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Prova IF-PB - 2011 - IF-PB - Auxiliar administrativo


ID
951610
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Um prédio ideal ao funcionamento de um Almoxarifado será aquele que, além do seu dimensionamento adequado, terá como complemento o seguinte:

I. Perfeito sistema de segurança, ventilação e escoamento de águas;

II. Compartilhamento com temperatura regulável (estufa);

III. Compartilhamento seco;

IV. Compartilhamento frio;

V. Compartilhamento para armazenagem de gases engarrafados;

VI. Plataformas de cargas e descargas de materiais, cobertas;

VII. Rampas de acesso para equipamentos rodantes de pequeno e médio porte.

É CORRETO o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • PRA QUEM JÁ EXCEDEU O LIMITE DE RESPOSTAS POR DIA.

    GABARITO: LETRA E
  • Boa tarde, alguém sabe onde posso encontrar material para estudo como: Noções de arquivo, protocolo e almoxarifado. Obrigado.
  • Resposta meio confusa pois depende muito do tipo de material que estará no local para avaliarmos as afirmativas, por isso todas acabam sendo corretas

  • Questão muito mal elaborada, pois algumas alternativas correspondem a armazenamentos de produtos bem específicos!

  • UAHSDUSAHUDHSAUDHAUHDUASUDHUASH uHASUdhsa pQP PQpQpQpQ@!32

  • Deus que me livre

  • ABSURDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • ABSURDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • I. Perfeito sistema de segurança, ventilação e escoamento de águas;

    • câmeras
    • janelas
    • calhas

    II. Compartilhamento com temperatura regulável (estufa);

    • termostato/ar-condicionado

    III. Compartilhamento seco;

    • termostato/ar-condicionado

    IV. Compartilhamento frio;

    • termostato/ar-condicionado

    V. Compartilhamento para armazenagem de gases engarrafados;

    • local para guardar botijões

    VI. Plataformas de cargas e descargas de materiais, cobertas;

    • caso o produto seja perecível para evitar contato com chuva ou sol

    VII. Rampas de acesso para equipamentos rodantes de pequeno e médio porte.

    • para carga/descarga de equipamentos

ID
951613
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Na Organização e Administração do Almoxarifado, é CORRETO afirmar que o seu espaço útil

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode comentar? Excedi o número de questões por dia!!..rsrs

  • Alternativa correta Letra A - Em duas partes: área de serviço e área de estocagem


  • E área de circulação? 

    Resposta: A

  • Qual a fonte? Onde pode-se encontrar este assunto?

  • Pra quem excedeu:

    CORRETA: A

  • Eu não sei o livro exato pra te informar sobre a resposta, mas pelas coisas que eu tenho estudado, entendi o seguinte: O almoxarifado é utilizado para a atividade meio da organização, fornecendo os materiais que serão consumidos, logo só é necessário que haja a área de serviço e de estocagem, isso ocorre em qualquer empresa. Agora se falassem sobre armazenagem, centro distribuição, estoque e tudo mais, seria possível que houvesse uma parte tbm administrativa, de recepção, circulação e etc, já que muitas empresas utilizam o chamado armazém para receber a frota, estacionar, atender os compradores varejistas ou atacadistas.

  • A) deverá ser dividido em duas partes, ou seja, área de serviço e área de estocagem.

    • almoxarifado em geral
    • serviço = recebimento das mercadorias
    • estocagem = armazenagem/conservação


ID
951616
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Entende-se por unidade de estocagem, todo e qualquer tipo de instalação destinada à armazenagem de materiais. Dentre as alternativas apresentadas, qual NÃO pode ser considerado como unidade de estocagem:

Alternativas
Comentários
  • As patescas são compostas por uma ou mais polias por onde passam as pernas do cabo de aço, que guiam o cabo ou dobram a força do sistema em ocasiões específicas.
  • Que coisa, não?!
    =S
  • Obrigada pelo esclarecimento colega.
  • o que é báia? o.O
  • Baia, vc pode verificar nos links abaixo, e ainda existe uma específica, que é usada em tecnologia da informação:
    http://www.reconeng.com.br/imovel_detalhe.asp?id_imovel=61
    http://www.engesystems.com.br/baias
  • Patesca - é um equipamento de sistema de roldanas e polias utilizadas com cabo de aço, aumentando a força e a capacidade do guincho. Este equipamento forma ângulos retos e, apesar de ser simples, proporciona grande vantagem mecânica, multiplicando a força do guincho. 

