Questão 2989141

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Dirigida; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Ética em Comunicação; Eventos; Fluxos Comunicativos; Gestão de Crises; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Missão Profissional do RP; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Promoção Institucional; Público; Responsabilidade Corporativa; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas

A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.

Treinamentos e simulações de crise envolvendo departamentos e funcionários de uma empresa só causam pânico e temor no público interno, sem contribuir efetivamente para a resolução de crises.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Apesar da crise ser um evento inesperado e imprevisível, as organizações devem estar preparadas para ela, para isso devem realizar previsões, treinamentos e planos de contingência.

  fonte: um monte de questão que respondi

• GABARITO: ERRADA

  Essas crises podem ser classificadas como: programadas ou não programadas.

  As programadas são aqueles problemas rotineiros, comuns de se resolver. Já as não programadas são problemas novos, inesperados.

  Os treinamentos e a simulações ajudam no aperfeiçoamento das crises programadas e preparam os funcionários para as não programadas, logo, contribuem efetivamente.