SóProvas



Prova ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Pariconha - AL - Assistente Administrativo


ID
4219465
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. Estimar o prazo de término de um projeto é um dos principais desafios do gerente de projetos. Assim, é importante que esse profissional compreenda a importância do caminho crítico do diagrama de rede do projeto, o qual determina a duração mínima que esse projeto pode ter.

II. Em decorrência do princípio da legalidade, somente a lei pode delegar competências e poderes à Administração Pública e aos seus agentes públicos; criar ou extinguir competências estatais, ministério ou órgão da Presidência da República diretamente subordinado ao Chefe do Poder Executivo; criar cargos ou funções públicas. Assim, a Administração Pública não tem liberdade nem vontade que não as concedidas e determinadas pela Constituição e pela lei e, nesse caso, são matérias de sua discrição apenas as estratégias, mecanismos e instrumentos a serem adotados na aplicação da lei, no objetivo de conseguir os seus plenos efeitos, na forma mais eficiente possível.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219468
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. A expressão “caminho crítico” refere-se à sequência de atividades com maior duração no diagrama de rede e que representa a menor duração que um projeto pode ter naquele momento.

II. A definição de estimativas é uma parte importante do planejamento do projeto. Criar uma estimativa análoga, por exemplo, envolve parâmetros, cálculos e informações detalhadas com o objetivo de controlar as variações e riscos.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  •  caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo de um projeto, a qual determina a menor duração possível.

    Fonte: Gran Cursos Online

    Link: https://blog.grancursosonline.com.br/t-i-foco-mcc-metodo-caminha-critico/#:~:text=Por%20defini%C3%A7%C3%A3o%2C%20segundo%20o%20PMBOK,determina%20a%20menor%20dura%C3%A7%C3%A3o%20poss%C3%ADvel.&text=O%20caminho%20mais%20longo%20tem,no%20projeto)%20%E2%80%93%20geralmente%20zero.

  • ✅Gabarito(B)

    I) Gabarito

    II) A descrição se refere a Estimativa Paramétrica e não a Estimativa Análoga.

    6.4.2 ESTIMAR AS DURAÇÕES DAS ATIVIDADES: FERRAMENTAS E TÉCNICAS

    6.4.2.2 ESTIMATIVA ANÁLOGA

    ➥ A estimativa análoga é uma técnica de estimativa de duração ou custo de uma atividade ou de um projeto que usa dados históricos de uma atividade ou projeto semelhante. A estimativa análoga usa parâmetros de um projeto anterior semelhante, tais como duração, orçamento, tamanho, peso e complexidade como base para a estimativa dos mesmos parâmetros ou medidas para um projeto futuro. 

    6.4.2.2 ESTIMATIVA ANÁLOGA

    ➥A estimativa paramétrica é uma técnica de estimativa em que um algoritmo é usado para calcular o custo ou a duração com base em dados históricos e parâmetros do projeto. A estimativa paramétrica utiliza uma relação estatística entre dados históricos e outras variáveis (por exemplo, metros quadrados em construção) para calcular uma estimativa para parâmetros da atividade, tais como custo, orçamento e duração.

    Fonte: Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos - Guia PMBOK - 6° Edição.


ID
4219471
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. À luz da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, os editais de licitação para a contratação de bens, serviços e obras poderão, mediante prévia justificativa da autoridade competente, exigir que o contratado promova, em favor de órgão ou entidade integrante da administração pública ou daqueles por ela indicados a partir de processo isonômico, medidas de compensação comercial, industrial, tecnológica ou acesso a condições vantajosas de financiamento, cumulativamente ou não, na forma estabelecida pelo Poder Executivo federal.

II. O gerenciamento de custos em um projeto compreende os esforços para elaborar estimativas de custos das atividades e entregas, compor um orçamento realista e controlá-lo.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • As polícias judiciárias atuam, excepcionalmente, de forma preventiva.

    Ex:Art. 10º, Estatuto da Polícia Civil de Alagoas – As atividades de polícia preventiva e judiciária são exercidas pela Polícia Civil, dentro dos limites de suas atribuições, competéncia e jurisdição.

  • Gabarito: A.

    I - Art. 3. § 11. Os editais de licitação para a contratação de bens, serviços e obras poderão, mediante prévia justificativa da autoridade competente, exigir que o contratado promova, em favor de órgão ou entidade integrante da administração pública ou daqueles por ela indicados a partir de processo isonômico, medidas de compensação comercial, industrial, tecnológica ou acesso a condições vantajosas de financiamento, cumulativamente ou não, na forma estabelecida pelo Poder Executivo federal. 


ID
4219474
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. As partes interessadas com maior poder e interesse não devem ser identificadas em nenhum momento no projeto, pois existe o risco de pedirem requisitos a serem incorporados ao projeto.

II. O gerenciamento de custos inclui os esforços para elaborar um orçamento em um projeto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • GAB. C

    I) ERRADA 13.1 IDENTIFICAR AS PARTES INTERESSADAS é o processo de identificar regularmente as partes interessadas do projeto e analisar e documentar informações relevantes sobre seus interesses, envolvimento, interdependências, influência e impacto potencial no sucesso do projeto. O principal benefício deste processo é que permite que a equipe do projeto identifique o direcionamento apropriado para engajamento de cada parte interessada ou grupo de partes interessadas. Este processo é realizado periodicamente ao longo do projeto, conforme necessário.

    FONTE: PMBOK 6* edição, pg. 507


ID
4219477
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. A acumulação de estoques, em qualquer nível ou quantidade, é prejudicial ao normal funcionamento da instituição.

II. O Plano de Gerenciamento do Projeto (PGP) é um documento muito importante para auxiliar nos trabalhos do gerente de projetos e da equipe. Esse documento frequentemente é desenvolvido desde a iniciação do projeto, pois esse plano é utilizado para avaliar a viabilidade do empreendimento e contempla informações como um cronograma de marcos, restrições contratuais, os limites orçamentários, os objetivos gerais do projeto e quem é o apoiador (também chamado de "Patrocinador") do projeto. Assim, pode-se dizer que o projeto ainda não existe enquanto o PGP ainda não foi aprovado, pois esse documento autoriza o início do projeto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • pode-se dizer que o projeto ainda não existe enquanto o PGP ainda não foi aprovado, pois esse documento autoriza o início do projeto.

    Esse finalzinho ai que ta errado, o que formaliza a iniciação do projeto é o Termo de Abertura

  • O correto é :  O termo de abertura do projeto (TAP) é um documento muito importante para auxiliar nos trabalhos do gerente de projetos e da equipe. Esse documento frequentemente é desenvolvido desde a iniciação do projeto, pois esse plano é utilizado para avaliar a viabilidade do empreendimento e contempla informações como um cronograma de marcos, restrições contratuais, os limites orçamentários, os objetivos gerais do projeto e quem é o apoiador (também chamado de "Patrocinador") do projeto. Assim, pode-se dizer que o projeto ainda não existe enquanto o TAP ainda não foi aprovado, pois esse documento autoriza o início do projeto.

  • PGP: O plano de projeto (também conhecido como plano de gerenciamento do projeto) é um documento que formaliza todo o planejamento para executar, controlar e encerrar o projeto.


ID
4219480
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. O gerenciamento do escopo compreende os esforços necessários para identificar os requisitos e entregas do projeto.

II. A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • A questão em análise nos questiona sobre o que está envolvido no gerenciamento do escopo (assunto relacionado à gestão de projetos) e no processo licitatório. Vejamos se os itens estão corretos ou não.

    I. CORRETO. O gerenciamento do escopo compreende os esforços necessários para identificar os requisitos e entregas do projeto.

    Gerenciamento do escopo do projeto envolve os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. O gerenciamento do escopo do projeto está relacionado principalmente com a definição e controle do que está e do que não está incluso no projeto.

    O trabalho, no escopo do projeto, que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. O termo escopo do projeto às vezes é visto como incluindo o escopo do produto.

    II. CORRETO. Lei nº 8.666/1993, Art. 3° A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.

    Ambos os itens estão corretos, assim, a alternativa a ser assinalada é a "A".

    GABARITO: A

    Fonte: Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). 5° edição.


ID
4219483
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. Os órgãos e entidades públicos são vistos como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos que devem interagir com o meio e se adaptar. Assim, é importante que o seu sistema de gestão seja dinâmico e capaz de contemplar a organização como um todo para rever e consolidar os seus objetivos e suas estratégias, observando o alinhamento e a interconexão dos seus componentes, ou seja, a consistência entre os seus objetivos, planos, processos, ações e as respectivas mensurações.

II. O gerenciamento de projetos pode ser aprimorado através de uma estrutura organizacional favorável. Nesse sentido, o escritório de projetos pode contribuir para o desenvolvimento organizacional, responsabilizando-se exclusivamente por coordenar a cobrança de impostos em um município.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219486
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. À luz da Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, o Projeto Básico compreende o conjunto de elementos necessários e suficientes, com nível de precisão adequado, para caracterizar a obra ou serviço, ou complexo de obras ou serviços objeto da licitação, elaborado com base nas indicações dos estudos técnicos preliminares, que assegurem a viabilidade técnica e o adequado tratamento do impacto ambiental do empreendimento, e que possibilite a avaliação do custo da obra e a definição dos métodos e do prazo de execução, devendo conter os elementos determinados nessa lei.

