equipe”.
  • "O desempenho é consequência do estado motivacional e do esforço individual para realizar a tarefa e atingir os objetivos" (Chiavenato)
  • O desempenho de uma equipe depende tanto do individualismo , quanto do grupo.

    Gabarito: E.

  • ERRADO


ID
13243
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização. Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

As equipes de trabalho precisam ter um líder formal. Essa liderança tem os propósitos de organizar melhor o desenvolvimento do trabalho, conduzir a equipe para o alcance das metas e intermediar a comunicação com os superiores.

Alternativas
Comentários
  • Uau! Achei estranho "intermediar a comunicação com os superiores". Eles devem ser inascecíveis?
  • Não que seja inacessivel, porém deve haver dentro das equipes um líder formal que seja seu "porta voz" ante os superiores.

  • O fato de possuir um líder formal, é pura e simplesmente para manter a organização hierárquica o que não significa que o líder sempre será escolhido pelo escalão superior.
  • Esse líder além de organizar, motivar a equipe, será o elo desta com os superiores.
  • Vejam essa questão do MPU - CESPE - 2010:

    A existência de líderes nas equipes de trabalho é imprescindível para que os objetivos do trabalho sejam alcançados.

    GABARITO: ERRADO

    Achei essa questão no material do ponto dos concursos, a justifcativa do professor é a de que "Uma equipe autônoma pode também fazer com que os objetivos traçados sejam alcançados".

    Desse modo, creio que essa questão de 2005 esteja DESATUALIZADA.
  • Acho que é bom evitar fazer questão muito antiga, como essa, pois a banca pode mudar o posicionamento e deixa a gente confuso.

  • Muito desatualizada a questão.... Existem equipes, e é maioria, que nem lider tem.... As equipes autogerenciais exemplificam essa idéia

  • Esta questão está um tanto quanto desatualizada pelo entendimento do Cespe, 

    que vem considerando atualmente que o papel do líder em equipes pode ser dispensado, 

    é o caso das equipes auto gerenciadas, que prescindem de um líder formal.

  • Excelente comentário, Luana.

  • É importante que as equipes tenham um líder formal. Porém a existência de um líder não é característica essencial para que uma equipe tenha sucesso em suas atividades.

    Não consigo ver como essa questão pode estar certa.

  • Questão desatualizada. 

  • Tá mais ERRADO, do que Desatualizado.

     

    Ano: 2017 Banca: CESPE Órgão: Prefeitura de São Luís - MA Prova: Professor Nível Superior/PNS-A - Suporte Pedagógico

    A respeito de grupos e de equipes no trabalho, assinale a opção correta.

     a) Em um grupo de trabalho, há um único líder; em uma equipe, os papéis de liderança são compartilhados(C)

     


ID
13246
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização. Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

Para ser eficaz, uma equipe de trabalho deve ter os papéis de seus membros preestabelecidos, por meio de definição clara e objetiva de atribuições de competências, que restrinja o campo de atuação individual de seus membros.

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode comentar? creio que o erro estar em "restringir". Se as atribuições já foram preestabelecidas não será necessário restringir. Mas gostaria de vê mais comentários.
  • O que torna a questão errada é o fato de "restringir o campo de atuação individual".
    O correto seria dizer: " Para ser eficaz, uma equipe de trabalho deve ter os papéis de seus membros preestabelecidos, por meio de definição clara e objetiva de atribuições de competências, DESDE QUE NÃO RESTRINJA o campo de atuação individual de seus membros".
  • Os membros recebem papéis a serem desempenhados, provavelmente por cada um, seja de forma geral ou até mesmo pela equipe. Assim, não poderá restringir a atuação individual.
  • Eu até ia comentar, mas o comentário da Fernanda já disse tudo.
  • numa equipe, os componentes nao ficam restritos somente as suas atividades, ja que na equipe, se almeja objetivos comuns, todos devem participar de todas as atividades
  • Sem falar que em equipes que já passaram da organização burocrática e gerencial e atingiram um nível de profissionalização e integração elevado, como na adhocracia, esse preestabelecimento dos papeis não acontece.

    "Adhocracia é um termo criado por Warren Bennis, segundo Gareth Morgan, utilizado na Teoria das Organizações.

    Segundo Alvin Toffler, a adhocracia ou "adocracia" é um sistema temporário variável e adaptativo, organizado em torno de problemas a serem resolvidos por grupo de pessoas com habilidade e profissões diversas e complementares. Constitui-se em uma opção à tradicional Departamentalização.

    O termo teve origem nas “forças-tarefas” (task-forces) militares para enfrentar situações de forma rápida.

    Toffler estabeleceu que no futuro a sociedade será extremamente dinâmica e mutável e que as organizações que quiserem sobreviver terão que ser inovadoras, temporárias, orgânicas e anti-burocráticas.

