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Prova AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista


ID
3221305
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao atender o público, é necessário:

Alternativas
Comentários
  • LETRA D


ID
3221308
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Tendo em vista a comunicação e os tipos de linguagem, analise:

I. A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida;
II. A norma culta é a forma linguística ensinada nas escolas e difundida nas gramáticas. Exemplo: “Estou preocupado”. Sendo mais espontânea e criativa, a língua popular se afigura mais expressiva e dinâmica. Exemplo: “Tô preocupado”.
III. A gíria é uma linguagem de caráter popular, que é usada por determinados grupos sociais e visa substituir termos falados tradicionalmente. Exemplos de gírias muito usadas pela população: “gato” ou “gata”, “brother”, “mano”, “tá ligado”, entre outras possibilidades;
IV. É recomendável que as gírias sejam utilizadas no ambiente de trabalho.

Dos itens acima:

Alternativas
Comentários
  • Basta saber que a IV está errada para responder a pergunta.

  • "Sendo mais espontânea e criativa, a língua popular se afigura mais expressiva e dinâmica." Difícil afirmar esses adjetivos.

ID
3221311
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Trata-se de princípios do bom atendimento que mais são percebidos pelo público, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Apatia é uma condição psicológica designada por um estado emocional de indiferença. É a falta de emoção ou motivação de um indivíduo perante algo ou alguma situação, tendo como algumas das suas características o desgaste físico, a inércia, a fraqueza muscular e a falta de energia (letargia).


ID
3221314
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Tendo em vista as características fundamentais para um bom atendimento, analise:

I. Confiança: estabelecer uma relação de confiança é fundamental. Reconhecer as fraquezas e os erros, agir com ética são fatores determinantes em uma relação servidor-usuário;
II. Capacidade de resposta: o profissional deve prestar serviços rapidamente, com boa vontade e prontidão, sem deixar que os usuários esperem desnecessariamente.
III. Autoconfiança: A melhor forma de aprimorar a autoconfiança é por meio do aperfeiçoamento contínuo. O servidor que se atualiza e busca a capacitação constantemente demonstra e transmite confiança em si e em sua capacidade. Essa confiança, que não deve ser confundida com soberba, é percebida pelo usuário.

Dos itens acima:

Alternativas
Comentários
  • O item II dá o conceito de PRESTEZA...


ID
3221317
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Responda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa contendo a ordem correta das respostas, de cima para baixo. Em um atendimento, diante de erros e problemas, deve-se:

(__) - Corrigir o erro imediatamente ou dizer quando e como o erro será corrigido;
(__) - Explicar o que ocorreu, evitando justificar;
(__) - Ser presumido e evitar pedidos de desculpas;
(__) - Após a correção e/ou solução de algum problema, contatar a pessoa interessada e certifique-se da satisfação dela.

Alternativas
Comentários
  • (V) - Corrigir o erro imediatamente ou dizer quando e como o erro será corrigido; 

    (V) - Explicar o que ocorreu, evitando justificar; 

    (F) - Ser presumido e evitar pedidos de desculpas; 

    (F) - Após a correção e/ou solução de algum problema, contatar a pessoa interessada e certifique-se da satisfação dela.

    GABARITO LETRA C


ID
3221320
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Em relação ao tom de voz no atendimento telefônico, analise:

I. Para passar a tranquilidade necessária, bem como a firmeza sobre o assunto que está sendo tratado, seja sobre a empresa ou sobre o serviço/produto que esta oferece, o tom de voz utilizado ao longo da chamada também deve ser adequado;
II. Sussurrar atrapalha o entendimento do cliente, enquanto falar muito alto agrada quem está do outro lado da linha;
III. É fundamental encontrar o tom de voz correto para que a ligação possa fluir naturalmente e as dúvidas e informações sejam devidamente esclarecidas.

