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Errado. Demonstrou ter capacidade técnica, conhecimento técnico, não poder de referência, que é aquele em que as pessoas se espelham por admiração pessoal, por ser herói, que não é dotado de autoridade formal. É aquele líder carismático, o que não é o caso da questão, onde se tem uma pessoa que é demandada sempre que os colegas precisam, pelo seu conhecimento.
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Segundo Stephen Robbins, conhecido autor da área de Comportamento Organizacional, o Poder de Referência tem sua base na “[...] identificação com uma pessoa que possua recursos ou traços pessoais desejáveis. Se admiro alguém e me identifico com ele, esse indivíduo exerce poder sobre mim, porque quero agradar-lhe.” (ROBBINS, 2004, p. 161).
"Tudo posso naquele que me fortalece. "
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A questão se refere ao Poder de Talento/Perícia/Competência, e não o de Referência. Vide negritos vermelhos.
Cada organização possui diversos grupos de interesses, internos e externos. Estes grupos formam-se em torno de determinados objetivos e interesses particulares. French e Raven citados por Stoner e Freeman identificam as bases de poder que permeiam as relações grupais e organizacionais:
> Poder Formal (pertence à organização): baseia-se na posição que o indivíduo ocupa na organização. Seus tipos são:
1. Poder coercitivo/de punição: baseado no medo e repressão. Um indivíduo reage a esse poder por medo de sofrer consequências negativas;
2. Poder de recompensa: uma pessoa submete-se a ele por que isso lhe acarretará algum benefício. Nesta relação de poder, há uma pessoa que controla recursos;
3. Poder legítimo: representado pelo poder que se delega a uma pessoa como resultado de sua posição hierárquica;
4. Poder de informação: emana do acesso às informações e o controle sobre elas;
> Poder informal (pertence à pessoa): para se manifestar, não é preciso ocupar uma posição formal na organização, pois este poder pode emanar de características pessoais únicas. Suas bases são:
5. Poder do talento/perícia/competência: consiste na influência exercida como resultado de perícia, habilidades. É a influência do especialista, do perito, que os outros respeitam e cujas opiniões são acatadas. É um poder que facilita o processo de aprendizagem e a resolução de problemas;
6. Poder de referência: sua base é a identificação com uma pessoa que possua recursos ou traços desejáveis;
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Questão ERRADA. O poder é de COMPETÊNCIA, fato constatado pelo trecho "o funcionário X (...) por sua experiência, sempre era chamado".
De acordo com French e Raven (apud Chiavenato) há cinco diferentes tipos de poder:
- Poder coercitivo: Poder baseado no temor e na coerção;
- Poder de recompensa: É o poder que se apoia em alguma recompensa, incentivo, elogio que o liderado espera obter;
- Poder legitimado (OU FORMAL): É o poder que decorre do cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional;
- Poder de competência (OU DE PERÍCIA): É o poder baseado na especialidade, no talento, na competência, na EXPERIÊNCIA ou no conhecimento técnico da pessoa;
- Poder de referência (OU DE CARISMA): É o poder baseado na atuação e no apelo. O líder é admirado por certos traços de personalidade desejáveis.
A questão trocou os conceitos.
Força e fé!!!
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Acertei esta questão por lógica, e desculpe os colegas de cima, nenhum comentário me foi esclarecedor.
As habilidades "técnicas" do funcionário X não são reconhecidas porque ele não as utiliza na empresa atual, ele é reconhecido por sua "experiência" e por isso consultado.
Não é um comentário técnico, mas com este raciocínio acertei a questão e nenhum dos comentários técnicos foram elucidadores.
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Certamente o colega Márcio deve estar iniciando os estudos em Administração. Eu, apesar de ter acertado a questão, percebi, pelas explicações dos colegas, que fui meio "sortudo". E todos os eles conduziram-me, de modo suscinto, à real compreensão do assunto! Parabéns, portanto aos comentários de todos!!! :D
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Poder de competência ou de perito ou
especialização: Exercido por meio do conhecimento que o líder
detém.
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De acordo com French e Raven a classificação de poder indica seis categorias principais:
1. Poder Legítimo – esta categoria é também conhecida como o poder de autoridade, ou seja, é o poder escolhido formalmente através de um representante fazendo parte de uma estrutura hierárquica de uma organização ou de grupos sociais formais. “A relação chefe-subordinado é uma relação de poder inquestionável” (MOSCOVICI, 1997:136).
2. Poder de Coerção – Este se define pela capacidade de aplicar punições, fazer ameaças. O poder de coerção pode estar ligado ou não ao poder de autoridade. Ameaças de retirada de afeto, reconhecimento, atenção, ameaças de censura ou afastamento também podem estar presentes no poder de coerção, e podem ser aplicada tanto por um chefe (poder legítimo) como por um amigo ou irmão (desvinculados do poder de autoridade).
3. Poder de recompensa – pode ser definido como a capacidade de atribuir recompensas ou acenar com elas através de promessas. Bem como o poder de recompensa, este também pode estar ou não relacionado ao poder legítimo.
4. Poder de referência – expresso em uma relação psicológica de identificação com um modelo social. Este tipo de poder está relacionado ao carisma que alguns ídolos exercem sob algumas pessoas. Atualmente podemos perceber muitos ídolos que possuem este poder de referência no âmbito religioso, social, político, artístico e que podem provocar profundas mudanças na sociedade.
5. Poder do conhecimento – como o próprio nome designa, este poder refere-se à ascendência de conhecimento que uma pessoa tem a respeito de determinado assunto. Neste campo de poder podemos encontrar o especialista, o perito ou qualquer pessoa que é respeitada por dominar campos específicos de conhecimento.
6. Poder de informação – este poder refere-se à retenção de informações às quais outras pessoas não podem ter acesso.
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Tipos de Poder
1. Poder de recompensa: é o poder de dar alguma recompensa por determinado tipo de comportamento ou meta atingida, servindo como reforço; Controle sobre resultados compensadores
2. Poder legítimo: é o poder inerente ao cargo ou função na estrutura organizacional; Ocupação de posição de autoridade legitimada
3. Poder coercitivo ou punitivo: representa a possibilidade de agir coercitivamente na aplicação de punições, visando eliminar, reduzir ou controlar comportamentos e atitudes indesejados pela organização; Controle sobre resultados punitivos
4. Poder de especialização/perito/competência: quando o líder possui algum tipo de especialização para o trabalho, por meio de experiências, conhecimento, talento, etc., essa especialização serve como mecanismo de poder dentro da organização em relação aos liderados; Experiência, conhecimento, talento
5. Poder de referência: é um tipo de poder que está diretamente associado ao fato de determinada pessoa (o líder) ser tido como referência em algum assunto. É a legitimidade do conhecimento detido por uma pessoa e é também associado ao carisma pessoal do líder, afeição e respeito por suas opiniões; Atração, carisma
6. Poder de informação: trata-se do poder que se pode exercer por deter informações que orientem processos decisórios, escolhas e que ajudem a organização em determinadas situações. Para que haja esse poder, a informação detida pelo líder tem que ser pouco ou nada conhecida.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online