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Prova IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos


ID
2749585
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Para se formar uma equipe de trabalho, necessita-se de 3 fiscais, 4 auxiliares e 2 motoristas. Em um grupo de 10 pessoas, metade se candidata ao cargo de fiscal e a outra metade, ao cargo de auxiliar. Todos os 10 indivíduos estão habilitados para dirigir e podem assumir o cargo de motorista. Nessas condições, qual o número de equipes diferentes que podem ser formadas?

Alternativas
Comentários
  • Como a ordem não importa, trata-se de uma combinação: C (n,m) = n! / m!*(n-m)!


    Equipe:

    3 fiscais

    4 auxiliares

    2 motoristas


    Há 10 pessoas concorrendo:

    Das quais, são candidatas aos cargos de fiscal --> 5

    Das quais, são candidatas aos cargos de auxiliar --> 5

    Das quais, são candidatas aos cargos de motorista --> Aqui só vai concorrer quem não se tornar fiscal ou auxiliar. Assim, se temos 7 cargos (fiscais + auxiliares), somente 3 pessoas, dentre as 10, poderão concorrer aos cargos de motorista.


    Fiscal --> C(5,3) = 10

    Auxiliar --> C(5,4) = 5

    Motorista --> C(3,2) = 3


    Assim: 10 x 5 x 3 = 150


  • Se a ordem não importa é "Combinação"

    Observe que é um grupo maior desmembrando para menor. EX: 10 pessoas para 3/4/2
    Resolução:

    A metade de 10 se canditaram para o cargo de Fiscal:
    5 (Candidatos) - 5.4.3 = Corta 3 com 3 e simplifica 2 com 4 sobra 5.2 = 10 
    3 (Vagas) - 3.2.1

    A metade de 10 se candidataram ao cargo de Auxiliar:
    5 (Candidatos) * Observe que de 4 para 5 falta apenas 1. podemos fazer assim:
    5.4.3.2            5.4  - corta 4 com 4, sobra 5
    4.3.2.1   ou     4.1

    Casca de banana! 7 cargos foram preenchidos 4 de auxiliar e 3 de fiscais, sobrando apenas dois cargos de Motorista para 3 pessoas.

    3 (Candidatos) - 3.2  = Corta 2 com 2, sobra 3
    2 (Cargos)          2.1

    Resultado final 10.5.3 = 150

     

  • errei no detalhe fiz C5,3 x C5,4 x C10,2 NÃO me liguei que ja tinha sido utilizado 7 pessoas sobrando apenas 3 o que reultaria em C5,3 x C5,4 X C3, 2

  • Veja a minha resolução em

    https://youtu.be/90sYL_IkBqc

  • GABARITO C

     

    Pessoal, basta combinar C(5,3), C(5,4) e C(3,2)(que é o restante que pode ser motorista).

    10x5x3= 150

     

    BONS ESTUDOS!


ID
2749588
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Com base nas premissas “todos os primos de Rita são médicos”, “alguns primos de Rita são pilotos” e “alguns advogados são primos de Rita”, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito preliminar letra E, porém acredito que seja anulada, pois letra D também está correta.

  • Gabarito E.

     

    Pra mim a D está errada sim, pq a premissa diz que “alguns advogado são primos de Rita” e não que "alguns primos de Rita são advogados", existe uma diferença. 

    Imagine um grupo de advogado e parte desse grupo ingloba o grupo inteiro de primos da Rita e ainda sobrar alguns advogados que não são primos dela, então: "alguns advogados são primos de Rita", mas neste caso ao mesmo tempo "todos os primos de Rita são advogados". Dessa maneira, não podemos afirmar que "algum primo de Rita não é advogado" como está na D.

  • Existem exceções no "alguns".

    fazendo por diagrama, tem uma exceção aonde fala que o "ALGUNS" pode ser "TODO

    então seria, ALGUM "A" é "B"  =  TODO "A" é "B".

     

    tornando só a alternativa E correta, pois se formos analisar a alternativa D:  "Algum primo de Rita não é advogado" não posso afirmar pois de acordo com a premissa "alguns advogados são primos de Rita" posso considerar também que todos advogados são primos de Rita.

    Obs: quando a alternativa falar, alguns.. ou pelo menos um, PODE SER TODOS, a única exigência é que TENHA PELO MENOS UM.

    Obs 2: A exceção só será usada caso você resolva pelo método base e não encontre a alternativa ou que pareça que 2 ou 3 estão certa.

    método base:

    Todo = Dentro

    Algum = Cruza

    Nenhum = Fora

     

     

    Espero ter ajudado!

  • Veja a minha resolução em

    https://youtu.be/90sYL_IkBqc

  • A questão fala que TODOS os primos são MÉDICOS, dentro desse total, ALGUNS PILOTOS e ALGUNS ADVOGADOS em conjunto. Portanto, podem ser dividos em:

     

    MÉDICO + PILOTO

    MÉDICO + ADVOGADO 

     

    LETRA E.

     

    Bons estudos!.

  • Finalmente entendi a razão da D estar errada.


    Quando o enunciado diz "alguns advogados são primos de Rita" ele quer dizer que um grupo de advogados (todo ele) é primo de Rita.


    Poderíamos escrever assim: "todo um grupo de advogados é primo de Rita" e teria o mesmo sentido.


    Agradeço os colegas pelo esclarecimento.

  • Qual é o erro da letra D?

  • não é que a questão d esteja errada ou a letra c, é porque não se pode afirmar com certeza que elas estão certas, agora a letra é esta certa com certeza. veja pelo comentario do professor https://www.youtube.com/watch?v=90sYL_IkBqc&feature=youtu.bev.

  • Premissa 1 - Todos os primos de Rita são médicos (os primos de Rita pertencem ao grupo de médicos)

    Premissa 2 - Alguns primos de Rita são pilotos (intersecção entre primos e pilotos, que gera intersecção de pilotos com médicos)

    Premissa 3 - Alguns advogados são primos de Rita (intersecção entre advogados e primos, que gera intersecção de advogados com médicos)

    É correto afirmar que:

    A - Todo piloto é médico. (E)

    Correção: Algum piloto é médico, porque todos os primos de Rita são médicos e alguns primos de Rita são pilotos, logo Algum piloto é médico e não todos.

    B - Todo médico é advogado (E) -

    Correção: Algum médico é advogado, porque todos os primos de Rita são médicos e alguns primos de Rita são advogados. logo, Algum médico é advogado e não todos

    C - Algum advogado é piloto (E)

    Correção: Não há indícios disso nas premissas.

    D - Algum primo de Rita não é advogado.

    Correção: Chegamos a conclusão "algum primo de Rita é advogado", por uma implicação lógica e não por uma premissa, logo, não podemos concluir nada além disso.

    E - Alguns advogados são médicos.(V)

    Explicação: Com base no que diz a premissa 1 e 3, podemos sim chegar a essa conclusão

  • http://sketchtoy.com/69003032

  • RESOLUÇÃO:

    “todos os primos de Rita são médicos”

    “alguns primos de Rita são pilotos”

     “alguns advogados são primos de Rita”

    Pode-se fazer os diagramas lógicos para resolver essa questão.

    A - todo piloto é médico. – Não pode ter essa certeza, uma vez que o conjunto de PILOTOS pode ficar completamente dentro do conjunto de MÉDICOS ou apenas uma parte dele pode fazer interseção.

    B - todo médico é advogado. – Não pode ter essa certeza, uma vez que o conjunto de MÉDICOS pode ficar completamente dentro do conjunto de ADVOGADOS ou apenas uma parte dele pode fazer interseção.

    C - algum advogado é piloto. - Não pode ter essa certeza, uma vez que o conjunto de ADVOGADOS pode ficar completamente distante do conjunto de PILOTOS ou apenas uma parte dele pode fazer interseção.

    D - algum primo de Rita não é advogado. - Não pode ter essa certeza, uma vez que o conjunto de PRIMOS DE RITA pode ficar completamente dentro do conjunto de ADVOGADOS ou apenas uma parte dele pode fazer interseção.

    E - alguns advogados são médicos. – se todos os primos de Rita são médicos e alguns advogados são primos de Rita, então necessariamente alguns advogados serão médicos.

    Quando se tem dúvida, sendo possível cenários diferentes para a afirmativa, então a afirmação não pode ser considerada verdadeira.

  • Se você imaginar que todos os primos de Rita além de médicos são também advogados então não é possível afirmar que "algum primo de Rita não é advogado."

    A questão não exclui essa possibilidade.

  • Eu conclui que a Rita tem muitos primos

  • "Alguns advogados são primos de Rita", ele não fala que "Alguns primos de Rita são advogados", logo não podemos afirmar que "Alguns advogados não são primos de Rita". lembre-se raciocínio lógico tem que ser garantia, poderia ser a letra D, poderia, mas a questão quer a garantia.

ID
2749591
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Um criador de 7 cachorros tem ração para alimentar esses cães por 15 dias. Se ele adquiriu mais 3 cães e dobrou a quantidade de ração, por quantos dias poderá alimentar os animais?

Alternativas
Comentários
  • 7----15 
    10----x 
    7 x 15= 105 


    Agora, divide: 105/10= 10,5 


    Já que dobrou a quantidade, multiplica: 10,5 x 2 = 21. LETRA A

  • Mais alguém poderia explicar? Não entendi

  • Resolvendo:

    Realize uma regra de três composta:

    Ração     Cachorros     Dias

    100          7                    15

    200          10                   x

    Obs: Adotei o 100 como um número hipotético da quantidade de ração. Abaixo está o número 200, pois foi dito no problema que a quantidade de ração dobrou. 10 cachorros, visto que 3 foram adicionados à quantidade inicial.

    15/x = 10/7 x 100/200

    15/x = 10/14

    10x = 210

    x = 21

  • Resolvi assim:

    Cachorro     Dias       Ração
         7               15         1
         10             x            2

    Essa ração coloquei 1 e 2, pois a questão fala  que consumiu o dobro da ração anterior, então tanto faz o valor adotado, desde que o outro seja o dobro. Ex: 10 e 20; 100 e 200; 5 e 10; dará no mesmo.

    Isoando a variável, e fazendo a relação com os demais temos:

    Quanto maior o número de dias mais ração será consumida (Diretamente proporcional);
     

    Quanto maior o número de cães menor o número de dias pra comer a determinada ração (Inversamente proporcional), pois mais cachorros comerão a quantidade de ração em menos dias. Dessa forma como é inversamente proporcional, devemos inverter a fração e fazer a multiplicação.


    15/x  = 10/7  * 1/2;

    cortando 10 por 2 e 2 por 2;

    15/x =  5/7 * 1/1
     

    15/x = 5/7

    Multiplicando as extremidades:

     

    5*x = 15*7;

    x= (15*7) / 5;

    x= 105 / 5;       ----->    x= 21         

    aqui a título de dica, se o denomidor for 5, multiquemos ambos por 2, para ficar mais facil de responder 105*2 = 210 e                                       5*2 = 10                Assim é igual a 210/10 e cortando os 0 (zeros) fica a resposta mais clara: 21.


