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Prova CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional


ID
920380
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

Os princípios que regem a redação de correspondências oficiais favorecem a existência de uma única interpretação para o texto do expediente, assim como asseguram impessoalidade e uniformidade no trato dos assuntos concernentes aos órgãos governamentais.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais.

    Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem.
  • Outro aspecto importante é a interpretação do texto oficial. Ela deve ser sempre impessoal e uniforme, para que possa ser única; isso pressupõe o uso de certo nível de linguagem: o padrão culto. A uniformidade da redação oficial é imprescindível, pois há sempre um único emissor (o Serviço Público) e dois possíveis receptores (o próprio Serviço Público ou os cidadãos).

     
  • Correto:

    O trecho "favorecem a existência de uma única interpretação para o texto do expediente"  traduz de forma precisa os princípios da Redação Oficial, em outras palavras significa dizer que independente da pessoa a que se destina, o texto trará o mesmo sentido, sem dar margem a interpretações diversas, ou seja, ao redigir uma correspondência oficial devemos evitar ambiguidades.
  • Gabarito: CERTO

     

    Está certa, uma vez que a interpretação única pode ser resumida pela palavra clareza. Além disso, realmente o texto deve se pautar na objetividade, impessoalidade e uniformidade (padrão formal).

  • A REVISÃO É FUNDAMENTAL PARA GARANTIR A ÚNICA INTERPRETAÇÃO DE UMA COMUNICAÇÃO OFICIAL.


ID
920383
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.

Alternativas
Comentários
  • Texto: adequação da linguagem.
    - escrever o texto em língua portuguesa;
    - Dentro da norma padrão da língua portuguesa.

    OBJETIVIDADE: transformar a linguagem em algo direto (conciso), ou seja, não ser prolixo. Não usar frases clichês (frases prontas).

    CLAREZA:
    - linguagem simples;
    - não usar regionalismo, rebuscamento, arcaísmo, jargões (linguagem técnica, profissional).

    IMPESSOALIDADE:
    - o assunto é impessoal, é oficial, é da administração pública.
  • CERTO


    O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.

    MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA


    1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais

            A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
    As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro.

  • INTELIGÍVEL <=> CLARO e COMPREENSÍVEL
  • Preciso estudar mais o dicionário. Não sabia o que "INTELIGÍVEIS".

    BONS ESTUDOS!
  • CERTO

    A comunicação oficial deve possibilitar uma interpretação ÚNICA.

  • E SEMPRE HAVERÁ REVISÃO.


ID
920386
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

Um texto de redação oficial deve ser redigido com vistas a evitar a prolixidade.

Alternativas
Comentários
  • Prolixo = longo, extenso, demorado.

    A redação oficial tem entre os seus principios justamente o contrário.

    OBJETIVIDADE: transformar a linguagem em algo direto (conciso), ou seja, não ser prolixo. Não usar frases clichês (frases prontas).

    CLAREZA:
    - linguagem simples;
    - não usar regionalismo, rebuscamento, arcaísmo, jargões (linguagem técnica, profissional).
  • A prolixidade é o contrário da concisão, a qual é entendida como a exploração do máximo de informação com o mínimo de palavras.
    Por 
    isso, a questão está correta.
  • MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA - 2a edição, revista e atualizada
    "1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
    Lembre-se que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da língua literária."
  • CERTO
    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.
    Significado de Prolixo

    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 
    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.
    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • CERTO
    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.
    Significado de Prolixo

    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 
    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.
    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • CERTO

    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.

    Significado de Prolixo


    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 

    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.

    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • Um texto é PROLIXO quando é muito longo, usa muitas palavras para exprimir uma ideia ou um fato. Um texto prolixo é contra o que indica o Manual de Redação Oficial da Presidência da República: 'A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. CONCISO é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.'
  •    ESTA QUESTÃO ESTÁ SENDO REPETIDA...... MUITAS VEZES
  • GABARITO:  CERTO

    Um texto de redação oficial deve mencionar apenas o indispensável, exprimindo o maior números de ideias com o mínimo possível de palavras.

    A concisão é o cuidado de retirar palavras inúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentam ao que já foi dito e repetições desnecessárias de ideias.
  • A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoabilidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

    Prolixo é um adjetivo que significa muito longo, extenso ou demorado. É empregado quando alguém fala ou escreve demoradamente, com o uso excessivo de palavras.O antônimo de prolixo é conciso, ou seja, o que exprime muita coisa com um número reduzido de palavras.
  • Apenas complementando o comentario da RC Concurseira.

    "A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, 
    concisão, formalidade e uniformidade." pag. 3
  • Certo.

     

    Prolixidade é o oposto de concisão.

     

    A concisão prega que o texto deve transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras.

     

    O correto é usar o mínimo de palavras possíveis sem prejudicar a quantidade de informações repassadas, pois o excesso pode ocasionar prolixidade, e assim prejudicar o repasse da mensagem de maneira objetiva e clara, que corresponde aos princípios da Redação Oficial. 

     

    A concisão, associada ao PRINCÍPIO DA ECONOMIA LINGUÍSTICA, procura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial.

     

    A clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a possibilidade de interpretações equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou ao seu secretário que os relatórios deveriam ser encaminhados a ele.

     

    Portanto, para que se redija com qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.

  • Gabarito: CERTO

     

    A prolixidade é o contrário da concisão. Prolixo é a característica do falar demasiado, com número excessivo de palavras. Por isso deve ser evitada na correspondência oficial, que requer objetividade, clareza e concisão. Esta última é entendida como a exploração do máximo de informação com o mínimo de palavras.

  • EM OUTRAS PALAVRAS, PROLIXIDADE É O FAMOSO ENCHER DE LINGUIÇA. O ANTÔNIMO DE CONCISÃO.


ID
920407
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de
informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá-
lo. Apesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade
de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a
situação em que o sistema é invadido. A partir dessas
informações, julgue os itens a seguir.

Considerando n tentativas independentes de invasão, em que n é u m número fixo tal que n > 100, a probabilidade de haver um único sucesso é inferior a 0,99 w-1.

Alternativas
Comentários
  • Não é inferior. É exatamente 0,99 w-1
  • Não entendi o w do  0,99 w-1
  • Dá para perceber que esta questão está errada por um único motivo:
    - Quanto maior o n menor o número 0,99 n-1 , assim, se n for 1.000.000, a chance de haver uma invasão é menor do que se for 1.000, ou seja, acontecerá menos invasões em um milhão de tentativas do que em mil.
  • Como diz o enunciado, a probalidade de sucesso é 0,01 (1% = 1 em cada 100).

    A questão afirma: n tentativas de invasão, em que n>100. A partir disso, faremos um teste com 101 (n>100):
    0,99 n-1 = 0,99 101-1 = 0,99100 = 0,99 x 0,99 x 0,99 ... (ou seja, repete-se 100 vezes). A cada multiplicação, o valor vai diminuindo, isso acontece para qualque número menor que 1. Visto isso, essa probalidade com n=101 é menor que 1, sendo contrário a probalidade de inavasão ao sistema, que é de 1/100.

    ERRADA
  • a probabilidade de haver um único sucesso é:

    (n  1) * 0,01 *
    0,99 n-1  
     

  •  

    a probabilidade de haver um único sucesso é:

    (n  1) * 0,01 *
    0,99 n-1  
     

  • Qual é a probabilidade de obtermos sucesso uma vez, caso realizemos n tentativas?

    A cada tentativa, a probabilidade de sucesso é de possibilidade em 100, ou seja, 1/100 é a probabilidade de obtermos o sucesso em cada tentativa.

    Quando realizamos a tentativa e conseguimos invadir o sistema,temos um sucesso na tentativa, pois este é o resultado que pretendemos obter. No entanto, quando não conseguimos invadir o sistema, estamos diante de um fracasso. Note que só há duas possibilidades: sucesso quando se invade o sistema, ou fracasso quando não se invade o sistema.

    Observe que cada tentativa não interfere na probabilidade de qualquer outra tentativa. Elas são eventos independentes.

    Note também que a probabilidade de sucesso ou fracasso é sempre a mesma em cada tentativa.

    Nessas condições, a probabilidade de obtermos k sucessos e n - k fracassos em n tentativas é obtida pelo termo geral do Binômio de Newton:

    P= (nK)pk . q(n – k)

    Lê-se (nK) como número binomial de numerador n e denominador k, ou então como número binomial n sobre k.

    Na equação acima, P representa a probabilidade procurada, n o total de tentativas, k o número de tentativas que resultam em sucesso, p a probabilidade de obtermos um sucesso e q representa a probabilidade de obtermos um fracasso.

    Note que n - k representa o número de tentativas que resultam em fracasso, assim como q é igual a 1 - p,ou seja, sendo p a probabilidade de sucesso, q é a probabilidade de fracasso que a complementa, pois só podemos obter um sucesso ou um fracasso, não há uma outra possibilidade.

    Sendo n ≥ k,o número binomial (nK) é dado por:

    (nK) = Cn,k

    (nK) = n!/(k! (n-k)!)

    Qual a probabilidade de obtermos um sucesso em n > 100 tentativas?

    p é igual a 0,01, ou seja 1/100, ou 1% e é a probabilidade de sucesso em uma tentativa.

    A probabilidade de fracasso é dada por q = 1 - p, portanto = 0,99.

    n é o número total e n > 100.

    k é o número de sucessos, logo k = 1.

    Antes de utilizarmos a fórmula P = (nK)pk. q(n – k), vamos calcular o número binomial (nK):

    (nK) = Cn,k, ou seja, Combinação de n tomado de k a k.

    Cn,k = n!/(k! (n-k)!) = n!/1!(n-1)! = n(n-1)!/(n-1)! = n

    P= (nK)pk . q(n – k)

    (nK= n

    P = n . 0,011 . 0,99(n – 1)

    Se n > 100, por exemplo 101, então 101 . 0,01 . 0,99199 = 1,01 . 0,99100, que corresponde à probabilidade de haver um único sucesso em 101 tentativas.

    Se n = 101, então 0,99(n-1) = 0,99100, valor inferior a 1,01 . 0,99100.

    Logo, 0,99(n-1) é inferior à probabilidade de haver um único sucesso em n > 100 tentativas.

    GABARITO: ERRADO


  • ERRADO

    Trata-se de uma binomial ;

    Cn,s *P(S)^s*p(Q)^q

    probabilidade de sucesso P(S) = 0,01( sucesso )

    probabilidade de fracasso P(Q)= 0,99( fracasso)

    p= quantidade de sucessos= 1

    q=quantidade de fracassos = 100

    N>100 --> podemos usar ,por exemplo , N= 101

    C101,1= 101

    ============================================================

    101 * 00,1¹ *0,99¹⁰⁰=0,369692665*100=36,9692665

     0 ,99 ^w-1 = 0,99¹⁰⁰ =0,366032341*100=36,603234127

    36,9692665 > 36,603234127


ID
920410
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico

Certa em presa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Considerando que o número de sucessos em 500 tentativas independentes de invasão seja representado por uma variável aleatória discreta W e que Y= 3 W - 10, os valores esperados de X e de Y são iguais a 5.

Alternativas

ID
929782
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

A respeito do sistema operacional Linux, julgue os itens que se seguem.

O Linux é um sistema operacional multiusuário, por permitir que vários usuários possam utilizá-lo simultaneamente, e multitarefa, já que não possui restrições quanto à utilização de diversos programas ao mesmo tempo.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    Linux é um termo utilizado para se referir a sistemas operacionais que utilizem o núcleo Linux. O núcleo Linux foi desenvolvido pelo programador finlandês Linus Torvalds, inspirado no sistema Minix. O seu código fonte está disponível sob a licença GPL (versão 2) para que qualquer pessoa o possa utilizar, estudar, modificar e distribuir livremente de acordo com os termos da licença.

    O Linux é um sistema multi-usuário. Isso significa que é possível ter várias contas de usuário no mesmo sistema cada um tendo sua própria área no disco rígido sem interferir na área dos outros. É possível também definir áreas de compartilhamento e grupos de usuário, em que usuários do mesmo grupo podem ter acesso aos mesmos dados em uma área comum. O Linux também é um sistema multitarefa, o que significa que os usuários podem executar vários aplicativos ao mesmo tempo.

