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Prova FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE - 2012 - EMAP - Analista Portuário - Administração de Empresas


ID
1136263
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Para atender aos seus objetivos, a Lei de Modernização dos Portos (Lei nº 8.630/1993 e alterações posteriores) introduziu uma série de mudanças, com destaque para a criação de um ator responsável pela gestão do patrimônio, da fiscalização dos contratos de arrendamento, da manutenção e conservação da eficiência no porto. O referido ator é denominado

Alternativas
Comentários
  • Lei 8630/93

    Art. 3° Exercem suas funções no porto organizado, de forma integrada e harmônica, a Administração do Porto, denominada autoridade portuária, e as autoridades aduaneira, marítima, sanitária, de saúde e de polícia marítim


ID
1136266
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Segundo dispõe a Lei de Modernização dos Portos (Lei nº 8.630/1993 e alterações posteriores), serão instituídos nos portos organizados ou no âmbito de cada concessão, um Conselho de Autoridade Portuária. Com relação às competências atribuídas a tal Conselho, julgue as assertivas abaixo em V (verdadeiras) ou F (falsas).

( ) Organizar e regulamentar a guarda portuária, a fim de prover a vigilância e a segurança do porto.
( ) Homologar os valores das tarifas portuárias.
( ) Fiscalizar as operações portuárias, zelando para que os serviços se realizem com regularidade, eficiência, segurança e respeito ao meio ambiente.
( ) Aprovar o plano de desenvolvimento e zoneamento do porto.
( ) Promover a ação industrial e comercial do porto por meio da pré-qualificação dos operadores portuários.

A sequência CORRETA é

Alternativas

ID
1136269
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Operações Portuárias

Estabelecer e divulgar o porte bruto máximo e as dimensões máximas dos navios que irão trafegar, em função das limitações e características físicas do cais do porto, é atividade concernente à(ao)

Alternativas
Comentários
  • Inciso I do Parágrafo 5 do Artigo 33 da Lei nº 8.630 de 25 de Fevereiro de 1993

    Art. 33. A Administração do Porto é exercida diretamente pela União ou pela entidade concessionária do porto organizado.

    § 5º Cabe à Administração do Porto, sob coordenação:

    I - da autoridade marítima:

    a) estabelecer, manter e operar o balizamento do canal de acesso e da bacia de evolução do porto;

    b) delimitar as áreas de fundeadouro, de fundeio para carga e descarga, de inspeção sanitária e de polícia marítima, bem assim as destinadas a plataformas e demais embarcações especiais, navios de guerra e submarinos, navios em reparo ou aguardando atracação e navios com cargas inflamáveis ou explosivas;

    c) estabelecer e divulgar o calado máximo de operação dos navios, em função dos levantamentos batimétricos efetuados sob sua responsabilidade;

    d) estabelecer e divulgar o porte bruto máximo e as dimensões máximas dos navios que irão trafegar, em função das limitações e características físicas do cais do porto;


ID
1136272
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

De acordo com a Lei de Modernização dos Portos (Lei nº 8.630/1993 e alterações posteriores), cabe à Administração do Porto determinar as penas aplicáveis aos atos que resultem em infração. Com relação ao anteriormente exposto, julgue as assertivas abaixo em V (verdadeiras) ou F (falsas).

( ) Constitui infração a ação ou omissão, voluntária ou involuntária, que importe na realização de operações portuárias com inobservância dos regulamentos do porto. ( ) Os regulamentos do porto poderão, observados primária e exclusivamente seus regulamentos, definir as infrações e cominar as penalidades cabíveis.
( ) Respondem por infração, conjunta ou isoladamente, as pessoas físicas ou jurídicas que, intervindo na operação portuária, concorram para a sua prática ou dela se beneficie.
( ) As penas devem observar a gravidade das faltas e são aplicáveis, separada ou cumulativamente, e alcançam da advertência oral à expulsão do operador portuário.
( ) Constituem-se em penalidades, dentre outras, multas, proibição de ingresso nas áreas do porto por período de trinta a cento e oitenta dias e suspensão da atividade de operador portuário, pelo período de trinta a cento e oitenta dias.

A sequência CORRETA é

Alternativas
Comentários
  • Ola pessoal, seguem justificativas das assertivas falsas:

     ( ) Os regulamentos do porto poderão, observados primária e exclusivamente seus regulamentos, definir as infrações e cominar as penalidades cabíveis. Falso: o correto é art 37 parag 1  - Os regulamentos do porto não poderão definir infração ou cominar penalidade que não esteja autorizada ou prevista em lei.

    ( ) As penas devem observar a gravidade das faltas e são aplicáveis, separada ou cumulativamente, e alcançam da advertência oral à expulsão do operador portuário.  Falso, vai da advertência ao cancelamento do credenciamento (art 38), conforme segue:  

    I - advertência, II multa, III proibição ingresso na area do porto de 30 a 180 dias, IV suspensão da atividade de operador portuário de 30 a 180 dias  e  V - cancelamento do credenciamento do operador portuário.  

    Bons estudos!


ID
1136275
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Operações Portuárias

Quando realizada por meio de equipamentos de bordo, a atividade de movimentação de mercadorias nos conveses ou nos porões das embarcações principais ou auxiliares, compreendendo o transbordo, arrumação, peação e despeação, bem como o carregamento e a descarga das mesmas, é denominada

Alternativas
Comentários
  • Art. 40.  O trabalho portuário de capatazia, estiva, conferência de carga, conserto de carga, bloco e vigilância de embarcações, nos portos organizados, será realizado por trabalhadores portuários com vínculo empregatício por prazo indeterminado e por trabalhadores portuários avulsos. 

    § 1o  Para os fins desta Lei, consideram-se: 

    I - capatazia: atividade de movimentação de mercadorias nas instalações dentro do porto, compreendendo o recebimento, conferência, transporte interno, abertura de volumes para a conferência aduaneira, manipulação, arrumação e entrega, bem como o carregamento e descarga de embarcações, quando efetuados por aparelhamento portuário; 

    II - estiva: atividade de movimentação de mercadorias nos conveses ou nos porões das embarcações principais ou auxiliares, incluindo o transbordo, arrumação, peação e despeação, bem como o carregamento e a descarga, quando realizados com equipamentos de bordo; 

    III - conferência de carga: contagem de volumes, anotação de suas características, procedência ou destino, verificação do estado das mercadorias, assistência à pesagem, conferência do manifesto e demais serviços correlatos, nas operações de carregamento e descarga de embarcações; 

    IV - conserto de carga: reparo e restauração das embalagens de mercadorias, nas operações de carregamento e descarga de embarcações, reembalagem, marcação, remarcação, carimbagem, etiquetagem, abertura de volumes para vistoria e posterior recomposição; 

