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Prova CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Técnico em Secretariado


ID
1999894
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Os responsáveis por procedimentos de Segurança da Informação devem-se preocupar com usuários mal intencionados, muitas vezes responsáveis por geração de prejuízos empresariais disseminando malwares, roubando senhas ou realizando outra ação qualquer de invasão dos sistemas da empresa. Um exemplo típico é o programador competente, mas mau caráter, que produz programa malicioso capaz de propagar-se automaticamente pela rede de computadores da empresa em que trabalha, por meio de cópias de computador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na rede, desaparecimento de arquivos, etc. Os males que esse tipo de programa produz ainda seriam mais graves se dispusesse, como outros malwares, de mecanismos de comunicação que proporcionassem seu controle remoto pelo agente invasor.

Esse tipo de programa malicioso é conhecido como

Alternativas
Comentários
  • Worm (Vermes)

    Segundo Silberscharz:  Tem capacidade de duplicar a si mesmo. Ou seja, reproduz cópias de si próprio, consumindo recursos do sistema

     

  • a) Adwares é um tipo de programa chato que executa automaticamente e exibe uma grande quantidade de anúncios sem a permissão do usuário (por exemplo: pop-up), como também analisa os locais de Internet que o usuário visita e lhe apresentar publicidade pertinente aos tipos de bens ou serviços apresentados lá. 

    b) Spyware - é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros.

    Spy = espião

    c) KEYlogger - KEY = tecla (captura as teclas digitadas)

    OBS: SCREENlogger - SCREEN = tela (captura o que está acontecendo na tela do PC)

    d) Vírus - é um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos. Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da execução do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que seu computador seja infectado é preciso que um programa já infectado seja executado.

    e) Worm - é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador. Não confundir com vírus, pois o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas e arquivos, mas sim pela execução direta de sua cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.

    Fonte alternativas D e E: Q450298

     

    Alternativa E

  • Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.

    Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.

    Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de cópias de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de redes e a utilização de computadores.

     

    http://cartilha.cert.br/malware/

     

     

  • Palavra chave para Worm "...capaz de propagar-se automaticamente pela rede..."

  • Também procurei pela expressão-chave: programa malicioso capaz de propagar-se automaticamente pela rede de computadores da empresa em que trabalha.

    GAB> E

  • I-                   MALWARES:     são programas criados com o intuito de prejudicar usuários e sistemas de informação. são softwares maliciosos do qual tem como espécies:

     

    VÍRUS-->           MALWARE-->     PRECISA DE HOSPEDEIRO-->  PRECISA SER EXECUTADO.

     

    O objetivo do vírus Nimda é identificar as falhas de segurança existentes nos sistemas operacionais para contaminar computadores de empresas e propagar-se.

    Phishing   é um tipo de malware que, por meio de uma mensagem de email, solicita informações confidenciais ao usuário, fazendo-se passar por uma entidade confiável conhecida do destinatário.

     

    Vírus    (Precisa de hospedeiros, propaga-se fazendo copias de si mesmo e tornando-se parte de outros programas e arquivos.)

    II-               WORM:       É um verme, que NÃO precisa de um arquivo para se hospedar e se multiplica pelas conexões de rede.

     

    São PROGRAMA em si, se auto-replicam, não precisam de hospedeiros com o vírus,  diminui o desempenho da rede)

     

    WORMS-->         REDES-->     NÃO PRECISAM DE HOSPEDEIROS-->

     

    ->AUTORREPLICÁVEIS--->   NÃO PRECISAM SER EXECUTADOS.

     

     

    WORM (IMPORTANTE!): worms são programas autorreplicantes, passando de um sistema a outro, sem, necessariamente, utilizar um arquivo hospedeiro. Além disso, pode causar danos sem a ativação pelo usuário, diferentemente dos vírus.

  • Pessoal concorodo que quem se propaga automaticamente pela rede seja o WORM.  Mas gostaria da opinião de alguém sobre uma dúvida.

    ...

    Na questão Q714405 Assinale a alternativa que contém apenas códigos maliciosos capazes de alterar e remover arquivos do computador.

    ..

    o gabarito consta como: Vírus e Trojan.

     

     

    Logo vem a minha dúvida. 

    "capaz de propagar-se automaticamente pela rede (worm) de computadores da empresa em que trabalha, por meio de cópias de computador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na rede, desaparecimento de arquivos, etc."   ???

     

     

    Então este desaparecimento de arquivo não seria uma remoção?? os arquivos ficariam apenas de forma oculta? 

     

  • Tem um problema no enunciado que me deixou intrigado, foi no momento que o enunciado diz que o malware faz desaparecer arquivo. Os malware que removem e alteram arquivos: trojan, virus e rootkit. 

  • não é um vírus pq o enunciado não fala que precisa de um hospedeiro,quando o enunciado fala:propaga-se automaticamente,logo worm ou verme

  • WORM: Programa malicioso capaz de propagar-se automaticamente pela rede de computadores da empresa em que trabalha, por meio de cópias de computador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na rede, desaparecimento de arquivos, etc.

  • Falou em lentidão - provavelmente worm

  • WORM = LENTIDÃO/DESPARECIMENTO DE ARQUIVO

  • PF PRF, tive a mesma duvida q vc.

  • Só queria saber das fontes. Kkkk
  • Questão baseada em fatos reais. rs

  • worms são programas autorreplicantes, passando de um sistema a outro, sem, necessariamente, utilizar um arquivo hospedeiro. Além disso, pode causar danos sem a ativação pelo usuário, diferentemente dos vírus.

     

    O worm é executado ou não é? Todo programa em um computador precisa ser executado. Um worm, para se autorreplicar, precisa estar em execução. O que difere o worm de um vírus, por exemplo, é que, enquanto o vírus é executado por uma ação explícita do usuário (como um clique duplo no arquivo malicioso), o worm explora vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares instalados em computadores.

     

    Ex: execução do arquivo infectado autorun.inf em um pendrive. O computador que está configurado para executar automaticamente esse arquivo em mídias removíveis pode ser contaminado apenas com a inserção do pendrive no computador. O arquivo malicioso será executado, mesmo que o usuário “não tenha feito nada”. 

     

    CAUSA LENTIDÃO E DESAPARECIMENTO DE ARQUIVOS E É AUTOREPLICANTE, NÃO DEPENDE DE AÇÃO EXPLÍCITA !

  • Worn (verme): -Automático, Discreto, Cópias de si, Explora falhas, Envia cópias por email.

  • propagação pela rede ? 99,99 % de chance de ser vermes/worms

    bons estudos.

  • Os responsáveis por procedimentos de Segurança da Informação devem-se preocupar com usuários mal intencionados, muitas vezes responsáveis por geração de prejuízos empresariais disseminando malwares, roubando senhas ou realizando outra ação qualquer de invasão dos sistemas da empresa. Um exemplo típico é o programador competente, mas mau caráter, que produz programa malicioso capaz de propagar-se automaticamente pela rede de computadores da empresa em que trabalha, por meio de cópias de computador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na rede, desaparecimento de arquivos, etc. Os males que esse tipo de programa produz ainda seriam mais graves se dispusesse, como outros malwares, de mecanismos de comunicação que proporcionassem seu controle remoto pelo agente invasor.

    Esse tipo de programa malicioso é conhecido como

    Gabarito Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.

  • O enunciado da questão descreve com clareza o comportamento típico do worm, que é um malware que se propaga AUTOmaticamente pelas REDES.

    Resposta certa, alternativa e).

  • WORM > programa malicioso capaz de propagar-se automaticamente pela rede de computadores da empresa em que trabalha, por meio de cópias de computador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na rede, desaparecimento de arquivos, etc.