    Outras referências definem o termo como a organização baseada em projetos, uma alternativa para a antiga Organização Departamental (baseada na divisão racional do trabalho) e para a intermediária Organização Matricial (que juntaria elementos da Departamentalização com a Gerência de Projetos).

    A característica central da adhocracia são os grupos e equipes cooperativos que resolvem problemas e desempenham o trabalho. As posições e as tarefas não são permanentes e as formas organizacionais são livres."

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Adocracia

  • Restringir é engessar o embro da equipe.......
    ele ficará preso à execução de uma determinada tarefa, não terá flexibilidade nem dinâmica para interagir de forma comum com os seus colegas, quando for necessário.
  • Equipe: Quando um termina ajuda o outro!


  • ´´que restrinja o campo de atuação individual de seus membros``

    gab errado

  • ERRADO

  • A equipe tem que ser multifuncional, e não centrada em uma tarefa executada por cada colaborador.


ID
13273
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Jorge, técnico judiciário, atua na área de segurança e transporte do TRT. No exercício do cargo, Jorge deve, entre outras atribuições, assegurar a integridade física das autoridades, servidores e demais pessoas que conduz, zelar pela manutenção de veículos e equipamentos sob sua guarda, atuar na segurança patrimonial das instalações do tribunal, fiscalizar a circulação de pessoas, controlar a entrada e saída de materiais e equipamentos nas dependências do TRT. A equipe de técnicos judiciários de que Jorge faz parte é composta por 15 servidores, dos quais Jorge é um dos mais responsáveis e procura exercer suas atribuições com competência.

Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue os itens a seguir, relativos às relações humanas no trabalho.

Considere que Jorge tem observado que alguns colegas de sua equipe estão desmotivados para o trabalho. Nessa situação, é correto afirmar que essa desmotivação pode prejudicar o desenvolvimento do espírito da equipe.

Alternativas
Comentários
  • Uma equipe participativa, homogênea, coesa,integrada vale mais do que pessoas com posicionamentos isolados ou sentimentos a respeito do trabalho diversos. Especialmente na area profissional.
  • Reparem que a questão diz: "...pode prejudicar".  Se afirmasse: "prejudica", estaria incorreta.

ID
14200
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Com referência ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Para obter sucesso com sua equipe, o gerente deve abolir a postura de autoritarismo e agir como parte integrante da equipe.

Alternativas
Comentários
  • Eu acertei, mas fiquei na dúvida se abolir totalmente o autoritarismo seja o bom negócio......
  • Para um bom Clima Organizacional deve existir um ambiente participativo entre gerente e demais membros de equipe. O gerente deve abolir a postura de autoritarismo, porém deve manter a LIDERANÇA DE EQUIPE.
  • Acho que abolir o poder de autoridade é errado.Mais isso depende.. pq se for uma autoridade abusiva é lógico que isso afeta os membros da equipe subordinada.
  • Concordo com os colegas acima. A questão pode ter generalizado situações reais.
    De acordo com o proposto em Liderança Situacional, o nível de autoritarismo deve correlacionar-se ao nível de maturidade da equipe como um todo. O gerente precisa ter sensibilidade para avaliar seu grupo de liderandos, e propor o método de gerência mais indicado para obter o sucesso pretendido. Para ilustrar tal opinião, eis um trecho escrito por Gustavo Casarotto (Fonte:http://rhextremo.blogspot.com/2010/06/o-mito-do-super-lider.html):

    " Às vezes, ser autoritário é uma qualidade em um contexto onde a equipe é imatura e precisa de orientação. Mas também pode ser um defeito, se utilizado de forma inconveniente, em outro contexto, com uma equipe mais madura e experiente."

    Mais sobre o tema: http://www.cesarkallas.net/arquivos/faculdade/empreendimentos-2/teoria/EI%20II%20Lideranca/Lider_Situac_monog_Adriano.pdf

  • Gente, o correto é abolir o AUTORITARISMO e não a AUTORIDADE.

    AUTORITARISMO: Pode ser caracterizado pelo uso do abuso de poder e da autoridade.
    AUTORIDADE: é um gênero ou uma simples fonte de poder. É a base de qualquer tipo de organização hierarquizada.
  • Pensem que não é uma questão de interpretação de texto, mas usando a língua para resolvê-la, deve se lançar mão da intelecção, pois é para ater-se ao que se diz, não ao que se pode inferir do que foi dito. No caso, o enunciado cita abolir o autoritarismo, e não a autoridade, e, sem extrapolar o sentido ou o significado das palavras a questão é simples, pois as duas não são a mesma coisa.

    Sucesso a todos
  • Isso em regra porque na exceção tem o líder que é autocrático (autoritário).

  • Gabarito: Correto


ID
14203
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Com referência ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

A eficácia e a eficiência do trabalho em equipe são igualmente resultantes do empenho individual e coletivo.

