ITIL e COBIT representam os conjuntos de boas práticas relacionadas ao gerenciamento de TI. A respeito dos conceitos e das diferenças entre ambas, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. De um modo geral, podemos dizer que são metodologias complementares pois não são concorrentes.
2. O COBIT cobre apenas 2 domínios, estes possuem processos que por sua vez possuem diversos objetivos de controle.
3. De maneira simplificada podemos afirmar que COBIT descreve “o que fazer”, já ITIL detalha mais a execução de serviços de TI, indicando, portanto, “como fazer”.
O objetivo de um sistema de numeração é o de representar valores de forma consistente através da utilização de símbolos, dando significado ao posicionamento destes. Um exemplo comum é o sistema decimal, bastante intuitivo para as pessoas e que opera com a base 10. Existem, no entanto, diversos outros sistemas de numeração como por exemplo: octal, hexadecimal e binário. Considerando apenas os quatro sistemas aqui citados e tendo como exemplo a representação C2, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. O LSB da representação binária tem valor igual a 0.
2. Se convertido para a base decimal, equivale ao valor 194.
3. É exemplo claro de uma representação hexadecimal.
A respeito de conceitos que envolvem a montagem de microcomputadores e o uso de cabeamento estruturado na construção de redes capazes de interligar estes microcomputadores, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. 568 A e 568 B são os nomes utilizados em cabeamento estruturado para designar dois diferentes tipos de padrão de cores para cabos de par trançados utilizados em redes de computadores.
2. Em termos de processadores, os padrões de soquetes da linha de processados Intel são compatíveis com a linha de processados AMD.
3. O alicate crimpador compatível com conectores RJ11 é o mais utilizado na montagem de redes de computadores pois este tipo de conector é o padrão das redes ethernet.
Os sistemas operacionais representam um programa capaz de gerenciar recursos de um sistema computacional, como por exemplo: memória, processador, conexão com a internet, sistema de arquivos, etc. Uma das principais responsabilidades dos sistemas operacionais é controlar as tarefas que estão sendo demandadas pelos usuários do computador. A respeito deste controle, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. Em termos de gerenciamento de tarefas os sistemas operacionais se dividem basicamente em dois tipos, os do tipo monotarefa e os do tipo multitarefa.
2. Escalonamento é o nome dado para um conceito da área da computação que permite a execução de diversas tarefas por parte de uma mesma CPU.
3. O MS-DOS é um exemplo de sistema operacional monotarefa.
O gerenciamento de backup é uma das atividades mais importantes para garantir a segurança dos dados e demanda o conhecimento de diversas tecnologias e políticas para a sua correta execução. A respeito dos conceitos de backup, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. Em termos de mídia, o uso de unidades de fita magnética ainda é uma boa opção, em termos de custo benefício, para empresas que precisam gravar grandes volumes de dados em suas rotinas de backup.
2. Existem diversos tipos de backup, todos estes tipos garantem a correta cópia das informações. Entretanto existem vantagens e desvantagens significativas entre estes tipos, principalmente em termos de velocidade de execução e recuperação, bem como volume de armazenamento.
3. O Backup Incremental armazena mais dados do que o Diferencial mas tem a vantagem de ser capaz de recuperar dados com mais facilidade do que o Backup Diferencial.
Em relação as capacidades e limitações presentes nas versões 7 do sistema operacional Microsoft Windows, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A versão 64 bits das diferentes versões comerciais do Windows 7 possui limitação em termos de gerenciamento de memória RAM, não sendo possível a instalação de quantidade superior a 32GB.
2. O Windows 7 é compatível com o padrão USB 3.0.
3. O firewall presente nas versões comerciais do Windows 7 permite a criação de regras de entrada e regras de saída tanto para aplicativos quanto para portas.
O Windows 10 é a versão mais recente do sistema operacional da Microsoft. O seu lançamento trouxe algumas novidades, mas também manteve alguns conceitos já presentes em versões anteriores. A respeito de recursos, configuração e gerenciamento dessa versão do sistema operacional da Microsoft, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. Trouxe como novidade o navegador Microsoft Edge que vem configurado como navegador padrão do sistema operacional, permitindo ao usuário que altere esta configuração.
2. O navegador Microsoft Internet Explorer é exemplo de um recurso que deixou de ser suportado nesta versão do sistema operacional da Microsoft.
3. Pode ser configuração para operar em modo monousuário e monotarefa.
O Active Directory, o simplesmente AD, é um software desenvolvido pela empresa Microsoft que implementa serviço de diretório, garantindo mais facilidade na administração das informações de usuários pertencentes a uma rede de computadores. A respeito do AD, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. O AD é uma implementação baseada no protocolo Telnet.
2. São alguns exemplos de tipos de objetos do AD: usuários, grupos, impressoras e pastas compartilhadas.
3. Um exemplo de benefício no uso do AD é que os usuários podem, através de um único logon, acessar os recursos que lhes são permitidos.
Os chamados arranjos topológicos descrevem a forma como os computadores podem se conectar diretamente ou através de dispositivos de interconexão dentro de uma rede. A respeito da topologia conhecida na literatura como topologia em anel, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. Sempre que aumentarmos a quantidade de dispositivos conectados, menor será o retardo de transmissão na rede. Essa é a principal vantagem desse tipo de topologia.
