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Prova IF-MS - 2019 - IF-MS - Administração

ID
2951560
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul faz parte da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica, que possui uma relevância histórica para a educação brasileira. A respeito da criação da Rede Federal, analise os fatos históricos dispostos nas proposições abaixo e assinale a alternativa correta:


I. Ano de 1909 – Surgiram as Escolas de Aprendizes e Artífices, por meio do Decreto nº 5.154, de 23 de setembro de 1909, destinadas ao ensino profissional, primário e gratuito.

II. Ano de 1941 – Surgiram várias leis que remodelaram o ensino no país, conhecidas como a Reforma Capanema. O ensino profissional passou a ser considerado de nível médio, o ingresso nas escolas industriais passou a depender de exames de admissão e os cursos foram divididos em quatro níveis, correspondentes aos dois ciclos do novo ensino médio.

III. Ano de 1942 – As Escolas de Aprendizes e Artífices foram transformadas em Escolas Industriais e Técnicas, por meio do Decreto nº 4.127, de 25 de fevereiro de 1942, e passaram a oferecer a formação profissional em nível equivalente ao do secundário.

IV. Ano de 1959 – As Escolas Industriais e Técnicas foram transformadas em autarquias, passando à denominação de Escolas Técnicas Federais, com autonomia didática e de gestão.

V. Ano de 1978 – As Escolas Técnicas Federais do Paraná, Minas Gerais e São Paulo foram transformadas em Centros Federais de Educação Tecnológica e receberam mais uma atribuição: formar engenheiros de operação e tecnólogos.

Alternativas
Comentários

  • a) Em 1909, o Presidente Nilo Peçanha criou as Escolas de Aprendizes Artífices, destinadas “aos pobres e humildes”, e instalou dezenove delas, em 1910, nas várias unidades da Federação. DECRETO Nº 7.566, DE 23 DE SETEMBRO DE 1909. ERRADA

    b) com ascendência ao Ministério de Gustavo Capanema, e a realização da reforma com nome do próprio ministro, vigorou uma série de leis; como por exemplo, a transformação quando o ensino profissional passou a ser considerado de nível médio, as escolas industriais passa a depender de exames de admissão, os cursos são divididos em dois níveis: curso básico industrial, artesanal, de aprendizagem e de mestria, o segundo, curso técnico industrial. ERRADA (fonte: 35 Revista Húmus - ISSN: 2236-4358 Mai/Jun/Jul/Ago. 2013. Nº 8. ENSINO TÉCNICO: UMA BREVE HISTÓRIA Francisco da Silva Paiva).

    c) e d) certas.

  • PERIODIZAÇÃO DA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL NO BRASIL

    Período 1 Atuação até o nível médio

    1ª fase 1909 a 1942: Escolas de Aprendizes Artífices; 1937 - Liceus Industriais; 1942 - Escolas Técnicas e Industriais

    Período 2 Atuação até o nível superior

    2ª fase 1959 a 1978: 1959 - Escolas Técnicas Federais 1978 - Criação dos Centros Federais de Educação Tecnológicas – 1º CEFET

    3ª fase 1994 a 2004: - 1993 a 2004- Os Cefetinhos 2008

    4ª fase 2008 a 2009 : - Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia

  • Sério que a I tá errada só por causa do número do decreto?

ID
2951563
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

A Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996 − conhecida como a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB) −, já sofreu alterações durante os seus mais de vinte anos de vigência. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa que NÃO condiz com o texto da LDB e suas alterações.

Alternativas
Comentários

  • Gab.E

    Art. 36-B. A educação profissional técnica de nível médio será desenvolvida nas seguintes formas:           

    I - articulada com o ensino médio;          

    II - subseqüente, em cursos destinados a quem já tenha concluído o ensino médio.          

    Parágrafo único. A educação profissional técnica de nível médio deverá observar:            

    I - os objetivos e definições contidos nas diretrizes curriculares nacionais estabelecidas pelo Conselho Nacional de Educação;            

    II - as normas complementares dos respectivos sistemas de ensino;           

    III - as exigências de cada instituição de ensino, nos termos de seu projeto pedagógico.          

  • [...] concomitante, oferecida a quem ingresse no ensino médio ou já o esteja cursando, efetuando-se obrigatoriamente a matrícula única[...]

  • Deu ate sono...

  • Art. 36-B. A educação profissional técnica de nível médio será desenvolvida nas seguintes formas:           

    I - articulada com o ensino médio;          

    II - subseqüente, em cursos destinados a quem já tenha concluído o ensino médio 

    Parágrafo único. A educação profissional técnica de nível médio deverá observar:

    I - os objetivos e definições contidos nas diretrizes curriculares nacionais estabelecidas pelo Conselho Nacional de Educação;

    II - as normas complementares dos respectivos sistemas de ensino; 

    III - as exigências de cada instituição de ensino, nos termos de seu projeto pedagógico.

    Art. 36-C. A educação profissional técnica de nível médio articulada, prevista no inciso I do caput do art. 36-B desta Lei, será desenvolvida de forma:         

    I - integrada, oferecida somente a quem já tenha concluído o ensino fundamental, sendo o curso planejado de modo a conduzir o aluno à habilitação profissional técnica de nível médio, na mesma instituição de ensino, efetuando-se matrícula única para cada aluno;         

    II - concomitante, oferecida a quem ingresse no ensino médio ou já o esteja cursando, efetuando-se matrículas distintas para cada curso, e podendo ocorrer:         

    a) na mesma instituição de ensino, aproveitando-se as oportunidades educacionais disponíveis;         

    b) em instituições de ensino distintas, aproveitando-se as oportunidades educacionais disponíveis;          

    c) em instituições de ensino distintas, mediante convênios de intercomplementaridade, visando ao planejamento e ao desenvolvimento de projeto pedagógico unificado.        

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9394.htm

  • Demorei 3 dias pra ler

  • A educação profissional técnica de ensino médio será :

    Articulada com o Ensino médio:

    a) Integrada: Matrícula única.

    b) Concomitante: Matrícula distinta.

    Subsequente ao Ensino médio.

    Para quem já tenha concluído o Ensino médio.

    Gabarito:E

  • Questão tão comprida que me aposentei... não, pera

  • Art. 36-B. A educação profissional técnica de nível médio será desenvolvida nas seguintes formas:

    I - articulada com o ensino médio;

    II - subseqüente, em cursos destinados a quem já tenha concluído o ensino médio;

    Art. 36-C.

    III - integrada, oferecida a quem já tenha concluído o ensino fundamental, sendo o curso planejado de modo a conduzir o aluno à habilitação profissional técnica de nível médio, na mesma instituição de ensino, efetuando-se matrícula única para cada aluno;

    IV - concomitante, oferecida a quem ingresse no ensino médio ou já o esteja cursando, efetuando-se matrículas distintas para cada curso, e podendo ocorrer:

    a) na mesma instituição de ensino, aproveitando-se as oportunidades educacionais disponíveis;

    b) em instituições de ensino distintas, aproveitando-se as oportunidades educacionais disponíveis;

    c) em instituições de ensino distintas, mediante convênios de intercomplementaridade, visando ao planejamento e ao desenvolvimento de projeto pedagógico unificado.

  • Que falta de criatividade....uma lei tão extensa... cansei..ufffa

  • Eu fiz essa prova la no MS, a prova toda foi super cansativa. kkkkkkkkkkkk

  • Algumas questões assim, podem facilmente ser resolvidas se lermos apenas o final dos excertos. .. Isso e tática de banca para vc cansar. Textos longos assim comecem pelo final do texto

  • 10 horas de prova? Se todas as questões forem assim... Só pode!

