Questão 3249901

• Banca: Quadrix
• Órgão: COREN-RS
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Dirigida; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Ética em Comunicação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão de Crises; Gestão em Relações Públicas; Missão Profissional do RP; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Segmentação de Públicos

Pesquisa, planejamento, implementação e avaliação correspondem às quatro etapas básicas que compõem o processo de planejamento de relações públicas. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

• A. Na fase de pesquisa, deve‐se definir o problema organizacional, especificando os procedimentos usados para obter as informações necessárias.
• B. Na fase de planejamento, deve‐se identificar como as ações foram postas em prática, os materiais utilizados e as técnicas empregadas.
• C. Na fase de implementação, deve‐se medir o êxito e até que ponto os objetivos do planejamento foram alcançados.
• D. Na fase de avaliação, deve‐se determinar os objetivos da organização e as estratégias adotadas para atingi‐los.
• E. Na fase de planejamento, o profissional de relações públicas deve empregar técnicas para auditar o público e a imagem da organização.

Gabarito: A

Comentários

• letra a

  Etapas do Processo de Planejamento de Relações Públicas:

  1. Pesquisa: Identificação e conhecimento da situação, Levantamento de dados, Mapeamento e identificação dos públicos, Análise da situação, Construção de diagnósticos.
  2. Planejamento: Fixação de políticas de comunicação, Definição de objetivos e metas, Determinação de estratégias, Proposição de planos, projetos e programas de ação, Escolha e seleção dos meios de comunicação, Elaboração de planos alternativos e emergenciais, Determinação dos recursos necessários, Obtenção de apoio e aprovação da direção, Orçamento.
  3. Implantação: Correção de desvios, Controle e monitoramento, Divulgação para o público envolvido.
  4. Avaliação: Relatório conclusivo, Mensuração dos resultados e Estabelecimento de critérios de avaliação.