    Portanto, alternativa incorreta.
    Fonte: www.acrocabo.com.br/patesca-patescas.php

    Estante  - Conjunto estrutural desmontável ou não, metálico ou de madeira tratada contra fogo e insetos, formando prateleiras ou verticalmente formando escaninhos e subescaninhos, podendo ainda comportar gavetas. Deverá sempre que possível ser disposta perpendicularmente à circulação principal. Destina-se à estocagem de material com peso e/ou volume relativamente pequenos. Fonte: Manual de Rotinas e Procedimentos sobre Gestão de Estoques no Município do Rio de Janeiro.
  • Para complementar, esclarecerei o que é báia.

    segundo o dicionario:  1 Trave ou tábua para separar, nas cavalariças, as cavalgaduras umas das outras. 2 Compartimento individual para cavalgaduras numa cavalariça; boxe. 3 Porta rústica de paus trançados. gír Qualquer lugar, como quarto, sala etc.

    Acredito que, por analogia as separações do estábulo, são compatimentos, setores, divisórias em uma sala. por exemplo, os boxes ou instalação para confinamento de animais.

  • Patesca - é um equipamento de sistema de roldanas e polias utilizadas com cabo de aço, aumentando a força e a capacidade do guincho. Este equipamento forma ângulos retos e, apesar de ser simples, proporciona grande vantagem mecânica, multiplicando a força do guincho. Portanto, alternativa incorreta. 

  • Acredito que não, Wesley Souza. Suporte, em ARM, não é o mesmo suporte de arquivologia.

  • Obs: o correto é baia, não baiá.


ID
951619
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Quais das atividades apresentadas correspondem às atribuições do Localizador de Materiais:

Alternativas
Comentários
  • Não entendi, alguém se habilita??
  • Localização do Estoque
    A localização do estoque é o problema de decidir sobre o layout físico da mercadoria, para minimizar as despesas de movimentação de materiais, obter a máxima utilização do espaço do armazém e satisfazer certas restrições de localização do produto, tais como segurança, seguro contra incêndio, compatibilidade e necessidades de separação de pedidos. 

    Fonte: Logística de Materiais: Uma abordagem Complementar
    Professor Maurício Kuehne Júnior

    Bons estudos!
  • esse programa de questoes deveria ter um acervo mais amplo em relaçao ao comentario de questoes.

  • Gabarito: B

  • Em 02/08/2018, às 17:02:37, você respondeu a opção B.Certa!

    Em 22/06/2018, às 17:53:32, você respondeu a opção C.Errada!
     

    Não desista.

  • "Localizado de materiais", a pessoa joga isso no google e sai 9 resultados que nada tem a ver com Administração de Recursos Materiais!

    De onde essa banca tira essas questões???


ID
951622
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

A estocagem de materiais tem como regra básica o aproveitamento máximo dos espaços horizontais e verticais das unidades de estocagem e áreas livres, desde que obedecidas às normas de segurança.
Em relação ao planejamento da estocagem de materiais, é CORRETO:

Alternativas
Comentários
  • PRA QUEM JÁ EXCEDEU O LIMITE DE RESPOSTAS POR DIA.

    GABARITO: LETRA D
  • Alguém sabe o conteúdo e poderia comentar os itens?

    Grata
  • A expressão "sempre em pilhas" é o erro da questão. Como sabemos, nem tudo deve ser armazenado de forma empilhada.
  • Pelo que entendi a questão pede a alternativa correta, não entendi o comentário anterior. Caso alguém possa ajudar agradeço.

    Abraços.
  • Em pilhas significa dizer que é em ``BLOCOS´´, organizadamente para que seja de fácil acesso e contagem do mesmo. Por este motivo que está correta a resposta
  • Alguem poderia me dizer qual o erro da letra B?
  • O erro da letra B esta em afirmar que o local e de curto acesso. Na realidade, ele deve ser de AMPLO acesso.

    Forca e fe.
  • Letra E) Errada

    Os materiais pesados e/ou volumosos devem ser estocados nas partes inferiores das estantes e porta-estrados, eliminando-se os riscos de acidentes ou avarias e facilitando a movimentação;
    A arrumação dos materiais não deve prejudicar o acesso as partes de emergência, aos extintores de incêndio ou à circulação de pessoal especializado para combater a incêndio (Corpo de Bombeiros).
     