II. O planejamento do tempo é uma etapa importante do gerenciamento de projetos e deve compreender algumas etapas. Por exemplo, antes de finalizar um cronograma, é necessário determinar as atividades que ele irá conter e sequenciá-las.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • AS DUAS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS.

    GABARITO A


ID
4219489
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. O trabalho do gerente de projetos envolve a administração de diversas premissas e restrições. O desenvolvimento de um cronograma realista, por exemplo, contribui favoravelmente para o gerenciamento do tempo em um projeto.

II. Uma estimativa análoga, em um projeto, deve ser realizada prioritariamente por um especialista experiente, pois envolve parâmetros, cálculos e informações detalhadas.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - B

    Estimativa análoga é um CHUTE de um especialista baseado em experiências passadas.

  • Estimativa análoga: Toma como base uma atividade ou projeto semelhante


ID
4219492
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E ÉTICA


O agente público deve observar algumas regras para um bom desempenho da atividade no setor público. Essas regras constituem os princípios da Administração Pública, que estão presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988. Esses princípios devem ser levados em conta na hora de pensar as políticas públicas e, de um modo geral, influenciam as bases da gestão pública brasileira.

A violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa.

Segundo o artigo 37 da Constituição Federal: “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”


PRINCÍPIO DA LEGALIDADE


O princípio da legalidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.

É importante diferenciar que, para o cidadão comum, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, só é permitido aquilo que está legalizado. Suas ações administrativas só podem ser feitas baseadas em leis.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2ZkKT8L. 

Com base no texto 'ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E ÉTICA', leia as afirmativas a seguir:


I. De acordo com o texto, o agente público deve infringir algumas regras para um bom desempenho da atividade no setor público. Essas regras, afirma o texto, constituem os princípios da Administração Pública, que estão presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988.

II. De acordo com o texto, a violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa, afirma o texto.

III. De acordo com o texto, os princípios da Administração Pública devem ser levados em conta na hora de pensar as políticas públicas e, de um modo geral, tolhem o progresso da gestão pública brasileira.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Correções:

    Assertiva I : errada, pois de acordo com o texto: o agente público deve observar algumas regras para um bom desempenho da atividade no setor público.

    Assertiva II: correta, pois de acordo com o texto: a violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa.

    Assertiva III: errada, não fala nada disso no texto.

    A questão trata mais sobre interpretação de texto.

  • III

    Significado de TOLHER

    v.t.

    1. Complicar a movimentação ou os atos de; emperrar ou estorvar;

    2. Vetar ou impedir;

    3. Entrevar ou entorpecer;

    4. Colocar empecilhos a;

  • A questão exige conhecimento acerca da Administração Pública e pede ao candidato que julgue os itens a seguir. Vejamos:

    I. De acordo com o texto, o agente público deve infringir algumas regras para um bom desempenho da atividade no setor público. Essas regras, afirma o texto, constituem os princípios da Administração Pública, que estão presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988.

    Errado. Exatamente o oposto. Veja que o texto defende que a Administração Pública deve ser pautada no princípio da legalidade (estrita), o qual determina que o administrador público só pode fazer o que a lei determina ou autoriza, diferentemente, do princípio da legalidade privada, que dispõe que o particular pode fazer tudo que a lei não proíbe. Deste modo, a violação de regras, ainda que para um bom desempenho da atividade do setor público, não constitui princípio da Administração Pública.

    II. De acordo com o texto, a violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa, afirma o texto.

    Correto, conforme se extrai do seguinte excerto: "A violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa."

    III. De acordo com o texto, os princípios da Administração Pública devem ser levados em conta na hora de pensar as políticas públicas e, de um modo geral, tolhem o progresso da gestão pública brasileira.

    Errado. Primeiramente, antes de analisar o item, importante expor que TOLHER significa CAUSAR EMBARAÇO ou IMPEDIR. Assim, ainda que a primeira parte da sentença esteja correta (de acordo ... políticas públicas), a segunda parte, em virtude do significado do verbo tolher, a torna errada, uma vez que trouxe o ideia diametralmente oposta ao texto: "Esses princípios devem ser levados em conta na hora de pensar as políticas públicas e, de um modo geral, influenciam as bases da gestão pública brasileira."

    Portanto, apenas o item II está correto.

    Gabarito: B

  • INFRINGIR: desrespeitar, desobedecer

    TOLHER: ficar pondo dificuldades, barreiras ou impedimentos

  • Conforme o TEXTO da questão, o item está certo. Mas, não esquecer, ainda mais pra quem precisa estudar mais aprofundadamente a Lei de Improbidade e a Jurisprudência, que apenas as ações e omissões DOLOSAS contra os princípios da Adm Pública podem ensejar a responsabilização do art. 11 da Lei 8.249/92. Então não seria QUALQUER ação e omissão.

  • Assertiva B

    Apenas uma afirmativa está correta.

    II. De acordo com o texto, a violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa, afirma o texto.

  • Considerando o texto indicado, vamos analisar as alternativas:

    I - errada. Segundo o texto (primeira linha), o "agente público deve observar algumas regras" (e não  infringi-las, como indica a alternativa).

    II - correta. A afirmativa reproduz o texto do segundo parágrafo:  "A violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa".

    III - errada. O texto indica, no final do primeiro parágrafo, que "Esses princípios devem ser levados em conta na hora de pensar as políticas públicas e, de um modo geral, influenciam as bases da gestão pública brasileira". 


    Considerando que apenas uma afirmativa está correta, a resposta da questão é a letra B.



    Gabarito: a resposta é a LETRA B. 

  • Típica questão feita para cansar o psicológico do candidato! Dá p/ responder perfeitamente sem ler o texto

  • Que questão zoada!

  • Tolher = Impedir

  • infligir significa aplicar pena de castigo

    infringir significa transgredir, desrespeitar, desobedecer.

    tolher significa impedir.

    Sabendo ortografia e semântica responderia a questão.

  • Alguém sabe se tem como a gente excluir essa banca da busca de questões?

  • QUESTÃO DIGNA DE ANULAÇÃO......

  • AGUARDANDO ANSIOSAMENTE O DIA DA CRIAÇÃO DO FILTRO "EXCLUIR QUESTÕES DA ADM&TEC"


ID
4219495
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Direito Constitucional
Assuntos

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E ÉTICA


O agente público deve observar algumas regras para um bom desempenho da atividade no setor público. Essas regras constituem os princípios da Administração Pública, que estão presentes no artigo 37 da Constituição Federal de 1988. Esses princípios devem ser levados em conta na hora de pensar as políticas públicas e, de um modo geral, influenciam as bases da gestão pública brasileira.

A violação dos princípios da Administração Pública implica nulidade do ato administrativo e podem incidir na Lei de Improbidade Administrativa. Ou seja, qualquer ação ou omissão dos servidores públicos que viole os princípios constitucionais pode ser considerada improbidade administrativa.

Segundo o artigo 37 da Constituição Federal: “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”


PRINCÍPIO DA LEGALIDADE


O princípio da legalidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.

É importante diferenciar que, para o cidadão comum, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, só é permitido aquilo que está legalizado. Suas ações administrativas só podem ser feitas baseadas em leis.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/2ZkKT8L. 

Com base no texto 'ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E ÉTICA', leia as afirmativas a seguir:


I. De acordo com o texto, segundo o artigo 37 da Constituição Federal, a Administração Pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios deve obedecer aos princípios de legalidade, de impessoalidade, de moralidade, de publicidade e de eficiência.

II. De acordo com o texto, o princípio da legalidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei.

III. De acordo com o texto, é importante diferenciar que, para o cidadão comum, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, afirma o texto, só é permitido aquilo que está legalizado. Assim, as ações administrativas dos agentes públicos só podem ser feitas baseadas em leis, afirma o autor do texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Todas as afirmativas estão corretas.

  • Quem não lê os textos deve ter ficado indignado no caso de não ter certeza da letra da lei.

  • A questão exige conhecimento acerca da Administração Pública e pede ao candidato que julgue os itens a seguir. Vejamos:

    I. De acordo com o texto, segundo o artigo 37 da Constituição Federal, a Administração Pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios deve obedecer aos princípios de legalidade, de impessoalidade, de moralidade, de publicidade e de eficiência.

    Correto, conforme se extrai do seguinte excerto: "Segundo o artigo 37 da Constituição Federal: 'A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)'"

    II. De acordo com o texto, o princípio da legalidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei.

    Correto, conforme se extrai do seguinte fragmento do texto: "O princípio da legalidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público. É importante diferenciar que, para o cidadão comum, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, só é permitido aquilo que está legalizado. Suas ações administrativas só podem ser feitas baseadas em leis."

    OBS.: Para melhor coesão e coerência textual seria melhor retirar o substantivo "não", da sentença: O princípio da legalidade, que é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.

    III. De acordo com o texto, é importante diferenciar que, para o cidadão comum, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, afirma o texto, só é permitido aquilo que está legalizado. Assim, as ações administrativas dos agentes públicos só podem ser feitas baseadas em leis, afirma o autor do texto.

    Correto, conforme se verifica na sentença a seguir: "É importante diferenciar que, para o cidadão comum, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, só é permitido aquilo que está legalizado. Suas ações administrativas só podem ser feitas baseadas em leis."

    Portanto, todos os itens estão corretos.

    Gabarito: D

  • A questão só exige conhecimentos sobre interpretação de textos.

  • Mera interpretação de texto. Visto que, na alternativa III, o servidor só poderia realizar aquilo que está em lei, mas na realidade não é assim, pois temos os atos discricionários, que permitem o servidor discernir seus atos, não sendo este obrigado a fazer o que exatamente está em lei, mas mesmo assim não contrariando o princípio de legalidade.

  • A questão exigiu conhecimentos literais e doutrinários acerca das disposições constitucionais da Administração Pública, previstas nos artigos 37 a 41 da Constituição Federal. Especificicamente, exigiu-se conhecimento acerca dos princípios constitucionais.


    O art. 37 da Constituição Federal aduz que a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


    Um ponto importante é que questões desse jaez, ou seja, de análise de itens, permitem análise estratégica. Assim, se  item I estiver errado, é possível eliminar a alternativa "D".


    Passemos às alternativas.


    O item I está correto, pois se coaduna ao art. 37, caput, da Constituição Federal, que aduz justamente que a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.


    O item II está correto, pois é a posição clássica acerca do Princípio da Legalidade, que aduz justamente que ele é uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei.


    O item III está correto, pois também se coaduna com uma das vertentes acerca do Princípio da Legalidade. Logo, tudo o que não é proibido é permitido. Já para o servidor público, afirma o texto, só é permitido aquilo que está legalizado. Assim, as ações administrativas dos agentes públicos só podem ser feitas baseadas em leis, afirma o autor do texto.


    Depreende-se que todos os itens estão corretos.


    Gabarito: Letra "D".

  • GABARITO: D

    (...) ''Para o particular, ninguém é obrigado a fazer ou deixar de fazer algo, senão em virtude de lei (aqui em sentido amplo ou material, referindo-se a qualquer espécie normativa), diante de sua autonomia da vontade. Já quanto ao administrador, deverá ser adotado o princípio da legalidade em sentido estrito, pois só é possível fazer o que a lei autoriza ou determina". (...)

    (MARTINS, Flávia Bahia. Direito Constitucional. Niterói: lmpetus, 2ª ed. 2011)

  • Princípio da legalidade administrativa

    O servidor só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode fazer em conformidade com o que é apontado na lei.

    Princípio da legalidade particular

    O particular pode fazer tudo aquilo que não é proibido

  • Meu professor falou que Eficiência não era para ser considerado pois foi adicionado por Emenda Constitucional de 1998 da Reforma Administrativa. Mas pelo visto pode cobrar...


ID
4219498
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

MALA DIRETA


No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome. Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento e permite essa personalização. Os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados.

O usuário deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir. Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados.


FONTES DE DADOS


A primeira etapa para configurar uma mala direta é escolher a fonte de dados que o usuário usará para as informações personalizadas. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as fontes de dados mais comuns, mas qualquer banco de dados ao qual o usuário possa se conectar ao Word funcionará. Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta.

O Word fornece ferramentas para incorporar os dados dos usuários nos seguintes tipos de documentos, por exemplo:

• Cartas que incluem uma saudação personalizada, permitindo que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada ou mesmo;

• E-mail onde o endereço do destinatário é o único endereço na linha “Para”. O usuário poderá enviar o e-mail diretamente do Word;

• Envelopes ou etiquetas com nomes e endereços que provêm de uma fonte de dados.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39dVHdb.

Com base no texto 'MALA DIRETA', leia as afirmativas a seguir:


I. No Word, a mala direta permite a criação de uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome, de acordo com o texto.

II. No Word, a mala direta permite ao usuário criar cartas que incluem uma saudação personalizada, não sendo possível, no entanto, que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • I. No Word, a mala direta permite a criação de uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome, de acordo com o texto. CORRETA.

    II. No Word, a mala direta permite ao usuário criar cartas que incluem uma saudação personalizada, não sendo possível, no entanto, que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada, de acordo com o texto. ERRADA

  • Gabarito B.

    No texto,

    "No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome" (linha 01)

    "O Word fornece ferramentas para incorporar os dados dos usuários nos seguintes tipos de documentos, por exemplo:

    Cartas que incluem uma saudação personalizada, permitindo que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada ou mesmo;" (linha 12)

  • LETRA B


ID
4219501
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

MALA DIRETA


No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome. Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento e permite essa personalização. Os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados.

O usuário deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir. Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados.


FONTES DE DADOS


A primeira etapa para configurar uma mala direta é escolher a fonte de dados que o usuário usará para as informações personalizadas. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as fontes de dados mais comuns, mas qualquer banco de dados ao qual o usuário possa se conectar ao Word funcionará. Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta.

O Word fornece ferramentas para incorporar os dados dos usuários nos seguintes tipos de documentos, por exemplo:

• Cartas que incluem uma saudação personalizada, permitindo que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada ou mesmo;

• E-mail onde o endereço do destinatário é o único endereço na linha “Para”. O usuário poderá enviar o e-mail diretamente do Word;

• Envelopes ou etiquetas com nomes e endereços que provêm de uma fonte de dados.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39dVHdb.

Com base no texto 'MALA DIRETA', leia as afirmativas a seguir:


I. No Word, a mala direta utiliza uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, associada ao documento para permitir a sua personalização, de acordo com o texto.

II. Quando o usuário utiliza a mala direta, ele deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A

  • As duas alternativas estão corretas.

  • GAB.: A

    MALA DIRETA - A mala direta consiste, basicamente, em você enviar uma quantidade grande de dados, como por exemplo cartas, para diversas pessoas ( fonte: ninja do excel)

    localizado na:

    GUIA - Correspondências

  • Gabarito A.

    Onde está Wally no texto?

    "Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento e permite essa personalização" (linha 02)

    "O usuário deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir. Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados." (segundo paragrafo)

  • Mala direta:

    No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome.

    No Word, a mala direta utiliza uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, associada ao documento para permitir a sua personalização, de acordo com o texto.

     Quando o usuário utiliza a mala direta, ele deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir, de acordo com o texto.

    Quando o usuário utiliza a mala direta, os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados, de acordo com o texto

  • Essa prova só caiu mala direta ?!

  • LETRA A


ID
4219504
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

MALA DIRETA


No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome. Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento e permite essa personalização. Os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados.

O usuário deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir. Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados.


FONTES DE DADOS


A primeira etapa para configurar uma mala direta é escolher a fonte de dados que o usuário usará para as informações personalizadas. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as fontes de dados mais comuns, mas qualquer banco de dados ao qual o usuário possa se conectar ao Word funcionará. Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta.

O Word fornece ferramentas para incorporar os dados dos usuários nos seguintes tipos de documentos, por exemplo:

• Cartas que incluem uma saudação personalizada, permitindo que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada ou mesmo;

• E-mail onde o endereço do destinatário é o único endereço na linha “Para”. O usuário poderá enviar o e-mail diretamente do Word;

• Envelopes ou etiquetas com nomes e endereços que provêm de uma fonte de dados.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39dVHdb.

Com base no texto 'MALA DIRETA', leia as afirmativas a seguir:


I. A primeira etapa para configurar uma mala direta no Word é escolher a fonte de dados que será usada para as informações personalizadas, a qual deve ser originária exclusivamente de um arquivo de Excel, de acordo com o texto.

II. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as únicas fontes de dados possíveis de se conectar ao Word para a criação de uma mala direta, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • I. A primeira etapa para configurar uma mala direta no Word é escolher a fonte de dados que será usada para as informações personalizadas, a qual deve ser originária exclusivamente de um arquivo de Excel, de acordo com o texto.

    II. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as únicas fontes de dados possíveis de se conectar ao Word para a criação de uma mala direta, de acordo com o texto.

  • As duas afirmativas são falsas, pois o texto afirma que:

    "A primeira etapa para configurar uma mala direta é escolher a fonte de dados que o usuário usará para as informações personalizadas. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as fontes de dados mais comuns, mas qualquer banco de dados ao qual o usuário possa se conectar ao Word funcionará. Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta."

  • Informática ou interpretação de texto? kkkkk


ID
4219507
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

MALA DIRETA


No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome. Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento e permite essa personalização. Os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados.

O usuário deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir. Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados.


FONTES DE DADOS


A primeira etapa para configurar uma mala direta é escolher a fonte de dados que o usuário usará para as informações personalizadas. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as fontes de dados mais comuns, mas qualquer banco de dados ao qual o usuário possa se conectar ao Word funcionará. Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta.

O Word fornece ferramentas para incorporar os dados dos usuários nos seguintes tipos de documentos, por exemplo:

• Cartas que incluem uma saudação personalizada, permitindo que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada ou mesmo;

• E-mail onde o endereço do destinatário é o único endereço na linha “Para”. O usuário poderá enviar o e-mail diretamente do Word;

• Envelopes ou etiquetas com nomes e endereços que provêm de uma fonte de dados.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39dVHdb.

Com base no texto 'MALA DIRETA', leia as afirmativas a seguir:


I. No Word, quando a mala direta está concluída, o documento gera três versões distintas e personalizadas para cada nome na fonte de dados, de acordo com o texto.

II. No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • A mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, uma carta modelo pode ser personalizada para tratar cada destinatário pelo nome. Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento. Os espaços reservados, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados.

    https://support.microsoft.com/pt-br/office/usar-mala-direta-para-email-cartas-etiquetas-e-envelopes-em-massa-f488ed5b-b849-4c11-9cff-932c49474705

  • Questões dessa banca, cujos comandos iniciam com "Com base no texto", são questões de interpretação de texto. Servem para o aprendizado de determinados assuntos.

