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Prova CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos


ID
1311100
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A cultura organizacional é composta por diversos elementos construídos ao longo do tempo. A cultura organizacional absorve as mudanças e a evolução ocorridas na empresa; por isso, cada organização possui a sua própria cultura.

A cultura organizacional é formada por

Alternativas
Comentários
  • Gabarito e. Segundo Sheen apud Robbins (2007),  cultura é um conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas validas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber repensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna

  • Cultura e identidade organizacionais são conceitos bastante semelhantes.

  • A definição livre de cultura é:

    Conjunto de normas, crenças, valores, comportamentos, hábitostradições, conhecimentos e experiencias de um grupo social.


    A questão quer saber o que cria/gera, como é formada a cultura organizacional?

    Para acertar a questão temos que observar, dentre as alternativas, qual delas está ligada a criação de normas, crenças, valores, comportamentos, hábitos...de um grupo social.


    A única que se encaixa é a letra E:

    Elementos que são fruto das relações, experiências, dos conhecimentos e aspectos que têm participação e interação das pessoas da organização.


  • A cultura organizacional tem grande influência no andamento das empresas no mercado, pois tanto afeta no seu interior e na sua formação, como no relacionamento com os demais, afetando as vendas e compras. Porque todos os costumes e tradições que as empresas possuem alteram o seu andamento podendo ser pontos positivos ou negativos, ou se modificando com o tempo. A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.


    • Preceitos (implícitos ou explícitos)

    Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica, padrões de desempenho.


    • Tecnologia (instrumentos e processos utilizados).

    Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.


    • Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade.

  • A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.


    Componentes da cultura organizacional

     

    ▪ Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas.

    ▪ Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros.

    ▪ Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam.


ID
1311103
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando informações dos concorrentes para poder antecipar-se ao lançamento de novos produtos. Com esse objetivo, seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos produtos e na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes. 

As características apresentadas por essa empresa são relativas à

Alternativas
Comentários
  • Resposta (letra a): Toda organização tem sua missão, - a forma como atua no mercado, sua razão de ser - e para alcança-la precisa harmonizar seus recursos, suas estratégias e as pessoas que fazem parte da organização. A essa harmonização, que apresenta aspectos formais e informais, da-se o nome de cultura organizacional.

  • "De acordo com pesquisadores do assunto, existem sete características básicas que, em conjunto, capturam a essência da cultura de uma organização:

    Inovação e assunção de riscos: o grau em que os funcionários são estimulados a inovar e assumir riscos.

    Atenção aos detalhes: o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão, análise e atenção aos detalhes.

    Orientação para os resultados: o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas e os processos empregados para seu alcance.

    Orientação para as pessoas: o grau em que as decisões dos dirigentes levam em consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.

    Orientação para as equipes: o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em termos de equipes do que de indivíduos.

    Agressividade: o grau em que as pessoas são competitivas e agressivas em vez de dóceis e acomodadas.

    Estabilidade: o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em contraste com o crescimento."

    FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-que-e-cultura-organizacional/46093/

  • gaba. A) faz parte da cultura organizacional as características existentes na organização. 

  • A questão cita diretamente duas das sete características que ajudam a capturar a essência de uma Cultura Organizacional:

     

    Atenção aos Detalhes

    Grau de Inovação ("seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos produtos")

    Orientação para resultados

    Foco na Pessoa

    Foco na Equipe 

    Agressividade ("Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado")

    Estabilidade

     

    Para quem quiser se aprofundar e entender cada uma das 7 características: 

     

    https://www.youtube.com/watch?v=Q1aqWliemVI (AULA: Características Gerais - Cultura Organizacional - Luiz Antonio; a partir de 8 minutos)

  • A cultura organizacional tem grande influência no andamento das empresas no mercado, pois tanto afeta no seu interior e na sua formação, como no relacionamento com os demais, afetando as vendas e compras. Porque todos os costumes e tradições que as empresas possuem alteram o seu andamento podendo ser pontos positivos ou negativos, ou se modificando com o tempo. A cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Também pode conter componentes visíveis, que são sempre orientados pelos aspectos organizacionais, ou componentes ocultos, que são sempre orientados pela emoção e situações afetivas.


