Prova ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos

Questão 5210524

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Direito Constitucional
• Assuntos: Ordem Econômica e Financeira; Sistema Tributário Nacional

Leia as afirmativas a seguir:

I. A União, mediante lei complementar, poderá instituir empréstimos compulsórios, exceto para atender a despesas extraordinárias, decorrentes de calamidade pública, de guerra externa ou sua iminência.

II. A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 veda a regulamentação das limitações constitucionais ao poder de tributar através de lei complementar. Tais disposições devem ser feitas através de Decreto do Executivo Municipal.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• as 2 são falsas... PMERJ.. so Deus sabe qnd
• Art. 148. A União, mediante lei complementar, poderá instituir empréstimos compulsórios: I - para atender a despesas extraordinárias, decorrentes de calamidade pública, de guerra externa ou sua iminência;

• GABARITO: E

  I. A União, mediante lei complementar, poderá instituir empréstimos compulsórios, exceto para atender a despesas extraordinárias, decorrentes de calamidade pública, de guerra externa ou sua iminência.

  Art. 148. A União, mediante lei complementar, poderá instituir EMPRÉSTIMOS COMPULSÓRIOS: I - Para atender a despesas extraordinárias, decorrentes de calamidade pública, de guerra externa ou sua iminência;

  II. A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 veda a regulamentação das limitações constitucionais ao poder de tributar através de lei complementar. Tais disposições devem ser feitas através de Decreto do Executivo Municipal.

  A própria constituição impõe limitações ao poder de tributar no seu artigo 150.

Questão 5210527

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Direito Constitucional
• Assuntos: Câmara dos Deputados; Formas de Estado - Estado Unitário, Confederação e Federação; Organização Político-Administrativa do Estado; Poder Legislativo

Leia as afirmativas a seguir:

I. Compete privativamente à Câmara dos Deputados elaborar seu regimento interno.

II. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios criar distinções entre brasileiros ou preferências entre si.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

  II. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios criar distinções entre brasileiros ou preferências entre si.

• "A questão exige conhecimento acerca da competência da Câmara dos Deputados e da organização político-administrativa e pede ao candidato que julgue os itens que seguem. Vejamos:

  I. Compete privativamente à Câmara dos Deputados elaborar seu regimento interno.

  Verdadeiro. Trata-se de competência privativa da Câmara dos Deputados, nos termos do art. 51, III, CF: Art. 51. Compete privativamente à Câmara dos Deputados: III - elaborar seu regimento interno;

  II. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios criar distinções entre brasileiros ou preferências entre si.

  Falso. Não se trata de um dever, mas, sim, de uma vedação. Aplicação do art. 19, II, CF: Art. 19. É vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios: III - criar distinções entre brasileiros ou preferências entre si.

  Portanto, o item I é verdadeiro e o item II é falso.

  Gabarito: B"

  COMENTÁRIO FEITO PELO MONITOR DO QCONCURSOS MALU UEDA

• A questão exige do candidato conhecimento acerca da temática relacionada à organização do Estado, além de conhecimento acerca da organização constitucional do Poder Legislativo. Analisemos as assertivas, com base na CF/88:

   

  Assertiva I: está correta. Conforme art. 51. Compete privativamente à Câmara dos Deputados: [...] III - elaborar seu regimento interno.

   

  Assertiva II: está incorreta. Conforme art. 19. É vedado à União, aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios: [...] III - criar distinções entre brasileiros ou preferências entre si.

   

  Portanto, a afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

   

  Gabarito do professor: letra b.

Questão 5210530

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Leia as afirmativas a seguir:

I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem atende pessoas, pois permite estabelecer os limites do atendimento (levando em consideração o que pode e o que não pode na relação entre quem atende e quem é atendido).

II. No contexto do atendimento ao público, no momento em que o receptor envia sua resposta, ele já atua como emissor de uma nova mensagem. Para que tenhamos sucesso na comunicação, é de fundamental importância que as barreiras (ou ruídos) sejam maximizadas, caso contrário, a comunicação não será efetiva.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. O bom senso é um aspecto característico do atendimento ao usuário dos serviços públicos, indispensável para quem atende pessoas, pois permite estabelecer os limites do atendimento (levando em consideração o que pode e o que não pode na relação entre quem atende e quem é atendido). (CERTO)

  II. No contexto do atendimento ao público, no momento em que o receptor envia sua resposta, ele já atua como emissor de uma nova mensagem. Para que tenhamos sucesso na comunicação, é de fundamental importância que as barreiras (ou ruídos) sejam maximizadas (minimizados), caso contrário, a comunicação não será efetiva. (ERRADO)

  Gabarito: B

Questão 5210533

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos; ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Técnico de Enfermagem
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto da comunicação organizacional, código é o produto informacional transmitido.

II. Compete privativamente ao Presidente da República vetar projetos de lei, total ou parcialmente.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• I. No contexto da comunicação organizacional, código é o produto informacional transmitido. (ERRADO)

  Na teoria da comunicação, o código é a maneira pela qual a mensagem se organiza.

  O "produto informacional transmitido" é a mensagem.

  Fonte: https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/teoria-da-comunicacao-emissor-mensagem-e-receptor.htm

  II. Compete privativamente ao Presidente da República vetar projetos de lei, total ou parcialmente. (CERTO)

  (Art. 84, V, CF)

  Gabarito: C

Questão 5210536

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

Leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, a ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social, observada a defesa do consumidor.

II. A cultura organizacional é uma expressão muito comum dentro do contexto dos serviços públicos. Ela se refere ao universo de valores, práticas, crenças, expectativas e normas que são adotados dentro de uma determinada organização.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: A

Comentários

• Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre o conceito de cultura organizacional, bem como a disposição constitucional sobre matéria de ordem econômica. Vejamos como os itens podem ser julgados.