Dos itens acima:

Alternativas

ID
3221323
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

São atitudes do profissional que ajudam na conquista de um bom atendimento, exceto:

Alternativas

ID
3221326
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Trata-se de competências fundamentais para profissionais de atendimento, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito correto na minha opinião é a C.

ID
3221329
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Ao realizar ligações, é correto:

I. Cuidar do posicionamento do telefone, orelha e boca;

II. Evitar ruídos externos durante o atendimento ao telefone (música muito alta, gargalhadas, conversas);

III. Falar aceleradamente e em alto tom.

Dos itens acima:

Alternativas

ID
3221332
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Responda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa contendo a ordem correta das respostas, de cima para baixo. Ao transferir uma ligação para outro setor, são atitudes corretas:

(__) - Identifique-se: unidade, nome, cumprimento e assunto de forma breve;
(__) - Faça comentários negativos ao passar a ligação ao colega;
(__)- Se o colega com quem a pessoa deseja falar não está, oferecer-se para ajudar ou anotar recado; evitar que o cliente tenha que retornar a ligação mais tarde.

Alternativas
Comentários
  • (V) - Identifique-se: unidade, nome, cumprimento e assunto de forma breve; 

    (F) - Faça comentários negativos ao passar a ligação ao colega; 

    (V)- Se o colega com quem a pessoa deseja falar não está, oferecer-se para ajudar ou anotar recado; evitar que o cliente tenha que retornar a ligação mais tarde

    GABARITO LETRA B


ID
3221335
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

“O __________ avalia um determinado trabalho e, depois, dá uma resposta, apontando os pontos positivos ou indicando a necessidade de melhorias. Essa devolutiva é essencial para líderes e funcionários, sem falar que contribui com a performance dos processos internos e com o crescimento da empresa.”

Alternativas

ID
3221338
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Telecomunicações

Os serviços de telecomunicações em todo o território do País, inclusive águas territoriais e espaço aéreo, assim como nos lugares em que princípios e convenções internacionais lhes reconheçam extraterritorialidade obedecerão aos preceitos do:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D

    Art. 1º Os serviços de telecomunicações em todo o território do País, inclusive águas territoriais e espaço aéreo, assim como nos lugares em que princípios e convenções internacionais lhe reconhecem extraterritorialidade, obedecerão aos preceitos da presente lei e aos regulamentos baixados para a sua execução.

    Lei nº 4.117 - de 27 de agosto de 1962 

    Institui o Código Brasileiro de Telecomunicações


ID
3221341
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Telecomunicações

Quanto ao seu âmbito, os serviços de telecomunicações se classificam em:

I. Serviço limitado, executado por estações não abertas à correspondência pública e destinado ao uso de pessoas físicas ou jurídicas nacionais;

II. Serviço público restrito, facultado ao uso dos passageiros dos navios, aeronaves, veículos em movimento ou ao uso do público em localidades ainda não atendidas por serviço público de telecomunicação;

III. Serviço público, destinado ao uso do público em geral.

Dos itens acima:

Alternativas

ID
3221344
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

“É uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.”

O trecho acima faz referência ao:

Alternativas
Comentários
  • NÃO proteger o cidadão?
  • Sem adentrar no Mérito da parte apontada pela colega:

    Gab (C)

    A legalidade representa a subordinação da Administração Pública à vontade popular. O exercício da função administrativa não pode ser pautado pela vontade da Administração ou dos agentes públicos, mas deve obrigatoriamente respeitar a vontade da lei.  isso é o que se entende por subordinação da vontade.

    Sucesso, Bons estudos, Nãodesista!

  • O texto fala da legalidade estrita, ou seja, a administração pública, diferente do particular, somente fará o que a lei permitir.

    Vale lembrar que nem tudo que é legal, será moral.

  • Letra C

    Legalidade -> Uma das finalidades -> Contra as ingerências do Poder Estatal na vida dos particulares.

    Administração -> Deve fazer tudo que a lei determina ou permite. -> Não havendo lei, ela fica inerte.

    Particular -> Pode fazer tudo que a lei não proíba

    "Ensine sempre o que você aprendeu." - Yoda

  • O princípio da legalidade é inerente ao Estado de Direito, sendo um de seus pressupostos. Não há possibilidade de separar um e outro, visto que a completa submissão do Estado à lei é imprescindível para sua caracterização. O ilustre Bandeira de Mello (2013, p. 102) indica a relação deste princípio ao Estado de Direito, quando afirma que o princípio da legalidade “é específico do Estado de Direito, é justamente aquele que o qualifica e que lhe dá a identidade própria”.

    O citado princípio está previsto na Constituição Federal, expressamente, no caput do art. 37 “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência”.

    A Administração Pública deve ser exercida apenas em conformidade da lei. Seus atos administrativos não podem ultrapassar o que foi positivado nas normas jurídicas. Enquanto na administração particular se pode fazer tudo que a lei não proíbe, na Administração Pública é o contrário, só se pode fazer o que a lei impõe ou autoriza.

    fonte: https://jus.com.br/artigos/65829/apontamentos-sobre-o-principio-da-legalidade

    GAB - C

  • A questão solicitou o princípio que corresponde à descrição realizada.

    LETRA “A”: PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE – Corresponde à necessidade de divulgação dos atos administrativos para fiscalização e controle da legitimidade das condutas dos agentes públicos.

    LETRA “B”: PRINCÍPIO DA IRRETROATIVIDADE – Em regra, a norma não retroage, isto é, a lei nova só se aplica da data de sua vigência em diante. Significa que a lei nova não será aplicada às circunstâncias anteriores, que ocorreram durante a vigência de leis antigas (modificadas ou revogadas).

    LETRA “C”: PRINCÍPIO DA LEGALIDADE – Possui 2 facetas:

    1)     LEGALIDADE EM RELAÇÃO AOS PARTICULARES – O particular pode fazer TUDO O QUE A LEI NÃO PROÍBE. Fundamento legal: “Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei” (art. 5º, II da CF/88).

    2)     LEGALIDADE EM RELAÇÃO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – A Administração Pública deve fazer TUDO A QUE LEI AUTORIZA OU DETERMINA. Fundamento legal: “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência [...]” (art. 37, caput, da CF/88).

    A descrição do enunciado se refere ao princípio da legalidade em relação à Administração Pública, sendo esta a alternativa correta.

    Contudo, aparentemente houve um erro de grafia no trecho do enunciado o qual afirma que “[...] esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de NÃO proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.”

    Retirando o “NÃO”, a frase fica correta.

    LETRA “D”: PRINCÍPIO DA MORALIDADE – Trata-se da necessidade de atuar com boa-fé, honestidade e lealdade.

    GABARITO OFICIAL: LETRA "C"

  • LEGALIDADE: fazer tudo que a lei me diz o que eu devo fazer

    que se aplica em todas em qualquer situação

  • A questão exige conhecimento acerca de princípios administrativos, pedindo ao candidato que assinale a alternativa correta, de acordo com o enunciado abaixo:

    “É uma das principais garantias de direitos individuais, remete ao fato de que a Administração Pública só pode fazer aquilo que a lei permite, ou seja, só pode ser exercido em conformidade com o que é apontado na lei, esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de não proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.”

    Vejamos as alternativas:

    a) Princípio da Publicidade.

    Errado. O princípio da publicidade objetiva a divulgação oficial dos atos administrativos. A função deste princípio é garantir a transparência no trato da coisa pública e de a sociedade ter acessos a informações de interesse público.

    b) Princípio da Irretroatividade.

    Errado. O princípio da irretroatividade dispõe que a lei não incide sobre fatos ocorridos antes da sua vigência.

    c) Princípio da Legalidade.

    Correto e, portanto, gabarito da questão. O princípio da legalidade dispõe que o administrador público só pode fazer o que a lei determina ou autoriza (legalidade estrita). Vale dizer que, o princípio da legalidade da Administração Pública é diferente com o da esfera privada, porque neste, o particular pode fazer tudo que a lei não proíbe, conforme ar. 5º, II, CF.

    d) Princípio da Moralidade.

    Errado. O princípio da moralidade exige a observância da boa-fé, da honestidade, lealdade, probidade e padrões éticos no trato da coisa pública e da Administração Pública.  

    Gabarito: C

  • NÃO proteger o cidadão? ²

  • A questão solicitou o princípio que corresponde à descrição realizada.

    LETRA “A”: PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE – Corresponde à necessidade de divulgação dos atos administrativos para fiscalização e controle da legitimidade das condutas dos agentes públicos.

    LETRA “B”: PRINCÍPIO DA IRRETROATIVIDADE – Em regra, a norma não retroage, isto é, a lei nova só se aplica da data de sua vigência em diante. Significa que a lei nova não será aplicada às circunstâncias anteriores, que ocorreram durante a vigência de leis antigas (modificadas ou revogadas).

    LETRA “C”: PRINCÍPIO DA LEGALIDADE – Possui 2 facetas:

    1)     LEGALIDADE EM RELAÇÃO AOS PARTICULARES – O particular pode fazer TUDO O QUE A LEI NÃO PROÍBE. Fundamento legal: “Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei” (art. 5º, II da CF/88).

    2)     LEGALIDADE EM RELAÇÃO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – A Administração Pública deve fazer TUDO A QUE LEI AUTORIZA OU DETERMINA. Fundamento legal: “A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência [...]” (art. 37, caput, da CF/88).

    A descrição do enunciado se refere ao princípio da legalidade em relação à Administração Pública, sendo esta a alternativa correta.

    Contudo, aparentemente houve um erro de grafia no trecho do enunciado o qual afirma que “[...] esse princípio ganha tanta relevância pelo fato de NÃO proteger o cidadão de vários abusos emanados de agentes do poder público.”

    Retirando o “NÃO”, a frase fica correta.

    LETRA “D”: PRINCÍPIO DA MORALIDADE – Trata-se da necessidade de atuar com boa-fé, honestidade e lealdade.

    GABARITO OFICIAL: LETRA "C"

  • Nesta questão espera-se que o aluno assinale a opção CORRETA. Para resolvê-la, exige-se do candidato conhecimento acerca dos princípios constitucionais expressos, que devem ser memorizados pelos alunos, por representarem tema recorrente em provas dos mais variados níveis.

    Conforme expresso na Constituição Federal Brasileira de 1988:

    Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:         

    Trata-se do famoso LIMPE.

    Legalidade

    O Administrador não pode agir, nem deixar de agir, senão de acordo com a lei, na forma determinada.

    Impessoalidade

    A Administração deve atuar de forma a servir a todos, independente de preferências ou aversões partidárias ou pessoais. Encontra-se diretamente relacionado ao princípio da impessoalidade a ideia de igualdade/isonomia. Assim, por exemplo, os concursos públicos representam uma forma de que todos tenham a mesma possibilidade (igualdade formal) de conquistar um cargo público, independentemente de favoritismos e/ou nepotismo. No entanto, o princípio da impessoalidade também se encontra diretamente ligado à ideia de finalidade das ações organizacionais, ou seja, as ações da Administração Pública devem atingir o seu fim legal, a coletividade, não sendo utilizada como forma de beneficiar determinados indivíduos ou grupos apenas.

    Moralidade

    Trata-se aqui não da moral comum, e sim da moral administrativa ou ética profissional, consistindo no conjunto de princípios morais que devem ser observados no exercício de uma profissão.

    Publicidade

    Segundo o princípio da publicidade, os atos públicos devem, como requisito de sua eficácia, ter divulgação oficial, com as exceções previstas em lei (segurança nacional, certas investigações policiais, processos cíveis em segredo de justiça etc.). Quando os atos e contratos tornam-se públicos, há uma maior facilidade de controle pelos interessados e pelo povo de uma maneira geral, e este controle faz referência tanto aos aspectos de legalidade quanto de moralidade.

    Eficiência

    O princípio da eficiência foi introduzido expressamente pela Emenda Constitucional 19 de 4/06/1998, que afirma que não basta a instalação do serviço público. Além disso, o serviço deve ser prestado de forma eficaz e atender plenamente à necessidade para a qual foi criado, através da otimização dos meios para atingir o fim público colimado.

    Assim:

    C. CERTO. Princípio da Legalidade.

    GABARITO: ALTERNATIVA C.


ID
3221347
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:

“O _________________exige que a atividade administrativa seja exercida com presteza, perfeição e rendimento funcional. É o mais moderno princípio da função administrativa, que já não se contenta em se desempenhar apenas com uma legalidade, exigindo resultados positivos para o serviço público e satisfatório atendimento as necessidades da comunidade e de seus membros.”

Alternativas
Comentários
  • Falou em  presteza, perfeição e rendimento funcional? Falou em eficiência.

  • GABARITO: B

    O princípio da eficiência é o que se impõe a todo o agente público de realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento profissional. É o mais moderno princípio da função administrativa, que já não se contenta em ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo resultados positivos para o serviço público e satisfatório atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros.

  • Gabarito (B)

    a) Princípio da Publicidade

    --- Dever de divulgação oficial dos atos administrativos. Encarta­-se, pois, no livre acesso dos indivíduos a informações de seu interesse e de transparência na atuação administrativa. Como os agentes públicos atuam na defesa dos interesses da coletividade, a proibição de condutas sigilosas e atos secretos é um corolário da natureza funcional de suas atividades. Portanto, a publicidade dos atos administrativos constitui medida voltada a exteriorizar a vontade da Administração Pública divulgando seu conteúdo para conhecimento público; tornar exigível o conteúdo do ato; desencadear a produção de efeitos do ato administrativo; e permitir o controle de legalidade do comportamento.

    c) Princípio da Irretroatividade

    --- A lei, em regra, é feita para valer para o futuro. A regra adotada pelo ordenamento jurídico é de que a norma não poderá retroagir, ou seja, a lei nova não será aplicada às situações constituídas sobre a vigência da lei revogada ou modificada (princípio da irretroatividade).

    d) Princípio da Bagatela Princípio da insignificância

    Quem primeiro tratou sobre o princípio da insignificância no  foi Claus Roxin, em 1964. Também é chamado de “princípio da bagatela” ou “infração bagatelar própria”. O princípio da insignificância não tem previsão legal no direito brasileiro. Trata-se de uma criação da doutrina e da jurisprudência. Para a posição majoritária, o princípio da insignificância é uma causa supralegal de exclusão da  material. Se o fato for penalmente insignificante, significa que não lesou nem causou perigo de lesão ao bem jurídico. Logo, aplica-se o princípio da insignificância e o réu é absolvido por atipicidade material, com fundamento no art. 386, III do CPP.

  • GABARITO (B)

    O princípio da eficiência se resume no conceito da boa administração. Sem ferir o princípio da legalidade (ou seja, estando dentro da lei) é dever do servidor público atuar a fim de oferecer o melhor serviço possível preservando os recursos públicos.

    Ou seja, a administração pública deve sempre priorizar a execução de serviços com ótima qualidade, respeitando os princípios administrativos e fazendo uso correto do orçamento público, evitando desperdícios.

  • A questão solicitou o princípio que corresponde à descrição realizada.

    LETRA “A”: PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE – Corresponde à necessidade de divulgação dos atos administrativos para fiscalização e controle da legitimidade das condutas dos agentes públicos.

    LETRA “B”: PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA – Corresponde exatamente à descrição do enunciado, extraída do livro de Hely Lopes Meirelles e muito cobrada em concursos, sendo esta a alternativa correta.

    LETRA “C”: PRINCÍPIO DA IRRETROATIVIDADE – Em regra, a norma não retroage, isto é, a lei nova só se aplica da data de sua vigência em diante. Significa que a lei nova não será aplicada às circunstâncias anteriores, que ocorreram durante a vigência de leis antigas (modificadas ou revogadas).

    LETRA “D”: PRINCÍPIO DA BAGATELA – Também chamado de princípio da insignificância, é um princípio do Direito Penal aplicável quando o objeto do crime é considerado penalmente insignificante, o que acarreta na absolvição do réu. Exemplo: furto de um bombom.   

    GABARITO: LETRA “B”

  • EFICIENCIA; atos do agente publico

    sempre em busca do melhor resultado


ID
3221350
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

Os códigos (ou prefixos) DDD no Brasil e DDI para o exterior são códigos de telefone necessários para ligar para cidades, estados ou países. Caso queira ligar para a cidade de Salvador - BA, deve-se utilizar o DDD:

Alternativas
Comentários
  • Salvador: 071

    Feira de Santana: 075

  • 51. - RIO GRANDE DO SUL

    78. - NÃO É UTILIZADO

    64.- GOIÁS

    71- BAHIA

    LETRA D


ID
3221353
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

Devemos utilizar qual DDD para ligar para a cidade de Curitiba - PR?

Alternativas
Comentários
  • 61 - DF

    31 - MINAS GERAIS

    41 - PARANÁ

    55 - RIO GRANDE DO SUL

    LETRA C


ID
3221356
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Telecomunicações

Segundo os termos técnicos em telecomunicação, assinale a alternativa incorreta:

Alternativas
Comentários
  • Há duas maneiras do barco vermelho levar 5 homens:

    vermelho=5

    amarelo=0

    azul=1

    .

    OU

    .

    vermelho=5

    amarelo=1

    azul=0


ID
3221674
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Analise as frases a seguir:

I. Nunca vi pessoa _________ dissimulada que ela.
II. Vou de carro ________ preciso passar no posto e abastecer.
III. As questões de português são as _______ fáceis.

Assinale a alternativa que completa adequada e respectivamente as lacunas acima:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

    I. Nunca vi pessoa MAIS dissimulada que ela ? temos um advérbio de intensidade ligado ao adjetivo "dissimulada", usa-se "mais".

    II. Vou de carro MAS preciso passar no posto e abastecer ? conjunção coordenativa adversativa "mas".

    III. As questões de português são as MAIS fáceis ? o correto é "mais", trata-se de um advérbio de intensidade, o qual se liga ao adjetivo "fáceis".

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    FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

  • Mais – Mas – Mais.

  • III- ESTÁ ERRADA, PQ as questões de português não são as mais fáceis

  • III. "quem dera"


ID
3221677
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Na frase a seguir, exerce a função de pronome possessivo:


“Hoje a noite é nossa!”

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA C

    ? ?Hoje a noite é nossa!?

    ? Hoje (=advérbio de tempo) a (=artigo definido) noite (=substantivo) é (=verbo de ligação) nossa (=pronome possessivo feminino).

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    FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

  • Só um adendo>

    No segmento:  a noite é nossa!”

    I) Nossa sintaticamente está funcionando como predicativo do sujeito (Termo de função adjetiva que retoma ao sujeito)

    II) O predicado neste caso é nominal tendo em vista a presença de verbo de ligação

    III) O sujeito é determinado / Simples e anteposto ao verbo.

    Sucesso, Bons estudos, Nãodesista!


ID
3221680
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a alternativa em que o sinal de pontuação esteja incorreto:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA D

    ? Quem comeu o meu bolo!

    ? O correto seria o uso de ponto de interrogação (=?), visto que se trata de uma pergunta direta.

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    FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 


ID
3221683
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a alternativa correta quanto ao uso da crase:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

    ? Vou à escola de bicicleta.

    ? Quem vai, vai a algum lugar (preposição "a") + artigo definido "a" que acompanha o substantivo "escola" (=crase ? à escola).

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    FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

  • Famosa regrinha do: "QUEM VAI A E VOLTA DA, CRASE HÁ. QUEM VAI A E VOLTA DE, CRASE PRA QUE?"

  • A) GABARITO.

    B) Cavalo -> masculino.

    C) Palavras repetidas não se usa crase.

    D) Diante pronome demonstrativo não se usa crase.

  • Gabarito: A

    Diante de pronome, crase passa fome.

    Diante de Masculino, crase é pepino.

    Palavras repetidas: Crases proibidas.

    Vou a, volto da, então crase há!

    Vou a, volto de, crase para quê?

  • Assertiva A

    Vou à escola de bicicleta.

    Quando Não Usar !!!

    A crase não é usada:

    Antes de palavras masculinas.

     

    Antes de verbos.

     

    Antes de artigos indefinidos (UM, UNS, UMA, UMAS).

     

    Antes de pronomes pessoais.

    Antes de pronomes indefinidos.

    Antes de pronomes demonstrativos.

    Quando o A estiver no SINGULAR e a palavra seguinte no PLURAL

    Ex: Refiro-me a histórias de terror.

    Com preposições que não sejam a preposição A

    Ex: Reunião marcada para as oito horas.

    Antes de numerais que não indiquem horário exato ou que indiquem duração de tempo.

    Ex: As cinco pessoas na fila estão cansadas.

    A reunião terá de duas a três horas.

    Entre palavras repetidas

    Ex: Dia a dia.

  • A questão exige conhecimento do uso da crase e quer que achemos a alternativa com o uso corretamente.

    a) Em "Vou à escola de bicicleta.", o verbo IR rege a preposição A e ESCOLA é uma palavra de base feminina que aceita o artigo. CORRETA.

    b) Em "Vamos à cavalo" , não se usa a crase diante de palavra masculina. INCORRETA.

    c) Em "...de sol à sol.", não ocorre crase diante de palavra repetidas que formam locução. INCORRETA.

    d) Em" Dedicou o livro à essa moça.", não é permitido o uso diante de pronome demonstrativo "esse". INCORRETA.

    GABARITO A


ID
3221686
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Analise a frase a seguir:

“Faz cinco dias que comecei a ler aquele livro e já estou no capítulo XIX.”

Assinale a alternativa correta quanto à significação numeral do termo destacado:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

    ? XIX ? X(=10) IX(=9) ? 19.

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    FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

  • É PACABÁ

  • GABARITO: A

    REGRA: Na sucessão de papas, reis, príncipes, anos, séculos, capítulos, etc empregam-se os ordinais de 1 a 10 e daí por diante os cardinais.

    Ex: João Paulo II (segundo), Bento XVI (dezesseis).

    Se o numeral aparece anteposto, é lido como ordinal. Ex: XXX Salão do Automóvel (trigésimo).

    Já na enumeração de textos oficiais (leis, decretos, artigos, alíneas, incisos, parágrafos, portarias, circulares, avisos, etc), empregam-se os ordinais de 1 a 9 e daí por diante os cardinais.

    Ex: lei V (quinta), decreto-lei X (dez), artigo XXI (vinte e um), inciso X (dez).

    Fonte: Prof. Noslen - Alfacon

  • Mais por questões assim kkkkkkkk

  • Romanos: I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, XIX,

    XX, XXX, XL, L, LX, LXX, LXXX, XC, C, CC, CCC, CD, D, DC, DCC, DCCC, CM, M.

  • queston dadaa de grasiás

  • Essa gente inventa cada coisa.

  • Mano, o Arthur Carvalho está em todas, parabéns chefe!

  • Mano, o Arthur Carvalho está em todas, parabéns chefe!