    Preceitos (implícitos ou explícitos)

    Normas, regulamentos, costumes, tradições, símbolos, estilos de gerência, tipos de liderança, políticas administrativas, estrutura hierárquica, padrões de desempenho.


    Tecnologia (instrumentos e processos utilizados).

    Máquinas, equipamentos, layout, distribuição e métodos de trabalhos.


    Caráter (Manifestação dos indivíduos) como que o indivíduo se comporta diante da sociedade.

  • A QUESTÃO EXPÕE A FORMA COMO A EMPRESA SE COMPORTA NO MERCADO, COMO POR EXEMPLO, COM AGRESSIVADE

    ENTÃO, ESSA CARACTERÍSTICA FAZ PARTE DA ORGANIZAÇÃO. SE A QUESTÃO DISSESSE QUE OS FUNCIONÁRIOS DESSES EMPRESA ERAM OBRIGADOS A USAR UNIFORME, SERIA OUTRA CARACTERÍSTICA DA CULTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

    ABRAÇOS

    FIQUEM COM DEUS

  • cultura organizacional GABARITO A

    É a forma como a a empresa se mostra para o mercado.

  • é cultura de inovação


ID
1311106
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A cultura existente em uma empresa pode ser fator agregador ou desagregador, dependendo de sua homogeneidade e de sua aceitação pelos seus componentes.

Para a empresa, a existência de uma cultura forte constitui-se em vantagem porque

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D. Segundo Andréia Ribas e Cassiano Salim, "a cultura forte tem um impacto maior sobre o comportamento do funcionário e está mais relacionada à redução da rotatividade.


    Em uma cultura forte, os valores são essenciais, intensamente acatados e amplamente compartilhado.

  • CULTURAS FORTES: SEUS VALORES SÃO COMPARTILHADOS INTENSAMENTE PELA MAIORIA DOS FUNCIONÁRIOS E INFLUENCIA COMPORTAMENTOS E EXPECTATIVAS.

    EMPRESAS FRACAS: SÃO CULTURAS MAIS FACILMENTE MUDADAS. SERIA POR EXEMPLO UMA EMPRESA PEQUENA E JOVEM, COMO ESTÁ NO INÍCIO, É MAIS FÁCIL PARA A ADMINISTRAÇÃO COMUNICAR OS NOVOS VALORES, ISTO EXPLICA A DIFICULDADE QUE AS GRANDES CORPORAÇÕES TÊM PARA MUDAR SUA CULTURA.

    GABARITO: D

  • Vantagens de Culturas Fortes: tende a evitar o surgimento de problemas internos, reduzindo o nível de conflitos; desenvolve uma imagem clara sobre a organização; proporciona um senso de identidade aos membros de uma organizaçãodemarca claramente as diferenças entre diferentes organizações; possibilita melhor controle pela gestão; favorece o comprometimento dos colaboradores com a organização

    Desvantagens: pode dificultar a aceitação da diversidade na organização e, principalmente, pode dificultar os processos de mudança e

    adaptação da organização, fazendo com que as pessoas não aceitem bem os processos de mudança;

  • VANTAGEM DA CULTURA FORTE

    Gera um senso de união, uma identidade organizacional: compartilhar normas, valores e percepções proporciona às pessoas um sentido de união, UM COMPROMISSO COM ALGO MAIOR QUE O INTERESSE INDIVIDUAL.



    Para Robbins (2002), a cultura desempenha diversas funções dentro de uma organização: cria distinções e define fronteiras de outras empresas; proporciona um senso de identidade aos membros da organização; FACILITA O COMPROMETIMENTO COM ALGO MAIOR DO QUE OS INTERESSES DE CADA UM e estimula a estabilidade do sistema social. A cultura serve como sinalizador do mecanismo de controle que orienta e dá forma às atitudes e comportamento dos funcionários.



    Sobrepõe: Que se coloca sobre ou por cima de alguém ou algo.



    CADA UM TIRE SUAS CONCLUSÕES.

  • Questão muito bem formulada, todas as questões deveriam ser assim...
    Tanto a alternativa B quanto a D fazem sentido, porém só a D justifica a questão... perfeita!

