Questões de Absenteísmo e Rotatividade

Questão 119956

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-BA
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Gestão de Pessoas; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Muitas empresas, independentemente do porte ou ramo do negócio, enfrentam percentuais significativos de ausências ao trabalho. Esse fato é alvo de ações específicas da área de gestão de pessoas, pois, quando um profissional se ausenta do trabalho, algum reflexo negativo pode ser sentido rapidamente. Acerca do absenteísmo, julgue os itens seguintes.

Mesmo as ausências não justificadas ao trabalho dão direito a recebimento de salários, mas podem resultar em falta leve, grave ou gravíssima, conforme as circunstâncias ou repetição.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•  Errado - "As faltas não justificadas por lei não dão direito a salários e demais conseqüências legais, e podem resultar em falta leve ou grave, conforme as circunstâncias ou repetição; mas podem ter justificativa imperiosa que, se seriamente considerada, vedará a punição.(...) A falta do trabalhador ao serviço enseja o desconto do DIA respectivo em sua remuneração, salvo se a falta for considerada justificada."

  Fonte: http://www.portaldeauditoria.com.br/tematica/rotinastrab_faltasjustificadasenao.htm

   

• As faltas não justificadas por lei não dão direito a salários e demais conseqüências legais

Questão 119959

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-BA
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Muitas empresas, independentemente do porte ou ramo do negócio, enfrentam percentuais significativos de ausências ao trabalho. Esse fato é alvo de ações específicas da área de gestão de pessoas, pois, quando um profissional se ausenta do trabalho, algum reflexo negativo pode ser sentido rapidamente. Acerca do absenteísmo, julgue os itens seguintes.

Os programas de controle de ausências devem focalizar as causas do absenteísmo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTOA quantidade e duração das ausências estão relacionadas com a satisfação no trabalho. Os programas de controle de ausências devem focalizar as causas do absenteísmo. As organizações procuram influenciar a motivação para ausências verificando as justificativas, comunicando regras de ausência e recompensando bons registros de assiduidade com prêmios.Fonte:http://www.alexlocci.pro.br/GPA.pdf

Questão 207802

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 4ª REGIÃO
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

As técnicas de treinamento desenhadas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e dos outros, e desenvolver habilidades interpessoais são consideradas técnicas de treinamento orientadas para

• A. o conteúdo.
• B. o processo.
• C. a aprendizagem técnico-operacional.
• D. o tempo.
• E. o comportamento.

Gabarito: B

Comentários

• As Técnicas orientadas para o conteúdo são formuladas para a transmissão de informações de conhecimentos como o uso da técnica de leitura, dos recursos audiovisuais, instrução programada e instrução assistida por computador (CHIAVENATO, 1999). 
  Técnicas orientadas para o processo são formuladas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e de outros e desenvolver habilidades inter-pessoais. São as que fazem a integração entre os treinandos para fazer a mudança de comportamento ou atitude, é mais do que simplesmente transmitir conhecimentos cognitivos. Alguns processo são utilizados para desenvolver intra-visão inter-pessoal que é a consciência de si e de outros para mudar as atitudes e desenvolver relações humanas como a liderança. Entre as técnicas orientadas para o processo estão o role-playing, o treinamento da  sensitividade, o treinamento de grupos-T, e etc (CHIAVENATO, 1999). 
    Técnicas mistas são as técnicas que não só transmite informações, como também procuram mudar atitudes e comportamentos. São usadas não apenas para transmissão de conhecimento substantivos ou conteúdo, mas também para alcançar objetivos estabelecidos para as técnicas mais orientadas. Das técnicas mistas, as que se sobressaem são os métodos de conferência, estudos de casos, simulações e jogos e várias técnicas on the job (CHIAVENATO, 1999).   

• B) o processo.

• Para Gil (1994, p. 71), o treinamento na empresa "pode assumir modalidades diversas, segundo se considere a clientela, a finalidade, o momento e o local". 

  a) Quanto à clientela: o treinamento pode ser dirigido a todos os segmentos ocupacionais da empresa ou voltado para os empregados da hierarquia mais elevada. Gil (1994, p. 71) diz que se o treinamento for voltado para os executivos, pode ser chamado de desenvolvimento gerencial. Para os empregados de nível hierárquico inferior ao gerencial, pode ser designado de treinamento técnico, treinamento técnico-administrativo ou treinamento operacional, dependendo do grau de escolaridade e do setor de trabalho; 

  b) Quanto à finalidade: para Gil (1994, p. 72), o treinamento pode "voltar-se para o conteúdo ou para o processo. No primeiro caso, enfatiza a aquisição de conhecimentos. No segundo, volta-se para a mudança de atitudes e o desenvolvimento das relações interpessoais".Também há treinamentos mistos, com os objetivos visando tanto o conteúdo quanto o processo; 

   

  c) Quanto ao momento: pode ser realizado o treinamento antes do ingresso no trabalho, ou treinamento de integração, ou após o inicio do trabalho, para suprir necessidades detectadas; e, 

  d) Quanto ao local: o treinamento pode ser realizado no ambiente de trabalho ou em um outro local mais apropriado

• Técnicas de Treinamento

  1- Orientadas para o conteúdo: formuladas para a transmissão de informações de conhecimentos 

  --> leitura

  --> recursos audiovisuais

  --> instrução programada

  --> instrução assistida por computador

  2- Orientadas para o processo: formuladas para mudar atitudes, desenvolver consciência de si e de outros e desenvolver habilidades inter-pessoais

  --> role-playing

  --> treinamento da sensitividade

  --> treinamento de grupos-T

Questão 240091

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ABIN
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência – Área de Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Psicologia e Organizações

Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.


Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.

Na situação descrita, uma solução possível consiste na redefinição do cargo de digitador conforme recomendação do enriquecimento de cargos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão CERTA.

   

  Chiaveanato em seu livro "Recursos Humanos - O capital humano das organizações" diz que o enriquecimento do cargo seria a principal forma de obter satisfação intrínseca por meio do cargo. E que 

  "... a ampliação do cargo requer sua reorganização e extensão de atividades para que as pessoas possam conhecer o significado daquilo que fazem e, principalmente, ter uma ideia da contribuição de seu trabalho pessoal para as operações da organização como um todo. ... (a ampliação do cargo) consiste em aumentar deliberada e gradativamente os objetivos, as responsabilidades e os desafios das tarefas do cargo."

• Uma solução possível = "existe uma possibilidade...".

Questão 693835

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: JUCEPE
• Ano: 2012
• Provas: UPENET - 2012 - JUCEPE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Considere a seguinte situação: João, durante o mês de janeiro e nos 6 meses subsequentes, apresentou, em média, 3 faltas mensais. Além disso, constatou-se, também, certa ocorrência de atrasos na chegada ao trabalho.
Diríamos que tal conjunto de ocorrências caracteriza uma situação de

• A. Feedback retroativo.
• B. Absenteísmo.
• C. Turnover.
• D. Valência temporal.
• E. Automatismo de repetição.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: ABSENTEÍSMO que se caracteriza por faltas, atrasos e saídas mais cedo do trabalho. Comumente tal fenômeno está associado à desmotivação que o colaborador nutre com o trabalho ou mesmo percepção de injustiça no trabalho. Para aprofundar sobre o assunto que inclui absenteísmo, rotatividade... sugiro leitura do livro Psicologia nas Organizações de Paul Spector. Assunto muito cobrado nas provas para o cargo de Psicóloga Organizacional em todo o país.

Questão 732304

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 2ª REGIÃO
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Intervenção Psicossocial; Psicologia e Organizações; Psicologia Social

Propõe que o psicólogo encontre sua maior fonte de trabalho e preocupação no âmbito da “psicohigiene”, ocupando- se com problemas de prevenção no seio da família, das instituições e da comunidade, agindo fundamentalmente como assessor ou consultor em instituições públicas ou privadas, que, como o hospital, têm infinitos problemas de desajuste social, emocional e administrativo que travam com frequência a sua ação e eficiência. Trata-se de

• A. Alberto Eiguer.
• B. Isidoro Berenstein.
• C. José Bleger.
• D. David Zimerman.
• E. Eduardo Kalina.

Gabarito: C

Comentários

• Bleger enfatiza que o psicólogo deve ser consultor, e não um funcionário do quadro da empresa. O objetivo é que haja um distanciamento entre este e a instituição, de forma a minimizar viéses e submissões.
  

• "Para Bleger a função do Psicólogo Clínico não deve ser basicamente a terapia e sim a saúde pública e, dentro dela, a higiene mental. Ele acredita que como profissionais de psicologia devemos ter uma maior responsabilidade social sempre buscando a psico-higiene. A psico-higienne busca proporcionar condições para a vida e a saúde nos grupos básicos de interação, como a família, a escola, o trabalho, e as atividades comunitárias.  É a higienização da mente e da mente suas relações conexivas, consigo, com o meio, com o espaço, e com a história."

  http://belopsico.blogspot.com.br/2010/10/refletindo-sobre-bleger-o-psicologo.html
  

• Jose Bleger é o principal fundador da psicologia institucional  sua reflexão começa com a necessidade de reorientação na atuação do psicologo que deveria sair dos consultórios particulares para trabalhar com a saúde publica, promovendo a saúde ao invés de esperar que o individuo adoeça. Ele parte das reflexões acerca da higiene mental. A psico-higiene não visa só a saúde mental e sim a melhoria da qualidade de vida das pessoas.

• Psicologia Institucional, Psico-higiene e José Bleger (principal fundador da psicologia institucional)

  --> o psicólogo clínico deve sair do consultório particular para trabalhar com a saúde publica promovendo a saúde ao invés de esperar que o individuo adoeça

  --> a função do psicólogo clínico não deve ser basicamente a terapia e sim a saúde pública e, dentro dela, a higiene mental

  --> profissionais de psicologia devemos ter uma maior responsabilidade social sempre buscando a psico-higiene

  --> a psico-higiene busca proporcionar condições para a vida e a saúde nos grupos básicos de interação, como a família, --> a escola, o trabalho, e as atividades comunitárias

  --> psico-higiene: É a higienização da mente e da mente suas relações conexivas, consigo, com o meio, com o espaço, e com a história

Questão 855172

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Transtornos mentais e comportamentais aumentam a demanda por
auxílio-doença e por aposentadoria precoce, além de aumentar o
absenteísmo no trabalho. Acerca desse assunto, julgue os próximos
itens.

Programas de assistência psicológica com foco na redução de estresse e da insatisfação no trabalho podem diminuir os custos médicos com trabalhadores e o absenteísmo decorrentes de transtornos mentais, como a depressão.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 855175

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Transtornos mentais e comportamentais aumentam a demanda por
auxílio-doença e por aposentadoria precoce, além de aumentar o
absenteísmo no trabalho. Acerca desse assunto, julgue os próximos
itens.

A valoração das opiniões dos empregados e o aumento de sua participação nas tomadas de decisões podem constituir técnicas relevantes de redução do estresse, da depressão e do absenteísmo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 1111396

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações; Segurança no trabalho

A respeito de índice de rotatividade de pessoal e absenteísmo, julgue o item abaixo.

Rotação de pessoal e absenteísmo, assim como acidentes, queixas e reclamações, são aspectos interligados, daí a importância de uma avaliação integrada de gestão de pessoas para identificação das causas desses processos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTA

   

  Turnover é uma palavra de origem inglesa que significa “renovação” e que no ramo dos Recursos Humanos (RH) é empregada para determinar a taxa média entre admissões e desligamentos em relação ao efetivo médio em uma empresa.

  Macete : TurnoveR- Rotatividade.

   

   - Absenteísmo ou ausentismo: "expressão utilizada para designar a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho, seja por faltas, atrasos ou a algum motivo interveniente.

  (Gestão de pessoas para concursos / Andreia Lins Ribas, Cassiano Ramalho Salim. 2. ed. rev. e atual. - Brasília: Alumnus, 2014; p. 65)

Questão 1196452

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Comportamento Organizacional em Psicologia; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Recrutamento e Seleção; Saúde no trabalho; Treinamento e Desenvolvimento

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Movimentação e captação de recursos humanos, recrutamento, seleção, gestão dos riscos de rotatividade e absenteísmo, processo de desligamento e planejamento de carreira são práticas de gestão que podem ser viabilizadas por meio de sessões coletivas de discussão, grupos operativos, treinamentos, processos de acompanhamento psicossocial e ações multiprofissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: ERRADO

• A rigor, tudo que a assertiva indica como boas práticas de gestão pode ser operacionalizado com a utilização de uma ou mais das técnicas descritas, EXCETO no processo de desligamento - em geral, realizado individualmente  - por questões de ordem legal, moral e ética.

  Movimentação e captação de recursos - muitas empresas utilizam dinâmicas de grupo no sentido de selecionar os melhores candidatos; recrutamento e seleção: duas vias - reuniões de equipe de RH para seleção de currículos e na outra ponta, dinâmicas de grupo para seleção de candidatos; riscos de rotatividade e absenteísmo - as estatisticas por setor produtivo são conhecidas e os riscos idem, torna-se prática obrigatória esforços no sentido de prevenção/redução.

• A questão generalizou demais, fazendo uma salada de frutas com os conceitos.

   

  Sessões coletivas de discussão: Movimentação e captação de recursos humano; recrutamento e seleção; gestão dos riscos de rotatividade e absenteísmo;

   

  Sessões individuais: processo de desligamento.

   

  Além disso, não é nada razoável utilizar treinamento para um processo de desligamento.

Questão 1206448

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Quanto ao absenteísmo nas organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. O absenteísmo é também chamado de ausentismo, turnover ou desligamento.
  
• B. Considera-se que ausências são faltas ao trabalho por motivos evitáveis, e não faltas ou atrasos por motivo de doença.
  
• C. O absenteísmo refere-se ao desligamento das pessoas das organizações, o que corresponde à admissão de um substituto.
  
• D. Existem dois tipos de absenteísmo: o que se refere ao desligamento por iniciativa do funcionário e o que se relaciona ao desligamento por iniciativa do colaborador.
  
• E. O índice de absenteísmo pode tanto ser mensal como anual e pode ser calculado por meio de uma fórmula matemática.

Gabarito: E

Comentários

• O absenteísmo, palavra de difícil pronúncia, pouco utilizada e completamente desconhecida por muitas pessoas, é uma palavra de origem latina e significa "estar fora, afastado ou ausente". De uma forma mais simples, o absenteísmo nada mais é que a ausência do funcionário no ambiente de trabalho. Na prática, refere-se ao número de horas de trabalho perdidas, seja por faltas, saídas ou atrasos, justificados ou não.

  
  Em  uma empresa, o colaborador que se abstém de executar suas atividades ou funções laborais está cometendo o absenteísmo. Bons exemplos disto é o de um funcionário faltar ao trabalho devido a algum tipo de doença, problemas familiares, motivos pessoais, dificuldades financeiras, dificuldades de transporte, falta de motivação, entre outras. O que muitos empresários não têm conhecimento é que o absenteísmo traz uma série de problemas à empresa, aumentando os custos e dificultando a concretização dos seus objetivos. Como resultado, e muito negativo por sinal, o absenteísmo, uma das grandes preocupações das organizações, afeta a eficácia e eficiência da empresa.

   

•  A taxa de absenteísmo é medida pela razão entre o número de faltas e o número de presenças.

• ALTERNATIVA E -  O índice de absenteísmo pode tanto ser mensal como anual e pode ser calculado por meio de uma fórmula matemática.

   

   "Absenteísmo: podem ocorrer também faltas não autorizadas, licenças excessivas por doenças, faltas com ou sem comprovação médica e usualmente nas segundas ou sextas-feiras ou dias que antecedem ou sucedem feriados, faltas sucessivas por doenças vagas como resfriados, gripes, enxaquecas e etc."

  http://www.grupos.com.br/blog/ggpm/

   

   

Questão 1206454

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

No que se refere ao tema do absenteísmo, assinale a alternativa correta

• A. O nível de satisfação no trabalho pode afetar a rotatividade, mas não o absenteísmo, uma vez que este é afetado por barreiras externas ao trabalho, tais como doenças ou responsabilidades particulares.
  
• B. O termo absenteísmo relaciona-se a estar ausente do local de trabalho (seja por faltas ou atrasos), bem como a permanecer presente fisicamente, mas sem ação e comprometimento (presença física e ausência mental).
  
• C. A gestão do problema de ausência ainda não é capaz de trazer retornos favoráveis.
  
• D. Não se pode afirmar que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas.
  
• E. A motivação para a assiduidade é afetada por práticas organizacionais, bem como por atitudes, valores e objetivos dos empregados.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E
  

  A motivação para a assiduidade é afetada pelas práticas organizacionais (como recompensas à assiduidade e punições aos absenteísmo), pela cultura da ausência (quando faltas ou atrasos são considerados aceitáveis ou inaceitáveis) e atitudes, valores e objetivos dos empregados.  

  
  

  Gestão de Pessoas - Idalberto Chiavenato - página 88.
  

• A letra B também está certa. De acordo com os agentes politicos existe sim a expressão absenteísmo presencial.
  

• A letra A está errada, pois a satisfação/insatisfação também influencia no Absenteísmo.

  A letra B esta errada porque a presença física e ausência mental do funcionário leva o nome de PRESENTEÍSMO.

  A letra C esta errada porque a gestão do Absenteísmo e do Turnover são exatamente para diminuir as faltas e rotatividade e, portanto, trazem resultados favoráveis à Organização.

  A letra D esta errada:  "(...) ele (o absenteísmo) é afetado, principalmente, pela capacidade profissional dos empregados, por sua motivação para o trabalho e por fatores internos e externos ao trabalho".  (Vilas Boas e Andrade - Gestão Estratégica de Pessoas, 2009).

  A letra E está CORRETA.

Questão 1217866

• Banca: FUNCAB
• Órgão: IF-RR
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - IF-RR - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Em relação ao absenteísmo, pode-se afirmar que:

• A. está relacionado com o desenvolvimento de pessoas.
• B. o volume e a duração das ausências estão relacionados com a satisfação no trabalho.
• C. refere-se ao tempo em que o funcionário está disponível para o trabalho.
• D. é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os funcionários estão nas organizações.
• E. os índices de absenteísmo não impactam a produção.

Gabarito: B

Comentários

• Absenteísmo é uma palavra com origem no latim, onde absens significa "estar fora, afastado ou ausente". O absenteísmo consiste no ato de se absterde alguma atividade ou função.

• Absenteísmo ou ausentismo, segundo Chiavenato (2010) é a frequência e/ou duração do trabalho perdido por culpa da ausência de colaboradore. 0 absenteísmo constitui a soma dos períodos em que os colaboradores se encontram ausentes do trabalho, seja por falta, atraso ou a algum motivo interveniente.

  resumidamente, calcula-se este indice pela fórmula: total pessoas ou horas perdidas / total de pessoas ou horas trabalhadas.

  para calcular o nº de dias parados, é feita a seguinte form.: Nº de pessoas/dias de trabalho perdidos por ausencia no mês / (Nº médio de colabradores x N" de dias de trabalho no mês )

   

   

Questão 1224301

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-SE
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - TJ-SE - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Assédio Moral; Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP Nº 10/05); Conflito nas Organizações; Gestão de Pessoas; Legislação de Psicologia e Resoluções do Conselho Federal de Psicologia; Psicologia e Organizações

Considere que um funcionário tenha procurado o psicólogo do setor de qualidade de vida no trabalho, órgão hierarquicamente superior à área de gestão de pessoas da empresa onde trabalha, e que tenha denunciado ser vítima de assédio moral do responsável pela área de gestão de pessoas. Considere, ainda, que o referido funcionário tenha alegado que, no último ano, havia sofrido ações prolongadas e repetidas de humilhação, ofensas, xingamentos e constrangimentos, inclusive na presença da equipe de trabalho. Com base na situação hipotética apresentada, julgue os itens subsequentes, acerca da qualidade de vida no trabalho e da ética profissional do psicólogo organizacional.

Um ambiente de trabalho agradável pode melhorar o relacionamento interpessoal e a produtividade dos funcionários, reduzir acidentes e doenças, bem como o absenteísmo e a rotatividade de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Correto. Trata-se de uma das influências do clima organizacional favorável.

Questão 1234090

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-GO
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRE-GO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Vários estudos têm apontado que afastamentos de curta duração podem fornecer informações a respeito do estado de saúde de determinado grupo de trabalhadores, que pode estar relacionado a fatores ligados à organização do trabalho, como duração da jornada, turnos e autonomia no trabalho, entre outros. A respeito de absenteísmo e cuidados básicos com a saúde, julgue os itens seguintes.

I. A definição de afastamento de curta duração, por motivo de doença, não é consensual e depende de leis trabalhistas vigentes em cada país e de normas específicas às instituições.
II. Estudos têm mostrado que não há relação entre afastamento do trabalho e vínculo empregatício como, por exemplo, o fato do empregado ser estatutário ou contratado por tempo determinado.
III. A consulta médica obrigatória para controle e perícia de todos os afastamentos por motivo de doença, facultativa para tratamento de intercorrências, pode constituir importante fator do nexo entre absenteísmo e doenças ocupacionais.
IV. Vários autores têm mostrado que os casos de afastamentos do trabalho ocorrem mais com homens que com mulheres.
V. A análise da freqüência com que os trabalhadores procuram atendimento médico e as razões para essa procura são um passo metodológico importante no diagnóstico dos afastamentos do trabalho.

Estão certos apenas os itens

• A. I, II e IV.
• B. I, III e V.
• C. I, IV e V.
• D. II, III e IV.
• E. II, III e V.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO: B

   

  II. Estudos têm mostrado que não há relação entre afastamento do trabalho e vínculo empregatício como, por exemplo, o fato do empregado ser estatutário ou contratado por tempo determinado.  (Há relação)

  IV. Vários autores têm mostrado que os casos de afastamentos do trabalho ocorrem mais com homens que com mulheres. (Ao contrário)

  Além disso, os casos aumentaram mais entre as mulheres. O número de afastamentos por doenças do trabalho entre elas saltou 41% entre 2005 e 2015, enquanto entre oshomens cresceu apenas 12% no mesmo período. 
  (https://oglobo.globo.com/economia/afastamentos-por-doencas-do-trabalho-avancam-com-forca-no-brasil-22087313)

   

   

Questão 1308547

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Em relação ao absenteísmo, assinale a alternativa correta.

• A. Absenteísmo e ausentismo são a mesma coisa, ou seja, dizem respeito à frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido, quando os colaboradores não comparecem ao trabalho.
• B. O absenteísmo pode ocorrer, por meio de dois tipos de desligamento: o desligamento por iniciativa do funcionário e o desligamento por iniciativa da organização.
• C. Absenteísmo é o resultado da saída, de alguns colaboradores, e a entrada de outros para substituí-los, no trabalho.
• D. Pequenas reduções, nos índices de absenteísmo, são insuficientes para trazer efeitos razoáveis, na economia de uma organização.
• E. O absenteísmo é afetado por fatores internos ao trabalho, e não pela motivação ou capacidade profissional das pessoas.

Gabarito: A

Comentários

•  a) CERTA

   

  Segundo Chiavenato no livro Gestão de Pessoas (2008), pág. 88: "Absenteísmo ou ausentismo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os colaboradores não comparecem ao trabalho.".

Questão 1308577

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Assinale a alternativa que, na prática, não está entre as principais causas do absenteísmo.

• A. Doença efetivamente comprovada, ou não.
• B. Baixa motivação para trabalhar.
• C. Desligamento da empresa.
• D. Problemas de transporte.
• E. Supervisão precária da chefa.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO : LETRA C

  Desligamento da empresa relaciona com o turnover/rotatividade de pessoal.

Questão 1591924

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Alguns fatores podem ser considerados como favorecedores ao aumento dos índices de absenteísmo nos espaços organizacionais de trabalho, EXCETO

• A. empobrecimento das tarefas.
• B. estabelecimento de metas alcançáveis.
• C. ausência de um plano de cargos, salários e carreira.
• D. condições desagradáveis ou precárias de trabalho.
• E. políticas inadequadas de organização do trabalho.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: B

  estabelecimento de metas alcançáveis

Questão 1651120

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Psicólogo - Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

A respeito da rotatividade de pessoal e absenteísmo, julgue o item subsecutivo.

Investimentos em higiene do trabalho e em saúde ocupacional auxiliam na diminuição dos índices de rotatividade e influenciam diretamente no controle dos índices de absenteísmo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CORRETO

  Investimentos em QVT podem contribuir para a diminuição da rotatividade (seleção e demissão de funcionários ) e do absenteísmo (que são as horas não trabalhadas pelos funcionários de forma proposital, seja por faltas ou por ausências durante o serviço prestado). Isso é justificado, pois a QVT envolve aspectos estruturais, relacionais, remuneratórios e motivacionais da organização. Dessa forma, investir em QVT é investir na satisfação do funcionário com a empresa da qual ele faz parte.

Questão 1651123

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Psicólogo - Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Ergonomia na Psicologia; Psicologia e Organizações

A respeito da rotatividade de pessoal e absenteísmo, julgue o item subsecutivo.

A análise ergonômica do trabalho auxilia na diminuição das condições patogênicas, o que influencia a qualidade de vida dos colaboradores e reduz o absenteísmo laboral.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO

  A análise ergonômica do trabalho tem como objetivo avaliar a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. Cabe à empresa realizar a análise ergonômica do trabalho, devendo a mesma oferecer, no mínimo, as condições de trabalho. As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos, às condições ambientais do posto de trabalho e à própria organização do trabalho.

  Tem como objetivo a preservação da saúde e integridade física dos trabalhadores.

Questão 1651126

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Psicólogo - Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito da rotatividade de pessoal e absenteísmo, julgue o item subsecutivo.

Atrasos, doenças ou acidentes não são utilizados para se calcular os índices de absenteísmo, definido como a soma dos períodos em que o colaborador se ausenta do trabalho em razão de faltas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O absenteísmo no trabalho pode ser claramente conceituado como a ausência do trabalhador ao seu posto de trabalho, seja em razão de faltas, seja em decorrência de atrasos ou saídas antecipadas do serviço e é, atualmente, um dos principais problemas enfrentados pelas organizações.

Questão 1809760

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito do absenteísmo nas organizações, julgue o item seguinte.

