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Prova Quadrix - 2014 - CRB 6ª Região - Auxiliar de Serviços Gerais


ID
1520350
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto I

                                     Jacaré de estimação

    Na cidade de Tampa, na Flórida (EUA), policiais e agentes da FWC (sigla em inglês para a Comissão de Conservação de Peixes e Vida Selvagem da Flórida) ficaram impressionados ao encontrarem um aligátor (conhecido como jacaré-americano) de 3,6 m de comprimento, amarrado a uma árvore como se fosse um animal de estimação.
    De acordo com o jornal "The Tampa Tribune", a polícia foi chamada por moradores que viram o réptil enorme em um terreno próximo a um complexo de apartamentos, com uma corda no corpo e amarrado em uma árvore.
    Os oficiais afirmam também que o animal pesava 181 kg, estava saudável e bem alimentado, e que pessoas não identificadas estariam dando gatos da vizinhança a ele, como comida. "Quando um animal selvagem é alimentado, ele perde o medo de humanos e os associa a comida, o que é perigoso", explicou o oficial da FWC Baryl Martin.
    Foi necessário, no entanto, abater o animal, já que ele era muito grande e perigoso e, de acordo com uma lei estadual, jacarés não podem ser realocados para muito longe de onde foram encontrados.

                                                                                                                               (http://gl. globo.com/)

Texto II

                          Jacaré aparece em supermercado e causa pânico nos EUA

    Funcionários e clientes de uma unidade da rede "Walmart" em Orlando, em Apopka (EUA), ficaram em pânico e se trancaram dentro da loja depois que um aligátor (jacaré-americano) de 1,8 m fez uma "visita" ao local.
    De acordo com a emissora "WKMG", o réptil ficou em frente a uma das portas automáticas, que ficaram abrindo e fechando de acordo os movimentos do animal. Assim que saiu da frente da loja, funcionários trancaram todas as portas e chamaram a polícia.
    "Era um jacaré bem grande, relaxando por ali", afirmou Robin Watkins, um dos consumidores que estavam no estabelecimento.
    Apesar do susto, ninguém se feriu no incidente, e o aligátor foi embora sozinho em direção a um lago próximo, antes da chegada dos especialistas chamados para capturar o animal.

                                                                                                                             (http://gl. globo, com/)



Pode-se afirmar, corretamente, a respeito do texto I, que:

Alternativas
Comentários
  • "Foi necessário, no entanto, abater o animal, já que ele era muito grande e perigoso e, de acordo com uma lei estadual, jacarés não podem ser realocados para muito longe de onde foram encontrados."

    -Letra E

  • Lei bem justa, hein.


ID
1520353
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto I

                                     Jacaré de estimação

    Na cidade de Tampa, na Flórida (EUA), policiais e agentes da FWC (sigla em inglês para a Comissão de Conservação de Peixes e Vida Selvagem da Flórida) ficaram impressionados ao encontrarem um aligátor (conhecido como jacaré-americano) de 3,6 m de comprimento, amarrado a uma árvore como se fosse um animal de estimação.
    De acordo com o jornal "The Tampa Tribune", a polícia foi chamada por moradores que viram o réptil enorme em um terreno próximo a um complexo de apartamentos, com uma corda no corpo e amarrado em uma árvore.
    Os oficiais afirmam também que o animal pesava 181 kg, estava saudável e bem alimentado, e que pessoas não identificadas estariam dando gatos da vizinhança a ele, como comida. "Quando um animal selvagem é alimentado, ele perde o medo de humanos e os associa a comida, o que é perigoso", explicou o oficial da FWC Baryl Martin.
    Foi necessário, no entanto, abater o animal, já que ele era muito grande e perigoso e, de acordo com uma lei estadual, jacarés não podem ser realocados para muito longe de onde foram encontrados.

                                                                                                                               (http://gl. globo.com/)

Texto II

                          Jacaré aparece em supermercado e causa pânico nos EUA

    Funcionários e clientes de uma unidade da rede "Walmart" em Orlando, em Apopka (EUA), ficaram em pânico e se trancaram dentro da loja depois que um aligátor (jacaré-americano) de 1,8 m fez uma "visita" ao local.
    De acordo com a emissora "WKMG", o réptil ficou em frente a uma das portas automáticas, que ficaram abrindo e fechando de acordo os movimentos do animal. Assim que saiu da frente da loja, funcionários trancaram todas as portas e chamaram a polícia.
    "Era um jacaré bem grande, relaxando por ali", afirmou Robin Watkins, um dos consumidores que estavam no estabelecimento.
    Apesar do susto, ninguém se feriu no incidente, e o aligátor foi embora sozinho em direção a um lago próximo, antes da chegada dos especialistas chamados para capturar o animal.