Alternativas
Comentários
  • Eficiência é fazer alguma coisa certa, correta, sem muitos erros.

    Eficácia é fazer algum trabalho que atinja plenamente um resultado que se espera. É fazer "a coisa certa" , ou seja , a coisa que leve ao resultado almejado.


    Ambos provêem do empenho individual e coletivo.Pois em uma organização não trabalhamos isolados.O trabalho faz parte de um processo que gerará resultados para todos na empresa.
  • Pesquisando na internet encontrei um artigo muito bom que fala sobre Eficiência e Eficácia. Achei importante compartilhar isso..."Ambas as palavras possuem o mesmo radical, “efic”, que vem do latim, e passa um significado de qualidade, de correção, de coisa certa. Porém, é no sufixo que elas diferem e é, justamente, aí que mora a grande diferença entre elas. E o entendimento desta sutil, mas importantíssima diferença é que separa o bom profissional do ótimo profissional. Como diria Peter Drucker: “eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas”. Partindo para o campo dos sufixos, chega-se na mesma conclusão que ele chegou. Comecemos pela palavra “eficiência”. O sufixo “ência” remete a um modo, a uma característica, a uma maneira de fazer algo. Por exemplo, ter “consciência” é fazer algo conscientemente, ter “paciência” é fazer algo pacientemente, logo ter “eficiência” é fazer alguma coisa eficientemente, ou melhor, corretamente, “fazer certo as coisas”. Agora passemos para o termo “eficácia”. O sufixo da mesma, “ácia”, quer dizer que a palavra é um substantivo, logo é uma coisa. Como por exemplo, “audácia” que é algo audacioso, impetuoso, levando-nos a entender que o termo “eficácia” vem ao encontro do significado de algo com qualidade, alguma coisa correta, “as coisas certas”. Um profissional pode ser eficiente, mas não ser eficaz. Só que, muito dificilmente, ele será eficaz se não for eficiente."por BrunoAluno de Graduação em Administração, na Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.http://www.administradores.com.br/artigos/eficiencia_e_eficacia/13018
  • EFICIENCIA: Fazer certo a coisa. Ser produtivo e ter bom desempenho.
     
    EFICACIA: Fazer a coisa CERTA,da melhor maneira.
     
    EFETIVIDADE:Fazer o que tem q ser feito.  Eficiencia + Eficacia, não basta atingir só o resultado,é preciso gerar beneficios
  • Trabalho em equipe já se traduz em várias pessoas desempenhando funções definidas em prol dos objetivos propostos. Cada um, desenvolvendo esta função de forma efetiva e eficiente, resultará em um coletivo eficaz e eficiente, e consequentemente o alcance dos objetivos. Equipes de alto desempenho têm pessoas com bastante autoconhecimento para saberem desenvolver as suas funções. O sucesso da equipe depende do empenho das ações individuais e coletivas.

    Valeu...
  • Correto

    Eficiência e eficácia são alcancadas pelo empenho individual e coletivo

  • Gabarito: Correto


ID
14206
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Com referência ao trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

O trabalho em equipe meritório enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus pares.

Alternativas
Comentários
  • O trabalho em equipe deve ser realizado com todos na organização,e não apenas entre subordinados e superiores.
  • Trabalho meritório, é aquele digno de louvor ou de recompensa, que merece um prêmio ou elogio.E não somente por isso, mas todo trabalho enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração.
  • O trabalho em equipe deve ser realizado para o benefício de todos na organização.

    Gab. Errado.

  • Gabarito: Errado


ID
14533
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

Na resolução de problemas de relações humanas, deve-se definir claramente o objetivo pretendido.

Alternativas
Comentários
  • A negociação é uma das formas de solução intermediária dos conflitos, quando cada uma das partes deve ceder um pouco para que seja encontrado um termo equilibrado. A definição clara de objetivos na negociação ajuda a reduzir o estresse e a ansiedade, evitando frustrações e transformando uma dificuldade inicialmente encontrada nas relações humanas em algo positivo para a organização.

  • Certo

    Para solucionar os problema deve-se conhecer os problemas envolvidos e sua caracterização.

  • CERTO


ID
14536
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue os itens subseqüentes.

No ambiente de trabalho, as relações humanas são favorecidas se o gerente compreender que o empregado deve ser tratado como um ser humano completo, com necessidades econômicas, psicológicas e sociais.

Alternativas
Comentários
  • As relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, que ultrapassa as características de seus componentes e se manifesta não só na relação de um grupo com outro, mas também, e principalmente, nas relações que os membros de um grupo mantêm entre si.
    Sendo assim, seria de otimo o gerente compreender que o empregado deve ser tratado como um ser humano completo.