  • Gabarito C.

    Respostas no texto.

    "Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados." (linha 06)

    "No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário." (linha 01)

    Aqui não há interpretação do texto. O enunciado da questão deveria ser: Ache Wally no texto.

  • LETRA C


ID
4219510
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

MALA DIRETA


No Word, a mala direta permite a criação de um lote de documentos personalizados para cada destinatário. Por exemplo, é possível criar uma carta modelo personalizada para tratar cada destinatário pelo nome. Uma fonte de dados, como uma lista, uma planilha ou um banco de dados, está associada ao documento e permite essa personalização. Os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados.

O usuário deve, inicialmente, trabalhar no documento principal no Word, fazendo a inserção de campos de mesclagem para o conteúdo personalizado que deseja incluir. Quando a mala direta estiver concluída, o documento de mala direta gerará uma versão personalizada para cada nome na fonte de dados.


FONTES DE DADOS


A primeira etapa para configurar uma mala direta é escolher a fonte de dados que o usuário usará para as informações personalizadas. As planilhas do Excel e as listas de contatos do Outlook são as fontes de dados mais comuns, mas qualquer banco de dados ao qual o usuário possa se conectar ao Word funcionará. Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta.

O Word fornece ferramentas para incorporar os dados dos usuários nos seguintes tipos de documentos, por exemplo:

• Cartas que incluem uma saudação personalizada, permitindo que cada carta seja impressa em uma folha de papel separada ou mesmo;

• E-mail onde o endereço do destinatário é o único endereço na linha “Para”. O usuário poderá enviar o e-mail diretamente do Word;

• Envelopes ou etiquetas com nomes e endereços que provêm de uma fonte de dados.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39dVHdb.

Com base no texto 'MALA DIRETA', leia as afirmativas a seguir:


I. Caso o usuário do Word não tenha uma fonte de dados, ele não poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta, devendo necessariamente indicar uma fonte de dados no Excel ou no Outlook, de acordo com o texto.

II. Quando o usuário utiliza a mala direta, os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • (gabarito C) negação, restrição é sinal de erro!

    I. Caso o usuário do Word não tenha uma fonte de dados, ele não poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta, devendo necessariamente indicar uma fonte de dados no Excel ou no Outlook, de acordo com o texto.

    II. Quando o usuário utiliza a mala direta, os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados, de acordo com o texto.

  • DICAS DE INFORMÁTICA (Professor Fernando Nishimura)

    1) Quando a questão explica sobre determinado assunto, geralmente, a assertiva é verdadeira;           

    2) Quando a questão impõe algo, geralmente, a assertiva é falsa;

    3) Quando a questão compara duas tecnologias, geralmente, a assertiva é falsa;        

    4) Quando a questão "fala mal" "menospreza" determinada tecnologia, geralmente a assertiva é falsa; 

    5) Quando a questão enumera itens, se todos os itens pertencem ao mesmo grupo/programa, a assertiva é verdadeira;      

    6) Se um dos itens, geralmente o último, não faz parte do grupo/programa, a assertiva é falsa;           

    7) Estas palavras indicam uma questão certapode(m), permite(m), é possível, pode ser...           

    8) Estas palavras indicam uma questão falsaautomaticamente, deve. deve-se, só, somente, não permite, não sendo possível, sempre, é necessário, necessariamente.

  • Gabrito C.

    Resposta no próprio texto

    "Se o usuário ainda não tem uma fonte de dados, poderá digitá-la no Word, como parte do processo de mala direta." (linha 10)

    "Os espaços reservados para as informações personalizadas, chamados de campos de mesclagem, informam ao Word onde o documento deve incluir informações da fonte de dados." (linha 04)


ID
4219513
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Pecados do atendimento


Um bom atendimento ao usuário é capaz de levar a entidade a ter uma boa imagem perante o seu público, pois leva em consideração a satisfação do usuário em virtude da resolução de problemas ou da clareza quanto às informações oferecidas.

É por isso que é importante conhecer as falhas mais comuns no atendimento ao usuário dos serviços. Assim, é possível saber quais atitudes evitar e quais buscar na performance da sua equipe, deixando os usuários mais propensos a elogiar a instituição e ter uma boa imagem da mesma.


INFORMAÇÕES RASAS OU IMPRECISAS


Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida. É vital que os atendentes sejam treinados para dar informações precisas ou transferir a ligação para alguém mais capacitado. Se o usuário entra em contato com uma dúvida e o servidor não a soluciona, ele se sentirá desnorteado e desrespeitado, pois não saberá qual caminho tomar a seguir.


TRATAMENTO INADEQUADO


Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual. Desse modo, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá desrespeitado e avaliará mal o atendimento. Mesmo se o erro for do próprio usuário, saiba relevar.

Por outro lado, se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor não deve hesitar, procurando oferecer uma solução para o problema do usuário imediatamente. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação.


SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO INEXISTENTE


Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser prejudicial para a imagem da entidade. É recomendável que a instituição descubra quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários e, assim, prover a devida comunicação por esses canais.


DESVALORIZAÇÃO DA EQUIPE E FALTA DE FEEDBACK


Um excelente atendimento ao usuário gera resultados muito bons nas pesquisas de satisfação. Portanto, desvalorizar o trabalho eficiente ou não congratular a equipe por ter diminuído queixas ou deixado os usuários mais felizes não faz de você um bom líder. Isso faz com que haja desmotivação na equipe e, logo, falhas no atendimento.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39qApsS.

Com base no texto 'Pecados do atendimento', leia as afirmativas a seguir:


I. Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida, de acordo com o texto.

II. Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem, afirma o texto. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser favorável para a imagem da entidade, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • A questão é de interpretação de texto e quer que analisemos as afirmações a seguir. Vejamos:

     . 

    I. Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida, de acordo com o texto.

    Verdadeiro. É exatamente o que traz o texto.

    Texto: "INFORMAÇÕES RASAS OU IMPRECISAS

    Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida."

     . 

    II. Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem, afirma o texto. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser favorável para a imagem da entidade, de acordo com o texto.

    Falso. O texto diz que a inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser PREJUDICIAL para a imagem da entidade, e não "favorável", como a questão afirma.

    Texto: "Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser prejudicial para a imagem da entidade."

     . 

    Gabarito: Letra B


ID
4219516
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Pecados do atendimento


Um bom atendimento ao usuário é capaz de levar a entidade a ter uma boa imagem perante o seu público, pois leva em consideração a satisfação do usuário em virtude da resolução de problemas ou da clareza quanto às informações oferecidas.

É por isso que é importante conhecer as falhas mais comuns no atendimento ao usuário dos serviços. Assim, é possível saber quais atitudes evitar e quais buscar na performance da sua equipe, deixando os usuários mais propensos a elogiar a instituição e ter uma boa imagem da mesma.


INFORMAÇÕES RASAS OU IMPRECISAS


Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida. É vital que os atendentes sejam treinados para dar informações precisas ou transferir a ligação para alguém mais capacitado. Se o usuário entra em contato com uma dúvida e o servidor não a soluciona, ele se sentirá desnorteado e desrespeitado, pois não saberá qual caminho tomar a seguir.


TRATAMENTO INADEQUADO


Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual. Desse modo, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá desrespeitado e avaliará mal o atendimento. Mesmo se o erro for do próprio usuário, saiba relevar.

Por outro lado, se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor não deve hesitar, procurando oferecer uma solução para o problema do usuário imediatamente. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação.


SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO INEXISTENTE


Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser prejudicial para a imagem da entidade. É recomendável que a instituição descubra quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários e, assim, prover a devida comunicação por esses canais.


DESVALORIZAÇÃO DA EQUIPE E FALTA DE FEEDBACK


Um excelente atendimento ao usuário gera resultados muito bons nas pesquisas de satisfação. Portanto, desvalorizar o trabalho eficiente ou não congratular a equipe por ter diminuído queixas ou deixado os usuários mais felizes não faz de você um bom líder. Isso faz com que haja desmotivação na equipe e, logo, falhas no atendimento.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39qApsS.

Com base no texto 'Pecados do atendimento', leia as afirmativas a seguir:


I. Se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor público não deve oferecer uma solução para o problema do cidadão, afirma o texto. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação, de acordo com o texto.

II. É desaconselhável que a instituição busque identificar quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários dos seus serviços, devendo limitar-se a disponibilizar um número de telefone para contato, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • A questão é de interpretação de texto e quer que analisemos as afirmações a seguir. Vejamos:

     . 

    I. Se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor público não deve oferecer uma solução para o problema do cidadão, afirma o texto. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação, de acordo com o texto.

    Falso. Se a organização for responsável pela frustração do usuário, o texto não fala que o servidor público não deve oferecer uma solução para o problema do cidadão, mas, sim, que "o servidor não deve hesitar e deve procurar oferecer uma solução para o problema do usuário imediatamente".

    Texto: "Por outro lado, se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor não deve hesitar, procurando oferecer uma solução para o problema do usuário imediatamente. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação."

     . 

    II. É desaconselhável que a instituição busque identificar quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários dos seus serviços, devendo limitar-se a disponibilizar um número de telefone para contato, de acordo com o texto.

    Falso. Pelo contrário, de acordo com o texto, recomenda-se que a instituição descubra quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários dos seus serviços.

    Texto: "É recomendável que a instituição descubra quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários e, assim, prover a devida comunicação por esses canais.

     . 