  • "por permitir que vários usuários possam utilizá-lo simultaneamente"

    Pelo sentido da frase entende-se que os os vários usuários podem utilizar o sistema ao mesmo tempo,
    estranho!
  • Neste caso, um usuário pode acessar a conta 01 e o outro usuário poderar utilizar a conta 02 a partir de um computador remoto, sem interferir um no outro, de modo que écorret dizer que: "O Linux é um sistema operacional multiusuário, por permitir que vários usuários possam utilizá-lo simultaneamente".
  • pode utiliza lo varios usuarios ao mesmo tempo, no caso de um servidor.
  • linux

    ---> multitarefa

    ---> multiusuário

    ---> open source 

  • Assertiva CORRETA. 


    Entretanto, no meu ver, a questão é controversa. O Linux permite utilizar vários programas ao mesmo tempo, mas não sem restrição. Alguns programas reservam recursos da máquina que precisam ser liberados antes de serem utilizados por outros programas. 
  • é multiusuário, bastava lembrar alguns comandos

    w - mostra os usuários logados no sistema

    who - mostra quem está usando o sistema

    Gab. Correto

  • Assertiva CORRETA. 

     


    Entretanto, no meu ver, a questão é controversa. O Linux permite utilizar vários programas ao mesmo tempo, mas não sem restrição. Alguns programas reservam recursos da máquina que precisam ser liberados antes de serem utilizados por outros programas. 

     

    Além do mais, se for uma memória RAM baixa e o HD estiver cheio de arquivos , incapacitando a memória virtual ,isso por si só já é um limitador, ''sem restrições'' deixou a questão ao meu ver errada.

     

    Fonte: Luis Forchesatto  com adaptações...

  • Comentários:

    Questão perfeita! Ele é multiusuário, isto é, permite que vários usuários utilizassem o mesmo

    computador ao mesmo tempo por meio de terminais remotos. Além disso, é multitarefa, isto é,

    permite que vários programas fossem executados simultaneamente.

    Gabarito: Correto

    Estratégia concursos

  • Correta, a limitação de vários programas ao mesmo tempo diz mais sobre hardware do que sobre o SO.


ID
929785
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

A respeito do sistema operacional Linux, julgue os itens que se seguem.

Os sistemas de arquivos são maneiras de armazenamento de arquivos em diretórios, sendo necessário que o usuário apenas conheça a estrutura desse sistema para poder acessar suas informações.

Alternativas
Comentários
  • Justificativa:

    Os sistemas de arquivos são criados em partições do disco, de forma que seja possível armazenar programas e 
    dados em formato de arquivos e diretórios (pastas). O Linux, assim como praticamente todos os sistemas
    operacionais baseados em Unix, usa um sistema de arquivos que possui uma hierarquia, composta de arquivos e diretórios que podem conter outros diretórios ou arquivos. Devido ao exposto, opta-se pela anulação do item

ID
929788
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

A respeito do sistema operacional Linux, julgue os itens que se seguem.

Considere que, após a execução do comando l s , um usuário obtenha a seguinte resposta:

                drwxrwxrwx João users teste

Nesse caso, no trecho drwxrwxrwx, d identifica o tipo de arquivo como arquivo comum; a segunda, a terceira e a quarta letras — rwx — garantem a João a permissão de ler, gravar e executar o arquivo teste; respectivamente; e a quinta, a sexta e a sétima letras — rwx — especificam, respectivamente, que, do grupo users, apenas João terá acesso ao arquivo teste.

Alternativas
Comentários
  • De onde veio isso? noções de informática? só os colegas para exlpicar, quem sou eu? rs
  • Essa questão tem como objetivo referir-se às permissões do linux,ou seja, determinar o que cada usuário pode fazer no sistema do computador que no caso é o linux e mostrar que determinadas letras têm definições no LINUX como a letra "d" significa diretorio ou arquivo.

    As permissões são usadas para definir quem pode acessar determinados arquivos ou diretórios, assim mantendo segurança e organização em seu sistema e sua rede. 

    Então, respire fundo e vamos seguir... :-) 

    Cada arquivo ou pasta tem 3 permissões. 

    (Usuário Dono) (Grupo Dono) (outros) Usuário dono: é o proprietário do arquivo; Grupo Dono: é um grupo, que pode conter vários usuários; Outros: se encaixam os outros usuários em geral.
    Para ver a permissão de um arquivo digite no prompt: 

    $ ls -l 

    O comando "ls -l" faz uma listagem longa e detalhada no diretório atual. 

    As permissões vão aparecer assim: (r) Leitura (w) Escrita (x) Execução
    Como as permissões são divididas em 3, irá aparecer assim: 

    (_ _ _) (_ _ _) (_ _ _), ou seja, (rwx)(rwx)(rwx) 

    Caso não haja todas as permissões, poderá aparecer incompleto: 

    rwxrw_ _ _x, ou seja, neste exemplo: Dono do arquivo tem permissão de Ler, Escrever e executar (rwx); Grupo tem permissão de Ler e Escrever (rw_); Outros tem permissão apenas de executar. (_ _ x);  
  • Olá Virginia, qual grupo que vc esta com dúvida?
  • Não sou usuário do linux, mas Vamos tentar aclarar mais um pouco.

    Considerando
    drwxrwxrwx
    d=diretório
    João (dono) = rwx
    Grupo Users = rwx
    others = rwx

    Assim, todos têm permissão de R (ler) W (escrever) X(Executar).
    Então, decifrando o enunciado


    "Nesse caso, no trecho drwxrwxrwx, d identifica o tipo de arquivo como arquivo comum (*** como dito pelo nobre colega d=diretório);
    a segunda, a terceira e a quarta letras — rwx — garantem a João a permissão de ler, gravar e executar o arquivo teste (certo, João é o dono, 1º conjjunto de letras rwx);
    respectivamente; e a quinta, a sexta e a sétima letras — rwx — especificam, respectivamente, que, do grupo users, apenas João terá acesso ao arquivo teste (**** ERRADO, todos do grupo users terão amplo acesso).

    Acho que conseguimos dar mais um passo nisso.
  • Errado.

    O comando LS (em minúsculas) é para listar o conteúdo de um diretório...
    Em drwxrwxrwx João users teste
    Descomplicando:
    - 1ª letra - pode ser D de diretório (questão) ou L de link ou um traço de arquivo. Portanto, é um diretório. Acabou a questão... errado.
    - 2ª, 3ª e 4ª - são as permissões do dono.
    - 5ª, 6ª e 7ª - são as permissões do grupo.
    - 8ª, 9ª e 10ª - são as permissões para outros.

    Simplificando:


  • A questão tem dois erros: o primeiro ao dizer que "d" identifica arquivo comum (quando na verdade identifica diretório) e o segundo ao dizer que "do grupo users, apenas João terá acesso ao arquivo teste" (ele tem acesso, mas os outros usuários do grupo "users" também).
    O primeiro caractere da string indica o tipo de arquivo: se for "d" representa um diretório, se for "-" equivale a um arquivo. Entretanto, outros caracteres podem aparecer para indicar outros tipos de arquivos:
    d => diretório
    b => arquivo de bloco
    c => arquivo especial de caractere
    p => canal
    s => socket
    - => arquivo "normal"
    Cada arquivo/diretório tem as três permissões definidas (read, write, execute), cabendo ao dono determinar qual dessas permissões serão habilitadas para o grupo e demais usuários. Assim, na questão:
    drwxrwxrwx João users teste
    - "d" significa que "teste" é um diretório - o primeiro conjunto rwx indica o proprietário pode alterá-lo, gravar-lhe e executá-lo; - o segundo conjunto rwx indica que o grupo pode pode alterá-lo, gravar-lhe e executá-lo; - o terceiro conjunto rwx indica que os demais usuários também podem alterá-lo, gravar-lhe e executá-lo.
    Se alguma permissão fosse negada, apareceria com um traço (-). Por exemplo: drwxr-xr-x indica um diretório que o dono tem todas as permissões, mas o grupo e os demais usuários não têm permissão para gravar nele, apenas de ler e executar (r-x). Se não me engano, um diretório precisa de permissão execute para poder ser aberto.Fonte: Entendendo e usando permissões no Linux (InfoWester)
  • drwxrwxrwx João users teste

    Vamos lá:

    d → diretório (pasta) : João users teste (nome da pasta)

    rwx → permissões do usuário r (ler); w (gravar); x (executar)

    rwx → permissões do grupo r (ler); w (gravar); x (executar)

    rwx → permissões do outros usuáriosr (ler); w (gravar); x (executar)

    ___________________________________________________________________________________________________

    OBS: se qualquer das permissões não fosse possível, as letras (rwx) seriam substituídas por um hífen (-)

    OBS2: se fosse um arquivo comum (como diz erroneamente a questão), no lugar do "d" seria um hífen (-) ou estaria vazio. Se fosse um link seria a letra do alfabeto "l" .

    Atenção: todos os comandos no Linux são minúsculos, pois o Sistema Operacional é sensível às letras maiúsculas (case sensitive). Isso não se aplica ao nome dos arquivos ou diretórios, como no caso em questão (João).

    ___________________________________________________________________________________________________

    Gabarito: Errado

  • Só do conceito errado da letra "D" já dá pra matar a questao. Se vem D à frente: diretório, e nao arquivo comum.

  • errado: da pra matar a questão observando a primeira letra d(diretório) na questão falar arquivo.

    quando é arquivo é um —

  • Errado.

    O comando LS (em minúsculas) é para listar o conteúdo de um diretório, e o resultado drwxrwxrwx João users teste mostra que:

    - 1ª letra - pode ser D de diretório (questão) ou L de link ou um traço de arquivo. Portanto, é um diretório. Acabou a questão... errado.

    - 2ª, 3ª e 4ª - são as permissões do dono.

    - 5ª, 6ª e 7ª - são as permissões do grupo.

    - 8ª, 9ª e 10ª - são as permissões para outros.

    Créditos > Prof Fernando Nishimura

  • Quem não entendeu nada e ficou confuso com essa questão do examinador seu José chapadão deixa o Likezão.


ID
930433
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

Trata-se de um software restrito, apenas disponível a instituições credenciadas previamente no MEC.

Alternativas
Comentários
  • SGC é um sistema tipo cliente servidor em que o aluno precisa estar cadastrado cgeralmente com login e senha para ter acess, não é de uso exclusivo das instituições.
  • O erro da questão esta em dizer que o Moodle é RESTRITO, disponivel apenas a instituições credenciadas, quando na verdade o moodle é um software LIVRE.

    Para quem deseja estudar mais sobre o assunto: http://www.ead.edumed.org.br/file.php/1/PlataformaMoodle.pdf
  • GABARITO: E.

    O Moodle LMS, o sistema de gerenciamento de aprendizado de código aberto (gratuito) usado por centenas de milhões de alunos em todo o mundo, é o coração da solução de eLearning mais personalizável e confiável do mundo.  O Moodle é uma rede de Provedores de Serviços Certificados que oferecem experiência em hospedagem, personalizações, suporte e treinamento.


ID
930436
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

É um sistema de gerenciamento de aprendizagem, fundamentado no construcionismo social, que se baseia na ideia de que pessoas aprendem melhor quando engajadas em um processo social de construção do conhecimento.

Alternativas
Comentários

ID
930439
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

A wikipédia é uma ferramenta de elaboração textual criada exclusivamente para uso individual.

Alternativas
Comentários
  • É justamente ao contrário é uma ferramenta de uso coletivo, que todos podem comentar deixar seus textos que serão avaliados pelos chamados moderadores.
  • Cujo indica ideia de posse. Não podendo ser usado nessa construção que indica ideia de lugar.


ID
930442
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

Os fóruns, ferramentas utilizadas para apresentação pessoal e avisos, não são indicados para avaliação da aprendizagem.