    Bons estudos
  • Compreender o homem como um ser completo é situá-lo socialmente, lembrando que este empregado possui projetos, ambições, sonhos e ideais que nem sempre poderão ser realizados atuando no cargo e organização atuais. Desta forma, a boa comunicação ajuda a encontrar caminhos para a realização dos anseios de cada colaborador. Somente assim a organização terá um clima positivo, com trabalhadores atuando em bons níveis de entusiasmo e motivação.

  • Pessaal,

    Isso esta claro que dentro de um ambiente de trabalho , qdo seu superior valoriza o seu potencial, tratar com respeito e educacao tudo flui para que as coisas andem bem ............isso e fato concreto e so levar pra vida real, trate as pessoas como gostaria de ser tratado

    abs a todos e bons estudos
  • Só para esclarecer, essa questão está relacionada a EVOLUÇÃO DAS TEORIAS, pois antigamente as pessoas eram vistas como 'maquinas', com ênfase nas tarefas e até estudo de movimentos eram feitos para que não fosse perdido nenhum tempo, era a produção em massa - Nas provas vem como HOMEM ECONOMICO (ESOLA CLÁSSICA - Abordagem científica - TAYLOR). Com o passar do tempo e as pessoas adoecidas foi se mudando essa visão e hoje nós temos essa ênfase nas pessoas (o ideal), a compreenção de que existe sim necessidades pessoais e que elas interferem na relação interpessoal, podendo influenciar no trabalho - Nas provas vem como HOMEM SOCIAL (TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS).
  • certo

     

  • CERTO


ID
45223
Banca
FCC
Órgão
TJ-SE
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

José Bleger acredita que quando trabalhamos em organizações, em psicologia institucional, a dinâmica de grupo é uma técnica para enfrentar problemas

Alternativas
Comentários
  • Quais os principais objetivos da dinâmica de grupo?
    A dinâmica de grupo é um campo de conhecimento específico da psicologia social sobre os processos interativos que se passam nos grupos. Seu objetivo principal é o de pesquisar o grupo humano para conhecer as variáveis de seu funcionamento. Esse conhecimento pode, então, ser utilizado para provocar mudanças no funcionamento do grupo visando certos objetivos(no caso, objetivos organizacionais).

    Quais as práticas que estão sendo mais usadas pelas organizações?
     Há uma grande variedade de práticas, principalmente em Treinamento e Desenvolvimento. Conforme os objetivos visados, propiciam participação real dos membros do grupo, comunicação multilateral, experiência direta, decisões compartilhadas e orientação andragógica da aprendizagem.

     Em que momentos as empresas estão utilizando essa técnica?
     Em situações normais de Treinamento e Desenvolvimento, e especialmente em situações de mudanças organizacionais ou de crise, para facilitar a  comunicação e prover segurança psi cológica para as pessoas.

  • (...) Quando trabalhamos em organizações, em psicologia institucional, a dinâmica de grupo é uma técnica para enfrentar problemas organizacionais. (p. 120)
     

     Bleger, José. Temas de Psicologia: entrevista e grupos. 

     
  • Andragogia é a arte ou ciência de orientar adultos a aprenderem...

     

    Wikipédia

  •  a)

    organizacionais.

  • Gab.: A

    organizacionais.


ID
45226
Banca
FCC
Órgão
TJ-SE
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

A técnica de grupos operativos caracteriza-se por estar centrada em uma

Alternativas
Comentários
  • Pichon Rivieri define grupos operativos como focados em uma tarefa

  • A técnica de grupos operativos centra-se na mobilização de estruturas estereotipadas e das dificuldades da aprendizagem e comunicação decorrentes por essas ansiedadese caracteriza-se por estar centrada, de forma explícita, em uma TAREFA, sendo que a esta tarefa há outra implícita que aponta para a ruptura, significando um obstáculo frente a toda e qualquer situação de progresso ou mudança.

    Au, au e boa sorte a todos!!
  • Gabarito: Letra E

  • Operativos = Nível operacional, tarefa


ID
45229
Banca
FCC
Órgão
TJ-SE
Ano
2009
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

Muitas são as contribuições da Escola Dejouriana à análise da relação prazer, sofrimento e trabalho. Esta abordagem aponta dois tipos de sofrimento: o sofrimento criador e o sofrimento patogênico, sendo que este último aparece quando

Alternativas
Comentários
  • Muitas são as contribuições da Escola Dejouriana à análise da relação prazer, sofrimento e trabalhonão há nada além das pressões fixas, rígidas, incontornáveis, inaugurando a repetição e a frustração, o aborrecimento, o medo, ou o sentimento de frutação
  • Questão mal formulada.

  • Gabarito B: não há nada além das pressões fixas, rígidas, incontornáveis, inaugurando a repetição e a frustração, o aborrecimento, o medo, ou o sentimento de impotência.

  • se não for estudante/amante da psicologia vai pra vala numa dessas


ID
56599
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema,
julgue os próximos itens.

