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Prova CESGRANRIO - 2013 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior


ID
1332232
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

O gerente de vendas de certa empresa tem 32 funcionários em sua equipe, dos quais 12 são mulheres.
Se esse gerente escolher aleatoriamente um dos integrantes da sua equipe, qual a probabilidade de que a pessoa escolhida seja do sexo masculino?

Alternativas
Comentários
  • 12 mulheres, logo são 20 homens

    .: 20/30 -> 5/8

  • 32 - 12 = 20 Homens

    20 / 32 = 20/4 = 5 e 32/4 = 8 -> Logo 5/8

  • 32-12=20 homens

     20\32 simplificado por 4= 5\8 

    foi como entendi

    gab: B

  • De acordo com o enunciado, tem-se:
    total de funcionários: 32
    total de mulheres: 12
    total de homens: 20
    Como probabilidade = número de casos "favoráveis" / número de casos "possíveis" tem-se:
    Probabilidade de ser homem = 20/32, simplificando = 5/8.

    Resposta B)
  • Pessoal eu fiz assim:

    bom são 32 funcionários menos as 12 mulheres.. restam 20 homens.. como ele se refere apenas aos homens temos:

    20/32  da 10/16 dai você simplifica tudo por 2 e tem como resultado: 5/8...

  • Essas questões, não pego nas minhas provas!!!

    se tem 12 mulheres em 32 funcionários é só subtrair e depois pegar o resultado e dividir por número total e só!

  • Poxa, cesgrario, coloca essa questão na minha prova! Please! 

  • Vamos lá: temos 32 funcionarios, 12 são mulheres logo... 32-12=20 são homens.

    Desses funcionarios qual a probabilidade de escolhermos 1 e ser homem ?

    20/32 , simplificamos por 4 : 5/8 , Gabarito B)

  • total 32

    h = 20

    m = 12

     

    p = q / t

    p = 20 / 32

    p = 5 / 8

  • 32 - 12 = 20

    20 / 32 (:4)

    5 / 8


ID
1332238
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Maria vende salgados e doces. Cada salgado custa R$ 2,00, e cada doce, R$ 1,50. Ontem ela faturou R$ 95,00 vendendo doces e salgados, em um total de 55 unidades.

Quantos doces Maria vendeu?

Alternativas
Comentários
  • x+y=55 => x= 55-y
    2x+1,5y=95 .: 2*(55 -y) +1,5y= 95 , logo y =30

  • Valor Salgado = 2,0; Valor Doce = 1,5; Faturamento =95,0.

    Salgado+Doce=55 unidades.

    Com isso monta-se um sistema:

    2,0S+1,5D=95,0

    S+D =55,00  . (-1,5)

    -1,5S-1,5D=-82,5

    Resolvendo:

    0,5S=12,5

    S= 25.

    S+D=55

    25+D=55

    D=55-25

    D=30.

    Resposta Doces =30


  • x + y = 55

    x = 55 - y


    2x + 1,5y = 95

    2(55 - y) + 1,5y = 95

    110 - 2y + 1,5y = 95

    110 - 0,5y = 95

    -0,5y = 95 - 110

    -0,5y = -15 .(-1)

    0,5y = 15

    y = 30

  • TOTAL DE ITENS VENDIDOS 55

    VALOR TOTAL 95   S =SALGADO  D-= DOCES

    20 D x1,50 = 30,00Logo  30 S X 2,00 =70     VT=90,50 REAIS

    25D x1,50 = 37,50  Logo  35 S X 2,00 =60     VT=97,50 REAIS

    30D x1,50 = 45,00  Logo  25S X 2,00 =50    VT=95,00 REAIS

  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à equação.

    Tal questão apresenta os seguintes dados os quais devem ser utilizados para a sua resolução:

    1) Cada salgado custa R$ 2,00.

    2) Cada doce custa R$ 1,50.

    3) Ontem, Maria faturou R$ 95,00, vendendo doces e salgados, em um total de 55 unidades.

    Por fim, frisa-se que a questão deseja saber quantos doces Maria vendeu.

    Resolvendo a questão

    Para fins didáticos, irei chamar de "s" a quantidade de salgados e de "d" a quantidade de doces.

    Se cada salgado custa R$ 2,00, cada doce custa R$ 1,50 e Maria faturou R$ 95,00, vendendo doces e salgados, é possível esquematizar tal informação por esta equação:

    1) 2s + 1,5d = 95.

    Nesse sentido, sabendo que Maria vendeu, ao todo, 55 unidades de doces e salgados, pode-se representar tal informação por meio da seguinte equação:

    2) s + d = 55.

    Assim, isolando a incógnita d na equação "2", tem-se o seguinte:

    2.1) s = 55 - d.

    Fazendo a substituição da equação constante no item "2.1" na equação do item "1", tem-se o seguinte:

    2s + 1,5d = 95

    2 * (55 - d) + 1,5d = 95

    110 - 2d + 1,5d = 95

    -2d + 1,5d = 95 - 110

    -0,5d = -15

    0,5d = 15

    d = 15/0,5

    d = 30.

    Logo, a quantidade de doces (d) vendidos por Maria corresponde a 30, ao passo que a quantidade de salgados (s) vendidos por Maria corresponde a 25.

    Gabarito: letra "c".


ID
1332244
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Ao comprar seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70. Se o bombom custa R$ 0,80, qual é o preço de cada bala?

Alternativas
Comentários
  • Questão tranquila de resolver.

    ¨6 balas + 1 bombom = 1,70.

    1 bombom custa= 0,80.

    Diminumos o total 1,70-0,80 = 0,90

    e dividimo o que sobrou por 6 ( o número de balas) 0,90/6= 0,15.

    Resposta=0,15.

  • seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70

    bombom = 0,80

     

     

    1,70 - 0,80 =  0,9

     

    0,9 / 6 = 0.15

  •   6 balas          X

    1 bombom   0,80

     

    Total de tudo 1,70

    1,70 - 0,80 = 0,90 / 6 = cada bala foi 0,15 : )

  • total de 1,70 - 0,80 do bombom =  0,90 e o valor das balas 

     se forem 0,5 c  X 6 balas = 0,30c

     se forem 0,15 c x 6 balas= 0,90c  < alternativa b

  • A questão em tela versa sobre a disciplina de Matemática e o assunto inerente à equação.

    Tal questão apresenta os seguintes dados os quais devem ser utilizados para a sua resolução:

    1) Ao comprar seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70.

    2) Um bombom custa R$ 0,80.

    Por fim, frisa-se que a questão deseja saber qual é o preço de cada bala.

    Resolvendo a questão

    Para fins didáticos, iremos representar a bala pela letra "a" e o bombom pela letra "b".

    Sabendo que, ao comprar seis balas e um bombom, Júlio gastou R$ 1,70, é possível esquematizar tal informação da seguinte forma:

    1) 6a + 1b = 1,70.

    Nesse sentido, sabe-se que um bombom custa R$ 0,80. Logo, o valor de "b" equivale a 0,80.

    Assim, a equação destacada acima pode ser resolvida da seguinte forma:

    6a + 1b = 1,70

    6a + 1 * 0,80 = 1,70

    6a + 0,80 = 1,70

    6a = 1,70 - 0,80

    6a = 0,90

    a = 0,90/6

    a = 0,15.

    Logo, o preço de cada bala ("a") equivale a R$ 0,15.

    Gabarito: letra "b".


ID
1332256
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Na internet, para visualização de sites, são usados programas navegadores, tais como o

Alternativas
Comentários
  • Gabarito B.

    Adobe Reader (Leitor de PDF).

    Mozilla Firefox (Navegador de Internet)

    Office Publisher (é um programa da suite Microsoft Office, que é basicamente usado para diagramação eletrônica)

    Outlook Express (cliente e-mail)

    Windows Explorer (gerenciador de arquivos e pastas do sistema Windows)


    Bons Estudos!!!

  • como eu queria uma questão dessa na minha prova...!

  • famoso godzilla giroflex

ID
1332259
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Noções de Informática
Assuntos

Os navegadores de internet atuais possuem, por padrão, algumas ferramentas de proteção, dentre as quais tem-se a(o)

Alternativas
Comentários
  • Gabarito correto: Filtro SmartScreen, do Internet Explorer

  • Filtro SmartScreen é um recurso do Internet Explorer criado para proteger o usuário contra o Phishing e contra a instalação de softwares maliciosos.

    a) Navegação por cursor não tem haver com proteção, é navegar nos textos da pagina com um cursor semalhante ao do Word.

    b) Panda firewall não é padrão.

    c) Windows CarsdSpace é um software cliente que faz com que o usuário forneça sua identidade digital através da escolha de cartões de um modo simples e seguro.

    e) Avast não padrão.

