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Prova IADES - 2013 - EBSERH - Pedagogo

ID
899416
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifica o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • No geral quase todas as questões desta prova, muito subjetiva e fácil de responder.
     

  • Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Devemos entender este poder como sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada.

    A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das decisões, que a torna lenta e burocrática.Com esta atitude a empresa descentraliza suas decisões e estabelece um estilo de gestão extremamente mais participativa, dando maior autonomia a seus colaboradores. As vantagens são maior motivação, maior satisfação das pessoas, maior agilidade e flexibilidade, portanto, maior potencial de competitividade.

  • Gabarito: D;

    a) Os empregadores devem construir organizações de aprendizagem com foco nos gerentes, que são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo.
    .....que não são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo;


    b) A identifcação de novas oportunidades e a detecção de problemas são vedadas aos funcionários de linha;
    ...não  são vedadas ...

    c) Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado na semana de boas vindas aos funcionários gerenciais recém contratados.
    ... deve ser aplicado sempre e a todos funcionários gerenciais, nao apenas aos  recém contratados.

    d) Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem.certa;

    e) Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional.
    ......não devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional; o que ocorre é aprendizagem e não contaminação.
     




  • 1. Espécies de orçamento

    1.1 Orçamento tradicional ou clássico:  É uma peça de previsão de receitas e autorização de gastos, é uma peça meramente contábil, não há planejamento de ações. Características ( Visa a aquisição de meios, enfase nos aspectos contábeis, classificação por unidades administrativas, o elemento de despesa era o gasto.) 

    1.2  Orçamento base zero:  Surgiu nos estados unidos, nessa espécie de orçamento toda despesa é vista como nova . Há  na elaboração da proposta um forte questionamento sobre as necessidades de cada área. Todo ano é necessários comprovar as necessidades de orçamento, ou seja partindo do ZERO.

    1.3 Orçamento de desempenho/funcional  ou por realização: "Orçamento de Desempenho é aquele que apresenta os propósitos e objetivos para os quais créditos se fazem necessários, os custos dos programas propostos para atingir aquele objetivos e dados quantitativos que meçam as realizações e o trabalho levado a efeito em cada programa" James Giacomoni. Foi uma evolução  do Orçamento Tradicional, porém não há ligação entre o planejamento  e o orçamento.

    1.4 Orçamento Programa: É um instrumento de planejamento da ação do governo, foi inserido no contexto orçamentário brasileiro pela lei 4320/64 . É atualmente o mais moderno orçamento público e representa o planejamento macro do governo .  Características ( classificação principal funcional- programática, o controle prioriza a eficiência, eficácia e efetividade, é o elo entre o planejamento e o orçamento, a alocação de recursos visa consecução de objetivos e metas,  na elaboração do orçamento são considerados todos os custos dos programas, inclusive os que extrapolam os exercícios. 

    1.5 Orçamento participativo: Objetiva a participação da população na formulação do orçamento de forma  eficiente e eficaz  segundo as demandas sociais.

    1.6 Orçamento Incremental: É feito através de ajustes marginais nos seus itens de receita e despesa.considera o momento atual para propor o aumento ou a diminuição dos gastos para o ano seguinte,

  • Macedo fumou algo estragado.

  • https://www.youtube.com/watch?v=-3dj202dAuI

    musica pro macedo....

  • kkkk, Marcus.

    Com certeza essa resposta era para outra questão!!!

    Acho que o cara tá estudando demais...já começou a pirar a cabeça. rsrsrs...

  • huashuashua, a musica do Macedo ajudou a relaxar um pouco, grande Bob Marley!

  • Resposta esta errada. Correto seria: Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional. (que furada)

ID
960574
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre o planejamento estratégico.

Alternativas
Comentários

  • Qual o autor utilizado nesta questão?

  • Questão mal elaborada, concordo com o colega, qual autor tem esse posicionamento? E se tratando de planejamento principalmente, pois como se sabe não há consenso entre os autores sobre a ordem das fases do planejamento.

    Exemplo: Chiavenato acredita que o planejamento estratégico se inicia com a definição dos objetivos, já para Oliveira, ele se inicia com o diagnostico estratégico. Dessa forma não existe consenso sobre a ordem dessas fases.

