Prova FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas

Prova FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

ID

164290

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:

I. nome do órgão ou setor;

II. endereço postal;

III. telefone e endereço de correio eletrônico.

Analise os itens acima e assinale

Alternativas

se apenas os itens I e II estiverem corretos.

se apenas os itens I e III estiverem corretos.

se apenas o item I estiver correto.

se nenhum item estiver correto.

se todos os itens estiverem corretos.

Comentários

3.3.2. Forma e Estrutura Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (v. 2.1 Pronomes de Tratamento), seguido de vírgula. Exemplos:Excelentíssimo Senhor Presidente da RepúblicaSenhora MinistraSenhor Chefe de Gabinete Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente: – nome do órgão ou setor; – endereço postal; – telefone e endereço de correio eletrônico.
Segue minha colaboração de um modelo de ofício padrão: Bons estudos !!
-------------------------------------------------
Of. n.º 15/02 Brasília (DF), 25 de março de 2002.

Ref.: Expedição à ilha da Coroa Vermelha

Excelentíssimo Senhor Comandante,

Tendo em vista que nossa associação pretende realizar expedição radioamadorística à ilha da Coroa Vermelha, da jurisdição desse distrito naval, solicitamos-lhe a especial fineza de autorizar nosso desembarque e permanência naquela ilha. Seguem os dados do empreendimento:

· Período: de 17 a 19 de maio de 2002.
· Número de operadores: três.
· Transporte: traineira "Teixeira de Freitas", baseada no porto de Caravelas (BA).
· Estações a serem instaladas: duas.
· Abrigo:
- das estações - Barraca militar cedida pelo Comando Militar do Planalto, do Exército Brasileiro.
- dos operadores - Três barracas do tipo canadense.
2. Informamos-lhe ainda que os indicativos de chamada das estações já foram requeridos junto à ANATEL. Estamos a seu dispor para mais informações, se necessário.

3. Na expectativa de resposta favorável, subscrevemo-nos

Atenciosamente,

PAULO ANTONIO OUTEIRO HERNANDES
Secretário

Ex.mo Sr. Vice-Almirante
JOSÉ DA SILVA PEREIRA
DD. Comandante do 2.º Distrito Naval
Rua Conceição da Praia, 335
40015-250 - Salvador (BA)
3.3.2. Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário (v. 2.1 Pronomes de Tratamento), seguido de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:
– nome do órgão ou setor;
– endereço postal;
– telefone e endereço de correio eletrônico.

ID

164296

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

A negação da sentença "Se tenho dinheiro, então sou feliz" é

Alternativas

Se não tenho dinheiro, então não sou feliz.

Se não sou feliz, então não tenho dinheiro.

Não tenho dinheiro e sou feliz.

Não tenho dinheiro ou sou feliz.

Tenho dinheiro, e não sou feliz.

Comentários

~ (p--> q) = p e ~q
p= tenho dinheiro
q= não sou feliz
resolução= tenho dinheiro ,e não sou feliz.
eu fiz por eliminação veja :
a) não pode ser, porque ele diz na frase que "se tenho dinheiro, então sou feliz" e na alternativa A está "se não tenho dinheiro", logo está errado, porque ele tem dinheiro
b) está errado porque a sequência das frases estão erradas
c) está errado porque na frase tem a palavra "então" e na alternativa C não tem
d) está errado porque na frase não tem "ou"
Então só sobrou a letra E, que é a alternativa correta
Bons Estudos !!!!!!
Simples:
Só é seguir a "Bíblia" de Morgan.
Se A, então B ( confirma o A, no lugar do ENTÃO coloca o E, e nega o B ).
- A e não B.
Agora, muiito cuidado pois em alguma dessas alternativas poderia ter:
- Sou triste e tenho dinheiro ou
- Tenho dinheiro e sou triste .
LETRA "E"

Negação de uma condicional: P→Q será P^~Q:

Ou seja,
- Mantenho a primeira premissa;
- Substitui o conectivo “Se então” por “E”;
- Nego a segunda premissa.
Tenho dinheiro, e não sou feliz.

Bons estudos!
Atenção para a pegadinha: a sentença da letra B é EQUIVALENTE à sentença dada na questão, e nao sua NEGAÇÃO.

Pela tabela de equivalencias: p -> q = ~q -> ~p
ao meu ver, D e E estão corretas.

negação da E:

~(p ^ ~q) = ~p v q

não tenho dinheiro ou sou feliz.
É sabido que para negar uma proposição condicional, basta usarmos a regra do “MANÉ”, mantemos a primeira proposição E negamos a segunda, assim:

"Se tenho dinheiro, então sou feliz" = p → q

~(p → q) = p ^ ~q = Tenho dinheiro, e não sou feliz.

RESPOSTA: (E)
Decio, a letra D é equivalência e não negação.
Negação de condicional = MANÉ (MAntém a primeira e NEga a segunda)
1. Negação do “Se..., Então’’

· Macete: Coloca o “e”, continua e nega;

· ‘’Se’’ e “Então” pode ser usado facultativamente.
Tenho dinheiro, e não sou feliz.
Veja o vídeo que gravei com a resolução dessa questão:
https://youtu.be/W_CqI1e52fM
Professor Ivan Chagas
Na Negação do Condicional, usa-se o bizu do MARIDO PEGADOR: Mantém a 1ª E Nega a 2ª

Tenho dinheiro ( mantém a 1ª) E NÃO sou feliz ( nega a 2ª)..

GABA E
Entendo que B e D são equivalentes e não negação.

Equivalência do Se...Então ( duas possibilidades)

SE tenho dinheiro, ENTÃO sou feliz.

1ª. ~q-->~q (Nega tudo e inverte) = SE não sou feliz, ENTÃO não tenho dinheiro.

2ª ~p ou q (Nega a primeira, mantém a segunda e acrescenta o OU) = Não tenho dinheiro OU sou feliz.

NEGAÇÃO do SE ... ENTÃO (repete E nega)

P ^ ~Q = Tenho dinheiro E não sou feliz.
Já eu não sou feliz por não ter kkkk
Gabarito: E
Para desmentir o autor dessa frase, seria preciso mostrar que, mesmo tendo dinheiro, determinada pessoa não é feliz. Letra E.

Trata-se de uma condicional p-->q, cuja negação é p e ~q.

Resposta: E.
MANE = mantem e nega
Regra do "MA NE" e troca o "SE ENTÃO" por "E".
marquei a letra E, mas qual o erro da letra B??
negação

se...então por e: MA^NE

mantém a primeira (troca se...então por e) nega a segunda
MANÉ
1. Mantem a primeira proposição;
2. Troca o conectivo SE...ENTÃO por E;
3. Nega o consequente;
GAB:E
Concordo com alternativa E. Mas, por que alternativa B está errada?
Se tenho dinheiro, então sou feliz

NEGAÇÃO:
Tenho dinheiro, e não sou feliz
(MAeNEGA)

EQUIVALÊNCIA:
Se não sou feliz, então não tenho dinheiro.
(nega tudo + inverte)
Resolvido:
https://youtu.be/Vqu2pvzrqKc

ID

164308

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Proposições Categóricas

Se A não é azul, então B é amarelo. Se B não é amarelo, então C é verde. Se A é azul, então C não é verde. Logo, tem-se obrigatoriamente que

Alternativas

A é azul.

B é amarelo.

C é verde.

A não é azul.

B não é amarelo.

Comentários

Se A é azul, então B é amarelo. A → B = V
Se B é amarelo, então C é verde. B → C = V
Se A é azul, então C não é verde. A → ~C = V
V     V = V
B → C = V

F         F = V
A → ~C = V

V      V = V
A → B = V
Ou seja, tanto A ou C pode ter resultado verdadeiro ou falso. Somente o B só é possível resultado verdadeiro. Então B é amarelo.
Considerando a tabela verdade da operação "Se... Então...":
1º sentença: Se A não é azul, então B é amarelo.
Se considerarmos que A não é azul, então B obrigatoriamente é amarelo, ou seja:
B = amarelo.
A = não é azul e nem amarelo (pois B é amarelo), então A é verde.
C = azul (cor que restou).
2º sentença: Se B não é amarelo, então C é verde.
Já que B é amarelo, conforme 1º sentença, então a primeira proposição é falsa, portanto, qualquer valor é válido para C, o que permite que C = azul.
3º sentença: Se A é azul, então C não é verde.
Já que, de acordo com a 1º sentença A não é azul (é verde), então, novamente, qualquer valor é válido para C, o que permite que C = azul. Concluindo, conforme resultado da 1º sentença e a inexistência de conflito com as demais, B é amarelo.
Portanto, alternativa correta "b".
Bons estudos!
nao vejo logica nas respostas acima. Alguem ajuda aew??
As proposições são:
A: A é azul
B: B é amarelo
C: C é verde

É dado que:
~A → B (I)
~B → C (II)
A → ~C (III)

Resolução:
Veja que a hipótese de ~B (B não é amarelo) causa uma contradição, pois:
~B → A (mesmo que I), A seria Azul
~B → C (II)
e C → ~A (mesmo que III); A não seria Azul.
Ou seja, se ~B, A seria tanto Azul como não Azul (contradição). Então B tem que ser amarelo.

Acho que dá para resolver usando a tabela-verdade (mas aí seriam 8 linhas), ou mesmo através de um grafo.
Não sei se você entendeu a explicação, mas o pulo do gato está em usar equivalência quando quiser, ou seja:
A → B é equivalente a ~B → ~A. Decore isso e use quando quiser.

Outra coisa: não acho correto tentar resolver a questão imaginando que só existam estas três cores.

Atendendo ao pedido do colega Patrick Rocha e complementando a resposta acima, temos que a tabela veritativa (ou “quadro valor de verdade”) das três proposições acima é:

	A	B	C	~A->B	~B->C	A->~C
1	V	V	V	V	V	F
2	V	V	F	V	V	V
3	V	F	V	F	V	F
4	F	V	V	V	V	V
5	F	F	V	F	V	V
6	F	V	F	V	V	F
7	V	F	F	V	F	V
8	F	F	F	F	F	V

Nota-se que apenas nos casos das linhas 2 e 4 o resultado dos três enunciados é verdadeiro. Repara-se também que, nesses dois casos, A e C podem ser V ou F, mas que B é Verdadeiro em ambas as situações!

Fazer a tabela pode ser chato na hora da prova, mas é o jeito mais seguro para quem tem alguma dificuldade com o tema. Só lembrando, o número de linhas será igual a 2 elevado o número de proposições: nessa questão, temos três proposições (A, B e C) e, por isso, a tabela tem 8 linhas (2 elevado a 3).

[ ]s,

I:    ~A -> B
II:   ~B -> C
III:    A -> ~C

As premissas tem que ser verdadeiras.
Temos duas chances pra começar a possibidade, um jogo considerando ~C como correta e o segundo considerando-o como falso:
1ro) considerando ~C (em III) como verdadeiro:
I:    v -> v
II:   f -> v
III:  f -> f

neste caso teríamos possibilidade dos items A e B serem corretos. Vamos pra segunda possiblidade: considerar ~C como verdadeiro:
I: nd -> V
II: F-> F
III: nd -> v
onde "nd" = nada definido;
Vemos que, independentemente da opção, o que podemos de fato definir é o que está destacado em vermelho: B é amarelo.

Lembrando que a condicional só será falsa quando a primeira for V e segunda F.:
V -> V = V
V -> F = F
F -> V = V
F -> F = V

Estas questões são chatinhas. Temos que saber três dicas importantes pela lógica da condicional:
1) Se sabemos que a primeira é V, a premissa só será verdadeira se a segunda também for V.
2) Se sabemos que a segunda é F, pra a premissa ser verdadeira a primeira tem que ser F.
3) Se a segunda é V ou a primeira é F, nada podemos assegurar sobre a outra.
Espero ter ajudado mais que embaralhado.
E o que vem depois de entao for falso(conclusao), todo o resto sera falso, mas se o que vem depois de entao for verdadeiro, tanto faz se o que vem depois de se e verdadeiro ou falso. - Essa e uma regra geral

gente vamos la

Se A é azul, então C não é verde.
ou V ou F V

Entao C Nao e VERDE.
Se B não é amarelo, então C é verde.
F F
Logo, B é OBRIGATORIAMENTE amarelo

Se A não é azul, então B é amarelo.
ou V ou F V

Se C nao e verde, e B e amarelo, logo C e azul(o que sobrou), e se C e azul, e B amarelo, A e verde, pois tanto faz A ser ou nao AZul, e A nao e azul. Entendem?

Gratos...
para resolver esta questão temos que começar pela contradição entre "C" e "~C", visto que nas propocições do tipo "se...então" (-->) só serão FALSAS se a primeira for vedadeira e a segunda falsa.

exemplo: X --> Y sera falsa se X for vedadeiro e o Y falso

então temos:

A = A é azul
B = B é amarelo
C = C é verde

logo

~A = Anão é azul
~B = B não é amarelo
~C = C não é verde

dada as conjunções e todas elas são consideradas verdadeiras, porque estão no enunciado da questão

~A --> B
~B --> C
A --> ~C

e então faremos um quadro para verificar os valores de todas as possibilidades

verdadeiro      A           B        C      ~A        ~B     ~C
        C               F           V         V   V             F         F
      ~C           VouF        V         F       VouF          F            V

então vimos que qualquer que seja os valores de de C e de ~C, os valores de "B" continuam inalterados.
Portanto o unico valor que podemos afirmar com certeza e que sera obrigatóriamente o mesmo é o B, que temos la em cima que representa o
B = B amarelo
Rodrigo,

Adorei sua explicação, mas na alternativa "D" diz que "A não é azul".

E agora??? não teriamos entao duas alternativas corretas?
Fiz 6 hipóteses por tentativa.: - A V e A F - B V e B F - C V e C F
Coloquei só a que fez com que eu encontrasse a resposta.
Vejam que quando eu afirmar que B é F, tenho certeza que é uma afirmação FALSA, não tem como ser VERDADEIRA:
~A -> B
V F
1) B é F: afirmação principal
6) ~A seria V, mas aí a afirmativa fica falsa!
~B -> C
V V
2) ~B será V
3) C será V
A -> ~C
F F
4) ~C será F
5) A será F
Nas outras 5 hipóteses, não há como afirmar que serão V, pois poderia usar V ou F para "fechar" como VERDADEIRA todas as afirmações.
Bom, achei complicada essa questão, mas espero que entendam.
CARACTERÍSTICA ÚNICA DA FGV!... A ÚNICA FORMA É APLICAR A TABELA VERDADE, OU SEJA, NO BRAÇO!!!

Aazu. Bama. Cver. ~Aazu-->Bama ~Bama-->Cver Aazu-->~Cver
v v v v v f
v V f V V V
v f v v v f
v f f v f v
f V v V V V
f V f V V V
f f v f f v
f f f f v v

A ÚNICA CERTEZA QUE TEMOS É QUE B É AMARELO, POIS - CONFORME A TABELA VERDADE - ELE É O ÚNICO ELEMENTO QUE NÃO SERÁ FALSO EM NENHUMA DAS PROPOSIÇÕES APRESENTADAS QUE NECESSARIAMENTE TÊM QUE SER VERDADEIRAS (lado direito da tabela)

GABARITO ''B''
Realmente, típica questão da FGV.

O esquema é reorganizar as condicionais de forma a construir o encadeamento, montar a tabela do encadeamento e eliminar as contradições.

No final, de todas as possibilidades, a única certeza é que BAm é verdadeiro, como o PedroMatos colocou.

Vamos na fé.
Resolvendo por partes, onde:

~p = A não é azul
q = B é amarelo
r = C é verde

Logo:

Se A não é azul, então B é amarelo.
~p → q
Se B não é amarelo, então C é verde.
~q → r

Se A é azul, então C não é verde.
p → ~r

Assim, montando a Tabela-verdade para a condicional:

p q r ~p → q
~q → r p → ~r
V V V V V F
V V F V V V
V F V V V F
V F F V F V
F V V V V V
F V F V V V
F F V F V V
F F F F F V

Então, analisando apenas as linhas onde todas as condicionais foram V(em negrito), vemos que a única cor que de fato permaneceu também V em todas as linhas, foi a cor amarela.

Resposta: Alternativa B.
Dica:

Nesses tipos de questões, na hora de montar o esquema, em que percebe-se dois elementos iguais na coluna da direita e dois elementos iguais na coluna da esquerda, a reposta geralmente está no elemento que não se repete, mas que está alternado.

EX:

~A --> B = V
~B --> C = V
A --> ~C = V

A resposta estará em "B", que é o elemento alternado, mas para achar tem que atribuir valores de "V" e "F" às proposições simples julgando/testando a premissa toda como "V" de acordo com os valores da tabela do condicional.
Formas de realizar os exercícios

1. Proposição categórica (Todo, algum, nenhum)

Solução: fazer conjuntos

2. Premissa é uma proposição simples

Solução: assume que todas são verdadeira, começando pela simples

2.1 Uma premissa é conjunção

Solução: assumes premissas Verdadeiras, começando pela conjunção.

3. Premissas compostas, conclusão sem conectivo

Solução: Chute

4. Premissas e conclusão composta

Solução: emendar as premissas
~A -> B
~B -> C (vou substituir pela equivalente = ~C -> B)
A -> ~C

~A -> B
~C -> B
A -> ~C

~C -> B
A -> ~C
A -> B ( "CORTEI" os ~C dos lados opostos)

Ficamos com:

~A -> B
A -> B

Ou seja, qualquer que seja o resultado de A, vai dar B e nunca ~B !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Obs: Tem questões que depois de "CORTAR" vai sobrar uma única sentença, exemplo: ~A -> A, se isso acontecer, significa que o ~A é Falso e o A é Verdadeiro, pois para a condicional ser verdadeira não pode dar V ->F.
Errei... usei a regra do corte e encontrei que "A é azul".

Não entendi as explicações dos colegas...
Temos as seguintes premissas, que são proposições COMPOSTAS:

P1: Se A não é azul, então B é amarelo.
P2: Se B não é amarelo, então C é verde.
P3: Se A é azul, então C não é verde.

Para resolver esse exercício, vamos chutar que “A não é azul” (início da primeira proposição) é falsa, isto é, “A é azul” é verdadeira. Feito isso, vamos analisar as condicionais.

Ainda sobre a primeira sentença, se a proposição p (“A não é azul”) da condicional é falsa, a proposição q pode ser verdadeira ou falsa e mesmo assim a condicional será verdadeira. Portanto, ainda não podemos afirmar se “B é amarelo” é V ou F. Vejamos a terceira frase:

“Se A é azul, então C não é verde”

Nessa terceira frase, sabemos que “A é azul” é verdadeira (pois definimos que “A não é azul” é falsa). Portanto, “C não é verde” tem de ser verdadeira também. Com isso em mãos, vamos verificar a segunda sentença:

Se B não é amarelo, então C é verde.

Sabemos que “C é verde” é falso. Assim, “B não é amarelo” precisa ser falsa também para garantir que a condicional seja verdadeira. Portanto, “B é amarelo” seria verdadeira.

Em resumo, quando chutamos que “A não é azul” é falsa, obtivemos:

- A é azul
- B é amarelo
- C não é verde.

E se tivéssemos assumido que “A não é azul” é verdadeira? Analisando a primeira condicional novamente, isso obrigaria “B é amarelo” a ser verdadeira também, sob pena de tornar a condicional pàq falsa.
Isto é, chutando “A não é azul” verdadeira ou falsa, chegamos à mesma conclusão em relação a B. Assim, podemos garantir que B é realmente amarelo, como afirma a letra B.
Resposta: B
muito bom, mas se B necessariamente é amarelo, A necessariamente não é azul, o que leva a duas respostas corretas (B e D), não ?
Encadeiam-se as proposições da seguinte maneira:

~B -> C -> ~A -> B

logo ~B -> B, que somente é verdadeira se B é verdadeiro.
verdadeiro     A           B       C      ~A        ~B      ~C
       A              F          V        V       V          F        F
     ~A          VouF       V         F     VouF       F         V

B é amarelo é a única que permanece verdade qualquer que seja A

ID

164311

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Raciocínio Matemático

Três amigos foram a um restaurante, e a conta, já incluídos os 10% de gorjeta, foi de R$ 105,60. Se eles resolveram não pagar os 10% de gorjeta pois acharam que foram mal atendidos e dividiram o pagamento igualmente pelos três, cada um deles pagou a quantia de

Alternativas

R$ 31,68.

R$ 30,60.

R$ 32,00.

R$ 35,20.

R$ 33,00.

Comentários

Nessas questões de contas com gorjetas (%) pode-se usar a fórmula do Valor atual do Desconto Racional da matemática financeiraVc = M/(1+i)Onde:M=Valor da conta com a gorjeta (%)i=percentual de gorjeta 10% = 0,1Vc = Valor atual sem os 10%Vc=105,60/(1+0,1)Vc = 96Dividido por 3 amigos = R$ 32,00Gabarito (C)
regra de 3
105,60-----------110%
x----------------100%
110x=10.560
x=10.560/110
x=96 (valor da conta - 10%):3=32
Não intendi muito bem a qstão...
Fiz assim:
105,60-10%= 95,40
9540/300= 31,68

Onde está o erro?
Você não deve fazer "total menos dez por cento", e, sim, "valor da conta mais dez por cento igual a total".

Melhor dizendo:

x + 1/10x = 105,60

11x = 1056

x = 96, que, divididos por três, dá 32.

Entendido?

Bons estudos!
Fator de acréscimo --> 10% --> 1,1
105,60 / 1,1 --> 96
96 / 3 --> 32
Há várias maneiras de resolver, seja por equação ou regra de 3. Vamos pela regra de 3, mas antes preste atenção nessa dica, ela é muito importante e muda tudo!
DICA: Você não deve fazer "total menos dez por cento", e, sim, "valor da conta mais dez por cento igual a total".

Explicação: 105,60 é o valor + 10% ou seja 110%.

110% ---------- 105,60
100% ------------ X
110 x = 10,560
X = 10,560 / 110
X = 96 (valor sem a gorjeta)
Agora basta dividir 96 / 3 = 32 reais para cada.
Gabarito: C

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ID

164314

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Raciocínio Matemático

Um contêiner tipo Dry Box 40 pés tem medidas internas aproximadas de 12,03m x 2,28m x 2,34m e suporta uma carga máxima de 26527kg. Há uma carga com grande quantidade de caixas rígidas, que podem ser empilhadas, com dimensões externas de 1,70m x 0,70m x 1,10m e pesando 650kg cada uma. O número máximo dessas caixas que podem ser colocadas em um contêiner tipo Dry Box 40 pés, atendendo a suas especificações de carga, é

Alternativas

39.

38.

40.

42.

41.

Comentários

Para determinar a quantidade máxima de caixas dentro do contêiner, é necessário verificar os limites quanto às dimensões e quanto à carga suportada pelo contêiner. Nenhum desses limites deve ser ultrapassado.
Quanto às dimensões, ou seja, quantas caixas cabem no contêiner, temos:
- 1º dimensão: 12,03 / 1,70 ~= 7
- 2º dimensão: 2,28 / 0,70 ~= 3
- 3º dimensão: 2,34 / 1,10 ~= 2
N = 7 * 3 * 2 = 42 caixas.
Quanto à carga máxima suportada, temos:
N = 26527 / 650 ~= 40 caixas (arredonda-se para baixo).
Considerando que a quantidade máxima de caixas suportada pelo contêiner é o menor valor entre os N calculados, temos:
Nmax = 40 caixas.
Portanto, alternativa correta "e".
Bons estudos!
Alternativa correta: C
O limite será a carga máxima do contêiner: 40 caixas.

ID

164317

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Problemas Lógicos

De um conjunto de dezoito cartas vermelhas (copas ou ouros) de um baralho, sabe-se que:
· pelo menos uma carta é de copas;
· dadas duas quaisquer dessas cartas, pelo menos uma delas é de ouros.
Sobre esse conjunto de dezoito cartas tem-se que

Alternativas

exatamente nove são de copas.

exatamente doze são de ouros.

pelo menos onze são de copas.

exatamente dezessete são de ouros.

no máximo onze são de ouros.

Comentários

A única possibilidade de eu ter satisfeita esta condição é que eu tenha exatamente 17 cartas de ouros. Isso ocorre já que se eu tivesse duas cartas de copas no baralho, por exemplo, eu não conseguiria satisfazer a segunda condição que é: "dadas duas quaisquer dessas cartas, pelo menos uma delas é de ouros". Afirmo que não conseguiríamos satisfazer a segunda condição já que haveria 1 única (mas haveria) possibilidade de não termos ouro ao puxarmos duas cartas.
Espero ter ajudado.
é um absurdo essa resposta, pela lógica, um baralho normal, comum e aceitável no mundo inteiro possui apenas 52 cartas, sendo 13 de cada naipe, então seria impossível se ter dezessete cartas de ouros , é rídicula essa proposta.
Induz a erro qualquer conhecedor de baralhos.

Estou desapontado.
Jorge, não adianta brigar com a banca dessa forma. Ela é quem dita as regras e cria os contextos de suas questões. Assim, se o baralho dela tem 18 ou 200 cartas de copas ou ouros, fazer o quê? Temos que nos ater ao enunciado (em regra) e tentar encontrar a resposta correta para a questão. Falando nisso, corroborando com o comentário do colega lmtovar, temos:
- No total 18 cartas vermelhas (copas ou ouros);
- No mínimo, uma carta de copas;
- Quaisquer que sejam duas cartas tiradas desse baralho, ao menos uma deve ser de ouros, ou seja, um das cartas ou as duas devem ser de ouros.
Assim, para que as condições acima sejam atendidas, qualquer que seja o par de cartas tiradas, o baralho precisará ter 17 ouros e 1 copa. De outro modo, ou seja, se existir duas ou mais copas, haverá a possibilidade que sejam tiradas duas cartas copas, o que violaria a terceira condição.
Portanto, alternativa correta "d".
Bons estudos!
quando vi a questão achei a resposta correta mas tb achei ridiculo, mas é como o rodrigo disse: nao adianta brigar com banca.... se um dia a banca fizer uma questão onde mostra um tabuleiro de xadrez e dizer que o bisbo anda em "L" (éle) quem somos nos pra discutir, hehehhehe

bons estudos
Senhores

Como dito a banca é a toda poderosa. O papel dela é nos induzir ao erro, pois somente assim poderá diferenciar os candidatos. Se ela nos disser que 1 + 1=2 é falso, temos que esquecer por alguns instantes nossos conhecimentos matemáticos e nos ater somente na lógica, considerando 1+1=2 (F).
No que diz respeito à resolução do exercício:

das 18 cartas, pelo menos uma carta é de copas - OK
Se ao tirar um conjunto de duas cartas, posso afirmar que PELO MENOS UMA é de ouros, ...., ou eu tenho 2 de ouros , ou eu tenho 1 de ouros.
Se caso tivesse 2 de copas, poderia ocorrer a situação em que, por acaso, ao escolher 2 cartas viesse a escolher essas benditas 2 cartas de copas. Logo, essa minha SORTE INUSITADA tornaria falsa a segunda proposição. Aliado a isso, eu não posso ter "ZERO" cartas de copas, pois nesse caso a primeira proposição seria falsa.
Logo podemos concluir que para atender as exigências das duas proposições, somente a situação de haver 1(UMA) carta de copas seria a correta

Abraços
A questão fala em um conjunto de 18 cartas vermelhas (copas e ouro) de um determinado baralho.

Analisando questão:

-Sabe-se que pelo menos uma é de copas
-Sabe-se que dadas duas quaisquer dessas cartas, pelo menos uma delas é de ouro.

Analisando as respostas:

a) Errado, pois se 9 cartas são de copas e tirarmos duas cartas, de acordo com o enunciado, existe a possibilidade de sair duas cartas de copas.

b) Errado, pois se existem 12 cartas de ouro, as outras 6 cartas seriam de copas. Assim, se tirarmos duas cartas, de acordo com o enunciado, existe a possibilidade de sair duas cartas de copas.

c) Errado, pois se pelo menos 11 cartas são de copas e tirarmos duas cartas, de acordo com o enunciado, existe a possibilidade de sair duas cartas de copas.

d) Correto, pois sendo 17 cartas de ouro, sempre que tirarmos duas cartas, pelo menos uma será de ouro necessariamente.

e) Errado, pois se existem no máximo 11 cartas de ouros, no mínimo 7 cartas seriam de copas. Assim, se tirarmos duas cartas, de acordo com o enunciado, existe a possibilidade de sair duas cartas de copas.

Resposta correta letra "d"
Questões não são formuladas necessariamente de acordo com a realidade, devemos resolvê-las de acordo com o enunciado e não com a realidade. Se uma questão disser que só existem pessoas carecas, vc vai ter que considerar que só existem pessoas carecas... é assim que é!!!
Se, dadas quaisquer duas cartas, pelo menos uma é de ouros, então pelo menos 17 cartas devem ser de ouros. Caso contrário (ex.: se houvessem duas ou mais cartas de copas), pode ser que um conjunto de duas cartas que pegássemos não tivesse nenhuma carta de ouros.
Portanto, temos 17 cartas de ouros, além de uma carta de copas para atender a premissa de que “pelo menos uma carta é de copas”.
Resposta: D
Para que vc tenha PELO MENOS 1 de OURO... E vc não corra o risco de pegar 2 que não sejam ouro... PRECISA-SE DE PELO MENOS (18-1)=17 cartas de ouro! ASSIM PELO MENOS 1 VAI SER OURO. A outra proposição sai por consequência...

Bons estudos

ID

164320

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Problemas Lógicos

Há três caixas A, B e C. Na caixa A há dez bolas amarelas, na caixa B há dez bolas azuis e na caixa C há dez bolas vermelhas. São retiradas aleatoriamente cinco bolas da caixa A e colocadas na caixa B. A seguir, são retiradas aleatoriamente cinco bolas da caixa B e colocadas na caixa C. Finalmente, são retiradas aleatoriamente cinco bolas da caixa C e colocadas na caixa A. Ao final, tem-se que

Alternativas

na caixa A há, no mínimo, seis bolas amarelas.

na caixa B há, no máximo, cinco bolas azuis.

na caixa C há, no mínimo, uma bola amarela.

na caixa A há, no mínimo, uma bola vermelha.

na caixa C há, no máximo, cinco bolas azuis.

Comentários

Após a primeira passagem de bolas da caixa A para caixa B. A caixa B ficou com 10 azuis e 5 amarelas. Logo, passando-se 5 bolas para caixa C, poderão ir NO MÁXIMO 5 bolas azuis.

inicialmente

10 amarelas

10 azuis

10 vermelhas

1ª. passagem

5 amarelas

10 azuis
5 amarelas

10 vermelhas

2ª. passagem

5 amarelas	5 azuis 5 azuis e amarelas	10 vermelhas 5 azuis e amarelas
	não pode ter menos que 5 azuis

3ª. passagem

5 amarelas, 5 amarelas, azuis e vermelhas	5 azuis 5 azuis e amarelas	5 vermelhas 5 vermelhas, azuis e amarelas
		não pode ter menos que 5 vermelhas

a) na caixa A há, no mínimo, seis bolas amarelas.
no mínimo 5

b) na caixa B há, no máximo, cinco bolas azuis.
no mínimo 5

c) na caixa C há, no mínimo, uma bola amarela.
pode ser zero

d) na caixa A há, no mínimo, uma bola vermelha.
pode ser zero

e) na caixa C há, no máximo, cinco bolas azuis.
correto, ou no máximo 5 amarelas

adorei questão de raciocinio estou preparada .....
Você deve fazer utilizando o método "melhor das hipóteses" e "pior das hipóteses".
Típica questão que na hora da prova pode dar um nó na cabeça bonito.

Temos que ir com tranquilidade para não perder o raciocínio no meio do caminho.

Vamos na fé.
Vamos seguir os passos do enunciado:
1ª Etapa - São retiradas aleatoriamente cinco bolas da caixa A e colocadas na caixa B.
Feito isso, a caixa A fica com 5 bolas amarelas e a B com 10 bolas azuis e 5 amarelas.
2ª Etapa - A seguir, são retiradas aleatoriamente cinco bolas da caixa B e colocadas na caixa C.
Ao pegar 5 bolas da caixa B, podemos pegar apenas bolas azuis, ou apenas bolas amarelas, ou uma mistura dessas duas cores, transferindo-as para a caixa C.
3ª Etapa - Finalmente, são retiradas aleatoriamente cinco bolas da caixa C e colocadas na caixa A.
Ao retirar 5 bolas da caixa C, podemos pegar: 5 bolas amarelas, ou 5 bolas azuis, ou uma mistura de bolas amarelas e azuis, ou 5 bolas vermelhas, ou uma mistura de bolas vermelhas e outras cores.
Com isso em mãos vamos analisar as alternativas:
a) na caixa A há, no mínimo, seis bolas amarelas
FALSO. Retiramos inicialmente 5 bolas amarelas desta caixa, e não podemos afirmar que alguma delas foi devolvida na última etapa.
b) na caixa B há, no máximo, cinco bolas azuis
FALSO. Na segunda etapa, pode ser que algumas das bolas retiradas de B (ou todas) não sejam azuis, de modo que ela pode ter permanecido com mais de 5 bolas azuis.
c) na caixa C há, no mínimo, uma bola amarela
FALSO. Pode ser que na segunda etapa tenhamos pego apenas bolas azuis da caixa B e colocado em C, de modo que ela ficou sem nenhuma bola amarela.
d) na caixa A há, no mínimo, uma bola vermelha
FALSO. Pode ser que as bolas transferidas para A na terceira etapa sejam exatamente aquelas que passaram de B para C na segunda etapa. Com isso, nenhuma bola vermelha de C foi parar em A.
e) na caixa C há, no máximo, cinco bolas azuis
VERDADEIRO. Caso as bolas transferidas de B para C na segunda etapa sejam todas azuis, a caixa C terá 5 bolas azuis. É impossível ela ter mais de 5 bolas dessa cor

ID

164323

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Problemas Lógicos

Em cada uma de cinco portas A, B, C , D e E, está escrita uma sentença, conforme a seguir:
Porta A : "Eu sou a porta de saída."
Porta B : "A porta de saída é a porta C."
Porta C : "A sentença escrita na porta A é verdadeira."
Porta D : "Se eu sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E." Porta E : "Eu não sou a porta de saída."

Sabe-se que dessas cinco sentenças há uma única verdadeira e que há somente uma porta de saída. A porta de saída é a porta

Alternativas

Comentários

Analisando...
Como a questão diz que só há uma sentença correta e apenas uma porta de saída, vejamos:
Porta A : "Eu sou a porta de saída."
Se for essa a sentença correta, a porta C também teria uma sentença verdadeira. Portanto não poderia ser a porta A.
Porta B : "A porta de saída é a porta C."
Se a porta B conter a sentença verdadeira, a porta E também a teria, pois no caso a saída seria a porta C. Lembrando que existe apenas uma sentença correta.
Porta C : "A sentença escrita na porta A é verdadeira."
Claramente errada, pois nesse caso as portas A e C teriam as sentenças corretas.
Porta D : "Se eu sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E."
Errada, a sentença diz que a porta E não é a porta de saída, mesma sentença afirmada na porta E.
Porta E : "Eu não sou a porta de saída."
Sentença correta, levando as sentenças das portas A, B, C e D a apresentarem afirmativas falsas.
Gabarito assertiva E.
Prezado Armando,
Cheguei ao mesmo resultado que você, mas peço licença para discordar, de forma pontual, da sua análise a respeito da porta D.
O texto dessa porta, "Se eu sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E", é do tipo "Se X, então Y". Portanto, na hipótese desse texto ser verdadeiro, temos os seguintes valores válidos para X e Y, conforme a tabela verdade dessa operação:
X = V e Y = V (V -> V = V), o que resulta no texto o original (objeto de sua análise e que não é compatível com as demais portas);
X = F e Y = V (F -> V = V), o que resulta no texto "Se eu não sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E";
X = F e Y = F (F -> F = V), o que resulta no texto "Se eu não sou a porta de saída, então a porta de saída é a porta E".
Considerando que qualquer uma das sentenças acima é válida de modo a manter o texto da porta D verdadeiro, a terceira (a saída é a porta E) é compatível com os textos da demais portas (análise já feita você), ou seja, a porta de saída é a E.
Se alguém discordar, por favor, mande-me um recado para conversarmos. Obrigado.
Bons estudos!
Prezado Rodrigo, concordo com você, e afirmo que meu comentário em relação a porta D foi incompleto...
Concordo com sua resolução, mas acho que para esse tipo de questão não seria interessante levar muito tempo no desenvolvimento do raciocínio!
Em relação a porta D, se pensarmos que apenas uma porta tem a sentença verdadeira, e a porta D tem a proposição: "Se eu sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E." Se essa for a sentença verdadeira, isso nos levaria a observar que a porta E também estaria com uma sentença verdadeira. "Eu não sou a porta de saída." Nesse caso, a sentença da porta D é falsa.
Valeu e bons estudos.
Com certeza Armando,
Na prova, a gente sempre precisa resolver as questões da forma correta e rápida também. Todo esse raciocínio foi exposto mais por razões didáticas.
Obrigado pelo retorno e bons estudos a todos!
Galera, sempre que aparecer uma questão de lógica proposicional, a chave da questão é sempre na condicional, podem ter certeza disso. Pelo seguinte: na tabela verdade da condicional, o valor lógico somente será F se o primeiro operando for V e o segundo for F. Como as Bancas de concursos sabem que muita gente não checa a tabela verdade, eles colocam este tipo de afirmativa.
Então, nas sentenças em questão, pelos comentários abaixo, as sentenças das Portas A, B e C possuem valor lógico F.
Na sentença da porta D, o valor lógico será F somente se a parte da frase depois do "então" for F. Assumindo que a segunda parte da frase é F (a porta de saida não é a porta E) e a primeira parte também é F (se eu sou a porta de saída), teremos valor lógico V para esta sentença. Concluímos que a porta D não é a porta de saída e a porta E é a porta de saída.
Quanto à sentença da porta E, a tendência à confusão é a aparente contradição em relação à sentença da porta D. A gente logo pensa: "como a porta E pode ser a porta de saída, se na sentença E diz que não é e a sentença D também? Qual delas é verdadeira?".
Conclusão: os valores lógicos de cada frase são:
Porta A: F
Porta B: F
Porta C: F
Porta D: F->F => V
Porta E: F
Bizu da questão (e outras sobre lógica): analisar a proposição se...então de acordo com sua tabela-verdade para todas as situações.
Abraços a todos e bons estudos.
Para mim, essa questão deveria ser anulada. O enunciado diz das "cinco sentenças há uma única verdadeira", entretanto, nenhuma das senteças é verdadeira. Todas as cinco são falsas! Vejam bem, se a E é a porta de saída, e todas as demais são falsas como comprovado pelos colegas acima, como é possível que a E diga "Eu NÃO sou a porta de saída"? Até compreendo o racioncío que leva à resposta, mas esse é o tipo de erro no enunciado que não poderia ser ignorado por uma banca séria como a FGV! Se alguém conseguir me explicar qual seria a assertiva verdadeira entre as cinco, estou no aguardo e aberta para o debate!
Há um erro crasso nesse gabarito. Com efeito, a sentença correta é a da porta E.
Todavia, a questão pede qual é a porta de saída, e não qual é que possui a afirmação correta.
Assim, a porta de saída é a B, senão vejamos:
Não pode ser a A, pois ela está mentindo ao afirmar que ela é a porta de saída.
Não pode ser a C, pois na B está escrito, de forma mentirosa, que C seria a porta de saída.
Não pode ser a D, pois nela está descrita uma mentira ao afirmar que ela, a porta D, seria a porta de saída. A outra afirmação ("então a porta de saída não é a porta E") é verdadeira.
Rodrigo,

A Porta D está falando a verdade.

Veja a afirmação dela: "Se eu sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E."

Podemos pensar assim: D -> ~E. (leia assim: se a Porta D é a porta de saída, então a Porta E não é a porta de saída)

Como a Porta D fala a verdade, a Porta E está mentindo ao dizer que ela não é a porta de saída, ou seja, a Porta E é a porta de saída.

Logo, ~E é FALSO.

Então, vamos voltar à afirmação da Porta D: "D -> ~E."
Para que D esteja falando a verdade, só há uma possibilidade: D (como condição suficiente para ~E) ser falso, isto é, a Porta D não é a porta de saída.

Veja:

Se D fosse verdadeiro, a Porta D estaria mentindo:
V --> F (sentença falsa)

Se D é falso, a Porta D está falando a verdade:
F --> F (sentença verdadeira)
A sentença correta é a letra E mas a porta de saída é a porta B. Cuidado com o que a questão está pedindo.
Armando Neto, parabéns! A melhor explicação
Para resolver esse exercício, vamos admitir que uma sentença seja verdadeira e as outras 4 sejam falsas. Mas, se elas forem falsas, as negações delas serão verdadeiras. Vejamos então como seria a negação de cada uma das sentenças:

Repare na negação da sentença D. Essa negação nunca pode ser verdadeira, afinal ela diz que tanto a própria porta D quanto a porta E são a saída. Temos certeza que essa frase é falsa. Se ela é falsa, então a sentença D deve ser verdadeira: “Se eu sou a porta de saída, então a porta de saída não é a porta E”.

Ora, já descobrimos que apenas a porta D tem uma sentença verdadeira, portanto a negação da sentença escrita em cada uma das outras portas também é verdadeira.

Veja que a negação da frase da porta E é: “Eu sou a porta de saída”. Sendo essa frase verdadeira, nosso gabarito é a letra E.

Resposta: E
meu raciocínio foi considerar cada porta como verdadeira até encontrar a possibilidade onde só havia uma afirmativa como V.

Porta A verdadeira --> torna a Porta C verdadeira também, logo não é
Porta B verdadeira --> torna a Porta E verdadeira, não pode ser
Porta C verdadeira --> torna a Porta A verdadeira
Porta D verdadeira --> como é uma condicional, pra D--> ~E ser V, existem três possibilidades: D e ~E serem V, D e ~E serem F ou D ser F e ~E ser V. Como não pode haver duas afirmativas verdadeiras, excluí todas as possibilidades onde ~E é V, senão a Porta E estaria correta também. Logo, sobra a possibilidade de D e ~E serem falsas. Essa é a resposta, pois é a única possibilidade onde somente uma afirmativa é verdadeira, tornando a porta E falsa.

ID

164326

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Em relação ao pacote de medidas de estímulo às exportações anunciado pelo governo federal em maio de 2010, analise as afirmativas a seguir:

I. Será criado um banco para financiar as operações de comércio exterior brasileiras.

II. A devolução de crédito tributário para as empresas exportadoras será acelerada.

III. As empresas inscritas no Simples Nacional não poderão ter seu poder de atuação ampliado.

Assinale

Alternativas

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

se nenhuma afirmativa estiver correta.

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

Comentários

Empresas exportadoras receberão de volta tributos pagos a mais em prazo menor
Devolução, no entanto, estará limitada a 50% dos créditos por causa da inclusão do IPI no programa de devolução acelerada
Wellton Máximo, da Agência Brasil
Brasília – Depois de negociações que se estenderam desde o fim do ano passado, os ministérios da Fazenda e do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior lançaram hoje (5) um pacote de estímulo às exportações. A principal medida é a maior agilidade na devolução dos créditos do Programa de Integração Social (PIS), da Contribuição para Financiamento da Seguridade Social (Cofins) e do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) dos exportadores.

Os tributos são recolhidos sobre matérias-primas, mas, como não se pode exportar impostos, as empresas são reembolsadas pelo governo. Atualmente, os exportadores levam de dois a cinco anos para serem ressarcidos do PIS, Cofins e IPI que pagam a mais.

O prazo de devolução dos tributos cai para 30 dias depois do pedido, mas apenas para as novas exportações. A devolução, no entanto, estará limitada a 50% dos créditos por causa da inclusão do IPI no programa de devolução acelerada. Para as operações já realizadas, os créditos continuam a ser pagos nos prazos atuais.

A definição de empresa tipicamente exportadora também foi revista. O limite para as empresas serem enquadradas na categoria caiu de 60% para 30% da produção exportada nos últimos dois anos. A empresa tem de ser exportadora há pelo menos quatro anos, declarar pelo lucro real e utilizar a nota fiscal eletrônica.

O pacote também cria uma instituição voltada para estimular o comércio exterior. Chamada de Eximbank, a instituição será subordinada ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e, inicialmente, operará com os recursos de financiamento à exportação existentes no banco.

Outra medida é a criação de uma seguradora pública de crédito para financiar as exportações, que também funcionará no BNDES. A subsidiária oferecerá garantias e cobrirá o prejuízo dos exportadores que eventualmente sejam afetados por calotes dos compradores.

O pacote também beneficia as micro e pequenas empresas. As receitas obtidas com as exportações não serão incluídas no limite do Simples Nacional, que só beneficia empresas com faturamento de até R$ 2,4 milhões por ano. Dessa forma, as empresas poderão vender para o exterior sem comprometer os critérios de adesão ao sistema simplificado de recolhimento de tributos.

Edição: Lana Cristina
uma seguradora pública de crédito : BANCO .
Na verdade não entendo assim. A matéria foi retirada da Agência BRasil e fica bem claro que são duas medidas distintas.Banco = Financiamento das exportações... Geração de crédito para possibilidade de compra de insumos, transformação e transporte.Seguradora = Após a venda, muitas vezes resta apenas o direito de crédito, que dependendo da modalidade de contrato (Incoterms) terá seu recimento diferido. Diantes das grandes dificuldas de executar a dívida em outro país foi criada essa seguradora para proteger nossos exportadores.
Medidas para incentivar as exportações brasileiras, como a devolução de 50% de créditos tributários acumulados em até 30 dias e a criação do EximBrasil, uma agência para financiar as vendas externas foram anunciadas quarta-feira pelo ministro da Fazenda, Guido Mantega. Entre as ações, estão também a redução do custo de financiamento às exportações de bens de consumo, com linha de R$ 7 bilhões, e a criação de um Fundo Garantidor de Comércio Exterior.

O governo também anunciou um sistema de compras governamentais dando preferência a bens e serviços produzidos no Brasil. O sistema reproduz medida americana similar, batizada de buy american.

Outra medida anunciada pelo ministro foi a exclusão, do faturamento das micro e pequenas empresas, do resultado das exportações, para que a empresa possa permanecer no Simples (sistema simplificado de tributação).
Corretas:
I. Será criado um banco para financiar as operações de comércio exterior brasileiras.
II. A devolução de crédito tributário para as empresas exportadoras será acelerada.
Letra E.

ID

164329

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

A petroleira responsável pela plataforma que explodiu recentemente no Golfo do México, causando um vazamento gigante de petróleo é de nacionalidade

Alternativas

americana.

mexicana.

brasileira.

britânica.

francesa.

Comentários

29/04/2010 - 18h57 EUA declara que BP deve financiar custo de despoluição após vazamento 
da France Presse, em New Orleans

Os holofotes estavam todos voltados nesta quinta-feira para o gigante de petróleo BP (British Petroleum), objeto de uma queixa apresentada por pescadores da Louisiana (no sul dos Estados Unidos) que veem o litoral do Estado ameaçado pela maré negra derramada por uma plataforma afundada no Golfo do México. A empresa foi declarada "responsável" pelo desastre ecológico pelo governo Obama.

Resposta : Letra d)
CORRETA LETRA D.

A PETROLEIRA RESPONSÁVEL PELA PLATAFORMA NAQUELE MOMENTO ERA A BRISTISH PETRÓLEO, MAS PLATAFORMA EM QUESTÃO "DEEP HORIZON" É SUÍÇA.

http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2010/04/100429_vazamentomexicog.shtml
PENÚLTIMO PARÁGRAFO.
britânica British Petroleu.
Conhecida como BP.

ID

164332

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Recentemente, um presidente entrou para o site de microblogs Twitter e atraiu rapidamente 250 mil seguidores.
Trata-se do presidente

Alternativas

boliviano.

brasileiro.

venezuelano.

colombiano.

paraguaio.

Comentários

PELO EXIBICIONISMO PENSEI QUE FOSSE O LULA!
Letra C

Hugo Chávez já tem conta oficial no Twitter

O presidente da Venezuela, Hugo Chávez, já tem uma conta no Twitter e pode escrever a qualquer momento sua primeira mensagem sob o apelido @chavezcandanga, informou nesta terça-feira (27) o ministro de Obras Públicas, Diosdado Cabello.

Fonte: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2010/04/hugo-chavez-ja-tem-conta-oficial-no-twitter.html
Pergunta idiota, tolerância zero.
Genoveva perfeito seu comentário.
Tantas noticias interessantes que os jornais trazem e vão perguntar isso. TENHA SANTA PACIENCIA!
A FGV está de parabéns! :)
Daqui a pouco vão começar a perguntar assuntos referentes à novelas, reality shows ou qual a música mais famosa do cantor Luan Santana...
Mas que banquinha.. pergunta sem futuro, que conhecimento se exige do concurseiro com essa pergunta?
nem twitter eu tenho!!como vou saber
Não é de se estranhar, haja vista que a FGV já fez questões perguntando sobre artistas, músicos, etc.
Enfim, é triste mas a FGV é bem assim mesmo.
Intolerância à banca não aprovará ninguém.
A pergunta seleciona quem acompanha jornais (escrito) diariamente. Quem não lê jornais diariamente errou mesmo.
Uma vez que foi a criação de uma conta no twitter do ex-presidente venezuelano Hugo Chávez, em 2010, que atraiu rapidamente muitos seguidores. Hugo Chávez morreu de câncer em 2013 e o atual presidente da Venezuela é Nicolás Maduro.

A resposta correta é a letra (C).
Assunto essencial para a função de advogado

tipo de questão que favorece o candidato que estava nas redes sociais ao invés de estudar
Medir conhecimento assim é injusto.!

ID

164335

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Em relação à crise europeia, a chanceler alemã Angela Merkel apoiou os líderes da zona do euro na tentativa de evitar que a crise na Grécia se espalhe para outros países, principalmente como

Alternativas

Inglaterra e França.

Portugal e Espanha.

França e Alemanha.

Rússia e Índia.

Itália e Áustria.

Comentários

Por que a Grécia está nessa situação?A Grécia gastou bem mais do que podia na última década, pedindo empréstimos pesados e deixando sua economia refém da crescente dívida.Nesse período, os gastos públicos foram às alturas e os salários do funcionalismo praticamente dobraram.Enquanto os cofres públicos eram esvaziados pelo gastos a receita era atingida pela alta evasão de impostos, prática generalizada no país.A Grécia estava completamente despreparada quando chegou a crise global de crédito.O deficit no orçamento, ou seja, a diferença entre o que o país gasta e o que arrecada, foi, em 2009, de 13,6% do PIB, um dos índices mais altos da Europa e quatro vezes acima do tamanho permitido pelas regras da chamada zona do euro.Sua dívida está em torno de 300 bilhões de euros (o equivalente a US$ 400 bilhões ou R$ 700 bilhões).O montante da dívida deixou investidores relutantes em emprestar mais dinheiro ao país. Hoje, eles exigem juros bem mais altos para novos empréstimos.Essa situação é particularmente preocupante, porque a Grécia depende de novos empréstimos para refinanciar mais de 50 bilhões de euros em dívidas neste ano.Por que a situação causa tanta preocupação fora da Grécia?Todo mundo na zona do euro - e qualquer um que negocie com a zona do euro - é afetado por causa do impacto da crise grega sobre a moeda comum europeia.Teme-se que os problemas da Grécia nos mercados financeiros internacionais provoquem um efeito dominó, derrubando outros membros da zona do euro cujas economias estão enfraquecidas, como Portugal, Irlanda, Itália e Espanha. Todos eles enfrentam desafios para reequilibrar suas contas.Em março passado, a agência de classificação de risco Fitch rebaixou a classificação de Portugal de AA para AA-.Questões sobre o alto nível das dívidas na Europa foram levantadas em vários países.
Os países que poderiam ser afetados são: Portugal, Itália, Espanha e Irlanda.Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/bbc/ult272u731283.shtml

ID

164338

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

As últimas eleições legislativas britânicas foram vencidas pelo

Alternativas

Partido Conservador.