    Gabarito: Letra D


ID
4219519
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Pecados do atendimento


Um bom atendimento ao usuário é capaz de levar a entidade a ter uma boa imagem perante o seu público, pois leva em consideração a satisfação do usuário em virtude da resolução de problemas ou da clareza quanto às informações oferecidas.

É por isso que é importante conhecer as falhas mais comuns no atendimento ao usuário dos serviços. Assim, é possível saber quais atitudes evitar e quais buscar na performance da sua equipe, deixando os usuários mais propensos a elogiar a instituição e ter uma boa imagem da mesma.


INFORMAÇÕES RASAS OU IMPRECISAS


Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida. É vital que os atendentes sejam treinados para dar informações precisas ou transferir a ligação para alguém mais capacitado. Se o usuário entra em contato com uma dúvida e o servidor não a soluciona, ele se sentirá desnorteado e desrespeitado, pois não saberá qual caminho tomar a seguir.


TRATAMENTO INADEQUADO


Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual. Desse modo, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá desrespeitado e avaliará mal o atendimento. Mesmo se o erro for do próprio usuário, saiba relevar.

Por outro lado, se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor não deve hesitar, procurando oferecer uma solução para o problema do usuário imediatamente. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação.


SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO INEXISTENTE


Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser prejudicial para a imagem da entidade. É recomendável que a instituição descubra quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários e, assim, prover a devida comunicação por esses canais.


DESVALORIZAÇÃO DA EQUIPE E FALTA DE FEEDBACK


Um excelente atendimento ao usuário gera resultados muito bons nas pesquisas de satisfação. Portanto, desvalorizar o trabalho eficiente ou não congratular a equipe por ter diminuído queixas ou deixado os usuários mais felizes não faz de você um bom líder. Isso faz com que haja desmotivação na equipe e, logo, falhas no atendimento.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39qApsS.

Com base no texto 'Pecados do atendimento', leia as afirmativas a seguir:


I. É vital para o bom atendimento que, na instituição, os atendentes sejam treinados para dar informações precisas ou transferir a ligação para alguém mais capacitado, de acordo com o texto.

II. Se o usuário dos serviços entra em contato com o atendimento para sanar uma dúvida e o servidor não a soluciona, ele se sentirá desnorteado e desrespeitado, pois não saberá qual caminho tomar a seguir, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219522
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Pecados do atendimento


Um bom atendimento ao usuário é capaz de levar a entidade a ter uma boa imagem perante o seu público, pois leva em consideração a satisfação do usuário em virtude da resolução de problemas ou da clareza quanto às informações oferecidas.

É por isso que é importante conhecer as falhas mais comuns no atendimento ao usuário dos serviços. Assim, é possível saber quais atitudes evitar e quais buscar na performance da sua equipe, deixando os usuários mais propensos a elogiar a instituição e ter uma boa imagem da mesma.


INFORMAÇÕES RASAS OU IMPRECISAS


Um dos erros fatais no atendimento ao usuário é quando o mesmo liga para a instituição e não consegue sanar a sua dúvida. É vital que os atendentes sejam treinados para dar informações precisas ou transferir a ligação para alguém mais capacitado. Se o usuário entra em contato com uma dúvida e o servidor não a soluciona, ele se sentirá desnorteado e desrespeitado, pois não saberá qual caminho tomar a seguir.


TRATAMENTO INADEQUADO


Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual. Desse modo, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá desrespeitado e avaliará mal o atendimento. Mesmo se o erro for do próprio usuário, saiba relevar.

Por outro lado, se a organização for responsável pela frustração do usuário, o servidor não deve hesitar, procurando oferecer uma solução para o problema do usuário imediatamente. O cidadão poderá perdoar um erro se ele for solucionado com atenção e dedicação.


SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO INEXISTENTE


Independentemente da natureza da instituição, é fundamental que haja canais de atendimento para que os usuários possam entrar em contato quando quiserem. A inexistência de profissionais dedicados ao atendimento dos usuários pode ser prejudicial para a imagem da entidade. É recomendável que a instituição descubra quais são as formas preferidas de comunicação dos usuários e, assim, prover a devida comunicação por esses canais.


DESVALORIZAÇÃO DA EQUIPE E FALTA DE FEEDBACK


Um excelente atendimento ao usuário gera resultados muito bons nas pesquisas de satisfação. Portanto, desvalorizar o trabalho eficiente ou não congratular a equipe por ter diminuído queixas ou deixado os usuários mais felizes não faz de você um bom líder. Isso faz com que haja desmotivação na equipe e, logo, falhas no atendimento.

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/39qApsS.

Com base no texto 'Pecados do atendimento', leia as afirmativas a seguir:


I. Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual, de acordo com o texto.

II. No atendimento ao usuário, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá respeitado e avaliará bem o atendimento, afirma o texto. Mesmo se o erro for do próprio usuário, o servidor deve saber relevar, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Letra B

    I - Correta. É exatamente o que consta no texto.

    TRATAMENTO INADEQUADO

    Na maioria das vezes, o usuário liga para a instituição porque está frustrado com algo e precisa de um bom atendimento para tirá-lo do estado atual. Desse modo, se há grosseria, ignorância ou até mesmo falta de tato, o usuário se sentirá desrespeitado e avaliará mal o atendimento. Mesmo se o erro for do próprio usuário, saiba relevar.

    II - Incorreta. De acordo com o texto, o usuário se sentirá DESRESPEITADO.

  • Apena uma correção: Não podemos afirmar que houve consunção dado que não sabemos qual era o dolo do agente. Se, teoricamente, o dolo fosse apenas cometer 171, não haveria consunção com o crime de apropriação indébita.

    Ademais, o agente sabendo que sua OAB estava suspensa, mesmo assim decidiu pegar dinheiro por um serviço que ele tinha ciência de que não iria prestar, já é presumível que ele tinha o dolo de cometer 171 somente.

  • Apena uma correção: Não podemos afirmar que houve consunção dado que não sabemos qual era o dolo do agente. Se, teoricamente, o dolo fosse apenas cometer 171, não haveria consunção com o crime de apropriação indébita.

    Ademais, o agente sabendo que sua OAB estava suspensa, mesmo assim decidiu pegar dinheiro por um serviço que ele tinha ciência de que não iria prestar, já é presumível que ele tinha o dolo de cometer 171 somente.

  • Apena uma correção: Não podemos afirmar que houve consunção dado que não sabemos qual era o dolo do agente. Se, teoricamente, o dolo fosse apenas cometer 171, não haveria consunção com o crime de apropriação indébita.

    Ademais, o agente sabendo que sua OAB estava suspensa, mesmo assim decidiu pegar dinheiro por um serviço que ele tinha ciência de que não iria prestar, já é presumível que ele tinha o dolo de cometer 171 somente.

  • Apena uma correção: Não podemos afirmar que houve consunção dado que não sabemos qual era o dolo do agente. Se, teoricamente, o dolo fosse apenas cometer 171, não haveria consunção com o crime de apropriação indébita.

    Ademais, o agente sabendo que sua OAB estava suspensa, mesmo assim decidiu pegar dinheiro por um serviço que ele tinha ciência de que não iria prestar, já é presumível que ele tinha o dolo de cometer 171 somente.


ID
4219525
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. Um quadrado com área de 144 metros quadrados teve todas as suas arestas aumentadas em 50%. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o seu perímetro foi aumentado em mais de 68% e a sua área foi aumentada em menos de 93%.

II. Um capital de R$ 5.500, aplicado a juros de 4% ao mês, por um período de 7 meses, resultará em um montante maior que R$ 7.376 e menor que R$ 7.462, no período.

III. Uma imobiliária possuía 630 apartamentos para serem vendidos. Para acelerar as vendas, foi realizada uma campanha promocional com duração de 3 semanas. Nesse período, observou-se que foram vendidos 69 apartamentos, na 1ª semana; 62, na 2ª semana; e 104, na 3ª semana. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que as vendas no período da campanha promocional representaram mais de 41% do quantitativo inicial de apartamentos.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A- NENHUMA ESTÁ CORRETA.

    POR UM MILAGRE ACERTEI ESSA.

    #AVANTEEEEEEEEEEEE


ID
4219528
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. Ao realizar uma pesquisa, identificou-se que o produto X apresenta os seguintes preços em cinco lojas pesquisadas: R$ 15,05, R$ 10,15, R$ 11,85, R$ 13,95 e R$ 13,91. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o preço médio do produto X, nas lojas pesquisadas, é superior a R$ 13,27.

II. Em uma sala há 5 caixas que pesam: 67 kg, 74 kg, 94 kg, 136 kg e 124 kg. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o peso médio das caixas presentes nessa sala é maior que 93 kg e menor que 102 kg.

III. O resultado da multiplicação de 7% por 11% é menor que 1,09%.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219531
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. Um supermercado vende cinco marcas de feijão cujos preços são: R$ 3,5, R$ 4,2, R$ 5,2, R$ 4,3 e R$ 5,5. A fim de aumentar as vendas, o gerente desse estabelecimento reduziu todos os preços citados em 16%. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que a média dos preços do feijão nessa loja, após o desconto aplicado, representa um valor superior a R$ 3,31 e inferior a R$ 3,96.

II. Um terreno possui o formato de um triângulo com 58m de base e 120m de altura. Outro terreno possui o formato de um retângulo com 139m de largura e 216m de comprimento. Ambos os terrenos possuem 57% da sua área ocupada por um gramado. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que a soma da área do gramado de ambos os terrenos é superior a 15.029 m² e inferior a 15.671 m².