Alternativas
Comentários
  • O próprio EAD já é um grande fórum social pois há interação de alunos e tutores(como são chamados os professores), pode-se utiliza-lo para avaliar, consultar notas, tirar dúvidas etc...http://www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files/manual-completo-moodle.pdf

ID
930445
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

Por ser um sistema aberto, qualquer pessoa pode, sem precisar se identificar, utilizar um ambiente Moodle.

Alternativas
Comentários
  • Nada mais é que um softaware de fonte aberta que pode ser modificado pelos ususários afim de melhorá-lo maiores informações no site

    http://www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files/manual-completo-moodle.pdf
  • Existem ambientes controlados, com conteúdo acesso restrito no Moodle, também. Como pode-se ter controle de acesso ou não em alguns casos, a questão estaria correta devido ao "PODE". Mas, ela é maldosa, errei!

    Vamos em frente!
  • passivel de recurso...fica parecendo que usuario anonimo pode fazer login a qualquer hora....


ID
930448
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

O chat é uma ferramenta de comunicação assíncrona.

Alternativas
Comentários
  • Chat é sincrona pois os usuários conversam e on line quer dizer em sincronia, questão de informática.
  • Esta é uma questão que poderia caber recurso.

    Os chats geralmente utilizam a tecnologia AJAX, que é um acrônimo para "Asynchronous Javascript and XML" ( fonte: wikipedia) - assim, embora o usuário tenha a impressão que a conversa ocorre de forma simultânea, do ponto de vista da tecnologia da informação as requisições para o servidor ocorrem de forma assíncrona.

    Como a questão não especifica se é do ponto de vista do usuário ou do ponto de vista da tecnologia envolvida, esta questão caberia recurso.
  • Nao acredito que essa questao englobe apenas pedagogia...Caberia um recurso!
  • GABARITO: E.

    Tecnologias de EAD centradas no Estudante e Centradas no Professor

    • Síncrona: ao vivo/ tempo real.

    • Assíncrona: Emissor e receptor se comunicam em tempos e espaços diferentes. (Gravado)

    Os chats – ou salas de bate papo – são as plataformas em que são trocadas mensagens em tempo real. Podem ser utilizadas no âmbito educacional e também para aumentar a interação entre os alunos e professores. Da mesma forma que acontece com as webconferências, os chats exigem que todos estejam online ao mesmo momento – e, em alguns casos, seu material também pode ser acessado após o término da aula apenas para consulta

  • Segundo as definições em dicionários, síncrono é um adjetivo que se aplica a algo que acontece simultaneamente. Na comunicação, indica que a mensagem é recebida e pode ser respondida imediatamente. Ou seja, permitindo a interação. Em contrapartida, assíncrono é algo que não tem essa possibilidade


ID
930451
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No âmbito da EaD brasileira, os cursos a distância são criados e
gerenciados pelos sistemas de gestão e cursos (SGC). Com relação
ao SGC Moodle, julgue os itens seguintes.

A opção livro, no Moodle, refere-se à possibilidade de efetuar o download de obra literária na Internet.

Alternativas
Comentários
  • Livro é simplesmente um material de estudo com várias páginas, não pertence ao ambiente Moodle e deve ser baixado pelo administrador de forma separada  http://www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files/manual-completo-moodle.pdf página 57 vcs encontram  a descrição completa. 

ID
930454
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Com relação à EaD e ao ambiente onde ela se processa— ambiente
virtual de aprendizagem (AVA) —Julgue os itens subsequentes.

O material didático em EaD, por ser importante mediador no processo de ensino-aprendizagem, deve ser elaborado em consonância com a perspectiva teórica que norteia o curso.

Alternativas
Comentários
  • Conceito básico de material didático pois todos devem estar em consonância com o conteúdo que se quer expor e também com os objetivos que se deseja atingir no processo de ensino aprendizagem.

ID
930457
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Com relação à EaD e ao ambiente onde ela se processa— ambiente
virtual de aprendizagem (AVA) —Julgue os itens subsequentes.

O material didático é sempre elaborado pelo tutor de disciplinas, pois é ele quem fará a mediação entre o aluno e o conteúdo durante o curso.

Alternativas
Comentários
  • O material pode ser elaborado pelo professor - tutor- em consonância com os alunos o que está errado na questão é a palavra SEMPRE.

ID
930460
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Com relação à EaD e ao ambiente onde ela se processa— ambiente
virtual de aprendizagem (AVA) —Julgue os itens subsequentes.

O modelo instrucional de um curso em AVA deve-se basear nos pilares contexto, conteúdo e comunidade, referindo-se a que, quem, porque, e como será ensinado o conteúdo proposto.

Alternativas

ID
930463
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Com relação à EaD e ao ambiente onde ela se processa— ambiente
virtual de aprendizagem (AVA) —Julgue os itens subsequentes.

Os tutoriais correspondem aos cursos de formação dos tutores para o exercício da função nos AVAs.

Alternativas
Comentários
  • Os tutoriais também podem ser os manuais, instruções ou explicações relativas a um assunto específico, e que, normalmente, estão relacionados a conteúdos informáticos ou tecnológicos.

    AVA são as iniciais de . Por definição, um AVA é um sistema (ou software) que proporciona o desenvolvimento e distribuição de conteúdos diversos para  e disciplinas semipresenciais para alunos em geral.


ID
930466
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O futuro da educação é a mistura de presencial com virtual.
A expansão da EaD e a chegada de cursos dessa modalidade em
universidades públicas enseja a discussão acerca do preconceito em
relação ao ensino que não é presencial. Romero Tori, pesquisador
do tema, encampa a luta contra o título a distância e questiona a
sensação de presença: “Existem alunos em curso presencial que
estão muito mais distantes do que em curso virtual” .
Cristiane Capuchinho. In: Folha de S.Paulo (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 69
a 74, relativos à mediação pedagógica no AVA.

As tecnologias de informação e comunicação e as ferramentas de gerenciamento são utilizadas em EaD para promover a aprendizagem, a interação e a colaboração entre os participantes do curso.

Alternativas
Comentários
  • Os cursos de EAD só são possíveis hoje graças a tecnologia, é ela que facilita o processo de ensino a distância e difundiu essa modalidade de educação adaptando-se as necessidades dos alunos. Questão correta.

ID
930469
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O futuro da educação é a mistura de presencial com virtual.
A expansão da EaD e a chegada de cursos dessa modalidade em
universidades públicas enseja a discussão acerca do preconceito em
relação ao ensino que não é presencial. Romero Tori, pesquisador
do tema, encampa a luta contra o título a distância e questiona a
sensação de presença: “Existem alunos em curso presencial que
estão muito mais distantes do que em curso virtual” .
Cristiane Capuchinho. In: Folha de S.Paulo (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 69
a 74, relativos à mediação pedagógica no AVA.

Documento multimídia ou hipermídia é o nome dado ao conjunto de mídias utilizadas no AVA.

Alternativas

ID
930472
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O futuro da educação é a mistura de presencial com virtual.
A expansão da EaD e a chegada de cursos dessa modalidade em
universidades públicas enseja a discussão acerca do preconceito em
relação ao ensino que não é presencial. Romero Tori, pesquisador
do tema, encampa a luta contra o título a distância e questiona a
sensação de presença: “Existem alunos em curso presencial que
estão muito mais distantes do que em curso virtual” .
Cristiane Capuchinho. In: Folha de S.Paulo (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 69
a 74, relativos à mediação pedagógica no AVA.

Os papéis desempenhados pelo professor no AVA estão divididos nas áreas pedagógica, gerencial, técnica e social, e se referem, respectivamente, à aprendizagem, à organização, ao uso das tecnologias e à interação.

Alternativas

ID
930475
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O futuro da educação é a mistura de presencial com virtual.
A expansão da EaD e a chegada de cursos dessa modalidade em
universidades públicas enseja a discussão acerca do preconceito em
relação ao ensino que não é presencial. Romero Tori, pesquisador
do tema, encampa a luta contra o título a distância e questiona a
sensação de presença: “Existem alunos em curso presencial que
estão muito mais distantes do que em curso virtual” .
Cristiane Capuchinho. In: Folha de S.Paulo (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 69
a 74, relativos à mediação pedagógica no AVA.

Embora a EaD seja anterior às tecnologias da informação e da comunicação (TICs), é inegável que a EaD tem-se beneficiado muito com os TICs, devido às facilidades que estas proporcionam à comunicabilidade e à acessibilidade.

Alternativas
Comentários
  • não entendi pq essa questão errada, Tecnologias da informação e comunicação, não é novidade, a EAD a muito tempo já as utiliza. 

  • A primeira geração do EAD vem desde o século 19 pelos cursos de correspondência; ex: curso de técnico de rádio.


ID
930478
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O futuro da educação é a mistura de presencial com virtual.
A expansão da EaD e a chegada de cursos dessa modalidade em
universidades públicas enseja a discussão acerca do preconceito em
relação ao ensino que não é presencial. Romero Tori, pesquisador
do tema, encampa a luta contra o título a distância e questiona a
sensação de presença: “Existem alunos em curso presencial que
estão muito mais distantes do que em curso virtual” .
Cristiane Capuchinho. In: Folha de S.Paulo (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 69
a 74, relativos à mediação pedagógica no AVA.

Para se alcançar sucesso em EaD, é necessário utilizar meios que facilitem o processo de ensino-aprendizagem. Nesse sentido, os objetos de aprendizagem são materiais digitais utilizados com finalidade educacional.

Alternativas

ID
930481
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O futuro da educação é a mistura de presencial com virtual.
A expansão da EaD e a chegada de cursos dessa modalidade em
universidades públicas enseja a discussão acerca do preconceito em
relação ao ensino que não é presencial. Romero Tori, pesquisador
do tema, encampa a luta contra o título a distância e questiona a
sensação de presença: “Existem alunos em curso presencial que
estão muito mais distantes do que em curso virtual” .
Cristiane Capuchinho. In: Folha de S.Paulo (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 69
a 74, relativos à mediação pedagógica no AVA.

A assincronicidade deve ser evitada, pois impede a interação no AVA.

Alternativas
Comentários
  • Existem dois meios distintos de ensinar através do e-learning: Síncrono e Assíncrono.

    Síncrono é quando professor e aluno estão em aula ao mesmo tempo. Exemplos de recursos síncronos: Telefone, Chat, Vídeo Conferência, Web conferência. Através da Web conferência o professor ministrará a aula e os alunos, via WEB, irão ouvir sua palestra e ver suas transparências. Podendo realizar perguntas e discussões. Este modelo é o que mais se assemelha ao ensino presencial.


    Já no e-learning Assíncrono, professor e alunos NÃO estão em aula ao mesmo tempo. Exemplos de recursos assíncronos: e-mail e fórum.

    http://sandraroma.blogs.sapo.pt/3867.html

ID
930520
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

A meta da educação corporativa é aumentar a produtividade da força de trabalho, incrementar as condições da organização de competir no mercado e ampliar o conhecimento com ações de treinamento dirigidas estritamente aos funcionários.

Alternativas
Comentários
  • As ações não são dirigidas apenas aos funcionários, mas também aos parceiros e clientes.

ID
930523
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

A educação corporativa é mais abrangente que o treinamento tradicional e evoluiu de uma abordagem orientada à aquisição de várias qualificações para uma abordagem centrada no desenvolvimento de talentos. Isso não significa, entretanto, que a educação corporativa redirecione a aprendizagem para atingir as metas estratégicas e as melhorias do desempenho empresarial.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: ERRADO

     

    Muitas empresas acreditam que, com a formação contínua dos trabalhadores ou a Educação Corporativa, podem atingir as metas estratégicas e melhorar seu desempenho (MEISTER, 1998b).

    Fonte: http://www.scielo.br/pdf/prod/2012nahead/aop_200901007.pdf


ID
930526
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

Para promover a educação permanente, as universidades corporativas oferecem programação educativa e informações customizadas aos empregados, aos parceiros e aos clientes das empresas, e tendem a realizar sua oferta, em grande medida, por intermédio de campus virtual, utilizando a Internet e a intranet.

Alternativas

ID
930529
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

A educação corporativa é um modismo.