    Bons estudos!!!


  • Filtro SmartScreen (que toda vez que você acessa um site suspeito ele dá um alerta)

  • O Filtro SmartScreen é um recurso do Internet Explorer que procura defender o computador de ameaças, com proteção antiphishing, analisando reputação de aplicativo e proteção antimalware.

    As demais alternativas são fictícias ou incorretas.

    Resposta certa, alternativa d).

  • cesgranrio ama falar do Filtro SmartScreen

    fica a dica !

    BB 2021


ID
1332262
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Em toda instituição, seja pública ou privada, para que os arquivos possam desempenhar suas funções, é necessário que os documentos estejam organizados e obedecendo às três idades dos arquivos, que são:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D. 

    Segundo o Dicionário de Terminologia Arquivística,  Teoria segundo a qual os  arquivos(1) são considerados arquivos correntes, intermediários ou permanentes de acordo com a freqüência de uso por suas entidades produtoras e a entidades produtoras identificação de seus valores primário e secundário.

    Fonte: http://www.arquivonacional.gov.br/Media/Dicion%20Term%20Arquiv.pdf / Pág. 160


  • infantil, juvenil e adulta. A zueira never ends! HAHAHAH!


    Gab: D.

  • corrente, intermediária e permanente


ID
1332265
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Para cada fase do arquivo, existem formas de tratamento, organização e conservação específicas. Nesse sentido, conforme a abrangência de atuação, os arquivos que ficam junto aos órgãos operacionais são conhecidos como

Alternativas
Comentários
  • Protocolo setorial – É a unidade localizada junto aos setores específicos dos órgãos ou entidades, encarregada de dar suporte às atividades de recebimento e expedição de documentos no âmbito da área a qual se vincula; tem a finalidade de descentralizar as atividades do protocolo central. 


    Fonte: Renato Valentini

  • ARQUIVO SETORIAL. “1. Arquivo(1) de um setor ou serviço de uma administração. 2. Arquivo(2) responsável pelo arquivo setorial(1); existindo um arquivo central, estará a ele tecnicamente  subordinado.”  (ARQUIVO  NACIONAL,  Dicionário...,2005.)

  • Setoriais: instalados junto aos órgãos operacionais (setores), cumprindo funções de arquivos correntes. Descentralizados. 

  • Arquivo setorial localiza-se junto ao setor produtor (está na fase corrente, ou seja, em atividade)

    Fonte: Arquivologia para concursos (George Melo Rodrigues) Ed. JusPodivm #SuperIndico.

  • são arquivos DESCENTRALIZADOS

  • gabarito B de Bacalhau com arroz

  • Gabarito: B

     

    Quanto à Extensão de sua atuação (abrangência)

    • Setoriais – são os localizados junto aos órgãos operacionais, devido ao grande número de consulta aos documentos armazenados pelos diversos setores. Esses arquivos setoriais são, como já foi dito no capítulo anterior, descentralizados. Pelo fato de os documentos serem muito consultados, tais arquivos são considerados correntes. Os arquivos setoriais podem descartar documentos que não possuem valor administrativo e jurídico para eles, considerados, por isso, documentos de guarda eventual.

    • Centrais ou Gerais – como o próprio nome sugere, esses arquivos centralizam as atividades dos arquivos correntes. Recebem os documentos oriundos dos vários setores integrantes de uma instituição. Eles servem para atenuar um pouco o problema de espaço existente nos órgãos que fazem parte dessa estrutura organizacional, pois sabemos que os documentos são produzidos e recebidos com bastante frequência na 1ª idade, tendendo a se acumularem nos setores com o passar do tempo.


    Não se esqueça:
    Arquivos descentralizados – documentos em diversos locais.
    Exemplo: arquivos setoriais.

    Arquivos centralizados – documentos concentrados em um determinado local.
    Exemplo: arquivo central, arquivo intermediário.

     

    Renato Valentini - Arquivologia para Concursos, 4ª Edição.


ID
1332268
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Para se trabalhar em um arquivo, entender a terminologia é fundamental, pois otimiza o desenvolvimento das atividades. Nesse sentido, se um arquivista informar ao técnico de arquivo que os documentos administrativos destituídos de valor para a guarda definitiva foram destruídos, arquivisticamente ele está-se referindo a que tipo de procedimento?

Alternativas
Comentários
  • AVALIAÇÃO DE DOCUMENTOS 

    Consiste na análise dos documentos de arquivos visando estabelecer sua destinação de 

    acordo com os valores que lhes forem atribuídos. Os documentos podem ser encaminhados 

    para: descarte quando não apresentarem servirem à administração; transferência para 

    arquivo intermediário para cumprir prazo de guarda; recolhimento para guarda permanente. 


    Fonte: http://www.aperj.rj.gov.br/doc/manual%20de%20gestao.pdf


  • Letra E


    .....documentos administrativos destituídos de valor para a guarda definitiva foram destruídos.

    Descarte = > Ação de se descartar, jogar fora......

  • bem, o termo correto seria ELIMINAÇÃO. Mas vá lá, não dá pra errar

     

    descarte

    Exclusão de documentos de um arquivo após avaliação

     

    eliminação

    Destruição de documentos que, na avaliação, foram considerados sem valor permanente. Também chamada expurgo de documentos

  • "os documentos administrativos destituídos de valor... foram destruídos"

    Descartados. Descarte, letra e).


ID
1332271
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Alguns documentos são comuns nos arquivos de primeira idade, e o arquivista tem de reconhecer que as reprodu- ções dos documentos obtidas a partir dos originais são identificadas como

Alternativas
Comentários
  • Cópia é o resultado de um documento, geralmente qualificado por sua função ou processo de duplicação.

  • reproducao de um documento=copia .... gabarito C

  • Tão fácil que deu até medo. rsrs'

  • QUESTÃO FÁCIL

  • So faltou perguntar qnto eh 2 + 2

  • essa é pra não zerar. kkkk


ID
1332274
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Arquivologia
Assuntos

Para a organização de arquivos, é importante ficar atento aos tipos de arquivamento, ou seja, à posição em que os documentos são dispostos.
Existem somente dois tipos dessas posições, que são

Alternativas
Comentários
  • Gab: A. 

    Tipos de Arquivamento


    Horizontal: documentos ou fichas colocados uns sobre outros e arquivados em caixa, estantes ou até mesmo em escaninhos. Este tipo de arquivamento é mais utilizado em plantas, mapas e desenhos.


    Vertical: documentos ou fichas dispostos uns atrás de outros permitindo assim uma rápida consulta, sem necessidade de manipular ou até mesmo remover outros documentos ou fichas.

  • O tipo de arquivamento é a posição em que os documentos ficam durante sua guarda. A opção por um tipo ou outro depende das necessidades administrativas e conveniência do usuário. 

    O arquivamento horizontal coloca os documentos deitados uns sobre os outros, formando uma "pilha". É indicado em arquivos permanentes e documentos de grandes dimensões (mapas e plantas), pois seu peso reduz os riscos de danos (amassos, rasgos, etc).

    O arquivamento vertical coloca os documentos uns ao lado de outros, formando uma "fila". É indicad em arquivos correntes, onde há uso e busca frequentes de documentos, sendo que este tipo agiliza a movimentação dos mesmos.

    Gabarito do professor: Letra "A"
  • Por eliminação letra a).

    As outras alternativas não falam de posições.

  • as duas posições possíveis são horizontal e vertical.

    Resposta: A


ID
1332277
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Um pipoqueiro observou que, de cada 12 saquinhos de pipoca que vendia, 5 eram de pipoca salgada e os restantes, de pipoca doce.
Considerando-se essa proporção, se ele vender 96 saquinhos de pipoca, quantos serão de pipoca doce?

Alternativas
Comentários
  • 12-5=7

    Logo 7*96= 672/12=56

  • total = 12
    7 doce
    5 salgada

    96/12= 8 (proporcionalidade)

    7 doce * 8 = 56 doce
    5 salgada * 8 = 40 salgada

    provando > 56 doce + 40 salgada = 96 total

  • Essa questão nem precisa fazer conta, apenas olhando a proporção vc mata ela....

  • S = salgado

    D = doce

    ...................

    a cada 12 pipocas :

     

    S / D = 5 / 7

    S = 5

    D = 7

    .........................

    12  x  8 = 96   ( coincidencia? não)

     

    a cada 8 (grupos) de 12 temos as 96 pipocas

    ...................................................................

    D =  8  x 7= 56

    S = 8 x 5 =  40

  • 12 saquinhos, 5 de pipoca salgada e 7 de doce

    5 x 8 = 40 saquinhos da salgada

    7 x 8 = 56 da doce

     

    OBS: 12 x 8 = 96, mas ele não vendeu exatamente metade cada sabor (48 saquinhos de pipoca salgada + 48 de doce = 96) por isso a multiplicação de 7 e 5 por 8.


ID
1332280
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Carlos foi de ônibus de casa para o trabalho, e a viagem demorou 54 minutos. Na volta, pegou o metrô, e o tempo de viagem foi reduzido em 12 minutos. Nesse dia, qual foi a razão entre os tempos gastos por Carlos para ir ao trabalho e dele voltar, nessa ordem?

Alternativas
Comentários
  • ida - 54 min / volta = 54 - 12 = 42 min

    54 / 42 = 54/2=27  42/2=21 =  27/21 | 27/3=9  21/3=7 Logo 9/7

  • Trabalho=54min

    Casa= 54-12=42

    T/C= 54/42

    T/C=54(:6)/42(:6) 

    T/C=9/7

  • casa/trabalho = 54 minutos

    trabalho/casa = (54-12) = 42 minutos

    razão de 54/42 vai simplificando

    fica 9/7

  • O =  onibus

    M = metro

    .................

    O / M  = 54  / 42  (dividi por 2)

    O / M =  27 / 21 ( dividi por 3)

    O / M  = 9 / 7


ID
1332283
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Durante uma liquidação, uma loja de roupas vendeu 85% das 120 camisetas que havia no estoque. Quantas camisetas sobraram?

Alternativas
Comentários
  • Resolvi a questão da seguinte forma:

    Se o total de camisas é 120, fica fácil calcular quanto vale 10%, 15%...

    10% = 12

    Portanto, 5% será 6. Somando 10% e 5%, você terá 15% = 12+6 = 18. 


  • 85% de 120 representa o total de camisetas vendidas, ou seja, 85/100 * 120 = 102.

    Subtraindo esse valor encontrado do total de camisetas no estoque, tem como resultado a quantidade de camisetas que sobraram. Assim, 120-102 = 18.

    Resposta letra A.

  • Eu fiz de forma diferente, pq às vezes a banca da números fracionados... 1% de 120,00 = 1,2 X 85 = 102,00. 120,00 - 102,00 = 18

  • 100% - 85% = 15% ( e o que falta)

     

    15/ 100 . 120 = 18

  • Melhor raciocínio é o da Eliane Capra. Vale pra muitas questões!!


ID
1332286
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Considere que o valor pago pela energia elétrica (conta de luz) sofra uma redução de 16%. Desse modo, uma família que gasta, em média, R$ 165,00 mensais em energia elétrica terá essa despesa mensal reduzida em

Alternativas
Comentários
  • 165*16%= 26,4

  • desconto de 16% ( 0,84)

     

    165 x 0,84 = 138,6

     

    165 - 138,6  = 26,4

  • Seguindo o raciocínio de outra assertiva, fiz assim:

     

    165 x 16 = 2640 (afinal o enunciado quer a redução do valor, o desconto)

    Ajeitando a vírgula 26,40


ID
1332289
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Dentro de um saco há 24 balas, todas indistinguíveis, a não ser por seus sabores: 6 são de morango, 8 de caramelo e 10 de hortelã. Uma pessoa coloca a mão dentro do saco e pega n balas.
Para que essa pessoa tenha certeza de que pegou pelo menos duas balas de hortelã, o menor valor de n deverá ser

Alternativas
Comentários
  • Por favor, alguém pode explicar o porquê da resposta ser a alternativa C)16 ?

  • Acredito que seja pq ela pegaria  todos os outros sabores ( 6 + 8 )  e sobrando assim o resto de hortelã, que no caso só precisa de duas , dando 16 (:

  • Para que uma pessoa tenha certeza, terá que pegar uma quantidade igual a:
    6 + 8 + 2 = 16 balas (ou seja, igual a todas as de morango + todas as de caranelo + 2)

  • Pessoal, esta questão trata do princípio da casa dos pombos, onde uma pessoa irá retirar no mínimo 8 balas de caramelo + 6 balas de morango e só depois, com certeza, retira 2 balas de hortelã, ou seja, 8+6+2 = 16 balas no mínimo.

  • Pelo Princípio da Casa dos Pombos, vamos imaginar a "pior" situação para satisfazer a questão. Logo, a "pior" situação seria se ela tirasse de uma só vez as 6 balas de morango, as 8 balas de caramelo e mais as 2 balas de hortelã desejada. Somando tudo:

    6 + 8 + 2 = 16 balas

    Logo, para que essa pessoa tenha certeza de que pegou pelo menos duas balas de hortelã, o menor valor de n deverá ser é de 16 balas.

    Resposta: Alternativa C.
  • É  a famosa regra do azarado. Deve-se supor a pior condição ,  ou seja, sempre se irá  retirar as balas que não  são  de hortelã  até  que, por fim, não  sobre mais balas, exceto as de hortelã .

  • Nunca mais vou esquecer da casa dos pombos. Exceto que verei balas no lugar deles!


ID
1332292
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Ana, Beatriz e Clara namoram, cada uma delas, um dos rapazes: Rui, Samuel ou Túlio, não necessariamente nessa ordem.

Ana perguntou a Beatriz: “Seu namorado foi com o Túlio ao jogo de futebol?”
Beatriz respondeu: “Não, o seu namorado é quem foi com o Túlio.”

Se Rui não foi ao jogo de futebol, conclui-se que

Alternativas
Comentários
  • ESSA TABELA AJUDA MUITO:

                          ANA BEATRIZ CLARA

    RUI                  -           X                 -

    SAMUEL         X          -                  -

    TÚLIO             -           -                  X


  • Questão boa!

    ESSA TABELA AJUDA MUITO:

     Ana perguntou a Beatriz: “Seu namorado foi com o Túlio ao jogo de futebol?”  Ou seja, Beatriz não namora túlio.


    Beatriz respondeu: “Não, o seu namorado é quem foi com o Túlio.”  Ou seja, Ana não namora túlio.

     

    Portanto, Clara namora túlio.

     

    Se Rui não foi ao jogo de futebol.... é porque ele namora Beatriz (leia a resposta de Beatriz)

     

                          Rui  Samuel  Túlio

    Ana                X         OK              X

    Beatriz         OK         X              X

    Clara            X           X            OK

     

    Gab: B

  • Me confundi justamente nessa parte:

     

    Beatriz respondeu: “Não, o seu namorado é quem foi com o Túlio”

    Se Rui não foi ao jogo de futebol...

     

    Ana só podia ser namorada do Samuel.


ID
1332295
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Com a expansão do setor hoteleiro no Rio de Janeiro, novos postos de trabalho serão criados. Estima-se que, de cada 7 novas vagas, 4 serão no setor de alimentação (garçons, copeiras, cozinheiros, por exemplo), e 3, para camareiras.

Considerando-se essa proporção, um hotel que contratar 24 camareiras contratará, também, quantos profissionais para o setor de alimentação?

Alternativas
Comentários
  • 4 ALIM --------- 3 CAM

         X     --------- 24 CAM

                 X = 32     

  • A = alimentação

    C = camareira

    ............................

    proporção : A / C =  4 / 3

    ...........................................

    A / C = 4 / 3 . X / 24

    3x = 24 . 4

    x = 24 . 4 / 3

    x = 32

  • Fiz assim (como faria na hora da prova)

     

    3 x 8 = 24 (número de camareiras que o hotel pretende contratar)

    Daí multipliquei 4 x 8 = 32, o tanto de garçons, copeiras, cozinheiros, que seja, que o setor hoteleiro quer contratar.


ID
1332298
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Maurício concordou em emprestar R$ 240,00 a Flávio, desde que este lhe pagasse juros simples de 4% ao mês. Flávio aceitou as condições de Maurício, pegou o dinheiro emprestado e, ao final de três meses, pagou ao amigo os R$ 240,00 e os juros combinados.

Qual foi o valor pago por Flávio?

Alternativas
Comentários
  • Resolvi da seguinte forma:

    calculei 1% (2,40) e multipliquei por 4, dando (9,60). Como ele diz que no fim de 3 meses pagou ao amigo, multipliquei os 9,60 por 3, chegando a 28,80. 

    Então, pega-se o valor dos 240,00 pagos e soma-se a esse valor dos juros de 28,80, dando um total de 268,80.

  • EU FIZ DESSA FORMA: 

    J = C*n*i


    J = 240*3*0,04

    J = 28,8

    M = 28,8 + 240 = 268,80
  • c = 240

    i = 4% mes

    n = trim

    .....................