    Vislumbrando as fases do Planejamento Estratégico temos, por exemplo:

    Para Chiavenato

    - Formulação de objetivos organizacionais

    - Análise externa do meio ambiente

    - Análise interna das forças e limitações da empresa

    - Formulação da estratégia


    Para Oliviera

    - Diagnóstico estratégico

    - Missão da empresa

    - Instrumentos prescritivos e quantitativos

    - Controle e avaliação


    Para Certo e Peter

    Etapa 1 Análise do Ambiente SWOT

    Etapa 2 Estabelecer a Diretriz organizacional

    Etapa 3 Formulação da Estratégia

    Etapa 4 Implementação da Estratégia 

    Etapa 5 Controle Estratégico










  • Eu realmente gostaria de saber o autor empregado na questão também.

  • Pois é, mesma duvida do pessoal ai embaixo.

  • Sinceramente, não consegui achar gabarito. Fui na que fazia mais sentido.

  • fiquei muito confuso,feito cego em tiroteio,não sabia qual alternativa optar,mas optei naquela menos errada.ja que nenhuma esta certa.

  • IADES = PIADES...

  • Acertei no método da menos errada.

  • Como sempre e, todas as questões de diversas matérias, essa banca é uma ECA !

  • não entendo pq tanto comentario idiota

ID
960577
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O treinamento é visto como um meio de desenvolver competências nas pessoas. Assinale a alternativa que indica a sequência correta das quatro etapas do processo de treinamento.

Alternativas
Comentários
  • O treinamento envolve basicamente quatro etapas:

     Diagnóstico > Envolve levantar as necessidades.
       Desenho do programa de treinamento; > Envolve identificar o que fazer(metas); como(estratégias) e por que fazer(objetivos).

    Aplicação ou Implementação; > Aplicar o treinamento.
       Avaliação e Acompanhamento > Avalia-se se o treinamento atingiu o objetivo
  • Gabarito: letra D

    Sequência correta do processo de treinamento.


    Diagnóstico: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.

    Desenho: ações de treinamento, quem deve ser treinado, como treinar, por quem, onde treinar, quanto treinar e para que treinar.

    Implementação: treinamento no cargo, técnicas de classe.

    Avaliação: etapa final e aborda a reação, aprendizado, resultado e retorno.


    Fonte: Chiavenato - Gestão de Pessoas

  • Alternativa B 

    1. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:

    1.1 Diagnóstico: É o levantamento das necessidades  de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

    1.2 Desenho: É a elaboração do programa de trinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

    1.3 Implementação: É a aplicação e condução do programa de treinamento.

    1.4 Avaliação:  É a verificação dos resultados do treinamento.

    Fonte: Chiavenato

    2. Os quatro tipos de mudanças de comportamento através do treinamento.

    2.1 Transmissões de informações

    - Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos e seus clientes.

    2.2 Desenvolvimento de habilidades

    -  Habilitar para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas ferramentas.

    2.3 Desenvolvimentos de atitutes

    - Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.

    2.4 Desenvolvimento de conceitos

    - Elevar o grau de abstração , desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

  • Outro posicionamento:

    Para Vilas Boas e Andrade: quatro fases.

    Programação: Definem-se os tipos de ação de treinamento, os instrutores, o público de cada ação e como elas serão realizadas.

    Organização: Organiza-se os recursos disponíveis.

    Implantação: As ações de treinamento que foram planejadas são executadas.

    Avaliação: Avalia-se se as metas e objetivos das ações de capacitação foram alcançadas.

    Dessa forma, muito cuidado na hora da prova. O CESPE sempre utiliza as fases mencionadas nesta questão, e, a tendencia das outras bancas também é essa, porém a FCC já se posicionou com este último entendimento.

    Sucesso!!!



  • Resposta Correta Letra D

  • O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas:

    Diagnóstico: É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.

    Desenho do programa de treinamento: É a elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

    Implementação ou aplicação: É a aplicação e condução do programa de treinamento.

    Avaliação: É a verificação dos resultados obtidos com o treinamento.

    Portanto, alternativa D é a resposta correta.

    Gabarito: D

ID
960580
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

“A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função da atividade que ela desempenha” (CHIAVENATO, 2004). Assinale a alternativa que contém os conceitos que mais caracterizam a avaliação do desempenho.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.