III. Um imóvel possui 5 cômodos, os quais possuem as seguintes dimensões: 34,5m², 35,2m², 36,6m², 33,5m², 29,1m². Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o tamanho médio dos cômodos desse imóvel é maior que 32,81m².


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219534
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. O preço inicial de um produto é R$ 3,75. Recentemente, esse produto apresentou três aumentos no seu preço: R$ 0,18, R$ 0,18 e R$ 0,17, respectivamente. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que, após as três altas descritas, o preço final desse produto está mais de 13% acima do preço inicial do mesmo.

II. Um capital de R$ 7.750, aplicado a juros de 3% ao mês, por um período de 4 meses, resultará em um montante maior que R$ 8.869 e menor que R$ 8.984, no período.

III. Um capital de R$ 3.000, aplicado a juros de 4,5% ao mês, por um período de 3 meses, resultará em um montante maior que R$ 3.391 e menor que R$ 3.486, no período.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • https://youtu.be/OavGG9O4oqE

  • I.

    C= R$3,75

    Aumentos = R$ 0,18, R$ 0,18 e R$ 0,17

    Regra de 3 para descobrir a porcentagem representada.

    3,75----100 x=100*0,53/3,75 =14,13

    0,59---- x

    II.

    J = C * i * t

    C=7750, i= 0,03,t=4

    J=7750*0,03*4= 930

    Preço final = 7750+930 =8680

    III.

    J = C * i * t

    C=R$ 3.000, i=0,045,t=3;

    J=3000*0,045*3 =405

    Preço final = 3000+405 =3405

    Resposta correta letra C;


ID
4219537
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Leia as afirmativas a seguir:


I. A figura 1 é um retângulo com largura igual a 12m e comprimento igual a 23m. A figura 2 é um retângulo com largura igual a 34m e comprimento igual a 13m. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que a área da figura 2 é mais de 54% maior que a área da figura 1.

II. Uma figura com área igual a 833m² foi dividida em 17 partes iguais. Assim, é correto afirmar que, após a divisão, cada parte possui mais de 39m² e menos de 71m².

III. Uma quantia de valor X foi igualmente dividida entre 7 amigos. Um deles decidiu distribuir igualmente a sua parte entre seus 4 filhos. Um dos seus filhos, por sua vez, gastou todo o dinheiro que recebeu ao comprar 3 unidades de um produto Y. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o preço de Y representa menos de 1,05% da quantia X.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: C

    CERTO I. A figura 1 é um retângulo com largura igual a 12m e comprimento igual a 23m. A figura 2 é um retângulo com largura igual a 34m e comprimento igual a 13m. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que a área da figura 2 é mais de 54% maior que a área da figura 1. ??

    FIGURA 1 > 12*23=276 (100%)

    FIGURA 2 > 34*13=442 (100%)

    Quando é 54% da figura 1? > 54/100.276= 149,4 (54% da figura 1)

    FIGURA 1 + 54% É MAIOR QUE A FIGURA 2? ALUNO EMBUSTEIRO, É SÓ SOMAR E COMPARAR!!!

    FIGURA 01+54% = 276+149,4 = 425,4

    FIGURA 2 = 442, LOGO TEREMOS: FIGURA 02 > FIGURA 1 + 54%

    CERTO II. Uma figura com área igual a 833m² foi dividida em 17 partes iguais. Assim, é correto afirmar que, após a divisão, cada parte possui mais de 39m² e menos de 71m².??

    883/17= 49 M2

    ERRADO III. Uma quantia de valor X foi igualmente dividida entre 7 amigos. Um deles decidiu distribuir igualmente a sua parte entre seus 4 filhos. Um dos seus filhos, por sua vez, gastou todo o dinheiro que recebeu ao comprar 3 unidades de um produto Y. Assim, considerando exclusivamente as informações apresentadas, é correto afirmar que o preço de Y representa menos de 1,05% da quantia X.

    X/7/4/3<1,05% ???

    TEREMOS:

    100/7 = 14,28

    14,28/4 = 3,57

    3,57/3 = 1,19

    1,19% É MENOR QUE 1,05% ???

    NÃO SEU BIZONHO!!!

    "O Deus dos exércitos vos deu: A coragem, a força e a fé" sgt 66 EB


ID
4219540
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

FRIGORÍFICOS

Por Bloomberg Brasil

Publicado em 16 de dezembro de 2019


Produtos que imitam a carne podem ser a onda do momento, mas os produtores da carne de verdade vão muito bem, obrigado.

A fabricante de hambúrgueres veganos Beyond Meat dominou o noticiário este ano de 2019 com uma estreia de enorme sucesso no mercado financeiro e uma vertiginosa valorização de 200% sobre suas ações.

Mas os frigoríficos Minerva e JBS não estão muito atrás. Até empresas americanas prejudicadas pela guerra comercial com a China, como a Tyson Foods, recentemente tiveram os maiores ganhos nas ações em anos.

Por trás da disparada nos preços das ações dessas empresas está a escassez de proteína animal na Ásia, onde a demanda por importações de carne suína, bovina e de frango aumentou. A peste suína africana está dizimando rebanhos da China ao Vietnã, provocando situações que vão afetar o comércio de carne por anos. 

Enquanto a oferta de carne nos Estados Unidos bate recordes, a demanda por lá também começa a dar sinais de aceleração. Os preços do presunto naquele país estão próximos aos maiores níveis sazonais devido à forte procura externa, elevando os preços da carne de porco. Empresas como a Tyson Foods, com sede em Springdale, Arkansas, relatam interesse “extremo” de compradores chineses por carne de frango, após a suspensão de uma proibição que vigorou por vários anos.

A demanda doméstica por carne também é robusta nos Estados Unidos, à medida que o consumo desse alimento aumenta junto com a renda dos consumidores norte americanos, explicou Mike Sands, dono da consultoria MBS Research, sediada em Memphis.

O movimento ainda tem fôlego, de acordo com Heather Jones, analista de renda variável e proprietária da Heather Jones Research. Cerca de 8% do volume mundial de proteína foi exterminado pela peste suína e a oferta deve chegar ao ponto mínimo no primeiro semestre de 2020.

O salto das ações de empresas de proteína animal coincide com o avanço de negócios de imitação de carne. Em novembro de 2019, as vendas de alternativas à carne subiram 40% com a chegada de mais produtos aos supermercados, de acordo com dados da firma de pesquisas IRI.

Embora substitutos à base de plantas representem apenas 1% do mercado de carne dos Estados Unidos, que movimenta US$ 86 bilhões, as vendas podem chegar a US$ 15 bilhões nos próximos cinco a sete anos, segundo a empresa Hormel Foods, que lançou uma linha própria. 

Por ora, as empresas tradicionais não parecem temer a perda de clientes. Além do movimento causado pela peste suína, a expansão da população global significa que a produção de alimentos precisa aumentar 70% até 2050, de acordo com estimativas da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO, na sigla em inglês). O aumento da renda geralmente significa aumento do consumo de proteína.

Nos Estados Unidos, os frigoríficos também se beneficiaram após um incêndio atingir uma unidade da Tyson Foods em agosto de 2019. Assim, com a capacidade reduzida, criou-se um excesso de animais vivos, o que derrubou os preços do gado. Paralelamente, compradores de carne bovina entraram em pânico com a perspectiva de escassez desse alimento e aceitaram pagar mais caro por ele. Assim, as margens de lucro dos frigoríficos bateram recordes.

Nos Estados Unidos, quatro empresas dominam o segmento de processamento de carne bovina e o Departamento de Agricultura daquele país iniciou uma investigação sobre concorrência desleal.

“As margens dos frigoríficos melhoraram até que fez sentido economicamente funcionar agressivamente não apenas durante a semana, mas também aos sábados”, disse Mike Sands, da MBS. “As margens da carne bovina têm sido muito boas, mas isso é necessário para impedir que o setor fique com gado sem condições.”

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/38SoAeV.

Com base no texto 'FRIGORÍFICOS', leia as afirmativas a seguir:


I. No texto, o autor afirma que mais de 16% do volume mundial de proteína foi exterminado pela peste suína e a oferta desse alimento deve chegar ao ponto mínimo no segundo semestre de 2020. Como consequência dessa redução na oferta, os preços da carne bovina, da carne suína e do frango devem sofrer um aumento da ordem de até 200% em alguns países, inclusive no Brasil, afirma o autor.

II. O autor afirma que, embora substitutos à base de plantas representem apenas 1% do mercado de carne dos EUA, que movimenta US$ 86 bilhões, as vendas podem chegar a US$ 15 bilhões nos próximos cinco a sete anos, segundo a empresa Hormel Foods.

III. De acordo com o texto, em 2019, a fabricante de hambúrgueres veganos Beyond Meat dominou o noticiário com uma estreia de enorme sucesso no mercado financeiro e uma vertiginosa valorização de 500% sobre suas ações. O texto afirma, ainda, que na perspectiva de Mike Sands, presidente dessa empresa de alimentos, a supervalorização das suas ações se deve à redução na oferta de carne por parte dos produtores asiáticos.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219543
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

FRIGORÍFICOS

Por Bloomberg Brasil

Publicado em 16 de dezembro de 2019


Produtos que imitam a carne podem ser a onda do momento, mas os produtores da carne de verdade vão muito bem, obrigado.