    Material pesado e de grande volume, frequentemente movimentado, deve ser estocado em local de fácil acesso e próximo a saída;

    Os materiais que possuem grande movimentação devem ser estocados em lugar de fácil acesso e próximo das áreas de expedição e o material que possui pequena movimentação deve ser estocado na parte mais afastada das áreas de expedição;
  • não entendi! por que essa está errada: B) Estocar as classes de materiais de maior rotatividade em locais de fácil e curto acesso, a fim de agilizar as suas movimentações e reduzir o desgaste físico dos conferentes

    Será ppor causa do final? reduzir o desgaste físico?  pq o resto da sentença parece correta para mim!

  • essas são muito chatas...também não vejo a letra A está errada.

  • Este excerto está correto? "Manter os materiais estocados sempre em pilhas uniformes" Qual doutrina a banca se baseou para elaborar a respectiva questão?

  • Este excerto está correto? "Manter os materiais estocados sempre em pilhas uniformes" Qual doutrina a banca se baseou para elaborar a respectiva questão?

  • ESTOCAGEM = INVENTÁRIO = FACIL MOVIMENTAÇÃO=ORGANIZAÇÃO UNIFORME

  • Não vejo erro na letra A. Você não deve estocar um objeto pequeno perto de um enorme, ainda mais porque há o risco de o objeto grande cair por cima do pequeno e quebra-lo. Não só facilita a estocgem, mas também propicia segurança.


    Edit: e

    33% de acerto na questão. Nossa.

  • Tô procurando o erro da "A" e nada.

    Deveria existir a opção "Mãe Dináh" ao nível superior/médio, já que só se acerta isso com bola de cristal mesmo. PQP

  • Erro da A qual é

  • Já trabalhei com estoques num supermercado, e, sinceramente, a resposta não tem lógica para o mundo prático.

    (a) Agrupar os materiais pertencentes às mesmas categorias, por peso, volume e tamanho, a fim de facilitar sua estocagem. (Perfeito!! Quem trabalha com estoques sabe que isso otimiza bastante o manuseio dos materiais num estoque. Da mesma forma que, em um supermercado existem aquelas divisões ou setores por produtos, no estoque também há a mesma divisão, conforme as categorias dos materiais)

    (b) Estocar as classes de materiais de maior rotatividade em locais de fácil e curto acesso, a fim de agilizar as suas movimentações e reduzir o desgaste físico dos conferentes. (Perfeito também!! Imagine um depósito enorme. É razoável que os materiais que tenham mais saída localizem-se próximos a esta, para que haja uma otimização do tempo e dos recursos empregados na busca por esse material no estoque, inclusive para minimizar o desgaste físico dos colaboradores do setor)

    (c) Armazenar os materiais de pesos consideráveis, bem como volumes de vidros na parte posterior das unidades de estocagem, como forma de se evitar acidentes. (Não!! O recomendável é justamente o contrário. Materiais perigosos ou suscetíveis de causar acidentes devem ser estocados em locares mais reservados, mais apropriados)

    (d) Manter os materiais estocados sempre em pilhas uniformes e com suas identificações bem visíveis, facilitando desta forma suas movimentações e as operações de inventários. (Esse "sempre" é o que mata a questão!! Com efeito, existem materiais num estoque que nem sempre podem ser reunidos no sistema de empilhamento vertical. Isso é muito relativo e depende do material, levando-se em conta regras de segurança e de preservação do produto)

    (e) Peças de grande porte e peso devem ser estocadas sempre, próximos ao acesso às portas, portões e equipamentos contra incêndio, a fim de se evitar acidentes no ambiente do trabalho. (Acredito que seja o contrário!! Devem ser estocadas longe desses locais mesmo)

    Por isso o gabarito é contestável...

  • GAB/D

    Concordo com o José Joércio.

    O conteúdo das alternativas A e B também são levados em consideração

    no planejamento da estocagem de materiais.


ID
951625
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Em relação a localização de materiais, quando indicada a seguinte referência (A21 – 08 – 02), é CORRETO afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Questão mal redigida, com duas alternativas idênticas, caberia recurso...

  • As estantes deverão ser identificadas por letras, cuja sequência deverá ser da esquerda para a direita em relação à entrada principal.

    No caso de existência de piso superior e inferior, as estantes devem ser identificadas com um código do seu respectivo piso.

    As prateleiras deverão ser identificadas por letras, cuja sequência deve ser iniciada em A no sentido de baixo para cima da estante e o escaninho por números no sentido do corredor principal para a parte lateral.