                                                                                                                             (http://gl. globo, com/)



Há, no texto I, palavras utilizadas para evitar a repetição do termo "jacaré". Assinale a alternativa em que todas as palavras tenham tal função.

Alternativas
Comentários
  • Sinônimo de aligátor

    9 sinônimos de aligátor para 1 sentidos da palavra aligátor:

    Designação comum de répteis crocodilianos:

    1 jacaré, crocodilo, aruá, arurá, caimão,jacaré-de-óculos, jacaré-de-papo-amarelo,jacaretinga, ururau.

    http://www.sinonimos.com.br/aligator/


ID
1520356
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto I

                                     Jacaré de estimação

    Na cidade de Tampa, na Flórida (EUA), policiais e agentes da FWC (sigla em inglês para a Comissão de Conservação de Peixes e Vida Selvagem da Flórida) ficaram impressionados ao encontrarem um aligátor (conhecido como jacaré-americano) de 3,6 m de comprimento, amarrado a uma árvore como se fosse um animal de estimação.
    De acordo com o jornal "The Tampa Tribune", a polícia foi chamada por moradores que viram o réptil enorme em um terreno próximo a um complexo de apartamentos, com uma corda no corpo e amarrado em uma árvore.
    Os oficiais afirmam também que o animal pesava 181 kg, estava saudável e bem alimentado, e que pessoas não identificadas estariam dando gatos da vizinhança a ele, como comida. "Quando um animal selvagem é alimentado, ele perde o medo de humanos e os associa a comida, o que é perigoso", explicou o oficial da FWC Baryl Martin.
    Foi necessário, no entanto, abater o animal, já que ele era muito grande e perigoso e, de acordo com uma lei estadual, jacarés não podem ser realocados para muito longe de onde foram encontrados.

                                                                                                                               (http://gl. globo.com/)

Texto II

                          Jacaré aparece em supermercado e causa pânico nos EUA

    Funcionários e clientes de uma unidade da rede "Walmart" em Orlando, em Apopka (EUA), ficaram em pânico e se trancaram dentro da loja depois que um aligátor (jacaré-americano) de 1,8 m fez uma "visita" ao local.
    De acordo com a emissora "WKMG", o réptil ficou em frente a uma das portas automáticas, que ficaram abrindo e fechando de acordo os movimentos do animal. Assim que saiu da frente da loja, funcionários trancaram todas as portas e chamaram a polícia.
    "Era um jacaré bem grande, relaxando por ali", afirmou Robin Watkins, um dos consumidores que estavam no estabelecimento.
    Apesar do susto, ninguém se feriu no incidente, e o aligátor foi embora sozinho em direção a um lago próximo, antes da chegada dos especialistas chamados para capturar o animal.

                                                                                                                             (http://gl. globo, com/)



Em qual, das seguintes opções, o último parágrafo do texto I foi reescrito sem haver problemas em relação ao uso da pontuação?

Alternativas
Comentários
  • Ha taa e o ponto final da frase da letra B!!!

  • Em nenhum dos itens a questão deveria ser anulada.

  • Muitos jornais usam o PORÉM, tanto no início de parágrafo quanto em início de oração. IAI? seguimos a regra a risca?

  • Essa menina é brava d+

  • Vale atentar para as conjunções adversativas. Os termos que podem substituir "no entanto" são mas, porém, contudo, todavia, entretanto, não obstante.

  • Achei que a B estava incorreto por não ter a pontuação final. Qual a justificativa da banca ?

  • Nem me atentei pra ponto final na B, até porque os erros das outras são bizarros!


ID
1520359
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto I

                                     Jacaré de estimação

    Na cidade de Tampa, na Flórida (EUA), policiais e agentes da FWC (sigla em inglês para a Comissão de Conservação de Peixes e Vida Selvagem da Flórida) ficaram impressionados ao encontrarem um aligátor (conhecido como jacaré-americano) de 3,6 m de comprimento, amarrado a uma árvore como se fosse um animal de estimação.
    De acordo com o jornal "The Tampa Tribune", a polícia foi chamada por moradores que viram o réptil enorme em um terreno próximo a um complexo de apartamentos, com uma corda no corpo e amarrado em uma árvore.
    Os oficiais afirmam também que o animal pesava 181 kg, estava saudável e bem alimentado, e que pessoas não identificadas estariam dando gatos da vizinhança a ele, como comida. "Quando um animal selvagem é alimentado, ele perde o medo de humanos e os associa a comida, o que é perigoso", explicou o oficial da FWC Baryl Martin.
    Foi necessário, no entanto, abater o animal, já que ele era muito grande e perigoso e, de acordo com uma lei estadual, jacarés não podem ser realocados para muito longe de onde foram encontrados.