A adequação do cargo ao seu ocupante, ou enriquecimento de cargos, pode aumentar a produtividade e reduzir as taxas de absenteísmo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• "Enriquecimento de cargo, em suma, se caracteriza pelo aumento do conteúdo do cargo do funcionário, com ampliação das atividades desenvolvidas pelo mesmo e da responsabilidade atribuída àquele cargo. [1]Ou seja, o enriquecimento de cargo acrescenta profundidade a um cargo, designando aos trabalhadores mais poder de decisão perante as atividades que realiza, criando um aspecto motivador nesta ação. "

   

  https://pt.wikipedia.org/wiki/Enriquecimento_de_cargo

Questão 1809763

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito do absenteísmo nas organizações, julgue o item seguinte.

Trabalhar aspectos motivacionais para a assiduidade, como, por exemplo, recompensar a assiduidade e punir o absenteísmo, contribui para diminuir o absenteísmo nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questão pra ninguém errar rs... está perfeito a intervenção... CORRETA!

  Trabalhar aspectos motivacionais para a assiduidade, como, por exemplo, recompensar a assiduidade e punir o absenteísmo, contribui para diminuir o absenteísmo nas organizações.

Questão 1809766

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - DPU - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito do absenteísmo nas organizações, julgue o item seguinte.

O absenteísmo pode ser minimizado com a redução da jornada de trabalho, com o trabalho em casa (home office) e, sobretudo, com a reciclagem profissional por meio do treinamento contínuo e intensivo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Reciclagem é um termo em desuso!

• A pedagogia corporativa deve referir outro nome a esta altura, embora, em consulta simples pela internet nesta data, o termo reciclagem continua largamente utilizado.

• GABARITO: CERTO

   

  Algumas práticas organizacionais podem afetar o absenteísmo do pessoal, tais como a criação de recompensas ao elevado nível de presença ou punições associadas ao absenteismo, a cultura de não acietação de ausências, a redução do horário de trabalho, a inclusão da possibilidade de trabalho em casa (home Office), flexibilização do horário de trabalho, práticas de capacitação contínua na organização e etc...

  - Carlos Xavier

• A questão solicita conhecimentos sobre o absenteísmo do trabalho.
  
  O absenteísmo tem por definição a ausência do trabalhador na organização, devido a fatores como faltas, atrasos ou saídas antecipadas do serviço. E isso pode constituir como problema para organização devido a redução da jornada de trabalho e, consequentemente, a quebra de produção e lucro.
  
  Com isso, a organização deve estabelecer medidas que têm como prioridade reduzir ao máximo o  nível de absenteísmo organizacional. É interessante que haja investigação dessas causas de afastamento para que se possa estabelecer estratégias de intervenção. 
  
  Um fator que pode ser proveitoso para atingir esse objetivo é estabelecer políticas de valorização dos colaboradores, pois uma das maiores causas do absenteísmo são a falta de motivação, relações interpessoais insatisfatórias e falta de reconhecimento do trabalhador. A política de valorização permite que haja ampliação do comprometimento e responsabilidades da organização ao elevar a autoestima e motivação dos trabalhadores. O home office permite maior flexibilização das atividades do colaborador, permitindo maior engajamento ao cumprimento de suas responsabilidades, a qualquer tempo. O treinamento promove aprendizagem e atualização das tarefas frente às possíveis mudanças cotidianas e maior segurança e qualidade na produtividade da empresa.
  
  Dessa forma, ao permitir maior flexibilidade no trabalho com o home office e as atualizações da tarefa com o treinamento, o trabalhador pode se sentir mais engajado e motivado, o que influencia diretamente no seu absenteísmo.
  
  Gabarito da Professora: CERTO.

Questão 1832845

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - TJ-RO - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Segurança no trabalho; Treinamento e Desenvolvimento

A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de autopeças quer avaliar os resultados dos projetos de desenvolvimento de pessoas realizados no ano anterior. O foco principal desses projetos foi o treinamento para melhoria do desempenho no nível dos cargos, e os projetos utilizaram métodos diversos, como participação em cursos externos, aprendizagem prática e exercícios de simulação. A diretora poderia utilizar como indicadores de avaliação dos resultados dessas iniciativas, no nível dos cargos:

• A. melhoria da qualidade e redução do índice de acidentes de trabalho;
• B. melhoria do clima organizacional e melhoria da qualidade de vida no trabalho;
• C. melhoria da imagem da empresa e redução do absenteísmo;
• D. redução da rotatividade e alcance dos objetivos de treinamento;
• E. aumento da produtividade e aumento da eficácia organizacional.

Gabarito: A

Comentários

• O foco principal desses projetos foi o treinamento para melhoria do desempenho no nível dos cargos, e os projetos utilizaram métodos diversos, como participação em cursos externos, aprendizagem prática e exercícios de simulação.

   

  A resposta está aí.

Questão 1866709

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP)
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Se, em uma organização com 300 funcionários, estes somarem, em um mês de trabalho — 22 dias úteis —, um total de 80 dias de ausência, o índice de absenteísmo da organização terá sido de

• A. 0,06%.
• B. 0,05%.
• C. 0,08%.
• D. 1,25%.
• E. 0,04%.

Gabarito: B

Comentários

• Alguém pode por gentileza explicar como se chega ao resultado dessa questão? Tentei diversas fórmulas e nenhuma deu certo.

• É o fim da picada. 

• Existe uma fórmula para saber o índice de absenteísmo, basta dividir o número de horas perdidas, pelo número de horas de trabalho que a sua equipe deveria executar.
  Veja como fazer isso no link abaixo:

  http://qualiforma.net/qualiforma/wp-content/uploads/2015/04/como-calcular-Absenteismo-qualiforma.pdf

• O absenteísmo é um indicador utilizado pela Gestão de Pessoas, que representa as ausências dos colaboradores no ambiente de trabalho e as horas de trabalho perdidas, seja por faltas, saídas ou atrasos, de maneira justificada ou não, por parte dos funcionários.
  A maneira mais usada atualmente para calculá-lo é seguindo estes três passos:
  
  1º: Calcular as horas de trabalho no período de um mês toda sua equipe deve cumprir.
  2º: Somar os atrasos, faltas e saídas antecipadas da equipe, transformando o resultado final em horas.
  3º: Dividir de horas perdidas pelo número de horas trabalhadas e multiplique por 100.
  
  O enunciado não trouxe as horas de trabalho, por isso usaremos a unidade “dias de trabalho". Assim, tem-se:
  
  [80 / (300x22)] x 100 = [80 / 6600] x 100 = 0,01212121... x 100 ≅ 1,21
  
  Somente consegui chegar a um resultado aproximado à resposta da banca com a aplicação da fórmula abaixo, que pode também ser encontrada no livro “Gestão de Pessoas para Concursos", de Andréia Ribas e Cassiano Salim, edição de 2015:
                                
  
  
  Dessa forma na aplicação da fórmula 1, tem-se: 
  
  [(300/80) / (300x22)] x 100 = [3,75 / 6.600] x 100 = 0,0005681818 x 100 = 0,05681818 
  
  Porém, seguindo as regras matemáticas de arredondamento, a resposta mais correta seria a alternativa A, 0,06%  
  
  
  GABARITO PROFESSOR: sem alternativa correspondente
  GABARITO BANCA: B
  
  
  

• essa questão não possui gabarito correto....talvez se pedisse aproximadamente seria a alternativa D

• Ah pronto, agora deu, kkkkkkkkkkkkk

Questão 1989853

• Banca: IDECAN
• Órgão: UFPB
• Ano: 2016
• Provas: IDECAN - 2016 - UFPB - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Sobre o termo absenteísmo, analise as afirmativas.

I. É um conceito referente à alternância de férias denominado pelo setor de RH de uma empresa.

II. Pode designar a soma dos períodos de ausência de um funcionário de seu ambiente de trabalho.

III. É um padrão habitual de ausências no processo de trabalho, dever ou obrigação, seja por falta ou atraso, devido a algum motivo interveniente.

Estão corretas as afirmativas

• A. I, II e III.
• B. I e II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: LETRA D

   

  Absenteísmo é a soma dos períodos de ausência de um funcionário de seu ambiente de trabalho. É um padrão habitual de ausências no processo de trabalho, dever ou obrigação, seja por falta ou atraso, devido a algum motivo interveniente.

Questão 2014183

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2016
• Provas: CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Psicólogo - Clínica
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Um psicólogo hospitalar que trabalha em uma UTI, devido à exposição à rotina de casos entre a vida e a morte, comum entre seus pacientes, desenvolve uma síndrome decorrente da prevalência de estresse, caracterizada por esgotamento emocional e psíquico com desenvolvimento de imagem negativa de si, atitudes negativas em relação ao trabalho, despersonalização e desinteresse pelos seus pacientes. Além de se ausentar do trabalho com mais frequência, vem desenvolvendo comportamento cínico, em relação aos seus colegas de trabalho, e dependência de álcool.

O quadro patológico descrito na história é característico de

• A. Fibromialgia
• B. Síndrome de Burnout
• C. Transtorno de Personalidade Narcísica
• D. Transtorno de Personalidade Histriônica
• E. Transtorno de Personalidade Antissocial

Gabarito: B

Comentários

• Síndrome de Burnout

• Gabarito:  b) Síndrome de Burnout = Síndrome multidimensional, que se constitui como uma maneira de enfrentar, mesmo que de forma inadequada, a cronificaçã do estresse ocupacional quando outras estratégias de enfrentamento falham. (CID-10) o Burnout aparece como " síndrome do esgotamento profissional" 

  Três características básicas: exaustão emocional; despersonalização; baixo comprometimento. 

• Algumas questões, como essa, já trazem a resposta no próprio enunciado.

• Se falou em esgotamento é Burnout

Questão 2029057

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - CIAAR - Primeiro Tenente - Psicologia Organizacional do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações

O planejamento estratégico de RH é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais. Alguns fatores provocam fortes alterações neste planejamento, como o absenteísmo, a rotatividade de pessoal e as mudanças nos requisitos da força de trabalho. Sobre tais aspectos analise as assertivas abaixo, indicando seus respectivos fatores, e depois assinale a sequência correta nas opções abaixo.

1. Absenteísmo

2. Rotatividade de pessoal

3. Mudanças nos requisitos da força de trabalho

( ) Efeito de algumas variáveis externas e internas. Dentre as externas estão à situação de oferta e procura do mercado de RH e outras oportunidades de emprego. Variáveis internas benefícios, salários, estilo gerencial, condições de trabalho, etc.

( ) Índice normalmente calculado entre total de pessoas por horas perdidas pelo total de pessoas por horas de trabalho.

( ) Índice calculado entre o número de funcionários desligados pelo efetivo médio da organização.

( ) Novas formas de organização, novos produtos e serviços exigem novas habilidades e competências para desempenhar as atividades requeridas.

( ) Fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, são as entradas para compensar as saídas das pessoas.

• A. 1 – 2 – 2 – 3 – 2.
• B. 2 – 1 – 3 – 2 – 2.
• C. 2 – 1 – 2 – 3 – 3.
• D. 2 – 1 – 2 – 3 – 2.

Gabarito: D

Questão 2037856

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Com relação às características e aos impactos da rotação de pessoal e do absenteísmo, julgue o item subsequente.

O receio do desemprego acarreta elevação da produtividade dos funcionários, o que minimiza o índice de absenteísmo e as perdas dele resultantes.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Questionável!

  Receio de desemprego gera ansiedade. Ansiedade pode prejudicar a produtividade.

• Concordo J.C

• O Absenteísmo provavelmente será maior nos locais onde as pessoas passam por instabilidade no emprego - ansiedade generalizada, estresse ocupacional.

Questão 2037859

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Motivação; Psicologia e Organizações

Com relação às características e aos impactos da rotação de pessoal e do absenteísmo, julgue o item subsequente.

Funcionários insatisfeitos tendem a faltar ao trabalho com maior frequência. Para reduzir esse problema, a empresa pode permitir o cumprimento da carga horária de forma mais flexível, para que as necessidades pessoais do trabalhador não sejam prejudicadas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Algumas práticas organizacionais podem afetar o absenteísmo do pessoal, tais como a criação de recompensas ao elevado nível de presença ou punições associadas ao absenteismo, a cultura de não acietação de ausências, a redução do horário de trabalho, a inclusão da possibilidade de trabalho em casa (home Office), flexibilização do horário de trabalho, práticas de capacitação contínua na organização e etc...

  - Carlos Xavier

• Isso na prática é uma piada.

• Somente no mundo imaginário isso ocorre. Mais ta valendo!

• Só em conto de fadas...

• Fala isso pro chefe e vê o que ele responde......

Questão 2037862

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações; Recrutamento e Seleção

Com relação às características e aos impactos da rotação de pessoal e do absenteísmo, julgue o item subsequente.

A seleção de pessoal realizada de forma inadequada pode provocar elevação da rotatividade de pessoas na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Na seleção de pessoal, devesse selecionar o candidato q mais se adequar ao perfil do cargo.

• O Turnover ocorre às vezes devido o funcionário criar expectativas irreais no processo de recrutamento. Como uma seleção mal feita, contratando uma pessoa inadequada para determinado cargo, isto mostra falha na entrevista no esclarecimento das atividades desenvolvidas.

  FONTE: https://administradores.com.br/artigos/alta-rotatividade-dentro-de-uma-organizacao#:~:text=No%20entanto%2C%20o%20turnover%20ocorre,no%20esclarecimento%20das%20atividades%20desenvolvidas.

