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Prova ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia


ID
145468
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Na gestão de unidades de informação, os seguintes itens: cadastro de especialistas, feiras e eventos, indicadores econômicos, resultados de testes e pesquisas referem-se aos recursos

Alternativas

ID
145471
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os temas fundamentais ligados aos Programas de Capacitação de Pessoal, para a gestão de unidades de informação: planejamento estratégico, marketing e vendas, técnicas e métodos de gestão, motivação e lideranças de equipes, referem-se ao nível

Alternativas

ID
145474
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em automação, registro é a informação contida na base em que diz respeito a um documento ou item. Assim, em uma base de dados de fontes, um registro

Alternativas
Comentários
  • Letra C.

     

    "Registro é a informação contida na base de dados e que diz respeito a um documento ou item. Por exemplo, numa base de dados catalográficos um registro conterá todas as informações acerca de determinado livro. Numa base de dados de fontes, um registro mostrará o conteúdo do verbete de um cadastro, ou artigo de periódico. Numa base de dados de inventário, o registro conterá todas as informações pertinentes quanto ao estoque de determinado item." (ROWLEY, 2002, p. 107)

  • A) Base de dados bibliográficas;

    B e D) Base de dados referenciais;

    E) Base de dados catalográficas.


ID
145477
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os softwares desenhados exclusivamente para gerir processos e sistemas específicos, como sistemas de contabilidade, de folhas de pagamento, de controle de estoque, de controle de circulação em bibliotecas e de processamento de textos, são chamados de programas

Alternativas
Comentários
  • Letra E.

     

    Questão copia e cola do livro "A biblioteca eletrônica". 

    "Programas aplicativos são programas escritos exclusivamente para gerir processos e sistemas específicos, tais como sistema de contabilidade, de folhas de pagamento, de controle de estoques, de controle de circulação em bibliotecas, de processamento de textos, etc." (ROWLEY, 2002, p. 83)

  • Programa utilitário: tem a finalidade de possibilitar a execução de determinadas funções básicas, comum a muitas aplicações ( cópia de arquivos, renomeia arquivos)

    Programa administrativo: são de caráter geral. Incluem processadores de texto, planilhas eletrônicas, gráficos, programas de bases de dados

    Rowley p.83


ID
145480
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O marketing utilizado em unidades de informação, no qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforço de marketing a um só segmento, denomina-se marketing

Alternativas
Comentários
  • Marketing Concentrado - É um tipo de estratégia que busca obter resultado em um determinado mercado. É a utilização de todos os recursos da empresa em uma parte do mercado visando dominá-lo. Parte do pressuposto que é melhor ser grande em um determinado mercado do que pequeno em todos.

  • 1- Marketing não diferenciado (ou marketing de massa): a unidade de informação não estabelece uma segmentação de mercado a ser atendida e se comporta como se os seus produtos e serviços possuem um grande e idêntico atrativo para todos;

    2- Marketing concentrado: a unidade de informação decide dividir o mercado em segmentos e dedica o principal esforço de marketing a apenas um deles;

    3 – Marketing diferenciado: a unidade de informação decide operar em dois ou mais segmentos do mercado, desenvolve programas de marketing distintos para cada um. Quando o gestor da unidade de informação adota essa estratégia, suas condições para identificação de necessidades específicas dos usuários são melhores, dessa forma, é facilitado o desenvolvimento de planos para atender tais necessidades.

    Resposta: B


ID
145483
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em automação, a topologia é um dos aspectos da arquitetura de redes. As redes de anel são aquelas em que todos os nós são interligados em base igual. Os dados são enviados por meio de qualquer nó e comunicados por toda a rede. A figura que representa esta rede é:

Alternativas
Comentários
  • Características e nomes das redes indicadas no enunciado Rowley (2006):

    A) Redes em estrela: Tem seu centro em um único nó na rede, havendo uma base de dados central. É vulnerável a defeitos do processador ou de transmissão. Adequado à redes locais e de longa distância.

    B) Redes multipontos: Muitas estações de trabalho que disputam entre si enlaces com o nó central, permitindo que muitas estações de trabalho compartilhem o mesmo canal. Reduz custos, nós não podem se conectar diretamente entre si.

    C) GABARITO.

    Redes em anel ou laço: Todos os nós são interligados em base igual, dados são enviados por qualquer nó e comunicados à toda rede.

    D) Rede em barra: Único cabo ponto a ponto. São feitas conexões entre periféricos, todas as estações de trabalho estão em contato direto entre si.

    Adequado para redes locais, pois os nós são ligados e desligados à vontade. Assegura transmissões isentas de erros.

    E) Acho que esse tipo de rede não existe.


ID
145486
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os sistemas eletrônicos de gerenciamento de bibliotecas compreendem vários modos e desempenham várias funções. A função citada abaixo, que não pertence a nenhum dos modos, é

Alternativas
Comentários
  • Funções de um sistema de gerenciamento de bibliotecas:

    • encomenda e aquisição
    • catalogação
    • catálogos em linha de acesso público (OPACs) e outras formas de catálogos
    • controle de circulação
    • controle de publicações seriadas
    • informações gerenciais
    • empréstimos entre bibliotecas
    • informação comunitária
    • acesso à internet  (ROWLEY, 2002, p. 315)

    ROWLEY, Jennifer. A biblioteca eletrônica. Brasília: Briquet de Lemos, 2002.


ID
145489
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Existem diferenças fundamentais na administração de unidades de informação orientada para o produto e orientada para o marketing; em relação a esta última, a atitude da biblioteca em relação aos usuários

Alternativas
Comentários
  • O marketing em bibliotecas pode ser definido como conjunto de esforços concentrados na promoção eficiente da satisfação de usuários que necessitam e utilizam produtos e serviços de informação.

    (VIEIRA, 2014, p. 203);

    Gab. D


ID
145492
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No Brasil, a Biblioteca Nacional concentra a maior parte das funções de Agência Bibliográfica Nacional. Entretanto, existem em nosso país outras instituições que assumem parte dessas funções. A instituição brasileira responsável pela coordenação e manutenção do Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas é o

Alternativas
Comentários
  • ''O CCN (Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas) é um catálogo de acesso público que reúne informações sobre as coleções de publicações seriadas nacionais e estrangeiras disponíveis nas bibliotecas brasileiras. Essas bibliotecas, que compõem a rede CCN, possuem acervos automatizados e atuam de maneira cooperativa sob a coordenação do IBICT.''   

    Em http://www.ibict.br/


ID
145495
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo Le Coadic, a informação é conhecimento inscrito em forma escrita, oral ou audiovisual. O ciclo da informação na sociedade acontece por meio de três processos, que são:

Alternativas
Comentários
  • Para Le Coadic (1996, p. 11) o fluxo da informação pode ser interpretado como uma analogia ao esquema econômico básico: Produção --> Distribuição --> Consumo, que resulta no ciclo da informação: Construção --> Comunicação --> Uso, representado pela figura a seguir. 
     
     

    Figura 01 - Modelo social do ciclo da informação 
    Fonte: Le Coadic (1996, p. 11)


ID
145498
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Na documentação jurídica, atos administrativos normativos são

Alternativas
Comentários
  • Segundo Hely Lopes Meirelles, Atos Normativos, são aqueles que contêm um comando geral do Executivo, visando a correta aplicação da Lei.
  • Espécies de ato administrativo

    Segundo Hely Lopes Meirelles:

    • Atos normativos: são aqueles que contém um comando geral do Executivo visando ao cumprimento de uma lei. Podem apresentar-se com a característica de generalidade e abstração (decreto geral que regulamenta uma lei), ou individualidade e concreção (decreto de nomeação de um servidor). Segundo Márcio Fernando Elias Rosa são exemplos: regulamento, decreto, regimento e resolução.

  • Acertei por eliminação mas discordo da questão. Foi uma cópia do conceito de Ato administrativo normativo do livro da Atienza, mas com uma alteração: São os que contêm preceitos do Executivo, com a finalidade de promover a correta aplicação da lei, sobretudo quanto aos fatos CONCRETOS. Não entendo fato concreto como sinônimo de completo. Se alguém puder me dar uma ajudinha! :)

  • Deve ter sido um erro de transcrição, Fernanda M. Souza.

ID
145501
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em desenvolvimento de coleções, a função planejamento e elaboração de políticas exige diversas tomadas de decisão. Julgue os itens a seguir sobre o assunto acima e depois escolha a opção correta.

I. Manutenção de catálogos comerciais de livrarias e editoras.

II. Estabelecimento de diretrizes para avaliação das coleções.

III. Indicação de alternativas para obtenção de recursos.

IV. Definição dos assuntos que irão compor o acervo.

V. Elaboração de rotinas, de um fluxo de trabalho para agilizar os seviços.

Estão corretos os itens:

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe me explicar por que a alternativa I está errada? 

  • Está errada pq a ESAF faz provas para ninguém passar. E tiram conceitos sabe-se lá de onde.

  • A função de planejamento e elaboração de políticas exige diversas tomadas de decisão:

    - indicação do responsável pelo processo de seleção;

    - indicação do tipo de material que irá compor o acervo;

    - definição dos assuntos que irão fazer parte da coleção;

    - estabelecimento dos critérios e prioridades que nortearão todo o processo, envolvendo decisões sobre os de seleção, aquisição;

    - estabelecimento de diretrizes para a avaliação das coleções;

    - indicação dos números de exemplares por título;

    - indicação de alternativas para obtenção de recursos;

    MACIEL, Alba Costa. Bibliotecas como organizações. Rio de Janeiro: Interciência, 2006.

  • Está errada pq a ESAF e CESPE faz provas para ninguém passar. E tiram conceitos sabe-se lá de onde.

  • A alternativa I está errada, dentro do contexto da questão, pois o seu comando pede a função relacionada ao planejamento e elaboração de políticas, sendo que, a alternativa I relaciona-se a função de seleção. Referência está na p. 17-20, do livro citado pela colega.

