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Prova CESGRANRIO - 2013 - BR Distribuidora - Técnico de Suprimento e Logística Júnior


ID
1833805
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O gerente de vendas de certa empresa tem 32 funcionários em sua equipe, dos quais 12 são mulheres.

Se esse gerente escolher aleatoriamente um dos integrantes da sua equipe, qual a probabilidade de que a pessoa escolhida seja do sexo masculino?

Alternativas
Comentários
  • total = 32

    M = 12

    H = 20

    .....................

    prob. de ser H ??

     

    p = q / t

    p = 20 / 32

    p = 10 / 16

    p = 5 / 8

  • totol 32

    M= 12   P= numero dezejavel / numero que se tem  P=20/32  FATORANDO 5/8     .

    H=20

    FALO numero desejado , pois é oque se tem interese de saber. sempre vai ficar na parte de sima!

    espero ter ajudado!

  • 32 funcioários

    12 mulheres

    32-12=20

    P= 20/32 Simplificando

    P= 5/8

  • 32 - 12 = 20

    20 / 32 (:4)

    5 / 8

  • 12/32 .2= 6/16 .2  =3/8 de mulheres  o que sobra é homem logo fica : 5/8

  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à probabilidade.

    Pode-se definir a probabilidade da seguinte forma: o número de ocorrências do(s) evento(s) esperado(s) dividido pelo número de eventos totais referentes a um experimento (espaço amostral).

    De modo a se facilitar a conta e o entendimento, iremos chamar de “P” a probabilidade.

    A questão apresenta os seguintes dados os quais devem ser utilizados para a sua resolução:

    1) O gerente de vendas de certa empresa tem, ao todo, 32 funcionários em sua equipe.

    2) Do total dessa equipe, 12 são mulheres. Logo, se, do total dessa equipe, 12 são mulheres, 20 são homens, já que, subtraindo 32 de 12, chega-se ao valor de 20.

    Nesse sentido, a questão deseja saber, se esse gerente escolher aleatoriamente um dos integrantes da sua equipe, qual a probabilidade de que a pessoa escolhida seja do sexo masculino.

    Resolvendo a questão

    Levando em consideração o que foi explanado, é possível concluir que o espaço amostral da questão em tela corresponde a 32 (total de funcionários da equipe). De modo a se facilitar a conta a ser realizada, iremos chamar de “N(s)” o espaço amostral, sendo que este corresponde a 32, na situação em tela.

    O número de ocorrências do evento esperado, no contexto da questão, corresponde ao número de funcionários do sexo masculino que estão nessa equipe (20). De modo a se facilitar a conta, iremos chamar de “N(e)” o número de ocorrências do evento esperado, sendo que este corresponde a 20, na situação em tela.

    Portanto, para se calcular a probabilidade, neste caso, tem-se o seguinte:

    P = N(e)/N(s)

    P = 20/32 [simplificando por 4]

    P = 5/8.

    Gabarito: letra "b".


ID
1833811
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Maria vende salgados e doces. Cada salgado custa R$ 2,00, e cada doce, R$ 1,50. Ontem ela faturou R$ 95,00 vendendo doces e salgados, em um total de 55 unidades.

Quantos doces Maria vendeu?

Alternativas
Comentários
  • S + D = 55

    2S + 1,5D = 95

    Sistema:

    S + D = 55 >>>> (*-2)

    2S + 1,5D = 95

    Logo:

    -2S - 2D = -110

    2S + 1,5D = 95

    Eis:

    -0,5D = -15 >>>>> D = (-15)/(- 0,5)

    Doces = 30

    Gab: C

  • Questão tranquila de fazer, tem que prestar atenção no enunciado.


    Temos duas incógnitas x para salgados e y para doces.


    Desta forma teremos 2 equações:


    Primeira equação teremos o valor salgado (R$ 2,00) vezes x , mais o valor do doce (R$ 1,50) vezes y , tudo igual a 95

    Segue abaixo.


    (I) 2.x + 1,5.y = 95


    Na equação 2 teremos a soma de salgados mais doces que dão um total de 55 unidades


    (II) x + y = 55 = x= 55 - y


    Agora é só fazer a substituição entre as equações


    2.(55 - y) + 1,5.y = 95


    y=30 unidades



  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à equação.

    Tal questão apresenta os seguintes dados os quais devem ser utilizados para a sua resolução:

    1) Cada salgado custa R$ 2,00.

    2) Cada doce custa R$ 1,50.

    3) Ontem, Maria faturou R$ 95,00, vendendo doces e salgados, em um total de 55 unidades.

    Por fim, frisa-se que a questão deseja saber quantos doces Maria vendeu.

    Resolvendo a questão

    Para fins didáticos, iremos representar a quantidade de salgados pela letra x e a quantidade de doces pela letra y.

    Sabendo que cada salgado custa R$ 2,00, cada doce custa R$ 1,50 e que Maria faturou R$ 95,00, vendendo doces e salgados, é possível esquematizar tal informação por intermédio da seguinte equação:

    1) 2x + 1,5y = 95.

    Nesse sentido, sabendo que Maria vendeu, ao todo, 55 unidades de doces e salgados, é possível esquematizar tal informação por intermédio da seguinte equação:

    2) x + y = 55.

    Assim, isolando a incógnita y na equação "2", tem-se o seguinte:

    2.1) x = 55 - y.

    Fazendo a substituição da equação expressa no item "2.1" na equação constante no item "1", tem-se o seguinte:

    2x + 1,5y = 95

    2 * (55 - y) + 1,5y = 95

    110 - 2y + 1,5y = 95

    -2y + 1,5y = 95 - 110

    -0,5y = -15

    0,5y = 15

    y = 15/0,5

    y = 30.

    Logo, a quantidade de doces vendidos por Maria corresponde a 30 e a quantidade de salgados vendidos por Maria corresponde a 25.

    Gabarito: letra "c".


ID
1833817
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Ao comprar seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70. Se o bombom custa R$ 0,80, qual é o preço de cada bala?

Alternativas
Comentários
  • 6 balas e 1 bombom = 1,70

    1 bombom = 0,80

     

    1,7 - 0,8 = 0,9

     

    0,9 / 6 = 0,15

  • 6balas + 1bombom = 1,70

     

    Se o bombom custa $0,80.... temos:

    6balas = 1,70 - 0,80
    6balas = 0,90

    bala = 0,90 / 6
    bala = 0,15

  • Eu sabia essa com laranjas.

  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à equação.

    Tal questão apresenta os seguintes dados os quais devem ser utilizados para a sua resolução:

    1) Ao comprar seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70.

    2) Um bombom custa R$ 0,80.

    Por fim, frisa-se que a questão deseja saber qual é o preço de cada bala.

    Resolvendo a questão

    Para fins didáticos, iremos representar a bala pela letra x e o bombom pela letra y.

    Sabendo que, ao comprar seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70, é possível esquematizar tal informação da seguinte forma:

    6x + 1y = 1,70.

    Nesse sentido, sabe-se que um bombom custa R$ 0,80. Logo, o valor de y equivale a 0,80.

    Assim, a equação destacada acima pode ser resolvida da seguinte forma:

    6x + y = 1,70

    6x + 0,80 = 1,70

    6x = 1,70 - 0,80

    6x = 0,90

    x = 0,90/6

    x = 0,15.

    Logo, o preço de cada bala equivale a R$ 0,15.

    Gabarito: letra "b".


ID
1833838
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Para responder a questão, tenha por base a suíte Microsoft Office 2003.

No aplicativo Excel, dentre os comandos que podem ser aplicados em uma planilha através do menu Inserir, por padrão, NÃO se inclui o seguinte:

Alternativas
Comentários
  • Letra E.

     

    Subtotais faz parte no Menu Dados.

  • no 2013 não tem a opção ''celulas"


ID
1833841
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Para responder a questão, tenha por base a suíte Microsoft Office 2003.

Na suíte Microsoft Office, entre os comandos que são comuns, por padrão, aos aplicativos Excel, PowerPoint e Word, inclui-se o seguinte:

Alternativas
Comentários
  • A - Visualizar impressão.

  • A) Visualizar impressão. - na hora de imprimir o arquivo, essa alternativa tem em todos os aplicativos da microsoft

    B) Testar intervalos. - excel

    C) Exibir apresentação. - power point

    D) Botões de ação. - excel vba

    E) Auditoria de fórmulas - só tem no excel


ID
1833844
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Na internet, para visualização de sites, são usados programas navegadores, tais como o

Alternativas
Comentários
  • os browsers :

     

    Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e o Internet Explorer

  • Microsoft Publisher é um programa da suite Microsoft Office, que é basicamente usado para diagramação eletrônica, como elaborações de layouts com textos, gráficos, fotografias e outros elementos. Esse programa é comparado com softwares tais como o QuarkXPress, Scribus, Adobe InDesign e Draw. Foi criado em 1991.Wikipédia

  • Questão mamão com açúcar!


ID
1833847
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Os navegadores de internet atuais possuem, por padrão, algumas ferramentas de proteção, dentre as quais tem-se a(o)

Alternativas
Comentários
  • Gab. D

     

    Filtro SmartScreen:

    Ajuda a identificar sites de phishing e malware relatados e ajuda você a tomar decisões bem fundamentadas sobre download. O SmartScreen ajuda a protegê-lo de três maneiras:

     

    1) Enquanto você navega pela Web, ele analisa as páginas e determina se elas podem ser consideradas suspeitas. Se encontrar páginas suspeitas, o SmartScreen exibirá uma página de aviso, dando a você a oportunidade de enviar comentários e sugerindo que você prossiga com cautela.

     

    2) O SmartScreen verifica os sites visitados e os compara com uma lista dinâmica de sites de phishing e sites de softwares mal-intencionados relatados. Se encontrar uma correspondência, o SmartScreen exibirá um aviso notificando que o site foi bloqueado para a sua segurança.

     

    3) O SmartScreen verifica os arquivos baixados da Web e os compara com uma lista de sites de softwares mal-intencionados relatados e programas conhecidos como não seguros. Se encontrar uma correspondência, o SmartScreen o avisará que o download foi bloqueado para a sua segurança. O SmartScreen também verifica os arquivos baixados comparando-os com uma lista de arquivos conhecidos e baixados por muitas pessoas que usam o Internet Explorer. Se o arquivo que estiver baixando não estiver nessa lista, o SmartScreen o avisará.

     

    https://support.microsoft.com/pt-br/help/17443/windows-internet-explorer-smartscreen-filter-faq

  • -Filtro Antiphishing
    É uma ferramenta que identifica um site suspeito de golpe de phishing, alertando o usuário de que está prestes a acessar tal site. O usuário pode desistir de prosseguir ou pode continuar a por sua conta e risco.
    • No MS Edge (Win 10), a ferramenta antiphishing se chama Windows Defender SmartScreen, ativado por meio do menu de configurações, em configurações avançadas.
    .
    • No Google Chrome O filtro antiphishing no Google Chrome é acessado por meio do menu de Configurações, na seção Privacidade e Segurança.
    .

    • No Mozilla Firefox, o filtro antiphishing é acessado por meio do menu de Configurações, seção Segurança.
    .
    • No IE, o recurso antiphishing é acessado pelo botão Ferramentas, na seção Segurança Nas versões anteriores do Windows, esse recurso era chamado apenas SmartScreen.


ID
1833850
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Uma fábrica de ventiladores tem uma demanda anual de 25.000 unidades. O custo unitário anual de manutenção de estoque é de R$ 100,00, e o custo de preparação para a produção, de R$ 2.000,00.

Que quantidade deve ser solicitada em cada pedido, considerando o método do lote econômico?

Alternativas
Comentários
  • Raiz de (25000*2*100)/100 = 1.000

  • LEC = RAIZ QUADRADA DE (25000 X 2 X 2000) / 100 = 1000

  • Gabarito letra A.

    LEC = √(Dx2xCP)/CE -> onde D e a Demanda no periodo, CP e o custo por pedido, e CE e o custo por unidade de estocagem.

    Logo Lec =  √(25.000x2x100)/100) = 1.000

    Fonte: http://www.logisticadescomplicada.com/entendendo-o-lote-economico-de-compras-lec-ou-eoq/

  • Interessante o termo "custo de preparação para a produção" quando na fórmula é custo de pedido.

    LEC = Raiz [2 * D * (CP/CA)]   = Raiz [2 * 25000 * (2000/100]  = Raiz [1.000.000] = 1000

     


ID
1833853
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Uma empresa produtora de motores tem de fazer uma previsão de compras de um componente cujas utilizações na produção dos últimos 6 meses foram, respectivamente, de 450, 500, 550, 500, 400 e 450 unidades.
Que quantidade desse componente deve ser comprada para atender a demanda do próximo mês, levando-se em conta a inexistência de estoque e o método de média móvel quadrimestral?

Alternativas
Comentários
  • 550+500+400+450 = 1900

    1900 / 4 = 475

    GAB: D

  • Aula de português: Levando-se em conta a inexistência de estoque, não confundir com a inexistência de outra coisa..rs

  • Método da média aritmética ou da média móvel

     

    De acordo com esse método, o consumo do próximo período é obtido a partir da média aritmética simples dos dados de consumo de períodos anteriores.

    Com base no enunciado da questão, adotando o método da média aritmética para 4 períodos (quadrimestral), a previsão de consumo para o próximo mês é de:

     

    550+500+400+450 / 4 = 475

     

    Obs.: Considera-se, neste caso, apenas os quatro últimos períodos para fins de cálculo.


ID
1833856
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

O tempo de reposição do estoque (“lead time") é o período de tempo

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A: Custo. O envolvimento dos funcionários encarregados da produção contribui,
    sem dúvida, para a eliminação do desperdício. A busca das reduções dos tempos
    de preparação de máquinas e movimentação interna e de uma melhor utilização
    do tempo de produção, com atividades que agreguem efetivamente valor ao produto,
    cria um ambiente favorável à redução de custos.
    A minimização dos estoques, tanto de matérias-primas quanto de produtos
    acabados, e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos lead times,
    também se configuram como agentes de redução de custo.
    Qualidade. Mais uma vez se destaca a participação dos operários

     

    DIAS

  • (Lead Time)=( processamento do pedido + tarefas do fornecedor+ recebimento)

     

    ou seja é o perído de tempo entre - pedido e recebimento.