  • Letra D

    Uma cultura organizacional forte (consolidada) acaba criando ordem social direcionando a natureza ilimitada do comportamento e da interação humana. Os membros da instituição apresentam atitudes e comportamentos "adequados" conforme a Cultura Organizacional da empresa, bem como, o sentido resultante de ideias unificadas (modo de agir e interpretar as situações considerado ideal segundo os valores da empresa) realça o sentimento dos membros de pertencimento e comprometimento.

  • A cultura forte é aquela que é compartilhada por todos os membros da organização, havendo pouca divergência de opiniões sobre seus pontos principais e alto impacto sobre o comportamento dos funcionários.

  • Alex, a letra B está errada. Uma cultura forte estabelece limites, sendo desnecessária a criação de regras rígidas na organização.

  • GABARITO: D

    Pessoal, atentem-se ao enunciado e ao comando da questão. Sempre repitam o comando e, em seguida, leiam a assertiva, observando se há encaixe.

    "(...) A existência de uma cultura forte constitui-se em vantagem porque

    É uma vantagem porque...

    a) a divergência existente entre os valores compartilhados facilita a adaptação às necessidades dos ambientes interno e externo. → Errado. Se a cultura é forte e, além disso, é identificada como uma vantagem, não haverá divergência, e sim, convergência aos valores da organização.

    É uma vantagem porque...

    b) a necessidade de se estabelecerem limites rígidos gera a criação de regras e regulamentos visando à orientação do comportamento dos empregados. → Errado. O conceito dado está correto, porém não é isso que a questão solicita. Ela quer uma vantagem dada por uma cultura forte fornece.

    É uma vantagem porque...

    c) o comportamento dos empregados é individualizado, não havendo, portanto, influência coletiva sobre as atitudes adotadas na empresa por cada um de seus membros. → Errado. O comportamento é coletivizado, pois todos os colaboradores entendem e aderem à cultura.

    É uma vantagem porque...

    d)os empregados, ao compartilharem normas, valores e percepções comuns estabelecem com a empresa um compromisso que se sobrepõe ao interesse individual. Correto. Todos esses elementos citados, gera vantagem a uma cultura organizacional forte.

    É uma vantagem porque...

    d) os novos funcionários levarão mais tempo para a sua socialização, estabelecendo, assim, maior segurança para os antigos. → Errado. Não é uma vantagem o grande tempo levado para que um funcionário se socialize. É uma desvantagem.

    Espero ter ajudado.

    Bons estudos! :)


ID
1311109
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa do setor financeiro está passando por uma reestruturação para se adaptar ao novo ambiente macro- econômico que, nos últimos anos, tem apresentado maior concorrência e mais dinamismo.
Um dos diretores, que participava das discussões sobre essa reestruturação, argumentou que a mudança necessária seria complexa porque, segundo ele, como a cultura da empresa estava errada, seria necessário contratar um consultor para realizar as mudanças culturais identificadas como fundamentais para a atuação da empresa nesse novo ambiente.

Diante desses argumentos, constata-se que a proposição do diretor está

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D. Esta alternativa traz os conceitos apregoados por Schein e Maximiano.  E como bem argumentou: não existem culturas certas ou erradas".

  • Cultura é o jeito de ser, não havendo possibilidade de ser julgada como certa ou errada.

  • Não existe cultura certa ou errada, melhor ou pior. É necessário avaliar se a cultura organizacional apoia ou impede a organização a cumprir os seus objetivos. Se ela impede, a mesma deve ser modificada, o que apesar de difícil, não é impossível. 

  • Não existe cultura certa ou errada. O que existe é uma maior ou menor “adequação” da cultura organizacional de uma empresa as suas estratégias e ao que é exigido pelo mercado em que ela atua.

  • De acordo com Chiavenato (2014) a cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de uma organização. A cultura organizacional é uma forma de interpretação da realidade organizacional e constitui uma modelagem para lidar com questões organizacionais.

  • Nada ver a resposta com o contexto apresentado, na minha opinião.

  • era mais facil perguntar se existe cultura certa ou errada diretamente do que inventar essa papagaiada toda para no final contradizer o enunciado com a resposta.

    nada a ver...

  • Complementando...

     

    Não há cultura certa ou errada. Há cultura com diferentes valores compartilhados. Se a cultura de uma empresa é uma cultura conservadora ou punitiva, enfim, que não incentiva, por exemplo, as pessoas a serem criativas ou mais autônomas, ela será isto: cultura conservadora, cultura punitva etc. Certo e errado são resultados de comparação com uma regra ou padrão e isso não se aplica à cultura organizacional.

