As práticas de treinamento e desenvolvimento são fundamentais para a qualificação profissional. Em relação aos processos de aprendizagem nas organizações, as afirmações abaixo estão corretas, exceto:
Em relação ao campo de aplicação dos conhecimentos da ciência psicológica a questões pertinentes ao trabalho, que caracteriza a área da Psicologia do Trabalho, uma compreensão mais ampliada do objeto de estudo permite afirmar que:
O trabalho não se reduz à atividade em si, transcende o concreto e instala-se numa subjetividade. O trabalho pode ser um prazer, dependendo das condições nas quais é realizado, ou poderá resultar num desprazer ao indivíduo. O estudo do prazer como um indicador de saúde vem sendo desenvolvido pelos estudos na abordagem da psicodinâmica do trabalho, segundo a qual é possível defini-lo como:
Os estudos organizacionais apontam que há uma
diversidade de usos do conceito de qualificação e que este
tema adquire papel central no processo de implantação de
novas tecnologias e técnicas de gestão. As principais
concepções sobre o conceito de qualificação consideram:
I. As características descritas nas rotinas e nos postos de
trabalho.
II. O grau de autonomia do trabalhador.
III. O fato de ser uma construção social, complexa,
contraditória e multideterminada.
IV. Relação com a escolaridade, com as exigências do
posto de trabalho e as habilidades aprendidas.
V. Análise de como o trabalho é dividido e gerenciado.
Quanto à concepção de qualificação, pode-se afirmar que:
O sofrimento no trabalho pode ser definido como as vivências concomitantes de desgaste e insegurança que são capazes de desestabilizar a identidade e a personalidade. A origem do sofrimento pode ser verificada:
Os autores divergem sobre o impacto das novas tecnologias, causando muitas polêmicas. Para uns, significa a eliminação dos trabalhos pesados, repetitivos e monótonos, liberando mais tempo para o lazer. Para outros, representa a desqualificação e extinção de postos de trabalho. Na área de gestão de pessoas, a contratação de pessoas passa por diversas mudanças. Assinale a alternativa que descreve os impactos observados na área.
O crescimento do setor de serviço representa uma transformação da realidade produtiva. As características mecânicas, homogêneas, quantitativas, dentre outras, que marcavam o modelo industrial, cederam espaço para a emergência de um novo modelo produtivo. Uma das características do trabalho no contexto virtual, por exemplo, é a impermanência do próprio contexto. Com base no exposto, é possível afirmar que:
O desenvolvimento do modelo de competência, na década
de 1990, o crescente interesse teórico e o uso do modelo
nas organizações e nos processos de formação do
trabalhador têm suscitado diversos questionamentos
críticos. O posicionamento crítico assenta-se nas seguintes
premissas:
I. Maior escolaridade e polivalência.
II. Perda de poder das entidades políticas representativas
da classe trabalhadora.
III. Ascendência da dimensão psicológica sobre a
sociológica esconde a busca da adaptabilidade
individual.
IV. Confere legitimidade aos novos padrões de
acumulação do capital e de relações sociais.
V. Possibilidade de desenvolver competências coletivas
em um trabalho crescente em equipe.
Pode-se afirmar que:
A emergência de processos de trabalho marcados pela flexibilização e por novos padrões de produtividade, identificados, por exemplo, nos círculos de controle de qualidade, supõe um maior envolvimento do trabalhador no processo decisório e o gosto do trabalhador pelo que faz. As conseqüências desse modelo podem ser verificadas nas alternativas, exceto:
A análise do trabalho é uma análise da atividade, das condições de trabalho e do resultado da atividade. Nesse sentido, há uma multiplicidade de ciências do trabalho que contribuem para realizar uma análise do trabalho e ninguém pode pretender abordar só com a sua competência uma realidade tão complexa. Nesse contexto, para atender à demanda de intervenção de uma empresa é correto afirmar que:
A ação ergonômica decorre, geralmente, de uma demanda e o trabalho de análise e reformulação da demanda representa um aspecto essencial da condução do processo. Os problemas expressos na demanda refletem em geral somente uma parte dos que se relacionam à situação de trabalho. Desse modo, a análise da demanda deverá considerar:
O analista do trabalho sempre se confronta com a singularidade de uma pessoa que, no ato profissional, manifesta sua vida pessoal e social. A dimensão pessoal do trabalho se expressa concretamente nas estratégias usadas pelos operadores para realizar sua tarefa. Estas são objeto real da análise ergonômica da atividade. Das alternativas a seguir, assinale a que melhor define tarefa e atividade.