  I. correto.

  Constituição Federa,

  Art. 170. A ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social,

  II. correto.

  A cultura organizacional é uma expressão muito comum dentro do contexto dos serviços públicos. Ela se refere ao universo de valores, práticas, crenças, expectativas e normas que são adotados dentro de uma determinada organização.

  Sobre a cultura organizacional. Chiavenato (2014, p. 154) ainda nos dá a seguinte visão:

  • "A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização".

  Sendo assim, concluímos que a alternativa "A" é a correta.

  GABARITO: A

  Fonte: 

  CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. 

Questão 5210539

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios recusar fé aos documentos públicos.

II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a empatia, que é a arte do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever (vedado) dos Municípios recusar fé aos documentos públicos. (ERRADO)

  (Art. 19, II, CF)

  II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a empatia, que é a arte do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal. (CERTO)

  Gabarito: C

Questão 5210542

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

Leia as afirmativas a seguir:

I. São bens da União os que atualmente lhe pertencem e os que lhe vierem a ser atribuídos, de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.

II. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzam uma comunicação ineficaz, ineficiente, saudável e, sobretudo, que garantam a satisfação do usuário do serviço público.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. São bens da União os que atualmente lhe pertencem e os que lhe vierem a ser atribuídos, de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. (CERTO)

  (Art. 20, I, CF)

  II. O atendimento ao público se realiza a partir de iniciativas que conduzam uma comunicação ineficaz (eficaz), ineficiente (eficiente), saudável e, sobretudo, que garantam a satisfação do usuário do serviço público. (ERRADO)

  Gabarito: B

Questão 5210545

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Proporcionar um atendimento de excelência significa procurar oportunidades de surpreender e cativar o usuário dos serviços públicos de um modo único e inesperado. Com o atendimento de excelência, todos perdem: o usuário, a organização e o servidor.

II. Para proporcionar um atendimento de excelência, é necessário criar uma experiência positiva e inesquecível para cada usuário dos serviços públicos. Deve-se suprir expectativas e satisfazer necessidades, de tal modo que você é visto como alguém com quem é fácil negociar.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• I. Proporcionar um atendimento de excelência significa procurar oportunidades de surpreender e cativar o usuário dos serviços públicos de um modo único e inesperado. Com o atendimento de excelência, todos perdem (ganham): o usuário, a organização e o servidor. (ERRADO)

  II. Para proporcionar um atendimento de excelência, é necessário criar uma experiência positiva e inesquecível para cada usuário dos serviços públicos. Deve-se suprir expectativas e satisfazer necessidades, de tal modo que você é visto como alguém com quem é fácil negociar. (CERTO)

  Gabarito: C

Questão 5210548

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a resiliência, utilizada no momento de administrar reclamações.

II. Compete aos Municípios instituir impostos sobre serviços de qualquer natureza - exceto quando houver vedação legal para casos específicos - de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: A

Comentários

• I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a resiliência, utilizada no momento de administrar reclamações. (CERTO)

  II. Compete aos Municípios instituir impostos sobre serviços de qualquer natureza - exceto quando houver vedação legal para casos específicos - de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. (CERTO)

  (Art. 30, III, CF)

  Gabarito: A

Questão 5210551

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Compete privativamente ao Presidente da República iniciar o processo legislativo, na forma e nos casos previstos na Constituição Federal de 1988.

II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são dispensáveis para quem atende pessoas, como a proatividade, sendo uma forma de se antecipar no atendimento da necessidade do usuário dos serviços públicos.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. Compete privativamente ao Presidente da República iniciar o processo legislativo, na forma e nos casos previstos na Constituição Federal de 1988. (CERTO)

  (Art. 84, III, CF)

  II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são dispensáveis para quem atende pessoas, como a proatividade, sendo uma forma de se antecipar no atendimento da necessidade do usuário dos serviços públicos. (ERRADO)

  Gabarito: B

Questão 5210554

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Para o bom atendimento, é necessário que o serviço atenda a uma real necessidade do usuário, isto é, a informação deve ser exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita que ela seja.

II. Capacitar os servidores públicos municipais em relação às práticas e processos de atendimento ao usuário é uma forma de melhorar a qualidade dos serviços prestados ao contribuinte. Nesse contexto, pode-se afirmar corretamente que tais ações de capacitação visam contribuir para um melhor conhecimento sobre os usuários e para a satisfação das suas necessidades e expectativas, assim como contribuir para a manutenção de um elevado nível de qualidade no atendimento ao público.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: A

Comentários

• Um milagre não ter pegadinhas nessa questão. As duas afirmativas são verdadeiras.

Questão 5210557

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Leia as afirmativas a seguir:

I. O esforço e cuidado direcionado ao usuário dos serviços públicos determinará o perfil do profissional que o atende.

II. O processo de comunicação acontece quando um receptor (ou destinatário) emite uma mensagem (ou sinal) ao emissor (também conhecido como remetente). Em seguida, o receptor, ao receber a mensagem, deverá interpretá-la e dar o seu feedback.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. O esforço e cuidado direcionado ao usuário dos serviços públicos determinará o perfil do profissional que o atende. (CERTO)

  II. O processo de comunicação acontece quando um receptor (ou destinatário) emite uma mensagem (ou sinal) ao emissor (também conhecido como remetente). Em seguida, o receptor, ao receber a mensagem, deverá interpretá-la e dar o seu feedback. (ERRADO)

  O processo de comunicação acontece quando um emissor (ou destinador) emite uma mensagem (ou sinal) ao receptor (também conhecido como destinatário)...

  Na teoria da Comunicação os elementos da comunicação são:

  Emissor ou destinador: alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição.

  Receptor ou destinatário: a quem se destina a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo.

  Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.

  Canal de comunicação: meio físico ou virtual.

  Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.

  Referente: o contexto, a situação aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.

  Fonte: https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/teoria-da-comunicacao-emissor-mensagem-e-receptor.htm

  Gabarito: B

Questão 5210560

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

Leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, constitui monopólio da União a pesquisa e a lavra das jazidas de petróleo e gás natural e outros hidrocarbonetos fluidos.

II. No contexto da comunicação organizacional, emissor ou remetente é o que recebe a mensagem.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, constitui monopólio da União a pesquisa e a lavra das jazidas de petróleo e gás natural e outros hidrocarbonetos fluidos. (CERTO)

  Art. 177. Constituem monopólio da União:

  I - a pesquisa e a lavra das jazidas de petróleo e gás natural e outros hidrocarbonetos fluidos;

  II. No contexto da comunicação organizacional, emissor ou remetente é o que recebe a mensagem. (ERRADO)

  O Emissor é quem emite a mensagem.

  Na teoria da Comunicação os elementos da comunicação são:

  Emissor ou destinador: alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição.

  Receptor ou destinatário: a quem se destina a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo.

  Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.

  Canal de comunicação: meio físico ou virtual.

  Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.

  Referente: o contexto, a situação aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.

  Fonte: https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/teoria-da-comunicacao-emissor-mensagem-e-receptor.htm

  Gabarito: B

Questão 5210563

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite mais confiança e qualidade no desempenho de suas atividades na organização, já que é na relação com o usuário dos serviços que o colaborador tem como transmitir sua lealdade com a instituição.

II. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite mais confiança e qualidade no desempenho de suas atividades na organização, já que é na relação com o usuário dos serviços que o colaborador tem como transmitir sua lealdade com a instituição. (CERTO)

  II. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem. (ERRADO)

  Canal é o meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.

  Na teoria da Comunicação os elementos da comunicação são:

  Emissor ou destinador: alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição.

  Receptor ou destinatário: a quem se destina a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo.

  Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.

  Canal de comunicação: meio físico ou virtual.

  Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.

  Referente: o contexto, a situação aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.

  Fonte: https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/teoria-da-comunicacao-emissor-mensagem-e-receptor.htm

  Gabarito: B

Questão 5210566

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Conceito de Comunicação; Processo de Comunicação

Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.

II. No contexto das organizações públicas, é preciso eliminar qualquer possibilidade de ruído e, a partir das técnicas de atendimento, evitar uma comunicação que atenda às demandas do usuário dos serviços e dos demais servidores.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• I. No contexto da comunicação organizacional, o receptor ou destinatário é o que emite a mensagem. (ERRADO)

  É o que recebe a mensagem.

  II. No contexto das organizações públicas, é preciso eliminar qualquer possibilidade de ruído e, a partir das técnicas de atendimento, evitar uma comunicação que atenda às demandas do usuário dos serviços e dos demais servidores. (ERRADO)

  No contexto das organizações públicas, é preciso eliminar qualquer possibilidade de ruído e, a partir das técnicas de atendimento, proporcionar uma comunicação que atenda às demandas do usuário...

  Gabarito: D

Questão 5210569

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas diversas tomadas de decisão. Seja com o objetivo de solucionar um problema, de atender um usuário dos serviços ou de criar questões sobre um determinado tema, o fator “antecipação” predomina nas iniciativas de um profissional proativo. Sendo assim, não há necessidade ou exigência do estímulo de outras pessoas.

II. Um princípio para o bom atendimento é a perda da qualidade dos serviços. Manter a qualidade ao longo do tempo leva à redução da confiabilidade por parte do usuário dos serviços públicos.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas diversas tomadas de decisão. Seja com o objetivo de solucionar um problema, de atender um usuário dos serviços ou de criar questões sobre um determinado tema, o fator “antecipação” predomina nas iniciativas de um profissional proativo. Sendo assim, não há necessidade ou exigência do estímulo de outras pessoas. (CERTO?)

  A banca considerou como certa, mas eu fiquei com uma pulga atrás da orelha com essa parte e não encontrei embasamento. Se alguém tiver algo a contribuir eu aceito de bom grado.

  II. Um princípio para o bom atendimento é a perda da qualidade dos serviços. Manter a qualidade ao longo do tempo leva à redução da confiabilidade por parte do usuário dos serviços públicos. (ERRADO)

  Um princípio para o bom atendimento é o ganho da qualidade dos serviços. Manter a qualidade ao longo do tempo leva ao aumento da confiabilidade por parte do usuário dos serviços públicos.

  Gabarito: B

Questão 5210572

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a comunicação corporal, que deve favorecer o atendimento e reforçar a cordialidade.

II. No atendimento, não é possível exercitar a comunicação e suas diversas possibilidades de proporcionar satisfação de quem atende e de quem é atendido.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende pessoas, como a comunicação corporal, que deve favorecer o atendimento e reforçar a cordialidade. (CERTO)

  II. No atendimento, não é possível exercitar a comunicação e suas diversas possibilidades de proporcionar satisfação de quem atende e de quem é atendido. (ERRADO)

  Não só é possível como é desejável que se exerça a comunicação e suas diversas possibilidades para o bom atendimento.

  Gabarito: B

Questão 5210575

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Leia as afirmativas a seguir:

I. A Ética Organizacional funciona como um componente que desqualifica a gestão e o relacionamento com os parceiros, as instituições públicas, os fornecedores e, sobretudo, os usuários dos serviços públicos com os quais estabelecem uma relação.