Alternativas
Comentários
  • O tempo não para a quem deseja mudar. E, as empresas devem acompanhar estas mudanças. Investir em Educação Corporativa deixou de ser luxo e passou a item de primeira necessidade. Independente do porte da empresa cabe a reflexão e o desejo de estar na liderança por ter escolhido o caminho certo, o do conhecimento e feito com propósitos claros de crescimento mútuo.

    http://www.revistaalgomais.com.br/noticias/noticiaClicada.php?not=7707
  • A necessidade do aperfeiçoamento constante, ou seja, a formação continuada, fez com que as organizações mudassem a visão quanto à educação no ambiente de trabalho. Deixou de ser moda para ser uma atividade institucionalizada. Faz parte do dia a dia das empresas.

  • E o prêmio de questão mais curta do CESPE vai para.......

  • Que pergunta tosca!

  • ERRADO

     

    “Com um mercado cada vez mais globalizado e competitivo, não há dúvida de que as organizações devem se conscientizar da necessidade de investir na qualificação de seus colaboradores e parceiros, como um elemento-chave na criação de diferencial competitivo.

    Por isso, não se trata de mais um modismo na área de gestão empresarial, mas sim de um sistema que realmente dará sustentação para uma atuação estratégica e bem-sucedida das empresas”.

     

    Essa afirmação, sobre educação corporativa no Brasil, foi dada Marisa Éboli,  Doutora em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de São Paulo (FEA/USP), e autora do livro “Educação Corporativa no Brasil: Mitos e Verdades, publicado pela Editora Gente.


ID
930532
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

Uma das dificuldades de se implementar o modelo de educação corporativa advém da resistência à adoção da educação virtual, como alternativa ao ensino presencial. Essa resistência ocorre tanto por parte dos profissionais de treinamento e desenvolvimento, como por parte dos empregados.

Alternativas
Comentários
  • "Uma importante e crescente tendência da Educação Corporativa [EC], considerada uma evolução estratégica da função ou processo de treinamento e desenvolvimento (MEISTER, 1999), é a incorporação de tecnologias de EAD nos processos de treinamento, desenvolvimento e educação de seus colaboradores, em que se constataram algumas vantagens em relação ao ensino presencial. Por outro lado, a EAD também apresenta desvantagens, limitações e dificuldades (DUTRA, 2007;MUNGANIA, 2003;LANDIM, 1997)
    (...)
    Um dos obstáculos à exploração de todo potencial da TI está na sua aceitação entre os usuários finais (POZZEBON; PETRINI,2002). Daí se identificar a resistência à EAD como um problema relevante (GALUSHA, 1997; E-LEARNING BRASIL, 2005). Inovações relacionadas à TI criam incertezas na organização, que, por sua vez, criam um estado desconfortável em um sistema, e isso geralmente leva à resistência à tecnologia (ROGERS, 1995).
    A resistência à mudança pode ser compreendida como qualquer conduta que objetiva manter o status quo em face da pressão para modificá-lo (ZALTMAN; DUNCAN, 1977).
    No caso da EC, a resistência à EAD seria uma intenção de comportamento dos empregados, visando à manutenção dos treinamentos no formato tradicional, presencial.
    Em relação à experiência tradicional de ensino, Knowles (1980) acredita que o comportamento dos alunos seja influenciado pela combinação de suas necessidades e características pessoais, por isso é fundamental em qualquer planejamento educacional conhecer o perfil do aluno. No universo organizacional, a vontade de aprender do empregado é importante para seu sucesso nos treinamentos, e a sua motivação como aluno a distância, frequentemente, difere-se daquela em que a relação de aprendizagem é presencial. Por este motivo, é necessário conhecer bem as características do aluno a distância para diminuir possíveis resistências (GALUSHA,1997)."
    Fonte: Educação corporativa a distância: por que tanta resistência? - Marcus Brauer e Alberto Luiz Albertin
    Gabarito: Correta
  • Acontece que educação corporativa não é sempre à distância, por esse motivo eu sinceramente não entendo o gabarito dessa questão.
  • CERTO????  Também acho esse gabarito um tanto controverso.
    (...) Essa resistência ocorre tanto por parte dos profissionais de treinamento e desenvolvimento, como por parte dos empregados.
    Não acho que a resistência ocorra por parte dos profissionais de treinamento e desenvolvimento e sim por parte dos empregados, tanto que o texto trazido pelo colega Carlos descreve bem "a resistência por parte dos alunos". :/
  • O pessoal de TI deve ter trabalho, mas toda grande empresa hoje utiliza o ensino à distância; não entendo a "resistência à adoção da educação virtual" presente na questão.
  • A citação mais recente tem quase 10 anos, não acho que essa afirmação ainda seja válida na era do smartphone e das redes sociais.

  • questão que nos faz parecer vivermos nos anos noventa... 

  • eu nunca ouvi falar disso, ao contrário, na decada recente cada vez mais pessoas tem preferido a educação virtual do que a presencial


  • Acredito que essa questão esteja desatualizada! =/

  • CONCORDO COM VOCÊS. PARECE QUE ESSA QUESTÃO SE DESATUALIZOU COM O PESSAR DO TEMPO...

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • O tipo da questão que quem errar aqui no QC, significa que está preparado para fazer a prova. 

  • em 2010 ne????

     

  • Houve uma mutação de percepção e de concepção com o passar dos anos. 

     

    Gabarito atualmente: errado

  • É mesmo, Pedro Coelho, questão de 2010. Errei pois atualmente acredito que não se pense mais assim, embora alguns ainda critiquem, mas a aceitação tende a ser maior a cada ano.

  • Amigos a questão é de 2010 e nessa época tinha certa resistència SIM.  Hj em dia não mais.

  • gab "C"


    Discordo de que a questão esteja desatualizada, pois a tecnologia ainda é motivo de resistência para alguns servidores. Basta perceber quando a administração pública quer implantar um novo sistema para que as pessoas operacionalizem , é um caos. Além disso, questões de gestão de pessoas que afirmam que o ser humano tem resistência a mudanças na maioria das vezes estão certas


ID
930535
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

O levantamento de necessidades, objetiva diagnosticar ou prognosticar necessidades de treinamento. As necessidades detectadas, tansformadas em objetivos institucionais facilitam a proposição de ações de aprendizagem condizentes com as reais necessidades de capacitação da organização.

Alternativas
Comentários
  • "A redação do item pode ter confundido os candidatos, motivo suficiente para sua anulação. " cespe
  • O Levantamento das Necessidades de Treinamento é um fator que irá implicar fundamentalmente nas ações de treinamento, pois, através desse são detectadas as carências de treinamento de pessoal, constituindo-se num referencial que irá determinar que tipo de treinamento organizar.

    A análise de necessidade de treinamento identifica o que um colaborador ou um grupo tem que aprender, no sentido de preencher a lacuna existente entre o êxito presente e o nível de êxito que é solicitado.

    Assistirá a organização, através de seu órgão de treinamento, a identificar Para Giscard (1990) existem algumas recomendações quando a determinação das necessidades de treinamento: as necessidades reais nem sempre são percebidas e, quando o são, nem sempre o são com lucidez; as necessidades percebidas nem sempre são expressas e, quando o são nem sempre o são clara fielmente; e, as necessidades expressas nem sempre são satisfeitas e, quando o são, nem sempre o são da maneira mais conveniente.

  • Claro, tem uma vírgula separando sujeito de predicado e tá escrito "tansformadas".. não sei como tem revisão que deixa passar isso.

ID
930538
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que diagnóstico de necessidades de competência.

Alternativas
Comentários
  • Nem sempre, incompetência é necessidade de treinamento.
  • O correto é DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO
  • Notem que o conceito de "necessidades de competências" é muito mais abrangente que o de "necessidades de treinamento. O primeiro cai sobre o conhecimento, habilidade e atitude do funcionário, ou seja, extrapola o viés que é dado ao treinamento, o qual se restringe às atividades desenvolvidas em tarefas específicas ( curto prazo ). Quando se fala em gestão de competência é bom ter em mente que é uma ferramenta de desenvolvimento em primazia, voltada para a carreira ( longo prazo).
  • LEVANTAMENTO DE NECESSIDADE DE TREINAMENTOS => São as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoas deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz

    LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE COMPETÊNCIAS=> Baseia-se na lacuna existente entre as competências disponíveis e as competências necessárias à organização, à unidade organizacional ou ao trabalho da pessoa.

    OBS.: O
     LEVANTAMENTO DE NECESSIDADE DE TREINAMENTO E DE COMPETÊNCIAS SÃO SIMILARES - ISSO NÃO SIGNIFICA QUE SEJAM AS MESMAS.. Como a questão cita.
  • ERRADO

    =====================================================

    Diagnóstico de Necessidades de Competência está dentro da LNT, isto é, é apenas uma etapa (Análise do Pessoal)

  • Resposta Estratégia Concursos, Prof Carlos Xavier:

    "o levantamento de necessidades de treinamento é uma das etapas mais importantes, pois é nela que são identificadas as necessidades de treinamento dos funcionários da organização em relação à execução de suas tarefas atuais. Na gestão por Competências, seria o 'equivalente' ao levantamento da lacuna de competências para desenvolvimento, com a diferença que esta estaria ligada às ompetências necessárias para o sucesso da organizaão e concretização da sua estratégia, enquanto o levantamento das necessidades de treinamento é voltado  para as necessidades presentes. Note que, além de fazer a comparação errada, a questão ainda diz que 'significa o mesmo', o que também não estaria correto mesmo que houvesse um complemento correto."

  • Típica questão que eu deixaria em branco na prova. To com ódio dessa matéria desgraçada, dotada de subjetividade -.- ¨#desabafei rs

  • Gab: ERRADO

    Quando o cespe disser que um conceito É O MESMO/ IDÊNTICO/ SINÔNIMO de outro, desconfieeeeeeee! Quase sempre está errada.


ID
930541
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas análises organizacional, de tarefas e pessoal.

Alternativas
Comentários
  • Métodos de levantamento de necessidades de treinamento:
     
    Passos no levantamento de necessidade de treinamento:
     Análise Organizacional - Diagnóstico organizacional Determinação da missão e visão dos objetivos estratégicos da organização.
    Análise dos recursos humanos - Determinação de quais os comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos organizacionais.
    Análise dos cargos - Exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações e mudanças nos cargos.
    Análise do treinamento - Objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento.

    FONTE: CHIAVENTO -Gestão de Pessoas
  • Métodos de levantamento de necessidades de treinamento 

    Chiavenato aponta quatro níveis de análise para se realizar o levantamento de necessidades de treinamento. Esta é a etapa de diagnóstico: 

    Análise Organizacional: a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o 
    treinamento deve atender. 

    Análise  dos  recursos  humanos:  a  partir  do  perfil  das  pessoas,  determinar quais  os  comportamentos,  atitudes,  conhecimentos  e  competências 
    necessários  para  que  as  pessoas  possam  contribuir  para  o  alcance  dos objetivos estratégicos da organização.

    Análise  da  estrutura  de  cargos:  a  partir  do  exame  dos  requisitos  e  especificações dos cargos, determinar quais são as habilidades, destrezas e 
    competências  que  as  pessoas  deverão  desenvolver  para  desempenhar adequadamente os cargos. 

    Análise  do  treinamento:  a  partir  dos  objetivos  e  metas  que  deverão  ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa 
    de treinamento. 
  • 1ª FASE: NECESSIDADE DE SATISFAZER - DIAGNÓSTICO SITUACIONAL (IDENTIFICAR LACUNAS - MAPEAMENTO).
    - LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENO – LNT
         •    ANÁLISE ORGANIZACIONAL (DIAGNÓSTICO, OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS).
         •    ANÁLISE DOS RECURSOS HUMANOS (COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS. DEPARTAMENTAL).
         •    ANÁLISE DOS CARGOS (PERFIL DESEJADO DE SEU OCUPANTE - CAPACIDADE, HABILIDADE E CONHECIMENTO. OPERACIONAL).
         •    ANÁLISE DO TREINAMENTO
         •    ANÁLISE DE CENÁRIOS (REATIVOS PROBLEMAS JÁ EXISTENTE, PROSPECTIVO PARA MUDANÇAS PREVISTAS/FUTURAS).
         •    INDICADORES (A PRIORI PARA NECESSIDADES FUTURAS, A POSTERIORI VEM DE NECESSIDADES PASSADAS).
     

     

     

     

    GABARITO CERTO


ID
930544
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.
    Na análise em nível MICRO, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.
  • As necessidades relativas aos indivíduos, grupos/equipes e organizações não são idênticas, devendo ser descritas sob a forma de competências. Segundo essa visão, necessidades de TD&E podem ser definidas em múltiplos níveis de análise: macro (organização), meso (grupos e equipes) e micro (indivíduos), seguindo a articulação entre os níveis individual, grupal e organizacional da aprendizagem que vem sendo discutida na atualidade (BIDO; GODOY; ARAUJO; LOUBACK, 2010).
  • PESSOA macro?

  • Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los. Resposta: Errado.

     

    Comentário: a análise tratada na questão refere-se à micro.

  • macro (organização), meso (grupos e equipes) e micro (indivíduos)

  • Na análise em nível macro, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser realizado por meio do exame das tarefas relativas aos diversos papéis ocupacionais e à capacidade do indivíduo ao exercê-los.

    trata-se de análise em nível micro.

  • Gab: ERRADO

    Anotei esse comentário do Pedro Matos em outra questão que me ajudou bastante.

    Visão MACRO: Organização;

    Visão MESO: Grupos e Equipes;

    Visão MICRO: Indivíduos.


ID
930547
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

A presença de suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem, antes mesmo do início de atividades de treinamento, não é condição associada ao aumento da efetividade dessas atividades no trabalho. A análise dessas condições durante o levantamento de necessidades não se constitui como informação relevante para atomada de decisão.

Alternativas
Comentários
  • "Desempenho é uma variável complexa. A organização deve elaborar  políticas  para  diferentes  variáveis  organizacionais  (motivação, satisfação,  existência  de  recursos  adequados,  liderança, competências, suporte organizacional), com o  intuito de promover o desempenho dos colaboradores. "

  • A simples referência de uma tarefa como sendo de "suporte" já lhe dá a característica de ser relevante à tomada de decisão.
  • A NECESSIDADE DE UM SUPORTE ORGANIZACIONAL AO DESEMPENHO E À APRENDIZAGEM DO INDIVÍDUO, NA MAIORIA DAS VEZES, CUMPRE, DESEMPENHA, SACIA, SATISFAZ A NECESSIDADE DE UM FUTURO TREINAMENTO. LOGO, A PRESENÇA DESSE SUPORTE É UMA CONDIÇÃO ASSOCIADA AO AUMENTO DE EFETIVIDADE DAS ATIVIDADES DESEMPENHADAS. 

     

    A ANÁLISE DESSAS CONDIÇÕES DURANTE O LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE UM TREINAMENTO CONSTITUI - SIM - COMO INFORMAÇÃO RELEVANTE PARA ATOMADA DE DECISÃO, COMO, POR EXEMPLO, A DECISÃO DE NÃO PRECISAR DE UM TREINAMENTO, POIS AS NECESSIDADES FORAM SATISFEITAS PELO SUPORTE PRÉVIO (APOIO FUINCIONAL - STAFF). 

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

  • Errada!!!

    A presença de suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem, antes mesmo do início de atividades de treinamento, não é condição associada ao aumento da efetividade dessas atividades no trabalho. A análise dessas condições durante o levantamento de necessidades não se constitui como informação relevante para atomada de decisão.

     

    questão sem sentido!!!! essas condições são base.

  • O Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), identifica as lacunas que precisam ser supridas. O contexto apresentado na questão revela que a empresa oferecia condições para que os resultados fossem satisfatórios, pois ela oferecia suporte organizacional ao desempenho e à aprendizagem .

    Sendo assim é necessário identificar o problema :

    O funcionário não tem conhecimento?

    O funcionário não dispõem de habilidade?

    Ou o funcionário não possui atitude?

    Dessa forma, a análise dessas condições constitui como informação relevante para a tomada de decisão.

  • Gab: ERRADO

    LEMBRE-SE!!!! Deve haver a junção dos três fatores para que o desempenho seja considerado.

    Capacidade Motivação Suporte Organizacional DESENVOLVIMENTO.

    Erros, mandem mensagem :)


ID
930550
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em relação ao levantamento de necessidades de capacitação,
julgue os itens de 92 a 97.

Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.

Alternativas
Comentários
  • A incorporação de variáveis do contexto organizacional no processo de treinamento é bastante significativa, principalmente nos casos envolvendo treinamentos de atitudes, onde é imprescindível a imposição situações práticas para observar a ação dos treinandos diante deste tipo de problema.
  • Gab: CERTO

    Fiquei foi tonta.


ID
930553
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.

Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo.

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode me explicar esta questão, pois não entendi.
  • Acredito que o ERRO esteja quando diz... lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo, não só individuo, mas deve se pensar na estratégia que a organização está tendo, o porque que a empresa está perdendo seus clientes?? O treinamento está correto? A organização precisa rever o processo, fazer um diagnóstico e determinar a forma que os clientes devem ser atendidos e não deixar apenas o indivíduo atender como bem entender, sem um padrão por exemplo..


    espero ter contribuído com a idéia, mas se alguém puder ajudar de uma forma literal será bem melhor.. 

  • Acho que o erro está na palavra ¨DESCUBRIU¨ kkkkkkkkkkkk
  • Acredito que o erro está em falar "lacunas de competências".
    Como fala o enunciado, a empresa concorrente atende com melhor qualidade, ou seja, a primeira empresa não tem lacuna de competências, ela simplesmente precisa aperfeiçoar o atendimento dos clientes. Portanto não existe lacuna de competência, e sim uma competência que precisa ser melhorada, adaptada às novas situações.
    Espero ter ajudado... Abraços!
  • Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
    a concorrente, descobriu que isso, em parte

    não é somente a nível individual e sim organizacional
  • Entendo que o enfoque não é somente no nível do indivíduo, mas em nenhum momento a questão disse "SOMENTE deve enfocar as necessidades relacionadas..." O que quero dizer é que o foco no nível do indivíduo também deve ser realizado, e como a questão não generalizou só nesse enfoque não consigo enxergar o erro.
  • Não gente, essa empresa nao deve realizar treinamentos individuais( nivel micro) e sim trinamento para toda organização (nivel macro).

  • O erro da questão se relaciona com os fatores que são necessários para se obter a satisfação  do cliente, vejamos:


    Qualificação – a equipe deve ser preparada para fazer um bom trabalho, é importante que a empresa invista em treinamentos para desenvolver as habilidades de seus colaboradores, fazendo com que os mesmo primem pela qualidade. (nível individual)

    Motivação – é importante motivar a equipe para garantir um atendimento com qualidade, para isso é fundamental que ela seja incentivada, reconhecida e que saiba o quanto ela é importante para a empresa. Dar atenção, desafios, gratificações, plano de carreira, benefícios, investir na qualidade de vida, enfim, tudo que possa fazer com que os colaboradores se mantenham motivados para vestir e suar a camisa da empresa. (nível organizacional)

    Organização – sem dúvida esse fator faz a diferença quando se trata de atendimento, a empresa prestadora de serviços tem que mostrar que tem total controle da situação, sabendo administrar, controlar, organizar e re-alocar seus recursos de forma eficaz, de acordo com as necessidades dos clientes. (nível organizacional)

    Resolução de problemas – quando uma determinada tarefa é terceirizada é porque a empresa não quer ter problemas com relação a essa tarefa, e precisa de fornecedores que atendam as suas urgências, com muita eficiência, orientando, analisando os pontos críticos da empresa tomadora, e propondo melhorias para que os problemas não interfira em seu processo produtivo (nível de tarefa)

    Foco no cliente – o cliente tem que ser tratado de forma exclusiva, ele quer ser notado, quer que seu fornecedor atenda com qualidade, rapidez e segurança; fazendo com que o cliente não desperdice seu precioso tempo, e tenha garantia de que seu problema será solucionado. (nível organizacional)

    Feedback – de todos os fatores que foram citados, considero este, um dos principais. Quando o fornecedor presta qualquer tipo de serviço para pessoa física ou jurídica, ele tem que saber, como está o desempenho do seu trabalho, qual é a percepção do tomador em relação aos serviços prestados.  (nível organizacional) 

    Portanto, nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo, no nível das tarefas e no nível organizacional.

    ( Fonte: http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/fatores-importantes-para-garantir-a-satisfacao-do-cliente/10281/ )
  •     Os "gaps" (lacunas) de competência em geral estão ligados ao desenvolvimento que denota um aspecto mais abrangente e de médio/longo prazo. A empresa identifica as competências que faltam e busca desenvolve-las em seus funcionários e etc.

         No caso em questão, a empresa está perdendo clientes e precisa de uma solução mais imediata. Através de pesquisa de mercado acabou descobrindo que perde clientes pois a concorrência presta um melhor atendimento. Dessa forma podemos concluir que a empresa que está perdendo clientes pois não está prestando um bom atendimento.

         A fim de corrigir, deve aplicar um programa de treinamento aos funcionários buscando resolver a situação, portanto o enfoque proposto pela questão deve ser no cargo e naquelas atividades a ele inerentes, no nível do indivíuo mesmo, bem específico daquele setor.

         Concluindo, a questão está errada por relacionar a ideia de lacuna de competências(desenvolvimento) como enfoque para a solução do problema de treinamento. Confundiu os dois conceitos... 
  • Nível de Tarefas e não no nível do indivíduo.

  • Nível das tarefas e operações e não nível do indivíduo, onde avalia:

    Aumento da produtividade, melhoria da qualidade dos produtos e serviços, redução no fluxo da produção, melhor atendimento ao cliente, redução do índice de acidentes, redução no índice de manutenção de máquinas e equipamentos, etc.
  • AS NECESSIDADES RELATIVAS AOS INDIVÍDUOS, GRUPOS/EQUIPES E ORGANIZAÇÕES NÃO SÃO IDÊNTICAS, GALERA. DEVEM SER DESCRITAS SOB A FORMA DE COMPETÊNCIAS. AS NECESSIDADES DE TD&E PODEM SER DEFINIDAS EM MÚLTIPLOS NÍVEIS DE ANÁLISE: 
        - MACRO (ORGANIZAÇÃO)
        - MESO (GRUPOS E EQUIPES)
        - MICRO (INDIVÍDUOS)

     

    NO CASO EM TELA, A EMPRESA DEVE MAPEAR UMA COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL (NÍVEL MACRO), E NÃO INDIVIDUAL/PESSOAL/PROFISSIONAL (NÍVEL MICRO). O ERRO DA EMPRESA ESTÁ NA TÁTICA DA PRIMEIRA ABORDAREM A QUAL DEVE SER COMPARTILHADA A TODOS OS FUNCIONÁRIOS. 

     

     

     

     

     

    GABARITO ERRADO


ID
930556
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.

Nessa empresa, as pessoas responsáveis pelas diversas etapas do processo de atendimento devem receber capacitação conjuntamente, de forma a aumentar a eficiência e a eficácia do atendimento ao público.

Alternativas
Comentários
  • Nessa questao a empresa deve aborda treinamento no nivel MACRO

  • Dúvido que todos os funcionários tenham as mesmas lacunas de CHA para receberem capacitação conjuntamente...

  • Certo. Raciocinei assim: melhorar a forma de atender o cliente é um jeito de desenvolver capacidades INTERPESSOAIS. A melhor forma de desenvolvê-las é em treinamento com equipes, em que se podem fazer dramatizações. O treinamento individual seria por meio de leituras, por exemplo.
    Mas não tenho bibliografia. Pensei assim com base nas minhas anotações de resumos que fiz sobre o tema.

  • ISSO PORQUE SE TRATA DE UMA LACUNA NA COMPETÊNCIA ORGANIZACIONAL (NÍVEL MACRO), E NÃO DE UMA LACUNA NA COMPETÊNCIA INDIVIDUAL (NÍVEL MICRO). ESSE TREINAMENTO SERÁ DIRECIONADO A TODOS OS ATENDENTES. A EMPRESA VIU A EFICIÊNCIA DA CONCORRÊNCIA, COPIOU O MODELO, COLOU DENTRO DA SUA ESTRUTURA (BENCHMARKING) E COMPARTILHOU COM OS SEUS FUNCIONÁRIOS (TREINAMENTO).

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • desCUbriu foi péssimo.


ID
930559
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma empresa de telecomunicações, ao perder clientes para
a concorrente, descubriu que isso, em parte, estava ocorrendo
porque os funcionários do concorrente dispensavam um
atendimento de melhor qualidade aos seus novos clientes.

Com base na situação acima, julgue os itens subsequentes, relativos
a capacitação e treinamento.

Observadas lacunas de competência ou de desvios de desempenhos em integrantes dessa empresa, o treinamento dos funcionários deve focar o desenvolvimento de novas atitudes no que diz respeito ao atendimento ao público.

Alternativas
Comentários
  • sim, se a deficiencia esta no atendimento ao publico por qual motivo vai-se elaborar outro tipo de treinamento. 
  • O que eu não entendo é que a outra questão dessa prova julga como incorreta a afirmação de que a empresa deve focar no treinamento individual
    "Nessa situação, o treinamento, na referida empresa, deve enfocar as necessidades relacionadas a lacunas de competências identificadas no nível do indivíduo."
    E agora, ainda limitando a empresa no que diz respeito ao público ela considera a questão correta?
    Entendo que de qualquer forma a empresa coloca como motivação a perda dos clientes EM PARTE o tratamento dispensado pela outra empresa, ou seja, não dá para afirmar que "focar o desenvolvimento de novas atitudes no que diz respeito ao atendimento ao público" é suficiente.
  • Gente, não tenho certeza do que digo, mas vamos debater?!

    Meio absurdo pensar que lacuna de competência deve ter como foco o desenvolvimento de atitudes.

    A lacuna de desempenho pode provir de conhecimentos e habilidades também, né?!

    E desvios de desempenho (que é a expressão da competência) podem vir da motivação, satisfação e comprometimento... 

    E a gente vai resolver todos os problemas com ações voltadas a atitudes?
  • Lacunas na competência: ausência de algum componente do CHA - Competência Habilidade e Atitude.
    Lacunas no desenvolvimento: permanência da diferença entre o que tem e o que se deseja alcançar.

    A mudança de atitudes resulta em objetivos desejados tanto na competência como no desenvolvimento.

ID
930562
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Considerando que software livre é um programa de computador que
pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições,
julgue os itens seguintes.

No conceito de software livre a liberdade de execução do programa restringe-se a determinados propósito.

Alternativas
Comentários
  • Resposta - errada.

    Segundo o Renato da Costa, pág. 46. A definição de software livre nos proporciona a liberdade de executar em programa seja qual for o seu propósito, dentre outros.... :D
  • Resposta - errada.

    Segundo o Renato da Costa, pág. 46. A definição de software livre nos proporciona a liberdade de executar em programa seja qual for o seu propósito, dentre outros.... :D
  • SOFTWARE LIVRE: disponibiliza seu código-fonte e executável. Podendo seu código-fonte ser alterado, copiado e distribuído mediante ou não pagamento. Exemplos: Linux, Mozilla, BrOffice, ou outros.
  • Errado.

    Regras / Liberdades do software livre:
    Liberdade de executar o programa, da forma como quiser. Liberdade de estudar o funcionamento do programa podendo inclusive modificá-lo de acordo com sua necessidade. Liberdade de redistribuir cópias do programa livremente. Liberdade de melhorar o programa e tornar estas melhorias públicas de forma a beneficiar o próximo.
  • Software Livre (Free Software)

    Direitos especiais a seus usuários
    • Executar o programa para qualquer finalidade
    • Copiar e Distribuir o software sem pagamento de licença
    • Estudar o software completamente.
    • Modificar o software à sua vontade 
  • Software aplicativo - Programas destinados para uma necessidade específica (planilhas, textos, etc).
  • O software livre não restringe-se a determinados propósitos, pois pode ser adaptado às necessidades dos usuários.



  • O acesso ao código-fonte do software livre permite adaptá-lo às necessidades dos usuários.


    ( x ) CORRETO


  • O Software Livre caracteriza-se pela oferta de 4 liberdades básicas:


    A liberdade de usar o programa, para qualquer propósito
    (liberdade 0).


    A liberdade de estudar como o programa trabalha, podendo
    adaptá-lo às necessidades próprias (liberdade 1). Acesso ao código
    fonte é precondição para tanto.


    A liberdade de redistribuir cópias, para que você possa ajudar ao
    seu próximo (liberdade 2).


    A liberdade de melhorar o programa, e lançar suas melhorias
    para o público em geral, para que assim toda a comunidade se
    beneficie (liberdade 3). Acesso ao código fonte também é
    precondição para isto.


    Fonte: Professor Victor Dalton (Estratégia Concursos)

    Gabarito ERRADO
  • Gab: Errado

     

    De acordo com a licença GPL (licença pública geral) o linux (que tem o código fonte aberto) possui 4 liberdades:

     

    Liberdade 0 - rodar o programa para QUALQUER propósito (caso da questão)

    Liberdade 1 - estudar como o programa trabalha e adaptá-lo às suas necessidades

    Liberdade 2 - redistribuir cópias 

    Liberdade 3 - melhorar o programa e disponibilizar as melhorias para o público

  • ☠️ GABARITO ERRADO ☠️

    A definição de software livre nos proporciona a liberdade de executar em programa seja qual for o seu propósito, dentre outros...

  • (IBAMA/2013/cespe) - O sistema operacional Linux pode ser utilizado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.Gab: Correto

    O linux é um exemplo de software livre.

  • Vale lembrar que Software livre (Free Software) não quer dizer que seja 0800 (Freeware)

  • ERRADO

     O software livre tem como objetivo permitir que as pessoas possam usar, estudar, modificar e redistribuir programas de computador ou somente seus códigos fonte (que são como receitas para criar outros programas). A única exigência é que, ao redistribuir o programa, ele permaneça livre para ser novamente alterado por outros usuários.

    O software código aberto, ou open source (em inglês), é aquele no qual o usuário pode modificar o código, de acordo com o que deseja usar. Porém, o desenvolvedor original do programa determina as condições de uso e de distribuição. Por exigir mais conhecimentos técnicos, os códigos abertos são geralmente manipulados por programadores.

  • GAB: ERRADO

    Segundo a definição criada pela Free Software Foundation, é qualquer programa de computador que pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem nenhuma restrição.

  • Pode ser executado em qualquer maneira! Sem limitações


ID
930565
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Considerando que software livre é um programa de computador que
pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições,
julgue os itens seguintes.

O acesso ao código-fonte do software livre permite adaptá-lo às necessidades dos usuários.

Alternativas
Comentários
  • Resposta - certa

    Segundo Renato da Costa, pág. 46: o conceito de software livre é atrelado ao de um programa que é distribuído com seu código-fonte, podendo ser estudado, alterado, executado, copiado e redistribuído! :D
  • Correto



    Regras / Liberdades do software livre:
     



    • Liberdade de executar o programa, da forma como quiser.


    • Liberdade de estudar o funcionamento do programa podendo inclusive modificá-lo de acordo com sua necessidade.


    • Liberdade de redistribuir cópias do programa livremente.


    • Liberdade de melhorar o programa e tornar estas melhorias públicas de forma a beneficiar o próximo.
  • Gab: Certo

     

    De acordo com a licença GPL (licença pública geral) o linux (que tem o código fonte aberto) possui 4 liberdades:

     

    Liberdade 0 - rodar o programa para QUALQUER propósito

    Liberdade 1 - estudar como o programa trabalha e adaptá-lo às suas necessidades (caso da questão)

    Liberdade 2 - redistribuir cópias 

    Liberdade 3 - melhorar o programa e disponibilizar as melhorias para o público

  • ☠️ GABARITO CERTO ☠️

    O conceito de software livre é atrelado ao de um programa que é distribuído com seu código-fonte, podendo ser estudado, alterado, executado, copiado e redistribuído!

  • Questão perfeita! Ele é um software livre, cujo código-fonte está aberto e disponível sob a Licença GPL (General Public License) para que o usuário possa ter acesso ao código-fonte com o intuito de utilizá-lo executá-lo, estudá-lo, modificá-lo e distribuí-lo livremente de acordo com os termos da licença.

    Gabarito: Correto

    Fonte: estratégia

  • Um software livre pode ser:

    • Gratuito 
    • Código-fonte pode ser vendido 
    • Adaptado 
    • Livremente alterado
    •  Redistribuído
    • Estudado


ID
930568
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Considerando que software livre é um programa de computador que
pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições,
julgue os itens seguintes.

Como não pode ser vendido, o software livre é redistribuído aos usuários.

Alternativas
Comentários
  • Resposta - errado

    Segundo Renato da Costa, pág. 46: Um software livre não precisa ser gratuito, traz consigo o codigo-fonte pode ser vendido e livremente alterado, adapatado e redistribuído! :D
  • Errado.

    O Software livre não é vendido por su propria natureza ser de Liberdade de redistribuir cópias do programa livremente.


    Regras / Liberdades do software livre:
     



    • Liberdade de executar o programa, da forma como quiser.


    • Liberdade de estudar o funcionamento do programa podendo inclusive modificá-lo de acordo com sua necessidade.


    • Liberdade de redistribuir cópias do programa livremente.


    • Liberdade de melhorar o programa e tornar estas melhorias públicas de forma a beneficiar o próximo.
  • O software livre é uma questão de liberdade, não de preço. Os usuários são livres - o que inclui a liberdade de redistribuir o software, que pode ser feito gratuitamente ou por uma taxa.
    Muitas pessoas acreditam que o espírito do software livre está em não cobrar dinheiro para distribuir cópias. Na verdade, o projeto GNU até incentiva "as pessoas que distribuem software livre a cobrar o quanto desejarem ou puderem". O programa é livre independentemente do preço, porque os usuários têm liberdade para usar o mesmo. E esse uso ninguém pode restringir. Assim, um redistribuidor pode cobrar uma taxa para fornecê-lo, mas se o usuário obtém o programa de outra forma, pode usá-lo livremente.
    Por outro lado, programas proprietários podem eventualmente ser obtidos de graça, mas isso não faz com que sejam considerados software livre. Com ou sem preço, um programa proprietário não é livre porque os usuários não têm liberdade de estudá-lo, redistribuí-lo, aperfeiçoá-lo ou executá-lo como bem entenderem.
  • Q18935 Questão resolvida por você. Prova: CESPE - 2009 - ANAC - Analista Administrativo - Tecnologia da Informação

    A licença de software livre deve minimamente conceder ao usuário os direitos de executar o programa, estudar o código fonte e adaptá-lo às suas necessidades, redistribuir cópias, além de aperfeiçoar e comercializar o programa.

  • (CERTA)

  • Software Livre: é o software disponível com a permissão para qualquer um usá-lo, estudá-lo, copiá-lo e distribuí-lo, seja na sua forma original ou com modificações, gratuitamente ou com custo.

  • Atenção! Um software pode ser classificado como:


    1)Pela Aquisição:
    -Shareware
    -Freeware
    -Licenciado
    2)Pelo Código Fonte:
    - Proprietário
    -OpenSource
    -Software Livre

    Fonte: Professor Victor Dalton (Estratégia Concursos)
    Gabarito ERRADO
  • ☠️ GABARITO ERRADO ☠️

    Um software livre não precisa ser gratuito, traz consigo o código-fonte pode ser vendido e livremente alterado, adaptado e redistribuído!

  • ERRADO.

    Software livre pode sim ser vendido.

  • Gabarito Errado

    A GNU GPL estabelece que é permitido redistribuir cópias de um programa de maneira gratuita, de modo que isso venha a auxiliar outras pessoas.

    É permitido alterar o código fonte de softwares livres e fazer modificações e :

    • Estudar
    • Compilar o código fonte
    • Melhorar
    • Modificar
    • Redistribuir livremente o programa
    • Podendo ser ou não gratuito + ligado ao serviço

    A GNU GPL é uma licença de software Livre que permite a alteração do código fonte.

    Os softwares podem ser divididos em 3, são eles: Adware, Shareware, Freeware.

    Macete: FREESHAAD

    • FREE = Freeware
    • SHA = Shareware
    • AD = Adware

    Adware: pode ser considerado um Malware que exibe propagandas.

    Freeware: Software Gratuito

    Shareware: Parte disponibilizada para o usuário testar.

    Bons estudos!✌

  • Cuidado, pessoal és uma pegadinha recorrente.

    Dizer que o SOFTWARE é livre não significa que ele é sempre gratuito, pois pode ser vendido.

    Gab=E

  • Justamente Marcela. O que ocorre também é que nos Softwares Livres é possível alterar o seu código fonte, o que o torna distinto se alguns outros softwares.

  • GABARITO ERRADO

    Software Livre: Software livre é um tipo de software que vem com permissão para qualquer um copiar, usar e distribuir, com ou sem modificações, gratuitamente ou por um preço. Em particular, isso significa que o código fonte deve estar disponível.

    Ex.: Linux

    a.      Liberdades: a liberdade de executar o programa como desejar, para qualquer propósito (liberdade 0).

    b.     Liberdade de estudar como funciona o programa e adaptá-lo às suas necessidades (liberdade 1). O acesso ao código-fonte é uma condição prévia para isso,

    c.      A liberdade de redistribuir cópias para que você possa ajudar seu vizinho (liberdade 2).

    d.     A liberdade de melhorar o programa e divulgar suas melhorias para o público, para que toda a comunidade se beneficie (liberdade 3). O acesso ao código-fonte é uma condição prévia para isso.

  • ele pode ser vendido, nada impede isso!
  • Negativo1

  • Um software livre pode ser :

    • Gratuito 
    • Código-fonte pode ser vendido 
    • Adaptado 
    • Livremente alterado
    •  Redistribuído
  • não se pode confundir software livre com gratuito nem software de código fonte fechado com softwares pagos.

    uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa.


ID
930571
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Considerando que software livre é um programa de computador que
pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições,
julgue os itens seguintes.

Software livre é diferente de software em domínio público. Ainda assim, um software em domínio público pode ser considerado como um software livre.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.
    Questão tirada da WIKIPÉDIA:
    Software livre é diferente de software em domínio público. O primeiro, quando utilizado em combinação com licenças típicas (como as licenças GPL e BSD), garante a autoria do desenvolvedor ou organização. O segundo caso acontece quando se passam os anos previstos nas leis de cada país de proteção dos direitos do autor e este se torna bem comum. Ainda assim, um software em domínio público pode ser considerado como um software livre, desde que atenda as liberdades definidas pela Free Software Foundation, como citadas anteriormente.

  • Resposta - certo

    Segundo Renato da Costa, pág. 45 e 46, S. de domínio público é aquele cujos direitos econômicos não são de exclusividade de nenhum indivíduo ou entidade, tornando-se um bem disponível para a sociedade, por ser sem autoria não tem restrições. E PODE ser COMPARADO como um software livre porque em ambos há a possibilidade do uso gratuito.
  • Eu discordo que a questão esteja certa, afinal, ser de domínio público e não ter as condições necessárias para estudar, modificar e redistribuir não atende por completo as regras do tipico software livre.

  • Assertiva CORRETA. 


    - software livre: possui direitos autorais e o código-fonte é aberto por força da licença (GPL ou BSD). Não é necessariamente gratuito; 
    - domínio público: passou o tempo que o software fica sob direitos autorais do proprietário e este virou bem comum (bem de todos). É distribuído gratuitamente. 
  • Como citado anteriormente, essa questão foi tirada da Wikipédia:


    Software livre é diferente de software em domínio público. O primeiro, quando utilizado em combinação com licenças típicas (como as licenças GPL e BSD), garante a autoria do desenvolvedor ou organização. O segundo caso acontece quando se passam os anos previstos nas leis de cada país de proteção dos direitos do autor e este se torna bem comum. Ainda assim, um software em domínio público pode ser considerado como um software livre, desde que atenda as liberdades definidas pela Free Software Foundation, como citadas anteriormente.


    Opinião pessoal: Esse "pode ser considerado" ficou ambíguo e acredito que dá margens a dupla interpretação (Ainda mais com a retirada do texto negritado). 

    Gabarito Estranho, que permite interpretar essa questão tanto como certa ou errada.
  • Vejamos Outra Questão CESPE sobre o tema:


    (CESPE/CNPQ/2011): 

    Software livre, ou de domínio público, é o software que pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.


    Gabarito ERRADO
  • Questão errada, pois o Software Público para ser considerado Livre teria que ofertar 4 liberdades básicas:
    A liberdade de usar o programa, para qualquer propósito
    (liberdade 0).
    A liberdade de estudar como o programa trabalha, podendo
    adaptá-lo às necessidades próprias (liberdade 1). Acesso ao código
    fonte é precondição para tanto.
    A liberdade de redistribuir cópias, para que você possa ajudar ao
    seu próximo (liberdade 2).
    A liberdade de melhorar o programa, e lançar suas melhorias
    para o público em geral, para que assim toda a comunidade se
    beneficie (liberdade 3). Acesso ao código fonte também é
    precondição para isto.

    Fonte: Professor Victor Dalton (Estratégia Concursos)

  • SOFTWARE LIVRE: Quando utilizado em combinação com licenças típicas (GPL), garantem a autoria do programador ou organização.

    SOFTWARE EM DOMÍNIO PÚBLICO: Quando o autor relega a propriedade do software e este se torna bem comum.

  • Software livre: possui direitos autorais e o código-fonte é aberto por força da licença (GPL ou BSD).

    Domínio público: passou o tempo que o software fica sob direitos autorais do proprietário e este virou bem comum

    Temos aqui aquela velha questão dos 20 anos que diz que decorrido esse tempo algumas coisas passam a ser bens públicos , como músicas ,livros ,softwares.

    Font :Alfacon

    Prof: Joao Paulo.

    E, se alguém tirar quaisquer palavras do livro desta profecia, Deus tirará a sua parte do livro da vida, e da cidade santa, e das coisas que estão escritas neste livro.

  • Eita. É raciocino lógico. kkkkkk

  • ☠️ GABARITO CERTO ☠️

    - Software livre: possui direitos autorais e o código-fonte é aberto por força da licença (GPL ou BSD). Não é necessariamente gratuito; 

    - Domínio público: passou o tempo que o software fica sob direitos autorais do proprietário e este virou bem comum (bem de todos). É distribuído gratuitamente. 

  • SE UM PODE SER CONSIDERADO COMO SENDO O OUTRO, ENTÃO PRA ESSA DISGRAÇA TEM NOMES DIFERENTE. HAAA PRAMERDA

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • Mesma coisa que fala que chuva fina molha e chuva forte também molha no entanto as 2 são chuvas

  • Por Dilma Rousseff.

  • DÁ NEM PARA CHAMAR O RLM PARA JULGAR ESSA QUESTÃO, POIS NAO É UMA PROPOSIÇÃO....

  • Gabarito Certo.

    O pessoal nos comentários está errado, o software livre pode ser considerado um software de domínio público.

    A partir do Software Livre, tendo acesso livre ao código fonte é possível fazer de tudo de acordo com as licenças, mas o Software de domínio público ele era de proprietário e se tornou público, assim que venceu o tempo de exploração da licença pelo proprietário.

    Depois que venceu o tempo de exploração pelo proprietário ele pode ser considerado um "software livre", para que isso seja considerado é preciso atender as mesmas liberdade atribuídas aos softwares livres pela ( Free Software Foundation ).

    Software livre é diferente de software em domínio público. correto, é diferente em alguns detalhes.

    Um software em domínio público pode ser considerado como um software livre. SIM, pode ser considerado, mas não é.

    A questão foi bem implícita em afirmar que pode ser considerado.

    Bons estudos!✌

  • Software Livre é aquele que possui código fonte aberto e direitos autorais regulados por uma licença de software livre.

    Software de domínio público é aquele que já passou o tempo de exploração da licença pelo proprietário.

    Um software de domínio público pode ser considerado um software livre, mas para isso precisa atender as mesmas liberdade atribuídas aos softwares livres pela Free Software Foundation.

    Cuidado que as definições de Software livre e Software de Domínio público são diferentes, porém, um Software de domínio público pode ser considerado um software livre. 

  • Esse é parente da Dilma Rousseff.

  • RLM em informática kkkkk


ID
930574
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Considerando que software livre é um programa de computador que
pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem restrições,
julgue os itens seguintes.

As modificações feitas por usuários são compartilhadas pelos demais, e todos têm acesso às informações, o que tem favorecido o aperfeiçoamento desse tipo de software.

Alternativas
Comentários
  • Resposta - certa

    Segundo Renato Costa, pág. 46: esse tipo de software nos proporciona a liberdade de construir versões modificadas do programa e neste caso toda a sociedade poderá se beneficiar dos aperfeiçoamentos! :D
  • A questão está certa, mas tem um detalhe em seu texto que a deixa particularmente chata e confusa. Vejamos...
    "As modificações feitas por usuários são compartilhadas pelos demais".
    Quem compartilha não são os demais usuários, mas sim aqueles que fizeram a modificação. Do modo como está seria como se, digamos, José baixasse e instalasse o programa em sua máquina, o executasse, e percebesse finalmente alguns pontos que poderiam ser melhorados. Baixasse então o código-fonte do programa, analisasse-o, e fizesse as mudanças que lhe parecessem convenientes. Pronto. José agora teria um software livre modificado por ele em sua máquina. Bom, deste ponto em diante, se José quiser, poderá, ele, compartilhar essa nova versão do software com os demais usuários. Mas se não quiser compartilhar, tudo bem também, a licença do software livre não o obriga a isso.
    Do jeito como a questão foi escrita, ou melhor, do jeito como eu entendi, as modificações feitas por José seriam compartilhadas pelos demais usuários. Mas como? Eles iriam invadir a máquina do cara pra pegar o software e compartilhar? Não. Claro que não. É José quem, se quiser, compartilha. Portanto, pra mim, o texto deveria estar escrito da seguinte forma:
    "As modificações feitas por usuários são compartilhadas   com os   demais". Ou então, pra ficar linda e perfeita:
    "As modificações feitas por usuários podem ser compartilhadas com os demais"
    Em tempos de questões cheias de pegadinhas e detalhes minúsculos, acho que a redação dessa aí ficou confusa demais da conta!
  • MESMO RACIOCÍNIO DE JAYME, QUESTÃO MAL FORMULADA.
  • Assertiva CORRETA. 


    Resumindo: por força da licença (GPL ou BSD), o software livre deve fornecer o seu código-fonte para estudo e aperfeiçoamento. Caso um usuário decida melhorar o programa, ele pode fazê-lo, mas deve disponibilizar o fonte das melhorias junto com a nova versão do programa. 
  • Duvido cair uma questão dessa nos dias atuais. 2020

  • CERTO

    O sistema operacional Linux pode ser utilizado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.


ID
930577
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O curso de prevenção ao uso de drogas, para profissionais
de postos de saúde e para aqueles profissionais que lidam com
populações em risco, ofertado na modalidade presencial e por meio
de atividades em grupo, tem por objetivo descrever aos
participantes as principais características e os aspectos relacionados
à prevenção ao uso de drogas, instruindo-os a identificar indícios e
agir preventivamente. Estruturado em cinco módulos, com carga
horária prevista de quarenta horas, o curso começa com a
apresentação do histórico do uso de substâncias psicoativas, dos
conceitos relacionados ao uso de drogas, entre outros aspectos. São
apresentados situações e exemplos de contextos e condições que
levam ao uso indevido das substâncias descritas e conceituadas.
Os participantes analisam casos e discutem as possibilidades de
prevenção, identificam quais ações poderão ser realizadas e
selecionam as possíveis soluções de prevenção para cada situação.

A partir do texto acima, que apresenta o resumo de uma proposta de
curso, julgue os itens subsequentes com base nas teorias de desenho
instrucional.

