Prova IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Questão 899416

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo; IADES - 2013 - EBSERH - Pedagogo; IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifica o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

• A. Os empregadores devem construir organizações de aprendizagem com foco nos gerentes, que são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo.
• B. A identificação de novas oportunidades e a detecção de problemas são vedadas aos funcionários de linha.
• C. Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado na semana de boas vindas aos funcionários gerenciais recém contratados.
• D. Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem.
• E. Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional.

Gabarito: D

Comentários

• No geral quase todas as questões desta prova, muito subjetiva e fácil de responder.
   

• Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Devemos entender este poder como sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada.

  A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das decisões, que a torna lenta e burocrática.Com esta atitude a empresa descentraliza suas decisões e estabelece um estilo de gestão extremamente mais participativa, dando maior autonomia a seus colaboradores. As vantagens são maior motivação, maior satisfação das pessoas, maior agilidade e flexibilidade, portanto, maior potencial de competitividade.

• Gabarito: D;
  
  a) Os empregadores devem construir organizações de aprendizagem com foco nos gerentes, que são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo.
  .....que não são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo;
  
  
  b) A identifcação de novas oportunidades e a detecção de problemas são vedadas aos funcionários de linha;
  ...não  são vedadas ...
  
  c) Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado na semana de boas vindas aos funcionários gerenciais recém contratados.
  ... deve ser aplicado sempre e a todos funcionários gerenciais, nao apenas aos  recém contratados.
  

  d) Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem.certa;

  e) Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional.
  ......não devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional; o que ocorre é aprendizagem e não contaminação.
   

  
  
  
  

• 1. Espécies de orçamento

  1.1 Orçamento tradicional ou clássico:  É uma peça de previsão de receitas e autorização de gastos, é uma peça meramente contábil, não há planejamento de ações. Características ( Visa a aquisição de meios, enfase nos aspectos contábeis, classificação por unidades administrativas, o elemento de despesa era o gasto.) 

  1.2  Orçamento base zero:  Surgiu nos estados unidos, nessa espécie de orçamento toda despesa é vista como nova . Há  na elaboração da proposta um forte questionamento sobre as necessidades de cada área. Todo ano é necessários comprovar as necessidades de orçamento, ou seja partindo do ZERO.

  1.3 Orçamento de desempenho/funcional  ou por realização: "Orçamento de Desempenho é aquele que apresenta os propósitos e objetivos para os quais créditos se fazem necessários, os custos dos programas propostos para atingir aquele objetivos e dados quantitativos que meçam as realizações e o trabalho levado a efeito em cada programa" James Giacomoni. Foi uma evolução  do Orçamento Tradicional, porém não há ligação entre o planejamento  e o orçamento.

  1.4 Orçamento Programa: É um instrumento de planejamento da ação do governo, foi inserido no contexto orçamentário brasileiro pela lei 4320/64 . É atualmente o mais moderno orçamento público e representa o planejamento macro do governo .  Características ( classificação principal funcional- programática, o controle prioriza a eficiência, eficácia e efetividade, é o elo entre o planejamento e o orçamento, a alocação de recursos visa consecução de objetivos e metas,  na elaboração do orçamento são considerados todos os custos dos programas, inclusive os que extrapolam os exercícios. 

  1.5 Orçamento participativo: Objetiva a participação da população na formulação do orçamento de forma  eficiente e eficaz  segundo as demandas sociais.

  1.6 Orçamento Incremental: É feito através de ajustes marginais nos seus itens de receita e despesa.considera o momento atual para propor o aumento ou a diminuição dos gastos para o ano seguinte,

• Macedo fumou algo estragado.

• https://www.youtube.com/watch?v=-3dj202dAuI
  

  musica pro macedo....

• kkkk, Marcus.

  Com certeza essa resposta era para outra questão!!!

  Acho que o cara tá estudando demais...já começou a pirar a cabeça. rsrsrs...

• huashuashua, a musica do Macedo ajudou a relaxar um pouco, grande Bob Marley!
  

• Resposta esta errada. Correto seria: Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da cultura organizacional. (que furada)
  

Questão 899434

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo; IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimento

• A. do TQC - Total Quality Control (Controle da Qualidade Total), segundo o qual a qualidade é um instrumento estratégico que deve envolver todos os trabalhadores.
• B. de que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades.
• C. da importância de evitar desperdícios, conforme o conceito do denominado just in time.
• D. da busca da melhoria contínua, com incentivo à inovação.
• E. do denominado “zero-defeito” , ou seja, de fazer certo da primeira vez, evitando o retrabalho.

Gabarito: B

Comentários

• “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Pelo príncipio da interpretação: Qualidade é a adequação para alguém, certo? Então é a gestão da qualidade voltada para a satisfação do cliente.
  Só a letra B enfatiza o enunciado da questão. Se ficarmos comparando item por item acha-se muitas teorias da administração verídicas, porém o enunciado é sobre o cliente. 
  
  Processo de qualidade busca:
  - Produzir mais com menos ou seja ser eficiente: Indicativos de desempenho, inovação, tecnologia, melhoria dos processos...
  -Atender a necessidade do cliente
  Se tivermos isso em mente na hora de resolver as questões sobre qualidade ou processo a chance de acertar aumenta significativamente.
  A luta contínua!
• Gabarito: B
  Fiquei em dúvida sobre a B e a D;
  
  Mas no enunciado da questão verificamos que a Banca foca na figura do cliente,
  sendo assim, a resposta B é a única
  que foca no atendimento às necessidades (dos clientes claro);
  
  Quando a letra D, fala em inovação,
  mas um produto pode ser inovador, único, atraente,...... 
  e não atender às necessidades dos clientes.
   
  

• Juran associa qualidade à ideia de "adequação ao uso". Assim, para esse autor, um produto tem qualidade quando é adequado ao uso, ou seja, quando satisfaz às necessidades do usuário. A adequação ao uso é determinada por aquelas características do produto que o usuário reconhece como benéficas para ele.

  Este enfoque não significa, necessariamente, que as características objetivas do produto não sejam avaliadas.

• a questão que fala do cliente é a:

  de que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades.

Questão 899437

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Analista Administrativo; IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Há diferentes ambientes de atuação na implementação da Gestão da Qualidade em uma organização. Considera- se, de forma ampla, que a Gestão da Qualidade envolve ações de três naturezas distintas, como mostra o quadro a seguir.

                              Natureza                       Tipo de produção

                   Atividades industriais            Bem tangível: Produto
                  Geração de serviços                Bem intangível: Serviço
                  Estruturação de métodos     Transferência de informações


Em relação aos dois primeiros ambientes de atuação, assinale a alternativa incorreta.

• A. Em ambientes de atividades industriais, a produção e consumo são nitidamente separados.
• B. Em ambientes de atividades industriais, há pequena interação direta com o cliente.
• C. Em ambientes de geração de serviços, não há como separar produção e consumo.
• D. Em ambientes de geração de serviços, o cliente interfere somente ao longo do tempo.
• E. Existem atividades mistas, que envolvem produtos e serviços, como no caso do comércio.

Gabarito: D

Comentários

• a) Correta. O setor secundário da economia, indústrial, produz e vende ao setor terciário, comércio, sendo assim, nítida a separação entre a produção e o consumo;
  b) Correta. Conforme o item, anterior, há pequena interação com o cliente, porque ela fica a cargo do setor terciário da economia;
  c) Correta. Ao se produzir um serviço, o setor terciário está imediatamente em contato com o cliente, que consome o serviço, e finaliza a existência do serviço. Assim, realmente, não há como separar o produto do consumo;
  d) Errada. Conforme o item anterior, o cliente interfere/consome imediatamente o serviço;
  e) Correta. Por exemplo, existem alfaitarias que vendem roupas.

• Um exemplo para justificar a resposta seria a geração de serviço: corte de cabelo, pois se cliente quer algum ajuste no corte feito pelo profissional ele interfere no momento da prestação do serviço.

• Gab. (D)

  a) neste ambiente o cliente não interfere diretamente no andamento da produção; b) esta pequena alteração pode ocorrer com a reclamação por parte dos clientes quando detectam algum defeito que demanda ajuste no sistema produtivo para não continuar ocorrendo; c) imagina um corte de cabelo... o cabelereiro esta produzindo o serviço e você (cliente) esta consumindo simultaneamente; d) ERRADA; e) como no caso de produtos ''tangíveis'' como televisores, computadores, tablets, etc.. que oferecem juntamente serviços ''intangíveis'' como assistência técnica, garantias, etc.
  

Questão 1308532

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Entrevista Psicológica e Técnicas de Entrevista; Psicologia da Saúde; Saúde Mental

Tendo por base os objetivos das entrevistas, em saúde mental, julgue o  item  a seguir.

I - A entrevista diagnóstica visa estabelecer o diagnóstico e o prognóstico do paciente.
II - A entrevista de desligamento visa indicar um tratamento ao paciente, que não será conduzido pelo analista que o entrevistou.
III - A entrevista de pesquisa visa investigar temas diversos de interesse da investigação clínica e que é realizada com o consentimento documentado do paciente. IV - A entrevista de encaminhamento tem por objetivo colocar em prática estratégias de intervenção psicológica.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Gabarito: C

Comentários

• OS OBJETIVOS DA ENTREVISTA

  Com base nos critérios que objetivaram a entrevista em saúde mental, pode-se classificar a entrevista quanto aos seguintes objetivos:

  a) Diagnóstica – Visa estabelecer o diagnóstico e o prognóstico do paciente, bem como as indicações terapêuticas adequadas. Assim, faz-se necessário uma coleta de dados sobre a história do paciente e sua motivação para o tratamento. Quase sempre, a entrevista diagnóstica é parte de um processo mais amplo de avaliação clínica que inclui testagem psicológica;

  b) Psicoterápica – Procura colocar em prática estratégia de intervenção psicológica nas diversas abordagens - rogeriana (C. Rogers), jungiana (C. Jung), gestalt (F. Perls), bioenergética (A. Lowen), logoterapia (V. Frankl) e outras -, para acompanhar o paciente, esclarecer suas dificuldades, tentando ajudá-lo à solucionar seus problemas;

  c) De Encaminhamento – Logo no início da entrevista, deve ficar claro para o entrevistado, que a mesma tem como objetivo indicar seu tratamento, e que este não será conduzido pelo entrevistador. Devem-se obter informações suficientes para se fazer uma indicação e, ao mesmo tempo evitar que o entrevistado desenvolva um vínculo forte, uma vez que pode dificultar o processo de encaminhar;

  d) De Seleção – O entrevistador deve ter um conhecimento prévio do currículo do entrevistado, do perfil do cargo, deve fazer uma sondagem sobre as informações que o candidato tem a respeito da empresa, e destacar os aspectos mais significativos do examinando em relação à vaga pleiteada, etc.;

  e) De Desligamento – Identifica os benefícios do tratamento por ocasião da alta do paciente, examina junto com ele os planos da pós-alta ou a necessidade de trabalhar algum problema ainda pendente. Essa entrevista também é utilizada com o funcionário que está deixando a empresa, e tem como o objetivo obter umfeedback sobre o ambiente de trabalho, para providenciais intervenções do psicólogo em caso, por exemplo, de alta rotatividade de demissão num determinado setor;

  f) De Pesquisa – Investiga temas em áreas das mais diversas ciências, somente se realiza a partir da assinatura do entrevistado ou paciente, do documento: Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Resolução CNS no 196/96), no qual estará explícita a garantia ao sigilo das suas informações e identificação, e liberdade de continuar ou não no processo.

  Fonte: https://www.algosobre.com.br/psicologia/a-entrevista-psicologica-e-suas-nuancas.html

• acho essa banca escrota, péssimas questões.

  . I - A entrevista diagnóstica visa estabelecer o diagnóstico e o prognóstico do paciente - V
  II - A entrevista de desligamento visa indicar um tratamento ao paciente, que não será conduzido pelo analista que o entrevistou - F
  III - A entrevista de pesquisa visa investigar temas diversos de interesse da investigação clínica (nao somente clinica) e que é realizada com o consentimento (livre e esclarecido) documentado do paciente -F 

  IV - A entrevista de encaminhamento tem por objetivo colocar em prática estratégias de intervenção psicológica - V

   

Questão 1308535

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica; Testes Psicológicos - Testes Psicométricos e Testes Projetivos

Levando em consideração que os testes psicológicos, comumente, constituem-se como instrumentos de avaliação do processo de psicodiagnóstico, assinale a alternativa correta.

• A. O CAT é um teste projetivo, aperceptivo, atemático e verbal.
• B. O WISC-III é um instrumento clínico, internacionalmente conhecido, de aplicação individual, para avaliação da capacidade intelectual de crianças e adolescentes.
• C. O HTP é um teste gráfico não-verbal, que utiliza lápis e papel, podendo incluir uma fase acromática e uma cromática.
• D. O D2 é um teste de atenção concentrada visual, de aplicação coletiva, cuja avaliação é “simples e objetiva”.
• E. O Rorschach é um teste geralmente utilizado no diagnóstico da personalidade e, por sua simplicidade, não exige especialização, estudo ou atualização constante.

Gabarito: B

Comentários

• a) o CAT é um teste projetivo de apercepção temática
  b) correta
  c) o HTP inclui uma fase verbal de inquérito
  d) D2 possui uma complexa avaliação multifatorial
  e) Rorschach é complexo e exige estudos específicos

• WISC-III é instrumento clínico?! Não é técnica de avaliação cognitiva?!

• Como medida da capacidade intelectual geral, o WISC-III pode ser utilizado para diferentes finalidades, como por exemplo: avaliação psicoeducacional, diagnóstico de crianças excepcionais em idade escolar, avaliação clínica, neuropsicológica e pesquisa. Além disso, o instrumento pode ser útil não apenas para diagnósticos de deficiências ou avaliações de uma criança, mas também para identificar as forças e fraquezas do sujeito e fornecer informações relevantes para a elaboração de uma programação educacional específica para cada caso.

  ( Fonte: Pepsi)

Questão 1308538

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Em relação aos métodos de desenvolvimento de pessoas, citados por Chiavenato (2010), assinale a alternativa incorreta.

• A. A “rotação de cargos” permite o aumento das experiências coletivas e estimula o desenvolvimento de novas ideias.
• B. Os “exercícios de simulação” incluem estudos de casos, jogos de empresas, simulação de papéis (role playing) e outros.
• C. O “treinamento fora da empresa”, é uma tendência recente de treinamento, muitas vezes relacionado com a busca de novos conhecimentos, atitudes e comportamentos, que não existem dentro da organização.
• D. “Estudo de casos” é um método de desenvolvimento, no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional, para ser analisado e resolvido.
• E. “Jogos de empresas” são técnicas de desenvolvimento nas quais, equipes de funcionários ou de gerentes, competem umas com as outras, tomando decisões computadorizadas, a respeito de situações reais ou simuladas de empresas.

Gabarito: A

Comentários

• 1. Rotação de cargos. Significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades. A rotação de cargos pode ser vertical ou horizontal. A rotação vertical significa uma promoção provisória da pessoa para uma nova posição mais complexa. A rotação horizontal funciona como uma transferência lateral de curto prazo para absorção de conhecimentos e experiências da mesma complexidade. A rotação de cargos representa um excelente método para ampliar a exposição da pessoa às operações da organização e transformar especialistas em generalistas. Permite o aumento das experiências individuais e estimula o desenvolvimento de novas ideias, ao mesmo tempo em que proporciona oportunidades para uma avaliação de desempenho mais ampla e confiável do funcionário.

• questão feita para o concurseiro errar, pois pode ser considerada certa - não é possível!  banca maldita.

   rotação de cargos -

  a rotação de funções é válida para proporcionar ao colaborador uma visão mais ampla e profunda das engrenagens do negócio, dotando-o de capacidade analítica para a resolução de problemas.

  Por outro lado, porém, o job rotation pode impactar negativamente na operação se for fragilmente formulado ou conduzido inadequadamente. Caso a estratégia careça de consistência, é possível que o profissional perca a chance de entender com propriedade uma determinada área ou processo, tornando-se generalista demais — e, assim, talvez também acabe desmotivado em função da ausência de desafios.

Questão 1308541

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Assinale a alternativa que não apresenta um método tradicional de avaliação de desempenho que está entre os mais utilizados.

• A. Avaliação participativa por objetivos.
• B. Escalas gráficas.
• C. Pesquisa de campo.
• D. Incidentes críticos.
• E. Listas de verificação.

Gabarito: A

Comentários

• "Um conciso histórico de métodos de avaliação é apresentado, passando dos tradicionais à avaliação participativa por objetivos (APPO) e ao feedback de 360 graus".

• Os métodos modernos surgiram em reação às limitações dos tradicionais e buscam a participação do funcionário e a melhoria do desempenho. De acordo com Chiavenato (2004), o método APPO é democrático, participativo, envolvente e motivador. É constitu- ído de seis fases: formulação de objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance desses objetivos, negociação sobre alocação de recursos e meios para se alcançar os objetivos, desempenho, monitoramento dos resultados e comparação com objetivos formulados, retroação intensiva e avaliação conjunta e contínua.

  Feedback de 360o
  Esse método foi desenvolvido com o fim de promover o desenvolvimento pessoal e não

  de avaliar, daí o uso da expressão feedback (retroalimentação) e não avaliação. A carac- terística singular desse processo, quando utilizado de acordo com sua concepção original, é que o avaliado é o único a receber uma cópia do relatório de feedback. Nos últimos anos tem-se intensificado seu uso, inclusive com o objetivo de avaliar desempenho, e diversos modelos dessa abordagem, variando em complexidade, são empregados. Esse processo procura obter informações de múltiplas fontes (supervisores, pares e clientes internos e exter- nos) através de questionários anônimos e de auto-avaliações. Anonimato é importante principalmente no caso de avaliação de supervisores por funcionários. Comumente, da primeira vez em que é utilizado provoca reações de choque, raiva e rejeição dos resultados. Entretanto, depois dessa reação inicial, espera-se que uma séria consideração dos resulta- dos leve à elaboração de planos de desenvolvimento pessoal (BRACKEN et al., 2001). Ainda não há um consenso quanto a sua efetividade, sobretudo no que se refere ao seu uso em decisões que determinam avaliação de desempenho, pagamento, colocação, promo- ção ou dispensa (BRACKEN et al., 2001). Neste caso, é necessário que o avaliador também receba o relatório. Como em qualquer processo, é necessário que seja justo e principalmen- te que seja percebido como tal. De qualquer modo, o item determinante de seu sucesso é a responsabilidade: dos avaliadores em apresentar um feedback honesto, do avaliado em fazer uso das informações e da instituição em dar o apoio necessário.

• Métodos Tradicionais:

  -Método das Escalas Gráficas

  -Método das Listas de Verificação

  -Método da Escolha Forçada

  -Método das Frases Descritivas

  -Método da Pesquisa de Campo

  -Método dos Incidentes Críticos

  -Métodos de Comparativos (Métodos das Comparações Forçadas)

  -Método Distribuição Forçada

  -Método Comparação aos Pares

  -Método da Ordenação Simples

  -Métodos Mistos

  Métodos Modernos:

  -Avaliação 360° (Avaliação 360 graus)

  -Avaliação Participativa por Objetivos (APPO)

  -Método da Avaliação de Competências

  -Método da Avaliação de Competências e Resultados

  Outros Métodos:

  -Método da Escalas de Mensuração Ancoradas em Comportamento

  -Relatórios Escritos (Avaliação por Escrito / Relatórios de Performance)

  -Método da Observação Direta

  -Método da Avaliação de Resultados

  -Método dos Padrões de Trabalho (Padrões de Desempenho)

  -Balanced Scorecard (BSC)

  FONTE: Prof° Stefan Fantini

Questão 1308544

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Sobre higiene do trabalho e aspectos relacionados, assinale a alternativa correta.

• A. O ambiente de trabalho, em si, não pode provocar doenças.
• B. Higiene do trabalho está relacionada com a busca de condições de trabalho saudáveis e higiênicas
• C. A saúde ocupacional está relacionada à assistência médica remediativa.
• D. O programa de medicina ocupacional não diz respeito aos exames médicos exigidos, legalmente, e sim à execução de programas de proteção da saúde dos funcionários.
• E. Um ambiente de trabalho agradável não possui nenhuma relação com o absenteísmo e, sim, com a produtividade.

Gabarito: B

Comentários

• A medicina do trabalho é uma especialidade que se preocupa com a prevenção das doenças no exercício profissional e controles dos riscos ambientais.

  Ela está diretamente ligada a normas governamentais que empresas devem cumprir na promoção de saúde do trabalhador.

  As normativas da medicina do trabalho (que se integra a medicina ocupacional) servem para fazer o trabalhador exercer sua função sem que sua saúde e qualidade de vida estejam em risco.

  Hoje, as empresas estão mais conscientizadas a respeito disso. O próprio empresário já procura o atendimento da medicina ocupacional como fator de qualidade para sua produção.

  https://telemedicinamorsch.com.br/blog/o-que-e-medicina-do-trabalho

Questão 1308547

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Em relação ao absenteísmo, assinale a alternativa correta.

• A. Absenteísmo e ausentismo são a mesma coisa, ou seja, dizem respeito à frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido, quando os colaboradores não comparecem ao trabalho.
• B. O absenteísmo pode ocorrer, por meio de dois tipos de desligamento: o desligamento por iniciativa do funcionário e o desligamento por iniciativa da organização.
• C. Absenteísmo é o resultado da saída, de alguns colaboradores, e a entrada de outros para substituí-los, no trabalho.
• D. Pequenas reduções, nos índices de absenteísmo, são insuficientes para trazer efeitos razoáveis, na economia de uma organização.
• E. O absenteísmo é afetado por fatores internos ao trabalho, e não pela motivação ou capacidade profissional das pessoas.

Gabarito: A

Comentários

•  a) CERTA

   

  Segundo Chiavenato no livro Gestão de Pessoas (2008), pág. 88: "Absenteísmo ou ausentismo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os colaboradores não comparecem ao trabalho.".

Questão 1308550

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica; Anamnese; Avaliação Psicológica

Considerando os recursos básicos de um psicodiagnóstico, assinale a alternativa incorreta.

• A. A história clínica do paciente pretende caracterizar a emergência de sintomas ou de mudanças comportamentais, numa determinada época, e a sua evolução, até o momento atual.
• B. Determinado o início da história clínica e sua evolução, ainda é necessário um levantamento da sintomatologia e das condições de vida do paciente, no momento atual, em várias áreas.
• C. A anamnese pressupõe uma reconstrução global da vida do paciente, como um marco referencial, em que a problemática atual se enquadra e ganha significação.
• D. Na anamnese, é possível coletar dados completos sobre a vida do paciente, uma vez que ela é delineada de forma sistemática e formal, possuindo um enfoque puramente normativo.
• E. O exame subjetivo se baseia em informações, dadas pelo paciente e em observações de seu comportamento e, eventualmente, deve ser complementado por um exame objetivo.

Gabarito: D

Comentários

•  

  A história clínica do paciente pretende caracterizar a emergência de sintomas ou de mudanças comportamentais, numa determinada época, e a sua evolução, até o momento atual. v

   

  Determinado o início da história clínica e sua evolução, ainda é necessário um levantamento da sintomatologia e das condições de vida do paciente, no momento atual, em várias áreas. v

   

  A anamnese pressupõe uma reconstrução global da vida do paciente, como um marco referencial, em que a problemática atual se enquadra e ganha significação. v

   

  Na anamnese, é possível coletar dados completos sobre a vida do paciente, uma vez que ela é delineada de forma sistemática e formal, possuindo um enfoque puramente normativo. falso

   

  O exame subjetivo se baseia em informações, dadas pelo paciente e em observações de seu comportamento e, eventualmente, deve ser complementado por um exame objetivo.v

   

Questão 1308553

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

Considerando que funcionários competentes, nem sempre permanecem competentes, muitas empresas investem em programas de treinamento. A esse respeito, assinale alternativa incorreta.

• A. As organizações têm, cada vez mais, adotado o treinamento formal.
• B. O treinamento pode incluir, desde o ensino de leitura básica até cursos avançados de liderança empresarial.
• C. Pode-se dizer que a maioria dos treinamentos visa atualizar e aperfeiçoar as habilidades técnicas dos funcionários.
• D. Os métodos de treinamento costumam ser classificados como formais ou informais e realizados, no trabalho ou fora dele.
• E. O treinamento no trabalho pode abranger rodízio de tarefas, programas de aprendizagem, preparação de substitutos eventuais e programas formais com mentores.

Gabarito: A

Comentários

• De acordo com a teoria para mim a errada seria a alternativa D. Vejamos:

  Quanto a forma de execução: otreinamento pode ser no trabalho, formal interno, formal externo ou a distância. Treinamento no trabalho: também conhecido como on-the-job, o treinamento no trabalho é aquele que ocorre no dia a dia. As principais formas de treinamento no trabalho são: orientação da chefia; estabelecimento de metas e avaliação; rota de funções; substituições temporárias; orientação por meio de mentores e incumbências especiais. Treinamento formal interno: é programado e executado pela empresa exclusivamente para seus executivos e empregados, e são realizados fora do ambiente de trabalho. São cursos, palestras e seminários de capacitação, de aperfeiçoamento, de desenvolvimento pessoal, para melhorar o desempenho das pessoas na função que exercem ou prepará-las para novas funções. Treinamento formal externo: é aberto ao público – programado e executado por universidades e demais instituições de educação, de treinamento empresarial e de formação de mão-de-obra especializada. São destinados a aperfeiçoar e desenvolver pessoas em novas habilitações ou para proporcionar conhecimentos generalistas de administração, economia ou outros assuntos de interesse geral para as empresas. Treinamento a distância:  vem ganhado adeptos hoje em dia com o avanço da Internet. Tem como vantagem, possibilitar a pessoas que não teria acesso a um local específico ou aquelas que trabalham e não disponibilizariam de um horário “comercial” para isso.

  *O treinamento informal é aquele que não foi estruturado nem planejado e por isso é mais flexível e se adapta mais facilmente às situações.

• O ciclo atividade-interação- sentimentos não se relaciona diretamente com a competência técnica de cada pessoa. Profissionais competentes individualmente podem render muito abaixo de sua capacidade por influência do grupo e da situação de trabalho. Ou seja, trata-se de fatores informais que prejudicam o desempenho 

Questão 1308556

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Hackman e Oldham desenvolveram a “Teoria das Características do Cargo” e identificaram 5 fatores fundamentais (características essenciais do cargo) para a satisfação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta esses cinco fatores.

• A. Fatores de segurança, variedade de habilidades, significância da tarefa, autonomia e reforço positivo.
• B. Fatores de incentivo, significância da tarefa, autorrealização, variedade de habilidades e feedback.
• C. Instrumentabilidade, identidade da tarefa, autonomia, fatores de segurança e reforço positivo.
• D. Variedade de habilidades, identidade da tarefa, significância da tarefa, autonomia e feedback.
• E. Identidade da tarefa, experiência, autonomia, fatores de segurança e feedback.

Gabarito: D

Comentários

• ALTERNATIVA D)

   

  Os aspectos baseados nos cargos são, segundo Chiavenato (2006):

   

  > Variedade de habilidades: o cargo exercido deve exigir várias e diferentes habilidades e conhecimento.

  > Identidade da tarefa: ressalta a importância do indivíduo sobre as tarefas; o trabalho deve ser realizado do início ao fim, para que este perceba que produz um resultado palpável.

  > Significado da tarefa: a pessoa deve ter clara percepção de que forma o trabalho realizado produz consequências e impactos sobre o trabalho dos demais.

  > Autonomia: defende-se a responsabilidade pessoal para planejar e executar tarefas e a independência para desempenhá-las.

  > Feedback: refere-se às informações; pode ser dividido em retroação do próprio trabalho, em que os superiores devem proporcionar informação de retorno para que o próprio indivíduo possa avaliar o desempenho dele, e retroação extrínseca, em que deve haver retorno dos superiores hierárquicos ou cliente a respeito do desempenho da tarefa.

• As Dimensões da Tarefa são compostas por:

  Variedade de Habilidades (o grau em que a tarefa requer uma variedade de atividades diferentes para a sua execução, através das quais há envolvimento e uso de várias habilidades e talentos por um mesmo indivíduo);

  Identidade da Tarefa (o grau em que a tarefa requer a execução de um trabalho “completo” e identificável, isto é, realiza-se uma tarefa do começo ao fim, com resultados visíveis);

  Significação da Tarefa (grau em que a tarefa tem um impacto substancial sobre as vidas ou trabalho de outras pessoas, na organização ou no ambiente externo);

  Autonomia (grau em que a tarefa fornece ao indivíduo liberdade substancial, independência e descrição para programar o trabalho e determinar os procedimentos na sua execução);

  Feedback Intrínseco (grau em que o indivíduo recebe claras informações sobre seu desempenho, através da execução de sua própria tarefa);

  Feedback Extrínseco (o grau em que o indivíduo recebe claras informações sobre seu desempenho, através de seus superiores, colegas ou clientes) e, em adição,

  uma sexta dimensão, o Contato ( grau com que o indivíduo trabalha junto a outras pessoas ou lida com outros membros da organização e com os clientes). 

  O “Potencial Motivacional da Tarefa” é o fator de medida de análise de um trabalho em função das dimensões anteriores.

  Os “Estados Psicológicos Críticos” compreendem: Significância Percebida do Trabalho (o grau em que o individuo percebe a tarefa como significativa e valiosa); Responsabilidade Percebida pelos Resultados do Trabalho (grau em que o individuo se sente responsável pelos resultados da tarefa executada) e Conhecimento dos resultados do trabalho (grau em que o individuo conhece e compreende a forma e as conseqüências de como ele efetivamente desempenha a tarefa

Questão 1308559

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Segurança no trabalho

Julgue o  item  a seguir, de acordo com os conceitos de elementos, presentes em acidente no trabalho.

I - Agente: é o objeto ou substância diretamente relacionado com a lesão.
II - Condição insegura: é a condição física ou mecânica existente no local.
III - Tipo de acidente: é componente do agente, que está diretamente relacionada com a lesão.
IV - Ato inseguro: é a forma ou modo de contato entre o agente do acidente e o acidentado.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Gabarito: C

Comentários

• I e II corretas!

  
  

  
  

Questão 1308562

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Motivação; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida

Em relação à satisfação no trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. A satisfação no trabalho refere-se ao conteúdo mental ou intelectual, que as pessoas vinculam a um trabalho ou a uma situação de trabalho.
• B. Características pessoais como idade, raça, gênero e genética não estão relacionadas à satisfação no trabalho.
• C. Os resultados do trabalho, que não estão relacionados à satisfação no cargo, incluem a rotatividade, o absenteísmo, o compromisso organizacional e o envolvimento no cargo.
• D. A Job in General Scale não é uma medida global de satisfação no trabalho.
• E. O enriquecimento de cargos (a atribuição de mais responsabilidade aos trabalhadores) é uma técnica comum, para se aumentar a satisfação no cargo.

Gabarito: E

Comentários

• Os fatores identificados como importantes para a satisfação no trabalho foram classificados em três grupos: grupo dos fatores estruturais, grupo dos processos de trabalho e grupo dos fatores individuais. Os fatores estruturais foram: o tamanho da organização e o alcance do controle; os fatores chamados processos de trabalhoforam: a influência nas decisões financeiras, a liberdade em relação aos regulamentos, o controle em relação ao ritmo de trabalho, o controle do desempenho no trabalho, o significado atribuído ao trabalho, a rotinização do trabalho, a comunicação verbal ascendente, a comunicação escrita ascendente, e a inovação dos métodos de administração (gerência); finalmente, os fatores individuais, a saber, a idade e o tempo de serviço do indivíduo.

• Gabarito: E

  O enriquecimento de cargos (a atribuição de mais responsabilidade aos trabalhadores) é uma técnica comum, para se aumentar a satisfação no cargo.

Questão 1308565

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações

Sobre o tema estresse, assinale a alternativa correta.

• A. O estresse é um estado emocional desagradável que ocorre, quando as pessoas estão seguras, quanto à sua capacidade para enfrentar um desafo percebido, em relação a um valor importante.
• B. Estresse é o equivalente à ansiedade ou tensão nervosa.
• C. O estresse positivo é denominado distress e, o estresse negativo, é denominado eustress.
• D. Quando uma pessoa passa, por uma situação de estresse, seus sintomas podem ser físicos, psicológicos ou comportamentais.
• E. Estresse excessivo não traz consequências para a organização e, sim, para o indivíduo.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito:  d) Quando uma pessoa passa, por uma situação de estresse, seus sintomas podem ser físicos, psicológicos ou comportamentais. 

  estresse positivo =  eustress

  estresse negativo =  distress 

Questão 1308568

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Psicologia e Organizações

Conflitos são muito comuns nas organizações e podem surgir em diferentes níveis de gravidade. Em relação aos efeitos do conflito, assinale a alternativa incorreta.

• A. Todo conflito pode produzir conseqüências positivas e negativas, construtivas e destrutivas, nas organizações.
• B. Sentimentos de identidade, dentro do grupo, podem ser estimulados pelo conflito, diminuindo a coesão grupal.
• C. O conflito pode ser um modo de chamar a atenção, para os problemas existentes, e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção.
• D. O conflito pode levar os grupos conflitantes a encontrarem soluções, para suas divergências, e buscar cooperação e colaboração.
• E. A comunicação, entre as partes envolvidas no conflito, pode sofrer barreiras, o que contribui, seriamente, para a ineficiência das atividades organizacionais como um todo.

Gabarito: B

Comentários

• A) Todo conflito pode produzir consequências positivas e negativas, construtivas e destrutivas, nas organizações. (CORRETA)

  B) Sentimentos de identidade, dentro do grupo, podem ser estimulados pelo conflito, diminuindo a coesão grupal. (INCORRETA – GABARITO) “Aumentando a coesão grupal”

  C) O conflito pode ser um modo de chamar a atenção, para os problemas existentes, e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção. (CORRETA)

  D) O conflito pode levar os grupos conflitantes a encontrarem soluções, para suas divergências, e buscar cooperação e colaboração. (CORRETA)

  E) A comunicação, entre as partes envolvidas no conflito, pode sofrer barreiras, o que contribui, seriamente, para a ineficiência das atividades organizacionais como um todo. (CORRETA)

Questão 1308571

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Freud; Psicanálise; Psicopatologia; Teorias da Personalidade; Teorias e Técnicas Psicoterápicas

Sobre os mecanismos de defesa, em psicopatologia, julgue o  item  a seguir.

I - Introjeção, mecanismo descrito por Freud, é uma defesa contra a insatisfação, causada pela ausência exterior do objeto.
II - O recalcamento pode ser definido como um processo ativo, destinado a conservar “fora da consciência” as representações inaceitáveis.
III - O isolamento impede a relação angustiante entre o objeto e os pensamentos; constitui uma forma de resistência frequente, no tratamento analítico.
IV - A definição de sublimação pode ser resumida a alvos pulsionais novos e à integração do superego.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Gabarito: D

Comentários

• I - (Errada) A introjeção descrita por Frued é o processo em que a criança incorpora os valores familiares ou sociais, tornando-os seus.  A introjeção que a alternativa se refere é a Kleiniana.
  

  II - (Correta) Eliminação da consciência os conteúdos dolorosos.

  III - (Correta) O isolamento é a desconexão entre o objeto em si e o que ele representa.

  IV - (Correta) A sublimação é uma troca do objeto pulsional por atividades aceitas socialmente.

• sobre mecanismo de defesa:

  Os principais mecanismos descritos são a repressão, a negação, a racionalização, o isolamento, a formação reativa, a projeção, a regressão e a sublimação, sendo tais mecanismos encontrados em sujeitos saudáveis e sua presença excessiva é, via de regra, indicação de possíveis sintomas neuróticos. Freud cita outras observações sobre o tema, diz: mecanismos inconscientes pelos quais o Ego se dissocia de impulsos ou afetos sentidos como perigosos para a integridade.

• Mas o isolamento é um mecanismo de defesa?

Questão 1308574

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicopatologia

Em relação às correntes da psicopatologia, julgue o  item a seguir.

I - Na perspectiva existencial, a doença mental não é vista, tanto como disfunção biológica ou psicológica, mas, sobretudo, como um modo particular de existência, uma forma de ser no mundo.
II - De acordo com a perspectiva cognitivista, os sintomas resultam de comportamentos e representações cognitivas disfuncionais, aprendidas e reforçadas pela experiência sociofamiliar.
III - Na visão psicanalítica, os sintomas e síndromes mentais são considerados formas de expressão de confitos, predominantemente, inconscientes.
IV - A perspectiva médico-naturalista vê o adoecimento mental como um mau funcionamento do cérebro, uma desregulação, uma disfunção de alguma parte do “aparelho biológico”.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Gabarito: E

Comentários

• I - Na perspectiva existencial, a doença mental não é vista, tanto como disfunção biológica ou psicológica, mas, sobretudo, como um modo particular de existência, uma forma de ser no mundo. v
  II - De acordo com a perspectiva cognitivista, os sintomas resultam de comportamentos e representações cognitivas disfuncionais, aprendidas e reforçadas pela experiência sociofamiliar. v
  III - Na visão psicanalítica, os sintomas e síndromes mentais são considerados formas de expressão de confitos, predominantemente, inconscientes. v
  IV - A perspectiva médico-naturalista vê o adoecimento mental como um mau funcionamento do cérebro, uma desregulação, uma disfunção de alguma parte do “aparelho biológico”. v

Questão 1308577

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Assinale a alternativa que, na prática, não está entre as principais causas do absenteísmo.

• A. Doença efetivamente comprovada, ou não.
• B. Baixa motivação para trabalhar.
• C. Desligamento da empresa.
• D. Problemas de transporte.
• E. Supervisão precária da chefa.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO : LETRA C

  Desligamento da empresa relaciona com o turnover/rotatividade de pessoal.

Questão 1308580

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Gestão por Competências; Psicologia e Organizações

Em relação à gestão por competências, julgue o  item a seguir.

I. A gestão por competências preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos, para todos os profissionais, auxiliando-os no alcance dos objetivos das organizações.
II. Essa forma de gerir pessoas difere muito da forma tradicional, uma vez que, nos sistemas comuns de administração de pessoas, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa, dentro da estrutura organizacional.
III. A gestão por competências busca a integração dos diferentes tipos de competências, no desenho dos perfs dos profissionais, e define os novos padrões requeridos para recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos empregados.
IV. Esse tipo de gestão integra todos os sistemas, da área de recursos humanos, constituindo uma ferramenta de administração de pessoas e viabilizando a convergência das ações de recursos humanos.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Gabarito: E

Comentários

• I. A gestão por competências preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos, para todos os profissionais, auxiliando-os no alcance dos objetivos das organizações. v
  II. Essa forma de gerir pessoas difere muito da forma tradicional, uma vez que, nos sistemas comuns de administração de pessoas, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa, dentro da estrutura organizacional. v
  III. A gestão por competências busca a integração dos diferentes tipos de competências, no desenho dos perfs dos profissionais, e define os novos padrões requeridos para recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos empregados. v
  IV. Esse tipo de gestão integra todos os sistemas, da área de recursos humanos, constituindo uma ferramenta de administração de pessoas e viabilizando a convergência das ações de recursos humanos. v

• A gente aprende a vida toda que:

  COMPETENCIA = Conhecimento + Habilidade + ATITUDE

  Dai a questão coloca "comportamento" e está correta.... (sendo que em algumas questões invalidaria).

Questão 1308583

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Gestão de Conhecimento em Psicologia; Psicologia e Organizações

Sobre a gestão do conhecimento nas organizações, assinale a alternativa correta.

• A. Tal prática resume-se à criação de um banco de dados central que contenha, de alguma forma, a repetição das experiências e informações, que os trabalhadores conhecem, ou dos sistemas de informação como um todo.
• B. A complexidade da gestão do conhecimento está em desagregar recursos tecnológicos com conhecimentos pessoais.
• C. Pode-se dizer que, atualmente, o êxito das empresas situa-se mais nos ativos físicos do que nas capacidades intelectuais e sistêmicas.
• D. Gestão do conhecimento supõe a adoção de uma diversidade de fontes de conhecimento, incluindo a utilização de banco de dados internos e externos.
• E. Empresas que gerenciam seu capital intelectual de forma “oportunista” veem uma oportunidade de melhorar suas posições de mercado em relação àquelas que adotam uma abordagem estratégica para a gestão de seu capital intelectual.

Gabarito: D

Comentários

• Gestão do conhecimento supõe a adoção de uma diversidade de fontes de conhecimento, incluindo a utilização de banco de dados internos e externos.

  Ainda sobre gestão do conhecimento, exemplos de mecanismos do conhecimento explícito e tácito:

  Segundo Daft (2003), são mecanismo de gestão conhecimento explícito: armazenamento de dados,  mapeamento do conhecimento e bibliotecas eletrônicas. De acordo com o autor são mecanismo de  gestão conhecimento tácito: diálogo, relato de casos e as comunidades de  práticas.

• Letra é correta e trata de como o conhecimento passa de socializado, externalizado, combinado e internalizado, em um processo que engloba individuos e empresa. Letra e inverteu os conceitos:

   Empresas que adotam uma abordagem estratégica para a gestão de seu capital intelectual detêm vantagem sobre as oportunistas.

Questão 1308586

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodrama; Teorias e Técnicas Psicoterápicas

De acordo com as técnicas psicodramáticas, julgue o  item  a seguir.

I - Na técnica da apresentação pessoal um personagem auxiliar representa, com permissão do sujeito, um de seus aspectos.
II - Na inversão dos papéis, o sujeito troca de papel com o seu parceiro, real ou auxiliar.
III - Na técnica do espelho, o sujeito é representado no palco por um personagem auxiliar, que mostra como o paciente age, nas diversas situações da vida, e como os outros o veem.
IV - Na técnica do duplo, o sujeito revive alguma situação que faz, fez ou poderia fazer parte de sua vida.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 0.
• B. 1.
• C. 2.
• D. 3.
• E. 4.

Gabarito: C

Comentários

• errado

  sim

  sim

  errado

• Alguém poderia comentar a questão ? 

• Na técnica do DUPLO o terapeuta assume a postura idêntica à do paciente, o qual ainda não é capaz de se expressar. Diferenciação do Eu-Tu

• Auto-apresentação: Nessa técnica, segundo Moreno (2006) o protagonista apresenta-se a si mesmo, à sua mãe, seu pai, irmão, etc. Ele desempenha todos os papéis que trouxe, de forma subjetiva, tal como os percebe e experimenta. Além de pessoas, pede-se também que traga sonhos, objetos, sentimentos, tudo que fizer parte do mundo do paciente.

  Espelho: Um ego auxiliar é colocado no local da ação do espaço psicodramático, então redramatiza o paciente, copiando seus comportamentos, buscando expressar os sentimentos em palavras e movimentos, mostrando assim ao paciente “como se fosse um espelho”. 

