Para entender plenamente como o marketing funciona, é
necessário conhecer o conceito de oito assuntos centrais: necessidades, desejos
e demandas, mercados-alvo, posicionamento e segmentação; ofertas e marcas;
valor e satisfação; canais de marketing; cadeia de suprimento; concorrência; e
ambiente de marketing.
Vamos analisar as alternativas e encontrar qual a opção certa:
A) Errado. É a segmentação,
não o posicionamento, que implica a divisão do mercado em grupos de clientes
similares, a fim de direcionar ofertas específicas.
B) Certo. O posicionamento
implica o ato de fazer o projeto da oferta e imagem da empresa de forma que ela
ocupe uma posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos
clientes-alvos, o que pode contribuir para aumentar as chances de preferência e
compra.
C) Errado. É a segmentação,
não o posicionamento, que implica a identificação das bases mais produtivas
(como a geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental) para que o
mercado seja dividido e auxilie a organização a atender adequadamente os
clientes de acordo com os segmentos a que pertencem.
D) Errado. Posicionamento é a
localização que a imagem de uma organização ocupa na mente do consumidor. Não
implica a identidade da marca, isto é, sua personalidade, seus valores, suas
crenças e essência.
Com base nas explicações, podemos concluir que a afirmação B
é a certa.
Gabarito do Professor: Letra B.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de
marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica: Edson Crescitelli.
14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
- Kotler, Philip e BES, Fernando Trias.
Marketing lateral: uma Abordagem revolucionária para criar novas oportunidades
em mercados saturados. Rio de Janeiro: Campus, 2004.