É a definição de Comunicação Integrada do jornalista e professor Wilson da Costa Bueno:
Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
Fonte: http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/conceitos/comunicacaointegrada.php
A comunicação integrada de marketing é o meio pelo qual a
organização se comunica com seus públicos consumidores com o intuito de
informá-los, relembrá-los, convencê-los ou manter o relacionamento. Atua também
na fidelização do cliente, na experimentação de produtos ou serviços, no
posicionamento da marca, na consolidação da imagem positiva, no aumento das
vendas e no valor gerado para os acionistas.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção que
define o termo Comunicação Integrada de Marketing:
A) Certo. Consiste no
conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação,
planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de
agregar valor à própria marca ou de consolidar a respectiva imagem junto a
públicos específicos ou à sociedade como um todo.
B) Errado. A comunicação
integrada de marketing não apresenta diversos setores de uma organização
(empresa ou órgão público) em prol de um objetivo comum. A comunicação institucional
é a responsável pelo fornecimento de informações sobre setores de uma
organização para criar uma imagem positiva perante os públicos.
C) Errado. A comunicação
integrada de marketing não é conhecida como Marketing 3.0. Este termo é uma
evolução do marketing; nessa fase as organizações focam no ser humano, e buscam
a lucratividade com responsabilidade corporativa.
D) Errado. A comunicação
integrada de marketing não é o nome dado ao ato de se enviar uma mala
direta, estimulando o cliente a acessar o site de uma empresa ou órgão público.
Essa ação é realizada pelo marketing direto.
E) Errado. A comunicação
integrada de marketing não consiste na utilização dos diversos canais de
rede social para a promoção de uma marca ou produto. O nome dado para essa ação
é Omnichannel marketing. Observação: esse tipo de marketing também
utiliza outros canais online (como blogs) e offline, que se complementam e se
convergem para aumentar a interação com o público-alvo e criar experiências
únicas.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa correta é a A.
Gabarito do professor: Alternativa A.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane.
Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica
Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.