  GABARITO: CERTO

Questão 2037865

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-PA
• Ano: 2016
• Provas: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações

Com relação às características e aos impactos da rotação de pessoal e do absenteísmo, julgue o item subsequente.

A rotatividade de pessoas pode afetar o nível de produtividade, a continuidade e os resultados de uma empresa, haja vista o elevado custo dos processos de desligamento e admissão.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO

   

  Turnover é uma palavra de origem inglesa que significa “renovação” e que no ramo dos Recursos Humanos (RH) é empregada para determinar a taxa média entre admissões e desligamentos em relação ao efetivo médio em uma empresa.

   

  Macete : TurnoveR- Rotatividade.

• Não considero que o motivo do alto custo de desligamento seja a causa do nível de produtividade da empresa. A própria rotatividade é prejudicial pela falta de continuidade do serviço, não pelos custos :/

Questão 2124562

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-AP
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Em relação ao absenteísmo, se encontra na literatura mundial que o trabalhador que apresenta consumo excessivo de álcool, comumente realiza faltas não autorizadas, licenças por doença, faltas de curta duração, com ou sem comprovação médica, faltas por doenças vagas como resfriados, gripes e enxaquecas; faltas frequentes nas

• A. quintas-feiras, já que três dias procurando disfarçar a adição ao álcool lhe são insuportáveis.
• B. quartas-feiras, dado que fica difícil dar evolução às tarefas.
• C. semanas após os fechamentos mensais, pois distancia-se do próximo pagamento.
• D. terças-feiras, pois o terceiro dia da semana é perturbador ao trabalhador alcoolista.
• E. segundas, sextas-feiras e nos dias que antecedem ou sucedem feriados.

Gabarito: E

Comentários

• ALTERNATIVA E - "Absenteísmo: podem ocorrer também faltas não autorizadas, licenças excessivas por doenças, faltas com ou sem comprovação médica e usualmente nas segundas ou sextas-feiras ou dias que antecedem ou sucedem feriados, faltas sucessivas por doenças vagas como resfriados, gripes, enxaquecas e etc."

   

  http://www.grupos.com.br/blog/ggpm/

• chutável. quem nunca....

• Absenteísmo relacionado ao uso excessivo de álcool - Faltas

  --> não autorizadas

  -->licenças por doença

  -->faltas de curta duração 9com ou sem comprovação médica)

  -->faltas por doenças vagas como resfriados, gripes e enxaquecas

  -->faltas frequentes nas segundas, sextas-feiras e nos dias que antecedem ou sucedem feriados

Questão 2192554

• Banca: FUNRIO
• Órgão: IF-BA
• Ano: 2016
• Provas: FUNRIO - 2016 - IF-BA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

O estresse no trabalho apresenta consequências variadas para o trabalhador que podem ser de curto ou de longo prazo, como no caso do absenteísmo, fator de curto prazo, cuja consequência é

• A. fisiológica.
• B. psicológica.
• C. comportamental.
• D. organizacional.
• E. cognitiva.

Gabarito: C

Comentários

• Pergunta mal elaborada. "O estresse tem como consequência o absenteísmo, cuja consequência é..".

  A meu ver o absenteísmo é um comportamento que tem consequências organizacionais.

• Achei a mesma coisa. Na verdade, todas as questões dessa banca são extremamente mal escritas.

• A princípio, preocupamo-nos com os resultados para a organização, e mesmo para o trabalho desenvolvido. Contudo, o absenteísmo apresenta por si só possui alterações comportamentais. Vai da interpretação. 

• Funlixo ataca novamente...

• Mecanismo para fugir das situações repugnantes no trabalho, caracterizado por ausências de curto prazo, com ou sem justificativa médica.

  Ausências de curto prazo tem maiores chances de serem provocadas por fatores sociais e pessoais, portanto, COMPORTAMENTAIS.

Questão 2200087

• Banca: FUNCAB
• Órgão: SESACRE
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - SESACRE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

De acordo com Idalberto Chiavenato, absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os colaboradores não comparecem ao trabalho. Sobre esse tema, pode-se afirmar, corretamente, que:

• A. é o resultado da saída de alguns colaboradores e entrada de outros.
• B. a ausência dos colaboradores não implica custos para as organizações.
• C. o volume e duração das ausências estão relacionados com a satisfação no trabalho.
• D. o acompanhamento psicológico deve objetivar a diminuição das faltas e atrasos.
• E. faltas e atrasos devem ser considerados aceitáveis.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: LETRA C

   

  Absenteísmo ou ausentismo, segundo Chiavenato (2010) é a frequência e/ou duração do trabalho perdido por culpa da ausência de colaboradore. O absenteísmo constitui a soma dos períodos em que os colaboradores se encontram ausentes do trabalho, seja por falta, atraso ou a algum motivo interveniente relacionado a gestão, por exemplo.

Questão 2261035

• Banca: FCC
• Órgão: CETAM
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - CETAM - Analista Técnico Educacional - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Assédio Moral; Psicologia e Organizações

Segundo Hirigoyen (2012), devido aos desgastes psicológicos que o assédio moral provoca, ele não só diminui a produtividade no trabalho, mas favorece

• A. o absenteísmo.
• B. a competição.
• C. o conformismo.
• D. a incompetência.
• E. a sublimação.

Gabarito: A

Comentários

• Principais consequencias da prática do assédio moral nos locais de trabalho:

  1. Queda da produtividade;
  2. alteração na qualidade do serviço/produto;

  3. menor efciência;
  4. baixo índice de criatividade;
  5. absenteísmo;
  6. doenças profssionais;
  7. acidentes de trabalho;
  8. danos aos equipamentos;
  9. alta rotatividade da mão de obra, gerando aumento de despesa com rescisões contratuais, seleção e treinamento de pessoal;
  10. aumento de demandas trabalhistas com pedidos de reparação por danos morais;
  11.abalo da reputação da empresa.

  Fonte: http://cnts.org.br/admin/public/arquivos/CARTILHA%20ASSEDIO.pdf

• o que é assédio moral

  Em resumo : um ato isolado de humilhação não é assédio moral. Este, pressupõe :

  - repetição sistemática

  - intencionalidade (forçar o outro a abrir mão do emprego)

  - direcionalidade (uma pessoa do grupo é escolhida como bode expiatório)

  - temporalidade (durante a jornada, por dias e meses)

  - degradação deliberada das condições de trabalho

• Consequências da prática do assédio moral nos locais de trabalho

  1. Queda da produtividade

  2. alteração na qualidade do serviço/produto

  3. menor eficiência

  4. baixo índice de criatividade

  5. absenteísmo

  6. doenças profssionais

  7. acidentes de trabalho

  8. danos aos equipamentos

  9. alta rotatividade da mão de obra, gerando aumento de despesa com rescisões contratuais, seleção e treinamento de pessoal

  10. aumento de demandas trabalhistas com pedidos de reparação por danos morais

  11.abalo da reputação da empresa

Questão 2313280

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 15ª Região (SP)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Motivação; Psicologia e Organizações

Estudos mostram que as causas e consequências das ausências no trabalho são afetadas pela capacidade profissional das pessoas e pela sua motivação ao trabalho, sendo a motivação para a assiduidade afetada também pelas práticas organizacionais, por exemplo, como as recompensas oferecidas à assiduidade e as punições

• A. à lentidão na execução das tarefas.
• B. ao trabalho mal realizado.
• C. ao absenteísmo.
• D. comportamentais.
• E. salariais.

Gabarito: C

Comentários

• Questão para saber se você sabe o que é absenteísmo, apenas.

• ausências no trabalho são afetadas pela capacidade profissional das pessoas e pela sua motivação ao trabalho, sendo a motivação para a assiduidade afetada também pelas práticas organizacionais = ABSENTEÍSMO.

   

  GAB LETRA C (sendo de psicólogo até pensei que seria outra resposta)

• Causas e consequências das ausências no trabalho

  --> afetadas pela capacidade profissional das pessoas e pela sua motivação ao trabalho,

  Motivação para a assiduidade

  --> afetada pelas práticas organizacionais

  Ex1: recompensas oferecidas à assiduidade

  Ex2: punições ao absenteísmo

Questão 2323141

• Banca: IBFC
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2017
• Provas: IBFC - 2017 - EBSERH - Psicólogo Organizacional (HUGG-UNIRIO)
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Sobre o absenteísmo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Tem relação com doenças comprovadas.

II. Está relacionado às doenças que não são comprovadas.

III. Advém de distintas razões de cunho familiar.

IV. Atrela-se aos problemas e/ou dificuldades financeiros.

V. Tem relação com o modo de supervisão da gestão.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, III, V apenas
• B. I, II, III, IV, V
• C. III, IV apenas
• D. II, V apenas
• E. II, III apenas

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO: LETRA B

• Absenteísmo não se limita a uma ou outra situação, é preciso ter uma visão sistêmica da situação.

• É a soma dos períodos de ausência (justificadas ou não) do funcionário. Pode acontecer por problemas pessoais, estresse, má liderança, falta de comunicação e etc.

• As causas do são multifatoriais e devem ser estudadas sob a ótica da repercussão na produtividade organizacional.

  De modo geral, os principais motivos de ausência dos colaboradores são as enfermidades, doenças ocupacionais, sobrecarga de funções e más condições de trabalho.

  Além disso, fatores como mau tempo, problemas pessoais e precariedade do transporte público também afetam as taxas de absenteísmo nas empresas.

  Uma pesquisa do IBGE em parceria com o Ministério da Saúde, de 2015,, revelou que as principais causas de faltas no trabalho no Brasil são bastante triviais: gripes e resfriados.

  Somente nas duas semanas anteriores à pesquisa, 14 milhões de brasileiros haviam deixado de trabalhar por motivos de saúde, o que representa cerca de 7% da população.

Questão 2327233

• Banca: IBGP
• Órgão: CISSUL - MG
• Ano: 2017
• Provas: IBGP - 2017 - CISSUL - MG - Psicologo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Comportamento Organizacional em Psicologia; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Segurança no trabalho

Frequentemente, os gerentes de linha se defrontam com problemas de comportamento de seus subordinados e podem responder a eles de maneiras variadas. Uma delas é deixar que o próprio subordinado resolva seus problemas por si próprio. Outra é assistir ao subordinado por meio de programas internos.

Nesse contexto, muitos são os sintomas de um funcionário problemático que repercutem nos resultados da organização, EXCETO:

• A. Opiniões que divergem do grupo.
• B. Elevado absenteísmo, maior nas 2º e 6º feiras, antes e após feriados.
• C. Faltas não justificadas.
• D. Muitos acidentes estranhos de trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: LETRA A

   

  Em geral, as organizações são fontes inevitáveis de conflitos, afinal, para o nascimento do conflito bastam duas ou mais pessoas interagindo, algo comum no mundo corporativo. O lado positivo dos conflitos nas organizações é que, quando resolvidos com base na razão e na natureza, a mobilização dos recursos e da energia entre as partes promove a busca criativa de soluções, eleva a habilidade das pessoas para o trabalho em equipe e, acima de tudo, estimula a confiança e o relacionamento entre as partes.

  As outras alternativas são sintomas de um funcionário problemático que repercutem nos resultados da organização

• "funcionário problemático" é um termo delicado rsrs

Questão 2360809

• Banca: IADES
• Órgão: Fundação Hemocentro de Brasília - DF
• Ano: 2017
• Provas: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

No que se refere ao absenteísmo nas empresas, é correto afirmar que ele está relacionado a

• A. causas sociais e psíquicas geradoras de sofrimento.
• B. equilíbrio na carga laboral.
• C. clima satisfatório.
• D. fonte de prazer.
• E. boa comunicação entre os funcionários.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: LETRA A

  As demais opções são situações positivas e favoráveis para a organização.

• O absenteísmo ou absentismo/absenteísmo é um padrão habitual de ausências no processo de trabalho, dever ou obrigação, seja por falta ou atraso, falta de motivação ou devido a algum motivo interveniente. É usado também para designar a soma dos períodos de ausência de um funcionário de seu ambiente de trabalho relacionado a causas sociais e psíquicas geradoras de sofrimento.

Questão 2382343

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-AM
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-AM - Agente Técnico - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia do Trabalho; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional

Estudiosos apontam que a violência no trabalho não se limita aos trabalhadores, mas também surtirá repercussões desfavoráveis nas organizações que lhe são hospedeiras, sendo que estão entre as principais consequências, dentre outras, o aumento

• A. do absenteísmo, da rotatividade do pessoal e a queda da produtividade.
• B. de sensações estranhas, da competição e de comportamentos bizarros entre colaboradores.
• C. de clientes irritados, fornecedores intranquilos e descrença no produto.
• D. de pedidos para alteração de horários, solicitações para concessão de férias e aumento de salário.
• E. da necessidade de aliança com os pares, de sintomas psicossomáticos aberrantes e de sobrepeso.

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: LETRA A

   

  A violência no local de trabalho pode ser tanto física como moral ou psicológica, e ambas, dependendo de sua gravidade, intensidade e freqüência, de efeitos traumatizantes e dramáticos para os trabalhadores e suas famílias, para as empresas onde trabalham e para a sociedade como um todo. O trabalhador agredido moralmente com frequência tem sua auto-estima deteriorada. Esse mesmo trabalhador, numa segunda etapa, apresenta-se deprimido, desestimulado a trabalhar e, por conseguinte, com menor rendimento. Referidos estados de ânimo são imediatamente transferidos para suas famílias, afetando o relacionamento com seus cônjuges e filhos. Muitos se deixam levar, num passo seguinte, ao consumo cada vez maior de álcool, de tabaco e até mesmo de drogas, na ilusão de se re-equilibrarem emocionalmente, dentro e fora do ambiente de trabalho. As alternativas que se lhe apresentam são a demissão voluntária ou a dispensa por justa causa. Em ambos os casos, sua re-inserção no mercado de trabalho se torna mais difícil, comprometendo as condições de vida dele e de sua família.

  Ainda como trabalhador empregado, porém, sob condições psicológicas desfavoráveis, aumenta a possibilidade de se ausentar do emprego com mais freqüência, assim como o risco de sofrer acidentes no trabalho, comprometendo a produtividade da empresa e, consequentemente, seus lucros e até mesmo se desligar da empresa.

• Estudiosos apontam que a violência no trabalho não se limita aos trabalhadores, mas também surtirá repercussões desfavoráveis nas organizações que lhe são hospedeiras, sendo que estão entre as principais consequências, dentre outras, o aumento do absenteísmo, da rotatividade do pessoal e a queda da produtividade.

• Estudiosos apontam que a violência no trabalho não se limita aos trabalhadores, mas também surtirá repercussões desfavoráveis nas organizações que lhe são hospedeiras, sendo que estão entre as principais consequências, dentre outras, o aumento do absenteísmo, da rotatividade do pessoal e a queda da produtividade.

Questão 2382424

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-AM
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-AM - Agente Técnico - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

As variáveis causais ligadas ao absenteísmo estão relacionadas a fatores de

• A. expectativas, nível de conhecimento do trabalho e experiência.
• B. rodízio do pessoal, expectativas e nível de formação.
• C. trabalho, socioculturais e personalidade.
• D. rodízio do pessoal, mercado de trabalho e tipo psicológico.
• E. tipo psicológico, nível de resiliência e experiência.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO C

  As variáveis causais ligadas ao absenteísmo estão relacionadas a fatores de trabalho (contexto, gestão e conteúdo do cargo), socioculturais (externas, ao ambiente, familiar) e personalidade (pessoal). 

• Fatores causais do Absenteísmo

  1- de Trabalho

  contexto, gestão e conteúdo do cargo

  2- Socioculturais

  externas, ao ambiente, familiar

  3- de Personalidade

  pessoal

Questão 2403673

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações; Recrutamento e Seleção

Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.

A eficácia do processo de seleção de pessoal garante a redução dos índices de rotatividade e absenteísmo, assim como a definição das políticas da empresa garante o estabelecimento de carreiras profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O erro está em "garante".

• Questão ERRADA. Ela não GARANTE, mas sim diminui as chances

• Esse "garante" foi completamente maldoso... :O

Questão 2403676

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Psicologia e Organizações

Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.

A análise de tarefas objetiva, entre outros aspectos, manter os índices de absenteísmo controlados, mediante a descrição de tarefas, deveres e responsabilidades de determinado cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 2403682

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.

Os fatores que contribuem para a ocorrência de absenteísmo em uma organização incluem fragmentação das atividades, imposição de ritmos, procedimentos repetitivos, tarefas envolvendo risco de vida, imprevisibilidade da atividade a ser executada, ausência de prescrições, rigidez na condução da atividade e não priorização de atividades.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 2496922

• Banca: PUC-PR
• Órgão: FEAES - PR
• Ano: 2012
• Provas: PUC-PR - 2012 - FEAES - PR - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Avaliação de Desempenho; Psicologia e Organizações; Treinamento e Desenvolvimento

O levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico. Avaliação de desempenho, observação, questionários, entrevistas, reuniões interdepartamentais, entrevistas de saída e análise de cargos podem ser fontes de informação para identificar as necessidades de treinamento.

Entre os indicadores a posteriori, estão os problemas de pessoal.

Quais das alternativas a seguir indicam problemas de pessoal que podem ser indicadores de necessidade de treinamento:

I. Faltas e substituições em demasia.

II. Baixa produtividade.

III. Relações deficientes entre o pessoal.

IV. Pouco ou nenhum interesse pelo trabalho.

V. Tendência a atribuir falhas aos outros.

Está(ão) CORRETA(S):  

• A. Somente as alternativas II, III, IV e V.
• B. Somente as alternativas I, II, IV e V.
• C. Somente as alternativas I, III, IV e V.
• D. Somente as alternativas II, III e V.
• E. Somente as alternativas II, III e IV.

Gabarito: C

Comentários

•  

  http://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/K205310.pdf

• Estranho.. treinamento está ligado ao desenvolvimento de competências nas atribuições do cargo atual, não à motivação. Não há como treinar motivação. Não concordo com o gabarito.

• GABARITO: LETRA C

   

  Os indicadores de levantamento de necessidades de treinamento podendo se classificar em Indicadores a posteriori e a priori, segundo Bastos in Boog (1994), Chiavenato (1999) e Marra (2000).

  INDICADORES A POSTERIORI

  São problemas provocados por necessidades de treinamento ainda não atendidas “carências”, como:

  Problemas de produção: baixa qualidade de produção; baixa produtividade; comunicações defeituosas, avarias frequentes nos equipamentos, excesso de erros e desperdícios,elavado número de acidentes,pouca versatilidade do empregado, mau aproveitamento do espaço disponível,  etc.

  Problemas de pessoal: relações deficientes entre o pessoal; número excessivo de queixas; mau atendimento ao cliente; pouco ou nenhum interesse pelo trabalho; faltas e substituições em demasia; tendência a atribuir falhas aos outros; erro de execução de ordem, falta de cooperação, etc.

   

  INDICADORES A PRIORI 

  São eventos que, se acontecerem, provocarão futuras necessidades de treinamento, facilmente previstas: expansão da empresa e admissão de novos empregados, redução do número de empregados; mudança de métodos e processos de trabalho; subtituição pu movimentação de pesoal; absenteísmo, faltas, licenças e férias de pessoal; expansão de serviços, mudanças de trablho ou de produção, modernização de maquinário e equipamento e produção e comercialização de novos produtos e serviços.

   

• Gabarito é letra C porque a baixa produtividade está relacionada a problemas de produção, não de pessoal.

• Psi Concurseira... o treinamento está ligado ao desenvolvimento e modificação de atitudes tb, pois mudando atitudes inadequadas, trará mais motivação... e com a motivação e melhora dos relacionamentos interpessoais, mais capacidade os funcionários terão em aprender e executar as tarefas... muitas vezes essa falha está na comunicação entre a equipe ou os líderes com os liderados e isso precisa ser trabalhado e treinado, eu acho q seja isso, alguém me corrija se estiver errada!

Questão 2649868

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STJ
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - STJ - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

O setor de gestão de pessoas de determinado órgão público, alarmado com os altos índices de rotatividade e absenteísmo recentemente constatados no órgão, decidiu intervir no caso.

Com relação a essa situação hipotética, julgue o item que se segue.

Quando da investigação da motivação dos servidores para a assiduidade, o setor de gestão de pessoas deverá avaliar as práticas organizacionais de recompensa à assiduidade e de punição ao absenteísmo e o nível de tolerância dos servidores em geral a faltas e atrasos, além de metas, objetivos e atitudes dos servidores faltosos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• COMENTÁRIOS: Segundo Chiavenato (1999), a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser reduzida por barreiras à presença, como doenças, acidentes, responsabilidades familiares e particulares e problemas de transporte para o local de trabalho. A motivação para a assiduidade é afetada pelas práticas organizacionais (como recompensas à assiduidade e punições ao absenteísmo), pela cultura de ausência (quando faltas ou atrasos são considerados aceitáveis ou inaceitáveis) e atitudes, valores e objetivos dos funcionários. Organizações bem-sucedidas incentivam a presença e desestimulam as ausências ao trabalho por meio de práticas gerenciais e culturais que privilegiem a participação, ao mesmo tempo que desenvolvam atitudes, valores e objetivos dos funcionários favoráveis à participação.

  Gabarito: Certo. 

Questão 2809813

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPE-PI
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - MPE-PI - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito de movimentação, rotatividade e absenteísmo de pessoas, julgue o item que segue.

O absenteísmo é determinado por vários fatores: os de curta duração geralmente decorrem de estruturas e processos de trabalho inadequados; os de longa duração tendem a refletir condições precárias de saúde e problemas familiares.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• "Os afastamentos de longa duração têm sido mais associados a condições de saúde, enquanto a cultura organizacional ou a (in)satisfação dos trabalhadores com o trabalho, a ausências de curta duração32. "

  
  

  http://www.scielo.br/pdf/cadsc/v25n4/1414-462X-cadsc-25-4-405.pdf

Questão 2809822

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPE-PI
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - MPE-PI - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Gestão de Pessoas; Movimentação de pessoas; Psicologia e Organizações

A respeito de movimentação, rotatividade e absenteísmo de pessoas, julgue o item que segue.

Políticas de gestão do suporte organizacional são úteis para reduzir a rotatividade e o absenteísmo de pessoal, uma vez que propiciam melhores condições psicossociais de trabalho, recompensas mais justas, maiores oportunidades de crescimento na carreira e adequada carga de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

•  Medidas de redução do absenteísmo

  Adoção de horários flexíveis de trabalho/horários variáveis

   Formato de empresa virtual (trabalho em casa – homeoffice)

   Entrevistas de aconselhamento

   Compensações

   Incentivos visando ao desenvolvimento de autodisciplina

   Melhoria das condições de trabalho

   Programas de aperfeiçoamento

   Política de promoção de pessoal interno

   Criação de atividades de serviço social (creches).

Questão 2942575

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2019
• Provas: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Assédio Moral; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

A violência no ambiente de trabalho implica em custos consideráveis para os indivíduos em termos de saúde, em relação a seu emprego, e para a organização, dado o impacto causado pelo absenteísmo, baixa na produtividade e rotatividade de pessoal. O combate à violência no trabalho traz benefícios ao indivíduo, à organização e à sociedade como um todo. Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como:

• A. conflito cuja ação visa a manipulação da pessoa no sentido não amigável.
• B. agressão física e verbal cometida por empregadores.
• C. sofrimento psíquico decorrente de violência no trabalho.
• D. agressão no ambiente de trabalho, tendo como alvo os funcionários vulneráveis.
• E. conflito que prejudica o desempenho das equipes de trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• "Leymann (1996, p. 172) descreve o fenômeno como "um conflito cuja ação visa à manipulação da pessoa no sentido não amigável" e que essa ação pode ser analisada através de três grupos de comportamentos: 1) um grupo de ações se desenvolve quanto à comunicação com a pessoa atacada, tendendo à interrupção da comunicação; 2) outro grupo de comportamentos se assenta sobre tentativas de denegrir a reputação da pessoa atacada; 3) as ações do terceiro grupo tendem a manipular a dignidade profissional da pessoa agredida. Somente se estas ações forem realizadas propositalmente, freqüentemente e por muito tempo podem ser chamadas de "mobbing". Suárez (2002) acrescenta um quarto mecanismo aos citados por Leymann: a manipulação das contrapartidas laborais" (GUIMARÃES & RIMOLI, 2006).

  É também definido aqui no Brasil como assédio moral ou assédio psicológico.

• Liliana Andolpho Magalhães Guimarães e Adriana Odalia Rimoli, em seu artigo “'Mobbing' (assédio psicológico) no trabalho: uma síndrome psicossocial multidimensional", apresentam a definição de mobbing proposta por Leymann (1996, p. 172) que o define como um conflito cuja ação visa à manipulação da pessoa no sentido não amigável e que essa ação pode ser analisada através de três grupos de comportamentos: 1) um grupo de ações se desenvolve quanto à comunicação com a pessoa atacada, tendendo à interrupção da comunicação; 2) outro grupo de comportamentos se assenta sobre tentativas de denegrir a reputação da pessoa atacada; 3) as ações do terceiro grupo tendem a manipular a dignidade profissional da pessoa agredida. As ações devem ser realizadas propositalmente, frequentemente e por muito tempo para serem classificadas como mobbing.
  
  O artigo pode ser acessado na íntegra em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-37722006000200008
  
  
  
  
  GABARITO: A
  
  

• GABARITO: A

  Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como: conflito cuja ação visa a manipulação da pessoa no sentido não amigável.

  MOBBING - Assédio moral: é a exposição de alguém a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas.

Questão 2942641

• Banca: COSEAC
• Órgão: UFF
• Ano: 2019
• Provas: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Assédio Moral; Psicologia e Organizações

Guimarães e Rimoli, citando Zapf, Einarsen, Hoel & Vartia, apontam que pesquisas desenvolvidas com o objetivo de investigar os efeitos do mobbing sugerem que esta situação reduz a saúde psicológica e física de suas vítimas. O mobbing afeta, negativamente, o bem-estar não só das vítimas, mas também a eficiência de outros trabalhadores, ao mesmo tempo em que instala o aumento:

• A. do turnover; do absenteísmo e de licenças médicas por doença.
• B. da negligência do turnover e de problemas familiares.
• C. da negligência, do absenteísmo e do turnover.
• D. de problemas familiares, do turnover e de licenças médicas por doença.
• E. da negligência, do absenteísmo e de licenças médicas por doença.