    V - vigilância de embarcações: atividade de fiscalização da entrada e saída de pessoas a bordo das embarcações atracadas ou fundeadas ao largo, bem como da movimentação de mercadorias nos portalós, rampas, porões, conveses, plataformas e em outros locais da embarcação; e 

    VI - bloco: atividade de limpeza e conservação de embarcações mercantes e de seus tanques, incluindo batimento de ferrugem, pintura, reparos de pequena monta e serviços correlatos


ID
1136278
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“...Mintzberg questiona a ideia de Henry Fayol de que os administradores apenas planejam, organizam, dirigem e controlam. Os gerentes têm outras responsabilidades além do desempenho das funções do processo administrativo”. (TRIGUEIRO, 2009, p. 155). Nesse contexto, acerca dos papéis gerenciais propostos por Mintzberg, é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • a) ERRADA: Disseminador e Porta-voz são exemplos de papéis INFORMACIONAIS.
    b) ERRADA: Administrador de conflito é um dos papéis DE DECISÕES desempenhados pelos gerentes.
    c) ERRADA: O EMPREENDEDOR identifica novas ideias, inicia novos projetos, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.
    d) CORRETA.
    e) ERRADA: NEGOCIADOR é um dos papéis de DECISÕES.

  • Mintzberg definiu um papel como conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável e agrupou os dez papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão. Vocês podem conferir na imagem a seguir:

    > Papéis Interpessoais: Os papéis interpessoais abrangem as relações interpessoais dentro e fora da organização. Nesse papel os gerentes podem representar os significados de símbolo, líder ou ligação.


    > Papéis de Informação: Os papéis de informação estão relacionados com a obtenção e transmissão de informações, de dentro para fora da organização e vice-versa. Os gerentes são disseminadores ou porta-voz.

    > Papéis de decisão: Os papéis de decisão envolvem a resolução de problemas e a tomada de decisões, relacionadas com novos empreendimentos, distúrbios, alocação de recursos e negociações com representantes de outras organizações.

    Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/05/henry-mintzberg-e-os-papeis-gerenciais.html

    Resposta: letra D

  • Letra D é a correta.

    O porquê da C ser falsa: Esse papel e o de Monitor (coletor)

    C) no papel de empreendedor o gerente recebe ou procura obter informações sobre o meio ambiente da organização.

  • Informacionais: disseminador, porta-voz, monitor;

    Interpessoais: símbolo ou representante, líder, elemento de ligação;

    Decisórios: empreendedor, solucionador de problemas, alocador de recursos, negociador.

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os papeis dos administradores. A alternativa correta deverá nos apresentar uma afirmação correta sobre os papéis dos administradores.

    Chiavenato (2014) nos apresenta os papéis do administrador segundo Mintzeberg, divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial. Cada papel representa atividades que o administrador conduz para cumprir as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.

    Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados. Compõem-se pelos seguintes:

    1. Representação: assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes e assina documentos legais 
    2. Liderança: dirige e motiva as pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com o subordinados 
    3. Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões

    Papéis informacionais: descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. Neste grupo, há os seguintes papeis:

    1. Monitoração: manda e recebe informação, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais 
    2. Disseminação: envia informação para es membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos.
    3. Porta voz: transmite informações para pessoas de fora, por melo de conversas, relatórios e memorando

    Papéis decisórios: envolvem eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o administrador utiliza a informação em suas decisões. Composto por:

    1. Empreendimento: Inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias pata outros 
    2. Resolução de conflitos: Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e mudanças 
    3. Alocação de recursos: decide a quem atribuir recursos, programa, orça e estabelece prioridades 
    4. Negociação: representa interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos 

    Tendo visto o assunto e como as colunas de relacionaram, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fonte:

    CHIAVANATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.

  • a) monitor, disseminador e porta voz são papéis informacionais.

    b) solucionador de conflitos, empreendedor, administrador de recursos e negociador são papéis decisórios.

    c) definição de empreendedor: "inicia projetos, identifica novas ideias, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros."

    e) interpessoal eu decorei assim: interpessoELS -> Elemento de ligação, Líder e Símbolo (Representação). Negociador é papel decisório.

    Ademais, se falar em "malote", é elemento de ligação.


ID
1136281
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Cada empresa está sujeita a influências e condições exteriores provindas do ambiente, independentemente das influências e condições interiores provocadas por sua tarefa e seu ramo de atividade e pela tecnologia que utiliza para realizar sua tarefa”. (CHIAVENATO, 2007, p. 89). Sendo assim, o ambiente de tarefa mutável e dinâmico permite

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A.

    Adhocracia – Essa configuração é a mais adequada para as empresas envolvidas em setores dinâmicos, como o aeroespacial, o de consultorias e o cinematográfico.

    Nessas organizações, não existe uma estrutura fixa, mas diversos profissionais altamente treinados, que são agrupados de acordo com uma necessidade específica (por isso o termo ad hoc), portanto existe uma estrutura por projetos.

    Imagine um filme a ser produzido. A equipe que vai trabalhar no filme vai sendo montada por seu produtor dentro de um número grande de profissionais gabaritados existente na empresa ou no mercado de trabalho.

    Ao terminar o filme, esses profissionais serão escolhidos para outros projetos, com equipes diferentes de pessoas. Portanto, o trabalho não é formalizado, nem existem padrões de comportamento. A estrutura linha-staff perde então o sentido, com a organização se fundindo e o poder se espalhando por toda a empresa.

    Dessa forma, como os profissionais do núcleo operacional têm grande conhecimento e perícia, confundem-se com a linha intermediária, pois influenciam na definição dos projetos e no andamento dos mesmos.

    Essas organizações são orgânicas, flexíveis e dinâmicas, levando a um ambiente inovador e criativo. Portanto, o núcleo operacional funde-se com a linha intermediária, como podem ver a seguir.


    Fonte: Mintzberg e Quinn. 200

  • Ambiente instável NÃO  se pode falar em Padronização,  burocrático etc...

     

  • Gabarito: A

    A adhocracia ou "adocracia" é um sistema  variável e adaptativo, organizado em torno de problemas a serem resolvidos por grupo de pessoas com habilidade e profissões diversas e complementares.


ID
1136284
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Michael Porter propôs um modelo de cinco forças competitivas para a análise ambiental das organizações. De acordo com esse modelo, as economias de escala fazem parte do campo de análise da força competitiva denominada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E. 

    Michael Porter nos trouxe também o conceito das cinco forças competitivas que afetam a estratégia de uma empresa.

    Esses fatores são os seguintes:

    Ameaça de Novos Entrantes – Alto investimento necessário e economias de escala são alguns dos fatores que podem dificultar a entrada de um novo competidor em um mercado. Naturalmente, é mais difícil abrir uma nova indústria aeronáutica do que uma nova loja de roupas. Dessa forma, as empresas que estão em setores com altas barreiras à entrada sofrem menos competição dos que as que estão em mercados com baixas barreiras de entrada.