    Administração de Materiais, Dias, 6ª edição, página 168

  • Bila Bilu, se as prateleiras devem ser identificadas por letras, por que na resposta diz:  "prateleira 08" ?

    Alguma indicação de material sobre este assunto?

  • Pela lógica de especificação dá pra responder, a prateleira não poderia ser a última, foi assim que resolvi

  • Gabarito: A


ID
951628
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

O arquivo geral de um almoxarifado é mais ou menos básico, já que os assuntos que envolvem a área são praticamente os mesmos da maioria das empresas. Em razão da atividade industrial de cada uma, surge um ou outro assunto que merece ser incluído. Sendo assim, o sistema de arquivo deve ser bastante prático. Normalmente usa-se:

Alternativas
Comentários
  • eu, você.......podemos custear, no entanto, o colega acima e tantos outros não podem, então ele se prontifica em postar a alternativa, mas não vamos discutir, podemos resolver diplomaticamente, no seu caso, é só bloqueá-lo, dê um clique na bolinha vermelha ao lado da foto e continue se deliciando com os construtivos comentários dos colegas..........simples assim!
  • Alguém poderia comentar a questão? Não encontrei nada sobre o assunto. Grato.

  • Pra quem excedeu:

    RESPOSTA: B

  • Questão classificada errada, trata-se da disciplina de arquivologia.

  • Localização de Materiais

    O objetivo de um sistema de localização de materiais é estabelecer os meios necessários à perfeita identificação da localização dos materiais. Normalmente é utilizada uma simbologia (codificação) alfanumérica que deve indicar precisamente o posicionamento de cada material estocado , facilitando as operações de movimentação e estocagem.

    fonte: http://www.artigonal.com/administracao-artigos/nocoes-basicas-de-almoxarifado-estoque-transporte-de-materiais-893215.html


  • Que questão RUIM.

    E a banca que a elaborou, a COMPEC não é uma banca séria. Fizeram um concurso onde o segundo colocado ficou como primeiro porque QUERIAM colocar o primeiro colocado lá dentro...e quando foram pedir para ver a prova, impediram. Essa banca não é séria, por isso nem me atrevo a tentar fazer uma questão dessas que não tem em nenhum outro concurso público sobre este assunto.

  • Decorar: A4

    Arquivamento Almoxarifado = Alfa por Assunto
  • Na própria pergunta se encaixa a resposta , meio sem sal isso ae

  • de que raio de livro saiu a resposta disso? estudei adm de materiais, estudei arquivologia e nunca vi esse tal de alfa por assunto.

  • Nem o google sabe o que é "sistema alfa por assunto". Deus me livre!!!

  • Banca de Fresco.


ID
951631
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Dentro do contexto da Administração Financeira, é CORRETO afirmar que ela cuida de um dos recursos mais caros e escassos de uma organização:

Alternativas
Comentários
  • Letra A
     
    A administração financeira é a disciplina que trata dos assuntos relacionados à administração das finanças de empresas e organizações. Ela está diretamente ligada à Administração, Economia e a Contabilidade.
     
    A administração financeira é uma ferramenta ou técnica utilizada para controlar da forma mais eficaz possível, no que diz respeito à concessão de credito para clientes, planejamento, analise de investimentos e, de meios viáveis para a obtenção de recursos para financiar operações e atividades da empresa, visando sempre o desenvolvimento, evitando gastos desnecessários, desperdícios, observando os melhores “caminhos” para a condução financeira da empresa.
     
    Fonte: Wikipedia.
  • que diacho de questão sem eira nem beira


ID
951634
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As funções da empresa são determinadas pelas áreas de conhecimento que, cada vez mais, substituem os departamentos na constituição da estrutura organizacional. O Nível Hierárquico que é responsável pela definição de objetivos e estratégias, determinados no planejamento, é o

Alternativas
Comentários
  • Resposta: letra "C" de Cachorro!

    Planejamento estratégico = nível institucional.


  • Alquem sabe dizer porque não é a alternativa A? Nivel Gerencial?
  • O nível gerencial corresponde ao nível tático (intermediário).