    Espero ter ajudado =D

     

  • Veja a minha resolução em

    https://youtu.be/90sYL_IkBqc

  • fiz regra de 3 composta


    7 cachorros comem 15 quilos de ração em "15 dias. entao

    10 cachorros comem 30 quilos de ração em quantos "x" dias?


    x = 15 * 7/10 * 30/15 corta 15 com 15, simplifica 30 com 10 e fica 3 e o 7. entao é so multiplicar. que da 21

  • Acredito que é isso:

    7 cachorros ----- 15dias

    10 cachorros ---- x

    + -

    Se aumentou o nº de cachorros e diminuiu o nº de dias, temos uma grandeza inversa, então multiplica cruzado.

    10x= 7 . 15

    x = 105 / 10

    x = 10,5

    10,5 x 2 (pq ele dobrou a quantidade de ração) = 21

  • 1 x 7 x 15 = 1

    1 x 10 x ? = 2

    210= 10?

    ?=21

  • fiz assim

    7 cachorros 30 dias

    10 cachorros x dias

    =21

  • Processo .Produto

    7c 15d..............X

    10c X ..............2x

    10.x.x = 7.15. 2x (cortei 10 com 15)

    2.x.x = 7.3.2x ( 2. x é 2x dessa maneira da p cortar

    2x com 2x do outro lado)

    x= 7.3 x=21


ID
2749594
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Considere as proposições a seguir.

1) Se Amanda vai ao parque, não está calor;
2) Se está calor, Jorge toma um suco gelado;
3) Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa.

Sabendo que Amanda não fica em casa e que Jorge toma um suco gelado, infere-se que

Alternativas
Comentários
  • A questão é pegadinha: não pede o uso de operadores lógicos (se... então...); basta usar as informações dadas: 

    1: se Amanda não fica em casa, Jorge não vai ao parque. (D correta);

    2. se Jorge toma um suco gelado, está calor. (A correta);

    3. Está calor, então Amanda não vai ao parque. (B e E incorretas);

    Não há como saber se Jorge fica em casa, sabemos apenas que ele não vai ao parque. (C incorreta);

    Assim, dá pra perceber que a questão é anulável, pois contém duas alternativas corretas.

     

     

  • Fernando, discordo que há duas alternativas corretas. Não há como saber se está calor ou não, vejamos:

    1) Se Amanda vai ao parque, não está calor;

    2) Se está calor, Jorge toma um suco gelado;

    3) Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa.

    Nós sabemos que "Amanda não fica em casa" e que "Jorge toma um suco gelado" são afirmações VERDADEIRAS, portanto:

    1) Amanda vai ao parque ->  ~está calor;

                      F                       ->   V ou F               =        V

    Para que essa afirmação seja verdadeira, tanto faz que a segunda premissa seja V ou F, porque:

    p q  p->q

    V V  V

    V F  F

    F V  V

    F F  V

     

    2) está calor -> Jorge toma um suco gelado;

           V ou F              ->               V            =              V

    Aqui também tanto faz o valor da primeira premissa, porque pela mesma tabela, sempre será verdadeiro, esteja ou não calor.

     

    3) Jorge vai ao parque -> Amanda fica em casa.

                       F              ->                  F                                       V

    Aqui, necessariamente a primeira premissa deve ser falsa, para que a frase seja verdadeira.

     

  • Atenção! Não dá para resolver todas as frases porque não podemos dizer que a negação de "Amanda ficar em casa" é "ir ao parque"! A negação correta seria "Amanda NÃO fica em casa", o que não é o mesmo que dizer que ela vai ao parque. Então vamos começar debaixo pra cima (de azul, dados da questão, de preto, a obrigatoriedade para que a frase seja toda verdadeira):

    1) Se Amanda vai ao parque, não está calor;

    2) Se está calor, Jorge toma um suco gelado;
            V ou F                  V

    3) Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa.
                 F                                       F 

    Não conseguimos saber se "está calor" é verdadeiro ou falso. Logo:
    Gabarito: D

  • O Fernando está aplicando raciocínio analítico provavelmente, o que é inoportuno diante desta questão. 

  • Veja a minha resolução em

    https://youtu.be/90sYL_IkBqc

  • Fernando tá boiando na maionese

  • Muda de apostila, Fernando.

  • Na condicional (p-->q) se eu negar a segunda eu devo negar a primeira também! Veja que o enunciado diz que "Amanda não fica em casa", logo "Jorge não vai ao parque, Amanda não fica em casa."

  • Isso ai Nathália Maciel. 

  • Só eu que sinto um prazer danado de acertar essas questões? rsrs

  • Gostei da explicação do Obama concentrado,

    Mas uma dúvida ainda paira sobre minha cabeça. No enunciado ele diz apenas, considere as proposições...Porque entáo tenho que considerar que todas as proposições são VERDADEIRAS para chegar na resposta????

     

  • Daniela, a questão não é se a proposição é inteiramente verdadeira ou falsa e sim da condição que o conectivo traz para a lógica das proposições e também de acordo com as informações do enunciado... uma dica que dou é estude mais a parte básica dos conectivos, tabela verdade e outros

    Força e persistência

  • Linda questão... Bem feita. Ao amigo Fernando Pereira,

    Calma.. Só precisamos usar duas ultimas proposições

    Vou resumir pelas iniciais.

    P2: C --> T. TSG = Verdadeiro (Se, então)

    P3: T.VP --> A.FC = Verdadeiro (se, então)

    Comando disse para assumir que Ana não fica em casa, e que Jorge toma Suco gelado, e nesse conteúdo partimos de verdades, argumentos válidos então fica:

    ................... V

    P2: C --> T. TSG = Verdadeiro (Se, então)

    . ....................F

    P3: T.VP --> A.FC = Verdadeiro (se, então)


    Unica forma de preenche para que NÃO torne as proposições falsas é:


    . .... F ........ V

    P2: C --> T. TSG = Verdadeiro (Se, então)

    . .....F. ............F

    P3: T.VP --> A.FC = Verdadeiro (se, então)


    Chega na resposta do problema.

  • 1)Se Amanda vai ao parque, não está calor;

    2) Se está calor, Jorge toma um suco gelado;

    3) Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa. 

    Amanda não fica em casa e que Jorge toma um suco gelado




    Começando por

    Amanda não fica em casa e que Jorge toma um suco gelado

    V e V = V


    3) Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa. 

    F -> F = V


    2) Se está calor, Jorge toma um suco gelado;


    1)Se Amanda vai ao parque, não está calor;



    Não há como saber se está calor, apenas sabemos que

    Amanda nao fica em casa = V a negação é : Amanda fica em casa = F

    Jorge toma suco gelado =V

    Jorge vai ao parque = F a negação é: Jorge não vai ao parque = V


    então a resposta é


    Jorge não vai ao parque.


  • abstrai demais.

  • A questão não é anulável.

    "Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa." Temos a informação de que Amanda não fica em casa então "amanda fica em casa" é F e "Jorge vai ao parque" só pode ser F também para que a proposição seja verdadeira.

    A partir disso já da pra responder, nas outras proposições é possível dar valores V ou F e não é possível inferir nadas, mas é possível dizer que Jorge não vai ao parque

  • Então (se Amanda vai ao parque=1, não está calor=2)

    ( se está calor=3, Jorge toma um suco Gelado=4)

    (se Jorge vai ao parque=5, Amanda fica em casa=6)

    6=F

    5=F

    4=V

    3=?

    2=?

    1=V

    AMANDA NÃO FICA EM CASA

    JORGE TOMA UM SUCO GELADO

  • mAS ESTÁ cALOR!!!!! =(

  • Não precisa fazer nem tabela verdade....

    Se Amanda vai ao parque, não está calor;

    Se está calor, Jorge toma um suco gelado;

    Se Jorge vai ao parque, Amanda fica em casa.

    Sabendo que Amanda não fica em casa e que Jorge toma um suco gelado, infere-se que

    Argumentos: Examinador negar B vc nega A

    Examinador confirma A vc confirma B

    Na questão ele nega B na ultima preposição "SABENDO QUE AMANDA NÃO FICA EM CASA"

    ou seja ele está ja lhe falando que está negando B da preposição "Se jorge vai ao parque, amanda fica em casa"

    Amanda ñ fica em casa, se ele negou B vc logo nega A, ou seja "JORGE Ñ VAI AO PARQUE"

  • Dica de ouro : eu só afirmo o que eu tenho certeza ( geralmente nas condicionais se For V-F Falso )

    #desistirjamais

  • B 0 X TT4 de questão. Uma explicação pior que a outra. Tentei e tentei, procurei videos explicativos ainda continuei sem entender esse KARA ALHO.

  • Essa questao parece que ta com o satanas kkkkkkk


ID
2749597
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

Com base no Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis da Administração Direta, das Autarquias e das Fundações Públicas do Estado do Pará, em relação ao processo administrativo-disciplinar (PAD) e às respectivas fases, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • letra " b ". 

    Avante!

  • A - Inquérito: instrução, defesa e relatório;

    B - correta;

    C- Inquirição do acusado é a última fase para compor o relatório;

    D- Parágrafo único. Na hipótese de o relatório da sindicância concluir que a infração está capitulada como ilícito penal, a autoridade competente encaminhará cópia dos autos ao Ministério Público, independentemente da imediata instauração do processo disciplinar;

    E - Art. 223. A autoridade julgadora proferirá a sua decisão, no prazo de 20 (vinte) dias, contados do recebimento do processo.

  • A- (Art 207.- II) Inquérito administrativo, que compreende INSTRUÇÃO, defesa e relatório.

    B- CORRETA

    C- (Art 2015)  Concluída a inquirição das testemunhas, a comissão promoverá o interrogatório do acusado.

    D- (Art. 210)  Na hipótese de o relatório da sindicância concluir que a infração está capitulada como ilícito penal, a autoridade competente encaminhará cópia dos autos ao Ministério Público, INDEPENDENTE da imediata instauração do processo disciplinar

  • Confesso que não achei na lei a resposta em si, apenas por eliminação mesmo

  • Analisando as afirmativas com base na Lei 5.810/94:

    A) Antes da fase de julgamento, composta pelo relatório final, é previsto o inquérito, com a instauração, a instrução e a defesa. (ERRADA)

    Art. 207 - O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases:

    I - instauração, com a publicação do ato que constituir a comissão;

    II - inquérito administrativo, que compreende instrução, defesa e relatório;

    III - julgamento.

    B) A competência para indiciar o servidor é da Comissão Processante. (CORRETA)

    Art. 211 - Na fase do inquérito, a comissão promoverá a tomada de depoimentos, acareações, investigações e diligências cabíveis, objetivando a coleta de prova, recorrendo, quando necessário, a técnicos e peritos, de modo a permitir a completa elucidação dos fatos. 

    Art. 217 - Tipificada a infração disciplinar, será formulada a indicação do servidor, com a especificação dos fatos a ele imputados e das respectivas provas.

    C) Depois de concluído o interrogatório do acusado, a Comissão promoverá a inquirição das testemunhas. (ERRADA)

    Art. 215 - Concluída a inquirição das testemunhas, a comissão promoverá o interrogatório do acusado, observados os procedimentos previstos nos arts. 213 e 214

    D) Sob pena de responsabilidade funcional dos integrantes da Comissão Processante, somente ao se concluir, no relatório final do processo disciplinar, que a capitulação também é ilícito penal, a autoridade competente deverá encaminhar cópia dos autos ao Ministério Público. (ERRADA)

    Art. 210 - Os autos da sindicância integrarão o processo disciplinar, como peça informativa da instrução.

    Parágrafo Único - Na hipótese de o relatório da sindicância concluir que a infração está capitulada como ilícito penal, a autoridade competente encaminhará cópia dos autos ao Ministério Público, independentemente da imediata instauração do processo disciplinar.

    E) A autoridade julgadora não fica vinculada, em nenhuma hipótese, ao Relatório Final. (ERRADA)

    Art. 224 - O julgamento acatará o relatório da comissão, salvo quando contrário às provas dos autos.

    Parágrafo Único - Quando o relatório da comissão contrariar as provas dos autos, a autoridade julgadora poderá, motivadamente, agravar a penalidade proposta, abrandá-la ou isentar o servidor de responsabilidade. 

  • Gab B

    Acontece que durante o RELATORIO DE SINDICÂNCIA se houver confirmação de ilícito penal,a autoridade já pode encaminhar para o MP independente da imediata instauração do PAD.

    Só pra lembrar >>>>> SINDICÂNCIA>>>>>crime praticado tiver pena +30 dias >>>>>OBRIGATÓRIO instaurar o PAD

    Ou seja: MP é chamado assim que for confirmado que é ilícito penal, não tem nada de impedimento

    Erros só chamar.

  • a) ERRADA-

    Art. 207 - O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases:

    I - instauração, com a publicação do ato que constituir a comissão;

    II - inquérito administrativo, que compreende instrução, defesa e relatório;

    III - julgamento.

    b) CORRETA-

    Art. 217 - Tipificada a infração disciplinar, será formulada a indicação do servidor, com a especificação dos fatos a ele imputados e das respectivas provas.

    c) ERRADA-

    Art. 215 - Concluída a inquirição das testemunhasa comissão promoverá o interrogatório do acusado, observados os procedimentos previstos nos arts. 213 e 214.

    d)ERRADA-

    Art. 210 - Os autos da sindicância integrarão o processo disciplinar, como peça informativa da instrução.

    Parágrafo Único - Na hipótese de o relatório da sindicância concluir que a infração está capitulada como ilícito penal, a autoridade competente encaminhará cópia dos autos ao Ministério Público, independentemente da imediata instauração do processo disciplinar.

    e) ERRADA-

    Art. 224 - O julgamento acatará o relatório da comissão, salvo quando contrário às provas dos autos.

    Parágrafo Único - Quando o relatório da comissão contrariar as provas dos autos, a autoridade julgadora poderá, motivadamente, agravar a penalidade proposta, abrandá-la ou isentar o servidor de responsabilidade. 

  • essa foi pesada! rs


ID
2749600
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Federal

Considerando as disposições vigentes na Lei no 6.099/1997, que criou a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA) e deliberou acerca de outras providências, no que se refere à Diretoria da Arcon-PA, assinale a alternativa correta.

Alternativas

ID
2749603
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

Com base nas disposições vigentes no Regime Jurídico Único dos Servidores Públicos Civis da Administração Direta, das Autarquias e das Fundações Públicas do Estado do Pará, quanto aos direitos e às vantagens financeiras nele previstas, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Rju - LEI N° 5.810, DE 24 DE JANEIRO DE 1994*


    Art. 131. O adicional por tempo de serviço será devido por triênios....

    I - aos três anos, 5%;

    ou seja, percentual de 5% a cada triênio de efetivo exercício





  • Art. 131 - O adicional por tempo de serviço será devido por triênios de efetivo exercício, até o máximo de 12 (doze) .

    § 1°. - Os adicionais serão calculados sobre a remuneração do cargo, nas seguintes proporções:

    I - aos três anos, 5%;

    II - aos seis anos, 5% - 10%;

    III - aos nove anos, 5% - 15%;

    IV - aos doze anos, 5% - 20%;

    V - aos quinze anos, 5% - 25%;

    VI - aos dezoito anos, 5% - 30%;

    VII - aos vinte e um anos, 5% - 35%;

    VIII - aos vinte e quatro anos, 5% - 40%;

    IX - aos vinte e sete anos, 5% - 45%;

    X - aos trinta anos, 5% - 50%;

    XI - aos trinta e três anos, 5% - 55%;

    XII - após trinta e quatro anos, 5% - 60%.

    § 2°. - O servidor fará jus ao adicional a partir do mês em que completar o triênio, independente de solicitação.  

  •  a) Sempre na mesma data e sem distinção de índices, é assegurada a revisão geral anual da remuneração dos servidores públicos no mês de janeiro.

    Art. 117 - A revisão geral dos vencimentos dos servidores civis será feita, pelo menos, nos meses de abril e outubro, com vigência a partir desses meses. 

     b) A gratificação por regime especial de trabalho é a retribuição pecuniária mensal destinada exclusivamente aos ocupantes dos cargos em comissão que, por sua natureza, exigem a prestação do serviço em dedicação exclusiva.

    Art. 137 - A gratificação por regime especial de trabalho é a retribuição pecuniária mensal destinada aos ocupantes dos cargos que, por sua natureza, exijam a prestação do serviço em tempo integral ou de dedicação exclusiva.

     c) Não será devido gratificação ou qualquer outro tipo de remuneração pela participação em órgão colegiado.

    Art. 136 - A gratificação pela participação em órgão colegiado será fixada através de regulamento.

     d) A gratificação de interiorização, que será calculada sobre o valor do vencimento, é devida aos servidores que, transferidos ou removidos para outros municípios, venham a mudar o domicílio da região metropolitana de Belém.

    Art. 143 - A gratificação de interiorização é devida aos servidores que, tendo domicílio na região metropolitana de Belém, sejam lotados, transferidos, ou removidos para outros Municípios, enquanto perdurar essa lotação ou movimentação. 

     e) O adicional por tempo de serviço será devido no percentual de 5% a cada triênio de efetivo exercício, limitado ao total máximo de 60% da remuneração do cargo.

    Art. 131 - O adicional por tempo de serviço será devido por triênios de efetivo exercício, até o máximo de 12 (doze) .

    § 1°. - Os adicionais serão calculados sobre a remuneração do cargo, nas seguintes proporções:

    I - aos três anos, 5%;

    XII - após trinta e quatro anos, 5% - 60%. 

  • Gabarito E

    Art. 131 - O adicional por tempo de serviço será devido por triênios de efetivo exercício, até o

    máximo de 12 (doze) .

    § 1°. - Os adicionais serão calculados sobre a remuneração do cargo, nas seguintes proporções:

    I - aos três anos, 5%;

    II - aos seis anos, 5% - 10%;

    III - aos nove anos, 5% - 15%;

    IV - aos doze anos, 5% - 20%;

    V - aos quinze anos, 5% - 25%;

    VI - aos dezoito anos, 5% - 30%;

    VII - aos vinte e um anos, 5% - 35%;

    VIII - aos vinte e quatro anos, 5% - 40%;

    IX - aos vinte e sete anos, 5% - 45%;

    X - aos trinta anos, 5% - 50%;

    XI - aos trinta e três anos, 5% - 55%;

    XII - após trinta e quatro anos, 5% - 60%.

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

    Força e Fé !

    Fortuna Audaces Sequitur !

  • Quem faz o concurso para um município do interior e reside na região Metropolitana de Belém, tem direto ao adicional a gratificação por interiorização? O fato da lotação ser no interior lhe confere esse direito?

    Desde já agradeço!

  • Paulo César Ramos, Não. è exatamente o contrário. Quando se é lotado em Belem e é transferido ao interior, você tem direito a interiorização. O item está errado porque ele diz o contrário.

  • Paulo César Ramos, segundo a lei 'desde que você mantenha o domicílio em Belém' sim, se transferir o domicílio pro interior, perde a vantagem.

  • Guardem essa: revisão anual pros paraenses é na Páscoa e no Círio, Abril e Outubro.

  • Não entendi pq essa questão não foi anulada, já que a outra questão Q916483 de mesmo corpo foi anulada por conter duas alternativas corretas, no caso aqui, seriam as letras D e E.

  • Não entendi pq essa questão não foi anulada, já que a outra questão Q916483 de mesmo corpo foi anulada por conter duas alternativas corretas, no caso aqui, seriam as letras D e E.

  • Não entendi pq essa questão não foi anulada, já que a outra questão Q916483 de mesmo corpo foi anulada por conter duas alternativas corretas, no caso aqui, seriam as letras D e E.

  • Art. 131 - O adicional por tempo de serviço será devido por triênios de efetivo exercício, até o

    máximo de 12 (doze) .

    § 1°. - Os adicionais serão calculados sobre a remuneração do cargo, nas seguintes proporções:

    I - aos três anos, 5%;

    II - aos seis anos, 5% - 10%;

    III - aos nove anos, 5% - 15%;

    IV - aos doze anos, 5% - 20%;

    V - aos quinze anos, 5% - 25%;

    VI - aos dezoito anos, 5% - 30%;

    VII - aos vinte e um anos, 5% - 35%;

    VIII - aos vinte e quatro anos, 5% - 40%;

    IX - aos vinte e sete anos, 5% - 45%;

    X - aos trinta anos, 5% - 50%;

    XI - aos trinta e três anos, 5% - 55%;

    XII - após trinta e quatro anos, 5% - 60%.

    § 2°. - O servidor fará jus ao adicional a partir do mês em que completar o triênio, independente

    de solicitação.

    Gab E

  • Pessoal Se alguém tiver essa lei atualizada manda mensagem no meu perfil,

    Desde já, agradeço!

  • as 3 informações que vc precisaria ter para acertar a questão:

    é a cada 3 anos, é um adicional de 5% sobre a remuneração do cargo, e esse adicional é aplicado por apenas 12 vezes.

    3 anos - 5%

    6 anos - 10% (na verdade é uma variação de 5 a 10%, porém é mais fácil desprezar a variação e pensar apenas no limite máximo)

    9-15

    12-20

    15-25

    18-30

    21-35

    24-40

    27-45

    30-50

    33-55

    34-60

    ou seja, com 34 anos de efetivo exercício, vc pode ter direito a um adicional de 60% sobre o valor da remuneração. Uma vez que esse adicional só ocorre 12 vezes, a partir daí vc para de recebê-lo, logo esse adicional só pode lhe render um valor máximo de 60% de sua remuneração.

  • ✅Letra E.

    A) O correto é no mês de ABRIL E OUTUBRO.

    B) A dedicação é em tempo integral ou dedicação exclusiva.

    Tempo integral a gratificação varia entre 20% e 70%.

    Dedicação exclusiva a gratificação varia entre 50 % e 100%.

    C) Pelo contrário, É DEVIDA a gratificação pela participação em órgão colegiado.

    D) É paga enquanto permanecer no interior. Eu entendi assim, já que no texto da lei não menciona o termo MUDAR O DOMICÍLIO DA REGIÃO.

    BONS ESTUDOS!! Erros? Só avisar!!

    Fonte: Baseada nos PDFs do Estratégia Concursos.


ID
2749606
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Legislação Estadual
Assuntos

A respeito das multas previstas pelo descumprimento de obrigações pelo contribuinte da Taxa de Regulação, Fiscalização e Controle (TRFC), conforme previsões contidas na Lei Estadual no 6.099/1997, que criou a Agência de Regulação e Controle de Serviços Públicos do Estado do Pará (Arcon-PA), assinale a alternativa correta.

Alternativas

ID
2749609
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Os elementos correspondentes ao modelo de personalidade de cinco fatores são

Alternativas
Comentários
  • Classificação errada.

    Teoria dos Traços de Personalidade é gestão de pessoas

     

    1. Abertura para a experiência (openness to experience)

    2. Conscienciosidade (conscientiousness)

    3. Extroversão (extraversion)

    4. Neuroticismo ou Instabilidade Emocional (ingl. neuroticism)

    5. Agradabilidade (agreeableness)

     

     

    Gab E

  • Não entendi nada!!

  • Pela fé!!

  • Banca fureca, não tem o que cobrar, cobra algo que nem mesmo o examinador sabe o que é com passar do tempo.


ID
2749612
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Um bom atendimento ao público é

Alternativas
Comentários
  • Classificação errada!

    É Atendimento ao Público.

     

    Gab C.

    Embora eu tenha marcado letra D.

    Essas quest são tão interpretativas.

     

     

    No site administradores.com.br fala um pouco da letra D.

    Excelência no Atendimento ao Público: um diferencial competitivo

    "Atendimento ao Público corresponde ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. Requer de quem prática muita responsabilidade e respeito"

     

    http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/excelencia-no-atendimento-ao-publico-um-diferencial-competitivo/67199/

  • GABARITO: LETRA C

    Não basta somente ouvir e atender, preciso oferecer atendimento de qualidade objetivando atender às expectativas do público.

    FONTE: Magda Alves


ID
2749615
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

As metas que uma pessoa gostaria de atingir durante a vida são denominadas

Alternativas
Comentários
  • Classificação errada.

    Comportamento humano nas organizações é gestão de pessoas.

     

    Os valores do comportamento humano nas organizações

     

    Segundo Rokeach (1973), os valores podem ser classificados em dois conjuntos: os valores terminais e os valores instrumentais. Esses contêm os valores finais desejáveis e referem-se às metas que uma pessoa gostaria de atingir em sua existência.

     

    Já os instrumentais, contêm os valores preferenciais de comportamento ou os meios para se atingir os valores terminais. De acordo com a pesquisa de Rokeach, os grupos de valores podem ser subdivididos conforme o critério no foco para o qual está centrado, ou seja, centrado na pessoa ou indivíduo (“self-centered”) ou no grupo (“social-centered”), conforme demonstrado no esquema a seguir:

  • Gabarito A.

    .

    Leia o link, pagina 22, explicação ótima acerca do assunto>


    https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/2049/000313586.pdf?sequence=1


  • VALORES INSTRUMENTAIS


    -> Objetivos

    -> Ferramentas para alcançar os valores terminais

    -> Modos preferidos de conduta ou comportamento

    -> Subdividido em 2 grupos: Morais (ex: comportamento de honestidade) e de Competência (demonstrar ter raciocínio lógico e inteligencia)


    VALORES TERMINAIS


    -> Necessidades

    -> Consequências mais amplas e pessoais que os seres humanos tentam alcançar em suas vidas

    -> Resultado da aplicação dos valores instrumentais

    -> Estados preferidos de ser ou estados psicológicos amplos (ex: ser feliz, ter uma vida confortável)

    -> Divididos em 2 grupos: Pessoais (refere-se a própria pessoa, como paz interior) e Sociais (relações interpessoais, paz mundial, solidariedade, comunidade, etc)

  • bem que eu tava achando essa questão de ética estranha.

  • Chega uma hora que você fica saturado de adicionar novas teorias de Administração nas suas anotações. Mas vamos lá!

  • Os valores terminais se relacionam aos fins. Os valores instrumentais se relacionam aos meios.


ID
2749621
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

As organizações cada vez mais utilizam as facilidades da internet e da intranet para receber e passar informações. A respeito dessas duas formas de organização dos computadores em rede, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  • Falou em intranet , temos que já ter em mente : ACESSO RESTRITO!

    Analisando as alternativas

    b) computadores que utilizam intranet não têm acesso à internet.

    Errada. Porque computadores que utilizam a intranet PODEM ter acesso à Internet. Isso vai depender da política de cada empresa.

     

    c) somente na internet é possível realizar a troca de informações por meio de mensagens.

    Errada. Na intranet é possível também

     

    d) o caráter corporativo da intranet impede a inserção de vídeos nos conteúdos.

    Errada. Na intranet podem ser inseridos vídeos.

     

    e) computadores que usam intranet devem estar instalados no mesmo edifício.

    Errada. Pc's que usam a intranet podem estar em outros escritório.

  •  

    -        INTERNET: É UMA REDE PÚBLICA É PARA FORA, REDE EXTERNA.   É a rede mundial de computadores, composta por todos os computadores do mundo ligados em rede. Seu funcionamento é baseado na Pilha de Protocolos     TCP/IP.

     

    -         INTRA - NET: É UMA REDE PRIVADA. ACESSO RESTRITO. É PARA DENTRO. REDE INTERNA. REDE CORPORATIVA.      NÃO PRECISA ESTÁ CONECTADO.

     

    A intranet é uma versão particular da internet, podendo ou não estar conectada à mesma.

                                                      

    -   EXTRANET:      para facilitar a compreensão sobre a extranet, pense no seu Internet Banking  !

    A Extranet é o acesso remoto a uma Intranet, via Dial-Up (modem) ou via VPN (rede pública), por exemplo.

    Numa EXTRANET a empresa abre uma parte de sua rede (INTRANET) para contato com o cliente ou permite uma interface de acesso dos fornecedores a rede. 

    A Intranet é privada, mas uma parte dela (extranet) pode ser disponibilizada para pessoas de fora da empresa através da rede de internet.

     

    CESGRANRIO EX.:  Acesse a intranet, implantada corretamente, de uma universidade, a partir de seu computador pessoal em sua residência, o setor de TI da universidade deve possibilitar o acesso via VPN (Virtual Private Network) é uma rede virtual particular.

    FCC-    Apesar de ser considerada uma internet interna, PERMITE que computadores localizados remotamente, mesmo que em uma filial, acessem o conteúdo de servidores que estejam na matriz ou sede da organização.

     

  • RESPOSTA: A!

    a) geralmente, na intranet, o acesso é restrito a determinado público.

    Uma das principais características da intranet é ter o seu acesso RESTRITO / NÃO Publico.

    O termo "geralmente" fez um pouco de confusão...rs


    Sem mais,


    PRF - Terei Orgulho de Pertencer!

    Insta: @_leomonte

  • A intranet é uma rede de computadores semelhante à Internet, porém é de uso exclusivo de uma determinada organização, ou seja, somente os computadores da empresa podem acessá-la! Essa tecnologia é muito boa, pois permite a comunicação de um departamento com todos os outros colaboradores da empresa. É uma rede particular de computadores que utiliza um protocolo de comunicação chamado TCP/IP, idêntico ao da internet. 

     

    __________> Intranet

     

    -Exclusiva a Organização

    -Acesso Realizado de Navegadores

    -Restrita ao ambiente da Organização

    -Exclusiva a Organização

    -Não faz Comunicação Externa

    -Acesso a uma Senha Individual

    -Não Precisa esta Conectada

    -Protocolo TPC/IP

    -Pede ou Não a Internet

    -Login e Senha

    -Restrita a Determinado Público

    -Não Restrita ao Espaço,mas ao Funcionário

     

     

    Letra; A

    Bons Estudos ;)

     

  • Gabarito''A''.

     A Intranet é restrita a um local físico. Ou seja, é uma rede fechada, interna e exclusiva.

    Estudar é o caminho para o sucesso.

  • Gabarito letra A para os não assinantes.

    Internet: é a rede mundial de computadores, composta por todos os computadores do mundo ligados em rede. Seu funcionamento é baseado na Pilha de Protocolos TCP/IP.

    Intranet: rede de computadores, que disponibiliza um conjunto de serviços análogo à Internet, também baseada na pilha de protocolos TCP/IP. Porém, a Intranet é restrita a um local físico. Ou seja, é uma rede fechada, interna e exclusiva.

    Extranet: funciona como uma extensão da Intranet a computadores que estejam fora dos domínios físicos da Intranet. Não raro, é necessário que parceiros, clientes, fornecedores, e até mesmo funcionários da organização precisem acessar alguns serviços da Intranet, mesmo estando fora da organização. E, nesse contexto, a Extranet torna-se ferramenta essencial para a organização.

    Fonte: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/intranet-extranet-e-internet-saiba-a-diferenca/

  • Analisando os itens:

    a) A Intranet é restrita a usuários autorizados. No contexto, o item está correto.

    b) Internet e intranet usam os mesmos protocolos. Caso a rede local da empresa esteja configurada para liberar o acesso à internet, ela irá funcionar junto com a intranet.

    c) Internet e intranet usam os mesmos protocolos. Trocas de informações por mensagens funcionarão em ambos.

    d) Não existe tal restrição na intranet.

    e) É possível o acesso à intranet da organização via EXTRANET, ou via VPN. Logo, a imposição de estar no mesmo edifício é incorreta.

    Resposta certa, alternativa a).

  • A: GERALMENTE...então quer dizer que há casos em que o uso de uma Intranet não é restrito? Estranho hein.

  • a escolha pela menos errada

    Q916487 - Prova: IADES - 2018 - ARCON-PA - Técnico em Regulação de Serviços Públicos

    As organizações cada vez mais utilizam as facilidades da internet e da intranet para receber e passar informações. A respeito dessas duas formas de organização dos computadores em rede, é correto afirmar que

    B geralmente, na intranet, o acesso é restrito a determinado público (correto)

    geralmente????


ID
2749624
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Determinada instituição recém-criada ainda não conseguiu implantar um sistema corporativo de backup para os dados armazenados diariamente. Em situação precária e de emergência, foi solicitado a cada colaborador que providenciasse a rotina diária de backup para a proteção dos dados, principalmente dos arquivos de trabalho.

Considerando essa situação hipotética, principalmente no aspecto da segurança e do sigilo da informação, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • a) e b)  Após realização do backup, as cópias de segurança devem ser armazenadas em local seguro, em ambiente diferente do ambiente de armazenamento dos dados originais

    c) Óbvio que não. É possível fazer backup de programas, imagens, músicas, aquivos em geral...

    d) gabarito -> a capacidade de armazenamento de CD-rom variam 650,700,800 mb enquanto há pen drives que chegam a 2TB como os da Kingston

    e) Agora, cada vez mais entramos na onda do armazenamento em nuvem, com direito a backup instantâneo de informações

     

  • Fui na menos pior. Letra D

  • D

    Após realização do backup, as cópias de segurança devem ser armazenadas em local seguro, em ambiente diferente do ambiente de armazenamento dos dados originais

  • cloud backup = nada mais é do que ter um servidor de backup na nuvem

  • a) É aconselhável manter um backup sempre em um local diferente do original, tanto físico quanto lógico. Imagine a situação de uma empresa que armazena seus dados exclusivamente no local de trabalho, e um incêndio destrói todos os equipamentos?

    b) O barato sai caro. É recomendável realizar backup em um dispositivo diferente do original, pelo mesmo motivo da alternativa anterior. 

    c) Errado. Qualquer arquivo do computador pode ser salvo por backup, inclusive o próprio sistema operacional por meio de uma cópia da imagem do disco.

    d) Correta. Embora existirem alternativas superiores aos pen drives em termos de segurança e confiabilidade, eles levam vantagem aos cd's, que já foram uma boa alternativa de backup. Hoje, estão praticamente em extinção.

    e) Talvez hoje o armazenamento em nuvem seja a opção mais recomendada para backup, tanto a nível de usuário doméstico quanto à empresarial. Baixo custo, alta confiabilidade, mobilidade elevada (necessário conexão com a Internet). 

  • GABARITO D

     

    Aproveitando o assunto sobre backups, vamos ler um pouquinho sobre cada um deles:

     

    1)    Backup Completo ou Normal

    Nessa opção é realizada a cópia de todos os arquivos que estão no disco. Essa forma costuma ser utilizada na primeira vez que é criado o conjunto de backup inicial e nos seguintes é utilizada as opções Diferencial ou Incremental.

     

    2)    Backup Incremental 

    Copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último Backup Completo ou Incremental. Essa forma MARCA os arquivos que passaram por backup (o atributo de arquivo é desmarcado).

     

    3)    Backup Diferencial

    Esse é um tipo legal de backup pois ele copia somente os arquivos criados ou alterados após o último backup incremental.

     

     

    Bons estudos.

  • Backup completo ou full

    Consiste na cópia completa dos dados, com o backup anterior sendo descartado para dar lugar a um novo backup full. Nesse modelo, todos os dados sempre são copiados a cada execução do backup.

    Vantagens

    Esse é o modelo mais simples e direto. Ele sempre dá a certeza de que todos os dados estarão presentes, no caso de precisar contar com as cópias em uma restauração.

    Desvantagens

    Todo o banco de dados é sempre copiado. Isso pode ser irrelevante para uma pequena quantidade de dados, mas, à medida em que a base de dados cresce, tanto o backup quanto a restauração se tornam mais e mais demorados.

     

    Backup Incremental

    Esse modelo de backup copia somente os dados alterados desde o último backup executado — seja o completo, diferencial ou incremental. Em primeiro lugar, executa-se um backup fullseguido de diversos backups incrementais.

    Se houver alterações nos dados, somente elas serão copiadas.

    Vantagens

    A rapidez para cópia dos incrementais é o maior benefício, pois somente dados alterados ou novos são adicionados ao último backup executado. Essa opção diminui o tempo do processo e um eventual consumo de link de rede ou internet.

    Desvantagens

    Exige maior domínio por parte do agente responsável, visto que é preciso ter controle sobre o catálogo dos backups executados. Além disso, a restauração é mais lenta, pois é preciso primeiro restaurar o último backup full, seguido da sequência de incrementais até o último realizado.

     

    Backup Diferencial

    O backup diferencial é parecido com o incremental, pois aplica as alterações executadas após um backup full. No entanto, ele sempre copia os dados alterados desde o backup full. 

    Vantagens

    A vantagem principal é ter menos arquivos pra restaurar, já que não se aplicam vários arquivos na restauração, apenas o full e o último diferencial. Ele gera menos tráfego de rede do que o full, e é menos complexo que o incremental.

    Desvantagens

    O tempo de recuperação pode se tornar um pouco maior do que quando se utiliza o modelo incremental.

     

  • D.

    Os pen-drives como os da Kingston tem uma maior capacidade que os CD ROM´s. Após realização do backup, as cópias de segurança devem ser armazenadas em local seguro, em ambiente diferente do ambiente de armazenamento dos dados originais.

  • Qual erro da E?
  • @Jôh (IRS) acredito q por dizer que o backup em nuvem nao ser eficiente no caso. Mas como são diversos colaboradores, nesse caso seria, pois estaria agrupado tudo em um so local. Já vi uma questao anterior da IADES q falou q o backup em nuvem era o melhor. Mas tem que ver o texto exato da questão pois a nuvem se sincronizada pode ser terrível e acabar por perder tudo. Mas ja vi diferença entre as bancas nesse quesito.

  • O nao eh o erro da letra E

  • Analisando os itens:

    a) arquivos de backup devem ficar afastados dos originais, para que ambos não sejam afetados por um mesmo desastre; 

    b) errado, vide item a);

    c) qualquer arquivo pode ser feito backup;

    d) item correto. Pendrives podem possuir vários GB, enquanto CD-ROMs não passam de 700MB;

    e) o armazenamento na nuvem, nos dias de hoje, é extremamente rápido, pois pode ser feito até mesmo em tempo real.

    Resposta certa, alternativa d).

  • Jôh (IRS), o erro da E: O armazenamento em nuvem ainda não se apresenta como uma alternativa eficiente para a realização de backup na situação descrita.


ID
2749627
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Afirmações em linguagem natural mais diagramas de serviços que o sistema provê e suas restrições operacionais, escritos para clientes.

A respeito da engenharia de requisitos, é correto afirmar que o conceito apresentado refere-se aos (às)

Alternativas
Comentários
  • • Requisitos de usuários. São declarações, em uma linguagem natural com diagramas, de quais

    serviços o sistema deverá fornecer a seus usuários e as restrições com as quais este deve operar.


    • Requisitos de sistema. São descrições mais detalhadas das funções, serviços e restrições

    operacionais do sistema de software. O documento de requisitos do sistema (às vezes, chamado

    especificação funcional) deve definir exatamente o que deve ser implementado. Pode ser parte

    do contrato entre o comprador do sistema e os desenvolvedores de software.

  • §  Requisitos de Usuário: descrições, em linguagem natural e com diagramas, de quais serviços o sistema deve fornecer e as restrições sob as quais deve operar. Possui alto nível de abstração e poucos detalhes, feitos para serem lidos por pessoas leigas. Podem ser funcionais ou não-funcionais.

     

    §  Requisitos de Sistema: descrições detalhadas sobre as funções, operações e restrições de sistema que definem exatamente o que deve ser implementado. São requisitos com baixo nível de abstração e muitos detalhes, feitos para serem lidos por pessoas experientes – podem ser funcionais ou não funcionais.

  • LETRA A

  • REQUISITOS DE USUÁRIOS

  • GABARITO A

    Requisitos de usuário são declarações, em uma linguagem natural com diagramas; Serviços e restrições;

    Requisitos de sistema são descrições mais detalhadas das funções, serviços e restrições operacionais;


ID
2749633
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Uma das técnicas de elicitação de requisitos tem foco na promoção da cooperação, de entendimento e de trabalho em grupo entre os desenvolvedores, gerando uma visão compartilhada do que o produto deve ser. Essa técnica é conhecida como

Alternativas
Comentários
  • É uma metodologia de definição de requisitos desenvolvida pela IBM em 1977 e implantada no

    Brasil em 1982. Baseada em reuniões, a técnica JAD permite que todos compartilhem a mesma visão

    do produto e tenham o mesmo sentimento de responsabilidade sobre o seu desenvolvimento e sucesso.

    No JAD todos os participantes são co-autores da solução.


    Princípios

    Realizar dinâmicas de grupo

    Usar recursos audiovisuais.

    Manter um processo organizado e racional

    Utilizar uma documentação padrão.


    Etapas:

    Planejamento.

    Projeto.


    Cada etapa possui 3 fases:

    Adaptação.

    Sessão.

    Finalização.

  • Questão confusa.

    Questionável...

    O enunciado fala que a técnica é executada pelo trabalho em grupo "entre os desenvolvedores", e pelo que consta, a equipe JAD inclui clientes e outros papéis...

  • LETRA C

    Mermão, falou em VISÃO COMPARTILHADA, falou em JAD. Não pense duas vezes

    http://www.matera.com/blog/post/joint-application-design-jad

  • c-

    JAD - joint application development-.  é uma tecnica q possibilita aos desenvolvodores a administracao do trabalho a ser feito junto a usuarios para trazer diversas bases para 1 processo produtivo e criativo.


ID
2749636
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

É um meio termo entre a prototipação evolucionária e a entrega em estágios. Nesse modelo, a equipe também desenvolve uma versão do produto, mostra ao cliente e cria novas versões baseadas no feedback dado por ele.

WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas. São Paulo: Elsevier, 2013, com adaptações.

Considerando os diversos modelos de ciclo de vida de software, é correto afirmar que a definição apresentada refere-se ao (à)

Alternativas
Comentários
  • LETRA E

    FONTE: WAZLAWICK, R. S. Engenharia de software: conceitos e práticas.

    Mano se alguém tiver esse livro aí e puder compartilhar com a galera pelo menos um trechinho sobre esse assunto. Que bibliografia!

  • https://docente.ifrn.edu.br/elieziosoares/disciplinas/projeto-de-software/aula-06-outros-modelos-prescritivos-1/grupo-3-entrega-evolucionaria/texto-1/at_download/file

    Alguém digitalizou a página e compartilhou a definição de Entrega Evolucionária


ID
2749639
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Embora esses métodos ágeis sejam todos baseados na noção de desenvolvimento e entrega incremental, eles propõem diferentes processos para alcançar tal objetivo. No entanto, compartilham um conjunto de princípios, com base no manifesto ágil, e por isso têm muito em comum.

SOMMERVILLE, I. Engenharia de software. 9. ed. São Paulo: Person Education, 2011.

Os cinco princípios citados no texto são

Alternativas
Comentários
  • Sobre metodologias ágeis...

    - Buscam flexibilizar o desenvolvimento de software.
    - Focam no código, e não no projeto.
    - São baseados em abordagens iterativas.
    - Indivíduos e interações são mais importantes que processos e ferramentas.
    - Software funcionando é mais importante do que documentação completa e detalhada.
    - Colaboração com o cliente é mais importante do que negociação de contratos.
    - Adaptação e mudanças são mais importantes do que seguir o plano inicial.

  • GABARITO: B


ID
2749642
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Um dos métodos de desenvolvimento de software mais conhecido e utilizado é o extreme programming (XP). Esse consiste em um modelo

Alternativas
Comentários
  • LETRA D

    Práticas XP:

    Testes – os testes são muito importantes no XP e devem ser implementados de preferêncialamente antes do desenvolvimento;

    Refatoração – sempre que possível o código deve ser simplificado e melhorado;

    Programação Pareada – o XP recomenda que os programadores trabalhem em duplas, assim enquanto um programador digita o outro observa, pensa em melhorias ou alternativas;

    Propriedade Coletiva – o código fonte não pertence a um único programador qualquer, um pode modifica-lo e aperfeiçoa-lo.

    Integração Contínua – depois de testada, cada nova funcionalidade deve ser imediatamente sincronizada entre todos os desenvolvedores;

    Semana de 40 horas – a programação simplesmente não irá render se o programador não estiver descansado e disposto;

    Cliente Sempre Presente – o cliente não é considerado alguém de fora, mas sim um membro da equipe;

    Padronizações – se todo o time seguir padrões pré-acordados de codificação, será mais fácil manter e entender o que já está feito. O uso de padrões é uma das formas de reforçar o valor da comunicação.

  • Um dos cinco valores do XP é a Coragem, que siginifica que uma equipe XP ágil deve ter discipina (coragem) para projetar para hoje, reconhecendo que as necessidades futuras pocem mudar dramaticamente exigindo, consequentemente, substancial retrabalho em relação ao projeto e ao código implementado.

    Os outros quatro valores são: Comunicação, Simplicidade, Feedback e Respeito.

    Fonte: Prof. Ramon Souza (Exponencial)

  • a) E. Na verdade, ele incentiva a refatoração [processo de melhorar o código fonte sem alterar seu comportamento externo].

    b) E. Os testes são feitos ao longo de desenvolvimento, já que testar é uma boa prática.

    c) E. XP incentiva programação em pares.

    d) C.

    e) E. O cliente aqui, é um membro da equipe, ou seja, está sempre presente.


ID
2749648
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Um sistema distribuído é um conjunto de nós fracamente acoplados interconectados por uma rede de comunicação.

SILBERSCHATZ, A.; GALVIN, P. B.; GREG, G. Fundamentos de sistemas operacionais. 9. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015.

Em relação ao tema do texto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

ID
2749651
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

A respeito da arquitetura orientada a serviços, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Um dos princípios do SOA é a reusabilidade

     

    Padronização do contrato de serviço

    Baixo acoplamento

    Abstração do serviço

    Autonomia do serviço

    Visibilidade do serviço

    Independência do controle de estado do serviço

    Reusabilidade - O reuso de recursos está associado à necessidade de adaptação do serviço a diferentes tipos de requisições e ambientes

    Capacidade de composição do serviço

     

    https://www.profissionaisti.com.br/2017/05/soa-principios-de-projetos-orientados-a-servico/

  • Gabarito D por eliminação, mas com medo :) . O SOA reutiliza o serviço, não necessariamente o código. Mas em concurso não se briga com a banca. Tenta acertar.

  • LETRA B

    Essa arquitetura não facilita a manutenção. -> Discutível, pois se a SOA não for bem planejada e administrada a manutenção vira um inferno. PORÉM, é mais fácil dar manutenção em pequenos serviços do que em grandes serviços.

  • Não concordo com Ellen C. O conceito que ela traz está diferente da alternativa B, mas concordo com Felipe Junior, por eliminação e quebrando a cabeça, a gente responde. Ellen fala corretamente da reutilização de recursos, mas mesmo assim distoa da banca. Se eu fizesse essa prova, colocaria recurso.


ID
2749654
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Uma analogia pode ser feita [...] para demonstrar a rota até um local de armazenagem; ele pode retratar coisas como marcos geográficos e distâncias de uma forma simplificada ou exagerada, mas ainda assim serve para ajudar a encontrar o armazém. De maneira similar, ele nos ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo.


ABPMP. BPM CBOK® – Guia para o gerenciamento de processos de negócio corpo comum de conhecimento – Versão 3.0. 1ª ed, 2013.


As informações do texto relacionam-se a

Alternativas
Comentários
  • 3.2.3 Diagrama, mapa ou modelo de processos 
    Os termos diagrama de processo, mapa de processo e modelo de processos são muitas vezes utilizados de forma intercambiável ou como sinônimos. Contudo, diagramas, mapas e modelos têm diferentes propósitos e aplicações. Na prática, diagrama, mapa e modelo são diferentes estágios do desenvolvimento, cada qual agregando mais informação e utilidade para entendimento, análise e desenho de processos. 

    Um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho. Uma analogia pode ser feita com um diagrama simples que pode ser utilizado para demonstrar a rota até um local de armazenagem; ele pode retratar coisas como marcos geográficos e distâncias de uma forma simplificada ou exagerada, mas ainda assim serve para ajudar a encontrar o armazém. De maneira similar, um diagrama de processo nos ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo. 
    Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e apresenta maior precisão do que um diagrama. Tenderá a agregar maior detalhe acerca do processo e de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados. 
    Um modelo implica a representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos. Como é utilizado para representar com mais precisão o funcionamento daquilo que está sendo modelado, requer mais dados acerca do processo e dos fatores que afetam seu comportamento. Frequentemente, modelagem é feita utilizando ferramentas que fornecem capacidade de simulação e geração de reportes úteis para analisar e entender o processo. Ao observar uma "ilustração" de negócio, a tabela a seguir pode ser útil para distinguir entre diagrama, mapa ou modelo de processos.

     

    BPM CBOK - página 73.

  • Dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócio mas não são sinônimos. Cada um representa um nível de detalhamento diferente:

     

    - Diagrama: representação inicial do processo. Ele demonstra o fluxo básico focando as principais atividades. Não trata exceções ou falhas no processo.

     

    - Mapa: evolução do diagrama, acrescentado de atores, eventos, regras, resultados e um detalhamento do processo. Ampliada para uma visão mais detalhada, o mapa fornece informações de maior precisão do desenho do processo.

     

    - Modelo: versão final da evolução do processo. Esta representação traz um alto grau de precisão e detalhamento do processo.

     


ID
2749657
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Quanto às diferenças entre diagrama, mapa e modelo de processos BPM, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Diagrama ou Mapa de Processo

    Notação ambígua, ícones “inventados”

    Baixa precisão

    Menos detalhado

    Relacionamentos retratados visualmente

    Representa ideias simples ou contexto de alto nível

    Pode ser criado com ferramenta simples de diagramação

    Não permite explorar a informação de forma detalhada

    Não adequado para importação por um BPMS

    Modelo de Processo

    Convenção padronizada da notação

    Tão preciso quanto necessário

    Mais detalhado

    Relacionamentos detalhados em anotações, glossário e narrativas de processo

    Pode representar um processo altamente detalhado e complexo

    Deve ser criado com ferramenta adequada ao objetivo

    Possui informações detalhadas e permite a simulação do processo

    Pode ser importado por um BPMS

     

  • DIAGRAMA -- elementos do fluxo do processo

    MAPA -- atores, eventos resultado

    MODELOS - recursos

    São 3 coisas diferentes

    2017

    Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.

    Errada

    DIAGRAMA

    2015

    Um diagrama representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos recursos nele envolvidos.

    Errada -- modelo

    2015

    Um diagrama fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um mapa.

    errada

    MAPA

    2015

    Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um diagrama.

    certa

    MODELO

    2015

    Um mapa representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos nele envolvidos.

    errada -- modelo


ID
2749660
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que se refere às nomenclaturas utilizadas pelo BPM, assinale a alternativa que corresponde à definição correta.

Alternativas
Comentários
  • Inclui um conjunto simples e limitado de símbolos não padronizados e facilita o entendimento rápido do fluxo de um processo. Permite a visão global do universo que está a ser estudado. Auxilia na localização das falhas e deficiências. É um método de localização de pontos fortes e pontos que requerem melhorias. Usado com ou sem raias.

  • a) EPC considera eventos como “gatilhos para” ou “resultados de” uma etapa do processo; é útil para modelar conjuntos complexos de processos.

    B) UML consiste em um conjunto padrão de notações técnicas de diagramação orientado à descrição de requisitos de sistemas de informação.

    D) Value Stream Mapping consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de tempo.

    E) BPMN é útil para apresentar um modelo para públicos-alvo diferentes.

    Fonte: CBOK

     

     

  • Os diagramas IDEF são complementares aos diagramas da UML, porém seu objetivo é diferente: enquanto a UML serve para modelar a estrutura, comportamento e funcionalidade de um sistema (geralmente orientado a objeto) um diagrama IDEF tem como função modelar processos de negócio.

    fonte: https://www.devmedia.com.br/modelando-negocios-com-idef0/31402


ID
2749663
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Assinale a alternativa que indica um SGBD.

Alternativas
Comentários
  • Exemplos de SGBDs: SQLServer, IBM Informix, PostgreSQL, Firebird, HSQLDB, DB2, Oracle, JADE, Sybase. 

  • qual a relevância disso? nunca tinha ouvido falar do SGBD JADE, por que cobrar isso?

    • PostgreSQL
    • CouchDB
    • Firebird
    • HSQLDB
    • IBM DB2
    • IBM Informix
    • mSQL
    • MYSQL
    • MariaDB
    • Oracle
    • SQL Server
    • TinySQL
    • ZODB
    • JADE
    • Sybase
    • Microsoft Access
    • MongoDB
  • a Jade que eu conheço é do BBB só


ID
2749666
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

O modelo relacional representa o banco de dados como uma coleção de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B

    O modelo relacional é um modelo de implementação subjacente ao SGBD que se baseia em dados armazanados em tabelas que por sua vez são unidas por relações.

     

  • Na verdade, as próprias tabelas recebem várias denominações, sendo 'relações' uma delas. Outras nomenclaturas que podem ser usadas são objetos e entidades. O que une as tabelas/relações/objetos/entidades são os relacionamentos.

     

    Em relação à questão:

    O banco de dados é uma coleção de tabelas, que por sua vez são formadas por tuplas (linhas) e atributos (colunas), sendo o domínio o tipo de dado que poderá ser inserido nas células (campos da tabela).


ID
2749672
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

A ferramenta básica do desenvolvimento web é o HTML. Entre as tags dessa ferramenta, qual é a responsável por sublinhar um texto?

Alternativas
Comentários
  • A tag HTML para escrever sublinhado é:
     e 

    A letra U é de underlined, que significa sublinhado em inglês

     

    Letra E

    https://www.htmlprogressivo.net/2013/08/I-b-u-Como-escrever-em-italico-negrito-e-sublinhado.html

  • Alternativa A -> Incorreta

    A tag  define um hiperlink, que é usado para vincular de uma página a outra.

    Alternativa B - > Incorreta

    O elemento center html () se tornou obsoleto, é um que exibe o conteúdo em nível de bloco ou em linha centralizado horizontalmente dentro do elemento que o contém.

    Alternativa C -> Incorreta

    A tag  especifica texto em negrito sem qualquer importância extra.

    Alternativa D ->Incorreta

    A tag O conteúdo interno é normalmente exibido em itálico .

    Alternativa E - > Gabarito

    A tag O conteúdo interno é normalmente exibido com um sublinhado

    Fonte: https://www.w3schools.com/


ID
2749675
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

A respeito de folhas de estilo CSS e HTML, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO C

    Não é possível inserir cores em uma página web sem o uso de CSS. É possível sim.

    A tag <span> é utilizada para indicar o início do corpo da página. Não, é a tag <body>

    Uma folha de estilos é utilizada para criar o estilo de uma página, porém não é um elemento reutilizável. Claro que é reutilizável, essa é a essência das folhas de estilo.

    As duas únicas tags que realizam separação de texto são: <br> e <p>. Nada, até um simples <hr> separa o texto.

  • Questão passível de anulação, pois o símbolo do copyright pode ser inserido copiando e colando o próprio caracter... então na questão precisa colocar código e não comando. ©

  • Até uma imagem do símbolo pode ser utilidaza, então realmente nenhuma está correta

ID
2749678
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A Instrução Normativa SLTI-MPOG 04 afirma que as contratações de soluções de tecnologia da informação deverão seguir três fases, que são:

Alternativas
Comentários
  • INSTRUÇÃO NORMATIVA N° 4, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014

    Art. 8º As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir três fases:

    I - Planejamento da Contratação;

    II - Seleção do Fornecedor; e

    III - Gestão do Contrato.

  • Não confundir!!!:

     

    Planejamento da Contração é composta por:

    1) Análise de Riscos 

    2) Estudo Premiliminar

    3) Termo de Referência

  • Art. 8º As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir três fases:

    I - Planejamento da Contratação;

    II - Seleção do Fornecedor; e

    III - Gestão do Contrato.

  • PSG - Planejamento da Contratação, Seleção do fornecedor e Gestão do Contrato

  • planejamento da contratação, seleção do fornecedor e gestão do contrato.


ID
2749681
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

De acordo com a Instrução Normativa SLTI-MPOG 04, a responsabilidade por elaborar a análise de riscos é da equipe de

Alternativas
Comentários
  • INSTRUÇÃO NORMATIVA N° 4, DE 11 DE SETEMBRO DE 2014
    Art. 13. A Análise de Riscos será elaborada pela Equipe de Planejamento da Contratação (...)

  • Alternativa correta: D.


    A análise de riscos será elaborada, aprovada e assinada pela Equipe de Planejamento.

  • Etapas do Planejamento da Contratação:

    .: Equipe de Planejamento da Contratação contém os Integrantes Requisitante, Técnico e Administrativo;

    .: Estudo Técnico Preliminar é realizado pelos Integrantes Técnico e Requisitante;

    .: Análise de Riscos elaborada pela Equipe de Planejamento da Contratação; (GABARITO)

    .: Termo de Referência (PB) elaborado pela Equipe de Planejamento da Contratação.

    .

    .

    At.te

    Foco na missão!!

  • Letra D.

    Art. 9º A fase de Planejamento da Contratação consiste nas seguintes etapas:

    I - Instituição da Equipe de Planejamento da Contratação;

    II - Estudo Técnico Preliminar da Contratação;

    III - Análise de Riscos; e

    IV - Termo de Referência ou Projeto Básico.

  • planejamento da contratação.

  • Uma baita pegadinha...Mas segundo o Art. 13 -> A Análise de Riscos será elaborada pela Equipe de Planejamento da Contratação

  • IN SGD/ME nº 1, de 2019 

    Seção IV Gerenciamento de Riscos

    Art. 38. O gerenciamento de riscos deve ser realizado em harmonia com a Política de Gestão de Riscos do órgão prevista na Instrução Normativa Conjunta MP/CGU nº 1, de 10 de maio de 2016.

    § 1º Durante a fase de planejamento, a equipe de Planejamento da Contratação deve proceder às ações de gerenciamento de riscos e produzir o Mapa de Gerenciamento de Riscos que deverá conter no mínimo: 


ID
2749684
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Assinale a alternativa que, segundo a Instrução Normativa SLTI-MPOG 04, apresenta as quatro etapas da fase de planejamento da contratação.

Alternativas
Comentários
  • Art. 9º A fase de Planejamento da Contratação consiste nas seguintes etapas:

              I - Instituição da Equipe de Planejamento da Contratação;

              II - Estudo Técnico Preliminar da Contratação;

             III - Análise de Riscos; e

             IV - Termo de Referência ou Projeto Básico.

     

    GABARITO LETRA A

  • Instituição da equipe de planejamento da contratação; estudo técnico preliminar da contratação; análise de riscos; e termo de referência ou projeto básico.

  • Atualizando para a IN 1 de 2019

    Art. 9º A fase de Planejamento da Contratação consiste nas seguintes etapas:

         I - Instituição da Equipe de Planejamento da Contratação;

         II - Estudo Técnico Preliminar da Contratação;e

         III - Termo de Referência ou Projeto Básico.

    Agora a Análise de Riscos deve ser efetuada em TODAS as fases da contratação.


ID
2749687
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em relação ao PMBOK 5, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • O principal objetivo dos processos de Monitoramento e Controle é assegurar que o projeto seja executado com bom desempenho em todas as suas fases.

     

    Letra E

     

    Fonte: Metodologia de Gerenciamento de Projetos no Terceiro Setor - Xavier Editora:Brasport

  • qual o erro da A? só o fato de não estar idêntica a definição do PMBOK? "Aplicação de habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto com o objetivo de atingir seus requisitos "  Que merda de decoreba ein!!! Tudo que tem governança gestão e essas coisas tem que agregar valor ao negócio, ponto!

  • Colega Leandro, sua afirmação "só o fato de não estar idêntica a definição do PMBOK?" já responde sua dúvida.

    Um grosso exemplo peço pra você  construir uma mesa de madeira, te dou prego, martelo, serrote...(ferramentas), você sabe usar o serrote, o martelo (técnicas), MAS VOCÊ NUNCA CONSTRUIU UMA MESA. (não possui habilidade). Ou seja, se faltar alguma dessas 3 características(ferramentas, técnicas, habilidades) já estará algo errado. Espero ter esclarecido sua dúvida!

     

    E não se desespere, governança é chata mesmo, mas tente aplicar no dia a dia que você verá que as coisas irão fluir!

  • LETRA E

    Comentário fenomenal do MAX Q, porra, foda velho!

    a) Também está errado dizer: "Gerenciamento de projetos é a aplicação de ferramentas e técnicas às atividades do projeto para agregar valor ao negócio."  - Se formas para analisar criticamente o Gerenciamento de Portifólio que é responsável por agregar valor ao negócio, já que é ele quem define a alocação de recursos conforme objetivos organizacionais.

  • Olá,

    No site abaixo, do PMI Brasil, consta a definição de Gerenciamento de projetos.

    https://brasil.pmi.org/brazil/AboutUs/WhatIsProjectManagement.aspx

    " O Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz. Trata-se de uma competência estratégica para organizações, permitindo com que elas unam os resultados dos projetos com os objetivos do negócio – e, assim, melhor competir em seus mercados. "

  • Concordo com meu xará. Não acho que a falta da palavra "habilidade" é suficiente para invalidar a A.

    Se você aplicasse apenas técnica, sem nenhuma ferramenta, ainda assim estaria gerenciando um projeto


ID
2749690
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Quanto ao relacionamento entre as áreas de conhecimento e os grupos de processos, é correto afirmar que

Alternativas
Comentários
  •  a) “desenvolver o termo de abertura do projeto” é um processo de gerenciamento da integração do projeto e do grupo de processos de planejamento.

        Incorreta,    ...do grupo de processos de iniciação.

     

     b) “desenvolver o plano de gerenciamento do projeto” é um processo de gerenciamento da integração do projeto e do grupo de processos de iniciação.

          Incorreta, ... do grupo de processos de planejamento.

     

     c) “realizar a garantia da qualidade” pertence ao grupo de processos de execução.

           Correta, grupo de processos de execução e da area de gerenciamento da qualidade

     

     d) “definir o escopo” é um processo de gerenciamento do escopo do projeto e do grupo de processos de iniciação.

         Incorreta, ... do grupo de processos de planejamento.

     

     e) “criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” pertence ao grupo de processos de iniciação.

        Incorreta, EAP pertence ao grupo de processos de planejamento

  • No PMBOK 6, esse processo foi substituído pelo Gerenciar a qualidade.


ID
2749693
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Assinale a alternativa que indica processos do grupo de processos de planejamento.

Alternativas
Comentários
  • LETRA B

  • ESCOPO

    5.1 Planejar o gerenciamento do escopo

    5.2 Coletar os requisitos

    5.3 Definir o escopo

    5.4 Criar a EAP

    https://escritoriodeprojetos.com.br/grupo-de-processos-de-planejamento

  • a) Desenvolver o termo de abertura de projeto (iniciação), Definir o escopo.

    b) Criar a estrutura analítica do projeto (EAP), Definir o escopo.

    c) Desenvolver o termo de abertura de projeto (iniciação), Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto

    d) Criar a estrutura analítica do projeto (EAP), Validar o escopo (monitoramento e controle).

    e) Determinar o orçamento, Validar o escopo (monitoramento e controle).


ID
2749696
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

No que se refere aos conceitos de segurança da informação, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • a) INCORRETA, A Disponibilidade é a propriedade...

    b) INCORRETA, A Autenticação é a propriedade...

    c) INCORRETA, A Disponibilidade é a propriedade da informação disponível a pessoas autorizadas, em qualquer tempo;

    d) CORRETA. 

    e) INCORRETA, A autenticidade é o processo...

  • Autenticação: verificar se a entidade  é realmente quem ela diz ser.

    Autorização: determinar as ações que a entidade pode executar.

    Integridade: proteger a informação contra alteração não autorizada.

    Confidencialidade ou sigilo: proteger uma informação contra acesso não autorizado.

    Não repúdio: evitar que uma entidade possa negar que foi ela quem executou uma ação.

    Disponibilidade: garantir que um recurso esteja disponível sempre que necessário.

    disponivel em https://cartilha.cert.br/livro/cartilha_segurança_internet.pdf

  • Gabarito: letra D

    completando

    Confidencialidade é a propriedade da informação pela que não estará disponível ou divulgada a indivíduos, entidades ou processos sem autorização. Em outras palavras, confidencialidade é a garantia do resguardo das informações dadas pessoalmente em confiança e proteção contra a sua revelação não autorizada.

    fonte: pt.wikipedia.org/wiki/Confidencialidade

  • Gabarito contestável, a informação está lá, mas não está legível
  • @ MAX Q- O item C fala que a informação está disponível a qualquer pessoa.


ID
2749699
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Acerca da elaboração de um plano de continuidade de negócios, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • É papel da análise de negócios conhecer o ambiente onde está trabalhando. E, durante a tarefa de análise de GAPS de capacidades, o analista precisa conhecer muito bem o estado atual da organização ou da unidade de negócios. 

    Por exemplo:

    Estado atual(as-is)       Análise de Gaps     Estado fututo(to-be)

     

    Letra B

  • O erro da letra A está na definição de "análise de impactos".

    Análise de impacto não identifica ameaças, mas identifica funções de negócio vitais e as suas dependências e define os requisitos de recuperação para serviços de TI.

    Fonte: https://www.pmgacademy.com/pt/glossario-itil/73-analise-de-impacto-no-negocio-ain

  • Tempo objetivado de recuperação (RTO)  tempo pré-definido no qual uma atividade deverá estar disponível após uma interrupção ou incidente,  RTO de 5 horas, significa que a instituição consegue conviver com a ausência dessa atividade por até 5 horas, sem grandes impactos.

    Tempo de trabalho de recuperação é SOMENTE o tempo necessário para recuperar .


ID
2749702
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Vulnerabilidade é o (a)

Alternativas
Comentários
  • O que é Vulnerabilidade:

    Vulnerabilidade é a característica de quem ou do que é vulnerável, ou seja, frágildelicado e fraco.

    A vulnerabilidade é uma particularidade que indica um estado de fraqueza, que pode se referir tanto ao comportamento das pessoas, como objetos, situações, ideias e etc.

    https://www.significados.com.br/vulnerabilidade/

    Letra B

     

     

  • Definições de vulnerabilidade:

    ü  ISO 27005: Uma fraqueza de um ativo ou grupo de ativos que podem ser explorados por uma ou mais ameaças onde um ativo é qualquer coisa que tenha valor para a organização, suas operações de negócios e sua continuidade, incluindo recursos de informação que apoiem ​​a missão da organização

    ü  RFC 2828: Uma falha ou fraqueza no design, na implementação ou na operação e no gerenciamento de um sistema que poderia ser explorada para violar a política de segurança do sistema

    ü  NIST: Uma falha ou fraqueza nos procedimentos de segurança do sistema, no design, na implementação ou nos controles internos que podem ser exercidos (acionados acidentalmente ou explorados intencionalmente) e resultam em uma violação de segurança ou uma violação da diretiva de segurança do sistema.

  • LETRA A

    VULNERABILIDADE = É um ponto fraco que pode ser explorado.
    Basta associarmos ao Filme Star Wars: "Qual era a vulnerabilidade(Ponto Fraco a ser Explorado) da Estrela da Morte?"

  • Gabarito A

    Em segurança de computadores, uma vulnerabilidade é uma fraqueza que permite que um atacante reduza a garantia da informação de um sistema.Vulnerabilidade é a interseção de três elementos: uma suscetibilidade ou falha do sistema, acesso do atacante à falha e a capacidade do atacante de explorar a falha.



    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

    Força e Fé !

    Fortuna Audaces Sequitur !

  • Gabarito da questão é  :::::: AAAAAAAAAA

     


ID
2749705
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • O conceito de Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.

    Portanto, o conceito de BSC nos apresenta alguns termos-chave:

    Gestão estratégica

    Mensuração de progressos

    Estratégia

    Objetivos

    Indicadores

    Metas

    Iniciativas estratégicas

    O segredo do BSC está em fazer com que o administrador da organização consiga entender claramente os objetivos de sua estratégia e, a partir deles, chegar à definição das iniciativas estratégicas que devem ser executadas

     

    Lembre-se que tem mais haver com estratégia do que com operacional.

  •                                                   Gab letra C ♥

    BSC, consiste em um método que mede o desempenho da empresa através de indicadores. Foi desenvolvido por professores da Harvard Business School e atualmente é muito utilizado na gestão de empresas, principalmente como um complemento ao planejamento estratégico.

  • Complementando as respostas abaixo:


    A) O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional (estratégica) do negócio.


    B) O BSC proporciona às organizações um sistema tático (estratégico) de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional.


    C) O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho. GABARITO DA QUESTÃO


    D) As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia.(FINANCEIRA- DO CLIENTE - INTERNA - TREINAMENTO e Crescimento)


    E) Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores (administradores) da organização. Conforme citado pelo colega abaixo.

  • Letra C

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: É uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Envolve missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.

  • COMENTÁRIO:

    Alternativa A. Errado. O BSC é um sistema de gestão estratégica do negócio.

    Alternativa B. Errado. O BSC é um sistema de gestão estratégica que proporciona indicadores e objetivos em todos os níveis organizacionais.

    Alternativa C. Certo. A partir do processo de planejamento estratégico, os gestores podem elaborar um plano estratégico de acordo com a metodologia do Balanced scorecard. Nessa metodologia, os objetivos estratégicos são estruturados em perspectivas (aprendizado e crescimento, processos internos, cliente e financeira) e são acompanhados por meio de indicadores.

    Alternativa D. Errado. As perspectivas do BSC são: aprendizado e crescimento, processos internos, cliente e financeira

    Alternativa E. Errado. A missão e a visão da organização são elaboradas pela alta administração e, posteriormente, são compartilhadas com os colaboradores.

    Gabarito: C


ID
2749708
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito dos conceitos de governança e gestão do COBIT 5, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • a) A governança é responsável pelo planejamento, pelo desenvolvimento, pela execução e pelo monitoramento das atividades técnicas, em consonância com a direção definida a fim de atingir os objetivos corporativos.

         Incorreta, a GESTÃO é responsável....

     

     b) Na organização, a governança é responsabilidade da diretoria executiva, sob a liderança do diretor executivo, e pode ser delegada a níveis mais baixos de acordo com a especificidade.

            Incorreta, a GESTÃO é responsabilidade

     

     c) Em uma organização, a gestão é de responsabilidade do conselho de administração, sob a liderança do presidente, e de forma alguma pode ser delegada a níveis subordinados.

            Incorreta, a GOVERNANÇA é de responsabilidade do conselho de administração e pode ser delegada a estruturas organizacionais, em um nível apropriado, especialmente em organizações maiores e complexas.

     

     d) As responsabilidades de governança e gestão podem ser delegadas a níveis organizacionais mais baixos, no nível adequado, especialmente para aliviar o peso da alta administração.

           Incorreta, ... especialmente em organizações maiores e complexas

     e) A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção por meio de priorizações e tomadas de decisão e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.

         CORRETA, GABARITO DA QUESTÃO, definição de Governança segundo COBIT 5.

  • Correta é a alternativa e)
    "Governança: assegura que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas para determinar objetivos corporativos balanceados e acordados a serem atingidos, estabelecendo prioridades, tomando decisões e monitorando o desempenho e a conformidade em relação à direção e aos objetivos acordados."
    Ref.: ARAGON A. - Implantando a Governança de TI - 2014 - 4 ed. - p. 211

     

  • a) E. Quando falamos em COBIT 5 existem dois domínios: governança x gestão(gerenciamento). São domínios diferentes e inclusive são tratados diferentes (um dos princípios do framework inclusive é distinguir governança de gestão). Governança é garantir (o quê?) que as opções, necessidades, condições dos stakeholders sejam avaliadas (para quê?) para determinar os objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo (o quê) a direção através de priorização e tomada de direção, monitorar (o quê) o desempenho e conformidade com a direção e objetivos alinhados.

    Já gestão é planejar, construir, executar e monitorar atividades alinhadas com a direção técnica. A questão está descrevendo a gestão e não governança.

    b) E. Quem é de responsabilidade da diretoria executiva é a Gestão. A governança é alta-direção (presidente, diretores)

    c) E. Quem é de responsabilidade do conselho da administração é a governança e não a gestão.

    d) E. Isso acontece especialmente em organizações maiores e complexas.

    e) C. Note a observação da a.


ID
2749711
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Quanto à matriz SWOT, é correto afirmar que as

Alternativas
Comentários
  • matriz SWOT/FOFA

     

    F- FORÇA (INTERNO/FAVORÁVEL)

    O- OPORTUNIDADE (EXTERNO/ FAVORÁVEL)

    F- FRAQUEZA (INTERNO/DESFAVORÁVEL)

    A- AMEAÇA (EXTERNO/DESFAVORÁVEL)

  • ✿ A matriz SWOT, também conhecida como matriz F.O.F.A. em português, foi desenvolvida como uma metodologia de análise do ambiente externo e interno da organização. É um sistema simples que visa verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A aplicação da matriz SWOT é realizada com o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização com as forças e fraquezas dessa organização.

    ✎ Forças e fraquezas - São variáveis internas que a organização TEM CONTROLE como, por exemplo, recursos financeiros adequados (Força) ou instalações obsoletas (Fraquezas). Quando percebe-se um ponto forte, a organização deve ressaltá-lo e quando há um ponto fraco é necessário corrigi-lo ou pelo menos minimizar seus efeitos.

    ✎ Ameaças e oportunidades - são fatores externos os quais a empresa NÃO PODE CONTROLAR, mas é importante monitorá-los. Entre as ameaças e oportunidades a serem consideras estão os fatores demográficos, econômicos, históricos, políticos, sociais, tecnológicos, sindicais, legais, entre outros.

    Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Prof. Heron Lemos – Vol 03 (Adm. Geral) 

  • Letra B

    Pois a oportunidade e a ameaça é externo.

  • GABARITO: LETRA B

    Análise SWOT é uma ferramenta de gestão que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos. A sigla SWOT significa: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) e também é conhecida como Análise FOFA ou Matriz SWOT.

    Análise SWOT, ou FOFA, é uma ferramenta de planejamento estratégico na gestão de projetos, usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela costuma ser usada pelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto para o negócio. A análise proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e dos ambientes que estão no seu entorno, de maneira que ajude a correr menos riscos e aproveitar as oportunidades.

    As forças e as fraquezas se referem à análise interna, ou seja, os pontos positivos e negativos da empresa ou do projeto que se quer implementar.

    São fatores que, em sua maioria, estão sob controle da empresa e podem ser modificados por ela, diferentemente do ambiente externo, que é analisado nas oportunidades e ameaças. Elas englobam a análise de mercado, concorrentes, fornecedores e até o macroambiente político, econômico, social e cultural.

    FONTE:https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-swot/


ID
2749714
Banca
IADES
Órgão
ARCON-PA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que tange aos conceitos ITIL, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  •  a) Na fase de transição de serviço, incluem-se o gerenciamento de incidentes e os problemas decorrentes da transição de um serviço.

                  Incorreta, na fase de OPERAÇÃO....

     

     b) Na fase estratégia do serviço, é desenhado o acordo de nível de serviço (ANS) para que a estratégia seja atingida.

                  Incorreta, na fase de DESENHO...

     

     c) O foco da fase de operação do serviço é o gerenciamento da mudança.

                  Incorreta, o foco da  fase operação é cumprir os acordos e compromissos assumidos na fase de desenho;     Gerenciamento de mudança está ligado a fase de transição         

     

     d) A central de serviços é uma função da operação do serviço.

                 Correta, Central de serviço é uma das 4 funções da ITIL, sendo as outras: Gerenciamento Técnico, Gerenciamento Operação de TI e Gerenciamento de Aplicativo;

     

     e) O gerenciamento da mudança, os incidentes e os problemas fazem parte da fase de transição do serviço.

          Incorreta, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas são da FASE OPERAÇÃO DE SERVIÇO.

  • Gabarito D

    (Operação de Serviço da ITIL) Uma etapa no ciclo de vida de um serviço. A operação de serviço coordena e desempenha as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar serviços em níveis acordados para usuários de negócio e clientes. A operação de serviço também gerencia a tecnologia que é usada para entregar e dar suporte a serviços. A operação de serviço inclui os seguintes processos: gerenciamento de evento, gerenciamento de incidente, cumprimento de requisição, gerenciamento de problema e gerenciamento de acesso. A operação de serviço inclui as seguintes funções: central de serviço, gerenciamento técnico, gerenciamento de operações de TI e gerenciamento de aplicativo. Embora estes processos e funções estejam associados com a operação de serviço, a maioria dos processos e funções tem atividades que ocorrem em múltiplas etapas do ciclo de vida do serviço.



    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

    Força e Fé !

    Fortuna Audaces Sequitur !

  • se fosse o cespe ele cobraria com esse peguinha aqui

    2011

    O Service Desk é um processo que fornece um ponto único de contato para os usuários de TI solicitarem serviços.

    Errada → função não é processo

  • Letra C) O Gerenciamento de Mudança faz parte da TRANSIÇÃO DE SERVIÇO e NÃO da Operação!

  • a) E. Gerenciamento de Incidentes faz parte da fase 'Operação de Serviço'. Os processos da fase 'Operação' são: 1 - Gerenciamento de Incidentes,

    2 - Gerenciamento de Problemas,

    3 - Gerenciamento de Eventos,

    4 - Execução ou Cumprimento de Requisições,

    5 - Gerenciamento de Acesso.

    b) E. Ele é desenhado na fase 'Desenho de Serviço'.

    c) E. Gerenciamento de Mudança faz parte da Transição de Serviço. Os processos da Transição de Serviço [mnemônico A-MU-PLAN A-LI-TE-CO] são:

    1 - [A] Gerenciamento de Ativos e Itens de Configuração.

    2 - [MU] Gerenciamento de Mudanças.

    3 - [PLAN] Planejamento e Suporte à Transição.

    4 - [A] Avaliação de Mudanças.

    5 - [LI] Gerenciamento da Liberação e Distribuição.

    6 - [TE] Validação e Teste de Serviço.

    7 - [CO] Gerenciamento de Conhecimento.

    d) C. As funções da Operação de Serviço são:

    1 - Central de Serviço.

    2 - Gerenciamento Técnico.

    3 - Gerenciamento de Aplicativos.

    4 - Gerenciamento de Operações de TI.

    e) E. Apenas o gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas pertencem à Operação de Serviço. Já o Gerenciamento de Mudanças pertence a Transição de Serviço.