    Poder de Negociação dos Clientes – Quanto mais informados estão os clientes, mais eles normalmente podem exigir das empresas qualidade, preço e serviços. Os clientes são poderosos quando são poucos, ou compram em grande quantidade, quando os custos de trocar de fornecedor são baixos, quando eles conhecem as estruturas de custos das empresas e quando podem deixar de consumir os produtos ou fabricá-los internamente.

    Poder de Negociação dos Fornecedores – Muitos dos fatores que podem deixar os clientes fortes podem deixar os fornecedores poderosos se forem invertidos! Os fornecedores são fortes quando: são poucos e/ou dominam o mercado, quando o custo de trocar de fornecedor é alto, quando os clientes são pouco importantes e quando podem se tornar competidores, ou seja, passar a concorrer no mercado do cliente.

    Ameaça de Produtos Substitutos – Um produto é substituto quando satisfaz a mesma necessidade dos clientes (exemplo: manteiga e margarina). Se existem muitos produtos que podem substituir o produto que sua empresa fornece, a posição estratégica é difícil e o setor será menos atraente e lucrativo.

    Rivalidade entre os Concorrentes – Se existem muitos concorrentes em um mercado e se a força deles é semelhante, pode ocorrer uma guerra de preços, levando a uma queda na atratividade do setor. Outros fatores que levam a isso são: custos fixos elevados, que podem levar as empresas a buscar operar com capacidade total, e uma grande barreira de saída, como instalações caras, de difícil venda, maquinário específico e altas indenizações que podem levar empresas a continuar investindo e operando em mercados com lucratividades baixas.

    Figura 3.14 – Modelo de Porter das cinco forças competitivas.

     (Fonte: Porter, How Competitive Forces Shape Strategy, 1979)


  • Valha! Pois uma empresa que adota a estratégia de economia de escala estaria mais para rivalidade ou melhor, concorrentes atuantes utilizando a estratégia de liderança em custo.

    Ameaças de novos entrantes estaria mais relacionada com diferenciação, não? Pq quanto maior o muro, maior será a dificuldade de entrada no mercado de novos entrantes. 

    A Coca-Cola tem um muro alto, devido a diferenciação do seu produto. Nenhuma outra marca consegue combatê-la em relação a qualidade do seu poduto. 

  • É sério isso? O examinador só pode ser caolho!

     

    Poder de barganha dos clientes: Meio para forçar a redução dos preços ao realizar aquisições em grande escala, ou seja, economia em escala.

  • Sem viajar muito...

    Economia de escala é o mesmo que dizer que os custos ficam menores quanto maior a produção.

    Quem entra, no começo vende pouco. Portanto, o custo de produção tende a ser maior pro entrante. Se o custo é maior, a barreira de entrada também será.

  • A questão tratou do tema “Modelos das cinco forças competitivas de Porter”. Para Porter (apud Chiavenato e Sapiro, 2020), cada uma dessas forças contribuem que haja um nível de competividade setorial.

    ________________________________(1) NOVOS ENTRANTES 

    (2) FORNECEDORES ____ (5) CONCORRENTES NO MERCADO______((3) COMPRADORES

    ________________________________(4) PRODUTOS SUBSTITUTOS 

    _

    1) AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES. |Quando novas organizações entram no negócio, isso força as demais a serem mais eficazes e a concorrerem em um nível mais elevado. Algumas barreiras de entrada (aquilo que vai dificultar a entrada dos novatos) são as seguintes:

    a) Economia de escala (maior quantidade produzida ao preço final menor); b) Diferenciação (produtos únicos e exclusivos na visão do cliente causam fidelidade); c) Capital (Recursos iniciais); d) Custos de mudança e e) Acesso a canais de distribuição.

    2) PODER DE BARGANHA OU NEGOCIAÇÃO DOS FORNECEDORES. São poderosos se: são poucos, não há substitutos, se a organização não for prioridade do fornecedor.

    3) PODER DE BARGANHA OU NEGOCIAÇÃO DOS COMPRADORES. Os clientes são poderosos quando não há diferenciação de produtos; quando o cliente adquire uma grande parcela da produção da organização e etc.

    4) AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS. Produtos diferente que vem fora do setor e podem prejudicar a organização. Exemplo: café x chá.

    5) INTENSIDADE DA RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES.

    Ou seja, a análise de economia de escala (considerada uma barreira para novos entrantes) deve ser considera para aquelas empresas que não pertencem ao ramo, mas que pretendem adentrá-lo.

    ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:

    A) INCORRETO. “rivalidade entre os concorrentes.

    Os itens "a" a "d" apresentam quatro das cinco forças competitivas de Porter. No entanto, de acordo com Chiavenato, a análise da economia de escala está relacionada à ameaça de novos entrantes.

    B) INCORRETO. “poder de barganha dos fornecedores”.

    C) INCORRETO. “poder de barganha dos compradores”.

    D) INCORRETO. “ameaça de produtos substitutos”.

    E) CORRETO. “ameaça de novos entrantes”.

    Economia de escala é uma das barreiras que devem ser analisadas para novos entrantes. Por isso, esse é o nosso gabarito.

    FONTE: CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. "Planejamento Estratégico: da intenção aos resultados". 4ª ed. São Paulo, Atlas. 2020.

    GABARITO: LETRA E.

  • Poder de barganha dos clientes : Meio para forçar a redução dos preços ao realizar aquisições em grande escala, ou seja, economia em escala (Alto investimento).


ID
1136287
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação ao planejamento estratégico é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • estabelece o que a organização deve fazer antes da necessária ação organizacional.


ID
1136290
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Vários autores interpretaram as definições de Weber e ressaltaram as vantagens da estrutura burocrática, responsáveis pela longevidade dessa forma organizacional”. (MOTTA; VASCONCELOS, 2009, p. 132). O isoformismo, como uma das vantagens da estrutura burocrática, significa

Alternativas
Comentários
  • O isoformismo é o contrário de poliformismo.


    E o termo polimorfismo é originário do grego e significa "muitas formas".


    Logo temos que identificar aquela alternativa que seja " uma única forma/ algo mais rígido " .


    Letra C é a nossa resposta : A estrutura burocrática, impessoal e formalizada, como um modelo mais fácil de ser transposto para outras sociedades.





ID
1136293
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à Teoria do Desenvolvimento Organizacional é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A.  Segundo CHIAVENATO (2009) — O que é Desenvolvimento Organizacional? O foco principal do DO está em mudar as pessoas e a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho. Sua ênfase está na mudança da cultura da organização. Em princípio, o DO é uma mudança organizacional planejada. French e Bell definem o DO como “esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional — com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal - com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das ciências comportamentais, incluindo ação e pesquisa”.



  • Para quem estiver interessado em se aprofundar mais ou estiver estudando a longo prazo:

    https://books.google.com.br/books?id=uhU9a2W0M6EC&pg=PA61&lpg=PA61&dq=foco+principal+do+DO+est%C3%A1+em+mudar+as+pessoas+e+a+natureza+e+a+qualidade+de+suas+rela%C3%A7%C3%B5es+de+trabalho.+Sua+%C3%AAnfase+est%C3%A1+na+mudan%C3%A7a+da+cultura+da+organiza%C3%A7%C3%A3o.+Em+princ%C3%ADpio,+o+DO+%C3%A9+uma+mudan%C3%A7a+organizacional+planejada.&source=bl&ots=KFiEiL8Nf5&sig=rgj5P-kKs9PDfaRWcNsodEPDJ0g&hl=pt-BR&sa=X&ei=jfGKVIGxAfOCsQTVrIDQAw&ved=0CCoQ6AEwAg#v=onepage&q=foco%20principal%20do%20DO%20est%C3%A1%20em%20mudar%20as%20pessoas%20e%20a%20natureza%20e%20a%20qualidade%20de%20suas%20rela%C3%A7%C3%B5es%20de%20trabalho.%20Sua%20%C3%AAnfase%20est%C3%A1%20na%20mudan%C3%A7a%20da%20cultura%20da%20organiza%C3%A7%C3%A3o.%20Em%20princ%C3%ADpio%2C%20o%20DO%20%C3%A9%20uma%20mudan%C3%A7a%20organizacional%20planejada.&f=false

    Capítulo 5 - Tópico 5.2 :)

    Bons estudos!

  •  a) tem como foco principal mudar as pessoas, a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho. (CORRETO)

     b) sua ênfase está na mudança do clima organizacional de forma planejada. (ERRADO.Até busca melhorar o clima organizacional, mas sua ÊNFASE se situa na mudança da CULTURA ORGANIZACIONAL.) 

     c) focaliza somente as partes da organização que apresentem mais problemas. (ERRADO. Pensar nas variáveis: Estrutura / Ambiente. Não foca somente nas partes que tem problema.)

     d) os participantes devem se basear exclusivamente em uma maneira de abordar os problemas. (ERRADO.)

     e) deve seguir um procedimento rígido e imutável. (ERRADO. É Abordagem Descritiva e Explicativa, e não Prescritiva e Normativa. Assim, não tem um rito, um procedimento rígido e imutável. Além do mais é voltada para a mudança, adaptação ao ambiente...)


ID
1136296
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Burns e Stalker idealizaram os modelos mecânico e orgânico como “tipos ideais” de organização administrativa. Qual das alternativas apresenta característica do modelo orgânico?

Alternativas
Comentários
  • As organizações do tipo orgânico (ou organísmico) se adaptam a condições instáveis, a ambientes que oferecem problemas complexos e que não podem ser resolvidos por pessoas com especialidades tradicionais. Neste tipo de sistema ninguém é especialista em nada, ou todos são especialistas em tudo. Ocorre uma contínua redefinição de tarefas. O que é enfatizado é a natureza cooperativa do conhecimento e não a especialização. Segundo MAXIMIANO (2000): preferem-se a interação e a comunicação de natureza informativa (em lugar de ordens), o que cria um alto nível de comprometimento com as metas da organização. Os organogramas são de pouca utilidade para descrever as tarefas das organizações do tipo orgânico. Muitas vezes, elas não têm organogramas.

  • As organizações mecânicas apresentam as seguintes características:

    Estrutura burocrática organizada a partir de uma minuciosa divisão de trabalho. A organização se caracteriza por ciclos de atividades rotinizadas que se repetem indefinidamente;

    Cargos ocupados por especialistas nas respectivas tarefas com atribuições fixas, definidas e delimitadas. Cada um executa sua tarefa como se fosse distinta e separada das demais;

    Centralização das decisões, tomadas somente pela cúpula da organização

    Hierarquia de autoridade rígida: com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos, autoridade baseada na posição;

    Sistemas rígido de controle, com estreita amplitude administrativa pela qual cada supervisor tem um número determinado de subordinados;

    Sistema simples de comunicação: o fluxo de informação quase sempre conduz mais ordens de cima para baixo do que dados e retorno de baixo para cima;

    Predomínio da interação vertical: entre superior e subordinado;

    Ênfase nas regras e nos procedimentos: formalizados por escrito e que servem para definir os comportamentos das pessoas;

    Ênfase nos princípios universais da administração: princípios funcionam como norma sobre como a empresa deve ser organizada e dirigida;

    As organizações orgânicas apresentam:

    Estrutura organizacional flexível e adaptável;

    Os cargos são continuamente modificados e redefinidos;

    Descentralização das decisões;

    Hierarquia flexível;

    Amplitude de comando do supervisor e extensa;

    Maior confiabilidade nas comunicações informais;

    Predomínio da interação lateral e horizontal;

    Ênfase nos princípios do bom relacionamento humano;

    http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/elementos-da-organizacao-mecanica-versus-elementos-da-organizacao-organica/45365/

  • Destacando os termos que não têm nada a ver com o Modelo Orgânico:

    a) Controles burocráticos reforçados.

    b) Organização informal marcada por símbolos de status e poder.

    d) Valorização da comunicação e interação vertical.

    e) Papéis determinados para um conjunto de tarefas específicas.

  • Questão saiu do livro Teoria Geral da Administração - Motta e Vasconcelos

    No capítulo sobre teoria da contingência, ao explicar a teoria de Burns e Stalker, os autores fazem uma tabela diferenciando modelo mecânico de orgânico:

    Modelo Mecânico:

    Especialização do trabalho - cada indivíduo com uma tarefa;

    Papéis determinados para um conjunto de tarefas específicas;

    Hierarquia reforçada;

    Autoridade centralizada;

    Padronização de tarefas;

    Organização informal marcada por símbolos de status e poder;

    Controles burocráticos reforçados (Tightly Coupled System).

    Modelo Orgânico:

    Coordenação e equipes multifuncionais;

    Mecanismos de integração complexos;

    Papéis complexos redefinidos continuamente e não correspondendo só a uma tarefa;

    Descentralização e autonomia;

    Organização baseada em competência técnica entre "pares";

    Poucos controles burocráticos (Loosely Coupled System).


ID
1136299
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Teoria Comportamental, no contexto do processo decisorial, evidenciou o conceito do homem

Alternativas
Comentários
  • Para Simon apud Chiavenato (1997, p. 567), "o behaviorismo põe ênfase no homem administrativo, em vez do homem econômico (Teoria Clássica) ou do homem social (Teoria das Relações Humanas)". Ou seja: o homem administrativo procura apenas a maneira satisfatória e não a melhor maneira de fazer um trabalho.