2. As tecnologias FTDI e Token Ring são exemplos de tecnologias usualmente presentes em redes com essa topologia.
3. Esse tipo de topologia é muito conhecida por possui um nó concentrador por onde passam todas as comunicações.
A arquitetura cliente-servidor surgiu como um contraponto ao modelo monolítico que centraliza o poder computacional em mainframes. A respeito da arquitetura cliente-servidor e da forma como os aplicativos dos usuários se utilizam dela, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. Um dos conceitos básicos dessa arquitetura é que o servidor aguarda as requisições dos clientes. Uma vez feita a requisição o servidor processa o pedido feito e retorna à informação para o cliente que fez a requisição.
2. Aplicações que possuem clientes realizando consultas a um servidor de banco de dados presente em uma mesma rede de computadores são exemplos típicos de aplicações clienteservidoras.
3. Em situações eventuais de indisponibilidade do servidor, a arquitetura cliente-servidor comporta cenários em que um cliente poderá, temporariamente, realizar requisições para outros clientes.
Os protocolos TCP e UDP são dois exemplos de protocolos bastante utilizados na internet. Entretanto possuem diferenças importantes que justificam a utilização de um, em detrimento ao outro, em situações específicas. A respeitos de características destes dois protocolos, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A grande diferença entre TCP e UDP é que o primeiro é um protocolo orientado à conexão, mas o segundo não.
2. Por ser orientado à conexão, o protocolo TCP é mais indicado em aplicações de streaming. Neste tipo de aplicação a perda eventual de dados não se caracteriza como problema grave para o usuário.
3. Ambos são exemplos de protocolos pertencentes à camada de aplicação do modelo TCP/IP.
Uma preocupação crescente trazida pela massificação do uso de serviços via Internet é a segurança. Para garantir que informações privadas não sejam acessadas indevidamente foram desenvolvidos ao longo dos tempos diversos recursos que visam garantir a autenticação de acesso aos dados. Sobre estas opções de autenticação, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. Uso de senhas para controlar acesso é uma das formas de autenticação mais comuns.
2. Os tokens são dispositivos capazes de gerar senhas através de um algoritmo público. Essas senhas possuem prazo de validade, com isso garantimos um nível de segurança adicional no processo de autenticação.
3. No Brasil a exigência de uso de certificados digitais é comum quando pessoas jurídicas precisam transmitir informações para serviços de entes governamentais.
O modelo TCP/IP define camadas com responsabilidades específicas e existem protocolos associadas a cada uma delas. A respeito dos protocolos pertencentes à camada de aplicação, a camada mais próxima do usuário de um computador, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. SMTP e POP são exemplos de protocolos relacionados ao correio eletrônico.
2. O protocolo HTTP é um protocolo da camada de aplicação que também opera na camada de transporte, assim como ocorre com o TCP e o UDP.
3. Os protocolos FTP e Telnet também fazem parte da camada de aplicação. O primeiro disponibiliza ao usuário um serviço de terminal remoto e o segundo é um protocolo especializado na transferência remota de arquivos.
Em termos de abrangências, as redes de computadores podem ser identificadas através de categorias. A respeito deste tipo de categorização, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A literatura tradicional descreve diversos tipos de categoria de rede. Os exemplos mais conhecidos são: MAN, LAN e WAN.
2. As redes tipo LAN são o exemplo mais comum de redes de computadores pois representam as redes de menor porte dentre as citadas na opção 1.
3. As redes classificadas como MAN são as que possuem maior abrangência, podendo interligar redes LAN e WAN.
Em relação ao modelo OSI da ISO, criado em 1971 com o objetivo de ser um padrão em termos de especificação para protocolos de comunicação, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A camada Física define especificações relacionadas a conceitos elétricos e físicos dos dispositivos.
2. O modelo é composto por 7 camadas, sendo a camada mais interna chamada de camada de rede e a camada mais externa chamada de camada de sessão.
3. A camada de Apresentação também é conhecida pelo nome de camada de Tradução. Isso ocorre pois é nessa camada que ocorrem conversões no formato dos dados provenientes da camada de Aplicação.
Internet Protocol ou simplesmente IP é um importante protocolo que tem como objetivo definir o endereço dos nós presentes em uma rede de computadores. O protocolo IP é composto por conceitos e regras e atualmente possui duas versões bastante conhecidas. A respeito do IP analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. A versão IPv4 define números IP cujo tamanho é de apenas 64 bits.
2. A versão IPv6 define números IP cujo tamanho é de 128 bits.
3. As classes do tipo A, B e C do IPv4 possuem máscaras de subrede diferentes.
A respeito de alguns recursos presentes nos aplicativos presentes no pacote Microsoft Office 2010, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. No Excel o recurso de macros permite ao usuário, por exemplo, programar rotinas que precisam ser realizadas repetidamente.
2. O Microsoft Word possui recursos para formatação de caracteres. São exemplos deste tipo de recurso a opção chamada de Tachado.
3. O Excel permite a criação de gráficos 2D e também 3D por padrão.