Prova IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração

Questão 1891504

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990; Cargo, emprego, função

De acordo com a Lei n.º 8.112/1990, ___________________ dar-se-á pela assinatura do respectivo termo, no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as responsabilidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna. 

• A. a posse
• B. a nomeação
• C. o efetivo exercício
• D. a estabilidade
• E. a inspeção médica oficial

Gabarito: A

Comentários

• Conforme a lei 8112/91

   

  Art. 13.  A posse dar-se-á pela assinatura do respectivo termo, no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as responsabilidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.

   

  Gabarito: (A)

   

  Tudo posso naquele que me fortalece!

• Gabarito A) a posse. 

  Fonte: Caput do Art. 13. da Lei 8112/90

• Gente, desculpem-me por usar o espaço para pedir orientação. Alguém poderia me dizer como filtrar apenas questões da Lei 8112 e por assunto?

• Lucivando: Administrativo= Regime Jurdíco - 8.112

• CGU 2012 - ESAF - ADMINISTRATIVA

  Quanto à investidura em cargo público, analise as assertivas abaixo e assinale a opção correta.
  
  I. A investidura em cargo público ocorre com a posse.
  
  II. A posse deve ocorrer no prazo de 30 (trinta) dias contados da publicação do ato de provimento.
  
  III. Em se tratando de servidor que esteja na data de publicação do ato de provimento em licença por motivo de doença em pessoa da família, o prazo para a posse será de 60 (sessenta) dias.
  
  IV. A posse pode dar-se mediante procuração específica.

  A) Todas as assertivas estão corretas.

  B) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

  C) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

  D) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.

  E) Todas as assertivas estão erradas.

• Lucivando Lycianne, a lei 8112 esta incluso no D.A, mas se vc quiser fazer só sobre o assunto, ex: provimento e vacância.. escreve isso na "palavra-chave" que vai aparecer só sobre isso... as vezes vêm algumas que não é sobre esse assunto, mas são poucas.. faça isso, vai te ajudar. bons estudos!

• Gente um dúvida. A nomeação é antes da posse, não é?

• Seção IV

  Da Posse e do Exercício

    Art. 13.  A posse dar-se-á pela assinatura do respectivo termo, no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as responsabilidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.

  Gabarito letra (A) de Aprovação!!!!!!!!!!

• Francisco Oliveira, respondendo sua pergunta..... Sm, primeiro você tem que ser nomeado para depois tomar posse.

• Art. 13  Lei 8.112/90    Muito fácil. Já anima fazer uma prova assim. 

• Lei nº 8.112/90. Art. 13.  A POSSE dar-se-á pela assinatura do respectivo termo, no qual deverão constar (1) as atribuições, (2) os deveres, (3) as responsabilidades e os (4) direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.

   

  Segundo o STF não existe direito adquirido a manutenção de regime jurídico ((RE 227755 AgR / CE, dentre muitos).

   

  Vale dizer, antes da posse, o candidato nomeado não é servidor público nem possui vínculo jurídico funcional, condição que só ocorrerá no ato da posse. Nessa linha, a posse é o ato bilateral por meio do qual o servidor é investido no cargo público, assumindo os seus deveres e responsabilidades.

   

  Não se trata, todavia, de contrato administrativo em sentido próprio, uma vez que o servidor público estatutário não firma contrato de trabalho com o poder público. Isso porque a relação entre o servidor público e a Administração é de natureza legal ou estatutária.

   

  Assim, a posse é o ato necessário para que se firme o vínculo funcional, representando a condição para o seu aperfeiçoamento. Cabe ao nomeado apenas concordar com os termos constantes na posse, adentrando ao regime jurídico aplicável ao cargo.

• GABARITO: A

  Art. 13.  A posse dar-se-á pela assinatura do respectivo termo, no qual deverão constar as atribuições, os deveres, as responsabilidades e os direitos inerentes ao cargo ocupado, que não poderão ser alterados unilateralmente, por qualquer das partes, ressalvados os atos de ofício previstos em lei.

Questão 1891507

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990; Cargo, emprego, função; Concurso público

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo: 

( ) É de dez dias o prazo para o servidor empossado em cargo público entrar em exercício, contados da data da posse.

( ) A posse ocorrerá no prazo de trinta dias contados da publicação do ato de provimento.

( ) O concurso público terá validade de até 1 (um) ano, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.

( ) Só haverá posse nos casos de provimento de cargo por nomeação.

( ) À autoridade competente do órgão ou entidade para onde for nomeado ou designado o servidor compete dar-lhe exercício. 

• A. F – V – F – V – F.
• B. F – V – F – F – V.
• C. F – V – F – V – V.
• D. V – F – F – V – V.
• E. V – V – V – F – F.

Gabarito: C

Comentários

• LEI Nº 8.112, DE 11 DE DEZEMBRO DE 1990

   

   

  ( F ) Art. 15. § 1o  É de quinze dias o prazo para o servidor empossado em cargo público entrar em exercício, contados da data da posse. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97).

   

  ( V ) Art. 13. § 1o A posse ocorrerá no prazo de trinta dias contados da publicação do ato de provimento. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

   

  ( F ) Art. 12.  O concurso público terá validade de até 2 (dois ) anos, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.

   

  ( V ) Art. 13. § 4o Só haverá posse nos casos de provimento de cargo por nomeação. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

   

  ( V ) Art. 15. § 3o À autoridade competente do órgão ou entidade para onde for nomeado ou designado o servidor compete dar-lhe exercício. (Redação dada pela Lei nº 9.527, de 10.12.97)

   

   

  Gabarito: ( C )

• (F) É de 15 DIAS o prazo para o servidor empossado em cargo público entrar em exercício, contados da data da posse.

   

  (V) A posse ocorrerá no prazo de trinta dias (30 [nomeação > posse] + 15 [posse > exercício]) contados da publicação do ato de provimento (NOMEAÇÃO).

   

  (F) O concurso público terá validade de até 2 (um) ano, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.

   

  (V) Só haverá posse nos casos de provimento de cargo por nomeação.

   

  (V) À autoridade competente do órgão ou entidade para onde for nomeado ou designado o servidor compete dar-lhe exercício. 

• Gabarito Letra C). F-V-F-V-V

  Art. 15. § 1o  É de quinze dias o prazo para o servidor empossado em cargo público entrar em exercício, contados da data da posse.

  Art. 13. § 1o  A posse ocorrerá no prazo de trinta dias contados da publicação do ato de provimento.

  Art. 12.  O concurso público terá validade de até 2 (dois ) anos, podendo ser prorrogado uma única vez, por igual período.

  Art. 13. § 4o  Só haverá posse nos casos de provimento de cargo por nomeação.

  Art. 15. § 3o  À autoridade competente do órgão ou entidade para onde for nomeado ou designado o servidor compete dar-lhe exercício.

   

• Nos cargos em comissão, declarados em lei de livre nomeação e exoneração também ocorre a posse?

• Também não entendi, já que a posse pode ocorrer nos cargos em comissão 

• O detalhe esta aqui, eu errei a questão por lembrar deste artigo. Agora, as bancas estão misturando os conceitos, teremos que nós atentar ao enunciado da questão, 8112 ou CF.

  **

  Na 8112 é conforme o  citado.

  **

  Art. 37 - II - a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração;

  **

  Tudo posso NAQUELE que me fortalece.

• Marcelly..os comissionados também são nomeados. 

  O que a questão afirma é que em outros casos, como os de promoção, readaptação, reversão, aproveitamento, reintegração e recondução, não existe posse.

   

  Posse só acontece com a nomeação!! ;P

Questão 1891510

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990; Provimento e vacância

A ________________ é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna. 

• A. movimentação
• B. vacância
• C. substituição
• D. reintegração
• E. reversão

Gabarito: D

Comentários

•  Lei 8112/90

   

  Art. 28. A reintegração é a reinvestidura do servidor estável no cargo anteriormente ocupado, ou no cargo resultante de sua transformação, quando invalidada a sua demissão por decisão administrativa ou judicial, com ressarcimento de todas as vantagens.

   

  Gabarito: ( D )

• Gabarito D) A reintegração.

  Fonte: Caput do Art. 28 da Lei 8112/90.

• GABARITO: ( D )

  (De forma sintética)

  Reversão=Volta do invalido.

  Reintegração=Vouta da rua (anulação da demisão).

  Recondução= Retorno ao cargo anteriormente ocupado.

  Aproveitamento= "de quem esta em disponibilidade"...

• reinTegração > Tó de volta galera!!!

  reVersão > Velhinho

  reCondução > Coitado de mim, deixa eu voltar pra onde estava.

  reaDaptação > Deficiente (Limitação)

  aproveitamento > Só de boa aproveitando a vida, posto em disponibilidade e esperando ser aproveitado.

• Virgílio, servidor público federal, estável, foi reintegrado no cargo que ocupava anteriormente. Porém, esse cargo estava provido por Sócrates. Nesse caso, o servidor Sócrates, também estável, será

  a) reconduzido ao cargo de origem, sem direito à indenização ou aproveitado em outro cargo, ou, ainda, posto em disponibilidade.

  b) exonerado do cargo de origem, com direito a indenização, ou transferido para outro cargo, ou, ainda, colocado à disposição.

  c) revertido ao cargo de origem, com direito à indenização, ou redistribuído para outro cargo, ou, ainda, posto em disponibilidade.

  d) removido para o cargo de origem, com direito a indenização, readaptado para outro cargo, ou, ainda, colocado à disposição.

  e) reintegrado também ao cargo de origem, com direito a indenização, ou exonerado, com indenização, ou, ainda, posto em disponibilidade

• LETRA D CORRETA 

  Aproveito o Disponível.

  Reintegro o Demitido.

  Reverto o Aposentado.

  Reconduzo o Inabilitado

  Readapto o Incapacitado.

Questão 1891513

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Direito Administrativo
• Assuntos: Agentes públicos e Lei 8.112 de 1990; Lei nº 8.112-1990 - Regime jurídico dos servidores públicos federais

Em relação às férias do servidor público, conforme a Lei n.º 8.112/1990, é INCORRETO afirmar que:

• A. Independentemente de solicitação, será pago ao servidor, por ocasião das férias, um adicional correspondente a 1/3 (um terço) da remuneração do período das férias.
• B. É permitido levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.
• C. Para o primeiro período aquisitivo de férias serão exigidos 12 (doze) meses de exercício.
• D. As férias somente poderão ser interrompidas por motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação para júri, serviço militar ou eleitoral, ou por necessidade do serviço declarada pela autoridade máxima do órgão ou entidade.
• E. As férias poderão ser parceladas em até três etapas, desde que assim requeridas pelo servidor, e no interesse da administração pública.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito letra B

   

  Art. 77.  O servidor fará jus a trinta dias de férias, que podem ser acumuladas, até o máximo de dois períodos, no caso de necessidade do serviço, ressalvadas as hipóteses em que haja legislação específica.

   

  § 2o  É vedado levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.

• Conforme o Art. 77 da lei 8112/90

   

  A) CORRETO:  Independentemente de solicitação, será pago ao servidor, por ocasião das férias, um adicional correspondente a 1/3 (um terço) da remuneração do período das férias.

  B) ERRADO: É vedado levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.

  C) CORRETO: Para o primeiro período aquisitivo de férias serão exigidos 12 (doze) meses de exercício.

  D) CORRETO: As férias somente poderão ser interrompidas por motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação para júri, serviço militar ou eleitoral, ou por necessidade do serviço declarada pela autoridade máxima do órgão ou entidade.

  E) CORRETO: As férias poderão ser parceladas em até três etapas, desde que assim requeridas pelo servidor, e no interesse da administração pública.

   

  Gabarito: (B)

   

  Tudo posso naquele que me fortalece!

• ITEM B

  VEDADO LEVAR FALTAS À CONTA NA HORA DE CONCEDER AS FÉRIAS

• Esse curso de memorização já deu ne?! Parece virus!!

   

  Reportando abuso!!

   

• TRT 10ª 2013 - CESPE - ANALISTA JUDICIÁRIO - ADMINISTRATIVA

  Julgue os itens seguintes, a respeito da Lei n.º 8.112/1990.

  Ao servidor é facultado abater de suas férias as faltas injustificadas, de modo a preservar a remuneração referente aos dias em que deixar de comparecer ao serviço.

  ERRADO

• Lei 8.112/90

   

  a)     CORRETO.  Art. 76.  Independentemente de solicitação, será pago ao servidor, por ocasião das férias, um adicional correspondente a 1/3 (um terço) da remuneração do período das férias.

   

  b)    INCORRETO. Art. 77.  O servidor fará jus a trinta dias de férias, que podem ser acumuladas, até o máximo de dois períodos, no caso de necessidade do serviço, ressalvadas as hipóteses em que haja legislação específica.

   

   

   § 2o  É vedado levar à conta de férias qualquer falta ao serviço

   

  c)      CORRETO. Art. 77. 

   § 1o  Para o primeiro período aquisitivo de férias serão exigidos 12 (doze) meses de exercício.

   

  d)    CORRETO. Art. 80.  As férias somente poderão ser interrompidas por motivo de calamidade pública, comoção interna, convocação para júri, serviço militar ou eleitoral, ou por necessidade do serviço declarada pela autoridade máxima do órgão ou entidade

   

  e)     CORRETO. Art. 77.  § 3o  As férias poderão ser parceladas em até três etapas, desde que assim requeridas pelo servidor, e no interesse da administração pública.

• B) É PROIBIDO DESCONTAR NAS FÉRIAS FALTAS

• Apenas uma observação simples que pode custar uma questão;

  CF 88

  XVII - gozo de férias anuais remuneradas com, pelo menos, um terço a mais do que o salário normal;

  E pelo menos, então lembre-se de alguma questão assim "O patrão pagou ao empregado de férias 2/3 de seu salário normal, segundo a CF88 o valor pago está incorreto com os ditames constitucionais." Gabarito ERRADO

• Rafael Breviglieri, creio que seu ponto de vista se aplica apenas aos trabalhadores da iniciativa privada, visto que no caso dos servidores públicos, a lei define o percentual que o servidor receberá em decorrência do período de férias.

   

  Lei 8.112/90

  Art. 76. Independentemente de solicitação, será pago ao servidor, por ocasião das férias, um adicional correspondente a 1/3 (um terço) da remuneração do período das férias.

   

  Gab. B

   

  Art. 77

  § 2º É vedado levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.
   

• LETRA B.

   

   b) É permitido levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.  O CORRETO SERIA VEDADO.

   

• B

  Art. 77 da lei 8.112/90

  § 2° É VEDADO levar à conta de férias qualquer falta ao serviço.

  Se o servidor faltar ao serviço injustificadamente, deverá ser descontada à sua remuneração correspondente aos dias de ausência, não se podendo descontar esses dias do período de férias.

Questão 1891516

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei 11.892 de 2008 - Instituição da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica. criação dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia

Considere as afirmativas I, II e III a respeito dos objetivos dos Institutos Federais. Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) CORRETA(S): 

I. Realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade.

II. Estimular e apoiar processos educativos que levem à geração de trabalho e renda e à emancipação do cidadão na perspectiva do desenvolvimento socioeconômico local e regional.

III. Ministrar educação profissional técnica de nível médio, prioritariamente na forma de cursos integrados, para os concluintes do ensino fundamental e para o público da educação de jovens e adultos. 

• A. Apenas I.
• B. Apenas I e II.
• C. Apenas I e III.
• D. Apenas II e III.
• E. I, II e III.

Gabarito: E

Comentários

• Art. 7o  Observadas as finalidades e características definidas no art. 6o desta Lei, são objetivos dos Institutos Federais:

  I - ministrar educação profissional técnica de nível médio, prioritariamente na forma de cursos integrados, para os concluintes do ensino fundamental e para o público da educação de jovens e adultos;

  III - realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade;

  IV - desenvolver atividades de extensão de acordo com os princípios e finalidades da educação profissional e tecnológica, em articulação com o mundo do trabalho e os segmentos sociais, e com ênfase na produção, desenvolvimento e difusão de conhecimentos científicos e tecnológicos;

  V - estimular e apoiar processos educativos que levem à geração de trabalho e 

  VI - ministrar em nível de educação superior

• Diferenças que devem ser gravadas:

   

  FINALIDADE:

   

  VIII - realizar e estimular a pesquisa aplicada, a produção cultural, o empreendedorismo, o cooperativismo e o desenvolvimento científico e tecnológico;

   

  OBJETIVO:

   

  III - realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade;

• Art. 7o  Observadas as finalidades e características definidas no art. 6o desta Lei, são objetivos dos Institutos Federais:

  (...)

  I - ministrar educação profissional técnica de nível médio, prioritariamente na forma de cursos integrados, para os concluintes do ensino fundamental e para o público da educação de jovens e adultos;

   

  III - realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade;

   

  V - estimular e apoiar processos educativos que levem à geração de trabalho e renda e à emancipação do cidadão na perspectiva do desenvolvimento socioeconômico local e regional; e

   

  VI - ministrar em nível de educação superior

   

   FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11892.htm

   

  FOCOFORÇAFÉCORAGEMDEUS#$$$

   

  LETRA E!!!

• Observem que as bancas sempre pergutam a diferença entre os objetivos e finalidade desta lei!Até por que não tem mesmo muito a se perguntar!

  Com isso vejam que as finalidades são  mais abrangentes enquanto os objetivos são mais especificos.E sempre há um objetivo que responde o que uma finalidade quer, vejamos!

   

  FINALIDADE:

  VIII - realizar e estimular a pesquisa aplicada, a produção cultural, o empreendedorismo, o cooperativismo e o desenvolvimento científico e tecnológico;

  Como?

  III - realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade;

• OBJTIVOS:

  3 MINI RED

  I - MINIstrar educação profissional técnica de nível médio

  II - MINIstrar cursos de formação inicial e continuada de trabalhadores

  VI - MINIstrar em nível de educação superior

  III - Realizar pesquisas aplicadas,

  V -Estimular e apoiar processos educativos

  IV - Desenvolver atividades de extensão de acordo com os princípios e as finalidades

• Dos Objetivos dos Institutos Federais

  Art. 7o  Observadas as finalidades e características definidas no art. 6o desta Lei, são objetivos dos Institutos Federais:

  I - ministrar educação profissional técnica de nível médio, prioritariamente na forma de cursos integrados, para os concluintes do ensino fundamental e para o público da educação de jovens e adultos;

  II - ministrar cursos de formação inicial e continuada de trabalhadores, objetivando a capacitação, o aperfeiçoamento, a especialização e a atualização de profissionais, em todos os níveis de escolaridade, nas áreas da educação profissional e tecnológica;

  III - realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e tecnológicas, estendendo seus benefícios à comunidade;

  IV - desenvolver atividades de extensão de acordo com os princípios e finalidades da educação profissional e tecnológica, em articulação com o mundo do trabalho e os segmentos sociais, e com ênfase na produção, desenvolvimento e difusão de conhecimentos científicos e tecnológicos;

  V - estimular e apoiar processos educativos que levem à geração de trabalho e renda e à emancipação do cidadão na perspectiva do desenvolvimento socioeconômico local e regional; e

  VI - ministrar em nível de educação superior:

  a) cursos superiores de tecnologia visando à formação de profissionais para os diferentes setores da economia;

  b) cursos de licenciatura, bem como programas especiais de formação pedagógica, com vistas na formação de professores para a educação básica, sobretudo nas áreas de ciências e matemática, e para a educação profissional;

  c) cursos de bacharelado e engenharia, visando à formação de profissionais para os diferentes setores da economia e áreas do conhecimento;

  d) cursos de pós-graduação lato sensu de aperfeiçoamento e especialização, visando à formação de especialistas nas diferentes áreas do conhecimento; e

  e) cursos de pós-graduação stricto sensu de mestrado e doutorado, que contribuam para promover o estabelecimento de bases sólidas em educação, ciência e tecnologia, com vistas no processo de geração e inovação tecnológica.

Questão 1891519

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Estado do Rio Grande do Sul; Resolução nº 64 de 2010 - Regimento Geral do IFRS

De acordo com o Regimento Geral do IFRS, os atos administrativos obedecem à forma de: 

I. Portaria.

II. Resolução.

III. Formulário.

IV. Requisição.

V. Ordem de serviço. 

Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: 

• A. Apenas I, II e III.
• B. Apenas I, II e IV.
• C. Apenas I, II e V.
• D. Apenas II, III e V.
• E. Apenas II, IV e V.

Gabarito: C

Comentários

• leta c

Questão 1891522

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Considere as situações a seguir: 

I. Fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio.

II. Retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, um documento pertencente ao patrimônio público.

III. Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema.

IV. Apresenta-se, habitualmente, embriagado em locais públicos. 

Com base no Código de Ética Profissional do Servidor Público, são VEDADAS, ao servidor, as situações descritas nos itens: 

• A. Apenas I e II.
• B. Apenas I, II e III.
• C. Apenas I, II e IV.
• D. Apenas II e III.
• E. Apenas III e IV.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito letra C

   

  XV - E vedado ao servidor público;

   

  a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem;

  b) prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam;

  c) ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro ou infração a este Código de Ética ou ao Código de Ética de sua profissão;

  d) usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material;

  e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;

  f) permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores;

  g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro servidor para o mesmo fim;

  h) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências;

  i) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos;

  j) desviar servidor público para atendimento a interesse particular;

  l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;

  m) fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros;

  n) apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele habitualmente;

  o) dar o seu concurso a qualquer instituição que atente contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana;

  p) exercer atividade profissional aética ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.

• Conforme o Decreto 1.171/1994

   

  É VEDADO AO SERVIDOR PÚBLICO:

  l - (CORRETO) - fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros;

  ll - (CORRETO) - retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público;

  IV - (CORRETO) - apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele habitualmente;

   

  SÃO DEVERES FUNDAMENTAIS DO SERVIDOR PÚBLICO:

  lll - (ERRADO) - ser assíduo e freqüente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema;

   

  Gabarito: (C)

   

  Tudo posso naquele que me fortalece!

   

   

   

• n) apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele habitualmente ( que piada, basta ir em uma Prefeitura de cidade pequena, que verás que até os vereadores vivem na cachaça kkkkkkkk).

• ASSERTIVA C Decreto 1.171/94 - Das vedações ao Servidor Público: a) o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem; l) retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público; n) apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele habitualmente.

• o único que não e vedado é o item III ( Ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema )

Questão 1891525

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Decreto 5.773 de 2006 – Plano de Desenvolvimento Institucional em instituições de ensino superior (PDI)

O Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI do IFRS representa o planejamento da instituição para determinado horizonte de tempo. Qual das alternativas abaixo apresenta a opção correta em relação ao período de tempo para o qual o PDI do IFRS foi elaborado, conforme estabelecido no Decreto 5773/2006?

• A. Cinco anos.
• B. Dez anos.
• C. Três anos.
• D. Seis Anos.
• E. Um ano.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A

  PDI:

  o  Abrange 5 anos;

  o  Instrumento de planejamento e gestão;

  o  Filosofia de trabalho, missão, visão e cultura;

  o  Diretrizes pedagógicas que orientam ações e atividades acadêmicas;

  o  Participação de toda comunidade universitária;

  o  Planejamento estratégico;

  o  Define objetivo e metas de longo prazo;

  o  Avaliação interna e externa;

  o  Capacidade e Sustentabilidade Financeira;

  o  Cronograma de implantação e desenvolvimento da instituição;

  o  Organização didático-pedagógica da instituição;

  o  Projeto pedagógico da instituição;

• QUESTÃO PARA O CONCURSEIRO CRIAR CONFIANÇA NA HORA DA PROVA!!!

Questão 1891528

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei nº 12.527 de 2011 - Lei de Acesso à Informação e Decreto nº 7.724 de 2012

“A Lei de Acesso à Informação (Lei n° 12.527, de 18 de novembro de 2011) dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios, com o fim de garantir o acesso a informações previsto na Constituição Federal”. Com relação aos tipos de informação que podem/devem ser divulgadas pelos órgãos e entidades do poder público, analise as afirmativas, identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo: 

( ) Informação contida em registros ou documentos, produzidos ou acumulados por seus órgãos ou entidades, recolhidos ou não a arquivos públicos.

( ) Informação primária, íntegra, autêntica e atualizada.

( ) Informação sobre atividades exercidas pelos órgãos e entidades, inclusive as relativas à sua política, organização e serviços.

( ) Informação pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos.

( ) Informação relativa ao resultado de inspeções, auditorias, prestações e tomadas de contas realizadas pelos órgãos de controle interno e externo, incluindo prestações de contas relativas a exercícios anteriores. 

• A. F – V – V – V – F.
• B. F – F – V – V – V.
• C. V – V – F – F – V.
• D. V – V – V – V – V.
• E. F – V – F – V – V.

Gabarito: D

Comentários

• Resposta letra "D", conforme artigo 7, Lei 12527/11, in verbis:

   

  Art. 7º O acesso à informação de que trata esta Lei compreende, entre outros, os direitos de obter:

   

  I - orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso, bem como sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada;

  II - informação contida em registros ou documentos, produzidos ou acumulados por seus órgãos ou entidades, recolhidos ou não a arquivos públicos;

  III - informação produzida ou custodiada por pessoa física ou entidade privada decorrente de qualquer vínculo com seus órgãos ou entidades, mesmo que esse vínculo já tenha cessado;

  IV - informação primária, íntegra, autêntica e atualizada;

  V - informação sobre atividades exercidas pelos órgãos e entidades, inclusive as relativas à sua política, organização e serviços;

  VI - informação pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos; e

  VII - informação relativa:

  a) à implementação, acompanhamento e resultados dos programas, projetos e ações dos órgãos e entidades públicas, bem como metas e indicadores propostos;

  b) ao resultado de inspeções, auditorias, prestações e tomadas de contas realizadas pelos órgãos de controle interno e externo, incluindo prestações de contas relativas a exercícios anteriores

• Não é permitido o acesso a informações de pesquisa e desenvolvimento científico e tecnológico cujo sigilo é imprescindível à segurança da sociedade e do Estado.

• (V) Informação contida em registros ou documentos, produzidos ou acumulados por seus órgãos ou entidades, recolhidos ou não a arquivos públicos.

  (V) Informação primária, íntegra, autêntica e atualizada.

  (V) Informação sobre atividades exercidas pelos órgãos e entidades, inclusive as relativas à sua política, organização e serviços.

  (V) Informação pertinente à administração do patrimônio público, utilização de recursos públicos, licitação, contratos administrativos.

  (V) Informação relativa ao resultado de inspeções, auditorias, prestações e tomadas de contas realizadas pelos órgãos de controle interno e externo, incluindo prestações de contas relativas a exercícios anteriores. 

  [Gab. D]

  bons estudos!

Questão 1891531

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Legislação Estadual
• Assuntos: Legislação do Estado do Rio Grande do Sul; Resolução nº 64 de 2010 - Regimento Geral do IFRS

São órgãos executivos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul – IFRS: 

( ) Pró-Reitorias

( ) Diretorias Sistêmicas

( ) Conselho Superior

( ) Procuradoria Federal

( ) Auditoria Interna 

Analise as afirmativas acima identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo: 

• A. V – V – F – F – F.
• B. V – F – V – F – V.
• C. F – V – V – V – F.
• D. V – F – V – F – F.
• E. V – V – F – V – V.

Gabarito: E

Questão 1891540

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício

Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo, com base nos tipos de documentos oficiais ou correspondências. 

1 – Atestado.

2 – Circular.

3 – Convocação.

4 – Ordem de Serviço.

5 – Portaria. 

( ) Forma de comunicação escrita para chamar alguém para uma reunião.

( ) Ato administrativo que define competências, estabelecendo normas e procedimentos, disciplina matéria não regulada em lei.

( ) Comunicação para a execução de determinada tarefa.

( ) Documento para certificar, afirmar, assegurar, demonstrar algo que interessa a outrem.

( ) Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções contendo, geralmente, assuntos de interesse geral. 

• A. 3 – 5 – 4 – 2 – 1.
• B. 3 – 5 – 4 – 1 – 2.
• C. 1 – 5 – 4 – 3 – 2.
• D. 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
• E. 4 – 3 – 1 – 2 – 5.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito letra B

   

  Sabendo o conceito de Atestado já se acha o gabarito da questão. 

   

  (3 ) Forma de comunicação escrita para chamar alguém para uma reunião.

  (5 ) Ato administrativo que define competências, estabelecendo normas e procedimentos, disciplina matéria não regulada em lei.

  (4 ) Comunicação para a execução de determinada tarefa.

  (1) Documento para certificar, afirmar, assegurar, demonstrar algo que interessa a outrem.

  (2) Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções contendo, geralmente, assuntos de interesse geral. 

   

• Basta saber alguns significados para resolver esta questão, já que as palavras destacadas em negrito, possuem o mesmo valor de entendimento.

  ( 3 ) Forma de comunicação escrita para chamar alguém para uma reunião. (Convocar)

  ( 5 ) Ato administrativo que define competências, estabelecendo normas e procedimentos, disciplina matéria não regulada em lei. (Portaria) esta é a mais difícil assimilar.

  ( 4 ) Comunicação para a execução de determinada tarefa. (Ordem de Serviço)

  ( 1 ) Documento para certificar, afirmar, assegurar, demonstrar algo que interessa a outrem. (Atestado)

  ( 2 ) Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções contendo, geralmente, assuntos de interesse geral. (Circular)

Questão 1891543

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Circular; O Padrão Ofício; Outros Assuntos; Partes do documento no Padrão Ofício; Requerimento

Sobre documentos oficiais, assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S: 

I. A Certidão é um documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência de ato ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas repartições públicas.

II. O Memorando é uma comunicação interna utilizada pelas chefias ou servidores autorizados, na qual se expõe qualquer assunto referente à atividade administrativa.

III. O Requerimento é um documento pelo qual o interessado solicita ao poder público algo a que se julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique.

IV. O Atestado é um documento firmado por servidor em razão do cargo que ocupa, ou função que exerce, declarando um fato existente, mas que não consta em livros, papéis ou documentos em poder da Administração.

V. A Circular é uma correspondência de caráter interno da instituição, expedida simultaneamente a diversos destinatários. 

• A. Apenas I.
• B. Apenas II e III.
• C. Apenas I, II, III e V.
• D. Apenas II, III e IV.
• E. I, II, III, IV e V.

Gabarito: E

Comentários

• ATESTADO- É o documento em que se confirma ou assegura a existência ou inexistência de uma situação de direito, de que temos conhecimento, referente a alguém, ou sobre um fato e situação. É dizer por escrito, afirmando ou negando, que determinada coisa ou algum fato referente a alguém corresponde à verdade e assim responsabilizar-se, ao assinar o documento.

   

  Fonte http://katyabarros.blogspot.com.br/2010/03/atas-oficioscarta-atestado-declaracao.html

• I. A Certidão é um documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência de ato ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se encontrem nas repartições públicas.[CORRETO];

  II. O Memorando é uma comunicação interna utilizada pelas chefias ou servidores autorizados, na qual se expõe qualquer assunto referente à atividade administrativa.[CORRETO];

  III. O Requerimento é um documento pelo qual o interessado solicita ao poder público algo a que se julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique.[CORRETO];

  IV. O Atestado é um documento firmado por servidor em razão do cargo que ocupa, ou função que exerce, declarando um fato existente, mas que não consta em livros, papéis ou documentos em poder da Administração.[CORRETO];

  V. A Circular é uma correspondência de caráter interno da instituição, expedida simultaneamente a diversos destinatários. [CORRETO];

  I, II, III, IV e V.

  [Gab. E]

  bons estudos!

• Se não está no Manual de Redação da Presidência da República, em que fonte encontramos essa matéria de ata, atestado, certidão, circular?

• Rodrigo Rodriguez, no próprio site do QC tem aulas do Professor Arenildo: "Redação Oficial - 15 passos".

  Dá uma pesquisada lá!

  Bons Estudos!! 

Questão 1891546

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial; Elementos de Ortografia e Gramática; Princípios da Redação Oficial

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. 

( ) A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, decorrentes da ausência de impressões individuais de quem comunica, da impessoalidade de quem recebe a comunicação e do caráter impessoal do próprio assunto tratado.

( ) A clareza e a concisão são consideradas qualidades do texto oficial.

( ) A redação oficial caracteriza-se pelo culto de linguagem, isto é, use-se uma linguagem coloquial.

( ) As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro.

( ) No padrão culto da língua não pode haver simplicidade de expressão. 

• A. V – F – F – V – V.
• B. F – V – V – V – F.
• C. V – F – V – V – F.
• D. V – V – F – V – F.
• E. F – F – V – V – F.

Gabarito: D

Comentários

• A Linguagem coloquial  não deve ser empregada nas redações oficiais. Por quê? R: trata-se de linguagem informal ou popular e é utilizada no cotidiano em que não exige a atenção total da gramática, de modo que haja mais fluidez na comunicação oral. Na linguagem informal usam-se muitas gírias e palavras que na linguagem formal não estão registradas ou tem outro significado.

• A resposta que entrega o cabarito correto (Letra D) é a 3ª opção, como sendo FALSA, pois de acordo com o MRPR (Manual de Redação da Presidencia da República), os textos oficiais não devem conter o coloquialismo, ou seja, escrever como se fala no dia-a-dia. Ex: Nóis fumo.

  A última opção, também considerada FALSA, é outra mentira quanto ao texto oficial, pois preza a escrita simples e de fácil entendimento a qualquer brasileiro. Contudo, os termos técnicos devem ser utilizados, desde que se façam necessários.

  Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm

   

• 1. O que é Redação Oficial

          Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Interessa-nos tratá-la do ponto de vista do Poder Executivo.

          A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais.

          Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido pelos cidadãos. A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão.

• Gabarito D. A explicação fica por conta dos colegas acima.

Questão 1891549

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem na frase abaixo. 

Dentre os pecados do atendimento ao usuário de um serviço estão ____________, ____________ e ______________. 

• A. apatia - má vontade - frieza.
• B. frieza - paciência - robotismo.
• C. jogo de responsabilidade - desdém - apreço.
• D. frieza - robotismo - apreço.
• E. má vontade - apreço - jogo de responsabilidade.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A

   

  Como o contexto fala em pecado eliminam-se as opções que tiverem apreço e paciênçia.

• que questão sem sentido

• apreço = admiração, simpatia

  paciência = tranquilidade, serenidade

  não podem ser pecados no atendimento e sim qualidade.

• letra C, D, E ( têm a palavra apreço ) - são coisas positivas para atendiemento e na letra B consta a palavra (paciência)

   

  única com todos os pecados de um pessimo atendimento é a letra A

• que questão estúpida, só pra não zerar né

• 3.2 – Pecados no atendimento e prestação de serviços

  Albrecht também destaca os 07 pecados no atendimento e prestação de serviços:

  1 – Apatia: atender o cliente com falta de entusiasmo e falta de emoção.

  2 – Automatismo (Robotismo/Robotização): tratar o cliente de forma “automática”, desconsiderando o ponto de vista do cliente e sempre agindo com os mesmos movimentos e atitudes (como se estivesse com a “cabeça longe”).

  3 – Desdém (Condescendência): consiste em tratar o cliente como se ele não soubesse “coisa alguma” (como se o cliente fosse uma “criança”). Ou seja, ocorre quando o funcionário trata o cliente com um “ar de superioridade”.

  4 – Dispensa (Má vontade): ocorre quando o funcionário tenta se “livrar” do cliente, sem resolver o seu problema.

  5 – Frieza: consiste em tratar o cliente de maneira “distante”, “desagradável” e “indiferente”.

  6 – Jogo de “Responsabilidade” (Passeio): o funcionário não soluciona o problema do cliente e o “redireciona” para ser atendido por “outro” funcionário, que também não soluciona o seu problema. Trata-se de ficar “jogando” o cliente “pra lá e pra cá”.

  7 – Livro de Regras (Apego demasiado às Normas): o funcionário é totalmente inflexível e extremamente apegado (“amarrado”) às normas.

Questão 1891552

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Edital; Outros Assuntos

O Edital é um instrumento de comunicação utilizado pela Administração Pública. Assinale a alternativa que NÃO diz respeito a um Edital:

• A. É um acordo entre duas ou mais pessoas para modificar relação de direito.
• B. É um instrumento de notificação pública.
• C. É utilizado em abertura de concurso público.
• D. Apresenta título, número de ordem e data.
• E. É obrigatório na imprensa oficial.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO A

   

  A alternativa "A" conceitua contratos.

• Quem não souber essa, nem de "concurseiro"/"concursando" pode ser chamado!

Questão 1891555

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. 

( ) Quando o receptor tem uma compreensão diferente da que foi proferida pelo emissor, há ruído na comunicação.

( ) Existem barreiras que interferem no processo de comunicação, entre elas as barreiras de linguagem, que podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, entre outros.

( ) Dentre as barreiras psicológicas de comunicação, pode-se citar o preconceito.

( ) O feedback significa a verificação do próprio desempenho no processo de comunicação.

( ) A seletividade é uma barreira psicológica de comunicação na qual há indiferença a todas as necessidades do outro. 

• A. V – F – F – V – V.
• B. V – V – V – V – F.
• C. F – V – V – V – F.
• D. V – F – V – V – F.
• E. F – F – V – V – F.

Gabarito: B

Comentários

• Escancaradamente as duas primeiras são Verdadeiras, então a única alternativa que atende essa condição é a "Letra B".

• não concordo que possa se afirmar que quando o receptor tem uma compreensão diferente da que foi proferida pelo emissor necessariamente houve ruído, pode ter havido percepção seletiva, dificuldade de interpretação do receptor, problemas no canal...

• Tô com a Amanda. Não vejo como questão fácil. 

• Creio eu que na primeiro opção: Quando o receptor tem uma compreensão diferente da que foi proferida pelo emissor, há ruído na comunicação, é muito vasta, sendo que pode ser interpretada como uma barreira de distorção também.

• Devem ter utilizado o termo "ruído" como referência genêrica a qualquer distorção na comunicação. Só vejo isso como explicação.

• (V) Quando o receptor tem uma compreensão diferente da que foi proferida pelo emissor, há ruído na comunicação.

  (V) Existem barreiras que interferem no processo de comunicação, entre elas as barreiras de linguagem, que podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, entre outros.

  (V) Dentre as barreiras psicológicas de comunicação, pode-se citar o preconceito.

  (V) O feedback significa a verificação do próprio desempenho no processo de comunicação.

  (F) A seletividade é uma barreira psicológica de comunicação na qual há indiferença a todas as necessidades do outro. 

  
  

  Ruídos/barreiras psicológicas

  ▪ Seletividade - Ocorre quando o emissor transmite apenas o que é de seu interesse, sendo tendencioso quanto à sua opinião.

Questão 1891558

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: O Padrão Ofício; Partes do documento no Padrão Ofício

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.

( ) Tanto o Ofício quanto o Memorando devem conter o tipo e o número do expediente, seguidos da sigla do órgão que o expede.

( ) Tanto o Ofício quanto o Memorando devem conter o local e data em que foram assinados, por extenso.

( ) Tanto o Ofício quanto o Memorando devem apresentar um assunto, ou seja, um resumo do teor do documento.

( ) O Ofício e o Memorando são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que o Memorando é expedido exclusivamente por Ministros de Estado.

( ) O Memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. 

• A. V – V – V – V – V.
• B. F – V – V – F – F.
• C. V – F – V – V – F.
• D. V – V – V – F – V.
• E. F – F – V – V – F.

Gabarito: D

Comentários

• RESPOSTA: letra "d".

   

  Para aqueles que tiveram dúvida, quanto à segunda alternativa:

   

  MEMORANDO

  Na ESTRUTURA do memorando não consta “LOCAL”, no entanto, o MANUAL cita que deve haver LOCAL e DATA.

   

  3.1. O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:

  a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

  Exemplos:

  Mem. 123/2002-MF                    Aviso 123/2002-SG                           Of. 123/2002-MME

   

  b) Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:

  Exemplo:

  Brasília, 15 de março de 1991.

   

  www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manualredpr2aed.doc

• Alternativa (d)

   

  3.4. Memorando
  3.4.1. Definição e Finalidade
  O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem
  estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação
  eminentemente interna.

   

  3.3. Aviso e Ofício
  3.3.1. Definição e Finalidade
  Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre eles é
  que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o
  ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos
  órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

   

  FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/ManualRedPR2aEd.PDF

• Gabarito Oficial: D

  Não concordo com o gabarito, tendo em vista que no MEMORANDO, não é necessário a indicação do LOCAL, por tratar de comunicação eminentemente interna( dentro do mesmo órgão). Entretando, a banca não anulou e nem alterou o gabarito.

  Conclusão: vamos marcar a menos errada e não brigar com a banca.

  Bons Estudos!!

Questão 1891561

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

Para que a comunicação seja clara, é preciso que o pensamento de quem comunica também seja claro. Assinale a alternativa que apresenta uma mensagem que NÃO apresenta problemas de clareza.

• A. Enquanto eu subia a serra, avistei vários animais.
• B. Escutei algo sobre a morte da mulher sentada no banco da praça.
• C. A ordem do ministro que veio de Brasília.
• D. Vendem-se camas para casal de madeira.
• E. Eu noivaria com você, Maria, se tivesse um pouco de dinheiro.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A, Claro!!!!!!!!!

   

  b) Escutei algo sobre a morte da mulher sentada no banco da praça. Quem estava sentada no banco, a pessoa ou a defunta. 

  c) A ordem do ministro que veio de Brasília. Quem veio de Brasilia, a ordem ou ministro?

  d) Vendem-se camas para casal de madeira. kkkkkkkkk o casal é de madeira 

  e) Eu noivaria com você, Maria, se tivesse um pouco de dinheiro. Quem tivesse o dinheiro ele ou a Maria?????

• Com excessão da alternativa A, todas as demais apresentam ambiguidade na interpretação. Deus na frente!

• Boa Debora!!

• questão inteligente!

Questão 1891564

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Elementos de Ortografia e Gramática

Assinale a alternativa cujas opções completam CORRETAMENTE as sentenças, na ordem de cima para baixo. 

A __________ ocorre quando o texto consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras.

A ___________ é característica de um texto que possibilita a imediata compreensão pelo leitor.

A ___________ diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação. 

• A. clareza - concisão - formalidade
• B. concisão - impessoalidade - formalidade
• C. concisão - clareza - formalidade
• D. formalidade - clareza - concisão
• E. concisão - clareza - objetividade

Gabarito: C

Comentários

• RESPOSTA: alternativa "c".

   

  CARACTERÍSTICAS DA REDAÇÃO OFICIAL:

  --> Uso da norma culta;

  --> Clareza (possibilita a imediata compreensão pelo leitor);

  --> Concisão (economia de palavras), contrário de PROLIXO;

  --> Impessoalidade (sem opiniões pessoais, exceto no parecer, onde o especialista expõe uma opinião fundamentada);

  --> Formalidade (linguagem padrão, sem REGIONALISMO, sem GÍRIAS; tratamento respeitoso com autoridades);

  --> Uniformidade (padrão de formatação de linguagem oficial).

Questão 1891567

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Aspectos gerais da Comunicação Oficial

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. A partir das características do fecho na comunicação oficial apresentadas no Manual de Redação da Presidência da República, analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. 

( ) Para o(a) Presidente(a) da República, use-se “Respeitosamente”.

( ) Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura.

( ) Para autoridades de hierarquia inferior, usa-se “Atenciosamente,” e para autoridades de mesma hierarquia, usa-se “Respeitosamente”.

( ) Comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras estão devidamente disciplinadas no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.

( ) Recomenda-se não deixar a assinatura em página isolada do expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase anterior ao fecho. 

• A. V – V – V – V – V.
• B. F – V – V – F – F.
• C. V – F – V – V – F.
• D. F – F – V – V – F.
• E. V – V – F – V – V.

Gabarito: E

Comentários

• Alternativa (e)

   

  2.2. Fechos para Comunicações
  O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o
  destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela Portaria no 1 do Ministério da
  Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece
  o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:
  a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
  Respeitosamente,
  b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
  Atenciosamente,
  Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que atendem a rito e
  tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.

   

  FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/ManualRedPR2aEd.PDF

• Aquele remusão que você respeita. rs

   

   

  Para autoridades superior, usa-se RESPEITOSAMENTE

   

   

  Para autoridades de mesma hierarquia ou inferior, usa-se ATENCIOSAMENTE.

   

   

Questão 1891570

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Um atendimento de qualidade não significa apenas assistir o usuário de um serviço em suas necessidades, é imprescindível estabelecer ações que possam encantá-lo. Há, nesse caso, diferenças entre o atendimento e o tratamento dispensados ao usuário. Sobre atendimento e tratamento, assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: 

I. Competência e confiabilidade são algumas das qualidades do atendimento.

II. Presteza e cortesia são exemplos de qualidades de tratamento dispensados ao usuário de um serviço.

III. Credibilidade e segurança são exemplos de qualidades do atendimento.

IV. Um atendimento cortês significa, inclusive, oferecer ao usuário de um serviço aquilo que não se pode cumprir, fazendo de tudo para conseguir atendê-lo.

V. Deve-se atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas.

• A. Apenas I e III.
• B. Apenas II e IV.
• C. Apenas I, II, III e IV.
• D. Apenas I, II, III e V.
• E. I, II, III, IV e V.

Gabarito: D

Comentários

• A resposta é a letra B. Alguém sabe explicar porque o II está certo?

  II. Presteza e cortesia são exemplos de qualidades de tratamento dispensados ao usuário de um serviço.

• pra mim é a I, III e V

  Por que o II está correto? Será que essa questão nao foi anulada?

  estranho....

• é que na verdade esse "tratamento dispensado aos usuários" tem outro sentido... 

  em qualidade no atendimento isso quer dizer:" tratamento oferecido aos usuários" (ou algo do tipo)

• Oi galera, segue abaixo um recurso enviado da questão e a explicação da banca:

  RECURSO: A segunda alternativa da questão diz que presteza e cortesia são qualidades que devem ser dispensadas , na verdade não devem ser dispensadas e sim utilizadas, ou seja a alternativa esta incorreta. Segundo a Cartilha de Excelência no Atendimento e Boas Práticas na PGU: “A qualidade do tratamento, por sua vez, refere-se à atuação do atendente quando interage com o usuário. Está relacionada a: Presteza - demonstração do desejo de servir, valorizando prontamente a solicitação do usuário; Cortesia – manifestação de respeito ao usuário e de cordialidade”.                  

  ( ) DEFERIDO ( X ) INDEFERIDO

  FUNDAMENTAÇÃO: Na referência bibliográfica utilizada para a elaboração da questão 23 (www.agu.gov.br/page/download/index/id/9317064), nas páginas 24 e 24, em relação à afirmativa II, observa-se que a “presteza” e a “cortesia” referem-se à qualidade do tratamento e, por sua vez, referem-se à atuação do atendente quando interage com o usuário. Além disso, em seguida, aparece o seguinte parágrafo: “Em resumo, vale lembrar que não basta oferecer atendimento de qualidade no que diz respeito a processos, estratégias, ambiente, equipamentos, entre outros. A excelência desejada pode não ser alcançada se houver falha no tratamento dispensado aos usuários (grifei). É fundamental identificar ações capazes de garantir um atendimento de qualidade, mas é imprescindível avaliar o tratamento oferecido aos usuários internos e externos de uma organização”. Desse modo, observa-se que tanto na bibliografia utilizada, quanto na questão 23, a palavra “dispensado” aparece como sinônimo de “concedido”, “conferido”, diferente da interpretação da candidata. O verbo dispensar, de acordo com o Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa (referência bibliográfica deste concurso) pode ser considerado transitivo direto ou indireto:

  Como verbo transitivo direto: Significado: “não necessitar de; prescindir (...)abrir mão de; recusar” Exemplo: Dispensou o funcionário.

  Como verbo transitivo indireto: (preposição. a) Significado: “conceder, conferir, dar” Exemplo: Ao aposentado é garantido o mesmo tratamento dispensado ao servidora ativa.

  Na afirmativa II, observa-se que o verbo está acompanhado da preposição “a” em “tratamento dispensado ao usuário” (ao= a + o). Portanto, o verbo é considerado sinônimo de “conceder” e, dessa forma, a afirmativa II está correta.

• único erro esta no intem IV ( oferecer ao usuário de um serviço aquilo que não se pode cumprir )

• Dispensar, no contexto da questão, siginifca "CONCEDER", dar tratamento. 

• I, II, III e V.

  Confiabilidade e presteza são atendimentos dispensados ao usuário.

  
  

Questão 1891573

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

Para entendermos melhor os ruídos da comunicação, é importante conhecermos a comunicação verbal e a comunicação não verbal. Sobre comunicação verbal e não verbal, assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: 

I. Uma conversa por telefone é considerada uma forma de comunicação verbal.

II. A mímica é uma forma de comunicação não verbal.

III. Uma discussão, quando vista pela televisão, é considerada uma forma de comunicação não verbal.

IV. Em revistas, não há formas de comunicação não verbal.

V. Um ato como coçar a cabeça não pode ser considerado uma forma de comunicação nem verbal nem não verbal.

• A. Apenas II e IV.
• B. Apenas I e III.
• C. Apenas I e II.
• D. Apenas I, II, III e IV.
• E. I, II, III, IV e V.

Gabarito: C

Comentários

• Só pra elucidar as alternativas erradas: 

  III - Imagine que esteja assistindo uma novela na televisão. Você verá um festival de representações de comunicação verbal e não verbal

  IV - Em revistas, pode haver formas de comunicação não verbal. Uma charge, uma foto ou figura utiliza-se de comunicação não verbal. 

  V - Coçar a cabeça pode representar um gesto não verbal quando expressa algo. Ex: A pessoa não está entendendo algo, daí coça a cabeça. A linguagem corporal (gestos) é uma comunicação não verbal.

   

• Linguagem verbal é uso da escrita ou da fala como meio de comunicação.
  Linguagem não-verbal é o uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação. A linguagem não-verbal pode ser até percebida nos animais, quando um cachorro balança a cauda quer dizer que está feliz ou coloca a cauda entre as pernas medo, tristeza.

  Fonte: infoescola

• A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é derivada da alta administração. A mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. É basicamente a comunicação veiculada pela estrutura formal da empresa, sendo quase toda feita por escrito e devidamente documentada através de correspondências ou formulários.

   

   

  Já a comunicação informal, é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, "sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos 'boatos e rumores'" (Watanabe, 2009).

• GABARITO C 

• GABARITO C

  
  

  A mímica é uma comunicação não verbal.

  O ato de coçar a cabeça pode ser considerada uma comunicação verbal ou não verbal.

  
  

  
  

Questão 1891576

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Sistema Operacional; Teclas de atalho; Windows

No sistema operacional Windows é possível trabalhar com vários programas ao mesmo tempo. Por exemplo, pode-se abrir o Word, o Excel, o Power Point e ainda o navegador de Internet. Assinale abaixo a alternativa que representa o atalho que se pode utilizar para alternar entre os programas abertos:

• A. ALT + TAB
• B. CTRL + TAB
• C. ALT + A
• D. Tecla Windows + E
• E. CTRL + Tecla Windows

Gabarito: A

Comentários

• comando Alt+Tab do Windows, utilizado para alternar entre janelas e aplicativos em funcionamento no computador.

   

  Além da atual visualização das miniaturas das janelas e aplicativos ativos no computador, você tem a possibilidade de mudar para o modo clássico ou até mesmo desativar as miniaturas.

• CTRL=TAB também funciona para alterar entre janelas

   

• Letra A, entre os aplicativos abertos no Windows.

  Letra B, entre as janelas dentro de um único aplicativo, como as guias/abas abertas no navegador de Internet.

  Portanto, são itens distintos, e a questão pediu apenas o primeiro item.

• ALT + TAB: alterna entre as janelas - clássico: Janela seguinte 

  ALT + ESC: percorre as janelas na ordem de abertura 

• Leocadio Debacher,

   

  O comando CTRL + TAB funciona para alternar entre Guias/Abas. O comando para alternar entre Janelas é o ALT + TAB. Cuidado! Janela é diferente de guias/abas.

   

  Gabarito: Alternativa Alfa

   

• ALT + TAB = ALTERNA ENTRE JANELAS

  CTRL + TAB = ALTERNA ENTRE ABAS/GUIAS

  ALT + A = NADA ACONTECE

  TECLA WINDOWS + E = ABRE EXPLORADOR DE ARQUIVOS

  CTRL + TECLA WINDOWS = NADA ACONTECE

•  a) ALT + TAB - Alterna entre janelas abertas

   b)

  CTRL + TAB - Nos browsers é possível navegar entre as abas abertas

   c)

  ALT + A - Sem função

   d)

  Tecla Windows + E - Abre o Windowns Explorer 

   e)

  CTRL + Tecla Windows 

• GAB AAAAAA

  ALT + TAB

  ou

  ALT + ESC

Questão 1891579

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet; Sítios de busca e pesquisa na Internet

Ao navegar pela Internet, como podemos identificar que um site é seguro?

• A. Quando aparece no início o protocolo html://
• B. Quando aparece no início o protocolo http://
• C. Quando aparece no início o protocolo tcp://
• D. Quando aparece no início o protocolo https://
• E. Quando aparece no início o protocolo https://www2

Gabarito: D

Comentários

• HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure - protocolo de transferência de hipertexto seguro) é uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais. A porta TCP usada por norma para o protocolo HTTPS é a 443.

   

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Hyper_Text_Transfer_Protocol_Secure

• Os domínios www1 e www2 funcionam para não sobrecarregar os servidores que redirecionam ao site.

  Normalmente, um site é associado a um nome de domínio (ex: ccm.net).

  Quando este domínio é precedido por um nome, trata-se de um hostname (nome de hóspede), isto é, uma maneira de identificar uma máquina,
  sem ter que se lembrar do seu endereço IP. Por convenção, a maioria dos servidores web é chamada de "www.nomdedomínio.com", mas isso não
  é obrigatório, pode-se muito bem chamar um site de toto.ccm.net, foto.ccm.net, etc.

  É por isso que a maioria dos webmasters, que tem um outro servidor web, o chamam de www2.nomedodomínio.com

  Fonte: http://br.ccm.net/faq/5953-o-que-quer-dizer-www2-ou-www3

   

Questão 1891582

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet; Intranet e Extranet

Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos. Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa Intranet, como por exemplo o modelo cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc. Baseado nesses fundamentos, assinale abaixo a alternativa INCORRETA:

• A. A principal interface de trabalho é o navegador.
• B. Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet.
• C. A Intranet só funciona se tiver Internet.
• D. Na Intranet é possível fazer download e upload mais rápido que na Internet.
• E. Uma Intranet é uma miniatura da Internet.

Gabarito: C

Comentários

• Para haver intranet é preciso ter Internet? Não! Uma intranet pode existir isoladamente, sem Internet.

• Gabarito: C

  A ideia geral é simples: Internet e Intranet têm as mesmas bases tecnológicas, variando apenas quanto ao acesso a seus recursos. Internet é uma rede aberta, pública; e Intranet é uma rede fechada, privativa.  Sendo assim, vejamos as alternativas...

  A) A principal interface de trabalho é o navegador.

  Sim. Para acessar os inúmeros serviços disponibilizados pela Internet, a gente, via de regra, utiliza a Web. Ou seja, os sites. E para acessar esses sites utilizamos o navegador. Isso também vale para uma Intranet.

   

  B) Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet.

  Sim. Sem problema algum. E aqui tem uma coisa bem curiosa... Internet é uma só. Mundial. Às vezes acessada com restrições em diversas partes do mundo, como na China, mas ainda assim, mundial. Isso não acontece com as Intranets. Pode haver milhões de Intranets no mundo, já que são redes fechadas, de acesso restrito.

   

  C) A Intranet só funciona se tiver Internet.

  Não! De jeito nenhum! Uma Intranet pode ser acessada através da Internet, mas isso não significa que haja qualquer relação de dependência. Intranet não depende de Internet, e vice versa.

   

  D) Na Intranet é possível fazer download e upload mais rápido que na Internet.

  É possível! Veja bem, essa afirmação parte de uma premissa importante: a velocidade de uma rede interna tende a ser maior que a velocidade de uma rede externa. Isso porque - dentre vários outros fatores - a estrutura de uma rede externa é compartilhada por milhares de usuários e isso compromete severamente a velocidade. Já em uma rede interna não há essa demanda por isso o tráfego interno tende a ser mais rápido. E como uma Intranet pode estar restrita a uma rede local em uma casa ou em algum ambiente coorporativo, é possível fazer download e uploads mais rápidos com certeza. Mas atenção: se o arquivo a ser baixado ou enviado estiver fora da rede local, essa velocidade deve cair drasticamente.

   

  E) Uma Intranet é uma miniatura da Internet.

  Perfeito! Uma miniatura restrita, fechada, acessada apenas por um grupo controlado de pessoas/equipamentos, normalmente pertencentes a uma organização.

   

  É isso. Espero ter ajudado.

• Você sempre nos ajuda, Jayme!

  Muito obrigada!

• Jayme, vc ajudou bastante

• A   INTRANET e INTERNET usam  os mesmos protocolos (o TCP/IP é um deles) e podem conter os mesmos tipos de conteúdo, serviços, portas e aplicativos servidores  e clientes que a internet utiliza.

   

  A principal diferença entre as duas é que a Intranet é restrita e, para se ter acesso a ela, é necessária uma autenticação do usuário. Intranet é uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na Internet.

   

   

  ·        INTERNET: É UMA REDE PÚBLICA É PARA FORA, REDE EXTERNA.   é a rede mundial de computadores, composta por todos os computadores do mundo ligados em rede. Seu funcionamento é baseado na Pilha de Protocolos TCP/IP.

   

  ·        INTRANET. É UMA REDE PRIVADA. ACESSO RESTRITO. É PARA DENTRO. REDE INTERNA. REDE CORPORATIVA.      NÃO PRECISA ESTÁ CONECTADO (Intranet não depende de Internet, e vice versa). A intranet é uma versão particular da internet, podendo ou não estar conectada à mesma.  Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet.

   

  ATENÇÃO:    O uso da Intranet permite que usuários em locais distantes de uma empresa se comuniquem com facilidade, necessitando-se apenas de um browser. 

  EX.:  Acesse a intranet, implantada corretamente, de uma universidade, a partir de seu computador pessoal em sua residência, o setor de TI da universidade deve possibilitar o acesso via VPN (Virtual Private Network) é uma rede virtual particular.

   

  ·        EXTRANET: acesso externo a uma rede corporativa, compartilhando dados para fins específicos para realizar operações comerciais com fornecedores externos através do acesso por navegador web Tanto a Internet, intranet, extranet usam o protocolo TCP/IP

• REALEMENTE A INTRANET É COMO SE FOSSE UMA INTERNET RESTRITA, OU SEJA, EM ESCALA MENOR, FAVORECENDO ASSIM A VELOCIDADE NOS DOWNLOAD E UPLOAD. POR SER PARECIDA COM A NET, SUA INTERFACE OU FORMA DE SE CHEGAR NELA É BASICAMENTE OS NAVEGADORES E POR MEIO DE SENHAS E LOGINS. OUTRA COISA IMPORTANTE É QUE NÃO NECESSARIAMENTE PRECISAMOS DE INTERNET PARA ACESSARMOS A INTRA.

   

   

  GABARITO ''C''

• intranet não precisa de internet.

• Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a outras redes. 

• O único item incorreto é a alternativa c). Embora seja muito comum que as Intranets estejam conectadas à Internet, não existe obrigação de conectar uma Intranet à Internet, sendo possível uma Intranet isolada.

  Resposta certa, alternativa c).

Questão 1891585

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet; Sítios de busca e pesquisa na Internet

No navegador da web denominado Google Chrome é possível utilizar algumas técnicas para aprimorar as buscas. Desta forma, qual é a alternativa CORRETA: utilizada para buscar o conceito do objeto (cadeira):

• A. Related cadeira
• B. Define: cadeira
• C. Conceitue: cadeira
• D. “Conceito de cadeira”
• E. Related: cadeira

Gabarito: B

Comentários

• Se você precisa procurar rapidamente a definição de uma palavra ou frase, basta usar o comando "define:”. 

   

  Exemplo de busca: define:Inbound Marketing

  Se você procura uma definição ela vai aparecer em um quadradinho como esse de baixo, geralmente as definições utilizadas são as do Wikipedia.

   

  http://br.hubspot.com/blog/7-dicas-para-pesquisar-no-google-como-um-especialista

• essa não sabia

• O inglês salva muito em questões assim!

• define:

  Explica o significado da palavra procurada. Ex: define:concurso

  GAB - B

• Letra D

  -----

  Pesquisar em mídias sociais

  ↳ Coloque um @ antes de uma palavra para pesquisar em mídias sociais.

  • Por exemplo: @twitter

  Pesquisar um preço

  ↳ Coloque um $ antes de um número.

  • Por exemplo: câmera $400

  Pesquisar hashtags

  ↳ Coloque uma # antes de uma palavra.

  • Por exemplo: #tbt

  Pesquisar o conceito de uma palavra

  ↳ Coloque a palavra "define" antes do termo requisitado.

  • Por exemplo: Define:Concurso

  Excluir palavras da pesquisa

  ↳ Coloque um - antes de uma palavra que você queira deixar de fora.

  • Por exemplo, velocidade do jaguar -carro

  Pesquisar uma correspondência exata

  ↳ Coloque uma palavra ou frase entre aspas.

  • Por exemplo: "prédio mais alto do mundo"

  Pesquisar dentro de um intervalo de números

  ↳ Coloque .. entre dois números.

  • Por exemplo: câmera $50..$100

  Combinar pesquisas

  ↳ Coloque "OR" entre cada consulta de pesquisa.

  • Por exemplo: maratona OR corrida

  Pesquisar um site específico

  ↳ Coloque "site:" antes de um site ou domínio.

  • Por exemplo, site:youtube.com; ou
  • site:.gov

  Pesquisar sites relacionados

  ↳ Coloque "related:" antes de um endereço da Web que você já conhece.

  • Por exemplo, related:time.com

  Ver a versão em cache do Google de um site

  ↳ Coloque "cache:" antes do endereço do site

  [...]

  _______

  Bons Estudos.

• define: Explica o significado da palavra procurada. Ex: define:concurso. Logo, a nossa resposta é a letra b)

• Achei que não era essa opcão devido haver espaço após o operador.

Questão 1891591

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer; Microsoft Word; Teclas de atalho

Marque a alternativa que corresponde ao atalho do Word usado para “substituir” uma palavra:

• A. CTRL + V
• B. CTRL + U
• C. SHIFT + F3
• D. CTRL + S
• E. SHIFT + S

Gabarito: B

Comentários

• Substitui texto, uma formatação específica e itens especiais.

   

  Ctrl+U

   

  https://support.office.com/pt-br/article/Atalhos-de-teclado-do-Microsoft-Office-Word-628621ea-c0b7-4f01-bc3e-50640c0b46dc

• Gabarito: Letra B

   

  CTRL + V - Colar texto ou um objeto.

  CTRL + U - Substituir.

  SHIFT + F3 - Alterar maiúsculas e minúsculas.

  CTRL + S - Aplicar sublinhado.

  SHIFT + S - A letra s ficará em maiúsculo.

• Ctrl U > Substituir

  Ctrl L > Localizar

   

  Ambos abrem a janela "Localizar e substituir"

• SHIFT + F3 = Digamos que a palavra "gato" está escrita toda em letra minúscula.

   

  selecione a palavra...

   

  pressionou SHIFT + F3 uma vez fica > Gato

  pressionou SHIFT + F3 mais uma vez > GATO

  pressionou SHIFT + F3 mais uma vez > volta ao normal "gato"

• Ctrl U > SubstitUir

  Ctrl L > Localizar

• CTRL +U é comando para sUbstituir. Não é CTRL + S pois este comando já é utilizado para sublinhado.

  Resposta certa, alternativa b).

Questão 1891594

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Planilha Eletrônica; Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Dadas as células de uma planilha eletrônica, com os respectivos conteúdos:

                      F1=5, F3=7, H1=4, H3=6, J1=3 e J3=2

A célula D3, contendo a fórmula =$F1+H$1, após ser copiada para a célula B5, apresentará um resultado igual a: 

• A. 13
• B. 12
• C. 10
• D. 9
• E. 8

Gabarito: B

Comentários

• A Refência relativa D3 é a inicial e a B5 a final.

  Podemos notar que de D3 para B5, houve diminuição de 2 letras e aumento de 2 números.

  Ao ser copiada para a célula B5, a Fórmula =$F1+H$1 contém 2 referências mistas. No primeiro caso ($F1) a letra não irá mudar, portanto será F3, já no segundo caso (H$1) o número não irá mudar, portanto será F1 

  Somando os 2 valores =F3+F1 o valor obtido será 12

  Resposta B

• O melhor jeito nesta aqui é desenhando rapidamente uma tabela na prova para não correr o risco de errar. Como sabemos uma questão ganha faz muita diferença.

• DÚVIDA: como foi copiada a fórmula da célula "D3" para "B5", entendo que deveria diminuir o número, na fórmula "=$F1", tanto é que na fórmula "H$1" aconteceu isso, a letra "H" passou a ser considerada "F", ou seja, regrediu duas letras, em vez de aumentar e considerar a letra "J". Alguém poderia explicar porque o número "1", da fórmula "=$F1" aumentou, em vez de diminuir? Se a fórmula foi copiada da célula "D" para a célula "B", entendo que deveria diminuir, e não ser considerado F3, situação em que aumentou dois números.

   

  Assim que sanar a dúvida, não esqueça de me avisar.

Questão 1891597

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Microsoft Excel; Planilha Eletrônica; Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc

Em relação ao código #DIV/0 que apareceu em uma célula após o cálculo de uma fórmula, é CORRETO afirmar que:

• A. Houve uma divisão por número negativo.
• B. O numerador da fórmula é um número negativo.
• C. A fórmula utilizada contém erro de sintaxe.
• D. Houve uma divisão por zero.
• E. Houve uma divisão entre dois números negativos.

Gabarito: D

Comentários

• O Excel exibe o erro #DIV/0! quando um número é dividido por zero (0) ou por uma célula que não contém um valor.

  Sintoma

  O Excel exibe o erro #DIV/0! em uma ou mais células de uma planilha.

   

   

  https://support.office.com/pt-br/article/Corrigir-um-erro-DIV-0-ef9c486d-2fcd-40e6-829d-f36b4d7068b0

• O Excel exibe o erro #DIV/0! em uma ou mais células de uma planilha.

   

  As causas podem ser:

  - Inserir uma fórmula que contém divisão explícita por 0 (zero). Exemplo: 5/0
  - Usar uma referência a célula em branco ou a uma célula que contém zero como divisor em uma fórmula ou função
  que realiza uma divisão.
  - Executar um macro que usa uma função ou uma fórmula que retorna o erro #DIV/0!

  Letra D

  Fonte: https://support.office.com/pt-br/article/Corrigir-um-erro-DIV-0-ef9c486d-2fcd-40e6-829d-f36b4d7068b0

• O tipo de erro #N/D significa que um valor não está disponível para uma função ou fórmula. Ocorre geralmente com as funções PROCV ou PROCH.

  #VALOR! é apresentado quando existem tipos distintos de valores em uma fórmula, ou seja, uma mistura de dados numéricos e texto.

  O erro #REF! ocorre quando uma referência de célula não é válida.

  #DIV/0! Tentativa de dividir um valor por zero (0) ou por um valor inexistente.

• Achei tão óbvia a questão que errei hehehehe.

  Avante !

• Como o próprio nome sugere, este é um código de erro que relata uma divisão por zero. Sugere ao usuário que corrija a fórmula que causa o erro.

  Resposta certa, alternativa d).

Questão 1891606

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Microsoft Excel; Planilha Eletrônica; Planilhas Eletrônicas - Microsoft Excel e BrOffice.org Calc; Teclas de atalho

Qual é o atalho de teclado do Excel utilizado para editar células?

• A. F3
• B. F2
• C. CTRL + 1
• D. SHIFT + F3
• E. F1

Gabarito: B

Comentários

• Editar célula selecionada

  F2

   

   

  https://support.office.com/pt-br/article/Atalhos-de-teclado-no-Excel-Online-9271deca-569e-4ad2-8475-9ff98b8bcce3

• F2 - editar célula 

  ctrl +1 - inserir fórmula

  Shift +F3 - inserir função

  F1 - ajuda

• É POSSÍVEL UTILIZAR O F2 OU CLICAR DUAS VEZES NA CÉLULA PARA FORMATÁ-LA .

   

  GABARITO B

  BONS ESTUDOS ! 

   

• A tecla "F2" também pode ser usada para renomear uma pasta, agindo igual ao click duplo pausado

• F2 é o comando de atalho para editar células.

  Resposta certa, alternativa b).

Questão 1891609

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer; Microsoft Word 2007; Teclas de atalho

Para inserir uma quebra de página no Word 2007 pode-se utilizar o atalho de teclado:

• A. CTRL + ENTER
• B. CTRL + 1
• C. CTRL + PG DOWN
• D. CTRL + P
• E. CTRL + F1

Gabarito: A

Comentários

• Uma quebra de linhaSHIFT + ENTER

  Uma quebra de páginaCTRL + ENTER

  Uma quebra de colunaCTRL + SHIFT + ENTER

   

  https://support.microsoft.com/pt-br/kb/290938

• Gabarito: Letra A

   

  CTRL + ENTER - Uma quebra de página.
  CTRL + 1 - Linhas de espaçamento simples.
  CTRL + PAGE DOWN - Mover para o próximo objeto procurado (definido nas opções de busca).
  CTRL + P - Imprimir um documento.
  CTRL + F1 - Expandir ou recolher a Faixa de opções.    

• GUIA INSERIR -->>GRUPO PÁGINAS ->>QUEBRA DE PÁGINAS(CTRL + ENTER)

   

  GABA   A

• GABARITO A

  
  

  ENTER - Quebra de parágrafo

  CTRL + ENTER - Quebra de página

  CTRL + BARRA DE ESPAÇO - Remove a formatação de um parágrafo ou palavra selecionada

  
  

  bons estudos

• Uma quebra de linha - SHIFT + ENTER

  Uma quebra de página - CTRL + ENTER

  Uma quebra de coluna - CTRL + SHIFT + ENTER

   

Questão 1891612

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Agregando Pessoas; Recrutamento e Seleção

Avalie as afirmativas abaixo e marque a INCORRETA sobre recrutamento e seleção de pessoal.

• A. A seleção de pessoal é responsável por selecionar os profissionais mais adequados para suprir as necessidades da empresa ou organização.
• B. O recrutamento de pessoal é responsável por captar candidatos a emprego para vagas em aberto em uma empresa ou organização.
• C. A seleção de pessoal tem por finalidade escolher, dentre os candidatos a emprego, os mais adequados para atender às necessidades da empresa ou organização.
• D. Todo o processo de seleção baseia-se na análise comparativa entre as exigências do cargo e as características do candidato.
• E. O recrutamento de pessoal é responsável por selecionar os profissionais mais adequados para suprir as necessidades da empresa ou organização.

Gabarito: E

Comentários

• Errada - O recrutamento de pessoal é responsável por selecionar os profissionais mais adequados para suprir as necessidades da empresa ou organização. A alternativa traz um conceito de seleção e não recrutamento. 

  RECRUTAMENTO é a divulgação da vaga e a triagem de possíveis candidatos com base nos pré-requisitos do cargo (experiência profissional, escolaridade e outros).

  SELEÇÃO é a oportunidade de conhecer com mais detalhes o candidato e escolher o perfil mais adequado para a vaga. 

• Complementando...

   

  A seleção de pessoas é uma comparação de dois fatores: os requisitos ou exigências a serem preenchidas [análise de cargos]; e o perfil das características dos candidatos, obtido por meio de técnicas de seleção. RIBAS

• Letra (e)

   

  RECRUTAMENTO EXTERNO – é o processo de captação de recursos humanos no mercado de trabalho, com o objetivo de suprir uma necessidade da empresa no seu quadro de efetivos. O recrutamento externo refere-se às entradas de empregados na empresa. Ou seja, o recrutamento é externo quando, havendo uma vaga, a organização procura preenchê-la com pessoas estranhas (candidatos externos).

• Recrutamento é parte de atrair e captar recursos humanos(pessoas)

  Seleção é a parte em que se seliciona o recursos humanos, ou seja, vem após o recrutamento.

  Gab: E

• Penso que a letra D também esteja errada, pois segundo Chiavenato:

  "... existem duas alternativas para fundamentar o processo seletivo: cargo a ser preenchido ou as competências a serem capturadas pela organização."

  Partindo desse pressuposto afirmar que TODO o processo de seleção baseia-se na análise comparativa entre as exigências do cargo e as características do candidato torna a alternativa incorreta do meu ponto de vista.

• Gabartito Da questão é letra E

   

  Sobre a assertiva da letra D que alguns colegas talvez estejam com dúvidas.

   

  * Seleção: pode ser comparação das características dos candidatos com (1) as características do cargo a ser preenchido ou (2) com as necessidades de competências a serem capturadas pela organização. Esta última abordagem se concentra sobre a trajetória a ser percorrida pelo individuo que ocupará o cargo e os resultados que poderão ser produzidos para a organização ao longo do tempo, e não sobre as necessidades do cargo em si.

   

• Pra quem não sabia nada da matéria, dava pra aumentar a chance de acerto da questão pra 50% só prestando atenção ao fato de que as assertivas "a" e "e" têm a mesma descrição para processos diferentes de modo que um deles tem, necessariamente, que estar errado. Pra quem domina a matéria, bastava saber qual deles se trata de "selecionar" os profissionais mais adequados para suprir as necessidades da empresa ou organização, o que não é tão difícil, afinal seleção = selecionar. Assim, corrigindo a assertiva "e": "A seleção de pessoal é responsável por selecionar os profissionais mais adequados para suprir as necessidades da empresa ou organização.", temos exatamente a alternativa "a" 

   

  ------------------- 

  Gabarito: E

• E) A seleção de pessoal.

  Fonte: Labuta nossa de cada dia.

Questão 1891615

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização

Em relação às funções administrativas, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os conceitos a suas respectivas definições: 

1ª Coluna

(1) Planejamento

(2) Organização

(3) Direção/liderança

(4) Controle 

2ª Coluna

( ) Função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa.

( ) Função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las.

( ) Função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem.

( ) Função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais. 

Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na ordem de cima para abaixo: 

• A. 1 – 2 – 3 – 4.
• B. 2 – 1 – 4 – 3.
• C. 2 – 3 – 1 – 4.
• D. 4 – 1 – 2 – 3.
• E. 1 – 4 – 3 – 2.

Gabarito: B

Comentários

• (2) Função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa.

  (1) Função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las.

  (4) Função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem. [Apenas sabendo dessa função já matava a questão];

  (3) Função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais. 

  2 – 1 – 4 – 3. 

  [Gab. B]

  bons estudos!

   

   

• GAB:B

  Achei mais didaditico colocar assim

   

  (Organização) Função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa.

  (Planejamento) Função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las.

  (Controle) Função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem. [Apenas sabendo dessa função já matava a questão];

  (Direção/liderança) Função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais. 

• Complementando os comentários dos colegas: 

  Nessa caminhada de estudos descobri que quando se estuda conceitos, o que devemos gravar são as palavras chaves. Sabendo as palavrinhas mágicas, acertaria de boa a questão.

   

  Organização ->> função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa.

  
  Planejamento ->> função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las.

  
  Controle ->> função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem.

  
  Direção/liderança ->> função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais. 

   

• Segundo descreve Chiavenato (2003), quando consideradas em um todo integrado, as funções administrativas formam o processo administrativo. Quando consideradas isoladamente, o planejamento, a organização, a direção e o controle constituem funções administrativas.

  ▪ PLANEJAMENTO - Planejamento é o processo administrativo que determina antecipadamente o que um grupo de pessoas deve fazer e quais as metas que devem ser atingidas. O planejamento administrativo significa decidir adiantado o que deve ser feito para alcançar determinado objetivo ou metas. Ele apresenta algumas características de como estabelecer um processo permanente e contínuo, que se preocupa com a racionalidade de tomada de decisões, sendo voltado para o futuro selecionando entre várias alternativas disponíveis um curso de ação onde é sistêmico e interativo.

  ▪ ORGANIZAÇÃO - Segundo Chiavenato (2000), “a palavra organização denota todo empreendimento humano moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos”. De acordo com Chiavenato (2000), “a importância da organização entre outras é basicamente a de agrupar pessoas e estruturar todos os recursos organizacionais para atingir os objetivos predeterminados”.

  ▪ DIREÇÃO - Para Hampton (1990) direção designa o processo pelo qual os gerentes procuram lidar com seus subordinados, liderando-os e comunicando-se com eles. Os outros processos administrativos – planejamento, organização e controle – podem ser vistos como interpessoais. Um gerente poderia praticá-los sozinho em seu escritório. Porém, liderar, ou a liderança, é diferente. A liderança refere-se ao processo interpessoal por meio do qual um gerente procura influenciar os empregados para que eles cumpram as tarefas. A liderança acontece não isoladamente, mas na inteiração. De todas as funções da administração, a liderança parece ser a mais estudada, e possivelmente a menos compreendida.

  ▪ CONTROLE  - Pressupõe em um trabalho coordenado, que facilite a troca de informações, estabelece princípios de acordo com o programa adotado, a função administrativa do controle tem por objetivo medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos da organização e os planos estabelecidos possam ser alcançados. A finalidade do controle e assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. A essência do controle está na veracidade se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos determinados e o resultados desejados.

  Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes

• PLANEJAMENTO - DEMO - Definir, Estrategia, Metas, Objetivos.  

  ORGANIZAÇÃO- DRADD - Decisão, Reunião, Alocação, Departamentos, Distribuição. 

  DIREÇÃO - CLiM - Comunicar, Liderar, Motivar.  

  CONTROLE - MAC - Monitorar, Avaliar, Corrigir. 

• A questão versou sobre as funções administrativas e pediu para associarmos as colunas.

  ◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.

  ◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional. 

  ◾ DIREÇÃO é a função, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização.

  ◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.

  Fonte: Chiavenato, I. "Introdução à TGA" 2014. Manole.

  ANALISANDO AS COLUNAS:

  1ª Coluna

  (1) Planejamento

  (2) Organização

  (3) Direção/liderança

  (4) Controle

  2ª Coluna

  ( ) Função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa.

  ➡ Definir local, funções, cargos e alocação de recursos são atividades da função organização (2)

  ( ) Função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las.

  ➡ Definição de meta é típica de planejamento (1)

  ( ) Função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem.

  ➡ Monitorar, acompanhar e corrigir são atividades de controle (4).

  ( ) Função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais.

  ➡ Conduzir pessoas é típico da função direção (3)

  Portanto, a sequência é 2, 1, 4 e 3.

  GABARITO: Letra B.

Questão 1891618

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

Os temas de administração são fundamentais para toda a empresa: o que entendemos por administração, como organizamos uma empresa para que seja eficiente e eficaz, entre outros. A respeito de temas ligados à administração, avalie os itens a seguir e assinale com V para VERDADEIRO ou F para FALSO as afirmativas abaixo. 

( ) Eficiência é a realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício.

( ) Eficácia significa a realização de tarefas que ajudam a cumprir os objetivos organizacionais.

( ) Os líderes de equipes são responsáveis por facilitar as atividades de uma equipe, visando o cumprimento de uma meta.

( ) A centralização do poder decisório numa empresa permite aos colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas, da produção e dos clientes, tomar decisões em tempo real.

( ) Administração pode ser entendida como a realização de um trabalho por meio de outras pessoas.

A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses de cima para baixo, é: 

• A. V – V – V – F – V.
• B. V – F – F – V – V.
• C. F – F – V – V – F.
• D. V – V – V – V – F.
• E. F – F – V – V – V.

Gabarito: A

Comentários

• (V) Eficiência é a realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício.

  (V) Eficácia significa a realização de tarefas que ajudam a cumprir os objetivos organizacionais.

  (V) Os líderes de equipes são responsáveis por facilitar as atividades de uma equipe, visando o cumprimento de uma meta.

  (F) A centralização do poder decisório numa empresa permite aos colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas, da produção e dos clientes, tomar decisões em tempo real.

  (V) Administração pode ser entendida como a realização de um trabalho por meio de outras pessoas.

  V – V – V – F – V. 

  [Gab. A]

  bons estudos!

• (F) A centralização do poder decisório numa empresa permite aos colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas, da produção e dos clientes, tomar decisões em tempo real. 

   

  Gab.: A

   

  O erro está no simples fato que a centralização irá concentrar o poder decisório na cúpula da organização. Equivale a dizer que somente a alta administração irá decidir todas as questões, o item afirma que "os colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas irão tomar decisões" o que não é verdade.

• A eficácia é a obtenção de resultados através da ênfase nos próprios resultados e nos objetivos a serem alcançados, com a exploração máxima do potencial dos processos. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado. É um conceito que tem um cunho “digital”, o que significa que há, ou não há eficácia.

   

  Já a efetividade é a obtenção de resultados através da ênfase na percepção do cliente. Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos. É um conceito que tem um cunho “sensitivo”, o que significa que há comprovação, pelo cliente, dos resultados alcançados.

• A centralização (descentralização) do poder decisório numa empresa permite aos colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas, da produção e dos clientes, tomar decisões em tempo real.

• Responsabilidades dos líderes de equipes:

  1 - Analisar o ambiente interno e externo da organização de modo que entenda e respeite as determinadas funções de cada colaborador da sua equipe e qual seu papel como líder no objetivo a ser alcançado.

  2 - Ser responsável principalmente por facilitar as atividades de uma equipe visando o cumprimento de uma meta.

  3 - Atuar como elo entre suas equipes e outros departamentos e divisões de uma empresa. 

  Fonte:Williams (2010, p.7).

Questão 1891621

• Banca: IF-RS
• Órgão: IF-RS
• Ano: 2016
• Provas: IF-RS - 2016 - IF-RS - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

A liderança, quando bem exercida, é fundamental para as organizações e seus resultados. A respeito do tema liderança avalie as afirmativas a seguir e marque a resposta CORRETA na segunda parte da questão: 

I. Os líderes inspiram e motivam as pessoas para que encontrem suas próprias soluções para os problemas vivenciados.

II. A liderança é o processo de influenciar outras pessoas para atingirem um conjunto de objetivos organizacionais.

III. Os líderes devem estimular a competição entre seus subordinados para garantir ótimos resultados para a empresa. 

Assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) está (ão) CORRETA(S): 

• A. Apenas I.
• B. Apenas II.
• C. Apenas III.
• D. Apenas I e II.
• E. Apenas II e III.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito D: onceito de liderança norteia todos os tópicos relacionados à gestão de pessoas, uma vez que os líderes da organização são fundamentais para a implantação plena de todas as políticas de gestão de pessoas.
  Existem diversos conceitos para liderança. Os principais encontrados na literatura convergem para os apresentados a seguir:
  “Processo de influenciar as atividades de um grupo organizado na direção de um objetivo” (ROUCH & BEHLING, 1984).
  “É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando a atingir aos objetivos identificados como sendo para bem comum” (O monge e o executivo. James C. Hunter).
  “É o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para realização de um objetivo, em determinada situação” (HERSEY e BLANCHARD).
  “É como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos” (CHIAVENATO, 2006).
  “É a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos” (ROBBINS, 2005).
  “Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores” (MAXIMIANO, 2007).

• A resposta seria a alternativa D.

  Porém, não concordo com a afirmativa I na parte em que fala "que encontrem suas próprias soluções". Um líder autocrático, por exemplo, não objetiva isso.

  "O conceito de liderança é relacionado com a utilização do poder para influenciar o comportamento de outras pessoas.1 O bom líder deve buscar se comunicar com seus subordinados e guiá-los em direção aos objetivos da organização.
  Dessa forma, um dos aspectos mais importantes para um gestor é a capacidade de liderar seus colaboradores, pois a liderança envolve a habilidade de in

• O gabarito foi alterado? É B ou D?

• O QC colocou o gaba como B.
  Procede?

• Gabarito alterado de D para B.

  http://www.ifrs.edu.br/site/midias/arquivos/20164595814926gab_def_auxiliar_em_administracao.pdf

• Jackeline Albuquerque não existe líder autocrático... autocrático é CHEFE... lider não impõe, ele inspira...
  O gabarito deveria ser D, senão anulada... pois vejo todas alternativas corretas

• Acho que o erro da alternativa A consiste em afirmar que o líder motiva o subordinado, sendo que sabemos que a motivação é dada intrínsicamente.

• o item I refere-se ao líder liberal; não são todos os líderes.

• Porquê o item I está "errado" ?

   

  Maximiano, Teoria Geral da Administração, pag. 194:

   

  1. Liderança: de que se trata?

   

  Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades especificamente é líder.

  [...]

  [...] 

   

  2.2 Motivação dos liderados

   

  Os processos sociais e comportamentais da motivação e da liderança estao interligados. Os liderados seguem o líder por alguma razão ou motivo. O líder propõe uma tarefa ou missão aos seguidores, porque é de seu interesse realizá-la. Os seguidores podem concordar, desde que a realização da tarefa também seja de seu interesse.

• Penso que um líder autoritário não inspira tampouco motiva as pessoas (se sentem coagidas), diferentemente do líder carismático. Portanto, ao meu ver, esse item I está restringindo líderes e não está se referindo à totalidade deles.

• Gabarito: letra B

  Item I: errado: A liderança conduz um grupo de pessoas, influenciando seus comportamentos e ações, para atingir OBJETIVOS E METAS DE INTERESSE COMUM;

  Item II = Certo

  Item III = Errado. A competição entre subordinados PODE até ser estimulada pelo Líder, mas NÃO É GARANTIA DE ÓTIMOS RESULTADOS.

  Bons Estudos!! 

• VTC!!

• O erro da III é o termo "garantir" que dá ideia de certeza absoluta de atingir melhores resultados.

• Faz sentido JP, uma vez que estimular competição entre os subordinados pode ser um tiro no pé!