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Questões de Marketing Sustentável


ID
162073
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

O grande desafio do século XXI é a discussão relativa às questões ambientais. Isso inclui, também, o que fazer com os restos e descartes da sociedade de consumo. A respeito da maneira como a questão do lixo é tratada no Brasil, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • A- Gabarito

    B- lei é de 2010, prova do msm ano, naquela época não fazia nem 1 ano de lei.

    C-tem riscos sim

    D-naquela época (2010) mal tinha sido instituído a lei 12305/2010 e portanto tinha mt mais lições

    E-tem cooperativas sim. Há dificuldade pq eles n qrem, mas tem a possibilidade sim


ID
200560
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

No que se refere às áreas que formam o contexto do campo de
atuação do técnico em comunicação social, julgue o item a
seguir.

O aquecimento global, tema da Conferência de Copenhague, apresenta forte associação com o desmatamento, que constitui, no Brasil, a atividade que mais gera gases de efeito estufa. Essa devastação provoca o aumento do poder de absorção do dióxido de carbono.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    Embora o desmatamento contribua com inúmeros males ao meio-ambiente, a atividade que mais gera gases de efeito estufa -- responsáveis pelo aquecimento do planeta -- é a poluição urbana, gerada por fábricas e principalmente os milhões de automóveis que circulam diariamente nas cidades brasileiras.
  • Errado
    E o erro da questão está aqui: "Essa devastação provoca o aumento do poder de absorção do dióxido de carbono"

    Árvores absorvem dióxido de carbono da atmosfera durante seu desemvolvimento, a derrubada de uma árvore além de interromper a absorção de dióxido de carbono, ainda permite a liberação do dióxido que estava nos tecidos do vegetal morto, de volta para a atmosfera.
    Portanto a devastação provoca a redução do poder de absorção do dióxido de carbono,
    Bons estudos a todos,

ID
396967
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Nas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preservação do meio ambiente. A dimensão institucional, mercadológica e administrativa da comunicação, nesse contexto, adquire relevância, otimizando o relacionamento com os públicos estratégicos e, de uma maneira mais abrangente, com a opinião pública, no trabalho de construção da sustentabilidade.


Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).


Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.

Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).

Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.

Doações para organizações não governamentais e patrocínios de atividades em comunidades carentes são exemplos de ações de responsabilidade social empresarial.

Alternativas
Comentários
  • Doação = filantropia
    patrocínio = investimento social privado
  • Acho que o erro da questão está em falar em doações e patrocínios de uma forma genérica, poi elas devem estar aliadas às estratégias do negócio e demandas políticas, sociais e econômicas, além da preservação do mesio ambiente. A afirmação a ser julgada está sendo feita dentro de um contexto (os dois textos auxiliares, um deles com o título 'empresas meio cidadãs, a aberração de um conceito'), servem para mostrar que as obrigações e compromissos da empresa podem não são com quaisquer doações e patrocínios de atividade e, sim, com uma relação saudável com os públicos estratégicos.

  • Como disse a colega, são exemplos de filantropia. 

  • Depende da finalidade da doação e do tipo de atividade, né?


ID
396970
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Nas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preservação do meio ambiente. A dimensão institucional, mercadológica e administrativa da comunicação, nesse contexto, adquire relevância, otimizando o relacionamento com os públicos estratégicos e, de uma maneira mais abrangente, com a opinião pública, no trabalho de construção da sustentabilidade.

Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).

Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.

Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).

Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.

A instituição de uma cultura de sustentabilidade nas organizações inicia-se com a determinação de normas internas compatíveis com o discurso sustentável.

Alternativas
Comentários
  • A instituição de uma cultura de sustentabilidade nas organizações inicia-se com a determinação de normas internas compatíveis com o discurso sustentável. - No lugar de normas, acho que seriam práticas internas.
     
  • A formação de uma cultura focada em valores corporativos sustentáveis inicia-se com a realização de campanhas de comunicação integrada, para conscientizar o público interno sobre a importância de tais valores e fortalecer a identidade organizacional, comprovando que as ações da empresa estão além do discurso, mas que se começam no estímulo à sustentabilidade, no dia a dia dos colaboradores.
  • A instituição de uma cultura de sustentabilidade nas organizações inicia-se com a determinação de normas internas compatíveis com o discurso sustentável.