As doenças relacionadas ao trabalho vêm se tornando mais incidentes num mundo cada vez mais industrializado. Para reconhecer e diagnosticar essas doenças diversos autores apontam a necessidade de perguntar ao paciente/trabalhador: qual é a sua ocupação? A questão da saúde do trabalhador tem permitido evidenciar que:
A discussão sobre saúde mental e desemprego é pertinente devido aos efeitos deletérios que essa situação pode produzir na saúde do indivíduo, pois ela tem repercussões na vida como um todo da pessoa desempregada. A falta de trabalho pode gerar uma vida sem significação e uma situação de vulnerabilidade social, a qual pode ocasionar uma desordem simbólica e psíquica. Com base no exposto, todas as alternativas estão corretas, exceto:
Os estudos sobre o assédio moral no trabalho referem a perda precoce da capacidade de trabalho em determinados contextos organizacionais. Qual, das seguintes alternativas, melhor descreve o terreno fértil para o surgimento do assédio moral?
No que se refere ao trabalho, ainda que tenhamos o debate
sobre a perda da sua centralidade, diversos autores
advogam o papel da categoria trabalho como fundante do
ser humano e de suas formas de sociabilidade. Como base
no exposto, avalie as afirmativas a seguir:
I. O trabalho é o meio de satisfação das necessidades
básicas.
II. O trabalho é fonte de identificação e de autoestima, de
desenvolvimento das potencialidades humanas, de
alcançar sentimento de participação nos objetivos da
sociedade.
III. A centralidade do trabalho dá-se não só na esfera
econômica como também na esfera psíquica, uma vez
que a atividade laborai ainda parece ser uma
importante fonte de saúde psíquica.
IV. Num plano ontológico, a humanidade não pode
reproduzir-se sem trabalho, entendido como atividade
vital que produza bens socialmente úteis.
V. Trabalho é o que faz para ganhar a vida ou que se é
pago para fazer, regulado por um acordo contratual.
Pode-se afirmar que:
A identidade tem sido apresentada como um conceito dinâmico, adotado frequentemente para compreender a inserção do sujeito no mundo e sua relação com o outro. O atual contexto do mundo do trabalho contribui de forma decisiva para a fragmentação dos sujeitos e, desse modo, tende a reforçar a fragilidade e a condição provisória da identidade. Dentre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta as repercussões da precarização do trabalho na identidade profissional.
As organizações são sistemas com múltiplos níveis de complexidades e âmbitos de abrangência. Quaisquer resultados podem ser examinados e avaliados como afetados por características e processos que ocorrem em quatro âmbitos:
A saída do mundo do trabalho quando da aposentadoria implica diversas mudanças na vida do sujeito, pois representa, ao mesmo tempo, a perda do lugar no sistema de produção, a necessidade de reorganização espacial e temporal (tempo e lugar de trabalho e tempo e lugar não trabalho) e de reestruturação da identidade. A orientação psicológica para a aposentadoria indica a necessidade de:
A reconfiguração das práticas do psicólogo organizacional e do trabalho permite concluir que as atividades tradicionais, embora continuem sendo desempenhadas, sofreram importantes transições em função do desenvolvimento científico e das transformações nos contextos de trabalho. Dentre os movimentos inovadores da área e que ampliam as propostas de intervenção, podemos destacar o seguinte:
Muitos profissionais que trabalham na área de gestão de pessoas em empresas não são capazes de distinguir as concepções e ações de desenvolvimento, educação, treinamento, instrução e informação, gerando, muitas vezes, esforços que não irão atingir a meta determinada, em função dessa confusão conceituai. Com relação aos processos de desenvolvimento, educação, treinamento, instrução e informação nas empresas, é correto afirmar que:
Uma das questões centrais da atuação profissional do psicólogo no campo das organizações se define pelas implicações éticas da realização do seu trabalho. Algumas de suas ações no contexto das empresas ferem direta ou indiretamente o Código de Ética Profissional do psicólogo. Dentre elas, pode-se citar:
Assinale a alternativa que não indique aspectos relevantes relativos à cognição organizacional para a atuação profissional do psicólogo, especificamente voltada à gestão de pessoas nas empresas.
Tendo como base as relações entre saúde e trabalho, leia as
afirmações:
I. Há várias concepções teóricas para a compreensão da
relação saúde-trabalho.
II. Toda concepção de saúde não implica,
necessariamente, uma visão de ser humano.
III. A saúde do trabalhador é uma questão somente
intrínseca.
IV. A relação entre saúde e trabalho é multidimensional.
V. No campo da saúde mental no trabalho, a relação
causa-efeito entre organização e condições de trabalho
e adoecimento do trabalhador é de fácil identificação.
Está incorreto o que se afirma em:
Leia as seguintes afirmações
I. Resultado antecipado fixado em condições
determinadas.
II. Realização da tarefa.
III. Unidade da atividade de trabalho, das condições reais
e dos resultados efetivos.