  • Lead time ou tempo de aprovisionamento ou ainda ciclo, em português europeu, é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término.

    A definição mais convencional para lead time em Supply Chain Management (SCM) é o tempo entre o momento do pedido do cliente até a chegada do produto a ele.

    Ter o menor lead time possível entre o momento que o cliente faz o pedido e a entrega efetiva do produto agrega diversos benefícios ao seu e-commerce, entre eles:

    Redução de gaps nos processos

    Redução de custos

    Garantia da satisfação plena do cliente

    Destaque no mercado

     

    Lead time é o nome dado ao tempo total do processo de compra. Ele vai desde a solicitação feita pelo cliente (seja de um produto ou serviço) e só é finalizado após sua entrega/prestação.

    CLIENTE  FAZ O PEDIDO >  ENTRADA DO PEDIDO >   PROCESSAMENTO DO PEDIDO >  MONTAGEM  DO PEDIDO >   TRANSPORTE  >    RECEBIDO DO PEDIDO                  

    Cada uma dessas etapas exige tempo e pode variar de acordo com o perfil de cada empresa. Se cada uma delas não for bem administrada, pode gerar prejuízos para o negócio.

    Por exemplo: em situações em que os produtos solicitados não compõem o estoque da loja e precisam ser produzidos, montados ou adquiridos de fornecedores externos, como em casos de , o lead time é maior e pode comprometer a qualidade do serviço prestado pelo e-commerce. Isso sem falar em ocorrências inesperadas, como atrasos e problemas logísticos, que atrapalham o fluxo e, consequentemente, os objetivos e imagem da empresa.

    Em situações como essas, é extremamente importante que haja a diminuição do gap, ou seja, da diferença entre o SERVIÇO ESPERADO e o SERVIÇO PERCEBIDO pelo cliente. O que influencia na percepção e disposição do cliente em esperar pela encomenda são as condições competitivas do mercado e também a natureza do produto.

     

    Pode-se dizer que para cada negócio existem fatores específicos que definem diretamente o seu lead time.

    Abaixo listamos os três principais:

    lead time.

    PRODUÇÃO

    FORNECEDOR

    TRANSPORTE

     

    Lead time de compra.

    O tempo entre a solicitação de matéria-prima/produto ao fornecedor e a sua entrega na empresa influenciam diretamente no tempo de entrega ao consumidor final. Quando previsto incorretamente, esse tempo afeta a performance do negócio e sua imagem diante do consumidor.

  • GABARITO: LETRA A

    Lead time ou tempo de aprovisionamento ou ainda ciclo, em português europeu, é o período entre o início de uma atividade, produtiva ou não, e o seu término. A definição mais convencional para lead time em Supply Chain Management (SCM) é o tempo entre o momento de entrada do material até à sua saída do inventário. Em resultado da definição mais genérica, lead time é, muitas vezes, confundido ou tem até o mesmo significado que ciclo (Lambert et al., 1998, p. 116), tack time e deadline, entre outros.

    lead time é um dos conceitos mais importante da logística. Deve ser levado em consideração em todas as atividades, pois está associado ao custo da operação. Associados ao lead time estão, por exemplo, o estoque de segurança,o Lote econômico de compras,processos produtivos,dentre outros.

    O controle do lead Time entre uma empresa e um fornecedor é muito importante pois, permite controlar o respectivo lead Time entre a empresa e o cliente final.

    FONTE: https://www.dicionarioinformal.com.br/lead+time/


ID
1833859
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Desenvolvida em parceria com as Nações Unidas, a classificação UNSPSC é formada hierarquicamente por cinco níveis representados por dois algarismos cada um deles.

Qual dos cinco níveis que compõem o código é opcional?

Alternativas
Comentários
  • O UNSPSC é uma classificação hierárquica com cinco níveis. Estes níveis permitem checagem das análises ou análise do arrolamento dos gastos.

    Cada nível na hierarquia tem seu próprio e único número:

    XX Segment
    A agregação lógica de famílias para propósitos analíticos

    XX Family
    Um comumente reconhecido grupo de categorias comerciais inter-relacionadas

    XX Class
    Um grupo de comercializações compartilhando características comuns

    XX Commodity
    Um grupo de produtos de produtos ou serviços de substituição

    XX Business function
    É uma função realizada por uma organização no apoio da comercialização

     

    Fonte: http://www.siderfor.com.br/unspsc_mais.php

  • Como? Nunca ouvi falar...
  • A questão está se referindo à classificação numérica dos materiais.

    Tem quatro importantes classificações numéricas: Decimal, FSC, CSSF e UNPSC.

     

    Decimal: três chaves aglutinadoras de 00 a 99 -> _ _    _ _    _ _

    1 -  Aglutinadora (geral); 2 - Individualizadora; 3 - Definidora (Descritiva)

     

    FSC: são 11 algarismos: grupo - classe - código de verificação - dígito de controle

    _ _    _ _    _ _ _ _ _ _    _

     

    CSSF: 8 algarismos. Divide-se em normalizados e específicos (uso restrito a um determinado equipamento).

     

    UNPSC: Sistema decimal/ 5 grupos de 2 dígitos (4 primeiros grupos obrigatórios)/ Segmento -> Família -> Classe -> Mercadoria -> Identificador do negócio

    _ _    _ _    _ _    _ _    _ _  (Não obrigatório)

  • Classificação UNPSC

    10 dígitos em 5 grupos de 2 dígitos cada

    Segment -> Family -> Class -> Commodity -> Business Function (Não obrigatório)


ID
1833862
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Legislação Federal

O decreto 2.745/98 aprovou o regulamento.

Alternativas
Comentários
  • Art. 1º Fica aprovado o Regulamento do Procedimento Licitatório Simplificado da Petróleo Brasileiro S.A. - PETROBRÁS


ID
1833868
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Logística

Dentro da moderna definição de Logística, podemos considerar que os fluxos de informação, materiais e de dinheiro estão incorporados.

Dentre esses fluxos qual(is) se origina(m) no fornecedor?

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode explicar ?

  • Fluxos de materiais são originadas nos fornecedores.

     

    Fluxos de informação e de dinheiro são originadas nos consumidores.

  • alguem pode explicar ??????

  • GABARITO: B

    O mais correto seria a letra D: informação e materiais.

     

    NÃO CONCORDO

  • Pleno acordo com a Débora Concurseira. Não existe fluxo de materiais sem informação.

  • Informação e materiais seria o correto na minha humilde opinião.

  • Dentro da moderna visão de SCM as informações tbm são originadas nos fornecedores.

  • Questão mt mal formulada...


ID
1833871
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Administrativo
Assuntos

O órgão do governo federal que presta apoio técnico e operacional ao pregão eletrônico para aquisição de bens e serviços comuns, para administração pública federal direta e para as autarquias, entre outras, é parte do ministério

Alternativas
Comentários
  • DECRETO Nº 3.697,  DE 21 DE DEZEMBRO DE 2000.

     

    § 2º  O pregão eletrônico será conduzido pelo órgão promotor da licitação, com apoio técnico e operacional do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, representado pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação – SLTI, que atuará como provedor do sistema eletrônico, para os órgãos integrantes do Sistema de Serviços Gerais - SISG.

     

     

  • GABARITO D


ID
1833874
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Um título no valor de R$ 2.000,00 foi pago com atraso de dez dias. Se são cobrados juros simples de 12% ao mês, o montante pago, em reais, é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito       A


    M = A ( 1+in)

    n = 10/30
    i 12% a.m.
    A= R$2.000,00

    M = 2000( 1+ 0,12 x 1/3) =   R$2.080,00 

     

  • 12% mes ..... JS.... 30 dias  = 12 /30 = 0,4

     

    em 10 dias = 0,4 x 10 = 4% em 10 dias ( 1,04)

     

    m = c x f

    m = 2000 x 1,04

    m = 2080

  • GABARITO:  A.

    Visto que o montante é o sinônimo de Valor Futuro (VF), o problema é solucionado utilizando a fórmula de cálculo de VF, no regime de juros
    simples. Veja a apresentação do cálculo.
    VF = P(1+ in)
    No enunciado é possível extrair as seguintes informações:
    P = 2.000; i = 0,12 ao mês; n = 1/3 mês (10 dias correspondem a um terço de um mês).

    Dessa forma, temos que:
    2.000 * (1+ 0,12 X1/3)
    VF = 2.080

  • Caso não queiram usar fórmula:

    12/30=0,4 (taxa por dia)

    0,4*10= 4 (taxa a se pagar)

    (4/100)*(2000/1)

    0,04*2000=80

    2000+80=2080

  • em 10 dias = 0,4 x 10 = 4% em 10 dias ( 1,04)

    ALGUÉM POR GENTILEZA ME EXPLICA POR QUE (1,04)?

  • @RAFASILVA

  • C = 2000

    i = 12% a.m

    t= 10 dias

    Para usar a fórmula é preciso indicar a taxa proporcional em dias:

    12% divido por 30 dias = 0,4%

    Agora é possível aplicar a fórmula:

    J = C.i.t

    J = 2000.0,4/100.10

    J = 80

    Logo:

    M = C + J

    M = 2000 + 80

    M = 2080

    Alternativa A

  • Raquel Gabrielle, o número 1 é o fator de acréscimo, esse fator é acrescentado à taxa 0,4 para achar o montante.

    M = C . F

    M = 2000. 1,04

    M = 2080

  • Um título no valor de R$ 2.000,00 foi pago com atraso de dez dias. Se são cobrados juros simples de 12% ao mês, o montante pago, em reais, é

    ATENÇÃO: Reparem que são cobrados um juros de 12% ao mês que é igual 30 dias, então agora basta descobrir quanto é a porcentagem de juros de 10 dias.

    REGRA DE TRÊS:

    12% -----30 dias

    x%-------10 dias

    30x= 12.10

    30x= 120

    x= 120/30

    x= 4 %

    Agora só descobrir 4% de 2000

    2000.4/100= 80

    Só somar

    2000+ 80= 2080

    (A) 2.080.

    GAB. A

  • Eu fiquei muito confuso com essa questão, tava achando que o cálculo era primeiro com 1 mês e depois com o atraso.

    No caso eu fiz 2000 x 0,12, que dava 2240

    E depois eu peguei 2240 e multipliquei pelo atraso, mas obviamente não tava dando certo.

    Alguém mais tava com esse raciocínio?

  • C = 2000

    t = 10 dias

    i = 12%a.m ou 0,4 a.d

    J = 2000 x 0,4/100 x 10

    J = 80

    M = 2000+80

    M = 2080

  • c: 2000

    i: 12% aa

    t: 10 dias

    j= 2000x12x10/ 30x100

    j=80

    soma o capital + 80= 2080

  • Daniel Card, tive um raciocínio igual ao seu. Sorte que a banca, desta vez, não colocou o reultado deste erro dentre as alternativas (ela quase sempre faz isto).

  • Nunca avalie a altura de uma montanha até que atinja o cume. Quando atingir seu objetivo, verá então com a montanha era baixa. (Dag Hammarkjold)

    Vc consegue


ID
1833877
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Um capital foi aplicado por dois anos, pelo regime de juros compostos, à taxa nominal aparente de 12% ao ano capitalizados mensalmente e, nesse período, rendeu juros de R$ 2.697,35.
O capital inicial foi, em reais, de aproximadamente:
Dado: (1,01)2= 1,0201
(1,01)12= 1,1268
(1,01)24= 1,2697

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D



    Primeiro. Transformar a Taxa Nominal ao ano e em ao mês.
    12% a.a. é igual a  1%a.m.

    Segundo. Como : (1,01)^24= 1,2697

    Temos J = A (i)^n

    2.697,35 = A 0,2697

    A = R$ 10.000,00


     

  • Dados da questão:

    n = 2 anos = 24 meses

    J = 2.697,35.

    C =?

    Taxa de juros nominais = 12% a.a.

    capitalizados mensalmente

    Quando se trata de taxa nominal é comum admitir-se que a capitalização ocorre por juros proporcionais simples,

    assim: a taxa por de capitalização é de 12%/12 = 1% a.m.

    Sabemos que C = M – J, assim:

    C = C * (1 + 0,01)^24 – 2.697,35

    C = C * (1,01)^24 – 2.697,35

    Como (1,01)24= 1,2697, teremos

    C = C * 1,2697 – 2.697,35

    C - C * 1,2697 = – 2.697,35

    (- C * 0,2697 = – 2.697,35) x (-1)

    C = 2.697,35/0,2697

    C = 10 001,30, aproximadamente C = 10 000,00


    Gabarito: Letra “D"
     

  • X + 2697,35 =1,2697X

    PASSANDO O X DA DIREITA SUBTRAINDO FICA

    2697,35/0,2697

    X = 10000


ID
1833880
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Um capital foi aplicado por dois anos, pelo regime de juros compostos, à taxa nominal aparente de 12% ao ano capitalizados mensalmente e, nesse período, rendeu juros de R$ 2.697,35.

Considerando-se que a taxa de inflação foi de 5,3% ao ano, a taxa de rentabilidade anual real dessa aplicação foi, aproximadamente, de
Dado: (1,01)2= 1,0201
(1,01)12= 1,1268
(1,01)24= 1,2697

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B

    Decorando a fórmula:

    Taxa Nominal = Taxa Real x Taxa Inflação
    (1 + N%) = (1 + r%) * (1 + j%).


    1,1268 = (1,053) x ( 1+ taxa real)

    Taxa Real => 7%

  • Gab: B

    R=A/I

    R= 1,1268/1,053= 0,070= 7%

  • primeiro trasnformar a taxa nominal:

     

    12% ano .... JS..... mes = 12 / 12 = 1% mes( aparente)

    aparente = 1% mes .... transformar ao ano =  1,1268 ( dado na questão)

    Inflação = 5,3% ano ( 1,053)

    Real = a questão quer ao ano

     

     

    r = a / i

    r = 1,1268 / 1,053

    r = 1,0700

    r = 0,0700

    r = 7%

  • (1,01)^12 = 1,1268

    1 + i(real) = 1,1268/(1,053)

    i(real) = 1,07 - 1

    i(real) = 0,07

    0,07 -> 7% a.a

  • A questão quer saber a tx real ao ano, vamos trabalhar com o fator de acréscimo de 1 ano.

    Transforma tx nominal p aparente:

    12%a.a/a.m (tx e capitalização tem q ficar no mesmo período, então, de ano para mês vai diminuir -> 1 ano tem 12 meses, divide 12/12)

    12/12 = 1%a.m tx aparente

    UTILIZAR OS DADOS EQUIVALENTE A 1 ANO, POIS A QUESTÃO QUER SABER A TX REAL ANUAL.

    (1,01)^12= 1,1268 (é a tx aparente de 1 ano)

    Agora faz o cálculo da tx real:

    R=A/I

    R= 1,1268/1,053

    R= 7%


ID
1833886
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática Financeira
Assuntos

Um bem, cujo preço à vista é R$ 10.100,00, é vendido em doze prestações consecutivas, mensais e iguais, sendo a  primeira prestação paga no ato da compra.

Se são cobrados juros compostos de 1% ao mês, o valor das prestações, em reais, é aproximadamente:
Dado:
(1,01)-12= 0,8874

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B
    Resolução do Professor Trovão RJ

    A questão fala em "prestações iguais", podemos concluir que trata-se do Sistema Price de amortização. Contudo, repare que estamos falando de um sistema de amortização antecipado, pois a primeira parcela é paga no ato da compra.
    ssim, vou trabalhar com o Saldo Devedor [S(0)] na data focal -1 (uma antes do zero) para podermos usar os dados fornecidos pelo enunciado tranquilamente:

    R$10.100/1,01 = R$10.000,00

    P = [S(0)/1,01]/a(n;i)

    P = [10100/1,01]/a(12;1%) ---> mas a(12;1%) = [1 - (1,01)^-12]/0,01 = 11,26

    P = 10000/11,26

    P = 888,09

    Letra B

  • Price antecipada, primeira prestação no ato da compra, entao preciso dividir 10100 por 1,01 = 10.000

    PV = Pmt (1- (1 +i)-^n  / i

    10.000 = PMT (1 -(1,01) -^12 / 0,01

    10.000 =PMT (1 - 0,8874) /0,01

    PMT = 888

  • Dados da questão

    C = 10 100,00

    i= 1% am

    n = 12 prestações consecutivas, mensais e iguais.

    PMT = prestações

    VP = valor descontado

    Obs – Primeira prestação paga no ato da compra.

    Como a questão forneceu (1,01)-12

    e a fórmula do modelo padrão do fluxo de caixa começa a ocorrer ao final do primeiro período,

    então devemos descontar o capital até o período -1 e manter as prestações,

    já que a primeira se inicia no período 0.

    VP = PMT*[1 – (1 + i)^(-n)]/i

    10 100/(1 + 0,01) = PMT*[1 -(1 + 0,01)^(-12)]/0,01

    10 100/(1,01) = PMT*[1 -(1,01)^(-12)]/0,01

    10 000 = PMT*[1 -(1,01)^(-12)]/0,01

    10 000 = PMT*[1 -(1,01)^(-12)]/0,01

    Sabemos que (1,01)-12= 0,8874, assim

    10 000 = PMT*[1 -0,8874]/0,01

    10 000 = PMT*[0,1126]/0,01

    10 000 = PMT*0,1126

    PMT = 10 000/0,1126

    PMT = 888,09

    Gabarito: Letra “B".
     

  • Calcula-se o valor da prestação postecipada (sem entrada) para aproveitar os dados fornecidos pelo problema usando a fórmula

    PMT = i . PV / [ 1 - (1+i)^-n]

    PV = 10.100

    i = 0,01

    (1+i)^-n = 0,8874

    Encontramos PMT = 897

    Dividimos por 1,01 para encontrar o valor da PMT antecipada (com entrada)

  • gabarito comentado de matemática é uma piada. queremos resposta em vídeo.


ID
1833889
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Conforme a ISO 9004:2010, na gestão para o sucesso sustentado de uma organização, é importante conhecer as partes interessadas, suas respectivas necessidades e expectativas.

Segundo essa norma, são exemplos de necessidades e expectativas relacionadas aos clientes a(o)

Alternativas
Comentários
  • GABARITO E

  • Letra (e)

     

    Bom preço e entrega rápida


ID
1833892
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“Hoje em dia, está cada vez mais difícil e dispendioso manter três sistemas separados (Qualidade, Meio Ambiente e SST), tanto para uma empresa com dez funcionários como para uma grande multinacional."

DE CICCO, Francesco. Agregando valor aos sistemas ISO 9000. 2003. <http://www.qsp.org.br/artigo.shtml>. Acesso em: 04 nov. 2012. Adaptado.

Levando-se em consideração as idéias expostas no texto acima, qual o sistema de gestão que deve ser implementado para unificar procedimentos e diminuir custos?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E: 

    ENC | SGI - Sistema de Gestão Integrada

     

    O Sistema de Gestão Integrada é a combinação de processos, procedimentos e práticas de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde adotados pela organização, visando implementar suas políticas e atingir seus objetivos indispensáveis para a obtenção de um ambiente de trabalho saudável. 
    Entre as ações do SGI, estão a busca contínua pela excelência em qualidade em todos os seus serviços e a satisfação dos clientes, a capacitação profissional, o incentivo ao comportamento ético e responsável, o atendimento às legislações aplicáveis e a preservação do meio ambiente e da integridade física de seus colaboradores.
    Por meio destas ações, a LENC conquistou as seguintes certificações: NBR ISO 9001/08, NBR ISO 14001/04 e OHSAS 18001/07 (conforme escopo de serviços) e a acreditação NBR ISO/IEC 17025/05 em ensaios de Controle Tecnológico (Filiais São Paulo e Minas Gerais) e Geotecnia (conforme escopo de ensaios). 
    Estas certificações demonstram o comprometimento da organização em prestar serviços de excelência com qualidade, segurança e um menor impacto ambiental. 
     

    Fonte: http://www.lenc.com.br/sgi

  • e-

    Os sistemas gestores de conteúdo facilitam a colaboração e a publicação de conteúdos de forma direta e imediata; funcionários inserem novos documentos no portal. Ferramentas de compartilhamento de conhecimento, os SGCs mais avançados permitem revisão, inclusão de metadata e controle de qualidade, publicação, revisões periódicas e arquivamento e eliminação de documentos. Os SGCs também definem regras e a administração e o controle de versões de documentos. As ferramentas mais modernas de colaboração, que nas intranets não eram integradas com o portal, passaram a ser integradas a partir dos mais avançados portais corporativos de conhecimento.

  • Gabarito E.

    SGI = Sistema de gestão integrada para unificar procedimentos e diminuir custos.

    Os sistemas gestores de conteúdo facilitam a colaboração e a publicação de conteúdos de forma direta e imediata; funcionários inserem novos documentos no portal. Ferramentas de compartilhamento de conhecimento, os SGCs mais avançados permitem revisão, inclusão de metadata e controle de qualidade, publicação, revisões periódicas e arquivamento e eliminação de documentos. Os SGCs também definem regras e a administração e o controle de versões de documentos. As ferramentas mais modernas de colaboração, que nas intranets não eram integradas com o portal, passaram a ser integradas a partir dos mais avançados portais corporativos de conhecimento.


ID
1833895
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma das características da metodologia conhecida como PDCA (PLANEJAR-EXECUTAR-VERIFICAR-AGIR) é que no

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C: Planejar a implantação da qualidade
    Etapas
    • Realizar Seminário para a Alta Administração.
    • Definir uma instância estratégica de decisão e coordenação do programa intemo
    da Qualidade e Participação.

    • Designar uma equipe técnica para assessoramento à coordenação do programa e
    condução das suas ações internas.
    • Estabelecer um cronograma para as ações de implantação do programa interno.
    • Preparar a equipe técnica para a função de condução do programa interno.
    • Promover um levantamento das ações de Qualidade desenvolvidas anteriormente
    ou em desenvolvimento na organização.
    • Aplicar o Instrumento de Avaliação da Gestão Pública.
    • Elaborar o Plano de Melhoria da Gestão do programa interno da Qualidade e
    Participação, com base nos resultados apurados na avaliação da gestão da organização.
    • Elaborar o Plano de Compartilhamento do programa interno da Qualidade e
    Participação.
    • Elaborar o Plano de Capacitação do programa interno da Qualidade e Participação.

     

    CHIAVENATO, 2009

  • GABARITO: letra C

     

    O CICLO DE DEMING OU PDCA

    "   O ciclo de Deming (ou de Shewart, seu criador) ou, como é mais conhecido, PDCA, é uma ferramenta na busca da melhoria contínua, do Kaizen. O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar desse processo e melhorar a qualidade da organização.
        É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da próxima passagem. (...)"

     

    "   As etapas do PDCA são as seguintes:
        Plan (planejar) – nesta etapa devem-se estabelecer os objetivos e as metas, de forma que seja estabelecido quais serão as ações e métodos para que os objetivos sejam alcançados.

        Do (executar) – nesta fase o que foi planejado será executado, ou seja, entrará em ação. Além disso, nesta fase deverão ser coletados os dados para que possamos analisar os dados na próxima fase. Além desse fato, nesta fase devem-se treinar os funcionários nas atividades e tarefas específicas que devem executar.
        Check (verificar) – nesta etapa existe a veriٽcação dos resultados das ações implementadas na fase anterior. Para isso, será utilizada uma série de ferramentas para a tomada de decisão, como histogramas, diagramas de Ishikawa, cartas de controle, entre outras.
        Act (agir de forma corretiva) – nesta etapa podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se os resultados forem ruins, devem-se buscar as razões para as falhas, de modo a revisar o processo e evitar que os problemas voltem a acontecer.

        Um dos objetivos do PDCA é, portanto, aumentar a previsibilidade nos processos organizacionais e aumentar a chance de sucesso da empresa. Essa previsibilidade ocorre pela padronização dos processos de sucesso."

     

    (Fonte: Administração Geral para Concursos – Rodrigo Rennó, 2013)

  • Tentei CORRIGIR as assertivas:

     

    a) VERIFICAR há o monitoramento dos processos para verificar sua conformidade com a política ambiental.

    b) VERIFICAR há ação continuada para melhorar os sistemas de minimização de riscos ao cliente.

    d) PLANEJAR há uma reunião da alta administração para redirecionar os rumos da empresa.

    e) AGIR há discussões sobre os resultados da implementação dos sistemas de gestão.

  • A banca considera processos e métodos como sendo a mesma coisa.

    É demais... ¬¬

  • LETRA C CORRETA

    Ciclo PDCA:

    - Plan: planejar

    - Do: executar

    - Check: verificar

    - Action: ação corretiva

  • GABARITO:  C  PLANEJAR há o estabelecimento dos objetivos e dos processos para atingir os resultados.


    Bem próximo ao conceito de planejamento estratégico, objetivo , amplo e longo prazo.

     


ID
1833898
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A norma OHSAS 18001 define os requisitos de um Sistema de Gestão da(o)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito A.

     

    O que é a OHSAS 18001 - Gestão de Saúde e Segurança?

     

    A OHSAS 18001 é uma norma realmente internacional que define os requisitos de boas práticas em gestão de saúde e segurança ocupacional para organizações de qualquer tamanho. Ela fornece diretivas para ajudar você a criar a sua própria estrutura de saúde e segurança, permitindo trazer todos os controles e processos relevantes em um sistema de gestão.

     

    A OHSAS 18001 também pode ser adaptada a todos os tipos de organização para ajudá-las a eliminar ou minimizar riscos e perigos ocupacional. A norma foi elaborada para ajudar você a criar as melhores condições possíveis de trabalho em sua organização, ajudando-o a atender os requisitos do setor e dos clientes e a cumprir as regulamentações legais. 

     

    Fonte: https://www.bsigroup.com/pt-BR/OHSAS-18001-Saude-e-Seguranca-Ocupacional/Introducao-a-OHSAS-18001/

  • Gabarito letra A

    As especificações desta OHSAS são aplicáveis para qualquer organização que deseja:

    a.   Estabelecer um sistema de gestão para a SSO como forma de eliminar ou minimizar os riscos aos quais seus funcionários e outras partes interessadas possam estar expostos quando da realização de suas atividades.

    b.   Implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão da SSO.

    c.   Assegurar, para si mesma, a conformidade com a sua política da SSO.

    d.   Demonstrar tal conformidade a quem possa interessar.

    e.   Obter certificação ou registro de seu sistema de gestão da SSO por uma organização externa.

    f.    Realizar uma auto-avaliação e uma auto-declaração a respeito da conformidade de seu sistema de gestão com esta especificação.


ID
1833901
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

A Responsabilidade Social, segundo a definição da ISO 16001:2012, pode ser caracterizada como a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B — 

    ABNT NBR 16001:2012
     
    Definição de Responsabilidade Social
     
    Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que:
     
    Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e o bem estar da sociedade;
    leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
    esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com  as normas internacionais de comportamento,e
    esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações.
     
    NOTA 1: Atividades incluem produtos, serviços e processos.

    NOTA 2: Relações referem-se às atividades da organização dentro do escopo do sistema de gestão da responsabilidade social e da cadeia de valor.

    NOTA 3: Adaptada da ANBT NBR ISO 26000:2010.
    Fonte: http://www.inmetro.gov.br/qualidade/responsabilidade_social/norma_nacional.asp


ID
1833904
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em um processo de administração, a primeira fase foi de definição de objetivos estratégicos e metas para o próximo triênio. Em uma segunda fase, coube a cada gerente de terminal de cargas atribuir responsabilidades para o cumprimento de cada tarefa e alocar recursos.

A qual função da administração clássica a segunda fase faz referência?

Alternativas
Comentários
  • CHIAVENATO (2009): Organização como função administrativa de organizar. E parte integrante do processo
    administrativo. Neste sentido, organização significa o ato de organizar,
    estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e
    estabelecer relações entre eles e suas atribuições

  • 1º planejamento 

    2º organização

    3º direção 

    4º controle

  • Alocar recursos= organização

  • GABARITO: B

     

    (PODC): Planejamento, Organização, Direção e Controle.

    Planejamento - definir objetivos e metas;

    Organizar - Alocar/realocar pessoas e recursos; dividir tarefas e recursos e agrupá-los da melhor forma;

    Direção - influenciar, motivar, orientar, capacitar e interagir com as pessoas;

    Controle - estabelecer padrões, mensurar, comparar e corrigir.

     

     

    Bons estudos.

  • LETRA B CORRETA

    P.O.D.C

    PLANEJAR- é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano de ações, solução de problemas e tomadas de decisões.

    ORGANIZAR- mostrar a estrutura humana e material é alocar recursos para alcançar os objetivos. A reestruturação do setor

    DIRIGIR- é manter o pessoal em atividade é reunir coordenar e harmonizar as atividades e os esforços das pessoas

    CONTROLAR- Monitorar comparar cuidar para que tudo seja realizado conforme os planos e as orientações. Medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados. Delegação de competência. Definir quem tem autoridade sobre quem e quando e onde se devem tomar as decisões. 

  • Depois que você aprende as palavras-chave fica mais fácil analisar e responder as questões. Mas não vamos nos atentar somente às palavras-chave, a interpretação conta bastante.

  • organização = alocar recursos.


ID
1833907
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Foi solicitado a um analista de negócios que, de forma sistemática, acompanhasse e analisasse produtos, serviços e práticas dos concorrentes e, principalmente, dos líderes  da indústria para identificar áreas de aperfeiçoamento na empresa em que atuava.

A situação em questão envolve o uso da técnica de

Alternativas
Comentários
  • GABARITO A. CHIAVENATO, 2009: O benchmarking exige três objetivos que a organização precisa definir:23
    1. Conhecer suas operações e avaliar seus pontos fortes e fracos. Para tanto, deve
    documentar os passos e práticas dos processos de trabalho, definir medidas de
    desempenho e diagnosticar suas fragilidades.
    2. Localizar e conhecer os concorrentes ou organizações líderes do mercado, para
    poder diferenciar as habilidades, conhecendo seus pontos fortes e fracos e compará-
    los com seus próprios pontos fortes e fracos.
    3. Incorporar o melhor do melhor adotando os pontos fortes dos concorrentes e,
    se possível, excedendo-os e ultrapassando-os.
    O benchmarking é constituído de 15 estágios, todos eles focalizados no objetivo de
    comparar competitividade.
    A principal barreira à adoção do benchmarking reside em convencer os administradores
    de que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos. Isso requer uma
    paciente abordagem e apresentação de evidências de melhores métodos utilizados por
    outras organizações. O benchmarking requer consenso e comprometimento das pessoas.
    Seu principal benefício é a competitividade, pois ajuda a desenvolver um esquema
    de como a operação pode sofrer mudanças para atingir um desempenho superior e
    excelente.

  • Tentando conceituar os demais itens:

     

    b) círculos de qualidade.

    CCQ (reuniões entre os funcionários de uma empresa para discutir melhorias da qualidade

    c) melhoria contínua.

    Lembre-se de Kaizen e PDCA " Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos "

    d) seis sigma.

    "... um conjunto de práticas desenvolvidas para maximizar o desempenho dos processos dentro da empresa, eliminando os seus defeitos e as não conformidades de acordo com as especificações de fábrica "

    e) tempo de ciclo reduzido.

     

    Fonte: http://www.sobreadministracao.com/o-ciclo-pdca-deming-e-a-melhoria-continua/

    http://www.sobreadministracao.com/as-sete-ferramentas-da-qualidade-aprenda-a-fazer-fluxogramas-utilizando-o-ms-visio-2007-video-aula-15/

    http://www.sobreadministracao.com/seis-six-sigma-o-que-e-como-funciona/

  • GABARITO: LETRA A

    Benchmarking é um processo de comparação de produtosserviços práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.

    bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.

    benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e é relevante para qualquer organização, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organização.

    FONTE: SIGNIFICADOS.COM .BR


ID
1833910
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A comunicação escrita é sabidamente fonte de possíveis desentendimentos nas organizações. Pesquisas indicam que cerca de 30% dos e-mails de negócios são escritos visando a esclarecer alguma comunicação escrita anterior que não fazia sentido para o leitor. Diversas ações podem aprimorar a comunicação escrita.

NÃO constitui uma dessas ações

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C: FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO
    Segundo Robbins (2005), a comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.
    2.1 Controle
    A comunicação tem a capacidade de controlar as pessoas de diversas maneiras. Por meio dela é possível informar aos funcionários as regras de hierarquia, o funcionamento e as regras da empresa e as instruções de trabalho. Segundo o autor, a comunicação informal também controla o comportamento, por exemplo: quando um grupo de trabalho hostiliza ou reclama com um membro que está produzindo demais (e, assim, fazendo com que o resto do grupo pareça preguiçoso), esses indivíduos estão se comunicando informalmente e controlando o comportamento do colega.

  • GABARITO: letra E

     

    O uso de gírias, jargões, dialetos restritos ou termos técnicos/específicos pode dificultar a compreensão da mensagem pelo receptor.


ID
1833913
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A Teoria Geral da Administração (TGA) deixou contribuições valiosas para o entendimento das organizações da administração pública direta e indireta também no Brasil. Dentre elas, destacam-se as contribuições da burocracia weberiana. Observe as afirmações a seguir concernentes às contribuições da burocracia weberiana.

I - Uma das contribuições da burocracia weberiana foi o uso de atos e decisões administrativas registrados por escrito.

II - Uma das contribuições da burocracia weberiana foi a seleção e a promoção de pessoal com base nas qualificações técnicas.

III - Uma das contribuições da burocracia weberiana foi a participação dos trabalhadores na gestão, com ideias e sugestões.

Está correto APENAS o que se afirma em

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Comentários
  • Gabarito D: 

    A Administração Pública burocrática surge na segunda metade do século XIX, na época do Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista. Constituem princípios orientadores do seu desenvolvimento a profissionalização, a ideia de carreira, a hierarquia funcional, a impessoalidade, o formalismo, em síntese: o poder racional-legal. Os controles administrativos visando evitar a corrupção e o nepotismo são sempre a priori. Parte-se de uma desconfiança prévia nos administradores públicos e nos cidadãos que a eles dirigem demandas. Por isso são sempre necessários controles rígidos dos processos, como, por exemplo, na admissão de pessoal, nas compras e no atendimento a demandas (Pdrae, 1995).16

    Atenção → A Administração Pública burocrática surgiu com a filosofia de combater as práticas patrimonialistas.
    Por outro lado, o controle – a garantia do poder do Estado – transforma-se na própria razão de ser do funcionário. Em consequência, o Estado volta-se para si mesmo, perdendo a noção de sua missão básica, que é servir à sociedade. A qualidade fundamental da Administração Pública burocrática é a efetividade no controle dos abusos; seu defeito, a ineficiência, a autorreferência e a incapacidade de voltar-se para o serviço aos cidadãos. Este defeito, entretanto, não se revelou determinante na época do surgimento da Administração Pública burocrática porque os serviços do Estado eram muito reduzidos. Nessa época, o Estado limitava-se a manter a ordem e administrar a justiça, a garantir os contratos e a propriedade

     

    PALUDO(2014)

  • A I e a II dizem respeito a Formalidade e a Competência Técnica - Meritocracia, respectivamente. Já a III vai de desencontro à teoria Burocratica, que tinha como características a hierarquia e autoridade.


ID
1833916
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma cadeia de cinemas sofre sistematicamente com a sazonalidade da demanda. Ou seja, as sessões das 20 horas e 22 horas sempre ficam lotadas, e várias pessoas retornam para casa sem conseguir um assento, enquanto nas sessões de 14 horas e 16 horas sobram assentos.

Essa impossibilidade de ser estocado é uma característica dos serviços. Tal característica é conhecida como

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Comentários
  • Características do Serviço :

    Inseparabilidade: não pode ser prestado ou consumido sem as pessoas, não se produz sem os prestadores e consumidores;

    Intangibilidade: não pode ser visto, tocado ou avaliado antes de sua efetiva prestação;

    Perecibilidade: não é possível armazená-lo. Uma vez prestado, só os seus efeitos perduram e o serviço, em si, extingue-se

    Variabilidade: varia de acordo com os prestadores, consumidores, com as circunstâncias nas quais são prestados. 

  • GABARITO D

  • Eita que a CESGRANRIO gosta da tal da perecibilidade. Não pode ser estocado = perecibilidade. 

    Se quiser relembrar, veja a seguir:

    Variabilidade: indica que a qualidade de um serviço pode oscilar muito de uma ocasião para outra.

    Intangibilidade: indica que os serviços não são tangíveis, isto é, não podem ser vistos, provados, sentidos, ouvidos ou cheirados antes de serem adquiridos.

    Perecibilidade: indica que os serviços não podem ser estocados. 

    Inseparabilidade: indica que os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente

    Gabarito: D


ID
1833919
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

A Lei Societária vigente e a literatura contábil nacional dizem que no Balanço Patrimonial de uma sociedade anônima são evidenciados o Ativo, o Passivo e o Patrimônio Líquido (Situação Líquida).

Sob o enfoque da legislação societária, o Ativo Não Circulante é composto pelo

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Comentários
  • Gabarito Letra C

    Lei 6.404

    Art. 178 § 1º No ativo, as contas serão dispostas em ordem decrescente de grau de liquidez dos elementos nelas registrados, nos seguintes grupos:
    [...]
    II – ativo não circulante, composto por ativo realizável a longo prazo, investimentos, imobilizado e intangível

    bons estudos


ID
1833922
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

Uma empresa comercial, constituída sob a forma de sociedade anônima de capital fechado, que controla o estoque pelo método periódico, apresentou as seguintes informações, em reais, ao final de um mês de operações:

Compra de mercadorias                                                                                 100.000,00

Abatimento sobre a venda de mercadorias                                                      10.000,00

Desconto condicional auferido na liquidação antecipada da compra                  5.000,00

Estoque final de mercadorias                                                                            20.000,00

Estoque inicial de mercadorias                                                                          25.000,00

ICMS sobre as compras realizadas no mês                                                      12.000,00

ICMS sobre as vendas realizadas no mês                                                        18.000,00

Venda de mercadorias                                                                                    160.000,00

Considerando exclusivamente as informações recebidas, a receita (operacional) líquida da sociedade comercial neste mês das operações, em reais, é

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Comentários
  • Gabarito Letra D

    Ele quer a receita líquida, ou seja, ANTES da dedução do CMV:

    Venda de mercadorias                                                                                    160.000,00
    Abatimento sobre a venda de mercadorias                                                      10.000,00

    ICMS sobre as vendas realizadas no mês                                                        18.000,00
    receita (operacional) líquida                                                                                132.000,00

    OBS: desconto CONDICIONAL é dedução do lucro bruto, ao passo que o desconto INCONDICIONAL é dedução da receita bruta.

    bons estudos

  • Receita Operacional Líquida é um montante que a empresa efetivamente recebe pelas vendas de seus produtos. É a receita bruta menos os impostos incidentes sobre a venda e descontos e abatimentos concedidos.

  • pq qual motivo o desconto condicional não foi abatido na receita bruta? Não entendi


ID
1833925
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Contabilidade Geral
Assuntos

Uma empresa comercial, constituída sob a forma de sociedade anônima de capital fechado, que controla o estoque pelo método periódico, apresentou as seguintes informações, em reais, ao final de um mês de operações:

Compra de mercadorias                                                                                 100.000,00

Abatimento sobre a venda de mercadorias                                                      10.000,00

Desconto condicional auferido na liquidação antecipada da compra                  5.000,00

Estoque final de mercadorias                                                                            20.000,00

Estoque inicial de mercadorias                                                                          25.000,00

ICMS sobre as compras realizadas no mês                                                      12.000,00

ICMS sobre as vendas realizadas no mês                                                        18.000,00

Venda de mercadorias                                                                                    160.000,00

Considerando-se exclusivamente as informações recebidas, o lucro (operacional) bruto da sociedade comercial neste mês das operações, em reais, é

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Letra B

    Calculando CMV:
    CMV = EI + compras líquidas - EF
    CMV = 25.000 + (100.000-12.000) - 20.000
    CMV = 93.000

    DRE:
    Venda de mercadorias                                                                                    160.000,00
    Abatimento sobre a venda de mercadorias                                                      (10.000,00)
    ICMS sobre as vendas realizadas no mês                                                        (18.000,00)

    receita (operacional) líquida                                                                                132.000,00
    CMV                                                                                                                      (93.00,00)

    lucro (operacional) bruto                                                                                      39.000,00

    bons estudos

  • o desconto condicional recebido nesse caso nao reduz o CMV? e contabilizado como receita?


ID
1833937
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Direito Tributário
Assuntos

ICMS é a sigla que identifica o imposto sobre operações relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação.

Observe as afirmações a seguir referentes ao ICMS.

I - Os descontos comerciais não reduzem o preço de compra e venda de mercadorias, para efeito de ICMS.
II - Nas vendas interestaduais de mercadorias, entre empresas inscritas no ICMS, a alíquota de ICMS aplicável é a alíquota interna do Estado remetente.
III - Nas vendas das empresas industriais para não contribuintes do ICMS o cálculo do ICMS incide sobre o valor do IPI.

Está correto APENAS o que se afirma em

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Comentários
  • A base legal que valida a afirmação III encontra-se disposta na Lei Kandir, artigo 13º, §2º:

    § 2º Não integra a base de cálculo do imposto o montante do Imposto sobre Produtos Industrializados, quando a operação, realizada entre contribuintes e relativa a produto destinado à industrialização ou à comercialização, configurar fato gerador de ambos os impostos.

  • matéria chata da p...

  • LC 87/96 (Lei Kandir)

     Art. 13º. A base de cálculo do imposto é:

      § 1º,   II - o valor correspondente a:

        a) seguros, juros e demais importâncias pagas, recebidas ou debitadas, bem como descontos concedidos sob condição;

     

    Os decontos incondicionais concedidos na compra à vista da mercadoria não integram a base de cálculo do ICMS. No entanto, segundo a Lei Kandir (art. 13, § 1º,   II), os descontos condicionais integram a base de cálculo deste imposto.

  •  Resposta: c