  • Um exemplo típico é o programador competente, mas mau caráter, que produz programa malicioso capaz de propagar-se automaticamente pela rede de computadores da empresa em que trabalha, por meio de cópias de computador para computador, provocando, por exemplo, lentidão na rede, desaparecimento de arquivos, etc. Os males que esse tipo de programa produz ainda seriam mais graves se dispusesse, como outros malwares, de mecanismos de comunicação que proporcionassem seu controle remoto pelo agente invasor.

  • Vírus- precisa de execução

    Worm- não precisa de execução (capaz de propagar-se automaticamente)

    Cavalo de Troia- precisa de execução

  • Quando na questão falar de reprodução de cópias, isso já é uma das principais características do Worm

  • Adware - Abre Fazendo Publicidade

    Spyware - Espião

    Keylogger - Espião para Teclado

    Vírus - Hospedeiro

    Worm - É um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador

    Resposta Letras E

  • (a) Errado, adware não causa lentidão na rede nem se propaga automaticamente; (b) Errado, spyware não causa lentidão na rede nem se propaga automaticamente; (c) Errado, keylogger não causa lentidão na rede nem se propaga automaticamente; (d) Errado, vírus não causa lentidão na rede nem de propaga automaticamente – suas ações maliciosas mais comuns são alterar e/ou remover arquivos em geral de forma escondida; (e) Correto, worm pode causar lentidão na rede devido ao consumo excessivo de recursos além de se propagar automaticamente. 

  • LETRA E CORRETA

    Worms: é um tipo de malware capaz de se propagar automaticamente por meio de redes, enviando cópias de si para outros computadores, a partir de brechas e falhas em softwares instalados incorretamente.

  • Worm - se propaga, faz copias de si

  • Comentários do prof. Diego do Estratégia (@professordiegocarvalho):

    (a) Errado, adware não causa lentidão na rede nem se propaga automaticamente;

    (b) Errado, spyware não causa lentidão na rede nem se propaga automaticamente;

    (c) Errado, keylogger não causa lentidão na rede nem se propaga automaticamente;

    (d) Errado, vírus não causa lentidão na rede nem de propaga automaticamente – suas ações maliciosas mais comuns são alterar e/ou remover arquivos em geral de forma escondida;

    (e) Correto, worm pode causar lentidão na rede devido ao consumo excessivo de recursos além de se propagar automaticamente. 

    Letra E 


ID
1999900
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Certo usuário abre o Painel de Controle do Windows 8, acessa a janela “Dispositivos e impressoras” e percebe que algumas impressoras da lista estão com o ícone esmaecido, em tom de cinza claro.
Se ele tentar usar uma dessas impressoras (cujo ícone está esmaecido) para imprimir um documento, o(a)

Alternativas
Comentários
  • Kd o Japa?

  • A questão aborda a janela Dispositivos e Impressoras, existente no Painel de Controle do Windows 8. Através dessa janela é possível visualizar as impressoras instaladas disponíveis e indisponíveis, além de definir a impressora padrão.

    A questão cita que o ícone da impressora encontra - se esmaecido, em tom cinza claro .

    Nessa situação, o documento em questão não será impresso , pois tal característica indica que a impressora está indisponível.

  • Esperando o comentario do Fernando NishimuradeAragao. kkk

  • O ícone esmaecido de uma impressora pode indicar que ela foi instalada, mas por algum motivo está indisponível.

     

    Exemplos:

    ***pode ocorrer de a impressora estar desligada ou o cabo estar desconectado.

    ***pode acontecer de ser uma impressora de rede e ocorrer alguma falha de comunicação entre esta e o roteador.

  • Cadê o japa top? Adoro os comentários( explicações) dele! :D
  • Alternativa B é a correta. A C não está correta, pois, já que aparece a impressora ipso facto que ela está instalada, porém indisponível.

    a alternativa A não tem nada a ver, a impressora sem tinta puxa o papel, porém não sai nada. Ou seja, ela "imprime". A D e E está incorreta, pois, a impressão não será realizada visto que a impressora está indisponível.

  • Eu percebo que essas questões de Informática mais textualizadas, geralmente é só interpretação de texto. A questão diz que o ícone está em um tom de cinza claro, um tom morto, que já indica indisponibilidade, e na própria questão fala que as impressoras já estão NA LISTA, ora, se elas já estão na lista é pq foram instaladas, mas por algum motivo não estão funcionando, descartando assim o item C e restando apenas o B.

  • Se a impressora não tivesse sido instalada nem o ícone iria aparecer.

  • Gabarito B

    A impressora está offline, simples...

     

     

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
    Força e Fé !
    Fortuna Audaces Sequitur !

  • Se não estivesse instalada o ícone nem apareceria. Gabarito:B
  • Se ela nem estivesse instalada, o ícone dela nem apareceria.

    Gabarito:letra b!


ID
1999906
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Para que um usuário acesse a intranet, implantada corretamente, de uma universidade, a partir de seu computador pessoal em sua residência, o setor de TI da universidade deve possibilitar o acesso via

Alternativas
Comentários
  • ·    VPN (Virtual Private Network):

     

    Definição:

    Segundo Forouzan: é uma tecnologia que está ganhando popularidade entre as grandes organizações que utilizam a Internet global para comunicação interna e externa, mas exigem privacidade na comunicação interna.

    VPN são redes overlay (sobrepostas) às redes públicas, mas com as propriedades das redes privadas. A abordagem mais popular de VPN é a criação de túneis diretamente sobre a internet.

  • a) DHCP é um protocolo utilizado em redes de computadores que permite às máquinas obterem um endereço IP automaticamente (na medida que eles fazem a solicitação de conexão com a rede).

     

    b) WAN vem de World (mundo), ou sejam abrangência mundo.

    MAN (metropolitan area network) - municipio

    LAN (local area network) - local, limitada a +/- 1 km

    WLAN (Wireless Local Area Network).

     

    c) VPN (Virtual Private Network) é uma rede virtual particular. Trabalha como uma espécie de um túnel, para que os dados possam ser enviados sem que outros usuários tenham acesso. Os dados são criptografados e encapsulados. Ao chegar no destino, o computador receptor indentifica o remetente através das informações anexadas e descriptografa os dados.

     

    d) FTP: transferência de arquivos,

     

    e) HTTP: protocolo utilizado para acesso a páginas web.

     

    Alternativa C

  • Rede privada virtual, do inglês virtual private network (VPN), é uma rede de comunicações privada construída sobre uma rede de comunicações pública (como por exemplo, a Internet). O tráfego de dados é levado pela rede pública utilizando protocolos padrão, não necessariamente seguros.

  • c) VPN (Virtual Private Network) é uma rede virtual particular. Trabalha como uma espécie de um túnel, para que os dados possam ser enviados sem que outros usuários tenham acesso. Os dados são criptografados e encapsulados. Ao chegar no destino, o computador receptor indentifica o remetente através das informações anexadas e descriptografa os dados.

     

  • INTRANET

    É uma rede local, interna (privada) de uma empresa que se comunica usando

    tecnologia idêntica a da Internet. Usa os mesmos protocolos (TCP/IP, http, POP, SMTP...) e serviços (páginas, e-mail, ftp...).

    EXTRANET

    A Extranet é o acesso remoto a uma Intranet, via Dial-Up (modem) ou via VPN (rede pública), por exemplo.

     

     

     

     

    ·        INTRANET. É UMA REDE PRIVADA. ACESSO RESTRITO. É PARA DENTRO. REDE INTERNA. REDE CORPORATIVA.      NÃO PRECISA ESTÁ CONECTADO. A intranet é uma versão particular da internet, podendo ou não estar conectada à mesma.

     

    ATENÇÃO:    O uso da Intranet permite que usuários em locais distantes de uma empresa se comuniquem com facilidade, necessitando-se apenas de um browser. 

    EX.:  Acesse a intranet, implantada corretamente, de uma universidade, a partir de seu computador pessoal em sua residência, o setor de TI da universidade deve possibilitar o acesso via VPN (Virtual Private Network) é uma rede virtual particular.

     

     

    ·        EXTRANET: acesso externo a uma rede corporativa, compartilhando dados para fins específicos para realizar operações comerciais com fornecedores externos através do acesso por navegador  Web.   Tanto a Internet, intranet, extranet usam o protocolo TCP/IP

    Q684236  ESAF A solução de conectividade que permite o acesso externo a uma rede corporativa, compartilhando dados para fins específicos como, por exemplo, fornecedores ou clientes, é denominada: Extranet

     

    Q724732

    A Extranet oferece a parceiros comerciais acesso limitado a recursos da Intranet de uma organização, através de uma conexão de rede privada virtual (VPN) pela Internet.

     

    O acesso remoto via Internet é possível para dentro da Intranet, na modalidade de Área de Trabalho Remota, ou Extranet

    Uma intranet é uma rede organizacional na qual as aplicações e interfaces com o usuário baseiam-se principalmente em serviços web e seu uso é restrito a usuários autorizados da empresa.

  • Gabarito C

    “Virtual Private Network” ou Rede Privada Virtual, é uma rede privada construída sobre a infra-estrutura de uma rede pública, normalmente a Internet. Ou seja, ao invés de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes (como Frame Relay ou X.25) para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura da Internet.

    O conceito de VPN surgiu da necessidade de se utilizar redes de comunicação não confiáveis para trafegar informações de forma segura. As redes públicas são consideradas não confiáveis, tendo em vista que os dados que nelas trafegam estão sujeitos a interceptação e captura. Em contrapartida, estas redes públicas tendem a ter um custo de utilização inferior aos necessários para o estabelecimento de redes proprietárias, envolvendo a contratação de circuitos exclusivos e independentes.

    A principal motivação no uso das VPNs é a financeira, como alternativa para redução dos custos de comunicação de dados, oferecendo transporte de pacotes IPs de modo seguro através de Internet, com o objetivo de conectar vários sites .

     

     

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
    Força e Fé !
    Fortuna Audaces Sequitur !

  • a) DHCP é um protocolo utilizado em redes de computadores que permite às máquinas obterem um endereço IP automaticamente (na medida que eles fazem a solicitação de conexão com a rede).

     

    b) WAN vem de World (mundo), ou sejam abrangência mundo.

    MAN (metropolitan area network) - municipio

    LAN (local area network) - local, limitada a +/- 1 km

    WLAN (Wireless Local Area Network).

     

    c) VPN (Virtual Private Network) é uma rede virtual particular. Trabalha como uma espécie de um túnel, para que os dados possam ser enviados sem que outros usuários tenham acesso. Os dados são criptografados e encapsulados. Ao chegar no destino, o computador receptor indentifica o remetente através das informações anexadas e descriptografa os dados.

     

    d) FTP: transferência de arquivos,

     

    e) HTTP: protocolo utilizado para acesso a páginas web.

     

    Copiadodo do colega para ficar registrado.

  • Comentários do prof. Diego do Estratégia (@professordiegocarvalho):

    (a) Errado, esse é um protocolo de designação automática de endereços lógicos a um dispositivo de rede;

    (b) Errado, essa é apenas uma rede de área local;

    (c) Correto, esse é um mecanismo que permite o acesso remoto a uma intranet por meio de uma rede pública como a internet;

    (d) Errado, esse é um protocolo para transferência de arquivos entre computadores;

    (e) Errado, esse é um protocolo para transferência de hipertexto.

    Gabarito: Letra C 


ID
1999912
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Após ser aprovado em concurso público, um rapaz procura informações sobre a jornada de trabalho que deverá cumprir.
Segundo as regras gerais previstas na Lei no 8.112/1990, e suas alterações, o servidor público será submetido a regime mínimo de quantas horas diárias?

Alternativas
Comentários
  • ALTERNATIVA D

     

    Questão letra de lei.

     

    Art. 19. da lei 8112/90:  Os servidores cumprirão jornada de trabalho fixada em razão das atribuições pertinentes aos respectivos cargos, respeitada a duração máxima do trabalho semanal de quarenta horas e observados os limites mínimo e máximo de seis horas e oito horas diárias, respectivamente. (Redação dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)

  • LETRA D CORRETA 

    LEI 8.112

     Art. 19.  Os servidores cumprirão jornada de trabalho fixada em razão das atribuições pertinentes aos respectivos cargos, respeitada a duração máxima do trabalho semanal de quarenta horas e observados os limites mínimo e máximo de seis horas e oito horas diárias, respectivamente.

  • Art. 19. da lei 8112/90:  Os servidores cumprirão jornada de trabalho fixada em razão das atribuições pertinentes aos respectivos cargos, respeitada a duração máxima do trabalho semanal de quarenta horas e observados os limites mínimo e máximo de seis horas e oito horas diárias, respectivamente. (Redação dada pela Lei nº 8.270, de 17.12.91)

  • De forma simples e direta:

    Máximo semanal: 40 horas

     

    Máximo diário: 8 horas

    Mínimo diário: 6 horas

  • errei porque pensei em professores que tem contratos de 30hs...

    :/

  • GABARITO ITEM D

     

    MÍN 6 E MÁX 8 H

     

    40 H POR SEMANA

  • E quanto aos médicos, quantas horas trabalham?

  • Médicos, assim como outros profissionais da área de saúde, possuem leis específicas, além de acordos, que estabelecem um regime próprio de horas de trabalho, podendo folgar vários dias e trabalhar 48-72h consecutivas. 

  • Lei 8112/90:

     

    Art. 19.  Os servidores cumprirão jornada de trabalho fixada em razão das atribuições pertinentes aos respectivos cargos, respeitada a duração máxima do trabalho semanal de quarenta horas e observados os limites mínimo e máximo de seis horas e oito horas diárias, respectivamente.

     

     

  • Gabarito: B

    Fundamento: Artigo 19

    6<x<8

    Mínimo de seis horas diárias e máximo de oito horas.

  • GABARITO D

    VER NA LEI 8112: ARTIGO 19

  • Cuida-se de questão que se limitou a exigir conhecimentos elementares acerca do texto frio da lei, de modo que comentários extensos não se fazem necessários.

    A matéria aqui cobrada encontra-se disciplinada no art. 19, caput, da Lei 8.112/90, que ora transcrevo:

    "Art. 19.  Os servidores cumprirão jornada de trabalho fixada em razão das atribuições pertinentes aos respectivos cargos, respeitada a duração máxima do trabalho semanal de quarenta horas e observados os limites mínimo e máximo de seis horas e oito horas diárias, respectivamente."

    Logo, sem maiores delongas, a opção correta está descrita na letra "d".


    Gabarito do professor: D

  • EM 24/10/2019 ERREI DE NOVO

    SÃO 6 HORAS O MÍNIMO -ESTOU CONFUNDINDO COM JOVEM APRENDIZ:(  QUE SÃO 4 HORAS)

    6 HORAS MÍNIMO E 8 HORAS MÁXIMO 

  • Se tivesse alternativa OITO ferraria meio mundo 

  • MINIMO----> 6 HORAS

    MAXIMO---> 8 HORAS


ID
1999918
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Um servidor que tenha adquirido a estabilidade no serviço público somente poderá vir a perder o seu cargo, nos termos da Lei no 8.112/1990, e suas alterações, no caso de ocorrer

Alternativas
Comentários
  • Alternativa B

     

    Questão letra da lei

     

     Art. 22.da lei 8112:  O servidor estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.

  • Não é só no caso de: "sentença judicial transitada em julgado", mas, dentre as opçoes, essa é a unica alternativa correta.

     

  •  Art. 22.da lei 8112:  O servidor estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.