    Função de direção nos três níveis:
    Estratégico = direção
    Tático = gerência
    Operacional = Supervisão

    E a definição de objetivos e estratégias é feita pela alta direção.
  • Planejamento Estratégico(Nível organizacional-Institucional. O Nível Institucional: envolve os cargos de diretores e altos executivos. Desenvolvem a direção da organização e são responsáveis pelo controle estratégico da mesma). Conteúdo:genérico e sintético. Horizonte deTempo:longo prazo, vai se preocupar com desafios a longo prazo. Objetivos globais – abrangência grande – detalhamento pequeno – lida com incertezas e variáveis exógenas (não controláveis) – interage com o ambiente – possui um grau de incerteza elevado.  Amplitude: MACROambientado; ou seja, vai lidar com temas gerais, não específicos.
    Planejamento Tático (gerencial, funcional, administrativo) – (envolve os setores gerenciais)-(Nível organizacional-INTERMEDIÁRIO). Conteúdo:menos genérico e mais detalhado. Abrangência e detalhamento medianos. Tempo: médio prazo. Amplitude: Aborda cada unidade organizacional em separado (área especifica). OutrasCaracterísticas: objetivos departamentais –– Serve de ligação entre a operação e alta direção – grau de incerteza mediano. O planejamento, no nível tático, é utilizado para traduzir os objetivos gerais e as estratégias da alta diretoria em objetivos e atividades mais específicos. (BATEMAN, 1998).
    Planejamento OperacionalNível organizacional=> Operacional. Características: Tempo: curto prazo, Suas atividades são voltadas para um curto prazo de tempo.objetivos TÉCNICOS E OPERACIONAIS– abrangência pequena e detalhamento grande – Conteúdo:detalhado e analítico. Amplitude: microambientado.Aborda cada operação em separado (certo conjunto de tarefas. Abrange cada tarefa ou atividade especifica). Os esforços são direcionados para cada processo ou projeto da organização. São aplicados em setores específicos e apresentam impactos limitados. Interage com forcas endógenas (controláveis) – possui um grau elevado de previsibilidade. No planejamento operacional, o processo é de uma menor amplitude, onde o foco é trabalhar junto aos funcionários não administrativos, implementando os planos específicos definidos no planejamento tático (BATEMAN, 1998).
  • Não é a A pq gerencia apenas desenvolve o que já foi estabelecido pelos fundadores (são eles que estabelecem o negocio, a missao, visão, valor...) a gerencia só poe em prática, gerencia seria o nivel intermediário, também chamado de planejamento tático.
    Planejamento estratégico é o inicio de tudo, onde tudo começa.

ID
951637
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou macroambiente e Ambiente específico ou ambiente da tarefa. NÃO faz parte do conjunto de variáveis do ambiente geral, a variável:

Alternativas
Comentários
  • O macroambiente nada mais é que as forças ambientais externas a empresa, as quais a organização não possui controle, porém podem e devem monitorá-las e adaptar-se as mesmas. Chamadas de PESTN´s, são as forças políticas, legislativas, econômicas, sócias/culturais/demográficas, tecnológicos e naturais.





  • Ambiente geral (macroambiente) é constituído de um conjunto amplo e complexo de variáveis externas que envolve e influencia difusamente todas as empresas. Não é uma entidade concreta com a qual a empresa possa interagir diretamente, mas um conjunto difuso de condições genéricas e externas às empresas e que contribui de um modo geral para tudo aquilo que ocorre dentro de cada empresa, para as estratégias adotadas e para as conseqüências das ações empresariais. O ambiente geral é constituído das seguintes variáveis: tecnológicas, políticas, econômicas, legislativas, sociais, demográficas e ecológicas.

    Ambiente de tarefa ou Ambiente específico (Imediato) Em uma análise ambiental da organização, o ambiente de tarefa compreende os consumidores ou usuários, os fornecedores de recursos, as empresas concorrentes, bem como as agências reguladoras. Ambiente de tarefa: é o contexto ambiental mais próximo da organização que lhe fornece as entradas ou insumos de recursos e informações, bem como a colocação e distribuição de suas saídas ou resultados. O ambiente de tarefa é constituído pelas partes do ambiente que são relevantes ou potencialmente relevantes para a organização poder estabelecer e alcançar seus objetivos. Geralmente constituído de agentes com quem a organização tem uma relação direta no seu dia-a-dia como os consumidores, clientes, usuários, fornecedores, concorrentes e grupos reguladores.
  • Estratégia faz parte do ambiente Interno da empresa.

  • Estratégia faz parte do ambiente Interno da empresa.

    D.

    Variáveis externas - Políticas, Demográficas, Culturais, etc..