                                                                                                                               (http://gl. globo.com/)

Texto II

                          Jacaré aparece em supermercado e causa pânico nos EUA

    Funcionários e clientes de uma unidade da rede "Walmart" em Orlando, em Apopka (EUA), ficaram em pânico e se trancaram dentro da loja depois que um aligátor (jacaré-americano) de 1,8 m fez uma "visita" ao local.
    De acordo com a emissora "WKMG", o réptil ficou em frente a uma das portas automáticas, que ficaram abrindo e fechando de acordo os movimentos do animal. Assim que saiu da frente da loja, funcionários trancaram todas as portas e chamaram a polícia.
    "Era um jacaré bem grande, relaxando por ali", afirmou Robin Watkins, um dos consumidores que estavam no estabelecimento.
    Apesar do susto, ninguém se feriu no incidente, e o aligátor foi embora sozinho em direção a um lago próximo, antes da chegada dos especialistas chamados para capturar o animal.

                                                                                                                             (http://gl. globo, com/)



As palavras "frente" e "trancaram" aparecem escritas, no texto II, corretamente, com "n". Tal uso se justifica porque:

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode explicar a resposta? mesmo que seja óbvio...

  • Aqui quis dizer que o uso do "m" só ocorre diante do "p" e "b", regra esta, vista lá no primário o que impossibilitaria "fremte" e "tramcaram" ., 

  • LETRA C (CORRETA)

     

    Na língua portuguesa, existem regras gramaticais que auxiliam na sua grafia e entre elas está a norma do uso da letra M antes de P ou B.

    É simples:

    A regra para palavras com M antes de P e B, define justamente que sempre em todas as palavras do português antes de P e B deve ser utilizada a letra M.

     

    Por exemplo:

     

    tempo, berimbau, âmbar, ambição, ambicioso, ambidestro, ambiência, ambientalista, ambientar, ambíguo, âmbito, ambivalência, ambos, ambrosia, ambulância, ambulatório, amparar, amparo, ampere, ampliação, ampliar, amplie, amplo, ampola, amputação, bombons, Camboriú, campeão, campo, caxumba, comprador computador, imperador, imperatriz, implicar, importante, intercâmbio, lâmpada, samba, sempre, também, umbigo e umbilical.

     

    "Coloquei em negrito apenas algumas para vocês entenderem."

    Com isso, quando a palavra não levar P e B a letra que antecederá será N.

     

    Exemplo:

     

    encaçapar, encanto, encapotar, encardir, encontrar, enchente, encravado, engolir, inquieto, incompleto, incomodar, oncologia, onça, untuoso e ungir.

     

    Viram? Então se você não encontrou o M antes de um P ou de um B, você escreverá com N.  

     

     Entenderam? (palavra sem o P e o B, será grafada com N

  • Nem creio que li essa questão.

  • ??????

  • Lembrei da TIA do jardim dizendo Antes de P e B se escreve M ..... Viajei legal rsrs

     

     

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • MDS lembrei da 4 serie kkk

  • Nostalgia kkkkkkkkkkkkk


ID
1520362
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto I

                                     Jacaré de estimação

    Na cidade de Tampa, na Flórida (EUA), policiais e agentes da FWC (sigla em inglês para a Comissão de Conservação de Peixes e Vida Selvagem da Flórida) ficaram impressionados ao encontrarem um aligátor (conhecido como jacaré-americano) de 3,6 m de comprimento, amarrado a uma árvore como se fosse um animal de estimação.
    De acordo com o jornal "The Tampa Tribune", a polícia foi chamada por moradores que viram o réptil enorme em um terreno próximo a um complexo de apartamentos, com uma corda no corpo e amarrado em uma árvore.
    Os oficiais afirmam também que o animal pesava 181 kg, estava saudável e bem alimentado, e que pessoas não identificadas estariam dando gatos da vizinhança a ele, como comida. "Quando um animal selvagem é alimentado, ele perde o medo de humanos e os associa a comida, o que é perigoso", explicou o oficial da FWC Baryl Martin.
    Foi necessário, no entanto, abater o animal, já que ele era muito grande e perigoso e, de acordo com uma lei estadual, jacarés não podem ser realocados para muito longe de onde foram encontrados.

                                                                                                                               (http://gl. globo.com/)

Texto II

                          Jacaré aparece em supermercado e causa pânico nos EUA

    Funcionários e clientes de uma unidade da rede "Walmart" em Orlando, em Apopka (EUA), ficaram em pânico e se trancaram dentro da loja depois que um aligátor (jacaré-americano) de 1,8 m fez uma "visita" ao local.
    De acordo com a emissora "WKMG", o réptil ficou em frente a uma das portas automáticas, que ficaram abrindo e fechando de acordo os movimentos do animal. Assim que saiu da frente da loja, funcionários trancaram todas as portas e chamaram a polícia.
    "Era um jacaré bem grande, relaxando por ali", afirmou Robin Watkins, um dos consumidores que estavam no estabelecimento.
    Apesar do susto, ninguém se feriu no incidente, e o aligátor foi embora sozinho em direção a um lago próximo, antes da chegada dos especialistas chamados para capturar o animal.

