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Prova MGA - 2015 - TCE-CE - Administração


ID
1862026
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Com base no texto a seguir, responda à questão.  

Conselho tutelar: funções, características e estrutura do órgão de efetivação dos direitos da criança

O Conselho Tutelar sendo instrumento para efetivação dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes tem como objetivo trabalhar as dificuldades existentes no cotidiano deste órgão. Os requisitos para se tornar um conselheiro tutelar serão estabelecidos primeiramente pela lei federal 8069/90, artigo 133, requisitos essenciais que serão combinados com a legislação municipal para que o candidato preencha todos os requisitos estabelecidos até chegar ao pleito. Será obrigatório que o candidato siga todas as etapas dos editais de seus municípios, visando aquisição do cargo mediante aprovação em todos os itens estabelecidos nos respectivos editais.

  É de competência do conselheiro tutelar e de seu colegiado trabalhar e zelar pela defesa dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes e demais responsabilidades que advirem de suas responsabilidades exigidas do cargo. Porém, em alguns casos, germina dentro desse órgão um descaso com os direitos das crianças e dos adolescentes, pois o princípio da proteção integral deve estar sempre em primeiro plano e não deixar que se dissemine princípios individualistas que tirem a permanência, a autonomia e a não jurisdicionalidade, pois a intenção é mostrar para os membros das comunidades que o Conselho Tutelar tem e deve ser a ferramenta do município para proteger a infância e a juventude, não deixando-os hipossuficientes perante o poder de manipulação dos partidos políticos. O Conselho Tutelar vem realizando um trabalho de grande abrangência social, mas conta com algumas deficiências no momento do seu processo seletivo.

Nessa esteira, determinados aspectos fazem parte do processo de escolha para o cargo de conselheiro tutelar, com o intuito de analisar o pensamento dos doutrinadores que trabalham diretamente na área explorada, pois será através de conceitos e concepções que poderemos perceber que as correntes se dividem nos pensamentos, não há um posicionamento pacificado sobre o conteúdo tratado. Estudos sobre esse órgão autônomo que é o Conselho Tutelar tem sua importância, pois abarca o futuro de uma nação no tocante da proteção das Crianças e dos Adolescentes em situação de risco, tanto doméstico quanto social. Sua atividade merece ter uma relevância mais extensiva em suas atividades sendo pelos veículos de comunicação - não apenas em períodos de candidatura e eleição dos futuros conselheiros - consolidando, dessa forma, sua atuação e imagem junto às famílias brasileiras.

Clodomiro Wagner Martins Laureano  

Texto adaptado. Disponível em: http://www.ambitojuridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11303 &revista_caderno=12  

Assinale a alternativa CORRETA: 

Alternativas

ID
1862029
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português

Com base no texto a seguir, responda à questão.  

Conselho tutelar: funções, características e estrutura do órgão de efetivação dos direitos da criança

O Conselho Tutelar sendo instrumento para efetivação dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes tem como objetivo trabalhar as dificuldades existentes no cotidiano deste órgão. Os requisitos para se tornar um conselheiro tutelar serão estabelecidos primeiramente pela lei federal 8069/90, artigo 133, requisitos essenciais que serão combinados com a legislação municipal para que o candidato preencha todos os requisitos estabelecidos até chegar ao pleito. Será obrigatório que o candidato siga todas as etapas dos editais de seus municípios, visando aquisição do cargo mediante aprovação em todos os itens estabelecidos nos respectivos editais.

  É de competência do conselheiro tutelar e de seu colegiado trabalhar e zelar pela defesa dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes e demais responsabilidades que advirem de suas responsabilidades exigidas do cargo. Porém, em alguns casos, germina dentro desse órgão um descaso com os direitos das crianças e dos adolescentes, pois o princípio da proteção integral deve estar sempre em primeiro plano e não deixar que se dissemine princípios individualistas que tirem a permanência, a autonomia e a não jurisdicionalidade, pois a intenção é mostrar para os membros das comunidades que o Conselho Tutelar tem e deve ser a ferramenta do município para proteger a infância e a juventude, não deixando-os hipossuficientes perante o poder de manipulação dos partidos políticos. O Conselho Tutelar vem realizando um trabalho de grande abrangência social, mas conta com algumas deficiências no momento do seu processo seletivo.

Nessa esteira, determinados aspectos fazem parte do processo de escolha para o cargo de conselheiro tutelar, com o intuito de analisar o pensamento dos doutrinadores que trabalham diretamente na área explorada, pois será através de conceitos e concepções que poderemos perceber que as correntes se dividem nos pensamentos, não há um posicionamento pacificado sobre o conteúdo tratado. Estudos sobre esse órgão autônomo que é o Conselho Tutelar tem sua importância, pois abarca o futuro de uma nação no tocante da proteção das Crianças e dos Adolescentes em situação de risco, tanto doméstico quanto social. Sua atividade merece ter uma relevância mais extensiva em suas atividades sendo pelos veículos de comunicação - não apenas em períodos de candidatura e eleição dos futuros conselheiros - consolidando, dessa forma, sua atuação e imagem junto às famílias brasileiras.

Clodomiro Wagner Martins Laureano  

Texto adaptado. Disponível em: http://www.ambitojuridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11303 &revista_caderno=12  

Segundo o texto, é de competência do Conselho Tutelar e seu colegiado: 

Alternativas

ID
1862032
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Com base no texto a seguir, responda à questão.  

Conselho tutelar: funções, características e estrutura do órgão de efetivação dos direitos da criança

O Conselho Tutelar sendo instrumento para efetivação dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes tem como objetivo trabalhar as dificuldades existentes no cotidiano deste órgão. Os requisitos para se tornar um conselheiro tutelar serão estabelecidos primeiramente pela lei federal 8069/90, artigo 133, requisitos essenciais que serão combinados com a legislação municipal para que o candidato preencha todos os requisitos estabelecidos até chegar ao pleito. Será obrigatório que o candidato siga todas as etapas dos editais de seus municípios, visando aquisição do cargo mediante aprovação em todos os itens estabelecidos nos respectivos editais.

  É de competência do conselheiro tutelar e de seu colegiado trabalhar e zelar pela defesa dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes e demais responsabilidades que advirem de suas responsabilidades exigidas do cargo. Porém, em alguns casos, germina dentro desse órgão um descaso com os direitos das crianças e dos adolescentes, pois o princípio da proteção integral deve estar sempre em primeiro plano e não deixar que se dissemine princípios individualistas que tirem a permanência, a autonomia e a não jurisdicionalidade, pois a intenção é mostrar para os membros das comunidades que o Conselho Tutelar tem e deve ser a ferramenta do município para proteger a infância e a juventude, não deixando-os hipossuficientes perante o poder de manipulação dos partidos políticos. O Conselho Tutelar vem realizando um trabalho de grande abrangência social, mas conta com algumas deficiências no momento do seu processo seletivo.

Nessa esteira, determinados aspectos fazem parte do processo de escolha para o cargo de conselheiro tutelar, com o intuito de analisar o pensamento dos doutrinadores que trabalham diretamente na área explorada, pois será através de conceitos e concepções que poderemos perceber que as correntes se dividem nos pensamentos, não há um posicionamento pacificado sobre o conteúdo tratado. Estudos sobre esse órgão autônomo que é o Conselho Tutelar tem sua importância, pois abarca o futuro de uma nação no tocante da proteção das Crianças e dos Adolescentes em situação de risco, tanto doméstico quanto social. Sua atividade merece ter uma relevância mais extensiva em suas atividades sendo pelos veículos de comunicação - não apenas em períodos de candidatura e eleição dos futuros conselheiros - consolidando, dessa forma, sua atuação e imagem junto às famílias brasileiras.