As teorias de desenho instrucional fornecem os princípios subjacentes às razões que originam as prescrições a respeito da ocorrência de processos de aprendizagem em indivíduos. No caso apresentado, essas teorias explicam como a aprendizagem pode ocorrer nesse contexto.

Alternativas

ID
930580
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O curso de prevenção ao uso de drogas, para profissionais
de postos de saúde e para aqueles profissionais que lidam com
populações em risco, ofertado na modalidade presencial e por meio
de atividades em grupo, tem por objetivo descrever aos
participantes as principais características e os aspectos relacionados
à prevenção ao uso de drogas, instruindo-os a identificar indícios e
agir preventivamente. Estruturado em cinco módulos, com carga
horária prevista de quarenta horas, o curso começa com a
apresentação do histórico do uso de substâncias psicoativas, dos
conceitos relacionados ao uso de drogas, entre outros aspectos. São
apresentados situações e exemplos de contextos e condições que
levam ao uso indevido das substâncias descritas e conceituadas.
Os participantes analisam casos e discutem as possibilidades de
prevenção, identificam quais ações poderão ser realizadas e
selecionam as possíveis soluções de prevenção para cada situação.

A partir do texto acima, que apresenta o resumo de uma proposta de
curso, julgue os itens subsequentes com base nas teorias de desenho
instrucional.

As condições internas de aprendizagem, na área de treinamento, desenvolvimento e educação, referem-se à definição de objetivos instrucionais; à escolha dos modos de entrega de instrução, mídias e meios de ensino, estratégias de ensino e seqüências de conteúdos; e à definição de critérios e medidas de avaliação de aprendizagem.

Alternativas

ID
930583
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O curso de prevenção ao uso de drogas, para profissionais
de postos de saúde e para aqueles profissionais que lidam com
populações em risco, ofertado na modalidade presencial e por meio
de atividades em grupo, tem por objetivo descrever aos
participantes as principais características e os aspectos relacionados
à prevenção ao uso de drogas, instruindo-os a identificar indícios e
agir preventivamente. Estruturado em cinco módulos, com carga
horária prevista de quarenta horas, o curso começa com a
apresentação do histórico do uso de substâncias psicoativas, dos
conceitos relacionados ao uso de drogas, entre outros aspectos. São
apresentados situações e exemplos de contextos e condições que
levam ao uso indevido das substâncias descritas e conceituadas.
Os participantes analisam casos e discutem as possibilidades de
prevenção, identificam quais ações poderão ser realizadas e
selecionam as possíveis soluções de prevenção para cada situação.

A partir do texto acima, que apresenta o resumo de uma proposta de
curso, julgue os itens subsequentes com base nas teorias de desenho
instrucional.

Um bom planejamento instrucional deve oferecer atividades diferenciadas para um mesmo grupo. Todavia, na situação descrita, são oferecidas as mesmas atividades para todos.

Alternativas

ID
930586
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O curso de prevenção ao uso de drogas, para profissionais
de postos de saúde e para aqueles profissionais que lidam com
populações em risco, ofertado na modalidade presencial e por meio
de atividades em grupo, tem por objetivo descrever aos
participantes as principais características e os aspectos relacionados
à prevenção ao uso de drogas, instruindo-os a identificar indícios e
agir preventivamente. Estruturado em cinco módulos, com carga
horária prevista de quarenta horas, o curso começa com a
apresentação do histórico do uso de substâncias psicoativas, dos
conceitos relacionados ao uso de drogas, entre outros aspectos. São
apresentados situações e exemplos de contextos e condições que
levam ao uso indevido das substâncias descritas e conceituadas.
Os participantes analisam casos e discutem as possibilidades de
prevenção, identificam quais ações poderão ser realizadas e
selecionam as possíveis soluções de prevenção para cada situação.

A partir do texto acima, que apresenta o resumo de uma proposta de
curso, julgue os itens subsequentes com base nas teorias de desenho
instrucional.

O curso descrito oferece aprendizagem de aplicação de habilidades específicas com foco em um problema especifico, com controle da aprendizagem pelo aprendiz e situação de aprendizagem coletiva.

Alternativas

ID
930589
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

O curso de prevenção ao uso de drogas, para profissionais
de postos de saúde e para aqueles profissionais que lidam com
populações em risco, ofertado na modalidade presencial e por meio
de atividades em grupo, tem por objetivo descrever aos
participantes as principais características e os aspectos relacionados
à prevenção ao uso de drogas, instruindo-os a identificar indícios e
agir preventivamente. Estruturado em cinco módulos, com carga
horária prevista de quarenta horas, o curso começa com a
apresentação do histórico do uso de substâncias psicoativas, dos
conceitos relacionados ao uso de drogas, entre outros aspectos. São
apresentados situações e exemplos de contextos e condições que
levam ao uso indevido das substâncias descritas e conceituadas.
Os participantes analisam casos e discutem as possibilidades de
prevenção, identificam quais ações poderão ser realizadas e
selecionam as possíveis soluções de prevenção para cada situação.

A partir do texto acima, que apresenta o resumo de uma proposta de
curso, julgue os itens subsequentes com base nas teorias de desenho
instrucional.

Os métodos de aprendizagem situacionais consideram a natureza do que será aprendido, o perfil do aprendiz, o tipo de ambiente de estudo e as restrições ambientais ao desenvolvimento da instrução.

Alternativas

ID
930592
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Acerca do planejamento e da teoria instrucional, julgue os itens a
seguir.

Identificar a retenção e generalização é condição necessária e suficiente para garantir que os comportamentos aprendidos em treinamento ocorram no trabalho.

Alternativas

ID
930595
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Acerca do planejamento e da teoria instrucional, julgue os itens a
seguir.

Mesmo quando os aprendizes possuam os requisitos, os conhecimentos e a experiência na área abordada pela instrução, haverá necessidade de programar eventos para recordar aprendizagens anteriores.

Alternativas

ID
930598
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Acerca do planejamento e da teoria instrucional, julgue os itens a
seguir.

Quando os aprendizes possuem estratégias metacognitivas de controle da própria aprendizagem, é necessário que se cumpram todas as etapas do processo instrucional, seguindo sua seqüência.

Alternativas
Comentários
  • As estratégias metacognitivas estão relacionadas ao planejamento, monitoramento e regulação dos processos cognitivos. Elas referem-se ao conhecimento e controle sobre a situação atual da atividade cognitiva

    metacognição também passa por um processo de aprendizagem. Podemos dizer que ela seria o processo de adquirir uma consciência sobre aquilo que se aprende inconscientemente


ID
930601
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Acerca do planejamento e da teoria instrucional, julgue os itens a
seguir.

No construtivismo, após definido o domínio de conhecimento, o aprendiz deve ser encorajado e estimulado a buscar novos domínios que, porventura, considere importantes.

Alternativas

ID
930604
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Acerca do planejamento e da teoria instrucional, julgue os itens a
seguir.

A abordagem da aprendizagem pela ação é apropriada ao ensino de informações verbais simples e de habilidades que requeiram o domínio de procedimentos e regras simples ligadas a contextos específicos.

Alternativas
Comentários
  • A aprendizagem pela ação, segundo Marquardt (2005, p. 21) “é uma poderosa ferramenta de solução de problemas que tem a surpreendente capacidade de formar, ao mesmo tempo, líderes, equipes e organizações bem sucedidos.” Essa ferramenta possibilita trabalhar com problemas reais, implementar ações e aprender, bem como melhorar recursos corporativos. Com base em Hirota (2001) a aprendizagem pela ação originou em 1938 através dos estudos de Reginald W. Revans como consequência da busca por explicações quanto à dualidade entre trabalho intelectual e trabalho braçal. 


ID
930607
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

Acerca do planejamento e da teoria instrucional, julgue os itens a
seguir.

Embora apresentem mérito didático, as taxonomias de objetivos instrucionais encerram uma noção equivocada de que a aprendizagem ocorre em compartimentos.

Alternativas
Comentários
  • Resposta: Certo


ID
930610
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

A organização dos conteúdos em atividades de aprendizagem
induzida objetiva, entre outros aspectos, consolidar conhecimentos
que proporcionem crescimento pessoal e social ao aprendiz,
constituindo fünção dos especialistas investir em situações
facilitadoras desse processo. Considerando que essa função
facilitadora pode ser exercida, por exemplo, a partir do emprego de
mapas conceituais, julgue os itens a seguir, a respeito desse
instrumento.

Os mapas conceituais permitem uma diferenciação progressiva dos conceitos por meio da elaboração hierárquica de proposições e conceitos na estrutura cognitiva, de modo que as ideias mais inclusivas a serem aprendidas sejam apresentadas primeiro, e, logo após, diferenciadas em termos de detalhes e especificidade.

Alternativas

ID
930613
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

A organização dos conteúdos em atividades de aprendizagem
induzida objetiva, entre outros aspectos, consolidar conhecimentos
que proporcionem crescimento pessoal e social ao aprendiz,
constituindo fünção dos especialistas investir em situações
facilitadoras desse processo. Considerando que essa função
facilitadora pode ser exercida, por exemplo, a partir do emprego de
mapas conceituais, julgue os itens a seguir, a respeito desse
instrumento.

As regras fixas gerais para o traçado de mapas conceituais podem ser aplicadas a várias situações de aprendizagem.

Alternativas
Comentários
  • Não há regras gerais fixas para o traçado de mapas de conceitos. O importante é que o mapa seja um instrumento capaz de evidenciar significados atribuídos a conceitos e relações entre conceitos no contexto de um corpo de conhecimentos, de uma disciplina, de uma matéria de ensino.

    https://www.if.ufrgs.br/~moreira/mapasport.pdf Retirado desse artigo.


ID
930616
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

A organização dos conteúdos em atividades de aprendizagem
induzida objetiva, entre outros aspectos, consolidar conhecimentos
que proporcionem crescimento pessoal e social ao aprendiz,
constituindo fünção dos especialistas investir em situações
facilitadoras desse processo. Considerando que essa função
facilitadora pode ser exercida, por exemplo, a partir do emprego de
mapas conceituais, julgue os itens a seguir, a respeito desse
instrumento.

O uso de palavras-chave nas linhas que conectam os conceitos é importante e deve ser incentivado na confecção de mapas conceituais; no entanto esse recurso não os toma autoexplicativos; por isso, mapas conceituais devem ser explicados por quem os faz; ao explicá-los, seu criador extemaliza seus significados.

Alternativas
Comentários
  • De maneira análoga, mapas conceituais podem ser usados para mostrar relações significativas entre conceitos ensinados em uma única aula, em uma unidade de estudo ou em um curso inteiro. São representações concisas das estruturas conceituais que estão sendo ensinadas e, como tal, provavelmente facilitam a aprendizagem dessas estruturas. Entretanto, diferentemente de outros materiais didáticos, mapas conceituais não são auto-instrutivos: devem ser explicados pelo professor. Além disso, embora possam ser usados para dar uma visão geral do tema em estudo, é preferível usá-los quando os alunos já têm uma certa familiaridade com o assunto, de modo que sejam potencialmente significativos e permitam a integração, reconciliação e diferenciação de significados de conceitos (Moreira, 1980, 2010).

    https://www.if.ufrgs.br/~moreira/mapasport.pdf questão retirada desse artigo.


ID
930619
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Pedagogia
Assuntos

A organização dos conteúdos em atividades de aprendizagem
induzida objetiva, entre outros aspectos, consolidar conhecimentos
que proporcionem crescimento pessoal e social ao aprendiz,
constituindo fünção dos especialistas investir em situações
facilitadoras desse processo. Considerando que essa função
facilitadora pode ser exercida, por exemplo, a partir do emprego de
mapas conceituais, julgue os itens a seguir, a respeito desse
instrumento.

Mapas que envolvem apenas conceitos gerais, inclusivos e organizacionais podem ser usados como referencial para o planejamento de um curso inteiro, enquanto os mapas que incluem somente conceitos específicos, pouco inclusivos, podem auxiliar a seleção de determinados materiais instrucionais; por essa razão, os mapas são mecanismos necessários para distinguir o conteúdo que se espera que seja aprendido, daquele que serve de veículo à aprendizagem.

Alternativas