Questões de Técnicas do Pensamento Comunicacional

Questão 564649

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão de Projetos; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Interesse Público; Meios de Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Algumas empresas criam, em seu site corporativo, um canal de comunicação exclusivo com a imprensa, disponibilizando conteúdo sobre fatos importantes que possam constituir notícia. Qual tipo de conteúdo NÃO é encontrado nesse canal de comunicação?

• A. Avisos de pauta.
• B. Gravações de áudio e vídeo.
• C. Fotos em alta resolução.
• D. Comunicados internos.
• E. Transcrição de entrevistas.

Gabarito: D

Comentários

• Comunicados internos são voltados para a comunicação interna, geralmente na intranet da empresa, mas não só nela. Já o tal canal exclusivo é chamado de sala de imprensa, e nele estão apenas os conteúdos minuciosamente estudados para a divulgação externa e uso livre dos veículos midiáticos.

Questão 564730

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Gestão em Relações Públicas; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Organizações; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Fazer o que outros fazem, ainda que com maior eficácia, não é propriamente ter uma estratégia. Já atuar de forma diferente, com inteligência e planejamento, por outro lado, requer um pensamento estratégico. No âmbito do planejamento, assinale, dentre as opções abaixo, a sentença que traduz o pensamento estratégico nos dias de hoje.

• A. Estudar o passado para compreender o futuro.
• B. Imaginar o futuro, com base no passado.
• C. Prever o futuro, com base no presente.
• D. Agir no presente, pensando no futuro.
• E. Compreender o presente para agir no futuro.

Gabarito: C

Questão 631723

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-PE
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Em 1964 foi lançada uma obra que se tornou clássica porque discute a influência das técnicas de comunicação e as transformações geradas nos padrões de interação social. Essa obra de Umberto Eco considera

• A. Apocalípticos os que entendiam que a massificação da produção e o consumo eram responsáveis pela queda da essência na criação artística.
• B. que os Integrados concordavam com os Apocalípticos, mas pregavam que as novas tecnologias seriam fator de dominação das classes subalternas
• C. Apocalípticos e Integrados os defensores da censura dos meios de comunicação, em graus diferentes, para impedir a desestabilização econômica.
• D. Apocalípticos os autores que consideram a cultura como um bem possível de ser consumido somente pelas classes sociais privilegiadas economicamente.
• E. Integrados os que defendem que as tecnologias de comunicação não serão massificadas porque sempre haverá uma técnica mais avançada a ser oferecida ao mercado consumidor.

Gabarito: A

Comentários

• Correta A
  Apocalípticos e Integrados são dois termos de definição “genérica” e “polêmica”, como bem definiu Umberto Eco em seu livro Apocalípticos e Integrados. As duas palavras “fetiches”, nomeadas pelo autor, servem para designar as correntes teóricas: os Críticos de Frankfurt e os funcionalistas. Fetiches porque, segundo Eco, “bloqueiam o discurso”, pois em alguns casos incorrem em discussões polêmicas e evasivas. Para Eco, os teóricos das duas correntes se diferenciam pela contestação e o questionamento. “O apocalipse é uma obsessão do dissenter, a integração é a realidade concreta dos que não dissentem“. O apocalíptico, seguindo o pensamento de Eco, sobrevive de confeccionar teorias sobre a decadência da sociedade em função da indústria cultural e da cultura de massa. No entanto, esses mesmos teóricos críticos utilizam para difundir suas idéias os próprios canais e meios alienadores da sociedade. “Até que ponto não nos encontramos ante duas faces de um mesmo problema, e não representarão esses mesmos textos apocalípticos o mais sofisticado produto oferecido ao consumo de massa?”, questiona Eco. “No fundo, o apocalíptico consola o leitor porque lhe permite entrever, sob o derrocar da catástrofe, a existência de uma comunidade de ‘super-homens’, capazes de se elevarem, nem que seja apenas através da recusa, acima da banalidade média”, acrescenta Eco. Contudo, Eco considera muito importante a crítica dos teóricos de Frankfurt aos funcionalistas, sobre o aspecto de que estes só vêem a cultura de massa e a indústria cultural de forma positiva, para assim se “embebedarem” no lucro da produção contínua da sociedade.
  http://profared.wordpress.com/2008/04/23/parafrase-cultura-de-massas/
  Bom estudo ;)

Questão 852226

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEBRAE-NACIONAL
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Cerimonial; Eventos; Processo da Comunicação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Com relação a cerimonial e protocolo, julgue os itens a seguir.

Cerimonial refere-se às normas de conduta que orientam o exercício de atos relativos a atividades oficiais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Esse é o conceito de PROTOCOLO.

• Geralmente:

  PROTOCOLO -> NORMAS

  CERIMONIAL -> FORMALIDADES, ORDEM

Questão 929818

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Comunicação Social
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

De acordo com o que se tem formulado no âmbito das principais
correntes teóricas do pensamento comunicacional do século XX,
julgue os itens a seguir.

No contexto das investigações que constituíram o pensamento comunicacional do século XX, produziu-se grande dicotomia entre dois conjuntos de tendências, a pesquisa administrativa e a pesquisa crítica.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Mass Comunication Research = Pesquisa administrativa

• Mass Comunication Resear virou uma pesquisa administrativa? 

• GABARITO: CERTO

   

  "No entanto, na discussão de há alguns anos, e num plano mais específico, a tradicional oposição entre a pesquisa 'administrativa' e a pesquisa 'crítica' - isto é, entre a pesquisa americana, por um lado, acentuadamente empírica e caracterizada por objetivos cognoscitivos inerentes ao sistema dos mass media e a pesquisa europeia, por outro lado, teoricamente orientada e atenta às relações gerais existentes entre o sistema social e os meios de comunicação de massa - motivou uma especificação e uma interpretação diversas dessa crise".  