                                                                                                                             (http://gl. globo, com/)



Assinale a opção em que apareça um sinônimo para a palavra "emissora", em destaque no texto II

Alternativas
Comentários
  • ...De acordo com a "canal"...  Ôh bankinha, hein? 

  • bana safada, wkmg é uma estação de radio televisão, sem vergonha mesmo kkkkkkkkkk

     

  • Jornal seria algo mais específico! ''Canal'' seria o ideal mesmo!


ID
1520380
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O volume, em cm3, de um paralelepípedo de dimensões 2 dm, 3 dm e 1,5 dm é de:

Alternativas
Comentários
  • Você precisa lembrar-se do seguinte: 

    1 dm = 10 cm, logo: 
    (1dm)² = 10cm x 10cm = 100cm² 
    (1dm³) = 10cm x 10cm x 10cm = 1000cm³ 
    Dm³ para Cm³ ------------ multiplica por 1000
    2 x 3 x 1,5 = 9 ------------ 9 x 1000 = 9000 Cm³

  • 1 dm equivale a 10 cm

    km     hm     dam     m    dm    cm      mm 

    1000   100     10       1     0,1    0,01    0,001

  • Essa foi boa!


ID
1520383
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A fração 13/5, escrita em forma decimal, é:

Alternativas
Comentários
  • -Dividindo 13 por 5 o resultado obtido na forma decimal  é 2,6.


ID
1520386
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A medida 2,5 dam, transformada em metros, é:

Alternativas
Comentários
  • x 1000 = quilômetro (km ) 
    x 100 = hectômetro (hm) 
    x 10 = decâmetro (dam) 
    x 1 = metro (m) 
    / 10 = decímetro (dm) 
    / 100 = centímetro" (cm) 
    / 1000 = milímetro" (mm) 

    Portanto 2,5 x 10 = 25 metros Letra "C"
  • Complementando:

     

    Tabela de conversão de medidas:

    km         ham        dam       m       dm          cm         mm

    1000     100           10         1        0,10       0,01      0,001

     

    25 dam = 250 m. 250/10 = 25 metros.

  • O METRO É CERCADO PELOS "DE"


ID
1520389
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um carro, andando a uma velocidade de 40 Km/h, percorre certa distância em 2 horas. Se andar a uma velocidade de 80Km/h, percorrerá a mesma distância em quantas horas?

Alternativas
Comentários
  • Regrinha de três simples,

    km --- tempo

    40 --- 2

    80 --- x

    As grandezas são inversamente proporcionais, pois ao aumentar a velocidade (de 40 para 80 Km), o tempo decorrido vai ser menor. Portanto, invertemos as grandezas e multiplicamos cruzado. Fica assim:

    km --- tempo

    80 --- 2

    40 --- x

    80 x = 40 . 2 --- 80 x = 80 ---- x = 80:80 = 1. Gabarito letra B.


    Conheçam e inscrevam-se no meu canal no youtube, pois sou professor de Matemática e gravei alguns vídeos com dicas e bizus de Matemática e Raciocínio Lógico.

    Link do canal: https://www.youtube.com/channel/UC_FQm8aivYBf2q6ga1rxklw

    Face: JULIO CESAR SALUSTINO






  •  só no raciocínio se ele percorre em em 2:00hors ------40km se ele aumentou para 80km diminui 1:00hr a menos então vai fica so 1:00hr apenas.

  • LETRA B
     

    Verifica se as grandezas são direta ou inversamente proporcionais:
    Tempo x Velocidade : inversamente proporcionais ( setas em sentidos diferentes)

    VELOCIDADE(km/h)        TEMPO(h)

    ↑         40                                2       ↓    

               80                                Y
        (INVERSA)                    (DIRETA)


    2/Y = 80/40
    2/Y = 2/1
    Y = 1 hora


ID
1520392
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

A equação a seguir tem como resultado:

3(x-1) + 2(x+9) = 7x -1 0

Alternativas
Comentários
  • 3(x-1) + 2(x+9) = 7x -10

    3x-3 + 2x+18 = 7x-10

    -3+18+10 = 7x-3x-2x

    25=2x

    x=25/2 = 12,5


ID
1520395
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Seis operários constroem um muro em 3 dias, trabalhando 8 horas por dia. Quantos operários serão necessários para construir o mesmo muro em 2 dias, trabalhando 4 horas por dia?

Alternativas
Comentários
  • Causa = 6 operários
    Consequência = 1 muro

    Um jeito fácil de resolver: Vai construir um único muro.

    6 (operários) x 3 (dias) x 8 (horas) = 144

    Y (operários) x 2 (dias) x 4 (horas) = 8Y

    144 = 8Y

    Y = 144/8 = 18 operários

    Esqueçam ordem direta, inversa e etc. que só faz atrapalhar.

    Lembre-se da Causa e Consequência.

  • Joas Cauan se a consequência for diferente. por exemplo 2 murros? 

  • Regra de 3 composta.

     

    OPERÁRIOS       DIAS                    HORAS

          6                       3                            8

          X                       2  (inverte)           4 (inverte)

     

         6

    ----------   =    __2__     x     __4__     simplificando 2 com 8 fica:

         X                   3                   8

     

        6

    ----------   =    __1__     x     __4__         corta 4 por 4, p/ simplificar e fica:

         X                  3                    4

     

       

         6

    ----------   =    __1__     (multiplica cruzado)

         X                  3

     

    1X= 6 x 3

    1X = 18  (aqui já deu o resultado)

    X = 18/1 = 18

     

    LETRA D

     

     

  • Boa , bem explicado.

  • LETRA D

    Verifica se as grandezas são direta ou inversamente proporcionais:
    Operários x Dias : inversamente proporcionais ( setas em sentidos diferentes)
    Operários x Horas : inversamente proporcionais ( setas em sentidos diferentes)

    OPERÁRIOS        DIAS        HORAS
     ↓       6                 ↑ 3                 8         
              Y                   2                 4
    (DIRETA)         (INVERSA)       (INVERSA)   

    6/Y = 2/3 . 4/8
    6/Y = 2/3 . 1/2
    6/Y = 2/6
    Y = 18 operários

  • Muito melhor fazer pelo método causa e consequência...pouco importa isso de diretamente ou inversamente!


ID
1520398
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Num cinema há 60 poltronas. No sábado, na sessão das 18h, o cinema lotou e cada ingresso custa R$ 40,00. Quanto o cinema arrecadou com a venda dos ingressos, na sessão das 18h?

Alternativas
Comentários
  • 60 x 40 = R$2.400,00.


ID
1520401
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O número decimal 20,3, escrito em forma de fração, é:

Alternativas
Comentários
  • Letra (A)

    203 Dividido por 10 = 2,3

  • Dividido de decimal e só andar a virgula.

    203/10 = 20,3

    203/100 = 2,03

    203/1000 = 0,203

  • Galera, o bizu para se escrever um decimal em forma de fracão é o seguinte:

    Numerador: Repete o numero sem a virgula.

    Denominador: Conta-se as casas decimais e coloque esta quantidade de casas no denominador. Veja um exemplo:

    1456,67903 --- 5 casas decimais

    numerador: 145667903

    denominador: 100000 (5 zeros)

    fracão: 145667903 / 100000


    nesta questão...

    20,3  ---- 203 / 10


    Conheçam e inscrevam-se no meu canal no youtube, pois sou professor de Matemática e gravei alguns vídeos com dicas e bizus de Matemática e Raciocínio Lógico.

    Link do canal: https://www.youtube.com/channel/UC_FQm8aivYBf2q6ga1rxklw

    Face: JULIO CESAR SALUSTINO




ID
1520404
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O valor da expressão:

- 2,3 + (-1,4) - (-10,1) é:

Alternativas
Comentários
  • - 2,3 + (-1,4) - (-10,1) =

    - 2,3 - 1,4 + 10,1 =
    -3,7 + 10,1 = 6,4
  • pode cre


ID
1520407
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um cliente entra na loja e paga com 20% de desconto uma calça que custa R$ 95,00. Quanto, então, ele pagou pela calça?

Alternativas
Comentários
  • 95 ----- 100%

    x ------- 80%

    0,8 x 95 = 76

  • 20/100 = 0.2

    0.2 x 95,00 = 19,00

    95,00 - 19 = 76,00


ID
1520410
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

A globalização, os desafios do desenvolvimento tecnológico e cultural e as competições entre as organizações trazem como conseqüência o interesse pela qualidade dos produtos e dos serviços. Os clientes têm se mostrado mais exigentes na escolha dos produtos e serviços, buscando sempre os de melhor qualidade. Assim, a relação com clientes e usuários é um dos focos de preocupação e demanda de esforços para a melhoria das empresas, valorizando a qualidade na prestação dos serviços ao público. Sobre as características importantes no atendimento ao público, julgue as seguintes afirmações:

I. Deve ser adequado, atendendo ao interesse do cliente.

II. Deve ser eficiente, alcançando o melhor resultado com o consumo máximo de recursos.

III. Deve ser seguro, não colocando em risco a vida, os direitos e a segurança do cliente.

IV. Deve ser contínuo, não sofrer interrupção, sendo importante o planejamento e a adoção de medidas que evitem descontinuidade.

Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários
  • LETRA E

    I. Deve ser adequado, atendendo ao interesse do cliente. (SIM)

    II. Deve ser eficiente, alcançando o melhor resultado com o consumo máximo de recursos. (Não, com o mínimo de recursos faria sentido)

    III. Deve ser seguro, não colocando em risco a vida, os direitos e a segurança do cliente. (SIM)

    IV. Deve ser contínuo, não sofrer interrupção, sendo importante o planejamento e a adoção de medidas que evitem descontinuidade. (SIM)

  • Com o mínimo de recursos

     

  • I. Deve ser adequado, atendendo ao interesse do cliente.

    II. Deve ser eficiente, alcançando o melhor resultado com o consumo máximo de recursos.

    III. Deve ser seguro, não colocando em risco a vida, os direitos e a segurança do cliente.

    IV. Deve ser contínuo, não sofrer interrupção, sendo importante o planejamento e a adoção de medidas que evitem descontinuidade.
     


ID
1520413
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O processo de comunicação é o centro de todas as atividades humanas. O emissor deve usar palavras corretas e adequadas ao contexto, deve transmitir informações, ideias, percepções, interações, desejos e sentimentos. É preciso que ocorra troca de entendimentos. Para isso, as palavras são importantes, assim como as emoções, as ideias e as informações não verbais. No atendimento é importante evitar barreiras de comunicação. É uma barreira de linguagem no processo de comunicação:

Alternativas
Comentários
  • a) telefone com ruídos. BARREIRA TECNOLÓGICA

     b) timidez. BARREIRA PSICOLÓGICA

    c) preconceito. BARREIRA CULTURAL

    d) gagueira. BARREIRA LINGUÍSTICA

    e) seletividade. PSICOLÓGICA?

  • GABARITO: ALTERNATIVA "D"

     

    Existem algumas dificuldades, que interferem no processo de comunicação, entre elas, as barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem

     

    As barreiras tecnológicas são de natureza material, ou seja, resultam de problemas técnicos, como o do telefone com ruído.

     

    As barreiras psicológicas provêm das diferenças individuais e podem ter origem em aspectos do comportamento humano, tais como: seletividade (o emissor só ouve o que é do seu interesse ou o que coincida com a sua opinião), egocentrismo (o emissor ou o receptor não aceita o ponto de vista do outro ou corta a palavra do outro, demonstrando resistência para ouvir), timidez (a inibição de uma pessoa em relação a outra pode causar gagueira ou voz baixa, quase inaudível), preconceito (a percepção indevida das diferenças socioculturais, raciais, religiosas, hierárquicas, entre outras), descaso (indiferença às necessidades do outro)

     

    As barreiras de linguagem podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, dificuldades ao escrever, gagueira, entre outros.

     

    A questão apresenta três barreiras psicológicas, uma barreira tecnológica e uma barreira de linguagem, e solicita a resolução baseada na escolha da alternativa que apresenta uma barreira de linguagem no processo de comunicação. Vejamos a análise de cada alternativa a seguir:

     

     a) telefone com ruídos (barreira tecnológica)

     b) timidez (barreira psicológica)

     c) preconceito (barreira psicológica)

     d) gagueira (barreira de linguagem)

     e) seletividade (barreira psicológica)

     

     

     

     

     

  • Obrigada pelos comentário.

    Fiquei pensando... "mas tudo de A a E são barreiras" rs não me dei conta da barreira de linguagem.

  • a)barreira tecnológica - telefone com ruídos;

    barreira psicológica - timidez, seletividade, egocentrismo.

    barreira de linguagem - gagueira.

    D.


ID
1520416
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

A educação é importante para o adequado uso e conservação de materiais de escritório. Um ambiente de trabalho organizado permitirá maior efetividade na produtividade e criatividade. São orientações interessantes no processo de uso de materiais de escritório, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Questão muito subjetiva.

  • Põe subjetiva nisso.

  • pra mim todas estão certas.

  • No meu ponto de vista todas as alternativas estariam corretas. O examinador elaborou a questão de forma bastante subjetiva.

  • GABARITO: e) devolver os objetos usados, sempre imediatamente após seu uso, ao local adequado, evitando o caos. 

    Coment.: Considere-se executando uma tarefa que envolva diversos itens de trabalho como papel para desenho/rascunho, canetas, régua, tesoura, cola e etc. Agora, imagine-se utilizando um por um e SEMPRE IMEDIATAMENTE APÓS SEU USO você tenha que guardá-lo no seu devido local... bem... e se você precisar desse item novamente para outras etapas do seu trabalho?  Nossa, essa repetitividade lhe desperdiçaria muito tempo! Relaxa, você pode manter tudo organizado ao seu alcance na sua mesa e poderá (deve) também GUARDAR TUDO AO FINAL DO TRABALHO (DIA).


    a) definir um local para cada item. Se alguém precisar de algo, basta buscar em um local determinado
    Coment.: Para otimizar o uso dos equipamentos de escritório é sempre bom organizá-los de modo que facilite sua localização.