Alternativas
Comentários
  • Gabarito: letra C

    A resposta que tem mais coerência é a letra C, porém, atualmente, o conceito de avaliação de desempenho é muito mais amplo. Um exemplo disso é que em livros do Chiavento mais recentes, pode-se encontrar que:

    A avaliação de desempenho procura responder questões como:

    Estamos fazendo um bom trabalho?
    Poderíamos fazê-lo melhor?
    Que providências tomar para alcançar a excelência de cada um, da equipe, do gestor, da unidade de negócios ou da organização como um
    todo? 

  • Questão fácil. Letra C. 

    As principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar seus funcionários são: 

    1. Proporciona um julgamento sistemático para fundamentar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissão de funcionários.

    2. Através dela pode-se comunicar aos funcionários como eles estão indo no seu trabalho, sugerindo quais as necessidades de mudanças no comportamento, nas atitudes, habilidades e conhecimentos.

    3. Permite que os subordinados conheçam aquilo que o chefe pensa a seu respeito. A avaliação do desempenho constitui um meio para desenvolver os recursos humanos da organização.


  • A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de funcionários em uma determinada empresa. É um processo de identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um certo intervalo de tempo, analisando sua postura profissional, seu conhecimento técnico, sua relação com os parceiros de trabalho etc.

ID
960583
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa correta em relação ao tema desenvolvimento e educação.

Alternativas
Comentários
  •  desenvolvimento de pessoas está mais relacionado à educação e à orientação para o futuro.
  • O desenvolvimento é focado no futuro.

    O treinamento é focado no trabalho, tarefas e atividades.

    Gabarito D.

    Livro: Adm Geral p concursos, Rodrigo Rennó. pag. 375.

  • Letra : B

    O desenvolvimento de pessoas está mais relacionado à educação e à orientação para o futuro.

  • Por que a letra D é falsa?


  • Ítalo Lessa, eu creio que a letra "d" está errada porque esse conceito se refere a treinamento. Segundo Nadler (1984) "treinamento é a aprendizagem para propiciar melhoria de desempenho no trabalho atual". (Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos - Ribas, Andreia e Salim, Cassiano)

    Abraço!



  • Educação: processos mais gerais de aprendizagem que propiciam o amadurecimento e o crescimento individuais de forma ampla sem visar diretamente o preparo do indivíduo para uma atividade ou trabalho (pós graduação, cursos de formação e qualificação)

    Treinamento X Desenvolvimento

    a) Treinamento:lida com necessidades reais, atuais; orientado para o cargo; lida usualmente com requisitos de tarefas específicas; lida com necessidades operacionais.

    b)Desenvolvimento: lida com necessidades previsíveis; é orientado para a pessoa; lida com necessidades organizacionais ou com tarefas complexas; relacionado às necessidades gerenciais.

ID
960586
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As empresas podem adotar estratégias baseadas nos talentos das pessoas, com vistas à formação, desenvolvimento e retenção. Sobre a educação corporativa, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Baseia-se na gestão do conhecimento e oportuniza a troca de experiências.

  • Educação Corporativa. Educação corporativa pode ser definida como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização.

    Educação corporativa é mais do que treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra. Trata-se de articular coerentemente as competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa. Nesse sentido, práticas de educação corporativa estão intrinsecamente relacionadas ao processo de inovação nas empresas e ao aumento da competitividade de seus produtos (bens ou serviços). 

    http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/educacao

  • b) Parcerias sempre são bem vindas

    c) A responsabilidade na educação corporativa é do gerente das unidades de negócio. No entanto no treinamento tradicional é do Diretor do treinamento.

    d) A flexibilidade é a maior vantagem da educação corporativa ligada aos meios de tecnologia

    e) Para Eboli a educaçao corporativa esta intimamente ligada à cultura organizacional;

    a) gabarito -> O compartilhamento de conhecimento é um dos princípios da educação corporativa.

ID
960589
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A gestão do conhecimento busca combinar as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional para desenvolver competências específicas (TERRA, 2001). Considerando as característicasrelacionadas à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.


I- Torna-se fundamental para as organizações,compreender as características e demandas do ambiente competitivo.
II - Os avanços nas tecnologias de comunicação afetam os processos de geração, difusão e armazenamento de conhecimentonasorganizações.
III - As estruturas organizacionais atuais, baseadas na hierarquia e burocracia, não constituem obstáculos à inovação e à geração de novos conhecimentos.
IV - A cultura organizacional deve estar voltada à inovação, experimentação, aprendizado contínuo e aos resultados de longo prazo.