A comunicação deve ser assertiva, o que significa, por exemplo, que uma pessoa pode falar algo muito desagradável para a outra, mas de maneira que não seja ameaçadora nem ofensiva.

Alternativas
Comentários
  • Decreto nº 1171...VIII - Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública. Nenhum Estado pode crescer ou estabilizar-se sobre o poder corruptivo do hábito do erro, da opressão ou da mentira, que sempre aniquilam até mesmo a dignidade humana quanto mais a de uma Nação.
  • apesar de ser uma crítica, ela deve ter o tom de construtiva.
  • Reforçando a idéia da crítica construtiva: Lei N 8.112Art. 117. Ao servidor é proibido: (Vide Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001) V - promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição;
  • Comunicação Assertiva = comunicar-se de maneira aberta e franca, sem provocar constrangimento e conflitos.
    As pessoas não assertivas são manipuladora, agressivas e/ou passivas.
  • Assertividade é:
    - viver e usufruir os seus direitos;
    - reconhecer e expressar os seus sentimentos e emoções;
    - solicitar o que você quer;
    - expressar os seus pontos de vista sobre assuntos, idéias, ideais, e conceitos;
    de forma direta, com integridade, honestidade e respeito aos outros.

    - Assertividade não é ser "sincero" com os outros.
    - Assertividade não é você ter "pontos de vista sobre pessoas".
    - Assertividade não é julgar os outros.
    - Assertividade não é por para fora tudo o que você pensa.
    - Assertividade não é você se mascarar ou se camuflar.
    - Assertividade não é evitar conflitos e críticas.

    Fonte: http://www.merkatus.com.br/10_boletim/182.htm
  • A Comunicação Assertiva

    Uma das grandes conquistas de um profissional, nos diversos níveis de relacionamento interpessoal, é a capacidade de ser assertivo.

    Ser assertivo, diferente de ser agressivo, é  comunicar-se de maneira  franca e aberta, feita de maneira adequada, sem provocar constrangimento aos direitos de outras pessoas.

    A falta de assertividade é comum por ser  causadora de muitos conflitos e mal entendidos, além de outros prejuízos decorrentes dessas dificuldades de comunicação.

    Comportamento não assertivo:


    - passividade: é uma forma de fugir de uma situação conflitante,  na qual a pessoa se torna especializada em “engolir sapos”, pois age de forma tal a evitar confrontos, preocupa-se em demasia com a opinião de terceiros, adotando com frequência uma postura defensiva.

    - agressividade: é uma forma de se comportar que agride o direito de outras pessoas. A pessoa deseja vencer a qualquer custo, tem uma postura invasiva de confronto, critica, joga a culpa sempre em outras pessoas. Quem age assim, normalmente interrompe outras pessoas, usa de sarcasmo, suas solicitações mais parecem ordens. É o “Chefe”/ “ Gestor” ao invés de “Líder”.      

    - manipulação: dá a entender que satisfaz os direitos de outras pessoas, entretanto, age desta maneira no intuito de satisfazer os seus próprios direitos. É irônico, age com falsidade e bajulações. Usa, de forma sutil as “vinganças” e, de maneira pseudoelegante faz os seus ajustes de contas, pouco se importando com as outras pessoas.

    A pessoa de comportamento assertivo:
    - olha nos olhos quando fala
    - é comedida
    - é segura
    - tem expressão corporal condizente com as suas palavras
    - fala com elegância e naturalidade
    - controla suas emoções
    - expressa calma, e objetiva

    Reinaldo Passadori
    www.passadori.com.br

  • CERTO!

    Assertividade é ir direto ao ponto sem embromar nem deixar espaço para a dúvida, que gera insegurança e aumenta a chance para enganos e falhas. Ter comunicação assertiva é virtude, mesmo que isso signifique dizer não e desagradar ao outro.


  • Assertividade é ir direto ao ponto sem embromar nem deixar espaço para a dúvida, que gera insegurança e aumenta a chance para enganos e falhas. Ter comunicação assertiva é virtude, mesmo que isso signifique dizer não e desagradar ao outro.

    Chefes assertivos também podem ser duros por dizer coisas "na lata" - embora não latam. Eles são rígidos e não cães ferozes pronto a te tragar, por isso podem chocar os que preferem enrolar, estes têm medo de magoar e preferem dar uma de subentendido, em vez de dar informações na "lata da assertividade".

    Outra vantagem do bom comunicador é que ele nunca dá margem à dúvida. Para ele, é preferível esgotar todos os assuntos a gastar seu tempo e eficiência  goela abaixo.

    o oposto da comunicação assertiva é a comunicação mitigada que dá margem à dupla interpretação, próprio das pessoas inseguras ou despreparadas. Mas cuidado! Não confunda assertividade com crueldade.

    Imagine que você tem um chefe que deve dispensar um funcionário. Se for um mitigador, o big boss dirá algo como: "a empresa infelizmente está tendo que fazer um corte de pessoal e, por motivos que não me foram explicados, você está na lista. Lamento muito". Um chefe cruel, sentenciará: "você está fora, cara, não temos lugar para um incompetente como você". Enquanto o assertivo provavelmente diria algo assim: "Estou comunicando seu desligamento da empresa porque a expectativa que a empresa tinha de você é diferente da que você tem a oferecer".

    A verdade sempre será preferível e ela não pode ser substituída por nada. A assertividade tem compromisso com ela e, é bom lembrar, também tem compromisso com a elegância, por isso a importância da forma.

     

    Fonte:http://blogs.estadao.com.br/papo-de-lider/o-que-e-comunicacao-assertiva/?doing_wp_cron=1392912007.0979750156402587890625

  • Notícia... teu pai faleceu. Não ataquei, mas foi desagradável o que falei.

  • Quando se conversa com as pessoas, são emitidos três tipos de comportamentos diferentes: agressivo, passivo (ou submisso) e assertivo.

     

    A terceira forma de agir se chama comportamento assertivo, ou assertividade, e se refere à pessoa que consegue agir em prol dos próprios interesses, se afirmar sem ansiedade elevada, expressar sentimentos sinceros sem constrangimento, exercitar os próprios direitos sem negar os alheios. 

     

    Fonte: Ribas e Salim

  • CERTO


ID
56602
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
STJ
Ano
2008
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema,
julgue os próximos itens.

Se, em um grupo de trabalho, quando um membro fala, outro habitualmente o interrompe com piadas acerca do assunto ou com relato de caso irrelevante, a possibilidade de que esse grupo venha a funcionar como equipe eficaz será diminuída.

Alternativas
Comentários
  • Bom, alguns pontos que se devem levar em consideração quanto a desarmonia no ambiente de trabalho:Lei 8.112Art. 117. Ao servidor é proibidoV - promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição;XVIII - exercer quaisquer atividades que sejam incompatíveis com o exercício do cargo ou função e com o horário de trabalho;Decreto 1.171 VI – A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional. Seção I - Das Regras Deontológicas XIII – 0 servidor que trabalha em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, colabora e de todos pode receber colaboração, pois sua atividade pública é a grande oportunidade para o crescimento e o engrandecimento da Nação.XV – E vedado ao servidor público; b) prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam;
  • CORRETO!

    Equipes altamente eficazes possuem as seguintes características:

    Metas e Objetivos: Uma Equipe Eficaz possui metas e objetivos claros;

    Distribuição de Responsabilidades: A responsabilidade para o cumprimento das metas é distribuída entre os membros da equipe;

    Avaliação Constante: São realizadas diversas avaliações de seu progresso com relação às metas a serem atingidas;

    Diversidade de Habilidades: A equipe por possuir integrantes com habilidades e experiências diferentes, pode responder e vencer diversos desafios com maior velocidade e eficácia;

    Recursos: Uma equipe eficaz possui recursos necessários para realizar seu trabalho;

    Tamanho: São geralmente pequenas, possuindo menos de 10 pessoas;

    Funções: Cada membro da equipe tem habilidade, aptidão e conhecimento para sua função e sabe da importância das demais funções para o sucesso da equipe;

    Trabalho Prático: Desenvolvem processos e práticas de trabalho para realizar as tarefas de maneira mais rápida e eficaz;

    Apoio: A equipe se apóia mutuamente em todas as tarefas e desafios;

    Reconhecimento: Os sucessos individuais e de equipe são reconhecidos seja através de premiação ou elogios;

    Liderança: É compartilhada dentro da equipe de maneira adequada;

    Conflitos: Enfrentam os conflitos de maneira construtiva e aberta.

  • É uma falta de consideração e respeito uma pessoa interromper a outra em seu discurso com piadas  ou comentários que nada acrescentam ao assunto abordado. Isto dentro de um grupo de trabalho prejudica o bom andamento das atividades.
  • Como diz o velho e bom ditado: quando um burro fala o outro abaixa as orelhas.

  • Como diz o velho e bom ditado: quando um burro fala o outro abaixa as orelhas.

  • Como diz o velho e bom ditado: quando um burro fala o outro abaixa as orelhas.

  • Como diz o velho e bom ditado: Sorte de quem prestou concurso na época em que Administração era cobrada da forma como se apresenta nessa questão... rsrsrsr

  • sempre achei q ironia fazia as pessoas trabalharem melhor... minha culpa 

  • A questão está certa por ser HABITUALMENTE.