Gabarito: E

Comentários

• Liliana Andolpho Magalhães Guimarães e Adriana Odalia Rimoli, em seu artigo “'Mobbing' (assédio psicológico) no trabalho: uma síndrome psicossocial multidimensional", apresentam a definição de mobbing proposta por Leymann (1996, p. 172) que o define como um conflito cuja ação visa à manipulação da pessoa no sentido não amigável e que essa ação pode ser analisada através de três grupos de comportamentos: 1) um grupo de ações se desenvolve quanto à comunicação com a pessoa atacada, tendendo à interrupção da comunicação; 2) outro grupo de comportamentos se assenta sobre tentativas de denegrir a reputação da pessoa atacada; 3) as ações do terceiro grupo tendem a manipular a dignidade profissional da pessoa agredida. As ações devem ser realizadas propositalmente, frequentemente e por muito tempo para serem classificadas como mobbing.
  
  Também citados pelas autoras, Zapf, Einarsen, Hoel & Vartia (2003), apontam que pesquisas desenvolvidas com o objetivo de investigar os efeitos do mobbing sugerem que esta situação reduz a saúde psicológica e física de suas vítimas e afeta negativamente seu bem-estar e a eficiência de outros trabalhadores, ao mesmo tempo em que instala a negligência, o absenteísmo e um aumento expressivo do pedido de licenças médicas e afastamentos por doença.
  
  O artigo pode ser acessado na íntegra em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-37722006000200008
  
  
  GABARITO: E
  

• Gabarito: E

  A título de curiosidade, segue a definição de turnover:

  Turnover é um termo da língua inglesa que significa "virada"; "renovação"; "reversão" sendo utilizado em diferentes contextos. É um conceito frequentemente utilizado na área de Recursos Humanos (RH) para designar a rotatividade de pessoal em uma organização, ou seja, as entradas e saídas de funcionários em determinado período de tempo.

  Na área de RH, o cálculo de turnover tem a função de determinar a percentagem de substituições de funcionários antigos por novos e, consequentemente, analisar a capacidade da empresa em manter os seus colaboradores. Um alto percentual de turnover, dependendo do tipo de atividade da empresa, é um indicador de que algo está errado, sendo necessária avaliação das causas de incapacidade de retenção do pessoal. As empresas de call center são bastante conhecidas por terem uma alta percentagem de turnover, ou seja, rotatividade de funcionários na empresa.

   

  A fórmula clássica para cálculo do turnover é a seguinte: [(nº de demissões + nº admissões)/2] / nº de funcionários (no último do mês anterior). Depois disso, esse valor é multiplicado por 100 para obter a percentagem.

  Turnover também se refere ao volume de negócios de uma empresa em determinado período de tempo ou ainda, à quantidade de ações vendidas no mercado durante um determinado período.

• Fonte: “Mobbing” (Assédio Psicológico) no Trabalho: Uma Síndrome Psicossocial Multidimensional Liliana Andolpho Magalhães Guimarães1 Adriana Odalia Rimoli Universidade Católica Dom Bosco

• Porque não aumenta o turnover??

Questão 2948170

• Banca: IADES
• Órgão: AL-GO
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

O absenteísmo representa o total de ausências, atrasos ou saídas antecipadas por parte do trabalhador. Seja qual for o motivo, o absenteísmo causa prejuízos para a organização porque incorre em horas não trabalhadas. Contudo, os programas adotados para gerenciar o absenteísmo também geram custos. A atuação do psicólogo organizacional diante dessa problemática é

• A. sugerir a necessidade de demitir pessoas para evitar sofrimento para a organização e para os próprios indivíduos.
• B. demostrar que é sempre mais caro quando as pessoas se afastam e que, por isso, deve haver investimento organizacional.
  
• C. fazer uma análise de custo e efetividade para tomar decisões que de fato otimizem os recursos humanos e organizacionais.
• D. propor estratégias de baixo custo para evitar que o absenteísmo não traga como consequência a rotatividade.
• E. produzir diagnóstico das causas do absenteísmo, para que os administradores possam tomar decisão a respeito de como saná-lo.

Gabarito: C

Comentários

• Na tese de doutorado de Maristela de Souza Pereira, intitulada "As concepções sobre saúde do trabalhador, as práticas profissionais e o contexto de atuação de psicólogos organizacionais", a autora cita Pulido-Martínez e Sato que contrataram de que o lugar que os psicólogos ocupam nas empresas, subordinados diretamente à gerência e aliados às funções estratégicas, dificulta-lhes a criticidade com a situação geral e contexto do trabalho. E então aponta evidências disso em sua pesquisa, na qual, a partir do grupo e das conversas empreendidas com psicólogos brasileiros e italianos, encontraram verbalizações que indicam um olhar conformado por esta posição ocupada por eles. Desse modo, por exemplo, diante das situações de absenteísmo dos trabalhadores da produção, ao invés de pensarem sobre as razões que levam os sujeitos ao não comparecimento e se estas podem estar ligadas a questões relativas ao próprio trabalho (condições em que este se realiza, relações ruins vigentes no contexto, carga de trabalho, etc.), o que se busca em geral é definir ações consideradas estratégicas para evitar a falta, tais como a suspensão de benefícios para os faltantes.
  
  Assim têm-se um erro na alternativa E que, apesar de buscar as causas do problema,  mantém a postura subordinada do psicólogo; encontrando-se, dessa maneira, a alternativa C como mais correta. 
  
  
  A tese pode ser acessada na íntegra em: https://www.google.com/url?q=https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/47/47134/tde-03...&sa=U&ved=0ahUKEwiwibiSxMfjAhVQH7kGHSVICIAQFgghMAk&usg=AOvVaw20IZEWqkGxTMGbTqNeHljc
  
  
  
  
  GABARITO: C
  
  
  

• GABARITO: C

  ...absenteísmo também geram custos.

  • Fazer uma análise de custo e efetividade para tomar decisões que de fato otimizem os recursos humanos e organizacionais.

Questão 2964739

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPB
• Ano: 2019
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Assinale a alternativa que descreve o absenteísmo do tipo compulsório.

• A. Ausência no trabalho por motivos particulares não justificados por doença.
• B. Ausências no trabalho por doença ou por procedimento médico, excetuando-se os infortúnios profissionais.
• C. Ausências no trabalho por acidente de trabalho ou doença profissional.
• D. Faltas no serviço amparadas por leis, tais como gestação, nojo, gala, doação de sangue e serviço militar.
• E. Impedimento ao trabalho por suspensão imposta pelo patrão, por prisão ou por outro impedimento que não permita ao trabalhador chegar ao local de trabalho.

Gabarito: E

Comentários

• O absenteísmo é um indicador utilizado pela Gestão de Pessoas, que representa as ausências dos colaboradores no ambiente de trabalho e as horas de trabalho perdidas, seja por faltas, saídas ou atrasos, de maneira justificada ou não, por parte dos funcionários.
  A maneira mais usada atualmente para calculá-lo é seguindo estes três passos:
  
  1º: Calcular as horas de trabalho no período de um mês que toda sua equipe deve cumprir.
  2º: Somar os atrasos, faltas e saídas antecipadas da equipe, transformando o resultado final em horas.
  3º: Dividir o número de horas perdidas pelo número de horas trabalhadas e multiplique por 100.
  
  Existem alguns tipos de absenteísmo:
  
  - Absenteísmo voluntário: é a ausência do trabalhador por razões particulares, não justificadas por doença, em amparo legal.- Absenteísmo por doença: inclui todas as ausências por doença ou procedimento médico e odontológico.- Absenteísmo por patologia profissional: compreende as ausências por acidente de trabalho ou doença profissional.- Absenteísmo legal: as faltas ao serviço são amparadas na lei.- Absenteísmo compulsório: definido como impedimento ao trabalho, ainda que o trabalhador não o deseje, por suspensão imposta pelo patrão, por prisão ou outro impedimento que não lhe permita chegar ao local de trabalho.

  
  

  GABARITO: E

• GABARITO E ______________ Absenteísmo Compulsório é um tipo de absenteísmo que se caracteriza pelas faltas motivadas por imperativos de ordem legal da parte da empresa, como suspensão imposta por um superior.

• De acordo com a literatura, existem cinco tipos de absenteísmo, para Quick e Lapertosa (1982) e Couto (1982) o absenteísmo se encontra dividido em tipologias as quais recebem tratamento e considerações diferenciadas, sendo elas:

  a) Absenteísmo voluntário: é quando o empregado se ausenta de forma voluntária do trabalho, sejam por motivos particulares, considerada como ausência do trabalho sem amparo legal;

   b) Absenteísmo por doença: refere-se a todas as ausências por doença ou procedimento médico, exceto os infortúnios profissionais;

  c) Absenteísmo por patologia profissional: relaciona-se as ausências por acidente de trabalho ou doença profissional;

  d) Absenteísmo legal: são as ausências ao trabalho amparadas por lei, como gestação, serviço militar, doação de sangue e outras;

  e) ABSENTEÍSMO COMPULSÓRIO: é quando empregado é impedido de ir ao trabalho, mesmo que não seja da vontade do trabalhador, seja por suspensão que o patrão aplicou, prisão, são exemplos desse tipo de absenteísmo.

Questão 3303385

• Banca: AOCP
• Órgão: Prefeitura de Belém - PA
• Ano: 2018
• Provas: AOCP - 2018 - Prefeitura de Belém - PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Com relação ao absenteísmo, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. O absenteísmo consiste no desligamento de empregados de uma organização, o que prejudica os índices de produtividade.
• B. Um índice alto de absenteísmo pode sinalizar problemas sérios no ambiente organizacional, como funcionários com baixo grau de satisfação no trabalho.
• C. Duas formas de melhorar o absenteísmo são incentivos para quem não faltar ou procedimentos de disciplina para os empregados com faltas recorrentes.
• D. A frequência com que os empregados faltam ao trabalho consiste no índice de absenteísmo.
• E. Ausências previamente autorizadas não são consideradas como falta no trabalho e não entram no cálculo do índice de absenteísmo.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A é item INCORRETO: A situação aqui está se referindo à ROTATIVIDADE, que são as admissões e demissões de funcionários.

  Todos os demais trazem conceitos corretos quanto ao absenteísmo.

• Segundo Robbins,

  Absenteísmo: não comparecimento do funcionário ao trabalho. 

  Rotatividade: saída permanente de pessoal da organização, voluntária ou involuntariamente. 

Questão 3305005

• Banca: AOCP
• Órgão: Prefeitura de São Luís - MA
• Ano: 2018
• Provas: AOCP - 2018 - Prefeitura de São Luís - MA - Técnico de Nível Superior - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito do absenteísmo laboral, assinale a alternativa correta.

• A. Trata-se de um fenômeno de causa unifatorial.
• B. Não produz consequências para a empresa.
• C. Não possui qualquer relação com a saúde do trabalhador.
• D. Consiste em um fenômeno de etiologia multifatorial.
• E. Não é indicador das condições de trabalho oferecidas pela organização.

Gabarito: D

Comentários

• É um fenômeno multifatorial.

  Aliás, é difícil encontrar algum fenômeno na Psicologia que seja visto como unifatorial, já que uma ciência que preza tanto pela valorização da complexidade de todos os aspectos humanos.

• Absenteísmo:

  é multifatorial

  produz consequências negativas para a empresa, pois gera ausências laborais

  possui relação com a saúde do trabalhador, pois as faltas, entre outros fatores, podem ser decorrentes de doenças físicas ou psicológicas;

  Pode ser um indicar das condições de trabalho, podendo dizer sobre condições motivacionais, estruturais e relacionais do trabalho em questão

  Letra D é o gabarito

Questão 3311326

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: INB
• Ano: 2018
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações

Considere que Flávia foi contratada para assumir a área de Recursos Humanos de uma instituição de pesquisa em ciência e tecnologia. Esta cresceu de forma desordenada, com muitos profissionais qualificados, mas com problemas como ausências injustificadas e desligamentos, principalmente dos pesquisadores, em virtude de convites para outra organização, após longo período de permanência na instituição.

Flávia teria que apresentar um planejamento de recursos humanos para essa instituição, contemplando, entre outros parâmetros, alguns fatores críticos que intervêm no planejamento de RH.

Nesse contexto, é(são) considerado(s) fator(es) crítico(s) a ser(em) analisado(s) para o planejamento de recursos humanos dessa organização:

• A. titulação como mestrado e doutorado.
• B. crescimento da organização no seu setor.
• C. absenteísmo e rotatividade de pessoal.
• D. segurança e qualidade de vida no trabalho.

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: C

  • Rotatividade, ou turnover em inglês, é quando um ou mais profissionais são desligados ou decidem sair por conta própria da empresa e o cargo precisa ser ocupado novamente.
  • Absenteísmo são as faltas, atrasos e saídas constantes no ambiente de trabalho, justificadas ou não.

Questão 3680425

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNPQ
• Ano: 2004
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados.

Com relação à situação hipotética descrita acima e às temáticas absenteísmo e rotatividade de pessoal, julgue o item a seguir.

Na situação apresentada, para uma melhor tomada de decisão, é recomendável que o diretor, antes de determinar qualquer mudança, debata e analise os indicadores críticos existentes com o pessoal e os gestores envolvidos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 3680620

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNPQ
• Ano: 2004
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Três meses após importante reconversão tecnológica de determinada divisão de uma instituição, quando novos programas de informática e redesenho de rotinas e procedimentos foram implantados, o diretor do departamento de gestão de pessoas recebeu um relatório de avaliação dos gestores da referida divisão. Nesse relatório, alguns indicadores críticos se mostraram fontes de preocupação: evolução da taxa de absenteísmo, que passou de 3% para 17% ao mês, e crescimento expressivo de pedidos de transferência para outros setores da organização. Após análise e reflexão pessoal, o diretor resolveu introduzir algumas mudanças de natureza prática, visando atenuar e(ou) eliminar os indicadores críticos constatados. 

Com relação à situação hipotética descrita acima e às temáticas absenteísmo e rotatividade de pessoal, julgue o item a seguir.

Os indicadores críticos mencionados, geralmente, têm um papel de ponta do iceberg de aspectos negativos, mascarando as causas de absenteísmo e rotatividade de pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 3687928

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UFC
• Ano: 2017
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Alguns dos processos organizacionais, como a seleção e o treinamento, têm por objetivo evitar ou sanar certos problemas que uma organização possa ter. Entre esses problemas está o absenteísmo que pode ser definido como:

• A. Ausências do trabalho.
• B. Rotatividade de colaboradores. 
• C. Má formação profissional para o cargo.
• D. Truncagem de comunicação da organização
• E. Aumento do agravo à saúde mental no trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• Ausências são faltas ou atrasos ao trabalho. O absenteísmo é sua principal consequência. 0 oposto

  do absenteísmo é a presença ( CHIAVENATO , 2009 , pág 120).

  Observe que "A rotatividade de pessoal (ou turnover) e o resultado da saida de alguns colaboradores e a entrada de

  outros para substitui-los no trabalho" (CHIAVENATO,2009, pág 120).

Questão 3819334

• Banca: VUNESP
• Órgão: FITO
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - FITO - Técnico em Gestão - Recursos Humanos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Gestão de Pessoas; Psicologia e Organizações

Em uma organização em que estejam ocorrendo índices de rotatividade (turnover) muito altos, é importante que se faça um plano de ação para o diagnóstico das causas dessa rotatividade. Uma das providências que organizações mais atualizadas têm tomado é

• A. a proposta de aumento salarial.
• B. o incentivo ao desenvolvimento pessoal.
• C. a entrevista de desligamento.
• D. a proposta de crescimento lateral na carreira.
• E. a oferta de um serviço de outplacement.

Gabarito: C

Comentários

• A entrevista de desligamento. Alternativa C.
• Também chamado de taxa de “Turnover" (do inglês), o índice de rotatividade representa a taxa média de saída de funcionários (demissões voluntárias e involuntárias) em relação ao número médio de funcionários de uma empresa em determinado período.
  
  Manter seus colaboradores mais competentes e experientes ao seu lado na empresa é muito importante. Assim, a rotatividade com índice alto é bastante prejudicial à empresa e mostra que algum problema deve estar ocorrendo na organização. É  um sintoma que precisa ser analisado.
  E para detectar esse indicador, a palavra-chave é informação. Sem ela será impossível entender o que está fazendo com que seus colaboradores abandonem a empresa.
  Para se encontrar essas causas, o primeiro passo é analisar as chamadas fichas de desligamento preenchidas durante as entrevistas de desligamento realizadas tanto pelo departamento de Recursos Humanos como pelo superior imediato do colaborador.
  
  As entrevistas de desligamento documentadas são importantes para detectar as causas do Turnover, e já podem trazer muitas pistas e, inclusive, gerar alertas para a administração antes que o problema se agrave.
  
  Outro instrumento importante para o diagnóstico da rotatividade é a realização de uma pesquisa de clima organizacional.
  Pesquisas de clima conjugadas com as entrevistas podem esclarecer as causas da rotatividade, tais como:
  
  - Salários defasados em relação ao mercado.- Desejo de mais benefícios como planos de saúde e auxílio alimentação.- Falta de uma política clara de desenvolvimento de carreiras.- Poucas promoções internas, preferindo-se trazer profissionais de fora.- Falta de oportunidades e desafios.- Trabalhos monótonos e repetitivos.- Estar trabalhando fora de sua área de formação.- Falta de confiança na competência dos líderes.- Infraestrutura precária para realizar o trabalho.- Liderança fraca e omissa.- Liderança opressora e desrespeitosa.- Impossibilidade de expressar opiniões e sugerir soluções alternativas.- Falta de trabalho em equipe.- Falta de união entre os colegas.- Pouco ou nenhum feedback.
  
  Gabarito do professor: Letra C.
  
• Também chamado de taxa de “Turnover” (do inglês), o índice de rotatividade representa a taxa média de saída de funcionários (demissões voluntárias e involuntárias) em relação ao número médio de funcionários de uma empresa em determinado período.
  
  

• A questão fala em diagnosticar, logo é necessário fazer um estudo, um levantamento de informações.....por isso a entrevista de desligamento é necessária

• GAB: C

   A entrevista de desligamento constitui um dos meios de controlar e medir os resultados da política de Recurso Humanos desenvolvida pela organização. Costuma ser o principal meio de diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoas.

Questão 4132174

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-PA
• Ano: 2006
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2006 - DETRAN-PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Uma concepção contemporânea sobre os ambientes, nas organizações de trabalho, leva em conta as representações dos trabalhadores (aspectos subjetivos) a respeito dos reais motivos de absenteísmo. Acerca dessa concepção, assinale a opção correta.

• A. Como condições de pequena ou nenhuma importância para o absenteísmo, foram apontados: sentimento de bem-estar no trabalho, organização do trabalho, tipos de chefia ou estilos de liderança e tamanho dos departamentos.
• B. São relacionados com maior importância para o absenteísmo: normas de grupo, atitudes frente ao absenteísmo, faixa etária, doença devido a condições de trabalho e abuso de droga e álcool.
• C. A inexistência de uma política salarial da organização é mais determinante de um alto índice de absenteísmo e rotatividade que a precariedade das condições e das relações de trabalho. A primeira afeta diretamente a moral das equipes de trabalho, influenciando os níveis de satisfação e de motivação dos empregados.
• D. O absenteísmo nas empresas reflete e reforça os conflitos existentes nas relações de trabalho, eleva os custos operacionais e contribui para o declínio da qualidade da assistência, afetando, dessa forma, a organização, os trabalhadores e os clientes.

Gabarito: D

Comentários

• Alguém sabe dizer qual é o erro da letra B?

Questão 4143556

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional (HE-UFSCAR)
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

O absenteísmo no trabalho pode estar relacionado

• A. à insatisfação no trabalho, por meio da hipótese da contaminação, da compensação ou da segmentação.
• B. a determinados cargos no ambiente de trabalho.
• C. à fase de desenvolvimento cognitivo, pois quanto menor a maturidade menor será seu ato de responsabilidade.
• D. à saúde psíquica do trabalhador, pois quanto maior a tristeza do trabalhador maior será seu absenteísmo.
• E. ao salário, pois empresas que possuem salários acima do mercado possuem índice de absenteísmo baixo.

Gabarito: A

Comentários

• Além disso, três hipóteses foram levantadas com relação à influência da Satisfação na Vida e no Trabalho, são elas:

  a hipótese da contaminação, que afirma que problemas e Insatisfação no Trabalho podem afetar a Satisfação em casa e viceversa;

  a hipótese da compensação, que diz que a Insatisfação em uma área da vida seria compensada em outra e

  a hipótese da segmentação, que traz que a Satisfação em uma área não tem relação com a Satisfação em outra

  (Spector, 2002). 

Questão 4872568

• Banca: VUNESP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - EBSERH - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Absenteísmo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não comparecem ao trabalho. Nesse âmbito, é correto afirmar que

• A. o absenteísmo constitui a subtração, ou não contabilização, dos períodos em que os empregados se encontram ausentes do trabalho.
• B. o oposto do absenteísmo é a ausência, que se refere ao tempo em que o funcionário não está disponível para o trabalho.
• C. o volume e a duração das ausências não estão relacionados com o bem-estar e a satisfação no trabalho.
• D. a capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser estimulada por situações como doenças, acidentes e problemas de transporte para o local de trabalho.
• E. o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho.

Gabarito: E

Comentários

• De acordo com Chiavenato (2014), o absenteísmo ou ausentismo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido, quando os colaboradores não comparecem ao trabalho. O absenteísmo constitui a soma dos períodos em que os colaboradores  
  se encontram ausentes do trabalho, seja por falta, atraso ou algum motivo interveniente. A fórmula do índice de absenteísmo do Bureau of National Affairs (BNA) é a seguinte:
  
  
  
  
  As causas e as consequências das ausências foram intensamente estudadas por pesquisas que mostram que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e pela sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho. A capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser reduzida por barreiras à presença, como doenças, acidentes, responsabilidades familiares e particulares  e problemas de transporte para o local de trabalho. A motivação para a assiduidade é afetada pelas práticas organizacionais (como recompensas à assiduidade e punições ao absenteísmo), pela cultura de ausência (quando faltas ou atrasos são considerados aceitáveis ou inaceitáveis) e atitudes, valores e objetivos dos funcionários.
  
  
  CHIAVENATO, Idalberto Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações /  Idalberto Chiavenato. -- 4. ed. -- Barueri, SP : Manole, 2014.
  
  
  Gabarito do Professor: Letra E.
  

• o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e por sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho. Letra E

  Absenteísmo é a conhecida popularmente como falta .

• Segundo Aguiar e Oliveira (2009): "As ausências no trabalho acarretam diversos problemas para a organização. Na maioria das vezes isso indica a existência de problemas relacionados às condições de saúde do trabalhador, a falta de condições de higiene e segurança no trabalho, que provocam acidentes de trabalho e, ainda, a insatisfação dos trabalhadores com as condições de trabalho".

  "O absenteísmo possui uma íntima relação com a saúde dos trabalhadores e a satisfação no trabalho. É importante que você tenha em mente que fatores organizacionais (políticas da empresa, excesso de regras, liderança deficiente, más condições de trabalho, etc.) contribuem para a insatisfação do trabalhador e, consequentemente, para o aumento do índice de absenteísmo".

  Gabarito: E

  Referência: AGUIAR, Gizele de A. Souza. OLIVEIRA, Janinne Rodrigues de.

  Revista de Ciências Gerenciais • Vol. XIII, Nº. 18, Ano 2009 • p. 95-113.

Questão 5355910

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPE-AP
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Assinale a opção que apresenta três tipos de custos que compõem o custo final da rotatividade de pessoal.

• A. custos de desligamento, custos de substituição e custos de treinamento
• B. custos de substituição, custos de treinamento e custos de realocação
• C. custos de movimentação, custos de desligamento e custos de requalificação
• D. custos de realocação, custos de requalificação e custos de afastamento
• E. custos de afastamento, custos movimentação e custos de reaproveitamento

Gabarito: A

Comentários

• Gab: Letra A: custos de desligamento, custos de substituição e custos de treinamento

  Desligou tem que pagar os direitos dos funcionários, depois para substituir aquele que saiu é preciso arcar com despesas de recrutamento e seleção, depois de contratado o novo funcionário é preciso treiná-lo o que muitas vezes requer custos também.

  OS CUSTOS DA ROTATIVIDADE

  Chiavenato (2009) divide os custos relativos à rotatividade em primários, secundários e terciários.

  Os custos primários são aqueles diretamente relacionados com a demissão do colaborador. Por exemplo, as despesas de desligamento e a seleção de um novo funcionário, despesas com treinamento e integração, custo do tempo das pessoas envolvidas no RH, além dos custos legais referente ao desligamento do colaborador.

  Os custos secundários envolvem aspectos intangíveis, ou seja, aquilo que não pode ser tocado. Refere-se aos efeitos imediatos da rotatividade, como por exemplo, as perdas na produção, enquanto um empregado novo não substituir aquele desligado, produção menor até o novo empregado adequar-se e a influência perante aos outros funcionários.

  Os custos terciários são aqueles que interferem os reflexos da imagem e dos negócios da empresa, a queda da qualidade dos produtos ou serviços prestados causados por empregados inexperientes ou em fase de adaptação.

  Então concluímos que nos dias atuais, para enfrentar a rotatividade saudável as organizações precisam repensar as suas políticas de pessoal, plano de cargos e salários para torna-los mais atraentes e desafiadores, redefinir o estilo de liderança, para torná-lo mais democrático e participativo, além de estratégicas motivadoras, desde as relacionadas a fatores materiais (espaço físico, quantidade e volume de trabalho, higiene e segurança do trabalho) e à organização social do trabalho, recompensas, promoções, entre outros.

  Pode-se afirmar que a rotatividade de pessoal influencia significativamente os processos e resultados das empresas, pois é um aspecto muito importante na dinâmica organizacional (CHIAVENATO, 2010).

• A questão solicita conhecimentos sobre custos de rotatividade de pessoal
  
  Os tipos de custo final para o processo de rotatividade, ou seja, a demissão e posterior integração de novos funcionários, é conforme  Mobley  (1992),  custos  de desligamento, custos de reposição e custos de treinamento. Com relação aos custos de desligamento incluem as operações de entrevista de desligamento, a desvinculação do funcionário da folha de pagamento, a contabilização de vínculos e as indenizações decorrentes do desligamento. Os custos de reposição referem-se a possíveis gastos devidos ao colaborador, como férias, 13º, FGTS, entre outros. E o custo de treinamento está relacionado ao processo de treinamento dos colaboradores da empresa nas atividades realizadas pelo funcionário que foi demitido, onde a empresa sofre possível queda na produtividade diante da baixa sofrida.
  
  
  
  Gabarito da professora: LETRA A.
  
  
  Fonte: Patias, T.Z, et. al(2015). Custos da rotatividade de pessoal: evidências no setor de supermercado. RACE , Revista de Administração, Contabilidade e Economia, Joaçaba: Ed. Unoesc, v. 14, n. 1, p. 143-170, jan./abr. 201
  
  
  

Questão 5550484

• Banca: FGV
• Órgão: FUNSAÚDE - CE
• Ano: 2021
• Provas: FGV - 2021 - FUNSAÚDE - CE - Psicólogo - Área Organizacional e do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A respeito do absenteísmo, analise as assertivas a seguir.

I. O elevado absenteísmo tem relação com o clima organizacional negativo e a definição de metas inatingíveis.

II. O oferecimento de horários flexíveis de trabalho pode ajudar na diminuição do absenteísmo.

III. A liderança autocrática impede que os níveis de absenteísmo sejam elevados.

Está correto o que se afirma em 

• A. I, apenas. 
• B. II, apenas.
• C. III, apenas.
• D. I e II, apenas.  
• E. II e III, apenas. 

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: D.

  Algumas causas que estimulam o absenteísmo:

  • problemas de saúde;
  • desalinhamento com a proposta e os objetivos da empresa;
  • clima organizacional desfavorável;
  • líderes arbitrários;
  • cansaço e estresse;
  • excesso de cobrança;
  • acúmulos de tarefas;
  • metas difíceis de cumprir;
  • desentendimento com colegas de trabalho;
  • falta de infraestrutura e de equipamentos.

  Fonte: https://beecorp.com.br/nr-17-pode-reduzir-absenteismo/

• A liderança autocrática é o estilo mais tradicional de gerenciar pessoas, que remete aos antigos chefes e governantes. O líder adepto a esse modelo centraliza todas as decisões e valoriza a obediência de seus subordinados, além de controlar todos os processos com rigidez

• GABARITO: D

  I. O elevado absenteísmo tem relação com o clima organizacional negativo e a definição de metas inatingíveis.

  II. O oferecimento de horários flexíveis de trabalho pode ajudar na diminuição do absenteísmo.

  III. A liderança autocrática impede que os níveis de absenteísmo sejam elevados.

  A liderança autocrática é o estilo mais tradicional de gerenciar pessoas, que remete aos antigos chefes e governantes. O líder adepto a esse modelo centraliza todas as decisões e valoriza a obediência de seus subordinados, além de controlar todos os processos com rigidez.

Questão 5605513

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: AL-CE
• Ano: 2021
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Assinale a opção correta em relação à noção de absenteísmo nas organizações.

• A. Os motivos psicológicos constituem grande parcela das causas de faltas ao trabalho, ainda que recobertos por problemas de saúde física ou questões familiares.  
• B. O absenteísmo está dissociado da satisfação pessoal no trabalho.
• C. A ergonomia é irrelevante no enfrentamento do absenteísmo, cujo foco deve recair em ações que envolvam motivação.
• D. Riscos à saúde do trabalhador dizem respeito à ocorrência de acidentes, mas não à maneira como o trabalhador exerce sua atividade.  
• E. O absenteísmo está relacionado à tendência do trabalhador de evitar o prazer.

Gabarito: A

Comentários

• Gab: A

  As causas e as consequências das ausências foram intensamente estudadas por pesquisas que mostram que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas e pela sua motivação para o trabalho, além de fatores internos e externos ao trabalho. A capacidade de assiduidade ao trabalho pode ser reduzida por barreiras à presença, como doenças, acidentes, responsabilidades familiares e particulares e problemas de transporte para o local de trabalho. A motivação para a assiduidade é afetada pelas práticas organizacionais (como recompensas à assiduidade e punições ao absenteísmo), pela cultura de ausência (quando faltas ou atrasos são considerados aceitáveis ou inaceitáveis) e atitudes, valores e objetivos dos funcionários. Organizações bem-sucedidas estão incentivando a presença e desestimulando as ausências ao trabalho por meio de práticas gerenciais e culturais que privilegiem a participação, ao mesmo tempo que desenvolvam atitudes, valores e objetivos dos funcionários favoráveis à participação

• GABARITO: A

  Os motivos psicológicos constituem grande parcela das causas de faltas ao trabalho, ainda que recobertos por problemas de saúde física ou questões familiares.

  O absenteísmo no trabalho diz respeito à ausência de um colaborador ou mais colaboradores no período laboral, seja por algumas horas — como nos casos de atraso ou uma saída adiantada ao fim do expediente — ou até mesmo faltando por vários dias.

• Qual erro da B?

• A questão solicita conhecimentos sobre o absenteísmo do trabalho.

  
  

  O absenteísmo tem por definição a ausência do trabalhador na organização, devido a fatores como faltas, atrasos ou saídas antecipadas do serviço. E isso pode constituir como problema para organização devido a redução da jornada de trabalho e, consequentemente, a quebra de produção e lucro.

  
  

  Com isso, a organização deve estabelecer medidas que têm como prioridade reduzir ao máximo o  nível de absenteísmo organizacional. É interessante que haja investigação dessas causas de afastamento para que se possa estabelecer estratégias de intervenção. 

  
  

  Um fator que pode ser proveitoso para atingir esse objetivo é estabelecer políticas de valorização dos colaboradores, pois uma das maiores causas do absenteísmo são a falta de motivação, relações interpessoais insatisfatórias e falta de reconhecimento do trabalhador. A política de valorização permite que haja ampliação do comprometimento e responsabilidades da organização ao elevar a autoestima e motivação dos trabalhadores.

  
  

  Lembrando que além dos fatores psicológicos, fatores físicos também influenciam as faltas, como acidentes de trabalho e  disposição de móveis. Por isso, deve haver olhar voltado para ergonomia e segurança do trabalho também.

  
  
  

  Gabarito da professora: LETRA A

  
  

Questão 5633212

• Banca: Quadrix
• Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

Assinale a alternativa que apresenta um resultado possível da alta rotatividade para as empresas. 

• A. alto desempenho 
• B. formação de equipes de alto desempenho e diversificadas
• C. engajamento com a cultura da empresa 
• D. relações interpessoais diversificadas e profundas
• E. aumento dos gastos com processos de recrutamento e seleção 

Gabarito: E

Questão 5633221

• Banca: Quadrix
• Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA
• Ano: 2021
• Provas: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A rotatividade de pessoal é um grande desafio enfrentado por muitas organizações nos dias atuais. A rotatividade em excesso pode provocar sérios problemas no clima, na cultura, na produtividade e na longevidade das empresas. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta o cálculo utilizado para se determinar o indicador de rotatividade de pessoal.

• A. (total de admissões + total de demissões ÷ 2) ÷ número de funcionários ativos x 100 
• B. total de admissões ÷ número de funcionários ativos x 100
• C. total de demissões ÷ número de funcionários ativos x 100  
• D. (total de admissões + total de demissões voluntárias ÷ 2) ÷ número de funcionários ativos x 100 
• E. (total de admissões + total de demissões involuntárias ÷ 2) ÷ número de funcionários ativos x 100 

Gabarito: A

Questão 5641654

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPE-RO
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

No que diz respeito a rotatividade, absenteísmo e presenteísmo, assinale a opção correta. 

• A. Níveis de absenteísmo acima do normal no serviço público são esperados e sem grandes riscos, uma vez que servidores e colaboradores com atuação na administração pública fazem pactos de compensação de ausência mútua.  
• B. O presenteísmo é um fenômeno positivo de alinhamento configurado pelo aumento do comprometimento pessoal, uma vez que esse trabalhador é assíduo e comprometido com desempenho.
• C. A intenção de rotatividade indica a probabilidade de um indivíduo abandonar seu emprego em um determinado período de tempo.  
• D. As taxas de absenteísmo no setor público são baixas e estáveis, o que revela o quanto a organização do trabalho está aliada à qualidade de vida nesse segmento.
• E. O presenteísmo tem como variáveis explicativas a ausência de moradia adequada, a segurança pessoal e a estabilidade.

Gabarito: C

Questão 5654053

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Não definido
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

A valorização dos trabalhadores nas organizações assume relevância especial na atual era do conhecimento e em tempos de competitividade recrudescente. Nesse sentido, a gestão de pessoas (GP) nas organizações assume papel especialmente estratégico. Acerca das políticas e práticas de GP, julgue o item a seguir.

A rotatividade de pessoal é definida pelo número de pessoas que saem de seus departamentos de origem na empresa e ingressam em outros departamentos da mesma empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 5654155

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Não definido
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

    A economia do Brasil tem sido caracterizada como menos competitiva, ao ser comparada com a de outros países emergentes. Segundo o economista Pedro Fernando Nery, a elevada rotatividade é citada como uma das principais barreiras ao crescimento da produtividade e, consequentemente, da economia brasileira.

P. F. Nery. O que é rotatividade (e por que é um problema)?

Brasil, Economia e Governo,15 abr. 2015 (com adaptações). 

Acerca de rotatividade, desligamento e retenção de profissionais em organizações, julgue o item a seguir. 

A retenção de pessoas se refere à capacidade organizacional para manter os profissionais que a organização deseja por mais tempo do que os seus competidores.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 5654158

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Não definido
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

    A economia do Brasil tem sido caracterizada como menos competitiva, ao ser comparada com a de outros países emergentes. Segundo o economista Pedro Fernando Nery, a elevada rotatividade é citada como uma das principais barreiras ao crescimento da produtividade e, consequentemente, da economia brasileira.

P. F. Nery. O que é rotatividade (e por que é um problema)?

Brasil, Economia e Governo,15 abr. 2015 (com adaptações). 

Acerca de rotatividade, desligamento e retenção de profissionais em organizações, julgue o item a seguir. 

O absenteísmo causa o aumento das taxas de rotatividade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 5654161

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Não definido
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

    A economia do Brasil tem sido caracterizada como menos competitiva, ao ser comparada com a de outros países emergentes. Segundo o economista Pedro Fernando Nery, a elevada rotatividade é citada como uma das principais barreiras ao crescimento da produtividade e, consequentemente, da economia brasileira.

P. F. Nery. O que é rotatividade (e por que é um problema)?

Brasil, Economia e Governo,15 abr. 2015 (com adaptações). 

Acerca de rotatividade, desligamento e retenção de profissionais em organizações, julgue o item a seguir. 

Rotatividade é um fenômeno organizacional comparativo que envolve a avaliação de taxas e índices de desligamento de profissionais por um período de tempo.  

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 5654164

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Não definido
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

    A economia do Brasil tem sido caracterizada como menos competitiva, ao ser comparada com a de outros países emergentes. Segundo o economista Pedro Fernando Nery, a elevada rotatividade é citada como uma das principais barreiras ao crescimento da produtividade e, consequentemente, da economia brasileira.

P. F. Nery. O que é rotatividade (e por que é um problema)?

Brasil, Economia e Governo,15 abr. 2015 (com adaptações). 

Acerca de rotatividade, desligamento e retenção de profissionais em organizações, julgue o item a seguir. 

Os programas de demissão voluntária podem ocasionar diminuição da criatividade e da inovação organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 5654167

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Não definido
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

    A economia do Brasil tem sido caracterizada como menos competitiva, ao ser comparada com a de outros países emergentes. Segundo o economista Pedro Fernando Nery, a elevada rotatividade é citada como uma das principais barreiras ao crescimento da produtividade e, consequentemente, da economia brasileira.

P. F. Nery. O que é rotatividade (e por que é um problema)?

Brasil, Economia e Governo,15 abr. 2015 (com adaptações). 

Acerca de rotatividade, desligamento e retenção de profissionais em organizações, julgue o item a seguir. 

A rotatividade está relacionada a custos de desligamento, custos de substituição e custos de treinamento.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 5654170

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

    A economia do Brasil tem sido caracterizada como menos competitiva, ao ser comparada com a de outros países emergentes. Segundo o economista Pedro Fernando Nery, a elevada rotatividade é citada como uma das principais barreiras ao crescimento da produtividade e, consequentemente, da economia brasileira.

P. F. Nery. O que é rotatividade (e por que é um problema)?

Brasil, Economia e Governo,15 abr. 2015 (com adaptações). 

Acerca de rotatividade, desligamento e retenção de profissionais em organizações, julgue o item a seguir. 

A liderança autocrática impede que os níveis de absenteísmo sejam elevados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 5654200

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2022
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Psicologia e Organizações

O papel profissional de gestão de pessoas no processo de recrutamento e seleção é de suma importância para a empresa a fim de que os mecanismos adequados sejam utilizados e provejam os melhores resultados com impacto positivo na organização. Acerca dos processos de recrutamento, seleção e movimentação de pessoal, julgue o próximo item.

Políticas de cargos, salários e benefícios contribuem para a redução do absenteísmo. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C