TERRA, José Claúdio Cyrineu.In: FLEURY, Maria Tereza Leme;OLIVEIRA JR. Moacir de Miranda. Gestão Estratégica do Conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, 2001. 

A quantidade de itens certos é igual a

Alternativas
Comentários

  • Olá, colegas!

    Gabarito: D.

    Seguem os itens e respectivos comentários:

    A gestão do conhecimentobusca combinar as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional paradesenvolver competências específicas (TERRA,2001).

    Considerando as característicasrelacionadas à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.

    I - Torna-se fundamentalpara as organizações, compreender as características e demandas do ambientecompetitivo. Correto – Fazer uma análise do ambiente comvistas a demandas e oportunidades pode ser um processo para crescimento de umaorganização.

    II - Os avanços nastecnologias de comunicação afetam os processos de geração, difusão e armazenamentode conhecimento nas organizações. Correto – Tecnologiade comunicação diminui as distâncias físicas, bem como redução do tempo parasua propagação, e pode ser um trunfo quando corretamente empregada.

    III - As estruturasorganizacionais atuais, baseadas na hierarquia e burocracia, não constituemobstáculos à inovação e à geração de novos conhecimentos. Errado – Estruturas rígidas e inflexíveis, ao contrário doque está posto, dificultam a geração de novos conhecimentos, isto é, “engessa”pessoas e processos.

    IV - A culturaorganizacional deve estar voltada à inovação, experimentação, aprendizado contínuoe aos resultados de longo prazo. Correto – Aprender aaprender: as organizações que aprendem estão sempre dispostas a rever suasposturas, estratégias e suas formas de lidar com o cliente interno/externo.Assim como as pessoas, a cultura organizacional não está pronta, mas está emprocesso de construção.

    Bons estudos!

  • Errei esta questão. Para mim, o item IV  está errado, pois na sua parte final diz que foca os resultados de longo prazo, mas na verdade busca também resultados a curto prazo e médio prazo. 

    Atualmente, as organizações devem ser ágeis e flexiveis para se adaptarem às mudanças que ocorrem a nível global que estão em contínuas mudanças. Com isso, deve produzir resultados também mais ágeis. 

    Mas cada banca restringe ou não o conceito quando entende, e nesse caso ela não considerou que restringiu quando disse resultados a longo prazo.

  • Tenho percebido que a maioria das bancas unem o termo "longo prazo" à gestão do conhecimento. Acredito que seja pelo fato de ser uma área integrada como o planejamento estratégico, que é de longo prazo. Há também que se considerar que a gestão do conhecimento não atua de forma tão rápida...gerar e gerir conhecimento é algo demorado.

    ----------------------

    A investigação na área da gestão do conhecimento está ligada a várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc.(Georg van Krogh, 2002)

    ----------------

    Educação corporativa é mais do que treinamento ou qualificação.

    Ela pode ser definida como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização.

    http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/educacao

ID
960592
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Sobre as características da motivação e da criatividade, julgue os itens a seguir.

I - A criatividade resulta com maior frequência da interação e da influência social.
II - As pessoas criativas contribuem de maneira significativa para a eficiência da organização.
III - A criatividade depende do posto ocupado pelo funcionário na organização.
IV - Criatividade e motivação são dois fatores dissociados. O que move a criatividade é a possibilidade de ganho financeiro real e não o prazer.

A quantidade de itens corretos é igual a

Alternativas
Comentários
  • Segue>
    I - A criatividade resulta com maior frequência da interação e da influência social. CORRETA
    II - As pessoas criativas contribuem de maneira significativa para a eficiência da organização. CORRETA
    III - A criatividade depende do posto ocupado pelo funcionário na organização. NÃO DEPENDE
    IV - Criatividade e motivação são dois fatores dissociados. O que move a criatividade é a possibilidade de ganho financeiro real e não o prazer. A CRIATIVIDADE ESTÁ RELACIONADA À MOTIVAÇÃO E NEM SEMPRE DEPENDE DE GANHO FINANCEIRO.

    Gab: C
    RUMO AO MP!!

  • Motivação, Criatividade e Desenvolvimento da organização estão intimamente e proporcionalmente relacionados, contudo, a motivação é quem move os demais.

ID
960595
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

“A aprendizagem é o processo psicológico responsável pela modificação de atitudes e de condutas do indivíduo” (MORIN & AUBÉ, 2009). Assinale a alternativa correta em relação à capacitação em serviço.
MORIN, Estelle M & AUBÉ, Caroline. Psicologia e Gestão. São Paulo: Atlas, 2009.

Alternativas
Comentários
  • Coaching - Orientação pessoal com foco no sucesso organizacional
    Mentoring - Orientação de carreira com foco no sucesso pessoal
  • No coaching, entretanto, um funcionário menos experiente trabalha com outro mais experiente ou com um consultor externo.

    Fora que a "formação formal" pode ser realizada fora do local de trabalho, sim. Diversas empresas têm centros de treinamento, que são destacados das unidades de produção/de serviço.

  • Poderiam explicar melhor esta questão...N entendi...Obrigada pela ajuda!

  • Questão muito estranha...

    Interpretando a questão letra "C" COACHING é um método de formação no qual um empregado trabalha com outro menos experiente, ou seja, se UM EMPREGADO trabalha com outro menos experiente podemos concluir que o primeiro é mais experiente gerando uma forma de treinador que seria exatamente a tradução da palavra coach ou treinamento coaching.

    Acho meio equivocado a citação do nosso amigo G.P que diz o seguinte: "No coaching, entretanto, um funcionário menos experiente trabalha com outro mais experiente ou com um consultor externo."  Bem creio que para ser consultor externo seira um tipo de STAFF citando Chiavenato "afirma ainda que na organização linha-staff coexistem órgãos de linha (execução) e de assessoria (consultoria) mantendo relações simultâneas entre si. Os órgãos de linha caracterizam-se pela autoridade linear e pelo princípio escalar, enquanto os órgãos de staff prestam assessoria e serviços especializados".

    Mas o fato crucial dessa questão é Quem é MORIN & AUBÉ, ptuzz cada vez mais as bancas pegam doutrinadores que não são conhecidos para complicar nossa vida.

  • Bom pessoal, posso estar errado, mas interpretei a questão com base na espiral do conhecimento, que trata da forma de aprendizagem formal e informal, ou seja, interno para externo (há relacionamento entre pessoas, portanto, informal) e externo para interno (o conhecimento está manualizado, portanto, formal).

ID
960598
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Assinale a alternativa correta sobre o tema desenvolvimento de competências.

Alternativas
Comentários
  • O desenvolvimento de competências refere-se à apropriação do conhecimento (saber) em ações no trabalho (saber agir).
  • http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-gestao-de-pessoas/desenvolvimento-de-competencias-e-habilidades/

    As organizações valorizam pessoas que tenham competências e demonstrem suas habilidades ao realizarem seu trabalho, pois isto mostra que elas estão aptas para alcançar com êxito os resultados.
  • Discordo do gabarito da banca (E). O desenvolvimento NÃO se refere somente à apropriação do conhecimento em ações do trabalho. É importante, sim, que o desenvolvimento de pessoas esteja vinculado às competências buscadas pela organização, sim. Entretanto, o desenvolvimento não ocorre, unicamente, em situações de trabalho.

    Essa banca segue uma linha muito estranha...

  • Treinamento e Desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.

  • Gabarito: E.

     

    Desenvolvimento de competências: O desenvolvimento de competências refere-se à apropriação do conhecimento (saber) em ações no trabalho (saber agir).

    Famoso CHA.

    Letras "a,b ,c" o não é o erro!

    Na letra D. O erro é totalmente.

ID
960601
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sob a ótica da organização, assinale a alternativa que apresenta vantagem(ns) no uso da educação a distância em treinamentos corporativos.

Alternativas
Comentários
  • O gabarito é A.

    O item C é, também, uma vantagem proporcionada pelo ensino a distância.

    Entretanto, a questão pediu as vantagens "sob a ótica da empresa". A opção A, portanto, adequa-se melhor ao pedido pelo enunciado.

  • A educação corporativa é considerada uma estratégia da empresa devido à grande competição entre as empresas que através da globalização organizações do mundo todo e até de diferentes atividades influenciam umas ás outras, não competimos apenas com um país ou região. Com a sociedade do conhecimento a educação corporativa é uma diferencial para a empresa, procurando transformar oportunidades em negócios, o conhecimento estão nas pessoas e são elas que vão movimentar a empresa, a educação corporativa traz uma noção mais estratégica da empresa que para se manter competitiva no mercado ela precisa investir em todos os colaboradores e também em toda a cadeia de valor (clientes, parceiros, fornecedores).


    A educação corporativa é um setor de treinamento aperfeiçoado, a diferença entre a educação corporativa e o setor de recursos humanos tradicional é desenvolver uma visão mais abrangente e estratégica. O setor de treinamento e desenvolvimento focava o aprimoramento de habilidades mais técnicas e funcionais, já a universidade corporativa serve como um centro para estimular a aprendizagem organizacional gerando o desenvolvimento das pessoas indo muito além da visão técnica, sendo uma boa oportunidade para desenvolver a cultura organizacional.

    Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/educacao-corporativa/51529/

  • Ótimo comentário do G. P. 

     

    Realmente, a A e a C estao certas, mas é pedido sob a optica da ORGNIZACAO, sendo que a C nos mostra a visao do aluno. 

  • Concordo com o G.P. mas realizar treinamento pros funcionários não é garantia que ele vá ficar no mesmo posto de trabalho mais tempo.

ID
960604
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação aos instrumentos qualitativos e quantitativos de pesquisa, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Devido a característica da técnica de Grupo Focal centrada nas interações, expressas através das 

    opiniões contextualizadas referente a determinado tema, se configurando numa 

    abordagem qualitativa, é que alguns especialistas afirmam que a análise quantitativa não 

    contempla as dimensões de abordagens de Grupo Focal (GATTI, 2005)


  • Alguém sabe explicar o porque das demais respostas estarem erradas?

  • Erros em vermelho:

    A O mérito quantitativo da pesquisa traz consigo uma gama de metodologias dentre as quais destacam-se o uso de estatísticas, entrevistas semi-estruturadas e etnografia.

    B A análise do discurso e de aspectos subjetivos dos indivíduos é o foco dos instrumentos quantitativos.

    C A abordagem qualitativa possui uma visão direcionada à uma análise objetiva dos fenômenos sociais, em um trabalho de interpretação da realidade mediante o uso de dados numéricos.

    D Grupo focal e observação participante caracterizam-se como exemplos de instrumentos qualitativos. [Gabarito]

    E O uso de questionários descaracteriza e inviabiliza a construção de uma análise quantitativa.

ID
960607
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Pesquisa Operacional surgiu na II Guerra Mundial com o intuito de buscar soluções para problemas de ordem tática e de logística. Sobre a Pesquisa Operacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • A pesquisa operacional adota o método científico como estrutura para a solução de problemas, dando maior ênfase ao julgamento objetivo do que ao julgamento subjetivo e tem como objetivo capacitar a administração a resolver problemas e tomar decisões.

    Principais técnicas

    Teoria dos jogos

    Teoria das filas de espera

    Teorias dos grafos

    Programação linear

     Programação não - linear

    Probabilidade e estatística

    Programação dinâmica

    Capitulo Teoria matemática da Administração.

    Fonte: Wikipédia.


  • fala logo a letra filho 


  • d

     

  • https://www.youtube.com/watch?v=tX6Rw7KJGjE

ID
960610
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sobre a Norma ISO 10015, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Letra E

    "A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz."

    Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT

  • A norma NBR ISO 10015 – Diretrizes para treinamento enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornarem seus programas de treinamento um investimento com retorno garantido. A norma diz que “É conveniente que a organização defina a competência necessária a cada atividade que afeta a qualidade dos produtos e serviços, avalie a competência do pessoal para realizar a atividade e elabore planos para eliminar quaisquer lacunas de competências que possam existir.”

    http://qualidadeonline.wordpress.com/2010/04/01/nbr-iso-10015-diretrizes-para-treinamento/

  • O intuito da norma ISO 10015 é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz.

    Alternativa A. Errado. Uma das finalidades do treinamento é reduzir os custos na busca por objetivos empresariais.

    Alternativa B. Errado. O treinamento é um investimento. Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz.

    Alternativa C. Errado. Uma das quatro etapas do processo de treinamento é a avaliação dos resultados do treinamento.

    Alternativa. D. Errado. O prognóstico é a avaliação baseada no diagnóstico, ou seja, faz parte da primeira etapa do processo de treinamento.

    Alternativa E. Certo. A norma ISO 10015 enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornarem seus programas de treinamento um investimento com retorno garantido.

    Gab: E

ID
960613
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sobre o modelo e-learning, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  •  Letra B
    A educação a distância é uma modalidade de educação que pode ser realizada por meios como correspondência postal ou eletrônica, rádio, televisão, telefone, fax, computador, Internet, entre outros. Baseia-se tanto na noção de distância física entre o aluno e o professor como na flexibilidade do tempo e na localização do aluno em qualquer espaço.
    As empresas estão cada vez mais aderindo ao e-learning como solução de treinamento, pois ele possibilita uma rápida otimização dos seus processos e recursos. Com eles as empresas conseguem aliar o conteúdo teórico das melhores técnicas de administração aos processos internos da empresa
    Bons estudos ;)

    Fonte: E-learning - Treinamento Empresarial Online | Catho Online 
ID
960616
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Tema cada vez mais recorrente nos debates e estudos referentes ao ambiente organizacional, a avaliação institucional se apresenta como um precioso recurso no cenário em questão. Sobre esta temática, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • atitudinais!!

    ...

  • Capacitações Técnicas: Saber fazer

    Atitudinais, pegadinha fuleragem kkkkkkk, quer dizer: Querer fazer

    são as competências indivíduais gente.

    a sigla CHA.

    BONS ESTUDOS!

ID
960619
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sobre as metodologias de mapeamento de competências, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Letra C

    "O mapeamento de competências é a base de toda a Gestão por Competências.

    O mapeamento se dá pela descrição das competências laborais no trabalho. Para tanto, existem fundamentalmente duas metodologias complementares de descrição de competências no trabalho, a saber:

    A primeira se baseia nos recursos ou dimensões da competência, ou seja, os conhecimentos, habilidades e atitudes que se pressupõem sejam necessários para que o profissional possa apresentar determinado desempenho no trabalho.

    A segunda utiliza-se de pautas ou referenciais de desempenho, de forma que o profissional demonstraria deter uma dada competência por meio da adoção de certos comportamentos passíveis de observação no trabalho.

    Em geral, a adoção de um ou outro critério para descrição de competências ocorre em razão do uso que se pretende dar à descrição. Quando utilizadas em instrumentos de avaliação do desempenho no trabalho, por exemplo, as competências são descritas sob a forma de comportamentos passíveis de observação (referenciais de desempenho), para que o avaliador possa mensurar o desempenho do avaliado a partir dos comportamentos que este adota no trabalho. Quando utilizadas na formulação de ações de treinamento, por sua vez, então faz-se necessário descrever não apenas os comportamentos desejados (referenciais de desempenho), os quais constituirão os objetivos instrucionais do treinamento, mas também os conhecimentos, habilidades e atitudes correspondentes, os quais constituirão os conteúdos educacionais a serem ministrados."

    http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_por_compet%C3%AAncias
     

  • b) Por meio destas metodologias é possível visualizar as três dimensões da competência: saber, saber fazer e querer fazer

ID
960622
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com os conceitos de liderança de custos, diferenciação e enfoque propostos por Michael Porter, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Segundo Michael Porter, deve-se levar em consideração três formulações princiapis para a estratégia, LIDERANÇA NO CUSTO, DIFERENCIAÇÃO, ENFOQUE (NICHO).

    Liderança no custo é ter o melhor preço, uma condição especial, uma situação logística que melhora resultados.

    Diferenciação é quando você consegue ter algo que o diferencia do mercado um todo, é como restaurantes, todos servem comida, mas cada restaurante tem sua diferenciação no ambiente único, no tempero, na receita no chef, e isso faz com que possa obter um preço maior de seu produto.

    Já o enfoque ou o nicho é quando se busca ou a liderança pelo custo ou a diferenciação mas não no mercado como um todo mas sim numa parte dele, por exemplo eu tenho um restaurante que atende não só quem deseja comer fora de casa (o mercado como um todo) mas que são pessoas que não comem carne (nicho).
    Fonte(s): Planejamento Estratégico de Marketing - Helton Hadad Silva e outros Editora FGV - 2006
  • Ok. Mas essa liderança não era pra estar aqui em Gestão de Pessoas hein...rs
ID
960625
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Sobre o trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • a) A responsabilidade pelos resultados é de TODOS

     

    Interesse comum

    Todos tem autonomia e colabora com algo

    Estao vinculados uns aos outros

    Decisões em consenso

  • GAB: A

     

    a) No trabalho em equipe, cada indivíduo é ativamente responsável pelo projeto comum e comprometido com sua realização. 

    CERTO. A responsabilidade pelo alcance de metas e objetivos é de todos.