    NÃO O DISCURSO, MAS A PRÁTICA SUSTENTÁVEL.
  • "A instituição de uma cultura de sustentabilidade nas organizações inicia-se com práticas internas compatíveis com o discurso sustentável."
  • Errado

    Como já comentado, uma cultura (não só versada na sustentabilidade, mas também em outros matizes) sofre influência dos normativos internos de uma organização, sem dúvida, mas o que realmente irá moldar e produzir uma cultura organização são as práticas, atitudes e rotinas dos servidores em ações no dia a dia e na conscientização da importância de determinado valor para a empresa, para si mesmo e para os colegas de trabalho.


ID
396973
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Nas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preservação do meio ambiente. A dimensão institucional, mercadológica e administrativa da comunicação, nesse contexto, adquire relevância, otimizando o relacionamento com os públicos estratégicos e, de uma maneira mais abrangente, com a opinião pública, no trabalho de construção da sustentabilidade.

Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).

Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.

Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).

Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.

A longo prazo, o conceito de capital econômico deve incorporar outros conceitos, como o de capital natural e capital social.

Alternativas
Comentários
  • O capital natural representa a somatória de todos os benefícios que os ecossistemas equilibrados fornecem ao homem, dos mais tangíveis, como água potável, alimento e madeira, aos mais abstratos, como o valor espiritual e cultural que os ambientes naturais representam para diversas comunidades. Esses benefícios, ou serviços ecossistêmicos, são fruto de um maquinário extremamente complexo, cujas peças são os diversos genes e espécies encontrados em nosso planeta, ou seja, a biodiversidade.

    fonte:
    http://www3.ethos.org.br/cedoc/o-capital-natural/#.UiXQp-R9I8g

    capital social, financeiramente ou contabilmente conceituando, é a parcela do patrimônio líquido de uma empresa ou entidade oriunda de investimento na forma de ações (se forsociedade anônima) ou quotas (se for uma sociedade por quotas de responsabilidade limitada) efetuado na companhia pelos proprietários ou acionistas, o qual abrange não somente as parcelas entregues pelos acionistas, mas também os valores obtidos pela empresa e que, por decisão dos acionistas ou proprietários, são incorporados no capital social.1

    F
    onte: wikipedia

    O Capital Social é o produto da confiança e da cooperação entre os atores sociais, que lhes confere organização, capacidade de participação e poder de ação.
    Fonte: 
    http://www.sebrae.com.br/customizado/desenvolvimento-territorial/o-que-e/desenvolvimento-e-territorio-2/capital-social

ID
1760656
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2014
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Segundo Kunsch (2003), o planejamento apresenta características que contribuem para a flexibilidade e a adaptação das organizações ao meio ambiente. Analise as alternativas a seguir, assinalando a correta, ou seja, aquela que identifica algumas dessas características. 

I. O planejamento envolve ação: desenvolve-se ao longo de uma sequência de ações lógicas que são empreendidas de modo organizado.

II. O planejamento está voltado para o futuro: as decisões tomadas no presente podem impactar o futuro das organizações.

III.O planejamento volta-se para a eficácia: busca a maior efetividade possível para os objetivos pretendidos.

IV. O planejamento envolve decisão: exige a vontade política e a disposição consciente de planejar e executar um curso de ações.

V. O planejamento tem uma dimensão temporal: a duração dos planos obedece a prazos programados. 

Alternativas

ID
2199502
Banca
FCM
Órgão
IF Farroupilha - RS
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Em relação à responsabilidade social e à ética do marketing,

Alternativas
Comentários
  • Responsabilidade Social Empresarial é a forma de gestão ética e transparente que tem a organização com suas partes interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na comunidade. Ser ético e transparente quer dizer conhecer e considerar suas partes interessadas objetivando um canal de diálogo.

     

     

    De acordo com Melo Neto e Froes (2001), a melhor maneira de analisar o conceito de responsabilidade social empresarial é identificando as diversas visões existentes, apresentadas a seguir:

    A responsabilidade social como atitude e comportamento empresarial ético e responsável: É dever e compromisso da organização assumir uma postura transparente, responsável e ética em suas relações com os seus diversos públicos (governo, clientes, fornecedores, comunidade, etc.)

    A responsabilidade social como um conjunto de valores: Não incorpora apenas conceitos éticos, mas uma série de outros conceitos que lhe proporciona sustentabilidade, como por exemplo, autoestima dos funcionários, desenvolvimento social e outros.

    A responsabilidade social como postura estratégica empresarial: A busca da responsabilidade social é vista como uma ação social estratégica que gera retorno positivo aos negócios, ou seja, os resultados são medidos através do faturamento, vendas e market share.

    A responsabilidade social como estratégia de relacionamento: Voltado na melhoria de qualidade do relacionamento com seus diversos públicos-alvo, a responsabilidade social é usada como estratégia de marketing de relacionamento, especialmente com clientes, fornecedores e distribuidores.

    A responsabilidade social como estratégia de marketing institucional: O foco está na melhoria da imagem institucional da empresa. São os ganhos institucionais da condição de empresa-cidadã que justificam os investimentos em ações sociais encetadas pela empresa.

  • As incoerências da teoria. Se já está no âmbito Jurídico, não deveria ser estratégia de Marketing. Isso não tem a ver com 'ambientalmente' responsável, muito menos social. Isso é mais estratégia para não tomar multa ou não ser preso por crime ambiental. Dizer que isso é Marketing é extrapolação, inclusive de quem escreveu livro sobre isso.


ID
2284651
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2014
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

No que se refere às relações com o consumidor e ao consumo sustentável, julgue o item que se segue.

Uma abordagem societária do marketing caracteriza-se por privilegiar uma agenda social e sustentável da sociedade.

Alternativas
Comentários
  • Marketing Societal segundo Kotler: … a tarefa da organização é determinar as necessidades, os interesses e os desejos dos mercados-alvo, e oferecer as satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que a concorrência, de uma maneira que preserve ou melhore o bem-estar do consumidor e da sociedade.


ID
2564401
Banca
COVEST-COPSET
Órgão
UFPE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Para o Instituto Ethos (2003, p. 222), “o marketing e a comunicação da empresa não podem se dissociar da preocupação com a responsabilidade social. Buscar a coerência dessas ações é sinal de que a empresa quer criar valores para a sociedade e comunicá-los”. Essa postura destoa da:

Alternativas
Comentários
  • Responsabilidade social é a adoção de posturas e a realização de ações, geralmente por parte das organizações, para a promoção do bem-estar da sociedade.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção errada, que não tem relação com o tema:

    A) Certo. Adotar uma postura socialmente responsável implica compreender e assumir, por parte da organização, um papel relevante na vida das pessoas em vários aspectos, como o social, ambiental e cultural.

    B) Certo. A responsabilidade social torna a organização um agente comprometido com o bem-estar coletivo e a torna uma participante desse processo. 

    C) Errado. A preocupação exclusiva com o lucro, que muitas vezes prejudica a coletividade, é o oposto da atitude socialmente responsável.

    D) Certo. A melhoria da imagem da empresa patrocinadora é uma das consequências da adoção de ações sérias de responsabilidade social por parte das organizações.

    E) Certo. A abertura de canais de comunicação estimula o diálogo entre a organização e seus públicos e contribui para maior participação dos indivíduos em seu cotidiano.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa C é a errada.

    Gabarito do professor: Letra C.

ID
3194566
Banca
CS-UFG
Órgão
DEMAE - GO
Ano
2017
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

No marketing social, o gerente de marketing deve conhecer o consumidor, mas também os impactos do consumo dos produtos e serviços para a sociedade em geral e para o meio ambiente. Esse gerente deve levar em conta

Alternativas
Comentários
  • O marketing social é uma vertente do marketing que usa os mesmos princípios, técnicas, ferramentas e estratégias da sua área de origem para buscar algo diferente: incentivar o público-alvo a adotar comportamentos e compartilhar hábitos que beneficiam tanto o indivíduo como a coletividade. Baseia-se na autenticidade e no comprometimento da organização com causas sociais. Temos como exemplos campanhas de vacinação, de prevenção a acidentes de trânsito e de proteção ao meio ambiente.

    Vamos analisar as alternativas e identificar a opção que apresenta o que deve ser levado em conta pelo gerente ao trabalhar com marketing social:

    A) Errado. A reversão de parte da renda da empresa para setores menos privilegiados da sociedade pode ser considerada uma ação de marketing social. Organizações podem direcionar valores arrecadados em eventos, por exemplo, para uma determinada instituição. Tal ação, no entanto, não é a única disponível no marketing social e tampouco é uma obrigação na prática dessa atividade.

    B) Errado. A implantação de ações para combater o consumerismo (ou consumismo) pode ser considerado marketing social. Uma das maneiras de as organizações fazerem isso é por meio de campanhas para incentivar o consumo consciente. Tais ações, no entanto, não são as únicas disponíveis no marketing social e tampouco são obrigações na prática dessa atividade.

    C) Certo. O gerente deve levar em conta três vetores ao lidar com o marketing social: lucros da empresa, satisfação do consumidor e interesse público. Deve haver equilíbrio entre esses aspectos para que todos os envolvidos sejam beneficiados.

    D) Errado. A satisfação total do consumidor direto, oferecendo o que ele deseja, pode ser considerado um objetivo do marketing social desde que esteja intimamente atrelado a benefícios para a coletividade e que traga vantagens ao interesse público. Caso o social não esteja presente, passa a ser um objetivo de marketing comercial convencional. Para que possa ser considerada uma ação de marketing social, é necessário que haja três beneficiados: organização, cliente e sociedade.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a C.

    Gabarito do Professor: Letra C.

    Bibliografia:

    - Nancy, R. Lee & Kotler, Philip. Marketing social. Saraiva Educação S.A. 2019.


ID
3576877
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

A responsabilidade compartilhada pelo ciclo de vida dos produtos tem por objetivo:

Alternativas

ID
3576880
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

A devolução de embalagens vazias de agrotóxicos ao fabricante ou ao fornecedor do produto é uma prática que deve ser acompanhada pelo gestor ambiental, uma vez que que essas embalagens

Alternativas

ID
3768142
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
Prefeitura de Lagoa Santa - MG
Ano
2019
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Segundo o escritor Marcos Rocha (2015), “as empresas devem entender os benefícios que podem ter com o desenvolvimento de estratégias de marketing que respeitem o meio ambiente, em consonância com as necessidades dos stakeholders.”

São estratégias “verdes” que atendem às necessidades de diferentes stakeholders, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Stakeholder é um termo em inglês que caracteriza os públicos de interesse de uma organização. São grupos de pessoas que possuem vínculos com a organização, podem influencia-la e por esta ser influenciados. Existem vários stakeholders: colaboradores, comunidade, governo, mídia, sindicato, consumidores são alguns exemplos.

    Marketing ambiental, também conhecido como marketing ecológico ou marketing verde, consiste na troca entre pessoas, com o objetivo de satisfazer necessidades e desejos, geralmente com contrapartida financeira e entrega de produtos e serviços, envolta de preocupações com o ambiente e com os recursos naturais. Está relacionado à produção sustentável de bens e serviços, à reutilização de mercadorias, ao aumento do ciclo de vida de produtos, ao incentivo ao consumo consciente, à gestão ambiental empresarial e às alianças verdes.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a afirmação incorreta:

    A) Certo. Estabelecer alianças verdes é uma estratégia do marketing verde que consiste em firmar parcerias entre organizações visando melhorar a política ambiental e a imagem empresarial.

    B) Errado. O marketing verde não visa primariamente o aumento das vendas. Como parte da filosofia organizacional, envolve aspectos da gestão empresarial, influencia vários processos internos, como produção e comercialização de bens e serviços, pode contribuir para a manutenção da imagem positiva, atendimento das necessidades dos stakeholders e melhorias na comercialização.

    C) Certo. As estratégias verdes melhoraram a imagem pública das organizações ao expor as atividades de responsabilidade social corporativa de modo transparente e legal, algo que é demandado com cada vez mais frequência pelos stakeholders.

    D) Certo. As estratégias verdes contribuem para que a organização atinja um estágio superior, pensando e agindo com uma visão de longo prazo, ofertando produtos e serviços adequados ao novo estilo de consumidor, mais exigente e ciente da sua responsabilidade em termos ambientais.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa com a afirmar incorreta é a B.

    Gabarito do professor: Alternativa B.

    Bibliografia:

    - Andrea Chernioglo Vio, Dennis Vincent Reade, Marcos Donizete Aparecido Rocha, Sergio Luis Ignacio De Oliveira. Marketing: Novas tendências. Saraiva Educação S.A., 2017.