  Inversão de papéis: O paciente em uma situação interpessoal coloca-se no lugar do outro, por exemplo, com a mãe, “coloca-se no lugar da mãe”, a mãe pode ser real ou representada por um ego auxiliar, então se realiza a inversão de papéis, com o filho representando a mãe e esta, o filho (MORENO, 2006).

  O Duplo é uma técnica do psicodrama que é feita por um ego-auxiliar ou, algumas vezes, pelo próprio terapeuta que expressa, num determinado momento aquilo que o cliente não está conseguindo expressar, isto é, dando voz ao que ela não consegue colocar em palavras.1

Questão 1308589

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações

Quanto às aplicações da avaliação do desempenho, assinale a alternativa incorreta.

• A. “Processos de aplicar pessoas” constitui a base de informação para o recrutamento e seleção.
• B. “Processos de recompensar pessoas” indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização.
• C. “Processos de desenvolver pessoas” indica os pontos fortes e fracos de cada funcionário, quais os funcionários que necessitam de treinamento e quais os resultados dos programas de treinamento.
• D. “Processos de manter pessoas” indica o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.
• E. “Processos de monitorar pessoas” proporciona retroação às pessoas, sobre seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento.

Gabarito: A

Comentários

• a Letra D não seria processo de MONITORAR PESSOAS não? 

• 1) Processos de Agregar Pessoas – São os processos utilizados para incluir novos funcionários na empresa. Diz respeito, portanto, a provisão ou suprimento de pessoas na organização. Este subsistema define quem irá trabalhar na empresa e tudo tem início com o planejamento de recursos humanos, pesquisa de mercado de RH, Recrutamento de Pessoas, Seleção de Pessoas e Integração de Pessoas (ambientação do novo funcionário);

  
  2) Processos de Aplicar Pessoas - São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, planejamento e alocação de Recursos Humanos (RH), plano de carreiras, orientação às pessoas e avaliação do desempenho; disseminação da cultura organizacional. Portanto, constitui a base para o recrutamento e para seleção.

  
  3) Processos de Desenvolver Pessoas – São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância (aplicação estratégica de mudanças visando à saúde e excelência organizacional);

  
  4) Processos de Manter Pessoas – São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias as atividade e tarefas das pessoas. Incluem administração de salários, plano de benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho, recompensas, administração da disciplina, qualidade de vida no trabalho e estudo de clima organizacional;

  
  5) Processos de Monitorar Pessoas – São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem bancos de dados, sistemas de informações gerenciais, auditoria de recursos humanos e trabalhista. 

• agregar - recrutamento e selecao

  aplicar - desenho de cargos, analise e descrição - plano de carreira etc

   

• PROCESSO DE AGREGAR PESSOAS:

  Esse processo também é conhecido como de provisão ou suprimentos de pessoas. É focado em inserir novos colaboradores na organização. Ele envolve as práticas de RECRUTAMENTO E SELEÇÃO e seu objetivo é a ATRAÇÃO E SELEÇÃO DE TALENTOS.

  COMENTÁRIO DO JC ESTÁ EQUIVOCADO.

  PROCESSO DE APLICAR PESSOAS:

  É o processo de gestão de pessoas que desenha as atividades desenvolvidas pelos profissionais, faz a análise e DESCRIÇÃO DE CARGOS, direcionamento das pessoas e avaliação de desempenho. Dessa forma, é possível realizar a integração dos colaboradores na empresa e acompanhar o seu desenvolvimento na realização de suas tarefas.

• Não entendi como a "D" está correta.

  MANTER- Não seria baseado em "QVT/Ergonomia/Segurança/Saúde e etc" ???

Questão 1308592

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Behaviorismo; Freud; Jung; Psicanálise; Psicoterapias; Teorias da Personalidade; Teorias da Personalidade - Outros Autores; Teorias e Técnicas Psicoterápicas

Assinale a alternativa incorreta.

• A. Skinner, sob a perspectiva da aprendizagem, considera que os comportamentos respondem a leis. É possível controlá-los mediante a manipulação do ambiente.
• B. A teoria psicanalítica de Freud defende a ideia de que a personalidade é um conjunto dinâmico, constituído por componentes em confito.
• C. Um dos pontos essenciais da teoria de Yung, sob a perspectiva neo-analítica, é o de o inconsciente ser divido em duas entidades diferentes: o inconsciente coletivo e o inconsciente pessoal, sendo este último constituído por arquétipos.
• D. A teoria de Cloninger (1998) propõe um modelo biossocial da personalidade, que se articula com temperamentos e caracteres.
• E. A perspectiva humanista considera o sujeito na sua totalidade, atribuindo grande importância à criatividade, intencionalidade, livre-arbítrio e espontaneidade.

Gabarito: C

Comentários

• Como disse um professor de cursinho: Até o nome de Jung foi escrito errado...

• GABARITO: c) Um dos pontos essenciais da teoria de Yung, sob a perspectiva neo-analítica, é o de o inconsciente ser divido em duas entidades diferentes: o inconsciente coletivo e o inconsciente pessoal, sendo este último constituído por arquétipos.

  Além do nome (JUNG) estar escrito errado na questão fala que o inconsciente pessoal é constituído por arquétipos, o que torna a questão falsa, pois o inconsciente coletivo que é constituído de arquétipos. Esses arquétipos são experiências são experiências comuns e inatas a toda humanidade, são símbolos, mas não possuem forma ou conteúdo específico.

• Quando você acha que já viu de tudo, eis que surge o IADES e mostra que não...

• Quem é Yung?

   

  Além disso, o que é constituído por arquétipos é o ICS coletivo e não o pessoal.

   

  Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

  ------------------- 

  Gabarito: C

• Q isso, gente???

  Ok, ok!!!

  Inconsciente Pessoal - sombra

  Inconsciente Coletivo - Arquétipos (são os componentes estruturais)

• Outro conceito do Jung que pode cair:

  Individuação: processo psicológico de integração dos opostos... Incluindo o consciente e o inconsciente.. Mantendo, no entanto, a sua autonomia relativa.

• O inconsciente coletivo é constituídos de arquétipos, como a grande mãe, persona, anima e animus e o inconsciente pessoal e constituído de complexos.