Partido Trabalhista.

Partido Liberal Democrata.

Partido Unionista Democrático.

Sinn Fein.

Comentários

LIBERAL + CONSERVADOR: PUXA SACO
Não entendi essa questão ela está mal formulada.
"Conservadores vencem eleições britânicas, mas sem maioria absoluta".
Letra A.
http://www.rnw.nl/portugues/bulletin/conservadores-vencem-elei%C3%A7%C3%B5es-brit%C3%A2nicas-mas-sem-maioria-absoluta
Não tem muito mistério. Simplesmente a oposição ao então Primeiro-ministro Gordon Brown, liderada pelo Partido Conservador, elegeu a maioria dos representante no Parlamento Inglês (que é quem realmente faz as leis na Inglaterra e ainda elege o primeiro-ministro).
Atualmente, na Europa, tem se observado a volta de muitos partidos conservadores ao poder.

ID

164341

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Em relação à produção da Petrobras, analise as afirmativas a seguir:

I. Foi alcançado um recorde de produção em abril.

II. Dois poços no Amazonas começaram a produzir.

III. Nos próximos meses o recorde pode melhorar, com a entrada em operação dos navios FPSO Cidade de Santos e Capixaba.

Assinale

Alternativas

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

se nenhuma afirmativa estiver correta.

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

Comentários

Amazonas é 3o maior polo de petróleo do país
Realmente há produção de gás e petróleo na Amazônia porém muito pouco divulgado na mídia. Acredito que a maioria tenha errado esta questão na prova.
http://info.abril.com.br/noticias/tecnologias-verdes/amazonas-e-3o-maior-polo-de-petroleo-do-pais-31052010-4.shl

E recentemente houve um vazamento do petróleo na Amazônia peruana, também não intensamente divulgada.
http://www.mwglobal.org/ipsbrasil.net/nota.php?idnews=6046
Alternativa CORRETA letra C
A Petrobras alcançou em abril um recorde de produção de 2,033 milhões de barris de petróleo diários.

A quantidade representa uma alta de 29 mil barris diários em comparação com o recorde anterior, alcançado em setembro do ano passado.

No dia 24 de abril, a companhia registrou uma produção histórica de 2,084 milhões de barris de petróleo. A melhoria de resultados se deveu à boa produção na Bacia de Campos.

O início da produção em dois poços nos campos de Urucu e Leste do Urucu, no Amazonas, também contribuiu para o resultado.

O objetivo da companhia para este ano é alcançar uma média diária de 2,1 milhões de barris diários, graças à entrada em operação dos navios FPSO Cidade de Santos e Capixaba, prevista para os próximos meses.
Como eu me sinto nas provas de "atualidades" da FGV:

]http://www.caiman.de/brasil/milionario/jairdasilva.jpg
Eu também me sinto assim...

ID

164344

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

O Projeto Ficha Limpa, que impede a candidatura de políticos condenados pela Justiça, teve iniciativa

Alternativas

da Câmara dos Deputados.

do Ministério Público.

do Senado Federal.

popular.

do Supremo Tribunal Federal.

Comentários

Ficha Limpa é o quarto projeto de iniciativa popular a se tornar lei
Norma veta candidatura de políticos condenados por decisão colegiada.
Primeiro projeto de iniciativa popular a virar lei foi aprovado em 1994.
Robson Bonin Do G1, em Brasília
Desde que a Constituição de 1988 assegurou aos eleitores o direito de apresentar projetos de lei de iniciativa popular, em quatro ocasiões o Congresso converteu em norma uma proposta elaborada pela sociedade.
Alternativa CORRETA letra D
O projeto Ficha Limpa (PLC 58/2010 - Complementar) surgiu a partir de iniciativa popular, tendo recebido 1,6 milhões de assinaturas colhidas pelo Movimento de Combate à Corrupção Eleitoral. Foi apresentado ao Congresso em 2009 e relatado inicialmente pelo deputado Índio da Costa (DEM-RJ). O texto que chega ao Senado foi aprovado sob a forma de substitutivo de autoria do deputado José Eduardo Cardozo (PT-SP). O relator tomou como base esse texto de Índio da Costa, e também apensou outros nove projetos similares que tramitavam na Câmara, entre os quais o projeto de iniciativa popular, que tramitou como Projeto de Lei Complementar 518/09.

A proposta impede candidaturas de pessoas condenadas pela Justiça, em decisão colegiada (por grupo de juízes), por praticarem crimes de corrupção, abuso de poder econômico, homicídio e tráfico de drogas. O texto também amplia os casos e o período de inelegibilidade, estabelecendo em oito anos o tempo em que o político fica impedido de se candidatar quando for condenado por crimes eleitorais, hediondos, contra o meio ambiente, de racismo e outros.

ID

164350

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Com o intuito de debater a criação de uma organização paralela às Nações Unidas para defender a Terra dos efeitos do aquecimento global, realizou-se em abril de 2010 uma cúpula mundial sobre o clima. O evento ocorreu

Alternativas

no Chile.

na Bolívia.

na Nova Zelândia.

no Canadá.

na Dinamarca.

Comentários

Bolívia abre cúpula climática com agenda em defesa da Terra. O fórum se celebra tendo como pano de fundo as dificuldades nas negociações sobre o clima após o fiasco da Cúpula Climática da ONU (COP15), celebrada em dezembro passado, em Copenhague, e com a perspectiva da próxima edição do encontro climático das Nações Unidas (COP16), prevista para o fim deste ano, no México.
Pessoal,

Vale ressaltar que o enunciado questiona sobre a conferência realizada no ano de 2010.
"A cidade boliviana de Cochabamba será o palco para a Cimeira Mundial para as Alterações Climáticas de 19 abril - 22 abril de 2010, anunciou o presidente boliviano Evo Morales."

A Cúpula de Copenhague, na Dinamarca, aconteceu em 2009.
A Cúpula de Copenhague de 2009 é planejada como ultimato às nações que visam produzir sem diminuir suas emissões poluentes. A Cúpula Empresarial de Mudanças Climáticas apresenta o objetivo de aproximar governos divergentes na questão ambiental.

Bons estudos!
COP 16 - Cancún, México ( dezembro/2010)

CANCUN - Os mais de 190 países que participam da 16ª Conferência das Partes das Nações Unidas sobre Mudança Climática (COP-16) adotaram um princípio de acordo pelo qual adiam o segundo período de vigência do Protocolo de Kioto e elevam a "ambição" para a redução de emissões de gases poluentes. Apenas a Bolívia não concordou.

O texto também estabelece a operação de um Fundo Verde que até 2020 deverá liberar US$ 100 bilhões por ano, administrado pelas Nações Unidas, com a participação do Banco Mundial como tesoureiro.

Foi aprovado também o mecanismo de conservação das florestas apelidado de REDD (sigla para redução de emissões por desmatamento e degradação).

Fonte: Estadao
Não foi nenhuma das COPs da ONU, mas outra, na Bolívia, com o nome de World People's Conference on Climate Change.

1995: COP 1, The Berlin Mandate
1996: COP 2, Geneva, Switzerland
1997: COP 3, The Kyoto Protocol on Climate Change
1998: COP 4, Buenos Aires, Argentina
1999: COP 5, Bonn, Germany
2000: COP 6, The Hague, Netherlands
2001: COP 6, Bonn, Germany
2001: COP 7, Marrakech, Morocco
2002: COP 8, New Delhi, India
2003: COP 9, Milan, Italy
2004: COP 10, Buenos Aires, Argentina
2005: COP 11/MOP 1, Montreal, Canada
2006: COP 12/MOP 2, Nairobi, Kenya
2007: COP 13/MOP 3, Bali, Indonesia
2008: COP 14/MOP 4, Pozna?, Poland
2009: COP 15/MOP 5, Copenhagen, Denmark
2010: COP 16/MOP 6, Cancún, Mexico
2011: COP 17/MOP 7, Durban, South Africa
2012: COP 18/MOP 8, Qatar
Assertiva correta B:
Porque ele fala de uma cúpula mundial sobre clima paralela ás Nações Unidas.
Então seria na Bolívia...
Deus abençoe a todos...
"A criação de um tribunal climático e a realização de um referendo mundial sobre meio ambiente foram propostas na Cúpula do Clima alternativa que se celebra em Cochabamba, cidade da região central da Bolívia, da qual participam 20 mil ativistas dos cinco continentes, segundo os organizadores.
Coincidindo esta quinta-feira com o "Dia da Terra", a Conferência dos Povos sobre as Mudanças Climáticas expressou o desejo de justiça ambiental para as populações, frequentemente pobres, cujos litorais, água e agricultura sofrem os efeitos do aquecimento global".
REPORTAGEM: http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5glomiy_uqOBerE9nFX9B7BG_Wb-w

ID

164353

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

A menos de três meses para o início do Censo 2010, o IBGE estima que a população brasileira esteja por volta de

Alternativas

160 milhões.

170 milhões.

200 milhões.

180 milhões.

190 milhões.

Comentários

190 MILHÕES. DEVIDO A MARGEM DE ERRO.
Brasil chega a 190 milhões de habitantes, calcula IBGE
Publicada em 06/10/2008 às 19h01m

BRASÍLIA - Nunca os versos "Noventa milhões em ação, pra frente Brasil" foram tão ultrapassados. Precisamente às 11h desta segunda-feira, o Brasil atingiu uma população de exatos 190.000.000 de habitantes, ultrapassando em 100 milhões a canção criada para embalar a seleção brasileira de futebol no auge da ditadura militar, em 1970. Os dados são do "relógio" do site do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que usa um cálculo idêntico ao que a Organização das Nações Unidas (ONU) utiliza para determinar a população mundial.

Os números do IBGE mostram o salto da população brasileira até hoje. Em 1970, éramos 93,1 milhões, chegando a 119 milhões em 1980, 146,8 milhões em 1991 e 169,7 milhões em 2000. Ao final de 2007, registrou-se 183,9 milhões de brasileiros, o que significa seis milhões a mais apenas de janeiro para cá.

Com a taxa de fecundidade média dos brasileiros em 1,9 filho por casal, abaixo do mínimo para que exista reposição da população, o crescimento do país deve desacelerar, chegando a 219 milhões em 2020 e praticamente deixando de crescer em 2040, com 251,4 milhões de habitantes. Tanto é que dez anos depois (2050), prevê o IBGE, o crescimento será residual e a população estará em 259,7 milhões.

E a propósito: desta manhã para cá mais de 1.600 novos brasileiros vieram ao mundo. Às 18h47m de segunda, chegamos a 190.001.647 em ação.
De acordo com dados do último Censo do IBGE (2010) a população brasileira ultrapassou os 190 milhões - 190.732.694 habitantes.

Segundo as estimativas, no ano de 2025, a população brasileira deverá atingir 228 milhões de habitantes.

A população brasileira distruibui-se pelas regiões da seguinte forma:

- Sudeste (80,3 milhões)
- Nordeste (53,07 milhões)
- Sul (27,3 milhões)
- Norte (15,8 milhões)
- Centro Oeste (13,6 milhões)

http://www.ibge.gov.br/
http://www.suapesquisa.com/geografia/populacao_brasileira.htm

ID

164359

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

A respeito do Word 2003, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Planilhas eletrônicas e banco de dados podem servir como fonte de dados para Mala Direta.

Um documento Word não pode servir como fonte de dados para um documento de Mala Direta.

É possível usar a ferramenta de Mala Direta apenas para criar cartas, envelopes e etiquetas.

As informações contidas nos contatos do Outlook precisam ser exportadas para uma planilha Excel para servirem como fonte de dados para Mala Direta.

Uma vez selecionada a fonte de dados, todos os registros serão incluídos na Mala Direta, sem possibilidade de alteração, seleção ou exclusão.

Comentários

É possível usar a mala direta quando deseja criar um conjunto de documentos, como uma carta modelo que é enviada a muitos clientes ou uma folha de etiquetas de endereço. Cada carta ou etiqueta tem o mesmo tipo de informações, no entanto o conteúdo é exclusivo. Por exemplo, nas cartas ao seus clientes, cada carta pode ser personalizada para abordar cada cliente pelo nome. As informações exclusivas em cada carta ou etiqueta provêm de entradas em uma fonte de dados. OBS: Também é possível realizar uma mala direta usando o painel de tarefas Mala Direta, que lhe orienta etapa por etapa pelo processo. Para usar o painel de tarefas, no grupo Iniciar Mala Direta na guia Correspondências, clique em Iniciar Mala Direta e, em seguida, clique em Assistente Detalhado de Mala Direta.
A - corretíssima.

B- Claro que um documento do word pode servir como base de dados para uma mala direta, basta que esses dados estejam em uma tabela do word, com cabeçalhos que indiquem os campos que formarão o registro da mala direta.

C-A ferramenta de mala direta também cria Cartas Modelo.

D-Não é necessário exportar para uma planilha de Excel os dados do Outlook, pois no próprio word existe essa opção de importar os dados do Outlook, em Origem de Dados e Obter dados basta escolher o catálogo de endereços do Outlook.
Mas a opção de importar tudo para uma planilha de excel também funciona.

E- Há possibilidade de exclusão, na janela Criar Etiquetas você pode escolher os campos que deseja.
Letra A. A mala direta consiste em quatro etapas: criação do modelo de carta, seleção da origem dos dados, mesclagem e criação da documento principal. A seleção da origem de dados é realizada a partir de arquivos de dados, como planilhas do Excel (se houver mais de uma planilha na pasta de trabalho, será questionada qual deve ser usada), arquivos de banco de dados (como os produzidos pelo Microsoft Access), até arquivos de dados como o formato CSV (texto separado por vírgulas).
Só lembrando:

no word 2003 a Mala Direta está em Ferramentas, e no 2007 está na guia Correspondências.

Já errei uma questão por ñ saber isso.. :)

Bons estudos! Não desanimem!
só para complementar:

No MS Word 2010, os tipos de Mala direta (localizada na Guia: Correspondências) que podem ser criadas são:

CARTA;
ENVELOPE;
ETIQUETA;
DIRETÓRIO;
MENSAGEM DE E-MAIL;
DOCUMENTO NORMAL DO WORD.

Bons estudos!

ID

164362

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Um servidor da CODESP - Companhia Docas do Estado de São Paulo está organizando as pastas e arquivos de seu computador e realizou as seguintes ações:

I. Clicou com o botão esquerdo sobre o arquivo Planos.doc, localizado na pasta Documentos2009, e o arrastou para a pasta Documentos2010, localizada na mesma unidade de disco que a pasta Documentos2009.

II. Clicou com o botão esquerdo sobre o arquivo Orcamento2009.xls, localizado na pasta Financeiro, e o arrastou para a pasta FinanceiroBKP, localizada em uma outra unidade de disco.

III. Clicou com o botão esquerdo sobre o arquivo DSC00017.jpg, localizado na pasta Fotos2009, e o arrastou, mantendo a tecla CTRL pressionada, para a pasta Fotos2010, localizada na mesma unidade de disco que a pasta Fotos2009.

IV. Clicou com o botão esquerdo sobre o arquivo Contatos.txt, localizado na pasta Pessoal, e o arrastou, mantendo a tecla SHIFT pressionada, para a pasta RH, localizada em uma outra unidade de disco.

Com base em seus conhecimentos acerca do Windows XP, assinale a afirmativa correta.

Alternativas

Ao realizar as ações descritas no item I, o servidor copiou o arquivo Planos.doc da pasta Documentos2009 para a pasta Documentos2010.

Ao realizar as ações descritas no item II, o servidor moveu o arquivo Orcamento2009.xls da pasta Financeiro para a pasta FinanceiroBKP e criou um atalho para o arquivo Orcamento2009.xls na pasta Financeiro.

Ao realizar as ações descritas no item III, o servidor moveu o arquivo DSC00017.jpg da pasta Fotos2009 para a pasta Fotos2010 e criou um atalho para o arquivo DSC00017.jpg na pasta Fotos2009.

Ao realizar as ações descritas no item IV, o servidor moveu o arquivo Contatos.txt da pasta Pessoal para a pasta RH.

As ações descritas em I e III são impossíveis.

Comentários

I - Transferiu (moveu) o arquivo "Planos.doc" da pasta doc2009 para dentro da pasta doc2010, pois estão na mesma unidade de disco.II - Criou uma cópia de "Orcamento2009.xls", na pasta FinanceiroBKP, pois estão em unidade de disco distintas.III - Criou uma cópia de "DSC00017.jpg" na pasta "Fotos2010", pois manteve a tecla CTRL pressionada e estavam na mesma unidade de disco.IV - Transferiu (moveu) o arquivo "Contatos.txt" para a pasta "RH", pois manteve a tecla SHIFT pressionada e estavam em diferentes unidades de disco.
Quando um arquivo é arrastado entre discos diferentes, fica uma cópia no disco de origem.

Quando um arquivo é arrastado entre discos diferentes com auxílio da tecla Shift, move-se o arquivo para o disco de destino.

Quando um arquivo é arrastado dentro do mesmo disco, move-se o arquivo para a pasta de destino.

Quando um arquivo é arrastado dentro do mesmo disco com auxílio da tecla CTRL, copia-se o arquivo para a pasta de destino.
Antes de qualquer coisa.

Se,

C trl; ele C opia,
A lt; cria A talho,
Shift; Move.

Para as três anteriores independe das unidades.

Para estas três posteriores se quiser mover, copiar ou criar atalhos, basta seguir a orientação anterior.

Arrastar para mesma unidade move.
Unidades diferentes copia.
I. Mesma unidade move o arquivo
II. Unidades diferentes se cria uma cópia do arquivo e mantém o mesmo na pasta de origem
III. Mesma unidade segurando a tecla CTRL e arrastando para outra pasta na mesma unidade se cria uma cópia do arquivo e mantém o mesmo na pasta de origem
IV. unidades diferentes se cria uma cópia do arquivo e mantém o mesmo na pasta de origem (Tecla Shift não interfere).
Além de todas as citadas pelo colega:
- CTRL+SHIFT - cria um atalho para o item

Me corrijam se eu estiver errada, mas acho que o gabarito está errado. Não deveria ser letra D?

Arrastar um arquivo para um disco diferente do atual: cria-se uma cópia do arquivo.
Arrastar um arquivo para um disco diferente, segurando SHIFT: move-se o item.
Arrastar arquivos de programas (.exe,.bat,.com) - automaticamente será feito um atalho para o programa. Para impedir que seja criado o atalho e o arquivo de programa seja, então, movido, arraste segurando SHIFT.
Criar atalho: Arraste o arquivo pressionando as teclas SHIFT+CTRL.
Se um arquivo for arrastado para o ícone de seu programa de origem, o arquivo será aberto com o programa.

OBS: (Retiradas do site da Microsoft) - Arrastar e mover sem pressionar SHIFT ou CTRL

Arrastando arquivos

Ao arrastar um arquivo	Acontece isso
Para uma pasta no mesmo disco rígido	O arquivo é movido para a pasta de destino.
Para uma pasta em um disco rígido diferente	O arquivo é copiado para a pasta no disco de destino.
Para o painel de Navegação (painel esquerdo) de uma pasta	Nada. Não é possível adicionar arquivos ao painel de Navegação.

Arrastando pastas

Quando você arrasta uma pasta	Acontece isso
Para uma pasta no mesmo disco rígido	A pasta é movida para a pasta de destino.
Para uma pasta em um disco rígido diferente	A pasta é copiada para a pasta no disco de destino.
Para o painel de Navegação de uma pasta	Um link para a pasta é adicionado ao painel de Navegação e o link fica disponível a partir do painel de Navegação de cada pasta.

As ações descritas no item I, MOVEM o arquivo Planos.doc da pasta Documentos2009 para Documentos2010, porque arrastando itens dentro de uma mesma unidade de disco, eles são MOVIDOS, e não copiados como sugere a alternativa A.
.
As ações descritas no item II. COPIA o arquivo Orçamento2009.xls da pasta Financeiro para FinanceiroBKP, porque arrastando itens para outras unidades, eles são COPIADOS e não movidos, como sugere a alternativa B.
.
As ações descritas no item III, vai COPIAR o arquivo DSC00017.jpg da pasta Fotos2009 para a pasta Fotos2010, porque arrastando itens com a tecla CTRL pressionada, o item é COPIADO e não movido, e não a criação de um atalho como sugere a alternativa C.
.
As ações descritas no item IV, vai MOVER o arquivo Contatos.txt da pasta pessoal para a pasta RH, porque quando movimentamos um arquivo para outra unidade de disco, na configuração padrão, seria copiado, mas com o SHIFT pressionado, ele será movido, exatamente como a alternativa D sugere, e também como a colega PRI identificou.
.
Portanto, deveria ser letra D, ao invés de letra C.
Olá, pessoal!

O gabarito foi atualizado para "D", conforme edital publicado pela banca e postado no site.

Bons estudos!
Mover e Copiar arquivos e pastas:
Usando o botão esquerdo do mouse,a partir do painel da direita,arrastando seu íncone para o painel da esquerda,de um local em outra unidade de armazenamento para outro local...
*na mesma unidade,MOVE
*pressionando simultaneamente CTRL,COPIA
*em outra unidade,COPIA
*pressionando simultaneamente SHIFT,MOVE

Para criar a tecla de atalho usando o botão esquerdo do mouse,a partir do painel da direita,arrastando-se uma pasta ou arquivo e soltando-o em qualquer lugar pressionando simultaneamente a tecla ALT,será criado um atalho para o arquivo.
Comentado pela PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO
Vamos por partes. a) Se o usuário clicou com o botão esquerdo sobre um arquivo e o arrastou para uma pasta diferente da pasta em que o arquivo está, mas na MESMA unidade de disco, então o arquivo será MOVIDO para a nova pasta. A letra a fala que o arquivo foi copiado = ERRADO b) Na letra b, a questão diz que o o usuário fez o procedimento de clicar e arrastar um arquivo de uma pasta para outra, mas em unidades diferentes. Nesta situação, o arquivo é COPIADO. Mas na letra b, a afirmação indica que o arquivo foi movido, portanto, errado. c) Nesta opção, o usuário clica e arrasta um arquivo entre pastas diferentes de uma mesma unidade de disco, desta vez segurando a tecla CTRL. Isto provoca uma cópia do arquivo forçada pela tecla CTRL. Item errado, d) "Ao realizar as ações descritas no item IV, o servidor moveu o arquivo Contatos.txt da pasta Pessoal para a pasta RH." O texto diz que o arquivo foi movido com o procedimento: "Clicou com o botão esquerdo sobre o arquivo Contatos.txt, localizado na pasta Pessoal, e o arrastou, mantendo a tecla SHIFT pressionada, para a pasta RH, localizada em uma outra unidade de disco". CERTO. A tecla SHIFT pressionada neste processo força a operação de MOVER um arquivo. e) A letra E indica que as ações I e II são impossíveis. Na verdade são possíveis. Apenas os resultados estão trocados. Gabarito: letra D.
Sucesso a todos!!!
Na minha opinião, ficou meio vaga essas alternativas, porque para proceder corretamente é necessário clicar "duas vezes" e não apenas clicar!
se clicar 2x vc abre o arq.
ctrl copia

ID

164365

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Noções de Informática

Assuntos

Em relação a uma página aberta no Internet Explorer, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativas

Ao pressionarmos simultaneamente as teclas CTRL + A, todo o conteúdo da página será selecionado.

Ao pressionarmos simultaneamente as teclas CTRL + F, encontramos recursos para localizar palavras ou expressões na página que está sendo visitada.

Ao pressionarmos simultaneamente as teclas CTRL + T, será aberta uma nova guia com conteúdo exatamente igual à página que está sendo visitada.

Ao pressionarmos simultaneamente as teclas CTRL + N, será aberta uma nova janela com conteúdo exatamente igual à página que está sendo visitada.

Ao pressionarmos simultaneamente as teclas CTRL + W, a página que está sendo visitada será fechada.

Comentários

LETRA C

Atalho IE CTRL+T = Abrir uma nova guia em primeiro plano, e não necessariamente uma guia igual à página que está sendo visitada.
Letra C
Note-se, porém, que no caso do Mozilla Firefox, o comando CTRL N também abrirá uma nova janela, porém não com a página que está sendo visitada e sim com a chamada Home Page, ou página inicial, editada pelo usuário.
Se sua página inicial, no Firefox, é o QConcursos e você está com uma janela aberta no site do UOL, por exemplo, ao abrir uma nova janela, não será aberto o site do UOL (como ocorre no IE), mas sim o site QConcursos.
Comentário objetivo:
No Internet Explorer, ao pressionarmos simultaneamente as teclas CTRL + T abre-se uma nova aba em branco, sem conteúdo.
a letra D tb está errada... ou pelo menos cabe recurso... o comando Ctr + N abre sim uma outra janela, mas com a HomePage pré-definida. Ou seja, se minha homepage é o Yahoo, e eu estou acessando uma outra página qualquer (ex: Questoes de Concurso) e pressiono Ctrl + N vai abrir uma outra janela com a página do Yahoo e nao a Questoes de Concurso.
...
Crtl + T por sua vez abre uma aba em branco... pelo menos no meu PC!!! hehehheeh
Abrir uma nova guia com o mesmo conteúdo é o recurso duplicar guias disponível no Internet Explorer, a partir da versão 8. O atalho é CTRL+K.
Não dá pra entender os desenvolvedores do IE. Se vc prefere criar uma nova janela ao invés de uma aba, é pq provavelmente vai abrir algo completamente diferente do que estava visitando, então para que repetir a página?
Questão errada. Acabei de dar o comando Ctrl + N no IE e abriu uma nova janela diferente da página em que eu estava, o mesmo aconteceu quando eu dei o comando Ctrl + T. Tanto a letra C, quanto a letra D estão erradas.
O comando CTRL+N abre uma nova janela igual a que está sendo visitada somente no Internet Explorer. Nos outros navegadores (Chrome, Edge, Mozilla Firefox) não!
Fiz os dois comandos referntes as alternativas C e D e nos dois abrem uma janela diferente da página que eu estava. Portanto, letra C e D estariam incorretas.
No edge não tem mais o ctrl+n.
coisa de internet explorer, nos outros navegadores abre uma aba ou página limpa

ID

348772

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Redação Oficial

Assuntos

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, analise as afirmativas a seguir:

I. O padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada.

II. Não existe propriamente um “padrão oficial de linguagem”; o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada.

III. A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.

Assinale

Alternativas

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

se nenhuma afirmativa estiver correta.

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

Comentários

Gabarito - C

A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial, conforme já sublinhado na introdução deste capítulo. Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. No entanto a clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende estritamente das demais características da redação oficial. Para ela concorrem:
        a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia decorrer de um tratamento personalista dado ao texto;
        b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento geral e por definição avesso a vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão;
        c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos;
        d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos lingüísticos que nada lhe acrescentam.
        É pela correta observação dessas características que se redige com clareza. Contribuirá, ainda, a indispensável releitura de todo texto redigido. A ocorrência, em textos oficiais, de trechos obscuros e de erros gramaticais provém principalmente da falta da releitura que torna possível sua correção.
        Na revisão de um expediente, deve-se avaliar, ainda, se ele será de fácil compreensão por seu destinatário. O que nos parece óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O domínio que adquirimos sobre certos assuntos em decorrência de nossa experiência profissional muitas vezes faz com que os tomemos como de conhecimento geral, o que nem sempre é verdade. Explicite, desenvolva, esclareça, precise os termos técnicos, o significado das siglas e abreviações e os conceitos específicos que não possam ser dispensados.

Fonte- MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA
Redação Oficial: O Padrão Culto

É importante destacar que a obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial decorre do fato de que ele – o padrão culto – está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos os cidadãos.

Lembre-se de que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que esta não seja confundida com pobreza de expressão. O uso do padrão culto não implica o emprego de linguagem rebuscada, tampouco dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da linguagem literária.

Dessa forma, pode-se concluir que não existe propriamente um “padrão oficial de linguagem”. Existe, sim, o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais.

É evidente que, nestes expedientes, há preferência pelo uso de determinadas expressões e pela aplicação tradicional no emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada.

A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo fundamental evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.

http://professorfabianosales.blogspot.com/2011/08/redacao-oficial-o-padrao-culto.html
Cópia literal do Manual de Redação:
I - Tópico: 1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais Lembre-se que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da língua literária. II - Tópico: 1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais Pode-se concluir, então, que não existe propriamente um "padrão oficial de linguagem"; o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. É claro que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada. III - Tópico: 1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.

Todas as alternativas estão corretas!

ID

348775

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras

Observe a sequência numérica a seguir: “13527911413151761921238...”.
Mantida a lei de formação, os dois próximos algarismos na sequência serão

Alternativas

25.

37.

27.

15.

05.

Comentários

2 – Lei de formação das seqüências

Termo em função da posição
Expressa an em função de n.

Exemplo:

1 3(a1) 5(a2) 2 7(a3) 9(a4) 11(a5) 4 13(a6) 15(a7) 17(a8) 6 19(a9) 21(a10) 23(a11) 8 25(a12) resposta

a12= 2.12+1 = 25
Tem duas sequências entrelaçadas nessa "sequência numérica". Observe:

13527911413151761921238...

A sequência de azul é fácil de visualizar. São os números pares a partir do 2.
A sequência de vermelho, por sua vez, são os númeos ímpares a partir do 1.

O próximo número ímpar, depos do 23, é o 25.
Complementando o excelente comentário do Douglas:

A lógica é que a cada três números ímpares (com um ou mais algarismos cada número) aparece um número par.
- 1
- 3
- 5
- Daí vem o número par: 2
- 7
- 9
- 11
- Daí vem o par: 4
- 13
- 15
- 17
- Par: 6
E assim vai...
Se eu tivesse feito essa prova, entraria com um recurso, pois a diagramação não permite o correto entendimento da sequencia... não fica claro se estamos diante, por exemplo, de 1, depois 3 ou de um 13.
Eu achei ótima a questão e a explicação do Douglas também.
O lance é achar uma lógica, uma razão entre os números.
Pares> razão 2
Ímpares> razão 1
Eles só intercalaram pares e ímpares para dificultar. :)
Acho assim mais fácil:

http://sketchtoy.com/66824822
Questão ridícula, não avalia o conhecimento de ninguém

Vou postar aqui o comentário do Prof. Guilherme Neves do Ponto dos Concursos:

"A lei de formação é a seguinte: escreva 3 números ímpares, escreva um
número par. Observe:
1 3 5 2 7 9 11 4 13 15 17 6 19 21 23 8...
O próximo número ímpar a ser escrito é 25."
13527911413151761921238

Ao olharmos temos que identificar os comuns.

Nota-se que os 3 primeiros números são ímpares é que o quarto seguinte é par.

Depois vem uma sequencia de quatro impares é o seguinte um par que é multiplo de 2 do primeiro número par entcontrado e que os números ímpares que estão na frente são a continuação dos 2 primeiros {135(impar)2(par)7911 (impar)...}...

Loga vamos para os últimos impares da sequencia 19 21 23 que aparece em seguida um par e logo depois a continuação dos impares que seria 25 (se continuasse 21 29...)

Então...

135 impar

2 par

7 9 11impar

4par

13 15 17impar

6 par

19 21 23impar

8par

ID

348778

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Raciocínio Lógico

Assuntos

Problemas Lógicos

Antônio, Bernardo, Caetano, Dario e Eduardo estão, respectivamente, sobre os vértices A, B, C, D e E de um pentágono regular, onde os vértices aparecem nessa ordem no sentido horário. Em determinado momento, Bernardo, Caetano, Dario e Eduardo caminham em linha reta até Antônio. Sendo b, c, d, e e as distâncias percorridas, respectivamente, por Bernardo, Caetano, Dario e Eduardo, tem-se que

Alternativas

b=c=d=e.

b<c=d<e.

b=e<c=d.

c<b=e<d.

c=d<b=e.

Comentários

Alguém por favor!?
Grato
Não tenho a mínima idéia de como se resolve a questão, mas, por curiosidade, a resposta é a C.
Eu acredito que seja assim:

De acordo com a sequência numérica, o próximo número seria 25. Fazendo uma relação com o nosso alfabeto ficaria assim: a =1; b=2; c=3; d=4; e=5.

Então as letras que correspondem ao número 25 é a letra "b" e a letra "e".

Eu resolvi dessa forma, se alguém tiver alguma outra forma... é bom porque aprendemos mais.
A questão está completamente errada, percebam que é o mesmo enunciado da questão anterior. Conferindo com a prova, comparei com a questão anterior e a posterior e conclui que a questão que deveria estar aqui contida é a seguinte:

Antônio, Bernardo, Caetano, Dario e Eduardo estão,

respectivamente, sobre os vértices A, B, C, D e E de um

pentágono regular, onde os vértices aparecem nessa ordem

no sentido horário. Em determinado momento, Bernardo,

Caetano, Dario e Eduardo caminham em linha reta até

Antônio. Sendo b, c, d, e e as distâncias percorridas,

respectivamente, por Bernardo, Caetano, Dario e Eduardo,

tem-se que

(A) b=c=d=e.

(B) b<c=d<e.

(C) b=e<c=d.

(D) c<b=e<d.
(E) c=d<b=e.

Cuja resposta é de fato a alternativa C.

Bons estudos
Basta desenhar a figura e observar as camihadas, claro que sempre procurando o menor caminho.

BA(b) = EA(e)--- 1 aresta
CA(c) = DA(d)---2 arestas,

Logo,

BA(b) = EA(e) < CA(c) = DA(d)
Não precisa nem desenhar um pentágono regular, basta fazer o desenho de um círculos com a sequência a , b , c, d e e.
Desse desenho perceber-se-a que ao lado de "a" estará "b" e do outro lado "e".
como trata-se de um pentágono regular entende-se que todos os vértices tem o mesmo tamanho, ou seja, se b e e estão ao lado de a eles têm a mesma distância, assim como, d e c. Só que b e e estão mais perto de a e c e d estão mais longe.
Eu fiz assim: imaginei o pentagono como dois retangulos, no de baixo o retangulo (base), no de cima desenhei um triangulo (topo), formando assim o pentagono, cuja distancia de A pra B é b, de B pra C é c, de C pra D é d e de D pra E é e.

Daí fiz o seguinte: vi que a distância b=e e que a distância c=d, mas como saber qual é a maior? Tracei uma reta no triangulo de cima e chamei de X e, como o triangulo de cima e o rentangulo de baixo são da mesma altura, X=b=e. Ora, se X é do mesmo tamanho de b e e, além de formar um triangulo-retangulo com c ou d, lembrei que a hipotenusa num angulo de 90° era maior que os catetos, logo c=d>b=e=X.

Foi assim que vi e marquei letra C.
Sem Mistério nenhum.:
1 Desenhe um pentagono (5 lados);

2 E coloque uma Letra em cada Ponta ( no sentido Horário)

3 Verifique que a distancia de B e E são iguais e Divergem da distancia de C e D que são idênticas;

Simples assim.
apenas desenhe um pentagono ...
para caminhar até A, os rapazes B e E precisarão percorrer
apenas o equivalente a um lado do pentágono. Já os rapazes D e C precisarão
percorrer uma diagonal do pentágono. Portanto, as distâncias b e e são iguais, e as
distâncias c e d também são iguais, sendo essas últimas maiores que as duas
anteriores.

ID

348781

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

Disciplina

Atualidades

Assuntos

A respeito da gripe A (H1N1), analise as afirmativas a seguir:

I. A preocupação com uma epidemia da gripe começou após mais de 50 mortes no México em 2009.
II. A gripe deixou de ser chamada “gripe suína” porque se identificou corretamente o vírus que causava a doença.
III. Com a vacinação contra a gripe iniciando-se no Brasil em 2010, a expectativa é de que mais de 90 milhões de pessoas sejam vacinadas.

Assinale

Alternativas

se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.

se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.

se nenhuma afirmativa estiver correta.

se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.

Comentários

resp. certa : A
pois a H1N1 não é a gripe suina,
e sim a gripe do frango.
A pandemia de gripe de 2009 (inicialmente designada como gripe suína e em abril de 2009 como gripe A) foi um surto global de uma variante de gripe suína cujos primeiros casos ocorreram no Mexico em meados do mês de março de 2009.

O vírus foi identificado como uma nova cepa do já conhecido Influenza A subtipo H1N1, o mesmo virus responsável pelo maior número de casos de gripe entre humanos, o que tornou possível também a designação nova gripe A, em oposição à gripe A comum. Ele contém DNA típico de vírus aviários, suínos e humanos, incluindo elementos dos vírus suínos europeus e asiáticos.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Pandemia_de_gripe_A_de_2009

O ministro da Saúde, José Gomes Temporão, anunciou nesta quinta-feira (17/06/2010) que 81 milhões de pessoas foram vacinadas em 2010 contra a gripe A (H1N1). O número, registrado às 9h da manhã, representa mais de 88% do público-alvo da vacinação, que é de 92 milhões de pessoas.
Fonte:http://g1.globo.com/ciencia-e-saude/noticia/2010/06/imunizacao-contra-h1n1-atingiu-81-milhoes-de-pessoas-diz-temporao.html
O nome oficial da gripe suína será "influenza A (H1N1)" a partir desta quinta-feira, por determinação da OMS (Organização Mundial de Saúde). Essa mudança é motivada por reclamações das indústrias do setor alimentício que temem uma queda nas vendas de carne suína e por defensores dos animais, que temem eventuais sacrifícios de porcos.

http://www1.folha.uol.com.br/folha/mundo/ult94u558574.shtml

ID

348796

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Arquitetura de Computadores

Assuntos

Se o sistema decimal é utilizado pelos seres humanos, o sistema binário constitui a base para a representação da informação nos computadores. Nesse contexto, um equipamento dispõe de três displays, o primeiro que mostra números em formato decimal, o segundo em binário e o terceiro em hexadecimal, havendo uma correspondência entre as representações. Se o display decimal mostra o número 250, os equivalentes em binário e em hexadecimal mostrarão, respectivamente,

Alternativas

11111010 e FA.

11111010 e FE.

11111010 e FC.

11111110 e FE.

11111110 e FA.

Comentários

a conversao de um numero da base decimal para qualquer base pode ser feita com o processo de divisoes sucessivas pela base para a qual queremos a conversao. Porém, dependendo da situacao esse processo pode ser tornar lento. Sendo assim vou mostrar o processo lento e como eu fiz de forma mais rapida:

250 base 10 -> ______ base 2

apos feitas as divisoes o resultado é o ultimo quociente e todos os restos encontrados do final para o comeco do processo.

250 / 2 = 125 resto 0
125 / 2 = 62 resto 1
62 / 2 = 31 resto 0
31 / 2 =15 resto 1
15 / 2 =7 resto 1
7 / 2 =3 resto 1
3 / 2 = 1 resto 1

resp.: 250 = 1 1 1 1 1 0 1 0 base 2

Esse processo nesse caso se torna demorado. Entao vai como eu fiz:

sabendo que o 255 = 1 1 1 1 1 1 1 1 e o 5 = 1 0 1, ao subtrairmos 5 do 255 temos o 250 = 1 1 1 1 1 0 1 0

para a conversao para a base hexa, neste caso, o processo de divisoes sucessivas é a solucao mais rapida.

250 / 16 = 15=F resto 10=A

resp.: 250 = FA base 16

opcao A
250

In binary= 2^7+2^6+2^5+2^4+2^3+2^1=

11111010

In hexadecial notation

250/16=15
remainder= 10

10=A
11=B
12=C
13=D
14=E
15=F

A: 11111010 & FA
Pra quem já é do ramo, é só deduzir a partir da seguinte informação: 255 = FF.

Ou seja, 250 = FF - 5 = F (1111) A (1010).

ID

348799

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Arquitetura de Computadores

Assuntos

Arquitetura de processadores: RISC, CISC, WISC e Microprocessadores.

Se CISC é a sigla que significa Complex Instruction Set Computing, RISC tem por significado Reduced Instruction Set Computing e constituem as arquiteturas dos computadores atuais. Uma técnica é fundamental para o desempenho de máquinas RISC, descrita a seguir:

I. O hardware processa mais de uma instrução de cada vez.

II. O hardware não espera o término de uma instrução para executar outra.

III. Num computador CISC típico, existem basicamente quatro fases para a execução: busca, decodificação, execução e escrita. Num RISC, existem as mesmas fases, só que executadas em paralelo. Uma fase não precisa esperar a outra terminar, para que ela se inicie. Esse procedimento não diminui o tempo de execução da tarefa, mas melhora o processamento global.

Essa técnica é denominada

Alternativas

local bus.

pipelined.

digital logic.

balance lined.

array processor.

Comentários

Pipeline é uma técnica de hardware que permite que a CPU realize a busca de uma ou mais instruções além da próxima a ser executada. Estas instruções são colocadas em uma fila de memória dentro do processador (CPU) onde aguardam o momento de serem executadas, só poderá começar quando a outra instrução acabar só assim da seqüência ao procedimento.

Em resumo, é o processo pelo qual uma instrução de processamento é subdivida em etapas, uma vez que cada uma destas etapas é executada por uma porção especializada da CPU, podendo colocar mais de uma instrução em execução simultânea. Isto traz um uso mais racional da capacidade computacional com ganho substancial de velocidade. Entre os problemas enfrentados estão a dependência de instruções anteriores e desvios que dificultam o processo, bem como a diferença de complexidade de instruções que fazem com que as mesmas possam levar um tempo variável para execução.
A técnica de pipeline é utilizada para acelerar a velocidade de operação da CPU, uma vez que a próxima instrução a ser executada está normalmente armazenada dentro da CPU e não precisa ser buscada da memória, normalmente muito mais lenta que a CPU.
A Arquetetura RISC (Reduced Instruction Set Computer) , computador com conjunto reduzido de instruções¹, possui as seguintes características:
- Menor quantidade de instruções e tamanho fixo.
- Execução otimizada de chamada de funções.
- Menor quantidade de modos de endereçamento.
- Modo de execução em Pipelining.

Uma das características mais relevantes da arquitetura RISC é o uso altamente produtivo de pipelining (linha de montagem), que é uma técnica que funciona mais efetivamente quando as instruções são todas bastante semelhantes, pelo menos no que se refere ao seu formato e complexidade. O pipelining se caracteriza pela execução dos ciclos de instrução² de forma concorrente, acelerando o término progressivo das instruções. A UCP (Unidade Central de Processamento), nesse caso, se divide em várias partes funcionais distintas (estágios), cada uma correspondendo a uma atividade.

¹Instrução de Máquina: é a formalização de uma operação básica (ou primitiva) que o hardware é capaz de realizar, ou seja, é o tipo de operação que o processador pode realizar (somar, subtrair, mover dados, transferir valor para um dispositivo de saída, etc)
- Uma instrução de máquina é um grupo de bits que indica ao processador uma operação ou ação que ele deve realizar.

² Ciclo de instrução são as etapas requeridas para o processador completar a execução de uma instrução de máquina. O ciclo de instrução é dividido em duas etapas: ciclo de busca e ciclo de execução. Abaixo um diagrama com as etapas do ciclo de instrução.

Fonte: MONTEIRO, MARIO A. Introdução à Orgainzação de Computadores. 4. Ed. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 498 p.
Letra B

A parte mais importante do enunciado e que muitos costumam confundi...

"...Esse procedimento não diminui o tempo de execução da tarefa, mas melhora o processamento global."

Guarde isso! No pipeline, a execução em paralelo dá a impressão de a tarefa ser executada em menos tempo, mas isso não é verdade... o tempo de execução da tarefa continua sendo o mesmo... o que acontece é uma melhora significativa no "Throughput"!
O que é pipelining?

A unidade central de processamento (CPU) de um hardware permite a realização de buscas de instruções além da próxima que será executada, estas buscas de instruções são organizadas em uma fila de memória dentro da CPU e essa técnica é chamada pipeline.

Assim a técnica permite que a CPU seja capaz de processar simultaneamente em um único ciclo, várias instruções e adquire um ganho de velocidade no processamento, fazendo dessa sua principal característica

Permite que o hardware processe mais de uma instrução de cada vez e que não espere o término de uma instrução para executar outra

ID

348802

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Engenharia de Software

Assuntos

A UML é uma linguagem visual para modelar sistemas orientados a objetos, sendo independente tanto de linguagens de programação quanto de processos de desenvolvimento. Nesse contexto, analise a figura abaixo, que representa um modelo de ciclo de vida para desenvolvimento de sistemas. Essa abordagem divide o desenvolvimento de software em ciclos, em que, em cada ciclo, podem ser identificadas as fases de análise, projeto, implementação e testes. Cada um dos ciclos considera um subconjunto de requisitos, e estes são desenvolvidos uma vez que sejam alocados a um ciclo de desenvolvimento. Esse modelo de ciclo de vida é denominado

Alternativas

clássico.

em cascata.

prototipação.

estruturado por fases.

incremental e iterativo.

Comentários

Onde está a figura?
Faltou a figura, mas por eliminação dá pra resolver a questão.

O ciclo de vida clássico ou cascata é aquele modelo onde para ir pra proxima fase, necessariamente a primeira deve ser finalizada, e não passamos pela mesma fase outra vez.
Prototipação é marcado principalmente pelo fato de se basear em protótipo, e a questão não citou nada sobre isso.
Estruturado por fases nunca vi em nenhum livro, mas ao meu ver, todos são.

Restou iterativo e incremental, segue descrição:

"O modelo de ciclo de vida incremental e iterativo foi proposto como uma resposta aos problemas encontrados no modelo em cascata. Um processo de desenvolvimento segundo essa abordagem divide o desenvolvimento de um produto de software em ciclos. Em cada ciclo de desenvolvimento, podem ser identificadas as fases de análise, projeto, implementação e testes. Essa característica contrasta com a abordagem clássica, na qual as fases de análise, projeto, implementação e testes são realizadas uma única vez."

http://wiki.sj.cefetsc.edu.br/wiki/index.php/Ciclo_de_Vida_Iterativo_e_Incremental
Ficou faltando a figura, apesar de não ser necessária para resolver a questão.
até mesmo na prova ficou faltando figura, não foi erro do site.
Aqui está a figura:
análise -> projeto -> implementação -> testes.

ID

348811

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Engenharia de Software

Assuntos

No emprego da UML utilizam-se diversos diagramas. Nos Casos de Uso, analise a situação abaixo:

Sejam ALFA e BETA dois casos de uso.
Quando BETA herda de ALFA, as sequências de comportamento de ALFA valem também para BETA.
Quando for necessário, BETA pode redefinir as sequências de comportamento de ALFA.
Além disso, BETA, na condição de caso de uso herdeiro, participa em qualquer relacionamento no qual ALFA participa.

A situação descrita caracteriza um relacionamento denominado

Alternativas

de inclusão.

de extensão.

generalização.

associação.

agregação.

Comentários

Especialização/Generalizaçã– O relacionamento é uma forma de associação entre Casos de Uso na qual existem dois ou mais Casos de Uso com características semelhantes, apresentando pequenas diferenças entre si. Quando tal situação ocorre, costuma-se definir um Caso de Uso Geral que descreve as características compartilhadas por todos os Caos de Uso em questão e então relacioná-lo com os outros Casos de Uso envolvidos, cuja documentação conterá somente as características específicas de cada um. Estes conceitos valem também para classes, onde a superclasse (Mamíferos, no exemplo) representa a generalização das subclasses e as subclasses (Homem, Cão e Gato, no exemplo) representam a especialização da superclasse.

http://ticnapratica.blogspot.com/2010/06/uml-e-oo.html
Segue a figura abaixo:

http://4.bp.blogspot.com/_SP3vXljkCfg/TCYEmkylnyI/AAAAAAAAAZo/MGiqa8dPfoI/s320/uml-00-8-1.jpg
Analisemos:

a) de inclusão. INCORRETA
O relacionamento de inclusão é um tipo específico de relacionamento de realização (estabelecimento de um contrato) onde se utiliza o estereótipo <> .

b) de extensão. INCORRETA
É um tipo de relacionamento de realização (estabelecimento de um contrato) onde se utiliza o estereótipo <> .

c) generalização. CORRETA
Também é chamado de herança. ALFA é pai de BETA, este herda suas características.

d) associação. INCORRETA
Tipo de relacionamento onde há asssociação de instâncias de classes, pode possuir multiplicidades.

e) agregação. INCORRETA
Tipo de associação onde há relação de todo/parte.

ID

348817

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Redes de Computadores

Assuntos

Arquitetura TCP/IP

Quando se têm instalados em um microcomputador os protocolos da arquitetura TCP/IP, automaticamente é disponibilizado um recurso que representa um programa de emulação remota, permitindo que se acesse e opere um computador a distância, como se estivesse localmente. Esse recurso é conhecido por

Alternativas

extranet.

usenet.

bitnet.

telnet.

vinet.

Comentários

TELNET é o protoco que permite a execução remota de comandos, em outra máquina.

Opera na porta 23. Porém como não é criptografado, vem sendo substituído por outro protocolo, o SSH e o SCP, que opera na porta 22.
Pesquisei os conceitos somente para conhecer os nomes diferentes encontrados nesta questão;
a) Extranet = A Extranet de uma empresa é a porção de sua rede de computadores que faz uso da Internet para partilhar com segurança parte do seu sistema de informação.
b) Usenet = (do inglês Unix User Network) é um meio de comunicação onde usuários postam mensagens de texto (chamadas de "artigos") em fóruns que são agrupados por assunto (chamados de newsgroups ou grupos de notícias). Ao contrário das mensagens de e-mail, que são transmitidas quase que diretamente do remetente para o destinatário, os artigos postados nos newsgroups são retransmitidos através de uma extensa rede de servidores interligados.
c) Bitnet = acrõnimo para "Because It's Time Network", foi uma rede remota, fundada em 1981 e administrada pelo CREN (Corporation for Research and Educational Networking) em Washington, e usada para fornecer serviços de correio eletrônico e de tranferência de arquivos entre computadores de grande porte em instituições educacionais e de pesquisa na América do Norte, na América do Sul, Europa e Japão. Chegou a alcançar mais de 2.500 universidades e institutos de pesquisa em todo o mundo.
d) Telnet = é um protocolo cliente-servidor usado para permitir a comunicação entre computadores ligados numa rede (exemplos: rede local / LAN, Internet), baseado em TCP. Telnet é um protocolo de login remoto.
e) Vinet = não encontrei nenhum conceito, e também numca vi e não sei o podeia ser.

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/
Claro que na hora da prova temos que nos abstrair dos detalhes. Afinal de contas, o cara que formula a questão as vezes não domina o assunto.

A instalação do TELNET é opcional em qualquer SO moderno. Portanto, o fato de ter a pilha TCP não significa que poderá ser acessado via TELNET. É necessario ter o cliente de TELNET instalado ouvindo na porta 23.

Enfim, concurseiro tem que pensar também com a cabeça do examinador.

Junte-se à campanha: se meu comentário é ruim, faça um melhor
Considero o comentário do Leoh altamente pertinente e dei nota máxima porque é possível refutar o enunciado da questão e anulá-la, bastando para isso considerar que só é possível permitir a emulação remota se a porta adequada estiver aberta (conforme comentário do Leoh)

Assim a frase correta seria:

Quando se têm instalados em um microcomputador os protocolos da arquitetura TCP/IP, automaticamente é disponibilizado um recurso que representa um programa de emulação remota, ~~permitindo~~ (podendo permitir) que se acesse e opere um computador a distância, como se estivesse localmente. Esse recurso é conhecido por TELNET

Mas como concurseiros devemos nos ater ao bom senso. Mas sejamos justos, o candidato mais bem preparado errou a questão e o mediano acertou (Isso é justo?)
O mais bem preparado não iria errar essa questão porque a única possível pelo texto e pelas definições expostas no comentário anterior, só sobra TELNET. Essa é aquela questão, na minha opinião, para filtrar as pessoas que são apenas teóricas, nunca trabalharam na área e está se aventurando. Não estou insinuando que alguém aqui seja. Mas, as bancas as vezes apelam para este fim.
Telnet

É um aplicativo cliente-servidor que permite ao usuário fazer logon em uma máquina remota, dando a ele acesso ao sistema remoto.

O Telnet permite negociação para definir as condições de transferência entre o cliente e o servidor, antes e durante o uso do serviço.

A segurança é um problema no Telnet.

Porta TCP/23.

ID

348829

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Programação

Assuntos

Assinale a sintaxe correta para a estrutura CASE em Java.

Alternativas

Comentários

A estrutura CASE (também chamada de SWITCH CASE) possui a seguinte sintaxe:

switch (variavel) {
case valor_1: executar código 1; break;
case valor_2: executar código 2; break;
...
default: executar código defaut;
}

O switch avalia o valor de variavel. Caso seja valor_1, executa o código 1; caso o valor_2, executa o código 2 e assim por diante. Caso o valor de variavel não esteja em nenhuma das declarações case, o código default será executado.

Fonte: http://docs.oracle.com/javase/tutorial/java/nutsandbolts/switch.html
É bom lembrar que a palavra "break" na estrutura é importante: ela serve para que a estrutura termine quando for encontrada; caso não, segue-se buscando sequencialmente dentro do switch.
Só corrigindo o comentário do colega acima, quando o switch não encontra o break a partir do case que ele executou, o Java executa, indiscriminadamente, os outros cases, independente de atender ou não a condição. Ele só para no final do comando switch ou quando encontrar um break.

ID

348832

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Governança de TI

Assuntos

Gerência de Processos

O processo de Gerenciamento Financeiro dos serviços de TI necessita prover pontos de controle que permitam avaliar sua eficiência, eficácia, efetividade e economicidade, que constituem pontos de controle conhecidos como Indicadores-Chave de Desempenho (Key Performance Indicator – KPI). Os indicadores índice de custos contabilizados e índice de consultas atendidas dentro do prazo estabelecido são pontos de controle visualizados, respectivamente, nas seguintes perspectivas:

Alternativas

Eficácia e Eficiência.

Eficiência e Eficácia.

Efetividade e Eficácia.

Eficiência e Economicidade.

Efetividade e Economicidade.

Comentários

EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, EFETIVIDADE
O desempenho das organizações e seus processos podem ser avaliados de diversas formas segundo o enfoque adotado. Se formos empregar o enfoque da EFICÁCIA, iremos verificar qual o grau de realização de objetivos da organização. Exemplo: se o objetivo da Secretaria de Educação do Município de Taylorandia é construir 10 escolas no ano de 2008, bastará verificar se, no final deste ano, as 10 escolas estão construídas de acordo com o especificado. Caso afirmativo, a Secretaria terá sido EFICAZ. Não são levados em consideração os custos envolvidos, os processos adotados na construção. Portanto:

EFICÁCIA consiste no grau de alcance das METAS programadas em um determinado período de tempo, independentemente dos custos implicados. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos e metas, mais a organização é eficaz.
Ops, que estória é essa de METAS? Não estávamos falando de OBJETIVOS? Pois é, se adicionarmos um prazo e uma quantificação associada a indicadores de desempenho ao objetivo, ele se torna uma meta. No nosso caso, o objetivo mais amplo da Secretaria de Educação seria reduzir o índice de analfabetismo para 10% ou menos até o final de 2010. Há um prazo e uma quantificação. Logo, é uma meta. Para conseguir cumpri-la, estabeleceu um sub-objetivo de aumentar o número de escolas. Escolheu construir 10 escolas no ano de 2008. Também há um prazo e há uma quantificação. Logo também é uma meta.
Vamos supor que os servidores públicos da Secretaria se esmeraram, especificaram bem a realização da obra, promoveram a concorrência entre as diversas empresas e conseguiram, com o mesmo orçamento inicial, construir 12 escolas em 2008. Conseguiram reduzir os custos e melhorar o processo. Desta forma, foram EFICIENTES.

EFICIÊNCIA: relação entre PRODUTOS (bens e serviços) gerados por uma atividade e os CUSTOS dos insumos empregados, em um determinado período de tempo. Uma organização é eficiente quando utiliza seus recursos da forma mais produtiva e econômica possível, também conhecida como forma racional de utilização (vide prova da CGU-2006). Este conceito envolve os processos de trabalho e o custo dos insumos.
Agora, será que a construção das escolas efetivamente conseguiu reduzir o analfabetismo para 10% ou menos? Caso afirmativo, a Secretaria de Educação foi EFETIVA.

EFETIVIDADE: relação entre os resultados de uma ação ou programa, em termos de efeitos sobre a POPULAÇÃO-ALVO (IMPACTOS OBSERVADOS) e OBJETIVOS
PRETENDIDOS (IMPACTOS ESPERADOS).
Alguns autores consideram EFETIVIDADE como a união da EFICÁCIA com a EFICIÊNCIA.

by Pedrosa (TIMasters)
Eficácia: atingir o objetivo. Ex.: O time brasileiro jogou muito mal, porém venceu o jogo.

Eficiência: fazer da melhor forma. Ex.: O time brasileiro jogou muito bem, mas perdeu a partida. (fez da melhor forma, mas não atingiu o objetivo)

Efetividade: fazer certo o que tem que ser feito. Ex.: O time brasileiro venceu o jogo sem dificuldade.

Economicidade: economizar recursos para atingir os objetivos. Ex.: Os reservas do time brasileiro foram suficientes para vencer a partida.

Excelência: Eficácia + Eficiência + Efetividade + Economicidade. Ex.: Os reservas da seleção brasileira jogaram bonito e venceram, sem dificuldade, a partida contra a ARGENTINA :)

Esses são os 5 "E"s da Administração.

A questão é muito mal feita e provavelmente, uma mente mais sã, aceitaria recursos contra ela.
Pessoal, estou louco o "O processo de Gerenciamento Financeiro dos serviços de TI..." não existe no CobiT 4.1. Existe no ITIL. Acho que a questão foi muito mal formulada e está classificada erradamente, não?
Alguem poderia explicar por que o índice de custos contabilizados está ligado à eficiência???
E tb porque os administradores deste site, mesmo depois de muitos pedidos, nao conseguiram ainda colocar algo básico, como a porcaria de um aviso automático de resposta no nosso email?
Não consigo compreender o porquê da segunda parte da questão não ser efetividade.

Força, foco e fé que dá certo!

ID

348835

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Redes de Computadores

Assuntos

No que diz respeito ao Modelo de Referência OSI/ISO e arquitetura TCP/IP, são protocolos da camada de rede

Alternativas

IP, ARP e ICMP.

TCP, RARP e IP.

BGP, FTP e UDP.

ICMP, UDP e FTP.

ARP, TCP e RARP.

Comentários

É preciso lembrar que a camada de rede TCP é diferente da camada de rede OSI.
http://www.juliobattisti.com.br/tutoriais/paulocfarias//redesbasico018_clip_image001.jpg

Desta forma, na imagem podemos reconhecer os itens corretos - http://redesa2001rj.tripod.com/dicas/inf_d_img1.jpg

Letra A é a resposta.
Nessa questão era só lembrar que TCP e UDP são protocolos da camada de transporte, só resta a letra A.
É comum que as pessoas achem que o modelo TCP/IP tenha 5 camadas, conforme a adaptação feita pelo Tanenbaum. Porém, este modelo tem 4 camadas apenas, conforme mostrado abaixo:
Por eliminação se chega facil a questão mas perceba que a camada de Redes no modelo TCP/IP não equivale a camada de rede no modelo OSI. Mas pelo enunciado fica implicito que a camada de rede do TCP/IP e OSI são equivalentes, o que não é verdade.

Fica a dica! []s

ID

348838

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Banco de Dados

Assuntos

Gerência de Transações

Em bancos de dados, uma transação é uma unidade lógica de trabalho, começando com a operação BEGIN TRANSACTION e terminando conforme descrito a seguir:

I. Com uma operação específica, que indica o término bem-sucedido da transação. Ela informa ao gerenciador de transações que uma unidade lógica de trabalho foi concluída com sucesso, que o BD está novamente em estado correto e que todas as atualizações foram feitas por essa unidade de trabalho e podem ser gravadas no banco de dados.

II. Com uma operação específica, que indica o término malsucedido da transação. Ela informa ao gerenciador de transações que algo saiu errado, que o BD pode estar em um estado incorreto, e que todas as transações feitas pela unidade lógica de trabalho até o momento devem ser desfeitas.

Essas operações são denominadas, respectivamente,

Alternativas

SUCCESS e ROLLBACK.

SUCCESS e RECOVER.

COMMIT e ABORT.

COMMIT e RECOVER.

COMMIT e ROLLBACK.

Comentários

O comitt é uma espécie de confirmação de q a transação foi bem sucedida e q os efeitos dela devem ser duráveis(persistir no banco).
o rollback é usado para desfazer todos os efeitos de uma transação caso a propriedade da atomicidade seja quebrada, isto é, se apenas parte da transação tenha sido executada.
De acordo com Navathe, página 506, ROLLBACK é sinônimo de ABORT. Apesar de seu livro usar o abort com maior frequência, tanto a C quanto a E são válidas.
O Navathe usa o termo ABORT como sinônimo de ROLLBACK em seu livro - Até nas imagens de fluxo. No meu entendimento a questão teve 2 respostas certas (C e E) e deveria ser anulada.
Commit - confirmar alterações no banco

rollback - cancelar operações
Questão bem tranquila a respeito da DTL, linguagem de transações dos bancos de dados relacionais. Nela, o comando COMMIT indica que a transação terminou com sucesso e pode ter seus efeitos confirmados no banco de dados. Já o ROLLBACK ocorre quando há algum erro e os efeitos intermediários da transação devem ser revertidos até o começo, ou até um savepoint, quando ele for definido.

ID

348841

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Segurança da Informação

Assuntos

Um dos algoritmos assimétricos de chave pública mais amplamente utilizado baseia-se na teoria dos números primos. Seu funcionamento é descrito a seguir:

- Parte de uma premissa associado a um conceito denominado fatoração, em que é fácil multiplicar dois números primos para obter um terceiro número, mas é muito difícil recuperar os dois primos a partir daquele terceiro número. Por exemplo, os fatores primos de 3.337 são 47 e 71.

- Gerar a chave pública envolve multiplicar dois primos grandes. Derivar a chave privada a partir da chave pública envolve fatorar um grande número. Se o número for grande o suficiente e bem escolhido, então ninguém pode fazer isso em uma quantidade de tempo razoável.

Esse algoritmo é conhecido por

Alternativas

AES.

RSA.

ElGamal.

Blowfish.

Diffie-Hellman.

Comentários

A) AES - É Simétrico
B) RSA - Correto
C) ElGamal - Sua segurança se baseia na dificuldade de solução que o problema do logaritmo discreto pode apresentar.
D) Blowfish - É Simétrico
E) Diffie-Hellman - Era baseado na dificuldade de cálculos de logaritmos discretos em um campo infinito.
AES- algoritmo popular usado para criptografia de chave simétrica.

O RSA envolve um par de chaves, uma chave pública que pode ser conhecida por todos e uma chave privada que deve ser mantida em sigilo. Toda mensagem cifrada usando uma chave pública só pode ser decifrada usando a respectiva chave privada.
Gabarito B

O RSA envolve um par de chaves, uma chave pública que pode ser conhecida por todos e uma chave privada que deve ser mantida em sigilo. Toda mensagem cifrada usando uma chave pública só pode ser decifrada usando a respectiva chave privada. A criptografia RSA atua diretamente na internet, por exemplo, em mensagens de emails, em compras on-line e o que você imaginar; tudo isso é codificado e recodificado pela criptografia RSA.

No RSA as chaves são geradas desta maneira:

Escolha de forma aleatória dois números primos grandes {\displaystyle p\,} e {\displaystyle q\,}, da ordem de {\displaystyle 10^{100}} no mínimo.

Compute {\displaystyle n=pq\,}

Compute a função totiente em {\displaystyle n\,}: {\displaystyle \phi (n)=(p-1)(q-1)\,}.

Escolha um inteiro {\displaystyle e\,} tal que 1 < {\displaystyle e\,} < {\displaystyle \phi (n)\,}, de forma que {\displaystyle e\,} e {\displaystyle \phi (n)\,} sejam primos entre si.

Compute {\displaystyle d\,} de forma que {\displaystyle de\equiv 1{\pmod {\phi (n)}}\,}, ou seja, {\displaystyle d\,} seja o inverso multiplicativo de {\displaystyle e\,} em {\displaystyle {\pmod {\phi (n)}}\,}.

No passo 1 os números podem ser testados probabilisticamente para primalidade

No passo 5 é usado o algoritmo de Euclides estendido, e o conceito de inverso multiplicativo que vem da aritmética modular

Por final temos:

A chave pública: o par {\displaystyle (n,e)}.

A chave privada: a tripla {\displaystyle (p,q,d)}. (De fato, para desencriptar, basta guardar {\displaystyle d} como chave privada, mas os primos {\displaystyle p} e {\displaystyle q} são usados para acelerar os cálculos)

"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !

ID

348844

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Redes de Computadores

Assuntos

Uma sub-rede de microcomputadores foi configurada por meio do esquema de máscara de tamanho fixo com o IP 203.197.168.160/27, de acordo com a notação CIDR. A faixa total de endereços atribuída a essa sub-rede é

Alternativas

de 203.197.168.160 a 203.197.168.175.

de 203.197.168.160 a 203.197.168.190.

de 203.197.168.160 a 203.197.168.191.

de 203.197.168.161 a 203.197.168.190.

de 203.197.168.161 a 203.197.168.174.

Comentários

Galera, temos que prestar muita atenção nessa questão porque ela é traiçoeira... Quando a li pela primeira vez já fui logo fazendo: Há... ela quer o número, (n), de hosts da sub-rede. Então, n = 2^(32-27) - 2 = 2^5 - 2 = 30 hosts

Onde,
32 -> porque 203.197.168.160 é um endereço IPv4 de 32bits;
27 -> é o número de bits da máscara; e
-2 -> porque toda sub-rede reserva dois endereços para uso especial. Um para Loopback (local host) e outro para Broadcast.

Ai era só fazer: Qual é alternativa que subtraindo as últimas partes dará igual a 30? A alternativa b), 190 - 160 = 30.

MAS... não é bem isso... a questão não quer saber o valor de n! Na verdade ela quer é o diabo da FAIXA TOTAL DE ENDEREÇOS! Então, temos que a faixa total se refere a TODOS os endereços usados na rede, ou seja, os endereços de hosts + o loopback + o broadcast. Assim, temos que a rede possui 32 endereços. 30 (dos hosts) + 1 (do loopback) + 1 (do broadcast).

Agora que sabemos disso, é só acharmos a alternativa que possui uma faixa de exatamente 32 endereços. Portanto, a resposta correta é a alternativa C). Pois,

203.197.168.160, 203.197.168.161, ..., 203.197.168.190, 203.197.168.191

Onde,
Loopback
Endereços dos hosts
Broadcast

Vlws!
Pessoal, para quem está com dificuldade nesses tipos de questão sugiro o site: http://www.juliobattisti.com.br/artigos/windows/tcpip_p7.asp, pois é muito bom.
Toda vez que se ver uma notação como apresentada nessa questão (203.197.168.160/27) deve-se entender que o número depois da barra corresponde a quantidade de números 1 da máscara da sub-rede. Então para o 27 teríamos a seguinte representação:

11111111.11111111.11111111.11100000
8bits + 8bits + 8bits + 3 bits = 27 bits

O último octeto da questão é o 160 que em binário fica em 10100000. Para detalhar melhor segue um exemplo de como se aplicar a máscara a este último octeto com a operação "E":

11100000
E 10100000
10100000

Portanto verifica-se que a rede terá uma abrangência de 10100000 até 10111111. Já se sabe que 10100000 é 160 decimal. Como a questão pergunta a faixa total da rede ele começará em 160 o que elimina as letras D e E. O número 10111111 é 191 decimal.

Com isso a faixa total, que inclui a sub-rede e o broadcast, fica de 203.197.168.160 até 203.197.168.191.Então a resposta é a letra C.
Esses cometários foram excelentes. E o link deixado também maravilhoso. Só com esta questão é possível dominar o assunto. Parabéns aos comentaristas. Vou adicioná-la às minhas questões favoritas.
/27 => FF.FF.FF. 1110 0000 (temos que prestar atenção no último octeto)
203.197.268.160 => 203.197.268.1010 0000

Endereço inicial (rede) - zera o que estiver fora da máscara => 203.197.268.1010 0000 = 203.197.268.160
Endereço final (broadcast) - seta para '1' o que estiver fora da máscara => 203.197.268.1011 1111 = 203.197.268.191
IP 203.197.168.160/27

como o sufixo é /27, temos 27 bits para subnetworks /\ 5 bits para hosts.

11111111.11111111.11111111.11100000

Bits para hosts irão determinar o range de Ip addresses:

11100000 -> 2^5=32 ip addresses, incluindo broadcast /\ loopback.

A noção de classes ajuda a determinar qual a parte do ip address é variável para hosts, pois sabemos que ele é composto de prefixo para subredes & prefixo para hosts.

class A: primeiro binário: 0
Class B: primeiros binários: 10
Class C: primeiros binários: 110

IP 203.197.168.160/27

203-> 11001011 (class C)

O formato de Class C address é:

255.255.255.0

Onde '0' é reservado para até 254 hosts disponíveis (2^8)-2. 8 porque o octeto é feito de 8 bits e -2 porque 2 addresses são reservados:.255 broadcast /\ .01 loopback. A parte antes de 0 é fixa, então ip address é fixo até chegar no último octeto. Como o início é 203.197.168.160/27, temos 203.197.168.160-203.197.168.192 (160+32 host bits).
Só entendi a lógica disso depois de ver a aula abaixo do prof. Kretcheu

http://www.kretcheu.com.br/?p=291

ID

348850

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Redes de Computadores

Assuntos

Transmissão de Dados

Um sistema de comunicação possui as seguintes características:

- emprega a modalidade assíncrona, em que a largura dos bits de controle é a mesma dos bits de dados e para cada caracter é inserido um bit de start e dois de stop;

- emprega o código ASCII de 8 bits para representação das informações;

- numa determinada situação em que a taxa de transferência é de 57600 bps, é utilizado para transmitir 5 relatórios, cada um com 2000 caracteres.

Nessas condições, a eficiência desse sistema e o tempo para transmitir os relatórios são, respectivamente, aproximadamente iguais a

Alternativas

73% e 1,4s.

80% e 1,4s.

73% e 1,7s.

80% e 1,9s.

73% e 1,9s.

Comentários

5 relatorios de 2000 caracteres = 10.000 caracteres...

cada carater tem 8 bits de dados e 3 de overhead.. ao todo serao transmitidos 11 bits por caracter....

ao todo serao transmitidos 10.000 * 11 = 110.000 bits...a velocidade de 57.600

110.000/57.600 ~= 1.9

a cada 11 bits transmitidos, 8 sao efetivamente dados.. 8/11 ˜= 73%
A resolução foi perfeita para encontrar a resposta.

Mas a pergunta é a seguinte: Onde foram parar os bits de controle:
"-emprega a modalidade assíncrona, em que a largura dos bits de controle é a mesma dos bits de dados"

Se são utilizados 8 bits para representação das informações, pela primeira parte do enunciado, não teríamos também mais 8 bits de controle ?
Pensei a mesma coisa! A questao diz q existe 8 bits de controle..... eu errei questao! depois q descobri a resposta consegui entender o raciocinio,...mas e os 8 bits de controle?? Tava so p induzir o candidato?
Questao passivel de recurso... parece que o proprio exainador que elaborou a questao nao levou em conta os 8 bits de controle hein....
Ola pessoal, tudo bem! Acredito que a questão esteja certinha e vou tentar mostrar meu ponto de vista:
1) emprega a modalidade assíncrona, em que a largura dos bits de controle é a mesma dos bits de dados e para cada caracter é inserido um bit de start e dois de stop;
--> quando ele diz assíncrona, esta querendo dizer que necessita de alguns bits extras para informar ao receptor que um caractere foi transmitido. No caso os bits extras são 1 bit para start, e 2 bits para stop (percebam que estes bits de START e STOP são bits de controle, visto que nao fazem parte do dado, OK!?);
--> ele também informa, que 1 bit de controle (seja START ou STOP), possui a mesma largura (mesmo tamanho, mesma frequencia, mesmo comprimnto, mesma unidade, mesmo XXX) que o bit de dados, ou seja se 1 (UM) bit de dado tiver supostamente "1cm de comprimento", o bit de controle tb tera "1 cm de comprimento" ou seja, eles possuem as mesmas caracteristicas;
2) emprega o código ASCII de 8 bits para representação das informações;
--> aqui ele esta informando que a representação dos dados, de 1 caractere, equivale a 8 bits (percebe que não tem nada a ver com bits de controle, pois ja sabemos pelo item um que o tamanho de 1 bit de controle é igual a 1 bit de dados). só que aqui ele esta informando que 1 Caractere é composto por 8 bits, logo estes 8 bits são de dados, pois são eles a informação util a ser transmitida, OK!?
--> agora perceba que para cada caractere (8bits de dados) transmitido, sera acrecentado 3 bits (1 bit start e 2 bits stop de controle), como sabemos que eles possuem o mesmo "tamanho", podemos afirmar que para transmitir cada caractere é gasto 11 bits (8 de dados e 3 de conrole);
3) numa determinada situação em que a taxa de transferência é de 57600 bps, é utilizado para transmitir 5 relatórios, cada um com 2000 caracteres.
--> Por ultimo ele apresenta as taxas de velocidade e a quantidade que se deseja transmitir, o que já foi demonstrado pelo comentário do amigo acima!

Espero ter ajudado!

ID

348856

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Governança de TI

Assuntos

COBIT

O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation - www.isaca.org) e que possui as seguintes características:

- Inclui recursos tais como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento.

- As práticas de gestão do CobiT são recomendadas pelos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados.

- Independe das plataformas de TI adotadas nas empresas.

- É orientado ao negócio.

- Fornece informações detalhadas para gerenciar processos baseados em objetivos de negócios.

O CobiT está dividido em quatro domínios, sendo o primeiro Planejamento e Organização, o segundo Aquisição e Implementação e os dois restantes:

Alternativas

Análise e Desenvolvimento / Otimização.

Testes e Homologação / Monitoração.

Testes e Homologação / Instalação.

Entrega e Suporte / Monitoração.

Entrega e Suporte / Otimização.

Comentários

CobiT cobre quatro domínios, os quais possuem 34 processos, e estes processos possuem 318 objetivos de controle.
São eles:
Planejar e Organizar
Adquirir e Implementar
Entregar e Suporte
Monitorar e Avaliar
O corbit tem 34 processos e 4 domínios. Planejar e Organizar, adquirir e implementar, monitorar e avaliar e entregar e suportar. Logo, a quetão d esta correta.
Puxa! Que questão, após fazer toda uma apresentação do Cobit depois vem com um pergunta bem básica. Pensei que seria uma pergunta de lascar.
Apesar de a questão já estar desatualizada, mesmo estudando o COBIT 5, é possível resolver com os domínios de Gestão, APO, BAI, DSS e MEA.

Vamos na fé.

ID

348859

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Redes de Computadores

Assuntos

Segurança de Redes

As tentativas de invasão às redes de computadores têm sido objeto de preocupação dos profissionais de segurança nas empresas. Uma técnica utilizada por fraudadores está caracterizada a seguir:

- Mensagens são enviadas por e-mail, que parecem ser originadas de instituições financeiras ou empresas idôneas, contêm um link falso que leva o cliente para um site também falso, mas muito parecido com o original da instituição financeira/empresa anunciada.

- O conteúdo do e-mail induz o cliente/usuário a fornecer dados pessoais e financeiros, por exemplo, por meio de falsa atualização de informações cadastrais. Nesse caso, os dados digitados pelo cliente, como, por exemplo, o número da sua agência, conta-corrente ou poupança, e senha, são capturados pelo cracker/hacker, e utilizado posteriormente.

Essa técnica é conhecida por

Alternativas

cookie.

phishing.

spoofing.

denial of service.

dumpster of service

Comentários

Em computação, phishing é uma forma de fraude eletrônica, caracterizada por tentativas de adquirir fotos e músicas e outros dados pessoais , ao se fazer passar como uma pessoa confiável ou uma empresa enviando uma comunicação eletrônica oficial. Isto ocorre de várias maneiras, principalmente por email, mensagem instantânea, SMS, dentre outros.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Phishing
O termo phishing tem a ver com fishing. Deve, portanto, lembrar pescaria.
É do tipo que "joga verde" e induz as pessoas ao erro, quando elas clicam num link de uma propaganda qualquer, normalmente em mensagem de e-mail.
Este tipo de ataque viola o princípio da Autenticidade ou Autenticação, isto é, semelhante ao crime de falsidade ideológica.

Os motivos mais comuns de alguém cair em ataques de phishing são:

a) desatenção ou distração; a pessoa não verifica que não está sendo direcionada a uma URL/URI fraudulenta, nem verifica que não há certificado válido para o sítio em questão;
b) a curiosidade pelo proibido, ou pelo oculto, ou pelo censurado; chamadas para ver fotos de alguém que foi assassinado, torturado, estuprado ou violentado, ou até mesmo do Ronaldinho se masturbando;
c) a ganância ou vaidade; propagandas com propostas financeiras totalmente fabulas (literalmente de fábulas), de pessoas que ganham dinheiro sem sair de casa, de pílulas miraculosas que emagrecem ou fazem ganhar massa muscular, de tratamentos para aumentar o pênis, de prêmios ou sorteios dos quais o usuário talvez nem tenha se inscrito, etc.

A solução para o phishing está em sempre verificar com precisão as URLs dos e-mails, bem como não preencher formulários inseguros com dados financeiros, em sítios onde não há CERTIFICAÇÃO DIGITAL válida, ou de lojas virtuais desconhecidas.
Alguém explica o q é dumpster of service? N achei nada no google!
Gabarito B

Phishing é o empréstimo que designa as tentativas de obtenção de informação pessoalmente identificável através de uma suplantação de identidade por parte de criminosos em contextos informáticos (engenharia social).[1][2] A palavra é um neologismo criado a partir do inglês fishing (pesca) devido à semelhança entre as duas técnicas, servindo-se de um isco para apanhar uma vítima. Em 2014, estimava-se que o seu impacto económico mundial fosse de 5 mil milhões de dólares.[3]

É normalmente levado a cabo através da falsificação de comunicação eletrónica — spoofing — de correio[4] ou mensagens[5], dirigindo o utilizador para um sítio semelhante ao original e incitando-o a preencher campos onde detalhe dados como nomes de utilizador, chaves de acesso ou detalhes bancários. Estas tentativas fingem ter como origem portais sociais, instituições bancárias ou administradores de sistemas e podem conter ligações a sítios infetados por ameaças. Para além disto, pode servir para a instalação de software malicioso no sistema da vítima, podendo servir de plataforma para outro tipo de ataques, como por exemplo as ameaças persistentes avançadas.

Está inserido nas técnicas de engenharia social utilizadas com o objetivo de enganar um utilizador, e explora vulnerabilidades na segurança atual da internet.[6] Tentativas para colmatar o problema incluem a criação de legislação, educação e sensibilização do público e da implementação de melhorias nas técnicas de segurança.

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ID

348862

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Gerência de Projetos

Assuntos

PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

O Guide to the PMBOK agrupa processos em nove categorias denominadas Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos. Assim, Seleção de Fornecedores e Gerenciamento de Contratos são dois processos inclusos na área de Gerenciamento

Alternativas

de Riscos do Projeto.

de Custos do Projeto.

de Integração do Projeto.

de Aquisições do Projeto.

de Comunicações do Projeto.

Comentários

Galera,

Pra quem ajudar, eu criei um Macete pra gravar as 9 áreas de conhecimento do PMBOK:

Etc icq rar

Etc, de etc mesmo heheh

icq, lembram? tipo msn..

rar, de documentos .rar , .zip, sabem?

Gravou isso, tá com meio caminho andado.

Aí lembrar que, coincidentemente com uma parte do meu macete, as áreas do Etc correspondem aos elementos da Teoria da Tripla Restrição. Logo, se falarem da ditocuja na prova, lembrem logo do Etc. . Mas Sérgio, que Zorra é essa de Etc, icq e rar? Calma, segue abaixo:

Escopo, Tempo e Custo

Integração, Comunicações e Qualidade (dá pra lembrar que, com o icq, a gente se Comunicava, o q Integrava as pessoas, com Qualidade).

Risco, Aquisições, Recursos humanos

Espero ter ajudado.

Abs,

SH.

sergio.harger@gmail.com
O gerenciamento de aquisições tem os seguintes processos:

Planejar as aquisições
Realizar as aquisições
Gerenciar as aquisições
Encerrar as aquisições

Seleção de Fornecedores é um subprocesso do processo de Realizar as aquisições

Gerenciamento de Contratos é um subprocesso do processo de Gerenciar as aquisições
Grande Sérgio Roberto Verch Harger ...
Macete nota dez.

Valeu
Completando o macete,

Risco, Aquisições, Recursos humanos

"há um risco na aquisição de recursos humanos" (contrabando/escravidão de pessoas)
Cuidado que as bancas agora cobram o pmbok 4ª ediçãoe a área de conhecimento Aquisições mudou, tem os 4 processos:
(Planejamento) - Planejar as Aquisições é o "Make or Buy"
(Execução) - Realizar as Aquisições
(Monitoramento e Controle) - Administrar as Aquisições
(Encerramento) - encerrar as aquisições.
AQUISIÇÕES
O Gerenciamento de Aquisições do Projeto envolve os processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços externos à organização executora do projeto. Os principais processos do Gerenciamento de Aquisições do Projeto são:
Planejar compras e aquisições - determinação do que comprar ou adquirir e de quando e como fazer isso.
Planejar contratações - documentação dos requisitos de produtos, serviços e resultados e identificação de possíveis fornecedores.
Solicitar respostas de fornecedores - obtenção de informações, cotações, preços, ofertas ou propostas, conforme adequado.
Selecionar fornecedores - análise de ofertas, escolha entre possíveis fornecedores e negociação de um contrato por escrito com cada fornecedor.
Administração de contrato - gerenciamento do contrato e da relação entre o comprador e o fornecedor, análise e documentação do desempenho atual ou passado de um fornecedor a fim de estabelecer ações corretivas necessárias e fornecer uma base para futuras relações com o fornecedor, gerenciamento de mudanças relacionadas ao contrato e, quando adequado, gerenciamento da relação contratual com o comprador externo do projeto.
Encerramento do contrato - terminar e liquidar cada contrato, inclusive a resolução de quaisquer itens em aberto, e encerrar cada contrato aplicável ao projeto ou a uma fase do projeto

ID

348865

Banca

FGV

Órgão

CODESP-SP

Ano

2010

Provas

FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1

Disciplina

Governança de TI

Assuntos

ITIL

O ITIL é um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos, para proporcionar a integração entre as áreas de negócio com a área de TI. Dentre os processos de Gerenciamento, um é o responsável pela resolução definitiva e prevenção das falhas por trás dos incidentes que afetam o funcionamento normal dos serviços de TI, incluindo assegurar que as falhas sejam corrigidas, prevenir a reincidência e realizar uma manutenção preventiva que reduza possibilidade de nova ocorrência da falha. Esse processo de Gerenciamento é denominado de

Alternativas

mudança.

incidente.

problema.

liberação.

configuração.

Comentários

O Gerenciamento de problemas tem como missão minimizar a interrupção nos serviços de TI através da organização dos recursos para solucionar problemas de acordo com as necessidades de negócio, prevenindo a recorrência dos mesmos e registrando informações que melhores a maneira pela qual a organização de TI trata os problemas, resultando em níveis mais altos de disponibilidade e produtividade.

Principais objetivos:
- Minimizar os efeitos adversos nos negócios;
- Tratar Incidentes e Problemas causados por erros na infra-estrutura;
- Prevenir pró - ativamente a ocorrência dos Incidentes, Problemas e Erros;
- Reduzir o número geral de incidentes de TI
a) mudança (Service Transition): Gerencia mudanças de forma eficiente, com menor custo e menor risco para o negócio. Minimiza incidentes relacionados a mudanças. Decide sobre a necessidade da mudança versus o impacto causado. Coordena a execução das mudanças (nunca implementa as mudanças)

b) incidente (Service Operation): Restaurar o serviço ao seu nível normal o mais rápido possível. Minimizar o impacto negativo dos incidentes sobre as operações do negocio. Se não puder ser resolvido rapidamente, pode ser escalado.

c) problema (Service Operation): Identifica a causa raiz dos incidentes. Reativa - Respostas a incidentes levantados. Proativa - Identificação de causas recorrentes e solução estrutural.

d) liberação (Service Transition): Envolve toda a construção e implantação de serviços novos ou modificados para uso operacional.

e) configuração (Service Transition): Identifica, controla, e presta contas sobre ativos de serviços e itens de configuração, Prôve informações precisas sobre a documentação e configuração dos IC´s

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