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Prova INAZ do Pará - 2016 - Prefeitura de Cristiano Otoni - MG - Agente Administrativo

ID
1987897
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A Grande Muralha da China, com 7,8 metros de altura, começou a ser construída em 215 a.C. e foi erguida para proteger a região da invasão de nômades vindos do norte. A conversão da medida dessa altura foi realizada corretamente em:

Alternativas
Comentários

  • De metros para hectômetros andam-se duas casas para a esquerda,ou seja dois zeros para a esquerda 

    7,8 m → 0,078 hm

  • Letra c

     

    780 cm

    78 dm

    0,078 hm

    0,0078 km

    7800 mm

  • Em ordem: km, hm, dam, m, dm, cm, mm.

    Quilômetro, hectômetro, decâmetro, metro, decímetro, centímetro, milímetro.

    0,0078 km, 0,078 hm, 0,78 dam, 7,8 m, 78 dm, 780 cm, 7800 mm.

  • Só ajudando com macete : Karen Hoje Deu Muitos Doces Com Mel

    Km Hm Dam M Dm Cm Mm

ID
1987900
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma reunião escolar, o atendimento aos pais foi realizado por 40 funcionários que se revezavam, mantendo a relação de 3 homens para 5 mulheres. Assim, nessa reunião, dos funcionários que davam atendimento:

Alternativas
Comentários

  • 40  Funcionários sendo que 3 homens para 5 mulheres. então fica assim

     3 + 3 + 3 + 3 + 3 = 15 eram homens, e 

    5 + 5 + 5 + 5 + 5 = 25 eram Mulheres. 

    Logo, gabarito Letra A

  • Proporção de 3 homens para 5 mulheres com total de 40 funcionários: 

    Ilustrando 

    H H H => M M M M M  : 8

    H H H => M M M M M  : 16

    H H H => M M M M M : 24

    H H H => M M M M M  : 32

    H H H => M M M M M  : 40

    15 H => 25 M

    Gabarito: A

     

  • total = 40

     

    3 H

    5 M

    a cada 8 pessoas são 3 H e 5 M

     

    8 x  5 = 40 (coincidencia ? não)

    são 5 grupos de 8 pessoas

     

    Daí só substituição:

     

    3 H x 5 = 15H

    5M x 5 = 25M

  • 3K + 5k=40

    8k=40

    K=40/8

    K=5

    AGORA É SÓ SUBSTITUIR O VALOR DO k:

    MULHERES 5K= 5*5=25 MULHERES

    HOMENS 3k= 3*5=15 HOMENS 

    GABARITO: Letra A

  •           40

    K = ______ = 

            3 + 5

     

              40

    K = ______ = 

               8

     

    K = 5

     

    Agora, depois de encontrado o valor de K, é só fazer a substituição.

    Homens => 3 x K => 3 x 5 = 15

    Mulheres => 5 x K => 5 x 5 = 25

     

    GABARITO: A

  • 40 / 5 (mulheres) + 3 (homens)

     

    40 / 8 = 5 ( constante)

     

    5 x n° de mulheres do enunciado = 25

     

    5 x n° de homens do enunciado = 15

  • Tiago Gil 

    Tudo bom? Vejo uma galera raciocionar por esse método ''K''

    Pode me indicar algum professor que exlique dessa maneira no youtube? Grato.

  • Allan spier

    Neste link, há uma explicação sobre este método:

    https://www.youtube.com/watch?v=eTbmdksK39I

    PS: a explicação começa a partir de 12:05 min

  • Pessoal tem questões que não precisamos de calculos, formas ou afins. Basta pensar!

    Nessa questão por eliminação rapidinho acha a resposta

    No enunciado ele falou que a proporção é de 3H para 5M, logo sabe-se que o número de mulheres é maior do que os dos homens já eliminado as letras C e D

    e se observar com mais cuidado ainda vai ver que a letra B e E são equivalentes, pois como o total são de 40 funcionários se temos 22 mulheres obrigatoriamente temos 18 homens, ou seja, teríamos 2 resposta iguais. 

    Dessa forma, só resta a letra A

ID
1987903
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Em uma piscina de bolinhas há 24 bolas na cor azul, 26 na cor verde, 16 amarelas e 14 vermelhas. O número mínimo de bolas que devemos tirar dessa piscina para termos certeza que pelo menos 17 bolas são da mesma cor é:

Alternativas
Comentários

  • 24+26+16+14 = 80

    80 - 17 = 63

  • É só subtrair o total de bolinhas que é 80 por 17 = 63

    questão bem fácil

  • 80 - 17 = 63

  • Mesmo sendo fácil, fiz de um outro jeito e não sei porque deu certo, alguém pode me explicar?
    Eu dividi o valor 17 por 80 e deu o valor 0,2125, então inverti a porcentagem resultando o valor da mesma em 0,7875 e então multipliquei por 80, deu o valor 63.
    Alguém?

  • Pensei no pior que poderia acontecer : Tirar 16 amarelas+ 14 vermelhas + 16 verdes + 16 azuis = 62. Logo, a próxima bola irá satisfazer a condição do problema. Assim: 62 + 1 = 63. 

  • Boa pergunta, Gustavo Alves. Eu li, mas não sei responder.

  • pensei assim :

     

    podemos escolher nessa ordem : 14 vermelhas + 16 amarelas + 16 azuis + 17 verdes  =  63 ,

     

    perceba que para garantir 17 bolas da mesma cor , temos que utilizar bolas azuis ou verdes , pois essa cores têm mais que 17 bolas , ou seja , na conta acima ,  pode usar tanto a cor azul ou verde ,  o resultado é o mesmo , 

     

    gabarito letra  E

  • Pessoal, eu sei que é só fazer 80-17, porém eu confesso que eu não entendi. Me perdoem, mas realmente eu estou com um bloqueio pra compreender.

  • Vulgo azarado

  • buguei nessa questão

     

  • Tendi foi nada...

  • Pelo o que eu entendi, o único jeito de ter certeza absoluta é contando que ele consiga tirar 17 bolas da mesma cor, na pior hipótese possível ou seja tendo muito azar.

    Para ele conseguir tirar 17 bolas da mesma cor terão que ser obrigatoriamente azul ou verde.

    Se ele tirar 16 amarelas, depois tirar 14 vermelhas, supondo que  depois tire 16 bolas azuis e 16 bolas verdes, ou seja a próxima bola será necessariamente azul ou verde.

    16+14+16+17=63 

  • No meu entendimento da questão o número mínimo de bolos que ele poderia tirar pra ter certeza que tem 17 bolos da mesma cor seria 17, ou seja ele estaria com sorte e tiraria as 17 bolas da mesma cor, pra mim 63 seria o número máximo de bolinhas que ele precisa tirar.

    Mais alguém pensa assim?

  • 80-17=63

     

    ggez

  • Realmente não entendi o raciocínio de quem fez 80 -17

  • GABARITO – E

     

    Resolução: trata-se de aplicar o “princípio da casa dos pombos”, que nos recomenda pensar a “pior hipótese possível” para resolver um problema como esse.

     

    O que se quer? 17 bolas da mesma cor.

     

    Desenvolvendo a pior hipótese possível em etapas:

     

    a)       Retirar as bolas amarelas e vermelhas, pois nenhuma delas totalizam 17 bolas:

     

    16 + 14 = 30

     

    b)      Retirar 16 bolas verdes, pois ainda não teríamos o número mínimo desejado:

     

    30 + 16 = 46

     

    c)       Retirar 16 bolas azuis, pois ainda não teríamos o número mínimo desejado:

     

    46 + 16 = 62

     

    d)      Retiradas 62 bolas, basta retirar mais uma da piscina para obtermos as 17 da mesma cor:

     

    62 + 1 = 63

     

  • 1) tirar todas as amarelas e as vermelhas, 16 + 14 = 30 bolinhas (vc nunca vai ter 17 bolinhas amarelas ou vermelhas); 

    2) tirar 16 bolas de cada uma das cores resultantes (azul e verde), pois a partir do momento que vc tirar a próxima bolinha, certamente vc terá 17 bolas da mesma cor. Isso nos dá 2*16 + 1 = 33 bolinhas. 

    Somando os resultados em i) e ii), o número mínimo de bolas a ser retirado é 30 + 33 = 63 (E). 

    https://br.answers.yahoo.com/question/index?qid=20160525060609AALW7IO

  • basta somar e diminuir

  • Como eu errei e buguei rsrs mas depois vim aqui nos comentários para aprender: A melhor resposta para eu entender foi do amigo Hugo Pereira, vou tentar ajudar a quem não está entendendo mesmo com as respostas;

    É o seguinte:

    1) Como falou um colega acima, temos que ir pelo pior cenário, pois não temos certeza de que serão 17 da mesma cor retirando somente 17.

    2) Como sabemos que o amarelo e vermlho não têm 17, então já somamos eles dois como cenário impossível, mas eles devem entrar na conta pq vc não sabe quantas bolas de fato há na piscina ou mesmo que soubesse elas estariam lá para te atrapalhar, ou seja, POR AZAR, você poderia tirar a sequência de amarela e depois por azar as vermelha, daí então vc teria que continuar sendo que restariam 24 azul e 23 verdes.

    3) Agora vc continuar pensando na pior hipótese que seria continuar e só tirar 16 azul ou verde - vc escolher - Desse modo, vc pega os 16 e soma como os dois anteriores 16+14+16+ ?

    4) Agora a única forma de tirar 17 da mesma cor é maior pq restam poucas das azul e verde, então vc soma mais 17; Fica 16+14+16+17 = 63.

    Espero ter ajudado.

ID
1987906
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Uma pessoa tomou um copo com 320 ml de um suco de laranja feito com um preparado sólido para refresco. Ao observar a tabela dos valores nutricionais, no verso da embalagem desse suco, verificou que a cada 80 ml estava ingerindo 7g de açúcares. A quantidade de açúcares, em gramas, ingeridos por ele, ao tomar esse copo foi:

Alternativas
Comentários

  • A cada 80ml → 7g de açúcares

    80+80+80+80 = 320

    7+7+7+7 = 28

  • uma regra de três simples.

    se 

    80 ---- 7g

    320----X

    80x = 320*7

    80x= 2240

    X= 2240/80

    X= 28

  • 80 x 4 = 320

     

    7 x 4 = 28

     

  • Dividi 320 ml / 80ml = 4          * cortei os "ml"  ou melhor simplifiquei-os.

    4 x 7g  = 28 g

     

  • Para facilitar as contas, simplifique antes de fazer as contas, vejam (o raciocínio já foi explicado pelos colegas)
    x = 7 x 320 / 80 
    x = 7 x 32 / 8 
    x = 7 x 4 
    x = 28

  • Regra de três

     

    80 ----------- 7

    320 --------- x

     

    80x = 320 . 7

        x = 320 . 7 / 80 (corta zero com zero)

        x = 32 . 7 / 8     (simplifica, divide 32 e 8 por 8)

        x = 4 . 7

        x = 28

  • 320 ml / 80 ml =4ml

    4ml X 7g = 28g de açúcar

ID
1987909
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A mensalidade de uma escola foi reajustada (aumentada) em 15%. Se o valor pago por essa mensalidade era de R$ 600,00, então o reajuste foi de:

Alternativas
Comentários

  • 15% x 600,00 = 0,15 x 600,00= 90,00

  • 600  ̶  100%      

    x  ̶  15%

     

    100/100*x = 600*15/100

    x = 6*15  → x = 90

     

  • 600* 1,15 = 690 ou seja 

    90 reais de reajuste

  • aumento de 15% = 1,15

    1,15 x 600 = 690

    690 - 600 = 90

  • x--------115%

    600------100%

    100x=69000

    x=690-600=90

  • Aumento de 15% = 115%

    115% x 600 =  69000% = 690

    Resultado =  90

  • 600x15/100= corta os zeros

    6x15= 90

    R=90,00

  • 600x15%= 9000 (Risca os dois últimos numeradores), 15% de 600 é =90 Gabarito: C 

ID
1987918
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

O Internet Explorer utiliza uma listagem de páginas que foram acessadas que se chama Histórico. Através do Menu, como podemos excluí-lo?

Alternativas
Comentários

  • Letra =  D   ===NO menu Ferramentas na própria guia do Internet

  • Abrir manualmente a caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer

    Feche quaisquer janelas do Internet Explorer ou Explorer que estejam abertas.

    Inicie o Internet Explorer.

    Observação Se estiver executando o Windows 8.1 ou o Windows 8, inicie o Internet Explorer na área de trabalho. Se as configurações forem alteradas, tanto o Internet Explorer quanto o Internet Explorer iniciado na área de trabalho serão afetados.

    No menu Ferramentas, toque ou clique em Opções da Internet. Se você não ver o menu Ferramentas, pressione Alt.

    No menu Na janela Opções da Internet, toque ou clique na guia Avançado.

    Toque ou clique em Redefinir. Se você estiver usando o Windows Internet Explorer 6, clique em Restaurar Padrão.

     

     

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/923737

  • Queridos Jedis, 

    pelo menos o IE que tenho aqui na minha espaçonave, acessamos pelo ícone Ferramentas (representado no canto direito superior do browser por um símbolo de Engrenagem), e, clicando, aparecem outras opções, entre as quais a Opção de Internet.

     

    Que a força esteja com vocês!!!

  • Só eu que estou vendo que a letra B também está certa ?

  • MENU FERRAMENTAS >> OPÇÕES DE INTERNET >> HISTÓRICO

  • O bom é que a banca dá duas opções corretas e simplesmente ignora esse fato, não anulando a questão. Ah, pelo amor de DEUS VIU. 

  • versão Internet Explore 11

    caminho curto:

    Menu ferramentas>>(no incio da lista)Excluir histórico de navegação... Ctrl+Shift+Del.

    seguindo o gabarito:

    Menu ferramentas>>(no fim da lista)Opções da internet>>Guia Geral>>Histórico.

    acredito que banca quis fazer uma pegadinha, eu também marquei a letra B que seria ao meu ver seria o caminho mais curto.

ID
1987921
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Utilizando o Microsoft Word, qual a tecla de atalho para impressão?

Alternativas
Comentários

  • Para não zerar 

    Letra A

  • CTRL P - Imprimir a página atual ou o quadro ativo

     

    https://support.microsoft.com/pt-br/kb/306832

  • CTRL + SHIFT + P = Abre a janela privativa do Mozilla Firefox e Internet Explorer (Modo de navegação anônima)

     

    No Google Chrome o atalho é CTRL + SHIFT + N

     

     

    Gabarito: Alternativa Alfa 

  • Marcelo e tem esse shift?

    pra mim é a letra A

    apenas com ctrl+P

  • Sim, Daiane, o gabarito é a letra "A"

     

    Comentei a respeito da alternativa "B". O comando dela, no Mozilla Firefox e Internet Explorer é utilizado para abrir janelas privativas (É um modo de navegar anonimamente, sem deixar "rastros"). Espero que tenha entendido. Bons estudos!!!

  • A questão veio pedindo o WORD galera, 

    CTRL + SHIFT + P = Abre o grupo Fonte

    podemos acessar também pelo comando CTRL + D

    Não acreditem em mim, abram o word e testem ; )

    Não parem de estudar. Tecla de atalho despeeeeenca!

  • GAB A

ID
1987924
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

No Microsoft Word, utilizamos uma combinação de teclas, também conhecida como teclas de atalho. Qual o resultado das seguintes combinações (Ctrl+O)?

Alternativas
Comentários

  • Letra C 

    Novo Documento

  • CTRL O: Abrir um arrquivo novo

     

    https://support.office.com/.../Atalhos-de-teclado-do-Microsoft-Word-9a2e0234-e682-...

     

  • CTRL + J = Justificado

    CTRL + L = Localizar

    ALT + F4 = Fechar programa

    CTRL + F4 = Fecha o documento mas não sai do programa

    F7 = Corretor ortográfico

     

    Gabarito: Alternativa Charlie

  • Crtl + Open (abrir em inglês, no caso novo)

  • CTRL+ J: Justificado.

    CTRL + O: abre novo documento WORD.

    CTRL + L: Localiza, painel de Navegação.

    CTRL + F4: Fecha o documento, mas sem sair do WORD.

    F7: Corretor Ortográfico.

    Que Deus Nos Abençoe Nessa Jornada.

    Amém.

    Fiquem Todos Com Deus.!!!!!!.

     

  • Ctrl + O -> Novo documento!

ID
1987927
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Legislação Municipal

“É dever do município fomentar práticas desportivas” (Art. 167 da Lei Orgânica do município de Cristiano Otoni-MG). De acordo com a afirmativa, o que deve ser observado? 

Alternativas
ID
1987930
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Legislação Municipal

De acordo com o Art. 4º do Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos do Município de Cristiano Otoni, Estado de Minas Gerais, os Cargos Públicos são:

Alternativas
ID
1987933
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Legislação Municipal

O Art. 8º do Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos do Município de Cristiano Otoni, Estado de Minas Gerais, define que os cargos Públicos serão providos por? Marque a alternativa incorreta.

Alternativas
ID
1987936
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Legislação Municipal

O controle sanitário do Município de Cristiano Otoni tem por finalidade a prevenção e resolução dos problemas sanitários através de orientação, inspeção e fiscalização (Lei Complementar Municipal 005/2001). Marque a alternativa que apresenta os lugares, em que segundo a lei, acontece o controle sanitário.

Alternativas
ID
1987939
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Legislação Municipal

De acordo com o Art. 22 da Lei Complementar 004/2000 (Cristiano Otoni-MG), são requisitos a se apurar durante o Estágio Probatório:

Alternativas
ID
1987942
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Conjunto de processos desenvolvidos dentro de uma organização, destinados ao suprimento de maneira sistemática e ao continuo abastecimento de artigos, solicitados para o desempenho de atividades comerciais ou produtivas. Caracteriza-se por ser um sistema integrado a/ao:

Alternativas
Comentários

  • GABARITO C:  VIANNA (2010) = a gestão de materiais engloba o planejamento, a execução e o controle de todas as atividades que possibilitam o adequado suprimento para a organização desses recursos materiais necessários ao seu funcionamento. De acordo com Viana, a administração de materiais é,1
    o planejamento, a coordenação, a direção e o controle de todas as atividades ligadas à aquisição de materiais para a formação de estoques, desde o momento de sua concepção até seu consumo final.
    A Administração de Materiais é fundamental em qualquer entidade pública e privada, pois é através dela que a organização adquire os insumos de que necessitará para produzir um produto ou fornecer um serviço.
    Dessa forma, a ARM é um conjunto de processos dentro de uma organização que devem assegurar que esta consiga adquirir os diversos materiais necessários para seu funcionamento.
    No caso do setor público, essa função adquire ainda uma importância maior, pois os valores comprados são muito altos. Assim, uma boa administração é importante para evitar desvios de recursos e possibilitar a maximização dos recursos da coletividade.
    Esses desvios podem ocorrer tanto no processo de compra (com superfatu­ramentos, por exemplo) como no de armazenamento (subtração dos itens em estoque, como o roubo de remédios em hospitais).
    Além disso, o Estado também pode atuar comprando os chamados “estoques reguladores”, como ocorria nos casos em que comprava café dos produtores para “amortecer” a flutuação de preços.
    Portanto, como a Administração Pública é um dos maiores compradores na economia nacional e é um cliente grande para diversas empresas, ela acaba recebendo pressões políticas e corporativas. Dessa forma, essa área é um foco de corrupção potencial e deve ser bem controlada

  • Esse é o principal objetivo da Administração de Materiais AM: determinar quando e quanto de produtos adquirir para repor estoques e, principalmente, atender as necessidades da instituição. CHIAVENATO

  • A Administração de Recursos Materiais é o conjunto de processos desenvolvidos dentro de uma organização, destinados ao suprimento de maneira sistemática e ao contínuo abastecimento de materiais.

  • GABARITO C.

    A Administração de Recursos Materiais é o conjunto de processos desenvolvidos dentro de uma organização, destinados ao suprimento de maneira sistemática e ao contínuo abastecimento de materiais.

  • Comentários:

    Administração de Recursos Materiais caracteriza-se pelo conjunto de processos desenvolvidos dentro de uma organização, destinados ao suprimento de maneira sistemática e ao contínuo abastecimento de materiais, solicitados para o desempenho de atividades comerciais ou produtivas.

    Gabarito: C

ID
1987945
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Qual arquitetura responsável por realizar a distribuição dos documentos em classe, em conformidade com métodos de arquivamento específico, elaborado a partir do entendimento das estruturas e funções de uma instituição e da análise do arquivo por ela produzido.

Alternativas
Comentários

  • PLANO DE CLASSIFICAÇÃO

    Esquema de distribuição de documentos em classes de acordo com métodos de arquivamento específicos, elaborado a partir do estudo das estruturas e funções de uma instituição e da análise do arquivo por ela produzido. Expressão geralmente adotada em arquivos correntes.

  • Plano de classificação: O Plano de Classificação tem a finalidade de organizar os documentos a partir de seus assuntos, de modo a facultar o arquivamento correto dos mesmos nas suas respectivas classes. É elaborado com base na função e na atividade da organização. Parte do geral para o particular. O código de classificação desenvolvido pelo CONARQ deve ser seguido pelo poder executivo nas suas atividades meio.

     

    daliane silvério - grancursos.

  • O Plano de Classificação de Documentos é o instrumento utilizado para classificar todo e qualquer documento de arquivo.

  • Qual a diferença entre "plano de classificação" e "código de classificação"? Li e reli o comentário do João Neto, mas ainda não consegui entender :/

    Se alguém puder ajudar, agradeço desde já!

  • Plano de classificação: instrumento que organiza documentos a partir de assuntos, estes assunto de acordo com a função da instituição. Atribui-se um código ( código de classificação) transformando assunto em classes de assuntos.

    000 adm geral

    900 assuntos diversos

    classificacao parte do assunto geral para > específico por isso é abrangente.

  • LETRA E CORRETA

    PLANO DE CLASSIFICAÇÃO

    Esquema de distribuição de documentos em classes de acordo com métodos de arquivamento específicos, elaborado a partir do estudo das estruturas e funções de uma instituição e da análise do arquivo por ela produzido. Expressão geralmente adotada em arquivos correntes.

ID
1987948
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Na gestão de documentos, os arquivos correntes devem aproveitar ao máximo a informação disponível, estruturando, assim, a tomada de decisão, consequentemente, proporcionando resultados satisfatórios e eficiência administrativa. Podemos destacar as seguintes atividades distintas, relacionadas a idade do arquivo:

Alternativas
Comentários

  • O enunciado fala da fase de documentos correntes, ou seja de primeira idade. entao ele pede pra escolhermos a alternativa que tem as atividades dessa fase. Então fica assim:

    a)  Protocolo, arquivamento, empréstimo/consulta. CORRETA.

     b)Protocolo, arranjo ( é da fase permanente: organizar o documento que vai ficar guardado), arquivamento horizontal ( não é fase e sim a maneira como está organizado) e método alfanumérico (diz respeito a que critério de ordenação dos arquivos, logo nao é fase). 

     c)Protocolo, arquivamento horizontal (ver item b) , arquivamento vertical (ver item b) , utilização. 

     d) Protocolo, arquivamento( correto), implantação e acompanhamento (não existe na fase corrente).

     e)Protocolo, destinação (correta) , expedição(correta) e recuperação de informações( fase permanente). 

     

     

     

    Vlw.

     

  • Atividades do Arquivo Corrente:
    • Protocolo
    • Expedição
    • Arquivamento
    • Empréstimo
    • Consulta
    • Destinação

  • Alice Maria,o ARRANJO é da  fase CORRENTE e não permanente.

     

    Fonte: Arquivologia para Concursos.(Elvis Correa Miranda,pg.62).

  • Atividades do arquivo corrente:  PEACE

    P rotocolo

    E xpedição

    A rquivamento

    C onsulta

    E mprestimo

  • ANALISEI ASSIM: NOS ARQUIVOS CORRENTES VOCÊ PROTOCOLA, NOS ARQUIVOS INTERMEDIARIOS VOCÊ ARQUIVA E NOS ARQUIVOS PERMANENTES VOCÊ EMPRESTA OU OS CONSULTA.

  • Rafaela Martins, onde vc estudou que faz-se empréstimo no arquivo permanete, menina????

ID
1987951
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Controlar estoque é importante para uma boa gestão das empresas. Evitar a falta de materiais e manter o equilíbrio dos níveis de estoque agrega valor e reduz custos operacionais, tornando-se uma vantagem competitiva fundamental para as organizações. Dentre as funções do controle de estoque, é incorreto: 

Alternativas
Comentários

  • Gabarito  D - DIAS (2006) = De acordo com Dias,27 o inventário tem os seguintes princípios:
    Ø Princípio da instantaneidade: determina o momento (dia e hora) para realizar o levantamento do inventário.
    Ø Princípio da oportunidade: estabelece que o tempo de execução do trabalho de levantamento deve ser o mínimo possível. A exatidão dos dados está intimamente ligada à proximidade da realização do trabalho.
    Ø Princípio da especificação: define a forma pela qual os elementos devem ser classificados, individualizados e agrupados dentro da mesma espécie.
    Ø Princípio da homogeneidade: elege um denominador comum para expressar uma ideia valorativa de todos os elementos, em geral a moeda corrente.
    Ø Integridade: determina que, uma vez fixados os limites do inventário, todos os elementos patrimoniais compreendidos deverão ser objeto do levantamento.
    Ø Princípio da uniformidade: determina o estabelecimento das mesmas normas, estruturação e critérios gerais para a confecção de todos os inventários, ano após ano, de forma a permitir comparações entre eles.

     

     

  • O erro encontra-se na alternativa D:

     

    No final de cada exercício, as empresas devem inventariar seus estoques de materiais (matérias primas, materiais de embalagem, etc.), produtos acabados e em elaboração, serviços em andamento e mercadorias para revenda.

    Fonte: http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/investoque.htm

  • Vamos direto ao ponto sem mimimi.

     

    Gabarito D

     

    Bom, basta pensar, PLANEJAR e EXECUTAR são funções diferentes de controlar. Lembre-se do PDCA ( Planejar, Executar, Verificar e Agir )

     

    SIMPLES ASSIM 

  • FUNÇÕES DO CONTROLE DE ESTOQUE

    funções principais

    1- Determinar "o que" deve permanecer em estoque. Número de itens;
    2- Determinar "quando" se devem reabastecer os estoques. Periodicidade;
    3- Determinar "quanto" de estoque será necessário para um período predeterminado; quantidade de compra;
    4- Acionar o Depto de Compras para executar aquisição de estoque;
    5- Receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades;
    6- Controlar os estoques em termos de quantidade e valor, e fornecer informações sobre a posição do estoque;
    7- Manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados;
    8- Identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.