A fabricante de hambúrgueres veganos Beyond Meat dominou o noticiário este ano de 2019 com uma estreia de enorme sucesso no mercado financeiro e uma vertiginosa valorização de 200% sobre suas ações.

Mas os frigoríficos Minerva e JBS não estão muito atrás. Até empresas americanas prejudicadas pela guerra comercial com a China, como a Tyson Foods, recentemente tiveram os maiores ganhos nas ações em anos.

Por trás da disparada nos preços das ações dessas empresas está a escassez de proteína animal na Ásia, onde a demanda por importações de carne suína, bovina e de frango aumentou. A peste suína africana está dizimando rebanhos da China ao Vietnã, provocando situações que vão afetar o comércio de carne por anos. 

Enquanto a oferta de carne nos Estados Unidos bate recordes, a demanda por lá também começa a dar sinais de aceleração. Os preços do presunto naquele país estão próximos aos maiores níveis sazonais devido à forte procura externa, elevando os preços da carne de porco. Empresas como a Tyson Foods, com sede em Springdale, Arkansas, relatam interesse “extremo” de compradores chineses por carne de frango, após a suspensão de uma proibição que vigorou por vários anos.

A demanda doméstica por carne também é robusta nos Estados Unidos, à medida que o consumo desse alimento aumenta junto com a renda dos consumidores norte americanos, explicou Mike Sands, dono da consultoria MBS Research, sediada em Memphis.

O movimento ainda tem fôlego, de acordo com Heather Jones, analista de renda variável e proprietária da Heather Jones Research. Cerca de 8% do volume mundial de proteína foi exterminado pela peste suína e a oferta deve chegar ao ponto mínimo no primeiro semestre de 2020.

O salto das ações de empresas de proteína animal coincide com o avanço de negócios de imitação de carne. Em novembro de 2019, as vendas de alternativas à carne subiram 40% com a chegada de mais produtos aos supermercados, de acordo com dados da firma de pesquisas IRI.

Embora substitutos à base de plantas representem apenas 1% do mercado de carne dos Estados Unidos, que movimenta US$ 86 bilhões, as vendas podem chegar a US$ 15 bilhões nos próximos cinco a sete anos, segundo a empresa Hormel Foods, que lançou uma linha própria. 

Por ora, as empresas tradicionais não parecem temer a perda de clientes. Além do movimento causado pela peste suína, a expansão da população global significa que a produção de alimentos precisa aumentar 70% até 2050, de acordo com estimativas da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO, na sigla em inglês). O aumento da renda geralmente significa aumento do consumo de proteína.

Nos Estados Unidos, os frigoríficos também se beneficiaram após um incêndio atingir uma unidade da Tyson Foods em agosto de 2019. Assim, com a capacidade reduzida, criou-se um excesso de animais vivos, o que derrubou os preços do gado. Paralelamente, compradores de carne bovina entraram em pânico com a perspectiva de escassez desse alimento e aceitaram pagar mais caro por ele. Assim, as margens de lucro dos frigoríficos bateram recordes.

Nos Estados Unidos, quatro empresas dominam o segmento de processamento de carne bovina e o Departamento de Agricultura daquele país iniciou uma investigação sobre concorrência desleal.

“As margens dos frigoríficos melhoraram até que fez sentido economicamente funcionar agressivamente não apenas durante a semana, mas também aos sábados”, disse Mike Sands, da MBS. “As margens da carne bovina têm sido muito boas, mas isso é necessário para impedir que o setor fique com gado sem condições.”

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/38SoAeV.

Com base no texto 'FRIGORÍFICOS', leia as afirmativas a seguir:


I. O texto informa que o salto das ações de empresas de proteína animal coincide com o avanço de negócios de imitação de carne. O texto traz ainda informações da firma de pesquisas IRI as quais apontam que, em novembro de 2019, as vendas de alternativas à carne subiram 40% com a chegada de mais produtos aos supermercados.

II. De acordo com o texto, na perspectiva de Mike Sands, as margens dos frigoríficos melhoraram até que fez sentido economicamente funcionar não apenas durante a semana, mas também aos sábados. Ainda de acordo com Sands, as margens da carne bovina têm sido muito boas.

III. Segundo o autor do texto, por trás da disparada nos preços das ações das empresas que vendem proteína animal está a escassez de carne na Ásia, onde a demanda por importações de carne suína, bovina e de frango aumentou.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219546
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

FRIGORÍFICOS

Por Bloomberg Brasil

Publicado em 16 de dezembro de 2019


Produtos que imitam a carne podem ser a onda do momento, mas os produtores da carne de verdade vão muito bem, obrigado.

A fabricante de hambúrgueres veganos Beyond Meat dominou o noticiário este ano de 2019 com uma estreia de enorme sucesso no mercado financeiro e uma vertiginosa valorização de 200% sobre suas ações.

Mas os frigoríficos Minerva e JBS não estão muito atrás. Até empresas americanas prejudicadas pela guerra comercial com a China, como a Tyson Foods, recentemente tiveram os maiores ganhos nas ações em anos.

Por trás da disparada nos preços das ações dessas empresas está a escassez de proteína animal na Ásia, onde a demanda por importações de carne suína, bovina e de frango aumentou. A peste suína africana está dizimando rebanhos da China ao Vietnã, provocando situações que vão afetar o comércio de carne por anos. 

Enquanto a oferta de carne nos Estados Unidos bate recordes, a demanda por lá também começa a dar sinais de aceleração. Os preços do presunto naquele país estão próximos aos maiores níveis sazonais devido à forte procura externa, elevando os preços da carne de porco. Empresas como a Tyson Foods, com sede em Springdale, Arkansas, relatam interesse “extremo” de compradores chineses por carne de frango, após a suspensão de uma proibição que vigorou por vários anos.

A demanda doméstica por carne também é robusta nos Estados Unidos, à medida que o consumo desse alimento aumenta junto com a renda dos consumidores norte americanos, explicou Mike Sands, dono da consultoria MBS Research, sediada em Memphis.

O movimento ainda tem fôlego, de acordo com Heather Jones, analista de renda variável e proprietária da Heather Jones Research. Cerca de 8% do volume mundial de proteína foi exterminado pela peste suína e a oferta deve chegar ao ponto mínimo no primeiro semestre de 2020.

O salto das ações de empresas de proteína animal coincide com o avanço de negócios de imitação de carne. Em novembro de 2019, as vendas de alternativas à carne subiram 40% com a chegada de mais produtos aos supermercados, de acordo com dados da firma de pesquisas IRI.

Embora substitutos à base de plantas representem apenas 1% do mercado de carne dos Estados Unidos, que movimenta US$ 86 bilhões, as vendas podem chegar a US$ 15 bilhões nos próximos cinco a sete anos, segundo a empresa Hormel Foods, que lançou uma linha própria. 

Por ora, as empresas tradicionais não parecem temer a perda de clientes. Além do movimento causado pela peste suína, a expansão da população global significa que a produção de alimentos precisa aumentar 70% até 2050, de acordo com estimativas da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO, na sigla em inglês). O aumento da renda geralmente significa aumento do consumo de proteína.

Nos Estados Unidos, os frigoríficos também se beneficiaram após um incêndio atingir uma unidade da Tyson Foods em agosto de 2019. Assim, com a capacidade reduzida, criou-se um excesso de animais vivos, o que derrubou os preços do gado. Paralelamente, compradores de carne bovina entraram em pânico com a perspectiva de escassez desse alimento e aceitaram pagar mais caro por ele. Assim, as margens de lucro dos frigoríficos bateram recordes.

Nos Estados Unidos, quatro empresas dominam o segmento de processamento de carne bovina e o Departamento de Agricultura daquele país iniciou uma investigação sobre concorrência desleal.

“As margens dos frigoríficos melhoraram até que fez sentido economicamente funcionar agressivamente não apenas durante a semana, mas também aos sábados”, disse Mike Sands, da MBS. “As margens da carne bovina têm sido muito boas, mas isso é necessário para impedir que o setor fique com gado sem condições.”

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/38SoAeV.

Com base no texto 'FRIGORÍFICOS', leia as afirmativas a seguir:


I. O texto informa que os compradores de carne bovina entraram em pânico com a perspectiva de escassez na oferta desse alimento e aceitaram pagar mais caro por ele. Assim, afirma o texto, as margens de lucro dos frigoríficos bateram recordes.

II. O autor do texto diz que, nos EUA, os frigoríficos se beneficiaram após um incêndio atingir uma unidade da Tyson Foods em agosto de 2019. Assim, com a capacidade reduzida, criou-se um excesso de animais vivos, o que derrubou os preços do gado, afirma o texto.

III. O texto aponta que, nos Estados Unidos, quatro empresas dominam o segmento de processamento de carne bovina, e o Departamento de Agricultura daquele país iniciou um conjunto de ações para encobrir qualquer suspeita de concorrência desleal. Essa medida do Departamento de Agricultura, afirma o texto, tem por objetivo manter uma relação positiva entre os Estados Unidos e os países asiáticos, principais compradores da proteína animal produzida nas terras norte-americanas.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219549
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

FRIGORÍFICOS

Por Bloomberg Brasil

Publicado em 16 de dezembro de 2019


Produtos que imitam a carne podem ser a onda do momento, mas os produtores da carne de verdade vão muito bem, obrigado.

A fabricante de hambúrgueres veganos Beyond Meat dominou o noticiário este ano de 2019 com uma estreia de enorme sucesso no mercado financeiro e uma vertiginosa valorização de 200% sobre suas ações.