II. Constitui monopólio da União a refinação do petróleo nacional ou estrangeiro, de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• Art. 177. Constituem monopólio da União:

          I - a pesquisa e a lavra das jazidas de petróleo e gás natural e outros hidrocarbonetos fluidos;

          II - a refinação do petróleo nacional ou estrangeiro;

          III - a importação e exportação dos produtos e derivados básicos resultantes das atividades previstas nos incisos anteriores;

          IV - o transporte marítimo do petróleo bruto de origem nacional ou de derivados básicos de petróleo produzidos no País, bem assim o transporte, por meio de conduto, de petróleo bruto, seus derivados e gás natural de qualquer origem;

          V - a pesquisa, a lavra, o enriquecimento, o reprocessamento, a industrialização e o comércio de minérios e minerais nucleares e seus derivados, com exceção dos radioisótopos cuja produção, comercialização e utilização poderão ser autorizadas sob regime de permissão, conforme as alíneas b e c do inciso XXIII do caput do art. 21 desta Constituição Federal.

  Fonte: CRFB/88

Questão 5210578

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. A percepção do usuário dos serviços sobre a instituição pública poderá sofrer mudanças, dependendo do atendimento recebido. Assim, um atendimento de qualidade poderá favorecer a construção de uma imagem positiva sobre o usuário. Ao mesmo tempo, um atendimento de baixa qualidade reduzirá o conceito que o usuário possui sobre a instituição pública.

II. O atendimento é um conjunto de ações que despreza o usuário dos serviços públicos, ou seja, é preciso compreender que atender adequadamente o cidadão é uma oportunidade de atingir a excelência no atendimento.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém poderia me dizer porque o item I está incorreto?

• "Assim, um atendimento de qualidade poderá favorecer a construção de uma imagem positiva sobre o usuário."

  A imagem positiva a que se refere a questão a respeito da instituição e não sobre o usuário.

• Gostaria muito de saber porque os professores do qconcurso nao comentam as questoes

• I. A percepção do usuário dos serviços sobre a instituição pública poderá sofrer mudanças, dependendo do atendimento recebido. Assim, um atendimento de qualidade poderá favorecer a construção de uma imagem positiva sobre o usuário. Ao mesmo tempo, um atendimento de baixa qualidade reduzirá o conceito que o usuário possui sobre a instituição pública. (ERRADO)

  Um atendimento de qualidade poderá favorecer a construção de uma imagem positiva sobre a instituição.

  II. O atendimento é um conjunto de ações que despreza o usuário dos serviços públicos, ou seja, é preciso compreender que atender adequadamente o cidadão é uma oportunidade de atingir a excelência no atendimento. (ERRADO)

  O atendimento é um conjunto de ações que preza pelo usuário dos serviços públicos.

  Gabarito: D

Questão 5210581

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Leia as afirmativas a seguir:

I. A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço, de maneira que só afeta o aspecto individual do profissional que atende.

II. O foco no usuário dos serviços públicos é um princípio para o bom atendimento. Ao seguir esse princípio, o servidor estará contribuindo para a insatisfação do usuário com a qualidade dos serviços prestados.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• I. A responsabilidade de quem atende o público é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço, de maneira que só afeta o aspecto individual do profissional que atende. (ERRADO)

  Afeta toda a instituição.

  II. O foco no usuário dos serviços públicos é um princípio para o bom atendimento. Ao seguir esse princípio, o servidor estará contribuindo para a insatisfação do usuário com a qualidade dos serviços prestados. (ERRADO)

  O servidor estará contribuindo para a satisfação do usuário.

  Gabarito: D

Questão 5210584

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Áreas e Perímetros; Aritmética e Problemas; Geometria Plana; Porcentagem

Leia as afirmativas a seguir:

I. Se Brenda recebeu um aumento salarial de 4% e seu salário passou a ser R$ 478,4, então o valor anterior da sua remuneração era de R$ 442.

II. O saguão de um hotel possui área total de 2400m² e foi dividido em 30 partes iguais. Assim, é possível afirmar que, após a divisão, cada parte possui 80m².

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C

  I - Regra de 3:

  478,4 ----- 104%

  x -----100%

  104x= 47840

  x= 47840/104

  x = 460

  Item falso

  II- 2400/30 = 80

  Item verdadeiro

• A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à porcentagem, à regra de 3 (três) e à divisão dos números.

  Tal questão apresenta 2 (dois) itens, devendo estes serem julgados como verdadeiros ou falsos.

  Resolvendo a questão

  Item I) Se Brenda recebeu um aumento salarial de 4% e seu salário passou a ser R$ 478,4, então o valor anterior da sua remuneração era de R$ 442.

  Considerando que o salário de R$ 478,4 (após aumento de 4%) corresponde a 104%, em relação ao valor inicial da remuneração, e que tal valor inicial da remuneração corresponde a 100%, então, para se calcular o valor, em reais, referente a esse valor inicial da remuneração, deve ser feita a seguinte regra de 3 (três):

  R$ 478,4 ------ 104%

  R$ x ------------ 100%

  Fazendo a multiplicação em cruz, tem-se o seguinte:

  x * 104 = 478,4 * 100

  104x = 47.840

  x = 47.840/104

  x = R$ 460,00.

  Logo, o item “I” é falso, já que o valor anterior da remuneração de Brenda (valor inicial) era igual a R$ 460,00, e não R$ 442,00.

  Item II) O saguão de um hotel possui área total de 2.400 m² e foi dividido em 30 partes iguais. Assim, é possível afirmar que, após a divisão, cada parte possui 80 m².

  Fazendo-se a seguinte divisão, é possível verificar se a afirmação acima procede ou não:

  2.400/30 = 80 m².

  Logo, o item “II” é verdadeiro.

  Gabarito: letra "c".