    Questão maldosa.

  • "Está errada pq a ESAF faz provas para ninguém passar. E tiram conceitos sabe-se lá de onde."

     

    Adorei! Pura vdd!


ID
145504
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Conforme a CDU, a ordem de citação padrão do seguinte documento: "A história dos advogados brasileiros negros que atuam na administração pública federal brasileira, na primeira década do século XXI", é:

Alternativas
Comentários
  • NA PO TEM RA LU FOR LIN = ORDEM DE CITAÇÃO
  • O que precisamos saber para resolver essa questão é:

    1º) A ordem de citação:  N A TEM RA LU FO LIN

    2º) Saber que os auxiliares DEPENDENTES (-02 , -03, -04, -05 * A/Z) são SEMPRE sufixos, ou seja, sempre serão acrescentados ao número principal. 

    Sabendo essa duas informações é possível matar a questão!


  • Do particular para o geral.


ID
145507
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Nas tabelas auxiliares da CDU, os sinais independentes considerados biterminais são:

Alternativas
Comentários
  • Dos sinais independentes o ÚNICO que não é biterminal é a LÍNGUA. Sendo assim, FORMA, LUGAR, RAÇA E TEMPO são biterminais.

    Resposta: Letra D (acredito que foi anulada pela falta da letra "p" na palavra tempo.


ID
145510
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os seguintes itens, relacionados com Indexação:

I. Termo composto: é o que consiste em mais de uma palavra.

II. Rótulo nodal: termo falso não relacionado ao documento no processo de indexação.

III. Foco: componente substantivo que identifica a classe geral de conceitos à qual se refere o termo completo.

IV. Modificador: componentes que restringem a extensão do termo, conhecidos como descritores gerais.

V. Termos não preferidos: não são relacionados a documentos e são conhecidos como indicadores de facetas.

Os itens corretos são:

Alternativas
Comentários
  • Resposta: A


ID
145513
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Na utilização do padrão MARC, em catalogação descritiva, os seguintes elementos: entrada principal, título, edição, publicação, descrição física e notas são chamados de

Alternativas
Comentários
  • Os elementos apresentados no enunciado em questão (entrada principal, título, edição, publicação, descrição física e notas) são chamados de CAMPOS (d), não SINALIZADORES (c), como consta no gabarito. Sinalizadores, de acordo com Fernando Modesto (http://www.eca.usp.br/prof/fmodesto/disc/RDII/texto/2008ApostilaUNIMARC.pdf), são caracteres delimitadores de subcampos. 

    Não entendi o porquê desse gabarito. 

  • Também não entendi. :'(
    Marquei letra D.

  • De acordo com o livro O marc bibliográfico: um guia introdutório, p. 16, os elementos são chamados sim de sinalizadores. 

  • Rapaz, se nem os doutrinadores sabem a porra do MARC o que dirá eu? 

  • "Se um registro bibliográfico for marcado corretamente com os sinalizadores e armazenado em um arquivo em meio magnético, poderão ser escritos programas de computador para colocar pontuação e formatar a informação corretamente para impressão de um conjunto de fichad catalográficas ou exibição da informação na tela de um computador." (FURRIE, 2000, p. 16)

    exemplos do livro:

    Sinalizadores: Entrada principal, nome pessoal com sobrenome simples:

    O nome:

    Dados: Arnosky, Jim.

    Pelo que entendi a autora chama os elementos do MARC de sinalizadores. Só não entendi se seria exatamente o equivalente aos campos.

    Fonte:

    FURRIE, Betty. O MARC bibliográfico: um guia introdutório. Brasília: Thesaurus, 2000. 


ID
145516
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A classificação dos diversos tipos de normas brasileiras elaboradas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas é conhecida por siglas. As siglas PB e NB significam, respectivamente, normas de

Alternativas
Comentários
  • De conformidade com a NBR 6822 (NB-0) as normas da ABNT são classificadas em sete (7) tipos, a saber:

    CB – Classificação

    EB – Especificação

    MB – Método de Ensaio

    NB – Procedimento

    PB – Padronização

    SB – Simbologia

    TB – Terminologia

    Fonte: extralibris.org

    Devo ressaltar que essa norma foi cancelada e substituída pela diretiva 2:2011, atualmente em vigor.


ID
145519
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo Cunha, são fontes terciárias de informação:

Alternativas
Comentários
  • Fontes Primárias

     

    Congressos e Conferências
    Legislação 
    Nomes e Marcas Comercias
    Normas Técnicas
    Patentes
    Periódicos
    Projetos e Pesquisas em andamento
    Relatório Técnicos
    Teses e Dissertações
    Traduções

    Fontes Secundárias
    Base de dados e Banco de Dados
    Bibliografias e índices
    Biografia 
    Catálogos de Bibliotecas
    Centros de Pesquisas e Laboratórios
    Dicionários e Enciclopédias
    Dicionários Bilíngües e Multilíngües 
    Feiras e Exposições
    Filmes e Vídeos
    Fontes Históricas 
    Livros
    Manuais


    Fontes Terciárias
    Bibliografia de bibliografia
    Bibliografia e Centros de Informação
    Diretórios
    Financiamento e Fomento à pesquisa
    Guias Bibliográficos
    Revisões de Literatura

     

  • As fontes de informações são divididas em três categorias: fontes primárias, secundárias e terciárias. As fontes primárias são os documentos que geram análises para posterior criação de informações e servem para aprofundar o conhecimento de um tema. São aquelas que contêm informações originais. As fontes secundárias são as obras nas quais as informações já foram elaboradas, ou seja, representam a informação processada e organizada. São documentos estruturados segundo padrões rigorosos. As fontes terciárias têm a função de guiar o usuário para as fontes primárias e secudárias. São documentos que exercem a função indicativa, auxiliando o pesquisador a encontrar um dado. 

     

    Fonte: BUENO, Silvana Beatriz. Utilização de recursos informacionais na educação. Perspect. ciênc. inf., Belo Horizonte, v. 14, n. 1, abr. 2009. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/pci/v14n1/v14n1a06.pdf. Acesso em 13 fev. 2018.


ID
145522
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Os serviços de alerta prestados aos usuários de unidades de informação podem ser formais e informais. São exemplos de serviços de alerta formais:

Alternativas
Comentários
  • Formais - Lista de novas aquisições on line, lista de duplicatas, formulário on line para solicitação de novas aquisições, formulário on line para solicitação de duplicatas.

    Informais - divulgação de novos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca, divulgação de cursos oferecidos bem como promoções, através de boletins informativos on line ou alerta eletrônico no site da biblioteca; exposições.  

     

  • Eu leria a o princípio que a banca chamou de tipicidade, de legalidade.


ID
145525
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Nos estudos de usuários, são empregados vários métodos. As principais vantagens da Técnica de Delfos são:

Alternativas
Comentários
  • A técnica de Delfos (Delphi technique) é uma técnica para a previsão do futuro, sendo utilizada pela primeira vez em 1966, por Olaf Helme . Ela tem por objetivos principais:

    • a) servir como método de estudo no processo de pensamento sobre o futuro;

    • b) ser uma maneira de ensinar às pessoas a pensar no futuro numa forma mais complexa do que os meios comumente utilizados;

    • c) servir de ferramenta ao planejamento, como auxílio de sondagem de prioridades feita por membros de uma organização ou comunidade. 

  • A técnica de Delfos, uma variação do questionário, envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu objetivo principal pe identificar tendências. Os participantes são convidados a se expressar sobre um determinado assunto. 

     

    http://www.scielo.br/pdf/pci/v12n2/v12n2a11.pdf

  • A técnica de Delfos, como vimos anteriormente, é uma técnica voltada para o futuro. Ela envolve mais de uma etapa, sendo considerada como uma técnica sofisticada para prever eventos que acontecerão nos próximos anos. Com relação à alternativa a), ela não envolve, em todas as etapas, contato direto entre entrevistador e entrevistado, e, por isso, muitas vezes não é possível esclarecer dúvidas ou outros detalhes (vimos anteriormente que as principais etapas envolvem questionário que são entregues aos participantes). Com relação à alternativa b), essa técnica não é útil para o registro de ideias iniciais e opiniões, e também não possibilita registrar acontecimentos simultaneamente na sua ocorrência: na verdade, ela possibilita prever eventos, acontecimentos futuros, e não busca, no entrevistado, ideias iniciais e opiniões. Com relação à alternativa d), esse método não exige, necessariamente, do participante, mente sensível, mas, pelo fato de as pessoas pesquisadas serem escolhidas por conta de sua relação com o tema pesquisado, é possível que, na seleção da participação, ocorra a escolha de pessoas com conhecimentos específicos sobre tal área. Com relação à alternativa e), sabemos que a técnica do questionário possibilita que o respondente conheça o conteúdo da pesquisa anteriormente à resposta e isso pode direcionar sua resposta, mas é característica da técnica de observação essa tendência a modificar comportamento, e a observação não é uma técnica usada em Delfos. Assim, a alternativa c) é aquela que traz as concepções corretas da técnica de Delfos: envolve, assim, a coleta opiniões de especialistas sem que os mesmos sejam contaminados; prevê eventos que não são processados de acordo com o modelo racional.

    Gabarito: C

  • → Pesquisa Delfos (em inglês Delphi) - O método é uma técnica de previsão, projetada para conhecer com antecipação a probabilidade de eventos futuros. É uma técnica de solicitação e coleta sistemática da opinião de especialistas em um determinado assunto. A utilização do método é mais indicada quando não há dados históricos sobre o problema a ser pesquisado ou, mais especificamente, quando faltam dados quantitativos referentes ao objeto de estudo. (COSTA, 2012, p. 78). 

    COSTA, M. M. As bibliotecas brasileiras em 2018: resultados da técnica de Delfos. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 17, n. 1, p. 74-93, jan./mar. 2012.