    b) descartar tudo que não sirva para a execução do trabalho.  Coment.: Devemos ter em mente que ao adentrarmos no escritório o foco principal deve ser a execução do trabalho, descartando tudo aquilo que não lhe servir de utilidade. Mas não se precipite em querer descartar sua lixeira, porque na execução do seu trabalho compreende também a organização e a limpeza do ambiente. 

    c) eliminar o caos da mesa. Bagunça reduz o espaço físico, bloqueia a criatividade, aumenta a chance de se perder pelo caminho de produção e contribui para o estresse.  Coment.: Pode ter certeza de que a bagunça só lhe trará prejuízo, seja lá qual for.


    d) planejar o local de trabalho para ser funcional, facilitando a realização das tarefas.  Coment.: O ato de planejar deve sempre preceder qualquer atividade, o que facilitará em muito a execução do trabalho.

  • A resposta do colega Rodrigo foi bem plausível, acredito que seja esse mesmo o motivo da letra E ser a errada.

  • Acredito também que o erro está em "imediatamente".

  • Imaginem voces precisarem usar um grampeador daqueles grandes que todos usam, e toda hora voce vai la ou busca ele grampea e devolve no lugar, isso varias vezes dentro de uma hora, por exemplo.Isso causaria um transtorno muito grande.Portanto estou de acordo com o gabarito.
  • Questão completamente SUBJETIVA.

     

    Alternativa B

    - descartar tudo que não sirva para a execução do trabalho. Quer dizer que necessariamente tudo que não sirva ao meu trabalho não sirva ao trabalho de outro colega no mesmo setor? Um escritório não é feito apenas de papel e coisas básicas como grampeador não. Há materiais e equipamentos que podem ficar anos sem serem utilizados e nem por isso devem ser eliminados. Seria burrice.

    Alternativa C

    - eliminar o caos da mesa. Bagunça reduz o espaço físico, bloqueia a criatividade, aumenta a chance de se perder pelo caminho de produção e contribui para o estresse. A alternativa dá a impressão de que você deve JOGAR FORA a bagunça da mesa. Tem dupla interpretação. Poderia facilmente ser uma pegadinha.

    Questão passível de anulação.

     

  • questão em aberto, pois parece que as alternativas apontam atitudes positivas

  • Não se adequem à banca e continuem reclamando. Isso vai trazer o sucesso. A banca é mediocre, mas é a banca.

  • LETRA E

  • Até gosto das questões da banca, mas há questões que @#$%¨& poxa!

     

  • Ah, tinha que ser a Quadrix mesmo...


ID
1520419
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos de Serviços Gerais

São princípios fundamentais no processo de limpeza, exceto:

Alternativas
Comentários
  • Gab. B 

  • Já consigo ser auxiliar de limpeza!!!!
    Acertei!

  • ''realizando somente o que for previamente determinado". Só que não, os imprevistos também merecem atenção

  • B.

    Imprevistos podem ocorrer.


ID
1520422
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento que envolve diferentes processos, visando a obter o grau de higiene e limpeza adequada em todos os componentes do ambiente de trabalho, reduzindo, assim, os micro-organismos presentes a um número compatível ao natural do produto, é conhecido por:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Alternativa A.


    Sanitização: Remoção ou redução de carga microbiana.


    Limpeza: Ato de limpar, retirar as impurezas de um local.


    Assepsia: É o processo pelo qual se consegue afastar os germes patogênicos de determinado local ou objeto.


    Desinfecção: Método capaz de eliminar muitos ou todos os microorganismos patogênicos, com exceção dos esporos.


    Esterilização: Processo feito geralmente com substâncias químicas (como o álcool, por exemplo) para eliminar germes, bactérias e qualquer outro tipo de microorganismo que sejam prejudiciais a saúde. Ato de desinfetar. Na medicina, o termo é usado para tornar infértil uma pessoa ou animal.




ID
1520425
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos de Serviços Gerais

A varredura úmida é um processo que visa à remoção das sujidades do chão, evitando a suspensão de partículas e a dispersão de micro-organismos. É um material dispensável para a realização da varredura úmida:

Alternativas

ID
1520428
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Nutrição
Assuntos

Qual, dos produtos seguintes, é o mais eficiente para a adequada higienização de frutas e vegetais, a fim de garantir a segurança alimentar?

Alternativas
Comentários
  • Gab: D

    Muitos acreditam que deixar de molho em vinagre é suficiente, mas não é correto, “já que o ácido acético não elimina as bactérias e micro-organismos existentes nesses produtos".


ID
1520431
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos de Serviços Gerais

É um material de limpeza muito utilizado em processos de esterilização pessoal e ambiental:

Alternativas
Comentários
  • O alcool é usado em limpeza ambiental?