Questão 5210587

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Áreas e Perímetros; Aritmética e Problemas; Geometria Plana; Sistemas de Numeração e Operações Fundamentais

Leia as afirmativas a seguir:

I. O resultado da expressão 10-(8:2)+3 é 17.

II. Se uma piscina em formato retangular possui dimensões iguais a 20m, 31m, e 106m, então o seu volume será igual a 61.720m³.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente a expressões matemáticas e ao volume do paralelepípedo.

  Tal questão apresenta 2 (dois) itens, devendo estes serem julgados como verdadeiros ou falsos.

  Resolvendo a questão

  Item I) O resultado da expressão 10 - (8:2) + 3 é 17.

  Frisa-se que a ordem padrão das operações matemáticas é a seguinte:

  1 - Parênteses.

  2 - Expoente.

  3 - Multiplicação e Divisão.

  4 - Adição e Subtração.

  Resolvendo a expressão 10 - (8:2) + 3, tem-se o seguinte:

  10 - (8/2) + 3 =

  10 - 4 + 3 =

  6 + 3 =

  9.

  Logo, o item “I” é falso.

  Item II) Se uma piscina em formato retangular possui dimensões iguais a 20 m, 31 m, e 106 m, então o seu volume será igual a 61.720 m³.

  A fórmula, para se calcular o volume do paralelepípedo, é a seguinte:

  V = c * h * l.

  Vale salientar o seguinte:

  - V representa o volume do paralelepípedo;

  - c representa o comprimento do paralelepípedo;

  - h representa a altura do paralelepípedo;

  - l representa a largura do paralelepípedo.

  Considerando que o comprimento (c), a altura (h) e a largura (l) do paralelepípedo são iguais a, respectivamente, 20 m, 31 m e 106 m, então, tem-se o seguinte valor referente ao volume:

  V = c * h * l, sendo que c = 20, h = 31 e l = 106

  V = 20 * 31 * 106

  V = 65.720 m³.

  Logo, o item “II” é falso.

  Gabarito: letra "d".

Questão 5210590

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Porcentagem; Regra de Três

Leia as afirmativas a seguir:

I. Iranildo leu um manuscrito em 11 dias, lendo 65 páginas por dia. Se tivesse lido 11 páginas por dia, teria concluído a leitura desse manuscrito em menos de 50 dias.

II. Se Francielle recebeu um bônus salarial de 4,5% e seu salário passou a ser R$ 543,4, então o valor anterior da sua remuneração, sem o bônus, era de R$ 502.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• 1 da 65 dias a questão fala sobre menos de 50

• afirmativa 2:

  salario inicial = x

  aumento: de 4,5% = 4,5 sobre 100 = 0,045 (iremos usar 1,045 na multiplicação uma vez que queremos o valor do salario todo (1,000 vez do salario) mais o valor do aumento do salario (0,045 vez do salario))

  salario final = 543,4

  multiplicando o salario inicial pelo o aumento em % teremos o salario final já com aumento, logo

  x . 1,045 = 543,4

  x= 543,4 / 1,045

  x=520 (salario inicial)

• A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à porcentagem, à regra de 3 (três), à divisão e à multiplicação dos números.

  Tal questão apresenta 2 (dois) itens, devendo estes serem julgados como verdadeiros ou falsos.

  Resolvendo a questão

  Item I) Iranildo leu um manuscrito em 11 dias, lendo 65 páginas por dia. Se tivesse lido 11 páginas por dia, teria concluído a leitura desse manuscrito em menos de 50 dias.

  Inicialmente, deve ser feita a seguinte multiplicação, para se encontrar a quantidade total de páginas do livro:

  11 * 65 = 715 páginas.

  Logo, sabendo que o livro possui, ao todo, 715 páginas, para se descobrir em quantos dias Iranildo leria todo o livro, se ele lesse 11 páginas por dia, deve ser feita a seguinte divisão:

  715/11 = 65 dias.

  Logo, o item “I” é falso, já que, se Iranildo ler 11 páginas por dia do livro, o qual possui, ao todo, 715 páginas, ele irá ler todo esse livro em 65 dias, ou seja, ele irá demorar mais de 50 das.

  Item II) Se Francielle recebeu um bônus salarial de 4,5% e seu salário passou a ser R$ 543,4, então o valor anterior da sua remuneração, sem o bônus, era de R$ 502.

  Considerando que o salário de R$ 543,4 (após aumento de 4,5%) corresponde a 104,5%, em relação ao valor inicial da remuneração, e que tal valor inicial da remuneração corresponde a 100%, então, para se calcular o valor, em reais, referente a esse valor inicial da remuneração, deve ser feita a seguinte regra de 3 (três):

  R$ 543,4 ------ 104,5%

  R$ x ------------ 100%

  Fazendo a multiplicação em cruz, tem-se o seguinte:

  x * 104,5 = 543,4 * 100

  104,5x = 54.340

  x = 54.340/104,5

  x = R$ 520,00.

  Logo, o item “II” é falso, já que, o valor anterior da remuneração de Francielle, sem o bônus, era de R$ 520,00 e não R$ 502,00.

  Gabarito: letra "d".

Questão 5210593

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Áreas e Perímetros; Geometria Plana

Leia as afirmativas a seguir:

I. Se um aquário em formato retangular possui dimensões iguais a 16m, 25m, e 116m, então o seu volume será igual a 46.400m³.

II. Se Felipe nasceu em 1973, então ele completará 67 anos em 2040.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A

  I. Se um aquário em formato retangular possui dimensões iguais a 16m, 25m, e 116m, então o seu volume será igual a 46.400m³.

  Correto: 16x25x116 = 46.400m³

  II. Se Felipe nasceu em 1973, então ele completará 67 anos em 2040.

  Correto: 1973 + 67 = 2040

• A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente ao volume do paralelepípedo e à interpretação de problemas numéricos.