ID
951640
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O ambiente específico da organização é o ambiente de ação direta, composto por indivíduos ou grupos, que são, direta ou indiretamente, afetados pela organização na busca de seus objetivos.
NÃO faz parte desse ambiente específico:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito : D

    Um cluster, no mundo da indústria, é uma concentração de empresas que se comunicam por possuírem características semelhantes e coabitarem no mesmo local. Elas colaboram entre si e, assim, se tornam mais eficientes.

    Este conceito foi popularizado pelo economista Michael Porter no ano 1990, no seu livro Competitive Advantages of Nations ("As vantagens competitivas das nações").

    No mundo existem diversos clusters industriais ligados a sectores como o automóvel as tecnologias da informação, turismo, industria audiovisual, transporte, logística, agricultura ou pesca entre outros.

    Exemplos de clusters são Silicon Valley, na área da Califórnia (Estados Unidos) onde se concentram um grande número de empresas de tecnologia (microelectrónica, tecnologias da informação e biotecnologia) ou o Kista na Suécia.

    Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Cluster_industrial

  • O ambiente de tarefas / específico é constituído pelos seguintes elementos: clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratégicos, que envolvem diretamente cada organização. O ambiente de tarefas é aquele mais imediato, no qual uma organização especifica deve operar.
  • Não concordo com o gabarito. Os grupos reguladores fazem parte do ambiente EXTERNO, por isso não dependem da empresa.  Pelas definições acima os Clusters dependem, sim, das decições. Imaginem se a Google decide sair do vale do silicio se isso não afetaria o conglomerado ?!
  • Gabarito D. Grupos reguladores fazem partedoAmbiente específico ou ambiente da tarefa e este por sua vez faz parte do AMBIENTE EXTERNO conforme o próprio enunciado da questão acima, É possível decompor o ambiente externo de uma organização em dois segmentos: Ambiente geral ou macroambiente e Ambiente específico ou ambiente da tarefa (Imediato).
  • Escreva seuUm cluster, no mundo da indústria, é uma concentração de empresas que se comunicam por possuírem características semelhantes e coabitarem no mesmo local. Elas colaboram entre si e, assim, se tornam mais eficientes. comentário...

  • AMBIENTE ESPECÍFICO

    O ambiente específico ou microambiente se refere ao ambiente mais próximo e imediato de cada organização. Cada organização funciona em um ambiente competitivo mais próximo e imediato. O ambiente competitivo compreende organizações específicas com as quais a organizações interage.

    Concorrentes

    É um dos componentes de ambiente competitivo, os concorrentes dentro do setor devem lidar em primeiro lugar um com os outros. As organizações  competem pelos mesmos consumidores e tentam ganhar participação  de mercado.

    Agências Reguladoras

    Os novos entrantes  em um setor competem  com as empresas estabelecidas. Muitos fatores dificultam  a entrada de novas empresas em um setor. Se houver poucas barreiras à entrada. Algumas principais barreira à entrada são as políticas governamentais, as necessidades de capital, a identificação de marcas , as desvantagens de custos e os canais de distribuição.

    Fornecedores

    As organizações devem adquirir recursos de seus ambientes  e converter  esses recursos.

    Uma empresa está em desvantagem se ela é demasiadamente dependente de fornecedores poderosos. Poderosos constrói custos de mudanças ( custo fixos com que os compradores  arcarão se quiserem mudar de fornecedores.)

    Consumidores

    São os consumidores compram os produtos ou serviços que as organizações  oferecem. Sem consumidores uma empresa não sobrevivem. Existem dois tipos de consumidores: O consumidor final é aqueles que compram produtos em  sua forma final; e o consumidor intermediário que é aqueles consumidores que compram matérias-primas ou produtos do atacado antes de vendê-las ao consumidor final.


  • Renato, a questão não trata somente do ambiente interno, até por que os fornecedores fazem parte do ambiente externo. E os grupos reguladores afetam sim as decisões das empresas e, consequentemente, seus objetivos.

  • Segundo Sobral e Peci:

    "O ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização."

    "O ambiente externo pode ser dividido em dois substratos: o ambiente contextual [geral ou macroambiente] e o ambiente operacional [ou de tarefa].

    O ambiente contextual inclui todos os fatores que existem fora dos limites da organização, mas que independem da ação dela, como fatores econômicos, político-legais, socioculturais, demográficos ou tecnológicos."

    "Por outro lado, o ambiente operacional é a parte do ambiente externo diretamente ligado à organização. É composto pelas forças, atores e instituições que podem influenciar de forma positiva ou negativa o desempenho da organização, incluindo fornecedores, clientes ou consumidores, concorrentes, agências governamentais, entre outros grupos de interesse."