   

  Livro: Teorias da Comunicação. Mauro Wolf. 4.ed. Lisboa: Editorial Presença, 1995. p.14.

   

  "dicotomia = divisão de um conceito cujas partes, geralmente, são opostas."

Questão 1364335

• Banca: CETRO
• Órgão: IF-PR
• Ano: 2014
• Provas: CETRO - 2014 - IF-PR - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Construção social da realidade; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

As novas tecnologias trouxeram à Comunicação uma nova perspectiva, principalmente devido às redes sociais. Conceitos, como aldeia global e os meios de Comunicação como extensões do homem, tornam-se realidade na sociedade atual. Para o profissional de Comunicação, estes conceitos pertencem a uma escola de Comunicação desenvolvida no Canadá, cujo principal nome completou 100 anos, em 2011. Assim, é correto afirmar que estes conceitos foram desenvolvidos por

• A. Nizan Guanaes.
• B. Harold Lasswell.
• C. Marshall McLuhan.
• D. Walter Benjamin.
• E. Eduardo Pinheiro Lobo.

Gabarito: C

Comentários

• GAB C

  McLuhan defende que a partir do advento e do desenvolvimento tecnológico dos novos meios de comunicação (como a TV e o telefone, por exemplo), o mundo se interligaria completamente, havendo, assim, uma intensa troca cultural entre os diversos povos, aproximando-os como se estivessem numa grande aldeia inteiramente conectada.

  Bons estudos!!

Questão 1487038

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Diferente da abordagem hipodérmica, a Teoria da Persuasão afirma que a mensagem da mídia não é prontamente assimilada pelo indivíduo, sendo submetida a vários filtros chamados de

• A. psicológicos individuais.
• B. estudos antagônicos.
• C. teorias cognitivas.
• D. estudos da comunicação em massa.

Gabarito: A

Comentários

•  A Teoria da Persuasão é baseada em aspectos psicologicos e defende que a mensagem enviada pela mídia não é assimilada imediatamente pelo individuo, depende de varias perspectivas individuais.  

• A teoria da persuasão é conhecida também como a Teoria Empírico-Experimental.

  A teoria defende o elemento da persuasão, porém, deve-se adequar aos efeitos do destinátario, não as tornando irrelevantes no processo.

  São utilizados alguns itens para aplicação da teoria, o destinátario e fatores ligados à mensagem:

   

  Um dos vários fatores em relação ao destinatário:

  > Percepção Seletiva: A bagagem psicológica trazida pelos indivíduos é exposta aos meios de comunicação, como ideologias, valores, crenças e preconceitos.

   

  Fonte: Apostila do Bacen, Área 6, Vestcon.

• GAB A

  Teoria da Persuasão que, diferentemente da Hipodérmica, é baseada em aspectos psicológicos, e defende que a mensagem enviada pela mídia não é assimilada imediatamente pelo indivíduo, dependendo de várias perspectivas individuais. Portanto essa Teoria não seria de dominação ou manipulação como a Hipodérmica e sim de persuasão, pois o indivíduo tende a se interessar por informações que estejam inseridas em seu contexto sócio-cultural e político, e com as quais ele esteja de acordo.

  BONS ESTUDOS!!

Questão 1487089

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Processo da Comunicação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Que modelo(s) traz(em) a dimensão estratégica das comunicações humanas, quer seja com seus iguais, quer seja com qualquer outro elemento de seu ambiente?

• A. Modelo Sistêmico.
• B. Modelos Semiológicos.
• C. Modelos Antropológicos.
• D. Modelos Dialético-estruturais.

Gabarito: A

Comentários

• Maria Schuler apresenta didaticamente os diversos modelos de comunicação desenvolvidos a partir da década de 40, que fundamentaram e ainda fundamentam algumas ações comunicativas que realizamos:

  Modelo Mecanicista desenvolvido pelos matemáticos Shannon e Weaver em 1949; o Modelo Psicológico,que trata de relacionar ‘a parte física da comunicação com os processos mentais das pessoas que se comunicam’; o Modelo Sociológico, que trouxeram a noção de que os significados e os sentidos são socialmente construídos; o Modelo Antropológico, que coloca a comunicação na esfera da cultura; o Modelo Semiológico de análise dos signos; o Modelo Sistêmico, que traz a dimensão estratégica das comunicações humanas, ‘quer seja com seus iguais, quer seja com qualquer outro elemento de seu ambiente’; o Modelo Dialético-estruturais dos ‘fatores dinâmicos e interatuantes’; e finalmente, o Modelo de Administração Estratégica da Comunicação desenvolvido pela autora e seus colaboradores que propõe: “para que haja comunicação, é necessária a presença, num sistema, de elementos, tais como o emissor, o receptor, o canal e a mensagem, e de processos como a composição, a interpretação e a resposta” .

  
  

  Fonte: http://www.intercom.org.br/papers/regionais/sul2009/resumos/R16-0837-1.pdf

Questão 1648570

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Ações Promocionais; Comunicação Dirigida; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue o item subsequente.

As instalações de uma organização — espaço físico, ambientação, sinalização — são um componente importante do atendimento ao público.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão óbvia: receber bem o público na própria empresa é fundamental.

Questão 1648636

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Responsabilidade Corporativa; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

A respeito das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

Para melhorar as trocas de informações, o desempenho de atividades e a captação de conhecimentos individuais entre os seus funcionários, a organização deve focar no desenvolvimento das habilidades e responsabilidades das equipes de trabalho sem envolver aspectos de nível emocional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Embora desenvolvam as mais diversas atividades, sejam elas industriais, de vendas ou serviços, por exemplo, as organizações são, obviamente, constituídas por pessoas. Daí a necessidade de desenvolver o seu corpo funcional/colaborativo também quanto ao aspecto emocional. 