  Tal questão apresenta 2 (dois) itens, devendo estes serem julgados como verdadeiros ou falsos.

  Resolvendo a questão

  Item I) Se um aquário em formato retangular possui dimensões iguais a 16 m, 25 m, e 116 m, então o seu volume será igual a 46.400 m³.

  A fórmula, para se calcular o volume do paralelepípedo, é a seguinte:

  V = c * h * l.

  Vale salientar o seguinte:

  - V representa o volume do paralelepípedo;

  - c representa o comprimento do paralelepípedo;

  - h representa a altura do paralelepípedo;

  - l representa a largura do paralelepípedo.

  Considerando que o comprimento (c), a altura (h) e a largura (l) do paralelepípedo são iguais a, respectivamente, 16 m, 25 m e 116 m, então, tem-se o seguinte valor referente ao volume:

  V = c * h * l, sendo que c = 16, h = 25 e l = 116

  V = 16 * 25 * 116

  V = 46.400 m³.

  Logo, o item “I” é verdadeiro.

  Item II) Se Felipe nasceu em 1973, então ele completará 67 anos em 2040.

  Fazendo-se a seguinte subtração, é possível verificar se a afirmação acima procede ou não:

  2.040 - 1.973 = 67.

  Logo, o item “II” é verdadeiro.

  Gabarito: letra "a".

Questão 5210596

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Áreas e Perímetros; Aritmética e Problemas; Geometria Plana; Porcentagem

Leia as afirmativas a seguir:

I. Elaine recebeu um auxílio de custo equivalente a um acréscimo de 5% sobre o seu salário, o qual passou a ser de R$ 609. Assim, é correto afirmar que o valor anterior da sua remuneração, sem considerar o auxílio de custo, era de R$ 580.

II. Um terreno possui área total de 2133m² e foi dividido em 27 partes iguais. Assim, é possível afirmar que, após a divisão, cada parte possui 79m².

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A

  I - Fiz por regra de 3:

  609 -----105%

  x -----100%

  105x=60900

  x= 60900/105

  x= 580

  Item Verdadeiro

  II- 2133/27= 79

  Item verdadeiro

• A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à porcentagem, à regra de 3 (três) e à divisão dos números.

  Tal questão apresenta 2 (dois) itens, devendo estes serem julgados como verdadeiros ou falsos.

  Resolvendo a questão

  Item I) Elaine recebeu um auxílio de custo equivalente a um acréscimo de 5% sobre o seu salário, o qual passou a ser de R$ 609. Assim, é correto afirmar que o valor anterior da sua remuneração, sem considerar o auxílio de custo, era de R$ 580.

  Considerando que o salário de R$ 609,00 (após acréscimo de 5%) corresponde a 105%, em relação ao valor inicial da remuneração, e que tal valor inicial da remuneração corresponde a 100%, então, para se calcular o valor, em reais, referente a esse valor inicial da remuneração, deve ser feita a seguinte regra de 3 (três):

  R$ 609,00 ------ 105%

  R$ x ------------ 100%

  Fazendo a multiplicação em cruz, tem-se o seguinte:

  x * 105 = 609 * 100

  105x = 60.900

  x = 60.900/105

  x = R$ 580,00.

  Logo, o item “I” é verdadeiro.

  Item II) Um terreno possui área total de 2133 m² e foi dividido em 27 partes iguais. Assim, é possível afirmar que, após a divisão, cada parte possui 79 m².

  Fazendo-se a seguinte divisão, é possível verificar se a afirmação acima procede ou não:

  2.133/27 = 79 m².

  Logo, o item “II” é verdadeiro.

  Gabarito: letra "a".

Questão 5210599

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Português
• Assuntos: Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas; Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto; Ortografia

O QUE FALTA AO BRASIL?

Se no Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM fosse pedido aos examinandos uma redação sobre ‘O que falta no Brasil?’, os textos resultantes possivelmente constituiriam uma gigantesca coleção de listas em que estariam explicitados processos/produtos que vergonhosamente encontram-se ausentes entre nós. Essa mega-listagem poderia ser subdividida em listas diversas: o que falta na educação, saúde pública, segurança, economia, política, agricultura, indústria, mídia, tecnologia, nas artes, ciências e relações inter-poderes.

Poderíamos reunir, em uma lista, o que falta para a superação da fome, da pobreza, da miséria, da falta de habitações populares. Quanto à formação individual, compilaríamos uma lista de valores de que somos carentes: respeito, honestidade, integridade, espiritualidade. No universo de redações analisadas, encontraríamos exemplos de Cidadania Imaginativa: partidos políticos que priorizassem as necessidades de saúde (Partido pela Saúde do Povo?), de corresponsabilidade ambiental (Partido pela Dignidade Ambiental?). Assim, o oceano de ideias apresentadas nessas redações contribuiria para desenvolver nosso senso crítico com a devida humildade: adultos acolheriam sugestões de jovens, engajados em melhorar as condições de vida de nosso povo, em contribuir para uma verdadeira BRASILidade.

O que falta ao Brasil? Reflita e dê uma resposta formativa, caro(a) leitor(a). Além de criar sua lista, formule e implemente soluções que ajudem a TRANSformar nosso país. O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE. Uma DIGNIsaúde, uma DIGNeducação, uma DIGNIpolítica, uma DIGNIvida comunitária. Continue, leitor, explorando a pluridimensionalidade da dignidade no contexto brasileiro atual.

(Francisco Gomes de Matos. Disponível em: http://www.diariodepernambuco.com.br/).

Com base no texto 'O QUE FALTA AO BRASIL?', leia as afirmativas a seguir:

I. Em “O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso?”, há referência a uma frase externa ao texto que compromete o sentido pragmático da pergunta, caso o leitor não recupere a informação em sua memória.

II. As letras maiúsculas em “TRANSformar” foram usadas para dar realce ao prefixo que significa, no contexto, negação.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO - B

  I - Pensei na referência da bandeira do brasil ...Ordem e Progresso!

  II -  O prefixo trans- (oriundo o latim) significa “além de”, “para além de”, “o outro lado” ou “o lado oposto”. O termo é utilizado como um “termo guarda-chuva” e se refere a todas as pessoas com identidades trans: transexuais, transgêneros, travestis, pessoas não binárias, etc.

  Prefixos NEGAÇÃO, PRIVAÇÃO, OPOSIÇÃO

  • A-; an- (origem grega): acéfalo (sem cabeça); anônimo (que não possui nome);
  • Anti- (origem grega): antitetânico (marca oposição: contra tétano); antagonista (opositor, adversário);
  • Contra- (origem latina): contramão (que está na posição contrária); contracorrente (direção oposta ao fluxo/corrente);
  • Des- (origem latina): desigual (oposto de igual); desinteressante (oposto de interessante; não interessante);
  • In- (origem latina): indisponível (não disponível); inacabado (não acabado/terminado).

Questão 5210602

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Português
• Assuntos: Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo); Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e Sufixo; Morfologia; Morfologia - Verbos

O QUE FALTA AO BRASIL?

Se no Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM fosse pedido aos examinandos uma redação sobre ‘O que falta no Brasil?’, os textos resultantes possivelmente constituiriam uma gigantesca coleção de listas em que estariam explicitados processos/produtos que vergonhosamente encontram-se ausentes entre nós. Essa mega-listagem poderia ser subdividida em listas diversas: o que falta na educação, saúde pública, segurança, economia, política, agricultura, indústria, mídia, tecnologia, nas artes, ciências e relações inter-poderes.

Poderíamos reunir, em uma lista, o que falta para a superação da fome, da pobreza, da miséria, da falta de habitações populares. Quanto à formação individual, compilaríamos uma lista de valores de que somos carentes: respeito, honestidade, integridade, espiritualidade. No universo de redações analisadas, encontraríamos exemplos de Cidadania Imaginativa: partidos políticos que priorizassem as necessidades de saúde (Partido pela Saúde do Povo?), de corresponsabilidade ambiental (Partido pela Dignidade Ambiental?). Assim, o oceano de ideias apresentadas nessas redações contribuiria para desenvolver nosso senso crítico com a devida humildade: adultos acolheriam sugestões de jovens, engajados em melhorar as condições de vida de nosso povo, em contribuir para uma verdadeira BRASILidade.

O que falta ao Brasil? Reflita e dê uma resposta formativa, caro(a) leitor(a). Além de criar sua lista, formule e implemente soluções que ajudem a TRANSformar nosso país. O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE. Uma DIGNIsaúde, uma DIGNeducação, uma DIGNIpolítica, uma DIGNIvida comunitária. Continue, leitor, explorando a pluridimensionalidade da dignidade no contexto brasileiro atual.

(Francisco Gomes de Matos. Disponível em: http://www.diariodepernambuco.com.br/).

Com base no texto 'O QUE FALTA AO BRASIL?', leia as afirmativas a seguir:

I. Em “Reflita e dê”, as formas verbais se encontram no imperfeito do subjuntivo.

II. Os neologismos DIGNIsaúde, DIGNeducação, DIGNIpolítica e DIGNIvida apresentam em sua constituição o radical da palavra “dignidade”.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• Reflita e Dê estão no modo IMPERATIVO

Questão 5210605

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Português
• Assuntos: Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo); Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro); Interpretação de Textos; Morfologia - Verbos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

O QUE FALTA AO BRASIL?

Se no Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM fosse pedido aos examinandos uma redação sobre ‘O que falta no Brasil?’, os textos resultantes possivelmente constituiriam uma gigantesca coleção de listas em que estariam explicitados processos/produtos que vergonhosamente encontram-se ausentes entre nós. Essa mega-listagem poderia ser subdividida em listas diversas: o que falta na educação, saúde pública, segurança, economia, política, agricultura, indústria, mídia, tecnologia, nas artes, ciências e relações inter-poderes.

Poderíamos reunir, em uma lista, o que falta para a superação da fome, da pobreza, da miséria, da falta de habitações populares. Quanto à formação individual, compilaríamos uma lista de valores de que somos carentes: respeito, honestidade, integridade, espiritualidade. No universo de redações analisadas, encontraríamos exemplos de Cidadania Imaginativa: partidos políticos que priorizassem as necessidades de saúde (Partido pela Saúde do Povo?), de corresponsabilidade ambiental (Partido pela Dignidade Ambiental?). Assim, o oceano de ideias apresentadas nessas redações contribuiria para desenvolver nosso senso crítico com a devida humildade: adultos acolheriam sugestões de jovens, engajados em melhorar as condições de vida de nosso povo, em contribuir para uma verdadeira BRASILidade.

O que falta ao Brasil? Reflita e dê uma resposta formativa, caro(a) leitor(a). Além de criar sua lista, formule e implemente soluções que ajudem a TRANSformar nosso país. O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE. Uma DIGNIsaúde, uma DIGNeducação, uma DIGNIpolítica, uma DIGNIvida comunitária. Continue, leitor, explorando a pluridimensionalidade da dignidade no contexto brasileiro atual.

(Francisco Gomes de Matos. Disponível em: http://www.diariodepernambuco.com.br/).

Com base no texto 'O QUE FALTA AO BRASIL?', leia as afirmativas a seguir:

I. Em “Reflita e dê”, as formas verbais se encontram no modo indicativo.

II. Em “Reflita e dê”, há marcas linguísticas instrucionais que sugerem tempo decorrido.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• Qual o modo que se encontram?

• modo imperativo.

• Gabarito: D

Questão 5210608

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Português
• Assuntos: Análise sintática; Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto; Sintaxe

O QUE FALTA AO BRASIL?

Se no Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM fosse pedido aos examinandos uma redação sobre ‘O que falta no Brasil?’, os textos resultantes possivelmente constituiriam uma gigantesca coleção de listas em que estariam explicitados processos/produtos que vergonhosamente encontram-se ausentes entre nós. Essa mega-listagem poderia ser subdividida em listas diversas: o que falta na educação, saúde pública, segurança, economia, política, agricultura, indústria, mídia, tecnologia, nas artes, ciências e relações inter-poderes.

Poderíamos reunir, em uma lista, o que falta para a superação da fome, da pobreza, da miséria, da falta de habitações populares. Quanto à formação individual, compilaríamos uma lista de valores de que somos carentes: respeito, honestidade, integridade, espiritualidade. No universo de redações analisadas, encontraríamos exemplos de Cidadania Imaginativa: partidos políticos que priorizassem as necessidades de saúde (Partido pela Saúde do Povo?), de corresponsabilidade ambiental (Partido pela Dignidade Ambiental?). Assim, o oceano de ideias apresentadas nessas redações contribuiria para desenvolver nosso senso crítico com a devida humildade: adultos acolheriam sugestões de jovens, engajados em melhorar as condições de vida de nosso povo, em contribuir para uma verdadeira BRASILidade.

O que falta ao Brasil? Reflita e dê uma resposta formativa, caro(a) leitor(a). Além de criar sua lista, formule e implemente soluções que ajudem a TRANSformar nosso país. O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE. Uma DIGNIsaúde, uma DIGNeducação, uma DIGNIpolítica, uma DIGNIvida comunitária. Continue, leitor, explorando a pluridimensionalidade da dignidade no contexto brasileiro atual.

(Francisco Gomes de Matos. Disponível em: http://www.diariodepernambuco.com.br/).

Com base no texto 'O QUE FALTA AO BRASIL?', leia as afirmativas a seguir:

I. O termo “vergonhosamente” revela certa polaridade de julgamento em relação a processos/produtos.

II. No fragmento “Continue, leitor, explorando...”, a palavra entre vírgulas tem função sintática de objeto direto.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: B

Comentários

• Somente a afirmativa II está incorreta. Vejamos a correção;

  II. No fragmento “Continue, leitor, explorando...”, a palavra entre vírgulas tem função sintática de vocativo.

  Gabarito: B

Questão 5210611

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: CONIAPE
• Ano: 2018
• Provas: ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Fiscal de Tributos
• Disciplina: Português
• Assuntos: Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro); Formas nominais do verbo (particípio, gerúndio, infinitivo); Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas; Morfologia - Verbos; Ortografia

O QUE FALTA AO BRASIL?

Se no Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM fosse pedido aos examinandos uma redação sobre ‘O que falta no Brasil?’, os textos resultantes possivelmente constituiriam uma gigantesca coleção de listas em que estariam explicitados processos/produtos que vergonhosamente encontram-se ausentes entre nós. Essa mega-listagem poderia ser subdividida em listas diversas: o que falta na educação, saúde pública, segurança, economia, política, agricultura, indústria, mídia, tecnologia, nas artes, ciências e relações inter-poderes.

Poderíamos reunir, em uma lista, o que falta para a superação da fome, da pobreza, da miséria, da falta de habitações populares. Quanto à formação individual, compilaríamos uma lista de valores de que somos carentes: respeito, honestidade, integridade, espiritualidade. No universo de redações analisadas, encontraríamos exemplos de Cidadania Imaginativa: partidos políticos que priorizassem as necessidades de saúde (Partido pela Saúde do Povo?), de corresponsabilidade ambiental (Partido pela Dignidade Ambiental?). Assim, o oceano de ideias apresentadas nessas redações contribuiria para desenvolver nosso senso crítico com a devida humildade: adultos acolheriam sugestões de jovens, engajados em melhorar as condições de vida de nosso povo, em contribuir para uma verdadeira BRASILidade.

O que falta ao Brasil? Reflita e dê uma resposta formativa, caro(a) leitor(a). Além de criar sua lista, formule e implemente soluções que ajudem a TRANSformar nosso país. O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE. Uma DIGNIsaúde, uma DIGNeducação, uma DIGNIpolítica, uma DIGNIvida comunitária. Continue, leitor, explorando a pluridimensionalidade da dignidade no contexto brasileiro atual.

(Francisco Gomes de Matos. Disponível em: http://www.diariodepernambuco.com.br/).

Com base no texto 'O QUE FALTA AO BRASIL?', leia as afirmativas a seguir:

I. No fragmento “Continue, leitor, explorando...”, há um verbo no particípio passado.

II. A palavra PLURI-DIGNIDADE foi usada em letras maiúsculas para ter destaque como resposta à pergunta formulada pelo próprio autor.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO - C

  I - INCORRETO - Isso é GERÚNDIO

  Gerúndio (amando, fazendo, partindo, comemorando, pondo, sendo, indo) - indica uma noção de continuidade da ação verbal, e costuma ser reconhecida pela terminação -ndo.

  Particípio (amado, feito, partido, comemorado, posto, sido, ido) - indica uma noção de finalização, conclusão da ação verbal e possui para a grande maioria dos verbos as terminações ADO ou IDO.

  Infinitivo (amar, fazer, partir, comemorar, por, ser, ir) - esta forma verbal representa o nome do verbo, como nos referimos a ele, ou seja, sem nenhuma conjugação.

  II - CORRETO - O que falta ao Brasil para ir além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE (resposta da pergunta).

• ExplorANDO: gerúndio

  ExplorADO: particípio

• Temos uma palavra no gerúndio? EXPLORANDO.