Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre as características dos grupos e das equipes, de modo a identificarmos as suas diferenças. Neste caso, marquemos a alternativa que contempla suas principais diferenças.
As principais diferenças entre os grupos e as equipes de trabalho, segundo Chiavenato (2021, p.214, 215), são:
As principais diferenças entre grupos de trabalho e
equipes são:3
- O grupo de trabalho tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis compartilhados de liderança.
- O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe tem uma responsabilidade individual e mútua.
- O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto a equipe tem um propósito específico.
- O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe tem produtos de trabalho coletivos.
- O grupo de trabalho utiliza reuniões eficientes, enquanto a equipe encoraja reuniões abertas e constantes e direcionadas para a solução de problemas.
- O grupo de trabalho mede a eficácia de maneira indireta - como desempenho financeiro dos negócios globais -, enquanto a equipe mede desempenho de maneira direta pela avaliação dos produtos de trabalho coletivos.
- O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute, decide e faz o trabalho real.
- As equipes envolvem relacionamentos, ou seja, conexões humanas nas quais o todo emerge como maior do que soma de suas partes. O principal segredo da equipe é que sua característica coletiva provoca um efeito sinergístico (o todo é maior do que a soma de suas partes) que não se encontra no grupo. O grupo soma, enquanto a equipe multiplica resultados.
- As equipes se baseiam em relações afetivas, emocionais e conexões pessoais entre os membros. Elas envolvem diversidade e unidade, abertura e aceitação, honestidade e empatia, criticismo e acordo, confiança e assunção de riscos para criar algo maior do que possível pela junção de peças individuais em algo único. Nos grupos, o poder é geralmente distribuído hierarquicamente, e as decisões são tomadas por um pequeno círculo de indivíduos, a quem se atribui poder e responsabilidade.
- Os grupos dependem estreitamente de seus líderes, que têm capacidade para pressionar, coagir e manipular os seus integrantes.
As equipes não precisam coagir ou pressionar os membros e nem precisam requerer lealdade deles.
A direção geral flui automaticamente por meio da identificação e integração da visão, dos objetivos e das estratégias. As equipes dispensam elementos como subordinação, medo ou obediência. Elas repousam sobre a interdependência, autoconfiança e retroação crítica. Elas não valorizam a uniformidade ou obediência ao líder, mas a diversidade, o diálogo e a negociação para alcançar consenso e uma direção comum. Isso não se encontra nos grupos.
- As equipes se caracterizam pela clareza em sua coesão, pelo espírito coletivo focado na tarefa, pela afeição que os membros manifestam em seus relacionamentos e pela qualidade de sua satisfação nos processos de trabalho. Essa qualidade de atuar em conjunto é que proporciona maior poder às equipes. Elas estão gradativamente unidades fundamentais de energia organizacional estrategicamente integrada em redes, fazendo com que seus membros abandonem comportamentos competitivos, individualistas, egocêntricos e auto-orientados para usufruir a ausência de restrições sociais. Isso também não se encontra nos grupos.
- As organizações democráticas constituem o melhor contexto para florescimento de equipes bem-sucedidas. Elas requerem um contexto de valores, ética e integridade, envolvendo redes de associação, processos colaborativos e abertos e sistemas complexos de autocorreção, além de liderança democrática e comprometida. Participar de uma equipe não significa abandonar a individualidade ou os próprios pontos de vista , mas contribuir para melhorar produtos, processos e relacionamentos. Isso também não se encontra nos grupos
Dito isso, podemos concluir que alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: A dinâmica do sucesso das organizações. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2021.