  • Sobre a Técnica de Delfos:

    [...] uma variação do questionário, envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu objetivo principal é identificar tendências (OBS MINHA: a parte de prever eventos). Os participantes são convidados a se expressar sobre um determinado assunto. As opiniões são anotadas, analisadas estatisticamente e as mais votadas são selecionadas e remetidas aos participantes para uma segunda rodada [...] prováveis tendências. Trata-se de uma técnica livre de influência individual (OBS MINHA: livre de influência individual)." (BAPTISTA; CUNHA, 2007, p. 179)

    Fonte:

    BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, maio/ago. 2007.


ID
145528
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

As características que tornam útil qualquer um dos serviços eletrônicos de notificação corrente variam de usuário para outro. Os critérios que vão pesar, para os usuários, na avaliação desses serviços são:

Alternativas
Comentários
  • Resposta LETRA B. Mas quando eles colocam "usuários" eles não especificam se são usuarios da biblioteca ou a biblioteca como usuária (do software, nesse caso) Pegadinha do malandro essa!!

  • Custo? Como assim o usuário vai querer saber o valor daquele serviço??? usuário avalia se o serviço oferece agilidade no acesso, no atendimento, ne não? QUe porra é essa?!

  • Poorra é essa?

     

  • Adequação  ao usuário:

    IDIOMA

    RELEVÂNCIA/INTERESSE 

    ESTILO


ID
145531
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

No estudo de usuários, as oito etapas seguintes: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução pertencem

Alternativas
Comentários
  • "Nos estudos dos usários... " AFF!!! 

  • Vc sente logo o nível das questões da Esaf, Cespe e FCC! Chibata nos couro direto!

  • Estas oito etapas dizem respeito ao serviço de de referência!

  • Estas oito etapas dizem respeito ao serviço de de referência!

  • "Enquanto a expressão 'serviço de referência' aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação, a expressão processo de referência passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante o qual se executa o serviço de referência."

    GROGAN, D. A prática do serviço de referência. Brasília: Bruquet de Lemos, 2001.


ID
145534
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em termos de buscas on-line, algumas características da terceira geração de sistemas de recuperação da informação são:

Alternativas
Comentários
  • Letra C.

     

    "Primeira geração - Metadados: interfaces baseadas em comandos, usuários especialistas e intermediários; número limitado de sistemas em linhas nas instituições e disponíveis externamente por meio de serviços de busca em linha.

    Segunda geração - Dados com texto integral: interfaces baseadas em menus e comandos; recursos de recuperação adicionais, como hipertexto e buscas em textos completo; interfaces baseadas em DOS; previsto o acesso pelo usuário final, mas nem sempre possível ou alcançado; sistemas em linhas, com os primeiros sistemas baseados em CDROM.

    Terceira geração - Multimídia: interfaces gráficas; foco no acesso pelo usuário final; orientada para o mercado e com ênfase em pacotes de produtos; armazenamento e distribuição em CDROM ou em redes de alta capacidade; multimídia; intermediário com a função de instrutor; maior uso no lar e em ambientes de acesso público." (ROWLEY, 2002, p.167)


ID
145537
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Segundo o artigo 14 do Código de Ética Profissional do Bibliotecário, compete, originalmente,

Alternativas
Comentários
  • Código de Ética Profissional do Bibliotecário

    Art. 14° - O Conselho Federal de Biblioteconomia deve baixar resolução estabelecendo normas para apuração das faltas e aplicação das sanções previstas neste Código.

  • http://www.soleis.adv.br/codigoeticadobibliotecario.htm
    Meninas, segundo esse link o art.14 fala exatamente do que foi pedido na questão.
    Se trata da RESOLUÇÃO CFB N.º 42 DE 11 DE DEZEMBRO DE 2001
    é mais recente e traz algumas alterações com relação ao Código de Ética de 1986.

    Art.14 - Compete originalmente aos CRB o julgamento das questões relacionadas a transgressão de preceito do Código de Ética, facultado o recurso de efeito suspensivo, dirigido ao CFB, competindo a este, ainda, originalmente, o julgamento de questões relacionadas à transgressões de preceitos do Código de Ética praticadas por Conselheiros Regionais e Conselheiros Federais, bem como transgressões de bibliotecários que atinjam diretamente o Conselho Federal.
  • Segundo o código mais atual, me parece que a correta seria a letra "e".

  • O CFB não cuida de todas as questões, só das questões de maior importância, quais sejam: transgressões feitos por Conselheiros Regionais ou Federais ou por funcionários que tenham praticados atos que atinjam diretamente o CFB. 


    O resto é o CRB que julga. Sendo assim, de cara é letra D, sem mais delongas.