  • Ufa, questão enorme

  • Longaaa aff

  • o erro está em  "IV - concomitante, oferecida a quem ingresse no ensino médio ou já o esteja cursando, efetuando-se obrigatoriamente a matrícula única para o curso,"

    o certo seria "II - concomitante, oferecida a quem ingresse no ensino médio ou já o esteja cursando, efetuando-se matrículas distintas para cada curso, e podendo ocorrer: (Incluído pela Lei nº 11.741, de 2008)"

    matrículas distintas, não matrículas únicas, questão correta é a E

    disponível em: https://www.cpt.com.br/ldb/da-educacao-profissional-tecnica-de-nivel-medio

  • Questão horrível.

  • Questão horrível.

  • Art. 36-C. A educação profissional técnica de nível médio articulada, prevista no inciso I do caput do art. 36-B desta Lei, será desenvolvida de forma:         

    I - integrada, oferecida somente a quem já tenha concluído o ensino fundamental, sendo o curso planejado de modo a conduzir o aluno à habilitação profissional técnica de nível médio, na mesma instituição de ensino, efetuando-se matrícula única para cada aluno;         

    II - concomitante, oferecida a quem ingresse no ensino médio ou já o esteja cursando, efetuando-se matrículas distintas para cada curso, e podendo ocorrer:         

    eis o artigo correto.

ID
2951566
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Cabe a todo servidor público conhecer os requisitos legais que disciplinam a atuação profissional, com vistas a manter uma conduta adequada à administração pública. Dentre as principais normativas, temos a Lei nº 8.112/1990, que dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais; e o Decreto nº 1.171/1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Tendo-os como parâmetro, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.

Alternativas
Comentários

  • Art. 116 Lei 8.112/90.  São deveres do servidor:

        XII - representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.

           Parágrafo único.  A representação de que trata o inciso XII será encaminhada pela via hierárquica e apreciada pela autoridade superior àquela contra a qual é formulada, assegurando-se ao representando ampla defesa.

  • A publicidade do ato poderá ser restringida nos casos de SII  - logo não é todo e qualquer ato:

    S - SEGURANÇA NACIONAL

    I - INVESTIGAÇÕES POLICIAIS

    I - INTERESSE SUPERIOR DO ESTADO E DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

    "nada é absoluto! até mesmo essa afirmação (...)"

  • a- art 116, XII

    b- Art. 125. As sanções civis, penais e administrativas poderão cumular-se, sendo independentes entre si.

    c- Advertência, suspensão e demissão são penalidades previstas no Regime Jurídico Único.E acrescento que tem também cassação de aposentadoria e disponibilidade, destituição de cargo em comissão e função comissionada.Já no Código de Ética do Servidor Público a "pena" é censura, apenas.

    d- O erro está em todo, pois há exceções. Nos casos de segurança nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública o processo é declarado sigiloso.

    e- é dever do servidor abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei

ID
2951569
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

A Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, de “1909 a 2002 era constituída por 140 escolas técnicas no país. Entre 2003 e 2016, o Ministério da Educação concretizou a construção de mais de 504 novas unidades referentes ao plano de expansão da educação profissional, totalizando 644 campi em funcionamento”, garantindo, inclusive, a interiorização demográfica da oferta de vagas (MEC, 2017). No contexto da expansão da Rede Federal, jovens e adultos de todos os estados brasileiros tiveram ampliadas as oportunidades de ingresso em cada um dos 38 Institutos Federais existentes, que foram intensificadas pela Lei nº 12.711, de 29 de agosto de 2012, que dispõe sobre o ingresso nas universidades federais e nas instituições federais de ensino técnico de nível médio. Com base na referida lei, regulamentada pelo Decreto nº 7.824, de 11 de outubro de 2012, e implementada de acordo com as Portarias Normativas nº 18, de 11 de outubro de 2012, e nº 9, de 5 de maio de 2017, instituídas pelo Ministério da Educação, analise as assertivas a seguir e indique a alternativa correta:

I. As instituições federais de educação superior vinculadas ao Ministério da Educação reservarão, em cada concurso seletivo para ingresso nos cursos de graduação, por curso e turno, no mínimo 30% (trinta por cento) de suas vagas para estudantes que tenham cursado integralmente o fundamental e médio em escolas públicas.

II. As instituições federais de ensino técnico de nível médio reservarão, em cada concurso seletivo para ingresso em cada curso, por turno, no mínimo 50% (cinquenta por cento) de suas vagas para estudantes que cursaram integralmente o ensino fundamental em escolas públicas.

III. No caso de não preenchimento das vagas reservadas aos autodeclarados pretos, pardos e indígenas e às pessoas com deficiência, aquelas remanescentes serão preenchidas pelos estudantes que tenham cursado integralmente o ensino fundamental ou médio, conforme o caso, em escolas públicas, observadas as reservas realizadas em mesmo nível ou no imediatamente anterior.

IV. No prazo de vinte anos, a contar da data de publicação da Lei nº 12.711/2012, será promovida a revisão do programa especial para o acesso às instituições de educação superior de estudantes pretos, pardos e indígenas e de pessoas com deficiência, bem como daqueles que tenham cursado integralmente o ensino médio em escolas públicas.

V. Em cada instituição federal de ensino superior, as vagas de que trata a Lei nº 12.711, de 29 de agosto de 2012, serão preenchidas, por curso e turno, por autodeclarados pretos, pardos e indígenas e por pessoas com deficiência, nos termos da legislação, em proporção ao total de vagas no mínimo igual à proporção respectiva de pretos, pardos, indígenas e pessoas com deficiência na população da unidade da Federação onde está instalada a instituição, segundo o último censo da Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE.

Alternativas
Comentários

  • I. As instituições federais de educação superior vinculadas ao Ministério da Educação reservarão, em cada concurso seletivo para ingresso nos cursos de graduação, por curso e turno, no mínimo 30% (trinta por cento) de suas vagas para estudantes que tenham cursado integralmente o fundamental e médio em escolas públicas. 50%

    IV. No prazo de vinte anos, a contar da data de publicação da Lei nº 12.711/2012, será promovida a revisão do programa especial para o acesso às instituições de educação superior de estudantes pretos, pardos e indígenas e de pessoas com deficiência, bem como daqueles que tenham cursado integralmente o ensino médio em escolas públicas. dez anos

  • Olá!

    Gabarito: D

    Bons estudos!

    -Todo progresso acontece fora da zona de conforto. – Michael John Bobak

ID
2951572
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Legislação Federal
Assuntos

Dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), publicada pelo IBGE em 2017, apontam que “em 2016, cerca de 66,3 milhões de pessoas de 25 anos ou mais de idade (ou 51% da população adulta) tinham concluído apenas o ensino fundamental. ” No Nordeste, 52,6% sequer haviam concluído o ensino fundamental. E no Sudeste, 51,1% tinham pelo menos o ensino médio completo”.

Segundo a legislação brasileira o ensino fundamental e médio são etapas que compõem a educação básica obrigatória e gratuita, de responsabilidade do Estado e da família, assegurados, inclusive, para todos os que a ela não tiveram acesso na idade própria. No contexto das desigualdades educacionais é que se instituiu o Decreto nº 5.840, de 13 de julho de 2006, que dispõe sobre o Programa Nacional de Integração da Educação Profissional com a Educação Básica na Modalidade de Educação de Jovens e Adultos – PROEJA. Com relação ao que dispõe o Decreto nº 5.840/2006, analise as alternativas abaixo e assinale a INCORRETA:

Alternativas
Comentários
  • Show essa menina :)

  • Letra B

    § 1   As instituições referidas no  caput  disponibilizarão ao PROEJA, em 2006, no mínimo dez por cento do total das vagas de ingresso da instituição, tomando como referência o quantitativo de matrículas do ano anterior, ampliando essa oferta a partir do ano de 2007.

  • E ai, tudo bom?

    Gabarito: B

    Bons estudos!

    -As pessoas costumam dizer que a motivação não dura sempre. Bem, nem o efeito do banho, por isso recomenda-se diariamente. – Zig Ziglar

ID
2951575
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com base no estudo do enfoque sistêmico e do processo administrativo contemporâneo, analise as seguintes afirmativas e assinale a alternativa correta:


I. O enfoque sistêmico oferece ao administrador uma visão integrada das organizações e do processo administrativo.

II. Enquanto a administração científica tradicional focaliza apenas a eficiência do sistema e deixa as pessoas em segundo plano, a administração sistêmica propõe uma visão integrada: as organizações são sistemas sociais.

III. O indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. Nesse sentido, a Teoria de Sistemas utiliza o conceito do “homem social” em contraste com o do “homo economicus” da Teoria Clássica.

IV. Diferentes linhas de pensamento convergem para o moderno enfoque sistêmico. Entretanto, as mais importantes são a teoria da forma, a cibernética e a teoria geral dos sistemas.

V. A ideia de sistema e enfoque sistêmico ajuda a compreender muitas situações ou problemas enfrentados pelas organizações. Porém, é necessário utilizar outras abordagens teóricas para entender e manejar suas complexidades.

Alternativas
Comentários

  • II- Abordagem da teoria dos sistemas: Organização como um sistema.

    III- o conceito é de homem funcional

    V- Provavelmente colocaria como certa se estivesse no item e também.

    I e IV estão perfeitas. Gabarito

    Obs:

    Teoria da forma- é uma doutrina que defende que, para se compreender as partes, é preciso, antes, compreender o todo.

    Cibernética é a ciência que tem por objeto o estudo comparativo dos sistemas e mecanismos de controle automático, regulação e comunicação nos seres vivos e nas máquinas.

  • I. O enfoque sistêmico oferece ao administrador uma visão integrada das organizações e do processo administrativo.

    II. Enquanto a administração científica tradicional focaliza apenas a eficiência do sistema e deixa as pessoas em segundo plano, a administração sistêmica propõe uma visão integrada: as organizações são sistemas sociais.

    III. O indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. Nesse sentido, a Teoria de Sistemas utiliza o conceito do “homem social” em contraste com o do “homo economicus” da Teoria Clássica.

    IV. Diferentes linhas de pensamento convergem para o moderno enfoque sistêmico. Entretanto, as mais importantes são a teoria da forma, a cibernética e a teoria geral dos sistemas.

    V. A ideia de sistema e enfoque sistêmico ajuda a compreender muitas situações ou problemas enfrentados pelas organizações. Porém, é necessário utilizar outras abordagens teóricas para entender e manejar suas complexidades.

  • Gab. E - As afirmativas I e IV estão corretas.

  • II - A administração científica tradicional focaliza apenas a eficiência do sistema técnico e deixa as pessoas em segundo plano, a escola de relações humanas focaliza o sistema social e deixa as tarefas em segundo plano. A administração sistêmica propõe uma visão integrada: as organizações são sistemas sociotécnicos. (Maximiano)

    III - O indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. Nesse sentido, a Teoria de Sistemas utiliza o conceito do “homem funcional” em contraste com o do “homo economicus” da Teoria Clássica. (fonte: Chiavenato)

    V - A idéia de sistema e de enfoque sistêmico auxilia na compreensão da complexidades da situação e na resolução do problema, dentro das organizações. (Alex Coutro)

  • Gab. Letra E

    I. O enfoque sistêmico oferece ao administrador uma visão integrada das organizações e do processo administrativo. ---> Correta: A visão sistêmica é aquela segundo a qual a organização atua de forma integrada ao seu ambiente externo, fazendo transformações de insumos em produtos que são uteis para clientes do ambiente. A visão sistêmica considera que as várias partes da organização são integradas e auto-ajustáveis.

    II. Enquanto a administração científica tradicional focaliza apenas a eficiência do sistema e deixa as pessoas em segundo plano, a administração sistêmica propõe uma visão integrada: as organizações são sistemas sociais. ---> Errada:

    III. O indivíduo comporta-se em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto. Nesse sentido, a Teoria de Sistemas utiliza o conceito do “homem social” em contraste com o do “homo economicus” da Teoria Clássica. ---> Errada:

    IV. Diferentes linhas de pensamento convergem para o moderno enfoque sistêmico. Entretanto, as mais importantes são a teoria da forma, a cibernética e a teoria geral dos sistemas.---> Correta: Teoria Geral dos Sistemas é diferente da Teoria da Organização enquanto sistema aberto (esta é uma aplicação da TGS no universo organizacional). Vale destcar que a TGS possui vários campos teóricos, como por exemplo: Teoria do caos, Sistemas complexos, Teoria de controle, Cibernéticos, Teoria dos sistemas sociotécnicos, sistemas biológicos, sistema dinâmicos, Sistemas de ecologia, Sistemas de engenharia, Sistemas de psicologia, Sistemas de ciência, Teoria dos sistemas

    V. A ideia de sistema e enfoque sistêmico ajuda a compreender muitas situações ou problemas enfrentados pelas organizações. Porém, é necessário utilizar outras abordagens teóricas para entender e manejar suas complexidades. ---> Errada:

  • Porque a V está errada? Alguém teria uma explicação consistente?

ID
2951578
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à compreensão sobre a evolução do pensamento administrativo, assim como suas teorias e abordagens, analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta:


I. A Teoria Clássica da Administração não se aplica aos dias atuais; seu valor é meramente teórico e histórico.

II. As condições ambientais são suficientes para induzir o estado de motivação para o trabalho, considerando o papel dos fatores motivacionais.

III. O valor dos resultados, a associação entre o desempenho e a recompensa e a associação entre o esforço e o desempenho são os componentes principais da Teoria da Expectativa.

IV. Arbitrariedade, despotismo e tirania, que representam violências contra os liderados, são exemplos de comportamentos de líderes autocráticos.

V. Na passagem para o século XXI, o estudo da liderança focaliza o estilo motivacional, identificando um tipo de líder carismático que, além de ser inspirador, oferece recompensas materiais.

Alternativas
Comentários

  • I- As teorias evoluem com o tempo, não quer dizer que não surtem mais efeitos nos dias atuais ou que foram extintas.

    II- Fatores ambientais são fatores externos. Há também os internos. E para Herzberg os fatores relacionados ao ambiente de trabalho são fatores higiênicos (insatisfacientes), e não motivacionais.

    IV- que representam violências contra os liderados acho que forçou um pouco

    V- carismático  ≠ recompensador

    obs:

    III.

    Motivação= EXPECTATIVA (Esforço x desempenho) x INSTRUMENTALIDADE (desempenho x recompensa) x VALÊNCIA (recompensa x metas pessoais)

    Vroom e Roter defendem que comportamento humano é sempre voltado para RESULTADOS.

  • I. A Teoria Clássica da Administração não se aplica aos dias atuais; seu valor é meramente teórico e histórico.

    II. As condições ambientais são suficientes para induzir o estado de motivação para o trabalho, considerando o papel dos fatores motivacionais.

    III. O valor dos resultados, a associação entre o desempenho e a recompensa e a associação entre o esforço e o desempenho são os componentes principais da Teoria da Expectativa. CERTO

    IV. Arbitrariedade, despotismo e tirania, que representam violências contra os liderados, são exemplos de comportamentos de líderes autocráticos.

    V. Na passagem para o século XXI, o estudo da liderança focaliza o estilo motivacional, identificando um tipo de líder carismático que, além de ser inspirador, oferece recompensas materiais.

  • Gab. B - Somente a afirmativa III está correta.

  • Teoria da Expectância ou Teoria da Expectativa de Victor Vroom: é a mais completa e uma das mais aceitas na atualidade. Essa Teoria leva em conta que cada pessoa tem seus próprios objetivos e necessidades, isto é, leva em consideração as diferenças individuais de cada pessoa. Por isso é conhecida como “Abordagem Contingencial da Motivação”.

    De acordo com a Teoria da Expectância, a motivação: resultado das expectativas que a pessoa tem de que seu esforço gerará os resultados esperados pela organização, e que esses resultados lhe trarão recompensas que serão capazes de satisfazer suas metas individuais.

    A Teoria defende a ideia de que o funcionário estará motivado se ele acreditar que seu esforço o levará a atingir os resultados; e que esses resultados o levarão a obter uma boa avaliação de desempenho; e que essa avaliação de desempenho irá lhe proporcionar recompensas; e que essas recompensas, por fim, serão capazes de satisfazer seus objetivos pessoais.

    A motivação é resultado da relação entre os seguintes fatores:

    Expectativa ou Expectância, esforço versus desempenho: probabilidade que a ação levará ao resultado desejado.

    Instrumentalidade, desempenho versus recompensa: percepção de que a obtenção de um resultado está associada à uma recompensa.

    Valência, recompensa versus objetivos pessoais: valor ou peso que a pessoa dá às recompensas obtidas.

    De acordo com Vroom, a motivação, a expectativa, a instrumentalidade e a valência, estão relacionadas entre si e formam a seguinte equação:

    Motivação: é igual à Expectativa, MULTIPLICADO pela Instrumentalização, MULTIPLICADO pela Valência.

    Motivação: é igual à Expectativa, MULTIPLICADO pela Valência.

ID
2951581
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue as afirmativas sobre a inovação tecnológica e o processo empreendedor e assinale a alternativa INCORRETA:

Alternativas
Comentários

  • a- dependem desses fatores para sua constituição.

  • GAB A !

  • pra mim é a C pq a B deu como errada na minha prova

ID
2951584
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

Uma equipe de engenheiros de software de uma corporação está utilizando o Modelo de Negócios Canvas no projeto de desenvolvimento de uma aplicação. Um analista de Tecnologia da Informação apresenta os seguintes questionamentos: Qual valor queremos oferecer aos nossos clientes? Quais os problemas dos nossos clientes que nós estamos ajudando a solucionar? Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? Quais necessidades dos nossos clientes estamos satisfazendo?


As questões apresentadas pelo analista indicam que eles estão trabalhando no bloco

Alternativas
Comentários

  • a- atendimento online, offline, rede social...

    b- Razão da empresa existir. É uma promessa do valor a ser entregue, por isso, é a principal razão que indica porque um cliente deveria comprar o seu produto e não o dos seus concorrentes. Em poucas palavras, a proposta de valor: Explica como o seu produto resolve os problemas dos clientes ou melhora a sua situação, ou seja, oferece relevância.

    c- Atividades recorrentes do negócio, definição do mix de produtos, gestão do site e logística, criação de conteúdo e ações de marketing digital.

    d- nicho de mercado, segmentos... sexo, faixa etária, classe social, interesses..

    e- parceiros que ajudam a desenvolver o negócio, fornecedores, fabricantes, transportadoras, logística, desenvolvedores, consultores...

ID
2951587
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Meio Ambiente
Assuntos

A partir da década de 1980, com os novos conceitos do desenvolvimento sustentável abordados, acentuaram-se a relações entre a preservação ambiental e o desenvolvimento econômico. As questões ambientais passaram a ser incorporadas nas estruturas das organizações e tornaram-se elementos consideráveis nas estratégias de crescimento das empresas, podendo ocasionar novas oportunidades e vantagem competitiva ou, então, ameaças para as não adeptas, uma vez que o mercado está a cada dia mais aberto e competitivo. A partir do contexto apresentado, julgue as afirmativas a seguir a respeito da Gestão Ambiental nas organizações e o enfoque com o desenvolvimento sustentável. Depois, assinale a alternativa correta.


I. A variedade de propostas e denominações reflete os múltiplos entendimentos concernentes ao meio ambiente, ao ser humano, às causas atribuídas aos problemas ambientais e ao que se espera da ação educativa para a resolução desses problemas.

II. A falta de conscientização e o desconhecimento sobre a destinação ambientalmente adequada de um produto afeta a possibilidade de uma melhor compreensão sobre uma organização mais responsável e uma escolha consciente na opção de consumo.

III. Embora os administradores não estejam entre os profissionais que mais causam impactos ambientais, a elaboração das normas da série ISO 14000 sobre gestão ambiental fez os melhores cursos de graduação em Administração passarem a dedicar algum tempo a esse tópico.

IV. Entre as abordagens para a gestão ambiental empresarial, a abordagem da “prevenção da poluição” tem como preocupação básica o cumprimento da legislação e respostas às pressões da comunidade.

V. Embora tenham sido concebidas de acordo com o Ciclo PDCA, as normas produzidas pelos subcomitês e grupos de trabalho do TC 207 (Comitê Técnico 207) são independentes e podem, portanto, ser aplicadas em qualquer organização de forma isolada.

Alternativas
Comentários

  • Gab. E - As afirmativas I, II e V estão corretas.

ID
2951590
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à Gestão Ambiental e ao Desenvolvimento Sustentável, assinale a alternativa INCORRETA:

Alternativas
Comentários

  • Visão economicista é pautado somente na redução de custos e nem sempre ocorrerá na opção mais sustentável. Um dos grandes problemas dessa pauta é quando fica mais barato criar o produto do zero do que reciclar ou reutilizar.

  • Olá!

    Gabarito: C

    Bons estudos!

    -Os únicos limites da sua mente são aqueles que você acreditar ter!

ID
2951593
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As aplicações do e-business, como e-commerce, e-procurement; e-collaboration, transformam a supply chain clássica e estática em uma supply chain dinâmica que utiliza como infraestrutura o ERP (Enterprise Resource Planning) ou Sistemas Integrados de Gestão. Com relação à capacidade de atender às necessidades de informação especificas do e-business, julgue as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:


I. O e-commerce envolve executar os pedidos dos clientes, a comunicação entre as partes, o rastreamento automático e instantâneo de cada pedido, testes e diagnósticos remotos e o registro dos dados e informações relevantes.

II. O e-procurement corresponde ao compartilhamento de informações a partir do qual algumas empresas oferecem, por meio da web, informações em tempo real a respeito de suas ordens de compra, ordens de venda, faturas e outros documentos que podem ser acessados pelos parceiros envolvidos.

III. O e-collaboration é o processo pelo qual um produtor busca os materiais necessários a sua operação entre os fornecedores. Atualmente, muitas empresas têm a seu dispor mercados eletrônicos para comprar e vender.

IV. Embora os custos da tecnologia necessária para a implantação dessa integração eletrônica possam ser considerados um aspecto negativo, essa nova forma de supply chain não apresenta desvantagens. Entre suas vantagens destacam-se a “confiança” entre os parceiros quanto às intenções de cada negócio e o “acesso” moderado a todo e qualquer tipo de informação.

Alternativas
Comentários

  • Gab. A - As afirmativas II, III e IV estão erradas.

  • item errado: I

    O e-commerce é comércio eletrônico , ou seja , loja virtual (marketplace) onde as pessoas vendem os produtos por um site , por exemplo , o Mercado Livre.

ID
2951596
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Ao relacionar a política empresarial com as estratégias a serem desenvolvidas, observa-se que alguns fatores ou variáveis possuem grande influência no estabelecimento das estratégias organizacionais. Dentre essas variáveis, pode-se destacar a competitividade. Para estabelecer uma estratégia que ressalte as vantagens competitivas da empresa, o administrador deve

Alternativas
Comentários

  • Gab. D

    O comando da questão é bem taxativo:

    " Para estabelecer uma estratégia que ressalte as vantagens competitivas da empresa, o administrador deve:"

    Devido a isso, as opções A,B e E seriam descartadas. Letra C não tem muito o que dizer desta miopia de mercado.

  • Gab. D - alocar recursos e esforços para os pontos em que a empresa tem real vantagem competitiva.

  • qual erro da C?

ID
2951599
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A rapidez e a facilidade observada no processo de troca de informações, bem como a inserção de empresas de diferentes portes em cadeias de valor globais, reforçam a importância de se analisar o contexto externo à organização. Ao analisar o ambiente externo, o administrador verifica as ameaças e as oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações. Considerando uma correta análise das oportunidades, pode-se afirmar que

Alternativas
Comentários

  • Gabarito: A

  • Para quem nunca havia ouvido falar, assim como eu. Ponto neutro: é uma variável identificada pela empresa; todavia, no momento, não existem critérios e parâmetros de avaliação para sua classificação como ponto forte ou fraco.

    O conceito do item D está certo, mas isso não se refere a oportunidade, e sim a forças/fraquezas (ambiente interno)

    Em relação ao item B, encontrei isso: Ainda dentro do microambiente, mas em nível externo temos a Análise dos concorrentes, que na realidade decompõe uma etapa da analise externa, entretanto, deve ser detalhada, pois permite a identificação de vantagens competitivas da empresa e dos concorrentes.

  • Gab. A - uma empresa provavelmente se aproveitará de uma vantagem diferencial, se suas características particulares satisfazem os requisitos para o sucesso da oportunidade de forma mais eficiente, eficaz e efetiva que sua concorrente potencial.

  • está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros.

    Ambiente Interno, controláveis: Forças e Fraquezas.

    Ambiente Externo, não controláveis: Ameaças e Oportunidades.

    Relação entre essas variáveis:

    Desenvolvimento: Pontos fortes versus Oportunidades: estratégia ofensiva ou desenvolvimento das vantagens competitivas. Estratégia de desenvolvimento pode assumir uma ou mais conotações: desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e serviços, desenvolvimento financeiro, desenvolvimento de capacidades e desenvolvimento de estabilidade.

    Manutenção: Pontos fortes versus Ameaças: estratégia de confronto para modificação do ambiente a favor da empresa. Estratégia estabilidade, especialização e nicho.

    Crescimento: Pontos fracos versus Oportunidades: estratégia de reforço para poder aproveitar melhor as oportunidades. Estratégias de internacionalização, joint venture, inovação e de expansão.

    Sobrevivência: Pontos fracos versus Ameaças: estratégia defensiva com possíveis modificações profundas para proteger a empresa. Estratégia redução de custos e desinvestimento.

    Pontos Fracos: fatores internos que, de alguma forma, deixam a empresa em desvantagem em relação aos seus concorrentes. Podem ser, por exemplo, uma marca desconhecida no mercado, uma equipe desmotivada, produtos desatualizados, alto endividamento da empresa.

    Pontos Fortes: fatores internos que deixam a empresa em vantagem perante seus pares! Podem ser, por exemplo, clientes fiéis, profissionais capacitados, uma logística eficiente, produtos inovadores, custos baixos.

    Pontos Neutros: consistem em variáveis identificadas pela organização, mas que, no momento, não existem critérios de avaliação para a sua classificação como ponto forte ou fraco.

ID
2951602
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Uma das formas de fomentar a inovação tecnológica é a garantia do direito exclusivo ao inventor, por meio de patente. Compreende-se patente como um documento expedido por um órgão governamental que descreve a invenção e cria uma situação legal, na qual a invenção patenteada pode normalmente ser explorada (fabricada, importada, vendida e usada) com autorização do titular. A respeito da patente e dos tipos de proteção à propriedade industrial, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:


I. Para que seja concedida a carta patente, faz-se necessário o atendimento dos seguintes requisitos: Novidade; Aplicação Prática; Atividade Inventiva.

II. A base de patentes do INPI possibilita a busca de pedidos e de patentes concedidas, ambos depositados no Brasil a partir de 1982. A sua atualização é semanal e permite busca básica, avançada e por número da patente. Esta base é gratuita e reúne todas as áreas do conhecimento.

III. A propriedade industrial é, no Brasil, regulada pela Lei de Propriedade Industrial – LPI (Lei Federal nº 9.279/96). De acordo com o artigo 2º desta Lei, a proteção dos direitos relativos à propriedade industrial, considerado o seu interesse social, ambiental e econômico, efetua-se mediante: I - concessão de patentes de invenção e de modelo de utilidade; II – concessão de registro de desenho industrial; III – concessão de registro de modelo de negócio; IV - repressão às falsas indicações geográficas; e V – repressão à concorrência desleal.

IV. O titular da patente deve realizar pagamento de anuidades perante o INPI para manutenção do processo do pedido de privilégio ou do próprio privilégio, bem como deve explorar a patente dentro do prazo de três anos da concessão. Caso contrário, recai no processo de licença compulsória, podendo ser concedida a qualquer pessoa com capacidade técnica econômica de exploração.

Alternativas
Comentários
  • Analisando cada alternativa separadamente, temos que:

    ITEM "I": Essa afirmativa refere-se aos requisitos para que uma invenção seja patenteável, comparando com a Lei N° 9.279/96, em seu artigo 8°, nos diz que “É patenteável a invenção que atenda aos requisitos de novidade, atividade inventiva e aplicação industrial". Assim, a afirmativa I está errada.

    ITEM "II": Observando o Guia Prático para Buscas de Patentes, podemos destacar que é permitido a busca simples, a busca avançada e por número de patente, além disso, a busca é gratuita para todas as áreas do conhecimento. Logo, a afirmativa II está correta.

    ITEM "III": Essa alternativa refere-se ao artigo 2º, da Lei n.° 9.279/96: “A proteção dos direitos relativos à propriedade industrial, considerado o seu interesse social e o desenvolvimento tecnológico e econômico do País, efetua-se mediante: I - Concessão de patentes de invenção e de modelo de utilidade; II - Concessão de registro de desenho industrial III - concessão de registro de marca; IV - Repressão às falsas indicações geográficas; e V - Repressão à concorrência desleal". Comparando a afirmativa com o trecho expresso da referida lei, temos que “a concessão de registro de modelo de negócio" deveria ser substituída pela “Concessão de registro de marca" para que a afirmativa fosse correta. Logo a afirmativa III está errada.

    ITEM "IV": Segundo a Lei n.° 5.772/71, em seu artigo 25º: “O pagamento das anuidades do privilégio deverá ser feito a partir do início do terceiro ano da data do depósito, comprovado cada pagamento dentro dos primeiros cento e oitenta dias do respectivo período anual". Além disso, a Lei N° 9.279/96 em seu artigo 68º, inciso "II": “A licença só poderá ser requerida por pessoa com legítimo interesse e que tenha capacidade técnica e econômica para realizar a exploração eficiente do objeto da patente, que deverá destinar-se, predominantemente, ao mercado interno, extinguindo-se nesse caso a excepcionalidade prevista no inciso I do parágrafo anterior". Ou seja, a afirmativa IV está correta.

    Sendo assim, estão corretos os itens "II" e "IV".


    Gabarito do Professor: Letra D.
ID
2951605
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A abordagem da Inovação Aberta (IA) está fundamentada na utilização de esforços internos ou externos para avançar no desenvolvimento de novas tecnologias. É necessário que as organizações adotem uma nova forma de pensar para utilização dessa abordagem, a qual possui inúmeras formas de aplicação. Essa mudança de paradigma atua na transição do modelo de inovação fechada para o modelo de inovação aberta. Com base no exposto, pode ser considerado um pensamento concernente à inovação aberta:

Alternativas
Comentários

  • Gab. E - O P&D externo pode criar valores significativos e o P&D interno é necessário para se apropriar de parte desse valor.

  • Princípios da Inovação fechada

    • As pessoas competentes trabalham para nós;
    • Para ter lucro através de P&D, precisamos fazer descobertas, desenvolvê-las e comercializá-las nós mesmos;
    • Se nós mesmos fizermos as descobertas, teremos condições de sermos os primeiros a introduzir no Mercado;
    • Ganha aquela empresa que coloca primeiro uma inovação no Mercado;
    • Ganharemos se criarmos as melhores ideias na empresa;
    • Devemos controlar nossa PI (Propriedade Intelectual), de modo que nossos competidores não lucrem com nossas ideias.

    Princípios da Inovação aberta

    • Nem todas as pessoas competentes trabalham para nós. Precisamos trabalhar com pessoas competentes dentro e fora da empresa;
    • P&D externo pode criar valor significativo e o P&D interno pode reivindicar uma porção desse valor;
    • Não temos, necessariamente, que criar a Pesquisa para lucrarmos com ela;
    • Construir um modelo de negócio é melhor do que chegar primeiro ao Mercado;
    • Ganharemos se fizermos o melhor uso das ideias internas e externas;
    • Devemos lucrar com outros usos de nossas PI e devemos adquirir outras PI desde que contribuam para avançar nossos modelos de negócio.

    Fonte: https://www.ufrgs.br/icd/o-que-e-inovacao-aberta-open-innovation/

ID
2951608
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As funções administrativas são relacionadas com a integração de outras cinco funções (técnicas, comerciais, financeiras, de segurança e contábeis). Para Fayol, as funções administrativas englobam: prever, organizar, comandar, controlar e coordenar. A divisão mais utilizada das funções administrativas envolve: planejamento, organização, direção e controle. O planejamento é a primeira função administrativa, logo, a que irá nortear as demais. Ele apresenta características essenciais para que o futuro planejado tenha maiores chances de acontecer. São orientações referentes à função planejamento:

Alternativas
Comentários

  • Segundo Chiavenato, planejamento é um processo de estabelecer objetivos e definir a maneira como alcançá-los.

    gab. D

  • A) À medida que os objetivos se desdobram, eles vão se tornando cada vez mais restritos e detalhados.

    B) Ele foca o médio prazo e envolve os departamentos da organização (ex: o planejamento do setor de finanças).

    C) Essa análise do passado como referência para cenários futuros é conhecida como análise projetiva. Como desconsidera o futuro, tende a ser menos flexível, apesar de ser bastante utilizada na prática.

    E) Os 3 níveis são: estratégico, tático e operacional. Se você considerar que o planejamento estratégico vincula os demais planejamentos, pode-se falar em hierarquia de objetivos.

  • Começa com a determinação

    dos objetivos e detalha os planos necessários para

    atingi-los da melhor maneira possível. Planejar é definir

    os objetivos e escolher antecipadamente o melhor

    curso de ação para alcançá-los.

  • gabarito D

    Planejamento é o procedimento de analisar a organização e o ambiente, determinar os objetivos e traçar os planos para alcançá-los da melhora maneira possível.

    Benchmarking - Pode ser interno ou externo.

    Interno é o ato de colocar em prática as ações que deram certo no decorrer da história da empresa, pois dessa forma se diminui o risco futuro. Externo - ao considerar uma nova empresa, deve-se fazer uso da estratégia de benchmarking para otimizar o resultado desse planejamento. Comparar as melhores práticas de mercado, incorporando estas realidades de maneira otimizada.

  • 30_05-2019 Errei

    Gab D

  • GABARITO: LETRA D

    a) ERRO: TROCA DE CONCEITOS

    objetivos organizacionais (ESTRATÉGICO) SÃO mais amplos e genéricos à medida que ocorrem seus desdobramentos, eles se tornam cada vez restritos e detalhados (OPERACIONAL)

    b) PLANEJAMENTO TÁTICO: em regra, é para médio prazo.

    c) Planejar é definir objetivos e metas, analisar, estabelecer estratégias, antecipar o futuro, prever, prevenir, programar, reduzir a incerteza.

    e) Existe uma integração.

  • Gabarito D

    Nas demais têm umas palavras chaves que invalidam a assertiva.

  • O correto seria começar com a missão, visão e valores.

  • Gabarito letra D

    O planejamento é um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. A fixação dos objetivos é de extrema importância, pois deve-se saber aonde se pretende chegar para definir exatamente como chegar até lá.

  • GABARITO: LETRA D

    Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los adequadamente. Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização no alcance de suas metas e objetivos. Planejar significa olhar para a frente, visualizar o futuro e o que deverá ser feito, elaborar bons planos e ajudar as pessoas a fazerem hoje as ações necessárias para melhor enfrentar os desafios do amanhã. Em outros termos, o planejamento constitui, atualmente, uma responsabilidade essencial em qualquer tipo de organização ou de atividade. O planejamento constitui a função inicial da administração. Antes que qualquer função administrativa seja executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os meios necessários para alcançá-los adequadamente.

    FONTE:  Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.

  • Gab D

    Erros em vermelho

    a)A partir dos objetivos organizacionais, a empresa pode fixar suas políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas. Enquanto os objetivos organizacionais são restritos e detalhados; à medida que ocorrem seus desdobramentos, eles se tornam cada vez mais amplos e genéricos.

    b)O planejamento tático abrange cada departamento ou unidade da organização. Ele é projetado para o longo prazo, envolve a empresa em sua totalidade, abrangendo seus recursos específicos, e preocupa-se em atingir os objetivos organizacionais.

    c)O planejamento é o ato de colocar em prática as ações que deram certo no decorrer da história da empresa, pois dessa forma se diminui o risco futuro. Ao considerar uma nova empresa, deve-se fazer uso da estratégia de benchmarking para otimizar o resultado desse planejamento.

    d)O planejamento é um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. A fixação dos objetivos é de extrema importância, pois deve-se saber aonde se pretende chegar para definir exatamente como chegar até lá.

    e)No contexto empresarial, a organização de forma hierárquica se faz presente com certa constância. Quando se trata da função administrativa planejamento, existe uma hierarquia de objetivos, na qual alguns deles são mais importantes e predominam sobre os demais, e também uma hierarquia do próprio planejamento, com três níveis distintos: estratégico, sênior e operacional.

  • Princípios básicos da Administração:

    Chiavenato, 2009, as funções do administrador que formam o processo administrativo são mais do que uma seqüência cíclica, pois elas estão intimamente relacionadas em uma interação dinâmica. O processo administrativo é cíclico, dinâmico e interativo.

    Planejamento: definição de objetivos, definir recursos; definir meios para alcançar os objetivos; traçar planos estratégicos.

    Organização: alocar recursos, distribuir tarefas.

    Direção: conduzir os trabalhos; influenciar, orientar e motivar; liderança e comunicação.

    Controle: monitorar as atividades; fazer correções necessárias; medir desempenho; objetiva assegurar que os resultados sejam alcançados. 

ID
2951611
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Pode-se entender sistema de informação como sendo todo conjunto de dados e informações que atualmente são organizados de forma integrada, com o objetivo de atender à demanda e antecipar as necessidades dos usuários. Esses sistemas atendem a diferentes níveis da organização, possuem características específicas quanto a seus fins e são utilizados por colaboradores com diferentes atribuições. A respeito dessas características, pode-se afirmar que

Alternativas
Comentários

  • Gab. C - os SPTs ajudam os gerentes a monitorar a relação da empresa com o ambiente externo, sendo um sistema informatizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional.

  • SPT (Sistema de Processamento de Transação): é uma categoria, ou um formato de sistema é utilizado atualmente na maioria das organizações, tem como objetivo coletar, armazenar , processar e distribuir dados das diversas transações realizadas dentro da empresa, servindo como base para a camada operacional.

ID
2951614
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma empresa tem sistemas para apoio à tomada de decisão e às atividades de diferentes níveis da organização. Cada sistema tem ligação com os processos e com as principais funções do negócio. Contudo, para que a tomada de decisão seja assertiva, e não se perca tempo nem dinheiro na manutenção de vários sistemas diferentes, existem aqueles que abrangem todas as áreas funcionais e todos os níveis de gerência. A respeito desses sistemas que possuem informações integradas, pode-se afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • Gab. B - O CRM (Customer Relationship Management – Sistema de Gestão do Relacionamento com o Cliente) fornece informações para coordenar os processos de negócio que lidam com os clientes, em termos de vendas, marketing e serviços. Esse sistema visa otimizar a receita, a satisfação e a retenção de clientes.

  • a) ERP

    principal finalidade é a organização das informações para melhor gerenciamento da empresa.

    b)CRM - GABARITO.

    é um sistema integrado de gestão cujo foco é o cliente.

    c)SAD

    os gerentes criam as informações que necessitam , utiliza modelos de decisão e banco de dados especializados - nível tático.

    d)SPT

    Concentram-se no processamento de dados produzidos por transações e operações empresariais - nível operacional.

    e)SAE

    são voltados á tomada de decisão e reúnem tanto os dados internos da empresa quanto dados externos, visando apoiar as decisões do executivo - nível estratégico.

  • SAD - IF - ADMINISTRADOR

    • ERP - Principal finalidade é a organização das informações para melhor gerenciamento da empresa.
    • CRM - É um sistema integrado de gestão cujo foco é o cliente.

ID
2951617
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

O processo de desenvolvimento de um novo produto é uma arte ou uma ciência. Pode-se dizer que os dois componentes estão presentes, com maior ou menor intensidade, dependendo do produto em particular. Entretanto existe uma metodologia específica que divide o processo criativo em etapas. De acordo com esse processo, marque a alternativa correta:

Alternativas
Comentários

  • Gab. A - Seleção do produto: define-se um produto que atenda a dois requisitos (geração da ideia e especificações funcionais). Nessa fase, pode-se iniciar a aplicação do desdobramento da função qualidade (Quality Function Deployment - QFD)

ID
2951620
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Os processos produtivos possuem características diferentes. Embora as operações sejam similares entre si na forma de transformar recursos de input em output de bens e serviços, elas diferem em alguns aspectos. Neste sentido marque a alternativa correta que corresponde as quatro que são particularmente importantes:

Alternativas
Comentários

  • Gab. E - volume de output, variedade de output, variação da demanda do output, grau de visibilidade que os consumidores possuem da produção do output.

  • PROCESSOS PRODUTIVOS POSSUEM CARACTERÍSTICAS DIFERENTES

    Embora as operações sejam similares entre si na forma de transformar recursos de input em output de bens e serviços, elas diferem em alguns aspectos, quatro dos quais são particularmente importantes:

    • volume de output;

    • variedade de output;

    • variação da demanda do output ;

    • grau de visibilidade que os consumidores possuem da produção do output.

    Administração da Produção - SLACK, CHAMBERS & JOHNSTON

    Gabarito: E

  • Não entendi nem o que é pra fazer meu Deus rsrs

  • Misericórdia!!!!!!!!!!!!!!!

ID
2951623
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

De acordo com Chiavenato (2010), inicialmente Gardner identificou sete múltiplas inteligências, que vêm sendo utilizadas principalmente para facilitar o trabalho de orientação e seleção profissional, cada vez mais em voga na Gestão de Pessoas - GP, que busca compreender os diferentes tipos de inteligência relacionados a habilidades específicas.

Recentemente Gardner acrescentou outras duas em sua teoria, resultando em nove inteligências. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde aos nove tipos de múltiplas inteligências de Gardner:

Alternativas
Comentários

  • gabarito B

    Erros das outras:

    a- Inteligência filosófica

    c- Inteligência emocional; Inteligência racional.

    d- Inteligência emocional; Inteligência filosófica; Inteligência cooperacional; 

    e- Inteligência socioespiritual; Inteligência emocional.

    www.youtube.com/watch?v=dRaLXYoBu0E

  • acrescentada a Pictografica e Naturalista

    A Pictórica está ligada a pessoas com facilidade em se expressar através dos desenhos, pinturas e esculturas e que criam imagens mentais. Os pintores, escultores e artistas plásticos possuem essa inteligência

    A inteligência naturalista é a habilidade humana de reconhecer componentes da Natureza

  • As inteligências levantadas na pesquisa de Gardner saem dessas duas áreas e passam a ter uma área bem mais abrangente, sendo elas: linguística, lógico-matemática, espacial, pictória, musical, corporal-sinestésica, naturalista, interpessoal e intrapessoal.

ID
2951626
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O Total Quality Management - TQM é entendida como uma filosofia que é abordada pela administração da qualidade. Essa filosofia acima de tudo, enfatiza o “total” de TQM. É um método que coloca qualidade (e na verdade, melhoramento de maneira geral) no coração de tudo o que é feito por uma operação incluindo todas as suas atividades. Acerca dos assuntos enfatizados pela TQM, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:


I. Atendimento das necessidades e expectativas dos consumidores.

II. TQM é substituta das responsabilidades da liderança gerencial normal.

III. Inclusão de todas as partes da organização.

IV. Inclusão de todas as pessoas da organização.

V. Exame de todos os custos relacionados com a qualidade, especialmente custos de falhas.

Alternativas
Comentários

  • Gab. C - As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.

  • Gabarito C

    Erro da II - TQM NÃO é substituta das responsabilidades da liderança gerencial normal.

  • GABARITO: LETRA C

    O conceito do TQM foi desenvolvido por numerosos consultores empresariais norte-americanos tais como Juran. O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Em 1961, Feigenbaum o definia como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo de economia e a plena satisfação dos consumidores. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... O termo Qualidade Total representa a busca da satisfação, não só do cliente, mas de todos os "stakeholders" (entidades significativas na existência da empresa) e também da excelência organizacional da empresa.  

ID
2951629
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Gestão de Pessoas
Assuntos

O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de recursos humanos para abastecer o seu processo seletivo. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Assinale a alternativa que apresenta uma característica do recrutamento externo:

Alternativas
Comentários

  • Gab. D

    Dentro do recrutamento, temos duas possibilidades de foco: o recrutamento interno e o recrutamento externo. O recrutamento interno ocorre quando a empresa busca atrair pessoas que já trabalham na empresa. Portanto, as pessoas são transferidas ou promovidas para cargos mais elevados.

    Já o recrutamento externo ocorre quando a empresa busca atrair pessoas de fora dela. Ou seja, busca atrair pessoas no mercado de trabalho em geral. Cada tipo de recrutamento tem suas vantagens e desvantagens. Vamos ver nos quadros a seguir as principais:

    Vantagens do Recrutamento Interno:

    I) Motiva os funcionários.

    II) Não requer socialização dos “novos” funcionários.

    III) Custa menos e é mais rápida.

    IV) Seleção fica mais fácil, pois as pessoas já são conhecidas.

    V) Incentiva a fidelidade.

    VI) Funciona melhor em uma situação de estabilidade.

    Desvantagens do Recrutamento Interno:

    I) Mantém o status quo.

    II) A empresa não recebe novas ideias e pontos de vista.

    III) A cultura organizacional pode ficar extremamente conservadora.

    Vantagens do Recrutamento Externo:

    I) Possibilita a entrada de novas ideias e modos de pensar.

    II) Aumenta o capital humano e intelectual.

    III) Renova a cultura organizacional.

    Desvantagens do Recrutamento Externo

    I) Desestimula os atuais funcionários.

    II) Diminui a fidelidade dos funcionários.

    III) Custa mais caro.

    IV) Requer um sistema de socialização destes novos integrantes.

    V) Necessita de técnicas mais apuradas de seleção, pois não se conhece bem as pessoas.

    Rennó, Rodrigo - Administração geral para concursos – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

  • Letra D.

    Ou seja, o bom é mesclar os 2 tipos de recrutamento para não dar briga.

  • As demais alternativas são características do recrutamento interno.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.

  • GAB D

     

    O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de recursos humanos para abastecer o seu processo seletivo. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Assinale a alternativa que apresenta uma característica do recrutamento externo:

     

    a) Ideal para empresas mais burocratizadas e mecanísticas.

    O recrutamento INTERNO tem vantagens e desvantagens. São elas: Desvantagens: Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas. Facilita o conservantismo e favorece a rotina atual da organização. Mantém quase inalterado o atual patrimônio humano. Ideal para empresas mais burocratizadas e mecanísticas.

     

     b) Mantém e conserva a cultura organizacional existente.

    Recrutamento INTERNO

     

     c) Condiciona a promovabilidade no planejamento de pessoal.

    Pode ser uma desvantagem do recrutamento INTERNO: a promoção interna pode ser uma espécie de carreirismo, com os colaboradores que ficam acomodados.
     

     d) Afeta negativamente a motivação dos atuais colaboradores não atendidos.

    Recrutamento EXTERNO:  Afeta negativamente a motivação dos atuais funcionários da organização.

     

     e) Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

    Recrutamento INTERNO

     

     

    Fontes:

    https://www.passeidireto.com/arquivo/39845473/gestao-de-pessoas

    https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/como-funciona-o-recrutamento-interno/30682

     

    'Respeite o tempo de Deus na sua vida'

  • Questão não pediu uma desvantagem

  • Concordo com o Bernardo Silva!

  • Não é uma característica e sim uma desvantagem. Marque a correta e siga o baile.

    • A) Ideal para empresas mais burocratizadas e mecanísticas. DESVANTAGEM INTERNO
    • B) Mantém e conserva a cultura organizacional existente. DESVANTAGEM INTERNO
    • C) Condiciona a promovabilidade no planejamento de pessoal. DESVANTAGEM INTERNO
    • D) Afeta negativamente a motivação dos atuais colaboradores não atendidos. DESVANTAGEM EXTERNO
    • E) Ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental. VANTAGEM INTERNO

  • Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre os tipos de recrutamento de pessoas. No caso desta questão, precisamos marcar a alternativa que contempla uma característica do recrutamento externo.

    A - incorreta. O recrutamento interno é ideal para empresas mais burocratizadas e mecanísticas.

    B - incorreta. O recrutamento mantém e conserva a cultura organizacional existente.

    C - incorreta. O recrutamento condiciona a promovabilidade no planejamento de pessoal.

    D - correta. Afeta negativamente a motivação dos atuais colaboradores não atendidos.

    • Isso ocorre porque os funcionários veem algumas oportunidades de crescimento interno serem ocupadas por pessoas que vêm de fora.

    E - incorreta. O recrutamento é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

    Tendo visto as opções, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

    GABARITO: D

ID
2951632
Banca
IF-MS
Órgão
IF-MS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Considerando o início de um planejamento estratégico de marketing, os gestores analisam o princípio da organização, ou seja, um conjunto de elementos básicos que se caracterizam por aquilo que uma organização gostaria de ser no futuro, sua vontade, seus desejos de ser e agir. Nesse contexto, estão disponíveis algumas ferramentas do planejamento estratégico de marketing. Analise as afirmações e assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Gab. D

     

    O benchmarking é um dos mais úteis instrumentos de gestão para melhorar o desempenho das empresas e conquistar a superioridade em relação à concorrência. Baseia-se na aprendizagem das melhores experiências de empresas similares e ajuda a explicar todo o processo que envolve uma excelente "performance" empresarial.

     

    A essência deste instrumento parte do princípio de que nenhuma empresa é a melhor em tudo, o que implica reconhecer que existe no mercado quem faz melhor do que nós.

     

    Em outras palavras, benchmarking é a técnica por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outra. Por meio do benchmarking, uma organização procura imitar outras organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que façam algo de maneira particularmente bem feita.

     

    GIOVANNA CARRANZA - ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA - jusPODIVM​

  •  Benchmarking - Comparação de uma empresa com outras empresas bem sucedidas.

  • Lembre-se de que o Benchmarking é o copião (invejinha). Falou em melhores práticas, falou nesse camarada.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.

  • Benchmarking = avaliação comparativa.

    .

    É um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa.

    O bechmarking tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado.

    O benchmarking consiste em aprender com outras empresas, sendo um trabalho de grande intensidade, que requer bastante tempo e disciplina. Pode ser aplicado a qualquer processo e é relevante para qualquer organização, tendo em conta que se trata de um instrumento que vai contribuir para melhor o desempenho da empresa ou organização.

  • a) A Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado, é um modelo utilizado para determinar oportunidades de crescimento de unidades de negócio de uma organização. De acordo com a matriz Ansoff, os mercados podem ser novos ou existentes, e os produtos também podem ser novos ou existentes. Dessa combinação de variáveis, há 4 cenários possíveis, que resultam em 4 estratégias que podem ser traçadas.

    b) A Matriz BCG tem como objetivo suportar a análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. O eixo vertical representa a taxa de crescimento do mercado. O horizontal, a taxa de participação nesse mercado.

    c) Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário (interno/externo).

    d) Benchmarking é um processo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais, e é um importante instrumento de gestão das empresas. O benchmarking é realizado através de pesquisas para comparar as ações de cada empresa. (CORRETA)

    e) O Mapa de Percepção designa uma técnica de marketing importada do campo da psicologia e que parte do princípio de que os consumidores constroem uma imagem do produto com base nas suas características específicas, nos seus benefícios ou no seu preço.

  • Benchmarking é um processo de avaliação da empresa em relação à concorrência,por meio do qual a organização incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e(ou) aperfeiçoa os seus próprios métodos. ..

  • A Matriz Ansoff é um método criado por Igor Ansoff, datada da década de 50, que tem como objetivo, assim como outros métodos estratégicos (SWOT, PEST, BCG), avaliar a situação de mercado do negócio. Logo, letras A, B e C erradas.

  • GABA LETRA D,

    A ferramenta de Benchmarking nada mais é do que copiar, trazendo o que a concorrência tem de melhor, fazendo-a de modo melhorado. Vemos muito isso com a explosão das franquias. Acontece que, a ideia acontece, mas o investidor vê um aspecto melhorado para abertura de um negócio melhor que o original.

    Nos meus anos de trabalho na iniciativa privada, ganhei minha promoção utilizando-se desta ferramenta, fazendo implementações dentro do setor de RH me baseando nas técnicas das grandes empresas.

    Abraço e bons estudos!

  • Seria bem mas sucinto por parte da banca colocar a definição no enunciado e deixar nos itens somente o nome das ferramentas.

  • LETRA D

    benchmarking - comparação entre empresas!