  • A) TEORIA ESTRUTURALISTA - Homem Organizacional

     

    B) TEORIA CONTINGENCIAL - Homem Complexo

     

    C) TEORIA CLÁSSICA - Homem Econômico

     

    D) TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - Homem Social

     

    E) TEORIA COMPORTAMENTAL - Homem Administrativo

     

     


ID
1136302
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à Reengenharia, julgue as assertivas abaixo como V (verdadeiras) ou F (falsas).

( ) Representa simplesmente uma reforma total ou parcial da organização.
( ) Pretende a melhoria contínua dos processos existentes na organização.
( ) Reorienta o foco para os processos e não mais para as tarefas ou serviços.
( ) Demonstra a importância dos processos horizontais das organizações.

A sequência CORRETA é

Alternativas
Comentários
  • Segundo CHIAVENATO (2009)  —  A reengenharia foi uma reação ao colossal abismo existente entre as mudanças ambientais

    velozes e intensas e a total inabilidade das organizações em ajustar-se a essas mudanças. Para reduzir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e a permanência das organizações tratou-se de aplicar um remédio forte e amargo. 

    Reengenharia significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. Representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma total ou parcial da empresa. Não se trata de fazer reparos rápidos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas de fazer um desenho organizacional totalmente novo e diferente. A reengenharia se baseia nos processos empresariais e considera que eles é que devem fundamentar o formato organizacional. Não se pretende melhorar os processos já existentes, mas a sua total substituição por processos inteiramente novos. Nem se pretende automatizar os processos já existentes. Isso seria o mesmo que sofisticar aquilo que é ineficiente ou buscar uma forma ineficiente de fazer as coisas erradas. Nada de pavimentar estradas tortuosas, que continuam tortas apesar de aparentemente novas, mas construir novas estradas modernas e totalmente remodeladas. A reengenharia não se confunde com a melhoria contínua: pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na Tí e não o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual. Para alguns autores, a reengenharia é o reprojeto dos processos de trabalho e a implementação de novos projetos,15 enquanto para outros é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais visando a alcançar enormes melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade.  A reengenharia se fundamenta em quatro palavras-chave:

    1. Fundamental. Busca reduzir a organização ao essencial e fundamental. As questões:por que fazemos o que fazemos? E por que fazemos dessa maneira? 

    2. Radical. Impõe uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

    3. Drástica. A reengenharia joga fora tudo o que existe atualmente na empresa. Destrói o antigo e busca sua substituição por algo inteiramente novo. Não aproveita nada do que existe.

    4. Processos. A reengenharia reorienta o foco para os processos e não mais para as tarefas ou serviços, nem para pessoas ou para a estrutura organizacional. Busca entender o “quê” e o “porquê” e não o “como” do processo.

  • (F) Representa simplesmente uma reforma total ou parcial da organização=>Representa uma reconstrução e não simplesmente uma reforma total ou parcial da empresa. Não se trata de fazer reparos rápidos ou mudanças cosméticas na engenharia atual, mas de fazer um desenho organizacional totalmente novo e diferente.

    (F ) Pretende a melhoria contínua dos processos existentes na organização=> A reengenharia não se confunde com a melhoria contínua: pretende criar um processo inteiramente novo e baseado na TI e não o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo atual. 

    A melhoria é RADICAL e não contínua.

    https://lacconcursos.com.br/blog/2016/12/14/reengenharia-por-idalberto-chiavenato/

     

  • Sobre a reengenharia, assinalemos a alternativa que contém a sequência das afirmativas corretas.

    Segundo Maximiano (2018), a reengenharia pode ser definida como o redesenho de processos, readequando-se não só os processos organizacionais, mas também as estruturas, os sistemas de informação e os valores organizacionais. Os objetivos visam reduzir custos, tempo de execução e melhoria da qualidade dos produtos e serviços. A reengenharia propõe uma mudança radical nos processos organizacionais, buscando com isso níveis mais elevados de qualidade.

    A reengenharia é:

    • Estrutural;
    • Radical;
    • Interfuncional;
    • De cima para baixo.

    Para Chiavenato (2014, p.568, 569): "A reengenharia se fundamenta em quatro palavras-chave:

    • Fundamental: busca reduzir a organização ao essencial e fundamental. As questões são: por que fazemos o que fazemos? E por que fazemos dessa maneira? 

    • Radical: impõe uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

    • Drástica: a reengenharia joga fora tudo o que existe atualmente na empresa. Destrói o antigo e busca sua substituição por algo inteiramente novo. Não aproveita nada do que existe.

    • Processos: a reengenharia reorienta o foco para os processos, e não mais para as tarefas ou serviços nem para pessoas ou para a estrutura organizacional. Busca entender o “o quê” e o “porquê”, e não o “como” do processo." 

    Segundo Hammer e Champy (1994, p. 23) há três tipos de organizações que empreendem a reengenharia:

    • Primeiro vem as empresas em grandes apuros. Elas não têm alternativa. [...]

    • Em segundo lugar estão as empresas que ainda não estão em dificuldades, mas cuja gerência prevê problemas à frente. [...]

    • O terceiro tipo de empresa que empreende a reengenharia é aquela em seu mais alto nível de desempenho. Ela não possui qualquer dificuldade discernível, agora ou no futuro, mas sua gerência é ambiciosa e agressiva. 

    Vamos às afirmativas:

    (F) Representa simplesmente uma reforma total ou parcial da organização.

    (F) Pretende a melhoria contínua dos processos existentes na organização.

    (V) Reorienta o foco para os processos e não mais para as tarefas ou serviços.

    (V) Demonstra a importância dos processos horizontais das organizações.

    A alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D

    Fontes:

    CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014

    HAMMER, Michael, CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa. 9 ed. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

    MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.


ID
1136305
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O princípio de Pareto, muito utilizado no processo decisório, parte de uma representação gráfica para focar a atenção nos problemas mais importantes e prioritários denominada

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B. Olha a casca de banana! Cuidado.

    Diagrama ou princípio de Pareto é uma forma especial de gráfico de barras verticais (histograma) que permite determinar quais problemas resolver e qual a prioridade. Esse histograma direciona os esforços para os problemas mais importantes, visto que permite selecionar e visualizar itens ou fatores em sua ordem crescente de importância, e utilizá-los para melhora da qualidade, redução de custos etc.

    O diagrama de Pareto baseia-se em fatos e dados e poderá ser usado sempre que for preciso ressaltar a importância relativa entre os vários problemas ou condições, no sentido de escolher o ponto de partida para a solução de um problema: identificar a causa básica de um problema ou avaliar o progresso de uma operação. Identifica as causas que mais se repetem nos problemas que estão continuamente sendo enfrentados pela organização.