ID
1520434
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Química
Assuntos

A camada de ozônio é uma camada gasosa (de gás ozônio 3) que envolve a terra e protege os animais, plantas e o homem dos raios ultravioletas. Diversos produtos afetam essa camada protetora, danificando-a e colocando em riscos os seres vivos. Algumas soluções de limpeza foram descartadas devido à presença de um composto capaz de destruir a camada de ozônio, uma vez que esses compostos se decompõem a altíssimas altitudes e produzem resíduos de cloro. Que composto é esse que foi proibido?

Alternativas
Comentários
  •  e)

    CFC (Clorofluorcarbono).


ID
1520437
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Conhecimentos de Serviços Gerais

O armazenamento de produtos de limpeza exige alguns cuidados para evitar riscos de acidentes e contaminações. São cuidados importantes no armazenamento de produtos de limpeza, exceto:

Alternativas
Comentários
  • um pensei na E

  • GABARITO LETRA B)


ID
1520440
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

A higiene pessoal e ambiental no trabalho é indispensável, a fim de evitar:

Alternativas

ID
1520443
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Nutrição
Assuntos

São critérios fundamentais para o armazenamento de alimentos, exceto:

Alternativas
Comentários
  • A recomendação da Embrapa é a seguinte: "Adotar o sistema PVPS (primeiro que vence primeiro que sai) para matéria-prima, produto ou embalagem." E não o PEPS, o PEPS funcionaria para armazenamento de Materiais, não de alimento.


    Gab: E


ID
1520446
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Nutrição
Assuntos

Qual a melhor temperatura para o adequado armazenamento de vegetais folhosos?

Alternativas

ID
1520449
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Nutrição
Assuntos

A carne de frango é cada vez mais consumida em todo o mundo, uma vez que tem alto teor de proteínas de alto valor biológico, tem baixo teor de gorduras e apresenta preço mais acessível do que outras fontes de proteínas, como as outras carnes e os peixes. A presença de micro­ organismos em produtos de origem animal é um fator importante e exige cuidados especiais com processamento, armazenamento, transporte e preparo, para evitar contaminações. Segundo as recomendações para o armazenamento adequado, as aves podem ser resfriadas ou congeladas. Se o congelamento for realizado a temperaturas inferiores a -18°C, por quanto tempo, no máximo, podem ficar armazenadas as aves?

Alternativas

ID
1520461
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Alguns materiais de limpeza exigem cuidados extras para seu armazenamento. A utilização de placas de identificação podem ser necessárias para garantir a segurança, alertando sobre as características dos produtos. Que placa caracteriza a presença de produto inflamável?

Alternativas
Comentários
  • Nível Hard

  • Nível Hard


ID
1520464
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Meio Ambiente
Assuntos

De acordo com uma pesquisa realizada pelo IBGE, "Pesquisa Nacional de Saneamento Básico", de 2000, em todo o país, qual é o destino do menor volume de lixo?

Alternativas

ID
1520467
Banca
Quadrix
Órgão
CRB 6ª Região
Ano
2014
Provas
Disciplina
Meio Ambiente
Assuntos

A reciclagem é um dos melhores destinos para os materiais descartados, porém nem tudo o que é descartado pode passar pelo processo de reciclagem. Dentre as opções seguintes, é um material reciclável somente o(a):

Alternativas
Comentários
  • PAPÉIS

    Recicláveis: Jornais, revistas, caixas, papelão, papel de fax, formulários de computador, folhas de caderno, cartolinas, cartões, envelopes, fotocópias, folhetos e impressos em geral.

    Não recicláveis: Adesivos, etiquetas, fita crepe, papel carbono, fotografias, papel toalha, papel higiênico, papéis e guardanapos engordurados, papéis metalizados, parafinados ou plastificados.

    PLÁSTICO

    Recicláveis: Tampas, potes de alimentos, frascos, utilidades domésticas, embalagens de refrigerante, garrafas de água mineral, recipientes para produtos de higiene e limpeza, PVC, tubos e conexões, sacos plásticos em geral, peças de brinquedos, engradados de bebidas e baldes.

    Não recicláveis: Cabos de panela, tomadas, isopor, adesivos, espuma, teclados de computador e acrílicos.

    VIDROS

    Recicláveis: Tampas, potes, frascos, garrafas de bebidas, copos e embalagens.

    Não recicláveis: Espelhos, cristal, ampolas de medicamentos, cerâmicas, louças, lâmpadas e vidros temperados planos.

    METAIS

    Recicláveis: Latas de alumínio, latas de aço, tampas, ferragens, canos, esquadrias e molduras de quadros.

    Não recicláveis: Clipes, grampos, esponjas de aço, latas de tintas, latas de combustível e pilhas.

    FONTE: https://www.pensamentoverde.com.br/reciclagem/quais-sao-os-materiais-reciclaveis-e-nao-reciclaveis/

  • grampo é metal pode sim ser reciclavel