    Perda de Cargo do Servidor Estável

    PAD

    ou 

    Sentenja Judicial Com trânsito em Julgado

  • cabe recurso, pois NÃO é somente em sentença judicial pois, como sabemos, existe o PAD, reprovação no estágio probatório e extinção de cargo pra  adm. pública cortar gastos

    no entanto, a única correta é a letra B

  • Se fosse uma questão estilo cespe de Certo ou Errado estaria errada. Mas quando a questão é múltipla escolha o "somente" se refere entre as 5 possibilidades exposta. 

  • LETRA B CORRETA 

    LEI 8.112

     Art. 22.  O servidor estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.

  • Questão mal formulada. 

  • GABARITO LETRA B.

     

  • Questão passível de recurso. 

  • A resposta está no Artigo 22 da Lei 8.112 de 1990:  

     Art. 22.  O servidor estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.

    Fonte:

    https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8112cons.htm

  • Não está mal formulada. Questão de interpretação ou prestar atenção o que foi pedido na questão!

  • O SERVIDOR ESTÁVEL, ESTÁVEL, ESTÁVEL, SÓ, SÓ, SÓ, PERDERÁ O CARGO EM VIRTUDE DE:

    PAD E SENTENÇA JUDICIAL TRANSITADA EM JULGADO!!!!

  • Lei 8112 

     

    Art. 22.:  O servidor estável perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.

  • Para a adequada resolução da presente questão, há que se acionar a norma do art. 22 da Lei 8.112/90, que assim estabelece:

    "Art. 22.  O servidor estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa."

    Como se vê, o mero cotejo das opções propostas pela Banca, em relação ao texto normativo acima transcrito, permite a conclusão de que a única alternativa que, de fato, contempla hipótese prevista em lei como de perda do cargo público é aquela indicada na letra "b".


    Gabarito do professor: B

  • GABARITO: B

     Art. 22. O servidor estável só perderá o cargo em virtude de sentença judicial transitada em julgado ou de processo administrativo disciplinar no qual lhe seja assegurada ampla defesa.

  • Mnemônico : TRANSITA DEFESA AVALIATIVA


ID
1999924
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Um servidor, submetido a processo de readaptação, foi considerado incapaz para o serviço público. Nos termos da Lei no 8.112/1990, e suas alterações, nesse caso, o readaptando terá de ser

Alternativas
Comentários
  • Se o Readaptado for Incapaz   > "Aposenta o Rapaz"

     

    Art. 24, § 1o  Se julgado incapaz para o serviço público, o readaptando será aposentado.

  • Gabarito "A"

    Lei 8.112/90,  art. 24.  Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.

    § 1o  Se julgado incapaz para o serviço público, o readaptando será aposentado.

    Bons estudos! Acreditar sempre!

  • LETRA A CORRETA 

    LEI 8.112

      Art. 24.  Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.

            § 1o  Se julgado incapaz para o serviço público, o readaptando será aposentado.

  • Gabarito letra A.

     

    Readaptação é a investidura do servidor em cargo diverso do que ocupava, em virtude de limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental, verificada em inspeção médica. A readaptação é considerada uma alternativa à aposentadoria por invalidez, contudo, caso o indivíduo for julgado incapaz de exercer qualquer atividade administrativa, deverá ser aposentado.

  • Gabarito: A

     

    Incapaz para:

     

    Cargo: Readaptado

    Serviço Público: Aposentado (por invalidez)

     

    • Fundamentação:

     

    Lei 8.112/90,  Art. 24.  Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.

     

    § 1º - Se julgado incapaz para o serviço público, o readaptando será aposentado.

     

  • ótima questão.

  • Gabarito A

    Será aposentado por invalidez.

     

    Vamos na fé !

     

     

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
    Força e Fé !
    Fortuna Audaces Sequitur !

  • GABARITO A

    VER NA LEI 8112: ARTIGO 24 § 1º

  • Informação adicional

     

    Lembrando que essa aposentadoria por INVALIDEZ pode ser de duas formas:

     

    1) Com PROVENTOS INTEGRAIS (segundo, lei 10887/04 + entendimento do STF e do STJ), quando:

    - Acidente em serviço

    - Moléstia Profissional

    - Doença grave, contagiosa ou incurável

     

    2) Com PROVENTOS PROPORCIONAIS AO TEMPO DE CONTRIBUIÇÃO

    - Nos demais casos

  • Cuida-se aqui de questão que não vai além de cobrar a memorização do texto legal. No caso, mais especificamente, do teor do art. 24, §1º, da Lei 8.112/90, que assim disciplina a hipótese de o servidor em readaptação ser considerado inapto para o serviço:

    "Art. 24.  Readaptação é a investidura do servidor em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental verificada em inspeção médica.

    § 1o  Se julgado incapaz para o serviço público, o readaptando será aposentado."

    Logo, de maneira bem clara e direta, cumpre apenas reconhecer que a opção acertada está descrita na letra "a".


    Gabarito do professor: A

  • ASSERTIVA LETRA A

    ART. 24

    PARAGRAFO 1º SE JULGADO INCAPAZ PARA O SERVIÇO PÚBLICO O READPTADO SERÁ APOSENTADO.

    READAPTAÇÃO – INVESTURA DO SERVIDOR EM CARGO DE ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES COMPATIVEIS COM AS DA LIMITAÇÃO QUE TENHA SOFRIDO

    * CONSIDERADO INCAPAZ PARA O SERVIÇO PÚBLICO SERÁ  APOSENTADO


ID
1999930
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Uma servidora pública foi reintegrada por decisão administrativa.
Como o cargo que ela ocupava foi extinto, nos termos da Lei no 8.112/1990, e suas alterações, essa servidora deverá ficar na seguinte situação:

Alternativas
Comentários
  • Alternativa E

     

    Questrão letra da lei 

     

    Art. 28. da lei 8112:  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

    § 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31.

  • Art. 41…
    § 3º Extinto o cargo ou declarada a sua desnecessidade, o servidor estável ficará em disponibilidade, com remuneração proporcional ao tempo de serviço, até seu adequado aproveitamento em outro cargo.

    A princípio é necessário frisar que a disponibilidade no serviço público é um instituto inerente aos servidores estáveis.

    REINtegração -----> REINvestidura 

    Fica a dica!

    Bjokas

  • LETRA E CORRETA 

    LEI 8.112

         Art. 28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

            § 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31.

  • LEI 8.112

         Art. 28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

            § 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31.

  • Gabarito letra E.

     

    Acredito que a descrição de Reintegração já foi exaustivamente descrita pelos colegas, como dito, no caso de reintegração como descrito no enunciado, caso o cargo que ocupara antes da demissão tenha sido extinto, este será colocado em disponibilidade, contudo, vale ressaltar que no caso de reintegração do servidor onde o cargo ocupado anteriormente esteja sendo ocupado por outro servidor estável, este será reconduzido ao cargo de origem sem direito a indenização ou aproveitamento em outro cargo, ou, ainda, posto em disponibilidade. Em se tratando de servidor não estável, será exonerado, visto que a posibilidade de disponibilidade cabe apenas aos servidores estáveis.

     

    Este assunto é bastante controverso, haja vista não haver na legislação essa possibilidade de exoneração do servidor não-estável, a saber, são previstas as seguintes situações na Lei 8.112/90: 

     

    Art. 34.  A exoneração de cargo efetivo dar-se-á a pedido do servidor, ou de ofício.

    Parágrafo único.  A exoneração de ofício dar-se-á:

    I - quando não satisfeitas as condições do estágio probatório;

    II - quando, tendo tomado posse, o servidor não entrar em exercício no prazo estabelecido.

     

    Conclui-se que a exoneração do servidor nessa situação poderia caracterizar uma série de violações a direitos e garantias previstos, todavia, a legislação é clara quando prevê a condição de estabilidade no instituo da disponibilidade. 

     

    Caso alguém tenha algum dado relevante que seja contrário a essa interpretação, por favor, compartilhe.