  • 1   I

    2   II

    3   III

    4   IV

    5   V

    6   VI

    7   VII

    8   VIII

    9   IX

    10 X

    11 XI

    19 XIX

    20 XX

    30 XXX

    40 XL

    50 L

    60 LX

    70 LXX

    80 LXXX

    90 XC

    100 C

    200 CC

    300 CCC

    400           CD

    500           D

    600           DC

    700           DCC

    800           DCCC

    900           CM

    1.000       M

    2.000       MM

    3.000       MMM

  • Desse tema ou é 8 ou é 80

  • A questão quer saber qual das alternativas abaixo apresenta a alternativa correta quanto à significação numeral do termo destacado. Vejamos:

     .

    “Faz cinco dias que comecei a ler aquele livro e já estou no capítulo XIX.”

     .

    X -> Dez

    IX -> Nove

    XIX -> Dezenove

     .

    Vale destacar que na enumeração de leis, artigos, decretos, portarias, parágrafos, capítulos, circulares, avisos e outros textos oficiais, usa-se o ordinal até nove e o cardinal de dez em diante. Ex.: artigo 9º (nono), parágrafo 21 (vinte e um)...

    Numeral CARDINAL: indica quantidade determinada de seres. Ex.: um, dois, três...

    Numeral ORDINAL: indica a ordem (posição) que o ser ocupa numa série. Ex.: primeiro, segundo, terceiro...

     .

    Gabarito: Letra A


ID
3221689
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Em “A criança dormiu, o verbo destacado é classificado como:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA C

    ? ?A criança dormiu?

    ? Temos um verbo intransitivo, o qual apresenta um sentido completo e não necessita de complemento.

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    FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 

  • O verbo intransitivo é aquele que não necessita de complementação.

    cuidado geralmente as bancas brincam com a presença de adjuntos adverbiais no período.

    Foi à praia. (intransitivo)

    chegou em casa (intransitivo)

    Sucesso,Bons estudos, Nãodesista!

  • Não existe chegou em casa. o correto é; chegou a casa. quem chega, chaga a. e não em. gab.c

  • O verbo intransitivo não necessita de complemento.


ID
3221695
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Conhecimentos Gerais
Assuntos

Setembro é o mês mundial de prevenção do suicídio, chamado também de:

(Fonte adaptada: https://www.cvv.org.br// >acesso em 03 de setembro de 2019)

Alternativas

ID
3221698
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
História e Geografia de Estados e Municípios
Assuntos

O ponto mais alto do estado de Santa Catarina é o:

Alternativas
Comentários
  • Os pontos mais altos de Santa Catarina:

    1) MORRO DA BOA VISTA (Bom Retiro e Urubici) – 1827 m

    2) MORRO DA BELA VISTA DO GHIZONI (Bom Retiro) – 1823,4 m

    3) MORRO DA IGREJA (Urubici) – 1822 m

    4) MORRO CAMPO DOS PADRES (Bom Retiro) – 1790 m

    5) MORRO DO QUIRIRI (Garuva) – 1430,6 m

    Fonte: http://amigodeviagem.com.br/os-5-pontos-mais-altos-de-santa-catarina/ em 06mar2020


ID
3221701
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
História e Geografia de Estados e Municípios
Assuntos

O município de São José do Cedro - SC faz limite com qual país?

Alternativas

ID
3221704
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
Direito Urbanístico
Assuntos

De acordo com a Lei Orgânica de São José do Cedro – SC, o Município poderá dividir-se em distritos, segundo suas necessidades administrativas e o interesse de:

Alternativas

ID
3221707
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de São José do Cedro - SC
Ano
2019
Provas
Disciplina
História e Geografia de Estados e Municípios
Assuntos

Trata-se de um Revolta Brasileira que ocorreu em Minas Gerais:

Alternativas
Comentários
  • Revolta de Felipe dos Santos - Também conhecida como Revolta de Vila Rica, este movimento nativista ocorreu no ano de 1720, na região das Minas Gerais, durante o período do Ciclo do Ouro.