Sobre o conceito de documento e suas características gerais, observe os itens a seguir.
I. Documento é todo material recebido ou produzido por um governo, organização ou firma, no decorrer de suas atividades, e que se constitui elemento de prova ou de informação.
II. Os documentos de um arquivo apresentam características, conteúdo e formas diferentes.
III. Um documento de arquivo também pode ser aquele produzido ou recebido por pessoa física, no decurso de sua existência.
É correto o que se afirma em:
“É a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos. É também o nome atribuído ao número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos”.
O trecho acima se refere ao conceito de:
Cada instituição precisa criar suas próprias rotinas de trabalho, tendo em vista suas particularidades.
Mas, de um modo geral, fazem parte das rotinas de recebimento e classificação de documentos:
1. Separação da correspondência oficial da correspondência particular.
2. Interpretação da correspondência e sua classificação de acordo com o código adotado pela organização e definido pelo arquivista.
3. Separação da correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso.
4. Encaminhamento da correspondência sigilosa aos seus destinatários.
A soma dos itens corretos é:
A organização de arquivos, como de qualquer outro setor de uma instituição, pressupõe o desenvolvimento de várias etapas de trabalho, como:
I. levantamento de dados.
II. análise dos dados coletados.
III. planejamento.
IV. implantação e acompanhamento.
A quantidade de itens corretos é:
Observe os itens a seguir relacionados ao atendimento ao público realizado através da utilização da e-mail.
I. Ao reencaminhar uma mensagem recebida, não é necessário escrever um breve texto dizendo do que se trata o encaminhamento.
II. Preencha o campo “assunto” da mensagem com um título que resuma o seu comunicado.
III. Sempre escreva textos longos, para facilitar a compreensão do interlocutor.
IV. Não escreva utilizando letras maiúsculas. Elas são identificadas no meio eletrônico como se o emissor da mensagem estivesse gritando, portanto essa prática deve ser evitada.
Marque a alternativa correta.
A _______________ é o conjunto de medidas técnicas, médicas e educacionais, empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando condições inseguras do ambiente de trabalho quer instruindo ou convencionando pessoas na implantação de práticas preventivas.
Marque a alternativa que preenche de forma correta a lacuna acima.
As rotinas administrativas são as funções que o profissional realiza dentro de uma organização, como:
I. Realizar e atender chamadas telefônicas.
II. Controlar a entrega e saída de materiais.
III. Manter materiais e documentos organizados.
IV. Desenvolver e preparar expedientes administrativos sob orientação dos superiores.
A quantidade de assertivas corretas é:
“Esse tipo de estrutura consiste numa rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida formalmente, ou seja, a estrutura surge da interação entre as pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente quando as pessoas se reúnem entre si”.
O enunciado acima se refere à qual tipo de estrutura de uma organização?
A descentralização administrativa existe quando a maioria das decisões se processa nos níveis hierárquicos inferiores, ou seja, a descentralização coloca os centros decisórios o mais próximo possível dos órgãos de execução. Para que o processo de descentralização seja efetivado algumas questões devem ser observadas, como:
I. Nível de treinamento e preparo da chefia.
II. Grau de confiança dos chefes sobre os subordinados.
III. A forma de atuação das unidades organizações de assessoria.
IV. Capacidade do subordinado de lidar com as suas reponsabilidades.
A quantidade de assertivas corretas é: