Prova Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR

Questão 2589208

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto

                                      Uma foto, uma vida

                                                                              POR MARCELO LEVITES

      Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas.

      O estudo, de 2008, mostrou que, ao verem as fotografias, os radiologistas passaram a ser mais meticulosos na forma como analisavam o exame. Os pacientes deixaram de ser apenas pernas, braços, cabeça etc. para terem uma identidade, um rosto. Turner resolveu fazer este estudo porque percebeu nos radiologistas – ele era um deles – isolamento e solidão. E, para ele, a forma impessoal de seu trabalho passou a mudar quando ele mesmo imaginava estar fazendo o exame no seu pai ou na sua avó.

      O mais interessante do estudo é que uma simples fotografia mudou a abordagem dos profissionais que passaram a ver seus pacientes “como um ser humano, não como um caso de estudo anônimo”. Trazendo esta história para a nossa realidade percebo que muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres humanos e as tratamos como números. Isso quando não as percebemos como alguém que nos atrapalha e nos tira o lugar nosso por direito na fila, no trânsito, no transporte público etc.

      Felizmente temos na nossa sociedade outros Turners que, vez ou outra, nos chacoalham e nos mostram que devemos enxergar as pessoas como realmente são: pessoas. Por isso, sugiro um exercício diário: trate as pessoas como se fossem seus pais ou avós. O mundo certamente ficará menos sombrio e escuro como são as salas dos exames para se tornar radiante e cheio de vida. Viva mais e melhor.

(http://emais.estadao.com.br/blogs/viva-mais-e-melhor/uma-foto-umavida/)

Sobre o texto como um todo, pode-se compreender corretamente que:

• A. valoriza a ciência pura em detrimento das relações interpessoais, sejam elas de que natureza forem.
• B. compara a atuação de profissionais de saúde quando tratando pessoas desconhecidas e seus parentes, considerando esta atuação mais eficaz que aquela.
• C. mostra que os profissionais da área da saúde jamais devem confundir seus pacientes com seus parentes, o que, indiscutivelmente, prejudicaria a clareza e a acurácia em sua atuação profissional.
• D. prova, por meio da apresentação de resultados cientificamente comprovados, que os médicos podem e devem tratar de seus parentes mais próximos, como pais e avós, cuidando deles como se fossem pacientes desconhecidos.
• E. apresenta uma medida simples, que é a inclusão de fotografias de pacientes juntamente com seus exames de imagem, que pode levar a melhorias na atuação de profissionais da área de saúde ao analisarem exames desses indivíduos.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO: letra E

   

  “   O estudo, de 2008, mostrou que, ao verem as fotografias, os radiologistas passaram a ser mais meticulosos na forma como analisavam o exame. Os pacientes deixaram de ser apenas pernas, braços, cabeça etc. para terem uma identidade, um rosto. Turner resolveu fazer este estudo porque percebeu nos radiologistas – ele era um deles – isolamento e solidão. E, para ele, a forma impessoal de seu trabalho passou a mudar quando ele mesmo imaginava estar fazendo o exame no seu pai ou na sua avó.” (2° parágrafo)

• Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas.

   

   

  Pode-se compreender corretamente que:

  Gab E apresenta uma medida simples, que é a inclusão de fotografias de pacientes juntamente com seus exames de imagem, que pode levar a melhorias na atuação de profissionais da área de saúde ao analisarem exames desses indivíduos.

Questão 2589211

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Tipologia Textual

                                      Uma foto, uma vida

                                                                              POR MARCELO LEVITES

      Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas.

      O estudo, de 2008, mostrou que, ao verem as fotografias, os radiologistas passaram a ser mais meticulosos na forma como analisavam o exame. Os pacientes deixaram de ser apenas pernas, braços, cabeça etc. para terem uma identidade, um rosto. Turner resolveu fazer este estudo porque percebeu nos radiologistas – ele era um deles – isolamento e solidão. E, para ele, a forma impessoal de seu trabalho passou a mudar quando ele mesmo imaginava estar fazendo o exame no seu pai ou na sua avó.

      O mais interessante do estudo é que uma simples fotografia mudou a abordagem dos profissionais que passaram a ver seus pacientes “como um ser humano, não como um caso de estudo anônimo”. Trazendo esta história para a nossa realidade percebo que muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres humanos e as tratamos como números. Isso quando não as percebemos como alguém que nos atrapalha e nos tira o lugar nosso por direito na fila, no trânsito, no transporte público etc.

      Felizmente temos na nossa sociedade outros Turners que, vez ou outra, nos chacoalham e nos mostram que devemos enxergar as pessoas como realmente são: pessoas. Por isso, sugiro um exercício diário: trate as pessoas como se fossem seus pais ou avós. O mundo certamente ficará menos sombrio e escuro como são as salas dos exames para se tornar radiante e cheio de vida. Viva mais e melhor.

(http://emais.estadao.com.br/blogs/viva-mais-e-melhor/uma-foto-umavida/)

Pode-se considerar que o texto apresentado é:

• A. jornalístico, apesar de apresentar a marca da primeira pessoa, o que não é comum nesse tipo de texto; apresenta as características gerais de uma notícia, como o lide, por exemplo, que apresenta as informações essenciais no início do texto.
• B. um conto, já que apresenta fatos fictícios do cotidiano, escritos em uma linguagem clara, direta e lírica.
• C. uma crônica, já que apresenta fatos fictícios do cotidiano, escritos em uma linguagem clara, direta e lírica.
• D. um trecho de romance, já que apresenta, nitidamente, referências a capítulos anteriores, com menção a personagens e ações anteriores àqueles presentes no trecho apresentado, além de tempo cronológico.
• E. um relato de viagem, com dados autobiográficos, até porque apresenta as memórias pessoais do narrador, contadas em primeira pessoa.

Gabarito: A

Comentários

• Alguem me explique o pq do gabarito ser a letra A.

• GABARITO: A

  Acredito que seja um texto Jornalístico do tipo Crônica: Crônica Jornalística.

  Crônica Jornalística: mais comum das crônicas da atualidade são as crônicas chamadas de “crônicas jornalísticas” produzidas para os meios de comunicação, onde utilizam temas da atualidade para fazerem reflexões (3º e 4º parágrafos). Aproxima-se da crônica dissertativa.

  Crônica trata-se de um relato de acontecimentos e fatos do cotidiano. A sua estrutura é marcada por uma sequência de narrativas que possuem marcas subjetivas do autor do texto (3º e 4º parágrafos).

  A alternativa C está errada:

  c) uma crônica, já que apresenta fatos fictícios do cotidiano, escritos em uma linguagem clara, direta e lírica.

   

  Obs: corrijam-me se estiver equivocado!

   

  Fonte 1: https://www.estudopratico.com.br/textos-jornalisticos/

  Fonte 2: https://www.todamateria.com.br/cronica/

• Na linguagem jornalística, a Lide corresponde à introdução da notícia, portanto, trata-se do primeiro parágrafo que responderá as perguntas: O Que? Quem? Quando? Onde? Como? Porque?

  Trata-se de um parágrafo em que todas as informações que estarão contidas na notícia deverão aparecer. É uma ferramenta muito importante, visto que desperta a atenção do leitor para a leitura da notícia. 

• olhem a fonte: estadao

• jornalístico: fim do texto apresenta o endereço: http://emais.estadao.com.br/blogs/viva-mais-e-melhor/uma-foto-umavida/

  marca da primeira pessoa: "Trazendo esta história para a nossa realidade" - "Felizmente temos na nossa sociedade outros Turners"

  o que não é comum nesse tipo de texto: Verdade. Textos jornalística, em regra, são impessoais.

  apresenta as características gerais de uma notícia, como o lide - informações essenciais no início do texto: "Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas."

• Pode-se considerar que o texto apresentado é: 

  a) jornalístico, apesar de apresentar a marca da primeira pessoa, o que não é comum nesse tipo de texto; apresenta as características gerais de uma notícia, como o lide, por exemplo, que apresenta as informações essenciais no início do texto.

   

  Possuem o intuito de comunicar e informar sobre algo.

• Não deve ser nosso caso, mas caso alguém tenha preguiça de ler o texto veja ao menos a referência, nessa questão ela o suficiente para matá-la.

Questão 2589214

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Português
• Assuntos: Interpretação de Textos; Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos.

                                      Uma foto, uma vida

                                                                              POR MARCELO LEVITES

      Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas.

      O estudo, de 2008, mostrou que, ao verem as fotografias, os radiologistas passaram a ser mais meticulosos na forma como analisavam o exame. Os pacientes deixaram de ser apenas pernas, braços, cabeça etc. para terem uma identidade, um rosto. Turner resolveu fazer este estudo porque percebeu nos radiologistas – ele era um deles – isolamento e solidão. E, para ele, a forma impessoal de seu trabalho passou a mudar quando ele mesmo imaginava estar fazendo o exame no seu pai ou na sua avó.

      O mais interessante do estudo é que uma simples fotografia mudou a abordagem dos profissionais que passaram a ver seus pacientes “como um ser humano, não como um caso de estudo anônimo”. Trazendo esta história para a nossa realidade percebo que muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres humanos e as tratamos como números. Isso quando não as percebemos como alguém que nos atrapalha e nos tira o lugar nosso por direito na fila, no trânsito, no transporte público etc.

      Felizmente temos na nossa sociedade outros Turners que, vez ou outra, nos chacoalham e nos mostram que devemos enxergar as pessoas como realmente são: pessoas. Por isso, sugiro um exercício diário: trate as pessoas como se fossem seus pais ou avós. O mundo certamente ficará menos sombrio e escuro como são as salas dos exames para se tornar radiante e cheio de vida. Viva mais e melhor.

(http://emais.estadao.com.br/blogs/viva-mais-e-melhor/uma-foto-umavida/)

Assinale, dentre as palavras a seguir, aquela que representa um antônimo para “meticulosos”, que aparece em destaque no texto.

• A. Cuidadosos.
• B. Delicados.
• C. Preciosistas.
• D. Negligentes.
• E. Detalhistas.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: letra D

   

  Sinônimos de meticuloso: minucioso, preciso, rigoroso, detalhista, metódico.

  Antônimos de meticuloso: negligente, indiferente, relapso, desleixado, descuidado.

• Meticuloso é o mesmo que ser cuidadoso ou minucioso, um adjetivo que qualifica algo ou alguém como atencioso, ou seja, que está atento aos detalhes.

  Uma pessoa meticulosa é aquela que age com minúcia, estando sempre focada em todos os aspectos e pormenores daquilo que está fazendo, com o intuito de não cometer erros.

   

  a) Cuidadosos - sinônimo

  b) Delicados - sinônimo

  c) Preciosistas - sinônimo

  d) Negligentes - Antônimo - é a palavra cujo significado seja contrário, oposto ou inverso ao de outra.

  e) Detalhistas - sinônimo

   

• Ei li antônimo e pensei em sinônimo :|

• Caramba, li sinônimo hahaha

• também li sinônimo, na hora da prova é atenção redrobada k 

Questão 2589217

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Português
• Assuntos: Artigos; Morfologia; Morfologia - Pronomes; Pronomes pessoais oblíquos

                                      Uma foto, uma vida

                                                                              POR MARCELO LEVITES

      Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas.

      O estudo, de 2008, mostrou que, ao verem as fotografias, os radiologistas passaram a ser mais meticulosos na forma como analisavam o exame. Os pacientes deixaram de ser apenas pernas, braços, cabeça etc. para terem uma identidade, um rosto. Turner resolveu fazer este estudo porque percebeu nos radiologistas – ele era um deles – isolamento e solidão. E, para ele, a forma impessoal de seu trabalho passou a mudar quando ele mesmo imaginava estar fazendo o exame no seu pai ou na sua avó.

      O mais interessante do estudo é que uma simples fotografia mudou a abordagem dos profissionais que passaram a ver seus pacientes “como um ser humano, não como um caso de estudo anônimo”. Trazendo esta história para a nossa realidade percebo que muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres humanos e as tratamos como números. Isso quando não as percebemos como alguém que nos atrapalha e nos tira o lugar nosso por direito na fila, no trânsito, no transporte público etc.

      Felizmente temos na nossa sociedade outros Turners que, vez ou outra, nos chacoalham e nos mostram que devemos enxergar as pessoas como realmente são: pessoas. Por isso, sugiro um exercício diário: trate as pessoas como se fossem seus pais ou avós. O mundo certamente ficará menos sombrio e escuro como são as salas dos exames para se tornar radiante e cheio de vida. Viva mais e melhor.

(http://emais.estadao.com.br/blogs/viva-mais-e-melhor/uma-foto-umavida/)

Observe a passagem abaixo, destacada do texto.

“Trazendo esta história para a nossa realidade percebo que

muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres

humanos e as tratamos como números. Isso quando não as

percebemos como alguém que nos atrapalha e nos tira o

lugar nosso por direito na fila, no trânsito, no transporte

público etc.”

Sobre as três ocorrências de “as”, em destaque no trecho, analise as afirmativas e assinale a correta.

• A. São, todas elas, artigos definidos, femininos, plurais.
• B. As duas primeiras são artigos; a última, porém, é um pronome reto.
• C. A primeira é um artigo definido; a segunda e a terceira, porém, são exemplos de pronomes oblíquos, que se referem a “pessoas”.
• D. As três ocorrências têm classificações morfológicas diferentes, que são, respectivamente: pronome, artigo e preposição.
• E. A primeira ocorrência é um exemplo de artigo indefinido, que especifica o substantivo “pessoas”; a segunda é um pronome relativo, que retoma “pessoas”; a terceira é uma preposição acidental.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C

  A primeira é um artigo definido; a segunda e a terceira, porém, são exemplos de pronomes oblíquos, que se referem a “pessoas”.

• O caso dessa questão é:

  Artigo x pronomes oblíquos átonos (o, a, os, as)

  pronomes oblíquos átonos acompanham um verbo. Exemplos: ..."as tratamos como números..."  "...as percebemos como alguém que nos atrapalha" 

  artigos acompanham um subtantivo. Exemplos: ."...as pessoas como seres humanos..."

  Resposta: c)

• só substituir por "elas" que você verá que é um pronome

• O CASO DESSA QUESTÃO:

   

  Os pronomes pessoais oblíquos átonos não são precedidos de uma preposição. 

  Não tem haver se  acompanham um verbo. 

  Pois, no trecho : "muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres humanos"  neste caso não está acompanhando um verbo.

•  ARTIGO acompanha, nunca substitui o substantivo. Quem substitui é o pronome

   

  Casos em que pode gerar confusão com o artigo:

  ARTIGO X POA

  o,a,os,as só serão POA se acompanharem o verbo. Atuam como complementos verbais.

   

  ARTIGO X PRONOME DEMONSTRATIVO

  o,a,os,as só serão pronomes demonstrativo nos seguintes casos:

  1) antes do pronome relativo QUE  (As que ficam na sala...)
  2) antes da preposição DE  (Já os do fundão...)
  3) Quando substituirem um termo ou oração toda. Geralmente é com o "o"

   

  ARTIGO (a) X PREPOSIÇÃO (a)

  O bizú maior é : o artigo varia, já a preposição não! Tente colocar no plural!

  A será preposição nos seguintes casos:

  1) Se fizer parte de locução adjetiva, locução adverbial, locução prepositiva (barco a vela, a olhos vistos , a despeito de)

  2) ligar verbo ao complemento (Viso a um bom cargo)

  3) Iniciar orações (A persistirem ...)

  **** cuidado com a expressão "vale a pena". Já vi cair e esse A é artigo! Só pensar: "Vale o risco".

   

  ARTIGO (um) x NUMERAL (um)

  O bizú maior é que se trata de um artigo indefinido, ou seja, generaliza. Já o numeral admite o acompanhamento de "só/somente".

  Numeral - Gastei um litro de gasolina

   

  ARTIGO  x PRONOME INDEFINIDO

  Um, uns, uma, umas 

  Se for pronome indefinido, substitui o substantivo.  Quem acompanha é o artigo!

   

   

   

• Quando você conseguir substitui os artigos pelas as palavras essa ou está , ele se classifica como artigo.

• Gabarito: C

  A primeira é um artigo definido; a segunda e a terceira, porém, são exemplos de pronomes oblíquos, que se referem a “pessoas”.

  Pronome é a palavra que se usa no lugar de um nome, ou para se referir a um nome, ou que ainda acompanha um nome qualificando-o (muitos nomes!)

  Se substituo o "as" por "elas"não haverá prejuízo.

  =)

• gab:"C"

  corretíssimo, a função dos pronomes oblíquos é retornar uma palavra ja mencionada antes, isto acontece para não tornar o texto redundante (repetitivo).

Questão 2589220

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Português
• Assuntos: Grafia e Emprego de Iniciais Maiúsculas; Ortografia

                                      Uma foto, uma vida

                                                                              POR MARCELO LEVITES

      Um jovem estudante de radiologia, o israelense chamado Yehonatan Turner, teve a brilhante ideia de incluir fotos de pacientes (obviamente com o consentimento deles) nas telas dos computadores dos radiologistas quando estes iam fazer o laudo de exames como de Tomografia Computadorizada. A partir daí ele percebeu uma maior empatia por parte dos profissionais com as pessoas que iam fazer Raio-X, Tomografias e ressonâncias magnéticas.

      O estudo, de 2008, mostrou que, ao verem as fotografias, os radiologistas passaram a ser mais meticulosos na forma como analisavam o exame. Os pacientes deixaram de ser apenas pernas, braços, cabeça etc. para terem uma identidade, um rosto. Turner resolveu fazer este estudo porque percebeu nos radiologistas – ele era um deles – isolamento e solidão. E, para ele, a forma impessoal de seu trabalho passou a mudar quando ele mesmo imaginava estar fazendo o exame no seu pai ou na sua avó.

      O mais interessante do estudo é que uma simples fotografia mudou a abordagem dos profissionais que passaram a ver seus pacientes “como um ser humano, não como um caso de estudo anônimo”. Trazendo esta história para a nossa realidade percebo que muitas vezes deixamos de ver as pessoas como seres humanos e as tratamos como números. Isso quando não as percebemos como alguém que nos atrapalha e nos tira o lugar nosso por direito na fila, no trânsito, no transporte público etc.

      Felizmente temos na nossa sociedade outros Turners que, vez ou outra, nos chacoalham e nos mostram que devemos enxergar as pessoas como realmente são: pessoas. Por isso, sugiro um exercício diário: trate as pessoas como se fossem seus pais ou avós. O mundo certamente ficará menos sombrio e escuro como são as salas dos exames para se tornar radiante e cheio de vida. Viva mais e melhor.

(http://emais.estadao.com.br/blogs/viva-mais-e-melhor/uma-foto-umavida/)

A palavra “enxergar” aparece, no texto, corretamente escrita com “x”, assim como estão corretamente grafadas as seguintes palavras:

• A. enxarcar – enxente – enxuto.
• B. mexerica – exímio – enxágue.
• C. xiqueiro – mechido – xeque.
• D. mecher – achar – pexinxa.
• E. pexincha – mexer – mexa (de cabelo).

Gabarito: B

Comentários

• Gab. B

  a) Encharcar - enchente - enxuto

  b) Mexerica - exímio - enxágue

  c) Chiqueiro – mexido – xeque

  d) mexer – achar – pechincha.

  e) pechincha – mexer – mecha (de cabelo).

   

   

• Só complementando:

   

  Cheque ou xeque

   

  Estas duas palavras existem na língua portuguesa e estão corretas. Porém, seus significados são diferentes e devem ser usadas em situações diferentes. A palavra cheque se refere a um documento escrito com uma ordem de pagamento, equivalente a dinheiro. A palavra xeque se refere a um xeique, ou seja, um chefe muçulmano. Pode se referir também a um contratempo ou a uma situação perigosa. Significa ainda um chocalho feito com sementes ou pedras. 

  Exemplos: 
  Posso passar um cheque? 
  Ele passou um cheque sem fundo. 
  O xeque é a principal autoridade para os muçulmanos. 
  Você está pondo nosso plano em xeque. 

   

  fonte- https://duvidas.dicio.com.br/cheque-ou-xeque/

• REGRA GERAL!

  sempre após "EN" no inicio da palavra, escreve-se com "X" .   ex: ENXAQUECA , ENXAME, ENXUTO.  

  EXCETO: ENCHER, E SEUS DERIVADOS.

  AS PALAVRAS INICIADAS COM "ME" .   ex: MEXÍCO, MEXER, MEXILHÃO.

  EXCETO: MECHA, E SEUS DERIVADOS.

• a )enxarcar – enxente – enxuto. (E) - Na regra emprega-se o "X" logo após o grupo inicial "me","en"(que nao seja prefixo de palavra que ja exista), e "ditongos", com exceção das palavras mecha (cabelo), encher (e seus derivados), recauchutar, caucho (planta do méxico), charco (charcar).

  b )mexerica – exímio – enxágue. (C)

  c )xiqueiro – mechido – xeque. (E) - Na regra emprega-se o "X" logo após o grupo inicial "me","en"(que nao seja prefixo de palavra que ja exista), e "ditongos", com exceção das palavras mecha (cabelo), encher (e seus derivados), recauchutar, caucho (planta do méxico), charco (charcar).

  d )mecher – achar – pexinxa. (E) - Na regra emprega-se o "X" logo após o grupo inicial "me","en"(que nao seja prefixo de palavra que ja exista), e "ditongos", com exceção das palavras mecha (cabelo), encher (e seus derivados), recauchutar, caucho (planta do méxico), charco (charcar).

  e )pexincha – mexer – mexa (de cabelo). (E) - Na regra emprega-se o "X" logo após o grupo inicial "me","en"(que nao seja prefixo de palavra que ja exista), e "ditongos", com exceção das palavras mecha (cabelo), encher (e seus derivados), recauchutar, caucho (planta do méxico), charco (charcar).

   

  GAB: C

   

  #DEUSN0CONTROLE

• Em regra aplica-se o  "X"  logo após o grupo inicial "ME" e "EN".
  Obs.
  i) Quando for uma derivação prefixal não se aplica;
  ii) Palavras que não seguem essa regra:
  Mecha(cabelo); Encher(palavras derivadas desta)

  CORREÇÃO
  a) encharcar – enchente – enxuto.
  b) mexerica – exímio – enxágue.       <-----CORRETA
  c) chiqueiro – mexido – xeque.
  d) mexer – achar – pechincha.
  e) pechincha – mexer – mecha(cabelo)

   

• Acertei a questão, mas acho que deveria ser anulada.

   

  cheque -  palavra se refere a um documento escrito com uma ordem de pagamento, equivalente a dinheiro.

  xeque - a palavra tem sua origem na palavra árabe xah, de origem persa, que significa rei, devendo assim ser escrita com x na primeira sílaba.

  xeque-mate - no xadrez.

• 1) Depois da sílaba "EN" usa-se X.

   

  Ex: Enxergar; enxaguar; enxaqueca; enxugar; enxame; enxurrada; enxada e enxoval.

   

  Exceção: Se a palavra vem de outra palavra iniciada com "CH", se usa CH. 

  Ex: encher, enchente(cheio)

        enchumaçar(chumaço)

        encharcar (charco=pântano)

        enchiqueirar(chiqueiro)

        enchapelar(chapéu)

   

  2) Depois de sílabas "ME" se usa X

   

  Ex: mexer

        mexerica

        mexilhão

        mexerico(intrega)

   

  Exceção: mecha = mecha de cabelo - (palavra de origem francesa mèche)

   

  3) Depois de DITONGO(duas vogais juntas que não se separam), se usa "X".

   

  Ex: ameixa

         caixa

         feixe

         baixo

         caixote

         frouxo

         trouxa​

   

  Exceção: guache (palavra origem francesa = gouache)

                  recauchutar (palavra de origem francesa = recaoutchouter)

   

• Usa-se "x" após  MEDITEN

   

  Silaba inicial "me"

   

  Ex.: mexer

   

  Após ditongo

   

  Ex.: ameixa, caixa

   

  Silaba inicial "en"

   

  Ex.: enxame, enxada

   

   

• Gab.B.

• Gabarito B

  ORTOGRAFIA:

  X OU CH

  • Utilizar a letra X depois de en desde que não seja prefixo: Enxada;

  • Emprega-se a letra X após ditongos: caixa;

  • Depois da sílaba me, também usamos o X: mexe;

  • Se lembra CHEIO, é com CH: enchente.

  • Usamos o CH depois de in: inchado;

• LETRA B

• A palavra “enxergar” aparece, no texto, corretamente escrita com “x”, assim como estão corretamente grafadas as seguintes palavras:

  A) enxarcar – enxente – enxuto.

  encharcar - enchente - enxuto

  ------------------------------------------

  B) mexerica – exímio – enxágue.

  mexerica - exímio - enxágue [Gabarito]

  ------------------------------------------

  C) xiqueiro – mechido – xeque.

  chiqueiro – mexido – xeque

  ------------------------------------------

  D) mecher – achar – pexinxa.

  mexer – achar – pechincha.

  ------------------------------------------

  E) pexincha – mexer – mexa (de cabelo).

  pechincha – mexer – mecha (de cabelo).

Questão 2589238

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Não definido

Considerem-se todos os anagramas da palavra RADIOLOGIA.

Quantos deles têm as vogais juntas?

• A. 24
• B. 4340
• C. 17280
• D. 2160
• E. 4320

Gabarito: A

Comentários

• RDLG tem 4 letras. Portanto, P(4) – 1 = 4 x 3 x 2 – 1 = 23

  AIOOIA tem 6 letras com repetição de dois elementos, a letra O e a letra A.

  Portanto, P(6) = 6! / (2! 2!) = 6 x 5 x 4 x 3 x 2 x 1 / (2 x 1 x 2 x 1) = 720 / 4 = 180

   

  Considera o bloco de vogais como uma letra, pois elas precisam estar juntas: 23 x 180 = 4140 (questão sem alternativa correta)

• RDLG[AAIIOO] = 5 LETRAS = 5!

  AAIIOO = 6 LETRAS mas atenção, temos 3 repetições, ou seja = 6!/2!.2!.2!

  então, temos: 5!.6!/2!.2!.2!

  (5.4.3.2.1) . (6.5.4.3.2!)/2!.2!.2!

  120 . (6.5.4.3)/2!.2!

  120 . (6.5.4.3)/2.2

  [dividimos o 6 com um dos 2 = 3; e depois o 4 com o outro 2 = 2]

  120 . (3.5.2.3)

  120 . 90 = 10.800 anagramas

  por isso a questão foi anulada.

• Como as letras, mesmo juntas, podem permutar entre si, teremos:

  6! × 4! =

  (6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1) × (4 × 3 × 2 × 1) =

  (30 × 12 × 2) × (12 × 2) =

  (360 × 2) × (24) =

  (720) × (24) =

  720 × 24 =

  17.280

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• Muito boa explicaçao

• radiologia

  
  

  (aiooia)

  
  

  6!/2!2!

• Afinal, qual é a resposta?

• De acordo com o Gabarito a resposta é a E.

Questão 2589241

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Probabilidade

Três técnicos em radiologia deixaram seus aventais na recepção de um restaurante. Na saída, a pessoa que trabalhava na recepção devolveu um avental para cada um deles de maneira aleatória, face ao enorme fluxo de clientes naquele dia. Qual a probabilidade de que os aventais tenham sido devolvidos corretamente (cada um ao seu dono)?

• A. 1/3
• B. 1/6
• C. 1/2
• D. 2/3
• E. 1/9

Gabarito: B

Comentários

• Nessa questão, o número de casos favoráveis é de apenas 1, pois cada avental precisa ser entregue ao seu respectivo dono, ou seja, não há outra alternativa. Como são 3 aventais, o total de possibilidades é de 6 (3! = 3 x 2 x 1 = 6).

   

  P = Casos favoráveis/Total de possibilidades 

  P = 1/6

   

  Letra B

• 1/3 x 1/2 x 1/1; Eventos dependentes: 1/3 (3 aventais para ser entregues p/1 pessoa, em seguida 1/2 (um avental já foi entregue), e em seguida 1/1; multiplicando isso tudo o valor da 1/6

   

• GABARITO B.

   

  ACERTAR O 1° = 1/3

                 E = X ( MULTIPLICAÇÃO)

  ACERTAR O 2° = 1/2

                 E = X ( MULTIPLICAÇÃO)

  ACERTAR O 3° = 1/1

   

  1/3 X 1/2 X 1/1 = 1/6

   

  AVANTE!!! " VOCÊ É O QUE VOCÊ PENSA, É O SR DO SEU DESTINO."

• Tec. 1 - P = 1/3

  Tec. 2 - P= 1/2

  Tec. 3 - P= 1

  
  

  Como quero que aconteça o evento 1 e o evento e 2 o evento 3, basta multiplicar, (pois o e multiplica)

  1/3x1/2x1 = 1/6

  
  

  Resposta B

• ccc

  cce

  cce

  eee

  eec

  ece

  1/6 não sei se fiz certo, mas achei a resposta.

  Se não for assim avisem por favor

Questão 2589244

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Porcentagem

Em uma instituição de ensino técnico, sabe-se que, de todos os alunos matriculados, 60% cursam radiologia, 45% cursam enfermagem e 30% não estão matriculados em nenhum desses cursos. Se exatamente 49 alunos cursam radiologia e enfermagem, podemos concluir que o número de alunos dessa instituição é igual a:

• A. 140
• B. 150
• C. 160
• D. 170
• E. 180

Gabarito: A

Comentários

• Considera-se o x como número total de alunos, logo:

  radiologia e enfermagem = 49

  60% radiologia = 0,6x - 49

  45% enfermagem = 0,45x - 49

  30% nenhum = 0,3x

  Soma-se tudo para obter o número tatal de alunos:

  49 + 0,6x - 49 + 0,45x - 49 + 0,3x = x

  0,35x = 49

  x = 140

• 60% + 45% = 105%

   

  30% - 100% = 70% (restante)

   

  105% - 70% = 35%(excedentes). equivale a 49 alunos

   

  se 49 esta para 35

  assim como 

  x esta para 100

   

  logo, 100% = a 140 alunos

   

  explicação sem muitos detalhes ( estou com preguiça rsrsrs )

  vlw

• 60 +45+30 = 135

  135 - 100 = 35( 35% corresponde a alunos matriculados em radiologia e enfermagem )

  se 35% corresponde a 49 alunos 

  100% corresponde a x alunos

  regra de 3

  35____49

  100___x

  35x=4900

  x=4900/35

  x=140 alunos

   

• Gab A

  algumas pessoas vão pela regra de tres mas fui por um simples ao meu ver mas nem sempre pode ser usado 

   

  TOTAL 100% sabemos disso

  100% - 30% (os que estão fora) = 70%

  70% sabemos que corresponde a soma dos conjuntos de radiologia + interseção + enfermagem 

  70% - 105%( soma dos dois conjunto rad + enfer até porque é o conj todo ) = 35% corresponde ao 49 ''interseção''

   

  Já sabemos o % de algum valor equilave a 35% então aplica nas alternativas para achar o tal valor 

• 60% = Radiologia

  45% = Enfermagem

  30% = Outros

   

  Fazendo a soma das três matriculas (R+E+O) obtemos 135%, sendo o excedente (35%) a porcentagem de interseção (pessoas matriculadas em radiologia e enfermagem) porque a porcentagem não pode ultrapassar os 100% assim podemos determinar que os 35% são pessoas que estão matriculas nas duas disciclinas, sendo contadas duas vezes. sabendo que 35% = 49:

  100% ------ X

   35% ------ 49                         X= 140 pessoas matriculadas 

   

   

• Robin Chwan de onde saiu o 0,35? na minha soma deu 1,35...

  alguem pode me dar um help, estou super confusa

Questão 2589250

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Matemática
• Assuntos: Aritmética e Problemas; Regra de Três

Uma máquina que confecciona filmes fotográficos produz 900 desses filmes em 50 minutos. Quantos filmes ela produzirá em 1h e 43 minutos?

• A. 1800
• B. 1890
• C. 1287
• D. 1818
• E. 1854

Gabarito: E

Comentários

• 50 minutos-------------------900

  103 minutos (1h43m)----X

  50x=900.103

  50x=92700

  x=92700/50

  x=1854 filmes

• LETRA E
  
  Converte 1h43' para minuto -->  60' + 43' =103'
  
  FILMES      TEMPO
     900             50
      Y              103
  
  50Y=900 x 103
  50Y=92.700
  Y= 1.854 filmes

• 50 minutos=900

  900/50= 18 por minuto

  50minutos+10 minutos=60minutos

  10 minutos = 180

  900+180= 1080

  43 minutosx 18=774

  774+1080= 1854

• REGRA DE 3 BÁSICA.

  900 ---------- 50 MIN. 

  X ------------ 103 MIN. (1H 43MIN.)

  92700/50

  1854

  LETRA E

• 900f - 50min
    x    - 103 min (1h:43min = 103 min)
  
  x=900*103/50
  x=1854
   

• https://www.youtube.com/watch?v=mEIxWvc8TBI

• Regra de 3 simples.

   

  900 F --------- 50 MIN

  X --------------- 1H43 ( CONVERSÃO 1H = 60m+ 43 = 103)

  50x = 900*103

  x = 92700/50

  x= 1854

•      50min ------- 900 filmes

  1h43min  --------- X filmes                                   > Não podem deixar  a unidade de medida diferentes, sendo 1h = 60min

                                                                                 1h43min = 60min + 43min = 103min

   

  900 * 103 = 50 * X

  X = 92700/50 -> 1854

   

   

• 900 filmes em 50 min, ou seja, 18 filmes / minuto.

   

  1h e 43 min = 103 min 

   

  100 (min) * 18 (filmes/min) = 1800 filmes

  3 (min) * 18(filmes / min) = 54 filmes

   

  somando, 1854 filmes. 

• 900 -------- 50 minutos

  x -----------103 minutos(1h43min)

  x = 92.700/50

  x = 1854 filmes

• Quantos filmes ela produzirá em 1h e 43 minutos?

  
  

  50 minutos = 900 filmes

  900 filmes x 900 filmes = 1800 filmes = 1h40 minutos

  900 filmes /50 minutos = 18 filmes por minuto

  18 filmes x 3 minutos restantes = 54 filmes

  1800 filmes + 54 filmes = 1854

  
  

  
  

• A questão exigiu conhecimentos sobre regra de três simples.

  Montando a regra de três simples, conforme os dados do enunciado, temos:

  Filmes ------------- Min.

  900 ---------------- 50

  x ----------------- 1h e 43 min = 103 min (colocar na mesma unidade de medida)

  Após a montagem da regra de três, precisamos analisar as grandezas. Veja:

  Aumentando-se a quantidade de minutos (de 50 p/ 103), aumenta-se a quantidade de filmes --- Grandezas diretamente proporcionais;

  Como as grandezas são diretamente proporcionais, então basta multiplicar "cruzado". Veja:

  900/x = 50/103 --- Multiplicando cruzado, temos:

  50 x = 900 . 103

  50 x = 92700

  x = 92700/50

  x = 1854

  Gabarito do monitor: Letra E

Questão 2589253

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Redes de Computadores

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Sobre a tecnologia Wi-Fi, leia as afirmativas a seguir.

I. As redes Wi-Fi funcionam por meio de ondas de rádio. Elas são transmitidas por meio de um adaptador, roteador, que recebe os sinais, decodifica e os emite a partir de uma antena.

II. O raio de ação de uma rede Wi-Fi é variável, de acordo com o roteador e a antena utilizada.

III. A expressão Wi-Fi surgiu como uma alusão à expressão High Fidelity (Hi-Fi), utilizada pela indústria fonográfica na década de 50.

Está correto o que se afirma em:

• A. I e II, somente.
• B. II e III, somente.
• C. I e III, somente.
• D. todas.
• E. nenhuma.

Gabarito: D

Comentários

• (...)

  A expressão Wi-Fi surgiu como uma alusão à expressão High Fidelity (Hi-Fi), utilizada pela indústria fonográfica na década de 50. Assim, o termo Wi-Fi nada mais é do que a contração das palavras Wireless Fidelity, algo que se traduzido não representa muito bem a tecnologia em questão.

   

  Afinal, como o Wi-Fi funciona?

  As redes Wi-Fi funcionam por meio de ondas de rádio. Elas são transmitidas por meio de um adaptador, o chamado “roteador”, que recebe os sinais, decodifica e os emite a partir de uma antena. Para que um computador ou dispositivo tenha acesso a esses sinais, é preciso que ele esteja dentro um determinado raio de ação, conhecido como hotspot.

  O raio de ação de uma rede Wi-Fi é variável, de acordo com o roteador e a antena utilizada. Essa distância pode variar de 100 metros, em ambientes internos, a até 300 metros, em ambientes externos. O mesmo tráfego de dados ocorre no sentido oposto estabelecendo, assim, a comunicação entre os dispositivos.

  Amplamente difundido no mercado, o Wi-Fi hoje busca novos padrões de forma a alcançar velocidades cada vez mais altas na transferência de dados. O Instituto de Engenheiros Eletricistas e Eletrônicos trabalha em um novo padrão que permitiria o envio de dados a velocidades de até 22 Mbps, atingindo distâncias de até 100 quilômetros.

   

  Fonte: https://www.tecmundo.com.br/wi-fi/197-o-que-e-wi-fi-.htm

• GAB: D - Todas estão corretas ;)

   

  I) A rede Wi-Fi é uma rede sem fio (também chamada de wireless) na qual podemos ter acesso à internet apenas por sinal de ondas de rádio, assim como as televisões e os celulares, não sendo necessária a utilização de fios conectores.

   

  II) O raio de ação de uma rede Wi-Fi é variável, de acordo com o roteador e a antena utilizada. Essa distância pode variar de 100 metros, em ambientes internos, a até 300 metros, em ambientes externos. O mesmo tráfego de dados ocorre no sentido oposto estabelecendo, assim, a comunicação entre os dispositivos.

   

  III) Wi-Fi significa “Wireless Fidelity”, nome que foi dado em alusão à expressão “Hi-Fi” (High Fidelity), usada pela indústria fonográfica nos anos 50.

   

   

  http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2015/02/como-um-wi-fi-funciona-entenda-tecnologia.html

  https://www.tecmundo.com.br/wi-fi/197-o-que-e-wi-fi-.htm

   

• ATENTADO VIOLENTO AO PUDOR!!!

• Só complementando o item número II: além do modelo de roteador e tipo de antena utilizada, é importante ressaltar que o posicionamento do roteador, principalmente em locais fechados como casas e apartamentos, pode interferir na qualidade do sinal, assim como o material de paredes e móveis da residência.

   

  Bons estudos.

• Caso esteja fazendo uma prova Quadrix com esse estilo de resposta e você não tenha a menor ideia do que esteja acontecendo, marque a alternativa TODAS AS CORRETAS.

   

  Probabilisticamente você estará na vantagem.

• Não quero topar com essa banca pela minha frente, a pior coisa que tem é fazer uma prova (ou qualquer coisa) sem respeito ao material que está lidando.

• O que as provas cobram sobre wifi:

  ->Opera na frequência de 2,4 GHz, ou seja, micro-ondas.  E existem modems que operam em 5GHz.

  -> Envio através de ondas de rádio, polidirecional.

  ->A expressão Wi-Fi surgiu como uma alusão à expressão High Fidelity (Hi-Fi), utilizada pela indústria fonográfica na década de 50.

  -> As redes Wi-Fi funcionam por meio de ondas de rádio. Elas são transmitidas por meio de um adaptador, roteador, que recebe os sinais, decodifica e os emite a partir de uma antena.

  -> O raio de ação de uma rede Wi-Fi é variável, de acordo com o roteador e a antena utilizada.

  ->Existe agora o WiMax , uma tecnologia wireless desenvolvida para oferecer acesso banda larga a distâncias típicas de 6 a 9 Km. Seria uma expansão complementar ao wifi , permitindo maiores distancias de acesso sem fio.

   

   

  A quadrix consegue bater de frente com a AOCP quando o quesito é PODRIDÃO. Mas pelo menos as questões de ADM e gestão de pessoas eles copiam e colam o que está no livro do Chiavenato , exatamente na mesma ordem do livro , "so i got that going for me , which is nice"

• Kkkkkkk lixo

   

• Impressão minha ou esse tipo de questão elaborada pela Quadrix sempre está correta a opção "todas as respostas"?

• banca imunda kkkkkk

   

• É isso mesmo Diego... se vc percebe questões de cunho histórico, vagas e sem palavras emblemáticas do tipo "nunca", "sempre". Dê aquela verificada no gabarito e vai perbeber que as que vc não sabe é melhor completar com a opção que contém todas... 

• História da computação; oi

  As duas primeiras eu sabia.. a terceira pedi pra Deus me iluminar.

   

  Hoje deu certo. q

• Gab D! Todas corretas pro pessoal que não têm acesso como eu e ainda tem as 10 possibilidades kk

• Essa banca é composta só de gente que usa CRACK.

• Essa da década de 50 foi maldade.

• E, neste consagrado instante, o sentimento ignominioso de me refastelar por saber que a maioria errou comigo... ¨E o Espírito luta contra a carne, e carne, contra o Espírito, para que não façais o que quereis.¨ Apóstolo Paulo

• Gabarito: Letra d.

  I – Certa. Conceito do funcionamento da Wi-Fi.

  II – Certa. As antenas vêm medidas por DBI (decibel isotrópica). Quanto maior o DBI da antena e melhor a localização do roteador, maior será a distância atingida.

  III – Certa. O nome seria para a abreviação de wireless fidelity, ou “fidelidade sem fio”, mas não passa de uma brincadeira com o termo Hi-Fi, designado para qualificar aparelhos de som com áudio mais confiável, que é usado desde a década de 1950.

  Fonte: Prof. Fabrício Melo – GranCursos

• Não esquecer a definição básica:

  Wi-Fi é um conjunto de especificações para redes locais sem fio (WLAN - Wireless Local Area Network) baseada no padrão IEEE 802.11. 

  Bons estudos!

Questão 2589256

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Arquitetura de Computadores
• Assuntos: Interrupções e dispositivos de entrada e saída

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

O tratador de interrupções faz parte de qual dos seguintes componentes computacionais?

• A. CPU.
• B. Memória RAM.
• C. Driver de dispositivo.
• D. Unidade de aritmética e lógica.
• E. Boot.

Gabarito: C

Comentários

• c-

  O driver recebe informacoes do sustem call (leitura, bloco, ponteiro, buffer) e comunica com controlador de hardware, o qual tem contato direto com hardware. Quando ha uma interrupcao (assincronos eventos gerados por hardware ou software indepedentes do programa rodando, devendo o SO tratar disso. 

• Na interrupção o dispositivo que cuida de enviar o sinal para a CPU, esse sinal é o IRQ (Interrupt ReQuest).

• Gabarito C

  Um pedido de interrupção (abreviação IRQ (em inglês)) é a forma pela qual componentes de hardware requisitam tempo computacional da CPU. Um IRQ é a sinalização de um pedido de interrupção de hardware.

  Por exemplo: caracteres digitados no teclado, operações de leitura sobre o HD, dados recebidos pelo modem ou mesmo movimentos do mouse devem ser executados mesmo que a máquina esteja processando alguma tarefa.

  Dessa forma IRQ´s são canais de comunicação com o processador. Ao receber um pedido através de algum destes canais, o processador percebe a solicitação de interrompimento de um dispositivo.

  Quando um programa de usuário emite uma chamada ao sistema, esta é encaminhada ao driver apropriado. Para evitar que a CPU fique ocupada interrogando se dispositivo terminou a operação de E/S (espera ociosa), o driver pede ao dispositivo que lhe sinalize quando isso ocorrer. Dessa forma, o Sistema Operacional poderá executar outras tarefas enquanto o programa que o chamou pedindo o serviço se encontra bloqueado. Ao final da operação, o controlador do dispositivo gera uma interrupção, ao chip controlador de interrupção, para sinalizar à CPU.

  Caso nenhuma outra interrupção esteja pendente ou em tratamento e nenhum outro dispositivo fez uma requisição de maior prioridade no mesmo momento, a interrupção é tratada imediatamente. Caso contrário, ela é ignorada, e o dispositivo continuará emitindo sinal de interrupção.

  
  

  
  

  "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"

  Força e Fé !

  Fortuna Audaces Sequitur !

Questão 2589259

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer; Microsoft Word 2013

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Com qual, dos seguintes caracteres, seguido por um espaço, ao se iniciar um parágrafo, o programa MS Word 2013 cria uma lista com marcadores?

• A. #
• B. @
• C. &
• D. *
• E. –

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO: D

• * + (espaço)+(palavra), fica assim:

  ·         Informática

  ·         Do

  ·         Cão kkk

• Sugiro ir no word e testar o caracter. Não conhecia. Maldita informática infinita.

• Testei no  2016 e não deu certo. :(

   

• Eu rir desse comentário Pedro! Foi o que eu disse antes de vim aqui observar os comentários kk

• que alívio saber que não foi só eu que xinguei essa questão kkkk eu testei no meu word 2016 e deu certo

• Acertei chutando.

  kkkk

  Mas testei e realmente deu certo, espero nunca mais esquecer.

• Caramba, Eu jurava que com o "-" dava certo. Que coisa.

• EU IA ACERTAR SE NÃO FOSSE MEU IRMÃO BUNDÃO DA CABEÇONA

   

• Meu conhecimento em informática consegue ser inferior a um grão de areia

• Gente, 

  o examinador deve ficar em casa maquinando uma questão pra fud%¨%$#$ com a vida da gente.

   

  d) *

• A sorte da banca é que papai não deixou fazendas nem gado  para eu cuidar, então vou aprender informática nem que seja na base da cacetada! kkkkkkkkkkkkk

• Muito Loko

• O passo a passo é: shift  + ( *) + (espaço). 

• Nunca vi, nem ouvir, só faço imaginar.   

  #PUNK.

   

• Que questão foi essa O_O. Nunca vi na vida.

• A ignorância é uma benção!!

  Por não saber inserir marcador de texto, fazia isso kkkkk anos depois de uso, a minha falta de conhecimento é prestigiada por um examinador!!!

   

  Mas eu preferia estar respondendo essa questão numa situação real de prova ...droga!!!

   

   

• Testei no World 2016 e deu certo, a sequência é: shift  + ( *) + (espaço). 

• GAB: D

   

  No word, se você digitar um * e em seguida dar um espaço, automaticamente aparece o ícone em formato de bolinha rsrsrs, ou seja, uma lista de marcadores é criada.

   

  OBS: Vitor Santiago, meu word também é o 2016, mas não precisei apertar o shift.

• acabei de apreder

• Continuemos.

• Morro de rir com esses comentários,pq estou na mesma situação kkkkkkkkkkk

Questão 2589268

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Editor de Apresentações - PowerPoint e Impress; Microsoft PowerPoint 2016 e 365

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No programa MS Power Point, do Office 365, qual é o nome do recurso que, reconhecendo alterações na posição e formatação de objetos em um slide, cria efeitos de transição para a exibição do slide seguinte?

• A. Transição.
• B. Alter.
• C. Player.
• D. Flutuar.
• E. Transformar.

Gabarito: E

Comentários

• GAB: E

   

  Use Transformar para criar os seguintes tipos de animações e efeitos:

   

  Criar movimento e animações de ênfase

  Criar animações de entrada e saída

  Animar palavras

  Criar um efeito de anagrama

  Ampliar, rolar e cortar imagens

  Criar uma rotação 3D

  Transformar uma forma em outra

   

  Observação: Esse recurso só está disponível para assinantes do Office 365.

   

   

  FONTE: https://support.office.com/pt-br/article/transi%C3%A7%C3%A3o-transformar-dicas-e-truques-bc7f48ff-f152-4ee8-9081-d3121788024f

• COMO ASSIM BRASELLL??

  Transições de slides são os efeitos que ocorrem quando você move de um slide para o próximo durante uma apresentação. Você pode controlar a velocidade, adicionar som e personalizar as propriedades de efeitos de transição.

   

  Para configurar uma transição Transformar de maneira eficaz, você precisará ter dois slides com pelo menos um objeto em comum. Uma maneira fácil de configurá-lo é copiar e colar um slide com objetos que você deseja transformar e mover os objetos do segundo slide para um local diferente. Você também pode simplesmente copiar e colar objetos de um slide para o próximo.

   

  Acho que tem dois gabaritos?! Não?!

• ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀Gab E ♥

  
  

  usar a transição Transformar no PowerPoint para criar facilmente animações e movimentos de objetos, imagens, palavras e caracteres nos slides.

  
  

  Fonte : https://support.office.com/pt-br/article/usar-a-transi%C3%A7%C3%A3o-transformar-no-powerpoint-8dd1c7b2-b935-44f5-a74c-741d8d9244ea

  
  

• Letra E.

  e) Certo. A opção Transformar criará os seguintes tipos de animações e efeitos:

  • criar movimento e animações de ênfase;

  • criar animações de entrada e saída;

  • animar palavras;

  • criar um efeito de anagrama;

  • ampliar, rolar e cortar imagens;

  • criar uma rotação 3D;

  • transformar uma forma em outra.

  Esse recurso só está disponível para assinantes do Office 365.

  Questão comentada pelo Prof. Fabrício Melo

• Respostas tipo copiou colou de nada ajuda os alunos. O gabarito já sabemos!

• Choraminguei

• ai é de cair os butia do bolso

• Aquele tipo de questão que literalmente não agrega em nada e não mensura conhecimento algum. Mede apenas o quanto você decorou do programa. Lamentável

Questão 2589271

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Sistema Operacional; Windows 10

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No sistema operacional Windows 10, como é chamado o serviço que gerencia a impressão de documentos?

• A. Servidor de impressão.
• B. Buffer de impressão.
• C. Spooler.
• D. Administrador do sistema.
• E. Pool de impressoras.

Gabarito: C

Comentários

• O Spooling ou simplesmente Spool (do acrônimo Simultaneous Peripheral Operations On-line) refere-se a um processo de transferência de dados colocando-os em uma área de trabalho temporária onde outro programa pode acessá-lo para processá-lo em um tempo futuro. A técnica de Spooling consiste em colocar jobs em um buffer, uma área da memória ou de um disco onde um dispositivo pode acessa-la quando estiver preparada. O Spooling é útil porque os dispositivos acessam dados em diferentes velocidades, o buffer provê uma estação de espera onde o dado pode ficar armazenado enquanto o dispositivo mais lento fica carregando. O mais comum exemplo de spooling é o da primeira impressão.

  Bons estudos!!

•  c)

  Spooler  - GERENCIA IMPRESSÃO NO WIN 10

• Esse nome aparece em algum lugar, ou é um nome conceitual? Como eu poderia ter conhecimento que o gerenciamento de impressão leva esse nome? Alguém sabe me informar? 

• GAB: C

   

  O que é spooler de impressão? É a fila de espera dos documentos que você está imprimindo. 

   

  Você já deve ter passado por essa situação: Manda alguns documentos para imprimir e, de repente, a impressora para de funcionar. Você vai tentar imprimir uma segunda vez, pode até repetir o processo outras vezes, mas, mesmo assim, a impressora se recusa a imprimir. Você pode até tentar reiniciar o computador, desligar a impressora e nada resolve. Então, o que aconteceu?

  A resposta é simples: trata-se do spooler de impressão. Os documentos simplesmente travaram na fila de impressão e, se você não fizer alguns procedimentos, não conseguirá resolver o problema.

   

   

  FONTE: http://blog.valejet.com/o-que-e-spooler-de-impressao/

• Bruna Lopes, respondendo a sua pergunta, se você for em painel de controle ---> ferramentas administrativas ---> serviços, você encontrará dentre as opções o danadinho do ''spooler de impressão''.

   

• Questãozinha que ferra!

• E você que achava que ia gabaritar informática, está aqui seu presente!!kkkkkkkkk

• Nunca vi na vida...

• Eu acertei essa por experiência, mas ow banquinha nojenta.. eu odeio questão que pede atalho zzz

• SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 10

  GERENCIADOR DE IMPRESSÃO       =     SPOOLER

• é o mesmo no 7, vista, 8 e 10

• Informática e suas infinitudes. NUNCA tinha ouvido falar.

   

  GABA: SPOOLER

• Eu acertei essa pois já tive muita dor de cabeça com esse SPOOLER. So quem já teve esse problema com impressoras vai entender. Ehehe. Spooler Desgraçado.

• Questão muito util para um auxiliar administrativo (ALIÁS, para qualquer usuário), PQP!

•  

  O que é spooler de impressão? É a fila de espera dos documentos que você está imprimindo. 

   

  SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS 10

  GERENCIADOR DE IMPRESSÃO       =     SPOOLER

   

  Você já deve ter passado por essa situação: Manda alguns documentos para imprimir e, de repente, a impressora para de funcionar. Você vai tentar imprimir uma segunda vez, pode até repetir o processo outras vezes, mas, mesmo assim, a impressora se recusa a imprimir. Você pode até tentar reiniciar o computador, desligar a impressora e nada resolve. Então, o que aconteceu?

  A resposta é simples: trata-se do spooler de impressão. Os documentos simplesmente travaram na fila de impressão e, se você não fizer alguns procedimentos, não conseguirá resolver o problema.