ID
145540
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O artigo 13 do Código de Ética Profissional do Bibliotecário estabelece penalidades às transgressões ao código. A letra "c" do referido artigo: "suspensão do registro profissional pelo prazo de até três anos", é entendida da seguinte forma:

Alternativas
Comentários
  • CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL DO BIBLIOTECÁRIO
    SEÇÃO V – DAS INFRAÇÕES DISCIPLINARES E PENALIDADES
     
    Art.13 - A transgressão de preceito deste Código, constitui infração ética, sujeita às seguintes penalidades:
    a) advertência reservada;
    b) censura pública;
    c) suspensão do registro profissional pelo prazo de até três anos;
    d) cassação do exercício profissional com apreensão de carteira profissional;
    e) Multa de 1 a 50 (cinquenta) vezes o valor atualizado da anuidade.
    § 1º - A pena de multa, de um a cinqüenta vezes o valor atualizado da anuidade, poderá ser combinada com qualquer das penalidades enumeradas nas alíneas “a a d” deste artigo, podendo ser aplicada em dobro no caso de reincidência.
    § 2º - A falta de pagamento da multa no prazo estipulado, determinará a suspensão do exercício profissional, sem prejuízo da cobrança por via executiva.
    § 3º - A suspensão por falta de pagamento de anuidade, taxas e multas somente cessará com o recolhimento da dívida, podendo estender-se por até três anos, decorridos os quais o profissional terá, automaticamente, cancelado o seu registro, se não resgatar o débito, sem prejuízo da cobrança executiva.
    § 4º - A pena de cassação do registro profissional acarretará ao infrator a perda do direito de exercer a profissão em todo Território Nacional, e consequente apreensão da carteira de identidade profissional.
    § 5º - Ao infrator suspenso por débito será admitida a reabilitação profissional, mediante novo registro, satisfeitos, além das anuidades em débito, as multas e demais emolumentos e taxas cabíveis.
    § 6º - As penalidades serão anotadas na carteira profissional e no cadastro do CRB, sendo comunicadas ao CFB, demais Conselhos Regionais e ao empregador.
  • Não concordo com a banca: a cassação pressupõe uma punição por um período qualquer que seja, já o código de ética fala de "canelamento de registro" o que é completamente diferente, já que ao pagar, se passados tres anos de debitos, basta pagar e refazer o registro, ou seja, entregar documentos e pagar tuuuudo de novo...

    1. suspensão do registro profissional pelo prazo de até três anos;

  • Não entendi muito bem a letra A, mas por eliminação só restou ela. As outras são absurdas. Na letra B, a pena de multa vai de "a até d". C, coloque suspensão do exercício profissional em lugar de censura pública. D, não é previsto esse recurso dentro do prazo de 60 dias. E, apenas a pena de cassação retira o direito ao infrator de exercer sua profissão.

  • Saco decorar essas pendengas!


ID
145543
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Um tipo de base de dados de fontes é a base multimídia, que contém:

Alternativas
Comentários
  • Letra C.

     

    A) Bases de dados numéricos.

    B) Bases de dados de texto integral.

    C) Bases de dados multimídia.

    D) Bases de dados textuais e numéricos. 

  • Dados multimídia – incluem informações armazenadas numa mescla de diferentes tipos de meios, inclusive com vídeo, textos e animação. (ROWLEY, 2002). 


ID
145546
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A transição de periódicos impressos para eletrônicos apresenta desafios em várias áreas de sua produção. Escolha a opção incorreta.

Alternativas

ID
145549
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Escolha a opção incorreta abaixo, sobre o uso das fontes apropriadas de informação, impressas ou eletrônicas em ciências e tecnologia, assim como nas demais áreas do conhecimento:

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: B

    "[...] o uso regular e efetivo das fontes apropriadas, impressas ou eletrônicas, é a chave para se alcançar o sucesso na pesquisa e desenvolvimento, como também em quaisquer atividades ligadas à ciência e tecnologia. O uso efetivo da ICT (Informação Científica e Tecnológica) ajuda a evitar a duplicação de trabalhos previamente realizados. Essa ação pode redundar na economia de tempo e de recursos materiais, humanos e financeiros. Além disso, e talvez o mais importante, pode servir de manancial de idéias ou para o desenvolvimento de uma idéia. A ICT , portanto, pode funcionar como uma valiosa fonte de inspiração e serendipidade para o aluno, profissional, professor ou pesquisador. As fontes impressas e eletrônicas nem sempre são as primeiras escolhas quando se busca determinado dado. Ás vezes é mais fácil indagar a um colega, valendo-se assim do denominado ‘colégio invisível’. Entretanto, o praticante de ciência e tecnologia que souber utilizar as fontes de ICT , e que tenha a necessária paciência, energia e perspicácia, terá uma vantagem sobre aqueles que não possuam as habilidades necessárias ou que sejam preguiçosos para utilizá-las. Portanto, apesar de o uso da ICT não ser fácil, ela geralmente provê benefícios palpáveis para quem se esforça por utilizá-la em sua plenitude".

     

    Fonte: CUNHA, Murilo Bastos da. Para saber mais: fontes de informação em ciência e tecnologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2001.


