letra d
Marketing Institucional é a estratégia responsável pelo conjunto de ações de comunicação de uma empresa para com seu público. Tem com objetivo construir e fortalecer a imagem de uma marca no mercado no que diz respeito não só as diretrizes de qualidade e oferta dos seus produtos e/ou serviços. Mas também aos seus valores sociais e culturais.
Marketing institucional que, conforme Boone e Kurtz “[...] envolve tentativas de influenciar outros a aceitar as metas de uma organização, a receber seus serviços ou contribuir de alguma forma com ela [...]”.
Endomarketing pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa, também conhecido como Marketing Interno.
Marketing cultural é usar a cultura para aumentar a visibilidade de uma empresa.
Marketing cultural é toda ação de marketing que usa a cultura como meio de comunicação para difundir o nome, produto ou fixar a imagem de uma empresa patrocinadora.
Marketing pessoal é composto por um conjunto de estratégias que visam aprimorar suas características profissionais e pessoais.
Personal Branding nada mais é que a gestão da sua marca pessoal. Envolve você descobrir o que o torna único, a determinar o seu posicionamento e a comunicar melhor a sua promessa única de valor, para então alcançar relevância e influência para determinado público alvo. Seja esse público mais específico como os seus colegas de trabalho ou amplo como o mercado global.
Gabarito do Professor:
Marketing é o conjunto de processos, técnicas, ferramentas e
estratégias que possibilita a troca entre pessoas (físicas ou jurídicas),
visando à satisfação de uma necessidade ou de um desejo de clientes por meio da
oferta de produtos ou serviços.
Marketing institucional é uma vertente do marketing que lida
com ideias e trocas simbólicas, e está intimamente relacionado à imagem
organizacional. Seu principal objetivo é criar uma percepção positiva nos públicos;
em última instância, no entanto, visa ao lucro por meio da comercialização de
produtos e serviços, à manutenção da base de clientes e à conquista crescente
do mercado.
Vamos analisar as alternativas:
A)
Errado. A vinculação da
imagem do patrocinador aos valores positivos identificados em produções
culturais é o fundamento do chamado marketing cultural, mas isso
NÃO
está restrito às iniciativas do setor privado.
B)
Errado. Personal
marketing
é um termo em inglês que traduzido significa marketing pessoal. É
uma estratégia de marketing usada para promover uma pessoa, destacar seus
atributos positivos e atrair a atenção de outras pessoas, especialmente com
objetivos profissionais.
C)
Errado. O objetivo
principal do marketing institucional é fortalecer a imagem de uma organização
perante o público-alvo. Aumentar as vendas é um alvo, mas de importância menor.
D)
Certo. De acordo com
Boone e Kurtz (2009), o marketing institucional é definido como um conjunto de
estratégias e ações que visam a influenciar outros a aceitar as metas de uma
organização, a consumir os respectivos produtos, a receber os respectivos
serviços ou a contribuir de alguma forma com ela. Para esses autores, o
marketing institucional busca influenciar o público a “vestir a camisa".
E)
Errado. O endomarketing trata
o público interno como cliente, o que contribui para a diminuição da
rotatividade, a atração de profissionais capacitados e melhor desempenho de
suas atividades. Não tem relação ou é conhecido como marketing institucional.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa D é a correta.
Gabarito do Professor: Letra D.
Bibliografia:
- Boone, Louis E. & Kurtz, David L. Contemporary
Marketing. Cengage Learning. 2009.
- Souza, Flávia Clemente de. Os usos do
marketing institucional na era digital. Intercom. XIV Congresso de Ciências da
Comunicação na Região Sudeste – Rio de Janeiro – 7 a 9 de maio de 2009.