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Prova NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Jr - Psicologia


ID
2915782
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considere a seguinte descrição de uma festa de final de ano numa empresa:


Eu e uma amiga conhecemos a esposa de Nicanor, Genovena (nomes fictícios), que nos deixou com impressões bastante curiosas. Em um momento da festa, ela tomou o centro das atenções na nossa roda de conversa e parecia segura e até mesmo um pouco intimidadora. Minha amiga disse que conversou com Genovena em separado em outro momento da festa, no qual ela parecia bastante afável e atenciosa. Nesse momento, Genovena disse à minha amiga que seus pais sempre cobraram muito dela com relação aos estudos e ao seu comportamento, dizendo que “talvez meus pais tenham esperado demais de mim”. Nesse momento, ela pareceu emotiva e fragilizada; minha amiga ficou constrangida por Genovena dizer algo tão íntimo para alguém que ela nunca tinha visto antes.


Considerando o modelo dos Cinco Grandes Fatores de Personalidade, é correto afirmar que o comportamento de Genoveva indica que ela apresenta:

Alternativas

ID
2915785
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considere que a sua organização iniciou um processo de seleção interna para um cargo de supervisor de equipe. Para tanto, foram pré-selecionados três candidatos com nível de capacitação técnica semelhante, de forma que outros fatores deverão ser levados em conta para indicação do candidato mais bem preparado para esse cargo. Considerando essa situação, qual é o procedimento adequado para a seleção?

Alternativas
Comentários
  • Oi!

    Gabarito: E

    Bons estudos!

    -Se você não está disposto a arriscar, esteja disposto a uma vida comum. – Jim Rohn


ID
2915788
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Considere que a sua organização iniciou um processo de seleção de novos funcionários do setor de segurança, que deverão portar armas de fogo como parte de sua rotina de trabalho. Considerando a legislação vigente sobre o tema, assinale a alternativa correta sobre o procedimento a ser adotado nesse caso.

Alternativas
Comentários
  • Por que a E está errada?


ID
2915791
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre os documentos decorrentes de Avaliação Psicológica descritos na Resolução CFP nº 07/2003, considere as seguintes afirmativas:

1. O laudo (ou relatório) psicológico é um documento privado, o qual só pode ser emitido para a pessoa avaliada.

2. A diferença entre os documentos previstos na Resolução CFP nº 07/2003 (declaração, atestado, laudo ou relatório e parecer) se refere a seu objetivo e estrutura, sendo que o psicólogo deve decidir pelo tipo que pareça mais adequado para cada situação.

3. O atestado psicológico deve ser usado apenas para informar comparecimento a atendimento, sem incluir informações sobre sintomas ou diagnóstico.

4. A elaboração de documentos decorrentes de Avaliação Psicológica deve levar em consideração princípios éticos e técnicos, e não apenas o motivo de sua solicitação.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • 1- ERRADA. Pode ser destinado a outro profissional que esteja acompanhando o caso, com a ciÊncia do avaliado.

    2 - Possível recurso (ERRADA): " O psicólogo deve decidir pelo tipo que pareça mais adequado". Existe uma legislação que orienta quanto ao objetivo do documento, cabe ao psicólogo seguir a legislação. A BANCA CONSIDEROU ASSERTIVA CORRETA.

    3 - ERRADA. Descreve a "Declaração"

    4 - CORRETO.

  • Questão desatualizada.

    A Resolução CFP nº 007/2003 foi revogada pela Resolução CFP Nº 006/2019 (Institui regras para a elaboração de documentos escritos produzidos pela(o) psicóloga(o) no exercício profissional e revoga a Resolução CFP nº 15/1996, a Resolução CFP nº 07/2003 e a Resolução CFP nº 04/2019.)


ID
2915794
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A atuação da Psicologia em organizações contempla dois importantes procedimentos: a seleção e o desenvolvimento de pessoal. Nesses procedimentos, o uso de recursos de Avaliação Psicológica é de particular relevância.

Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Enquanto nos procedimentos de seleção de pessoal a ênfase recai na medida de características cognitivas e de personalidade, nos procedimentos de desenvolvimento de pessoal a ênfase recai em medidas comportamentais e de desempenho.

( ) Tanto em procedimentos de seleção como de desenvolvimento de pessoal, recomenda-se o uso de diversas fontes de informação (podendo ser testes psicológicos, entrevistas, testes situacionais ou dados biodemográficos), de forma a se obterem informações de qualidade para a tomada de decisão.

( ) Entre os diversos tipos de recursos de Avaliação Psicológica, inclui-se a chamada Avaliação 360 graus (recomendada para procedimentos de desenvolvimento de pessoal), que consiste em realizar medidas extensas de todos os aspectos da vida dos candidatos.

