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DO= act
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Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos analisar as alternativas apresentadas com base no que conhecemos sobre o Ciclo PDCA de melhoria contínua e sobre a Administração por Objetivos (APO). Vejamos como os itens podem ser julgados.
I. correto. Dentre as principais características da Administração por Objetivos temos o que o item firma, isto é, o estabelecimento de objetivos para cada departamento.
Abaixo estão listadas as principais característica da APO:
- Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior. Aqui ocorre a dimensão dos objetivos e a definição dos prazos.
- Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
- Interligação entre os vários objetivos departamentais.
- Ênfase na mensuração e no controle de resultados.
- Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
- Participação atuante das gerências e dos subordinados.
- Apoio intensivo do staff.
II. correto. O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas (Rennó, 2013) e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada (Abreu e Lima Moreira, 2016)
- Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumpriram bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos
Após analisar os itens apresentados, concluímos que a alternativa correta é a letra "A".
GABARITO: A
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O ciclo PDCA é uma ferramenta da área de gestão de qualidade que tem como função trazer melhorias contínuas aos processos de uma empresa ou projeto.
Como o nome mesmo indica, ele é cíclico. Então, deve ser aplicado repetida e sistematicamente para que tenha efeito no médio e longo prazo.
Assim, as suas etapas devem ser realizadas na ordem da sigla:
- Plan – Planejar
- Do – Executar
- Check – Verificar
- Act – Agir.
Ou seja, é necessário fazer um planejamento, colocá-lo em prática, acompanhar seus resultados e agir na correção de eventuais desvios.
Planejar é o primeiro passo para o PDCA.
É nesse momento que os objetivos se tornam claros e as estratégias são colocadas no papel.
Em seguida, é hora de praticar o que foi planejado, seguindo cronogramas e metas de entrega.
Durante o processo, é importante verificar o andamento do plano e como as etapas vêm sendo cumpridas.
Com o fim do prazo, basta conferir os resultados e como o planejamento foi executado.
Mas, não dá pra parar por aí.
O segredo do sucesso do ciclo PDCA é aprender com o processo, fazer aprimoramentos e aplicar as melhorias no novo planejamento.
Então, fica mais claro saber o que funciona e o que não funciona quando as etapas já foram colocadas em prática.
Percebe como o segundo plano vai ser melhor do que o primeiro?
Assim acontece com o terceiro, quarto e quinto planejamentos em diante.
Portanto, o PDCA permite que processos sejam aperfeiçoados ao longo do tempo com planejamento, execução, verificação e correção.
https://neilpatel.com/br/blog/pdca/
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Gabarito: A
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Gabarito : A.
I- Na Administração por Objetivos temos o estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição, assim como, a participação atuante das gerências e dos subordinados para uma melhoría contínua.
II- O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento (vendas, compras, engenharia, etc...). O PDCA é um método para a prática do controle, ou seja, o centro é a melhoria do processo, levando em conta as necessidades dos clientes e o desempenho do processo.
1ª Planejar (Plan) : estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologias) necessárias para atingir os resultados.
- Seminário para a Alta Administração para explicar o ciclo.
- Estabelecer equipe responsável /cronograma
- Elaborar o plano de melhoria da gestão
- Plano de capacitação
2ª Execução/Implantar (Do): realizar, executar as atividades.
- Implementar as ações do plano.
- Definir uma sistemática de assessoramento.
- Treinamentos dos envolvidos do plano.
- Verificação do projeto.
3ª Verificar (Check): monitorar e avaliar periodicamente os resultados, avaliar processos e resultados, confrontando-os com o planejado, objetivos, especificações e estado desejado, consolidando as informações, eventualmente confeccionando relatórios.
- Check Parcial: acompanhar o andamento.
- Check Anual: aferir o cumprimento das metas.
4ª Agir (Act): : agir de acordo com o avaliado e de acordo com os relatórios, eventualmente, determinar e confeccionar novos planos de ação, de forma a melhorar a qualidade, eficiência e eficácia, aprimorando a execução e corrigindo eventuais falhas.
- Introduzir ações corretivas/melhorar o sistema.
- Realinhamentos ou continuação das propostas.
- Padronizar Procedimentos .
- Rodar o PDCA.