Clodomiro Wagner Martins Laureano  

Texto adaptado. Disponível em: http://www.ambitojuridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11303 &revista_caderno=12  

Segundo o texto, determinados aspectos fazem parte do processo de escolha para o cargo de conselheiro tutelar, com o intuito de:  

Alternativas
Comentários
  • Nessa esteira, determinados aspectos fazem parte do processo de escolha para o cargo de conselheiro tutelar, com o intuito de analisar o pensamento dos doutrinadores que trabalham diretamente na área explorada ...


ID
1862035
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

 Mediante análise da frase “O Congresso Nacional aprova tratados internacionais por meio de Decreto Legislativo", podemos afirmar que o tempo verbal em “aprova" é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito letra b).

     

    PRESENTE DO INDICATIVO DO VERBO "APROVAR"

     

    Eu aprovo

     

    Tu aprovas

     

    Ele/Ela/Você aprova

     

    Nós aprovamos

     

    Vós aprovais

     

    Eles/Elas/Vocês aprovam

     

     

     

    => Meu Instagram para concursos: https://www.instagram.com/qdconcursos/


ID
1862038
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Com relação à concordância nominal e verbal, estão corretas, EXCETO

Alternativas

ID
1862041
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Assinale a alternativa em que a crase está CORRETAMENTE empregada: 

Alternativas
Comentários
  • Não entendi qual o erro da letra "B". Alguém pode explicar?

  • Fran Paiva, ela está errada por causa da regência do verbo IR. Quem vai, vai A algum lugar (verbo transitivo indireto + a preposição A).

    No exemplo acima: "Irei à sessão extraordinária hoje e farei meu protesto ao conselho".

    Se você substituir a palavra feminina por uma masculina, e conseguir encaixar o AO no lugar do A, você poderá saber se há crase ou não. 

    Exemplo: "Irei ao congresso extraordinário hoje e farei meu protesto ao conselho".

    Qualquer dúvida, comenta aí. Espero ter ajudado.

  •  a) Refiro-me a funcionária antiga e não àquela contratada recentemente.  Refere-se a alguma. Portanto, o primeiro "a" deveria estar crasedo e àquela está corretamente craseado devido ao paralelismo sintático. 

     b) Irei a sessão extraordinária hoje e farei meu protesto ao conselho. O verbo ir é VTI que pede a preposição a e sessão é palvra feminiana, logo, a deviria estar craseado (à).

     c) As produções escritas à lápis não serão consideradas. O "a" é preposição e lápis e palvra masculina, então, deveria ser "escritas a lápis."

     d) Todas as expectativas estão voltadas às líderes de equipe. Nesse caso, lideres possui conotação feminina (todos os lideres são mulheres), logo, o "às" está correto. 

    Gabarito: D

     

  • LETRA


ID
1862044
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Considerando o novo acordo ortográfico, analise as proposições a seguir.

I. Na frase “A modelo Gisele Bündchen despede-se das passarelas em 2015", a crase está corretamente empregada, pois trata-se de um nome próprio, no caso o sobrenome da modelo, e possui origem estrangeira.

II. Na frase “ As nações européias começam a dar indícios de grande progressão econômica", o termo “européias" está acentuado de forma incorreta, pois deixou de existir acentuação em ditongos de palavras paroxítonas.

III. O alfabeto brasileiro passou a ter 23 letras, com a inclusão de “K", “Y" e “Z".

IV. O governo pôde constatar a alta taxa de rejeição com o aumento de combustível e energia elétrica", o termo “pôde" está corretamente acentuado por se tratar de uma exceção na regra de acento diferencial.

Assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, as proposições CORRETAS

Alternativas
Comentários
  • II- Europeias não tem acento

    III- Alfabeto Brasileiro passou a ter 26 letras

    III- pode, pôde: Não teve alteração tudo depende do contesto.


ID
1862047
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Com relação aos pronomes de tratamento, os termos utilizados nas orações a seguir estão corretos, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Vossa Onipotência – usado em tratamentos cerimoniosos e respeitosos a Deus. Não se utiliza a forma abreviada

    para juiz vossa excelencia

  • Alternativa incorreta letra E

     

    Vossa Onipotência é tratamento utilizado em relação a Deus.

  • Fiquei confuso em responder essa questão porque hoje em dia muitos Juízes se comportam como se fosse Deus!

  • Não conhecia o pronome de tratamento Vossa Onipotência. Antes de confirmar a resposta, imaginei que poderia esta relacionado a Deus.

  • GABARITO E

     

    Complementando ... 

     

    Contribuindo.

    Vossa Alteza--------------------príncipes, duques

    Vossa Eminência--------------cardeais

    Vossa Reverendíssima------sacerdotes e bispos

    Vossa Excelência-------------altas autoridades e oficiais-generais

    Vossa Magnificência---------reitores de universidades

    Vossa Majestade--------------reis e rainhas

    Vossa Majestade Imperial--------Imperadores

    Vossa Santidade---------------Papa

    Vossa Senhoria----------------tratamento cerimonioso

    Vossa Onipotência---------------Deus

  • Vossa Onipotência CRISTO


ID
1862050
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Com base no texto a seguir e nos conceitos de concordância verbal e nominal, responda questão. 

Guarulhos recebe autorização para superjumbo, mas aéreas não têm interesse


Quase dois anos depois de ter negada a certificação para receber o superjumbo A380, da Airbus, o aeroporto de Guarulhos foi autorizado a acolher o avião. 
O problema é que, agora, nenhuma companhia quer voar no Brasil com a aeronave que tem capacidade para cerca de 500 passageiros – duas vezes maior que uma aeronave convencional.
Antes da Copa do Mundo realizada no país em 2014, empresas aéreas como Air France, Lufthansa e Emirates planejavam operar com o A380 para ampliar a oferta de voos internacionais. 
Os planos foram frustrados pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), que, em fevereiro de 2014, reprovou o aeroporto. A agência alegou que pedras encontradas no acostamento de sua pista principal poderiam ser sugadas pelas turbinas do superjumbo. 
Agora, com a economia do país em recessão e o dólar valorizado, as empresas aéreas não têm mais interesse em trazer ao Brasil o A380.


Daniel Marcondes
Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/10/17003...  

Na frase “Quase dois anos depois de ter negada a certificação para receber o superjumbo A380, da Airbus, o aeroporto de Guarulhos foi autorizado a acolher o avião" o termo “negada": 

Alternativas
Comentários
  • O que foi negada?

    - A certificação.

    Gabarito A)

  • Parabéns! Você acertou.

  • Você errou!

  • Você errou!


ID
1862053
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Com base no texto a seguir e nos conceitos de concordância verbal e nominal, responda questão. 

Guarulhos recebe autorização para superjumbo, mas aéreas não têm interesse


Quase dois anos depois de ter negada a certificação para receber o superjumbo A380, da Airbus, o aeroporto de Guarulhos foi autorizado a acolher o avião. 
O problema é que, agora, nenhuma companhia quer voar no Brasil com a aeronave que tem capacidade para cerca de 500 passageiros – duas vezes maior que uma aeronave convencional.
Antes da Copa do Mundo realizada no país em 2014, empresas aéreas como Air France, Lufthansa e Emirates planejavam operar com o A380 para ampliar a oferta de voos internacionais. 
Os planos foram frustrados pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), que, em fevereiro de 2014, reprovou o aeroporto. A agência alegou que pedras encontradas no acostamento de sua pista principal poderiam ser sugadas pelas turbinas do superjumbo. 
Agora, com a economia do país em recessão e o dólar valorizado, as empresas aéreas não têm mais interesse em trazer ao Brasil o A380.


Daniel Marcondes
Disponível em: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2015/10/17003...  

Analise as proposições a seguir:

I. Na frase “O problema é que, agora, nenhuma companhia quer voar no Brasil com a aeronave que tem capacidade para cerca de 500 passageiros", a concordância nominal está correta, pois usa-se o artigo “a" para todo vocábulo iniciado em vogal.

II. Na frase “empresas aéreas como Air France, Lufthansa e Emirates planejavam operar com o A380 para ampliar a oferta de voos internacionais", a concordância nominal está incorreta, pois o artigo deve concordar com a letra inicial do vocábulo, logo, o correto seria “a A380".

III. Na frase “Os planos foram frustrados pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), que, em fevereiro de 2014, reprovou o aeroporto", a concordância está correta, pois o verbo está conjugado na 3ª pessoal do plural, logo, o complemento precisa também estar no plural.

IV. Na frase “As empresas aéreas não têm mais interesse em trazer ao Brasil o A380", a concordância nominal está correta pois o termo principal “empresas" está no plural, logo o complemento precisa também estar no plural.


Assinale a alternativa que apresenta, sequencialmente, as proposições CORRETAS:

Alternativas
Comentários
  • item C  está correto

  • fui por dedução nunca vi regra nem para a e b

    então matei pelas alternativas c e d que estavam corretas :)

  • Parabéns! Você acertou!


ID
1862056
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A administração é uma das mais importantes áreas da atividade humana. Com a sua evolução, foram criadas diversas teorias. Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO corresponde a uma das teorias da administração?  

Alternativas
Comentários
  • GAbarito D. AS DEMAIS representam todas as teorias já confecionadaspela TGA.

  • nossa, que questão! 

  • Gabarito - Letra D

    A)     Teoria da Relações Humanas: Enfatiza as pessoas. O homem é apresentado como um ser que não pode ser reduzido a esquemas simples e mecanicistas. Conceito de Homo Social. Organizações são formadas por grupos informais e formais;.Supervisão mais cooperativa aumenta produtividade; Autoridade do gerente deve se basear em competências sociais;

    B) Teoria Neoclássica da Administração: Conjunto de teorias que surgiram na década de 1950 e que sugerem uma retomada das abordagens clássica e científica da administração. Têm como principal referência Peter Drucker. Ênfase na prática da administração. Reafirmação relativa das proposições clássicas. Ênfase nos princípios gerais de gestão (PODC). Ênfase nos objetivos e resultados.

    C) Teoria Estruturalista da Administração: Procuram inter-relacionar as organizações com o seu ambiente externo, que é a sociedade maior, ou seja, a sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações. Necessidade De Visualizar A Organização Como Uma Unidade Social.  Tentativa de englobar aspectos importantes da Abordagem Clássica e aspectos relevantes da Escola das Relações Humanas.

     

  • A questão quer a alternativa incorreta em relação às teorias/abordagens administrativas. Vamos analisar cada uma das alternativas:

    A- CORRETA.

    Teoria das Relações Humanas: Surgiu nos EUA com os estudos de Elton Mayo e em decorrência dos resultados da Experiência de Hawthorne que concluiu que a produtividade tem influência nas relações sociais que existe entre os operários. Como possuía ênfase nas pessoas (e não em tarefas ou estrutura) fez oposição à abordagem clássica e introduziu conceitos como dinâmica de grupo, organização informal e grupos sociais e liderança informal. O homem social é a concepção humana utilizada nessa organização.

    B- CORRETA.

    Teoria Neoclássica: Peter Drucker foi o seu maior expoente. Reformulou muitos conceitos utilizados na abordagem clássica, sobretudo na teoria de Fayol. Com ênfase mais eclética (pessoas, estrutura e tarefas), focou nos objetivos organizacionais e introduziu a Administração por Objetivos (APO). As funções administrativas modernas também resultaram dessa teoria. O conceito humano dessa teoria é o homem organizacional.

    C- CORRETA.

    Teoria Estruturalista: Seus teóricos mais famosos foram: Etzioni, Thompson, Blau e Scott. É uma abordagem explicativa e descritiva e de sistema aberto que considera a organização formal (aquela do organograma) como também a informal, composta através das relações sociais dos indivíduos. Considera a organização como um sistema social intencionalmente construído e reconstruído. Trouxe o conceito de estratégia e aplicou a sociologia organizacional. O homem da abordagem estruturalista também é o Homem Organizacional.

    D- INCORRETA. Não é uma teoria administrativa.

    Fonte:

    CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.

    GABARITO DA MONITORA: LETRA D


ID
1862059
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
História
Assuntos

A 1ª Revolução Industrial passou por quatro fases distintas. Assinale a sequência CORRETA das fases da 1ª Revolução Industrial:  

Alternativas

ID
1862062
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A Constituição Federal e a Lei n° 8666/93 (Lei de Licitações) cita alguns princípios da Administração Pública. Assinale a alternativa correta em que todos os itens correspondam a princípios da Administração Pública:

Alternativas
Comentários
  • Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:  (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)

     

    Gabarito D

  • Conforme a Lei n.º 8666/93:

    Art. 3.º  A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.      (Redação dada pela Lei nº 12.349, de 2010) 

  • A questão em tela versa sobre a lei de licitação (lei 8.666 de 1993) e os princípios relacionadas a esta.

    Conforme o caput, do artigo 3º, da citada lei, a licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.

    Segue um mnemônico sobre o assunto:

    PRINCÍPIOS EXPRESSOS: "LIMPI PRO JU VI"

    L = LEGALIDADE

    I = IMPESSOALIDADE

    M = MORALIDADE

    P = PUBLICIDADE

    I = IGUALDADE

    PRO = PROBIDADE ADMINISTRATIVA

    JU = JULGAMENTO OBJETIVO

    VI = VINCULAÇÃO AO INSTRUMENTO CONVOCATÓRIO

    ** PRINCÍPIOS IMPLÍCITOS (ALGUNS) = EFICIÊNCIA, COMPETITIVIDADE, PROCEDIMENTO FORMAL, SIGILO DAS PROPOSTAS, ADJUDICAÇÃO COMPULSÓRIA.

    ANALISANDO AS ALTERNATIVAS

    Levando em consideração as explicações acima, percebe-se que a única alternativa que está em consonância com o que foi explanado é a letra "d".

    GABARITO: LETRA "D".


ID
1862065
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Assinale a alternativa que preencha CORRETAMENTE as lacunas: 

“No despontar do século XX, dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos pioneiros a respeito da administração. Um era americano, _________________, e iniciou a chamada escola da administração científica, preocupada em aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do trabalho do operário. O outro era europeu, ___________, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência da empresa por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da administração em bases científicas." (CHIAVENATO, 2004)  

Alternativas
Comentários
  • A abordagem Clássica engloba o trabalho que dois pioneiros do estudo da administração desenvolveram no início do Século XX, buscando aumentar a eficiência das indústrias que cresciam de forma muito desordenada entre o final do Século XIX e o início do Século XX. Frederick Winslow Taylor, considerado o fundador da Abordagem Clássica, era americano e buscava a melhoria da eficiência através da racionalização do trabalho. Seus estudos são profundamente ligados ao estudo dos tempos e movimentos dos funcionários e geraram a Administração Científica.

     

     

    O segundo autor de grande relevância foi Henry Fayol, pai da Teoria Clássica da Administração. Francês, Fayol trabalhava a milhares de quilômetros de Taylor. Eles não mantinham contato, mas mesmo assim, e ainda partindo de ideias distintas, criaram teorias sobre a administração que se complementavam, sendo chamadas, em conjunto, de “Abordagem Clássica” da administração

     

    Prof. Carlos Xavier

  • Esse é o famoso B-A..BA! da Administração. kkkkk

    "Não decore, aprenda."

  • Descobri que não tenho que focar na área de interesse, ou no concurso de interesse. O negócio é focar na Banca MGA , que mãe! 5 questões de ADM babas em seguidas kkkk


ID
1862068
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

 A Teoria Clássica da Administração mostra a ênfase na estrutura da organização como base para o alcance da eficiência. De acordo com Fayol, o administrador tem cinco funções: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Com base nas funções do administrador, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA mediante a ligação das colunas abaixo:  

(1) Previsão 
(2) Organização 
(3) Comando  
(4) Coordenação  
(5) Controle  


( ) Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio. 

( ) Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta meios aos fins visados.

( ) Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função dele.

( ) Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social.

( ) Consiste na verificação de que tudo ocorre em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá- los e prevenir a recorrência.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B: Além disso, Fayol definiu o trabalho de um administrador dentro do que ele chamou de processo administrativo – as funções do administrador. De acordo com Fayol,15 elas são:
    Ø Prever: visualizar o futuro e traçar o programa de ação em médio e longo prazos;
    Ø Organizar: constituir a estrutura material e humana para realizar o empreen- dimento da empresa;
    Ø Comandar: dirigir e orientar o pessoal para mantê-lo ativo na empresa;
    Ø Coordenar: ligar e harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos;
    Ø Controlar: cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos da empresa.

     

    Fonte; Fayol, 1955 apud Chiavenato, História da Administração: entendendo a administração e sua poderosa influência no mundo moderno, 2009.

  •  Prever: trata-se de avaliar o futuro e traçar um plano de ação para chegar até ele. 

    Organizar: trata-se da atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa, tais como matérias-primas, recursos financeiros, pessoas, etc

      Comandar: é a atividade de dirigir o pessoal da organização.

     Coordenar: É a criação de harmonia entre as atividades, esforços e atos do negócio com o objetivo de facilitar o sucesso do trabalho.

     Controlar: trata-se da verificação dos trabalhos para que se certifique de que tudo está caminhando conforme o planejado.

  • ''Consiste na verificação de que tudo ocorre em conformidade com o plano adotado,'' (a última frase) --> função de controle 

     

    já dava para saber a resposta

     

    gab: letra B

     

  • Se você for um estudante atento e que faz muitas questões ao longo do tempo, verá que ao se deparar com uma questão desse nível, ficará mais fácil perceber a sua aprovação chegando. É claro que você precisa saber de tudo, independente da falta de atenção da banca. 

    Porém, se você souber claramente o que é PREVER, perceberá que somente a assertiva B, mantém a sequência correta, ou seja, você já mataria a questão sem precisar saber das outras afirmações. Porque somente essa assertiva coloca o 1 (prever) em uma única posição. Se a banca fosse mais esperta, colocaria o número 1 em todas na sequência 3....  Por exemplo: A- 2,3,1   B-4,3,1 pra ninguém se basear em apenas uma como a correta, sem ler as demais.  Se é que me entenderam! Rs.. Mas se querem facilitar pra gente, améeeem, melhor ainda! kkkk.. Bons estudos!


ID
1862071
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne. Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde à característica dessa teoria?  

Alternativas
Comentários
  • GABARITO C

    Os Estudos Hawthorne tiveram início com base numa pesquisa que se realizou ente 1924 e 1927 na Western Eletric Co. Localizada em Hawthorne (Chicago) em colaboração com o Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos.

    A finalidade da pesquisa era determinar a relação existente entre a intensidade de iluminação dos locais de trabalho e a eficiência dos trabalhadores, medida pela produção obtida. Uma das experiências consistia no seguinte: dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho em condições idênticas foram escolhidos para observação, sendo devidamente anotada a produção de cada grupo. Um grupo trabalhou sob iluminação variável enquanto o outro sob iluminação constante.

  • Olha, tirando a alternativa "A" que eu tinha certeza, as demais nunca li nem ouvi professor comentar sobre o assunto.

  • Algumas são um osso duro de roer, outras chegam a ofender a inteligência rsrs


ID
1862074
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação às características da Teoria Neoclássica, assinale a alternativa INCORRETA:  

Alternativas
Comentários
  • GABARITO D

     

    A teoria neoclássica da administração é o nome dado a um conjunto de teorias que surgiram na década de 1950 e que propõem uma retomada das abordagens clássica e científica da administração. A teoria têm como principal referência Peter Drucker, mas também inclui um grupo amplo de autores como Willian Newman, Ernest Dale, Ralph Davis, Louis Allen e George Terry.[1] .

    Dentre os principais conceitos abordados por essa teoria, destacam-se:

        ênfase na prática da administração;
        reafirmação relativa das proposições clássicas;
        ênfase nos princípios gerais de gestão;
        ênfase nos objetivos e resultados.

     

  • Completando o amigo aí em baixo 

     

    - Ecletismo nos conceitos 

    - Ênfase na departamentalização 

  • Sério isso ?

  • oO

     

  • A questão pede a alternativa incorreta em relação à Teoria Neoclássica.

    Antes de citarmos as principais características dessa teoria, vamos trazer um breve resumo sobre essa escola.

    Peter Drucker foi o seu maior expoente desta teoria que reformulou muitos conceitos utilizados na abordagem clássica, sobretudo na teoria de Fayol. Com ênfase mais eclética (pessoas, estrutura e tarefas), focou nos objetivos organizacionais e introduziu a Administração por Objetivos (APO). As funções administrativas modernas também resultaram dessa teoria. O conceito humano dessa teoria é o homem organizacional.

    Chiavenato citas as principais características dessa teoria. São elas:

    1. Ênfase na prática da administração.
    2. Reafirmação relativa dos postulados clássicos.
    3. Ênfase nos princípios gerais de administração.
    4. Ênfase nos objetivos e nos resultados.
    5. Ecletismo nos conceitos.

    Analisando as alternativas:

    A- CORRETA. Ênfase na prática da administração é uma das características da Teoria Neoclássica.

    B- CORRETA. Ênfase nos objetivos e nos resultados é uma das características da Teoria Neoclássica.

    C- CORRETA. Ênfase nos princípios gerais de administração é uma das características da Teoria Neoclássica.

    D- INCORRETA. Enfatizar no trabalho irregular não é característica da teoria. Portanto, é o gabarito da questão.

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014. (pág. 158)

    GABARITO DA MONITORA: LETRA D


ID
1862077
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um dos princípios fundamentais da organização formal é a divisão do trabalho. Em relação aos níveis administrativos da divisão do trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:  

Alternativas
Comentários
  • Existe apenas 3 níveis:

    1) Institucional: É constituído pelo presidente e diretores que compõem a alta administração e tomam as principais decisões da organização.

    2) Intermediário:  É o nível do meio do campo e é composto pelos gerentes.

    3) Operacional: É o nível administrativo mais baixo de todos. É o nível que administra a execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. 

    Fonte: Chiavenato.

  • Não existe o nível intelectual.

