Desenvolver uma visão compartilhada e remover barreiras são etapas de que processo organizacional?
Como é chamado o método gerencial que reflete em suas quatro fases a base da filosofia do melhoramento contínuo das práticas na organização?
Como é denominado o procedimento através do qual se obtém informação complementar sobre um ou mais casos de determinada doença para estabelecer a fonte, o mecanismo de transmissão e as medidas de controle?
Assinale a opção que apresenta tipos de saídas hospitalares de pacientes.
No ramo da saúde, que função está representada pela elaboração do orçamento econômico-financeiro, com a participação dos responsáveis pelas áreas?
Segundo dados estatísticos obtidos no período de janeiro a junho de 2004, na cidade X, com uma população total de 150.000 habitantes, com surto de dengue, foi registrado um total de 240 casos, e destes houve evolução para óbito de 40 pessoas, sendo 30 adultos e 10 crianças. Qual o valor do coeficiente de letalidade (CL) para a cidade em questão?
Qual dos sistemas abaixo tem como uma das vantagens permitir a agilidade do atendimento médico com acesso a exames, laudos e imagens através de sistemas integrados?
"Nos anos que antecederam 1914, o dinheiro era uma das grandes certezas da vida. Ele era bom e eterno. Depois de 1914, nunca mais foi o mesmo. A Primeira Guerra Mundial mostrou que a nova estabilidade do dinheiro não passava de uma ilusão". Tal frase, do economista John Kenneth Galbraith, localiza na Primeira Guerra Mundial as grandes mudanças de nossa época, conhecida como a era das incertezas. Que fase da história das organizações coincide com esta época?
As razões fundamentais que explicam a existência das organizações são: razões sociais, materiais e efeito sinergístico. O efeito sinergístico significa:
Segundo a RDC 306/2004, materiais perfurocortantes ou escarificantes, tais como agulhas, escalpes, ampolas de vidro ou lâminas de bisturi, são classificados como resíduos do grupo:
Quanto ao nível de complexidade e assistência prestada, correlacione os tipos de hospital às suas definições, e assinale a opção que apresenta a referência correta.
TIPOS DE HOSPITAL
I - De ensino
II - Secundário
III- Terciário
IV - Local
V - De base
DEFINIÇÕES
( ) Assistência sanitária à população de uma área geográfica determinada, dentro de uma região de saúde.
( ) Assistência nas especialidades médicas básicas.
( ) Maior complexidade dentro de uma área definida.
( ) Assistência a clientes em outras especialidades médicas além das básicas.
( ) Além de prestar assistência sanitária à população,
desenvolve atividades de capacitação de recursos humanos.
Assinale a opção que NÃO apresenta uma recomendação relativa à área física/localização de lavanderias hospitalares.
Para alcançar resultados, o administrador precisa reunir e desenvolver certas competências fundamentais. Um técnico, no seu trabalho, luta para atingir um determinado objetivo ou resultado, assume riscos, defende seus pontos de vista, argumenta e impõe seu estilo pessoal. É correto afirmar que a competência que ele demonstra é:
De acordo com CHING (2001, apud Kaplan et al. 1997), como é chamado o processo que identifica, mensura, reporta e analisa as informações a respeito de eventos econômicos da organização, voltado aos interesses dos seus indivíduos internos, relativo ao presente e orientado ao futuro?
Assinale a opção que apresenta três fundamentos de excelência que servem de referencial aos critérios de excelência do Programa Nacional da Qualidade (PNQ).
Assinale a opção INCORRETA em relação à Lei N° 8666 de 21 de junho de 1993.
A ferramenta utilizada principalmente no mapeamento e padronização de processos e na elaboração de planos de ação é chamada de:
Qual o elemento que na abordagem da qualidade atual é a razão de ser de todos os processos organizacionais?
Assinale a opção que apresenta atribuições da seção de arquivo médico do Serviço de Registros e Informações em Saúde.
Qual o documento que tem por finalidade estabelecer as diretrizes básicas para implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde?
Qual das opções abaixo relaciona o complexo processo que envolve informação, retroação, orientação, planejamento de providências e mudança de atitudes dentro da organização?
Como se chama o processo educacional através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades e atitudes para o desempenho de seus cargos e aquisição de novas competências?
Segundo a Lei 8666/ 93, um determinado Hospital Público que necessite comprar um lote de medicamento padronizado, sem caráter emergencial, cujo preço custe R$ 34.000,00, deverá
Os créditos e financiamentos obtidos por uma empresa são exemplos de recursos
Quando novas tecnologias são introduzidas em um hospital, algumas recomendações devem ser seguidas de forma a minimizar os riscos envolvidos no seu manuseio. Como é denominado o momento em que o equipamento é posto em uso, e dá-se início a observações sistemáticas de seu desempenho?
Que sistema nas empresas de saúde adota, como um dos passos para efeito de estruturação, o dimensionamento de volumes físicos de atendimento e demais insumos por paciente/centro, como base para a sua avaliação?
A arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação e respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar, é chamada de:
O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar, lançado pelo Ministério da Saúde, em 2001, apresenta o seguinte objetivo na questão de atendimento ao usuário de saúde:
Como é chamada a ferramenta gerencial utilizada na priorização de problemas e na análise de riscos?
O conjunto de medidas que permite o reconhecimento de resíduos contidos nos sacos e recipientes, fornecendo informações ao correto manejo dos resíduos de serviços de saúde, é denominado de:
Qual o único método de conservação e reprodução de documentos, regulamentados pelo Decreto 1.799/ 1996, que pode substituir o prontuário médico, assegurando a restauração plena das informações nele contidas?
Em que porte hospitalar se classifica um hospital com capacidade instalada de 140 leitos?
A razão entre o número de casos de uma doença existente em uma população, em determinado período e área, e o total da população exposta no mesmo período e área é chamada de
São características da Teoria da Burocracia, EXCETO:
Assinale a opção que define o conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento da empresa a longo prazo.
Como é denominada a ferramenta gerencial de alocação de recursos que utiliza a análise de processos e de valor agregado, em suas fases de implantação, facilitando a compreensão da organização e de seus inter-relacionamentos?
A que órgão público compete divulgar, orientar e fiscalizar nas unidades de saúde o cumprimento do regulamento técnico para gerenciamento de resíduos de serviços de saúde?
No atendimento atual da saúde, surgiu uma nova modalidade onde o cliente utiliza o serviço apenas para a realização de pequenos procedimentos cirúrgicos, sem necessidade de pernoite. Esse novo serviço é chamado de:
Conforme Chiavenato (2007), são agentes de mudança e transformação que buscam incessantemente alcançar resultados impossíveis. Essas pessoas veem possibilidades e oportunidades de negócios que outras abandonaram ou não conseguem enxergar. O perfil traçado se refere a que tipo de executivo?
Como são denominadas as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual das pessoas, e que estão estabelecidas no código de ética das organizações?
Que documento aponta e descreve as ações relativas ao manejo dos resíduos sólidos, observadas suas características e riscos, no âmbito dos estabelecimentos, bem como as ações de proteção à saúde pública e ao meio ambiente?
Coloque V (verdadeiro) e F (falso) nas afirmativas abaixo, em conformidade com a resolução do Conselho Federal Medicina 1605/2000, que trata do sigilo médico, assinalando, a seguir a opção correta.
( ) O médico pode, mesmo sem o consentimento do paciente, revelar o conteúdo do seu prontuário ou ficha médica a qualquer pessoa que o requeira.
( ) Na investigação da hipótese de cometimento de crime, o médico está impedido de revelar segredo que possa expor o paciente a processo criminal.
( ) O médico deverá fornecer cópia da ficha ou do prontuário médico, desde que solicitado pelo paciente ou requisitado pelos Conselhos Federal ou Regional de Medicina.
( ) Mesmo para sua defesa judicial, e mantendo segredo de justiça, o médico não poderá apresentar a ficha ou prontuário à autoridade competente.
( ) Nos casos não previstos nesta resolução, e sempre que houver conflito no tocante à remessa de documentos à autoridade requisitante, o médico deverá consultar o Conselho de Medicina.
De acordo com CHIAVENATO (2010) , na Administração de Recursos Humanos (ARH) , como é chamado o processo de localização, identificação e atração de candidatos para a organização?
O método de gestão dos 5S nasceu no Japão e é uma filosofia voltada para
Segundo FAYOL, citado por Chiavenato (2007), a função administrativa que garante que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas é:
Qual a fase do treinamento que serve para verificar se o treinamento programado e executado eliminou as necessidades diagnosticadas anteriormente?
Com relação às recomendações sobre o prontuário do paciente, é correto afirmar que:
Coloque F (falso)ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, em relação à Administração de Recursos Humanos (ARH), assinalando, a seguir, a opção correta.
( ) A organização dos seus órgãos independe totalmente do tamanho, características e propósitos de cada empresa.
( ) Cuida do suprimento, da manutenção e do desenvolvimento de todos os recursos humanos da empresa.
( ) Não deve intervir na promoção do ambiente motivacional que deve ser de responsabilidade exclusiva dos gerentes dos subordinados.
( ) Um dos seus objetivos é proporcionar condições de perfeito alinhamento entre os objetivos empresariais e das pessoas.
( ) Uma de suas funções principais é suprir a empresa dos talentos e competências necessários por meio da seleção e recrutamento.
Um funcionário, supervisor do núcleo técnico do setor de finanças de sua organização, opera o Sistema de Administração Financeira do Governo Federal (SIAFI). Na cadeia escalar de autoridade, ele faz parte de que nível da empresa?