  • Principais Funções do Controle de Estoque

    a) determinar os itens que devem permanecer em estoque;

    b) determinar a periodicidade com que deve ser reabastecido o estoque;

    c) determinar o volume necessário de estoque para um determinado período;

    d) acionar o Departamento de Compras para executar a aquisição de estoque;

    e) receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades;

    f) controlar os estoques em termos de quantidade e valor e fornecer informações sobre a posição do estoque;

    g) manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estado dos materiais estocados;

    h) identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.


     

  •  

        No controle de estoque --> O inventário tem que ser periódico,para avaliar as quantidades mantidas e os estados dos materiais.

     

    Errado-->Planejar e executar inventários a cada dois anos, para avaliação das quantidades e estados dos matérias estocados.

  • ''O resultado, a que depende a existência do crime...''

    Art 13, CP

  • Planejar e executar inventários a cada dois anos, para avaliação das quantidades e estados dos matérias estocados.

    Manter inventários atualizados, para avaliação das quantidades e estados dos matérias estocados.

ID
1987954
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Evitar falar baixo ou alto demais e o uso de formas de expressão adequadas, demonstram uma postura correta no ambiente de trabalho, além disso, ter consciência corporal e transmitir segurança e confiança do interlocutor se destacam como regras básicas para se ter êxito na carreira profissional. Dentre os demais fatores que influenciam para uma imagem profissional positiva é incorreto afirmar: 

Alternativas
Comentários

  • Etiqueta é um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas e que são ..... uma pessoa de sucesso, tenha a aparência de uma pessoa de sucesso. ... A roupa profissional tem a tarefa de passar o conceito da empresa

     

    2.    A vestimenta diz muito para as outras pessoas assim é recomendável roupas discretas, sem modismos. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros devem ser evitados, sob pena de perder com a seriedade. Tome cuidados com higiene pessoal.

  • Não na área juridica kkkkk

ID
1987957
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Dentre as características para uma boa convivência no ambiente de trabalho, que promovem atitudes assertivas no relacionamento interpessoal, favorecendo a interação entre os pares (colegas de trabalho), podemos destacar:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito C: 10. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
    Técnicas utilizadas na comunicação interpessoal
    • Paráfrase: consiste em dizer, com as próprias palavras, aquilo que o outro disse, isto é, mostra ao outro o significado do que você apreendeu do que ele disse. A paráfrase é uma das maneiras de testar a compreensão da mensagem antes de reagir a ela.
    • Descrição de comportamento: consiste em relatar as ações específicas, observáveis, dos outros, sem fazer julgamentos ou generalizar os motivos ou traços de personalidade.
    • Verificação de percepção: consiste em dizer a própria percepção sobre o que o outro está sentindo, a fim de verificar a compreensão dos sentimentos e do conteúdo das palavras emitidas.

     

  • Autoconhecimento – Fundamental para administrar bem os relacionamentos, autoconhecimento implica reconhecer nossos traços de comportamento, o impacto que causamos nos outros e que comportamentos dos outros nos incomodam. Por exemplo: uma pessoa objetiva e dinâmica, que gosta de agir com independência e rapidez para atingir seus objetivos, pode ter conflitos na interação com um colega de perfil mais cauteloso e metódico, que segue regras à risca e tem um ritmo mais lento por se preocupar com detalhes. Porém, se pelo menos um dos dois tiver autoconhecimento, pode utilizar estratégias que minimizam o conflito com o outro.

    Empatia – Trata-se de considerar os outros, suas opiniões, sentimentos e motivações. Sem isso, não há como chegar a uma negociação ganha-ganha, fruto de um relacionamento equilibrado. A empatia também nos torna capazes de enxergar além do próprio umbigo e ampliar nossa percepção da realidade com os pontos de vista dos outros. Entre as várias coisas que se pode fazer para praticá-la, a mais básica é saber ouvir.

    Assertividade – Para ter relacionamentos saudáveis, não basta ouvir: é preciso também falar, expressar nossas opiniões, vontades, dificuldades. É aí que entra a assertividade, a habilidade para nos expressar de forma franca, direta, clara, serena e respeitosa.

    Cordialidade – Tratar as pessoas com cordialidade é ser gentil, solícito e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro de várias formas. Pode ser com o “bom dia” com que saudamos o destinatário de nossa mensagem de e-mail, com o ato de segurar a porta do elevador para alguém entrar ou apanhar do chão um objeto que o colega deixou cair. Dizer “obrigado” olhando a pessoa nos olhos, oferecer-se para prestar uma ajuda, cumprimentar aquele com quem cruzamos no corredor, mesmo saber seu nome... A cordialidade desinteressada, que oferecemos por iniciativa própria, sem esperar nada em troca, é um facilitador do bom relacionamento no ambiente de trabalho.

    Ética – Ser ético é ter atitudes que não prejudiquem os outros, não quebrem acordos e não contrariem o que se considera certo e justo. Podemos ter muito autoconhecimento, ser altamente empáticos, assertivos e cordiais, mas, se não nos conduzirmos pela ética, não conseguiremos manter relacionamentos equilibrados.

    Gabarito: C

  • Gabarito:C "Erro da Palavra: Assertividade que foi escrita sem o "r".

  • Dentre as características para uma boa convivência no ambiente de trabalho, que promovem atitudes assertivas no relacionamento interpessoal, favorecendo a interação entre os pares (colegas de trabalho), podemos destacar:

    A Produtividade, Ética, Resultado, Foco, Objetivos.

    Esses são os erros da letra A! Fiquei tentado a marcar, mas percebi que não é preciso existir esses elementos num relacionamento interpessoal.

ID
1987960
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Os processos organizacionais modernos, ainda que embasados em tecnologia, são todos decorrentes de relacionamento humano. Diante disso, precisamos refletir sobre sentimentos, aceitar a opinião dos outros e saber ouvir. Neste contexto estamos falando de:

Alternativas
Comentários

  • empatia

    substantivo feminino

    1.

    faculdade de compreender emocionalmente um objeto (um quadro, p.ex.).

    2.

    capacidade de projetar a personalidade de alguém num objeto, de forma que este pareça como que impregnado dela.

  • Vanessa, colocar-se no lugar do outro é algo mais subjetivo do que meramente objetivo... a letra A é quase o contrário da empatia

  • GABARITO: LETRA E

    Segundo o dicionário, a palavra empatia significa forma de identificação intelectual ou afetiva de um sujeito com uma pessoa, uma ideia ou alguma coisa; ação de se colocar no lugar de outra pessoa buscando agir ou pensar de forma como ela pensaria ou agiria nas mesmas circunstâncias; aptidão para se ligar com o outro, sentindo o que ele sente, aprendendo da maneira que ele aprende, desejando o que ele deseja etc.

    Derivada do grego empátheia que significa paixão, empatia nada mais é do que a capacidade de se identificar mutuamente com alguém, de se colocar no lugar de outra pessoa para tentar compreendê-la em sua essência. Trata-se de uma característica fundamental a qualquer ser humano, isso porque é a ela que nos faz querer ajudar e fazer o bem a uma pessoa sem qualquer interesse ou intenção por trás. Ela está diretamente ligada ao altruísmo, ou seja, ao amor ao próximo, ao desejo de praticar um gesto de bondade, de solidariedade ou de gentileza sem pretensão ou motivação alguma.

    FONTE: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/empatia-o-que-e/

ID
1987963
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Qual operação tem por objetivo analisar documentos, obter informação ou decisões que respaldem responsabilidades técnicas, administrativas ou financeiras, formadas a partir de cópias autenticadas e identificadas por carimbo?

Alternativas
Comentários

  • A - Formação de processos.

  • A Formação de Processos, ou Autuação, é o termo que caracteriza a abertura do processo. Na formação do processo deverão ser observados os documentos cujo conteúdo esteja relacionado a ações e operações contábeis financeiras, ou requeira análises, informações, despachos e decisões de diversas unidades organizacionais de uma instituição. É uma atividade exclusiva do Serviço de Protocolo Administrativo.

  • "Formacao de processo é  formado a partir de cópias autenticadas e identificadas por carimbo???"

    Alguém me explica isso?

  • DESMEMBRAMENTO. “É a separação de parte da documentação de um ou mais processos para formação de novo processo; o desmembramento de processo dependerá de autorização e instruções específicas do órgão interessado.”

    TRAMITAÇÃO. “É a movimentação do processo de uma unidade à outra, interna ou externa, através de sistema próprio.”

    DESAPENSAÇÃO. “Separação de documento ou processo juntado por apensação.”

  • Olá Pessoal. 

    Confesso que essa questão foi uma das mais ridículas que já vi. Não querendo desmerecer a banca, e nem critica-la, mas sinceramente, fazer uma questão, baseando-se no Anexo da Instrução Normativa nº 02/2014 do CAU/RJ(Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Rio de Janeiro) é no mínimo deplorável. Exposta a minha indignação, gostaria de fundamentar o gabarito, segundo os itens 2.1 e 2.3 da referida IN:

    ''2. Autuação de Documentos e Formação de Processos

    2.1 Deverão ser autuados os documentos cujo conteúdo esteja relacionado às ações e operações que requeiram análises, informações, despachos, pareceres e decisões.

    2.3 O processo deve ser formado pela gerência administrativa, preferenciamente, por um documento original; no entanto, pode ser utilizada cópia. Sempre que for possível atestar que a cópia do documento confere com o original, deverá ser aposto o carimbo CONFERE COM O ORIGINAL, preferencialmente na frente do documento, sem prejuizo da informação registrada''.

    Bons Estudos. 

    Obs. Gostaria de esclarecer que a mesma definição exposta, também é encontrada na ''Cartilha de Formação de Processos Físicos do Ministério da Fazenda. pg. 7.'', pode ser que a banca tenha retirado dela, o que eu sinceramente acho pouco provável, mesmo assim não exime o fato de que ela também é um documento de pouco acesso e de pouco conhecimento do candidato, dispondo a matéria em questão de um acervo literário amplo o qual a banca dispensou. 

  • As atividades administrativas  complexas, ou seja, aquelas que são realizadas em mais de uma etapa, por pessoas diferentes e, em alguns casos, locais diferentes, são objeto de processo administrativo.

    O processo é iniciado com a autuação da peça inicial, que representa a primeira ação da atividade (geralmente uma solicitação ou informação).

    O encerramento é a conclusão do ato, ou seja, é a determinação do fim do assunto tratado por autoridade competente.

    A tramitação é toda a movimentação que o processo realiza para executar suas ações, até seu encerramento.

    A desapensação é separação de dois processos que estavam unidos por apensação. A apensação é a união temporária de documentos ou processos para auxiliar na tomada de decisão.

    O desmembramento é a retirada de peça do processo para formação de novo processo com a mesma.

    Gabarito do professor: Letra "A"

  • GABARITO A

     

    As atividades administrativas  complexas, ou seja, aquelas que são realizadas em mais de uma etapa, por pessoas diferentes e, em alguns casos, locais diferentes, são objeto de processo administrativo. O processo é iniciado com a autuação da peça inicial, que representa a primeira ação da atividade (geralmente uma solicitação ou informação).



    O encerramento é a conclusão do ato, ou seja, é a determinação do fim do assunto tratado por autoridade competente.



    A tramitação é toda a movimentação que o processo realiza para executar suas ações, até seu encerramento.



    A desapensação é separação de dois processos que estavam unidos por apensação. A apensação é a união temporária de documentos ou processos para auxiliar na tomada de decisão.



    O desmembramento é a retirada de peça do processo para formação de novo processo com a mesma.
     

  • Ihh Lucas Carvalho, então é porque você não viu essa questão Q662653. Complicada essa banca.

ID
1987966
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

As atividades dos arquivos correntes podem ser distribuídas em cinco setores distintos. O recebimento, a classificação, o registro e a movimentação fazem parte do setor de:

Alternativas
Comentários

  • Quando vc recebe, classifica, registra e expedi e na área de PROCOLO

  • Marquei Protocolo sem nem ler as outras alternativas. Como assim?

     

  • Gabarito Errado.

    > Protocolo <

    > Atividades de Controle <

    - Recebimento

    - Classificação

    - Registro

    - Autuação

    - Distribuição

    - Movimentação

    - Expedição

  • estou abismada

  • PROTOCOLO, melhor filtrar as questões pela banca CESPE;

  • gente queimem essa banca kkkk

  • Seria bom o QC não colocar esse tipo de questão de bancas que colocam um gabarito como esse, para não confundir quem realmente está estudando. Isso atrapalha bastante o candidato.

  • Também marquei protocolo sem hesitar. Isso ta MUITO ERRADO a resposta nao é C é E.

    Notificar erro na questão galera!

  • Também marquei protocolo sem ler as outras kkkkk

    Algum fundamento para esse gabarito ?

  • Fui pesquisar e a banca realmente deu esse gabarito. E pelo que entendi, ninguém intrpôs recurso.

    http://paconcursos.com.br/v1/produto/prefeitura-municipal-de-cristiano-otoni-mg-3/#1457970957308-ef985f68-1bc8

  • Tem uns concursos municipais que é melhor vc brincar de roleta russa.

  • Ewerton Marques, acho que é bom o QC colocar essas questões exatamente pelos comentários.

    Perdi muito tempo tentando entender por que não seria protocolo, antes de vir aqui. =)

  • Não vou nem discutir com uma banca que se chama Inaz do Pará 

  • o elaborador desta questão devia estar com diarréia no momento de construí-la.

  • wtf!!!!

  • Queria saber quem fez esta questão com este gabarito, só para perguntar o que o Procoloco faz nesta Prefeitura.

    Se o empréstimo faz tudo com certeza não deve ter Protocolo.

    Falta uma formação em arquivologia.

  • Protocolo, pelo que eu estudei até hj.

  • RARARARARA AGORA ESSA ME APARECE......

  • desanimei com o concurso que vou fazer dessa banca!!!!! cada dia que passa so fico sabendo de mais e mais historias cabeludas dela!!!! Bem que me avisaram n faça concurso dessa inaz do para e muita lezera!!! a muito tempo estudo arquivologia n tem nem condicao esse gabarito!!!!

  • KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK meu Deus.

  • SEGUNDO MARILENA LEITE PAES, P-R-OT-O-C-O-L-O  : atividades: RECEBIMENTO E CLASSIFICAÇÃO, AUTUAÇÃO E REGISTRO; DISTRIBUÇÃO E EXPEDIÇÃO; CONTROLE E MOVIMENTAÇÃO.

     

    RESPOSTA EQUIVOCADA!

  • loucura!!!!!!!

  • haaha vtnc!!! essas bancas vagabundas são engraçadas....

  • Gente, socorro!!! Vou fazer prova dia 19 de março, de uma banca que coloca questões com gabaritos exdrúxulos! Ó, céus, que fazer??? Melhor n estudar e fazer a prova no "mamãe mandou"?!

  • O arquivo corrente é caracterizado por guardar documentos que são frequentemente consultados em virtude de seu alto valor administrativo. Então todas as suas atividades estão voltadas para gerir o fluxo desses documentos, desde o momento em que são produzidos ou recebidos, até o momento em que são eliminados, transferidos ou recolhidos.

    Apesar de o comando da questão trazer uma consideração sobre o arquivo corrente, ela pede especificamente uma atividade desta fase, bem como quem é o responsável por sua execução. Sendo assim, vamos analisar qual setor é responsável pelas atividades descritas:

    Expedição é o envio de documentos para o exterior da instituição. A instituição pode optar por ter um setor somente para esta atividade, mas ela será sempre de responsabilidade do setor de protocolo. Ou seja, pode haver subdivisão deste setor para realizar suas atividades.

    Setor de Arquivamento é o próprio arquivo, para onde vão os documentos que já não são mais frequentemente consultados, ou seja, documentos que não estão mais na fase corrente. Pode haver arquivos nos setores de trabalho, mas não será um setor de arquivamento, mas tão somente um pequeno arquivo local.

    Empréstimo e consulta são atividades realizadas pelo próprio arquivo da instituição, ou pelos setores onde estão guardados os documentos correntes. Em outras palavras, não há um setor para empréstimos e consultas e, mesmo que houvesse, ele nãos seria responsável pelas atividades mencionadas na questão.

    Destinação é o ato de retirar o documento do arquivo corrente ou intermediário quando se acaba o seu valor administrativo. Esta atividade é de responsabilidade do setor de arquivos, ou seja, não há um setor de destinação responsável por esta atividade em especial.

    Protocolo é o controle da tramitação do documento pelos setores. Se o documento está tramitando, está sendo muito utilizado, o que o caracteriza como documento corrente. O protocolo realiza esse controle através das atividades de recebimento e classificação, registro e movimentação, e expedição de documentos.

    Portanto o setor responsável pelas atividades de recebimento e classificação, e registro e movimentação. Este é um dos cinco setores em que se divide o arquivo corrente, conforme suas atividades.

    Dito isto, não entendo por que a banca colocar como resposta correta a alternativa de letra “C", pois não há qualquer relação entre as atividades de empréstimo e consulta com o controle de tramitação. E, menos ainda, há um “setor de empréstimo e consulta", como pede a questão, visto que estas atividades são de responsabilidade do arquivo.


    Gabarito da banca: “Letra “C"
    Gabarito do professor: Letra “E" (em discordância com a banca)

  • Pior que a Banca é o professor do QC  confirmar como resposra a letra C. Ou seja, ao invés de esclarecer, ele complicou mais ainda, dando uma respota que parece não se referir a esta questão!

  • MEu Deus! Como essa questão não foi anulada??????

     

  • Ano: 2015

    Banca: INAZ do Pará

    Órgão: Prefeitura de Terra Alta - PA

    Prova: Agente Administrativo

    Antônio atua no setor de protocolo de uma instituição pública municipal. Ao ingressar no referido setor, foi orientado sobre como proceder para que os documentos que por ali passem cumpram a função devida. Aprendeu que no protocolo são desenvolvidas as seguintes ações: 

     a) Prestação de serviços de microfilmagem e digitalização de documentos.

     b) Guarda de documentação relativa a recursos materiais e humanos.

     c) Empréstimo e consulta de documentos. 

     d) Recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso.

     e) Decisão sobre o andamento de processos consulta e destinação de documentos. 

     

    RESPOSTA DA BANCA: letra D

    VAI ENTENDER, NÉ?!

  • uhUSAHFUHFAS MEU SACO!

  • Não há a menor dúvida que a resposta correta é a E (protocolo). Se a banca realmente manteve esse gabarito, é erro da banca. (Sim, elas também erram. E muito!)

  • KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

    Esse examinador estava lombrado no dia... E o professor que comentou a questão também... KKKKKK

    Vou fazer uma prova dessa banca mês que vem... Estou até com medo.... KKKKK

    Lógico que o gabarito é a letra "C"

  • Oiii???? 

     

  • Eu não entendi esse gabarito, e também não entendi a resposta do professor...

     

    Segundo Elvis Miranda, o Protocolo realiza as seguintes atividades: recebimento, registro, autuação, classificação, expedição e movimentação. Não entendi em que lugar, nesta questão, se encaixam empréstimo e consulta. 

     

    Se alguém tiver alguma informação que possa complementar e esclarecer a resposta da banca eu agradeço.

  • Curioso o gabarito da questão. Não entendi o motivo da resposta ser "Empréstimo e consulta" e não "Protocolo".

    Mais curioso ainda é a mesma banca em outra questão parecida considerar a resposta "Protocolo". Vejam:
     

    Q649697

    Ano: 2015

    Banca: INAZ do Pará

    Órgão: Prefeitura de Terra Alta - PA

    Prova: Agente Administrativo

    "Antônio atua no setor de protocolo de uma instituição pública municipal. Ao ingressar no referido setor, foi orientado sobre como proceder para que os documentos que por ali passem cumpram a função devida. Aprendeu que no protocolo são desenvolvidas as seguintes ações: 

    a) Prestação de serviços de microfilmagem e digitalização de documentos. (ERRADA)

    b) Guarda de documentação relativa a recursos materiais e humanos. (ERRADA)

    c) Empréstimo e consulta de documentos. (ERRADA)

    d) Recebimento, registro, distribuição e movimentação dos documentos em curso. (CORRETA)

    e) Decisão sobre o andamento de processos consulta e destinação de documentos. (ERRADA)"

  • Oi? Como assim?

  • Cabe recurso nessa questão aí, deveria ter sido anulada.

  • Loucura!!!

  •  

    GABARITO  D

     

    O arquivo corrente é caracterizado de documentos que são frequentemente consultados em virtude de seu alto valor administrativo. Sendo assim, todas as suas atividades estão voltadas para gerir o fluxo desses documentos, desde o momento em que são produzidos ou recebidos, até o momento em que são eliminados, transferidos ou recolhidos. Sendo assim, vamos analisar quais atividade se aplicam aos documentos frequentemente consultados:

    Expedição é o envio de documentos para o exterior da instituição. Se o documento foi enviado a terceiros, é por ser necessário para determinadas atividades.

    Arquivamento é a guarda do documento, sua colocação em local apropriado. Todo documento deve ser guardado após o uso,  mesmo que seja frequente.

    Empréstimo e consulta (Não são usos do documento. Se esta sendo emprestado e consultado, significa que o usuário apenas o utiliza como fonte de pesquisa, e não como ferramenta administrativa. Se não tem valor administrativo, não é documento corrente. Então estas não são atividades típicas de arquivo corrente.

    Destinação  é o ato de retirar o documento quando se acaba o seu valor administrativo. Se não há mais valor administrativo, o documento será, ainda na fase corrente, eliminado ou recolhido. Então esta é uma atividade do arquivo corrente.Portanto a resposta é a Destinação, única atividade apresentada que não se aplica ao arquivo corrente (ao menos de maneira típica)

    Protocolo é o controle da tramitação do documento pelos setores. Se o documento está tramitando, está sendo muito utilizado, o que o caracteriza como documento corrente.
     

  • Essa é aquela questão que vc erra 35x porque acertou

  • Questão equivocada. O certo seria PROTOCOLO. Não entendi a esplicação do professor, essa questão deveria ser retirada para não confundir o assunto.

  • Resposta do professor foi pior que a própria questão. Tenso.

  • Ai você vai fazer questões pra aprender um pouco mais e acaba desaprendendo...

     

    #CRISE #SURTO

  • UFA! tava quase chorando* hahaa achando que estava tudo perdido... Meus amigos o legal desses equívocos é que estamos no nível de debater sobre a resposta do gabarito proposto pela banca, o que quer dizer que estamos a pá do conhecimento.. Agora é escolher uma banca menos calhorda pra fazer nossas provas e ir rumo a aprovação.

    AVANTI!

  • ahahhahahhahah oi????

    Que absurdo de gabarito..

    Melhor tirar a questão do ar ou conferir o gabarito correto.

     

  • misericordia, que gabarito!

     

  • Espero que as pessoas que fizeram esse concurso, tenham entrado com recurso, sem chance de ser a letra C. 

    Certeza que o gabarito é PROTOCOLO.

  • Qual o  Brasil que  eu quero?

     R: Um Brasil com bancas de concurso mais inteligentes e que saibam elaborar questões.

  • Pior que essa banca é o comentario do professor que em nada ajudou. PQP

  • Eita! Que loucura, bicho!

  • Aquele momento em que você fica mega feliz achando que acertou a questão e vê que o gabarito é outro. Aí seu mundo cai (sim, existem certos momentos pra se fazer drama). Então você resolve ver as estatísticas e nota que 79% das pessoas que fizeram a questão também a erraram (a maioria destas marcando a mesma alternativa que você). Lendo as dezenas de comentários raivosos dos colegas, você percebe que existe um comentário do professor, que TAMBÉM não entende como a banca resolveu marcar como certa a alternativa "C" e não a "E" (sim, meu pessoal, nós não estamos errados. Aí seu coração bate mais forte e com mais confiança. Você pega uma nova xícara de café, pronto para resolver mais uma questão de prova, pois sim! a esperança é a última que morre - caso a cafeína em excesso não te mate primeiro).

    Depois desse descarregar de mágoas, voltemos aos estudos :)

  • kkkkkk

  • BANCA LIXO.!

  • Conforme Marilena Leite Paes(Livro "Arquivo Teoria e Prática"), as atividades dos arquivos correntes são:

    I. Protocolo

    II. Expedição

    III. Arquivamento

    IV. Empréstimo/Consulta

    V. Destinação

  • Colegas, realmente o gabarito da banca foi infeliz. No entanto vi que muitos não concordaram com a explicação do professor do Qconcurso, não sei se foi alterado o comentário dele, mas li hoje dia 14/12 e vi que é pertinente,ele também não concorda. Esse tipo de questão é revoltante para a gente que tá so estudando por aqui, imagina para quem fez a prova e por uma questão não conseguiu ficar dentro das vagas. Creio em uma fiscalização que possa surgir para cortar asas de banca que simplesmente coloca o gabarito que quiser sem nexo algum.

  • Que viagem!

  • WHAT????????????????????????????????

  • Antonio josé de França Silva, pelo que li o professor não concordou com o gabarito da banca.

    No final ele colocou isso:

    "Gabarito da banca: “Letra “C" 

    Gabarito do professor: Letra “E" (em discordância com a banca)

  • MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO?

    MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO?

    MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO?MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO?

    MAS O QUE É ISSO AQUI? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO? MAS O QUE É ISSO AQUI?

     

  • Lapa de banca... kkkk

  • Da série: questões arrombadas

  • Questão que tenho orgulho em falar que errei. Orgulhe-se tbm! banca arrombad@!!!

ID
1987969
Banca
INAZ do Pará
Órgão
Prefeitura de Cristiano Otoni - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A qualidade do atendimento e na gestão pública, tem a premissa de atenção prioritária ao cliente, aos usuários dos serviços públicos. Assim, as organizações públicas devem buscar conhecimentos que agreguem valor e proporcionem maior satisfação aos usuários. Em relação aos aspectos comportamentais, marque a sentença correta: 

Alternativas
Comentários

  • Questão típica de banca que não respeita o candidato que estudou para a prova.

    A questão esta testando se o candidato sabe ler, porque acho que nem compreensão uma questão dessas exige.

  • Estudar a forma de como se pode incitar tais funcionários a efetuar com esforço e boa vontade suas funções diante de quem procura atendimento;

     

    a cortesia do atendente, sendo sua função administrar não só as pessoas, mas as suas atitudes.

     

    Vasconcellos (2002), a diferença principal no destaque da qualidade na prestação de serviços encontra-se nas relações emocionais e na dificuldade de um parâmetro medindo o que é qualidade, tendo em vista que as pessoas reagem de forma diferente diante do que aparenta ser o mesmo serviço.

  • c)Tratar cuidadosamente os usuários do serviço público com cortesia e boa vontade.

    Vasconcellos (2002), a diferença principal no destaque da qualidade na prestação de serviços encontra-se nas relações emocionais e na dificuldade de um parâmetro medindo o que é qualidade, tendo em vista que as pessoas reagem de forma diferente diante do que aparenta ser o mesmo serviço.