SóProvas



Prova CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia de Produção


ID
397111
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O planejamento de pessoal é utilizado para se ajustar a capacidade da empresa de atender a demanda. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Contratar pessoal extra durante os períodos de alta demanda, dispensando-o quando a demanda reduzir-se, é uma estratégia para ajustar a capacidade, mesmo que isso incorra em custos mais altos para a empresa.

Alternativas

ID
397114
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O planejamento de pessoal é utilizado para se ajustar a capacidade da empresa de atender a demanda. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

A capacidade pode ser ajustada mediante contratação de pessoal em tempo parcial, a fim de promover alocação de pessoas para trabalhar em turnos após o expediente normal de trabalho.

Alternativas

ID
397117
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O planejamento de pessoal é utilizado para se ajustar a capacidade da empresa de atender a demanda. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

A subcontratação é uma estratégia que pode ser utilizada pela empresa para ajustar a capacidade. O atendimento aos níveis de qualidade deve ficar totalmente vinculado à empresa contratada, de modo que a empresa contratante fique isenta de qualquer problema de qualidade que ocorra no processo.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    Não tem lógica eu subcontratar um serviço e deixar o controle de qualidade por conta da terceirizada apenas.

    Afinal, a responsabilidade sobre o produto subcontratado ainda é da empresa que contratou o serviço.

    Imagina que a terceirzada faça um produto ruim. Seria péssimo para a empresa se não fiscalizasse o produto que a subcontratada fez e colocasse no mercado um produto fora das especificações de qualidade da empresa.


ID
397120
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O planejamento de pessoal é utilizado para se ajustar a capacidade da empresa de atender a demanda. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Uma forma utilizada para se ajustar a capacidade é variar o número de horas produtivas trabalhadas pelos empregados com horas extras.

Alternativas

ID
397135
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo-padrão é utilizado para se determinar a capacidade de trabalho em centros produtivos. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

Para o cálculo do tempo-padrão necessita-se do tempo selecionado, que é obtido por meio da cronometragem. A estimativa do número de observações que devem ser realizadas na cronometragem pode ser calculada de várias formas, as quais incluem o método simplificado, que utiliza medidas da média e da amplitude da amostra.

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode explicar? Pelo que sei, TP=TNxFt e TN=TCxRt. Como a questão diz que TP é obtido por meio de cronometragem, entendi como errado, pois esse é o conceito de TN.

    Em fim, não soube responder....

  • Amigo destriche a formula TP = (TC x V) * Ft, lembrando que meu V corresponde a velocidade média do operador, creio que seu Rt.

    Todas as formulas dependem da média das N cronometragens (TC, TN e TP).

  • A banca pergunta sobre o Número de Observações, cuja fórmula é a seguinte: n=[(z*R)/(Er*d*x)]^2. Onde: n refere-se ao número de ciclos a serem cronometrados, z concerne ao coeficiente da distribuição normal para uma probabilidade determinada, R é a 4 amplitude da amostra, Er é o erro relativo da medida, d é o coeficiente em face do número de cronometragens feitas preliminarmente e x é a média da amostra. 

    Fonte: http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STP_290_1639_39203.pdf


ID
397138
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo-padrão é utilizado para se determinar a capacidade de trabalho em centros produtivos. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

Uma das formas de se calcular o fator de avaliação, que é utilizado no cálculo do tempo-padrão, é considerar fatores como habilidade e condições físicas do operador, consistência nos movimentos, condições do ambiente, máquinas e ferramentas e esforço durante a operação.

Alternativas
Comentários
  • Por favor, alguém sabe onde está o erro?

  • Sistema Westinghouse para avaliação de ritmo: Condições do operador, consistência, esforço e habilidade. Logo, condições ambientais, de máquinas e equipamentos estão fora da avaliação de ritmo.

  • Para analisar o ritmo de trabalho, utiliza-se o sistema Westinghouse. Esse método possui quatro fatores, sendo a habilidade, esforço, condições, e consistência. O sistema Westinghouse fornece um quadro com os valores numéricos para cada fator (BARNES, 1977). 

    Portanto, não cabe dizer que o fator de avaliação levará em conta "as condições do ambiente, máquinas e ferramentas", apenas o que está ligado ao operador.

    Gabarito: Errado.


ID
397141
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo-padrão é utilizado para se determinar a capacidade de trabalho em centros produtivos. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

Tempo-padrão é o tempo necessário para se executar determinada tarefa ou operação específica, independentemente da qualificação do executor e do treinamento por ele recebido.

Alternativas
Comentários
  • O tempo-padrão consis­te principalmente em duas partes (embora em al­guns casos possam ser aplicadas tolerâncias ex­tras):

    1) Tempo básico: tempo levado por um tra­balhador qualificado, fazendo um traba­lho especificado com desempenho-padrão.

    2) Tolerância para descanso: concessões acrescentadas ao tempo básico para permitir descanso, relaxamento e necessida­des pessoais.

    A questão erra quando fala que independe da qualificação do executor e do treinamento por ele recebido.

    Fonte: Slack (2002, p. 724)

    Gabarito: Errado.

  • Como sempre as bancas com suas interpretações pontuais.

    É claro que o tempo padrão é o tempo básico + tolerâncias.

    O tempo padrão uma vez definido ele é fixado. Uma vez fixado, ele é " independentemente da qualificação do executor e do treinamento por ele recebido." ou seja ele não muda por haver um funcionário sem treinamento ou sem habilidade na linha.

    As bancas precisam ser claras quanto ao momento temporal da questão, pois para definir o Tempo padrão é necessário qualificação e treinamento. Uma vez definido o tempo padrão é independente da qualificação de quem executa.


ID
397144
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo-padrão é utilizado para se determinar a capacidade de trabalho em centros produtivos. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

O estudo de tempos tem como finalidade determinar, por exemplo, o custo do produto, balancear a linha de produção, determinar necessidade de equipamento e mão de obra.

Alternativas

ID
397147
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo-padrão é utilizado para se determinar a capacidade de trabalho em centros produtivos. Acerca desse tema, julgue os próximos itens.

O cálculo do tempo-padrão deve considerar as tolerâncias por parada de máquina, necessidades fisiológicas do trabalhador, tempo de recuperação pelo desgaste físico e mental do trabalhador e tolerâncias especiais, como a rotatividade (turnover) dos trabalhadores. A estimativa dessas tolerâncias, que é de fácil mensuração, utiliza-se da amostragem do trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Esse assunto de tempo padrão tem muito detalhe.
  • Para mim o erro está em dizer que é de fácil mensuração, pois não é de fácil mensuração. É preciso olhar um grupo (amostra) válida e olhar a parte física e mental de cada um, o que acaba não sendo uma tarefa fácil. E só depois de analisar esse grupo é que irá ser feito uma média para o tempo padrão.


  • Entendo que o ERRO esta relacionado ao dizer...parada de maquina....pois isso e setup, ineficiencia.....nao se pode colocar no tempo padrao.....mas sim no OEE.
  • Acredito que o erro esteja na consideração do turnover! Termo que indica rotatividade dos colaboradores no cargo, seja por demissão, ou saída do trabalho na empresa.

    As perdas para cálculo do tempo padrão são:

    - Parada de máquina

    - Setup

    - Velocidade

    - Pequenas paradas ( ociosidade )

    - Refugo

    - retrabalho

  • Pra mim o problema é o turnover. Nada a ver.


ID
397150
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo de manufatura pode ser medido a partir da disponibilidade de itens para a produção até a disponibilização do produto ao cliente. Existem parâmetros de tempo dos processos de transformação que sofrem influências técnicas e organizacionais. Acerca dos parâmetros de medida do tempo de manufatura, julgue os itens subsequentes.

O tempo de carga e descarga, por ser considerado como o tempo de carregamento de máquina, não tem impacto sobre o cálculo do tempo de manufatura.

Alternativas
Comentários
  • Parâmetros de medida do Tempo de Manufatura (TM) ou Lead Time:

    1) Tempo de preparação de lote (set-up) (Ts): tempo de preparar os materiais, equipamentos, ferramentas e dispositivos de trabalho necessários para o funcionamento do centro de produção ou posto de trabalho.

    2) Tempo de processamento básico (Tpr): inclui as paradas técnicas de inspeções, limpezas, ajustes e quebras de máquina.

    3) Tempo de carga e descarga (Tc): é o tempo de posicionamento dos materiais para a execução de cada operação no posto. Também chamado de tempo de carregamento de máquina.

    4) Tempo de transporte (Tt): compreende o tempo de movimentação dos materiais (lote) entre o final de processamento de um centro de produção até sua estocagem no centro seguinte.

    5) Tempo de estocagem (Te): no centro de produção em função da formação de lote para o transporte e/ou aguardando o processamento. 

    Gabarito: Errado.


ID
397153
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo de manufatura pode ser medido a partir da disponibilidade de itens para a produção até a disponibilização do produto ao cliente. Existem parâmetros de tempo dos processos de transformação que sofrem influências técnicas e organizacionais. Acerca dos parâmetros de medida do tempo de manufatura, julgue os itens subsequentes.

Para se calcular o tempo de manufatura, deve-se considerar a atividade de inspeção de máquina, que está vinculada ao tempo de preparação do lote (setup).

Alternativas
Comentários
  • "Para se calcular o tempo de manufatura, deve-se considerar a atividade de inspeção de máquina (Certo até aqui), que está vinculada ao tempo de preparação do lote (setup) (Errado aqui)."

    A atividade de inspeção de máquina está vinculada ao tempo de processamento básico.

    Gabarito: Errado.


ID
397156
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo de manufatura pode ser medido a partir da disponibilidade de itens para a produção até a disponibilização do produto ao cliente. Existem parâmetros de tempo dos processos de transformação que sofrem influências técnicas e organizacionais. Acerca dos parâmetros de medida do tempo de manufatura, julgue os itens subsequentes.

O tempo de processamento básico inclui tempos de paradas para limpezas, ajustes e quebras de máquinas e é fundamental para se calcular o tempo de manufatura.

Alternativas
Comentários
  • Parâmetros de medida do Tempo de Manufatura (TM) ou Lead Time:

    1) Tempo de preparação de lote (set-up) (Ts): tempo de preparar os materiais, equipamentos, ferramentas e dispositivos de trabalho necessários para o funcionamento do centro de produção ou posto de trabalho.

    2) Tempo de processamento básico (Tpr): inclui as paradas técnicas de inspeções, limpezas, ajustes e quebras de máquina.

    3) Tempo de carga e descarga (Tc): é o tempo de posicionamento dos materiais para a execução de cada operação no posto. Também chamado de tempo de carregamento de máquina.

    4) Tempo de transporte (Tt): compreende o tempo de movimentação dos materiais (lote) entre o final de processamento de um centro de produção até sua estocagem no centro seguinte.

    5) Tempo de estocagem (Te): no centro de produção em função da formação de lote para o transporte e/ou aguardando o processamento. 

    Gabarito: Certo.

  • quebras de máquinas? Então tá né


ID
397159
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo de manufatura pode ser medido a partir da disponibilidade de itens para a produção até a disponibilização do produto ao cliente. Existem parâmetros de tempo dos processos de transformação que sofrem influências técnicas e organizacionais. Acerca dos parâmetros de medida do tempo de manufatura, julgue os itens subsequentes.

O tempo de transporte deve ser considerado ao se calcular o tempo de manufatura, pois compreende o tempo de deslocamento dos materiais (lote) entre o final do processamento de um centro produtivo até a sua estocagem no centro seguinte.

Alternativas
Comentários
  • Parâmetros de medida do Tempo de Manufatura ou Lead Time

    1 - Tempo de preparação de lote (set-up): tempo de preparar os materiais, equipamentos, ferramentas e dispositivos de trabalho necessários para o funcionamento do centro de produção ou posto de trabalho.

    2 - Tempo de processamento básico: inclui as paradas técnicas de inspeções, limpezas, ajustes e quebras de máquina.

    3 - Tempo de carga e descarga: é o tempo de posicionamento dos materiais para a execução de cada operação no posto. Também chamado de tempo de carregamento de máquina.

    4 - Tempo de transporte: compreende o tempo de movimentação dos materiais (lote) entre o final de processamento de um centro de produção até sua estocagem no centro seguinte.

    5 - Tempo de estocagem: no centro de produção em função da formação de lote para o transporte e/ou aguardando o processamento.

  • fiquei da dúvida sobre a palavra "lote", precisa ser em lote? errei por conta disso....


ID
397162
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O tempo de manufatura pode ser medido a partir da disponibilidade de itens para a produção até a disponibilização do produto ao cliente. Existem parâmetros de tempo dos processos de transformação que sofrem influências técnicas e organizacionais. Acerca dos parâmetros de medida do tempo de manufatura, julgue os itens subsequentes.

O tempo de estocagem deve-se à formação de estoques intermediários (buffers) entre centros produtivos e, portanto, não entra no cálculo do tempo de manufatura.

Alternativas
Comentários
  • Errado, o tempo de estocagem entra sim no calculo do tempo da manufatura, veja:

    Parâmetros de medida do Tempo de Manufatura ou Lead Time

    1 - Tempo de preparação de lote (set-up): tempo de preparar os materiais, equipamentos, ferramentas e dispositivos de trabalho necessários para o funcionamento do centro de produção ou posto de trabalho.

    2 - Tempo de processamento básico: inclui as paradas técnicas de inspeções, limpezas, ajustes e quebras de máquina.

    3 - Tempo de carga e descarga: é o tempo de posicionamento dos materiais para a execução de cada operação no posto. Também chamado de tempo de carregamento de máquina.

    4 - Tempo de transporte: compreende o tempo de movimentação dos materiais (lote) entre o final de processamento de um centro de produção até sua estocagem no centro seguinte.

    5 - Tempo de estocagem: no centro de produção em função da formação de lote para o transporte e/ou aguardando o processamento.


ID
397165
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, a respeito do MRP I.

O lead time estimado de produção maior que o lead time real ocasiona recebimento tardio, ou seja, falta de estoque.

Alternativas
Comentários
  • A questão é "confusa", dependendo da forma de gerenciamento dos insumos, pode resultar em problemas com o estoque de matéria primas.
  • Concordo, questao confusa.
    O que entendi é o seguinte: O aumento do tempo "lead time" de produção, ou seja da fabricação do produto, gera uma necessidade da empresa se precaver, caso haja algum aumento inesperado de demanda. Pois caso ocorra, sabendo que a produção é morosa, nao conseguiria suprir a demanda. Portanto, é importante que se mantenha um alto estoque de segurança. E no caso, como o estoque é calculado pela estimativa, logo a empresa em tela manteve um estoque maior do que o necessario, ja que sua estimativa era de uma "esteira de produção" mais lenta.
  • Lead time previsto maior que o real propicia a chegada antes do material, portanto sem falta de estoque.

  • questão simples: Real < planejamento = reposição em tempo menor que necessário. se peço antes do que preciso, é antecipado; se antecipo, tenho estoques disponíveis. 

  • Estoque mínimo (ou segurança) = Consumo x (Lead Time).

    Ponto de Pedido = Estoque mínimo (ou segurança) + Consumo Médio naquele do período.

    Se o Lead Time aumenta, o Ponto de Pedido é maior, portanto o estoque médio (Q/2) será maior, dificultando assim faltar estoques.

    Alternativa ERRADA.

  • Lead time de Produção maior que o esperado significa que a Produção vai demorar mais a entregar, o que pode impactar na ENTREGA tardia, não no RECEBIMENTO. Recebimento tardio acontece se o lead time de RESSUPRIMENTO real for maior que o projetado, aí não repõe a tempo e a produção consome o estoque (de insumos) todo

  • Questão confusa.

    Recebimento tardio. Onde? Na empresa ou no cliente?

    Falta de estoque. De que? Matéria-prima ou produto acabado?

    Se for Recebimento tardio na empresa e falta de estoque Matéria-prima, a afirmação está correta.

    Se for Recebimento tardio no cliente e falta de produto acabado, a afirmação está errada.


ID
397168
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, a respeito do MRP I.

O MRP I considera parâmetros como políticas e tamanho do lote (lotes mínimos, máximos, múltiplos, fixos), estoques de segurança e lead times.

Alternativas
Comentários
  • O Plano Mestre de Produção é uma entrada principal para o MRP I. Nele, necessita-se da carteira de pedidos colocados, bem como os estoques existentes. Dessa forma, o conceito apresentado em questão é verdadeiro


ID
397171
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, a respeito do MRP I.

A execução de um sistema de MRP I em uma empresa demanda, entre outros dados, o tempo de setup.

Alternativas
Comentários
  • Errado o tempo de setup é uma das características do MRP II em que se controla o custo da mão de obra.
  • Se você errou, provavelmente assim como eu no momento de tentar responder as questões, esqueceu que SETUP é tempo de parada das máquinas, e no MPR I precisamos é do LEAD TIME.

    Gaba: E


ID
397174
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, a respeito do MRP I.

Para se trabalhar com o MRP I, é necessário um estoque de segurança de produtos intermediários para se garantir o atendimento à demanda.

Alternativas
Comentários
  • Apesar do MRP levar em consideração se há componentes em estoque, haverá uma redução nos estoque intermediários, pois o MRP trabalha com o sistema empurrado baseado na lista mestre de produção. Dessa forma, já se sabe a quantidade de cada componente, sem a necessidade de formação de estoques intermediários.

    Gabarito: Errado.

  • O MRP I considera parâmetros como políticas e tamanho do lote (lotes mínimos, máximos, múltiplos, fixos), estoques de segurança e lead times. A execução de um sistema de MRP I não envolve o tempo de setup e não é necessário um estoque de segurança de produtos intermediários.


ID
397177
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O controle de qualidade proporciona melhorias aos processos nos aspectos econômicos, de eficiência, de produtividade e de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

O tipo de controle estatístico de processo a ser utilizado depende do sistema de produção adotado pela empresa.

Alternativas
Comentários
  • O tipo de controle estatísticio de processo a ser utilizado depende do sistema de produção da empresa, se os testes forem destrutivos, por exemplo, é inviável realizar a análise em um grande número de amostras. A empresa pode não sentir necessidade de, por exemplo, saber o tamanho exato da peça produzida, mas pode preferir utilizar testes do tipo 'passa ou não passa', sendo assim utilizará cartas por atributos. E assim sucessivamente!

  • Concordo com o comentário anterior em parte , pois o que a colega disse em síntese é verdade. Por outro lado a questão menciona "processo produtivo" e não "tipo de produto". O tipo de produto determinaria o tipo de controle estatístico como o tipo de carta de controle adequado  , mas o tipo de processo produtivo remete a saber se se usa just time ou outro tipo de processo, a meu ver a questão resposta correta é errado. 
  • hadleregydio, o CEP a ser utilizado dependerá do sistema de produção, porém as medições para o controle do processo são feitas no produto e com base nos resultados dessas medições são efetuadas modificações no processo para que se possa gerar produtos com resultados dentro de um controle estatístico, portanto, embora as alterações sejam feitas no processo, é o produto quem vai ditar qual CEP usar.


ID
397180
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O controle de qualidade proporciona melhorias aos processos nos aspectos econômicos, de eficiência, de produtividade e de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

O controle de qualidade tem como objetivo separar itens bons dos ruins no processo fabril.

Alternativas
Comentários
  • Errado. O controle de qualidade é muito mais amplo.

  • Há cartas de controle estatístico que avaliam se há produtos bons e ruins (carta-P) e aquelas que avaliam defeitos em um produto (carta-C) ou gravidade de defeitos (carta de demérito).

    Dessa forma, o conceito é mais amplo do que bom e ruim, contemplando defeitos e proporções.


ID
397183
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O controle de qualidade proporciona melhorias aos processos nos aspectos econômicos, de eficiência, de produtividade e de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

O controle de qualidade enfatiza a detecção de defeitos com o propósito de retrabalhá-los antes de entregar o produto ao cliente.

Alternativas
Comentários
  • O controle estatístico de processos visa monitorar a produção para que o cliente não receba produtos defeituosos, mas não tem como objetivo retrabalhar antes de entregar ao cliente. 

    Isto até pode ser feito, mas não é objetivo do CEP!

    O objetivo é, ao verificar que o processo está fora de controle, parar a produção, resolver a causa especial, e voltar a produzir!


  • Creio que o propósito da detecção dos defeitos é para prevenir novos.

    O foco não é no retrabalho, mas como modificar o processo para "fazer certo da primeira vez".

  • Errado.

    O controle de qualidade é bem mais amplo do que isso. Vejamos o que o Slack (2002, p. 665) diz:

    "Originalmente, a qualidade era atingida por inspeção - separar os defeitos antes de serem percebidos pelos consumidores. O conceito de controle de qualidade (CQ) desenvolveu uma abordagem mais sistemá­tica não apenas para detectar mas também para tratar os problemas de qualidade."


ID
397186
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O controle de qualidade proporciona melhorias aos processos nos aspectos econômicos, de eficiência, de produtividade e de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

As ferramentas do controle de qualidade incluem o controle estatístico de processos, que é uma ferramenta de monitoramento e controle, visando garantir que as especificações previamente definidas das variáveis sejam atendidas.

Alternativas
Comentários
  • O Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma ferramenta de controle de qualidade que monitora a produção a fim de controlar se a produção está atendendo aos requisitos necessários. 
    Esse controle é realizado através de gráficos de gantt, que possui o limite superior de controle e o inferior de controle.
    Ao se identificar que a produção está 'fora de controle', pára-se a produção, identifica-se a causa dos problemas, resolve-se e então volta-se a produzir.



     

    •  
  • Heloísa, o Gráfico de Gantt não serve pra isso, é justamente o Gráfico de Controle.


ID
397189
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

O controle de qualidade proporciona melhorias aos processos nos aspectos econômicos, de eficiência, de produtividade e de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

Pode-se dizer que um processo que opera apenas com fontes aleatórias de variações está sob controle estatístico.

Alternativas
Comentários
  • No CEP identificamos dois tipos de causas de variação, as comuns e as especiais.

    As causas comuns são as chamadas fontes aleatórias. Podemos afirmar que é estatisticamente 'impossível' produzir x peças com exatamente a mesma espessura (ou outra característica observada.....). Sempre haverá uma pequena variação inerente a cada processo. Eliminar essas causas comuns é impossível, e reduzí-las geralmente exige um investimento alto, o que torna-se inviável!

    As causas especiais são eventos pontuais e que são facilmente identificados, por exemplo, uma ferramenta que está desgastada, um setup mal realizado, um lote de matéria prima fora dos padrões exigidos, podem gerar uma série de produtos fora dos limites. Esses problemas devem ser resolvidos imediatamente, e são responsabilidade do próprio operador.

    Logo, um processo que possui somente causas comuns está sob controle estatístico!
  • As causas comuns são aleatórias e inevitáveis, e quando o processo apresenta somente causas de variação comuns, as variáveis do processo seguem uma distribuição normal. 

    As causa especiais são ocasionadas por motivos claramente identificáveis e que podem ser eliminados. A causa especiai alteram o parâmetro do processo, média e desvio padrão.

    Martins e Laugeni (2006)

    Resp. (x) Certo
  • Acredito que essa seja uma situação hipotética, mas em teoria pode acontecer.


ID
397201
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando o fato de que as empresas têm grande dificuldade em contabilizar seus custos de má qualidade no processo produtivo, julgue os itens seguintes.

Os custos de prevenção estão relacionados com a checagem de problemas ou erros durante e após a confecção do produto, tais como atividades de inspeção e adoção de planos de amostragem.

Alternativas
Comentários
  • Os custos de prevenção são caracterizados pelos esforços que determinada organização empenha na tentativa de evitar que produtos ou serviços apresentem defeitos durante ou ao final de seu processo de produção ou execução. Algumas ferramentas utilizadas são engenharia de confiabilidade, avaliação de qualidade do fornecedor, qualificação da mão de obra, acompanhamento de relatórios de qualidade, etc;
     

    Os custos de avaliação são relacionados à atividade de avaliação, de detecção ou inspeção da qualidade do produto ou serviço para que os mesmos atendam aos requisitos especificados no projeto. Estão incluídos neste item: Inspeções de recebimento, Inspeções de processo, Inspeções de testes finais.

    Os custos de falha correspondem aos produtos acabados que se encontram em não conformidade com o especificado no projeto. As reclamações de clientes e a força dispersa para atende-las entram neste tipo de custo. 


ID
397204
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando o fato de que as empresas têm grande dificuldade em contabilizar seus custos de má qualidade no processo produtivo, julgue os itens seguintes.

Os custos de falhas externas se referem aos erros detectados no momento em que os produtos são expedidos para o cliente, tais como retrabalho de produtos, refugo de matéria-prima e produtos e custos de garantia.

Alternativas
Comentários
  • Falhas externas são as detectadas pelo cliente
  • ERRADO

    ==================================================================================================

    Refugo e Retrabalho são custos de Falha Interna. Além disso, o conceito de Custo de Falha está associado ao recebimento/percepção ou não pelo cliente e não  no momento de sua expedição. Se foi apenas expedido e não recebido ou percebido pelo cliente, é custo de Falha Interna e não Externa.

  • (ERRADA)

    Custos das Falhas Externas

    Os custos de falhas externas são aqueles decorrentes de falhas no produto ou serviço quando estes se encontram no mercado e/ou são adquiridos pelo consumidor final. Falhas externas ocasionam grandes perdas em custos intangíveis, como destruição da imagem e credibilidade da empresa. Quanto mais tarde erros forem detectados, maiores serão os custos envolvidos para corrigi-los, além de ocasionar perdas que muitas vezes são irreversíveis. 

    São exemplos de custos devidos a falhas externas:

    - Atendimento a reclamações;

    - Tratamento das queixas pelo serviço Pós-venda;

    - Tempo para analisar as anomalias;

    - Tempo para determinar as acções correctivas;

    - Material devolvido;

    - Sucatas;

    - Retrabalhos;

    - Custos com garantia;

    - Custos de concessões dadas aos clientes, descontos;

    - Custos com falhas externas, após garantia;

    - Reinspeção dos produtos retrabalhados para reposição;

    - Outros custos externos.


ID
397207
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando o fato de que as empresas têm grande dificuldade em contabilizar seus custos de má qualidade no processo produtivo, julgue os itens seguintes.

Os custos de falhas internas se referem aos erros detectados pelo cliente, tais como comprometimento da imagem da empresa e tempo de produção perdido em razão de erros.

Alternativas
Comentários
  •    Custos de falhas internas são gerados em virtude de falhas nos sistema de produção e que são identificados no período que compreende o pós produção, ou seja, a partir do produto acabado e vai até o momento que antecede a entrega do produto ao consumidor. Os exemplos deste tipo de custos incluem os refugos, os re-trabalhos, perdas de rendimento, entre outros.   
  • ERRADO

    ================================================================================

    "erros detectados pelo cliente" = Custo de Falha EXTERNA


ID
397210
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando o fato de que as empresas têm grande dificuldade em contabilizar seus custos de má qualidade no processo produtivo, julgue os itens seguintes.

O modelo tradicional dos custos da qualidade assume que os custos da qualidade são conhecidos e mensuráveis, mas os custos das falhas são bastante subestimados por serem difíceis de serem quantificados.

Alternativas
Comentários
  • Os custos de falha são mais difíceis de serem estimados porque muitas vezes entregamos um produto com falha a um cliente e, se o cliente não reclamar, não sabemos que perdemos esse cliente. Quanto $ que perdemos junto com esse cliente?

    Outros exemplos: Se vendemos pacotes de 1kg alimento,se  entregamos 1,05 kg o cliente não irá reclamar, mas esse '0,05 kg' é perda para a empresa. Imagine então se trabalhamos com produtos mais caros, como uma empresa que produza jóias!

    Os atrasos na entrega de mercadoria, podem fazer que o cliente troque de empresa, o que também é dificil de calcular.

    Existem diversos exemplos de como essas falhas são prejudiciais! espero ter esclarecido alguns problemas!

ID
397213
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Tendo em vista que os custos da qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, custos de avaliação e custos de falhas internas e externas, e considerando o fato de que as empresas têm grande dificuldade em contabilizar seus custos de má qualidade no processo produtivo, julgue os itens seguintes.

Os custos de avaliação estão relacionados com a inspeção de problemas, falhas e erros, tais como treinamento para a qualidade e manutenção preventiva.

Alternativas
Comentários
  • São os custos de avaliação, de detecção ou inspeção da qualidade do produto ou serviço para que os mesmos atendam aos requisitos especificados no projeto. alguns dos custos incluídos neste item são:

    Inspeções de recebimento: são análises técnicas e de laboratórios para se determinar a qualidade do meterial adquirido.

    Inspeções de processo: os custos advindos da avaliação realizada durante o processo de produção ou execução do produto ou serviço. Neste momento é verificado a conformidade do processo.

    Inspeções de testes finais: são os custos de verificação do produto para sua aceitabilidade.

    São os custos de prevenção que abrangem treinamentos e manutenção preventiva!


ID
397216
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, referentes a custos.

Visto que custos e receitas são relações lineares, a quantidade de equilíbrio é o ponto de interseção entre a linha da renda total e a linha do custo total.

Alternativas
Comentários
  • Qualquer definição para ponto de equilíbrio nos leva a essa conclusão!

    O Ponto de Equilíbrio significa o faturamento mínimo que a empresa tem que atingir para que não tenha prejuízo, mas que também não estará conquistando lucro neste ponto.

    É o ponto onde despesas e receitas se igualam!

ID
397219
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, referentes a custos.

Quanto menor for a frequência de contato com os consumidores, menor será o custo de produção.

Alternativas
Comentários

  • questao muito maldosa. Engana quem não tiver extremamente atento.

  • questão muito ambigua isso sim

  • Não entendi nada. Não fez muito sentido pra mim.

  • Essa questão tem a ver com a Dimensão Visibilidade, encontrada em Slack (2002, p. 50). Segundo o autor, essa dimensão significa o quanto das atividades da operação é percebida pelo consumidor, ou tem contato direto com ele.

    Dessa forma, operações que possuem muito contato com o cliente estão sujeitas a mais julgamentos e precisam investir mais para atender às necessidades dele.

    Vejamos o exemplo do livro sobre uma loja de roupas. A loja pode decidir vender seus produtos num local físico ou virtual. Se for no físico, terá que contratar funcionários que possuam bom relacionamento interpessoal, investir em decoração, possivelmente comprar alguns mimos para os clientes, etc.

    Agora imagine se for virtual: para o cliente, a personalidade dos funcionários não tem tanta relevância, não precisa decorar os espaços da operação, pois a maior parte dela se parece com uma fábrica, o custo de manter um bom website é menor do que manter várias lojas físicas operando com todos os outros custos.

    Sendo assim, a operação que tem menos contato com o consumidor terá custos menores.

    Gabarito: Certo.

  • Você como vendedor sempre vê o cliente como chato (no seu pensamento, claro). Quanto mais contato com o cliente você tem, mais alterações ele pede pra você fazer e com isso, seu custo tende a aumentar.

    Sempre uso essa analogia.


ID
397222
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, referentes a custos.

A análise do ponto de equilíbrio baseia-se no fato de que todos os custos relacionados à produção são divididos em duas grandes categorias: custos fixos e custos variáveis.

Alternativas
Comentários
  • O Ponto de Equilíbrio significa o faturamento mínimo que a empresa tem que atingir para que não tenha prejuízo, mas que também não estará conquistando lucro neste ponto.

    É o ponto onde despesas e receitas se igualam!

    Para tanto, precisamos calcular quantas unidades devem ser vendidas para pagar todo o custo fixo e tambem quantas unidades devem ser vendidas para pagar todo o custo variável.

    A partir desse ponto, toda venda aumentará o lucro na proporção de preço de venda - custo variável.

ID
397225
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens seguintes, referentes a custos.

Baixo volume de produção implica custo unitário alto.

Alternativas
Comentários
  • Explicando a questão com exemplos bem básicos. Onde é mais barato de comer, restaurantes buffet ou a la carte?

    Sai mais em conta comprar calçados populares ou calçados feito sob encomenda?

    produtos chineses ou produtos brasileiros?

    Logo,  baixo volume de produção implica em algo custo unitário.

ID
397228
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

A respeito da otimização de sistemas de produção, julgue os próximos itens.

As intervenções para o alcance da eficácia de um processo devem considerar a estrutura do processo, o envolvimento do cliente nesse processo, a flexibilidade de recursos e a intensidade de capital.

Alternativas

ID
397231
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

A respeito da otimização de sistemas de produção, julgue os próximos itens.

A otimização de processos deve ser iniciada pelas principais etapas de cada um dos seus subprocessos.

Alternativas
Comentários
  • Errado, 

    Deve ser iniciada pela etapa gargalo em cada um dos subprocessos.

ID
397234
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

A respeito da otimização de sistemas de produção, julgue os próximos itens.

Tanto a ergonomia física quanto a ergonomia cognitiva podem levar à otimização de um processo fabril.

Alternativas
Comentários
  • Funcionário que se sente bem no ambiente de trabalho certamente trabalhará mais motivado :)

ID
397237
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

A respeito da otimização de sistemas de produção, julgue os próximos itens.

Em caso de existência de hiato entre prioridades competitivas e capacidades competitivas, é indicado buscar decisões de melhoria de processos.

Alternativas
Comentários
  • As prioridades competitivas devem estar alinhadas as capacidades competitivas!

ID
397240
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

A respeito da otimização de sistemas de produção, julgue os próximos itens.

Um processo de back office deve ser analisado em relação a sua complexidade e variação, seu alto nível de contato com o cliente e seu fluxo de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Backoffice são departamentos de uma empresa que fazem serviços não diretamente a um cliente, geralmente a parte operacional ou gerencial. Departamentos de recursos humanos e informática, por exemplo.
  • Back-office: Composto por recursos humanos, manufatura e finanças.

    Front-office: Composto por vendas e serviços, além do gerenciamento da cadeia de suprimentos.

  • Back Office não tem contato com o cliente. Nas questão informa ao contrário.


ID
397243
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Com relação a controle da produção, principalmente nos aspectos rendimento, produtividade e efetividade, julgue os itens subsecutivos.

O equilíbrio entre as atividades de planejamento e de controle da produção é um aspecto sujeito a várias mudanças ao longo do tempo.

Alternativas
Comentários
  • O Planejamento e Controle da produção são processos similares porém com sutis diferenças.
    No planejamento é realizado a previsão do que será produzido, onde, utilizando quais recursos, é calculado o que é necessário adquirir....

    O controle acontece quando a produção está em andamento.... ocorreu algum atraso? o que fazer? hora extra? terceirizar? é um acompanhamento mais de perto da produção!

    Logo, no longo prazo há muito planejamento e pouco controle. No curto prazo há muito controle e pouco planejamento!

    Questão Correta!
  • CERTO

    O horizonte de planejamento da empresa geralmente é de ANOS. Nesse planejamento de LONGO PRAZO, muitas coisas acontecem fora da previsibilidade da empresa. Logo, o planejamento deve ir se moldando a realidade enfrentada pela empresa. Assim como o controle, que controla o processo para que o objetivo do planejamento se cumpra.


ID
397246
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Com relação a controle da produção, principalmente nos aspectos rendimento, produtividade e efetividade, julgue os itens subsecutivos.

As decisões tomadas para planejar e controlar uma operação produtiva independem tanto da natureza da demanda quanto da natureza do fornecimento.

Alternativas
Comentários
  • Absurdamente falsa

  • Não me atentei na palavra "Independem", na prova isso mata!

  • Luciano, a afirmativa diz que planejamento e controle da produção não tem nada a ver com a demanda da produção e com a fornecimento dos materiais.

    O que é falso, pois o PCP funcionará melhor quando temos uma demanda estável e previsível, bem como fornecedores que entreguem matéria-prima no tempo previsto.


ID
397249
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Com relação a controle da produção, principalmente nos aspectos rendimento, produtividade e efetividade, julgue os itens subsecutivos.

Para controlar a produção é preciso dispor de um sistema de informações que relate periodicamente sobre o material em processo acumulado nos diversos centros, o estado atual de cada ordem de produção, as quantidades produzidas de cada produto e como está a utilização dos equipamentos.

Alternativas
Comentários
  • Planejar a produção envolve inicialmente a alocação de carga, que é a distribuição das operações pelos vários centros de trabalho. Em seguida, dadas diversas operações, aguardando processamento em um centro qualquer, o planejamento da produção envolve também o processo de determinar a ordem nas quais essas operações serão realizadas. Controlar a produção significa assegurar que as ordens de produção serão cumpridas da forma certa e na data certa. Para isso, é preciso dispor de um sistema de informações que relate periodicamente sobre: material em processo acumulado nos diversos centros, o estado atual de cada ordem de produção, as quantidades produzidas de cada produto, como está a utilização dos equipamentos, etc.


    Fonte: http://books.google.com.br/books?id=C-gDaYiaAZAC&pg=PA27&lpg=PA27&dq=Para+controlar+a+produ%C3%A7%C3%A3o+%C3%A9+preciso+dispor+de+um+sistema+de+informa%C3%A7%C3%B5es+que+relate+periodicamente+sobre+o+material+em+processo+acumulado+nos+diversos+centros,&source=bl&ots=_pEjNF5LoR&sig=qOne4kLpJc-BYwkpb780oh5QJmQ&hl=pt-BR&sa=X&ei=uUvFU8_LH4vfsATKtoHgCA&ved=0CD0Q6AEwAg#v=onepage&q=Para%20controlar%20a%20produ%C3%A7%C3%A3o%20%C3%A9%20preciso%20dispor%20de%20um%20sistema%20de%20informa%C3%A7%C3%B5es%20que%20relate%20periodicamente%20sobre%20o%20material%20em%20processo%20acumulado%20nos%20diversos%20centros%2C&f=false


ID
397252
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Com relação a controle da produção, principalmente nos aspectos rendimento, produtividade e efetividade, julgue os itens subsecutivos.

O gráfico de Gantt é uma ferramenta de controle de operações que permite controlar as entradas e saídas de materiais de cada centro de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • O gráfico de Gantt ou diagrama de Gantt é usado para ilustrar o avanço das diferentes etapas de um projeto. Os intervalos de tempo representando o início e fim de cada fase aparecem como barras coloridas sobre o eixo horizontal do gráfico.
    É uma ferramenta de controle de produção. Nele podem ser visualizadas as tarefas de cada membro de uma equipe, bem como o tempo utilizado para cumpri-la. 

    Essa ferramente não controla entradas e saídas de materiais em cada centro de trabalho!!

    Resposta "Errado"!

ID
397255
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Com relação a controle da produção, principalmente nos aspectos rendimento, produtividade e efetividade, julgue os itens subsecutivos.

Mediante o controle das entradas e saídas de fluxo, é possível manter sob controle as quantidades de estoques em processo nos centros de trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Certo!

    Mediante o controle das entradas e saidas de materiais é possível estabelecer os estoques em andamento!

ID
397258
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a arranjo físico e estudo de viabilidade econômica.

Com volumes maiores e variedade menor, o fluxo dos recursos transformados torna-se uma questão mais importante, que deve ser objeto de decisão referente a arranjo físico.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo

    Essa questão ajuda a entender esta outra da mesma prova:

    Q132418 - Engenharia de Produção - Contabilidade de Custos

    Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: Correios Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Engenheiro - Engenheiro de Produção

    As características de volume e variação de uma operação vão reduzir a uma ou duas opções os tipos de arranjo físico que poderão ser adotados. Gabarito: Errado.

    Perceba que na questão em tela, a banca especificou o grau de volume como maior e variedade como menor e disse que isso irá influenciar na escolha do tipo de arranjo físico. Perfeito, está certo.

    Já na questão do meu comentário, ela falou de forma genérica sobre esses parâmetros e disse ainda que irá reduzir em um ou dois tipos de arranjos. Não fez sentido.

  • Minha duvida na questão ficou por conta dela afirmar que se uma produção tem volumes maiores e variedade menor isso torna a decisão de arranjo físico mais importante. Entendo que para qualquer quantidade de volume e variedade a decisão de arranjo físico é muito importante.

  • Observem que a questão faz referencia ao fluxo dos materiais/recursos como o ponto a ser avaliado para determinação do arranjo o que está certo.


ID
397261
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a arranjo físico e estudo de viabilidade econômica.

As características de volume e variação de uma operação vão reduzir a uma ou duas opções os tipos de arranjo físico que poderão ser adotados.

Alternativas
Comentários
  • Na verdade existem 1 ou 2 tipos de arranjo mais indicados para determinada relação volume x variedade!
    Por exemplo  grandes volumes e baixa variação é mais indicado produção em massa.... mas não podemos afirmar que seja impossível produzir no layout celular, por exemplo!

    Resposta 'errado' 
  • Existem 4 tipos básicos de arranjos físicos:

    1) Posicional: o produto não se move entre agentes de transformação, ou seja, o produto fica numa posição fixa, enquanto os agentes transformadores vão se movimentando ao redor dele. Ex. Avião, navio, prédio, etc.

    2) Por processo: os processos similares são posicionados juntos uns dos outros. Ex.: Lojas de departamentos, supermercados, hospitais, etc.;

    3) Celular: os produtos são selecionados previamente para movimentar-se para uma área específica onde se encontram todos os recursos transformadores necessários para realizar o processo. Ex.: manufaturas em geral;

    4) Por produto: o produto é transformado em as etapas sequenciadas. Há pouca variedade. Ex.: refinarias, linhas de montagem de automóveis, linha de montagem de aparelhos elétricos, etc.

    A questão generalizou ao afirmar que o volume e a variedade vão reduzir o tipo de arranjo a ser escolhido pra um ou dois tipos; isso dependerá de cada operação/processo. Portanto não podemos afirmar dessa forma.

    Fonte: https://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-e-quais-sao-os-tipos-de-arranjo-fisico/

  • "As características de volume e variedade de uma operação vão reduzir a escolha, grosso modo, a uma ou duas opções." Slack, Adm. Produção, 2009.

  • Questao foi anulada e o QC nao atualizou.


ID
397264
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a arranjo físico e estudo de viabilidade econômica.

Estudos acerca da viabilidade econômica de um arranjo físico devem considerar as dimensões volume, variedade e grau de contato direto com o consumidor. Por outro lado, se as instalações forem as mesmas para qualquer situação, será dispensável a análise da dimensão variação, pois a variação de demanda inerente ao que será produzido geralmente independe dessas instalações.

Alternativas
Comentários
  • Viabilidade Econômica de Arranjo Físico: trata-se de uma análise logistica da produção de determinado produto. É na verdade um Estudo de Layout e é feito com fins de aumentar a produtividade e os fluxos de trabalho de diversas áreas da empresa, otimizando ao máximo o uso do espaço. Além disso, também é possível fazer a definição de layout em um espaço novo, que no momento ainda não é utilizado, e garantir que esse local tenha a melhor disposição física desde a sua criação melhorando o fluxo de pessoas e processos. 

    Viabilidade Econômica da Produção: trata-se de uma analise da rentabilidade ao se produzir determinado produto. É feito através de levantamento periódico, geralmente mensal ou anual, de todas a informações referentes às receitas e despesas da atividade.


ID
397267
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a arranjo físico e estudo de viabilidade econômica.

Viabilidade econômica da produção é o mesmo que viabilidade econômica do arranjo físico.

Alternativas
Comentários
  • Errado!

    São conceitos diferentes!!!
  • Olá pessoal, vamos aos conceitos.

     

    Viabilidade Econômica da Produção: trata-se de uma analise da rentabilidade ao se produzir determinado produto. É feito através de levantamento periódico, geralmente mensal ou anual, de todas a informações referentes às receitas e despesas da atividade.

     

    Viabilidade Econômica de Arranjo Físico: trata-se de uma análise logistica da produção de determinado produto. É na verdade um Estudo de Layout e é feito com fins de aumentar a produtividade e os fluxos de trabalho de diversas áreas da empresa, otimizando ao máximo o uso do espaço. Além disso, também é possível fazer a definição de layout em um espaço novo, que no momento ainda não é utilizado, e garantir que esse local tenha a melhor disposição física desde a sua criação melhorando o fluxo de pessoas e processos. 

     

    Portanto, são conceitos diferentes.

     

    Gabarito: Errado (E)


ID
397270
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os itens a seguir, referentes a arranjo físico e estudo de viabilidade econômica.

Em regra, um arranjo físico posicional é mais viável economicamente que o arranjo físico por processo.

Alternativas
Comentários
  • O arranjo posicial só é mais viável para produção de grandes itens ou no caso do item em questão não puder ser removido (ex: aviões, navios). 
    Sempre que for possível utilizar o arranjo por processo em vez do posicional, será mais viável economicamente.

    Gabarito 'errado' :D
  • Leiaute do Processo Produtivo:

    • ‒ Product layout - material se desloca enquanto as máquinas permanecem fixas .
    • ‒ Process layout - agrupamento de modo a realizar operações análogas em um mesmo local.
    • ‒ Cellular layout - contém na sua estrutura todos os recursos transformadores necessários a atender o processamento
    • ‒ Fixed-position layout (posicional) - produto ou projeto mantém-se estacionário, os recursos se movimentam.
    • ‒ Hybrid layout - utiliza princípios dos demais e permite grande variedade de produtos.

ID
397273
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de supervisão e gerência de produção, julgue os próximos itens.

Sistema de direção é a designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos, que os recursos sejam usados de forma eficaz e que se obtenha a qualidade desejada.

Alternativas
Comentários
  • Essa é a Organização.

  • Sistema de Direção = Nível Institucional = Diretoria = Plano Estratégico = Toma a decisão

    Sistema de Gerência = Nível Intermediário = Gerência = Plano Tático = Faz com que a decisão seja cumprida

    Sistema de Operação = Nível Operacional = Operários = Plano Operacional = Executa a decisão

    Quem assegura que as programações sejam cumpridas é a Gerência (Nível Intermediário) e não a Direção (Nível Institucional).

    Resposta: E


ID
397276
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de supervisão e gerência de produção, julgue os próximos itens.

O nível direção focaliza o atendimento aos objetivos de curto prazo. Portanto, a maior parte do tempo do gerente desse nível deve ser dedicado à direção de empregados.

Alternativas
Comentários
  • Errado!
    O nível direção (estratégico) foca nos objetivos de longo prazo1
    o nível operacional é que foca no curto prazo e dedica seu tempo as operações de rotina!

  • Direção = Longo prazo

    Operação = Curto prazo

  • Sistema de Direção = Nível Institucional = Diretoria = Plano Estratégico = Toma a decisão

    Sistema de Gerência = Nível Intermediário = Gerência = Plano Tático = Faz com que a decisão seja cumprida

    Sistema de Operação = Nível Operacional = Operários = Plano Operacional = Executa a decisão

    Quem tem foco no curto prazo é o Operacional (Nível Operacional) e não o a Direção (Nível Institucional).

    Resposta: E


ID
397279
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de supervisão e gerência de produção, julgue os próximos itens.

O nível gerencial médio é responsável pelo estabelecimento dos objetivos da área de produção e pelo controle que faz com que os planos sejam cumpridos.

Alternativas
Comentários
  • Planos a serem cumpridos são de curto prazo.

  • Segundo Slack (2002, p. 506), o controle de alto nível envolve a coordenação ampla do fluxo de materiais nas várias partes da fábrica, assim como a indicação de qual o nível de produção esperado para os próximos períodos. O controle de nível médio é a alocação detalhada das ordens de produção a cada parte da fábrica.

    Gabarito Errado.


ID
397282
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de supervisão e gerência de produção, julgue os próximos itens.

O chamado planejamento agregado da produção é um bom exemplo de atividades conduzidas no nível gerencial tático da organização.

Alternativas
Comentários
  • Correto. Basta lembrarmos que Planejamento agregado tem a ver com PCP e, portanto, encontra-se no nível tático. 

  • Planejamento Agregado de Produção: é um plano de médio prazo (nível tático) que estabelece níveis de produção, dimensões da força de trabalho e níveis de estoque.


ID
397285
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de supervisão e gerência de produção, julgue os próximos itens.

As decisões e os planos vindos da média gerência especificam os objetivos que a gerência operacional (como o gerente de fábrica, por exemplo) deve cumprir.

Alternativas
Comentários
  • a questão estaria certa se não fosse o trecho em parênteses. O gerente de fábrica não está no nível operacional.

  • Acredito que não esteja errada pelo termo entre parênteses. A Alta direção estabelece os objetivos (longo prazo), determinando indiretamente as metas. Então acho que a média gerência e o nível operacional sigam objetivos e metas baseados no que é especificado pela Alta Gerência e não pela média.

  • Gerente de fábrica está no nível tático.


ID
397288
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os seguintes itens, relativos a sistemas de processamento de dados e comércio eletrônico.

Server farm é caracterizado como um grande grupo de servidores mantidos por um fornecedor comercial, e workstation, como um computador de mesa com recursos gráficos e matemáticos diferenciados ou poderosos.

Alternativas
Comentários
  • Fazenda de servidores: Um conjunto de servidores ligados em rede que dividem tarefas, atuando como se fossem um único grande servidor. Existem vários métodos para conseguir esta façanha, um é o balanceamento de carga, onde alguns servidores ficam encarregados de distribuir as solicitações entre os demais, fazendo com que cada um receba apenas um pequeno número de solicitações, dentro de sua capacidade. Este é um procedimento muito comum em fazendas de servidores Web.

  • e workstation? recursos poderosos? viajou a banca

ID
397291
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os seguintes itens, relativos a sistemas de processamento de dados e comércio eletrônico.

No multiprocessamento, uma CPU executa uma tarefa de cada vez, enquanto, na multiprogramação, as tarefas são executadas simultaneamente em um único sistema contendo mais de uma CPU.

Alternativas
Comentários
  • Acredito que os conceitos foram invertidos.
    No multiprocessamento, varios processadores são usados para executar as tarefas simultaneamente. Já na multiprogramação, vários programas estão na memória ao mesmo tempo e o controle do processador é chaveado executando uma tarefa de cada vez.
  • É realmente o contrário: na multiprogramação, a gente tem um processador simulando um multiprocessamento através da troca de contexto.
    No multiprocessamento, a gente tem vários processadores de fato.

ID
397294
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os seguintes itens, relativos a sistemas de processamento de dados e comércio eletrônico.

O comércio eletrônico apresenta tendência a gerar benefício para o consumidor mediante a eliminação do intermediário, em virtude de empresas atuantes nesse setor terem como foco a relação direta entre fabricante e cliente.

Alternativas
Comentários
  • Certo!

    Ao comprar na internet estamos comprando diretamente da 'matriz' da empresa, e não mais nas lojas 'reais', que neste caso são os intermediários.

    atente que a questão fala em 'tendencia' ou seja, isso ainda nao se concretizou. As lojas ainda existem, mas não são mais tão necessárias para os usuários das compras virtuais!

    Bons estudos!
  • Quando compro ainda são de atravessadores, apesar de ser possível comprar do fabricante ... porém mais caro as vezes ... veja notebooks por exemplo
  • Concordo com os 2 colegas dos comentários anteriores.

    Em 2012, isso era uma tendência, que NÃO se concretizou.

    Em 2022, compro pelo comércio eletrônico, mas ainda através de atravessadores. A Amazon tá aí pra derrubar essa questão da Cespe.

  • Nem sempre a lógica vence a CESPE. Essa banca é horrível


ID
397297
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Julgue os seguintes itens, relativos a sistemas de processamento de dados e comércio eletrônico.

No âmbito da gestão de sistemas de processamento de dados nas empresas, no nível estratégico de decisão tem-se a figura do analista de sistemas e, no nível operacional de execução, o analista de processos.

Alternativas
Comentários
  • A meu ver existiu uma troca nos significados de analista de sistemas e analista de processos, porque o analista de processos  faz o levantamento das necessidades de melhorias dos processos produtivos ou de serviços pertinentes ao negócio, modelando-os, e ,consequentemente, atuando na parte estratégica e decisiva de projetos.
  • É ao contrário. Analista de Sistemas a nível operacional e Analista de Processos em nível estratégico.

  • Analista de Sistemas: nível operacional e 

    Analista de Processos em nível estratégico.


ID
397300
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de custos, supervisão e gerência de produção, controle de produção e arranjo físico, julgue os próximos itens.

Apesar de haver custos e outras desvantagens associados à manutenção de estoques, eles de fato facilitam a acomodação entre o fornecimento e a demanda.

Alternativas
Comentários
  • Certo!

    os estoques apresentam uma série de desvantagens, como custos, possibilidade de deteriorização, espaço físico, etc, mas a principal vantagem é a facilidade de atender a demanda com agilidade!

    Bons estudos!

ID
397303
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de custos, supervisão e gerência de produção, controle de produção e arranjo físico, julgue os próximos itens.

Considerando que uma máquina tenha cinco diferentes trabalhos a processar e que qualquer um dos cinco trabalhos possa ser processado em primeiro lugar para, em seguida, se processar os quatro trabalhos remanescentes, independentemente de ordem, então haverá 124 possíveis programações dos trabalhos em um processo simples.

Alternativas
Comentários
  • Se independe a sequencia, então

    Para a primeira posição teremos 5 possibilidades de trabalhos;
    Para a segunda posição teremos 4 possibilidades de trabalhos;
    Para a terceira posição teremos 3 possibilidades de trabalhos;
    Para a quarta posição teremos 2 possibilidades de trabalhos;
    Para a última só sobrou 1 trabalhos.

    Que dá 5 x 4 x 3 x 2 x 1 = 120


ID
397306
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de custos, supervisão e gerência de produção, controle de produção e arranjo físico, julgue os próximos itens.

A análise custo-volume é uma das técnicas utilizadas para estudo de alternativas de capacidade.

Alternativas

ID
397312
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de custos, supervisão e gerência de produção, controle de produção e arranjo físico, julgue os próximos itens.

Em geral, as decisões do dia a dia da área de produção têm o prazo de algumas semanas para serem tomadas, e muitas delas são tratadas no nível de supervisão.

Alternativas
Comentários
  • Correto!

    Em geral as decisões da produção tem prazo de semanas para serem tomadas....
    Claro que ocorrem imprevistos que exige flexibilidade da supervisão e do nível operacional, mas como a questão GENERALIZA, está correto!
  • O Nível de Supervisão faz parte do Nível Operacional. A supervisão fiscaliza quem executa. O Nível de Supervisão também pode ser chamado de Administração Funcional.

    Resposta: C

  • As decisões operacionais são imediatistas , a banca usa o termo "em geral" o que dá conotação de na maioria das vezes. O supervisor precisa to.ar decisões rapidas a cada dia de trabalho. Se alguém puder ajudar com referência bibliográfica por favor coloca aí
  • Esse termo "em geral" de generalizar tomada de decisão neste caso deveria ao meu ver ser banido, não há tal referencial teórico que classificaria "em geral" em alguma literatura.


ID
397315
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de custos, supervisão e gerência de produção, controle de produção e arranjo físico, julgue os próximos itens.

As funções ligadas às gerências operacionais são previsão da demanda, programação e controle da produção, administração de projetos, controle do estoque e da qualidade e medida da produtividade.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    As funções ligadas às gerencias operacionais estão relacionadas mais diretamente com a produção de bens ou serviços.
    Entre eles podemos citar:

    • Estratégia de produção: as diversas formas de organizar a produção para atender a demanda e ser competitivo.
    • Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços.
    • Sistemas de produção: arranjo físico e fluxos produtivos.
    • Arranjos produtivos: produção artesanal, produção em massa e produção enxuta.
    • Ergonomia
    • Estudo de tempos e movimentos
    • Planejamento da produção: planejamento de capacidade, agregado, plano mestre de produção e sequenciamento.
    • Planejamento e controle de projetos

ID
397318
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Engenharia de Produção
Assuntos

Acerca de custos, supervisão e gerência de produção, controle de produção e arranjo físico, julgue os próximos itens.

Em um processo produtivo, para se conciliar o volume e o tempo, devem ser desempenhadas as seguintes atividades distintas, embora integradas: liberação, carregamento e sequência.

Alternativas
Comentários
  • O correto é: PROGRAMAÇÃO, carregamento e sequência.

  • Errada.

    Segundo Slack (2002, p. 322), para conciliar o volume e o tempo, quatro atividades justapostas são desempenhadas: carregamento, sequenciamento, programação e controle.