    "Paralelamente, o ambiente interno é composto pelos elementos internos da organização, como sua força de trabalho, gestores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional, instalações físicas, entre outros. Esses elementos influenciam a adequação da organização ao ambiente externo e, consequentemente, seu desempenho organizacional."


ID
951643
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Administração de recursos humanos, também chamada de gestão de pessoas, visa à integração homem-trabalho, administrando as relações da organização com seus colaboradores. São algumas tarefas do departamento de recursos humanos:

Alternativas
Comentários
  • “Gestão de Pessoas é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais” (GIL,  2006, p.17).  O Departamento de Recursos Humanos da empresa é o responsável por cuidar das pessoas, atuando no recrutamento, na seleção de candidatos, no treinamento e capacitação dos funcionários.
    Atua também no planejamento sobre as remunerações e benefícios, tem a  função de pesquisar e melhorar o clima organizacional.
    Os profissionais que atuam nesse departamento são da área de administração e psicologia. As tarefas executadas pelo Departamento de Recursos Humanos também podem ser terceirizadas para agências de empregos.
  •  
    B
  • Para que se alcance esse nível de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização alcance seus objetivos. 

    Processo de Agregar pessoas: Recrutamento - Seleção;

    Processo de Aplicar Pessoas: Desenhos de cargos - Avaliação de desempenho;

    Processo de Recompensar pessoas: Remuneração - Benefícios e serviços

    Processo de Desenvolver pessoas: Treinamento- Mudanças - Comunicação;

    Processo de Manter pessoas: Disciplina - Higiene segurança e qualidade de vida- Relações com sindicato;

    Processo de Monitorar pessoas: Banco de dados - Sistema de informações gerenciais.

    (CHIAVENATO, 2008).


ID
951646
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

NÃO faz parte dos 4P’s do serviço:

Alternativas
Comentários
  • Os 4Ps é o famoso e convencional composto de marketing adotado pela maioria das empresas. Os 4Ps significam: Product (Produto); Price (Preço); Place (Praça, distribuição) e Promotion (Promoção).

    Porém, as empresas de serviços são presenteadas com mais 4Ps extras, que são eles:

    - Perfil (ambiente, local)
    - Processos (como o serviço é feito)
    - Pessoas (funcionários)
    - Procedimento (forma como o funcionário atende ao cliente)

    Fonte:
    http://www.profajuliana.com/2012/03/aula-6-os-4-ps-do-servico.html
  • PREÇO - faz parte dos 4 p`s do MARKETING.

  • EU Nunca tinha ouvido falar em Ps do serviço. Obrigada Mariana


ID
951649
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto à motivação, são consideradas como necessidades primárias:

Alternativas
Comentários




  • hierarquia de necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow, é uma divisão hierárquica proposta por Abraham Maslow, em que as necessidades de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto. Cada um tem de "escalar" umahierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização.

    Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirâmide.

     
    • necessidades fisiológicas (básicas), tais como afome, a sede, o sono, o sexo, a excreção, o abrigo;
    • necessidades de segurança, que vão da simples necessidade de sentir-se seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurança como um emprego estável, um plano de saúde ou um seguro de vida;
    • necessidades sociais ou de amor, afeto, afeição e sentimentos tais como os de pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube;
    • necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos;
    • necessidades de auto-realização, em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser.




    De acordo com Maslow, as necessidades básicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo, etc. As necessidades de segurançaconstituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, a fuga e o perigo. As necessidades sociais incluem a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor. Asnecessidades de auto estima envolvem a auto apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo, independência e autonomia. As necessidades de auto realização são as mais elevadas, de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente.
     

    Em resumo, apenas e tão somente, quando uma necessidade for satisfeita, o ser humano terá necessidade da próxima.

     
     











  • GABARITO: A

    Quando estudamos a Hierarquia das necessidades de MASLOW (palavras chave: saciar necessidades) sabemos que primeiro as pessoas buscam suprir as necessidades de nível inferior para depois suprir as necessidades de nível imediatamente superior até atingir a autorrealização (veja a pirâmide que a colega acima postou).

    Na base desta pirâmide encontramos as necessidades fisiológicas e de segurança, portanto correto gabarito letra A.