• erro por redução: aspectos emocionais funcionam como pré-disposições para um bom ou mal trabalho
  

• Não há regra única, de forma que não se pode afirmar categoricamente que não se devem envolver aspectos de nível emocional.

Questão 1648639

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

A respeito das relações humanas nas organizações, julgue o item a seguir.

Se uma organização é um fenômeno social, então é correto afirmar que uma das suas principais características é a interação humana.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1648642

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Responsabilidade Corporativa; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas

No que se refere a comunicação organizacional e relações humanas, julgue o item que se segue.

A comunicação interna incentiva o diálogo e a troca de informações entre níveis hierárquicos distintos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• De acordo com Kunsch, além de níveis (pessoal, interpessoal, interdepartamental, hierárquico), a com. interna também se dá em fluxos (ascendentes, descendentes, transversais, circulares) e em redes (formal e informal)
  

• A comunicação interna é um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação entre a organização e seus colaboradores. Para isto utiliza-se ferramentas da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica (endomarketing). Wilson Costa Bueno ressalta a importância de não restringir a comunicação interna apenas à chamada comunicação descendente, ou seja, aquela que flui de cima para baixo na hierarquia empresarial. Uma boa comunicação organizacional interna é feita de forma descendente, ascendente e horizontalmente. O próprio conceito básico de comunicação já remete a uma via de mão dupla.

  Fonte: https://endomarketing.tv/comunicacao-organizacional/

Questão 1648645

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Ações Promocionais; Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Corporal; Comunicação Digital; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Verbal; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão de Mídias Sociais; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Planejamento Estratégico; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

No que se refere a comunicação organizacional e relações humanas, julgue o item que se segue.

O sistema de comunicação das organizações inclui redes formais e informais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Vide Kunsch
  

• Gláucio Saraiva: "De acordo com Kunsch, além de níveis (pessoal, interpessoal, interdepartamental, hierárquico), a com. interna também se dá em fluxos (ascendentes, descendentes, transversais, circulares) e em redes (formal e informal)"

• Vide Gaudêncio Torquato.

Questão 1648654

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Dirigida; Comunicação no Pensamento Social; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Acerca das técnicas de negociação e de tomada de decisões, julgue o item subsequente.

O modelo de interação comunicacional denominada dialógica gera dificuldades para a negociação e para o entendimento dos relacionamentos que a organização pode estabelecer.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Erro por contradição: o modelo de interação comunicacional denominada dialógica na verdade facilita a negociação e o entendimento dos relacionamentos que a organização pode estabelecer.

  
  

• dialógica -> em que há diálogo

• O modelo que foi baseado na teoria de ação comunicativa e com o modelo de comunicação simétrica de mão dupla de James Grunig, é sustentado em duas bases: a empírica (dados obtidos a partir da pesquisa) e teórica (estrutura-se a partir das teorias e dos paradigmas do campo da comunicação). Pretende-se através dela a reflexão sobre o espaço comum estabelecido no modelo e enfatiza os processos dialógicos e relacionais que caracterizam a comunicação e a interação entre os atores sociais e as organizações.

  Fonte: Modelo de Interação Comunicacional dialogica

Questão 2028532

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Conceito de Relações Públicas; Ética em Comunicação; História das Relações Públicas; História das Relações Públicas no Brasil; Missão Profissional do RP; Principais Escolas Teóricas; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

As Relações Públicas tem historicamente, buscado “acolhimento” no paradigma funcionalista. “O paradigma desempenha um papel ao mesmo tempo subterrâneo e soberano em qualquer teoria, doutrina e ideologia. O paradigma é inconsciente, mas irriga o pensamento consciente, controla-o e, neste sentido, é também supra consciente.” Assinale qual autor apresenta essa perspectiva?

• A. Edgar Morin.
• B. Roberto Porto Simões.
• C. Francisco Rudigüer.
• D. Margarida M. Kunsch.

Gabarito: A

Questão 2284561

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Digital; Economia Aplicada às Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

No que diz respeito aos métodos de pesquisa de opinião e de mercado, julgue o item a seguir.

O crowdsourcing, plataformas que permitem a organização e a colaboração informal e espontânea de informações acerca de determinado assunto por seus usuários, pode ser empregado como instrumento de estudo em pesquisas qualitativas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2284564

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Economia Aplicada às Relações Públicas; Estatística na Economia Aplicada nas Relações Públicas; Pesquisa de Mercado; Pesquisa de Opinião; Público; Representações Sociais; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

No que diz respeito aos métodos de pesquisa de opinião e de mercado, julgue o item a seguir.

Caso se utilize o método do grupo focal em uma pesquisa qualitativa, deve-se considerar a teoria das representações sociais, que se caracteriza pela representação do objeto por uma relação de simbolização e de interpretação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2284630

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - FUB - Produtor Cultural
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Acerca de comunicação organizacional, julgue o item subsequente.

O mapeamento e a identificação dos atores que compõem a rede de relacionamentos interdependentes de uma organização são ações fundamentais para que a comunicação organizacional seja eficiente.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2338780

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-SP
• Ano: 2017
• Provas: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Construção social da realidade; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Em uma pesquisa com entrevistas para uma amostragem com milhares de participantes, normalmente são usados formulários ou questionários. Nessas situações, é possível que se necessite coletar informações em temas que gerem, no entrevistado, medo ou receio de responder, se as perguntas forem formuladas diretamente ou, até mesmo, de forma indiscreta. Por exemplo: ao perguntar “você é favorável à preservação do meio ambiente?”, as respostas podem ser, por obviedade, sempre sim, mesmo que não correspondam à realidade. Em casos como esse, a melhor alternativa para coletar dados precisos, quantificáveis e comparáveis entre si é

• A. realizar entrevistas com grupos para, a partir desses subgrupos, estabelecer o grau de concordância da população com o que foi proposto (no exemplo, a preservação ambiental).
• B. modificar o formato da questão, mantendo o enunciado, porém deixando um espaço para respostas abertas, de modo a identificar no texto do participante os dados que permitam identificá-lo como favorável ou não ao que foi proposto (no exemplo, a preservação ambiental).
• C. elaborar um instrumento a mais de pesquisa, no caso uma entrevista aberta e não estruturada, que permite maior flexibilidade para investigar caso a caso a característica que se deseja detectar.
• D. elaborar questões que identifiquem, de forma indireta, um índice revelador ou sistema categorial de análise, o grau de concordância do participante com a questão proposta (no exemplo, ser favorável, ou não, à conservação).
• E. reestabelecer os objetivos da pesquisa de modo a viabilizar a construção de instrumentos mais simples de serem aplicados, o que evita a elaboração de questões indiscretas.

Gabarito: D

Questão 2372293

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Em 1965, o pesquisador Harwood L. Childs fez uma análise comparativa dos vários conceitos acerca da opinião pública e concluiu que todos erravam ao restringir o sentido da expressão com base em alguma premissa limitante.

Em relação às conclusões de Childs referentes aos limites para os conceitos de opinião pública, assinale a alternativa correta.

• A. Conceito: a opinião pública trata das reações e das afirmações definidas em situações aferidas durante entrevistas realizadas por pesquisadores. Limite: não explica quais são os critérios para a realização dessas entrevistas.
• B. Conceito: a opinião pública compõe-se das opiniões das pessoas que o governo acha por bem respeitar e seguir. Limite: não explica que características essas pessoas devem ter para o governo respeitá-las e segui-las.
• C. Conceito: a opinião pública trata das atitudes, dos sentimentos e das ideias de um grande número de pessoas acerca de um assunto público importante. Limite: não define com exatidão que assuntos públicos importantes seriam esses e quais não seriam.
• D. Conceito: a opinião pública é algo que, embora não seja necessariamente consensual, é majoritariamente aceito. Limite: não leva em consideração quais seriam os meios para se aferir com exatidão a opinião pública majoritária de um país, uma vez que mesmo as pesquisas mais minuciosas não conseguem abarcar contingentes populacionais muito numerosos e estabelecem estatísticas com base em uma média cotejada por amostragem.
• E. Conceito: a opinião pública é um julgamento social ou uma consciência comunitária definida a respeito de uma questão de interesse geral, após discussão racional. Limite: não leva em conta que o processo de formação da opinião pública nem sempre é racional.

Gabarito: E

Comentários

• ??? Alguém, por favor

• Pedro, é mera transcrição de um levantameno realizado pelo autor (Childs).  Veja essa tabela da página 174 de um trabalho acadêmico: https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/50629/mod_resource/content/1/figueredo_cevellini.pdf

Questão 2413441

• Banca: FUMARC
• Órgão: TJ-MG
• Ano: 2012
• Provas: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Ações Promocionais; Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Dirigida; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Verbal; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Meios de Comunicação; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Plano de Divulgação; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

As Relações Públicas pelo fato de trabalharem com grande variedade de público usam comunicação dirigida para cada um deles. Assim sendo, é INCORRETO afirmar que a comunicação:

• A. dirigida está presente na correspondência, mala direta, publicações.
• B. oral é feita por discursos, telefones, reuniões dialogais.
• C. dirigida aproximativa é aquela cujos funcionários da empresa utilizam como estratégia para se relacionarem com a direção
• D. A comunicação dirigida auxiliar é aquela que utiliza recursos, tais como vídeos institucionais, produtos da empresa, projeções, para divulgar a empresa.

Gabarito: C

Questão 2413453

• Banca: FUMARC
• Órgão: TJ-MG
• Ano: 2012
• Provas: FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação no Pensamento Social; Conceito de sistema, organização e comunicação; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Uma auditora de comunicação resume-se à coleta de informações para avaliar a comunicação com os seus diversos públicos de interesse.

Aconselha-se que na fase de pré-auditoria se expliquem os seguintes assuntos na organização, EXCETO:

• A. Processos de tomada de decisão, canais de comunicação, feedback.
• B. Gatekeepers formais de fluxos de informação, meios de comunicação, políticas comunicacionais.
• C. Fluxo financeiro, identificação do segmento dos diversos setores e do perfil funcional.
• D. Relações de comunicação, sistemas de recompensa e punição, obstáculos à comunicação

Gabarito: C

Questão 2687392

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Dirigida; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Marketing em Relações Públicas; Marketing Empresarial nas Relações Públicas; Pesquisa de Opinião; Público; Segmentação de Públicos; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos por meio dos quais são transmitidas as mensagens com a finalidade de atingir o público receptor. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir.

Correspondências, mala direta, relatórios e spots são veículos de comunicação dirigida.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• errada

  Comunicação de Massa objetiva transmitir mensagens ao maior número de pessoas em tempo menor e para isto se utiliza de meios como o jornal, a revista, a televisão e o cinema;

   

  Comunicação Dirigida, objetivando elaborar mensagens eficientes, eficazes e aptas a produzir os efeitos desejados pela organização ao público receptor, utiliza-se de outros meios, como correspondências, mala-direta, house-organs, quadro de avisos, jornal mural, etc., haja vista que, por exemplo, os mesmos meios utilizados pela comunicação de massa não produziriam os efeitos desejados pela comunicação dirigida.

   

  Spot é um fonograma utilizado como peça publicitária em rádio, feita por uma locução simples ou mista (duas ou mais vozes), com ou sem efeitos sonoros e música de fundo. O spot é, geralmente, utilizado na publicidade quando há muita coisa a ser transmitida em uma só mensagem.

• Correspondências, mala direta, relatórios e spots são veículos de comunicação dirigida.

  ERRADO. Spots são da comunicação de massa. Eles são mensagens publicitárias de poucos segundos, veiculadas com recursos sonoro de fundo, na programação da emissora de rádio.

Questão 2795569

• Banca: FGV
• Órgão: AL-RO
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Organizações; Teorias da Comunicação

A comunicação organizacional deve ser conduzida por um centro que coordene pesquisas, estratégias, normas, processos e projetos.

As opções a seguir apresentam resultados esperados em virtude da centralização, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Garantir a desconexão dos conteúdos comunicados.
• B. Distribuir melhor as tarefas e aumentar a capacidade de controle.
• C. Antecipar o processo informativo para a tomada de decisões.
• D. Escolher adequadamente os meios para cada ato comunicativo.
• E. Ampliar a capacidade de entender e tomar medidas estratégicas.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A

Questão 2795626

• Banca: FGV
• Órgão: AL-RO
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Digital; Comunicação no Pensamento Social; Discurso, Retórica e Argumentação; Ética em Comunicação; Expressão nas Relações Públicas; Gestão de Mídias Sociais; Gestão em Relações Públicas; Missão Profissional do RP; Planejamento Estratégico; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

As relações públicas e a comunicação organizacional, ao se decidirem por uma estratégia de participação ativa nas redes sociais digitais, têm como objetivo:

• A. impedir a opinião dos influenciadores digitais.
• B. se relacionar com os usuários e consolidar a marca.
• C. atuar em canais focados na venda direta.
• D. acessar informações privilegiadas com exclusividade.
• E. impedir ataques à marca, tornando-a um bem tangível.

Gabarito: B

Comentários

• No setor público a preocupação fundamental é com a satisfação das necessidades da população, num determinado período de tempo e em busca do bem comum, enquanto em organizações privadas e com fins lucrativos, as necessidades a serem satisfeitas são as dos clientes.

Questão 2795641

• Banca: FGV
• Órgão: AL-RO
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas; Meios de Comunicação; Processo da Comunicação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Sobre o papel da assessoria de imprensa, leia o fragmento a seguir.

A assessoria de imprensa busca conquistar espaços para seu cliente por meio de mídia ______________ para veiculação de notícias sobre a empresa ou pessoa pública. Exerce papel fundamental no planejamento de comunicação e chega a treinar os executivos da empresa para se relacionarem com a imprensa, num processo conhecido como ____________. Ocupa-se ainda de conteúdos digitais como sites, intranet e ____________. No sentido de aferir a visibilidade obtida, dedica-se ao monitoramento de mídias e ao processo de _____________, entre outras funções.

Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima

• A. eletrônica - follow up – gifs - mentoring.
• B. dirigida – newsmaking – áudios - brainstorming.
• C. paga - gerenciamento de crises – vídeos - networking.
• D. espontânea - media training – podcasts - clipping.
• E. de massa – gatekeeping – drops - press kit.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D

  Podcast é um arquivo digital de áudio transmitido através da internet, cujo conteúdo pode ser variado, normalmente com o propósito de transmitir informações. 

Questão 2821828

• Banca: FCC
• Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Avaliação de Eventos; Eventos; Organização de Eventos nas Relações Públicas; Planejamento de Eventos; Promoção Institucional; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Considere as asserções abaixo e a relação proposta entre elas.

I. O organizador de eventos demonstra que a decisão de marketing de eventos é determinar se o patrocínio é consistente com a estratégia de marketing da empresa e se colabora com os objetivos de marketing

PORQUE

II. o patrocinador busca retorno ao investimento feito, seja de caráter institucional, promocional ou comercial. Ele quer maximizar a exposição e a veiculação, além de agregar valor à empresa ou à marca que patrocinou o evento.

É correto afirmar que

• A. as duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
• B. as duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
• C. as duas asserções são falsas.
• D. a primeira asserção é falsa, a segunda é verdadeira e não explica corretamente a primeira.
• E. a primeira asserção é verdadeira, a segunda é falsa e não explica corretamente a primeira.

Gabarito: A

Questão 2918890

• Banca: FUMARC
• Órgão: COPASA
• Ano: 2018
• Provas: FUMARC - 2018 - COPASA - Analista de Saneamento - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Fluxos Comunicativos; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Sobre a Ecologia da Informação, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) De difícil captura em máquinas

(2) Facilmente obtido por máquinas

(3) Exige necessariamente a mediação humana

( ) Informação

( ) Conhecimento

( ) Dado

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

• A. 1-3-2
• B. 2-1-3
• C. 3-1-2
• D. 3-2-1

Gabarito: C

Questão 2988976

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Campo de Conhecimento; Comunicação no Pensamento Social; Construção social da realidade; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Acerca das teorias da comunicação, julgue o item a seguir.

De acordo com os pressupostos da teoria hipodérmica, os indivíduos são seres totalmente passivos e suscetíveis aos estímulos produzidos pelos meios de comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• JUSTIFICATIVA - CERTO. Na teoria hipodérmica, também conhecida como teoria da agulha hipodérmica, compreende-se que os indivíduos são facilmente manipulados pelos estímulos produzidos pelos meios de comunicação.

Questão 2988982

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Campo de Conhecimento; Comunicação Dirigida; Comunicação no Pensamento Social; Construção social da realidade; Opinião Pública; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Público; Representações Sociais; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Acerca das teorias da comunicação, julgue o item a seguir.

Por meio da teoria do two-step flow foi estabelecido o paradigma da comunicação para a tomada de decisão em dois níveis.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: ERRADA

  Não servem para tomar decisões e sim demonstrar como a informação se move, em duas fases.

  "Esta teoria afirma que a informação da mídia se move em duas fases distintas. Primeiro, os indivíduos (líderes de opinião) que prestam muita atenção aos meios de comunicação e suas mensagens recebem a informação. Os líderes de opinião transmitem suas próprias interpretações além do conteúdo real da mídia. O termo “influência pessoal” foi cunhado para se referir ao processo que intervinha entre a mensagem direta da mídia ea reação final do público a essa mensagem. Os líderes de opinião são bastante influentes para levar as pessoas a mudarem suas atitudes e comportamentos e são bastante semelhantes às que eles influenciam. A teoria do fluxo em duas etapas melhorou nossa compreensão de como os meios de comunicação de massa influenciam a tomada de decisões. "

• Fiz essa prova e errei a afirmativa em questão.

  QUESTÃO ERRADA.

  Por meio da teoria do two-step flow foi estabelecido o paradigma da comunicação para a tomada de decisão em DUAS ETAPAS.

• Errada

  A teoria do two-step flow revela o papel dos líderes de opinião. Nessa perspectiva, no primeiro degrau estão as pessoas relativamente bem informadas, diretamente expostas à mídia; e, no segundo, estão as pessoas que frequentam menos a mídia e dependem de terceiros para obter informação.

  Teoria do “Two-Step Flow of Communication”, desenvolvida por Paul Lazarsfeld: versa sobre o papel dos líderes de opinião no processo de formação da opinião pública, marca a ocasião em que o indivíduo é, pela primeira vez, incluído no processo de difusão. Com isso, passam a ser levado em conta que não apenas a mídia, mas também as pessoas são capazes de exercer algum tipo de influência sobre a formação da opinião pública.

Questão 2988988

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Campo de Conhecimento; Comunicação Dirigida; Comunicação no Pensamento Social; Construção social da realidade; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

A respeito das novas abordagens teóricas da comunicação, julgue o item subsequente.

Niklas Luhmann fundamentou-se no conceito de autopoiese e em sistemas que funcionam de forma autopoiética para propor que não há nada de humano na comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO. Niklas Luhmann utilizou-se de conceitos de autopoiese e de sistemas que funcionam de forma autopoiética, ou seja, que não transmitem conteúdos uns aos outros, pois são operacionalmente fechados. Para o autor, não há nada de 

  humano na comunicação. A comunicação é uma operação realizada por sistema .

• certa

  Na Teoria Geral dos Sistemas Sociais ou Teoria de Autopoiese, formulada por Niklas Luhmann, o elemento central é a comunicação, que tem a função de "regular as relações entre o sistema e o ambiente". Para Luhmann a comunicação é uma ação social que acontece em três fases seletivas: seleção da informação, seleção do ato de comunicar e seleção do ato de entender. Se ocorrer as três distinções existe comunicação. Caso contrário, só haverá percepção da informação. Luhmann concluiu em suas pesquisas que a comunicação é um sistema ambiental e não uma característica da condição humana.

  Autopoiese: O termo poiesis vem do grego e literalmente significa produção ou criação. Originariamente este vocábulo foi usado no campo da filosofia e da arte para referir a qualquer tipo de processo criativo. Se adicionarmos o prefixo auto, que equivale a por si só, formamos o conceito autopoiese, que quer dizer a criação de algo por si só.

Questão 2989090

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Dirigida; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Comunicação Verbal; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Interesse Público; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Processo da Comunicação; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.

O interesse público pode ser determinado e identificado pelo interesse privado, sendo expresso pela opinião pública.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Em questões abertas como essa, visualize uma situação prática e procure o contraponto. Se não houver, vá com confiança na situação imaginada. Exemplo para essa questão: Empresa contesta contratação de concorrente por dispensa de licitação,o que seria ilegal. (interesse público determinado e identificado pelo interesse privado). A empresa denuncia o caso para a imprensa, o que faz com que a opinião pública pressione o Estado.

• JUSTIFICATIVA - CERTO. A determinação do interesse público está na dependência da oportunidade da constituição de públicos, diante de uma controvérsia apresentada e de interesse da maioria, momento em que o interesse privado de vários se une constituindo um interesse público.

Questão 2989093

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Digital; Comunicação Dirigida; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Cultura Organizacional nas Relações Públicas; Discurso, Retórica e Argumentação; Eventos; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Imagem Organizacional; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Promoção Institucional; Público; Responsabilidade Corporativa; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A pesquisa institucional analítica tem o objetivo de descrever as ações que foram e que estão sendo realizadas por uma instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A pesquisa institucional analítica permite analisar e definir problemas setoriais, já a pesquisa institucional descritiva tem o papel de descrever as ações que foram 

  e que estão sendo realizadas por uma instituição.

• JUSTIFICATIVA - ERRADO. A pesquisa institucional analítica permite analisar e definir problemas setoriais, já a pesquisa institucional descritiva tem o papel de descrever as ações que foram e que estão sendo realizadas por uma instituição.

• Existem três subtipos de pesquisa institucional: a analítica, a normativa e a descritiva.

  • A analítica analisará os problemas encontrados nos setores que fazem parte da empresa.
  • A descritiva trabalhará com as ações que já foram realizadas ou que estão em execução pela organização.
  • A normativa, por sua vez, desenvolverá as normas que devem ser seguidas pela empresa para alcançar melhores resultados.  

  Fonte: Estratégia Concursos

• A pesquisa institucional DESCRITIVA tem o objetivo de descrever as ações que foram e que estão sendo realizadas por uma instituição.