Os itens I, II e III correspondem a três realidades postuladas
pela Ergonomia para análise do trabalho. Faça a correlação
entre as realidades descritas e as conceituações
correspondentes propostas pela Ergonomia.
Segundo Tamayo e Porto (2005), "podemos afirmar que o protótipo de líder ideal é dependente da cultura" (p. 197). Que argumento não justificaria tal afirmação?
Assinale a alternativa correta com relação às práticas de recrutamento, seleção de pessoal e desligamento.
Uma das práticas mais demandadas ao profissional da
Psicologia Organizacional e do Trabalho é a realização de
dinâmicas de grupo, principalmente para soluções de
problemas de conflitos interpessoais, desmotivação e
aumento de produtividade.
I. Os manuais de técnicas de dinâmica de grupo se
constituem na única e principal fonte de referência
para os psicólogos que trabalham com grupos
POR ISSO
II. deve-se sempre aplicar as técnicas de dinâmica de
grupo da forma como estão lá descritas independente
do contexto organizacional.
Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações.
Leia as seguintes afirmações:
I. A cultura organizacional indica o padrão de referência
(sistema de normas e valores) criado pelo grupo de
trabalhadores que influencia seu modo de perceber,
pensar e sentir, dando origem às políticas e às
atividades da organização e seus modos de ação,
comunicação e decisão.
II. O clima organizacional indica as influências do
ambiente interno de trabalho sobre o comportamento
humano, refletindo a dinâmica da vida organizacional.
III. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo
individualizado (positivo ou negativo) que o
trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação
de trabalho.
IV. O poder organizacional é um fator independente da
dinâmica organizacional que não guarda relação com a
cultura, o clima e a satisfação organizacionais.
Está correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa incorreta com relação às concepções de segurança no trabalho e saúde ocupacional, representadas pelos campos da Medicina do Trabalho, da Saúde Ocupacional e da Saúde do Trabalhador.
Assinale a alternativa correta com relação às práticas do psicólogo organizacional e do trabalho.
Com relação ao processo de "análise do trabalho", François
Guérin e colaboradores (2001, p. 15), autores do campo da
Ergonomia, afirmam que:
"A distância entre o ______ e o _______é a manifestação
concreta da contradição sempre presente no ato de
trabalho, entre 'o que é pedido' e 'o que a coisa pede'. A
análise ergonômica da ______ é a análise das estratégias
usadas pelo operador para administrar essa distância, ou
seja, a análise do ______ ".
Preencha as lacunas e assinale a alternativa que melhor
reproduz a afirmação original de Guérin e colaboradores.
Assinale a alternativa incorreta com relação à competência profissional do psicólogo em TD&E (Treinamento, Desenvolvimento e Educação).
Assinale a alternativa correta com relação a aspectos importantes a serem considerados para um programa de gestão da diversidade nas empresas.
Com relação às perspectivas de atuação do profissional de
recursos humanos nas empresas, pode-se afirmar que:
I. O profissional deve ter uma sólida formação em
técnicas de pesquisa.
II. As ações de recursos humanos devem levar em conta
os trabalhadores, mas não envolvê-los ativamente no
processo.
III. O profissional deve fomentar, junto à cúpula diretiva
das empresas, a ideia da importância da efetiva
participação dos trabalhadores em decisões que os
afetem.
IV. Devem ser pautadas unicamente na eficiência técnica
dos instrumentos utilizados para a gestão dos recursos
humanos.
V. O profissional deve buscar, sempre que possível,
planejar suas ações de gestão de recursos humanos
pautadas em diagnósticos previamente realizados.
Assinale a alternativa correta.
Assinale a única alternativa incorreta com relação ao cooperativismo.
Sobre a afirmação reproduzida abaixo, e baseada na
atuação profissional dos psicólogos nas empresas, assinale
a alternativa correta.
Conflitos são inerentes às relações humanas, embora eles
devam ser evitados através da utilização de estratégias
psicológicas.
Primeira parte - Conflitos são inerentes às relações
humanas.
Segunda parte - Conflitos devem ser evitados através da
utilização de estratégias psicológicas.
O modelo das competências tem afetado significativamente os processos de gestão de pessoas nas empresas, assim como o modelo da qualificação o fez durante quase todo o século XX. É incorreto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
Leia as seguintes afirmações:
I. A satisfação no trabalho indica o julgamento avaliativo
individualizado (positivo ou negativo) que o
trabalhador faz de seu trabalho ou ambiente e situação
de trabalho.
II. Não há distinção claramente identificável entre clima
organizacional e satisfação no trabalho.
III. A cultura organizacional é baseada, somente, nos
valores de seus líderes e dirigentes.
Está correto o que se afirma em: