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O PDCA é uma ferramenta da qualidade e um método de gestão que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias. O P da sigla corresponde a Plain (planejar) que diz respeito a etapa de conduzir o plano.
Acredito que o erro esteja na parte em vermelho, pois o P significa elaborar o plano, conduzir seria na etapa DO.
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Gabarito letra B aos não assinantes.
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II - No PDCA, o Do (agir) refere-se à condução. o Plan (planejar) estabelece os objetivos e as estratégias.
III - Quem controla as variações de processos são as cartas de controle. O histograma mostra a frequência de uma determinada variável. É o famoso gráfico de barras. Quando você vai ver suas estatísticas aqui no QC, visualiza um histograma.
V - O diagrama de dispersão mostra a correlação entre duas variáveis: uma dependente e a outra independente.
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Aos não assinantes assinem....
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(F) Os histogramas têm entre os seus objetivos a apresentação do padrão de variação de um processo e a comparação dos resultados com os padrões. O histograma é útil para o controle da qualidade, porém não é indicado para a verificação de uma necessidade de ação corretiva.
Distribuição de frequências ou diagrama das frequências. Histograma NÃO LISTA ATIVIDADES. Tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. Gráfico de representação de uma série de dados.
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(V) O Fluxograma é uma representação gráfica das sequências das etapas de um processo.
(F) O PDCA é uma ferramenta da qualidade e um método de gestão que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias. O P da sigla corresponde a Plain (planejar) que diz respeito a etapa de conduzir o plano.
Ciclo Shewhart ou ciclo Deming, foi introduzido no japão após a segunda gerra mundial, idealizado por Shewhart, na década de 20, e divulgado por Deming, em 1950, quem efetivamente o aplicou. Tem o princípio de tornar mais claro e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos: Pla (Planejamento) estabelecer missão, visão, objetivos (metas), procedimentos e processos (metodologia) necessárias para atingir o resultado.
(F) Os histogramas têm entre os seus objetivos a apresentação do padrão de variação de um processo e a comparação dos resultados com os padrões. O histograma é útil para o controle da qualidade, porém não é indicado para a verificação de uma necessidade de ação corretiva.
A alternativa apresenta o conceito de Cartas de Controle. Na minha opinião, os Histogramas, de acordo com sua função, são mais "estáticos" pois apenas dispõem de dados e não de comparações de variação x padrão.
(V) O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, representa graficamente o relacionamento entre um “efeito” e todas as “causas” que o geram. As causas básicas são denominadas: Métodos, Matéria-prima, Mão de obra, Materiais, Medida e Meio ambiente.
(F) O Diagrama de dispersão ou de correlação serve para comprovar a relação entre causa e efeito. É uma representação gráfica utilizado para reforçar os resultados encontrados no Diagrama de causa e efeito.
Creio que o erro está em afirmar que o Diagrama de dispersão serve para comprovar a relação entre causa e efeito que, neste caso, seria a definição do Diagrama de causa e efeito de Ishikawa. O conceito correto para o Diagrama de Dispersão seria: É um gráfico onde pontos no espaço cartesiano XY são usados para representar simultaneamente os valores de dua variáveis quantitativas, medidas em cada elemento do conjunto de dados.
(V) O 5W2H é uma ferramenta que apresenta de forma organizada as ações e responsabilidades de quem executará, por meio de questões, capazes de orientar as diversas ações que devem ser implementadas.
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Condução talvez não signifique executar, mas com certeza não significa planejar
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Plain = Planejar
Do = fazer, conduzir, pôr em prática
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre diversas ferramentas de gestão. Para responder corretamente, precisamos indicar quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas. Ao final, indiquemos a alternativa que apresenta a sequência correta com o julgamento das afirmativas.
(V) O Fluxograma é uma representação gráfica das sequências das etapas de um processo. Os tipos de fluxogramas são diagrama de blocos, fluxograma de processos simples, fluxograma funcional e fluxograma vertical.
(F) O PDCA é uma ferramenta da qualidade e um método de gestão que auxilia na organização do processo de implementação de melhorias. O P da sigla corresponde a Plan (planejar) que diz a estabelecer as metas e objetivos a serem alcançados e como devem ser perseguidos. A etapa "Do" que é a responsável pela condução do conduzir o plano.
(F) O histograma tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados por categoria através de um gráfico de barras, indicando o número de unidades em cada categoria. Representa, além da distribuição da probabilidade da variação existente, os resultados de um processo.
As cartas de controle, por outro lado, têm entre os seus objetivos a apresentação do padrão de variação de um processo e a comparação dos resultados com os padrões. O histograma é útil para o controle da qualidade, porém não é indicado para a verificação de uma necessidade de ação corretiva.
(V) O diagrama de causa e efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, representa graficamente o relacionamento entre um “efeito” e todas as “causas” que o geram. As causas básicas são denominadas: Métodos, Matéria-prima, Mão de obra, Materiais, Medida e Meio ambiente.
(F) O diagrama de dispersão é um diagrama que pode indicar uma possível correlação entre duas variáveis, realizando um estudo sobre elas, por meio do sistema cartesiano. Seu objetivo é apresentar a alteração sofrida por uma variável quando outra é modificada, podendo ser usado, ainda, para demonstrar um efeito antes de determinada intervenção e depois dela.
(V) O 5W2H é uma ferramenta que apresenta de forma organizada as ações e responsabilidades de quem executará, por meio de questões, capazes de orientar as diversas ações que devem ser implementadas.
Representa as iniciais das palavras
- Why (Por quê);
- What (O quê);
- Where (Onde);
- When (Quando);
- Who (quem);
- How, (como);
- How much (quanto custa).
Após analisar as afirmações, concluímos que a alternativa que apresenta a sequência correta do que foi afirmado é letra "B".
GABARITO: B
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"O Diagrama de dispersão ou de correlação serve para comprovar a relação entre causa e efeito. É uma representação gráfica utilizado para reforçar os resultados encontrados no Diagrama de causa e efeito."
Mas o Diagrama de dispersão não vai fazer essa relação mesmo entre uma causa e um efeito não? Uma causa que a variável independente, e o efeito, a variável dependente.
No diagrama de Ishikawa determino a causa e o efeito, e no diagrama de dispersão eu vou correlacionar duas variáveis: causa e efeito.
Então pq a afirmativa está incorreta? Ou eu tô viajando?? kkkk