     

     

    O impossível é o refúgio dos tímidos e o pesadelo dos covades.

  • Art. 28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

     

    § 1º  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade

     

    § 2º  Encontrando-se provido o cargo, o seu eventual ocupante será reconduzido ao cargo de origem, sem direito à indenização ou aproveitado em outro cargo, ou, ainda, posto em disponibilidade.

     

    Art. 29.  Recondução é o retorno do servidor estável ao cargo anteriormente ocupado e decorrerá de:

    I - inabilitação em estágio probatório relativo a outro cargo;

    II - reintegração do anterior ocupante.

    Parágrafo único.  Encontrando-se provido o cargo de origem, o servidor será aproveitado em outro. 

     

    Art. 30.  O retorno à atividade de servidor em disponibilidade far-se-á mediante aproveitamento obrigatório em cargo de atribuições e vencimentos compatíveis com o anteriormente ocupado.

     

    robertoborba.blogspot.com.br 

  • em disponibolidade e com proventos proporcionais.

  • Lei 8112

     

    Art. 28. :  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

     

    § 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31.

  • GABARITO E

    VER NA LEI 8112: ARTIGO 28 § 1º

  • Vinha fazendo centenas de questões da FCC estranhei muito quando vi essa.. "Meu Deus, que questão fácil!"

    quando vi era da CESGRANRIO.. logo vi..

  • A reintegração constitui forma de provimento derivado em vista da qual o servidor que fora demitido tem a sua penalidade anulada, seja por decisão administrativa, seja por força de sentença judicial, razão por que deve retornar à ativa com todas as vantagens.

    Em tendo sido extinto o cargo por ele então ocupado, há que se aplicar o teor do art. 28, §1º, da Lei 8.112/90, que assim soluciona a questão:

    "Art. 28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

    § 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31."

    Do exposto, resta claro que a assertiva correta encontra-se na letra "e".


    Gabarito do professor: E

  • A Cesgranrio é um demônio quando o assunto é informática e um anjo em legislação. rs

  • GABARITO: LETRA E Das Disposições Gerais Art. 8° São formas de provimento de cargo público: I - nomeação; II - promoção; III - readaptação; IV - reversão; V - aproveitamento; VI - reintegração; VII- recondução (...) Da Reintegração Art. 28.  A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.  § 1o  Na hipótese de o cargo ter sido extinto, o servidor ficará em disponibilidade, observado o disposto nos arts. 30 e 31. § 2o  Encontrando-se provido o cargo, o seu eventual ocupante será reconduzido ao cargo de origem, sem direito à indenização ou aproveitado em outro cargo, ou, ainda, posto em disponibilidade. LEI Nº 8.112, DE 11 DE DEZEMBRO DE 1990.
  • Decore:

    Readaptação e Reversão -> fica como excedente

    Reintegração -> fica em disponibilidade


ID
1999936
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Um servidor foi promovido a gerente de área na repartição onde exerce sua atividade, tendo ocorrido o aumento da sua remuneração.
Após consultar o Departamento de Recursos Humanos, ele verifica que, nos termos da Lei no 8.112/1990, e suas alterações, não estão submetidas ao teto de remuneração determinadas verbas decorrentes de

Alternativas
Comentários
  • "Conforme o art. 42, “caput”, da Lei n. 8.112, de 1990: “Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a título de remuneração, importância superior à soma dos valores percebidos como remuneração, em espécie, a qualquer título, no âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribunal Federal”.

    Todavia, estabelece o parágrafo único desse dispositivo: “Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61”.

    Prevê a Lei n. 8.112, de 1990:

    “Art. 61. Além do vencimento e das vantagens previstas nesta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições, gratificações e adicionais:

    I - retribuição pelo exercício de função de direção, chefia e assessoramento;

    II - gratificação natalina;

    III - (Revogado pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)

    IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas;

    V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;

    VI - adicional noturno;

    VII - adicional de férias;

    VIII - outros, relativos ao local ou à natureza do trabalho.

    IX - gratificação por encargo de curso ou concurso.”

    Gabarito: D."

  • A letra "b" não poderia ser interpretada como: retribuição pelo exercício de função de direção, chefia e assessoramento ?!

  • Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61

    II - gratificação natalina;

    VII - adicional de férias;

  • A questão se refere à gratificação que não entra no teto remuneratório.

    Se um servidor recebe gratificação por exercer função de confiança, esta será acrescida na sua remuneração. Porém, será submetida ao teto remuneratório. 

    As gratificações elencadas no art. 61 do item II a VII poderão ultrapassar o teto. Podemos entender como se fossem "gratificações trabalhistas", de suma importância ao servidor, como a gratificação natalina (13º salário), adicional de férias, adicional noturno, adicional de atividades periculosas etc.

    Espero ter ajudado!

     

  • Questão mal formulada demais slc

  • OBA!!JÁ ESTAVA NOS MEUS RESUMOS ESSA QUESTÃO

  • VANTAGENS QUE PODEM ULTRAPASSAR O TETO:

    GRATIFICAÇÃO NATALINA 13ºSALÁRIO

    ADICIONAIS: INSALUBRIDADE, PERICULOSIDADE, PENOSA

    HORAS-EXTRAS

    ADICIONAL NOTURNO

    FÉRIAS

  • Segundo o parágrafo único do art.42 da lei 8112;Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II "ATÉ" VII do art. 61.
    II - gratificação natalina;
    III - Revogado
    IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas;
    V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;
    VI - adicional noturno;
    VII - adicional de férias.

    Resumindo: Natal, hora extra, trabalho noturno, férias e atividades PIP, resultam em valores de remuneração que podem ultrapassar o teto.

     

  • Art. 42. Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a título de remuneração, importância superior à soma dos valores percebidos como
    remuneração, em espécie, a qualquer título, no âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribunal Federal.


    Parágrafo único. Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61.



    Art. 61. Além do vencimento e das vantagens previstas nesta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições, gratificações e adicionais: (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)
    II - gratificação natalina;
    III ; (Revogado pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)
    IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas;
    V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;
    VI - adicional noturno;
    VII - adicional de férias;

  • Dica: SE o NATAL for à NOITE, eu tiro FÉRIAS PIP.

  • LETRA D

     

    Art. 61. Além do vencimento e das vantagens previstas nesta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições, gratificações e adicionais:

    I - retribuição pelo exercício de função de direção, chefia e assessoramento;

    II - gratificação natalina

    IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas;

    V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;

    VI - adicional noturno;

    VII - adicional de férias;

    VIII - outros, relativos ao local ou à natureza do trabalho.

    IX - gratificação por encargo de curso ou concurso.”

     

    Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61 = GRATIFICAÇÃO NATALINA + ADICIONAIS

     

     

    #gratidão

  •         Art. 42.  Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a título de remuneração, importância superior à soma dos valores percebidos como remuneração, em espécie, a qualquer título, no âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribunal Federal.

            Parágrafo único.  Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61.

     

    Art. 61.  Além do vencimento e das vantagens previstas nesta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições, gratificações e adicionais: (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

            I - gratificação pelo exercício de função de direção, chefia e assessoramento;

            I - retribuição pelo exercício de função de direção, chefia e assessoramento; (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

            II - gratificação natalina;

            III - adicional por tempo de serviço; (Revogado pela Medida Provisória nº 2.225-45, de 4.9.2001)

            IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas;

            V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;

            VI - adicional noturno;

            VII - adicional de férias;

            VIII - outros, relativos ao local ou à natureza do trabalho.

            IX - gratificação por encargo de curso ou concurso. (Incluído pela Lei nº 11.314 de 2006)

     

    Resumindo: NATAL + ADDs

  • EXCLUEM-SE DO TETO DE REMUNERAÇÃO AS SEGUINTES VANTAGENS:

     

    GRATIFICAÇÃO NATALINA; ADICIONAL PELO EXERCÍCIO DE ATIVIDADES INSALUBRES, PERIGOSAS OU PENOSAS; ADICIONAL PELA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO EXTRAORDINÁRIO; ADICIONAL NOTURNO; ADICIONAL DE FÉRIAS.

  • Excluem-se do TETO remuneratório

    ·         Gratificação Natalina

     ·         Adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas

    ·         Adicional pela prestação de serviço extraordinário

    ·         Adicional noturno

    ·         Adicional de férias

     

    Incluem-se no TETO remuneratório:

    ·         Retribuição pelo exercício de função de direção, chefia e assessoramento

    ·         Outros, relativos ao local ou à natureza do trabalho

    ·         Gratificação por Encargo De Curso Ou Concurso

  • O artigo 76 §3º da lei fala que a GRATIFICAÇÃO POR ENCARGO DE CURSO OU CONCURSO não incorpora ao vencimento ou salário. Não entendi, é diferente de teto?

    helppp

  • Gratificação natalina, adicional noturno, adicional de serviço extraordinário, atividade insalubre, adicional de férias podem ultrapassar o teto remuneratório. Por isso são excluídos da remuneração.

  • GABARITO D

    VER NA LEI 8112: ARTIGO 42 § ÚNICO

  •        Art. 42.  Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a título de remuneração, importância superior à soma dos valores percebidos como remuneração, em espécie, a qualquer título, no âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribunal Federal.

           Parágrafo único.  Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61.

     II - gratificação natalina;

           III - revogado

           IV - adicional pelo exercício de atividades insalubres, perigosas ou penosas;

           V - adicional pela prestação de serviço extraordinário;

           VI - adicional noturno;

           VII - adicional de férias;

  • A correta resolução da presente questão exige que se aplique o teor do art. 42, parágrafo único, da Lei 8.112/90 c/c art. 61, VII, do mesmo diploma legal, que abaixo transcrevo:

    "Art. 42.  Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a título de remuneração, importância superior à soma dos valores percebidos como remuneração, em espécie, a qualquer título, no âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribunal Federal.

    Parágrafo único.  Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61.

    (...)

    Art. 61.  Além do vencimento e das vantagens previstas nesta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições, gratificações e adicionais:

    (...)

    VII - adicional de férias;"

    Nestes termos, da leitura das opções propostas pela Banca, conclui-se que a única correta encontra-se na letra "d"


    Gabarito do professor: D

  • A correta resolução da presente questão exige que se aplique o teor do art. 42, parágrafo único, da Lei 8.112/90 c/c art. 61, VII, do mesmo diploma legal, que abaixo transcrevo:

    "Art. 42.  Nenhum servidor poderá perceber, mensalmente, a título de remuneração, importância superior à soma dos valores percebidos como remuneração, em espécie, a qualquer título, no âmbito dos respectivos Poderes, pelos Ministros de Estado, por membros do Congresso Nacional e Ministros do Supremo Tribunal Federal.

    Parágrafo único.  Excluem-se do teto de remuneração as vantagens previstas nos incisos II a VII do art. 61.

    (...)

    Art. 61.  Além do vencimento e das vantagens previstas nesta Lei, serão deferidos aos servidores as seguintes retribuições, gratificações e adicionais:

    (...)

    VII - adicional de férias;"

    Nestes termos, da leitura das opções propostas pela Banca, conclui-se que a única correta encontra-se na letra "d"

    Gabarito do professor: D


ID
3291340
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O atendimento ao cliente é considerado um diferencial por diversas empresas e instituições.
Para isso, o atendente deve

Alternativas
Comentários
  • Resposta E

  • Tô acertando tudo! Obg professora amanda lima tegon !

  • Alguém poderia explicar o erro da letra c)) sobre

  • Rômulo Sufi, acredito que o erro da letra "C" está na parte que diz: Convencendo o cliente de que a falha deve ser relevada, pois errar é humano". No meu entendimento não deve tentar convencer o cliente, e sim, respeitar a opinião dele. Anotando as falhas ocorridas. Como está explicando na letra "E". Espero ter ajudado.

  • "identificar o erro cometido por parte da empresa e procurar minimizar seus efeitos, convencendo o cliente de que a falha deve ser relevada, pois errar é humano."

    KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

    Gabarito letra E

  • Respeito e atenção ao cliente se encaixa em uma das cinco dimensões da qualidade dos serviços : EMPATIA. Portanto, é fundamental no atendimento ao cliente.


ID
3291343
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Um consultor preparou um manual de orientações para o atendimento telefônico em uma empresa prestadora de serviços, cujo público é bastante diversificado.
O manual inicia com a descrição do perfil de um bom profissional para esse tipo de função.Um candidato a trabalhar no setor de atendimento ao cliente deve demonstrar:

Alternativas
Comentários
  • D) paciência e simpatia para que mesmo um cliente insatisfeito e agressivo receba as informações necessárias para a solução do problema.

  • isso não é uma questão e sim uma piada com quem estuda de verdade. O cara estuda pra car@lho pra ver uma merd@ dessa na prova

  • o cliente sempre tem razão kkk
  • H POBRE pois eu espero que caía muitas dessa na minha prova! Não me importo com o tipo de perguntas que caiam desde que eu as acerte!

  • Não entendi muito bem essa alternativa correta. Se o cliente está fora do controle, talvez até armado, eu teria que ter paciência? Não sei não, mas essa resposta está muito genérica.
  • a A tbm estaria tranquilamente certa


ID
3291346
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Uma empresa iniciou um processo de treinamento dos empregados que atuam no serviço de atendimento ao cliente, via telefone. Visando a obter maior eficiência e qualidade no atendimento, a empresa estabeleceu alguns procedimentos que devem ser adotados nesse serviço.
No atendimento aos clientes por telefone, o atendente deve

Alternativas
Comentários
  • Ainda que a questão fuja do modelo "nome da empresa, nome do atendente, saudação", poderia ser resolvida por eliminação e por bom senso.
  • acredito que na letra E caberia o tratamento desigual aos desiguais, por isso estaria errado.

  • Concordo, Joab Emanuel. A "E" restringiu como se não houvesse nenhuma possibilidade de atendimento diferencial.

  • Essa questão pode ser feita através da lógica.Geralmente atendimentos via telefone se inciam atraves da saudação,e o órgão a qual fala.

    Acredito que no concurso bb as questões serão bem mais elaboradas.

    BONS ESTUDOS GALERA!!!!

  • GAB: LETRA B

    Complementando!

    Fonte: Prof. Stefan Fantini

    Letra A: errada. Nada disso! Ao atender a ligação, a primeira coisa que o profissional deve fazer é identificar o nome da empresa, dizer seu nome e cumprimentar o cliente. 

    Letra B: correta. Isso mesmo! Ao atender a ligação, a primeira coisa que o profissional deve fazer é identificar o nome da empresa, dizer seu nome e cumprimentar o cliente. 

    Letra  C:  errada.  O  profissional  deve  manter  um  diálogo  formal,  utilizando  a  norma  padrão  de linguagem. Não se deve utilizar gírias ou “apelidos pessoais” para se referir ao cliente (tais como “amor”, “benzinho”, ou “querido”, por exemplo). 

    Letra D: errada. Nada disso! O atendente não deve interromper o cliente. Mesmo que seja um problema “já conhecido”, o atendente deve ouvi-lo e sempre deve manter uma postura receptiva.  

    Letra E: errada. Nada disso! O atendente deve sim mostrar ao cliente que o atendimento dele é “personalizado”. Deve demonstrar atenção e interesse em suas demandas. 

  • isso não é uma questão, é uma piada com quem estuda de verdade.

  • Questão mal feita, a alternativa B está fora de ordem.

    Esse é o tipo de questão que quem estudou tem mais chances de errar do que quem não estudou nada.


ID
3291349
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Uma empresa está ampliando seu serviço de atendimento ao cliente, utilizando a internet como veículo para esse atendimento.
No atendimento ao cliente pela internet é preciso considerar que

Alternativas
Comentários
  • GAB. LETRA B

    A- pode ser enviada uma mensagem padrão, para dúvidas e perguntas frequentes, mesmo que não atenda ao que o cliente quer saber. ERRADO (DEVE SER PERSONALIZADO)

    B- o cliente deve receber uma resposta rapidamente, tendo em vista que há expectativa, no atendimento pela internet, de agilidade. CERTO

    C- é possível omitir algumas informações para o cliente, tendo em vista que não estão frente a frente. ERRADO

    D- após a resolução do problema não é necessário manter contato com o cliente. ERRADO

    E- não é necessário conhecer as preferências e as expectativas dos clientes, porque somente aqueles com perfil adequado entrarão em contato com a empresa. ERRADO

  • A) Pode ser enviada uma mensagem padrão, para dúvidas e perguntas frequentes, mesmo que não atenda ao que o cliente quer saber. (Atendimento deve ser humanizado, personalizado).

    B) O cliente deve receber uma resposta rapidamente, tendo em vista que há expectativa, no atendimento pela internet, de agilidade.

    C) É possível omitir algumas informações para o cliente, tendo em vista que não estão frente a frente. (Seja transparente com o cliente).

    D) Após a resolução do problema não é necessário manter contato com o cliente. (Devemos manter contato com o cliente, isso é uma forma de retenção do cliente).

    E) Não é necessário conhecer as preferências e as expectativas dos clientes, porque somente aqueles com perfil adequado entrarão em contato com a empresa. (Devemos conhecer as preferências dos clientes, para ofertar o produto que melhor encaixa com sua necessidade).


ID
3291352
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

A secretária da diretoria de uma empresa há mais de vinte anos, aprendeu sua profissão no dia a dia, não tendo tido a oportunidade de realizar curso de nível superior. Desde o início da sua contratação, sua carteira de trabalho foi formalizada como ocupante de emprego de Secretária-Executiva, com aquinhoada remuneração em valores melhores do que os pagos em outras empresas. Em determinado momento, foi comunicada pelo Gerente de Recursos Humanos da empresa do surgimento de legislação regulamentando a atividade de secretariado.
Nos termos da Lei no 7.377/1985, o exercício da função de secretária é garantido aos que já atuavam, de forma ininterrupta, por, pelo menos,

Alternativas
Comentários
  • Art. 3º - É assegurado o direito ao exercício da profissão aos que, embora não habilitados nos termos do artigo anterior, contem pelo menos cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades próprias de secretaria, na data da vigência desta lei. 


ID
3291355
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Uma jovem, após formar-se em curso de secretariado, no nível médio, antigo segundo grau, pretende candidatar-se a uma vaga surgida em empresa de conhecidos da sua família.
Nos termos da Lei no 7.377/1985, há necessidade de registro prévio no(a) 

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B


ID
3291358
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

A Secretária Executiva da presidência de uma empresa, por força de sua função, tem acesso a informações privilegiadas e a privilégios no exercício da sua atividade, inclusive com horários diferenciados dos demais funcionários.
Nos termos do Código de Ética Profissional de Secretariado

Alternativas

ID
3291361
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

A redação oficial tem como finalidade básica comunicar com impessoalidade e máxima clareza. Para tanto, impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua.
Assim, a forma oficial de redigir exige o(a) 

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA E

    ? Segundo o Manual de Redação da Presidência, 3ª edição, página 21:

    ? Em razão de seu caráter público e de sua finalidade, os atos normativos e os expedientes oficiais requerem o uso do padrão culto do idioma, que acata os preceitos da gramática formal e emprega um léxico compartilhado pelo conjunto dos usuários da língua. O uso do padrão culto é, portanto, imprescindível na redação oficial por estar acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas, regionais; dos modismos vocabulares e das particularidades linguísticas. Recomendações:

    ? a língua culta é contra a pobreza de expressão e não contra a sua simplicidade;

    ? o uso do padrão culto não significa empregar a língua de modo rebuscado ou utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário;

    ? a consulta ao dicionário e à gramática é imperativa na redação de um bom texto. 

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ID
3291364
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Além da função básica de finalizar o texto, o fecho das comunicações oficiais, ao mesmo tempo, saúda seu destinatário. Hoje, são somente dois os modelos de fecho para todos os tipos de comunicação oficial: “Respeitosamente” e “Atenciosamente”.
De acordo com o que prevê o Manual de Redação da Presidência da República, o fecho está devidamente empregado em:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

    Respeitosamente: hierarquia superior

    Atenciosamente: hierarquia igual ou inferior


ID
3291367
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Empregam-se, hoje, os pronomes de tratamento como forma de nos dirigirmos às autoridades civis, militares e eclesiásticas.
Sabendo-se que esses pronomes apresentam certas peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal, do ponto de vista da linguagem culta formal, o seu emprego está correto em

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA A

    A) Vossa Santidade estará presente à cerimônia.

    B) Vossa Excelência precisará recompor vossa equipe ? o pronome usado também deve se referir à terceira pessoa do singular (=sua equipe).

    C) Vossa Eminência destituistes seus antigos assessores ? "destituiu" é o correto.

    D) Vossa Senhoria indicareis os trâmites a serem seguidos ? O sujeito é um pronome de tratamento (=O verbo fica sempre na 3ª pessoa do singular ? indicará).

    E) Vossa Magnificência, Reitor Pedro Salles, será nomeada para o cargo ? Usa-se um vocábulo em gênero diferente da palavra a que se refere para concordar com o sexo da pessoa ou com o nome da coisa a que nos referimos ? será nomeado (=Reitor Pedro Salles).

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  • Rapaz, se há 7 anos atrás você já falava nisso kkkkk


ID
3291370
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial muito parecidas, mas não idênticas.
É característica somente do aviso

Alternativas
Comentários
  • Acho que esta questão foi anulada. Em outros sites de questões para concursos (tec concursos), esta questão esta como anulada.


ID
3291373
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

As comunicações oficiais devem, sempre, ser redigidas de forma estritamente impessoal por terem como destinatários o próprio Serviço Público ou o conjunto dos cidadãos.
Em qual das seguintes frases manifesta-se essa característica?

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: LETRA B

    A) Não permitirei impactos negativos dessa obra sobre o meio ambiente ? temos um adjetivo marcando uma caracterização subjetiva, pessoal.

    B) Solicita-se abertura de crédito extraordinário, especial ou suplementar.

    C) Penso estar a despesa decorrente da medida prevista na lei orçamentária ? sujeito oculto "eu", há marca de pessoalidade, visto que é uma opinião, um pensamento e não uma certeza.

    D) Certamente o valor a ser despendido estará disponível em moeda corrente ? temos um advérbio de afirmação marcando uma colocação pessoal, subjetiva.

    E) Seria muito bom se houvesse outras possibilidades de resolução do problema ? novamente uma opinião expressa, marcação de qualificação subjetiva, pessoal.

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    ? FORÇA, GUERREIROS(AS)!! 


ID
3291376
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão.
BRASIL. Manual de Redação da Presidência da República,
2002, p. 11.

Um texto legal desse tipo tem, como característica, a

Alternativas
Comentários
  • ➔ Ato normativo de qualquer natureza redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão = COMPLEXO ➩ (de difícil compreensão; que não é simples; confuso, complicado.)