Mas os frigoríficos Minerva e JBS não estão muito atrás. Até empresas americanas prejudicadas pela guerra comercial com a China, como a Tyson Foods, recentemente tiveram os maiores ganhos nas ações em anos.

Por trás da disparada nos preços das ações dessas empresas está a escassez de proteína animal na Ásia, onde a demanda por importações de carne suína, bovina e de frango aumentou. A peste suína africana está dizimando rebanhos da China ao Vietnã, provocando situações que vão afetar o comércio de carne por anos. 

Enquanto a oferta de carne nos Estados Unidos bate recordes, a demanda por lá também começa a dar sinais de aceleração. Os preços do presunto naquele país estão próximos aos maiores níveis sazonais devido à forte procura externa, elevando os preços da carne de porco. Empresas como a Tyson Foods, com sede em Springdale, Arkansas, relatam interesse “extremo” de compradores chineses por carne de frango, após a suspensão de uma proibição que vigorou por vários anos.

A demanda doméstica por carne também é robusta nos Estados Unidos, à medida que o consumo desse alimento aumenta junto com a renda dos consumidores norte americanos, explicou Mike Sands, dono da consultoria MBS Research, sediada em Memphis.

O movimento ainda tem fôlego, de acordo com Heather Jones, analista de renda variável e proprietária da Heather Jones Research. Cerca de 8% do volume mundial de proteína foi exterminado pela peste suína e a oferta deve chegar ao ponto mínimo no primeiro semestre de 2020.

O salto das ações de empresas de proteína animal coincide com o avanço de negócios de imitação de carne. Em novembro de 2019, as vendas de alternativas à carne subiram 40% com a chegada de mais produtos aos supermercados, de acordo com dados da firma de pesquisas IRI.

Embora substitutos à base de plantas representem apenas 1% do mercado de carne dos Estados Unidos, que movimenta US$ 86 bilhões, as vendas podem chegar a US$ 15 bilhões nos próximos cinco a sete anos, segundo a empresa Hormel Foods, que lançou uma linha própria. 

Por ora, as empresas tradicionais não parecem temer a perda de clientes. Além do movimento causado pela peste suína, a expansão da população global significa que a produção de alimentos precisa aumentar 70% até 2050, de acordo com estimativas da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO, na sigla em inglês). O aumento da renda geralmente significa aumento do consumo de proteína.

Nos Estados Unidos, os frigoríficos também se beneficiaram após um incêndio atingir uma unidade da Tyson Foods em agosto de 2019. Assim, com a capacidade reduzida, criou-se um excesso de animais vivos, o que derrubou os preços do gado. Paralelamente, compradores de carne bovina entraram em pânico com a perspectiva de escassez desse alimento e aceitaram pagar mais caro por ele. Assim, as margens de lucro dos frigoríficos bateram recordes.

Nos Estados Unidos, quatro empresas dominam o segmento de processamento de carne bovina e o Departamento de Agricultura daquele país iniciou uma investigação sobre concorrência desleal.

“As margens dos frigoríficos melhoraram até que fez sentido economicamente funcionar agressivamente não apenas durante a semana, mas também aos sábados”, disse Mike Sands, da MBS. “As margens da carne bovina têm sido muito boas, mas isso é necessário para impedir que o setor fique com gado sem condições.”

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/38SoAeV.

Com base no texto 'FRIGORÍFICOS', leia as afirmativas a seguir:


I. O autor aponta que, enquanto a oferta de carne nos EUA bate recordes, a demanda por lá também começa a dar sinais de aceleração. Ainda de acordo com o autor, os preços do presunto naquele país estão próximos aos maiores níveis sazonais devido à forte procura externa, elevando os preços da carne de porco.

II. É possível subentender-se a partir das informações presentes no texto que a expansão da população global contribui para que a produção de alimentos precise aumentar nas próximas décadas. Ainda de acordo com o texto, o aumento da renda geralmente significa aumento do consumo de proteína.

III. Depreende-se do texto que a peste suína africana está dizimando rebanhos da China ao Vietnã, provocando situações que vão afetar o comércio de carne por anos. Esse cenário constitui uma crise na oferta mundial de proteína animal e certamente reduzirá o preço desse alimento e os preços das ações das companhias que produzem alimentos de origem animal ao longo dos anos de 2020 e 2021, afirma o autor.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

ID
4219552
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Pariconha - AL
Ano
2020
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

FRIGORÍFICOS

Por Bloomberg Brasil

Publicado em 16 de dezembro de 2019


Produtos que imitam a carne podem ser a onda do momento, mas os produtores da carne de verdade vão muito bem, obrigado.

A fabricante de hambúrgueres veganos Beyond Meat dominou o noticiário este ano de 2019 com uma estreia de enorme sucesso no mercado financeiro e uma vertiginosa valorização de 200% sobre suas ações.

Mas os frigoríficos Minerva e JBS não estão muito atrás. Até empresas americanas prejudicadas pela guerra comercial com a China, como a Tyson Foods, recentemente tiveram os maiores ganhos nas ações em anos.

Por trás da disparada nos preços das ações dessas empresas está a escassez de proteína animal na Ásia, onde a demanda por importações de carne suína, bovina e de frango aumentou. A peste suína africana está dizimando rebanhos da China ao Vietnã, provocando situações que vão afetar o comércio de carne por anos. 

Enquanto a oferta de carne nos Estados Unidos bate recordes, a demanda por lá também começa a dar sinais de aceleração. Os preços do presunto naquele país estão próximos aos maiores níveis sazonais devido à forte procura externa, elevando os preços da carne de porco. Empresas como a Tyson Foods, com sede em Springdale, Arkansas, relatam interesse “extremo” de compradores chineses por carne de frango, após a suspensão de uma proibição que vigorou por vários anos.

A demanda doméstica por carne também é robusta nos Estados Unidos, à medida que o consumo desse alimento aumenta junto com a renda dos consumidores norte americanos, explicou Mike Sands, dono da consultoria MBS Research, sediada em Memphis.

O movimento ainda tem fôlego, de acordo com Heather Jones, analista de renda variável e proprietária da Heather Jones Research. Cerca de 8% do volume mundial de proteína foi exterminado pela peste suína e a oferta deve chegar ao ponto mínimo no primeiro semestre de 2020.

O salto das ações de empresas de proteína animal coincide com o avanço de negócios de imitação de carne. Em novembro de 2019, as vendas de alternativas à carne subiram 40% com a chegada de mais produtos aos supermercados, de acordo com dados da firma de pesquisas IRI.

Embora substitutos à base de plantas representem apenas 1% do mercado de carne dos Estados Unidos, que movimenta US$ 86 bilhões, as vendas podem chegar a US$ 15 bilhões nos próximos cinco a sete anos, segundo a empresa Hormel Foods, que lançou uma linha própria. 

Por ora, as empresas tradicionais não parecem temer a perda de clientes. Além do movimento causado pela peste suína, a expansão da população global significa que a produção de alimentos precisa aumentar 70% até 2050, de acordo com estimativas da Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO, na sigla em inglês). O aumento da renda geralmente significa aumento do consumo de proteína.

Nos Estados Unidos, os frigoríficos também se beneficiaram após um incêndio atingir uma unidade da Tyson Foods em agosto de 2019. Assim, com a capacidade reduzida, criou-se um excesso de animais vivos, o que derrubou os preços do gado. Paralelamente, compradores de carne bovina entraram em pânico com a perspectiva de escassez desse alimento e aceitaram pagar mais caro por ele. Assim, as margens de lucro dos frigoríficos bateram recordes.

Nos Estados Unidos, quatro empresas dominam o segmento de processamento de carne bovina e o Departamento de Agricultura daquele país iniciou uma investigação sobre concorrência desleal.

“As margens dos frigoríficos melhoraram até que fez sentido economicamente funcionar agressivamente não apenas durante a semana, mas também aos sábados”, disse Mike Sands, da MBS. “As margens da carne bovina têm sido muito boas, mas isso é necessário para impedir que o setor fique com gado sem condições.”

Adaptado. Fonte: http://bit.ly/38SoAeV.

Com base no texto 'FRIGORÍFICOS', leia as afirmativas a seguir:


I. No texto, é possível identificar a ideia de que até empresas americanas beneficiadas pela guerra comercial com a China, como a Tyson Foods, tiveram as maiores perdas nas ações em anos. Tais perdas foram agravadas, de acordo com o texto, pelo elevado custo de mão de obra dos produtores de carne da Argentina e Chile, pela política cambial dos Estados Unidos e pelas denúncias de corrupção no governo brasileiro.

II. Segundo o texto, os produtores de carne estão passando por um momento difícil nos negócios, pois os lucros dessas empresas têm reduzido bastante nos últimos anos, assim como os preços das suas ações. Parte dessa dificuldade nos negócios se deve, na perspectiva do autor, à concorrência constituída por empresas que fabricam alimentos de origem vegetal que servem como substitutos da proteína animal.

III. De acordo com a explicação de Mike Sands, no texto, conclui-se que a demanda doméstica por carne é inexpressiva nos EUA, à medida que o consumo desse alimento diminui junto com a renda dos consumidores naquele país. Mike afirma, ainda, que o aumento do custo de vida após o início do governo de Donald Trump forçou a maior parte dos norte americanos a buscar alternativas mais sustentáveis para o consumo de carne vermelha, de acordo com o texto.


Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas