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Prova FEPESE - 2013 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo


ID
1680817
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto

A “Volta a Ilha das Cabras de Natação" é evento tradicional realizado em Balneário Camboriú na semana do Dia do Trabalho. Congrega participantes de todo o Sul do Brasil, em dois quilômetros de natação, cujo percurso consiste em os participantes nadarem em volta daquela ilha. Este ano, dentre cerca de 150 participantes sagraram-se vencedores os atletas Chicão Ferreira e Stefanie Bender. Praticantes de triatlo, modalidade esportiva que combina sequencialmente e ininterruptamente natação, ciclismo e corrida, ambos obtiveram medalha de ouro.

Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • GAB: B

     

    ...evento tradicional realizado em Balneário Camboriú na semana do Dia do Trabalho.( locução adverbial de tempo.)

     

    ...percurso consiste em os participantes nadarem em volta daquela ilha. (locução adverbial de lugar)

     

  • GABARITO B

    A cerca de significa “perto de”, “aproximadamente”, “próximo de”

    Acerca de tem significado de “a respeito de” ou “sobre”:

    Há cerca de por apresentar o verbo “haver” tem sentido de tempo decorrido, logo, significa “desde aproximadamente”, “faz aproximadamente”:

    bons estudos

  • Caso eu esteja enganado chamar in box:

    Não se trata de valor aproximado, mas sim de forma afirmativa, tinham de 152 a 199 participantes, nem um a mais nem um a menos do que isso.


ID
1680820
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto

A “Volta a Ilha das Cabras de Natação" é evento tradicional realizado em Balneário Camboriú na semana do Dia do Trabalho. Congrega participantes de todo o Sul do Brasil, em dois quilômetros de natação, cujo percurso consiste em os participantes nadarem em volta daquela ilha. Este ano, dentre cerca de 150 participantes sagraram-se vencedores os atletas Chicão Ferreira e Stefanie Bender. Praticantes de triatlo, modalidade esportiva que combina sequencialmente e ininterruptamente natação, ciclismo e corrida, ambos obtiveram medalha de ouro.

Assinale a alternativa gramaticalmente correta quanto à concordância.

Alternativas
Comentários
  •  a) Poderiam haver mais atletas amantes do triatlo. ERRADO

         

         Poderia haver mais atletas amantes do triatlo.

     

     b) Aqui deveria existir muitas competições como a Volta à Ilha. ERRADO

     

         Aqui deveriam existir muitas competições como a Volta à Ilha.

     

     c) Ao final da competição já se distinguia, entre os participantes, sinais de cansaço. ERRADO

     

         Ao final da competição já se distinguiam, entre os participantes, sinais de cansaço.

     

     d) Parece que faz seis anos que Ivo participa de competições esportivas. CERTO

     

     e) Sagraram-se vencedoras as atletas Helena Blendes e Carlos Ferreira. ERRADO

     

        Sagraram-se vencedores os atletas Helena Blendes e Carlos Ferreira

  • FAZER => Indicando tempo transcorrido ou clima = OBRIGATÓRIO FICAR NO SINGULAR

    Ex.: Faz três dias que não vejo Helena.

     

    Bons estudos...Avante!!!

  • Não entendi o erro da E..não pode concordar com o mais próximo..no caso: vencedoras com as atletas??

  • Rosy, deveria ser VENCEDORES, pq ao final tem o nome de um homem.

  • MASCULINO E FEMININO SÃO ELES OS VENCEDORES. NESSE CASO NAO TEM COMO SER POR ATRAÇÃO POR CUSA DO GENERO. SE FOSSE HELENA BLENDES E FERNANDA MONTENEGRO AI SIM ERAM ELAS.


ID
1680823
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto

A “Volta a Ilha das Cabras de Natação" é evento tradicional realizado em Balneário Camboriú na semana do Dia do Trabalho. Congrega participantes de todo o Sul do Brasil, em dois quilômetros de natação, cujo percurso consiste em os participantes nadarem em volta daquela ilha. Este ano, dentre cerca de 150 participantes sagraram-se vencedores os atletas Chicão Ferreira e Stefanie Bender. Praticantes de triatlo, modalidade esportiva que combina sequencialmente e ininterruptamente natação, ciclismo e corrida, ambos obtiveram medalha de ouro.

É correto afirmar, em relação à forma verbal em “sagraram-se vencedores":

Alternativas
Comentários
  • A letra "A" não está certa???

    eu sagrarei

    tu sagrarás

    ele sagrará

    nós sagraremos

    vós sagrareis

    eles sagrarão

  • Entendo que a letra A está errada porque não é informado qual o futuro......esta conjugação é do futuro do presente, mas para  futuro do pretérito seria outra.

  • A está errada pq é proibido ênclise com futuro do indicativo

  • Porque a letra B está errada?

  • A - no futuro do indicativo fica “sagrar-se-ão ou serão sagrados" (não aceita ênclise, apenas mesóclise e próclise)

    B - não indica um fato interrompido no passado (o fato ocorreu completamente, caso fosse interrompido seria flexionado no Pretérito do Imperfeito "sagravam-se vencedores")

    C - no imperativo afirmativo fica "sagrem-se" (correto)

    D - no pretérito imperfeito do indicativo fica “sagravam-se" (faltou passar para o plural)

    E - indica um fato que talvez tenha acontecido no passado (errado - o fato ocorreu completamente no passado e não "talvez").

    Se tiver algo errado, favor, dê um toque.


ID
1680826
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Português
Assuntos

Texto

A “Volta a Ilha das Cabras de Natação" é evento tradicional realizado em Balneário Camboriú na semana do Dia do Trabalho. Congrega participantes de todo o Sul do Brasil, em dois quilômetros de natação, cujo percurso consiste em os participantes nadarem em volta daquela ilha. Este ano, dentre cerca de 150 participantes sagraram-se vencedores os atletas Chicão Ferreira e Stefanie Bender. Praticantes de triatlo, modalidade esportiva que combina sequencialmente e ininterruptamente natação, ciclismo e corrida, ambos obtiveram medalha de ouro.

Complete a lacuna do texto abaixo.

A Praia do Estaleiro apresenta grande concentração de casas de veraneio;..................... nela sempre há muita gente.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Alternativas
Comentários
  • letra e.

    Conclusivas: ligam a oração anterior a uma oração que expressa ideia de conclusão ou consequência. São elas: logo, pois (depois do verbo), portanto, por conseguinte, por isso, assim.

    Por exemplo:

    Marta estava bem preparada para o teste, portanto não ficou nervosa.


ID
1680832
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

A exploração sexual contra crianças e adolescentes é uma perversa violação aos Direitos Humanos que vem preocupando cada vez mais as autoridades. Para combater esse horrendo crime é necessário o apoio da comunidade.

Em Balneário Camboriú, as pessoas que desejarem denunciar qualquer ocorrência relacionada a esse delito poderão fazê-lo discando, em um telefone, o número:

Alternativas
Comentários
  • Disque 100


ID
1680835
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

Embora a economia brasileira tenha alcançado bons resultados nos últimos anos, em muitos setores existe o temor da desindustrialização.

Assinale a alternativa que explica o que se entende por desindustrialização.

Alternativas

ID
1680838
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

Facebook, Orkut, Linkedin são alguns dos nomes que se tornaram presentes no nosso dia a dia. Com milhares de seguidores, são objeto de grande interesse de pesquisadores que buscam entender sua influência no comportamento das pessoas.

Facebook, Orkut, Linkedin são:

Alternativas
Comentários
  • (A)

    Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos comuns.

    Ex:
    Facebook, Orkut, Linkedin,Twitter...


ID
1680841
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

Analise as afirmativas abaixo:

1. A metade das espécies comuns de plantas e animais pode sofrer um declínio significativo em seu habitat por conta das mudanças climáticas.

2. Caso as temperaturas continuem subindo nas próximas décadas, haverá uma séria ameaça à biodiversidade.

3. As alterações climáticas, como a ciência tem demonstrado, pouco ou nenhum efeito têm em relação à biodiversidade.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Comentários
  • "A metade" é muito significativa, não?! Não há como medir! Achei que fosse uma pegadinha....

  • Tudo teoria da conspiração. Mas na hora da prova, o "efeito manada" deve ser ativado


ID
1680844
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Atualidades
Assuntos

As opiniões do seu Presidente, Deputado Pastor Marco Feliciano, fizeram com que uma Comissão da Câmara de Deputados passasse a receber grande cobertura pela Imprensa.

Trata-se da Comissão da (de):

Alternativas
Comentários
  • http://g1.globo.com/politica/noticia/2013/03/marco-feliciano-e-eleito-presidente-da-comissao-de-direitos-humanos.html


ID
1680847
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por Organização, o conjunto de:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A —  CHIAVENATO (2009)

    Organização como uma unidade ou entidade social. Na qual as pessoas interagem

    entre si para alcançar objetivos comuns. Neste sentido, a palavra organização

    significa qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente

    para atingir determinados objetivos. As organizações podem ser empresas,

    órgãos públicos, bancos, üniversidades, lojas e comércio em geral, prestadoras

    de serviços e diversos outros tipos. Dentro desse enfoque social, a organização

    pode ser visualizada sob dois aspectos:

    a - Organização formal: é a organização baseada em uma divisão racional do trabalho,

    na diferenciação e integração de seus órgãos e representada através do

    organograma. É a organização planejada, isto é, a que está oficialmente no papel,

    aprovada pela direção e comunicada a todos os participantes por meio de

    manuais de organização, descrições de cargos, de organogramas e de regras e

    regulamentos internos. É a organização formalizada oficialmente,

    b - Organização informal: é a organização que emerge espontânea e naturalmente

    entre as pessoas que ocupam posições na organização formal e a partir

    dos relacionamentos interpessoais como ocupantes de cargos. A organização

    informal surge a partir das relações de amizades (ou de antagonismos) entre

    as pessoas e do surgimento de grupos informais que não aparecem no organograma

    ou em qualquer outro documento da organização formal. Ela é constituída

    de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas, de tal modo

    que a organização informal transcende e ultrapassa a organização formal em

    três aspectos

  • O termo organização nos remete ao conceito de um grupo de pessoas organizado para alcançar um objetivo ou, ainda, como sendo tudo que nos cerca e nos oferece bens e serviços.

    http://www.ead.uepb.edu.br/arquivos/licitacao_livros_admpub/07-organiza%E7%E3o%20processos%20e%20tomada%20de%20decis%F5es/Livro_grafica%20organiza%E7%E3o%20de%20%20processos%20e%20tomada%20de%20decis%E3o.pdf

  • LETRA A CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões.


ID
1680850
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por processo, o conjunto estruturado de:

Alternativas
Comentários
  • E — Processos =  Compreendem um conjunto ordenado de atividades de trabalho, no tempo e espaço, com início e fim, além de entradas e saídas bem definidas. Têm como objetivo gerar resultados para a organização e podem estar em diferentes níveis de detalhamento, sendo comumente relacionados às áreas gerenciais, finalísticas e de apoio. (Manual de Gestão por Processos — MPF)


ID
1680853
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São princípios gerais da administração, idealizados por Fayol:

Alternativas
Comentários
  • Princípios Gerais de Fayol:

    Divisão e especialização do trabalho

    Cadeias de autoridade e responsabilidade

    Disciplina

    Unidade de comando

    Unidade de direção

    Subordinação dos interesses individuais aos gerais

    Remuneração justa

    Centralização

    Cadeia hierárquica escalar

    Ordem

    Equidade

    Estabilidade do emprego

    Iniciativa (não é criatividade)

    Espírito de equipe
  • LETRA C"

  • 14 pontos de Fayol

    Divisão do trabalho com autoridade e responsabilidade, pois precisamos de disciplina e uma unidade de comando e direção para subordinarmos nossos interesses individuais aos gerais.  Queremos uma remuneração justa. Nada contra a centralização e a cadeia escalar, desde que sejam com ordemequidade e, é claro, com a estabilidade do pessoal. Fazendo isso, nós teremos mais iniciativa e espírito de equipe.

     

    Fonte: Nazaré Tedesco

  • 14 Principios de Fayol
     

    DECO, CADU, USE REI!

     

    Divisão do Trabalho

    Equidade

    Cadeia escalar, linha de comando ou hierarquia

    Ordem

     

    Centralização

    Autoridade e Responsabilidade

    Disciplina
    Unidade de comando

     


    Unidade de direção

    Subordinação do particular ao geral
    Estabilidade

     

    Remuneração do pessoal

    Espírito de equipe
    I
    niciativa

  • LETRA C CORRETA

    1.1.2. TEORIA CLÁSSICA - FAYOL -> Enquanto na Administração Científica a ênfase era na tarefa realizada pelo operário, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na ESTRUTURA. Segundo Fayol, toda e qualquer organização deve ter um conjunto de funções, as quais fazem as organizações funcionarem de maneira adequada e saliente


ID
1680856
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por Formulário:

Alternativas
Comentários
  • D’Ascenção (2001): "é um documento que contém campos pré-impressos que recebem dados e informações para viabilizar um fluxo de comunicação em uma organização". 
    Gab: D

  • pré-impresso?

     

  • Pré-impresso são as questões a serem respondidas.

     

  • Sim, pré-impressos. ex:

    NOME: Fulano de Tal.

    IDADE: 103

    ENDEREÇO: Caximbóquinha do Extremo Oeste da Região Central do Sul das Américas.


ID
1680859
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por Diagnóstico:

Alternativas
Comentários
  • B - O conhecimento analítico da natureza e do estado circunstancial de uma organização.

  • O diagnóstico é buscar e verificar o alinhamento estratégico da organização com os recursos existentes, descobrir quais os pontos fortes e vulneráveis, e a melhor forma de aproveitar as oportunidades e os recursos existentes para superar as dificuldades e aumentar a competitividade da organização.

    Petrocchi (2009, p. 118), afirma que, "O diagnóstico reúne informações básicas da análise de mercado, das oportunidades e ameaças, dos atrativos turísticos e dos pontos fortes e fracos do destino.

    Chiavenato (2006, p. 438), afirma que "Diagnóstico organizacional: da análise dos dados colhidos, passa-se a sua interpretação e diagnóstico: procura-se identificar preocupações e problemas, suas conseqüências, estabelecer prioridades e estabelecer os alvos e objetivos". Finalidade do diagnóstico organizacional é o estabelecimento de uma compreensão amplamente partilhada e de um sistema baseado nessa compreensão para determinar se a mudança é desejável.

  • Letra (b)

     

    Para gerir o clima organizacional, é necessário fazer primeiro um diagnóstico, analisar a situação atual, a partir de uma pesquisa de clima, para saber qual a situação atual em relação às diversas dimensões do clima. O diagnóstico identificará os pontos fortes e fracos do clima organizacional, e, como conseqüência, deve-se ter um plano de ação para tentar elevar a qualidade do clima, especialmente em relação aos pontos mais críticos. Após a implementação dessas ações, teremos uma nova pesquisa para avaliar o clima, reiniciando, assim, o ciclo de gestão do clima organizacional.

     

    Carranza


ID
1680862
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por Organograma:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A — RENNÓ (2013) 

    Estruturas Formais e Informais

    A estrutura formal é a estrutura oficial de uma instituição. Assim sendo, é a estrutura representada no organograma, em que existe a identificação dos diversos cargos e das linhas de autoridade e comunicação entre eles. De acordo com Schermerhorn,1 lendo um organograma, você pode entender vários aspectos de uma organização, como:

    Ø Divisão de trabalho – cargos e títulos mostram quem faz o que dentro da empresa.

    Ø Relação de supervisão – linhas mostram quem se reporta a quem.

    Ø Canais de comunicação – linhas mostram os canais de comunicação.

    Ø Subdivisões principais – divisões que se reportam a um mesmo gerente são mostradas.

    Ø Níveis hierárquicos – os diversos níveis hierárquicos são evidenciados.

  • ORGANOGRAMA -> É o gráfico que representa a estrutura formal da empresa

  • Organograma é a representação visual da estrutura da organização.

  • LETRA A CORRETA

    O organograma consiste na representação da organização da empresa em forma de gráfico. Com o organograma é possível identificar falhas nos níveis hierárquicos ou comunicacionais entre os diferentes setores da companhia.

  • GABARITO: LETRA A

    Organograma é um gráfico que representa visualmente a estrutura organizacional de uma instituição ou empresa. O principal propósito deste modelo estrutural é apresentar a hierarquização e as relações entre os diferentes setores da organização.

    O principal objetivo do organograma é ajudar a esclarecer dúvidas sobre a organização da empresa, seja para os próprios membros da empresa, para parceiros, fornecedores ou clientes.

    FONTE: SIGNIFICADOS.COM.BR


ID
1680865
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à Estrutura informal, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E  — 

    Teoria Estruturalista

    A Teoria Estruturalista veio como uma crítica tanto às teorias clássicas quanto à Teoria das Relações Humanas. Um de seus mais importantes teóricos, Amitai Etzione,27 considerava a organização como “um complexo de grupos sociais cujos interesses podem ou não ser conflitantes”.

    Dessa maneira, essa teoria buscou “complementar” ou sintetizar as teorias anteriores (clássicas e humanas), pois acredita que aquelas focavam apenas em partes do todo. Desta forma, a ideia principal foi considerar a organização em todos os aspectos como uma só estrutura – integrando todas as “visões” anteriores.28

    Assim, um aspecto importante foi a busca de uma análise tanto da organização formal (abordada na teoria clássica) quanto da informal (abordada na teoria das relações humanas). Dessa maneira, deveria existir um equilíbrio dessas duas visões.29

    Para os estruturalistas, a sociedade moderna seria uma sociedade de organizações. O homem dependeria dessas organizações para tudo e nestas cumpriria uma série de “papéis” diferentes.30

    Assim, apareceu o conceito de homem organizacional,31 aquele que desempenha diversos papéis nas diversas organizações.

    Outro conceito foi trazido por Gouldner:32 as diferentes concepções das organizações. Para esse autor, existiriam o modelo racional e o modelo natural de organização.

    O modelo racional seria baseado no controle e no planejamento. A ideia era a de um sistema fechado, com pouca incerteza e preocupação para com o “mundo externo” à organização.

    O outro modelo era o natural. Neste, existe a noção de que a realidade é incerta e de que a organização é um conjunto de órgãos inter-relacionados e interdependentes. Assim, é um modelo que se preocupa com as “trocas” com o ambiente externo, ou seja, é um modelo de sistema aberto.

    FONTE: 

    28 Lima, 2005.

    29 Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

    30 Presthus, 1965 apud Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

    31 White Jr., 1966 apud Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

  • GABARITO: letra E

     

    Estruturas Formais e Informais

     

    “   A estrutura formal é a estrutura oficial de uma instituição. Assim sendo, é a estrutura representada no organograma, em que existe a identificação dos diversos cargos e das linhas de autoridade e comunicação entre eles. [...]

        [...]

        A estrutura informal está presente em todas as organizações. É uma rede de relacionamentos não oficiais, mas muito importantes, que moldam os relacionamentos entre os ocupantes da organização.

        [...] ”

     

    (Fonte: Administração Geral Para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013)

  • Gabarito: Letra E.

    A estrutura informal não é requerida pela estrutura formal.

  • ESTRUTURA INFORMAL

    Este tipo de estrutura não é planejado, surge naturalmente da interação social das pessoas ligadas à organização.

    Para Soares (1990), a estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida pela estrutura formal, surge das interações sociais das pessoas. Stone (1999), acrescenta que a estrutura informal são relacionamentos não reconhecidos formalmente entre os membros de uma organização. Esse relacionamento interpessoal dentro da organização, muitas vezes representado no organograma da empresa através de linhas pontilhadas. Para Lacombe (2003), a organização informal, as pessoas interagem com quem elas se identificam mais, e não com quem a hierarquia manda, envolve muito mais as emoções, do que os procedimentos ou regras.

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    Já a Estrutura Informal (Organização Informal) é a rede de relações sociais e pessoais que não é representada ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não são formalizadas e não aparecem no organograma da empresa. A organização informal envolve as emoções, atitudes e ações das pessoas em termos de suas necessidades e não de procedimentos ou regras.

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  • GABARITO: LETRA E

    Sabendo que a Organização está alinhada à estrutura organizacional, sabemos que qualquer empresa possui dois tipos de estruturas: a formal e a informal.

    ✓ Estrutura formal: objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

    ✓ Estrutura informal: é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge com a interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações, que, usualmente, não aparecem no organograma.

    A estrutura formal é planejada, enquanto a estrutura informal não é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma empresa.

    GRAN CURSOS - PROFº BRUNO EDUARDO.


ID
1680868
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A estrutura informal possui as seguintes desvantagens:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B —  

    Teoria Estruturalista

    A Teoria Estruturalista veio como uma crítica tanto às teorias clássicas quanto à Teoria das Relações Humanas. Um de seus mais importantes teóricos, Amitai Etzione,27 considerava a organização como “um complexo de grupos sociais cujos interesses podem ou não ser conflitantes”.

    Dessa maneira, essa teoria buscou “complementar” ou sintetizar as teorias anteriores (clássicas e humanas), pois acredita que aquelas focavam apenas em partes do todo. Desta forma, a ideia principal foi considerar a organização em todos os aspectos como uma só estrutura – integrando todas as “visões” anteriores.28

    Assim, um aspecto importante foi a busca de uma análise tanto da organização formal (abordada na teoria clássica) quanto da informal (abordada na teoria das relações humanas). Dessa maneira, deveria existir um equilíbrio dessas duas visões.29

    Para os estruturalistas, a sociedade moderna seria uma sociedade de organizações. O homem dependeria dessas organizações para tudo e nestas cumpriria uma série de “papéis” diferentes.30

    Assim, apareceu o conceito de homem organizacional,31 aquele que desempenha diversos papéis nas diversas organizações.

    Outro conceito foi trazido por Gouldner:32 as diferentes concepções das organizações. Para esse autor, existiriam o modelo racional e o modelo natural de organização.

    O modelo racional seria baseado no controle e no planejamento. A ideia era a de um sistema fechado, com pouca incerteza e preocupação para com o “mundo externo” à organização.

    O outro modelo era o natural. Neste, existe a noção de que a realidade é incerta e de que a organização é um conjunto de órgãos inter-relacionados e interdependentes. Assim, é um modelo que se preocupa com as “trocas” com o ambiente externo, ou seja, é um modelo de sistema aberto.

    FONTE: 

    28 Lima, 2005.

    29 Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

    30 Presthus, 1965 apud Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

    31 White Jr., 1966 apud Chiavenato, Introdução à Teoria Geral da Administração, 2011.

  • GABARITO: letra B

     

    Estrutura Informal

    Vantagens: proporciona maior rapidez no processo, complementa a estrutura formal, reduz a carga de comunicação dos chefes, motiva e integra as pessoas na empresa.

    Desvantagens: desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias, dificuldade de controle, possibilidade de atritos entre pessoas.

     

    (Fonte: Wikipédia [Artigo: Estrutura organizacional] )

  • VOCÊ NUNCA CONSEGUE AGRADAR TODO MUNDO, OU SEJA: dificuldade de controle E possibilidade de atritos entre as pessoas.

     

    Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias, PORQUE AS PESSOAS POSSUEM PERSONALIDADES IMPREVISÍVEIS

    A MULHER MESMO É UMA CRIATURA QUE, QUANDO ESTÁ DE TPM, PODE ADQUIRIR MÚTUAS PERSONALIDADES...

     

     

     

     

    GABARITO ''B''

  • ESTRUTURA FORMAL E INFORMAL

     

    Toda empresa possui dois tipos de estrutura: Formal e informal

     

    Estrutura formal: É a estrutura que todas as empresas possui, é a estrutura deliberadamente planejada, e formalmente representada  em organogramas.

     

    Estrutura Informal: Essa estrutura são identificadas com a interação social estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma. São comportamentos sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.

     

    *Vantagens

    Proporciona maior rapidez no processo, complementa a estrutura formal, reduz a carga de comunicação dos chefes, motiva e integra as pessoas na empresa.

    *Desvantagens

    Desconhecimento das chefias, dificuldade de controle, possibilidade de atritos entre pessoas. [Essa é a resposta da LETRA B] 

    *Condicionantes facilitadores

    Interesses comuns, falhas nas estruturas formais, “pontos de lazer”, disputa pelo poder.

     

    ALTERNATIVA: B 

     

    http://admestruturaorganizacional.blogspot.com.br/2010/11/estrutura-formal-e-informal.html

  • ALTERNATIVA B.

  • Segundo Oliveira (2011),

    Vantagens:

    • Proporciona maior rapidez no processo decisório;

    • Reduz distorções existentes na estrutura formal;

    • Complementa a estrutura formal; 

    • Reduz a carga de comunicação dos chefes; 

    • Motiva e integra as pessoas da empresa. 

    Desvantagens:

    • Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;

    • Dificuldade de controle; 

    • Possibilidade de atritos entre as pessoas. 

    OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.


ID
1680871
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por Departamentalização:

Alternativas
Comentários
  • DESENHO DEPARTAMENTAL (CHIAVENATO, 2009)

    O desenho departamental refere-se à especialização horizontal da organização e o seu desdobramento em unidades organizacionais que recebem o nome de departamentos ou divisões. Departamentalização significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Existem cinco abordagens de departamentalização: funcional, divisional, matricial, de equipes e de redes. A abordagem funcional é a mais utilizada e constitui o agrupamento de atividades baseado nas habilidades, conhecimentos e recursos similares. A abordagem divisional ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Cada divisão é autônoma e auto-suficiente para produzir um determinado produto ou serviço. A abordagem divisional pode ter variações, como: estrutura baseada em produtos/serviços, em localização geográfica, em clientela ou em processos. A abordagem matricial é a combinação de departamentalização funcional e divisional na mesma estrutura organizacional. Funciona como uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e de comando para proporcionar inovação e agilidade. A abordagem de equipes constitui uma maneira de fazer o empoderamento ou empowerment, substituir os órgãos definitivos por equipes e promover a horizontalização da estrutura organizacional. Existem equipes multifuncionais e equipes permanentes. A abordagem em redes significa que uma organização desagrega suas principais funções em companhias separadas que são interligadas por uma pequena organização central, funcionando como uma teia de organizações. Diante de tantas complexidades, as organizações geralmente utilizam esquemas híbridos de organização com diferentes tipos de departamentalização. Mais recentemente, estão surgindo as organizações virtuais ou não-fisicas pelo fato de dispensarem escritórios convencionais, graças à tecnologia da informação

  • GABARITO: letra D

     

    Segundo Oliveira (2002, p. 120), “departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais”.

  • Sem pé nem cabeça essa questão. Departamentalização não se limita aos setores supracitados.


ID
1680874
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O estudo para determinar a estrutura organizacional necessária compreende:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C —  Se a estrutura organizacional é rígida e imutável, os cargos também serão fixos, permanentes e definidos, fechados, individualizados e delimitados. Se a estrutura é flexível e adaptável, os cargos também serão maleáveis, ajustáveis e abertos, com elevado índice de interação com o ambiente que o circunda. Quanto mais a estrutura organizacional for maleável e flexível, tanto mais os cargos serão mutáveis e tanto mais forte a presença de equipes multidisciplinares e autogeridas no lugar de órgãos permanentes e definitivos (CHIAVENATO, 1999).

  • GABARITO: letra C

     

    Drucker (1962, II, p. 11), considera três análises para determinar a estrutura organizacional necessária: análise das atividades; análise das decisões; e análise das relações entre as unidades organizacionais.

  • Acredito que análise arquitetônica também esteja correto... Alguém sabe dizer se sim ou não?

  • De acordo com Oliveira (2011, p. 72),

    Drucker (1962, II:11) considera três análises para determinar a estrutura organizacional necessária:

    • análise das atividades;

    • análise das decisões; e

    • análise das relações entre as unidades organizacionais.

     

    OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.


ID
1680877
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São formas de departamentalização:

Alternativas
Comentários
  •  DESENHO DEPARTAMENTAL (CHIAVENATO, 2009)O desenho departamental refere-se à especialização horizontal da organização e o seu desdobramento em unidades organizacionais que recebem o nome de departamentos ou divisões. Departamentalização significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Existem cinco abordagens de departamentalização: funcional, divisional, matricial, de equipes e de redes. A abordagem funcional é a mais utilizada e constitui o agrupamento de atividades baseado nas habilidades, conhecimentos e recursos similares. A abordagem divisional ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Cada divisão é autônoma e auto-suficiente para produzir um determinado produto ou serviço. A abordagem divisional pode ter variações, como: estrutura baseada em produtos/serviços, em localização geográfica, em clientela ou em processos. A abordagem matricial é a combinação de departamentalização funcional e divisional na mesma estrutura organizacional. Funciona como uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e de comando para proporcionar inovação e agilidade. A abordagem de equipes constitui uma maneira de fazer o empoderamento ou empowerment, substituir os órgãos definitivos por equipes e promover a horizontalização da estrutura organizacional. Existem equipes multifuncionais e equipes permanentes. A abordagem em redes significa que uma organização desagrega suas principais funções em companhias separadas que são interligadas por uma pequena organização central, funcionando como uma teia de organizações. Diante de tantas complexidades, as organizações geralmente utilizam esquemas híbridos de organização com diferentes tipos de departamentalização. Mais recentemente, estão surgindo as organizações virtuais ou não-fisicas pelo fato de dispensarem escritórios convencionais, graças à tecnologia da informaçã Gabarito A — Ainda segundo Robbins (2005), para que a comunicação se realize, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmitida, que passa de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida por meio de uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.Elementos da comunicaçãoFonteInicia a mensagem pela codificação de uma informação.MensagemProduto físico codificado pelo emissor. Ex.: texto, fala, símbolo.CanalÉ a mídia ou o meio por onde a mensagem viaja, sendo selecionado pelo emissor, que deve determinar qual canal é formal e qual é informal. Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas ao trabalho dos membros.ReceptorÉ o sujeito a quem a mensagem se dirige. Antes que a mensagem seja recebida, os símbolos dela precisam s —
  • GABARITO: letra E

     

    Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. 
     
    Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades. O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departamentalização. 
     
    Formas de Departamentalizar
     
    1- Função 
    2- Produto ou serviço 
    3- Território 
    4- Cliente 
    5- Processo 
    6- Projeto 
    7- Matricial 
    8- Mista

     

    [...]

     

    (Fonte: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Departamentalizacao.pdf )

  • Vou DESTACAR OS ERROS :)

     

     a) territorial, por serviços, por dirigentes, por projetos, matricial e mista.

     b) territorial, por produtos, por ideologia, por projetos, matricial e mista.

     c) territorial, por estado, por dirigentes, por projetos, matricial e retangular.

     d) territorial, por produtos ou dirigentes, por funcionários, matricial e mista.

     e) territorial, por produtos, por clientes, por projetos, matricial e mista. (CORRETA)

  • LETRA E CORRETA

    Tipos de Departamentalização

    Como estamos falando sobre divisão do trabalho por tipos de especialização, fica óbvio que cada empresa pode ter uma forma de departamentalizar diferente de acordo com a sua realidade.

    Por Função

    Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.

    Por Clientes

    Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.

    Por Processos

    Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.

    Por Produtos ou Serviços

    Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.

    Matricial

    Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos (como mostraremos no exemplo abaixo), por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.

    Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.

    Geográfica ou Territorial

    Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.

    Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.

    Por Projetos

    Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.


ID
1680880
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Em relação ao programa Excel, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • Letra B.

    Cada célula possui um endereço único ou referência. Por exemplo, a referência da célula da coluna A com a linha 1 é A1.

    A letra A está errada, porque a coluna é referenciada por letras. A letra C está errada, porque as linhas são referenciadas por números. A letra D está errada, porque cada coluna pode ter mais de 1 milhão de células. A letra E está errada, porque cada linha pode ter mais de 65.000 células.

  • Comentário do professor:

     

    Letra B.

    Cada célula possui um endereço único ou referência. Por exemplo, a referência da célula da coluna A com a linha 1 é A1.

    A letra A está errada, porque a coluna é referenciada por letras. A letra C está errada, porque as linhas são referenciadas por números. A letra D está errada, porque cada coluna pode ter mais de 1 milhão de células. A letra E está errada, porque cada linha pode ter mais de 65.000 células.

  • Que questão mais estranha!

  • Achei que tinha pegadinha. kk

  • D - parece correta! Cada célula possui uma única coluna? Sim! Cada coluna possui mais de 1 milhão de células? Sim! Não entendi a explicação abaixo sobre coluna ter mais de 1 milhão de células, pois a questão refere-se à célula e não à coluna! Deveria anular a questão!

  • GAB: B

    Cada coluna possui referência até: 1.048.576 (um milhão e quarenta e oito mil quinhentos e setenta e seis) de linhas. ( Que vai de A1 até A1048576);

    Cada linha possui referência até: XFD (de A1 até XFD1);

    Cada célula possui uma coluna e uma linha; e

    Uma linha possui 16.384 (dezesseis mil trezentos e oitenta e quatro) células.

  • nossa que confusão


ID
1680883
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por Sistema de Comunicação:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A — 

    Ainda segundo Robbins (2005), para que a comunicação se realize, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmitida, que passa de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida por meio de uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.

    Elementos da comunicação

    Fonte

    Inicia a mensagem pela codificação de uma informação.

    Mensagem

    Produto físico codificado pelo emissor. Ex.: texto, fala, símbolo.

    Canal

    É a mídia ou o meio por onde a mensagem viaja, sendo selecionado pelo emissor, que deve determinar qual canal é formal e qual é informal. Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas ao trabalho dos membros.

    Receptor

    É o sujeito a quem a mensagem se dirige. Antes que a mensagem seja recebida, os símbolos dela precisam ser traduzidos de forma a ser compreendida pelo receptor. Isso é a decodificação da mensagem.

    Ruído

    Composto pelas barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem, tais como problemas de percepção, excesso de informações, dificuldades semânticas.

    Feedback

    Faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem como pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi obtida.

  • A questão trata de estrutura organizacional.

    COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

    - Sistema de responsabilidade (resultado da alocação de atividades), constituído por: departamentalização; linha e assessoria e especialização do trabalho;

    - Sistema de autoridade (resultado da distribuição do poder), constituído por: amplitude administrativa e níveis hierárquicos; delegação e descentralização/centralização;

    - Sistemas de comunicações (resultado da interação entre entidades organizacionais), constituído por: o que, como, quando, de quem e para quem comunicar. O sistema de comunicação é a rede por meio da qual fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz.

    Pode-se considerar mais um sistema componente da estrutura organizacional: o sistema de decisão (resultado da ação sobre as informações).

    Livro: Diário de um empreendedor, pág. 230.
    https://books.google.com.br/books?id=LQ8r2j_rjQ4C&pg=PA230&lpg=PA230&dq=Sistema+de+Comunica%C3%A7%C3%A3o+%C3%A9+a+rede+por+meio+da+qual+fluem+as+informa%C3%A7%C3%B5es+que+permitem+o+funcionamento+da+estrutura+de+forma+integrada+e+eficaz.&source=bl&ots=8r2X4q-Vjm&sig=lEXHhYYx5x1IvcaQswx9ZyxrxTQ&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwidjpiZm8nOAhVEjJAKHV8qDLkQ6AEIMzAE#v=onepage&q=Sistema%20de%20Comunica%C3%A7%C3%A3o%20%C3%A9%20a%20rede%20por%20meio%20da%20qual%20fluem%20as%20informa%C3%A7%C3%B5es%20que%20permitem%20o%20funcionamento%20da%20estrutura%20de%20forma%20integrada%20e%20eficaz.&f=false

  • Concurso de prefeitura, LUL.


ID
1680886
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

São disfunções da burocracia:

Alternativas
Comentários
  • item: D


  • Excesso de formalismo e papelada; Exibição de sinais de autoridade; Resistências a mudanças.

    PARA RESOLVERMOS ESSA QUESTÃO PRECISAMOS SABER O CONCEITO DE DISFUNÇÃO. DISFUNÇÃO É QUANDO ALGO TEM SEU FUNCIONAMENTO ANORMAL.

    FORMALISMO E PAPELADA SÃO CARACTERÍSTICAS DA BUROCRACIA, MAS SEU EXCESSO É UMA DISFUNÇÃO, OU SEJA, ALGO ANORMAL.

    AUTORIDADE TAMBÉM É CARACTERÍSTICO DA BUROCRACIA, MAS NÃO É NECESSÁRIO EXIBI-LA

    MUDANÇA É OUTRA CARACTERÍSTICA DA BUROCRACIA, MAS A RESISTÊNCIA A ELA É UMA DISFUNÇÃO

    ESPERO TER AJUDADO

    FIQUEM COM DEUS

  • GAB:D

     

     

     São disfunções da burocracia:

     

    - Internalização das regras e apego aos regulamentos;

     

    - Excesso de formalismo e de papelório;

     

    - Resistência às mudanças;

     

    - Despersonalização dos relacionamentos;

     

    - Categorização como base do processo decisório;

     

    - Superconformidade às rotinas e procedimentos;

     

    - Exibição de sinais de autoridade;

     

    - Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público;

     

     

  • Gab D.

    IMPORTANTE: disfunções da burocracia NÃO são características do estilo burocrático. Cai bastante essa pegadinha em concursos.

     

  • Todas as alternativas incorretas têm a palavra "informalismo", que é o oposto da essência da burocracia (formalismo).


ID
1680889
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Enfermagem
Assuntos

Os Princípios do SUS são:

Alternativas
Comentários
  • universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência.

  • I - universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência;

    art 7

    lei 8.080

    gabarito B

  • GABARITO: LETRA B.

    Os princípios e diretrizes do SUS estão na Constituição Federal de 1988, regulamentados e “reafirmados” no capítulo II, artigo 7º da lei 8.080/90:

    I - Universalidade de acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência; 

  • Os principios do SUS sao:

    Equidade: Tratar diferente os diferente;

    Integralidade: Saúde em TODO; saude envolvido em Redes;

    Descentralização: a Saúde próximo de todos, de maneira descentralizada, para acesso de todos individuos;

    Controle Social: participação popular, atraves de conselho de saude e conferencias de saúde; a população agindo e ajudando para processo de construção do SUS;

    Universalidade: SAÚDE É UM DIREITO DE TODOS, com acesso para TODOS, em TODOS os niveis de atenção


ID
1680892
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação à Descentralização, é correto afirmar:

Alternativas
Comentários
  • (C) CHIAVENATO (2009) = 

    Descentralização  —  O foco no cliente e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente tem levado muitas organizações a migrar resolutamente para a descentralização. Muitas empresas bem-sucedidas tomam essa filosofia como base do sucesso de seus negócios.

    Existem três vantagens principais que a descentralização pode trazer: 

    • Agilidade. Quando o processo decisório é descentralizado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos clientes e às condições locais. 

    • Independência. A descentralização estimula a criatividade e a independência nas pessoas dos níveis mais baixos e ajuda a construir um espírito de equipe e preparar candidatos para posições mais elevadas.

    • Novas tecnologias. A tecnologia da informação (TI) permite maior descentralização da autoridade. Uma das principais razões para centralizar autoridade é assegurar que a administração de cúpula saiba como vai o negócio. A TI permite que a autoridade seja delegada aos níveis inferiores, enquanto a alta administração recebe informação em tempo real. Descentraliza-se as decisões de operação e centralíza-se o controle dos resultados.

  • Descentralização
    O principio que rege a descentralização e assim definido: a autoridade para tomar ou iniciar a ação deve ser delegada tão próxima da cena quanto possível.

    As vantagens da Descentralização:

    - As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.

    - Tomadores de decisão são os que têm mais informação sobre a situação

    - Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevado entre os administradores médios

    - Proporciona excelente treinamento para os administradores médios

    As desvantagens da Descentralização:

    - Pode ocorrer falta de informação e coordenação entre os departamentos envolvidos

    - Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios

    - Risco da subobjetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresarias.

    - As políticas e procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.

  • DESCENTRALIZAÇÃO significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado é tomada pelos que o executam, ou com sua participação. A autoridade para decidir está dispersa nos níveis organizacionais mais baixos. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor uso dos recursos humanos.

    ▸Vantagens - Maior agilidade e flexibilidade nas decisões, mais adaptadas aos fatos locais; maior motivação, autonomia e disponibilidade dos líderes; maior facilidade do controle do desempenho de unidades e gerentes.

    ▸Desvantagens - Perda de uniformidade das decisões, com maiores desperdícios e duplicação de recursos; canais de comunicação mais dispersos; dificuldade de encontrar responsáveis e controlar o desempenho da organização; não aproveitamento dos especialistas.

    ➥ Fonte: ☆ Prof. Heron Lemos☆  – Apostila de Administração – Tiradentes

  • Resposta: C - "É a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos."


ID
1680895
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entende-se por serviços:

Alternativas
Comentários
  • Na área da economia e do marketing, um serviço é o conjunto de actividades realizadas por uma empresa para responder às expectativas e necessidades do cliente. Por isso, o serviço é definido como sendo um bem não material. Como tal, os fornecedores/prestadores de serviços não costumam propriamente manipular grandes matérias-primas e beneficiam de reduzidas restrições físicas. Por outro lado, o seu principal valor é a experiência. Convém relembrar que os fornecedores de serviços constituem aquele que se conhece como o sector terciário da indústria.


     

  • Resposta: E - "Produto da atividade humana que, sem assumir a forma de um bem material, satisfaz uma necessidade."


ID
1680898
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Enfermagem
Assuntos

A limpeza hospitalar é:

Alternativas

ID
1680901
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Enfermagem
Assuntos

Entende-se por Prontuário:

Alternativas
Comentários
  • Concurso de prefeitura, LUL.


ID
1680904
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

A posição das teclas no teclado de computador:

Alternativas
Comentários
  • Eu errei essa, pensei que não mudava... Entretanto, pensando melhor alguns detalhes podem variar, como por exemplo o Ç. Alguns teclados não o possuem. Os números, em alguns teclados estão sobre as letras e em outros ao lado direito...

    Gabarito: A
  • Muito proveitosa essa questão!!!

  • kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  • Vou adicionar essa questão ao meu caderno de Informática e revisá-la sempre que puder!

  • Muito patética essa questão que até errei.

  • Tem teclado que tem até a tecla "Turbo" kkkk

  • Ah se nao fosse meus 200 de QI pra responder essa questao

  • Teclados de computador MiniDin, PS2, USB, ABNT2, multimídia, compacto (numérico) ou mini, KIT

  • Que questão ruim. Eu gastei todos meus neurônios para focar apenas na posição das letras. E esqueci que já tive um teclado com uma tecla turbo, aumenta e diminui volume, muta, e os caralhos.