  O Spooling ou simplesmente Spool (do acrônimo Simultaneous Peripheral Operations On-line) refere-se a um processo de transferência de dados colocando-os em uma área de trabalho temporária onde outro programa pode acessá-lo para processá-lo em um tempo futuro. A técnica de Spooling consiste em colocar jobs em um buffer, uma área da memória ou de um disco onde um dispositivo pode acessa-la quando estiver preparada. O Spooling é útil porque os dispositivos acessam dados em diferentes velocidades, o buffer provê uma estação de espera onde o dado pode ficar armazenado enquanto o dispositivo mais lento fica carregando. O mais comum exemplo de spooling é o da primeira impressão.

  painel de controle ---> ferramentas administrativas ---> serviços, você encontrará dentre as opções o danadinho do ''spooler de impressão''

• Como sou formado na área, é mais tranquila que as de uso comum como atalhos, mas totalmente desnecessária para um cargo administrativo, aliás, é uma pergunta técnica, nada com usuário comum.

• Alexandre Moraes Estou rindo demais do seu coment kkkkkkkk

• Discordo dos amigos quanto à aplicabildiade do spooler. Como já dito por outros, acertou com convicção quem já passou por esta merda no trabalho ou em casa. Impressora é um aparelho com vida em forma do capeta que funciona quando a madame quer. Sabe aquele momento que você mais precisa da impressora? HEHE (risos da rapariga) É nesse momento que ela se faz de desentidade e trava. 

• Fui seco, feliz e pleno em Servidor de Impressão...

  Tão óbvio, não? Não mesmo....  ;-(

   

• Acertei essa questão por causa do instagram (gargalhei) As blogueiras se referem a spoiler ( estragar) quando não podem mostrar o real se concretizando e daí vazam rápidas visualizações do que vem por aí. Apenas associei o prefixo... algo temporário aguardando pra ser processado/gerenciado. (Não riam de mim) é que antes do chute eu tento tudo, minha gente : / 

   

  Espreme o cérebro... vá buscar na casa do C@%#* a resposta, que ela vem...

   

  Quem gabarita informática, acerta pelo menos 2 questões por chute inconsciente

   

  Vá engatinhando, vá com medo, vá chorando, mas vá em frente!!!!!!

• Essa banca é um lixo!!!!!!!!!!!!!!!!!

• Como faz para aceesar isso? tem alguma tecla de atalho?

• Nossa! Errei feio. Tenho que estudar muito.

• Gabarito: C

   

  Você sabe o que é spooler de impressão? Se não sabe, trata-se apenas da fila de espera dos documentos que você está imprimindo. 

   

  Como funciona o spooler de impressão?

  Sempre que você envia um documento para impressão, ele é encaminhado para o spooler. O spooler, ou spool, é também chamado de fila de impressão, sendo um espaço na memória do computador em que ficam armazenados, pela ordem de remessa, os arquivos que você enviou para a impressora.

  (ADAPTADO)

  http://blog.valejet.com/o-que-e-spooler-de-impressao/

• Gerenciador de impressão no WIN 10: Spooler ... gravando dados no cérebro... dados armazenados: NÃO ERRO MAIS

• Conceitos básicos importantes:
  SPOOLER ou “fila de impressão” é um serviço que processa trabalhos de 
  impressão e faz a interação com a impressora.
  Ele é o sistema que gerencia o armazenamento temporário de trabalhos de 
  impressão no disco rígido ou na memória do computador.
   BUFFERé a memória interna da impressora que armazena temporariamente os 
  dados a serem impressos.

• Esse Windows 10 é cheio das frescuras, hein.

• OBRIGADA PELOS COMENTÁRIOS!!!!!!!!!!!

• No sistema operacional Windows 10, como é chamado o serviço que gerencia a impressão de documentos?

  Atire a primeira pedra quem não titubeou em marcar: Buffer de impressão.

  Ai meu Deus...Paciência!

  Acertei, pois gente louca é meio desconfiada!

• Melhor errar aqui do que lá na hora

• GABARITO: Letra c.

  Sempre que você envia um documento para impressão, ele é encaminhado para o spooler. O spooler, ou spool, é também chamado de fila de impressão, sendo um espaço na memória do computador em que ficam armazenados, pela ordem de envio, os arquivos que foram enviados para a impressora.

  Questão comentada pelo Prof. Fabrício Melo - GranCursos

• Essa questão exige do candidato conhecimentos acerca do Windows 10.
  
  Vamos analisar cada alternativa da questão:
  
  A) Servidor de impressão. (Errado)
  Um servidor de impressão é software para gerenciamento de impressão que roda em um servidor. Ele controla tarefas de impressão enviadas para as impressoras locais e de rede, pelas estações de trabalho que compartilham entre si o uso do equipamento de impressão.
  
  
  B) Buffer de impressão. (Errado)
  É uma memória interna utilizada para armazenar temporariamente os dados que estão vindo do computador.
  
  
  C) Spooler. (Certo)
  No serviço de gerenciamento de fila de impressão (spooler), os documentos formatados para impressão são armazenados em uma fila à velocidade do computador, depois recuperados e impressos à velocidade da impressora.
  
  
  D) Administrador do sistema. (Errado)
  Pessoa encarregada por manter e operar a rede e seus recursos.
  
  
  E) Pool de impressoras. (Errado)
  Recurso que permite controlar várias impressoras físicas através de uma única impressora lógica instalada no sistema.
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: Letra C.
  

• Aquela famosa questão para garantir que só quem comprou o gabarito vai acertar tudo. Hehe.

• C

  O spooler é para onde o documento para impressão é inicialmente enviado, é tipo a "fila". Pense nele como um mediador entre o aplicativo e o periférico (no caso a impressora)

Questão 2589274

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Mozilla Firefox; Navegadores (Browser)

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Sobre o navegador Firefox, leia as afirmativas a seguir.

I. Um plugin é um programa instalado no Firefox que adiciona recursos que podem ser usados por páginas web.

II. Uma extensão é um programa feito especialmente para o Firefox para criar ou modificar alguma funcionalidade. A existência ou não de alguma extensão não interfere na visualização das páginas.

III. Um exemplo comum de extensão é o Flash Player, que é um visualizador de programas escritos em flash.

Está correto o que se afirma em:

• A. I e II, somente.
• B. II e III, somente.
• C. I e III, somente.
• D. todas.
• E. nenhuma.

Gabarito: A

Comentários

• Gabrito letra: A

  Um exemplo comum de extensão é o Flash Player, que é um visualizador de programas escritos em flash. ERRADO

  Um exemplo comum de plugin é o Flash Player que é um visualizador de programs escritos em flash. Este plugin é usado pelo Firefox quando for necessário executar um programa em flash no navegador (como banners animados, jogos ou os vídeos do YouTube).

  Fonte: http://br.mozdev.org/firefox/plugin

   

• O Adobe Flash Player, ou apenas Flash Player, é um reprodutor de multimídia e aplicações amplamente distribuído, que agora pertence à Adobe Systems

   

  Definindo de uma maneira técnica, é uma máquina virtual usada para executar arquivos SWF (ou arquivos Flash) que podem ser criados (desenvolvidos) pelo Adobe Flash, Adobe Flex ou por outras ferramentas da Macromedia ou de terceiros.

   

  O arquivo swf é executável mas não pode ser editado.

   

  Já o arquivo fla, que serve para salvar seus projetos,  não é executável, mas pode ser editado.

   

  Contém suporte a uma linguagem de script chamada ActionScript (abreviada como AS), a qual é baseada na ECMAScript. A partir do início do ActionScript, houve um amadurecimento de uma sintaxe de script sem variáveis para uma que suportasse código orientado a objetos, e hoje em dia pode ser comparada em capacidade ao JavaScript (outra linguagem de script baseada na ECMAScript).

   

  O Flash Player foi designado inicialmente para exibir animações vetoriais bidimensionais, mas posteriormente se tornou adequada para aplicações de Internet Rica e streaming de vídeo e áudio. Faz uso de gráficos vetoriais para minimizar o tamanho do arquivo e criar arquivos que economizam largura de banda e tempo de carregamento. Flash é um formato comum para jogos, animações e GUIs embutidos em páginas web.

   

  Está embutido em alguns navegadores e está disponível como um plugin para outros (como Mozilla Firefox, Konqueror, Opera, Safari, Internet Explorer). Cada versão do plugin possui compatibilidade reversa.

• GAB: A

   

  I ) CORRETO. Um plugin é um programa instalado no navegador que permite a utilização de recursos não presentes na linguagem HTML, na qual são criadas as páginas.

   

  II) CORRETO. Extensões permitem que você adicione recursos e funcionalidades extras ao Firefox, modificar a interface do usuário e mudar sua aparência. Existem vários tipos de complementos, mas extensões são os mais comuns. Qualquer um pode criar uma extensão e disponibilizá-la para download.

   

  III) ERRADO. O Flash Player é um plugin. É um visualizador de programas escritos em flash que é usado pelo Firefox quando for necessário executar um programa em flash no navegador (como banners animados, jogos ou os vídeos do YouTube).

   

   

  fonte: http://br.mozdev.org/firefox/plugin

  https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/extensoes-do-firefox-em-modernizacao

• Não concordo quando diz que extensão é um programa feito especialmente para o Firefox. As extensões são várias e feitas para diversos navegadores. Não é uma exclusividade do Firefox.

• Se ñ existisse o Firefox,nao existiria a extensão? Estranho...

• "A existência ou não de alguma extensão não interfere na visualização das páginas." Afirmação completamente incorreta, com certeza uma extensão pode alterar a VISUALIZAÇÃO (a nivel do client). Questão cabível de recursos.

• Especialmente? ahh tá ¬¬

• GAB: A

  Um plugin é um programa instalado no Firefox que adiciona recursos que podem ser usados por páginas web. Por exemplo, os plugins Flash, Java e Windows Media Player permitem que as páginas tenham recursos que não são suportados por padrão, como som e vídeo.

  Já uma extensão é um programa feito especialmente para o Firefox para criar ou modificar alguma funcionalidade. A existência ou não de alguma extensão não interfere na visualização das páginas.

  fonte: http://br.mozdev.org/firefox/plugin

• O examinador que considerou a letra B como certa estava doidão, Extensões não são criadas exclusivamente para o navegador Firefox, o Chrome possui, sendo possível gerenciá-las em Mais Ferramentas > Extensões... Paciência...

• Quando a questão diz que extensôes são criadas exclusivamente para firefox, ela quer dizer que as extenções PARA o firefox são feitas exclusivamente para ele.

  O mesmo é aplicado aos aplicativos de celular, um app pode ter versões para Android ou IOS, mas os app's feitos para IOS são feitos exclusivamente para este sistema.

• Muito mal redigida. O item 2 não dá pra saber se a banca estava se referindo a todas as extensões ou somente às extensões excluisvas do Firefox.

• Concordo com Tribunais \o/. O item II está mal redigido; especialmente dá ideia de exclusividade, como se as extensões fossem exclusivade apenas do browser Firefox. A meu ver, merece ser anulada, pois somente o item I está correto.

• Foi o estagiário da Quadrix que redigiu essa questão? Está mal digitada, dando a entender que a II está incorreta.

• Questão ESPECIALMENTE patrocinada pelo Firefox.

• Qual é o erro do item 3 ?

• O erro do III é que Flash Player é plug in, não extensão

• Essa QAUDRIX é um LIXO.... dizer que uma extensão é feita especialmente para FIREFOX é muita bizarrice;.... pelo amor de DEUS... uma banca dessa eu vou ter que estudar para acertar e para recorrer... pqp!!!

• Flash é um plugin, seus tanso

  
  

  kkkkkkkkk

• A questão está redigida igual ao texto deste site: br.mozdev.org/firefox/plugin

  .

  Um plugin é um programa instalado no navegador que permite a utilização de recursos não presentes na linguagem HTML, na qual são criadas as páginas.

  Um exemplo comum de plugin é o  que é um visualizador de programs escritos em flash. Este plugin é usado pelo Firefox quando for necessário executar um programa em flash no navegador (como banners animados, jogos ou os vídeos do ).

  Outro muito comum é o plugin para . É uma programa que permite executar aplicações Java muito usadas pelos sites de bancos para criar teclados virtuais e por outros sites para fazer sistemas de notícias.

  Além destes há uma variedade enorme de outros plugins como o instalado pelo Adobe Reader para exibição de arquivos PDF dentro do Firefox e o Windows Media Player e QuickTime para exibição de vídeos.

  Um plugin é um programa instalado no Firefox que adiciona recursos que podem ser usados por páginas web. Por exemplo, os plugins Flash, Java e Windows Media Player permitem que as páginas tenham recursos que não são suportados por padrão, como som e vídeo.

  Já uma  é um programa feito especialmente para o Firefox para criar ou modificar alguma funcionalidade. A existência ou não de alguma extensão não interfere na visualização das páginas.

• II - Inconrreta

  Firefox Collor

  Mude a aparência do seu navegador. Crie seus próprios temas facilmente para deixar o Firefox com o visual que você deseja.    

  *Retirado do próprio navegador FF*

• isso aí está errado, não é possível visualizar alguns sites quando o adblocker está instalado

• O Mozilla Firefox é um dos diversos navegadores de Internet que podemos usar em nossos dispositivos para acessarmos informações que estão armazenadas em servidores remotos.
  
  
  A questão enumera três afirmativas, sendo:
  
  
  I. Correta. O plugin é um programa que é instalado no navegador para adicionar recursos que poderão ser usados quando acessarmos uma página na Internet.
  
  
  II. Correta. Uma extensão é um complemento que pode ser adicionado ao navegador Mozilla Firefox para criar ou modificar alguma funcionalidade, sem comprometer a visualização das páginas.
  
  
  III. Incorreta. O Flash Player é um plugin que permite a visualização de vídeos desenvolvidos em Flash.
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: Letra A.

Questão 2589277

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Internet; Sítios de busca e pesquisa na Internet

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Como fazer uma busca no Google por um termo que esteja somente no título de uma publicação?

• A. Deve-se iniciar a busca com o sinal de maior (>).
• B. Deve-se encerrar a busca com o sinal de maior (>).
• C. Deve-se iniciar a busca com o termo “intitle:”.
• D. Deve-se iniciar a busca com a tag <title>.
• E. Deve-se encerrar a busca com a tag <title>.
  

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito Letra C 

   

  Intitle:  Se você incluir [intitle:] em sua consulta, o Google irá restringir os resultados a documentos que contenham aquela palavra no título. Por exemplo, [intitle: google search] retornará documentos que mencionam a palavra "google" em seus títulos, e mencionam a palavra "search" em qualquer ponto do documento (título ou não). Não pode haver espaço entre "intitle:" ea palavra seguinte. 

• ALGUNS MECANISMOS DE BUSCAS E PESQUISAS:
   
  FILETYPE => ENCONTRA DETERMINADO ASSUNTO EM DETERMINADO FORMATO
  INTITLE => PROCURA QUALQUER PALAVRA/EXPRESSÃO NO TÍTULO DOS SITES
  INANCHOR => PROCURA QUALQUER PALAVRA/EXPRESSÃO NOS LINK'S DOS SITES
  INTEXT => PROCURA QUALQUER PALAVRA/EXPRESSÃO NOS TEXTOS DOS SITES
  INURL=> TERMOS QUE APARECEM NA URL DE DETERMINADO SITE.

   

   

  COMPLEMENTANDO:

   

  FILTROS DE BUSCA 

  > PALAVRAS ENTRE ASPAS (”): PROCURA A OCORRÊNCIA EXATA DO CONTEÚDO QUE ESTÁ ENTRE AS ASPAS.

  > SINAL DE MENOS (-): SUBTRAI DOS RESULTADOS ALGUMA PALAVRA. PARA QUE ESTE FILTRO (–) FUNCIONE CORRETAMENTE, É NECESSÁRIO QUE O PARÂMETRO DESEJADO (PALAVRA A SER OMITIDA DA CONSULTA) VENHA LOGO APÓS O SINAL DE MENOS (–) SEM ESPAÇOS APÓS.

  > SINAL DE MAIS (+): O SINAL DE MAIS PODE SER USADO PARA INCLUIR PALAVRA NA PESQUISA. ESSE SINAL NÃO É MUITO UTILIZADO, NA PRÁTICA, POIS CAUSA O MESMO EFEITO DE SIMPLESMENTE SE DEIXAR UM ESPAÇO EM BRANCO ENTRE AS PALAVRAS.

  > ACENTO TIL (~): INCLUSÃO DE PALAVRAS SIMILARES (SINÔNIMOS)

  > ASTERISCO (*): SERVE COMO CURINGA. IRÁ SUBSTITUIR O CARACTERE POR OUTRA PALAVRA QUALQUER.

  > FILETYPE: PROCURA POR UM TIPO ESPECÍFICO DE ARQUIVO. PARA QUE O FILTRO (FILETYPE:)FUNCIONE CORRETAMENTE, É NECESSÁRIO QUE O PARÂMETRO DESEJADO (PALAVRA CONSULTADA) VENHA LOGO APÓS OS : (DOIS PONTOS) SEM ESPAÇOS APÓS.

  > DEFINE: BUSCA A DEFINÇÃO DA PALAVRA. PARA QUE O FILTRO (DEFINE:)FUNCIONE CORRETAMENTE, É NECESSÁRIO QUE O PARÂMETRO DESEJADO (PALAVRA CONSULTADA) VENHA LOGO APÓS OS :(DOIS PONTOS) SEM
  ESPAÇOS APÓS.

  > SITE: EFETUA BUSCAS EM DETERMINDOS SITES. PARA QUE O FILTRO (SITE:)FUNCIONE CORRETAMENTE, É NECESSÁRIO QUE O PARÂMETRO DESEJADO (PALAVRA CONSULTADA) VENHA LOGO APÓS OS : SEM ESPAÇOS APÓS.

  > COMBINAR PESQUISAS: COLOQUE "OR" ENTRE CADA CONSULTA DE PESQUISA. POR EXEMPLO,  MARATONA OR CORRIDA.

  
   

• GAB: C

   

  As aspas são um meio de refinar uma pesquisa no google. Elas pesquisam uma correspondência exata.

   

  Ex:  "prédio mais alto do mundo" 

  O Google mostrará exatamente o que está entre aspas.

   

   

  FONTE: https://support.google.com/websearch/answer/2466433?hl=pt-BR

• Jordana, peço vênia ao discordar de você, apesar de ótima contribuição. A questão deseja algo que esteja escrito no título. 

• Assertiva c

  Deve-se iniciar a busca com o termo “intitle:”.

Questão 2589280

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Noções de Informática
• Assuntos: Procedimento de Segurança e Back up; Segurança da Informação

Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

Com relação aos tipos e formas de backup, leia as afirmativas a seguir.

I. O backup incremental é a cópia de todos os dados que foram modificados desde o último backup de qualquer tipo.

II. No backup diferencial, com exceção da primeira execução, quando é semelhante ao incremental, serão copiados todos os dados alterados desde o backup completo anterior.

III. A operação de um hot backup tem como característica permitir que o sistema possa permanecer em execução enquanto é realizada.

Está correto o que se afirma em:

• A. I e II, somente.
• B. II e III, somente.
• C. I e III, somente.
• D. todas.
• E. nenhuma.

Gabarito: D

Comentários

• I. O backup incremental é a cópia de todos os dados que foram modificados desde o último backup de qualquer tipo.

   

  Considerei errado, pois o incremental apenas copia dos dados dos arquivos que tenham o atributo marcado (que indica não ter passado por Backup)

  Acontece que o Backup Diferencial não desmarca o atributo! Então o incremental não vai considerar o último Diferencial, pois os arquivos indicam que não passaram por backup.

  Minha linha de racionínio está certa, ou cometi algum equívoco?

   

  Ps.: não sei se entraram com recurso contra esta questão..

• Q670921

   

  BACKUP QUENTE:  ao fazer o procedimento o sistema estão trabalhando e o backup está sendo feito.  O  sistema não é interrompido para sua realização

   

   

  BACKUP FRIO:  as pessoas NÃO podem utilizar o banco de dados.

   

   

   

  Um backup Diferencial copia arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Não marca os arquivos como arquivos que passaram por backup (o atributo de arquivo não é desmarcado). Se você estiver executando uma combinação dos backups normal e diferencial, a restauração de arquivos e pastas exigirá o último backup normal e o último backup diferencial.

   

• Backup Incremental

  O backup incremental é a cópia de todos os dados que foram modificados desde o último backup de qualquer tipo. O último backup pode ser um backup full, diferencial ou incremental. Um backup full é realizado inicialmente e nos backups subsequentes são copiados apenas os dados alterados ou criados desde o último backup. O benefício de um backup incremental é que será copiada uma menor quantidade de dados do que um completo. Assim, esse backup será realizado mais rápido e necessitará menos espaço de armazenamento. Por outro lado, a recuperação dos dados envolve um procedimento mais complexo e potencialmente mais lento, já que o último backup “full” deve ser recuperado e, em seguida, os dados incrementais de cada dia até o momento da falha. Isso signifi­ca, por exemplo, que, se tiver um backup “full” e três backups incrementais do mesmo arquivo, este será recuperado quatro vezes, gerando problemas para o administrador de backup ou o usuário lidar com essa    multiplicação de arquivos desnecessários.

  Backup Diferencial

  A operação de backup diferencial é semelhante a um incremental na primeira vez em que é realizada, na medida em que irá copiar todos os dados alterados desde o backup anterior. No entanto, cada vez que é executado após o primeiro backup, serão copiados todos os dados alterados desde o backup completo anterior e não com relação ao último backup. O backup diferencial armazena os dados alterados desde o último backup full. Assim, ele irá armazenar mais dados do que o incremental, embora normalmente menos do que o backup completo. Isso exigirá mais espaço e tempo de backup que os backups incrementais. Por outro lado, a recuperação dos dados tende a ser mais rápida do que o backup incremental já que só é necessário o último backup diferencial e o último backup full, enquanto o incremental necessita de todos os incrementais e o ultimo backup full.

  Fonte: http://www.aliancatecnologia.com/conteudo/2015/05/quatro-tipos-de-backup

• GABARITO: D

• Algo não está certo nessa questão!

• Backup incremental copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Sinaliza os arquivos como já tendo sido copiados.

  Espelhamento é um backup automático feito por hardware, em tempo real, backup quente.

• Nunca nem vi e chutei todas... 

• Backup Full ou Completo

  O mais básico e completo tipo de backup é o full. Como o próprio nome diz, o backup full faz cópias de todos dados para outro conjunto de mídia, que pode ser fita, disco, um DVD ou CD. Se uma organização possui a política de realizar backup todos os dias, todos os dados serão copiados diariamente, independente de terem sido modificados ou não.

  Backup Incremental

  O backup incremental é a cópia de todos os dados que foram modificados desde o último backup de qualquer tipo. O ultimo backup pode ser um backup full, diferencial ou incremental. Um backup full é realizado inicialmente e nos backups subsequentes são copiados apenas os dados alterados ou criados desde o último backup.

  Backup Diferencial

  A operação de backup diferencial é semelhante a um incremental na primeira vez em que é realizada, na medida em que irá copiar todos os dados alterados desde o backup anterior. No entanto, cada vez que é executado após o primeiro backup, serão copiados todos os dados alterados desde o backup completo anterior e não com relação ao último backup.

   

• hot backup (backup dinâmico)

  Um ponto de recuperação obtido em tempo real sem interromper a operação do sistema no computador.

  O processo de fazer backup de um banco de dados que está on-line e em uso ativo.

• Backup: é a cópia de segurança de dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que possa ser restaurado em caso da perda dos dados originais, o que pode envolver apagamentos acidentais ou corrupção de dados. O backup garante a INTEGRIDADE dos dados, de configurações, bancos de dados, arquivos de usuários.

  Os principais backups são: Completo, Incremental, Diferencial.

  Backup Completo: faz um backup de tudo na máquina.

  Backup Incremental: marca o que já foi armazenado desde o último "Backup completo" e só vai armazenando os conteúdos novos que forem aparecendo a cada dia.

  Backup Diferencial: NÃO marca o que já foi salvo desde o último "Backup completo" e segue armazenando tudo novamente (dia após dia).

  Hot backup (quente): realizado com os bancos de dados abertos.

  Cold backup (frio): realizado com os bancos de dados fechados.

• GABARITO: D

   

  TODAS ESTÃO CERTAS!!! 

• Sobre os tipos de backup, esse artigo me ajudou bastante:

   

  http://www.aliancatecnologia.com/conteudo/2015/05/quatro-tipos-de-backup/

• A cópia de segurança dos dados do usuário (backup) possui diferentes denominações, de acordo com a forma como são realizadas.
  I. o backup completo, realiza a cópia dos arquivos e marca o atributo de arquivado.
  II. o backup incremental realiza a cópia dos novos itens e daqueles modificados (incremento, mais) desde o último backup
  III. o backup diferencial realiza a cópia dos itens modificados (diferentes) desde o último backup completo
  IV. quando os arquivos estão abertos e o sistema está em execução, é realizada a operação de hot backup
  V. quando os arquivos de dados não estão abertos, e o SGBD não está em execução, é realizado um cold backup.
  
  Gabarito: Letra D.
  

• Vídeo que ajuda muito a entender e memorizar os tipos de backup:

   

  https://www.youtube.com/watch?v=i70HsjIY4oc

• Aquele conteúdo que não importa quantas vezes a gente copie o cole... na hora tende a esquecer... vamos estrategicamente então...

   

  InCLEmenTal - marca o que já Ta e só inclui coisas novas

   

  Diferencial - ele só olha D lado e por isso não enxerga lá o ultimo backup, só vê o anterior a ele.

   

  Hot sempre quente em tudo que levar esse nome na informática... quente na hora, não para...

• imagina uma reguinha de 1 a 10

  
  

  1------------2------------3------------ 4----------- 5 ------------6 ------------7 -------------- 8-------------9-------------10

  BComp---------------------------------------- BDifer ------------------------------------------------BIncrem---------10

  
  

  
  

  BDifer vai salvar todos os arquivos desde 1 (ultimo BComp)

  
  

  BIncrem vai salvar todos os arquivos desde 5 (ultimo backup)

• GABARITO D

  
  

  BACKUP é a cópia de um ou mais arquivos guardados em diferentes dispositivos de armazenamento. Se, por qualquer motivo, houver perda dos arquivos originais, a cópia de segurança armazenada pode ser restaurada para repor os dados perdidos.

  TIPOS DE BACKUPS

  Normal/Completo/Total

  → Copia todos os arquivos

  → Backup Lento , restauração rápida

  INCREMENTAL

  → Copia somente os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o último backup normal ou incremental e Marca que passou por backup

  → Backup rápido , restauração lenta .

  Diferencial

  → Copia somente os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o último backup normal ou incremental . Como ele é o diferentão, não marca que correu backup

   

  bons estudos

• Os itens I e II estão bem distorcidos.

  
  

  
  

• Questão certíssima! Tem que estudar bem este tema.

• Um backup incremental copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incrementai, e os marca como arquivos que passaram por backup.

  portanto a primeira afirmação esta errada

• Faço das palavras do Luiz Henrique as minhas, a lógica da questão está bem duvidosa e ela não foi anulada eu pesquisei no site da própria Quadrix. Alguém explica a linha de raciocínio sem usar conceitos prontos e decoráveis da internet?

• Autor: Fernando Nishimura , Professor de Informática

   

  A cópia de segurança dos dados do usuário (backup) possui diferentes denominações, de acordo com a forma como são realizadas.
  I. o backup completo, realiza a cópia dos arquivos e marca o atributo de arquivado.
  II. o backup incremental realiza a cópia dos novos itens e daqueles modificados (incremento, mais) desde o último backup
  III. o backup diferencial realiza a cópia dos itens modificados (diferentes) desde o último backup completo
  IV. quando os arquivos estão abertos e o sistema está em execução, é realizada a operação de hot backup
  V. quando os arquivos de dados não estão abertos, e o SGBD não está em execução, é realizado um cold backup.
  
  Gabarito: Letra D.

• (I) Errado. O backup incremental copia os arquivos criados ou modificados desde o último backup normal ou incremental, mas a Banca considerou a questão como correta; (II) Correto. O backup diferencial realmente copia todos os dados alterados desde o backup completo anterior (e do último backup incremental, quando na primeira execução); (III) Correto. Hot Backup nada mais é do que realizar um backup com sistemas em funcionamento, isto é, você não tem que parar o sistema para realizar o backup.

  ESTRATÉGIA CONCURSOS

• Não consigo entender esse item II sendo considerado correto. Quando a questão fala "..., com exceção da primeira execução, ..." eu entendo que está sendo dito que na primeira execução não serão copiados todos os dados alterados desde o backup completo anterior. E isso não está de acordo com o backup diferencial, uma vez que o mesmo realiza sim a copia de todos os dados alterados independente se é ou não a primeira execução, tanto é que ele recebe também o nome de backup acumulativo. Esse é o meu entendimento, se alguém conseguir me explicar onde eu estou errando, eu ficaria agradecido.

• A cópia de segurança dos dados do usuário (backup) possui diferentes denominações, de acordo com a forma como são realizadas.

  I. o backup completo, realiza a cópia dos arquivos e marca o atributo de arquivado.

  II. o backup incremental realiza a cópia dos novos itens e daqueles modificados (incremento, mais) desde o último backup

  III. o backup diferencial realiza a cópia dos itens modificados (diferentes) desde o último backup completo

  IV. quando os arquivos estão abertos e o sistema está em execução, é realizada a operação de hot backup

  V. quando os arquivos de dados não estão abertos, e o SGBD não está em execução, é realizado um cold backup.

  Gabarito: Letra D.

• Simples e direito:

  Backup Incremental: copia todos os dados modificados desde o último backup (completo, incremental ou diferencial);

  Backup Diferencial (incremental cumulativo): copia todos os dados modificados desde o último backup completo.

• Cara, esta questão está muito errada. Ou eu que tô maluco. A única correta é o inciso III.

  Vejamos:

  Backup Incremental:

  Copia somente os arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental e os marca como arquivos que passaram por backup (o atributo de arquivo é desmarcado). 

  Backup Diferencial:

  Copia arquivos criados ou alterados desde o último backup normal ou incremental. Não marca os arquivos como arquivos que passaram por backup (o atributo de arquivo não é desmarcado).

  Formas de Backup:

  Quente (hot): É com o banco de dados funcionando(online). Sem tirar um sistema do ar o usuário realiza as cópias de segurança.

  Fria (cold): Forma de becape que você tem que tirar o sistema do ar. O banco de dados fica offline pra você fazer a cópia.

• Hot backup (quente): realizado com os bancos de dados abertos.

  Cold backup (frio): realizado com os bancos de dados fechados.

Questão 2589283

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Ética na Administração Pública

Basicamente, os códigos de ética são divididos em direitos e deveres: os direitos destinados a constituir a imagem, a identidade e o perfil da empresa, por exemplo; e os deveres são as obrigações e condutas que tal empresa deve tomar ao desempenhar os seus serviços, visando sempre ao cumprimento das condutas morais e éticas. Sobre a ética e seus princípios, valores e normas, leia as afirmativas seguintes.

I. Existem alguns princípios básicos que estão presentes em quase todos os códigos, como a proteção do patrimônio da empresa, a necessidade da transparência nas comunicações internas e externas, o assédio sexual ou profissional, o respeito entre chefes e subordinados e a denúncia da prática do suborno ou de corrupção.

II. São alvo dos códigos de ética os fatores externos ao grupo, como o tratamento e a relação que desempenham com os consumidores, por exemplo. A partir desse ponto de vista, os códigos preveem as ações que norteiam as práticas de marketing, propaganda e comunicação da empresa, assim como a qualidade do atendimento.

III. As normas estabelecidas em um código de ética podem (ou não) estar atreladas às normas civis. Nesse caso, o descumprimento de alguns pontos cruciais do código podem ser motivo para punição perante leis previstas nas legislações penais e trabalhistas.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, somente.
• B. II, somente.
• C. III, somente.
• D. duas das afirmativas, somente.
• E. todas as afirmativas.

Gabarito: E

Comentários

• o assédio sexual ou profissional é um prncípio básico?

• não entendi a alternativa I, assédio sexual como princípio básico. Julgo que a alternativa certa seria a letra ''d'', porém gabarito alternativa ''e''.

• GABARITO E

• Achei que ficou mal colocado a I

• Se estivesse na prova erraria lindamente a questão.

   

  Basicamente, os códigos de ética são divididos em direitos e deveres: os direitos destinados a constituir a imagem, a identidade e o perfil da empresa, por exemplo; e os deveres são as obrigações e condutas que tal empresa deve tomar ao desempenhar os seus serviços, visando sempre ao cumprimento das condutas morais e éticas. Sobre a ética e seus princípios, valores e normas, leia as afirmativas seguintes. (TEXTO RETIRADO DO significados.com.br)

   

  I. Existem alguns princípios básicos que estão presentes em quase todos os códigos, como a proteção do patrimônio da empresa, a necessidade da transparência nas comunicações internas e externas, o assédio sexual ou profissional, o respeito entre chefes e subordinados e a denúncia da prática do suborno ou de corrupção. (TEXTO RETIRADO DO significados.com.br)

   

  II. São alvo dos códigos de ética os fatores externos ao grupo, como o tratamento e a relação que desempenham com os consumidores, por exemplo. A partir desse ponto de vista, os códigos preveem as ações que norteiam as práticas de marketing, propaganda e comunicação da empresa, assim como a qualidade do atendimento. (TEXTO RETIRADO DO significados.com.br)

   

  III. As normas estabelecidas em um código de ética podem (ou não) estar atreladas às normas civis. Nesse caso, o descumprimento de alguns pontos cruciais do código podem ser motivo para punição perante leis previstas nas legislações penais e trabalhistas. (TEXTO RETIRADO DO significados.com.br)

   

  No item I o texto ficou estranho... no site até conseguimos entender, mas na texto ficou bem confuso.

  https://www.significados.com.br/codigo-de-etica/

• Creio que a alternativa I não deveria estar correta. Assédio sexual ou profissional princípio? Cabe como uma vedação.

• O povo dessa banca precisa aprender a escrever...Questão mal redigida. Para o item 1 estar correto teria que estar escrito que assédio é vedado, proibido ou algo assim.

• Kkkkkkkkkkkk meu deus.... AssediA sexual e princípio básico? 

• Existem alguns princípios básicos que estão presentes em quase todos os códigos, como [...] o assédio sexual ou profissional(??????????????????????????????????) (CORRETA????????????????)

• Assédio sexual ou profissional? Como assim?

• Eita que questão mal elaborada...

• minha gente, vocês já ouviram falar sobre o método Nishimurra?!? Tenho o utilizado cotidianamente para responder questões que expõem detalhes e tem dado muito certo. Super indico !

Questão 2589286

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Código de ética é um acordo que estabelece os direitos e deveres de uma empresa, instituição, categoria profissional, ONG, a partir da sua missão, cultura e posicionamento social, e que deve ser seguido pelos funcionários no exercício de suas atividades profissionais. Considerando-se a ética prevista na função pública, o exercício dessas atividades envolve:

I. compromisso moral irrestrito aos interesses do cliente.

II. responsabilidade para com as tarefas que lhe sejam estabelecidas pelo seu empregador, recorrendo a todo e qualquer meio que se fizer necessário para cumpri-la com sucesso.

III. compromisso ético, principalmente para consigo mesmo e para com o empregador, infligindo deveres e responsabilidades indelegáveis.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, somente.
• B. II, somente.
• C. III, somente.
• D. duas das afirmativas, somente.
• E. nenhuma das afirmativas.

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito: Letra E

  -----

  Erros em vermelho

  I. compromisso moral irrestrito aos interesses do cliente.

  II. responsabilidade para com as tarefas que lhe sejam estabelecidas pelo seu empregador, recorrendo a todo e qualquer meio que se fizer necessário para cumpri-la com sucesso.

  III. compromisso ético, principalmente para consigo mesmo e para com o empregador, infligindo deveres e responsabilidades indelegáveis.

• infligir

  1.impor, atribuir, aplicar (pena, castigo, repreensão etc.); cominar.

• Não entendi a questão do Compromisso Moral Irrestrito, significa na minha visão que não está restrito apenas AOS INTERESSES DO CLIENTE, mas sim de uma mandeira maior... 

• Acho que a banca quis dizer "infringir", que significa "desrespeitar; não respeitar nem obedecer; violar uma lei ou uma norma; transgredir um regulamento".

• entao o compromisso moral só serve para os interesses do cliente? já que o compromisso é restrito a ele. ué

   

• *Infligir = impor, aplicar (pena, castigo, repreensão etc.); cominar.

  *Infrigir = desobedecer a; violar, transgredir, desrespeitar.

• Cada vez mais eu passo a ter certeza que os elaboradores das questões dessa banca recebem um Hot Pocket de salário.
  Quer dizer que, como profissional, devo estar restrito aos interesses do clientes, mesmo esses podendo ir contra a lei? Boa, Quadrix!

• E) nenhuma alternativa está correta :

   

  PERGUNTA:

  Considerando-se a ética prevista na função pública, AGIR COM ÉTICA - envolve ??)

   

  I. compromisso moral irrestrito ( ilimitado - sem restrição - SEM HONESTIDADE , AGIR DE FORMA ANTIÉTICA?? ) aos interesses do cliente: ERRADO.

   

  ARGUMENTAÇÃO:

  Ética na função pública: 

  COMPROMISSO MORAL TEM QUE SER RESTRITO (com limites e algumas restrições -AGIR DE FORMA MORAL -valores morais : PROBO-HONESTO - ĖTICO - A ATENDER OS INTERESSES  ( da população /povo /comunidade, sociedade; Estado - interesse coletivo: visar o bem comum de todos ) .

   

  Ex: Cada categoria profissional ( Enfermagem , Advogado) tem uma restrição - são regidos por Código de Ética ).

   

  Código de ética permite que a profissão declare seu propósito de: cumprir as regras da sociedade, servir com lealdade e diligência, respeitar a si mesma. Seu objetivo é habilitar o servidor público a adotar uma atitude profissional de acordo com os princípios éticos conhecidos e aceitos pela sociedade. 

   

  Código de Ética analisa as regras dos valores morais : como o cidadão AGE / DEVE AGIR COM  o povo  p c a sociedade.

   

  Um código de ética é a relação organizada de procedimentos permitidos e proibidos dentro de um corpo social organizado. O objetivo central de um código de ética profissional é a formação da consciência sobre padrões de conduta de comportamento ( AGIR de modo CERTO ( ÉTICO ; CONDUTA MORAL ) e ñ agir de forma antiética ; amoral , imoral em determinada profissão .

   

  Os problemas DE COMPORTAMENTO - DO AGIR - para serem resolvidos : requer que o profissional possa agir conforme os princípios éticos  : competência, sigilo, integridade , objetividade , eficiência, moralidade ( honestidade- ser justo - ser ético)...

   

  II. responsabilidade para com as tarefas que lhe sejam estabelecidas pelo seu empregador, recorrendo a todo e qualquer meio que se fizer necessário para cumpri-la com sucesso. ERRADO :

   

  ARGUMENTAÇÃO:

   

  RECORRER DE FORMA JUSTA , HONESTA , MORAL , COMPETENTE , ÉTICA, LÍCITA , BOA FÉ ..

  EX: AGIR COM PROBIDADE ADMINISTRATIVA E NÃO AGIR DE MÁ FÉ ( RECORRER A TODO E QUALQUER MEIO) .

   

  AGIR DE MÁ FÉ ( EX: SONEGAR IMPOSTO - É CRIME -CABE AÇÃO CIVIL) E IRÁ OCASIONAR IMPROBIDADE ADMINISTRATIVA - ENRIQUECIMENTO ILÍCITO.

   

  III. compromisso ético, principalmente para consigo mesmo e para com o empregador, infligindo deveres e responsabilidades ( NÃO PODE INFRIGIR/DESOBEDECER  DEVERES )  INDELEGÁVEIS ( INDELEGAR  : não passar tarefas / teria que ser DELEGAR  ) .ERRADO: 

   

  ARGUMENTAÇÃO:

   

  O SERVIDOR PÚBLICO ADMINISTRATIVO FEDERAL) não pode infrigir dever ( causar algo desagradável / desobedecer ): Ex :Sou servidor público Federal e meu superior- meu chefe me determinou a desempenhar uma atividade compatível a meu cargo -função :

  IREI DESEMPENHAR ( com zelo ,competência, responsabilidade  ) O QUE O MEU CHEFE ME ( DELEGOU / PASSOU / ORDENOU ). E ..... NÃO IREI desrrespeita lo / AGIR DE FORMA DESATENTA /INCOPETENTE/IRRESPONSÁVEL/ ANTIÉTICA .

• questão muito mal formulada.  CREDO!

• Gente, a assertiva não está falando que "o compromisso deve ser restrito aos interesses do cliente", mas sim, que o compromisso moral não deve ser irrestrito... com interpretação de texto dá pra enxergar a diferença e fica mais fácil.

• Infringir é transgredir, desrespeitar ou violar um princípio, um acordo, uma lei, uma regra ou determinação.

  Infligir é aplicar uma pena, castigar, punir.

Questão 2589289

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

O Decreto nº 1.171/94 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal) estabelece normas referentes às Comissões de Ética. Sobre o tema, analise as afirmativas seguintes.

I. Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público.

II. Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, de contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor em que prevaleça o interesse do Estado.

III. A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de advertência verbal e, em caso de reincidência, a de censura pública, e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, somente.
• B. II, somente.
• C. III, somente.
• D. duas das afirmativas, somente.
• E. todas as afirmativas.

Gabarito: D

Comentários

• III. A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de advertência verbal e, em caso de reincidência, a de censura pública, e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso. (ERRADA)

   

  A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso. (DECRETO 1171/1994 Capítulo 2, XXII)

• Gabarito: Letra D

  -----

  Decreto nº 1.171/94

  CAPÍTULO II

  DAS COMISSÕES DE ÉTICA

  XVI - Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

  XXIV - Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.

• Gabarito: D

  -------------------------------------------

  todas as justificativas encontram-se no CAPÍTULO II - DAS COMISSÕES DE ÉTICA:

   

  I. Correto (inciso XVI)

  II. Correto (inciso XXIV)

  III. Incorreto (inciso XXII - A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de censura e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso).

   

• CÓDIGO DE ÉTICA
  
  Uma espécie de "sermão" por escrito. Como se fosse uma advertência, porém sem a força da mesma. Essa "censura" não pode ser usada em processo administrativo disciplinar. 
  
  O código de ética não é exatamente uma lei, mas um código de conduta. Se vc não cumprir o código será "censurado", mas isso não vai interferir em absolutamente nada o seu trabalho, salário, direitos e deveres.
  
  Agora, se vc descumprir alguns itens do código de ética que também estejam previstos na 8112 e sejam passiveis de abertura de sindicância, aí sim.

  Penas leves codigo de ética

  Penas graves PAD.

• I. Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público. CORRETO

  II. Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, de contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor em que prevaleça o interesse do Estado. CORRETO

   

  III. A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de advertência verbal e, em caso de reincidência, a de censura pública, e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso. Errado!

   

   

  Falou em  Decreto nº 1.171/94 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal) a resposta é pena de CENSURA.

• Não seria mais fácil colcocar:

  d) I e II, somente 

  em vez de: 

  d) duas das afirmativas, somente

• O DECRETO N. 1.171, DE 22 DE JUNHO DE 1994.

  não fala em advertência, esse é o erro da afirmativa III.

  GABARITO: LETRA "D" APENAS I E II ESTÃO CORRETAS.

• Gabarito: Letra D.

  duas das alternativas, somente.

• O item "I" não estaria incompleta? ...competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura. Portanto ERRADA!

Questão 2589292

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

Com relação às regras deontológicas definidas no Decreto nº 1.171/94, julgue as afirmativas seguintes.

I. O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Ou seja, terá que decidir, principalmente, entre o oportuno e o inoportuno, consoante as regras contidas na Constituição Federal.

II. Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, por conduzir, impreterivelmente, à desordem nas relações humanas.

III. A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, somente.
• B. II, somente.
• C. III, somente.
• D. duas das afirmativas, somente.
• E. nenhuma das afirmativas.

Gabarito: C

Comentários

• I - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Ou seja, terá que decidir, principalmente, entre o oportuno e o inoportuno, consoante as regras contidas na Constituição Federal. (ERRADA)

   

  O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4°, da Constituição Federal. (Decreto 1171/94 Capítulo 1, II)

  ..........................................

  II. Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, por conduzir, impreterivelmente, à desordem nas relações humanas. (ERRADA)

   

  Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas. (Decreto 1171/94 Capítulo 1, XII)

   

   

  PÉSSIMA QUESTÃO!

   

• Gabarito: Letra C

  -----

  Decreto nº 1.171/94

  Seção I

  Das Regras Deontológicas

  VI - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

• Não foi só essa questão que foi péssima não, fiz essa prova, horrível!

• Gabarito: C

  ----------------------

  Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

  CAPÍTULO I

  Seção I

  Das Regras Deontológicas

   

  I. (Incorreto II - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4°, da Constituição Federal)

   

  II. (Incorreto XII - Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre (não impreterivelmente) conduz à desordem nas relações humanas)

   

  III. (Correto VI - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional)

• "Impreterivelmente é um advérbio de modo na língua portuguesa e significa algo que tem ausência de atrasos; de modo não preterível, ou seja, indispensável. Este advérbio é utilizado para definir algo que deve ser feito de qualquer jeito, que não pode esperar outro dia, que é mais do que necessário; urgente."

  https://www.significados.com.br/impreterivelmente/

   

• Gente, essa filha do CESPE é de lascar, viu!

   

  Impreterível (é adjetivo)

  Que não se pode adiar; que não se pode abandonar; que deve ser feito; necessário.

  Diz-se do prazo que não pode ser prorrogado; que não se pode prorrogar; inadiável.

   

  Impreterível é sinônimo de: improrrogável, inadiável, urgente.

   

  Este advérbio é utilizado para definir algo que deve ser feito de qualquer jeito, que não pode esperar outro dia, que é mais do que necessário; urgente.

• Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

  CAPÍTULO I

  Seção I

  Das Regras Deontológicas

   

  I. (Incorreto II - O servidor público não poderá jamais desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, não terá que decidir somente entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmente entre o honesto e o desonesto, consoante as regras contidas no art. 37, caput, e § 4°, da Constituição Federal)

   

  II. (Incorreto XII - Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre (não impreterivelmente) conduz à desordem nas relações humanas)

   

  III. (Correto VI - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional)

• A banca, em vez de cobrar o conhecimento do candidato de forma séria, fica brincando de fazer joguinho com palavras... Coisa de baixo nível...

• UNICA CERTA GAB: C

  III-A função pública deve ser tida como exercício prossional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor

  público. Assim, os fatos e atos vericados na conduta do dia a dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu

  bom conceito na vida funcional.

• DECRETO Nº 1.171/1994

   

  Somente a assertiva III está correta:

   

  VI - A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia-a-dia em sua vida privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional.

   

  Vejamos os erros das demais assertivas:

   

  I) principalmente entre o honesto e o desonesto (inciso II);

  II) o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas (inciso XII);

   

  Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

  ------------------- 

  Gabarito: C

• LETRA C

• Um questão que vc sabe a resposta, mas o examinador como não sabe elaborar questão, fica brincando de: complete a sentença abaixo

• Se vai cobrar letra de lei, cobra com seriedade e para de fazer gracinha. concurseiro não tem tempo para ficar perdendo com questões mal elaboradas aff....At.te. VTS.

Questão 2589295

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Fiscal; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Técnico em Informática - CRTR
• Disciplina: Ética na Administração Pública
• Assuntos: Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994

O Decreto nº 1.171/94 institui algumas vedações que devem ser observadas pelos servidores públicos federais, dentre elas:

I. exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos.

II. abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei.

III. deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, somente.
• B. II, somente.
• C. III, somente.
• D. duas das afirmativas, somente.
• E. todas as afirmativas.

Gabarito: C

Comentários

• Atenção: as duas primeiras tratam-se de DEVERES do servidor e não de vedações.

• Gabarito: Letra C

  -----

  Decreto nº 1.171/94

  Dos Principais Deveres do Servidor Público

  XIV - São deveres fundamentais do servidor público:

  t) exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos;

  u) abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei;

  Das Vedações ao Servidor Público

  XV - E vedado ao servidor público:

  e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;

• Tem que estar com o decreto beeeeeeeem decoradinho pra nao perder questoes do assunto dessa banca...

• DECRETO Nº 1.171/1994

   

  Somente a assertiva III está correta:

   

  XV – É vedado ao servidor público;

  e) deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister;

   

  ☠☠ Atenção!!! Esse tipo de questão é muito perigosa, porque todas as alternativas trazem afirmações que constam na literalidade do decreto. Quem for descuidado, acaba por marcar todas as assertivas como verdadeiras porque se lembra de ter lido aquela afirmação. Contudo, é preciso estar atento ao enunciado. As assertivas I e II, apesar de trazerem o texto de acordo com o decreto, tratam dos deverem e o enunciado pede as vedações, o que as torna incorretas:

   

  I) trata-se de um dever elencado na alínea t do inciso XIV;

  II) trata-se de um dever elencado na alínea u do inciso XIV;

   

  Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa

  ------------------- 

  Gabarito: C

   

• Achei a questão dificil. Confusa. Se não ficar atento erra mesmo. 

• DEVERES

  I. exercer com estrita moderação as prerrogativas funcionais que lhe sejam atribuídas, abstendo-se de fazê-lo contrariamente aos legítimos interesses dos usuários do serviço público e dos jurisdicionados administrativos.

  II. abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei.

  VEDAÇÃO

  III. deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.

• Primeira questão inteligente da banca. Ela fala vedações, mas põe artigos literais do código e aí quem se familiariza marca todas. Todavia ela deseja somente as vedações conforme alhures pelos colegas e a linda da Maria Nascimento que se ela quiser eu quero também. 

• Gente, desculpa perguntar, mais o que é mister??

• Basicamente, é trabalho, Concurseiro motivado.

   

  mister

  é/

  substantivo masculino

  1.

  atividade profissional; ofício, profissão.

• questão fácil, basta prestar atenção no enunciado....o que não aconteceu cmg e acabei errando :/

• III.

  É vedado deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos para o seu atendimento ou do seu mister.

  c.

• Abster é dever. Repete 30 vezes! (Até quando estiver falando "abesteadevê").

• Questão fácil. Mas errei por não prestar atenção no enunciado, o qual me induziu ao erro.

Questão 2589298

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

É importante informar a equipe sobre os planos estratégicos da empresa e a parte que lhe cabe em todo o processo. Com relação às decisões gerenciais e às decisões delegadas, analise as afirmativas.

I. Atribuir poder de decisão a um subordinado reduz a pressão sobre o gerente.

II. Para o colaborador, o voto de confiança serve para motivar. Além disso, quando a decisão é tomada por quem está mais perto do “front”, são maiores as chances de acerto.

III. Em geral, as razões que levam um gerente a centralizar decisões são ruins: ou ele pretende manter seu poder intocado ou não confia que os subordinados agirão de maneira correta.

Está correto o que se afirma em:

• A. todas.
• B. I e II, somente.
• C. II e III, somente.
• D. I e III, somente.
• E. nenhuma.

Gabarito: A

Comentários

• Ora, então, em geral, centralizar é ruim? Numa equipe é, mas a pergunta é sobre decisões em geral.

• Mal formulada essa questão;;;

• Gabarito: "A"

  Conforme Robert Heller,

  Atribuir poder de decisão a um subordinado reduz a pressão sobre o gerente.

  Para o colaborador, o voto de confiança serve para motivar. Além disso, quando a decisão é tomada por quem está mais perto do “front”, são maiores as chances de acerto.

  Em geral, as razões que levam um gerente a centralizar decisões são ruins: ou ele pretende manter seu poder intocado ou não confia que os subordinados agirão de maneira correta.

   

  Fonte: Como Gerenciar equipes. 3º Ed. São Paulo Robert Heller , também é possível verificar a fonte téorica pelo trabalho acadêmico abaixo:

  apud: http://www.avm.edu.br/monopdf/9/FERNANDA%20XAVIER%20RODRIGUES.pdf

   

   

• Típica questão que o examinador escolhe no 2 ou 1 a resposta certa.

• WTF!

• Gente, que gab é esse?

   

  I. Atribuir poder de decisão a um subordinado reduz a pressão sobre o gerente. Deu pra entender que a questão trata de delegação.

  II. Para o colaborador, o voto de confiança serve para motivar. Além disso, quando a decisão é tomada por quem está mais perto do “front”, são maiores as chances de acerto. Yes.

  III. Em geral, as razões que levam um gerente a centralizar decisões são ruins: ou ele pretende manter seu poder intocado ou não confia que os subordinados agirão de maneira correta. Aqui a gente sabe que "Centralizar tarefas pode não ser uma boa estratégia".

   

   

  A redação da questão não ajudou, né?

  O gab é A, mas se ouvesse alguma alternativa citando apenas o intem II como certo eu erraria.

   

• Eu achava que a estratégia de descentralizar ou centralizar dependia de muitos fatores, como o tamanho da empresa, ou se as atividades executadas na empresa são complexas ou simples e rotineiras... Exemplo, para uma fábrica pequena, que só produza um tipo de produto em linha de produção,descentralizar é caro e desnecessário, enquanto centralizar evita ambiguidade, duplicação de esforços e reduz conflitos...

• delegar nao diminui pressão, pois continua com a responsabilidade para si.. nao entendi pq o item A está correto ..

• III. Em geral, as razões que levam um gerente a centralizar decisões são ruins: ou ele pretende manter seu poder intocado ou não confia que os subordinados agirão de maneira correta.

  Não concordo com essa alternativa: às vezes, pode centralizar uma decisão pelo fato da equipe não ter o preparo suficiente para tomar a decisão; às vezes, precisa tomar uma decisão rapidamente; às vezes, em relação a um conflito, onde ele precisa ser mais assertivo...são inúmeras situações que fazem um gestor centralizar a decisão e muitas vezes são por motivos positivos, bons e não ruins como trás a alternativa.

• LETRA A

• Para respondermos à questão, vamos à análise dos itens:
  
  I. CERTO. Atribuir poder de decisão a um subordinado reduz a pressão sobre o gerente – a delegação de atribuições gerenciais para um subordinado é uma técnica que objetiva tanto o desenvolvimento desse empregado para assumir cargos de chefia quanto o compartilhamento da tomada de decisão. Essa delegação de decisão para um subordinado possibilita a um gerente diminuir sua necessidade de reflexão e de decisão sobre os acontecimentos e, assim, reduzir um pouco sua carga de trabalho. Portanto, podemos afirmar que esse item está correto;
  
  II. CERTO. Para o colaborador, o voto de confiança serve para motivar. Além disso, quando a decisão é tomada por quem está mais perto do “front", são maiores as chances de acerto – a delegação de atribuições para um subordinado só ocorre por, entre outros motivos, a chefia possuir confiança no seu trabalho. Esse processo de confiança contribuiu para um senso de engajamento do empregado e, assim, motivá-lo. Ademais, a descentralização da decisão para a ponta possibilita maiores acertos nas decisões tomadas, pois o tomador de decisão está mais próximo do problema. Portanto, podemos afirmar que o item em análise está correto;
  
  III. CERTO. Em geral, as razões que levam um gerente a centralizar decisões são ruins: ou ele pretende manter seu poder intocado ou não confia que os subordinados agirão de maneira correta – conforme explicado anteriormente, a descentralização de decisão é um processo que requer confiança. Além disso, a centralização do poder, da tomada de decisão, na chefia influencia negativamente seus subordinados e sobrecarrega a gestão. Portanto, podemos afirmar que centralizar decisões prejudica o andamento das organizações. Sendo assim, esse item também está correto.
  
  
  Gabarito do Professor: Letra A.

• A pessoa estuda tanto... passa horas estudando estruturas organizacionais, suas vantagens e desvantagens, como é o caso da estrutura linear cuja centralização ocorre por questões óbvias. Aí vem um um banca de jogo de bicho que nem essa (isso é puro bingo) e me faz uma coisa dessas. Olhe que já vi muitas outras questões com a mesma subjetividade!

• O fato de delegar tarefa não reduz pressão sobre o gerente , se a tarefa não for realizado com sucesso , ele também tbm tem responsabilidade.

Questão 2589301

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

Considere a proposição I e a razão II a seguir.

I. O envolvimento total da equipe só pode ser atingido se o líder atender às demandas psicológicas das pessoas. Pesquisas indicam que, em sua maioria, as atividades gerenciais envolvem necessidades intelectuais – as demandas referentes à expressão vêm em segundo plano. Ao abordar as três áreas com igual atenção, ampliam-se as chances de conquistar mentes, espíritos e corações dentro da equipe,

PARA TANTO

II. O líder/gerente deve permitir certa autonomia, para que as pessoas criem seu próprio ambiente de trabalho, reconhecer abertamente as contribuições de cada um e, sempre que possível, delegar responsabilidades e tarefas nas respectivas áreas de atuação. Assinale a alternativa correta.

• A. A proposição é falsa, mas a razão é verdadeira.
• B. A proposição é verdadeira, mas a razão é falsa.
• C. A proposição e a razão são falsas.
• D. A proposição e a razão são verdadeiras, e a razão justifica a proposição.
• E. A proposição e a razão são verdadeiras, mas abordam matérias distintas.

Gabarito: D

Comentários

• Assertiva D! Questão bem elaborada.

• Questão retirada de um tcc de pós graduação de 2004, fujam da quadrix.

  
  "O envolvimento total da equipe só pode ser atingido se você atender as demandas psicológicasdas pessoas. Pesquisas indicam que, em sua maioria, as atividades gerenciais envolvem necessidades intelectuais – as demandas referentes à expressão da individualidade e a aspectos emocionais vêm em segundo plano."

  www.avm.edu.br/monopdf/9/FERNANDA%20XAVIER%20RODRIGUES.pdf

• Mas os TCC são escritos em cima de teorias de autores e não de opiniõs próprias, se for assim ainda é válida. Fui pela eliminação, A duvda fica entre a D e a E. Mas são complementares os assuntos. Gab. D

• Quem era a Quadrix, hoje tá querendo crescer. Boa questão, independente da fonte, não há nada errado.

• Conquistar mentes, espíritos e corações dentro da equipe?

• REGIANE OLIVEIRA, quando a questão cita "... conquistar mentes, espíritos e corações dentro da equipe" está essencialmente falando de motivação.

• @Ferx, olha a referência do comentário mais curtido! Achei até que fosse vc! rs :*

Questão 2589304

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Sobre o comportamento organizacional envolvendo as relações indivíduo/organização e a comunicação em equipe, leia as seguintes afirmativas.

I. Nas conversas com a equipe, deve-se buscar a informalidade. Contudo, tanto no campo formal como no informal, o excesso de informações deve ser evitado.

II. A empresa de modelo descentralizada, que é dividida em unidades independentes, é o modelo ideal para uma perfeita comunicação entre os funcionários.

III. A conversa informal ajuda a avaliar os ânimos da equipe e funciona como antídoto contra boatos e fofocas.

IV. Reuniões individuais para discutir questões ou problemas iminentes, em vez de confiar apenas em relatórios ou outros documentos escritos, costumam gerar retorno imediato e decisão rápida.

Pode-se afirmar que:

• A. todas estão corretas.
• B. somente uma está correta.
• C. somente duas estão corretas.
• D. somente três estão corretas.
• E. todas estão incorretas.

Gabarito: D

Comentários

• Esse gabarito ta doido?

  Peço ajuda aos universitários;

  kkkkk

• três estão certas????

• Algum professor do QC se habilita a explicar esta questão?

• Achei que não tinha banca mais confusa que a UFG... mas tem

• Pior que não sabemos as corretas.

• I:CERTA! Pois a formalidade é característica da burocracia e, na teoria atual, tende a ser evitada.

  II: ERRADO! unidades independentes tendem a ter dificuldades de comunicação, pois ficam isoladas, característica da departamentalização por função.

  III: CERTO! foi pela mesma lógica que a II (na teoria, a burocrácia é evitada).

   IV: CERTO! achei certa por óbvio.

• eu odeio essa tipo de questão em que as opções são a quantidade de questões certas. 

• GABARITO RIDÍCULO PARA UMA QUESTÃO RIDÍCULA DE UMA BANCA RIDÍCULA

• A Quadrix tá crescendo: Ora elabora ótimas questões, ora faz questão 'desastre' como esta.

   

  O gab é: somente três estão corretas (letra D).

  Nem adianta apertar no botão "Indicada para comentário", né? Os profes de adm daqui são horríveis.

   

  I. Nas conversas com a equipe, deve-se buscar a informalidade. Contudo, tanto no campo formal como no informal, o excesso de informações deve ser evitado. CORRETO - Conversas informais entre os seus colaboradores podem servir como a cola que une as pessoas e constrói a força da relações em equipe ou empresa.

   

  II. A empresa de modelo descentralizada, que é dividida em unidades independentes, é o modelo ideal para uma perfeita comunicação entre os funcionários. Não encontrei base para tal afirmação.

   

  III. A conversa informal ajuda a avaliar os ânimos da equipe e funciona como antídoto contra boatos e fofocas. Não encontrei base para tal afirmação.

   

  IV. Reuniões individuais para discutir questões ou problemas iminentes, em vez de confiar apenas em relatórios ou outros documentos escritos, costumam gerar retorno imediato e decisão rápida. CORRETO - "A qualidade no gerenciamento de equipe" - http://www.avm.edu.br/monopdf/9/FERNANDA%20XAVIER%20RODRIGUES.pdf

   

  Gente, caso achem a justificativa podem me enviar no privado, por favor :)

• Concordo com a Marcela, procurei ver o que estava errado no meu gabarito e cheguei as mesmas conclusões,

  pra mim o gabarito correto e a letra D.

  
  

• "deve" na alternativa I deveria tornar a questão errada.

• Não concordo que a III esteja correta?!

  Não tem em nunhum lugar falando que evitaria fofoca ou boatos é justamente ao contrário

• https://slidex.tips/download/a-qualidade-no-gerenciamento-de-equipe

  
  

  fonte que a banca utilizou para algumas questões que eu vi aqui no QC

• Desde quando conversa informal funciona como antídoto contra boatos e fofocas ?

• Muito bom o comentário do Bruno Cadore, concordo com suas ponderações.

  Obs.: sempre deixo o filtro "Ordenado por mais curtidos" ativado; acho muito ruim ver um comentário medíocre [apenas ofensivo] ser melhor avaliado que comentários que acrescentam algo. É contraproducente!

  Ajuda eu passar aí gente!!

• achei nada ver o item III ora se boatos e fofocas são informais.....como a comunicação informal pode ser antídoto para outra coisa informal? vou combater informalidade com informalidae?

• Creio que o item II esteja errado (modelo ideal???)...

  Questão ridícula e o pior e não saber as alternativas que a banca considerou corretas … Não foi encontrado embasamento que sustente haver três alternativas corretas! de onde a banca tirou?!?!

• Não é possível que a afirmativa III esteja correta...

• Questão boa! Boa para passar raiva.

• I - É verdade que nas conversas em equipe deve-se buscar a informalidade?

  Acho que depende da equipe, depende do contexto, e isso não deveria ser uma regra ou exigência, mas sim uma possibilidade, uma alternativa.

  II - É verdade que o modelo descentralizado é ideal para uma perfeita comunicação entre os funcionários?

  Se fosse assim, todas as empresas adotariam esse modelo e nunca mais teriam problemas de comunicação, nenhum ruído, nenhuma barreira...

  III - É verdade que a conversa informal funciona como antídoto contra boatos e fofocas?

  Nem todas as conversas informais são boatos ou fofocas, mas geralmente elas são a fonte desses problemas e não um antídoto.

• Administração não é fácil na teoria tão pouco na prática.

• ALTERNATIVA D

  I. Nas conversas com a equipe, deve-se buscar a informalidade. Contudo, tanto no campo formal como no informal, o excesso de informações deve ser evitado. (Correta)

  Sim, nas conversas somos informais e também devemos evitar o excesso de informação. 

  II. A empresa de modelo descentralizada, que é dividida em unidades independentes, é o modelo ideal para uma perfeita comunicação entre os funcionários. (Correta)

  Com a descentralização a informação passa somente por onde ela deve passar.

  III. A conversa informal ajuda a avaliar os ânimos da equipe e funciona como antídoto contra boatos e fofocas. (Errado)

  A conversa informal pode até intensificar os boatos e fofocas.

  IV. Reuniões individuais para discutir questões ou problemas iminentes, em vez de confiar apenas em relatórios ou outros documentos escritos, costumam gerar retorno imediato e decisão rápida. (Correta)

  Reuniões aumentam a velocidade do feedback, dando celeridade à comunicação.

• eu marquei todas ERRADAS e estavam quase todas CERTAS... meu Deus kkkkkk

Questão 2589307

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Philip Crosby propõe uma sequência de passos para a implantação de um programa de melhoria da qualidade nas empresas/instituições. Dentre eles, está a avaliação do custo da não qualidade:

• A. em que o papel da equipe é avaliar o que é necessário em cada departamento e levar a cabo tudo o que diz respeito à política geral da qualidade da organização.
• B. que tem a finalidade de fortalecer a cultura do fazer certo pela primeira vez, para evitar repetições de ações e economizar tempo e pessoal.
• C. em que as equipes da melhoria da qualidade deverão fazer uma estimativa dos custos da não qualidade como, por exemplo, despesas com retrabalhos, despesas com trocas, de forma a identificar zonas prioritárias em que as ações serão imediatamente rentáveis.
• D. cujo propósito é que os funcionários compreendam a importância do respeito pelas especificações e o custo das não conformidades.
• E. que confere aos dirigentes os diferentes níveis de responsabilidades e experiências para que implementem o que lhes compete no programa global de melhoria da qualidade.

Gabarito: C

Comentários

• LETRA C

   

  Para Crosby, que era engenheiro e nasceu em 1926 nos Estados Unidos, a qualidade era representada pela conformidade às especificações. Ele acreditava que o projeto deveria guiar a qualidade nas organizações.

   

  4. Levantamento dos custos da não-qualidade: o levantamento dos custos da falta de qualidade tira o conceito do abstrato e coloca em uma perspectiva financeira, fácil de ser percebidapela organização. Assim, evitar esses custos torna-se uma medida de lucro mensurável para a empresa.

   

  Fonte : Material PDF Estratégia Concursos

• POR FAVOR ,ALGUÉM  ME AJUDA:

  A APOSTILA DA VESTCON DEIXA CLARO QUE CROSBY ERA O PAI DO "DEFEITO ZERO". NO LINK ABAIXO, A MESMA IDEIA É DEFENDIDA. COMO, ENTÃO, É A LETRA C?

   

  https://gaussconsulting.com.br/blog/custo-da-nao-qualidade-nas-empresas/

• Bianca barreto, para Crosby existem quatro ''absolutos''. São eles: 

  1) Qualidade significa conformidade com as exigências do cliente;

  2) Desempenho padrão é igual a zero defeitos;

  3) Os resultados da Qualidade vêm da prevenção;

  4) A Qualidade é medida pelo custo da não qualidade.

  Este link explica melhor cada um deles: http://www.blogdaqualidade.com.br/gurus-da-qualidade-philip-crosby/

• Gabriella Lima, muito obrigada!

  Neste caso, creio que tanto a alternativa B qto a C estejam certas, concorda?

• Bianca barreto, acredito que a letra B tenha relação com a ideia de que desempenho padrão é igual a zero defeitos. Já a C fala sobre o custo da não qualidade. Os conceitos realmente se assemelham e são fáceis de confundir. 

• GAB: C

   

  "Os custos da não qualidade estão relacionados a falhas internas, refugos, retrabalhos, ações corretivas, erros de projetos, falhas na produção, acabamentos mal feitos, desperdícios, maus planejamentos e entre outros. Após o levantamento dos custos, é interessante utilizar o diagrama de Pareto para analisar quais custos de não conformidades impactam mais o seu negócio."

   

  OBS: OS CUSTOS DA NÃO QUALIDADE DEVEM SER ELIMINADOS.

   

   

  https://gaussconsulting.com.br/blog/custo-da-nao-qualidade-nas-empresas/

• Essa questão é uma casca de banana. O item B aponta para o conceito de "Zero Defeito". No entanto, o enunciado é bastante explícito, "avaliação do custo da não qualidade". Um dos 4 absolutos de Crosby determina que "a qualidade é medida pelo custo da não qualidade". Logo, alternativa correta, C

• A qualidade deve ser medida regularmente através do custo provocado por fazer as coisas mal. Para ajudar os gestores na avaliação dos custos dos erros, desenvolveu a seguinte fórmula:

   

  Custo da Qualidade = Preço da Conformidade(POC) + Preço da não conformidade (PONC)

   

   

  Um dos 4 absolutos de Crosby: 

  Os custos de qualidade servem como ferramenta de gestão para avaliar e atribuir recursos

   

   

  4º passo das 14 etapas de sua filosofia:

   

  Avaliação do custo da não qualidade. As equipes da melhoria da qualidade deverão fazer uma estimativa dos custos da não qualidade de forma a identificar zonas prioritárias em que as ações serão imediatamente rentáveis.

   

• muito blablabla pra falar um conceito que todos conhece "o barato pode custar caro"

Questão 2589310

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Principais Teóricos da Qualidade

Entre as contribuições de Deming para a excelência gerencial estão os princípios por ele instituídos para a produtividade que visa ao programa de melhoria contínua da organização. Julgue verdadeiros (V) ou falsos (F) os princípios listados a seguir.

( ) A alta administração e todas as pessoas devem aprender e adotar a nova filosofia: não mais conviver com atrasos, erros e defeitos no trabalho.

( ) Deve-se investir na prevenção de defeitos, em vez de investir na correção.

( ) Suspender a prática de fazer negócios apenas na base do preço.

( ) Demolir as barreiras funcionais entre departamentos.

( ) Eliminar exortações à produtividade sem que os métodos não tenham sido providenciados.

Assinale a alternativa com a sequência correta.

• A. F – F – F – V – V.
• B. F – V – V – F – V.
• C. V – V – V – V – V.
• D. V – F – F – F – V.
• E. V – F – V – V – F.

Gabarito: C

Comentários

• V – V – V – V – V.

   

   

• 14 princípios de Deming:

  1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego;

  2º princípio: Adote a nova filosofia. Estamos numa nova era econômica. A administração ocidental deve acordar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança no processo de transformação;

  3º princípio: Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio;

  4º princípio: Cesse a prática de aprovar orçamentos com base no preço. Ao invés disto, minimize o custo total. Desenvolva um único fornecedor para cada item, num relacionamento de longo prazo fundamentado na lealdade e na confiança;

  5º princípio: Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir de forma sistemática os custos;

  6º princípio: Institua treinamento no local de trabalho;

  7º princípio: Institua liderança. O objetivo da chefia deve ser o de ajudar as pessoas e as máquinas e dispositivos a executarem um trabalho melhor. A chefia administrativa está necessitando de uma revisão geral, tanto quanto a chefia dos trabalhadores de produção;

  8º princípio: Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa;

  9º princípio: Elimine as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço;

  10º princípio: Elimine lemas, exortações e metas para a mão-de-obra que exijam nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis produtividade. Tais exortações apenas geram inimizades, visto que o grosso das causas da baixa qualidade e da baixa produtividade encontram-se no sistema, estando, portanto, fora do alcance dos trabalhadores;

  11º princípio: Elimine padrões de trabalho na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes;

  12º princípio: Remova as barreiras que privam o operário horista de seu direito de orgulhar-se de seu desempenho. A responsabilidade dos chefes deve ser mudada de números absolutos para a qualidade; remova as barreiras que privam as pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos

  13º princípio: Institua um forte programa de educação e auto-aprimoramento.

  14º princípio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo.

   

  Fonte: DEMING, W. E. Qualidade: A Revolução da Administração

• Em quais princípios se encaixam a 2º e a última afirmativa? 

  O princípio que tarta de eliminar lemas,exortaçõesemetas nada fala sobre esta parte: " (...) sem que os métodos não tenham sido providenciados."

  Alguém pode ajudar?

• Adotar a nova filosofia: Vivemos numa nova era econômica. A administração ocidental deve despertar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidades e assumir a liderança em direção à transformação.

   

  Acabar com a dependência de inspeção para a obtenção da qualidade: Eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.

   

  Acabar com a prática de negócio compensador baseado apenas no preço: Em vez disso, minimizar o custo total. Insistir na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na qualidade e na confiança.

   

  Quebrar barreiras entre os departamentos: Os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipe, tornando-se capazes de antecipar problemas que possam surgir durante a produção ou durante a utilização dos produtos ou serviços.

   

  Eliminar slogans, exortações e metas dirigidas ao empregados

   

   

   

• Lida a questão, vamos para a resolução.
  
  
  Para respondermos a questão em análise, precisamos entender que a Gestão da Qualidade teve origem nos Estados Unidos nas primeiras décadas do século XX, com William Edwards Deming. Ele foi o introdutor do movimento da qualidade no Japão e criou os 14 princípios para o controle de qualidade. Segundo Deming, os 14 princípios são:

  
  

  1. criar uma constância de propósitos de aperfeiçoamento do produto e do serviço;

  2. adotar a nova filosofia, ou seja, liderança em direção à transformação;

  3. acabar com a dependência de inspeção para a obtenção da qualidade;

  4. acabar com a prática de negócio compensador baseado apenas no preço, ou seja, relacionamentos confiáveis de fornecimento proporcionam custos totais mais baixos;

  5. aperfeiçoar constante e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviço;

  6. fornecer treinamento no local de trabalho;

  7. adotar e estabelecer liderança;

  8. eliminar o medo;

  9. quebrar barreiras entre os departamentos;

  10. eliminar slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados;

  11. eliminar a administração através de números e metas numéricas;

  12. remover barreiras que despojem as pessoas de orgulho no trabalho;

  13. estabelecer um programa rigoroso de educação e autoaperfeiçoamento para todo o pessoal;

  14. a transformação é tarefa de todos.

   
  
  Sendo assim, podemos afirmar que os itens listados acima estão relacionados aos seguintes princípios: 2; 3; 4; 12; 10.  Portanto, podemos afirmar que todos os itens estão alinhados com os princípios de Deming. Sendo assim, a alternativa correta é a letra “C". 
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: Letra C.

Questão 2589313

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais
• Assuntos: Atributos Para Classificação de Materiais; Classificação de Materiais; Etapas da Classificação e Codificação de Materiais

É por meio da classificação que os itens em estoque são agrupados segundo determinados critérios, sejam eles peso, forma, dimensões, tipo, uso etc. O resultado é a otimização dos controles de estoque, dos procedimentos de armazenagem e da operacionalização dos almoxarifados (locais de armazenagem dos itens de material na organização). A classificação de materiais passa por algumas etapas, sendo uma delas a simplificação. Sobre ela, avalie as seguintes afirmativas.

I. Consiste na redução da diversidade de itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim.

II. Caso existam dois itens de material que são empregados para a mesma finalidade, com o mesmo resultado, indiferentemente, opta-se pela inclusão de apenas um deles no catálogo de materiais.

III. Descreve minuciosamente o material, possibilitando sua individualização em uma linguagem familiar ao mercado.

IV. É uma etapa que antecede a padronização.

Pode-se afirmar que:

• A. todas estão corretas.
• B. somente uma está correta.
• C. somente duas estão corretas.
• D. somente três estão corretas.
• E. todas estão incorretas.

Gabarito: D

Comentários

• III se refere a ESPECIFICAÇÃO

• "II. Caso existam dois itens de material que são empregados para a mesma finalidade, com o mesmo resultado, indiferentemente, opta-se pela inclusão de apenas um deles no catálogo de materiais. "

  Neste caso, eu não estaria excluindo o outro? O correto não seria a aglutinação de ambos?

• Acredito que não, Felipe. Pensa comigo: qual seria a necessidade de incluir no catálogo de materiais dois itens que oferecem o mesmo resultado? 

•   Classificar um material significa agrupá-lo segundo sua forma, dimensão, peso, tipo e uso. Em outras palavras, classificar um material significa ordená-lo segundo critérios adotados, agrupando-os de acordo com as suas semelhanças. Classificar os bens dentro de suas peculiaridades e funções tem como finalidade facilitar o processo de posteriormente dar-lhes um código que os identifique quanto aos seus tipos, usos, finalidades, datas de aquisição, propriedades e seqüência de aquisição. Por exemplo, com a codificação do bem passamos a ter, além das informações acima mencionadas, um registro que nos informará todo o seu histórico, tais como preço inicial, localização, vida útil esperada, valor depreciado, valor residual, manutenção realizada e previsão de sua substituição.

  A classificação dos itens é composta de diversas etapas, quais sejam : catalogação, simplificação, especificação, normalização e padronização rumo à codificação de todos os materiais que compõem o estoque da empresa.

  Vejamos melhor a conceituação de " classificação ", definindo melhor cada uma dessas etapas :

                 ·         Catalogação : significa o arrolamento de todos os itens existentes de modo a não omitir nenhum deles.

              ·          

             Vantagens da Catalogação :

           1.   A catalogação proporciona uma idéia geral da coleção;

           2.   Facilita a consulta por parte dos usuários;

           3.   Facilita a aquisição de materiais;

           4.   possibilita a conferência;

           5.   evita duplicidade de codificação;

                ·         Simplificação : significa a redução da grande diversidade de itens empregados para uma mesma finalidade.                             Quando duas ou mais peças podem ser usadas para o mesmo fim, recomenda-se a escolha pelo uso de uma delas;

• Gab. D

   

  Etapas ou objetivos da classificação de materiais:

   

  Catalogação = arrolamento dos itens de material que irão compor o catálogo final da organização;

  Simplificação = redução da diversidade de itens de material que se destinam a um mesmo fim. Caso existam dois itens de material que são empregados para a mesma finalidade, com o mesmo resultado – indiferentemente, opta-se pela inclusão no catálogo de materiais de apenas um deles. A simplificação é uma etapa que antecede – e que facilita – a normalização e a padronização;

  Identificação (Especificação) = descrição minuciosa do material, possibilitando sua individualização em uma linguagem familiar ao mercado; (Item III)

  Normalização = estabelecimento de normas técnicas para os itens de material em si, ou para seu emprego com segurança. Pode-se dizer, da mesma forma, que a normalização de itens de material é necessária para a consecução da padronização em sua completude. A entidade oficial de normalização no Brasil é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT);

  Padronização = uniformização do emprego e do tipo do material. Facilita o diálogo com o mercado, facilita o controle, permite a intercambialidade de sobressalentes ou demais materiais de consumo (peças, cartuchos de impressoras padronizadas, bobinas de fax etc.);

  Codificação = atribuição de uma série de números e/ou letras a cada item de material, de forma que essa informação, compilada em um único código, represente as características do item. Cada item terá, assim, um único código.

   

   

  Fonte: https://www.pontodosconcursos.com.br/Aluno/Aluno/VisualizarArquivo/28149?...

• Classificação de materiais:
  
  atributos: abrangência, flexibilidade e praticidade
  
  etapas: catalogação (arrolamento de todos os itens)
               simplificação (redução da diversidade de itens em estoque que se destinem a um mesmo fim)
               identificação/especificação (descrição minuciosa do material)
               normalização (estabelecimento de normas técnicas)
               padronização (uniformização do emprego e do tipo de material)
               codificação (atribuição de uma série de números ou letras a cada item de material)
  
  fonte: Enap
  
  Para que não entende o porquê de alguns comentários serem repetidos, é simples: nós digitamos para revisar e memorizar, sabemos o quanto é importante a repetição nos estudos para concurso... 

• simplificação: Reduzir a diversidade dos itens no estoque, se existem dois materiais que servem para a mesma coisa, o ideal é a inclusão de apenas um deles

  catalogação: arrolamentos dos itens de material que irão compor o catálogo final

  identificação: ou especificação: descrição minuciosa do material possibilitando sua individualização

  normalização: Emprego / estabelecimento de normas técnicas para uso de determinado material.

  Codificação: atribuição de numeros e/ou letras a cada item de material, cada item terá um unico código

• Jaqueline, para alguns novatos que não têm a manha de ir direto nos melhores comentários, isso prejudica sim. Ter em mãos um borrãozinho pra escrever N vezes é melhor pro cérebro (e mesmo assim uma pessoa organizada se desfaz dele depois até por amor ao meio ambiente). É chato quando você tem um quarto bagunçado cheio de papeis com o mesmo conteúdo, não é? aí na sua casa você faz aquela reciclagem, rasga muita coisa e fica com aqueles resumos mais organizados e concisos... seu quarto fica com mais espaço e você passa a estudar melhor... que tal tratar o Qconcurso como a nossa cabine de estudos? vamos organizar pq pensar em quem está chegando agora faz bem pra todo mundo. 

   

  #menosegoismo

• Jaqueline, você quer revisar?????

  É muito simples, é só você colocar o conteúdo que você quer revisar em anotações privadas. E outra coisa, revise em folha de papel, não sei se você sabe, mas escrever a mão aprende mais. Ficar repetindo o que outros colegas falam só atrapalha quem quer estudar, não sei para você, mas meu TEMPO É PRECIOSO! Mensagens iguais a sua deveriam ser excluídas pelo Qconcursos, não agregam em nada!

  Menos imbecilidade, por favor!

• Um jeito de assimilar que fiz pra mim e funciona: Situação louca e hipotética pra lembrar kkkk Se Norm , CATA SIMPLES, se sim ESPE.. PAD COD CATALOGAÇÃO, SIMPLIFICAÇÃO, ESPECIFICAÇÃO, NORMALIZAÇÃO, PADRONIZAÇÃO E CODIFICAÇÃO. * Pode ser até louco , mas o importante é funcionar se bolou um jeito que te faz lembrar isso que importa !!

• Gab D

  Galera, lendo o enunciado você percebe que a questão pede apenas a função da etapa SIMPLIFICAÇÃO.

  A única alternativa errada é a III ,pois na verdade ela se refere a etapa de especificação.

  A simplificação: apenas Consiste na redução da diversidade de itens de material em estoque que se destinam a um mesmo fim.

  II- Caso existam dois itens de material que são empregados para a mesma finalidade, com o mesmo resultado, indiferentemente, opta-se pela inclusão de apenas um deles no catálogo de materiais.

  Em relação a última questão é só você usar o mnemonico:

  CS é NO PC

  Veja só que beleza e já sai na ordem das etapas de classificação de materiais:

  Catalogação ;

  Simplificação ;

  Especificação ;

  NOrmalização;

  Padronização ;

  Codificação.

  Como se vê a etapa de simplificação vem antes da padronização.

Questão 2589316

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais
• Assuntos: Armazenagem, Distribuição e Transporte de Materiais; Movimentação, Armazenagem e Distribuição

Distribuir material do almoxarifado, conforme solicitação de outros setores; participar das atividades relativas à compra de materiais diversos; e manter contatos com os fornecedores para aquisição de materiais: são funções inerentes à área administrativa. Analise as seguintes afirmativas sobre estoque de materiais.

I. Materiais não-de-estoque são os materiais que, dada a imprevisibilidade da demanda pela organização, não têm necessidade de estarem em estoque. Nesse caso, quando verificada sua necessidade, inicia-se um processo pontual de aquisição. Afinal, estoque gera custos à organização.

II. Em órgãos públicos, a aquisição dos materiais não-de-estoque, dos quais a demanda, em termos quantitativos, é imprevisível, é feita, preferencialmente, mediante o chamado Sistema de Registro de Preços.

III. Em órgãos públicos, com raras exceções, o objetivo final é a prestação de um serviço. Assim, tendo em vista que usualmente não contemplam processos produtivos, o tipo de material mais comum no setor público é o material auxiliar (material de expediente, de informática, de limpeza etc.).

Está correto o que se afirma em: 

• A. todas.
• B. I e II, somente.
• C. II e III, somente.
• D. I e III, somente.
• E. nenhuma.

Gabarito: A

Comentários

• todas.

   

• Questão simples.

   

  I - Correta. Um exemplo de material não-de-estoque é a impressora. É imprevisível a sua demanda, não há necessidade de mantê-la em estoque e quando houver necessidade a sua aquisição é pontual, ou seja, não se compra mais impressorar para manter em estoque. 

   

  II - Correta. Utilizando como exemplo a impressora, o mais recomendável para a administração pública é utilizar o registo de preços. 

   

  III - Correta. Imagine uma repartição pública, como seus serviços são excencialmente admiistrativos, seus materiais são predominantemente auxiliares (computador, papel, canetas...)

   

  Gabarito A

• Alguém sabe a base na literatura para essas afirmações?

  I. OK

  II. No SRP não há previsibilidade? Não há previsão 100%, mas há uma previsibilidade sim do quantitativo!

  III. Os maiores orçamentos do país são de Saúde, Defesa e Educação. Por acaso usam apenas materiais comuns? Cadeiras de dentista, armamentos, sistemas EAD?

• bah. a III não da para engolir

• Letra A

  .

  I. Materiais não-de-estoque são os materiais que, dada a imprevisibilidade da demanda pela organização, não têm necessidade de estarem em estoque. Nesse caso, quando verificada sua necessidade, inicia-se um processo pontual de aquisição. Afinal, estoque gera custos à organização (Fenili, 2014, página 43)

  .

  II. Em órgãos públicos, a aquisição dos materiais não-de-estoque, dos quais a demanda, em termos quantitativos, é imprevisível, é feita, preferencialmente, mediante o chamado Sistema de Registro de Preços. (Fenili, 2014, página 43)

  .

  III. Em órgãos públicos, com raras exceções, o objetivo final é a prestação de um serviço. Assim, tendo em vista que usualmente não contemplam processos produtivos, o tipo de material mais comum no setor público é o material auxiliar (material de expediente, de informática, de limpeza etc.). (Fenili, 2014)

  .

  Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais para Concursos - Renato Fenili - 3 ed.

   

• materias não de estoque, são materias que, dada a imprevisibilidade, não necessitam estarem em estoque. caso surja a necessidade, o pedido é feito. PEDIDO PONTUAL

• Materiais não de estoque

   

  São materiais de demanda imprevisível para os quais não são definidos parâmentros para o ressuprimento automático.

  A inexistência de regularidade de consumo faz com que a aquisição desses materiais somente seja efetuada por solicitação direta do usuário, na oportunidade em que se constate a necessidade deles.

   

  Viana.

   

   

• Achei bem elaborada essa questão, nem parece a Quadrix.

• Material de limpeza e Improdutivo

• Copia do ENAP 100%

• Quando eu li "Em órgãos públicos, com raras exceções, o objetivo final é a prestação de um serviço" já me veio que estava errada, ao pensar que a função da admnistração publica é servir à população mas ao analisar daté o final, fez total sentido.

• Gab A

  I- materiais não de estoque :São aqueles materiais de demanda eventual de movimentação imprevisível e que por isso não devem ser mantidos em estoque .

  Não vamos comprar um material e estoca-lo só porque talvez um dia precisaremos dele. Isso custaria muito caro para uma organização.

  II- Sistema de registro de preços : é um meio para viabilizar contratos de compras ,sem a realização de um específico procedimento licitatorio.

  Esse processo visa desburocratizar e facilitar o processo de compras e serviços na modalidade concorrência.

  O sistema de registro de preços é usado em 4 situações:

  * 1- para contratações frequentes de bens e serviços rotineiros;

  * 2- Quando for mais conveniente a aquisição de bens ou contratação de serviços ;

  * 3- Quando for conveniente a aquisição de serviços para atendimento a mais de um órgão ou entidade ou programas de governo;

  * 4- Quando pela natureza do objeto não for possível definir previamente o quantitativo a ser demandado pela administração (ex: materiais não de estoque e demanda imprevisível) .

  III- material auxiliar: são materiais essências para a manutenção da empresa e não são ultilizados no processo de fabricação do produto final.

  São os materiais essências que se usam em um órgão como por exemplo: produtos de limpeza, materiais de escritório: caneta,impressora,computador,resma de papel.

  De fato a função principal de um órgão público é a prestação de um serviço com qualidade e eficiência.

Questão 2589319

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Classificação dos Arquivos; Conceitos Fundamentais

Quanto à classificação dos arquivos, leia as seguintes afirmativas.

I. Arquivos históricos são aqueles que têm sob sua custódia os documentos resultantes da experiência humana num campo específico, como, por exemplo, os arquivos médicos e os de radiologia.

II. Consideram-se arquivos privados os conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por pessoas físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades.

III. Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias.

IV. Segundo a natureza da entidade a que estão vinculados, os arquivos podem ser ativos e inativos.

Pode-se afirmar que:

• A. todas estão corretas.
• B. somente uma está correta.
• C. somente duas estão corretas.
• D. somente três estão corretas.
• E. todas estão incorretas.

Gabarito: C

Comentários

• I - Arquivo especializado - detém sob sua custódia documentos resultantes da experiência humana num campo específico, independente da forma física que seus documentos apresentem.

  fonte: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/412/523

   

  II - Lei 8.159/91, Art. 11 - Consideram-se arquivos privados os conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por pessoas físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades.

   

  III - Lei 8.159/91, Art. 7º - Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias. 

   

  IV - Segundo a Tipologia o arquivo é classificados como ativo, inativo e morto

• Complementando o comentário do colega Rômulo,

  IV- segundo a natureza da entidade a que estão vinculados, os arquivos podem ser públicos ou privados.

• GABARITO C

• Não existe arquivo "morto"!

• Arquivo Ativo: Mantém arquivados os documentos e papéis de uso, consulta e referência constante e atuais, ou que se encontram em fase de conclusão.

  Arquivo Inativo: Guarda documentos e papéis que oferecem menor frequência de uso, consulta ou referência.

  Arquivo Morto: Armazena documentos de frequência de uso, consulta ou referência quase nulas, mas mesmo assim são significantes e precisam ser guardados, e inclusive organizados como um arquivo ativo.

• I. Arquivos históricos são aqueles que têm sob sua custódia os documentos resultantes da experiência humana num campo específico, como, por exemplo, os arquivos médicos e os de radiologia.

  I - Arquivo especializado - detém sob sua custódia documentos resultantes da experiência humana num campo específico, independente da forma física que seus documentos apresentem.

  fonte: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/412/523

  II. Consideram-se arquivos privados os conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por pessoas físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades. (CERTO)

  III. Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias. (CERTO)

  IV. Segundo a natureza da entidade a que estão vinculados, os arquivos podem ser ativos e inativos.

  IV - Segundo a Tipologia o arquivo é classificados como ativo, inativo e morto

• Os profissionais da arquivologia não gostam e não aceitam bem o termo arquivo "morto", trabalham somente com ativo e inativo...

• Corrente/ativo/movimento/ primeira idade: documentos frequentemente consultados, devem estar fisicamente próximos de quem os está utilizando.

  b)       Intermediário/semiativo/ limbo/purgatório/segunda idade: o documento ainda tem uso administrativo. Não é aberto ao público em geral.

  c)       Permanente/inativo/custódia/terceira idade: já perdeu o uso administrativo, mas ainda possui algum potencial, informativo, probatório ou histórico. Quando o documento perdeu o uso administrativo ou ele será permanente ou será descartado. Documentos permanentes não podem ser descartados em nenhuma hipótese, pois são imprescritíveis e inalienáveis

  
  

  GAB C

• A questão aborda diversos conceitos: arquivos históricos, arquivos especializados, arquivo público e privado além da natureza da entidade.
  
  I. Na verdade, o conceito apresentado faz referência aos arquivos especializados, que são aqueles que tratam de um assunto específico. Os arquivos históricos podem ser considerados como sendo os documentos que são guardados definitivamente por apresentarem valor secundário. Errada.
  
  II. É exatamente o conceito de arquivos privados elencado pela Lei nº 8.159/91: Art. 11 - Consideram-se arquivos privados os conjuntos de documentos produzidos ou recebidos por pessoas físicas ou jurídicas, em decorrência de suas atividades. Certa.
  
  III. É exatamente o conceito de arquivos públicos apresentado pela Lei nº 8.159/91: Art. 7º - Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos e recebidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias. Certa.
  
  IV. Os arquivos podem ser analisados a partir de várias categorias como a forma, o formato, espécie, tipo documental, estágio de evolução, gênero, natureza dos documentos, natureza da entidade, entre outros.
  
  Quanto à natureza da entidade mantenedora, os arquivos podem ser públicos, privados, comerciais, pessoais e familiares. Errada.
  
  Gabarito do Professor: C
  

Questão 2589322

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Conservação e Preservação; Preservação

Preservação de documentos é o conjunto de medidas adotadas visando proteger, conservar ou restaurar os documentos armazenados em um arquivo. Na conservação dos documentos, vários elementos devem ser evitados, pois tendem a danificar ou acelerar sua degradação. Sobre medidas e cuidados com a preservação dos documentos, considere os seguintes itens.

I. Deve-se evitar a entrada de água, fogo ou luz no ambiente de arquivo, pois esses elementos tendem a danificar os documentos.

II. A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão.

III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos.

IV. Ao fazer anotações nos documentos, como o código de classificação, por exemplo, deve-se utilizar lápis.

V. Os objetos metálicos, como clipes, grampos e colchetes, devem ser evitados por provocar a oxidação do papel. Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, é indicada a utilização de clipes ou colchetes plásticos.

VI. Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez) adequadas a essa tarefa.

Quantos dos itens apresentados estão corretos?

• A. Todos.
• B. Cinco, somente.
• C. Quatro, somente.
• D. Três, somente.
• E. Dois, somente.

Gabarito: B

Comentários

• Segundo esse site: http://simagestao.com.br/wp-content/uploads/2016/02/arquivologia-e-procedimentos-administrativos.pdf Está tudo certo.

   

  Porém, se fosse para chutar qual estaria errada, eu chutaria na IV. Acho que deve-se usar caneta mesmo.

• Alguém sabe onde está o erro?

• Pelo que li, o único item errado seria o VI. Os demais estão corretos.

• ACHO QUE ESTÁ ERRADA A II, QUANDO MENCIONA PANO UMIDO

• banca chata.. esses achismos ninguem estuda, tem ser vidente alem de concurseiro

   

• Pelo que eu li, deve ser usado lápis mesmo, então a IV está certa. A meu ver, a errada é a II porque a limpeza tem que ser a seco mesmo, então o uso de panos úmidos não é recomendado

• Amigos,

  As assertivas I a V estão corretas. Portanto, o erro da VI está em dizer que que na restauração de documentos existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística...

  Só para lembrar:

  Restauração de Documentos -> recupera um documento desgastado.

  Métodos de restauração: Banho de gelatina / Tecido / Silking / Laminação (com prensa ou manual) / Encapsulação.

  Bons estudos!

• Documentos Gráficos: •

  evitar guardar materiais em locais onde haja variação de umidade e calor; • evitar o uso de clipes de metal e grampos, principalmente em documentos de guarda permanente (Indica-se substituir por clipes de plástico ou folhas de papel almaço sem pauta tipo alcalino); • evitar o uso de colas e fitas adesivas (durex , entre outras); • proceder à limpeza de estantes e arquivos de aço com aspirador de pó e panos úmidos. Já os documentos gráficos podem ser higienizados com uma trincha de pêlo macio; • nunca usar saliva ao pesquisar um documento; • quando for necessário fazer uma anotação, usar lápis de grafite macio tipo 6B.

  Fonte: http://bu.furb.br/CMU/orientacoesPreservacaoConservacaoDocumentos.pdf

   

  NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA – Prof. Élvis Corrêa Miranda

  Colas e fitas adesivas também de vem ser evi ta das, por provocar manchas irr eversíveis no do cumento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existe m cola s e fitas adesivas com qualidade arquivística (se m acidez) adequa das a esta tarefa

  Fonte: https://www.passeidireto.com/arquivo/24090931/arquivologia--gestao-documental-e-de-arquivos-para-concursos-publicos

• Acredito que o pessoal aqui no comentários estão confundindo ao atribuir o erro a VI.

  A VI está correta, de acordo com o material:

  https://www.passeidireto.com/arquivo/24090931/arquivologia--gestao-documental-e-de-arquivos-para-concursos-publicos

  (Sim, existem colas e fitas de pH neutro)

  Portanto, ao meu ver, o erro está na I ao afirmar que deve-se evitar a entrada de luz. Na verdade, a luz solar direta deve ser evitada, pois esta amarela os papéis. Mas não é o caso de tornar o arquivo um lugar 100% escuro como uma caverna, como diz a questão.

  II, III ,IV, V e VI estão corretas.

   

• Primeiro, o item II tá corretíssimo! Deve-se utilizar lápis.

  Sobre o item VI ...

   

  VI. Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez) adequadas a essa tarefa.

   

  RESTAURAÇÃO

  OBJETIVO - Recuperar o documento degradado, reaver seus estado físico e suas informações.

  ATUAÇÃO - Intervenções diretas no documento alterando sua estrutura.

   

  Materiais utilizados na restauração de documentos

  A disseminação da herança cultural dos povos depende da preservação de seus documentos. É papel de todos buscarem a sobrevivência física e material desses objetos, por meio de políticas simples de preservação. No entanto, devido a fatores externos como luminosidade, temperatura, umidade, poluição atmosférica, e até mesmo o uso, faz-se necessário a intervenção de profissionais de conservação e restauração para tomar medidas que busquem prolongar permanência da informação.

  Para a realização do restauro em documentos, tais como livros, mapas, pinturas, mobiliário, esculturas e etc, utilizam-se, entre outros, os materiais relacionados a seguir:

  Bisturi

  Caneta medidora de pH

  Cantoneiras para fotografias (framers corners ou photo corners)

  Cola de metilcelulose - é uma substância neutra, em pó, solúvel em água, totalmente transparente, não amarela. Utilizada não apenas colar como, também, descolar. Por sua característica sintética, possui a vantagem de não atrair fungos e insetos, os quais destroem o papel, outra característica é não produz manchas. Pode ser encontradas em farmácias de manipulação, lojas de materiais ou de artigos de festa e em lojas de produtos para confeitaria.

  Conservador de couro (Fredelka, leather preservative/restorer)

  Document repair tape

  Espátula de osso

  Espátula lecron

  Espátula para pigmento

  Espátula térmica

  Estilete

  Filme poliéster cristal

  Filmoplast P 90 Tape

  Fita lineco (cotton cloth tape) - forte e flexível, fita 100% algodão, que serve tanto para reparos quanto para pregar materiais em suportes. Para colar com ferro quente. Não encolhe ou escorrega sob forte pressão. Uma vez aplicado, o adesivo torna-se permanentemente grudado, podendo entretanto ser retirado colocando-se calor novamente na fita (o adesivo pode ser removido ou dissolvido com mineral spirit).

  Lupa

  ....

   

  Resolvi não explicar tudo [apenas cola e fita]. Então, com isso descarto a o item VI como 'errado'.

   

   

   

• Sobre o item II

   

  II - A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão.

   

  As práticas de conservação de documentos arquivísticos

  Documentos de arquivo se caracterizam por terem sido produzidos e/ou recebidos por instituições ou por pessoa física que, no desenvolvimento de suas atividades, constituem provas ou informações; são de caráter orgânico e refletem os atos estabelecidos durante as funções exercidas. O documento de arquivo, para ser preservado, “depende dos procedimentos adotados em sua produção, tramitação, acondicionamento e armazenamento físico”, tal como consta na p. 6 das Recomendações para a Produção e Armazenamento de Documentos de Arquivo, elaborado pelo Conselho Nacional de Arquivos. Dessa forma, a vida útil do documento é ampliada e as informações nele contidas são protegidas de possíveis danos.

  A conservação de documentos arquivísticos segue algumas etapas:

   

  1º Higienização: é considerada a primeira delas. Antes, contudo, deve ser feito um levantamento de quais materiais poderão ser utilizados para que a limpeza possa ser efetuada sem causar danos ao material. Esta etapa visa a limpar e a remover as sujidades encontradas em um suporte documental. Ela pode ser mecânica, com a utilização de pincéis, flanelas, aspirador de pó, bisturi, pinça, espátula, cotonetes, borracha de vinil, luvas, máscaras, papel mata-borrão, pesos, cola metilcelulose, etc. Já a limpeza química tem por finalidade a remoção de colas, etiquetas, fitas adesivas, grampos, clipes; aqui são utilizados solventes, que devem ser manipulados cuidadosamente. Se o suporte estiver frágil essa etapa não poderá se realizar, pois o documento pode vir a se fragmentar;

  2º Estabilização

  3º Acondicionamento

  4º Área de armazenamento

  5º Plano de Emergência

  6º Manuseio e deslocamento dos documentos.

   

  Bom, espero que tenha dado para notar o erro do item II :)

   

• I. Deve-se evitar a entrada de água, fogo ou luz no ambiente de arquivo, pois esses elementos tendem a danificar os documentos. (  CERTO)

  II. A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão. (ERRADA, POIS NAO DEVEMOS LIMPAR O AMBIENTE COM AGUA, POIS ESTA AO SECAR, ELEVA A UMIDADE RELATIVA DO AR, FAVORECENDO A PROLIFERAÇAO DE COLONIAS DE FUNGOS. E RECOMENDADO O USO DE ASPIRADOR.)

  III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos. CERTO

  IV. Ao fazer anotações nos documentos, como o código de classificação, por exemplo, deve-se utilizar lápis.CERTO

  V. Os objetos metálicos, como clipes, grampos e colchetes, devem ser evitados por provocar a oxidação do papel. Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, é indicada a utilização de clipes ou colchetes plásticos. CERTO

  VI. Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez) adequadas a essa tarefa. CERTO

• Os comentários estão muito no achismo. Boa parte da questão pode ser respondida com o material do Estratégia do prof. Ronaldo Fonseca que vou reproduzir aqui:

   

  I. Deve-se evitar a entrada de água, fogo ou luz no ambiente de arquivo, pois esses elementos tendem a danificar os documentos. [correta]

  Eu marcaria errada, porque não se pode afirmar que deve-se evitar a entrada de luz, isso pode ser verdade com relação à luz natural. Mas artificial deve ter um pouco. Um pouco de luz é normal para que o ambiente não vire uma caverna. Mas como tem uma que está muito errada e essa está menos errada. Pode-se considerar como correta.

  "Luz -> não deve haver luz do dia na área de armazenamento, pois acelera o desaparecimento das tintas e enfraquece o papel. Mesmo a luz artificial deve ser usada com cautela (mas deve ser usada, afinal, arquivos não são cavernas ;)" (Estratégia Concursos)

   

  II. A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão. [errado]

  A limpeza deve ser feita a seco sim. Quanto ao pano úmido é bom evitar, pois a umidade pode danificar os documentos. 

  "i) Não devemos limpar o ambiente com água, pois esta, ao secar, eleva a umidade relativa do ar, favorecendo a proliferação de colônias de fungos.
  ii) Na higienização do ambiente, é recomendado o uso de aspirador." (Estratégia Concursos)

   

  III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos. [correto]

  Sem maiores delongas, existe essa recomendação sim.

   

  IV. Ao fazer anotações nos documentos, como o código de classificação, por exemplo, deve-se utilizar lápis. [correto]

  "Tintas: Mancham os documentos. Até mesmo a tinta da caneta é prejudicial. Portanto, é indicado que se use lápis para quaisquer marcações nos documentos. Já para assinaturas, que não podem ser a lápis por questões de segurança, é recomendado o uso de canetas tinteiro. A caneta esferográfica (estilo BIC) não é recomendada." (Estratégia Concursos)

   

  V. Os objetos metálicos, como clipes, grampos e colchetes, devem ser evitados por provocar a oxidação do papel. Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, é indicada a utilização de clipes ou colchetes plásticos.

  "Objetos metálicos: como clipes, grampos e colchetes. Com o tempo, enferrujam e vão oxidar os documentos. O ideal é que se use similares de plástico, quando possível." (Estratégia Concursos)

   

  VI. Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez) adequadas a essa tarefa. [correto]

  Não encontrei no documento, mas outros colegas já falaram.

   

  Espero ter ajudado. Avante!

• Essa eh a primeira vez que eu vejo essa putaria de colá e fita adesiva sem ácido....

• Único errado é a 1 pois luz não deve ser evitada, deve haver luz mas em relatividade adequada ao ambiente de arquivo.

• ALTERNATIVA (B)

• cada comentário é uma respota diferente, fica complicado. Essa banca não colabora msm 

• A I está incorreta. Não se deve evitar a entrada de luz, até porque isso é impossível. Em vários momentos, como no acesso ao arquivo, vai haver luz, ninguém pode trabalhar, pesquisar no escuro. A indicação é a seguinte:

   

  - Evitar a luz natural onde funcionar o arquivo, pois ela prejudica o suporte. Até mesmo a luz artificial deve ser moderada. Proteger os documentos e suas embalagens da incidência da luz direta do sol por meio de filtros, persianas, cortinas. Reduzir ao máximo a radiação UV emitida por lâmpadas fluorescentes aplicando filtros bloqueadores aos tubos ou às luminárias.

   

   

  A alternativa II está correta:

   

  Limpeza do assoalho: Não utilizar água, nem mesmo no piso. A limpeza deve ser feita com pano umedecido e aspiradores.

  O pano nunca deve estar molhado, APENAS UMEDECIDO. É necessário também lavá-lo sempre que ficar totalmente sujo.

   

   

   

  >>> Mais indicações pra preservação e conservação dos docs:

   

  - Não umedecer os dedos com saliva ou qualquer outro líquido.

  - Não utilizar fitas adesivas tipo durex e fitas crepe ou cola branca (PVA) para evitar a perda de um fragmento do volume em degradação. Esses materiais possuem alta acidez e provocam manchas irreversíveis no local de aplicação.

  - Fazer anotações e observaçõs somente a lápis.

  - Não usar objetos metálicos como clipes ou grampos. Os clipes devem ser de plástico e o local de contato com o documento deve estar protegico com um pequeno pedaço de papel.

   

   

  Fonte: Marilena, Mayko...

   

• Ao contrário de todos, o único item que achei errado foi o III: 

  III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos.

  Evitar sim o uso de saliva, e o correto é utilizar o umedecedor de dedos. 

• @ Salarrudne Júnior, concordo com vc. A meu ver o item III é que está errado:

   

  II. A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão. CORRETA

   

  "proceder à limpeza de estantes e arquivos de aço com aspirador de pó e panos úmidos."

  "Também pode-se utilizar um pano umedecido e bem torcido para a limpeza destes ambientes, tendo cuidado para não derramar e nem respingar água ou produtos de limpeza nos documentos e objetos de trabalho.​"

   

   

  III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos.​ INCORRETA

      PROIBIDA a utilização de saliva. Se necessário utilizar umedecedor de dedos.

   

  "Ao folhear um documento/livro virar pela parte superior da folha ou usar umedecedor de dedos, nunca use a saliva. Adotando este procedimento serão evitados danos a sua saúde caso existam resíduos ambientais e químicos nas folhas e, evitam-se danos aos documentos, pois a acidez da saliva provoca o aparecimento de microorganismos nos papéis."

   

  http://www.apers.rs.gov.br/arquivos/1338400284.Orientacoes_preservacao_de_documentos__SIARQ_RS.pdf

  http://bu.furb.br/CMU/orientacoesPreservacaoConservacaoDocumentos.pdf

• A única errada é a assertiva que fala do lápis. Lápis não deve ser usado.

• Fiquei na dúvida dos "panos úmidos", mas acabei marcando que todas estavam corretas!

• Tenho dúvidas em relação a II e a IV.

  INDIQUEM PARA COMENTÁRIO DO PROFESSOR.

• LETRA B

• Já vi que o aspirador de pó NÃO DEVE EM NENHUMA HIPÓTESE ser utilizado na limpeza do ambiente, aí o camarada vem e se depara com uma questão dessa... ô loco

  INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO INDIGNADO

• André, lápis pode ser usado sim!!!!!!!!!

• Essas questões cujo resultado computa os acertos e os erros podem parecer ruins, mas a dica é fazer item a item, com calma, grifando as dúvidas para que essas mesmas dúvidas não gerem pânico, ok?
  I. Deve-se evitar a entrada de água, fogo ou luz no ambiente de arquivo, pois esses elementos tendem a danificar os documentos. Certa.
  A água e o fogo, em qualquer medida, são permanentemente danosos aos documentos, independente de qual suporte estejamos falando. Já a luz, se não controlada, danifica os suportes documentais ao longo do tempo, seja artificial ou natural. 
  II. A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão. Errada. 
  A limpeza a seco implica que a água não seja utilizada, portanto, a utilização de panos úmidos, seja nas estantes ou no chão, não é recomendada. A água evapora e se adere às superfícies do suporte, causando o aparecimento de fungos, por exemplo. 
  III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos. Certa. 
  Tanto a saliva quanto o umedecedor possuem umidade, o que pode degradar o documento com o passar do tempo e do uso.
  
  IV. Ao fazer anotações nos documentos, como o código de classificação, por exemplo, deve-se utilizar lápis. Certa. 
  A única intervenção desse tipo permitida no documento, e ainda assim pelas pessoas responsáveis, é a inserção do código de classificação, à lápis, no canto superior direito do documento.  
  V. Os objetos metálicos, como clipes, grampos e colchetes, devem ser evitados por provocar a oxidação do papel. Certa.
  Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, é indicada a utilização de clipes ou colchetes plásticos. Certa. O metal oxida e deteriora o suporte. 
  VI. Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez) adequadas a essa tarefa. Certa.
  Além da acidez, o material orgânico que compõe as colas serve de alimento para insetos, o que pode gerar um problema ainda maior durante a preservação desses documentos. 
  Conarq (Brasil). Recomendações para a Construção de Arquivos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2000.
  
  Gabarito do Professor: B

• não pode usar lápis para fazer anotações nos documentos!!!!!!!,IV é a única alternativa errada

• Essas questões cujo resultado computa os acertos e os erros podem parecer ruins, mas a dica é fazer item a item, com calma, grifando as dúvidas para que essas mesmas dúvidas não gerem pânico, ok?

  I. Deve-se evitar a entrada de água, fogo ou luz no ambiente de arquivo, pois esses elementos tendem a danificar os documentos. Certa.

  A água e o fogo, em qualquer medida, são permanentemente danosos aos documentos, independente de qual suporte estejamos falando. Já a luz, se não controlada, danifica os suportes documentais ao longo do tempo, seja artificial ou natural. 

  II. A limpeza do ambiente, sempre que possível, deve ser feita a seco (aspirador de pó) ou com a utilização de panos úmidos nas estantes e no chão. Errada. 

  A limpeza a seco implica que a água não seja utilizada, portanto, a utilização de panos úmidos, seja nas estantes ou no chão, não é recomendada. A água evapora e se adere às superfícies do suporte, causando o aparecimento de fungos, por exemplo. 

  III. Deve-se evitar a utilização de saliva ou umedecedor de dedos ao passar as páginas dos documentos. Certa. 

  Tanto a saliva quanto o umedecedor possuem umidade, o que pode degradar o documento com o passar do tempo e do uso.

  IV. Ao fazer anotações nos documentos, como o código de classificação, por exemplo, deve-se utilizar lápis. Certa. 

  A única intervenção desse tipo permitida no documento, e ainda assim pelas pessoas responsáveis, é a inserção do código de classificação, à lápis, no canto superior direito do documento. 

  V. Os objetos metálicos, como clipes, grampos e colchetes, devem ser evitados por provocar a oxidação do papel. Certa.

  Quando necessária a juntada de folhas para formar um processo ou documento, é indicada a utilização de clipes ou colchetes plásticos. Certa. O metal oxida e deteriora o suporte. 

  VI. Colas e fitas adesivas também devem ser evitadas, por provocar manchas irreversíveis no documento, produto de sua alta acidez. Na restauração de documentos, existem colas e fitas adesivas com qualidade arquivística (sem acidez) adequadas a essa tarefa. Certa.

  Além da acidez, o material orgânico que compõe as colas serve de alimento para insetos, o que pode gerar um problema ainda maior durante a preservação desses documentos. 

  Conarq (Brasil). Recomendações para a Construção de Arquivos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2000.

  Gabarito do Professor: B

  fonte: prof. Serenna

Questão 2589325

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Digitalização de Documentos; Microfilmagem e Automação

A digitalização é dirigida ao acesso, à difusão e à preservação do acervo documental. Antes do inicio do projeto de digitalização, pressupõe-se que o tratamento arquivístico dos documentos, a avaliação e a seleção dos conjuntos documentais a serem digitalizados já tenham sido desenvolvidos e que o acervo arquivístico selecionado tenha sido previamente higienizado, identificado e organizado (arranjo, descrição e indexação). Sobre o tema, analise as seguintes afirmativas.

I. A fim de se gerar um representante digital fiel ao documento original, deve-se identificar o menor caractere (linha, traço , ponto, mancha de impressão) a ser digitalizado para a determinação da resolução óptica que garantirá sua legibilidade na versão digital.

II. Para a definição do tipo de equipamento de captura digital a ser utilizado, devem-se observar os tipos documentais existentes no acervo e sua quantificação, além das características físico-químicas de cada tipo de documento, para reduzir os riscos à integridade física do original.

III. O processo de digitalização deverá ser realizado, preferencialmente, nas instalações das instituições detentoras do acervo documental, evitando-se seu transporte e manuseio inadequados, e a possibilidade de danos causados por questões ambientais, roubo ou extravio. 

IV. Recomenda-se a digitalização de conjuntos documentais integrais, como fundos/coleções ou séries. No entanto, é possível digitalizar itens documentais isolados, devido a frequência de uso, estado de conservação ou alto valor intrínseco com necessidade de incremento de sua segurança, sem, entretanto, descontextualizá-los do conjunto a que pertencem.

Pode-se afirmar que:

• A. todas estão corretas.
• B. somente uma está correta.
• C. somente duas estão corretas.
• D. somente três estão corretas.
• E. todas estão incorretas.

Gabarito: A

Comentários

• I. A fim de se gerar um representante digital fiel ao documento original, deve-se identificar o menor caractere (linha, traço , ponto, mancha de impressão) a ser digitalizado para a determinação da resolução óptica que garantirá sua legibilidade na versão digital. CERTO.

  II. Para a definição do tipo de equipamento de captura digital a ser utilizado, devem-se observar os tipos documentais existentes no acervo e sua quantificação, além das características físico-químicas de cada tipo de documento, para reduzir os riscos à integridade física do original. CERTO.

  III. O processo de digitalização deverá ser realizado, preferencialmente, nas instalações das instituições detentoras do acervo documental, evitando-se seu transporte e manuseio inadequados, e a possibilidade de danos causados por questões ambientais, roubo ou extravio. CERTO.

  IV. Recomenda-se a digitalização de conjuntos documentais integrais, como fundos/coleções ou séries. No entanto, é possível digitalizar itens documentais isolados, devido a frequência de uso, estado de conservação ou alto valor intrínseco com necessidade de incremento de sua segurança, sem, entretanto, descontextualizá-los do conjunto a que pertencem. CERTO.

• A BANCA COPIOU E COLOU DESTA FONTE: 

  http://ged.net.br/digitalizacao-p2.html 

   

   

• A banca é um lixo!

Questão 2589328

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Digitalização de Documentos; Microfilmagem e Automação

O controle de qualidade é uma etapa fundamental após a digitalização dos documentos. Assegurar que a imagem gerada esteja íntegra e pronta para o uso é um diferencial do serviço profissional. A qualidade da imagem digital é o resultado dos seguintes fatores: da resolução óptica adotada no escaneamento, da profundidade de bit, dos processos de interpolação (quando utilizados) e dos níveis de compressão, além das características dos próprios equipamentos e técnicas utilizadas nos procedimentos que resultam no objeto digital. Após a captura digital, devem ser realizadas as atividades de controle de qualidade. Importante ressaltar que o parâmetro de qualidade é o de Resolução Óptica, que:

• A. consiste na adição, por meio de software, de novos pixels, a partir dos pixels existentes.
• B. é a capacidade de captura real da imagem, em quantidades de pontos, sem a utilização de recursos de interpolação, que resultam num aumento artificial da resolução.
• C. tem como propósito a utilização de filtros para a geração das matrizes digitais.
• D. é uma medida do número de bits utilizados para definir cada pixel.
• E. é o dispositivo de captura digital (sensor - CCD) acoplado a uma câmera fotográfica dotada de conjunto óptico (lentes) convencional ou hib́rido.

Gabarito: B

Comentários

•  b)é a capacidade de captura real da imagem, em quantidades de pontos, sem a utilização de recursos de interpolação, que resultam num aumento artificial da resolução.

• PARÂMETROS PARA A OBTENÇÃO DE QUALIDADE DA IMAGEM

   

  DIGITAL

   

  Importante ressaltar que o parâmetro de qualidade é o de Resolução Óptica, que é a capacidade de captura real da imagem, em quantidades de pontos, sem a utilização de recursos de interpolação, que resultam num aumento artificial da resolução. Não se deve utilizar filtros para a geração das matrizes digitais.

   

  http://ged.net.br/digitalizacao-p2.html

• O controle de qualidade é uma etapa fundamental após a digitalização dos documentos. Após a captura digital, devem ser realizadas as atividades de controle de qualidade. Importante ressaltar que o parâmetro de qualidade é o de Resolução Óptica, que: 

  
  

  é a capacidade de captura real da imagem, em quantidades de pontos, sem a utilização de recursos de interpolação, que resultam num aumento artificial da resolução.

  
  

  letra B

• GABARITO - B

  fui na mais bonita e acertei kkkk. Não dá sempre pra fazer isso, mais pode ser proveitoso em uma prova

Questão 2589331

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Legislação Federal
• Assuntos: Lei nº 12.527 de 2011 - Lei de Acesso à Informação e Decreto nº 7.724 de 2012

Nos termos da Lei nº 12.527/11 (acesso à informação), qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações a órgãos e entidades referidos nessa lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente e a especificação da informação requerida. Relativamente ao tema, avalie as seguintes afirmativas.

I. Para o acesso a informações de interesse público, a identificação do requerente não pode conter exigências que inviabilizem a solicitação.

II. Os órgãos e as entidades do poder público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet.

III. São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público.

Está correto o que se afirma em:

• A. todas.
• B. I e II, somente.
• C. II e III, somente.
• D. I e III, somente.
• E. nenhuma.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A

  Lei nº 12.527/2011

  Art. 10. Qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades referidos no art. 1º desta Lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente e a especificação da informação requerida.
  §1º Para o acesso a informações de interesse público, a identificação do requerente não pode conter exigências que inviabilizem a solicitação.
  §2º Os órgãos e entidades do poder público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet.
  §3º São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público.

• Gab: Letra A
  
  Cópia literal do art 10 da Lei 12.527/11 - Lei de acesso à informação.

   

  Lei 12.527/11
  Art. 10.  Qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades referidos no art. 1o desta Lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente e a especificação da informação requerida. 

  § 1o  Para o acesso a informações de interesse público, a identificação do requerente não pode conter exigências que inviabilizem a solicitação. 

  § 2o  Os órgãos e entidades do poder público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet. 

  § 3o  São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público. 

• Art. 10.  Qualquer interessado poderá apresentar pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades referidos no art. 1o desta Lei, por qualquer meio legítimo, devendo o pedido conter a identificação do requerente e a especificação da informação requerida. 

  § 1o  Para o acesso a informações de interesse público, a identificação do requerente não pode conter exigências que inviabilizem a solicitação. 

  § 2o  Os órgãos e entidades do poder público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet. 

  § 3o  São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público. 

  O decreto que regula a lei supracitada ainda diz:

  Art. 12.  O pedido de acesso à informação deverá conter:

  I - nome do requerente;

  II - número de documento de identificação válido;

  III - especificação, de forma clara e precisa, da informação requerida; e

  IV - endereço físico ou eletrônico do requerente, para recebimento de comunicações ou da informação requerida. 

  Art. 13.  Não serão atendidos pedidos de acesso à informação:

  I - genéricos;

  II - desproporcionais ou desarrazoados; ou

  III - que exijam trabalhos adicionais de análise, interpretação ou consolidação de dados e informações, ou serviço de produção ou tratamento de dados que não seja de competência do órgão ou entidade.

  Parágrafo único.  Na hipótese do inciso III do caput, o órgão ou entidade deverá, caso tenha conhecimento, indicar o local onde se encontram as informações a partir das quais o requerente poderá realizar a interpretação, consolidação ou tratamento de dados.

  Art. 14.  São vedadas exigências relativas aos motivos do pedido de acesso à informação.

• Quadrix é assim... Quando você nao tiver ouvido falar sobre... Melhor marcar alternativa "todas" como corretas! :@

• LETRA A

• Julguemos cada proposição:
  
  I- Certo:
  
  Cuida-se de assertiva em linha com o que estabelece o art. 10, §1º, da Lei 12.527/2011, in verbis:
  
  "Art. 10 (...)
  § 1º Para o acesso a informações de interesse público, a identificação do requerente não pode conter exigências que inviabilizem a solicitação."
  
  Logo, sem equívocos a serem aqui apontados.
  
  II- Certo:
  
  Outra vez, a hipótese é de proposição que se afina com o texto da norma de regência, qual seja, o art. 10, §2º, do citado diploma legal, litteris:
  
  "Art. 10 (...)
  § 2º Os órgãos e entidades do poder público devem viabilizar alternativa de encaminhamento de pedidos de acesso por meio de seus sítios oficiais na internet."
  
  III- Certo:
  
  Por fim, a presente afirmativa espelha, perfeitamente, a regra contida no art. 10, §3º, da Lei 12.527/2011, que abaixo trascrevo:
  
  "Art. 10 (...)
  § 3º São vedadas quaisquer exigências relativas aos motivos determinantes da solicitação de informações de interesse público."
  
  Desta maneira, todas as proposições limitam-se a reproduzir as disposições normativas pertinentes, razão pela qual não há incorreções em nenhum delas.
  
  
  Gabarito do professor: A
  
  

Questão 2589334

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Governo Eletrônico e Transparência; Transparência e a Lei de Acesso à Informação

Conforme dispõe a Lei nº 12.527/11, o órgão ou entidade pública deverá autorizar ou conceder o acesso imediato à informação disponível. Analise as seguintes afirmativas sobre o tema.

I. O serviço de busca e fornecimento da informação é gratuito, salvo nas hipóteses de reprodução de documentos pelo órgão ou entidade pública consultada, situação em que poderá ser cobrado exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento do custo dos serviços e dos materiais utilizados. Estará isento de ressarcir tais custos todo aquele cuja situação econômica não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, declarada nos termos da Lei nº 7.115/83.

II. Quando se tratar de acesso à informação contida em documento cuja manipulação possa prejudicar sua integridade, deverá ser oferecida a consulta de cópia, com certificação de que esta confere com o original. Na impossibilidade de obtenção de cópias, o interessado poderá solicitar que, a suas expensas e sob supervisão de servidor público, a reprodução seja feita por outro meio que não ponha em risco a conservação do documento original.

III. É direito do requerente obter o inteiro teor de decisão de negativa de acesso, por certidão ou cópia.

Está correto o que se afirma em:

• A. todas.
• B. I e II, somente.
• C. II e III, somente.
• D. I e III, somente.
• E. nenhuma.

Gabarito: A

Comentários

• resposta correta : A (todas)

  Lei 12.527 de 18/11/11: 

  I - art. 12 e seu parágrafo único 

  II - art. 13 e seu parágrafo único 

  III - art. 14

• Art. 12.  O serviço de busca e fornecimento da informação é gratuito, salvo nas hipóteses de reprodução de documentos pelo órgão ou entidade pública consultada, situação em que poderá ser cobrado exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento do custo dos serviços e dos materiais utilizados. 

  Parágrafo único.  Estará isento de ressarcir os custos previstos no caput todo aquele cuja situação econômica não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, declarada nos termos da Lei no 7.115, de 29 de agosto de 1983;

  Art. 13.  Quando se tratar de acesso à informação contida em documento cuja manipulação possa prejudicar sua integridade, deverá ser oferecida a consulta de cópia, com certificação de que esta confere com o original. 

  Parágrafo único.  Na impossibilidade de obtenção de cópias, o interessado poderá solicitar que, a suas expensas e sob supervisão de servidor público, a reprodução seja feita por outro meio que não ponha em risco a conservação do documento original;

  Art. 14.  É direito do requerente obter o inteiro teor de decisão de negativa de acesso, por certidão ou cópia. 

• QUESTÃO ESTÁ DESATUALIZADA.

  O art. 12 foi revogado ensejando novo entendimento:

  ART. 12 REVOGADO: Art. 12. O serviço de busca e fornecimento da informação é gratuito, salvo nas hipóteses de reprodução de documentos pelo órgão ou entidade pública consultada, situação em que poderá ser cobrado exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento do custo dos serviços e dos materiais utilizados.                 

  Parágrafo único. Estará isento de ressarcir os custos previstos no caput todo aquele cuja situação econômica não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, declarada nos termos da 

  ART. VIGENTE: Art. 12. O serviço de busca e de fornecimento de informação é gratuito.         

  § 1º O órgão ou a entidade poderá cobrar exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento dos custos dos serviços e dos materiais utilizados, quando o serviço de busca e de fornecimento da informação exigir reprodução de documentos pelo órgão ou pela entidade pública consultada.           

  § 2º Estará isento de ressarcir os custos previstos no § 1º deste artigo aquele cuja situação econômica não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, declarada nos termos da .               

Questão 2589337

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Decreto nº 7.724/12 - Regulamenta a LAI; Legislação Arquivística

Com relação às normas de acesso, classificação e preservação das informações, estabelecidas pelo Decreto nº 7.724/12 que regulamenta a Lei nº 12.527/11 (que dispõe sobre o acesso a informações), julgue as seguintes afirmativas.

I. As informações classificadas no grau ultrassecreto ou no secreto serão definitivamente preservadas, nos termos da Lei nº 8.159/91, observados os procedimentos de restrição de acesso enquanto vigorar o prazo da classificação.

II. As informações classificadas como documentos de guarda permanente que forem objeto de desclassificação serão encaminhadas ao Arquivo Nacional, ao arquivo permanente do órgão público, da entidade pública ou da instituição de caráter público, para fins de organização, preservação e acesso.

III. As informações sobre condutas que impliquem violação dos direitos humanos praticada por agentes públicos ou a mando de autoridades públicas não poderão ser objeto de classificação em qualquer grau de sigilo nem ter seu acesso negado.

IV. Não poderá ser negado acesso às informações necessárias à tutela judicial ou administrativa de direitos fundamentais. O requerente deverá apresentar razões que demonstrem a existência de nexo entre as informações requeridas e o direito que se pretende proteger.

Pode-se afirmar que:

• A. todas estão corretas.
• B. somente uma está correta.
• C. somente duas estão corretas.
• D. somente três estão corretas.
• E. todas estão incorretas.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito:A - todas estão corretas

  Decreto 7.724 de 16/5/2012:

  I - art.39 

  II - art. 40

  III - art. 41

  IV - art. 42 e seu parágrafo único 

• GABARITO A

   

  A -    Art. 39.  As informações classificadas no grau ultrassecreto ou secreto serão definitivamente preservadas, nos termos da Lei no 8.159, de 1991, observados os procedimentos de restrição de acesso enquanto vigorar o prazo da classificação.

  B -    Art. 40.  As informações classificadas como documentos de guarda permanente que forem objeto de desclassificação serão encaminhadas ao Arquivo Nacional, ao arquivo permanente do órgão público, da entidade pública ou da instituição de caráter público, para fins de organização, preservação e acesso.

  C -    Art. 41.  As informações sobre condutas que impliquem violação dos direitos humanos praticada por agentes públicos ou a mando de autoridades públicas não poderão ser objeto de classificação em qualquer grau de sigilo nem ter seu acesso negado.

  D -     Art. 42.  Não poderá ser negado acesso às informações necessárias à tutela judicial ou administrativa de direitos fundamentais.

  Parágrafo único.  O requerente deverá apresentar razões que demonstrem a existência de nexo entre as informações requeridas e o direito que se pretende proteger.

   

  http://www.planalto.gov.br/CCIVIL_03/_Ato2011-2014/2012/Decreto/D7724.htm

• LETRA A

Questão 2589340

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Arquivologia
• Assuntos: Decreto nº 7.724/12 - Regulamenta a LAI; Legislação Arquivística

Considerando as diretrizes definidas no Decreto nº 7.724/12, leia as seguintes afirmativas.

I. O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada em qualquer grau de sigilo ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam credenciadas segundo as normas fixadas pelo Núcleo de Segurança e Credenciamento, instituído no âmbito do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, sem prejuízo das atribuições de agentes públicos autorizados por lei.

II. A pessoa natural ou entidade privada que, em razão de qualquer vínculo com o Poder Público, executar atividades de tratamento de informações classificadas, adotará as providências necessárias para que seus empregados, prepostos ou representantes observem as medidas e os procedimentos de segurança das informações.

III. A autoridade máxima de cada órgão ou entidade publicará anualmente, até o dia 1º de junho, em sítio na Internet: rol das informações desclassificadas nos últimos doze meses; rol das informações classificadas em cada grau de sigilo; relatório estatístico com a quantidade de pedidos de acesso à informação recebidos, atendidos e indeferidos; e informações estatísticas agregadas dos requerentes. Tal norma desobriga os órgãos e as entidades a conservarem em meio físico as informações descritas.

Está correto o que se afirma em:

• A. I, II e III.
• B. I e II, somente.
• C. II e III, somente.
• D. I e III, somente.
• E. nenhuma.

Gabarito: B

Comentários

• I. O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada em qualquer grau de sigilo ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam credenciadas segundo as normas fixadas pelo Núcleo de Segurança e Credenciamento, instituído no âmbito do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, sem prejuízo das atribuições de agentes públicos autorizados por lei.

  Art. 43.  O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada em qualquer grau de sigilo ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam credenciadas segundo as normas fixadas pelo Núcleo de Segurança e Credenciamento, instituído no âmbito do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, sem prejuízo das atribuições de agentes públicos autorizados por lei.

  II. A pessoa natural ou entidade privada que, em razão de qualquer vínculo com o Poder Público, executar atividades de tratamento de informações classificadas, adotará as providências necessárias para que seus empregados, prepostos ou representantes observem as medidas e os procedimentos de segurança das informações.

  Art. 44.  Parágrafo único.  A pessoa natural ou entidade privada que, em razão de qualquer vínculo com o Poder Público, executar atividades de tratamento de informações classificadas, adotará as providências necessárias para que seus empregados, prepostos ou representantes observem as medidas e procedimentos de segurança das informações.

  III. A autoridade máxima de cada órgão ou entidade publicará anualmente, até o dia 1º de junho, em sítio na Internet: rol das informações desclassificadas nos últimos doze meses; rol das informações classificadas em cada grau de sigilo; relatório estatístico com a quantidade de pedidos de acesso à informação recebidos, atendidos e indeferidos; e informações estatísticas agregadas dos requerentes. Tal norma desobriga os órgãos e as entidades a conservarem em meio físico as informações descritas.

  Art. 45.  A autoridade máxima de cada órgão ou entidade publicará anualmente, até o dia 1° de junho, em sítio na Internet:

  I - rol das informações desclassificadas nos últimos doze meses;

  II - rol das informações classificadas em cada grau de sigilo, que deverá conter:

  a) código de indexação de documento;

  b) categoria na qual se enquadra a informação;

  c) indicação de dispositivo legal que fundamenta a classificação; e

  d) data da produção, data da classificação e prazo da classificação;

  III - relatório estatístico com a quantidade de pedidos de acesso à informação recebidos, atendidos e indeferidos; e

  IV - informações estatísticas agregadas dos requerentes.

  Parágrafo único.  Os órgãos e entidades deverão manter em meio físico as informações previstas no caput, para consulta pública em suas sedes.

   

• I. O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada em qualquer grau de sigilo ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam credenciadas segundo as normas fixadas pelo Núcleo de Segurança e Credenciamento, instituído no âmbito do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, sem prejuízo das atribuições de agentes públicos autorizados por lei.

  CERTO

   

  II. A pessoa natural ou entidade privada que, em razão de qualquer vínculo com o Poder Público, executar atividades de tratamento de informações classificadas, adotará as providências necessárias para que seus empregados, prepostos ou representantes observem as medidas e os procedimentos de segurança das informações.