  • CERTO


ID
93175
Banca
FCC
Órgão
DNOCS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comporta- mento defensivo denominado

Alternativas
Comentários
  • Alternativa c Comportamentos defensivos - Evitar a ação:1.Superconformação: interpretação estrita de suas responsabilidades. A adesão rígida a regras, políticas ou precedentes evita a necessidade de serem consideradas as nuances de um caso;2.Transferência de responsabilidade: transfere-se a outra pessoa a responsabilidade pela execução de uma tarefa ou tomada de decisão;3.Fazer-se de bobo: estratégia de não colaboração. Você evita uma tarefa indesejada fingindo ignorância ou incapacidade;4.Despersonalização: você passa a tratar as pessoas como objetos ou números, distanciando-se dos problemas e evitando considerar as particularidades de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas;5.Esticar e suavizar: prática de prolongar uma tarefa para você sempre parecer ocupado;6.Protelação: requer que você pareça razoavelmente apoiador em público, enquanto não faz nada ou quase nada particularmente. - Evitar a culpa: 1.Formalização: refere-se à prática de documentar rigorosamente as atividades para projetar uma imagem de competência de seriedade;2.Segurança: evadir-se de situações que possam ter reflexos desfavoráveis;3.Justificativas: inclui explicações que reduzam sua responsabilidade por um resultado negativo;4.Bode expiatório: colocar a culpa por um resultado negativo em fatores externos, que nem sempre estão envolvidos;5.Falsificação de imagem: manipulação de informações por meio de distorções, embelezamento, fraude, apresentação seletiva ou ofuscação.
  • No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias(Temperamento especial de cada indivíduo) de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comportamento defensivo denominado

    Despersonalização do relacionamento

    A burocracia tem como uma de suas características a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, já que enfatiza os cargos e não as pessoas levando a uma diminuição das relações personalizadas entre os membros da organização.

  • Significado de Idiossincrasia

    s.f. Maneira de ver, sentir, reagir peculiar a cada pessoa. (É uma disposição do temperamento, da sensibilidade que faz com que um indivíduo sinta, de modo especial e muito seu, a influência de diversos agentes.)

  •  c)

    despersonalização.

  • Gab.: C

    despersonalização.

  • Idiossincrasias: é uma característica de comportamento peculiar de um indivíduo ou de determinado grupo. 

    A. bode expiatório: é uma expressão popular que define o indivíduo que não consegue provar sua inocência

    B. transferência de responsabilidade:Todas as vezes que transferimos algum problema para o outro, inviabilizamos a possibilidade de participarmos da solução.

    C. despersonalização: entendida como uma desordem dissociativa, caracterizada por experiências de sentimentos de irrealidade, de ruptura com a personalidade, processos amnésicos e apatia.

    D. protelação: ato ou efeito de protelar; adiamento, retardamento, postergação.

    E. formalização: Tornar formal algo subjeito; tornar palpável, visto, perceptível através de papéis, documentos e outros meios.

    GABARITO C

  • Gab= C

  • LETRA C

  • LETRA C

  • C

    Comportamentos defensivos:

    Evitar a ação:

    1.Superconformação: interpretação estrita de suas responsabilidades. A adesão rígida a regras, políticas ou precedentes evita a necessidade de serem consideradas as nuances de um caso;

    2.Transferência de responsabilidade: transfere-se a outra pessoa a responsabilidade pela execução de uma tarefa ou tomada de decisão;

    3.Fazer-se de bobo: estratégia de não colaboração. Você evita uma tarefa indesejada fingindo ignorância ou incapacidade;

    4.Despersonalização: você passa a tratar as pessoas como objetos ou números, distanciando-se dos problemas e evitando considerar as particularidades de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas;

    5.Esticar e suavizar: prática de prolongar uma tarefa para você sempre parecer ocupado;

    6.Protelação: requer que você pareça razoavelmente apoiador em público, enquanto não faz nada ou quase nada particularmente. - Evitar a culpa:

    1.Formalização: refere-se à prática de documentar rigorosamente as atividades para projetar uma imagem de competência de seriedade;

    2.Segurança: evadir-se de situações que possam ter reflexos desfavoráveis;

    3.Justificativas: inclui explicações que reduzam sua responsabilidade por um resultado negativo;

    4.Bode expiatório: colocar a culpa por um resultado negativo em fatores externos, que nem sempre estão envolvidos;

    5.Falsificação de imagem: manipulação de informações por meio de distorções, embelezamento, fraude, apresentação seletiva ou ofuscação.


ID
93181
Banca
FCC
Órgão
DNOCS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
PORQUE

o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência.

É correto concluir que

Alternativas
Comentários
  • A visão interacionista não propõe que todos os conflitos sejam bons. Na verdade, existem os conflitos funcionais que atuam de forma construtiva apoiando os objetivos do grupo e melhorando o desempenho e existem os conflitos disfuncionais que atrapalham o desempenho do grupo.Existem três tipos: de tarefa, que está relacionado com o conteúdo e os objetivos do trabalho; de relacionamento, que se refere às relações interpessoais e de processo, que se relaciona à maneira como o trabalho é realizado.Estudos mostram que os conflitos de relacionamento são quase sempre disfuncionais, pois, conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais.
  • Letra C

    Sendo objetivo..

    os conflitos, na medida certa, são importantes dentro de uma organização, para que idéias novas possam surgir e para que a organização não fique com o seu capital intelectual engessado.