     

    b) A presença de uma necessidade ou interesse, em cada indivíduo, não constitui condição para o trabalho em equipe.

    ERRADO. Geralmente o grupo não tem necessidades e interesses, e se tiver, serão individuais, pois é cada um por si. Já no trabalho em equipe, isso é compartilhado entre todos. 

     

    c) A tomada de consciência de uma finalidade comum deve ser característica individual de cada elemento da equipe. Esta atitude não interfere nos resultados do trabalho.

    ERRADO. A consciência de trabalhar em prol de um objetivo comum deve estar presente em todos os membos da equipe. Quando cada um tem esse pensamento desenvolvido, a executação das tarefas flui melhor, pois os indivíduos colaboram uns com os outros, o que interfere positivamente no trabalho.

     

    d) Gozar de certa margem de autonomia prejudica e torna deficitário o trabalho proposto à equipe.

    ERRADO. Nem sempre..... Tem equipes que são autônomas, ou seja, assumem total responsabilidade pelos resultados  e não têm uma figura forte do líder, porque a liderança é compartilhada. 

     

    e) Os membros devem ser autônomos para a realização da missão coletiva, estando desvinculados de seus pares.

    ERRADO. Os integrantes de uma equipe devem trabalhar em conjunto para alcançar a missão coletiva.

     

     

    FONTE: Anotações - Aulas Cassiano Salim.

ID
960628
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos, organizacionais ou não, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Assinale a alternativa correta, sobre a motivação e as teorias motivacionais.

Alternativas
Comentários
  • A Teoria do Reforço, conclui que as ações com consequências positivas sobre o indivíduo fazem que as práticas tendem a ser repetidas no futuro, enquanto o comportamento que é punido tende a ser eliminado. As consequência são positivas sempre que as pessoas sentem prazer com a sua própria performance.


       Segundo a Teoria do Reforço, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de constrangimento ou mesmo de revolta). Skinner defende mesmo que o comportamento das pessoas pode ser controlado e informado por longos períodos de tempo sem que estas se apercebam disso, inclusivamente sentindo-se livres.

  • Letra A e D tiveram suas características trocadas.

    Letra B, o correto são as necessidades Fisiológicas e não Sociais.

    Letra C, o correto é fator Higiênico e não Motivacional.

    Gabarito E.
ID
960634
Banca
IADES
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimento

PALADINI, Edson Pacheco. Gestão da Qualidade. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006

Alternativas
Comentários
  • Letra B

    ...

    "Juran associa qualidade à idéia de "adequação ao uso". Assim, para esse autor, um produto tem qualidade quando é adequado ao uso, ou seja, quando satisfaz às necessidades do usuário. A adequação ao uso é determinada por aquelas características do produto que o usuário reconhece como benéficas para ele.

    Feigenbaun define qualidade como o conjunto de características do produto, tanto de engenharia quanto de fabricação, que determinam o grau de satisfação que proporciona ao consumidor, durante seu uso.

    Crosby, por sua vez, define qualidade como "conformidade com especificações".

    http://www.profcordella.com.br/unisanta/textos/gql12_introd_gestao_da_qualidade.htm

  • Segundo Deming, a Qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo cliente. A Qualidade é, assim, um termo relativo que vai mudando de significado à medida que as necessidades dos clientes evoluem.
     
    Juran define Qualidade como adequação ao uso. A palavra produto (bem ou serviço) refere-se ao output de um processo e é necessário encontrar o equilíbrio entre as características positivas do produto e a não existência de deficiências no produto. Essas características positivas não se referem a componentes luxuosos, mas sim a características técnicas de um produto que foi desenhado para corresponder às necessidades dos clientes. As deficiências causam problemas aos clientes e, portanto, provocam a sua não satisfação.
    Fonte: http://www.ifma.edu.br/proen/arquivos/artigos.php/gestao_da_qualidade.pdf
  • Essa questão é de gestão da qualidade e não de qualidade de vida no trabalho.

  • ALTERNATIVA B - de que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades.

    Segundo Paladini (2012), adequação ao uso é '' Aqui, parte-se do pressuposto de que aquilo que realmente faz com o que consumidor adquira um produto é o fato de esse produto atender a suas necessidades, satisfazer a suas expectativas ou parecer de uso conveniente. ''

    Fonte: Gestão da Qualidade – Teoria e Caos