  CERTO

   

  III. A autoridade máxima de cada órgão ou entidade publicará anualmente, até o dia 1º de junho, em sítio na Internet: rol das informações desclassificadas nos últimos doze meses; rol das informações classificadas em cada grau de sigilo; relatório estatístico com a quantidade de pedidos de acesso à informação recebidos, atendidos e indeferidos; e informações estatísticas agregadas dos requerentes. Tal norma desobriga os órgãos e as entidades a conservarem em meio físico as informações descritas.

  ERRADO

  Art. 45.  A autoridade máxima de cada órgão ou entidade publicará anualmente, até o dia 1° de junho, em sítio na Internet:

  I - rol das informações desclassificadas nos últimos doze meses;

  II - rol das informações classificadas em cada grau de sigilo, que deverá conter:

  a) código de indexação de documento;

  b) categoria na qual se enquadra a informação;

  c) indicação de dispositivo legal que fundamenta a classificação; e

  d) data da produção, data da classificação e prazo da classificação;

  III - relatório estatístico com a quantidade de pedidos de acesso à informação recebidos, atendidos e indeferidos; e

  IV - informações estatísticas agregadas dos requerentes.

  Parágrafo único.  Os órgãos e entidades DEVERÃO MANTER em meio físico as informações previstas no caput, para consulta pública em suas sedes.

• Essa é uma daquelas questões feitas para o indivíduo errar ou acertar no chute. Duvido que durante a prova, com toda pressão com o tempo e  demais questões, o candidato lembre-se de tudo isso com todos os detalhes.

• Nilson, tenha perseverança e tire este tipo de pensamento da sua vida. É completamente possível conhecer e lembrar de todas essas leis. Talvez não nos mínimos detalhes, mas por exemplo, eu errei esta questão por não ter terminado de ler o que dizia na terceira afirmação. Respondi "A"; numa prova teria lido tudo e percebido o erro na afirmação.

• LETRA B

• Parágrafo único. Os órgãos e entidades DEVERÃO MANTER em meio físico as informações previstas no caput, para consulta pública em suas sedes.

• Perdão, mas para mim este gabarito não está correto.

  I. O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada em qualquer grau de sigilo ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam credenciadas segundo as normas fixadas pelo Núcleo de Segurança e Credenciamento, instituído no âmbito do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República, sem prejuízo das atribuições de agentes públicos autorizados por lei.

  ERRADO.

  Art. 25, §1o. O acesso, a divulgação e o tratamento de informação classificada como sigilosa ficarão restritos a pessoas que tenham necessidade de conhecê-la e que sejam devidamente credenciadas na forma do regulamento, sem prejuízo das atribuições dos agentes públicos autorizados por lei.

Questão 2589343

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

No atendimento ao público, determinados comportamentos são fundamentais para garantir a boa imagem da instituição e a satisfação de quem recebe o serviço prestado. Considere as seguintes afirmativas sobre o assunto.

I. O engajamento configura-se como o envolvimento ativo do funcionário não somente com suas atribuições, mas também com a missão da empresa, o que ajuda a lidar com as situações do dia a dia e a solucionar conflitos que possam eventualmente surgir.

II. O trato, como característica do que é cortês, delicado, afável, gentil, lhano, é efetivo para que a comunicação flua bem.

III. A civilidade é um conjunto de condutas que demonstra consideração e respeito mútuo, boas maneiras, urbanidade.

Está correto o que se afirma em:

• A. todas.
• B. I e II, somente.
• C. II e III, somente.
• D. I e III, somente.
• E. nenhuma.

Gabarito: A

Comentários

• Todas.

•  

  Eu não sabia o significado, então deixo aqui para quem não souber também rsrs...

  lhano.

  adjetivo

  1.movido pela franqueza; franco, sincero, verdadeiro.

  2.em que há simplicidade, naturalidade; singelo, despretensioso.

  GaB. letra A

• lhano

   

  adjetivo

   

  1.

   

  movido pela franqueza; franco, sincero, verdadeiro.

   

  2.

   

  em que há simplicidade, naturalidade; singelo, despretensioso.

   

• Urbanidade pode significar: conjunto de formalidades e procedimentos que demonstram boas maneiras e respeito entre os cidadãos; afabilidade, civilidade, cortesia. Logo a afirmação III é correta também.

• O que é engajamento?

   

  O engajamento para a gestão de pessoas é o laço do profissional com o trabalho que ele realiza e com a organização. Essa ligação não é a estabelecida pelo contrato. Estamos falando de um vínculo psicológico, afetivo e emocional com o emprego.

   

  Esse laço acaba desenvolvendo uma postura mais cooperativa, empenhada, otimista, disposta e de autodesenvolvimento. Além disso, o profissional engajado pode ser mais produtivo e eficiente, ao realizar suas tarefas com mais qualidade.

   

  Não só os fatores da empresa são importantes no engajamento, mas também elementos pessoais. Proatividade, comprometimento, otimismo, autoestima são alguns traços fundamentais para que essa ligação ocorra

• lhano

  adjetivo

  1.

  movido pela franqueza; franco, sincero, verdadeiro.

  2.

  em que há simplicidade, naturalidade; singelo, despretensioso.

• Gab. Letra A.

  Todas estão corretas.

  lhano.

  adjetivo

  1.movido pela franqueza; franco, sincero, verdadeiro.

  2.em que há simplicidade, naturalidade; singelo, despretensioso.

• AFÁVEL

  adjetivo

  Que se mostra acolhedor; com educação, cortesia, gentileza.

  Que possui a aparência, atitude ou fisionomia bondosa; amável.

  Que é agradável ou provoca boas sensações e sentimentos.

Questão 2589346

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

A comunicabilidade, a apresentação, o interesse, a conduta, a objetividade, a eficiência são características intrínsecas a qualquer relacionamento entre membros de uma equipe. Sobre o tema, analise as seguintes afirmativas.

I. Agir como líder é de garantia de influência positiva para os demais colegas.

II. Delegar funções que lhe são inerentes é uma atitude recomendada a fim de descentralizar as funções.

III. Ter controle da situação demonstra-se com uma postura rigorosa e austera.

IV. Quando há maior rapidez no processo de comunicação, nunca há distorções de informações.

V. Os conflitos e os antagonismos são evitados quando a comunicação é informal.

Quantas afirmativas estão corretas?

• A. Quatro, somente.
• B. Três, somente.
• C. Duas, somente.
• D. Uma, somente.
• E. Nenhuma.

Gabarito: E

Comentários

• II está errada por quê?

• Fiz a mesma pergunta...

   

• Gabarito E

  A II está errada pois fala em funções inerentes a um colaborador, portanto, é exclusiva deste e não deve ser delegada.

• Erro da II: Inerente significa o que está ligado de forma inseparável ao ser. É aquilo que está intimamente unido e que diz respeito ao próprio ser. Inerente é o que faz parte da pessoa ou coisa e que lhe é inseparável por natureza. É o que é intrínseco, peculiar, específico e que pode servir para caracterizar algo ou alguém.

• Não entendi a primeira, agir como LÍDER não traz ralmente a confiança dos colegas ? Para mim sim....ou o erro é essa garantia ? não há garantias de nada em administração rsrsrs  

• Maria, também errei essa. O erro é a GARANTIA.

• Alternativas muitooo vagas. Genéricas e dúbias... o português da questão auxilia quem não é muito bom em adm.

• Delegação normalmente é temporária, por isso a II está errada, pois descentralizar seria você passar uma função a outra de forma definitiva, acredito eu. Gab E

• qual o erro da V

• Não achei a questão com alternativas duvidosas. Basta pensar um pouquinho mais e verá que realmente todas estão erradas:

  Agir como líder é de garantia de influência positiva para os demais colegas. Nem sempre a influência será positiva.

  Delegar funções que lhe são inerentes é uma atitude recomendada a fim de descentralizar as funções.

  Ter controle da situação demonstra-se com uma postura rigorosa e austera.

  Quando há maior rapidez no processo de comunicação, nunca há distorções de informações. Pelo contrário.

  Os conflitos e os antagonismos são evitados quando a comunicação é informal. Quem garante?

• I. Agir como líder é de garantia de influência positiva para os demais colegas. - ERRADO - NEM SEMPRE. Às vezes os membros do grupo não dão espaço para uma boa liderança. (Teoria Situacional )

  II. Delegar funções que lhe são inerentes é uma atitude recomendada a fim de descentralizar as funções. ERRADO - funções inerente são de responsabilidade da própria pessoa. Ela não pode simplesmente delegar. Levando para o lado do Direito Administrativo, seria um vício de COMPETÊNCIA, não passivo de convalidação.

  III. Ter controle da situação demonstra-se com uma postura rigorosa e austera. ERRADO - Controlar a situação é uma característica de um bom líder.

  IV. Quando há maior rapidez no processo de comunicação, nunca há distorções de informações. ERRADO - NUCA DIGA NUNCA em Adm. Geral . Aqui é algo parecido com a Informática. Ou seja, pode ou não pode acontecer. Além disso, rapidez na comunicação não necessariamente está relacionado com uma comunicação eficaz e eficiente, pois pode ocorrer ruídos em comunicações passadas de forma apressada.

  V. Os conflitos e os antagonismos são evitados quando a comunicação é informal. ERRADO - Comunicação informal pode gerar muitas incoerências, pois você não controla o fluxo da informação. Logo, pode haver conversas paralelas e as informações podem ser distorcidas.

• Quadrix sendo Quadrix

• A questão em análise aborda a temática de equipes de trabalho.
  
  
  As equipes de trabalho pressupõem cooperação, coesão e coordenação para a realização de atividades. Equipes de trabalho bem sucedidas possuem objetivos comuns e compartilhados por todos os membros, existe uma interdependência nas relações entre cada membro, as metas são conhecidas e compartilhadas por todos e as habilidades são correlacionadas e complementares.
  
  
  Após essa introdução, vamos à análise das alternativas:
  
  I. ERRADO. Agir como líder não é garantia de influência positiva para os demais colegas. Não se pode garantir que a liderança gerará influência positiva sobre todos os membros de uma equipe, pois agir como líder não significa exercer influência positiva sobre a equipe, mas influenciar a equipe para o alcance dos objetivos estabelecidos.
  
  II. ERRADO. A delegação de funções é uma atitude positiva para o exercício da liderança. Porém, não se recomenda descentralizar as atribuições inerentes ao líder, pois como o próprio termo já relata, são inerentes ao líder.
  
  III. ERRADO. Posturas rigorosas e austera são características de lideranças autocrática. Porém, de forma geral, não se pode utilizar essa postura para exercer o controle situacional.
  
  IV. ERRADO. Não podemos afirmar que nunca existirá distorções nas informações no processo de comunicação, apenas pelo fato dele ser mais rápido. Pelo contrário, processos de comunicação rápidos estão mais propensos a existência de ruídos e de haver prejuízo na integralidade da mensagem passada.
  
  V. ERRADO. A comunicação informal é mais propensa à existência de ruídos e barreiras, como os conflitos e os antagonismos. Desse modo, esses problemas de comunicação são mais frequentes nas comunicações informais.
  
  Sendo assim, podemos afirmar que nenhum dos itens está correto.
  
  
  Gabarito do Professor: LETRA E.
  

• Eu jurei que a I e II estivessem corretas, pois Liderança está ligada à influencia dos colegas e Delegação à descentralização.

  Choquei que nenhuma alternativa está certa.

Questão 2589349

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe; Gestão Estratégica

O trabalho em equipe envolve empatia, personalidade e convivência para que o relacionamento se estabeleça. Acerca do assunto, julgue as seguintes afirmativas.

I. A eficácia do comportamento interpessoal depende da empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais.

II. A autoestima tem relevante importância para a eficácia no relacionamento interpessoal.

III. Interpor-se, em atitude de cunho pessoal, ante os interesses coletivos, é uma maneira de atuar como mediador para resolver conflitos de relacionamento interpessoal.

IV. Ser aviltante é típico de um comportamento receptivo e, portanto, válido para a compreensão mútua entre membros de uma equipe.

Pode-se afirmar que:

• A. todas estão corretas.
• B. somente uma está correta.
• C. somente duas estão corretas.
• D. somente três estão corretas.
• E. todas estão incorretas.

Gabarito: C

Comentários

• Estão errados os itens III e IV. Para se colocar como mediador em situações de grupo ou interesse coletivo é necessário ter postura impessoal e no dicionário "aviltante" significa aquele ou aquela que desonra/humilha.

  Errei por não saber o significado de aviltante :(

• ''Aviltante é sinônimo de: insultuoso, ultrajante, desonroso, humilhante''

  https://www.dicio.com.br/aviltante/

• O engraçado destas questões é que a pessoa, mesmo acertando, não tem as respostas, somente que acertou rsrss. 

   

• Essa é a banca mais ridícula que existe!

• banca lixo!

   

• Aviltante [adjetivo]

  Insultuoso; que causa desonra; que afeta negativamente a honra ou a dignidade de alguém: comentário aviltante.

  Humilhante; que causa humilhação; que fere a reputação; que busca destratar ou ofender desdenhando: crítica aviltante.

   

  é sinônimo de: insultuoso, ultrajante, desonroso, humilhante.

• Feliz por ter lido tantos livrinhos da coleção vaga-lume que enriqueceram o vocabulário! espero que ainda hoje os professores de Português do fundamental cobrem dos alunos essa prática... além disso, quem lê jamais terá problemas com redação! Vamos ler nas horas vagas, pessoal!

• GABARITO C

   

  I. A eficácia do comportamento interpessoal depende da empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais.

  II. A autoestima tem relevante importância para a eficácia no relacionamento interpessoal.

  III. Interpor-se, em atitude de cunho pessoal, ante os interesses coletivos, é uma maneira de atuar como mediador para resolver conflitos de relacionamento interpessoal (os interesses coletivos, assim como o interesse públicos, devem interpor-se ao interesse particular ou de cunho pessoal dentro da organização).

  IV. Ser aviltante é típico de um comportamento receptivo e, portanto, válido para a compreensão mútua entre membros de uma equipe (não é nada receptivo ser insultuoso, agressivo ou mal-educado com algum membro do grupo ou equipe de trabalho).

• Imaginei que aviltante não fosse algo legal. Em uma questão de conhecimentos específicos não é o vocabulário que deveria estar em jogo, mas enfim....

• I. A eficácia do comportamento interpessoal depende da empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais - CORRETO - a empatia é capacidade de se colocar no lugar do outro. Sem isso, não podemos compreender as dificuldades que o outro tem e não conseguimos melhorar o desempenho grupal;

  II. A autoestima tem relevante importância para a eficácia no relacionamento interpessoal. - CORRETO - Pessoas com baixa autoestima tendem a serem submissas. Isso gera consequências negativas para o grupo, pois a pessoa com baixa autoestima não irá participar de maneira efetiva nas a atividades.

  III. Interpor-se, em atitude de cunho pessoal, ante os interesses coletivos, é uma maneira de atuar como mediador para resolver conflitos de relacionamento interpessoal. - ERRADO - o mediador é um terceiro imparcial. Logo, ele não pode colocar sua opinião na hora de resolver conflitos.

  IV. Ser aviltante é típico de um comportamento receptivo e, portanto, válido para a compreensão mútua entre membros de uma equipe. - ERRADO - ser aviltante é o mesmo que ser um carrasco ou algo do tipo. Avilto é aquele que HUMILHA seus semelhantes. Logo, isso não pode ser considerado um comportamento receptivo.

• esse aviltante foi de lascar kkkkkkkkk, depois que tu pega o significado ai fica tranquilo de responder a questao

• A questão em análise aborda a temática das Equipes de Trabalho.
  
  
  Segundo RIBAS (2015), as equipes de trabalho pressupõem cooperação, coesão e sinergia positiva por meio do esforça coordenado para a realização de determinada atividade. São características das Equipes de Trabalho: objetivos comuns e compartilhados por todos os membros; as atividades são complementares e apresentam convergência de esforços; existe uma interdependência complexa nas relações entre cada membro; as metas são conhecidas e compartilhadas por todos; as responsabilidades são individuais, mas correlacionadas ou coletivas; e as habilidades são correlacionadas e complementares.
  
  
  Assim, vamos à análise das afirmativas:
  
  
  I. CERTA. A eficácia do comportamento interpessoal depende da empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais – o sucesso da interação entre as pessoas está na empatia, na capacidade de compreensão, a qual se relaciona com a vida pessoal e com a profissional.
  
  
  II. CERTA. A autoestima tem relevante importância para a eficácia no relacionamento interpessoal – a autoestima é uma característica da motivação essencial para a geração de bons resultados interpessoais.
  
  
  III. ERRADA. Interpor-se, em atitude de cunho pessoal, ante os interesses coletivos, é uma maneira de atuar como mediador para resolver conflitos de relacionamento interpessoal – não podemos colocar os interesses pessoais sobre o coletivo para que um conflito seja resolvido.
  
  
  IV. ERRADA. Ser aviltante é típico de um comportamento receptivo e, portanto, válido para a compreensão mútua entre membros de uma equipe – um comportamento receptivo não pode ser humilhante nem desonroso, esse é o significado de aviltante.
  
  
  
  
  Fonte:
  
  
  RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
  
  
  
  
  Gabarito do Professor: Letra C.

Questão 2589352

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que orienta, que conduz o usuário ao setor mais adequado à sua demanda, é de grande valor. Portanto, é uma representação mental, no imaginário coletivo, de um conjunto de características e valores que funcionam como estereótipo e determinam a conduta e as opiniões da instituição. O texto refere-se à:

• A. identidade corporativa.
• B. missão corporativa.
• C. finalidade corporativa.
• D. responsabilidade corporativa.
• E. imagem corporativa.

Gabarito: E

Comentários

•  

  imagem corporativa.

   

• Quando o contexto for atendimento, a imagem é mais impactada! Não se esqueçam! 

• LÓGICA!

   

  Tudo o bom atendimento e, principalmente, aquele que eleva as expectativas do cliente faz com que ele (o cliente) tenha uma boa imagem da instituição.

• Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. - Imagem percebida pelo público. 

• Imagem corporativa define como uma empresa se parece, como ela é percebida.

   

  Kunsch (2003), ao citar Riel (1995), afirma que a imagem é um conjunto de significados pelos quais se chega a conhecer um objeto e por meio do qual as pessoas o descrevem, recordam e se relacionam. Mas, acrescenta que imagem também é o resultado da interação de crenças, idéias, sentimentos e impressões constituídas pelas pessoas sobre determinado objeto. A imagem corporativa se relaciona com a visão que os públicos possuem de determinada organização, e costuma estar fortemente ligada aos produtos gráficos, a identidade visual, que é construída através das diversas percepções da comunicação em relação à publicidade, logotipos, cores, embalagens e etc. Essa imagem que corresponde a uma visão externa da organização, depende também da forma de comunicação interna, onde ela é definida através do foco no público, as ações que serão realizadas para atingi-los, a forma de comunicação escolhida além da missão, visão e valores da organização e revela como ela está organizada, além de indicar se é centralizada ou descentralizada, se possui divisões e filias e o ramo em que atua.É a forma que uma empresa é vista, e avaliada pelos públicos, está ligada ao que a organização representa. Os relações públicas fazem parte do quadro de profissionais que trabalham para que a imagem corporativa seja atraente aos olhos dos diversos públicos, de modo que consigam despertar o interesse dos cosumidores e valorizar a marca.

   

• a) identidade corporativa - define quem a empresa é.

   

  b) missão corporativa - razão de existir da organização (A missão é a essência da empresa traduzida em palavras).

   

  c) finalidade corporativa - propósito que se deseja alcançar.

   

  d) responsabilidade corporativa - é o conceito criado para que as empresas pensem além de suas questões econômicas, dando maior atenção aos aspectos sociais e ambientais de seus negócios.

• Soube que era imagem corporativa quando o enunciado falou em "esteriótipo"

• pra resolver essa só li até o primeiro ponto final. simples assim! estratégia é tudo na hora de resolver questões.

• GAB: E

   

  Conceito de Imagem Corporativa

   

  A imagem corporativa corresponde à percepção ou tradução psicológica da identidade corporativa, isto é, a visão que o público em geral tem da organização. Está, portanto, fortemente associada à representação visual traduzida nas percepções que os diferentes stakeholders constroem a partir dos diferentes elementos de comunicação e interface com a organização, tais como publicidade, pontos de venda, relações públicas, símbolos, marcas, logótipos, cores, embalagens, etc.

   

  http://knoow.net/cienceconempr/gestao/imagem-corporativa/

• NAO TEM ESSA DE LER SÓ O INÍCIO. JÁ LI QUESTOES Q PARECIAM.. MAS NAO ERAM... NO ENTANTO,LEAIM ATÉ O FINAL.

  IMAGEM = O QUE AS PESSOAS ENXERGAM E PENSAR SOBRE DETERMINADA COISA(EMPRESA)

• IMAGEM: Com que a empresa se parece

  INDENTIDADE: O que a empresa é

  MISSÃO: Razão

  FINALIDADE: Propósito

  RESPONSABILIDADE: Dever

Questão 2589355

• Banca: Quadrix
• Órgão: CONTER
• Ano: 2017
• Provas: Quadrix - 2017 - CONTER - Agente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Assistente Administrativo - CRTR; Quadrix - 2017 - CONTER - Auxiliar Administrativo - CRTR
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

O conjunto formado pelas características pessoais e pelas atitudes tomadas no ambiente de trabalho determina qual é a postura profissional do funcionário. No mercado atual, apostar em um comportamento de excelência é um diferencial para se obter um bom desempenho na profissão. Dentre as alternativas a seguir, assinale a conduta inadequada com relação à postura profissional.

• A. lembrar-se de que os perfis em redes sociais são públicos e de que todos têm acesso a eles, independentemente das configurações de privacidade. Portanto, deve-se ter cuidado com o que se comenta sobre a instituição e os colegas de trabalho.
• B. entregar documentos nos prazos acertados e procurar chegar alguns minutos antes de as reuniões começarem. Em caso de atrasos, avisar as pessoas envolvidas para evitar transtornos.
• C. ficar atento às regras gramaticais da Língua Portuguesa em e-mails e documentos, para que não haja interferências negativas no aspecto profissional.
• D. saber identificar quais brincadeiras são saudáveis, qual é o momento propício de fazê-las e quem é receptível a elas, para poupar constrangimentos.
• E. Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões.

Gabarito: E

Comentários

• Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões

• Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões.

  Esperar uma pessoa falar é de bom tom, mas não para evitar opiniões diferentes, como citado no texto

• saber identificar quais brincadeiras são saudáveis, qual é o momento propício de fazê-las e quem é receptível a elas, para poupar constrangimentos... em fim, na verdade, nem brincadeira era para ter, avalie o momento ou com quem brincar! Realmente essa banca é de fundo de quintal, qual foi o autor, se que tem.

• D e E estão erradas.

   

• Conduta inadequada com relação à postura profissional: Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões. (ITEM correto deveria ser o D).

   

• Sinceramente, não enxergo conduta inadequada com relação à postura profissional em nenhuma das alternativas.

• Fiquei boiando nessa questão

• No ambito de uma organização as discussões são positivas e necessárias (não devem ser brigas, como a maioria das pessoas imagina). Tais discussões e debates entre ideias distintas enriquecem a organização, portanto não devem ser evitadas. 

• Não gosto dessa banca! Ela parece querer reinventar tudo. E sempre dá nisso!

• Eu entendo que brincadeiras também fazem parte de um ambiente de trabalho saudável, onde há coleguismo entre as pessoas, mas é preciso saber qual o momento.

  A que tem mais a ver com o que a banca pede, acredito que seja a E mesmo, na parte de evitar opiniões distintas, mas é uma questão confusa.

• A comunicação é uma via de mão dupla. É sabido que se deve deixar que as pessoas devam concluir seu raciocínio, até por educação, mas jamais omitir opinião por receio de conflitos. A diversidade também é uma característica dos grupos. 

• Muita gente aí marcando a letra A. Veja só, primeiro você tem que se lembrar que a prova não é de informática (parece bobo, mas nosso cérebro nos prega peça e faz a gente errar por esgotamento mental se essa questão é pra lá da 70°), portanto isso de alegar que um perfil com privacidade restrita não é público, não exite. Ainda que fosse de info... Pense que algum "amigo" seu pode tirar print e fazer sua foto circular na empresa, tornando-a pública.

• Banca HORRÍVEL!

• Questão deixa margem a discussões. Banca fraca e cheia de "achismos".

• Sinceramente, não gosto muito dessa banca, AFF!!!!!!

  Eu marquei a letra "D"

• marquei A por causa do "independentemente das configurações de privacidade." me lasquei do mesmo jeito.

• para mim nao há resposta correta,pois todas as alternativas podem ser consideradas como: postura profissional. 

• Creio que o erro está na parte : a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões . Pois a partir do momento que você não expõe sua ideia para não gerar debate você pode ser considerado como preguiçoso. A sua idea pode ser até melhor que a que foi exposta anteriormente, mas para que a reunião acabe logo você prefere se calar para ir embora mais cedo.

   

•  

  Brincadeira é algo que teoricamente não deve existir num ambiente profissional e formal. Portanto pra mim a D estaria incorreta:

  ¨Saber identificar quais brincadeiras são saudáveis, qual é o momento propício de fazê-las e quem é receptível a elas, para poupar constrangimentos.¨

• Posso até está errada na minha colocação, mas qual é o ambiente de trabalho ou qualquer outro que exigem de profissionais o bom trato e o profissionalismo que não se tira um tempo para sorrir? É bom para desestressar. E a alternativa em nenhum momento se refere em se fazer brincadeira o tempo todo, pois ela é bem específica: saber identificar quais brincadeiras são saudáveis, qual é o momento propício de fazê-las e quem é receptível a elas, para poupar constrangimentos.

• Achei a letra E muito esquisita, fui nela e me dei bem.

   

• GAB:E

   

  Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas é um fator válido, pois é muito chato falar e ser interrompido o tempo todo. Entretanto, calar-se para evitar opiniões distintas é assumir um comportamento passivo, o que não é adequado.

   

  OBS: As discussões podem ser benéficas, ou seja, podem contribuir para algo maior.

• DISCUSSÕES SÃO ENRIQUECEDORAS

• cara, essa p*** cabe recurso!

  "lembrar-se de que os perfis em redes sociais são públicos e de que todos têm acesso a eles, independentemente das configurações de privacidade"

  Se o perfil for privado, como uma pessoa que não te adicionou vai ver o que você postou sobre a empresa ou sobre colegas de trabalho ?

  Eu marquei essa e errei...

• Letra E

   

  Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas, a fim de evitar opiniões distintas que venham gerar discussões. = Isso é condescendência. (com pitada de falsidade)

   

  Opniões distintas podem ajudar nas discusões, gerar uma nova visão.

   

   

   

  Adauto Dutra, simples as pessoas fofocam. rsrsrsrsrsrsrs