    GABARITO: C


ID
3291379
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

A universidade promove, a cada ano, a colação de graus de seus alunos. Dessa forma, em uma data específica, todos os formandos são convocados a comparecer ao auditório da universidade para participar da colação de grau coletivamente.
Esse evento, de grandes proporções, é classificado como evento

Alternativas

ID
3291382
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Cada evento oficial conta com um profissional que é o responsável pela coordenação do cerimonial. Ele elabora o roteiro do cerimonial, a lista de autoridades a convidar, a composição da mesa diretiva, além de passar todas as coordenadas ao apresentador do evento.
Tal profissional é denominado

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: A

    O Chefe de Cerimonial - também conhecido por Cerimonialista, é o profissional responsável pelo planejamento, produção de roteiro e toda a esquematização protocolar do evento.

    #EstabilidadeSim


ID
3291385
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Para comemorar o acordo de cooperação técnica firmado entre o governo de um país vizinho e a universidade, foi marcada cerimônia noturna na embaixada.
Em ocasiões especiais como essa, que contará com a presença do Chefe de Estado do país vizinho, o traje adequado a ser utilizado pelos convidados é o traje

Alternativas

ID
3291388
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Com a chegada do novo diretor, muitas coisas mudaram na organização. Os departamentos foram revistos e redimensionados, e o profissional de secretariado passou a não mais atender apenas ao executivo, mas a todo um departamento. Além disso, todos passaram a ter de utilizar tablets para as atividades de trabalho, com novos aplicativos de agendamento e acompanhamento. Essas mudanças não foram bem vistas pelo secretário, que não tardou em reclamar: “Tudo sempre funcionou muito bem da maneira antiga. Não sei por que mudar”. Em pouco tempo aconteceu sua demissão.
Nesse caso, o profissional apresentou deficiência na competência denominada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C


ID
3291391
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Os convites protocolares impressos costumam trazer as iniciais R.S.V.P.
A presença dessas iniciais significa que o convidado

Alternativas
Comentários
  • GABARITO B

    RSVP é a abreviatura de Répondez S'il Vous Plaît, expressão francesa que significa "Responda por favor". O RSVP é utilizado pela pessoa que deseja confirmar quem irá ao evento, como forma de controle e um melhor planejamento do evento ser realizado.


ID
3291394
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

No caso de um evento oficial com a presença dos ministros de Estado, de acordo com o Decreto no 70.274/1972, o primeiro ministro a ser anunciado é o ministro da

Alternativas
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  • Gab. C

    Art . 4º  A precedência entre os Ministérios de Estado, ainda que interinos, é determinada pelo critério histórico de criação do respectivo Ministério, na seguinte ordem: Justiça; Marinha; Exército; Relações Exteriores; Fazenda; Transportes; Agricultura; Educação e Cultura; Trabalho e Previdência Social; Aeronáutica; Saúde; Indústria e Comércio; Minas e Energia; Planejamento e Coordenação Geral; Interior e Comunicações.

  • Gabarito: B

    Justiça é o primeiro


ID
3291397
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Observando a história da profissão de secretariado, havia no Antigo Egito um grupo de profissionais muito requisitados pelos governantes, por conta de serem competentes, letrados, dominarem vários idiomas e possuírem alto nível de conhecimentos gerais.
Esses profissionais, que tiveram importância grande para o surgimento da profissão de secretário, eram denominados

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D


ID
3291403
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

O feedback é uma mensagem clara e objetiva que avalia comportamentos e suas implicações. Ele pode servir como reforço a comportamentos preferidos ou como estímulo à mudança de comportamentos inadequados. Assim, ao oferecer um feedback, o profissional deve colocar-se no lugar do receptor, para que possa supor a compreensão do fato pela ótica do outro.
A capacidade de colocar-se na posição de outra pessoa está relacionada ao conceito de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: B


ID
3291406
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Um profissional de secretariado foi chamado a preparar a viagem de uma executiva da organização. As reuniões deveriam ocorrer no mesmo hotel em que se hospedaria, para logo em seguida, deslocar-se de volta ao aeroporto e embarcar com destino à sua cidade natal.
Nesse caso, o tipo de hospedagem mais adequado é denominado

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E


ID
3291409
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Foi dada ao profissional de secretariado a incumbência de organizar os arquivos da empresa. Ao analisar os arquivos, ele percebeu que os documentos estavam dispersos e que partes de alguns documentos estavam perdidas.
Nesse caso, qual princípio da arquivística está sendo violado e que se deve tentar corrigir?

Alternativas
Comentários
  • Princípio da indivisibilidade ou integridade: Os fundos de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação, alienação,destruição não autorizada ou adição indevida.

  • Resposta D

  • Indivisibilidade ou integridade.

  • [GABARITO: LETRA D]

    Princípio da Indivisibilidade ou integridade: Os fundos de arquivo devem ser preservados sem dispersão, mutilação, alienação, destruição não autorizada ou adição indevida.


ID
3291412
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Uma das ferramentas de administração mais utilizadas é a matriz urgente-importante, também conhecida como matriz de Eisenhower. Um profissional de secretariado pode utilizar essa matriz para determinar quais tarefas devem ser feitas primeiramente.
A prioridade é dada com base na análise dos graus de urgência e de importância de cada tarefa, sendo que o conceito de importância está associado à(ao)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

  • Importância está relacionado com objetivos e metas.

    Urgência está relacionada com prazos.


ID
3291415
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Com as mudanças implantadas na organização, passou a ser necessário que funcionários de áreas diferentes passassem a formar equipes de trabalho. A ideia era de que o alcance dos objetivos da organização seria mais rápido se houvesse uma combinação das competências dos profissionais.
Equipes formadas por profissionais de diversos departamentos de uma organização são denominadas equipes

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: D

    Equipe de projetos: função é trabalhar em projetos de novos produtos/serviços para a empresa. Ao final, ou seja, após a conclusão do projeto específico, o grupo é desfeito, já que atingiu os objetivos propostos no início do trabalho.

    Equipe autodirigida: responsável pelo controle de todos, pelo monitoramento do trabalho, distribuição de tarefas e tomada de decisão. A própria equipe toma as decisões em conjunto, não há um supervisor.

    Equipe de força-tarefa: formação ocorre exclusivamente para solucionar alguma situação de dificuldade, que surgiu de última hora, e precisa ser resolvida com urgência.

    Equipe funcional cruzada (ou interfuncional): membros dessa equipe estão basicamente no mesmo nível hierárquico, porém em diferentes áreas de atuação. O objetivo deste tipo de grupo é proporcionar uma forma melhor e mais eficiente de solucionar problemas, por meio da troca de informações e ideias.

  • Concordo! Eu duvido que hoje em dia a FFC diria que isso é OI.

  • Também pode ser chamada de multifuncional!


ID
3291418
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

Ao longo de uma reunião, o profissional de secretariado anotou em sua agenda as datas definidas para apresentação de resultados e passou a acompanhar o andamento das atividades. O contato periódico com a equipe, durante o acompanhamento, é fundamental para que se façam os ajustes nos prazos e nos processos, caso necessário.
O acompanhamento das decisões oriundas de uma reunião é denominado

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: C


ID
3291421
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

A excelência em serviços prestados aos clientes é buscada por qualquer tipo de organização.
Levando em conta as características da gestão da qualidade de serviços, a insatisfação do cliente acontece quando

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E

    Satisfação para o cliente = expectativa - percepção

    Insatisfeito = expectativa maior que a percepção (não atendeu às expectativas).

    Satisfeito = expectativa e percepção iguais (atendeu à expectativa).

    Encantado = percepção muito além da expectativa (superou a expectativa).

    Fonte: Aprova Concursos


ID
3291427
Banca
CESGRANRIO
Órgão
UNIRIO
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado

O profissional de secretariado também pode valer-se do marketing pessoal para ser valorizado na organização. Um determinado profissional, por exemplo, além de cuidar de suas atividades secretariais de forma exemplar, é bem informado, lê dois jornais por dia, e dedica parte de seu tempo fora do ambiente de trabalho à leitura de clássicos da literatura.
Essa característica está associada a qual componente de marketing pessoal?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: E