  • 1/9 é dado pela questão e c seria a altura do retângulo do gráfico da distribuição uniforme, e essa área é igual a 1


ID
1862080
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As empresas não trabalham na base da improvisação. É preciso planejamento. O planejamento determina de forma antecipada quais os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los. Nesse sentido, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos níveis de planejamento:  

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B - 

    5. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional – com a prática do planejamento, a organização passa tanto a se conhecer melhor como a conhecer melhor seu ambiente externo e seus desafios.
    No gráfico a seguir podemos ver as principais fases do planejamento estratégico:

    Figura 3.6 – Fases do planejamento
    O planejamento tático deve observar as diretrizes gerais estipuladas no planejamento estratégico e determinar os objetivos específicos de cada unidade ou departamento.
    Dessa forma, os gerentes devem detalhar os objetivos de cada setor (Gerência de Finanças, por exemplo) para que os objetivos estratégicos da empresa se realizem. Um planejamento tático costuma ser focado no médio prazo.
    Já o planejamento operacional irá determinar as ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização. Seus objetivos são bem detalhados e específicos.
    Esse planejamento também é um desdobramento do planejamento tático, pois irá estabelecer como as tarefas devem ser cumpridas para que, somadas, os objetivos táticos (e os estratégicos) sejam atingidos. Nesse nível, o planejamento é focado no curto prazo e é constantemente revisto.

  • GABARITO: B

     

    São níveis de planejamento:

     

    Planejamento estratégico: foco global e externo da estrutura como um todo - longo prazo.

    Planejamento tático: elo entre operacional e estratégico - foco nos departamentos, unidades organizacionais - médio prazo;

    Planejamento operacional: foco nas tarefas - curto prazo;

     

     

    Bons estudos.

     

  • Burocrático

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os tipos de planejamento. Neste caso, deve ser marcada a alternativa que não contém um dos níveis de planejamento.

    Quanto ao nível, o planejamento pode ser:

    • ESTRATÉGICO: aquele que se encontra no topo da pirâmide organizacional. É um processo sistêmico, sintético e genérico que estabelece os objetivos de longo prazo e os métodos (meios) para alcançá-los, levando em conta o ambiente interno e externo.

    • TÁTICO: é um plano de nível departamental (no meio da pirâmide organizacional) e de médio prazo. É responsável pelo detalhamento dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidas no plano estratégico. Possui como um dos seus objetivos o uso eficiente dos recursos colocados à sua disposição.

    • OPERACIONAL: é aquele que se encontra na base da pirâmide, produz planos detalhados, com foco no curto prazo. O nível operacional é presente no dia a dia das organizações, cuida do cotidiano e da execução eficiente das tarefas.

    Logo, concluímos que a alternativa "B" é a que atende ao comando da questão.

    GABARITO: B


ID
1862083
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A departamentalização consiste em escolher modalidades de atividades homogêneas, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões. Com relação aos tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas
Comentários
  • C) Rennó (2013): 

    Departamentalização Funcional
    É o critério mais usual na administração. Os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional, ou seja, são formados departamentos de Marketing, de Finanças, de Recursos Humanos etc.
    Nesse tipo de departamentalização, o agrupamento é feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica.

    Figura 4.11 – Departamentalização funcional
    Suas principais vantagens são: junta todas as pessoas que executam as mesmas tarefas em um só departamento, facilitando a utilização das capacidades técnicas das mesmas; facilita o treinamento e é indicada para organizações em setores mais estáveis e que não mudem muito seus produtos e serviços.
    Já as desvantagens se relacionam com uma falta de coordenação entre os departamentos, a dificuldade de se adaptar às mudanças externas e uma visão mais “estreita” dos membros dos departamentos, pois só analisam seus próprios problemas.

  • A departamentalização por funções é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. A divisão do trabalho faz com que a organização se departamentalize de acordo com o critério de semelhança de funções, em atividades agrupadas e identificadas pela mesma classificação funcional, como produção, vendas e finanças.

     

    Gabarito: C 

  • Questão bem elaborada, boa de interpretar.

  • A departamentalização por funções é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. A divisão do trabalho faz com que a organização se departamentalize de acordo com o critério de semelhança de funções, em atividades agrupadas e identificadas pela mesma classificação funcional, como produção, vendas e finanças.

  • GAB: C

     

    DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL, consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. Partindo do ponto de vista de que qualquer empreendimento compreende a criação de alguma utilidade dentro de uma economia de troca e as funções fundamentais de qualquer empresa consistem em produção (criação de utilidade ou  créscimo de utilidade de um produto ou serviço), venda (procura de fregueses, pacientes, clientes, estudantes ou membros que concordem em aceitar o produto ou serviço a um determinado preço) e financiamento (levantamento, obtenção, desembolso de recursos financeiros da empresa), nada mais lógico do que agrupar tais atividades básicas em departamentos: de produção, de vendas e de finanças.

     

    Introdução À Teoria Geral da Administração - 9ª Ed. 2014  Chiavenato, Idalberto

  • Departamentalização por funções.

     

    Este tipo de departamentalização também é conhecido como “departamentalização funcional“. Ele tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela.

    Funciona da seguinte maneira: se uma empresa possui funções de produção e vendas, por exemplo, ela deverá agrupar suas atividades em departamentos de produção e vendas.

    Basicamente, a departamentalização é a concentração de atividades semelhantes em que a empresa é especialista e com a mesma finalidade em grupos específicos. Este é o critério de organização de atividades empresarias mais utilizado nos dias de hoje. É indicado para cenários estáveis e de pouca mudança.

    Mas é importante salientar que não existe uma denominação específica para estes departamentos criados na empresa. Tudo dependerá do seu ramo de atividade. Chiavenato explica em seu livro “Introdução à Teoria Geral da Administração” que uma indústria pode utilizar em sua departamentalização, termos como “produção”, “vendas” e “finanças”; já uma empresa atacadista poderá utilizar outras denominações para funções parecidas, como “compras”, “vendas” e “finanças”.

     

    ALTERNATIVA C

     

    http://www.sobreadministracao.com/tipos-de-departamentalizacao-por-funcoes/

  • Para Elisabete Moreira (2016, p. 332) a departamentalização funcional consiste no agrupamento do trabalho de acordo com a similaridade das tarefas, habilidades, conhecimento e uso de recursos, baseado na especialização.

    A departamentalização por funções é o critério mais utilizado para organizar atividades empresariais. É a divisão lógica de acordo com as funções (especializações) a serem desempenhadas, ou seja, é a divisão departamental que segue o princípio da especialização.

    O principal ponto forte da departamentalização funcional é o agrupamento de especialistas ao mesmo tempo em que permite o compartilhamento dos recursos especializados entre os diversos produtos. Seu principal ponto fraco é a dificuldade de coordenação das tarefas dos diversos especialistas funcionais, possuindo um alto grau de diferenciação, de modo que as atividades sejam concluídas dentro do orçamento e prazos.

     

    Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os critérios de departamentalização. Dentre as afirmações apresentadas, vejamos qual está correta.

    A - incorreta. De acordo com Chiavenato (2014), a preocupação territorial é uma característica típica da área mercadológica (filiais e agências distribuídas territorialmente) e de produção ou operações (fábricas e instalações distribuídas territorialmente para melhor utilização dos recursos locais). Logo, é o oposto do que a redação original afirmava.

    B - incorreta. A departamentalização por clientes envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho e executado. É um importante critério quando a organização lida com diferentes classes de clientes, com características e necessidades distintas. Isso fica evidenciado com a divisão, típica desse modelo, das unidades organizacionais para que cada uma delas possa atender um tipo diferente de cliente, segundo suas preferências e necessidades.