( ) Em vista da necessidade de demonstrar evidências empíricas da qualidade técnica dos testes psicológicos para sua inclusão no Sistema de Avaliação dos Testes Psicológicos (SATEPSI) do Conselho Federal de Psicologia, o uso desses testes pode ocorrer sem a necessidade de uma teoria que embase a contextualização de seus resultados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários
  •  Enquanto nos procedimentos de seleção de pessoal a ênfase recai na medida de características cognitivas e de personalidade, nos procedimentos de desenvolvimento de pessoal a ênfase recai em medidas comportamentais e de desempenho. (VERDADEIRO)

    Tanto em procedimentos de seleção como de desenvolvimento de pessoal, recomenda-se o uso de diversas fontes de informação (podendo ser testes psicológicos, entrevistas, testes situacionais ou dados biodemográficos), de forma a se obterem informações de qualidade para a tomada de decisão. (VERDADEIRO)

    Entre os diversos tipos de recursos de Avaliação Psicológica, inclui-se a chamada Avaliação 360 graus (recomendada para procedimentos de desenvolvimento de pessoal), que consiste em realizar medidas extensas de todos os aspectos da vida dos candidatos. (FALSO, pois a avaliação 360 é utilizada em avaliação de desempenho).

    Em vista da necessidade de demonstrar evidências empíricas da qualidade técnica dos testes psicológicos para sua inclusão no Sistema de Avaliação dos Testes Psicológicos (SATEPSI) do Conselho Federal de Psicologia, o uso desses testes pode ocorrer sem a necessidade de uma teoria que embase a contextualização de seus resultados. (FALSO)

  • Olá!

    Gabarito: B

    Bons estudos!

    -Quem ESTUDA tem em suas mãos o poder de TRANSFORMAR não só a própria vida, como também das pessoas que lhe cercam.


ID
2915797
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Um recurso comumente adotado pelos psicólogos em organizações são os chamados testes psicológicos. Enquanto ferramentas para medida e descrição de características psicológicas, esses testes precisam apresentar características técnicas que informem sobre a qualidade das informações obtidas com seu uso, os chamados parâmetros psicométricos.

Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A validade de um teste psicológico se refere ao grau com que os escores de um teste se relacionam ao construto que ele pretende medir ou descrever.

( ) A fidedignidade (também chamada de precisão ou confiabilidade) se refere ao grau com que os itens de um teste medem apenas um construto, e não construtos relacionados, o que, por sua vez, é definido como unidimensionalidade.

( ) A fidedignidade (também chamada de precisão ou confiabilidade) se refere à consistência interna entre os itens, medida pelo coeficiente alfa de Cronbach, sendo que valores menores que 0,7 indicam excelente homogeneidade de um teste.

( ) A validade de um teste deve ser estimada por diferentes métodos, visto que apenas um tipo de evidência pode ser insuficiente para recomendar seu uso.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários
  • LETRA C

  • Apesar de o coeficiente alfa de Cronbach ser o mais utilizado na avaliação da consistência interna, ainda não há consenso quanto a sua interpretação. Embora estudos determinem que valores superiores a 0,7 sejam os ideais,algumas pesquisas consideram valores abaixo de 0,70 – mas próximos a 0,60 – como satisfatórios.

    Valores menores que 0,7 é erro do terceiro item.


ID
2915800
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A Avaliação Psicológica foi definida na Resolução CFP nº 09/2018 como “um processo estruturado de investigação de fenômenos psicológicos, composto de métodos, técnicas e instrumentos, com o objetivo de prover informações à tomada de decisão, no âmbito individual, grupal ou institucional, com base em demandas, condições e finalidades específicas”.

Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Decorre dessa definição que processos de Avaliação Psicológica devem incluir o uso de testes, sem os quais o rigor técnico-científico de tais processos é prejudicado.

( ) Decorre dessa definição que a entrevista e a observação são recursos pertinentes em processos de Avaliação Psicológica, enquanto dinâmicas de grupo não o são.

( ) Decorre dessa definição que a escolha dos métodos, técnicas e instrumentos para realizar processos de Avaliação Psicológica deve levar em conta o objetivo de tal avaliação.

( ) Decorre dessa definição que processos de Avaliação Psicológica abordam variados tipos de características psicológicas, assim como os contextos nos quais esses processos se apresentam.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários
  • I - Falso. Pode-se utilizar entrevistas psicológicas e anamneses, bem como protocolos ou registros de observações de comportamentos obtidos individualmente ou por processo grupal ou técnicas de grupo, sem que o rigor técnico da avaliação psicológica seja comprometido.

    II - Falso. Como dito acima, protocolos ou registros de observação de comportamentos obtidos por processo grupal ou técnicas de grupo são fontes fundamentais de informação para a realização de avaliação psicológica.

    III - Verdadeiro.

    IV - Verdadeiro.

  • Oi!

    Gabarito: A

    Bons estudos!

    -As pessoas costumam dizer que a motivação não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho, por isso recomenda-se diariamente. – Zig Ziglar


ID
2915803
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A entrevista de seleção é um dos instrumentos que pode ser utilizado para comparar candidatos e identificar aqueles mais qualificados para um cargo na organização. Sobre a entrevista de seleção baseada em competências, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • LETRA C

  • A entrevista de seleção por competências deve estar baseada nas competências individuas necessárias ao cargo e à organização e ser realizada desde que alinhada ao mapeamento das competências organizacionais.


ID
2915806
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação à entrevista no contexto do trabalho, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: alternativa B.

    Não entendi. A assertiva, ao que me parece, está descrevendo o procedimento de testagem psicológica, e não de entrevista.

  • Também não compreendi. Se alguém puder explicar melhor...