    4% mes .....JS..... trim = 4 x 3 = 12% trim

    ..........................................................................................

    12% = 1,12

    .....................................

    c = 240 x 1,12

    c = 268,8

  • J = C . i . n (Juros = Capital x taxa x tempo)


    J = 240 . 0,04 . 3 (meses)
    J = 240 . 12 = 2880 (juros)
    C 240 + J 28,80 = 268,80 total pago com juros

  • 1% = 2,40

    1%x4 =9,60 x3 meses = 28,80

    240+28,80 =268,80

     

  • 24 x 4 = 9,60 ao mes

    como sera pago em 3 meses dara 28,80

    soma ao valor 240 + 28,80 = 268,80

  • Fácil demais.

    240*0,04*3

    240*0,12

    28,80

    240+28,80

    268,80 reais


ID
1332301
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Em um supermercado, durante uma promoção, todos os produtos de limpeza estavam sendo vendidos com 15% desconto. Aproveitando a promoção, Fátima comprou vários produtos de limpeza, obtendo um desconto total de R$ 2,40.

Quanto Fátima teria gasto se tivesse comprado os produtos fora da promoção?

Alternativas
Comentários
  • 15%  ----------- 2,40

    85%  ----------- x

           x = 13,6

    13,6 + 2,4 = 16,00 

    OBS.: 13,6 corresponde aos 85%, 2,4 corresponde aos 15% que já tinha sido fornecidos pela questão, somando seriam 16,00 (ou seja, 100%)

  • 15% --------- 2,40

    100% ------- x

    x = 16,00

  • 100% --- 2,40 = 24,00

    24,00 / 15 = 1,6

    Logo 16,00

  • Fiz assim:

     

    100% era o valor sem desconto

    85% com desconto (de 15%)

    2,40 foi o que ela economizou

    2,40 x 15% = 3600

    2,40 + 3,60 = 6000

     

    A única alternativa que tem o número 6 letra c)

  • X----100%

    2,40----15%

    logo

    15x=240

    x=240/15

    x=16


ID
1332304
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Numa empresa trabalham 80 funcionários, dos quais 20 são mulheres. Se forem contratadas mais 10 mulheres, sem que nenhum funcionário antigo seja demitido, o percentual de mulheres nessa empresa passará a ser, aproximadamente, de

Alternativas
Comentários
  • 90 --------------100

    30---------------X

    9x=300

    x= 33,33

  • Situação inicial: 80  funcionários

    Mulheres 20

    Homens 60

     

    Situação final: 90 funcionários (foram acrescentadas 10 mulheres)

    30 mulheres

    60 homens

     

    Percentual de mulheres na empresa ? 

    é o percentual de mulheres em relação ao total de funcionários

    30/90 = 1/3 = 33,3%

  • total = 80

    M = 20

    H = 60

    ...........................

    depois ( mais 10 M)

    total = 90

    M = 30

    H =  60

     

    ..................................

     

    total          %

    90             100

    30              x

     

    x = 33%


ID
1332307
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um tema bastante relevante na gestão de pessoas está relacionado a higiene, segurança e qualidade de vida dos colaboradores. Um programa de segurança do trabalho envolve o desenvolvimento de diversas atividades.

NÃO constitui uma dessas atividades o(a)

Alternativas
Comentários
  • A Higiene do Trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental

    do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executados e é

    influenciada por três condições:

    - condições ambientais do trabalho – iluminação, temperatura,ruído etc.

    - condições de tempo – duração da jornada de trabalho, horas extras, período de descanso etc.

    - condições sociais – organização informal, status etc.


    A segurança do trabalho é o conjunto de medidas técnicas, administrativas, educacionais, médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes, seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para a implementação de práticas preventivas.


    QVT – Qualidade de Vida no Trabalho Hoje, sabe-se que as pessoas precisam ser felizes. Para que sejam produtivas, as pessoas devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratadas equitativamente.

    Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que se refere aos aspectos da experiência do trabalho, como estilo de gestão, liberdade e autonomia para tomar decisões, ambiente de trabalho agradável, segurança no emprego, hora adequadas de trabalho e tarefas significativas e agradáveis.

    Pilares da QVT

    Saúde e Esporte, Família/Afetividade, Carreira e Vocação, Cultura e Lazer, Sociedade e Comunidade, Bens e Possessões, Mente e Espírito.


    Não constitui dessas atividades a participação na avaliação de desempenho Letra E.
  • O  que seria exatamente a letra A?


  • a) desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências. - se é um programa de segurança, é preciso tomar providências tanto para evitar acidentes como para entender as causas;

     

    b) estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes - justamente para diminuir os mesmos e / ou evitar que se repitam;

     

    c) divulgação ampla de regras e procedimentos de segurança. - para que todos colaborem na prevenção;

     

    d) criação de recompensas aos gerentes e supervisores pela administração eficaz da função de segurança. - são os chefes cuidando dos funcionários e deles mesmos.

     

    e) participação na avaliação de desempenho de todos os colaboradores. É A RESPOSTA. Avaliar o desempenho deles nada tem a ver com programa de segurança do trabalho.

  • Gestão de pessoas, Chiavenato.

    Programa de Segurança no trabalho:

    -Sistema de indicadores e estatísticas de acidentes.

    -Sistema de relatório de providências;

    -Regras e procedimentos de segurança;

    -Recompensas aos gerentes e supervisores ela administração eficaz da função de segurança.

  • LETRA E.

    Avaliação e desempenho e Higiene do Trabalho estão em subsistemas diferentes:

    Agregar -> Recrutamento e Seleção

    Aplicar -> AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO/ Descrição e análise de cargos

    Recompensar -> Rem, Benef. Sociais

    Desenvolver -> T&D

    Manter -> HIGIENE / SEG/ QVT

    Monitorar -> Banco de Dados/ SIG


ID
1332310
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.

O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Letra D. Redução de ddiferença entre as partes.

  • Reduzir a diferenciação dos grupos é o re-agrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade maior. O pessoal de produção e de vendas – que vive quase sempre às turras nas organizações –, pode ser colocado para atuar dentro de uma equipe de produto, com a responsabilidade tanto de produzir quanto de vender determinado produto, vindo a ser recompensado com base no desempenho global, ao invés do desempenho individual. Além disso, no contato permanente com outros profissionais, os indivíduos passam a adquirir uma melhor compreensão de outras perspectivas, visualizando objetivos comuns, existentes entre as partes;

  • Essa questão esta bem confusa, me parece mal elaborada. 

    Reduzir a diferenciação entre as partes/grupos -  grupos especializados e diferenciados tendem a possuir interesses conflitantes. Assim, a redução desta diferenciação pode produzir efeitos de coesão que minimizam os conflitos. Reagrupar indivíduos de diferentes áreas em equipes multifuncionais e demonstrar interesses em comum, mesmo que seja a existência de um inimigo comum ou ameaça externa, pode reduzir a diferenciação.

    Repare que o anunciado da questão não retrata um grupo multifuncional e sim um grupo específico - de vendas. Apesar da questão nos trazer como resolução a alternativa "D" - como gabarito -, vejamos uma explicação que me pareceu mais apropriada relacionado a alternativa "C":

    Reduzir a interdependência: uma grande interdependência pode criar conflitos, então reduzi-la é uma forma de evitar o seu surgimento. Neste sentido, os grupos podem ser separados tanto fisicamente quanto estruturalmente para que sua interdependência seja reduzida. 


  • Chiavenato p. 458:


    Outra maneira de reduzir a diferenciação dos grupos(partes) é reagrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade maior.

  • Correta, é uma das técnicas utilizadas dentro da abordagem estrutural de gerenciamento de conflitos. Mais especificadamente dentro do conflito originado da diferenciação de grupos devido da alta especialização de grupos  dentro da organização.

  • confessor que não entendi! no meu material do estratégia diz assim:

     

    Reduzir a diferenciação dos grupos - como vimos,

    grupos especializados e diferenciados tendem a possuir

    interesses conflitantes. Assim, a redução desta

    diferenciação pode produzir efeitos de coesão que

    minimizam os conflitos. Reagrupar indivíduos de

    diferentes áreas em equipes multifuncionais e demonstrar

    interesses em comum, mesmo que seja a existência de

    um inimigo comum ou ameaça externa, pode reduzir a

    diferenciação.

     

    Reagrupar indíviduos de DIFERENTES áreas...ora os vendedores ñ são da mesma área?? então como cabe essa técnica em questão?

  • Complementando...

     

    O gerente, no caso, utilizou uma abordagem estrutural. Reagrupar as pessoas de maneira que as pessoas em conflito se tornem partes de algo maior é uma forma de minimizar as diferenças entre os grupos.

     

    FONTE:  DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.

     

    [Gab. D]

     

    bons estudos

  • Como o caso em questão é de reagrupamento de individuos que faz parte da abordagem estrutural então seria a redução de diferenciação entre as partes conflitantes esse reagrupamento.

    Mas se a questão mostrasse o caso de separação física e estrutural das partes conflitantes, aí sim seria minimização de interdependência que tbm faz parte da abordagem estrutural.

  • Gabarito Letra D.

    Redução de diferença entre as partes.

  • . Abordagem estrutural: o conflito surge de percepções criadas pelas condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência. Nesse caso, as percepções e o conflito poderão ser controlados se tais elementos também forem. Esta abordagem atua sobre uma condição existente que predispõe ao conflito, que ainda não está instalado, na tentativa de minimizar as diferenças.

    A abordagem estrutural procura:

    • minimizar as diferenças entre os grupos, identificando objetivos que possam ser compartilhados por eles. Se o gerente conseguir conscientizar os grupos de que eles têm interesses em comum, eles deixarão de perceber os próprios objetivos como incompatíveis;

    reduzir a diferenciação dos grupos por meio do reagrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tornem parte de uma unidade maior.

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Cespe/Aneel/Analista Administrativo/2010) O diretor que propõe uma reunião de confrontação visando sanar um conflito está adotando uma abordagem estrutural.

    Gabarito: errado. A confrontação é uma situação empregada quando o conflito já existe, caracterizando a abordagem processual, e não estrutural.

    fonte: gestão de pessoas Andreia Ribas

  • Gabarito: D

    Administração de conflitos

    Abordagem Estrutural

    "A abordagem estrutural procura reduzir a diferenciação dos grupos por meio do reagrupamento de indivíduos, de maneira que os grupos conflitantes se tomem parte de uma unidade maior. 

    Chiavenato - Pag 177 -Administração Geral e pública para concursos

  • A apreensão do veículo não existe mais, correto ?


ID
1332313
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

A divisão de recursos humanos elaborou um sistema de avaliação de desempenho por perceber que proporcionaria conhecimento a respeito de como as pessoas com quem o colaborador interage percebem seu desempenho, atitudes e competências.

O benefício descrito está associado ao conceito de

Alternativas
Comentários
  • Retroaçao= feedback

  • Retroação = retorno ao passado; efeito retroativo = feedback

  • As principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores são:

    1 - Recompensas.

    2 - Retroação :  A Avaliação proporciona conhecimento a respeito de como as pessoas com quem o colaborador interage percebem seu desempenho, atitudes e suas competências. 

    3 - Desenvolvimento

    4 - Relacionamento.

    5 - Percepção. *** Cuidado::  A avaliação proporciona meios para que cada colaborador saiba como as pessoas ao seu redor pensam a seu respeito. Isso melhora a sua autopercepção do entorno social. 

    6 - Potencial de desenvolvimento.

    7 - Aconselhamento.

     

    Fonte : GP Chiavenato - 3º Edição - pg: 242;243.

  • GABARITO C

    A retroação refere-se às atividades e aos processos que refletem a maneira pela qual uma pessoa é percebida ou visualizada pelas demais pessoas.

    Representa o grau de informação de retorno que o indivíduo recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.

    A retroação funciona como uma informação de retorno que a pessoa recebe enquanto está trabalhando e que revela como está desempenhando sua tarefa ou como está indo em sua atividade. A retroação deve ser fornecida pelo próprio resultado do trabalho para permitir uma contínua e direta autoavaliação do desempenho, sem necessidade de julgamento periódico de seu superior ou de qualquer órgão externo. Como está indo em sua atividade. A retroação deve ser fornecida pelo próprio resultado do trabalho para permitir uma contínua e direta autoavaliação do desempenho, sem necessidade de julgamento periódico de seu superior ou de qualquer órgão externo

    Fonte:Gestão de Pessoas:O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Chiavennato 4ª edição


ID
1332316
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Na gestão de materiais e estoques, considere um item que passou por todo o processo de produção, mas ainda não foi vendido.

Um item dessa natureza é classificado, quanto ao tipo de estoque, como

Alternativas
Comentários
  • Estoques de Produtos Acabados (PAs)

    Os estoques de PAs se referem aos produtos já prontos e acabados, cujo processamento foi completado inteiramente. Constituem o estágio final do processo produtivo e já passaram por todas as fases, como MP, materiais em processamento, materiais semi-acabados, materiais acabados e P As.


    Fonte: CHIAVENATO (2005 — Uma abordagem introdutória)

  • Tipos de estoque

    Emp - estoque de matéria prima que irá passar por um processo produtivo;

    Empp - estoque de material em processo produtivo;

    Ema - o produto está acabado mas ainda não foi consumido ou vendido;

    Emc - estoque de material consumido internamente;

    Ec - estoque em consignação ( estoque do fornecedor que está no cliente)

    Espero ter ajudado.

    :-)

  • Estágios de processamento:
    1.Matérias-primas - são aqueles materiais que normalmente são obtidos dos chamados fornecedores, são aqueles materiais básicos e necessários para o processo produtivo, seu volume está diretamente ligado à quantidadede produtos acabados.
    2.Materiais em processamento - São aqueles que já não são mais matérias-primas, mas que ainda não são um produto acabado, são materiais que ainda estão sendo utilizados na confecção de produtos, estão em uma fase intermediária, e desta forma, já não se encontram no almoxarifado.

    3.Materiais semiacabados - São aqueles que estão em um estágio um pouco mais avançado do que os materiais em processamento, estão parcialmente acabados, faltam poucas etapas do processo produtivo para tornarem-se produtos acabados.

    4.Materiais acabados (ou componentes) - São peças isoladas que serão componentes do produto final.

    5.Produtos acabados -São aqueles que já passaram por todo processo produtivo, estão prontos e acabados. São os produtos que são oferecidos aos clientes.

    Fonte: Material Estratégia Prof. Felipe Cepkauskas Petrachini

    Bons Estudos.

  • Se "passou por todo o processo de produção", produto acabado!

    Letra a) de acabado.

  • Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos conhecer os tipos de estoques que as organizações têm ao seu dispor. A alternativa correta deverá apresentar como se chama o estoque composto por um item que passou por todo o processo de produção, mas ainda não foi vendido.

    Segundo o tipo de aplicação na organização, temos os seguintes tipos de estoques:

    • Matéria-prima: composto por materiais básicos e necessários para a produção do produto principal almejado pela organização. Seu consumo é proporcional ao volume da produção. Podemos até mesmo dizer que, matérias-primas são todos os materiais agregados ao produto final.
    • Produto em processamento: o estoque de produtos em processo engloba os materiais que estão sendo usado no processo fabril. Em geral são produtos parcialmente acabados que estão em algum estágio intermediário de produção.
    • Material semiacabado: são aqueles que se encontram na etapa final do processo de produção, mas ainda não estão prontos
    • Material acabado/intermediário: é aquele que tomará parte no produto final, sem que, no entanto, haja alteração nas suas propriedades físicas ou químicas. Pode ser produzido interna ou externamente. São materiais componentes e prontos para serem anexados ao produto são considerados.
    • Produto acabado/final: o estoque de produtos acabados consiste em itens que já foram produzidos, mas ainda não foram comercializados. Neste caso, as empresas que produzem por encomendam costumam ter um muito baixo ou zerado, visto que o produto foi, por assim dizer, vendido antes mesmo de ser produzido.
    • Materiais auxiliares e de manutenção: é composto por materiais que auxiliam e apoiam as atividades do sistema produtivo das organizações. Aqui vale destacar que, a mesma importância dada às matérias-primas deve ser dada aos materiais auxiliares.

    Tendo visto quais são os tipos de estoques e as alternativas, concluímos que a alternativa "A" é a correta.

    GABARITO: A

    Fonte:

    DIAS, M. A. P. Administração de Recursos Materiais: princípios, conceitos e gestão. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2018.

    FENILI, R. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais. 3. ed. São Paulo: método, 2014.


ID
1332319
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais
Assuntos

Em uma empresa, a identificação do momento adequado para fazer um pedido de materiais é realizado pela técnica de cálculo do ponto de ressuprimento (ou ponto de pedido).

Considere as seguintes variáveis e dados:
• demanda mensal por um item (D) = 600 unidades
• período de tempo correspondente (T) = 30 dias
• tempo de demora para recebimento do item (L) = 5 dias

Nesse caso, qual, em unidades, é o ponto de ressuprimento do item?

Alternativas
Comentários
  • Para esta questão será necesssário dividir D (demanda mensal) = 600 unidades por T(tempo correspondente) = 30 dias. E achar a produção diária.

    600\30= 20 unidades por dia. 

    20 x L (tempo de demora para recebimento), ou seja 20 x 5= 100 unidades. 

    Resposta 100 unidades, letra C.

  • Imaginei que não teria estoque mínimo.

    Jogando na fórmula (PP = D * TR + Est.Mín) ficaria -> 

    PP = 600 * 5/30 + 0

    PP = 3000/30

    PP = 100

    obs: 5/30 para os dados ficarem na msm unidade de tempo.


  • Toda vez que aparecer uma questão de PP, lembrar que o cálculo do tempo tem que estar na mesma unidade (Mês com mês, dia com dia). 

    A questão menciona 600 unidades mensais, porém o tempo de ressuprimento é em dias, o que levará o canditado a converter p/ igualar as unidades de tempo; 600/30=20 u/d. Como o tempo de ressuprimento é relativamente curto, não se trabalha com o estoque de segurança, então fica: PP= C x TR;  20 x 5 = 100. 

  • Para a CESGRANRIO, se não menciona estoque de segurança, ele será 0.

  • Unidade é 100 pois não há o valor do Emin assim igualamos a zero. 
    Vejamos: 
    PP= (C*TR)+Emin L=TR=5 C=600 mês para 30 dias 
    PP=(600/30*5) +0 
    PP=(20*5)+0 
    PP=100

  • PP= Consumo medio x tempo de reposição + Consumo minino

    Lembre= Consumo medio aparece em mês x o tempo de reposição que aparece em dias + consumo minino é zero

    Nesse caso é preciso transformar  o consumo por mês para consumo por dias,  

     

    e Pronto. 

  • Gente, não precisa fazer conta! Tinham 600 unidades, foram usadas 500, só tem 100 agora, tá acabando, hora de ressuprir!

  • Neste caso a formula seria: D/T*L

    600/30 X 5 =

    20 X 5 = 100 UNIDADES LETRA C.

  • Para esta questão será necessário dividir D (demanda mensal) = 600 unidades por T(tempo correspondente) = 30 dias. E achar a produção diária.

    600\30= 20 unidades por dia. 

    20 x L (tempo de demora para recebimento), ou seja 20 x 5= 100 unidades. 

    Resposta 100 unidades, letra C.

    A questão menciona 600 unidades mensais, porém o tempo de ressuprimento é em dias, o que leva o canditado a converter p/ igualar as unidades de tempo; 600/30=20 u/d. Como o tempo de ressuprimento é relativamente curto, não se trabalha com o estoque de segurança, então fica: PP= C x TR; 20 x 5 = 100. 


ID
1332322
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Um técnico, atuando na compra de um item que não depende de outros itens para ser comprado, adotou uma técnica que indica o tamanho do pedido a ser feito, de forma a minimizar o total de pedidos e os custos de manter os itens em estoque.

Essa técnica é denominada

Alternativas
Comentários
  • Apresentarei de forma exemplificada o conceito de cada alternativa.

    A) Cálculo de demanda dependente - são aqueles itens que sua demanda depende da demanda de outro item, ou seja elimina-se de cara essa pois a questão foi clara ao mencionar a não dependência.

    B) Lote econômico de compra - aqui o objetivo é reduzir os custos tanto de estocagem como também de aquisição.

    c) Produtividade dos fatores - Os fatores de produção são as maquinas os equipamentos, as pessoas entre outros e a produtividade dos fatores é justamente a relação entre estes fatores e a produção, quanto maior dor a relação maior será a produtividade.

    D) Sistema ERP - É a integração de todos os dados e processos de uma organização por meio de um sistema de informação.

    E) Sistema just in time - Este sistema define que só pode ser produzido, transportado ou comprado no momento exatamente necessario.

  • Complementando o que o Emerson disse e esclarecendo mais o lote econômico de compras (LEC).
    .
    Imagine um gráfico de CUSTO X LOTE
    Quanto mais pedidos, significa que estou usando menos o estoque. Assim, o custo de pedido é alto e o custo de armazenagem é baixo. Por que? Custo de pedido alto - Serão várias entregas. Imagine fazer uma ligação pro mercado e pedir um item de cada vez. A cada item é acrescentado o valor de entrega. Então, ao final, o valor será bem maior do que comprar todos de uma vez só. Em compensação, você quase não vai ter custos com armazenagem, pois pede poucos produtos por vez.
    .
    Agora, analisemos o contrário. Digamos que você decida não pedir frequentemente. Você pediu tudo de uma vez só. O custo de pedido diminuiu. Em compensação, você agora tem um alto custo de armazenagem. Muitos produtos foram pedidos de uma vez só. O custo de pedido diminuiu e o custo de armazenagem aumentou.
    .
    Analisando esses dois extremos, o LEC é esse "meio termo" entre o número de pedidos e o custo de pedido. O lote econômico de compras é aquele em que o custo de armazenagem é igual ao custo de pedido. 


  • Aos guerreiros da Petro ou qq prova Cesgranrio: falou em gestão de materiais é falar em duas questões de LEC, no mínimo. 

    Uma será sempre conceitual e a outra de calculo. 

    Fiquem atentos a isso e garantam 2 questões facin.... facin...

  • O erro da letra E é que no Just in Time não existe estoque. O enunciado diz: "de forma a minimizar o total de pedidos e os custos de manter os itens em estoque. "


ID
1332325
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Um técnico de recursos humanos precisa trabalhar no desenho de cargos. Para tal, ele deve realizar um levantamento para responder a perguntas básicas.

NÃO constitui uma dessas perguntas:

Alternativas
Comentários
  • Estrutura da Análise de Cargos


    A análise de cargos é uma verificação comparativa de quais as exigências que essas tarefas ou atribuições impõem ao ocupante.

    A análise de cargos concentra-se em quatro áreas de requisitos quase sempre aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo:

    1.Requisitos mentais. Considera as exigências que o cargo ocupado deve possuir para poder desempenhar adequadamente o cargo.

    2.Requisitos físicos. Compleição física exigida do ocupante para desempenho do cargo.

    3.Responsabilidades envolvidas. Considera a responsabilidade que o ocupante do cargo tem em relação á supervisão direta ou indireta do trabalho de seus subordinados.

    4.Condições de trabalho. Considera as condições de ambiente e arredores onde o trabalho é executado. Avalia o grau de adaptação do ambiente e do equipamento ao elemento humano, facilitando seu desempenho.


    Logo conclui-se que questões a respeito de promoção não são envolvidas. Errada letra C

    Bons Estudos!!!

  • Cada cargo exige certas competências do seu ocupante para que seja bem desempenhado. Essas competências variam conforme o cargo, nível hierárquico e a área de atuação. Elas exigem que o ocupante saiba lidar com recursos, relações interpessoais, informação, sistemas e tecnologia em diferentes graus de intensidade.
    O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. Desenhar um cargo significa definir quatro condições básicas:

    1. O conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar (qual é o conteúdo do cargo).
    2. Como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas (quais são os métodos e processos de trabalho).
    3. A quem o ocupante do cargo deverá se reportar (responsabilidade), isto é, quem é seu superior imediato.
    4. Quem o ocupante do cargo deverá supervisionar ou dirigir (autoridade), isto é, quem são os seus subordinados.


    Fonte:http://www.cursosnocd.com.br/recursos-humanos/desenho-de-cargos.htm

  • Desenhar um cargo significa definir 4 (quatro) condições básicas: Conteúdo (a); Metodo e Processo (b); Responsabilidade(d); Autoridade(e)

     

  • Essa é uma questão que fala sobre o conteúdo do cargo, onde realizamos as seguintes perguntas, par definir as condições básicas:

    a)O que faz? Conteúdo

    b)Como faz? Método e Processo

    c)Quando será promovido, ou seja, “tempo” não faz parte das perguntas de desenho do cargo. O correto seria “Quando faz” (CORRRETA).

    d)Para quem faz? Ideia de Subordinação, Responsabilidade

    e)Para quem faz? Ideia de Subordinados, Autoridade

  • Alternativas a), b), d) e e) trazem perguntas básicas sobre o desenho de cargos.

     

    Agora, a alternativa c) quando o ocupante do cargo será promovido? não pode ser facilmente respondida pois depende de uma série de fatores.

  • Mal entrou no ônibus e já quer sentar na janela? Gabarito C, né meu querido!


ID
1332328
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Uma empresa adota um sistema de produção em lotes.

O diretor dessa empresa decidiu adotar as seguintes diretrizes:

I - plano de produção específico para cada produto;
II - arranjos sequenciais de máquinas, equipamentos e pessoas;
III - previsibilidade total da produção.

É(São) diretriz(es) adequada(s) à produção em lotes APENAS

Alternativas
Comentários
  • Alguém poderia explicar pq a I e II estão erradas ?

  • OS SISTEMAS DE PRODUÇÃO Sistema de Produção é um conjunto de atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens ou serviços a partir do uso de recursos (inputs) para mudar o estado ou condição de algo para produzir saídas/resultados (outpus). Tradicionalmente os sistemas de produção são agrupados em três categorias: 



    • Sistemas de Produção Contínua: Os sistemas de produção contínua, também chamado de fluxo em linha apresentam uma seqüência linear para se fazer o produto ou serviço; os produtos são bastante padronizados e fluem de um posto de trabalho a outro numa seqüência prevista. Por exemplo, o processo de engarrafamento de uma empresa de bebidas. 



    • Sistemas de Produção Intermitente: A produção é feita em lotes. Terminando-se a fabricação do lote de um produto, outros produtos tomam o seu lugar nas máquinas. O produto original só voltará a ser feito depois de algum tempo, caracterizando-se assim uma produção intermitente de cada um dos produtos. Por exemplo, em metalúrgicas que dividem as operações em etapas e na mesma máquina, faz-se o primeiro processo, para-se a máquina e começa a produção do segundo processo, quando terminado volta-se ao primeiro processo. 



    • Sistema de Produção para Grandes Projetos: Tem-se uma seqüência de tarefas ao longo do tempo, geralmente de longa duração, com pouca ou nenhuma repetitividade. Caracteriza-se por ter um alto custo e dificuldade de gerenciamento nas fases de planejamento e controle. 

  • b


  • A I e III, tem relação com planejamento do lote e não com a produção como pede a questão.

  • O Plano de produção deve integrar todos os lotes que devem ser produzidos (e não fazer um plano para cada lote), já que muitas máquinas serão usadas várias vezes para trabalharem em lotes diferentes. Então deve-se fazer um planejamento ao todo, para evitar que haja perda de produção.

  • Verdade. O plano de produção é um só, por mais que sejam de lotes diferentes. Já trabalhei numa siderúrgica e a produção fazia vários produtos diferentes, mas todos na mesma programação do dia. Certamente se fossem planos de produção diferentes, haveria muito tempo perdido.

  • O erro da III é "previsibilidade total". Uma previsão nunca é 100% correta, algo pode dar errado no caminho ou até saírem mais produtos do que o esperado, então, previsão total não existe.

  • De primeira!


ID
1332331
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração de Recursos Materiais

Qual é a diferença entre administração de materiais (AM) e administração de suprimentos (AS)?

Alternativas
Comentários
  • Alguém pode comentar? Questão confusa!

  • Poe confusa nisso!!!


  • A administração de materiais está ligada em efetuar um total planejamento de como controlar os materiais dentro das organizações, não somente em decorrência do volume de capital envolvido, mas, também pelo benefício competitivo que a organização pode alcançar, dispondo de mais velocidade e exatidão no atendimento aos clientes. Ou seja, ela está ligada desde o recebimento de mercadorias no estoque, até a chegada ao consumidor final. Daí como algumas atividades você pode citar:

    * Estabelecer o estoque mínimo;

    * Estabelecer o lote de ressuprimento;

    * Estabelecer o estoque máximo;

    * Replanejar os dados quando houver razões para modificações;

    * Emitir solicitações de compra quando atingir ponto de ressuprimento;

    * Receber o material do fornecedor;

    * Identificar o material do fornecedor;

    * Identificar o material e armazená-lo;

    * Conservar o material em condições adequadas;

    * Entregar o material mediante requisição;

    * Atualizar a ficha de estoque e guardar a documentação de movimentação do material;

    * Organizar o almoxarifado e manter sua organização;

    E a gestão de ressuprimento está ligada apenas em repôr o estoque.

  • Conceito de AM

    É o conceito mais amplo de todos. A AM envolve a totalidade dos fluxos de materiais da empresa, desde a programação de materiais, compras, recepção, armazenamento no almoxarifado, movimentação de materiais, transporte interno e armazenamento no depósito de produtos acabados. A AM se refere à totalidade das funções relacionadas com os materiais, seja com sua programação, aquisição, estocagem, distribuição etc., desde sua chegada à empresa até sua saída com direção aos clientes na forma de produto acabado ou serviço ofertado. A focalização desse conceito reside na atividade dirigida aos materiais: a AM é a preocupação principal, enquanto a produção é apenas um usuário do sistema. Nessas circunstâncias, o órgão de AM não costuma se subordinar à produção.

    Conceito de Suprimentos

    A palavra suprimento serve para designar todas as atividades que visam ao abastecimento ou fornecimento de materiais à produção. O conceito de suprimentos envolve a programação de materiais, compras, recepção, armazenamento no almoxarifado, movimentação de materiais e transporte interno.

    Fonte: Chiavenato


  • a) AM é atividade-meio, e AS é atividade-fim - atividade-meio não é inerente ao objetivo principal da empresa; é serviço necessário, mas que não tem relação direta com a atividade principal. ERRADO! AM não é atividade-meio! Assim como AS não é atividade-fim;

     

    b) AM tem foco na produção, e AS, nas compras - foco é o que é mais importante e tanto AM quanto AS NÃO TÊM UM FOCO EXCLUSIVO em produção ou em compras;

     

    c) AM desconsidera a distribuição ao cliente, e AS considera entrega ao cliente final - é o oposto pelo que li dos comentários de outros colegas;

     

    d) AM envolve somente o almoxarifado, e AS concentra-se na movimentação e tráfego de materiais - o trecho "envolve somente o almoxarifado" já estragou a alternativa.


ID
1332334
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma importante cadeia de hotéis decidiu organizar suas 15 unidades espalhadas em todo o país a partir do segmento atendido. A empresa identificou que, para oferecer acomodações e pacotes de atividades adequados a cada segmento, é fundamental desenvolver tarefas e ter pessoas especializadas para lidar com necessidades específicas.

Que tipo de organização a cadeia de hotéis adotou?

Alternativas
Comentários
  • Se o candidato se atém apenas a primeira informação, erra a questão. A Cesgranrio gosta de te pegar pelos detalhes, mas o que garante nossa resposta (gabarito E) é a informação: identificou que, para oferecer acomodações e pacotes de atividades adequados a cada segmento, é fundamental desenvolver tarefas e ter pessoas especializadas para lidar com necessidades específicas. 


    Vamos entender o conceito segundo Chiavenato e Rennó? 

    Nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Dessa forma, uma grande empresa poderia ser dividida em: setores de alimentos infantis, de bebidas, de limpeza doméstica etc.

    Esse modelo é mais adequado quando as tecnologias envolvidas na fabricação, comercialização ou atendimento ao cliente de cada produto ou serviço são muito diferentes.

    Um caso prático é o da empresa GE (General Electric), que fabrica desde turbinas de avião até lâmpadas e equipamentos médicos. Como cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto.10

    Assim, cada administrador está mais capacitado a focar nos aspectos importantes de cada setor, facilitando, portanto, o processo de gestão e de inovação nas linhas de produtos e serviços. Dessa maneira, fica mais fácil atender os clientes de uma maneira mais adequada.

    Essa departamentalização aumenta a coordenação entre os diversos departamentos de cada divisão. Além disso, a maior capacidade de inovação e de flexibilidade é outra vantagem desse modelo.11

    Entretanto, nem tudo “são flores”. Nesse tipo de departamentalização, os “especialistas” ficam espalhados pela organização, deixando, muitas vezes, o treinamento e o desenvolvimento técnico para segundo plano.


  • Acomodações e pacotes de atividades = serviços do hotel.

  • Ao meu ver, a palavra chave (CADA SEGMENTO) é condição para matar a questão.

    A empresa identificou que, para oferecer acomodações e pacotes de atividades adequados a CADA SEGMENTO ...

  • eu pensei usando exemplo pratico: hotel para publico executivo (em SP por exemplo) e hotel para publico turista (resort em PE). a diferenciação é por serviços ao cliente.

     

    matei assim, não sei se pensei corretamente. 

  • A palavra chave foi: "A partir do segmento atendido." Só pode ser serviços ao cliente.

    Gabarito:E


ID
1332337
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Em um processo de recrutamento aberto por uma organização, diversas iniciativas são possíveis. Observe as afirmativas a seguir referentes a tais iniciativas.

I - Utilização de um conjunto de ações de divulgação junto aos trabalhadores da organização para oferecer-lhes oportunidades melhores na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo.
II - Utilização de um conjunto de técnicas para atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar o cargo na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo.
III - Utilização de um sistema de comunicação que divulgue e ofereça as oportunidades de emprego que devem ser preenchidas é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo.

Está correto APENAS o que se afirma em

Alternativas
Comentários
  • I - Utilização de um conjunto de ações de divulgação junto aos trabalhadores da organização para oferecer-lhes oportunidades melhores na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo. ERRADO, trata-se de recrutamento interno.


    II - Utilização de um conjunto de técnicas para atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar o cargo na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo. CERTO

     
    III - Utilização de um sistema de comunicação que divulgue e ofereça as oportunidades de emprego que devem ser preenchidas é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo. CERTO

  • Não necessariamente a 3 está correta. Empresas utilizam sistemas de comunicação internos pra divulgar as oportunidades que surgem. Exemplo: Quadros, intranet etc. Portanto, não concordo quando diz que se trata de uma iniciativa VINCULADA ao recrutamento externo.

  • Carlos, mas no item III fala "Utilização de um sistema de comunicação que divulgue e ofereça as oportunidades de emprego que devem ser preenchidas". Os trabalhadores da organização teriam oportunidade para melhorar e não de emprego.

  • I. "divulgação junto aos TRABALHADORES DA ORGANIZAÇÃO" = recrutamento Interno = ERRADO


    II. "atrair candidatos" = recrutamento externo = CERTO


    III. "divulgar oportunidades de emprego" = recrutamento externo = CERTO


    gab: E

  • Questão confusa.

    Em organizações grandes e com grande número de colaboradores também se faz necessário o uso de sistema de comunicação para divulgação de oportunidades, fato que não se apresenta em organizações menores onde o número de colaboradores é menor.

    Alguém pode ajudar?

  • não entendi nem a II e III.

     

    vejamos II - Utilização de um conjunto de técnicas para atrair candidatos qualificados  ...  então isso só pode ser no recrutamento EXTERNO?? não posso usar técnincas para recrutar candidatos qualificados que eu tenha detro da própria empresa??  não faz sentido para mim. eu posso ter pessoas com competências e habilidades na empresa em outra função e nem saber...e a pessoa pode servir para o outro cargo que eu quero...

    item III Utilização de um sistema de comunicação que divulgue e ofereça as oportunidades de emprego...  novamente que dizer que o sistema de comunicação só para o recrutamento externo???

    não entendi.  quem puder ajudar..de qulquer forma peçam comentários do professor.

  • Acertei a questão, mas demorei devido a essa "vinculada" na 2 e 3...nas duas opções podem ser aplicadas ao Interno também...mas, fazer oq cidadão!!!

  • Interpretação de texto na alternativa I:

    "conjunto de ações de divulgação junto aos trabalhadores da organização para oferecer-lhes oportunidades melhores na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo"

     

    Só raciocinar: os trabalhadores já fazem parte da organização. Logo, a iniciativa seria de RECRUTAMENTO INTERNO.

  • Justificativa:

    I é recrutamento interno: “divulgar para os trabalhadores da organização”

    II é recrutamento externo: “usar técnicas para atrair candidatos”

    III é recrutamento externo: “usar sistema de comunicação”

    a)Errada

    b)Incompleta

    c)Incompleta

    d)Errada

    e)COMPLETA e CORRETA

  • Provavelmente o examinador apenas copiou isso de algum livro.

     

    Pois tanto a II quanto a III não são afirmativas vinculadas ao recrutamento externo somente , elas podem perfeitamente serem utilizadas no recrutamento interno. 

     

    O examinador foi bastante infeliz na redação destes itens...

     

    Em tempo , veja a questão Q428638   :  "O recrutamento interno é um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para ocupar cargos em uma organização e se caracteriza por (...) "

     

    Legal a vida (....)

     

  • recrutamento interno é, em suma, um remanejamento de pessoal.

    recrutamento externo, ocorre a entrada de novas pessoas na organização.

    fonte professor RENATO LACERDA.

    Reposta letra E

  • Não entendi... Recrutamento externo atrai candidatos qualificados? Nesse tipo de recrutamento não atrai todo tipo de candidato? Para depois selecionar os mais qualificados?

  • No item III tem uma pegadinha ..

    Só está correta por causa desse trecho "...divulgar oportunidades de emprego".

    Em se tratando de recrutamento interno, não seria correto dizer oportunidade de emprego


ID
1332340
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um técnico administrativo abriu um pedido para a realização de manutenção de equipamentos de informática junto à empresa terceirizada responsável.

Nesse caso, o técnico deve utilizar uma

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D. Segundo CHIAVENATO (Administração de Materiais Uma Abordagem Introdutória) 

    Para atender a tantos órgãos, existem vários tipos de ordens: 

    3 — Ordem de Serviço (OS): é a comunicação sobre prestação interna de serviços, como serviço de inspeção de qualidade, serviço de reparo ou de manutenção de máquinas etc.



ID
1332343
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Um sistema de fiscalização de contratos de serviços não vem atendendo plenamente ao seu papel de controlar a execução dos acordos no nível de serviço. Isto se deve ao fato de que as áreas atendidas pela empresa contratada, que deveriam fiscalizar a execução dos critérios contratuais, não percebem o preenchimento dos documentos de controle como um processo importante do seu trabalho e tornam-se resistentes à tal participação.

O problema no controle do serviço está relacionado a

Alternativas
Comentários
  • Observem a última frase: não percebem o preenchimento dos documentos de controle como um processo importante do seu trabalho e tornam-se resistentes à tal participação.

    Esta afirmação refere-se a letra: A) Aceitação

  • Se eles não aceitam preencher os documentos de controle como um processo importante do trabalho e se tornam resistentes a isso, gab a).


ID
1332349
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BR Distribuidora
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa de serviços de limpeza está realizando um planejamento estratégico e encontra-se na fase de análise do ambiente externo.

Qual dimensão deve ser considerada na análise do ambiente externo?

Alternativas
Comentários
  • Taxa de juros, inflação etc constituem elementos variáveis incontroláveis dentro do escopo do planejamento institucional.

  • Alguém pode me explicar melhor esta questão, tendo vista que análise do ambiente externo é quando a organização identifica ameaças, oportunidades e algumas questões estratégicas, marquei Letra B. Não entendi. :/

  • Maximiano (2006) diz que “a análise do ambiente externo é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo”.

    Esta definição é verdadeira, assim que assume-se as organizações como sistemas abertos, ou conjunto de partes interdependentes entre si, que sofrem influência do meio externo.

    No processo de planejamento estratégico, a primeira etapa compreenderá a identificação dos fatores ambientais que influenciam o desempenho da organização.

    Deve-se analisar:

    Ambiente econômico

    Ambiente Político Legal

    Ambiente competitivo

    Ambiente Tecnológico

    Ambiente Natural

    Ambiente social

    Logo nota-se que Alteração na taxa de juros e inflação estão emglobados.

  • De forma muito resumida, as alternativas A e B referem-se a aspectos ligados a fatores externos à organização. Contudo, clientes e fornecedores representam o microambiente ou ambiente de tarefas das organizações. E alternativa A, gabarito da questão, refere-se às questões ligadas ao macroambiente, mais abrangente e mais alinhado com a análise SOWT.


    Em seu livro Administração Geral, o mestre Rodrigo Rennó nos ensina que:

    "A principal diferença entre o ambiente interno e externo para o gestor é que no primeiro caso (ambiente interno) as variáveis são controláveis, e no segundo caso (ambiente externo), não!"


  • Alteração na taxa de juros e inflação são fatores exógenos ao controle da empresa. Basta analisar que quem realiza as mudanças na taxa de juros é o governo e as oscilações que geram a inflação são uma série de fatores derivadas do mercado.

  • O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).

     

    ambiente interno (Forças e Fraquezas) - Integração dos Processos, Padronização dos Processos, Eliminação de redundância, Foco na atividade principal

     

    ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) - Confiabilidade e Confiança nos dados, Informação imediata de apoio à Gestão e Decisão estratégica, Redução de erros.

     

    Ambiente Externo

     

    Opportunities - Aspectos positivos da envolvente com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa.

    Threats - Aspectos negativos da envolvente com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa.

  • Ambiente externo - fatores sobre os quais a organização não tem controle. Alteração na taxa de juros e inflação seria um deles.

     

    Todas as demais alternativas falam de ambiente interno ou fatores controláveis pela organização.