     

    FONTE:  DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.

     

    [Gab. D]

     

    bons estudos

  • A cultura dessa empresa está apenas funcionando como um passivo, ou seja, quando não está alinhada com os objetivos que podem levar a organização ao sucesso. Não existe cultura certa ou errada, melhor ou pior. Cada empresa tem a sua própria cultura.

  • Experimenta ter uma cultura de invejosos e gente rasteira, onde o mérito não é premiado.

    Obviamente existem culturas erradas e que jamais conseguirão alavancar a empresa.

    Mas aí um cara que estudou 40 anos escreveu em um livro essa baboseira digna de Paulo Freire e temos que aceitar como verdade.

    Uma voltinha no Afeganistão te mostra um exemplo do que é uma cultura ERRADA, e SIM existe juízo de valor entre culturas.

    Me aguardem quem eu tbm vou estudar 40 anos e rebater esses velhacos facilmente refutáveis no meu livro.


ID
1311112
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um candidato a uma vaga em uma empresa do setor financeiro está analisando uma proposta recebida. Para ajudar a decidir se aceitará ou não o emprego, ele está pesquisando alguns elementos da cultura dessa empresa.

O conhecimento da cultura da organização para a aceitação de um emprego é importante porque permite que o candidato

Alternativas
Comentários
  • É importante que o candidato saiba se há compatibilidade, pois havendo será mais fácil a adaptação ao ambiente de trabalho e ele provavelmente se sentirá mais motivado e se identificará mais com os objetivos organizacionais. 

  • Eu marcaria a letra D, mas não é como as coisas são. è como deveriam ser. O pessoal faz medicina, às vezes nem gosta de ver sangue, mas é pelo salário ou pela reputação e orgulho para a família. 

  • Avalie a compatibilidade de seus valores e seus objetivos em relação àqueles vigentes na empresa.(letra A).


    → A disciplina de Cultura Organizacional foi colocada no concurso justamente para que o candidato faça essa reflexão. Se você planeja trabalhar em um banco tem que estar disposto a se enquadrar na "filosofia" da organização, pois caso isso não ocorra, não importa o salário que receba, você acabará ficando desmotivado.

     

  • Cultura Organizacional: Procura-se estabelecer um clima de confiança e responsabilidade, baseado no respeito à hierarquia, na participação das pessoas no envolvimento da tarefa, nas decisões consensuais e na harmonia das relações.

    - Nível Objetivo (Material): Artefatos. Disponível para todos os colaboradores. Instrumentos. Superficial.

    - Nível Psico Social: Valores compartilhados pelos que integram a organização.

    - Nível Psicológico: Pressupostos básicos. Estão no inconsciente dos colaboradores. Aprofundado.

  • avalie a compatibilidade de seus valores e seus objetivos em relação àqueles vigentes na empresa

    GABARITO A


ID
1311115
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

Um gerente de pesquisa vinculado ao superintendente de propaganda, ambos subordinados à Diretoria de Marketing do Banco I, verifica, através de um dos projetos que gerencia, a necessidade da divulgação dos serviços bancários prestados pela internet aos clientes dessa Instituição. Para vencer eventual resistência dos usuários em aderir à inclusão digital, em conjunto com a área de Informática, o gerente apresenta-lhes um mecanismo de acesso à rede com proteção avançada.

Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, em relação aos clientes, do modo como foi elaborado, tal projeto de inclusão realiza o primado da

Alternativas
Comentários
  • Código de Ética do Banco do Brasil

    1.1. Clientes

    1.1.1.  Oferecemos  produtos,  serviços  e informações  para  o  atendimento  das necessidades  de  clientes  de  cada segmento de  mercado,  com  inovação, qualidade e segurança.

  • 1.1. Oferecemos produtos, serviços e informações para o atendimento
    das necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com
    inovação, qualidade e segurança.


    codigo de etica do bb

  • Só para complementar a questão, o código foi atualizado e incluíram mais uma palavra com relação aos clientes e usuários:

    Oferecemos produtos, serviços e informações para o atendimento das necessidades de cliente e usuários de cada segmento de mercado, com inovação, qualidade, segurança e tempestividade.