    C - correta. O modelo de departamentalização funcional fundamenta-se no agrupamento de atividades por especialidades, isto é, aquelas funções semelhantes são agrupadas em um só departamento, como produção, vendas e finanças. Chiavenato indica em sua obra que a departamentalização por funções é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram o desempenho de atividades rotineiras e que permaneçam inalteradas por longo prazo.

    D - incorreta. Departamentalização por produtos/serviços é marcada pela diferenciação e agrupamento de atividades segundo o produto ou serviço realizado pela organização. Todas as atividades necessárias para gerar um resultado, isto é, um produto ou serviço devem ser agrupadas no mesmo departamento. É indicada para ambientes mutáveis e instáveis, porque induz à cooperação entre especialistas e à coordenação de seus esforços (CHIAVENATO, 2014) para o alcance do melhor desempenho do produto/serviço.  

    Tendo analisado as alternativas acima, concluímos que a "C" é a correta.

    GABARITO: C

    Fonte: 

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.


ID
1862086
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Analise as seguintes assertivas sobre a Administração por Objetivos (APO) e relacione-as com V (verdadeiro) ou F (falso):

( ) A APO (Administração por objetivos) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.

( ) O aparecimento da APO ocorreu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.

( ) Na APO há intensa participação do gerente e do subordinado. Quando o gerente define os objetivos, vende-os aos subordinados, mensura-os e avalia o progresso, o processo torna-se muito mais um controle por objetivos do que propriamente uma Administração por Objetivos.

( ) Os objetivos devem ser quantificados e com prazos definidos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo: 

Alternativas
Comentários
  • Administração por Objetivos
    Antigamente, as empresas tinham um processo de planejamento centralizado. Nesse processo, a organização mantinha um departamento de planejamento e pesquisas que fazia o diagnóstico interno e externo e determinava os objetivos da companhia como um todo e de cada departamento.
    Naturalmente, essa prática demandava uma grande capacidade de análise dessa equipe, pois deveria ter conhecimento de diversos aspectos de cada mercado em que a empresa estivesse envolvida e das capacidades internas de cada departamento.
    Desse modo, o processo era lento e muitas vezes não levava em consideração aspectos e detalhes que seriam desconhecidos desses integrantes.
    Para melhorar o processo de planejamento, Peter Drucker passou a propor um novo modelo – a Administração por Objetivos.40 De acordo com ele, a ideia é o envolvimento de todos os membros organizacionais no processo de definição dos objetivos.
    Na Administração por Objetivos – ou APO – o planejamento não teria um caráter de “cima para baixo”, com os diretores de cúpula impondo metas e objetivos aos subordinados, mas sim um processo de “baixo para cima”.
    Nesse modelo, os objetivos são estabelecidos de comum acordo entre os chefes e os subordinados de cada órgão. Isso seria mais adequado a um ambiente mutável e dinâmico e no qual os envolvidos diretamente com os problemas teriam uma melhor condição de tomar as decisões e ter acesso a dados e informações.
    O conceito parte da premissa de que, se os subordinados “comprarem” a ideia e negociarem os objetivos, estarão mais comprometidos com o atingimento dos mesmos.
    Ou seja, os funcionários de cada departamento diriam se as metas e os objetivos poderiam ou não ser atingidos com os recursos disponíveis. Existiria efetivamente uma negociação entre chefes das áreas e os funcionários em relação aos objetivos e os recursos necessários para a equipe.

  • FILHO DA MAE, COPIOU E COLOU DO LIVRO CERTINHO!

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

     

  • Referência bibliográfica:

    CHIAVENATTO, I. (2008). Administração geral e pública. Série Provas e Concursos. 2 ed. Elsevier: Rio de Janeiro, p. 29-32.

  • Para fixar, outra questão que a banca também copiou igualzinho: Funiversa/2015 Q589255

     

    bons estudos

     

  • Isso está certo?

    III- quando o gerente define os objetivos.....

    Não é definido em acordo?

  • conjunções subordinativas


ID
1862089
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Abraham Maslow foi um psicólogo americano, reconhecido pela proposta da Teoria das Necessidades Humanas, conhecida como Pirâmide de Maslow. As necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. Na base da pirâmide, tem-se necessidades indispensáveis à vida, chamadas de necessidades primárias (essenciais) e, no topo, as chamadas necessidades secundárias. Assinale a alternativa CORRETA em relação à sequência das necessidades, da base da pirâmide ao topo, segundo a Teoria de Maslow:  

Alternativas
Comentários
  • Teoria das Necessidades de Maslow
    A teoria da hierarquia das necessidades, também conhecida como a pirâmide de Maslow (nome de seu criador, o psicólogo Abraham Maslow), é uma das mais intuitivas teorias de motivação.
    De acordo com o autor, o comportamento do ser humano é motivado por diversos estímulos internos ou por necessidades.
    Essas necessidades seriam diversas, e ele as classificou em uma hierarquia, desde as mais básicas, como as fisiológicas e de segurança, às de nível superior (estima e autorrealização), conforme o seguinte gráfico.

    Figura 5.3 – Hierarquia de Maslow
    O ponto-chave dessa teoria é exatamente a hierarquia dessas necessidades. A teoria diz que as necessidades devem ser satisfeitas em uma ordem, ou seja, seria necessário suprir as necessidades fisiológicas (as mais básicas) antes que deva existir um trabalho de atendimento das necessidades de estima.
    Um exemplo seria uma pessoa que está faminta. Essa pessoa buscará a todo custo suprir a carência (alimento) antes de se preocupar com a sua realização profissional, status e reconhecimento, não é mesmo?
    Com isso, o gestor que busca implantar um programa de motivação deve analisar em que estado se encontra seu funcionário e passar a trabalhar sempre o nível hierárquico de necessidades atual, ou o primeiro nível de necessidades acima do atual, ou seja, do que se encontra no momento sendo atendido!
    Assim que uma necessidade é atendida, ela perde importância, sendo “ativada” então a necessidade de nível superior.
    Uma dúvida constante dos alunos se concentra na diferença entre as necessidades sociais e de estima. Bom, vamos imaginar uma situação prática. As necessidades sociais seriam ligadas ao amor, as amizades etc.
    Uma pessoa pode desejar uma vida simples, sem luxos, sem notoriedade, não é verdade? Mas acho que quase todos desejam ter amigos, ter um(a) namorado(a) etc.
    Assim, uma pessoa que buscasse ser um pescador em uma pequena vila não busca notoriedade, status, prestígio, não é mesmo? Mas se ele gosta de ter amigos, de namorar etc. tem uma necessidade social.

  • LETRA A

    -------------


     PIRÂMIDE DE MASLOW 

     

                ****AUTOREALIZAÇÃO****                  5ª 

             ***************ESTIMA******************              4ª

        *******************SOCIAIS************************          3ª     

       ********************SEGURANÇA************************       2ª

    ***********************FISIOLOGICA****************************    1ª


    MOTIVAÇÃO


     ''Pirâmide'' de hierarquia DE BAIXO PARA CIMA

     

    1. FISIOLÓGICA (OU BÁSICAS) - inclui fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.

    • Nível inferior – são satisfeitas quase sempre externamente, como remuneração, acordos sindicais, permanência no emprego.


    2. SEGURANÇA - segurança e proteção contra danos físicos e emocionais. Ordem e segurança pública, previdência social, planos de aposentadoria, seguros, entre outros.

    • Nível inferior – são satisfeitas quase sempre externamente, como remuneração, acordos sindicais, permanência no emprego.