    O CONFLITO FUNCIONAL ocorre quando os interesses da organização são atendidos, como resultado da disputa ou desacordo. Ele promove maiores níveis de desempenho, como por exemplo: aumento da motivação, habilidades em resolver problemas, criatividade..

    O CONFLITO DISFUNCIONAL acontece quando a disputa ou desacordo prejudicam a organização, ele se torna destrutivo em muitos aspectos, incluindo desperdício de tempo e colocação do bem estar pessoal acima dos interesses da organização.




  • Eu sei que existe os dois conflitos, mas a questão falou apenas de um. Achei que era a D por que tratava conflito apenas no modo disfuncional. 

  • O conflito disfuncional é uma discordância que leva a um declínio na comunicação ou performance de um grupo. Ele pode ser uma superabundância de conflitos ou acontecer por falta de conflitos motivadores o suficiente.

  • Resposta Letra C,

     O trabalho em equipe também gera conflitos entre as relaçoes intepessoas, causando assim o denominados conflitos disfuncionais  que vai atuar de forma a atrapalhar  o desempenho do grupo, portanto podemos afirmar que a 1º pergunta esta correta. A 2º parte da pegunta esta justificando a 1º , qundo afirma que o atrito e as hostilidades entre pessoas estão ligadas( inerentes) aos conflitos.

    OBs: temos que interpretar algumas palavras que difilcuta um pouco raciocinio. 

    1º- O trabalho em equipe também gera conflitos de relações interpessoais, denominados conflitos disfuncionais,
    PORQUE 

    2º-  o atrito e as hostilidades interpessoais inerentes aos conflitos de relacionamento aumentam o choque de personalidades e reduzem a compreensão mútua, impedindo, assim, a realização das tarefas organizacionais com eficiência. 


     

  • Gab.: C

    as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

  • Conflito funcional, funciona (NÃO PREJUDICA A ORGANIZAÇÃO)

    Conflito disfuncional, disfunciona kkkk (PREJUDICA A ORGANIZAÇÃO)

  • Pra essa questão é importante saber o uso dos porquês...

    Por que → perguntas diretas/indiretas; "Por que vc faltou?" (←pergunta direta) "Diz-me por que cidades passastes" (←pergunta indireta)

    Porque → respostas/explicações; "Faltei porque estava viajando"

    Por quê → antes de ? e ao final da frase; "Não avisou por quê?"

    Porquê → antes de pronome/artigo; "Não interessa a você os meus porquês"

  • LETRA C

  • As duas estão corretas, mas não consigo entender que a segunda justifica a primeira.

  • Letra C

  • Parece mais uma questão de interpretação de texto.

  • Português disfarçada de Relações humanas !kkkkkkk, cada uma!

  • As duas estão corretas e a segunda, justifica a primeira, pois o tarefa é impedida de ocorrer com eficiência, por causa do conflito.


ID
107368
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Ano
2005
Provas
Disciplina
Relações Humanas
Assuntos

As organizações que têm orientação para a qualidade buscam, freqüentemente, planejar seus trabalhos por meio da utilização de equipes de trabalho. Essa estratégia gerencial, se bem conduzida, dá mais confiança aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a organização.

Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe.

O relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe. Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.

Alternativas
Comentários
  • Relacionamento Interpessoal:É a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. No ambiente de trabalho, é importante manter contatos saudáveis, que gerem sentimentos positivos, facilitando não só a harmonia entre as pessoas, como também a produtividade e a eficácia.

    Fonte: apostila: EDITORA OBCURSOS
  • Eficácia no Relacionamento Interpessoal

    A competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada à necessidade de casa uma delas e às exigências da situação. Segundo C Argyris (1968) é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais de acordo com três critérios: 

    1. Percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva interrelação.
    2. Habilidade de resolver realmente os problemas de tal modo que não haja regressões.
    3. Soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo  menos, como quando começaram a resolver seus problemas.
  • Um grupo passa a ser considerada uma equipe de trabalho quando existe: definição de objetivos e metas; divisão de papéis e funções; ajustes interpessoais; resolução de conflitos; definição da organização do trabalho e dos níveis de autonomia; e relações efetivas entre si e com o líder.
  • Eu pensei que estaria errado por dizer "individualidade".

  • Gab= Certo

  • Gabarito: certo

  • CERTO

  • relacionamento interpessoal

    empatia

    postura profissional participativa

    capacidade de comunicação

    respeito à individualidade do outro

  • Gabarito:. C