ID
2915809
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com relação à avaliação de desempenho, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada trabalhador, em que se consideram as atividades que ele desempenha, as metas e resultados alcançados, as competências que ele oferece e o seu potencial de desenvolvimento.

( ) A avaliação de desempenho deve ser um processo dinâmico e envolver o trabalhador, sua gerência e a equipe de trabalho.

( ) A avaliação de desempenho tem como principal objetivo avaliar um trabalhador para lhe conferir uma promoção no trabalho.

( ) A avaliação de desempenho deve enfatizar a impressão a respeito dos hábitos pessoais observados no trabalho e não o trabalhador no cargo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários
  • Olá!

    Gabarito: E

    Bons estudos!

    -As pessoas costumam dizer que a motivação não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho, por isso recomenda-se diariamente. – Zig Ziglar


ID
2915812
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Em uma organização, o departamento de gestão de pessoas está elaborando um processo de avaliação de desempenho. Para tal, fez reuniões com gestores e trabalhadores para identificar o melhor modelo e forma de desenvolver o processo de avaliação. Depois de alguns meses discutindo o assunto, chegaram à conclusão de que o melhor modelo de avaliação de desempenho para aquele momento organizacional era a Pesquisa de Campo. Sobre esse modelo, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • OBRIGADA , MÔNICA

  • Gabarito: e)

    Pesquisa de campo

    Considerado o método mais completo de avaliação de desempenho e o mais demorado. Esse método baseia-se em uma entrevista no setor, em que se levantam as causas e os motivos do desempenho do subordinado.

    Segundo Pontes (2005), a aplicação da pesquisa de campo segue etapas definidas, conforme descrito abaixo:

    Etapa 1: Avaliação inicial: consiste em perguntas preliminares para levantamento de aspectos superficiais sobre o avaliado e o trabalho realizado.

    Etapa 2: Análise suplementar: indagações aprofundadas sobre o desempenho das tarefas realizadas e análise sobre as providências tomadas para solucionar as deficiências no desempenho.

    Etapa 3: Planejamento: um planejamento é realizado visando a melhoria do desempenho do avaliado.

    Etapa 4: Acompanhamento: os novos resultados são monitorados para verificar a possível melhoria do desempenho do indivíduo.

    Obs.: A entrevista é realizada pela Gestão de Pessoas (staff); o superior vai a cada seção para entrevistar a chefia sobre o desempenho dos respectivos subordinados.

    Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos - Andréia Ribas.

  • letra C:

    Método de incidentes críticos: é o método que busca avaliar os desempenhos positivos e negativos, fazendo com que sejam analisados os pontos fortes e os pontos do avaliado. Preocupa-se em avaliar os pontos extremamente positivos ou negativos, ou seja, focaliza as exceções (positivas e negativas) do desempenho das pessoas.

    Letra D

    Avaliação 360 graus: neste método o avaliado recebe feedbacks (retornos) de todas as pessoas com quem ele tem relação, também chamados de steakholders, como pares, superior imediato.


ID
2915815
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre avaliação de desempenho, é INCORRETO afirmar:

Alternativas
Comentários
  • letra A é o gabarito.

  • A avaliação de desempenho é realizada por cada organização de forma única CERTO) , motivo pelo qual dificilmente se desenham modelos de avaliação e se divulgam seus métodos ( NÃO SE TEM ESSA RELAÇÃO).


ID
2915818
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Uma organização está passando por um período de instabilidade econômica, o que tem afetado seus resultados e as relações de trabalho e demandado reestruturações. Depois de algumas sondagens e reuniões para estruturar uma intervenção, definiu-se iniciar por uma pesquisa de clima organizacional. No entanto, ao abordar esse tema, os gestores e técnicos de recursos humanos se depararam com algumas dificuldades conceituais, quais sejam: o que diferencia e qual a relação entre clima organizacional e clima psicológico, o que diferencia clima organizacional de cultura organizacional, qual a relação entre clima organizacional e satisfação no trabalho?

Sobre esses conceitos, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) O clima organizacional faz referência às influências do ambiente interno de trabalho sobre o comportamento humano.

( ) A cultura organizacional faz parte do clima organizacional.

( ) Clima organizacional é uma variável de natureza cognitiva, enquanto satisfação no trabalho é uma atitude e, portanto, composta por elementos afetivos e cognitivos.

( ) O principal influenciador do clima organizacional são as decisões gerenciais e as relações de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários
  • Luz (1995) afirma que o “clima é resultante da cultura das organizações; de seus aspectos positivos e negativos (conflitos).

  • Gabarito: B

  • V

    F - O clima organizacional que faz parte da cultura organizacional, visto que a cultura o influencia.

    V

    F - O principal influenciador do clima organizacional é a cultura organizacional.

  • Para Martins (2008), o clima organizacional é constituído por elementos cognitivos e refere-se à percepção ligada a um aspecto particular do trabalho, partilhada pelos trabalhadores.

    (...)

    Tamayo (1999) também distingue os construtos ao dizer que satisfação é uma resposta de cunho afetivo e possui um caráter avaliativo das condições de trabalho. Já o clima organizacional é de natureza descritiva. Portanto, clima organizacional é uma variável de natureza cognitiva, enquanto que a satisfação no trabalho é uma atitude e, como tal, composta por elementos afetivos e cognitivos.

    Fonte: Gestão de pessoas para concursos (por Andréia Lins e Salim Ribas)


ID
2915821
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

No livro Medidas do Comportamento Organizacional (2008), os autores apresentam uma Escala de Clima Organizacional (ECO). Sobre a construção da ECO e sua aplicação, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • LETRA D - GABARITO

    Apoio da chefia e da organização -> Suporte afetivo, estrutural e operacional da chefia e da organização fornecido aos empregados no desempenho diário de suas atividades.

    Recompensa -> Diversas formas de recompensa usadas pela empresa para premiar a qualidade, a produtividade, o esforço e o desempenho do trabalhador.

    Conforto físico -> Ambiente físico, segurança e conforto proporcionados pela empresa aos empregados.

    Controle/pressão -> Controle e pressão exercidos pela empresa e pelos supervisores sobre o comportamento e desempenho dos empregados.

    Coesão entre colegas -> União, vínculo e colaboração entre os colegas de trabalho.


ID
2915824
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O processo de desenvolver pessoas engloba o treinamento, o desenvolvimento de pessoas e o desenvolvimento organizacional. Sabe-se que esse processo implica conceder informação, propiciar aprendizagens, aquisição de conhecimentos e de comportamentos, com o objetivo de que as pessoas se tornem mais eficazes naquilo que fazem. Na moderna gestão de pessoas, busca-se desenvolver esses processos com base no modelo de gestão por competências. Sobre esse modelo, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • O treinamento focado em competências se baseia na lacuna existente entre as competências conhecidas, disponíveis e existentes e as competências necessárias à organização, à unidade organizacional ou ao trabalho da pessoa, mas que ainda se encontram escassas no ambiente organizacional.

  • Oi!

    Gabarito: B

    Bons estudos!

    -Tentar não significa conseguir, mas quem conseguiu, com certeza tentou. E muito.


ID
2915827
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O processo de feedback nas organizações está relacionado aos temas da comunicação, do relacionamento interpessoal e do trabalho em equipe. Sobre a comunicação e o feedback, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A comunicação é um processo de troca de mensagens entre pelo menos duas pessoas e envolve uma série de elementos para a transferência e a compreensão de significados.

( ) Nas organizações contemporâneas, a comunicação já não é mais o principal entrave dos relacionamentos humanos, isso porque ela acontece majoritariamente de forma virtual, o que diminui ruídos e dificuldades de comunicação.

( ) A comunicação no contexto do trabalho é um dos fatores que interferem na motivação, na satisfação com o trabalho e no desempenho no trabalho.

( ) O feedback é um dos elementos do processo de comunicação e visa a verificação da compreensão da mensagem.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Comentários
  • Oi, tudo bem?

    Gabarito: C

    Bons estudos!

    -Se você não está disposto a arriscar, esteja disposto a uma vida comum. – Jim Rohn


ID
2915830
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A organização pública Alfa está planejando um programa de desenvolvimento de pessoal baseado em competências. Para que tenha êxito, os responsáveis pelo programa devem considerar, conforme as orientações constantes nos Manuais de Gestão de Pessoas, as competências:

Alternativas
Comentários
  • Oi, tudo bem?

    Gabarito: A

    Bons estudos!

    -Você nunca sai perdendo quando ganha CONHECIMENTO!


ID
2915833
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

De acordo com os manuais de gestão de pessoas, sobre o conflito nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários
  • ???? e como vc me ajudou nessa questão?

  • A melhor forma de gerir o conflito sera através da colaboração, onde se adotam soluções do tipo GANHA/GANHA, e existe tanto cooperação quanto assertividade.


ID
2915836
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre a gestão da mudança organizacional, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Alguém sabe explicar qual o erro da E?

  • Peçam comentário do professor, por favor!

  • O PROFESSOR PODERIA EXPLICAR POR FAVOR

  • DO QUE ESTUDEI SE A ALTA CUPULA NAO ESTIVER ENVOLVIDA NAO RESOLVE EM NADA

  • DO QUE ESTUDEI SE A ALTA CUPULA NAO ESTIVER ENVOLVIDA NAO RESOLVE EM NADA

  • Chivaneto explica que muitas mudanças organizacionais não são bem-sucedidas, por levarem em consideração apenas as mudanças no trabalho em si. Portanto o primeiro passo para que a mudança seja bem sucessidade é mudança do comportamento individual. A mudança individual habilita a organizacional. Neste sentido, Chiavenato elenca 5 fases da mudança individual: Consciência quanto a necessidade de mudança; Desejo de participar e apoiar a mudança, Conhecimento de como implementar a mudança; Capacidade para implementar as habilidades e os comportamentos requeridos e, por fim, Reforço consistente para manter a mudança ($$$). A participação da cúpula é um fator crítico para o sucesso da mudança organizacional. GB D


ID
2915839
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O engajamento e a socialização no trabalho são processos fundamentais para a integração de novos trabalhadores numa organização. Segundo a literatura clássica de gestão de pessoas, são todos elementos do contexto de trabalho e do processo de novos trabalhadores:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: A

  • Em 27/03/2020 - Respondi “A”

    Acertei.

  • Em 27/03/2020 - Respondi “A”

    Acertei.

  • processo de socialização organizacional busca inserir, adaptar e manter o novo colaborador na cultura da organização, bem como o tornar um membro da mesma. É neste processo também que o colaborador deverá incorporar todas as representações e informações que o orientarão sobre a cultura da empresa (BANOV, 2011).

    Portanto, é preciso transmitir a missão, visão, objetivos organizacionais, valores e cultura organizacional aos novos colaboradores para que eles conheçam sobre a organização em que irá trabalhar e passe a ''vestir a camisa da empresa''.

    Gab: A


ID
2915842
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

São métodos ou elementos da socialização no trabalho mais utilizados nas organizações, segundo Chiavenato (2008), EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • Os métodos de socialização organizacional mais utilizados na visão de Chiavenato (2010, p. 184-186) são os seguintes:

    Processo seletivo: A socialização tem início na entrevista de seleção através da qual o candidato fica conhecendo o seu futuro ambiente de trabalho, a cultura predominante na organização, os colegas de trabalho, as atividades desenvolvidas, os desafios e recompensas em vista, o gerente e o estilo da administração existente etc.

    Conteúdo do cargo: O novo funcionário deve receber tarefas capazes de proporcionar-lhe sucesso no início de sua carreira na organização, para depois receber tarefas mais complicadas e desafiadoras. Com isso, os empregados principiantes tendem a internalizar altos padrões de desempenho e expectativas positivas a respeito de recompensas resultantes do desempenho excelente. Quando os principiantes são colocados em tarefas inicialmente fáceis, não têm chance de experimentar o sucesso e nem a motivação dele decorrente.

    Supervisor como tutor: O novo funcionário pode ligar-se a um tutor capaz de cuidar de sua integração na organização. Para os novos empregados, o supervisor representa o ponto de ligação com a organização e a imagem da empresa. O supervisor deve cuidar dos novos funcionários como um verdadeiro tutor, que os acompanha e orienta durante o período inicial na organização. Se o supervisor realiza um bom trabalho neste sentido, a organização tende a ser vista de forma positiva.

    Grupo de trabalho: O grupo de trabalho pode desempenhar um papel importante na socialização dos novos empregados. A integração do novo funcionário deve ser atribuída a um grupo de trabalho que possa provocar nele um impacto positivo e duradouro. A aceitação grupal é fonte crucial de satisfação das necessidades sociais. Além disso, os grupos de trabalho têm uma forte influência sobre as crenças a atitudes dos indivíduos a respeito da organização e de como eles devem se comportar.

    Programa de integração: É um programa formal e intensivo de treinamento inicial destinado aos novos membros da organização para familiarizá-los com a linguagem usual da organização, com os usos e costumes internos (cultura organizacional), a estrutura de organização (as áreas ou departamentos existentes), os principais produtos e serviços, a missão da organização e os objetivos organizacionais. Sua finalidade é fazer com que o novo participante aprenda e incorpore os valores, normas e padrões de comportamento que a organização considera imprescindíveis e relevante para um bom desempenho em seus quadros.


ID
2915845
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A saúde mental no trabalho é um tema que tem sido discutido nas últimas décadas no Brasil. Os dados sobre os afastamentos do trabalho demonstram que as principais causas dos afastamentos são as doenças do sistema osteomuscular e do tecido conjuntivo e os transtornos mentais e comportamentais.

Com relação ao assunto, considere os seguintes itens:

1. A intensificação do ritmo de trabalho e a pressão por produtividade.

2. A mudança de gestor e a competição entre colegas de trabalho.

3. A instabilidade na carreira e a vigilância constante das chefias.

4. A ausência de sentido e significado do trabalho.

São elementos que podem ser considerados fatores ambientais relacionados ao adoecimento no trabalho:

Alternativas
Comentários
  • E ai, tudo bom?

    Gabarito: D

    Bons estudos!

    -É praticando que se aprende e a prática leva á aprovação.


ID
2915848
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre as teorias do estresse no trabalho, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Senso comum diz isso mesmo?

  • acredito que o erro da letra E é dizer que é apenas um evento psicológico, quando, na verdade, é, também, fisiológico.

  • Fiz uma prova e lá a resposta correta era a letra E. O alarme a resistência e a exaustão são as reações fisiológicas da Síndrome da Adaptação Geral.

  • Na letra E diz que o evento é vivenciado como algo psicológico, não que é apenas psicológico, então não está incorreto.


ID
2915851
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O trabalho tem íntima relação com os processos de saúde e doença da população trabalhadora. Sobre o lugar do trabalho na dinâmica psíquica dos trabalhadores, é INCORRETO afirmar:

Alternativas

ID
2915854
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

“A maioria dos casos de transtornos mentais registrados no período de 2007 a 2012 foi reconhecida por meio do nexo técnico epidemiológico, o que significa que o diagnóstico da relação com o trabalho não foi feito anteriormente, seja pelo serviço de saúde, público ou privado, seja pelo Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) da empresa” (BAHIA, Secretaria de Saúde do Estado, 2014).

A respeito do assunto, considere os seguintes fatores:

1. As implicações econômicas e jurídico-legais para o trabalhador.

2. A desinformação e a inexperiência dos profissionais de saúde e trabalho com relação à saúde do trabalhador.

3. A natureza e complexidade do adoecimento mental.

4. A resistência e a negação, por parte dos empregadores, em assumir a responsabilidade pela geração de agravos, acidentes e adoecimento.

São elementos que podem ser considerados fatores de contribuição para a realidade apresentada:

Alternativas

ID
2915857
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O assédio moral é entendido como a exposição do trabalhador a situações humilhantes e constrangedoras, repetidas e prolongadas, durante a jornada de trabalho e no exercício das funções profissionais. Sobre a relação do assédio moral com a saúde, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D)

    A violência moral da situação de assédio tem repercussões sobre a saúde mental e pode culminar no desenvolvimento de transtornos mentais e físicos.

  • O que está errado na B?

  • A

    Não há uma relação direta entre as situações de violência e assédio e os adoecimentos. (ERRADA, pois há sim uma relação direta)

    B

    As situações de assédio ou violência devem ser imediatamente relatadas à chefia ou à área de gestão de pessoas, para que não se torne um agravo à saúde. (ERRADA, não necessariamente as situações devem ser IMEDIATAMENTE relatadas)

    C

    O assédio é uma experiência concreta, vivida objetivamente, e quando recorrente pode levar ao adoecimento psíquico (ERRADA, pois nem sempre o sofrimento da pessoa é concreto ou objetivo)

    D

    A violência moral da situação de assédio tem repercussões sobre a saúde mental e pode culminar no desenvolvimento de transtornos mentais e físicos (CORRETA)

    E

    As manifestações sintomáticas correlatas ao assédio e à violência no trabalho são iguais em homens e mulheres (ERRADA, mulheres sofrem mais assédio e violência no trabalho do que homens).


ID
2915860
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

O ambiente de trabalho é composto por condições físicas e materiais e por condições psicológicas e sociais, sendo que a vivência objetiva e subjetiva do trabalho tem forte relação com a saúde e a doença no trabalho. Para fazer a gestão da saúde e da doença, as organizações devem, por lei, organizar e prestar cuidados relativos à saúde ocupacional. Assim, sobre a saúde ocupacional, é correto afirmar:

Alternativas

ID
2915863
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sabe-se que a depressão é a principal causa de afastamentos nas instituições públicas brasileiras. Para os especialistas em saúde mental e trabalho, uma atuação frente a esse problema deve envolver:

Alternativas
Comentários
  • Alternativa A.


ID
2915866
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Norma é funcionária pública e está contando o tempo para requerer oficialmente sua aposentadoria, no entanto diz estar em conflito com esse processo e que precisa de ajuda, mas que a instituição não oferece nenhuma orientação nesse sentido. Considerando um programa de preparação para a aposentadoria, assinale a alternativa que INCORRETA acerca desse processo:

Alternativas
Comentários
  • Acertei na sorte, porque dizer que "Essa organização compreende que a aposentadoria não é mais de sua responsabilidade, além de esse programa gerar custos para a organização" é de uma inferência grosseira.

  • alguém poderia comentar por favor

  • Acredito que a empresa não seja obrigada, e além disso demanda tempo e gastos a mais para empresa, nas próprias respostas daria para montar uma justificativa plausível:

    a. Um programa de preparação para a aposentadoria deve considerar as variáveis culturais da organização, o momento da organização e a expectativa dos participantes.

    Imaginemos que a empresa esteja passando por dificuldades financeiras:

    b. Essa organização compreende que a aposentadoria não é mais de sua responsabilidade, além de esse programa gerar custos para a organização.

    No caso em questão, não houve um processo antes, logo, não há mais o que fazer pois:

    c. Um programa de preparação para a aposentadoria objetiva conferir informações e fazer o planejamento da aposentadoria.

    A letra D simplesmente foi meio que algo sensato frente a direitos de trabalhador e para dignidade humana mesmo, então:

    d. Dentro das ações de recursos humanos, o programa de preparação para a aposentadoria pode estar vinculado aos processos de desenvolvimento e de saúde.

    espero ter ajudado.

  • Que questão horrível


ID
2915869
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre os aspectos psicológicos presentes no processo de aposentadoria, é correto afirmar:

Alternativas

ID
2915872
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre um Programa de Preparação para a Aposentadoria, considere os seguintes objetivos:

1. Discutir aspectos biológicos, sociais, financeiros, culturais, psicológicos, políticos e econômicos relativos ao processo de aposentadoria.

2. Trabalhar na prevenção do adoecimento mental, com a finalidade de redução dos custos do plano de saúde da organização.

3. Promover aprendizado de informações e ajustes a novas circunstâncias de forma sistematizada e contínua.

4. Elaborar projeto de vida pós-aposentadoria.

É/São objetivo(s) desse programa:

Alternativas

ID
2915875
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

São etapas de uma avaliação de desempenho participativa por objetivos:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: a)

    Avaliação participativa por objetivos (Appo)

    Um método moderno de avaliação de desempenho que considera o estabelecimento consensual de objetivos entre gerentes e subordinados, o compromisso do subordinado para o alcance dos objetivos, a alocação adequada de recursos e meios necessários para a realização das tarefas e o monitoramento constante dos resultados alcançados em comparação com os resultados esperados, como, também, retroação intensiva e contínua.

    Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos - Andréia Ribas.


ID
2915878
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Alguns processos de gestão de pessoas são fundamentais para gerar informações e feedback para as organizações e seus processos. Podem-se considerar como geradores de informação e feedback os seguintes processos, EXCETO:

Alternativas
Comentários
  • 25_05_2019 errei

    Gab D

  • Pegadinha.

  • Na definição das competências organizacionais eu não preciso o GAP existente na organização sobre as competencias? Saber oq tenho e o que preciso não é uma forma de feedbak? Qual feedback eu tenho no controles de saúde ocupacional? índice de adoecimento e possivel melhora dos processos de QVT? mE AJUDEM... N VI NADA ERRADO

  • A questão quer a opção que não gere informações e feedback

    A) avaliações de desempenho. - Certo, pois saberemos quais os pontos que devemos melhorar em nossa equipe, além de fornecer feedback para o próprio avaliado.

    B) Pesquisa de Clima Organizacional. - Certo, teremos feedback geral dos funcionários sobre a organização.

    C) controles de saúde ocupacional. - Certo, saúde ocupacional é a saúde voltada para o trabalhador, portanto, se você cuidar da saúde deles, terá feedbacks positivos.

    D) definição das competências organizacionais. Errado, definir competências não gera informações ou feedbacks.

    E) entrevista de desligamento. Certo, pois saberemos o que levou aquela pessoa a sair e, consequentemente, teremos feedbacks sobre aspectos que a organização poderá melhorar.


ID
2915881
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

“O engajamento com o trabalho traz consequências positivas tanto para o indivíduo quanto para a organização em que ele trabalha. Para o indivíduo, o fato de executar tarefas que lhe permitem entrar em estado de fluxo auxilia-o a vivenciar uma sensação agradável de plena realização de suas potencialidades, de conseguir atingir metas pessoais e profissionais bem como de observar, a cada tarefa realizada, o quão adequadamente está realizando o seu trabalho” (Siqueira, 2008, p. 140). Sobre o engajamento e o envolvimento com o trabalho, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Letra C. Existem ferramentas para avaliar o nível de engajamento e envolvimento com o trabalho, como a Escala de Envolvimento com o Trabalho.


ID
2915884
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Uma organização pública está com suspeita de altos índices de afastamento do trabalho por problemas de saúde mental, no entanto seu serviço de saúde ocupacional se dedica a fazer exames e perícias médicas. O novo gestor de recursos humanos da instituição solicitou a você compor a equipe que fará um estudo sobre o problema e uma proposta para a implementação de um programa de saúde ocupacional que atenda à necessidade da instituição de intervir no problema. A respeito do assunto, considere as seguintes etapas:

1. Criação de um sistema de indicadores com as estatísticas de afastamento do trabalho e acompanhamento de doenças dos trabalhadores.

2. Desenvolvimento de um programa de prevenção médica de doenças.

3. Recompensa aos gerentes e supervisores pelos bons índices de saúde ocupacional de seus subordinados.

4. Contato com o sindicato patronal para verificar e fazer acompanhamento das principais causas de doenças dos trabalhadores daquele setor industrial, com o objetivo de criar dados epidemiológicos e subsidiar programas de prevenção de saúde ocupacional.

São consideradas etapas de um Programa de Saúde Ocupacional, segundo Chiavenato (2008):

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Letra C.

    Um programa de saúde ocupacional requer as seguintes etapas:

    Definição de uma política de saúde ocupacional da organização;

    Estabelecimento de um sistema de indicadores e métricas, abrangendo estatísticas de afastamentos e acompanhamentos de doenças;

    Desenvolvimento de relatórios médicos;

    Desenvolvimento de regras e procedimentos para preservação médica;

    Recompensas aos gerentes e supervisores administração eficaz da função de saúde ocupacional;

    Campanhas de esclarecimentos e orientação sobre alimentação sadia, sedentarismo, obesidade, uso de drogas, tabagismo, alcoolismo, estresse e problemas pessoais e familiares.

    Fonte: Chiavenato, Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações, 2014.

  • Os principais problemas de saúde nas organizações estão relacionados com:

     Alcoolismo e dependência de drogas, medicamentos, fumo, etc. • Aids: síndrome de deficiência imunológica adquirida que ataca o sistema que protege o organismo de doenças. • Estresse no trabalho, ansiedade, aflição e angústia. • Exposição a produtos químicos perigosos, como ácidos, asbestos, chumbo, etc. • Exposição a condições ambientais extremas, frio, calor, seca, umidade, ruído, pouco iluminação, contaminantes, etc. • Hábitos alimentares inadequados: provocando obesidade ou perda de peso. • Vida sedentária, sem contatos sociais e sem exercícios físicos. • Automedicação e ausência de cuidados médicos adequados

    Chiavenato

  • se trocasse sindicato patronal por sindicato da categoria dos trabalhadores, ficaria correto né! talvez não porque pode não estar na lista do autor. Mas pela lógica, seria um atitude até bonita.


ID
2915887
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Segurança e Saúde no Trabalho
Assuntos

Uma instituição pública sofre com a denúncia de casos de violência e assédio no trabalho e está sendo notificada pelo Ministério Público Federal para tomar providências com relação ao caso. Sabe-se que muitos casos de violência e assédio no trabalho comportam quadros de transtorno mental ou de insatisfação com o trabalho. Além dos casos que chegam ao sindicato da categoria profissional relacionados com a instituição, outros casos são identificados pela equipe de saúde e segurança do trabalho da própria instituição. Segundo o Protocolo de Atenção à Saúde Mental e Trabalho (Bahia, 2014), no que diz respeito à investigação diagnóstica dos transtornos mentais e ao estabelecimento do seu nexo com o trabalho, considere as seguintes afirmativas:

1. Se a empresa suspeita de nexo do transtorno mental com o trabalho, pode encaminhar o trabalhador para um serviço público especializado para a investigação sobre o nexo.

2. Além de uma avaliação do caso suspeito com uma equipe multiprofissional, pode-se realizar uma inspeção do ambiente de trabalho.

3. A empresa não tem obrigação de realizar emissão de Comunicado de Acidente de Trabalho ou registro no Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN).

Assinale a alternativa correta.

Alternativas

ID
2915890
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Uma organização pública trabalha com tecnologia de ponta e precisa treinar e desenvolver constantemente seus funcionários para o desempenho de suas atividades/tarefas na relação com a tecnologia e as mudanças tecnológicas. Nesse sentido, a organização investe em programas de treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional. Sobre a aprendizagem e a educação no campo das organizações, considere as seguintes afirmativas:

1. Os processos de desenvolvimento podem sofrer uma abordagem tradicional ou moderna.

2. O treinamento pode ser considerado o cerne de um esforço contínuo e sistematizado para melhorar a competência das pessoas.

3. O desenvolvimento de pessoas está relacionado com a educação e a orientação para o futuro.

4. O desenvolvimento organizacional está relacionado com as mudanças que agregam valor ao negócio da organização, às pessoas e aos clientes.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas

ID
2915893
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Com as possíveis mudanças nas Leis Previdenciárias, em torno de 20% dos funcionários públicos de uma instituição de ensino superior pretendem se aposentar num período de dois anos. Entretanto, é comum escutar relatos como: “eu vou me aposentar porque não tenho outra opção”; “eu gostaria de continuar trabalhando”; “não tenho ideia do que vou fazer depois de me aposentar”; “tenho medo de adoecer e morrer com a aposentadoria”. Para o desenvolvimento de um Programa de Aposentadoria, segundo as orientações de Zanelli, Silva e Soares (2010), deve-se considerar:

Alternativas

ID
2915896
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Os conflitos têm sido uma problemática importante para as organizações. Sobre a gestão de conflitos, considere as seguintes afirmativas:

1. Os conflitos são comuns na vida organizacional e devem ser combatidos para evitar problemas com a produtividade e o desgaste nos relacionamentos.

2. Na atual fase de competição no contexto das organizações e do trabalho, o conflito pode ocorrer em função de um desacordo ou divergência entre pessoas e grupos, mas também porque pode haver intenção de uma das partes de interferir e impedir que a outra alcance seus objetivos.

3. O conflito pode trazer efeitos positivos e negativos para uma organização, no entanto cabe ao gestor a tarefa de aumentar os efeitos construtivos e minimizar os efeitos destrutivos das situações de conflito.

4. A arbitragem é umas das técnicas utilizadas para fazer a gestão dos conflitos.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas

ID
2915899
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2019
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

“[...] satisfação no trabalho seria um sentimento extremamente sensível às políticas e práticas gerenciais, especialmente aquelas que definem os procedimentos e a distribuição de retornos (percepções de justiça no trabalho) para os comportamentos de trabalhadores, que revelam se a empresa está comprometida com os seus colaboradores, ou seja, o quanto a empresa se preocupa com o bem-estar deles (percepções de suporte organizacional) e o quanto ela (a empresa) estaria disposta a retribuir aos seus empregados os esforços e todos os investimentos que eles aplicam na organização (reciprocidade organizacional)” (Siqueira, 2008, p. 266-7). A satisfação no trabalho compreende cinco dimensões. Assinale a alternativa que apresenta a dimensão que NÃO se relaciona com a satisfação no trabalho:

Alternativas
Comentários
  • A Teoria Bifatorial de Herzberg dá conta desse aspecto.

    O único fator que não está diretamente expresso é o da letra B.

  • Os fatores relacionados à satisfação localizam-se na pessoa ou nas próprias tarefas. Ao contrário, os

    fatores relacionados à insatisfação localizavam-se externamente à pessoa. Assim, salário, condições ambientais de trabalho, estilo de supervisão e relacionamento entre colegas não seriam fatores capazes de satisfazer ou motivar pessoas no trabalho, mas deveriam ser objeto de atenção e preocupação dos dirigentes organizacionais apenas para evitar a insatisfação no trabalho, que também poderia prejudicar o desempenho. Em contrapartida, a realização do trabalhador, o reconhecimento pessoal, o desenho do cargo e a delegação de responsabilidades seriam os fatores realmente capazes de satisfazer e motivar as pessoas.

  • Modelo de Siqueira (2008) sobre a Escala de Satisfação no Trabalho (EST), abrange 5 dimensões: Satisfação com os Colegas, Satisfação com o Salário, Satisfação com a Chefia, Satisfação com a Natureza do Trabalho e Satisfação com as Promoções.

    https://rd.uffs.edu.br/bitstream/prefix/1063/1/MANTO.pdf