    3. SOCIAL - afeição, aceitação por grupos, amizade com colegas e o relações interpessoais harmoniosas.

    • Nível superior – são satisfeitas internamente, dentro do indivíduo.

     

    4. ESTIMA (EGO) - fatores internos de estima, como respeito próprio, realização e autonomia, e fatores externos, como status, reconhecimento de mérito e oportunidade de progresso.

    • Nível superior – são satisfeitas internamente, dentro do indivíduo.





  • ➥Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.

    Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas) e, no topo, as mais elevadas (as necessidades de autorrealização).

    Somente quando um nível inferior de necessidades está satisfeito é que o nível imediatamente mais elevado surge no comportamento da pessoa. Em outros termos, quando uma necessidade é satisfeita, ela deixa de ser motivadora de comportamento, dando oportunidade para que um nível mais elevado de necessidade possa se manifestar.

    De acordo com Maslow da base para o topo:

    As necessidades fisiológicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo etc.

    As necessidades de segurança constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, preservação do emprego, moradia.

    As necessidades sociais incluem a de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade.

    A necessidade de estima envolve a auto-apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de responsabilidade, de prestígio e de consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo.

    As necessidades de autorrealização são as mais elevadas. Cada pessoa quer realizar o próprio potencial e autodesenvolver-se continuamente, buscando autonomia, liberdade, crescimento pessoal e profissional.

    ✿ Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração –  Tiradentes Online

  • GABARITO: LETRA A

    1 - Necessidades Fisiológicas: necessidades de sobrevivência - alimento, água, oxigênio, sono, sexo – e também são instintivas, uma vez que nascem com o homem;

    2- Necessidades de Segurança: busca de proteção contra ameaças e privações. Mantém as pessoas em estado de dependência seja com a empresa, seja com outras pessoas;

    3- Necessidades Sociais (afeto): relacionadas ao convívio social – amizade, afeto, amor;

    4- Necessidade de Estima (Status e Estima): desenvolvimento de sentimentos de autoconfiança e de ser útil e necessário para os outros. Sua frustração produz sentimentos de inferioridade e impotência;

    5 - Necessidade de Autorrealização: tendência de explorar suas potencialidades.

  • Questão requer que o candidato assinale a alternativa correta em relação à sequência das necessidades, da base da pirâmide ao topo, segundo a Teoria de Maslow.

    Vejamos:

    A - CORRETA. As necessidades da teoria de Maslow, da base da pirâmide ao topo, são:

    • As necessidades de autorrealização são as mais elevadas. Cada pessoa quer realizar o próprio potencial e autodesenvolver-se continuamente, buscando autonomia, liberdade, crescimento pessoal e profissional.
    • A necessidade de estima (4º Necessidade) envolve a autoapreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, de responsabilidade, de prestígio e de consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo.
    • As necessidades sociais (3º Necessidade) incluem a de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade.
    • As necessidades de segurança (2º Necessidade) constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, preservação do emprego, moradia.
    • As necessidades fisiológicas (1º Necessidade) constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo etc.

    B - INCORRETA. Não contempla corretamente a distribuição piramidal.

    C - INCORRETA. Diverge do teor estabelecido pelo autor.

    D - INCORRETA. Destoando da sequência preconizada por Maslow.

    Depois de termos visto as alternativas, concluímos que a letra "A" é a correta.

    GABARITO: A


ID
1862092
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São tipos de Controle Estatístico da Qualidade, EXCETO:  

Alternativas
Comentários
  • Se é 0% ou 100% não é estatístico, visto que controla nada ou tudo. Questão com duas respostas.

  • Controle da qualidade 0% não é uma forma de controle estatístico de qualidade.


ID
1862095
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à série ISO9000, é CORRETO afirmar que:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A: As normas ISO 9000 foram disponibilizadas em 1987 e tinham como alvo a definição de padrões para a garantia da qualidade nas empresas. Em 2000, foi lançada uma atualização, a ISO 9000:2000.
    Conforme a norma editada pela ABNT, existem oito princípios de gestão da qualidade que devem ser seguidos pelos gestores para melhorar o desempenho:14
    Ø Foco no cliente
    Ø Liderança
    Ø Envolvimento de pessoas
    Ø Abordagem de processo
    Ø Abordagem sistêmica para a gestão
    Ø Melhoria contínua
    Ø Abordagem factual para tomada de decisão
    Ø Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores


ID
1862098
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ferramentas de qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma ferramenta da qualidade:  

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D: http://www.blogdaqualidade.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/

     

     

  • basta saber o que é um holograma para responder 

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimento sobre quais são as ferramentas da qualidade. Vamos lá.

    Ao consultar os livros referentes à administração geral, encontraremos neles algumas importantes ferramentas da qualidade, agora sabe qual não vamos encontrar em nenhum deles? Pois é, o holograma. Não passa nem perto de ser uma ferramenta da qualidade. Por simples e pura definição, holograma é uma imagem obtida a partir da projeção da luz sobre figuras. 

    Já as demais opções são, sim, ferramentas da qualidade. Aproveitando, vamos ver alguns pontos sobre elas:

    • Histograma: é um gráfico que apresenta a distribuição de dados por categoria, representado a distribuição da probabilidade da variação existente e os resultados de um processo.
    • Diagrama de Ishikawa (diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe) representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.
    • Fluxograma: retrata os principais elementos de fluxos de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho. Ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo e é essencial durante a fase de análise e mapeamento de processos

    Tendo dito isso, concluímos que a alternativa "D" é a correta, o holograma não é uma ferramenta da qualidade.

    GABARITO: D


ID
1862101
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A ferramenta utilizada para realizar a análise de cenário (ambiente), que se divide em ambiente interno e externo, e medir forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é chamada de:  

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C: Diagnóstico Estratégico – Análise SWOT
    Entre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nessa fase, analisa-se o ambiente externo e interno da empresa para que o gestor saiba qual a real situação em que se encontra a organização e possa definir quais tipos de estratégia são mais adequados no momento.
    Uma das ferramentas mais utilizadas é a análise SWOT (aerônimo dos termos em inglês: Strengths = forças; Weaknesses = fraquezas; Opportunities = oportunidades; Threats = ameaças).
    Portanto, é uma análise das forças e fraquezas da organização (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades que ela pode ter de enfrentar (ambiente externo).
    A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o gestor é que no primeiro caso (ambiente interno) as variáveis são controláveis, e no segundo caso (ambiente externo), não!
    Pontos fracos são fatores internos que, de alguma forma, deixam a empresa em desvantagem em relação aos seus concorrentes. Podem ser, por exemplo, uma marca desconhecida no mercado, uma equipe desmotivada, produtos desatualizados, alto endividamento da empresa etc.
    Já os pontos fortes são o contrário, ou seja, fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares! Podem ser, por exemplo, clientes fiéis, profissionais capacitados, uma logística eficiente, produtos inovadores, custos baixos etc.

     

     

    Rennó (2013)

  • ✿ A matriz SWOT, também conhecida como matriz F.O.F.A. em português, foi desenvolvida como uma metodologia de análise do ambiente externo e interno da organização. É um sistema simples que visa verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A aplicação da matriz SWOT é realizada com o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização com as forças e fraquezas dessa organização.

    ✎ Forças e fraquezas - São variáveis internas que a organização TEM CONTROLE como, por exemplo, recursos financeiros adequados (Força) ou instalações obsoletas (Fraquezas). Quando percebe-se um ponto forte, a organização deve ressaltá-lo e quando há um ponto fraco é necessário corrigi-lo ou pelo menos minimizar seus efeitos.

    ✎ Ameaças e oportunidades - são fatores externos os quais a empresa NÃO PODE CONTROLAR, mas é importante monitorá-los. Entre as ameaças e oportunidades a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, entre outros.

    Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Prof. Heron Lemos – Vol 03 (Adm. Geral)

    Combinações:

    - Oportunidades + forças = Alavancagem

    - Ameaças + fraquezas = Problemas

    - Ameaças + forças = Vulnerabilidade

    - Oportunidades + fraquezas = Limitação/Restrição

     

    Estratégias:

    - Oportunidades + forças = estratégia de desenvolvimento 

    - Ameaças + fraquezas = estratégia de sobrevivência

    - Ameaças + forças = estratégia de manutenção

    - Oportunidades + fraquezas = estratégia de crescimento

  • A questão em apreço exige que saibamos como se chama a ferramenta utilizada para realizar a análise de cenário (ambiente), que se divide em ambiente interno e externo, e medir forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

    Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunitiesque significa Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.

    As Forças e as Fraquezas estão situadas no ambiente interno da organização, pertencem, por isso, àqueles aspectos que podem ser por ela controlados. Por outro lado, o ambiente externo, contém os aspectos incontroláveis pela organização, as Ameaças e as oportunidades.

    Logo, gabarito é "C".

    GABARITO: C

    Fonte: 

    FENILI, R. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3. ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.


ID
1862107
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As três dimensões da Gestão de Competências são: 

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A: ODELOS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIA
    A gestão de competências faz parte de um sistema maior de gestão organizacional, que toma como referência a estratégia da organização e direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de carreira para a captação e o desenvolvimento das competências necessárias para atingir seus objetivos (BRANDÃO; GUIMARÃES, 2001).
    Questão de Concurso
    (Cespe/TST/Analista Judiciário/2008) A gestão por competências, por ser considerada ultrapassada pelas modernas técnicas de gestão, caiu em desuso nas organizações do conhecimento, tendo sido substituída pela gestão por objetivos e processos.
    Gabarito: errado. A gestão por competências é um tema contemporâneo e está em plena utilização, atrelada, inclusive, aos modelos de gestão estratégica.

    Para Brandão e Bahry (2005) a gestão por competências tem sido utilizada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos tradicionalmente utilizados pelas organizações, tendo a capacidade de ser utilizado de forma estratégica pelas organizações, por meio do gerenciamento dos gaps ou das lacunas de competências, que se refere à diferença entre as competências necessárias à consecução dos objetivos organizacionais e às competências já disponíveis na organização. Para identificação e eliminação das lacunas de competências, é necessário realizar o mapeamento de competências.

     

     

    Fonte: RIBAS

  • Gabarito A

     

    Grande parte dos autores atualmente considera competência o somatório de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA – para ajudar a fixar!) no contexto do trabalho, ou seja, a combinação destes para obter um bom resultado prático, que adicione valor à organização.

     

    Fonte: Rodrigo Rennó

  • É o cha:

    Conhecimento, habilidades e atitudes.

     

    Organizações que trabalham com Inteligência Competitiva definem suas TICs de forma mais madura, atuando com uma gestão de competência. Isso implica separação das funções segundo as competências necessárias para o exercício

    competência -> características de uma pessoa. sempre

     

    É sempre em torno de conhecimentos, habilidades, capacidades e personalidade (ATITUDES), que afetam diretamente o desempenho.

  • A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre gestão de competências. Aqui, deve ser marcada a alternativa que apresenta as três dimensões da Gestão de Competências.

    Para Chiavenato (p.126, 2014), cada competência é um agregado sistêmico de conhecimentos, habilidades e atitudes, enquanto a especificação do cargo fragmenta e decompõe esses componentes em aspectos separados, envolvendo os seguintes passos:

    • Definir os objetivos estratégicos da organização.
    • Identificar as competências necessárias ao alcance desses objetivos.
    • Mapear as competências internas, isto é, aquelas que a organização já possui.
    • Comparar as competências necessárias com as atuais a fim de identificar o gap (lacuna) a ser preenchido.

    Podemos conclui, portanto, que a alternativa "A" é a correta.

    GABARITO: A

    Fonte:

    CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.


ID
1862110
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A qualidade total é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização, se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Qual das alternativas a seguir NÃO se enquadra nos mandamentos da Qualidade Total?  

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D) As normas ISO 9000 foram disponibilizadas em 1987 e tinham como alvo a definição de padrões para a garantia da qualidade nas empresas. Em 2000, foi lançada uma atualização, a ISO 9000:2000.
    Conforme a norma editada pela ABNT, existem oito princípios de gestão da qualidade que devem ser seguidos pelos gestores para melhorar o desempenho:14
    Ø Foco no cliente
    Ø Liderança
    Ø Envolvimento de pessoas
    Ø Abordagem de processo
    Ø Abordagem sistêmica para a gestão
    Ø Melhoria contínua
    Ø Abordagem factual para tomada de decisão
    Ø Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores

  • Questão exige do candidato conhecimento sobre o Programa da Qualidade Total (QT) e requer que o candidato assinale a alternativa que não se enquadra nos mandamentos do programa.

    Passemos à análise individual de cada alternativa:

    A - A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia da administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. Nesse caminho, a melhoria contínua visa excelência nos produtos e serviços. (incorreta)

    B - O desenvolvimento das pessoas, mediante capacitação sistemática e contínua, constitui um dos pilares do Programa da Qualidade Total (QT).  (incorreta)

    C - No âmbito do planejamento estratégico, o gerenciamento de processos almeja desenvolver programas e técnicas voltadas a perseguir os objetivos traçados pelo Programa da Qualidade Total. (incorreta)

    D - Não consubstancia um dos mandamentos da Qualidade Total a aceitação de erros. Os erros traduzem material para desenvolver técnicas e projetos que visam erradicar etapas e processos que engessam o progresso da qualidade. (correta)

    GABARITO: D


ID
1862113
Banca
MGA
Órgão
TCE-CE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Mediante fragmento de texto a seguir, assinale a alternativa que apresenta os termos que completam CORRETAMENTE as lacunas:
“________________ é o redesenho de processos, para cortar ________________, reduzir custos, melhorar qualidade e serviço e ________________ benefícios dos sistemas de informação e valores da organização, objetivando um aumento nos resultados dos negócios da organização."  

Alternativas
Comentários
  • De acordo com Hammer e Champy,20 a reengenharia é:
    o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.
    Portanto, o conceito da reengenharia se relaciona a mudanças drásticas no modo de se fazerem as coisas dentro de uma organização. Muitas teorias e técnicas administrativas se preocupam com a melhoria dos processos e atividades já existentes dentro de uma empresa.
    Já a reengenharia parte do ponto zero, ou seja, o gestor deve “começar de novo”. O problema aqui não é a busca de melhorar o que já existe, mas questionar o que é feito, por quem é feito, por que é feito, para quem etc.
    Muitas organizações atuais foram criadas várias décadas atrás. Assim, muitas de suas normas regras, e processos de trabalho foram desenvolvidos com base em demandas e desafios que não mais existem.
    Portanto, os pressupostos que levaram a certas atividades e processos atuais já não mais se justificam. Dessa forma, as empresas gastam tempo e energia com atividades que não agregam mais valor ao cliente e à própria organização.
    Atenção: Muitas bancas buscam confundir o candidato afirmando que a reengenharia busca uma melhoria contínua – não caia nessa!