  • Observe que o projeto é pretende demonstrar aos clientes um “conjunto com a área de Informática, o gerente apresenta-lhes um mecanismo de acesso à rede com proteção avançada”. Ou seja, trata sobre segurança.

    Vejamos o trecho do Código de Ética do BB que se enquadra na situação apresentada.

    8.12 Utilizamos mecanismos de segurança para proteção de dados e informações de clientes, fornecedores, parceiros e demais intervenientes.

    Resposta: B

  • Gabarito: B

    Código de Ética BB 2021-2022

    Preservamos a segurança da informação, pois a informação corporativa é um ativo e possui valor para a organização


ID
1311118
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

Um casal possui contas separadas em uma mesma agência bancária. A mulher, curiosa quanto aos gastos do marido, segundo ela, excessivos, procura o gerente do Banco para pedir informações sobre a movimentação financeira do cônjuge. O gerente, no entanto, aduz que somente pode permitir-lhe o acesso aos dados bancários mediante autorização do correntista titular. Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria.

Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria

Alternativas
Comentários
  • Segundo o Código de ética do banco do Brasil; 

    1.5. Asseguramos o sigilo das informações bancárias,
    ressalvados os casos previstos em lei.

  • Achei esta letra "e" ( a resposta) maliciosa uma vez que diz "... deve ser protegido no caso " ficou parecendo que seria apenas neste caso específico e nos demais casos seria permitido ! sei la !!!! 

  • Guilherme.

    [...] no caso, se referiu ao caso hipotético apresentado, visto que há outros casos (não mencionados na questão) que não asseguram o sigilo da operação bancária, por exemplo, os casos previstos em lei de quebra de sigilo bancário.

  • Asseguramos o sigilo das informações bancárias, ressalvados os casos previstos em lei.

    cod etica do bb

  • No caso em análise, o gerente assegurou o sigilo da operação bancária, que deve ser protegido no caso, ainda que se trate de cônjuge. Vejamos o que fala o Código de Ética.

    O Banco zela pela transparência de suas ações. As informações devem ser completas, precisas e claras. A confiança de nossos parceiros está ligada ao livre acesso que o Banco dá às informações de seus relatórios, prestações de contas e tomadas de decisão. O sigilo e a confidencialidade das informações permeiam e são exigidos em nossas ações no Banco. Entretanto, ações executadas deliberadamente às escondidas não são éticas.

    Resposta: E


ID
1311121
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Legislação Federal

É corriqueiro o debate quanto aos conflitos de interesse entre as atividades privadas e públicas quando exercidas pelo mesmo titular.

O Código de Conduta da Alta Administração Pública norteia a atividade de autoridades federais, sendo incluídos na normativa do referido diploma aqueles que ocupam cargos de

Alternativas
Comentários
  •   Art. 2o As normas deste Código aplicam-se às seguintes autoridades públicas:

      I - Ministros e Secretários de Estado;

      II - titulares de cargos de natureza especial, secretários-executivos, secretários ou autoridades equivalentes ocupantes de cargo do Grupo-Direção e Assessoramento Superiores - DAS, nível seis;

      III - presidentes e diretores de agências nacionais, autarquias, inclusive as especiais, fundações mantidas pelo Poder Público, empresas públicas e sociedades de economia mista.

  • Art. 1o Fica instituído o Código de Conduta da Alta Administração Federal, com as seguintes finalidades:

      IV - estabelecer regras básicas sobre conflitos de interesses públicos e privados e limitações às atividades profissionais posteriores ao exercício de cargo público;   V - minimizar a possibilidade de conflito entre o interesse privado e o dever funcional das autoridades públicas da Administração Pública Federal; Gabarito (B)

     

  •   II - titulares de cargos de natureza especial, secretários-executivos, secretários ou autoridades equivalentes ocupantes de cargo do Grupo-Direção e Assessoramento Superiores - DAS, nível seis;


ID
1311124
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

Uma assistente administrativa de um banco que atua na área de câmbio, em épocas de muita procura, por vezes, tem necessidade de postular autorização do seu gerente para procurar numerário em outras Instituições financeiras, prometendo reciprocidade no caso de situações similares ocorreram nas outras empresas. Em determinado dia, diante de procura excepcional, um dos funcionários de uma das Instituições que auxiliara a funcionária postulou reforço do seu numerário em moeda estrangeira. Sabedora da existência de reservas polpudas no seu banco, a assistente solicitou o apoio do gerente que, em altos brados, chamou-a de mendaz e oportunista, acrescentando que não autorizaria a remessa postulada.

Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria

Alternativas
Comentários
  • De acordo com o código de ética do Banco do Brasil: 

    2.1.  Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de
    trabalho saudável, pautando as relações entre superiores
    hierárquicos, subordinados e pares pelo respeito e pela
    cordialidade.

  • mendaz = mentirosa

  • Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável, pautando as relações entre superiores hierárquicos, subordinados e pares pelo respeito e pela cordialidade.


    cod etica do bb

  • Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento, contrariando a normativa preconizada.

    Vejamos o que o Código de Ética fala sobre o tema:

    1.3 Devemos zelar pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho digno e saudável, pautando as relações pelo respeito e cordialidade, independentemente da posição exercida na organização.

    Resposta: C

  • C

    estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento, contrariando a normativa preconizada.

    GABARITO C

  • Gabarito: C

    Código de Ética BB 2021-2022

    "Devemos zelar pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho digno e saudável, pautando as relações pelo respeito e cordialidade, independentemente da posição exercida na organização."

  • Pelo amor de deus, gente; precisa nem ler código de ética pra responder isso. A atitude do gerente nessa situação foi obviamente injustificável.

  • 73 pessoas marcaram letra a. CARAii!! Espero que elas n se tornem chefes. hehe

  • precisa nem ler o CE pra responder as questões do CE. questões altamente subjetivas!


ID
1311127
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2014
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

O gerente de relações com o mercado do Banco I divulga comunicado interno aos colaboradores da Instituição sobre a necessidade de divulgação aos novos acionistas dos relatórios apresentados à Comissão de Valores Mobiliários. Nesse comunicado, dá a orientação de que os relatórios devem ser enviados, preferencialmente, por meio eletrônico, ou em papel. Um dos colaboradores mostra-se contrário a essa ideia, aduzindo que, em mensagem eletrônica, os relatórios seriam extensos e que, em papel, a impressão de mais de duzentas folhas por acionista e os custos de postagem gerariam enorme despesa.

Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o envio dos relatórios

Alternativas
Comentários
  • Pegadinha da Banca galera, ela vem com todo um blá, blá, blá e nos dar a entender que a questão reflete aos gastos com os papeis e na verdade ela pergunta; "Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, (o envio dos relatórios)" ela apenas quer saber sobre o envio de relatórios de acordo com o código de ética do Banco do Brasil; Que nos traz 4.2. Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações aos acionistas, aos investidores e aos credores. enviar relatórios diz respeito a trasnparencia.

  • Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações aos acionistas, aos investidores e aos credores. enviar relatórios diz respeito a trasnparencia.

  • Além do que foi colocado pelo David Mesquita, devido ao fato de ser uma entidade que atua no mercado privado, explorando atividade econômica, o Banco do Brasil (S/A de capital aberto) é obrigado a observar regras típicas de uma sociedade anônima, dentre elas, a transparência e a prestação de contas em relação aos seus acionistas.

     

  • Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o envio dos relatórios realiza o dever de transparência e informação aos acionistas.

    Vejamos como o assunto é tratado no Código de Ética do Banco do Brasil:

    São princípios que ditam a direção que devemos tomar, principalmente quando vivenciamos dilemas éticos (quando precisamos tomar decisões em questões éticas) e precisamos tomar decisões aderentes às expectativas do Banco, ainda que não tenham sido previstas em normas específicas.

    (...)

    Transparência: O Banco zela pela transparência de suas ações. As informações devem ser completas, precisas e claras. A confiança de nossos parceiros está ligada ao livre acesso que o Banco dá às informações de seus relatórios, prestações de contas e tomadas de decisão. O sigilo e a confidencialidade das informações permeiam e são exigidos em nossas ações no Banco. Entretanto, ações executadas deliberadamente às escondidas não são éticas.

    Resposta: C

  • Gabarito: C

    "Somos transparentes e ágeis no fornecimento de informações, observando regras de sigilo e confidencialidade."