    É uma das ferramentas mais antigas e considera que nem todos os itens merecem o mesmo tratamento ou atenção da administração. Esse diagrama é também denominado de “80 por 20”. “Para ele, 80% do volume de problemas são constituídos por apenas 20% de eventos causadores”... “diagrama de barras verticais para dirigir a atenção aos problemas mais importantes e prioritários, localizados nas barras mais altas, deixando as barras mais baixas para constatação posterior” (Idalberto Chiavenato, 2006).


  • Diagrama de Pareto = Problemas???? Prioridades?????

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre algumas ferramentas gráfica que podem auxiliar nos processos organizacionais. No caso desta questão, devemos marcar a alternativa que contém a representação gráfica para focar a atenção nos problemas mais importantes e prioritários denominada, da qual parte o diagrama de Pareto.

    A - incorreta. Fluxograma representa a sequência lógica dos passos necessários para a realização de determinada atividade ou processo. Essa sequência é representada por meio de símbolos padronizados e textos, permitindo, assim, uma visualização gráfica do processo, possibilitando, com isso, a realização de análise crítica para detectar falhas e oportunidade de melhorias na execução de serviços empreendidos pelos agentes.

    B - correta. O diagrama de Pareto, na verdade, consiste num histograma, basta ver como ele é montado.

    Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências de um fenômeno, da maior para a menor, possibilitando a ordenação prévia dos problemas, causas de problemas ou consequências a serem analisadas. Esse diagrama indica, ainda, a curva de percentagens acumuladas do fenômeno analisado. Assim, pode-se afirmar que a maior utilidade desse diagrama é permitir uma fácil visualização e o reconhecimento das causas ou problemas mais relevantes em um processo ou projeto analisado, possibilitando a centralização de esforços sobre eles.

    Histograma é a ferramenta da qualidade que tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados quantitativos por categorias, através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo. A partir dos dados evidenciados no histograma, pode-se tranquilamente traçar a curva de Pareto para obter a informação desejada, no caso em tela, quais são os problemas mais importantes e que devem ter maior atenção por parte da organização.

    C - incorreta. Organograma é o gráfico que representa a organização formal configurada na estrutura, seus diversos órgãos com suas posições e respectivas interdependências, via hierárquica, linhas de autoridade, vinculação e subordinação. O gráfico que vemos no início da questão é um exemplo de organograma.

    D - incorreta. Funcionograma é similar a um organograma, a diferença é que detalha apenas as atividades que compõem uma função ou um órgão do organograma. Se o organograma dá uma visão ampla da organização, o funcionograma dá uma visão ampliada do órgão do organograma

    E - incorreta. Diagramas são representações visuais esquematizadas de processos, conceitos, dados, estruturas etc.

    Após verificar as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "B" é a correta.

    GABARITO: B

    Fonte:

    MOREIRA. E. A. L. Administração Geral e pública. Juspodivm: Salvador, 2016


ID
1136308
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Marque a alternativa que representa uma força negativa no processo de mudança.

Alternativas

ID
1136311
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

“Uma coisa que todo gerente sabe é que muitas das melhores ideias nunca chegam a ser colocadas em prática. Estratégias brilhantes não conseguem ser traduzidas em ação. Insights sistêmicos nunca se transformam em políticas operacionais. Uma experiência-piloto pode provar, para a satisfação de todos, que uma nova abordagem gera melhores resultados, mas a adoção em larga escala dessa abordagem nunca realmente ocorre”. (SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. São Paulo: Best Seller, 2004, p. 201).

A citação acima evidencia uma das disciplinas essenciais para a construção da organização que aprende, chamada por Senge de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B. Pág; 5 do sítio: http://www.softwarepublico.gov.br/file/16685703/quintasenge.pdf

  • Domínio pessoal:

    Aprender a expandir as capacidades pessoais

    Criar um ambiente empresarial que estimule todos os participantes alcançando assim as metas escolhidas.

    Estimular os trabalhadores a buscarem e alcançarem seus objetivos sem medo de errar.

     

     

    Modelos mentais:

    Consiste em refletir, esclarecer continuamente

    Melhorar a imagem que cada um tem do mundo

    Verificar como moldar atos e decisões

    Rever nossos modelos mentais e ajustá-los a realidade.

     

     

    Visão compartilhada:

    Estimular o engajamento do grupo em relação ao futuro.

    Elaborar princípios e diretrizes que permitirão alcançar esse futuro.

     

     

    Aprendizado em equipe:

    Desenvolver o pensamento e a comunicação coletiva a fim de superar a soma dos talentos individuais.

     

     

    Pensamento sistêmico:

    Analisar e compreender a organização como um sistema integrado.

    Criar uma forma de analisar e uma linguagem para descrever e compreender as forças e inter-relações que modelam o comportamento dos sistemas.


ID
1136314
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“O processo de organizar internamente a equipe do projeto consiste em definir quem tem mais responsabilidades e o poder para tomar decisões”. (MAXIMIANO, 2010, p. 194). Desse modo, sobre a estrutura de um projeto matricial é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A. Segundo Rennó (2013: PÁG. 115) — A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto.

    Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento.

    A lógica desse modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo! Lembrem-se sempre desta informação, que as bancas adoram cobrar: não há unidade de comando na estrutura matricial!

    Vamos imaginar que você trabalhe em uma empresa, como o exemplo a seguir. Você pode estar subordinado ao diretor da filial do Brasil, por exemplo, mas também responder ao gerente do produto “seguros” da empresa. Este pode estar lançando um produto no mercado e necessitar de uma equipe multidisciplinar, composta de funcionários de várias filiais ao redor do mundo, por exemplo.

    Essa estrutura é chamada de matricial, pois seu aspecto é semelhante a uma matriz, como vocês podem ver. Dessa forma, a estrutura matricial foi uma tentativa de conciliar uma estrutura rígida e hierárquica a uma maior flexibilidade, cada vez mais necessária nestes tempos de muitas mudanças no contexto das organizações.

    Portanto, a estrutura matricial é utilizada normalmente para atender a projetos ou negócios que demandem equipes com pessoas que tenham vários perfis diferentes, funcionando temporariamente no caso dos projetos ou que possam trabalhar em várias áreas da empresa ao mesmo tempo.

    Como vocês podem imaginar, responder a dois chefes ao mesmo tempo não é fácil! Da mesma forma, controlar alguém que não responde só a você também traz seus inconvenientes (como saber se o funcionário X está realmente fazendo um trabalho para o “outro chefe”?). Assim, essa coordenação pode realmente gerar conflitos internos e confusão.

    Entretanto, a maior mobilidade dos funcionários pode gerar uma maior troca e interação entre pessoas de diferentes áreas da empresa. Outro fator importante é aproveitar melhor os recursos (principalmente de pessoal qualificado) na organização, evitando que pessoas fiquem pouco aproveitadas em um setor quando há muito trabalho em outra área ou projeto.

  • Show de comentario Vanessa!

  • Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobe a estrutura matricial. Neste caso, marquemos a alternativa correta. Segundo a lição de Maximiano (2019), a estrutura matricial é recomendada quando o projeto precisa de uma equipe multidisciplinar temporária, cujos integrantes possam se dedicar ao mesmo tempo a outros projetos. A seguir, teremos as principais características das estruturas matriciais (MAXIMIANO, 2019, p.210 e 211): a equipe de uma organização matricial é composta por funcionários das áreas funcionais até o limite da duração do projeto. Esse tipo de arranjo é estrutura horizontal de coordenação das competências das áreas funcionais permanentes. Cada um dos especialistas funcionais envolvidos no projeto mantém sua ligação e seus compromissos em seu departamento funcional permanente. Os integrantes de uma equipe matricial podem trabalhar em diversos projetos ao mesmo tempo, sendo coordenados em diferentes gerentes de projetos. A vantagem da estrutura matricial decorre da combinação de dois tipos de enfoques. Ao passo que a a estrutura funcional favorece a especialização e a acumulação de conhecimentos, a organização por projetos favorece a orientação para algum tipo de resultado ou problema resolvido. É a estrutura que equilibra esses dois tipos de vantagens, combinando a competência técnica da estrutura funcional com a ação orientada para o resultado da organização de projeto. A estrutura matricial compromete os princípios da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade, já que há dupla subordinação, porque os integrantes da equipe trabalham ao mesmo tempo com seus chefes permanentes e com o gerente de projeto Tendo dito isso, podemos concluir que a alternativa "A" é a correta. GABARITO: A Fonte: MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Introdução à Administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2019.

ID
1136317
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No contexto organizacional, a diferenciação de atividades, os recursos compartilhados e atividades interdependentes constituem-se

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E:   De acordo com Schermerhorn5 e Daft,6 algumas condições podem aumentar a chance de um conflito ocorrer:


    1) Papel Ambíguo – Ocorre quando o empregado não sabe o que é esperado dele, ou o que deve fazer exatamente. Pode levar a uma situação em que as pessoas estejam fazendo trabalhos conflitantes, ou estejam em tarefas que levem a um conflito com outras pessoas na organização.

    2) Recursos Escassos – Se faltam recursos para todos na organização, alguém ficará insatisfeito! Disputas por recursos são causas muito comuns de conflitos em uma organização!

    3) Interdependências – Quando dependemos do trabalho de outras pessoas para fazer nosso trabalho, existe um conflito em potencial! Em toda organização existem interdependências entre setores e pessoas. Dessa forma, uma pessoa deve cumprir seu papel de forma eficiente para que a outra possa fazer o mesmo.

    4) Objetivos Conflitivos – Quando os objetivos da organização não são bem desenhados, ou são ambíguos (setor de vendas recebe bônus por vendas maiores, mas setor de materiais recebe bônus por investimento em estoque menor, por exemplo), existe uma chance grande de haver conflitos dentro da organização.

    5) Diferenciação – Diferenças na estrutura da organização ou no perfil das pessoas de áreas diferentes podem causar conflitos, pois as visões de mundo e do trabalho poderão ser conflitantes (por exemplo, imagine um setor de finanças com pessoas com média de idade de 55 anos interagindo com o setor de marketing recheado de pessoas com média de idade de 25 anos? A diferença de idade e experiência por si só poderá gerar conflitos!).

    6) Falhas de Comunicação – Uma comunicação deficiente pode levar a desentendimentos e interpretações incorretas de parte a parte. Principalmente em equipes que trabalham a distância, uma falha de comunicação pode gerar e aumentar conflitos.

    7) Choque de Personalidades – Muitas vezes as pessoas simplesmente não se “bicam”. Personalidades, valores e atitudes muito diferentes (ou iguais) podem gerar um conflito única e exclusivamente derivado dos estilos de vida das pessoas. Muitas vezes a única solução é separar as pessoas envolvidas.7

    8) Conflitos Anteriores – Quando já ocorreram conflitos entre algumas pessoas e estes não foram bem resolvidos, existirão ressentimentos. Portanto, estes sempre poderão ressurgir em novos conflitos!

  • Abordagem Estrutural

  •       A diferenciação de atividades afasta a possibilidade de conflitos, uma vez que impossibilita a ambiguidade das tarefas exercídas, no que concerne aos recursos compartilhados e às atividades interdependentes, podem ensejar a observância de conflitos; com isso, elimina-se a letra "B".

        

  • Alguém pode explicar melhor porque a letra B está errada?

  • Acho que não pode ser a B pq as situações mencionadas podem ou não gerar o conflito. A mais certa é a alternativa E mesmo.

  • Essa B seria considerada correta em 9 de cada 10 questões.

    Essa banca pecou pelo preciosismo.


ID
1136320
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Julgue como V (verdadeiras) ou F (falsas) as afirmações abaixo sobre os tipos de remuneração.

( ) A remuneração tradicional continua motivando as pessoas a buscarem um desempenho melhor.
( ) A remuneração variável, geralmente, não possui caráter seletivo.
( ) A remuneração por habilidades visa pagar salários com base nos cargos ocupados pelos colaboradores.
( ) A condição fundamental para a remuneração variável é a existência de uma estrutura de cargos e salários na organização que sirva de base para o sistema.
( ) A remuneração por competência baseia-se nos atributos básicos das pessoas que agregam valor à organização.

A sequência CORRETA é

Alternativas
Comentários
  •  d)

    F, F, F, V, V.

  • A questão é uma mera interpretação (achismo) dos conceitos de salários.

     

    → Remuneração Funcional:

    Esse sistema está ligado ao cargo ocupado, mede-se o valor relativo do cargo na empresa e no mercado de trabalho.

     

    → Remuneração por Habilidade:

    Nesse sistema a remuneração não se vincula ao cargo. mas sim diretamente às pessoas, remunerado confrome habilidade.

     

    → Remuneração por Competência:

    A base da remuneração está associada com os conhecimentos, habilidades, e atitudes apresentadas pelos funcionarios.

     

    → Remuneraçã variavel

    Representa  uma parcela da remuneração total, podendo ser creditada por mês, por trimestre, por semestre ou por ano e depende dos resultados alcançados pela empresa, pelo setor ou pelo própio funciónario.

     

    com esses conceitos pode-se subtender que o gabarito D é o correto.

     

    fonte: Ribas

     


ID
1136323
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Logística

Acerca da confiabilidade, uma das características dos modais de transportes, é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • pode ser medida como a razão entre o número de transportes realizados com sucesso pelo número de transportes realizados.


ID
1136326
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Nos sistemas de apoio à decisão há termos que são muitos usados, dentre eles o DM – Data Mining. Sobre o Data Mining marque a alternativa CORRETA.

Alternativas
Comentários
  • Prospecção de dados (português europeu) ou mineração de dados (português brasileiro) (também conhecida pelo termo inglês data mining) é o processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados.