Questão 2989096

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SLU-DF
• Ano: 2019
• Provas: CESPE - 2019 - SLU-DF - Analista de Gestão de Resíduos Sólidos - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Dirigida; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Eventos; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão de Crises; Gestão em Relações Públicas; Pesquisa de Opinião; Planejamento Estratégico; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Promoção Institucional; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A auditoria de opinião dá maior destaque às informações importantes para a análise de um problema, entretanto o melhor resultado das respostas está intimamente ligado à quantidade do público entrevistado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A auditoria é fundamental para o conhecimento do ambiente em que o profissional está trabalhando. A Auditoria de Opinião é um instrumento de pesquisa qualitativa que traça com precisão o perfil da empresa sob o ponto de vista de seus públicos, observando os pontos positivos - que devem ser reforçados, os negativos - que devem ser corrigidos, e, em especial, as expectativas existentes em relação a ela, o que permite planejar acertadamente as ações futuras.

  A Auditoria pode ser aplicada tanto internamente com funcionários, familiares e contratados, como externamente com clientes, fornecedores, concorrentes, governo, imprensa, comunidades e outros de interesse, simultaneamente ou não, dependendo do diagnóstico que se deseja ter.

• JUSTIFICATIVA - ERRADO. A auditoria de opinião depende da qualidade do público entrevistado e não da quantidade, por tratar-se mais especificamente de uma pesquisa qualitativa

Questão 3091705

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Interesse Público; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Trabalhar processos comunicativos nas organizações, na sensibilização da sociedade e da opinião pública, confere uma dimensão mais restrita e reativa da cidadania corporativa, que não pode ir ao encontro dos interesses do poder político e econômico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 3091708

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Construção social da realidade; Interesse Público; Meios de Comunicação; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Por meio dos mass media, que contribuem para a formação do pensamento social, os processos constitutivos das representações sociais podem ser entendidos enquanto um sistema de recepção de novas informações sociais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 3091711

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Integrada nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Conceito de Relações Públicas; Construção social da realidade; Interesse Público; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Visando a evitar qualquer forma de censura, o principal meio para que ocorra um controle social da mídia está no poder de escolha do leitor/espectador, que, enquanto consumidor, é livre para decidir, assistir ou mudar de canal, seguindo ou não aquele veículo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 3092482

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Analista de Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Dirigida; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Processo da Comunicação; Público; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Segmentação de Públicos; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Ao desenvolver mecanismos de relacionamento entre pessoas, públicos e instituições, as relações públicas contribuem para um desenvolvimento sustentável, com impactos sobre o capital humano e o capital social.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 3092485

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Analista de Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Dirigida; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Processo da Comunicação; Público; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Segmentação de Públicos; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Trabalhar processos comunicativos nas organizações, na sensibilização da sociedade e da opinião pública, confere uma dimensão mais restrita e reativa da cidadania corporativa, que não pode ir ao encontro dos interesses do poder político e econômico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 3092488

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Analista de Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Construção social da realidade; Meios de Comunicação; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Por meio dos mass media, que contribuem para a formação do pensamento social, os processos constitutivos das representações sociais podem ser entendidos enquanto um sistema de recepção de novas informações sociais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 3092491

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONRERP 2ª Região
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - CONRERP 2ª Região - Analista de Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Construção social da realidade; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Responsabilidade Corporativa; Responsabilidade Social; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.

Visando a evitar qualquer forma de censura, o principal meio para que ocorra um controle social da mídia está no poder de escolha do leitor/espectador, que, enquanto consumidor, é livre para decidir, assistir ou mudar de canal, seguindo ou não aquele veículo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• errada

  Controle social da mídia vai contra à liberdade de expressão, de mídia democrática e Internet livre e plural. Ou seja tem um viés de interferência no conteúdo, e conteúdo não pode sofrer intervenção. (palavras minhas)

  Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros

  Capítulo I - Do direito à informação

  Art. 1º O Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros tem como base o direito fundamental do cidadão à informação, que abrange seu o direito de informar, de ser informado e de ter acesso à informação.

  II - a produção e a divulgação da informação devem se pautar pela veracidade dos fatos e ter por finalidade o interesse público;

  III - a liberdade de imprensa, direito e pressuposto do exercício do jornalismo, implica compromisso com a responsabilidade social inerente à profissão

  V - a obstrução direta ou indireta à livre divulgação da informação, a aplicação de censura e a indução à autocensura são delitos contra a sociedade, devendo ser denunciadas à comissão de ética competente, garantido o sigilo do denunciante.

  Media Accountability Systems (MAS) - ou Meios para Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia (MARS):

  • Estabelecimento de canais de comunicação com os leitores.
  • Criação de um colegiado representativo do público, formado por indivíduos de segmentos diversos da sociedade.
  • Colunas de Ombudsman ou Provedor dos leitores nos jornais.
  • Revistas especializadas em jornalismo e Observatórios de Imprensa.

  fonte: meu caderno

Questão 3249937

• Banca: Quadrix
• Órgão: COREN-RS
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais; Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação Corporal; Comunicação Empresarial nas Relações Públicas; Comunicação Interna nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Comunicação Pública nas Relações Públicas; Comunicação Verbal; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Meios de Comunicação; Planejamento Estratégico; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Em Informar não é comunicar, Dominique Wolton destaca que comunicar é mais difícil que informar, pois impõe a questão da relação, ou seja, a questão do outro. Quanto ao conceito de comunicação, é correto afirmar que

• A. diz respeito a seduzir e manipular, estando o controle nas mãos do emissor.
• B. corresponde a um processo massivo, desencadeado, no século passado, por intermédio de meios tecnológicos.
• C. é negociar e conviver, mas nem sempre os resultados são previsíveis.
• D. é transmitir informações e conhecimento a um público previamente determinado.
• E. é formar a opinião de cidadãos por meio de mensagens dirigidas a um receptor passivo.

Gabarito: C

Questão 3249943

• Banca: Quadrix
• Órgão: COREN-RS
• Ano: 2019
• Provas: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Construção social da realidade; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Representações Sociais; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

A partir do século XX, em uma sociedade cada vez mais midiatizada, a construção social da realidade invariavelmente passa por processos de comunicação. No que diz respeito a esse tema, assinale a alternativa correta.

• A. O pensamento humano se forma independentemente do contexto por meio do qual esse pensamento surge, portanto sem interferência dos meios de comunicação.
• B. Os profissionais que atuam nos meios de comunicação transferem seus pontos de vista subjetivos para o que é exibido, influenciando diretamente na constituição do imaginário coletivo do público.
• C. A realidade é constituída pelo sentido das experiências pessoais e a mídia passa a atuar oferecendo vivências além das que se pode ter diretamente, construindo novos sentidos.
• D. Somente na ficção, realidades sociais podem ser construídas. A mídia de informação se atém a fatos concretos, que são retratos fieis da realidade.
• E. A construção da realidade social pela mídia leva à manipulação das massas, que rompe com as experiências próprias e passa a viver o que é projetado pelos meios de comunicação.

Gabarito: C

Questão 3277588

• Banca: FGV
• Órgão: Câmara de Salvador - BA
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Cerimonial
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Verbal; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Processo da Comunicação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

No segundo livro da saga, intitulado “Harry Potter e a Câmara Secreta”, o personagem principal descobre um dom em particular: comunicar-se com ofídios por intermédio de uma língua denominada “Parseltongue”.

Com o objetivo de garantir a compreensão plena do conteúdo da mensagem, é peremptório que ocorra:

• A. a restrição do repertório vocabular de quem recebe a informação;
• B. o compartilhamento do mesmo código linguístico;
• C. a utilização de um meio físico de propagação da informação;
• D. a interdependência dos participantes do jogo funcional estrutural;
• E. a percepção da intencionalidade ideológica presente no discurso.

Gabarito: B

Questão 3277594

• Banca: FGV
• Órgão: Câmara de Salvador - BA
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Cerimonial
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Verbal; Conceito de sistema, organização e comunicação; Discurso, Retórica e Argumentação; Expressão nas Relações Públicas; Fluxos Comunicativos; Gestão em Relações Públicas; Principais Escolas Teóricas; Processo da Comunicação; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Programa de Informação; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Alguns teóricos definem comunicação como um “contato bem-sucedido entre emissor e receptor”. Outros, por sua vez, afirmam que “comunicar é promover a partilha de dados”. Desse modo, vamos imaginar sistemas de informação adotados por Assessorias de Imprensa de instituições públicas que apresentem modos distintos de lidar com a comunicação. O primeiro, denominado hipoteticamente CREW1, é do “tipo aberto”, permitindo trocar informação com entes como stakeholders, público consumidor e órgãos governamentais reguladores. Já o segundo, denominado hipoteticamente CREW2, é do “tipo fechado”, não permitindo trocar informação com os entes supracitados.

Se aceitamos como verdadeiras as duas correntes teóricas que procuram circunscrever a comunicação como via de mão dupla, inferimos que: 

• A. CREW2 possui sistema de informação dialógico;
• B. CREW 1 possui sistema de informação monológico;
• C. CREW 1 e 2 possuem sistemas de informação idênticos;
• D. CREW 1 e 2 não possuem qualquer sistema de informação;
• E. CREW 1 possui sistema de informação dialógico.

Gabarito: E

Questão 3859054

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas; Comunicação no Pensamento Social; Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Imagem Organizacional; Interesse Público; Pesquisa de Opinião; Público; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teorias da Comunicação

Assinale a alternativa que apresenta qual a importância do branding para uma organização.

• A. O branding impacta a percepção dos consumidores nas redes sociais apenas
• B. O branding auxilia a equipe de marketing a vender apenas
• C. O branding não impacta a percepção dos clientes finais
• D. O branding torna uma marca reconhecida apenas regionalmente
• E. O branding torna uma marca conhecida, desejada e positiva na mente dos consumidores

Gabarito: E

Comentários

• letra e

  Q96448: Branding, termo utilizado em comunicação para expressar o trabalho de construção e posicionamento de marca, implica a definição de variáveis, como design, cores, aplicabilidade, slogan e divulgação, que dão significado aos diferenciais estratégicos que uma marca representa e que lhe agregarão valor. Uma marca pode afirmar-se por atributo, por benefício, por adequação ao perfil do segmento a que se relaciona e, ainda, por contradição a um concorrente.

  Q415365: Branding: conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no mercado.

  Q768145: O termo brand é muito utilizado por profissionais de publicidade para falar sobre marcas. Define-se branding como a área do marketing e da administração dedicada ao estudo da gestão das marcas.

Questão 3947410

• Banca: FCC
• Órgão: AL-AP
• Ano: 2020
• Provas: FCC - 2020 - AL-AP - Analista Legislativo - Comunicador Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Conceito de Relações Públicas; História das Relações Públicas; História das Relações Públicas no Brasil; Memória Institucional e Responsabilidade Histórica; Nascimento das Relações Públicas no Mundo; Técnicas do Pensamento Comunicacional; Teoria das Relações Públicas; Teorias da Comunicação

Considere as asserções abaixo:

I. As Relações Públicas, nascidas na primeira quadra do século XX como práticas profissionais e organizacionais, construindo técnicas comunicacionais em processos até então típicos da administração, estão se consolidando no século XXI também como uma área do conhecimento, uma ciência social aplicada.

PORQUE

II. As Relações Públicas têm sido institucionalizadas na academia, tanto para formação de profissionais de nível superior quanto para produzir conhecimento em diálogo com outras áreas da comunicação, como a Publicidade e o Jornalismo, sendo estudadas de forma autônoma à luz de teorias da comunicação para oferecer técnicas e instrumentalização para solução de problemas práticos das organizações.

A respeito dessas asserções, é correto afirmar que:

• A. As asserções I e II são proposições falsas.
• B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
• C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
• D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
• E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Gabarito: E