    FUI!
  • Etapas da Hierarquia das Necessidades de Maslow

    Necessidades fisiológicas: está é a base da Pirâmide, onde estão as necessidades básicas de qualquer ser humano, como a fome, a sede, a respiração, a excreção, o abrigo e o sexo, por exemplo.
    Necessidades de segurança: é o segundo nível da hierarquia, onde estão os elementos que fazem o indivíduos se sentirem seguros, desde a segurança em casa até meios mais complexos, como a segurança no trabalho, segurança com a saúde (planos de saúde) e etc.
    Necessidades sociais: é o terceiro nível da Pirâmide. Neste grupo estão as necessidades de se sentir parte de um grupo social, como ter amigos, constituir família, receber carinho de parceiros sexuais e etc.
    Necessidades de Status ou Estima: é a quarta etapa da Pirâmide de Maslow, que agrupa duas principais necessidades - a de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas, devido a capacidade de adequação do indivíduo. Ou seja, é a necessidade que uma pessoa tem de se orgulhar de sim própria, sentir a admiração e orgulho de outros indivíduos, ser respeitada por si e pelos outros, entre outras características que envolvam o poder, o reconhecimento e o orgulho, por exemplo.
    Necessidades de autorrealização: este é o topo da Pirâmide, quando o indivíduo consegue aproveitar todo o potencial de si próprio, com auto controle de suas ações, independência, a capacidade de fazer aquilo que gosta e que é apto a fazer, com satisfação. 

  • Necessidades primárias - Fisiológicas e de segurança.

    PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES DE MASLOW.

    A.

  • As necessidades de acordo com Maslow, são divididas em primárias e secundárias.

    Primárias: necessidades fisiológicas e segurança ( a base da pirâmide);

    Secundárias: necessidades sociais, estima e auto realização ( parte superior da pirâmide).

  • LETRA A CORRETA

    TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES DE MASLOW OU PIRÂMIDE DE MASLOW

    AUTORREALIZAÇÃO --> CRESCIMENTO PROFISSIONAL

    ESTIMA----> RECONHECIMENTO, STATUS

    SOCIAIS---> AMIGOS, BOM AMBIENTE DE TRABALHO

    SEGURANÇA---> TRABALHO SEGURO, SEM POLUIÇÃO

    FISIOLÓGICAS----> SALÁRIO BÁSICO, COMIDA, ÁGUA

  • Qual o sentido da afirmação " quanto a motivação" ?

ID
951652
Banca
IF-PB
Órgão
IF-PB
Ano
2011
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São considerados como traços de personalidade desejáveis em um líder, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Correta C
    O erro está na palavra subserviência, que significa bajulação.

    "s.f. Qualidade ou 
    estado do que é subserviente. 
    Ação de bajular ou de servir aos desejos de outrem por vontade própria. 
    Ato de servir (outra pessoa) de maneira voluntária. 
    (Etm. do latim: subservio + ência)"

    Bom estudo :)
  • Questão de Português ! 

  • ERRADO B. 

    1. Perspicácia

    Por Gromit (RJ) em 12-05-2013

    1- Pessoa que compreende as coisas com facilidade.
    2- Bom observador; pessoa que analisa bem as coisas; que enxerga as coisas de maneira inteligente, acima do nível ordinário
    3- Que tem facilidade para resolver problemas

    Reconhecer e se submeter a autoridade de outra pessoa é por vezes um ato que requer perspicáciadaquele que se subordina.

  • Subserviência = ato ou efeito de bajular; adulação, bajulação.

    Por Dicionário inFormal (SP) em 23-02-2013

    S.f. Qualidade ou estado do que é subserviente. 
    Ação de bajular ou de servir aos desejos de outrem por vontade própria. 

  • c) Mente aberta, habilidades tecnológicas e subserviência. ERRADA

    _____________

    Bom, marquei a letra C por causa de habilidades tecnológicas, já que eu não sabia o significado de subserviência.

    A Teoria dos traços diz que a liderança é dada por características inatas do indivíduo.

    Este tipo de teorias agrupa em 4 os traços que um líder deve possuir:

       1. Traços físicos: energia, aparência e peso;

       2. Traços intelectuais: adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;

       3. Traços sociais: cooperação, capacidade de relacionamento interpessoal e de gestão;

       4. Traços relacionados com a tarefa: capacidade de realização, persistência e iniciativa.

  • subserviência: Qualidade ou estado da pessoa que cumpre regras ou ordens de modo humilhante; característica de quem se dispõe a atender as vontades de outrem.

  • Ta mais pra português que Adm Geral

  • Assunção de riscos = assumir riscos