    No campo da administração, a mineração de dados é o uso da tecnologia da informação para descobrir regras, identificar fatores e tendências-chave, descobrir padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados para auxiliar a tomada de decisões sobre estratégia e vantagens competitivas.

    Esse é um tópico recente em ciência da computação, mas utiliza várias técnicas da estatística, recuperação de informação, inteligência artificial e reconhecimento de padrões


ID
1136329
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Com relação às Empresas Públicas analise as afirmativas abaixo.

I. São pessoas jurídicas de direito privado criadas sob a forma de sociedades anônimas.
II. A extinção somente pode ser feita mediante lei autorizadora.
III. O objetivo de sua instituição é o desempenho de atividades de caráter econômico.
IV. Admitem apenas que participem do capital as pessoas administrativas, de qualquer nível federativo ou natureza jurídica (pública ou privada).

É CORRETO afirmar que apenas as afirmativas

Alternativas
Comentários
  • Empresa de Economia Mista é que só admite a criação sob forma de Sociedade Anônima. Assim, tópico "I" está errado, os demais, certos.

  • Não entendi o item IV, o capital das empresas públicas é 100 % publico. Alguém me explicaria, talvez interpretei errado.

  • Viviane Teodoro,

    Acredito que a assertiva IV se refira ao disposto no art. 3°, parágrafo único, da Lei 13.303/2016, a saber:

    Art. 3º Empresa pública é a entidade dotada de personalidade jurídica de direito privado, com criação autorizada por lei e com patrimônio próprio, cujo capital social é integralmente detido pela União, pelos Estados, pelo Distrito Federal ou pelos Municípios.

    Parágrafo único. Desde que a maioria do capital votante permaneça em propriedade da União, do Estado, do Distrito Federal ou do Município, será admitida, no capital da empresa pública, a participação de outras pessoas jurídicas de direito público interno, bem como de entidades da administração indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.

    Entidades da administração indireta abrangem pessoas jurídicas de direito público e privado.


ID
1136332
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

Considere as hipóteses descritas abaixo.

1. Paralisação do serviço sem justa causa.
2. Descumprimento de normas legais e regulamentares, bem como de cláusulas contratuais.
3. Não atendimento de recomendação do concedente para a regularização do serviço.

Assinale a alternativa CORRETA que indique a forma de extinção do contrato de concessão, caso o concessionário incida em qualquer uma das hipóteses de inadimplemento acima elencadas.

Alternativas
Comentários
  • LETRA -C-

    LEI Nº 8.987, DE 13 DE FEVEREIRO DE 1995.

    Art. 38. A inexecução total ou parcial do contrato acarretará, a critério do poder concedente, a declaração de caducidade da concessão ou a aplicação das sanções contratuais, respeitadas as disposições deste artigo, do art. 27, e as normas convencionadas entre as partes.

      § 1o A caducidade da concessão poderá ser declarada pelo poder concedente quando:

      I - o serviço estiver sendo prestado de forma inadequada ou deficiente, tendo por base as normas, critérios, indicadores e parâmetros definidores da qualidade do serviço;

      II - a concessionária descumprir cláusulas contratuais ou disposições legais ou regulamentares concernentes à concessão;

      III - a concessionária paralisar o serviço ou concorrer para tanto, ressalvadas as hipóteses decorrentes de caso fortuito ou força maior;

      IV - a concessionária perder as condições econômicas, técnicas ou operacionais para manter a adequada prestação do serviço concedido;



ID
1136335
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

A partir do conceito de “Contrato administrativo como o ajuste firmado entre a Administração Pública e um particular, regulado basicamente pelo direito público, e tendo por objeto uma atividade que, de alguma forma, traduza interesse público”. (CARVALHO FILHO, 2011, p. 161).

Julgue como V (verdadeiras) ou F (falsas) as assertivas abaixo.

( ) A alteração do contrato administrativo também pode ser bilateral.
( ) Os contratos administrativos de pequenas compras para pronto pagamento precisam ser formalizados através de instrumento escrito.
( ) Nas hipóteses previstas em lei, os contratos administrativos podem ser celebrados por prazo indeterminado.
( ) O fundamento da teoria da imprevisão, aplicável aos contratos administrativos, é o princípio da cláusula rebus sic stantibus.

A sequência CORRETA é

Alternativas

ID
1136338
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

A respeito do job enrichment é CORRETO afirmar que

Alternativas
Comentários
  • O desenho contingencial de cargos é mais dinâmico em relação a outros e privilegia a mudança em função do desenvolvimento pessoal do ocupante. Em outros termos, permite a adaptação do cargo ao potencial de desenvolvimento pessoal do ocupante.

    Essa adaptação contínua é feita pelo enriquecimento  de cargos. Enriquecimento de cargos significa a reorganização e ampliação do cargo para proporcionar adequação ao ocupante no sentido de aumentar a satisfação intrínseca, através do acréscimo

    de variedade, autonomia, significado das tarefas, identidade com as tarefas e retroação. Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, 12 o enriquecimento de cargos constitui a maneira de obter satisfação intrínseca através do cargo. É que o cargo é pequeno demais para o espírito de muitas pessoas. Em outras palavras, os cargos não são suficientemente grandes para a maioria das pessoas e precisam ser redimensionados. O enriquecimento do cargo - ou ampliação do cargo - torna-se a maneira prática e viável para a adequação permanente do cargo ao crescimento profissional do ocupante. Consiste em aumentar de maneira deliberada e gradativa os objetivos, responsabilidades e desafios das tarefas do cargo para ajustá-los às características progressivas do ocupante. O enriquecimento do cargo pode ser lateral ou horizontal (carga lateral com a adição de novas responsabilidades do mesmo nível) ou vertical (carga vertical com adição de novas responsabilidades mais elevadas).


    CHIAVENATO 

  • Job Enlargement ou ampliação horizontal do trabalho: abordagem que amplia o número de atividades que são alocadas às pessoas para lhes dar participação mais ampla no processo de trabalho.

    Job Enrichment ou ampliação vertical do trabalho: abordagem que aloca às pessoas atividades variadas com algum grau de autonomia e de responsabilidade na forma de execução e de controle de resultados."

    Fonte: http://www.academia.edu/3736945/Formul%C3%A1rio_de_Descri%C3%A7%C3%A3o_de_Cargos


ID
1136344
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral

As despesas pré-operacionais fazem parte do

Alternativas

ID
1136347
Banca
FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE
Órgão
EMAP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Contabilidade de Custos
Assuntos

Na empresa “Z” o consumo de uma determinada peça é de 20.000 unidades por ano. O custo de armazenagem por peça/ano é de R$ 1,90 e o custo de pedido é de R$ 400,00. Considerando que o lote econômico é de 2.500 peças por pedido e o preço unitário de compra é de R$ 2,00, o custo total anual da referida peça é de

Alternativas