Prova CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista

Questão 197008

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Automação em Bibliotecas; Desenvolvimento de coleções de bibliotecas e unidades de informação; Formação e Desenvolvimento de Acervos e Coleções; Publicações Eletrônicas

A revista Acta Cirúrgica Brasileira, publicação oficial
da Sociedade Brasileira para o Desenvolvimento da Pesquisa em
Cirurgia (SOBRADPEC), editada a cada três meses até dezembro
de 2001, passou a ser publicada a cada dois meses a partir de
2002. Tem por missão publicar trabalhos originais de pesquisa
básica e aplicada em cirurgia e ciências biomédicas, novas
técnicas cirúrgicas, revisões relacionadas a investigações em
biomedicina, artigos sobre ensino, avanços em biomedicina e
comunicação científica. Essa revista é disponível livremente na
Internet no sítio www.scielo.br/acb.

A SOBRADPEC, fundada em 1986, é uma associação
sem fins lucrativos que tem por finalidade organizar e executar o
aprimoramento científico e técnico de médicos, biomédicos e
estudantes, promover o aperfeiçoamento do padrão médico e
biomédico e incentivar as pesquisas e divulgação de novos
métodos, drogas e aparelhos que possam beneficiar aqueles que
necessitem de assistência médica especializada de cirurgia.

Internet: www.sobradpec.org.br>.

Considerando as informações acima, julgue os itens seguintes, a
respeito da formação e do desenvolvimento de coleções no
contexto de uma biblioteca especializada em saúde.

A partir das informações acima, é correto inferir que a revista Acta Cirúrgica Brasileira atende ao critério de autoridade, o qual, em documentos eletrônicos, refere-se ao relacionamento de uma pessoa física ou jurídica com o documento. Esse relacionamento é de natureza intelectual, editorial, técnico ou de patrocínio do sítio ou da página em que o documento eletrônico está contido.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Deus... o que foi isso...

Questão 197011

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Desenvolvimento de coleções de bibliotecas e unidades de informação; Formação e Desenvolvimento de Acervos e Coleções

A revista Acta Cirúrgica Brasileira, publicação oficial
da Sociedade Brasileira para o Desenvolvimento da Pesquisa em
Cirurgia (SOBRADPEC), editada a cada três meses até dezembro
de 2001, passou a ser publicada a cada dois meses a partir de
2002. Tem por missão publicar trabalhos originais de pesquisa
básica e aplicada em cirurgia e ciências biomédicas, novas
técnicas cirúrgicas, revisões relacionadas a investigações em
biomedicina, artigos sobre ensino, avanços em biomedicina e
comunicação científica. Essa revista é disponível livremente na
Internet no sítio www.scielo.br/acb.

A SOBRADPEC, fundada em 1986, é uma associação
sem fins lucrativos que tem por finalidade organizar e executar o
aprimoramento científico e técnico de médicos, biomédicos e
estudantes, promover o aperfeiçoamento do padrão médico e
biomédico e incentivar as pesquisas e divulgação de novos
métodos, drogas e aparelhos que possam beneficiar aqueles que
necessitem de assistência médica especializada de cirurgia.

Internet: www.sobradpec.org.br>.

Considerando as informações acima, julgue os itens seguintes, a
respeito da formação e do desenvolvimento de coleções no
contexto de uma biblioteca especializada em saúde.

A revista Acta Cirúrgica Brasileira não necessita passar pelo processo de aquisição, uma vez que, sendo uma publicação eletrônica, não está envolve a compra do material.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acredito que o erro da questão está em afirmar que a revista citada não necessita passar pelo processo de aquisição pelo fato de ser uma publicação eletrônica. Na verdade, não é por ela ser eletrônica que não passará por tal processo, e, sim, por ela ser de acesso livre. Concordam?

  
  

• Diego, complementando o seu comentário: embora a revista seja eletrônica, é necessária assinatura para acessa-la, o que não deixa de ser uma forma de aquisição.

Questão 197014

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Automação em Bibliotecas; Publicações Eletrônicas

A revista Acta Cirúrgica Brasileira, publicação oficial
da Sociedade Brasileira para o Desenvolvimento da Pesquisa em
Cirurgia (SOBRADPEC), editada a cada três meses até dezembro
de 2001, passou a ser publicada a cada dois meses a partir de
2002. Tem por missão publicar trabalhos originais de pesquisa
básica e aplicada em cirurgia e ciências biomédicas, novas
técnicas cirúrgicas, revisões relacionadas a investigações em
biomedicina, artigos sobre ensino, avanços em biomedicina e
comunicação científica. Essa revista é disponível livremente na
Internet no sítio www.scielo.br/acb.

A SOBRADPEC, fundada em 1986, é uma associação
sem fins lucrativos que tem por finalidade organizar e executar o
aprimoramento científico e técnico de médicos, biomédicos e
estudantes, promover o aperfeiçoamento do padrão médico e
biomédico e incentivar as pesquisas e divulgação de novos
métodos, drogas e aparelhos que possam beneficiar aqueles que
necessitem de assistência médica especializada de cirurgia.

Internet: www.sobradpec.org.br>.

Considerando as informações acima, julgue os itens seguintes, a
respeito da formação e do desenvolvimento de coleções no
contexto de uma biblioteca especializada em saúde.

Em publicações eletrônicas, a avaliação da ferramenta de busca possui estreita relação com o critério de conteúdo e cobertura, uma vez que possibilita o acesso sistemático às áreas de interesse principal e às áreas correlatas ou mais específicas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 197017

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.

Em uma visão sistêmica, é desnecessária a existência de hierarquia, tanto entre as partes internas e suas relações quanto entre o próprio sistema e outros sistemas que integram o mesmo macrossistema. A hierarquia restringe a liberdade necessária para que o sistema mantenha um grau de relações ordenadas entre suas partes e seja capaz de adaptar essas relações por sua própria iniciativa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 197020

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Biblioteca e Outros Órgãos de Documentação

Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.

Os objetivos de uma biblioteca provêm, sobretudo, de suas relações externas. Por outro lado, as medidas administrativas necessárias à realização dos objetivos dependem das relações internas à própria biblioteca e de sua relação com a entidade que a mantém.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 197023

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Princípio de administração

Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.

A administração por objetivos é incompatível com um modelo de gestão de pessoas no qual elas são objeto da gerência. Para esse tipo de administração, é necessário um modelo de gestão de pessoas no qual elas são o sujeito ativo da gerência e, portanto, responsáveis pelas ações e controles pertinentes ao alcance dos objetivos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acredito que o erro esteja na primeira afirmação da questão, pois a administração por objetivos NÃO é incompatível com um modelo de gestão de pessoas no qual elas são objeto da gerência.

  Força, foco e fé!

Questão 197026

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e
avaliação constituem funções da administração que necessitam
estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em
bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.

A finalidade do controle é assegurar a interação eficiente de todos os elementos do sistema e estabelecer objetivos factíveis.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acredito que o erro está em afirmar que o controle tem a finalidade de estabelecer objetivos factíveis.

  Força, foco e fé!

• 4. AÇÃO CORRETIVA

  O controle deve indicar quando o desempenho não está de acordo com o padrão estabelecido e qual a medida a adotar. O objetivo do controle é exatamente indicar quando, quanto, onde e como se deve executar a correção.

  A ação corretiva é tomada a partir dos dados quantitativos gerados nas três fases anteriores do processo de controle. As decisões quanto ‘as correções a serem feitas representam a culminação do processo de controle.

  Qualquer que seja o nível, a área de atividade ou o problema envolvido, o processo de controle é basicamente o mesmo e segue aproximadamente estas quatro fases. Pode mudar o mecanismo, mas o processo é sempre o mesmo.

  O controle depende e contribui para as outras funções administrativas, guardando estreito inter-relacionamento com todas elas. Sem o planejamento para fixar os objetivos e especificar as atividades, o controle não teria qualquer propósito. Sem a organização, a orientação sobre quem deve fazer as avaliações e quem deve tomar as ações corretivas não existiria. Sem a direção, todos os relatórios de avaliação não teriam nenhuma influência sobre o desempenho atual da empresa.

  Este último texto foi retirado do Cola na Web

  http://centraldefavoritos.wordpress.com/2011/01/09/processo-organizacional-controle-e-avaliacao/

• Acredito que o enunciado se refere à operação de planejamento, não de controle. 

• Conforme Maciel e Mendonça (2006, p. 53):

  Controle - função destinada a verificar se os resultados planejados estão sendo alcançados através das operações executadas. Permite adotar ações corretivas visando adequar desvios detectados durante o processo de avaliação.

  Gab. Errado

• Acredito que o erro seja pq a questão está se referindo a eficiência, quando na verdade, deveria ser eficácia.

Questão 197029

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Ciclo da Informação; Ciência da Informação, Biblioteconomia e Documentação

Julgue os itens que se seguem, relativos ao processo de
comunicação científica, que envolve diferentes atores e canais de
comunicação.

Um dos objetivos da normalização de canais de comunicação formais, tais como livros e periódicos, é auxiliar os leitores na localização de informações relevantes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO

  [...] E os canais formais são as publicações com divulgação mais  ampla, como periódicos e livros. (MUELLER, 2002, p. 21-23) 

Questão 197032

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Ciclo da Informação

Julgue os itens que se seguem, relativos ao processo de
comunicação científica, que envolve diferentes atores e canais de
comunicação.

O ambiente eletrônico ressalta as diferenças entre a comunicação formal e a informal existentes no ambiente tradicional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A  extensão e o  tipo  de  publicações eletrônicas que os leitores examinam podem exceder o que eles normalmente manuseiam no mundo impresso e a distinção tradicionalmente feita entre comunicação formal e informal pode começar a desaparecer.

  
  

Questão 197035

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Ciclo da Informação

Julgue os itens que se seguem, relativos ao processo de
comunicação científica, que envolve diferentes atores e canais de
comunicação.

Os estudos acerca dos fluxos de informação de determinada comunidade científica revelam que um número limitado de pessoas (gatekeepers) são consideradas focos de informação. A transferência de informação entre os gatekeepers e o consulente ocorre por meio de canais informais de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Um gatekeeper deve obviamente ter acesso a uma variedade de fontes de informação, dentro e fora da instituição que o emprega. As fontes podem ser tanto formais quanto informais, mas a transferência de informação do gatekeeper para o consulente se dá através de canais informais.

• Gatekeeper ou “pessoa-chave”, isto é, aquele que se posiciona no meio de um fluxo informacional, assumindo um papel estratégico (Meadows ,1999).

  Sempre que um consulente se aproxima, o gatekeeper abre o portão para que possam entrar aquelas informações pertinentes à consulta específica. Um gatekeeper deve obviamente ter acesso a uma variedade de fontes de informação, dentro e fora da instituição que o emprega. As fontes podem ser tanto formais quanto informais, mas a transferência de informação do gatekeeper para o consulente se dá através de canais informais (Meadows ,1999).

Questão 197038

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Ciência da Informação, Biblioteconomia e Documentação

Julgue os itens que se seguem, relativos ao processo de
comunicação científica, que envolve diferentes atores e canais de
comunicação.

O movimento de acesso livre à informação deu origem a um novo modelo de comunicação científica, o qual compreende o uso de software livre para as aplicações de computador, a adoção de arquivos abertos para a interoperabilidade e o acesso aberto para disseminação dos resultados da pesquisa científica.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: Certo.

  Acesso aberto ou acesso livre significa a disponibilização online e sem limitações dos resultados de investigação científica. O Acesso Aberto pode ser aplicado a todos os tipos de publicações científicas com e sem revisão por pares incluindo artigos científicos, documentos de conferência, teses, capítulo de livros, e monografias.

Questão 197041

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Ciência da Informação, Biblioteconomia e Documentação

Julgue os itens que se seguem, relativos ao processo de
comunicação científica, que envolve diferentes atores e canais de
comunicação.

O movimento de acesso livre à informação científica defende a função das editoras comerciais, que devem se ocupar da interação com autores, da produção física do livro ou periódico e da divulgação de sua produção científica.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acredito que o movimento de acesso livre à informação científica defende o fim das editoras comerciais. Certo?

• http://www.comciencia.br/comciencia/handler.php?section=8&edicao=79&id=974
  

• Gabarito: Errado.

  O movimento do acesso livre à informação científica surgiu de uma reação contra os aumentos crescentes da assinatura de periódicos científicos na década de 1990, praticados por editoras comerciais, fato que provocou a chamada crise dos periódicos.

  O movimento defende a disponibilização da literatura científica na internet, permitindo a qualquer usuário ler, baixar arquivo, copiar, distribuir, imprimir, buscar ou fazer um link para os textos científicos completos, capturá-los para indexação, utilizá-los como dados para software, ou utilizá-los para qualquer outro propósito legal, sem barreiras financeiras, legais ou técnicas.

Questão 197044

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Quanto a estudos de comunidade e técnicas empregadas nesses
estudos, julgue os itens de 63 a 67.

Os objetivos dos estudos de comunidade não se referem à utilização de documentos ou serviços específicos oferecidos pela biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Para conhecer demandas, estudos de comunidade e de usuários tornam-se, então, imprescindíveis.

  Esses estudos estão inseridos no campo da Ciência da Informação (CI) e podem ser compreendidos como: investigações cujo foco encontra-se em descobrir: 1) os perfis, 2) as demandas e 3) os usos da informação por parte de seus usuários.

  Araújo esclarece que esses estudos possuem três principais abordagens, a saber:

  1) Abordagem Tradicional - Físico

  2) Abordagem Alternativa - Cognitivo

  3) Abordagem Interacionista - Social

Questão 197047

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Quanto a estudos de comunidade e técnicas empregadas nesses
estudos, julgue os itens de 63 a 67.

A comunidade de uma biblioteca especializada é restrita aos usuários reais que a utilizam. As demandas desses usuários orientam o planejamento bibliotecário e o desenvolvimento de coleções.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• não é restrita aos usuários reais, a bibl. especializada é voltada também aos usuários potenciais, que são aqueles a quem o serviço é prestado mas não o utilizam.  

Questão 197050

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Comportamento do Consumidor; Gestão de Vendas; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Pesquisa de Mercado; Planejamento Estratégico de Marketing; Segmentação de Mercado; Segmentação dos Públicos

A revista Acta Cirúrgica Brasileira, publicação oficial
da Sociedade Brasileira para o Desenvolvimento da Pesquisa em
Cirurgia (SOBRADPEC), editada a cada três meses até dezembro
de 2001, passou a ser publicada a cada dois meses a partir de
2002. Tem por missão publicar trabalhos originais de pesquisa
básica e aplicada em cirurgia e ciências biomédicas, novas
técnicas cirúrgicas, revisões relacionadas a investigações em
biomedicina, artigos sobre ensino, avanços em biomedicina e
comunicação científica. Essa revista é disponível livremente na
Internet no sítio www.scielo.br/acb.

A SOBRADPEC, fundada em 1986, é uma associação
sem fins lucrativos que tem por finalidade organizar e executar o
aprimoramento científico e técnico de médicos, biomédicos e
estudantes, promover o aperfeiçoamento do padrão médico e
biomédico e incentivar as pesquisas e divulgação de novos
métodos, drogas e aparelhos que possam beneficiar aqueles que
necessitem de assistência médica especializada de cirurgia.

Internet: www.sobradpec.org.br>.

Considerando as informações acima, julgue os itens seguintes, a
respeito da formação e do desenvolvimento de coleções no
contexto de uma biblioteca especializada em saúde.

Quanto a estudos de comunidade e técnicas empregadas nesses

estudos, julgue o item.

A segmentação de mercado é uma das técnicas de pesquisa de mercado aplicadas em estudos de comunidade. Categorização da comunidade por critério geográfico ou por variáveis demográficas são padrões empregados na segmentação de mercado. No entanto, uma das limitações desse tipo de segmentação é o uso de fatores descritivos e não causais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: CERTO

  Pesquisas descritivas: descrevem características ou funções do mercado estudado

  Pesquisas causais: objetivam encontrar evidências acerca de relações de causa e efeito.

   

  Fonte: http://www.revistas.usp.br/anagrama/article/viewFile/78981/83062

Questão 197053

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Quanto a estudos de comunidade e técnicas empregadas nesses
estudos, julgue os itens de 63 a 67.

A realização de experimentos como técnica de estudo de comunidade pressupõe a definição de variáveis que devem ser controladas em ambientes reais nos quais os usuários atuam.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Nossa qt gente errou essa questão...

  Vou tentar dar minha contribuição.

  Vamos por partes: "a realização de experimentos como técnica de estudo de comunidade pressupõe a definição de variáveis [até aqui certo] que [pronome relativo que retoma o antecedente 'variáveis'] devem ser controladas [certo tbm] em ambientes reais nos quais os usuários atuam [acredito que o erro esteja nessa afirmação, pois não necessariamente tais variáveis devem ser controladas em ambientes reais nos quais os usuários atuam].

  Um dica importante: quase sempre, 90% dos casos, quando uma questão cespe traz a palavra 'deve' (e variações), a questão estará errada.

  Força, foco e fé!

• Segundo Figueireido, um experimento envolve a introdução de uma variável controlada dentro de uma situação, a mensurarão da mudança criada pela variável e a determinação se a variável deve ser ou não incorporada à operação ou situação estudada. 

  Ainda segundo a autora, um experimento é artificial no sentido de que as situações são criadas para fins de teste.

  Concluindo, a questão erra ao afirmar que devem ser controladas em ambientes REAIS, quando na verdade são em situações criadas. 

Questão 197056

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

Quanto a estudos de comunidade e técnicas empregadas nesses
estudos, julgue os itens de 63 a 67.

Entrevista de grupo focal é uma técnica qualitativa que pode ser usada juntamente com técnicas quantitativas para aprofundar o conhecimento das necessidades da comunidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O grupo focal é um método de coleta de dados considerado por alguns autores como uma espécie de entrevista. Para a aplicação da técnica, reúne-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um moderador para assegurar que o assunto será discutido sem distorções. As vantagens da técnica consistem na obtenção de um maior número de informações com riqueza de detalhes.

  Gab. Certo

  BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, maio/ago. 2007.

• A dinâmica do grupo focal permite que o avaliador capte como o assunto " percebido pelos participantes. Dados e informações gerados pelo grupo focal, ao serem analisados, podem ajudar no planejamento, na tomada de decissões, na avaliação de programas, produtos e serviços, no desenvolvimento de modelos ou teorias e na construção de questionários para coletas de dados posteriores. Ao interpretar os dados coletados, os avaliadores geralmente buscam padrões, relações e tendências e tentam extrair conclusões sobre as opiniões emitidas.

Questão 197059

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Ciência da Informação, Biblioteconomia e Documentação

A informação científica é produto e insumo das atividades
científicas e, como tal, apresenta características próprias a essas
atividades. Acerca desse tipo de informação, julgue os itens
subsequentes.

Os métodos de apresentação e tratamento da informação científica são influenciados pela memória coletiva, constituída a partir das práticas oriundas da história e das normas sociais de determinada comunidade científica.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Acho que a questão está errada, pois o tratamento da informação científica atualmente não é influenciado pela memória coletiva, mas por análise de publicações científicas.

Questão 197062

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Ciência da Informação, Biblioteconomia e Documentação

A informação científica é produto e insumo das atividades
científicas e, como tal, apresenta características próprias a essas
atividades. Acerca desse tipo de informação, julgue os itens
subsequentes.

A informação científica é estudada como fenômeno social que ocorre de forma independente de códigos compartilhados e reconhecidos pelos sujeitos da comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Errado.

  É comum, entre membros da comunidade científica, haver o compartilhamento dos códigos criados pelos cientistas que permitiram a concretização da pesquisa. 

Questão 197065

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Ciência da Informação, Biblioteconomia e Documentação

A informação científica é produto e insumo das atividades
científicas e, como tal, apresenta características próprias a essas
atividades. Acerca desse tipo de informação, julgue os itens
subsequentes.

As configurações institucionais não interferem na dinâmica de geração, disseminação e uso de informações científicas, pois esses processos ocorrem no âmbito da própria comunidade de especialistas que produzem e utilizam a informação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Errado.

  A organização da instituição interfere na dinâmica de geração, disseminação e uso de informações científicas, pois esses processos ocorrem no âmbito da própria comunidade de especialistas.

Questão 197068

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Indexação nos Processos Técnicos em Biblioteconomia; Linguagens Documentárias

Com relação a análise documentária e representação da
informação, julgue os itens a seguir.

A padronização obtida por meio de linguagens documentárias limita a representação temática dos documentos, pois essas linguagens não possuem recursos necessários para representar a subjetividade expressa nos textos originais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Não concordo!
  A CDU é por aspectos. Ou seja, uma coisa pode ser tratado sob vários aspectos.
  Os tesauros fazem relacionamento entre os termos.
  Ou seja, um termo pode ser entendido sob vários aspectos e mesmo assim as linguagens documentárias vão conseguir dar a representação da subjetividade sim.
  A não ser que a banca entende subjetividade como ironia. Mas assim seria óbvio já que nem os seres humanos as vezes conseguem entender ironias em textos metafóricos, imaginem sistemas artificiais!!!

• Marcos maia tbm errei a questão por pensar parecido com o que colocou. Mas acredito que a regra é o que a questão trouxe, havendo exceções que, por exemplo, é a que você trouxe..

  Aprendi o seguinte em relação ao cespe: decifra-o ou ele te devora... rs

• Creio que esse entedimento do cespe tenha vindo do texto "ANÁLISE DOCUMENTÁRIA E REPRESENTAÇÃO DA INFORMAÇÃO - Nair Kobashi" https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/2501311/mod_resource/content/1/Artigo%20Kobashi%202.pdf

   

  A natureza da linguagem documentária e das unidades que a constituem e, por extensão, a natureza dessa modalidade de representação documentária já foram amplamente discutidas por Gardin (1974), e retomadas por Marilda Lara (1993). Segundo a referida autora, as representações documentárias mediadas por linguagens documentárias "são de caráter generalizante ", porque a indexação não opera com as informações particulares do texto. Segundo suas palavras: "O código de intermediação funciona, nesse sentido, como um elemento para assegurar um rendimento informativo modal. A normalização obtida através do código documentário, embora tenha, por um lado, um caráter preditivo, impedindo a representação da subjetividade expressa nos textos originais, garante, por outro lado, a circulação de informações, revelando, dessa forma, seu caráter dinâmico." (LARA, M. L.G.1993.p.62). Os termos da linguagem documentária são, portanto, unidades semânticas orientadas para a univocidade,já que o seu significado é delimitado por operações de fixação semântica. As informações documentárias submetidas a essas linguagens veiculam, desse modo, conteúdos prefixados.

   

   

• Conforme LARA (1993 apud Kobashi, 1996) a normalização obtida através do código documentário, embora tenha, por um lado um caráter preditivo, impedindo a representação da subjetividade expressa nos textos originais, garante, por outro lado, a circulação de informações, revelando, dessa forma, seu caráter dinâmico.

  Gabarito: C

Questão 197071

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Indexação nos Processos Técnicos em Biblioteconomia

Com relação a análise documentária e representação da
informação, julgue os itens a seguir.

A representação temática é produto da descrição dos aspectos que identificam materialmente os documentos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Representação temática é uma coisa e representação física é outra!

• Matéria tem vários sentidos, dois deles são (segundo o dicionário Aulete): Substância de que algo (objeto, ser vivo, fluido etc.) é constituído; ou Substância sólida da qual se faz alguma coisa e que assume determinada forma. Questão muito subjetiva....

• O erro está em representação temática! O correto seria representação descritiva.

• Representação TEMÁTICA = refere-se ao assunto, ao conteúdo do documento, visa a recuperação da informação no documento

   

  Representação Descritiva : refere-se a descrição do item (livro, periódico, imagem... ) , criando pontos de acesso ...

   

  http://www.ebah.com.br/content/ABAAABn2UAJ/representacao-descritiva-ii

• Na verdade, a representação descritiva da informação é que trata dos aspectos materiais dos documentos, também conhecida como descrição bibliográfica.

  Gabarito: E

Questão 197074

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Análise Documentária; Busca e Recuperação da Informação; Indexação nos Processos Técnicos em Biblioteconomia

Com relação a análise documentária e representação da
informação, julgue os itens a seguir.

A análise documentária como processo de transformação do texto original em uma representação temática é uma operação de natureza semântica. Um dos aspectos que diferencia esse tipo de análise de outras operações semânticas é o objetivo de recuperação de informações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correta essa questão 

• A análise documentária como processo de transformação do texto original em uma representação temática

  "a tranformação da linguagem natural do usuário em um vocabulário controlado"

  é uma operação de natureza semântica.

   

  Um dos aspectos que diferencia esse tipo de análise de outras operações semânticas é o objetivo de recuperação de informações.

• A análise documentária é, de fato, uma operação de natureza semântica, cujo objetivo final é a recuperação da informação.

  Gabarito: C

Questão 197077

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Processos Técnicos; Indexação nos Processos Técnicos em Biblioteconomia; Tipos de Biblioteca

Com relação a análise documentária e representação da
informação, julgue os itens a seguir.

Em uma biblioteca especializada, em que é necessária a adoção de uma política de indexação mais exaustiva, a quantidade de documentos que são indexados sob determinado termo diminui na medida em que a base de dados cresce de tamanho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Na verdade a quantidade de documentos aumenta, e NÃO diminui, como afirma a questão.

  Força, foco e fé!

• Justamente o contrário, conforme forem sendo adicionados novos documentos que tratam sobre os mesmos assuntos, a tendência é que o número de itens indexados sob um determinado termo só aumente.

  Gabarito: E

Questão 197080

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Descrição

Julgue os itens subsequentes, acerca de formatos, regras e
padrões de descrição bibliográfica.

O padrão de descrição bibliográfica internacional para livros (ISBD) tem por objetivo definir a obra incorporada na manifestação catalogada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A ISBD tem por objetivo especificar os elementos necessários para a descrição e identificação dessas publicações, atribuindo uma ordem para esses elementos e preescreve um sistema de pontuação para essa descrição.
  

• Olha o linguajar poetico do Cespe nesse questão! O aluno que não sabe marca certo só por achar a frase lindissima! Porra!

• RESOLUÇÃO: A ISBD tem por objetivo especificar os elementos necessários para a descrição e identificação dessas publicações, atribuindo uma ordem para esses elementos e prescreve um sistema de pontuação para essa descrição.

  Resposta: E

Questão 197083

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; AACR-2; Automação em Bibliotecas; Catalogação; MARC21

Julgue os itens subsequentes, acerca de formatos, regras e
padrões de descrição bibliográfica.

O Código de Catalogação Anglo-Americano prescreve, para a área de notas, na descrição de qualquer tipo de material e em qualquer circunstância, a necessidade da indicação de notas iniciadas com a palavra COM, indicada na etiqueta 500 do formato MARC, sendo que as diferentes partes do documento são codificadas em subcampos separados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Palavras como: qualquer circunstância-- na banca da CESPE, pode marcar errado
• Nota com é o campo 501 e não o 500

• Nota 'com' ou 'publicado com', campo 501, indica que várias obras estão reunidas num mesmo documento, sem um título coletivo que as reúna. Logo não deve ser utilizada em qualquer circunstância.

  Subcampos

  $a - Nota iniciada com a palavra "com" (NR) 
  Contém todas as informações pertinentes, incluindo as expressões iniciadas pelas palavras - Com:, Em uma bobina com: Editado com:, etc. As informações das diferentes partes do documento não são codificadas em subcampos separados. $5 - Código da instituição (NR) $6 - Ligação (NR) $8 - Campo de ligação e número de seqüência (R)
  

Questão 197086

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Automação em Bibliotecas; Catalogação; MARC21

Julgue os itens subsequentes, acerca de formatos, regras e
padrões de descrição bibliográfica.

A etiqueta 110 do formato MARC, relativa à entrada principal para entidade, designa um subcampo para subcabeçalhos de entidades, e outro para entidades subordinadas; esses subcampos são repetitivos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Lembrando que os subcampos mencionados são repetitivos, mas o campo 110 NÃO é.

  Força, foco e fé!

• Nome da entidade (associações, instituições, firmas comerciais, empresas sem fins lucrativos, governos, órgãos estatais, entidades religiosas, igrejas locais, etc.) quando esta for a entrada principal, seguida das unidades subordinadas.

  Uma entidade caracteriza-se como entrada principal em obras que tratam da natureza administrativa da própria entidade; obras de caráter legal, governamental ou religioso; obras que registram o pensamento coletivo de uma entidade (por exemplo, relatórios de comissões, comitês, etc.), etc.

  Informar aqui, também, eventos subordinados a entidades específicas, como por exemplo uma Assembleia Geral da Conferência Nacional dos Bispos do Brasil.

  Já eventos não subordinados a entidades específicas entram diretamente pelo seu próprio nome no campo 111, como exemplo, um Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentação.

  Resposta: C

• Gabarito: Certo.

  110 - ENTRADA PRINCIPAL - ENTIDADE (NR)

  Nome da entidade (associações, instituições, firmas comerciais, empresas sem fins lucrativos, governos, órgãos estatais, entidades religiosas, igrejas locais, etc.) quando esta for a entrada principal, seguida das unidades subordinadas.

  $b - Unidades subordinadas (R)

  Nome da entidade subordinada à uma entidade principal ou a uma jurisdição ou local, tais como cidade, encontros, reuniões.

  $k - Subcabeçalho (R)

Questão 197089

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Automação em Bibliotecas; Catalogação; MARC21

Julgue os itens subsequentes, acerca de formatos, regras e
padrões de descrição bibliográfica.

A fonte da catalogação, o código do idioma e a indicação de outros números de classificação são exemplos de etiquetas de números e códigos do formato MARC, sendo que o segundo é utilizado nos casos em que o idioma do sumário é diferente do idioma do documento principal, entre outras situações previstas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O campo 041 é utilizado quando temos uma ou mais das seguintes situações:
  - o documento contém mais de um idioma podendo incluir linguagem de sinais;
  - o documento é ou inclui uma tradução;
  - o idioma do resumo ou do material adicional é diferente do idioma do documento principal;
  - o idioma do sumário difere do idioma do documento principal.
  

  http://www.dbd.puc-rio.br/MARC21/conteudo.html
  

Questão 197092

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia; Classificação Decimal Universal

A respeito da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue os
itens a seguir.

O índice da última edição padrão internacional publicada em língua portuguesa apresenta qualificadores para distinguir ambiguidades, assim como adota os recursos de remissivas e referências cruzadas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• EStas sao as caracteristicas do indice: 3 colunas, alfabeticamente organizado e detalhado ate o terceiro nivel.

• O índice da Classificação Decimal Universal - CDU, Edição-Padrão Internacional em Língua Portuguesa, Parte 2, foi publicado pelo IBICT – Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia.

  Foi criado para facilitar o acesso às classes do sistema – de 0 a 9, não tendo a pretensão de se sobrepor ao sistema e sim ter por objetivo: servir de instrumento a quem pesquisa neste sistema.

  Este índice apresenta-se em ordem alfabética de palavra por palavra, incluindo todas as divisões principais, as auxiliares comuns e as especiais. Os números e símbolos que eventualmente constituem entradas são transformados nas palavras que os representam e os nomes próprios só quando constituírem-se em conceitos básicos do sistema CDU.

  Neste índice não foram adotadas remissivas e nem referências cruzadas.

  Apresenta-se em três colunas, aparecendo sempre as palavras por extenso, fazendo uso de explicações entre parênteses ( ), seguida de um ou mais números de classificação.

  A linguagem usada no índice da CDU é a linguagem natural, extraído por meio magnético, processado utilizando-se os recursos de automação/informatização. Todos os termos significativos foram extraídos do arquivo-mestre e transformados em índice.

  http://www.ced.ufsc.br/~ursula/5213/02indice.html
  

• Para neutralizar a natureza ambígua de muitas das descrições da CDU, previstas para serem lidas simultaneamente com a descrição que as precede, o índice providenciou qualificadores com a finalidade de contextualizar o termo e de distinguir homógrafos. (...) Não foi adotado o recursos das remissivas, nem o das referências cruzadas." (Fonte: CDU, 1997).

Questão 197095

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia; Classificação Decimal Universal

A respeito da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue os
itens a seguir.

As edições da CDU publicadas ao longo do tempo trazem modificações nas classes e subdivisões, que refletem o contexto dinâmico das ciências, como, por exemplo, agregando avanços na área de tecnologia e ciências médicas, mas, por outro lado, as tabelas auxiliares permanecem inalteradas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• As tabelas auxiliares foram mudadas sim. Por exemplo: saiu o Ponto de Vista. 

• Típica questão cespiana:

  Numa questão enumera duas ou três informações perfeitas e depois finaliza com uma inveracidade...

  Força, foco e fé!

Questão 197098

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia; Classificação Decimal Universal

A respeito da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue os
itens a seguir.

A tabela auxiliar de lugar distingue países e lugares do mundo moderno dos lugares do mundo antigo e medieval, acomodando as notações de 4 a 9 para os primeiros e 3 para os segundos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• (1/9)  Auxiliares comuns de lugar. Tabela 1e

  (1) Lugar e território em geral. Localização. Orientação

  (1-0/-9) Subdivisões auxiliares especiais para fronteiras e formas espaciais de vários tipos

  (2) Designação fisiográfica

  (3/9) Lugares do mundo antigo e moderno

  Fonte: http://www.udcsummary.info/php/index.php?id=1951&lang=pt

• "Esse auxiliar abrange não apenas os lugares e os países do mundo antigo e moderno, como formas espaciais de vários tipos, como: fronteiras, pontos cardeais, unidades administrativas, territórios ou agrupamentos de Estados, características fisiogeográficas da terra, o universo e lugares extraterrestres; abrange também designações fisiográficas da terra, como: ecosfera, áreas terrestres, superfícies aquáticas e águas continentais." (SOUZA, 2009, p. 50).

  Gab. C

Questão 197101

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia; Classificação Decimal Universal

A respeito da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue os
itens a seguir.

Os auxiliares comuns de características gerais são dependentes e frequentemente usados como prefixos das notações principais, sendo que, nesses casos, o hífen que precede essas notações deve ser eliminado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Auxiliares comuns dependentes sao sempre sufixos

• "[...]. Os auxiliares indicam características geralmente repetitivas, aplicáveis em todas as tabelas principais; e os auxiliares especiais indicam características que se repetem apenas em determinadas classes das tabelas principais".

  Auxiliares dependentes: são auxiliares de propriedade; materiais; relações, processos e operações; pessoas, asterisco e extensões alfabéticas. Eles são sempre sufixos, ou seja, são sempre acrescentados aos números principais. (SOUZA, 2009, p.39-40).

  Gab. Errado

Questão 197104

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia; Classificação Decimal Universal

A respeito da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue os
itens a seguir.

Na CDU, assuntos relacionados à saúde pública, como as doenças ocupacionais em geral e a fiscalização sanitária, estão agrupados na classe de ciências médicas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Acredito que esteja errado pelo fato de NÃO houver a classe ciências médicas, e sim Ciências Aplicadas. Medicina. Tecnologia (que estão incluídas na classe 6).

• Complementando a justificativa de diego: A QUESTÃO ESTARIA CORRETA CASO A EXPRESSÃO "CLASSE" FOSSE SUBSTITUÍDA POR "CLASSIFICAÇÃO", pois existe a classificação para Ciências Médicas (CDU - 61), o que não existe é uma CLASSE 61... As classes principais vão de 0 à 9, exceto a 4 que é vaga.

Questão 197107

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia; Classificação Decimal Universal

A respeito da Classificação Decimal Universal (CDU), julgue os
itens a seguir.

As correções da CDU são adequadas ao uso em bibliotecas pequenas, de até dez mil volumes, publicadas com o título Edições Condensadas e que excluem auxiliares comuns, como o asterisco.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 197110

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Metadados

Julgue os itens a seguir, a respeito de metadados.

Os metadados descritivos incluem aqueles usados para indexação, recuperação e identificação dos recursos digitais, enquanto os administrativos servem para gestão desses recursos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Metadados administrativos - Metadado utilizado na administração de recursos de informação.

  Metadados descritivos - Metadado para descrição de recursos de informação.

• Metadados descritivos: usados para indexação, identificação e recuperação de recursos digitais.

  Metadados estruturais: informação empregada para visualização e folheio dos recursos digitais que inclui também a organização interna do recurso.

  Metadados administrativos: representam a informação para gestão do objeto digital, que inclui a informação da qual o usuário precisa para ter acesso ao recurso.

• Gab. CERTO!

  Metadados descritivos ou de identificação – visam à pesquisa, recuperação e identificação. Podem conter elementos como, por exemplo, título, autor, assunto e palavras-chave.

  Metadados administrativos – dispõem informações que suportam a gerência dos recursos arquivísticos eletrônicos. Incluem de que forma e em que ocasião os recursos foram gerados, espécie de ficheiro ou de arquivo de computador e demais informações técnicas, além dos titulares com direitos ou permissões de acesso.

• Descritivos “descrever e identificar”

  Administrativos “gerenciar e administrar”.

  Estruturais “descrevem a estrutura do documento”.

• Grande Lucas Neto.

• Certo!

  Metadados descritivos: são usados para descrever, identificar, indexar, recuperar recursos informacionais.

  Exemplos: registros de catalogação, ferramentas para localizar, índices especializados, relacionamentos de hyperlinks entre recursos, anotações de usuários, metadados para sistemas de manutenção de registros gerados pelos criadores dos registros.

  Metadados administrativos: são usados no gerenciamento (gestão) e na administração de recursos informacionais.

  Exemplos: aquisição de informação, localização de informação.

  Fonte: Marcia Lei Zeng da Kent State University

Questão 197113

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Automação em Bibliotecas; Dublin Core; Metadados

Julgue os itens a seguir, a respeito de metadados.

O tipo é um elemento do formato Dublin Core que serve para descrever a natureza ou o gênero do recurso, não incluindo o meio físico nem as dimensões.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Conforme o livro Catalogação no plural, das Profs. Mey e Serrão: 

  O elemento Tipo do DC indica: natureza ou gênero do recurso. Obs.: para descrever o formato do arquivo, o meio físico ou dimensões do recurso, usa-se o elemento Formato.

  Força, foco e fé!

• CERTO

  DUBLIN CORE: é um vocabulário simples e eficiente usado para descrever recursos da Internet para fins de busca e, além disso, visa possibilitar que pessoas não especializadas em catalogação e indexação possam usá-los para descrever seus recursos.

  TYPE: natureza ou gênero do recurso (texto, imagem, tese, livro, ...)

Questão 197116

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Metadados

Julgue os itens a seguir, a respeito de metadados.

O formato brasileiro de metadados para teses e dissertações denominado MTD-BR representa um avanço na descrição desse tipo de material em formato eletrônico, pois foi o primeiro a incluir um elemento de descrição denominado publicador.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O MTD-BR foi desenvolvido, no âmbito do projeto Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD), para atender aos objetivos de geração de produtos e serviços de informação, com vistas à identificação e localização das teses e dissertações eletrônicas (TDEs), como também para permitir a coleta de informação para geração de indicadores e integração com outros repositórios nacionais de informação de ensino e pesquisa no país.

  A BDTD, para garantir a interoperabilidade entre os sistemas, desenvolveu o MTD-BR compatível com os padrões Dublin Core e Metadata Standard for Electronic Theses and Dissertations (ETD-MS), adotado pela Networked Digital Library of Theses and Dissertation (NDLTD), e implementou o Protocolo OAI-PMH para coleta automática de metadados (harvesting).

  
  
  
  Schema mtd2-br.xsd 
  
  
  

  schema location:	http://oai.ibict.br/oai/mtd2-br/mtd2-br.xsd
  attribute form default:	unqualified
  element form default:	qualified
  targetNamespace:	http://oai.ibict.br/mtd2-br/

  Elements	Complex types	Simple types
  mtd2br	ArquivoType	CNPJ
  	BibliotecaDepositariaType	CPF
  	BibliotecaDigitalType	GrauType
  	ControleType	IdiomaType
  	ExtensaoType	NivelAcesso
  	InstituicaoDefesaType	NormaCitacao
  	LocalDefesaType	PaisType
  	mtd2brType	PapelContribuidor
  	PessoaFisicaType	stringduasletras
  	PessoaJuridicaType	stringnaovazia
  	ProgramaType	TipoType
  	stringIdioma	UFType

  
  
  Disponível em: .  Acesso em: 23 fev. 2012.
  
  Logo, pelo que consta na tabela acima, s.m.j., há de se concluir que não há um "elemento de descrição denominado publicador" no MTD-BR.
  

• Ótimo comentário da colega Cristina. Mas resolvi essa questão mais pela lógica: se teses e dissertações são documentos que NÃO são publicados, qual o motivo de se incluir um elemento de descrição 'publicador'?

Questão 197119

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Metadados

Julgue os itens a seguir, a respeito de metadados.

O projeto INDECS (Interoperability of data in E-Commerce Systems) procura analisar os metadados que descrevem as licenças de uso do recurso e os direitos do autor.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

  <indecs> Framework – Interoperability of Data in Commerce System - é fundamentalmente um modelo de dados para a propriedade intelectual e sua transferência. Ele é resultado de um esforço colaborativo internacional apoiado pelo European Commision´s Info 2000 Programme, cujos participantes são detentores de direitos e/ou produtores de conteúdo, e que por esse motivo necessitavam desenvolver uma infra-estrutura que apoiassem o comércio via rede envolvendo propriedade intelectual. Ao invés de propor um novo esquema de metadados, o <indecs> caracteriza-se por disponibilizar uma infra-estrutura comum que permite que transações entre esquemas relacionados a gêneros diferentes - como música, artigos de periódicos e livros - possam trocar informações, especialmente as concernentes à propriedade intelectual. Para tal, o <indecs> desenvolveu um núcleo comum de metadados obrigatórios (NISO, 2004b; Rust: Bide, 2000).

  Fonte: SAYÃO, Luís Fernando. Padrões para bibliotecas digitais abertas e interoperáveis. Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., Florianópolis, n. esp., 1º sem. 2007.

Questão 197122

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Catalogação; Metadados

Julgue os itens a seguir, a respeito de metadados.

O esquema RDF (Resource Description Framework) representa o recurso e suas relações e, com base no conceito de tripla, permite a interpretação semântica da sentença, seja por humanos seja por máquinas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O RDF É : Uma sintaxe padrão para representar um grafo dirigido em XML.

   

  Um Esquema RDF é construído sobre o modelo RDF básico, estendendo-o para incluir um vocabulário maior com restrições semânticas mais complexas [7]. Este mecanismo permite que grupos de descrições de recursos criem e compartilhem seus próprios vocabulários [6]. Um Esquema RDF é especificado como um conjunto de classes, propriedades e restrições entre seus relacionamentos [10]

   

  http://www.inf.ufg.br/sites/default/files/uploads/relatorios-tecnicos/RT-INF_003-05.pdf

• GAB: CERTO

• "Em RDF, o significado é expresso como um conjunto de triplas, cada tripla correspondendo ao sujeito, verbo e ao objeto de uma sentença simples." (FEITOSA, 2006, p. 100)

  Função na web semântica: fornecer um modelo de dados para os objetos da web e seus relacionamentos, propiciando uma semântica simples, com possibilidades de representação do próprio modelo em XML.

  FEITOSA, Ailton. Organização da informação na web: das tags à web semântica. Brasília: Thesaurus, 2006.

Questão 197125

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação

Julgue os itens subsequentes, relacionados aos fundamentos, às
ferramentas e às estratégias de recuperação da informação.

A pesquisa booleana lida com subconjuntos de assuntos dentro de um conjunto maior e implica coincidência entre os termos procurados e os termos recuperados na base maior, quando não utilizada a truncagem de termos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correta essa questão 

• Correta porque a busca booleana permite encontrar exatamente os termos especificados na busca dentro de seus respectivos conjuntos, ao contrário do truncamento, que é utilizado para que se recupere uma maior quantidade de termos.

  Exemplo de truncamento:

  Bibliotec* - assim, a busca só especifica o radical da palavra.

Questão 197128

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação; Metadados

Julgue os itens subsequentes, relacionados aos fundamentos, às
ferramentas e às estratégias de recuperação da informação.

O uso de metadados descritivos objetiva melhorar a busca e recuperação da informação na Web, e os mecanismos de busca, ao utilizá-los, privilegiam a precisão e, não, a revocação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Erradíssimo!!!! Os mecanismos de busca como Google, Yahoo privilegiam a revocação pois ao fazer uma busca nestes mecanismos o que mais você irá recuperar são links e mais links que pouco tem haver com o que você procura. Lembrando Revocação = muitos documentos, poucos pertinentes. Precisão = poucos documentos, todos pertinentes.

• Questão pegadinha, caso o termo "mecanismos de busca" fosse substituído por estratégias de busca (uso de operadores booleanos, truncagem, etc.) a questão estaria correta! :)

• Gab: ERRADO

  Revocação = muitos documentos, poucos pertinentes.

  Explicando de uma forma mais simples: você pesquisa, por exemplo, sobre "pé de laranja" no Google. Muitos resultados - talvez milhões - serão apresentados, mas poucos desses resultados vão estar realmente relacionados ao objetivo da sua busca. Assim trabalham os mecanismos de busca: privilegiando a revocação, não a precisão.

• Achei que usando metadados descritivos, ou seja, o máximo de informações possíveis a respeito de um documento, a precisão era privilegiada. Tudo dependeria da quantidade de detalhes que você dá a respeito daquilo que procura.

• CLASSIFICAÇÃO DOS METADADOS

  DESCRITIVO - TÍTULO, AUTOR, ASSUNTO.

  TÉCNICO - TIPO DO ARQUIVO, TAMANHO DO ARQUIVO, DATA DE CRIAÇÃO, MODIFICAÇÃO.

  PRESERVAÇÃO - CHECKSUN.

  DIREITOS AUTORAIS - TERMO DE LICENÇA DE USO.

  ESTRUTURAIS - ORDEM DOS DADOS, POSIÇÃO HIERÁRQUICA.

  MARCAÇÃO - PARÁGRAFO, CABEÇALHO, LISTA

• Quantos mais metadados, maior a quantidade de resultados. Logo, menor a precisão e maior a revocação.

Questão 197131

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação

Julgue os itens subsequentes, relacionados aos fundamentos, às
ferramentas e às estratégias de recuperação da informação.

A lógica fuzzy é um superconjunto da lógica booleana e acrescenta o conceito de verdade parcial, isto é, gradações ou níveis de verdade. Assim, os conceitos de união, interseção e exclusão possuem significados diferentes nas duas lógicas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correto.

   

  É exatamente isso! Na lógica booleana aplica-se apenas os valores lógicos 0 (falso) e 1 (verdadeiro), já na lógica fuzzy os valores sofrem gradações entre 0 (falso) e 1 (verdadeiro), permitindo os que os conceitos corram entre  completamente verdade e completamente falso. 

Questão 197134

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação

Julgue os itens subsequentes, relacionados aos fundamentos, às
ferramentas e às estratégias de recuperação da informação.

A pesquisa por proximidade de palavras, utilizando recursos como NEAR (próximo), só é aplicável a sistemas de recuperação da informação que adotam uma abordagem cognitiva.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 197137

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Processos Técnicos; Busca e Recuperação da Informação

Julgue os itens subsequentes, relacionados aos fundamentos, às
ferramentas e às estratégias de recuperação da informação.

O Vivíssimo é um motor de busca que alia conceitos das áreas de recuperação da informação e de inteligência artificial, entre outros, baseando-se na tecnologia de clustering, isto é, no agrupamento de documentos de acordo com suas descrições.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O Vivisimo é mais um dos motores de busca que utilizam metatags, ou seja, dados identificativos dos conteúdos dos sites pesquisados. Tal como outros serviços deste género, o Vivísimo fornece resultados das pesquisas com listagens relevantes por assunto e dados relacionados. Uma das mais-valias do Vivísimo diz respeito à maneira como organiza os resultados, agrupa-os por temas e sub-temas numa lista lateral de uma forma muito idêntica ao Explorador do Windows. O motor é configurável e o site é rápido, apresentando um design agradável. A sua facilidade de navegação e a forma intuitiva de utilização fazem deste motor de pesquisa uma boa opção para procurar sites e informações na Internet.    (http://www.numteponhas.com/internet/vivissimo/)
  

• Gabarito: Certo

  De acordo com Feitosa (2007, p. 41):

  "O Vivíssimo foi fundado por uma equipe de cientistas do Departamento de Ciência da Computação, na Universidade Mellon [...]. O sistema, que é uma combinação de conhecimentos das áreas de inteligência artificial, recuperação da informação, cognição e matemática, baseia-se, principalmente, na tecnologia de clustering que, por sua vez, fundamenta-se no agrupamento de documentos de acordo com suas descrições".

  Fonte:

  FEITOSA, A. Organização da informação na web: das tags à web semântica. Brasília, DF: Thesaurus, 2007.

Questão 197140

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Avaliação de Serviços de Informação

Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.

Itens relacionados a aspectos gerenciais do trabalho bibliotecário devem estar presentes nesse tipo de sistema, como a possibilidade de emissão de relatórios com cruzamento de dados bibliográficos com dados administrativos da biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 197143

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Processos Técnicos; Avaliação de Serviços de Informação; Biblioteca e Outros Órgãos de Documentação; Busca e Recuperação da Informação

Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.

Em relação aos resultados da busca, sem prejuízo de outros itens possíveis, são quesitos avaliáveis em um software de gerenciamento bibliográfico: aplicação de filtro nos resultados obtidos para refinamento na busca e no total de registros recuperados; e cruzamento de histórico das pesquisas realizadas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 197146

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Avaliação de Serviços de Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.

Os quesitos referentes à disseminação seletiva de informações não são itens considerados na avaliação de sistemas de gerenciamento de bibliotecas, já que dependem exclusivamente da interação do usuário com o serviço de referência, que capta suas necessidades e as transforma em produtos adequados, como os serviços de alerta.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Um dos muitos pontos relevantes na escolha de um software de automação - o sistema deve enviar/ gerar regularmente informações sobre os materiais que estão sendo cadastrados de acordo com a área do conhecimento previamente cadastrada pelo usuário.

• Regra para provas do CESPE: qualquer afirmação absoluta tem 90% de chance de estar errada. 

• "Requisitos relacionados ao processo de divulgação da informação, módulo gerenciador das atividades de divulgação, contribuindo para o processo de disseminação de informações, com os seguintes atributos imprescindíveis:
  a) emissão de listas de publicações por assuntos e autores;
  b) geração de catálogo coletivo;
  c) diferentes formatos de visualização de registros on-line e em relatórios tipo ABNT e AACR2;
  d) elaboração e impressão de bibliografias em formato ABNT;
  e) definição de instrumentos de alerta e disseminação seletiva de informações, conforme perfil dos usuários;
  f) pesquisa por conceitos com utilização de tesauro ativo."
  
  Disponível em: http://www.tce.sc.gov.br/files/file/biblioteca/automacao_de_bibliotecas.pdf
  
  Gabarito: ERRADO

Questão 197149

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Automação em Bibliotecas; Serviços Automatizados para Bibliotecas

Acerca das fontes e dos serviços de informação e do impacto das
tecnologias de informação, julgue os itens a seguir.

Os avanços das tecnologias tornarão as fontes de informação impressas ou CD-ROM cada vez mais obsoletas na medida em que elas não atendem satisfatoriamente às necessidades de busca, acesso e uso da informação de usuários nativos digitais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO. Lembra quando a gente corria em uma papelaria para comprar mídias em CD ou DVD para fazer backup de arquivos importantes ou copiar algo que algum amigo queria? Pois isso está prestes a acabar (se é que já não acabou!). Com uma série de outros métodos de proteção e transferência de dados, os CDs e DVDs graváveis acabaram sendo deixados de lado.

Questão 197152

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Fontes de Informação; Internet na Biblioteconomia

Acerca das fontes e dos serviços de informação e do impacto das
tecnologias de informação, julgue os itens a seguir.

Fontes secundárias de informação, como dicionários e enciclopédias, de maneira semelhante às fontes de informação primárias, adaptaram-se rapidamente ao ambiente digital da Internet e abandonaram a publicação em formato impresso.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Dicionários e enciclopédias são fontes primárias de informação.

  Força, foco e fé!

• Fontes primárias: são dispersas e desorganizadas do ponto de vista da produção divulgação e controle; são produzidas com interferência direta do autor; registram informações que estão sendo lançadas; são mais difíceis de serem localizadas. Exemplos: relatório técnico; trabalho apresentado em congressos; teses e dissertações; patentes; normas técnicas; artigos científicos.

  
  

  Fontes secundárias: apresentam informações filtradas e organizadas; facilitam o uso do conhecimento disperso nas fontes primárias. Exemplos: enciclopédia; dicionário; manual; tabela; revisão de literatura; tratados; certas monografias e livros-texto; anuários.

  
  

  Fontes terciárias: guiam o usuário para as fontes primárias e secundárias. exemplos: bibliografias; serviços de indexação e resumo; catálogos coletivos; guias de literatura; diretórios.

  
  

  CAMPELLO, Bernadete Santos; CENDÓN, Beatriz Valadares; KREMER, Jannette Marguerite (Org.) Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2007. 310 p.

• Dicionários e enciclopédias são fontes de informação SECUNDÁRIA. O erro da questão, ao meu ver, está em dizer que "

   abandonaram a publicação em formato impresso"

  Bons estudos! :)

• Diego acredito que vc se equivocou, imagino que seja apenas um erro de digitação, mas dicionário e enciclopédias são fontes secundárias de informação. 

• O erro está em abandonou o formato impresso!

• Em tempos de Wikipédia e Google, quando a informação, nem sempre correta, chega até nós com um simples toque no teclado do computador, muitos supunham que as enciclopédias em papel estivessem fadadas à morte. Ledo engano, pois, apesar do sucesso crescente das enciclopédias eletrônicas, as vendas no formato tradicional ainda são expressivas — mas o futuro é incerto.

  CUNHA, Murilo Bastos da. Manual de fontes de informação. 2. ed. Brasília: Briquet de Lemos / Livros, 2020. Disponível em: https://repositorio.unb.br/bitstream/10482/36747/1/LIVRO_ManualFontesInformacao.pdf

• Gabarito: Errado.

  Basta saber que dicionários e enciclopédias, mesmo se adaptando ao ambiente digital da Internet, ainda publicam em formato impresso.

Questão 197155

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Automação em Bibliotecas; Internet na Biblioteconomia; Serviços Automatizados para Bibliotecas; Serviços Eletrônicos de Informação

Acerca das fontes e dos serviços de informação e do impacto das
tecnologias de informação, julgue os itens a seguir.

A Biblioteca 2.0 pode ser entendida como a aplicação de interação, colaboração e tecnologias multimídia embasadas na Web para serviços e coleções de bibliotecas embasadas na Web.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O conceito Biblioteca 2.0 surge a partir da união dos conceitos encontrados nos termos Biblioteca e Web 2.0. Engloba as teorias e as práticas da Biblioteconomia inseridas no contexto da Web 2.0 (mensagens síncronas, streaming media, blogs, wikis, redes sociais, tagging, alimentadores RSS, Mashups). A Web 2.0 reconfigurou os processos de produção e organização do conhecimento e informações na Internet. Nesse sentido, o conceito de Biblioteca 2.0 marca uma relação das ações Biblioteconômicas com a dinâmica de conteúdos Web 2.0.

  
  

  Foco, força e fe

Questão 197158

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Automação em Bibliotecas; Serviços Automatizados para Bibliotecas; Serviços Eletrônicos de Informação

Acerca das fontes e dos serviços de informação e do impacto das
tecnologias de informação, julgue os itens a seguir.

Embora mensagens síncronas, streaming media, blogs e wikis, redes sociais, alimentadores RSS, tagging e mashups sejam tecnologias web 2.0, não possuem aplicação direta em serviços de informação ofertados por bibliotecas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado.

   

  São justamente esses aspectos que caracterizam a web 2.0.

• Com o advento da Web social, ou Web 2.0, os usuários se apropriam da Rede e trocam entre si dados, sons, imagens, filmes, etc. Comunicação é a palavra mágica da Web 2.0, dando origem a comunidades virtuais por grupos de interesses. (ACCART, 2012, p.188).

  Gab. Errado

Questão 197161

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Usuários / Disseminação Seletiva

Acerca das fontes e dos serviços de informação e do impacto das
tecnologias de informação, julgue os itens a seguir.

Alimentadores de RSS tornam a disseminação da informação digital online facilitada e, além disso, reduzem custos e tempo por conta do envio rápido e automatizado de atualizações de notícias, coleções digitais, bases de dados e periódicos científicos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 197164

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Tipos de Biblioteca

A respeito das bibliotecas digitais e outros serviços de
informação em ambiente digital, julgue os itens subsequentes.

Uma biblioteca digital pode ser constituída de diferentes tipos de suportes de informação acerca dos mais variados assuntos; nas bibliotecas convencionais, por outro lado, é comum a organização desses variados suportes informacionais em setores distribuídos no organograma da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Como pode essa questão estar errada gente? se foi exatamente assim que Cunha (p. 8) disse:
  
  Como já se mencionou, a biblioteca digital pode conter diferentes tipos de suportes informacionais (mídias informacionais) sobre os mais variados assuntos. Já na biblioteca convencional, é comum a organização desses suportes informacionais variados em setores específicos distribuídos no organograma da instituição.
  
  CUNHA, Murilo Bastos da. Das bibliotecas convencionais às digitais: diferenças e convergências. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 13, n. 1, p. 2 - 17, jan./abr. 2008. 
  
  Eu, particularmente, não acho que "organograma" é a palavra mais adequada, mas quem sou eu pra discordar do Murilo né? Ele é O cara!
  
• Eu achei que estava errada justamente pela palavra "organograma", mesmo não sabendo que havia citado isto.
• Essa questão está certa.
  
  Em outro concurso, no mesmo ano, a mesma afirmativa apareceu também, constando como correta.
  
  Dêem uma olhada.
  
  http://www.questoesdeconcursos.com.br/questoes/7493a072-b1
• pra mim o erro está em ser constituída...é diferente de conter

• Pessoal, apesar de eu ter marcado como certo, acredito que realmente a questão está incorreta. Vejamos o conceito de organograma, segundo o site infoescola.com:

  O organograma  é uma espécie de diagrama usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles.

  Assim, vê-se que nas bibliotecas a organização dos variados suportes NÃO se dá entre diferentes setores, pois esses suportes estão incluídos num único setor, a saber: o setor do acervo. NÃO há propriamente uma divisão no organograma do setor acervo, apesar de ele (o acervo) ser dividido conforme o suporte o suporte do material.

  Acredito que seja isso.

• O que eu pensei é que a Bilioteca 'Digital' não é constituída de diferentes suportes, justamente porque seu acervo  'digital' é ofertado através da rede .

• Joao Pereira tem razão. A questão mostra como certo o item.Portanto, o gabarito desta está errado. Vamos avisar ao QC.

• Como dito pelo João Pereira na questão Q62633 essa mesma assertiva está correta.

  Mas estranhamente nesta questão do MS 2010 o gabarito definitivo é errado http://www.cespe.unb.br/concursos/MSADMINISTRATIVO2009/arquivos/Gab_definitivo_MSADM_007_11.PDF 

  A questão é a 103 http://www.cespe.unb.br/concursos/MSADMINISTRATIVO2009/arquivos/MSADM_007_11.pdf

• Estranho que na Q62633 consta como correta.

Questão 197167

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Fontes de Informação

A respeito das bibliotecas digitais e outros serviços de
informação em ambiente digital, julgue os itens subsequentes.

O portal de periódicos da CAPES, o Directory of Open Access Journals e a Scientific Electronic Library Online são portais de periódicos de acesso aberto.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O Portal de Periódicos da Capes é de acesso livre e gratuito, porém só pode ser acessado por meio de terminais ligados a internet e localizados Instituições autorizadas ou por pessoas autorizadas pelas mesmas. As instituições autorizadas são:
  Instituições federais de ensino superior;
  Instituições de pesquisa, com pelo menos um programa de pós-graduação, que tenha obtido nota 4 ou superior na avaliação da CAPES;
  Instituições públicas de ensino superior estaduais e municipais, com pelo menos um programa de pós-graduação, que tenha obtido nota 4 ou superior na avaliação da CAPES;
  Instituições privadas de ensino superior, com pelo menos um doutorado, que tenha obtido nota 5 ou superior na avaliação da CAPES;
  Instituições com programas de pós-graduação recomendados pela CAPES, e que atendam aos critérios de excelência definidos pelo Ministério da Educação, acessam parcialmente o conteúdo assinado pelo Portal de Periódicos.
  Instituições que não se enquadram nos critérios citados, podem ter acesso ao conteúdo do Portal de Periódicos como Usuários Colaboradores. Essa modalidade foi lançada pela Capes para atender à crescente demanda por parte das instituições de ensino e/ou pesquisa que não atendem aos requisitos exigidos de acesso gratuito.
  Os Usuários Colaboradores pagam para acessar determinadas bases do Portal. Estas instituições se beneficiam com a economia em escala, obtida em negociação da Capes junto aos editores. Os valores das assinaturas são variáveis, de acordo com a avaliação do perfil da instituição feita pelos editores das bases solicitadas.
  
  Fonte: http://www.periodicos.capes.gov.br/index.php?option=com_pcontent&view=pcontent&alias=quem-participa&mn=69&smn=75
  
  SciELO - Scientific Electronic Library Online (Biblioteca Científica Eletrônica em Linha) é um modelo para a publicação eletrônica cooperativa de periódicos científicos na Internet. Especialmente desenvolvido para responder às necessidades da comunicação científica nos países em desenvolvimento e particularmente na América Latina e Caribe, o modelo proporciona uma solução eficiente para assegurar a visibilidade e o acesso universal a sua literatura científica, contribuindo para a superação do fenômeno conhecido como 'ciência perdida'. O Modelo SciELO contém ainda procedimentos integrados para medir o uso e o impacto dos periódicos científicos.
  
  Fonte: http://www.scielo.org/php/level.php?item=1&lang=pt&component=56
  

• Ser um portal de acesso livre é totalmente diferente de ser um portal de acesso aberto.

  Conforme o blog de nosso eminentíssimo Prof. Kuramoto:

  http://kuramoto.blog.br/2010/04/13/acesso-livre-ou-acesso-aberto-eis-a-questao/
  

Questão 197170

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Conceitos Fundamentais; Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Definições dos Conceitos Fundamentais da Biblioteconomia; Tipos de Biblioteca

A respeito das bibliotecas digitais e outros serviços de
informação em ambiente digital, julgue os itens subsequentes.

Repositórios institucionais de acesso aberto à informação científica são considerados um tipo de biblioteca digital.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• todo repositório institucional de acesso aberto pode ser considerado um tipo de biblioteca digital, mas nem toda

  biblioteca digital pode ser considerada um repositório institucional. (LEITE, 2009). Fonte: https://kuramoto.files.wordpress.com/2009/11/repositorios-institucionais-f-leite.pdf

  
  

  
  

Questão 197173

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviços Eletrônicos de Informação; Tipos de Biblioteca

A respeito das bibliotecas digitais e outros serviços de
informação em ambiente digital, julgue os itens subsequentes.

Greenstone, Ddspace, Fedora e Eprints são software gratuitos destinados à construção de bibliotecas digitais e repositórios institucionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• achei que fedora fosse um sistema operacional.....

• O termo, num primeiro momento, pode até causar confusão com o homônimo sistema operacional para ambiente Linux (FEDORA CORE), mas o FEDORA enfocado é sigla para: The Flexible Extensible Digital Object and Repository Architecture.

  É um sistema dedicado à construção e administração de repositório e bibliotecas digitais, baseado numa arquitetura moldada para suportar de maneira flexível, uma ampla variedade e quantidade de objetos digitais. Desenvolvido para ser uma base onde os futuros repositórios e outros sistemas de bibliotecas digitais, baseados no conceito da interoperabilidade do ambiente Web, possam ser construídos. O programa é o resultado de trabalho conjunto entre aUniversidade de Virgínia e Universidade de Cornell. 

• Também fiz isso.

   

Questão 197176

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento
informacional, julgue os próximos itens.

Estudos de usuários são investigações realizadas para se conhecer de que os indivíduos precisam, em termos de informação, ou, então, para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Está aí novamente uma definição clássica de estudos de usuários. Inclusive, foi copiada integralmente da primeiríssima frase do livro escrito por Nice Figueiredo (aquele bem conhecido, que apontei na teoria). Podemos complementar afirmando que essas investigações vão subsidiar a implementação e manutenção de produtos e serviços de informação. Assertiva correta. 

  Gabarito: C

Questão 197179

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento
informacional, julgue os próximos itens.

Na abordagem tradicional dos estudos de usuários, centrada nas tecnologias ou nos conteúdos, o usuário é concebido como elemento central dos sistemas de informação, o que requer o entendimento minucioso e preciso sobre ele e sobre suas necessidades de buscas e usos da informação. Na abordagem alternativa, por sua vez, os usuários são concebidos como informantes e não como objetos do estudo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A abordagem tradicional enfoca o “conteúdo” ou à “tecnologia”. Os estudos voltados ao conteúdo são os relacionados às linhas temáticas de interesse de grupos de usuários, com base nos modelos tradicionais de classificação do conhecimento. Os estudos voltados à tecnologia são os que focalizam o uso de livros, fontes, bases de dados, obras de referência, computador ou o próprio sistema. Estes dois tipos de estudos concebem o usuário apenas como o informante, portanto, não como objeto do estudo (Figueiredo, 1999).
   

  A abordagem alternativa, conhecida também como “abordagem da percepção do usuário”, é vista por Dervin e Nilan (1986) como bem coloca Ferreira, (2002), como novos estudos de comportamento de usuários caracterizados por:

  1) observar o ser humano como sendo construtivo e ativo; 
  2) considerar o indivíduo como sendo orientado situacionalmente;
  3) focalizar os aspectos cognitivos envolvidos;
  4) analisar sistematicamente a individualidade das pessoas;
  5) empregar maior orientação qualitativa.

  Por essa abordagem alternativa, o usuário é compreendido como elemento central dos sistemas de informação, como indicado porGuinchat e Menou (1994) , e por isso torna-se necessário um conhecimento minucioso e preciso sobre o mesmo e sobre suas necessidades de buscas e usos da informação.

  
  
  http://www.dgz.org.br/ago09/Art_03.htm

• Essa assertiva fez uma confusão entre as duas abordagens de estudos de usuários. Vamos por partes: a primeira parte menciona que, na abordagem tradicional dos estudos de usuários, centrada nas tecnologias ou nos conteúdos, o usuário é concebido como elemento central dos sistemas de informação, o que requer o entendimento minucioso e preciso sobre ele e sobre suas necessidades de buscas e usos da informação. Sabemos que a abordagem tradicional tem essa característica de ser centrada na tecnologia, e isso faz com que o usuário não seja concebido como um elemento central nos sistemas de informação. Na verdade, o elemento central é o sistema. Isso significa que não são consideradas as necessidades de buscas e usos da informação pelo usuário, e dessa forma, não se busca entendê-las de forma minuciosa e precisa. Essa é, na verdade, uma característica da abordagem alternativa, que é centrada nas pessoas. No segundo fragmento, menciona-se que na abordagem alternativa, os usuários são concebidos como informantes e não como objetos do estudo. Essa é, na verdade, uma característica da abordagem tradicional, que é centrada nos sistemas, e não da abordagem alternativa, centrada nas pessoas. Assim, está claramente incorreta. 

  Gabarito: E

Questão 197182

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento
informacional, julgue os próximos itens.

Comportamento informacional significa a totalidade do comportamento humano em relação a fontes e canais de informação, incluindo a busca passiva e ativa da informação e o seu uso.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo.

   

  Essa busca pela informação pode se dar tanto no uso direto do sistema de recuperação, como também na busca aleatória de livros diretamente na estante, por exemplo.

Questão 197185

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento
informacional, julgue os próximos itens.

Demanda, desejo e necessidade de informação são conceitos que têm o mesmo significado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Necessidade: o que um indivíduo deve (ought) ter para o seu trabalho, pesquisa, edificação, recreação etc. Pode haver julgamento de valor implícito. Necessidade é usualmente concebida como uma contribuição para uma finalidade séria, não frívola. Uma necessidade é uma demanda em potencial.

  Desejo: o que um indivíduo gostaria (would like) de ter. Um desejo, como uma necessidade, é uma demanda em potencial.

  Demanda: o que um indivíduo pede. A demanda é parcialmente dependente da expectativa, a qual, por sua vez, depende parcialmente da biblioteca ou do serviço de informação a ser passível de satisfazê-la. Uma demanda é um uso em potencial.

Questão 197188

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento
informacional, julgue os próximos itens.

O estudo das necessidades de informação sob a abordagem do estado anômalo do conhecimento focaliza os processos pelos quais os indivíduos buscam informação sobre assuntos em que seu conhecimento é incompleto.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Aboradagem do estado anômolo: focaliza pessoas em situações problemáticas, em visões da situações como incompletas ou limitadas de alguma forma(abordagem alternativa).

Questão 197191

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Automatizados para Bibliotecas; Serviços Eletrônicos de Informação

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

A utilização proficiente do conteúdo de obras de referência em ambiente impresso ou eletrônico constitui a principal atividade do serviço de referência de uma biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADA. A principal atividade do serviço de referência é o USUÁRIO.
  FOCO E FÉ

Questão 197194

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Automatizados para Bibliotecas; Serviços Eletrônicos de Informação

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Um serviço de referência digital é aquele iniciado eletronicamente, frequentemente em tempo real, em que os usuários utilizam computadores ou outra tecnologia de Internet para se comunicarem com os bibliotecários de referência sem estar fisicamente presentes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CORRETA, já em outras questões, vi tirarem o (FREQUENTEMENTE), ai fica errado, mas a banca considerou como certo e ninguém deve ter se manifestado.

  Um serviço de referência digital é aquele iniciado eletronicamente, frequentemente em tempo real, em que os usuários utilizam computadores ou outra tecnologia de Internet para se comunicarem com os bibliotecários de referência sem estar fisicamente presentes.

Questão 197197

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Serviço de referência e processo de referência não são expressões sinônimas. A primeira aplica-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação e a segunda refere-se à atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• "Enquanto a expressão "serviço de referência" aplica-se á assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação, a expressão "processo de referência" passou a ser empregada, ao longo dos últimos 30 anos, para denominar em sua totalidade a atividade que envolve o consulente e durante o qual se executa o serviço de referência."

   

   

  A prática do serviço de referência

  Denis Grogan

Questão 197200

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Automatizados para Bibliotecas; Serviços Eletrônicos de Informação

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Software de chats ou de conexões de voz sobre IP são ferramentas úteis aos serviços de referência digital assíncronos, aqueles em que os usuários enviam suas consultas, que serão respondidas pelos bibliotecários em outro momento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Chat exige resposta imediata, ou quase. ERRADO.

• Para complementar o correto comentário da nossa colega Juliana, software de chats ou de tecnologia VoIP (Voz sobre IP) são úteis aos serviços de referência digital SÍNCRONOS, ou seja, que pressupõe interação em tempo real.

  Força, foco e fé!

• Os Serviços de Referência Digital podem ser:

  - Assíncrona: respondidas em outro momento como email por exemplo.

  - Síncrona: respondidas em tempo real como nos chats, telefone.

Questão 197203

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Referência bibliográfica; Serviço de Referência

Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.

Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução constituem o processo normal de referência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A questão errou no enunciado. É SERVIÇO de referência. 

• Não, Elisa. O enunciado está correto: problema, necessidade da informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução, são as 8 etapas do processo de referência de acordo com Grogan.

• Processo de referência é uma das vértebras do Serviço de Referência, assim como a Entrevista de Referência.

Questão 197206

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Avaliação de Serviços de Informação; Bibliometria

No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

A Lei de Lotka, também conhecida como Lei de Dispersão, permite, por meio da mensuração da produtividade dos periódicos, identificar o núcleo e as áreas de dispersão de determinado assunto em um mesmo conjunto de periódicos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Lei de Lotka é conhecida também como "Lei do Quadrado Inverso" e está relacionado a produtividade do "autor" e não do periódico

• Para nunca mais errar:

  Lei de Lotka: produtividade de autores

  Lei de Zipf: frequência de palavras

  Lei de Bradford: produtividade dos periódicos (essa eu tive que forçar um pouco, mas acho que dá para memorizar rs)

  Força, foco e fé!

• BradfoRD: Produtividade das Revistas (Periódicos) / Lei da Dispersão
  LotkA: Produtividade de Autores
  ZiPf: Frequência das Palavras
  
  

• BLZ PAI

  Bradford -> Periódicos

  Lokta -> Autores

  Zipf -> Indexação

• → Lei de BRADFORD ou Lei da dispersão – relacionada à dispersão da literatura periódica científica, enuncia que “se periódicos científicos forem ordenados em ordem decrescente de produtividade de artigos sobre determinado assunto, poderão ser divididos em um núcleo de periódicos mais particularmente dedicados ao assunto e em vários grupos ou zonas, contendo o mesmo número de artigos que o núcleo. O número de periódicos (n), no núcleo e zonas subsequentes, variará na proporção 1:n:n2 [...]” (BROOKES, 1969). 

Questão 197209

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Avaliação de Serviços de Informação; Estudos de Usuários

No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

O exame por um especialista em determinado assunto é uma das maneiras possíveis de avaliar o acervo de uma biblioteca em um determinado assunto. Nesse caso, a compreensão das necessidades dos usuários é dispensável.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 197212

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação

No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

Estabelecer uma escala para evidenciar em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento ou identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço, visando elevar o seu nível de desempenho no futuro, são algumas das razões possíveis para que administradores de bibliotecas queiram avaliar seus serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Apesar de ser mais comum a perspectiva do usuário ser considerada na avaliação de desempenho dos serviços oferecidos, julga-se que a perspectiva da instituição pode ser considerada de forma efetiva, pois, segundo Lancaster (2004, p. 8), no que diz respeito aos motivos para se avaliar os serviços de uma biblioteca, o autor destaca: estabelecer uma “escala” para verificar qual é o nível de desempenho do serviço; fazer uma comparação do desempenho de várias bibliotecas; justificar a existência do serviço; identificar possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço, buscando melhorá-lo. [...] ao se avaliar os processos internos, que são o início da cadeia dos serviços que são oferecidos aos usuários, pode-se, também, levantar pontos de falha que possam ser melhorados o que, certamente, ajudará na melhoria do produto ou serviço final.

  (PAULA; VERGUEIRO, 2018, p. 271).

Questão 197215

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Avaliação de Serviços de Informação

No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

Na avaliação de bibliotecas e unidades de informação, a eficácia está relacionada aos resultados, pois mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. A eficiência refere-se ao processo, à relação entre os recursos aplicados e os benefícios alcançados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Conforme Almeida (2009, p. 14), a eficácia está relacionada aos resultados e mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. Nesse sentido, o grau de eficácia de um sistema de informação é determinado pelo grau de satisfação dos usuários. A eficiéncia refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e os benefícios alcançados. 
  A questão nada mais é do que a cópia literal de conceitos contidos no livro: Planejamento de bibliotecas e serviços de informação.