ID
145552
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

De acordo com a NBR 14724, na estrutura de trabalhos acadêmicos, são elementos pré-textuais:

Alternativas
Comentários
  • pra quem não sabe, capa e lombada não são considerados elementos nem pré e nem pós textuais, mas sim parte externa.
  • Folha de rosto; Errata; Folha de aprovação; Dedicatória; Agradecimento; Epígrafe; Resumo na língua vernácula; Resumo na língua estrangeira; Lista de ilustrações; Lista de tabelas; Lista de abreviaturas e siglas; Lista de símbolos;  Sumário.

    FRANCISCO ESTAVA FELIZ DIRIGINDO A ESCOLA RURAL, LOGO o LICEU LIGOU LEMBRANDO o SALÁRIO 

  • Lembrando que o sumário é o último dos elementos pré-textuais.


ID
145555
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Após o levantamento dos indicadores-chaves sobre a comunidade onde a biblioteca está inserida, deve-se diagnosticar os diversos tipos de usuários que ela poderá ter. Os usuários naturais são os que

Alternativas

ID
145558
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Entre os dispositivos de entrada de um computador, a função de decodificar e executar instruções do programa, regular e coordenar os movimentos dos dados no processador e entre este e outros componentes do computador refere-se

Alternativas
Comentários
  • Não entendi essa questão! a unidade de controle é um dispositivo de entrada?
  • Essa porra é Biblio ou é Informática???????????????? Ah carai!

  • Letra D.

     

    Essa questão está no livro "A biblioteca eletrônica".

     

    "Os dispositivos de entrada aceitam dados, que convertem para uma forma legível por computador e transmitem para a unidade processadora, a qual compreende unidade de controle, unidade aritmética e lógica e memória principal. Suas funções são: 

    1. A unidade de controle decodifica e executa instruções do programa, controla e coordena os movimentos dos dados no processador, e entre este e outros componentes do computador. [...] " (ROLWLEY, 2002, p. 25)


ID
145561
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O tipo de microprocessador de memória chamado RAM é

Alternativas
Comentários
  • Letra E.

     

    "Há três tipos de microprocessador de memória: RAM, ROM e PROM. As RAMs, ou microprocessadores de memória de acesso aleatório, são usadas para gravar programas e dados que serão armazenados temporariamente. Dados novos podem ser gravados sobre dados existentes. Os dados se conservam como estados elétricos temporários nos microprocessadores. O conteúdo da RAM desaparece ao se desligar a máquina, por isso se diz tratar-se de uma memória volátil. Cada computador possui uma quantidade diferente de RAM. A RAM é importante para determinar a potência do processador. A quantidade de RAM exigida para diferentes aplicações vem aumentando, à medida que surgem programas mais complexos que exigem maiores RAMs para que possam rodar com eficiência." (ROWLEY, 2002, p. 27) 


ID
145564
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, chama-se resumo

Alternativas
Comentários
  • Letra A.

     

    "[...] o resumo informativo inclui informações sobre objetivo, alcance e métodos, mas também deve conter resultados, conclusões ou recomendações. Para algumas finalidades, um bom resumo informativo serviria como um substituto razoável da leitura do documento. [...] Por razões óbvias, os resumos informativos costumam ser mais longos que os indicativos. Também são mais difíceis de redigir. [...] os resumos informativos ocorrem com mais frequência nas ciências exatas e tecnologia do que nas ciências sociais ou humanidades." (LANCASTER, 2004, p. 102)

  • Dica para memorizar: 

    Resumo Indicativo: só indica.

    Resumo Informativo: informa. 

  • O que dispensa a leitura do original é o informativo.

    Gabarito: A

  • Como eu decorei os resumos:

    Nossa área trabalha com INFORMAÇÃO, portanto, nosso resumo que dispensa a consulta ao original é o INFORMATIVO.

  • "Informa ao leitor finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao original" (p.1)

    ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6028: informação e documentação: resumo: apresentação. Rio de Janeiro, 2003.

    OBS: A definição de resumo indicativo x informativo é bem parecida com a do Lancaster (comentário da colega aí de cima), porém em concursos (pelo que EU vi até hoje) costuma cair mais a NBR mesmo.

  • Acrescentando...

    Conforme Lancaster (2004, p. 105, 108):

    Para certas finalidades, o resumo estruturado é preferível a um resumo em formato de texto narrativo. [...]. Este tipo de resumo é útil na compilação de manuais que sintetizam um grande número de estudos realizados em determinado campo.

    Resumos modulares destinam-se a ser descrições completas de conteúdo de documentos correntes. Cada um possuía cinco partes: citação, anotação, resumo indicativo, resumo informativo e resumo crítico.

    A finalidade primordial dos resumos modulares era eliminar a duplicação e o desperdício de esforço intelectual envolvidos na elaboração, de forma independente, de resumos dos mesmos documentos por vários serviços, sem qualquer intenção de impingir resumos ‘padronizados’ a serviços cujas exigências variam notavelmente quanto à forma e à inclinação para um assunto.

    Gab. A


ID
145567
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Em catalogação, o tipo de multimeio que registra sons numa sequência de milhões de pequenos sinais digitais que representam uma série de números codificados e que é o resultado de leitura óptica, a raio laser, combinado com a reprodução digital, independente da técnica utilizada para a gravação original do programa, é denominado

Alternativas
Comentários
  • A banca se utiliza do conceito catalogação, para colocar uma questão de informática. Absurdo


ID
145570
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O instrumento onde estão registrados todos os detalhes estruturais da biblioteca e que se constitue um verdadeiro auxiliar administrativo, pois nele aparecem a avaliação dos elementos que compõem a biblioteca, a indicação dos serviços que devem ser prestados, a informação sobre a política bibliotecária, a determinação da relação existente entre as diversas tarefas e os diversos setores de trabalho, denomina-se

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: 

     e)

    manual de serviços.


ID
145573
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O denominador comum das funções administrativas é a informação, pois todo ato administrativo é baseado em informação. A função administrativa na qual a informação demonstra a situação atual e os objetivos da empresa ou biblioteca é a(o)

Alternativas
Comentários
  • Demonstra a situação atual- Controle
    Demonstra os objetivos- Planejamento

    Gabarito A - organização ???   Não entendi o gabarito dessa questão. Quem puder ajudar...


  • Também não compreendi!

  • Valha!

  • A organização -- propõe estabelecer a necessária estrutura organizacional para o funcionamento de uma empresa ...

    gabarito errado

    Controle - verificação dos resultados planejados estão sendo alcançados

  • O denominador comum às funções administrativas é a informação, pois rodo ato administrativo é baseado na informação. Na função de planejamento a informação define os elementos da ação futura, na de organização demonstra a situação atual e os objetivos da empresa, na direção a informação é vital para o processo de decidir e na avaliação é realizada através do processo de comparação de dados.

    p.42

    MACIEL, Alba Costa; MENDONÇA, Marília Alvarenga Rocha. Bibliotecas como organizações. Rio de Janeiro: Interciência; Niterói: Intertexto, 2000.


ID
145576
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Na organização de unidades de informação ou bibliotecas, os métodos e dispositivos de acessórios que auxiliam a execução de tarefas e atividades, visando melhores níveis de qualidade e produtividade, chamam-se

Alternativas

ID
145579
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O Diário Oficial da União reúne toda a legislação federal brasileira, dividida em seções. A seção que publica os atos de órgãos da administração descentralizada, ou seja, autarquias, empresas públicas e sociedades de economia mista é a

Alternativas

ID
145582
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

O processo de referência envolve, por parte do bibliotecário, uma relação face a face com o usuário, uma verdadeira entrevista com ele. A habilidade do bibliotecário em fazer uso de conhecimentos, métodos, práticas e equipamentos necessários para recuperar a informação solicitada pelo usuário chama-se habilidade

Alternativas
Comentários
  • Tem alguma citação que comprove essa afirmativa ?

  • Há quem talvez se surpreenda com o fato de as qualidades pessoais intrínsecas do bibliotecário terem tanta importância também na etapa inicial do processo de referência. Naturalmente, quanto mais abrangente for a intimidade com as fontes de informação e quanto mais desenvolvida for a proficiência em sua utilização mais condições se terá de ser útil. Mas, se não houver interesse pelo assunto, entusiasmo pela procura e uma atitude flexível em face do material e dos métodos, a mera competência técnica jamais terá uma chance real de se fazer valer. (GROGRAN, 2001)

  • O processo de referência requer dos bibliotecários exige:

     

    I-Habilidade técnica: competência para usar os conhecimentos, métodos, técnicas e equipamento que possibilitam recuperar a informação.

     

    II-Habilidade humana: competência para se relacionar com pessoas e identificar seus diferentes níveis intelectuais.

    FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Metodologias para promoção do uso da informação: técnicas aplicadas particularmente em bibliotecas universitárias e especializadas. São Paulo: APB: Nobel, 1991.


ID
145585
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

A definição de pesquisa bibliográfica vista como busca de informações, seleção de documentos que se relacionam com o problema de pesquisa e o respectivo fichamento das referências para que sejam posteriormente utilizadas é entendida no seu conceito

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe dizer de onde tiraram isso?

  • Queria saber de onde essas bancas tiram tantas questões q não tem como nós sabermos as respostas.


  • Banca horrível, Trabalha com a superficialidade dos temas. Ou seja , para dificultar a prova.

  • Mais importante que o conceito da coisa para a banca é decorar um mísero nome! Estilo COSEAC, ODEIO

  • Conforme Macedo (1996, p. 13):

    A pesquisa bibliográfica vista como busca de informações, seleção de documentos que se relacionam com o problema de pesquisa e o respectivo fichamento das referências para que sejam posteriormente utilizadas é entendida no seu conceito restrito.

    Gab. B

    MACEDO, Neusa Dias de. Iniciação à pesquisa bibliográfica: guia do estudante para a fundamentação do trabalho de pesquisa. São Paulo: Unimarco: Loyola, 1996.