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Prova CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação


ID
920380
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

Os princípios que regem a redação de correspondências oficiais favorecem a existência de uma única interpretação para o texto do expediente, assim como asseguram impessoalidade e uniformidade no trato dos assuntos concernentes aos órgãos governamentais.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais.

    Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem.
  • Outro aspecto importante é a interpretação do texto oficial. Ela deve ser sempre impessoal e uniforme, para que possa ser única; isso pressupõe o uso de certo nível de linguagem: o padrão culto. A uniformidade da redação oficial é imprescindível, pois há sempre um único emissor (o Serviço Público) e dois possíveis receptores (o próprio Serviço Público ou os cidadãos).

     
  • Correto:

    O trecho "favorecem a existência de uma única interpretação para o texto do expediente"  traduz de forma precisa os princípios da Redação Oficial, em outras palavras significa dizer que independente da pessoa a que se destina, o texto trará o mesmo sentido, sem dar margem a interpretações diversas, ou seja, ao redigir uma correspondência oficial devemos evitar ambiguidades.
  • Gabarito: CERTO

     

    Está certa, uma vez que a interpretação única pode ser resumida pela palavra clareza. Além disso, realmente o texto deve se pautar na objetividade, impessoalidade e uniformidade (padrão formal).

  • A REVISÃO É FUNDAMENTAL PARA GARANTIR A ÚNICA INTERPRETAÇÃO DE UMA COMUNICAÇÃO OFICIAL.


ID
920383
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.

Alternativas
Comentários
  • Texto: adequação da linguagem.
    - escrever o texto em língua portuguesa;
    - Dentro da norma padrão da língua portuguesa.

    OBJETIVIDADE: transformar a linguagem em algo direto (conciso), ou seja, não ser prolixo. Não usar frases clichês (frases prontas).

    CLAREZA:
    - linguagem simples;
    - não usar regionalismo, rebuscamento, arcaísmo, jargões (linguagem técnica, profissional).

    IMPESSOALIDADE:
    - o assunto é impessoal, é oficial, é da administração pública.
  • CERTO


    O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.

    MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA


    1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais

            A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
    As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro.

  • INTELIGÍVEL <=> CLARO e COMPREENSÍVEL
  • Preciso estudar mais o dicionário. Não sabia o que "INTELIGÍVEIS".

    BONS ESTUDOS!
  • CERTO

    A comunicação oficial deve possibilitar uma interpretação ÚNICA.

  • E SEMPRE HAVERÁ REVISÃO.


ID
920386
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

Um texto de redação oficial deve ser redigido com vistas a evitar a prolixidade.

Alternativas
Comentários
  • Prolixo = longo, extenso, demorado.

    A redação oficial tem entre os seus principios justamente o contrário.

    OBJETIVIDADE: transformar a linguagem em algo direto (conciso), ou seja, não ser prolixo. Não usar frases clichês (frases prontas).

    CLAREZA:
    - linguagem simples;
    - não usar regionalismo, rebuscamento, arcaísmo, jargões (linguagem técnica, profissional).
  • A prolixidade é o contrário da concisão, a qual é entendida como a exploração do máximo de informação com o mínimo de palavras.
    Por 
    isso, a questão está correta.
  • MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA - 2a edição, revista e atualizada
    "1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
    Lembre-se que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da língua literária."
  • CERTO
    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.
    Significado de Prolixo

    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 
    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.
    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • CERTO
    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.
    Significado de Prolixo

    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 
    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.
    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • CERTO

    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.

    Significado de Prolixo


    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 

    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.

    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • Um texto é PROLIXO quando é muito longo, usa muitas palavras para exprimir uma ideia ou um fato. Um texto prolixo é contra o que indica o Manual de Redação Oficial da Presidência da República: 'A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. CONCISO é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.'
  •    ESTA QUESTÃO ESTÁ SENDO REPETIDA...... MUITAS VEZES
  • GABARITO:  CERTO

    Um texto de redação oficial deve mencionar apenas o indispensável, exprimindo o maior números de ideias com o mínimo possível de palavras.

    A concisão é o cuidado de retirar palavras inúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentam ao que já foi dito e repetições desnecessárias de ideias.
  • A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoabilidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

    Prolixo é um adjetivo que significa muito longo, extenso ou demorado. É empregado quando alguém fala ou escreve demoradamente, com o uso excessivo de palavras.O antônimo de prolixo é conciso, ou seja, o que exprime muita coisa com um número reduzido de palavras.
  • Apenas complementando o comentario da RC Concurseira.

    "A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, 
    concisão, formalidade e uniformidade." pag. 3
  • Certo.

     

    Prolixidade é o oposto de concisão.

     

    A concisão prega que o texto deve transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras.

     

    O correto é usar o mínimo de palavras possíveis sem prejudicar a quantidade de informações repassadas, pois o excesso pode ocasionar prolixidade, e assim prejudicar o repasse da mensagem de maneira objetiva e clara, que corresponde aos princípios da Redação Oficial. 

     

    A concisão, associada ao PRINCÍPIO DA ECONOMIA LINGUÍSTICA, procura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial.

     

    A clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a possibilidade de interpretações equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou ao seu secretário que os relatórios deveriam ser encaminhados a ele.

     

    Portanto, para que se redija com qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.

  • Gabarito: CERTO

     

    A prolixidade é o contrário da concisão. Prolixo é a característica do falar demasiado, com número excessivo de palavras. Por isso deve ser evitada na correspondência oficial, que requer objetividade, clareza e concisão. Esta última é entendida como a exploração do máximo de informação com o mínimo de palavras.

  • EM OUTRAS PALAVRAS, PROLIXIDADE É O FAMOSO ENCHER DE LINGUIÇA. O ANTÔNIMO DE CONCISÃO.


ID
920407
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de
informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá-
lo. Apesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade
de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a
situação em que o sistema é invadido. A partir dessas
informações, julgue os itens a seguir.

Considerando n tentativas independentes de invasão, em que n é u m número fixo tal que n > 100, a probabilidade de haver um único sucesso é inferior a 0,99 w-1.

Alternativas
Comentários
  • Não é inferior. É exatamente 0,99 w-1
  • Não entendi o w do  0,99 w-1
  • Dá para perceber que esta questão está errada por um único motivo:
    - Quanto maior o n menor o número 0,99 n-1 , assim, se n for 1.000.000, a chance de haver uma invasão é menor do que se for 1.000, ou seja, acontecerá menos invasões em um milhão de tentativas do que em mil.
  • Como diz o enunciado, a probalidade de sucesso é 0,01 (1% = 1 em cada 100).

    A questão afirma: n tentativas de invasão, em que n>100. A partir disso, faremos um teste com 101 (n>100):
    0,99 n-1 = 0,99 101-1 = 0,99100 = 0,99 x 0,99 x 0,99 ... (ou seja, repete-se 100 vezes). A cada multiplicação, o valor vai diminuindo, isso acontece para qualque número menor que 1. Visto isso, essa probalidade com n=101 é menor que 1, sendo contrário a probalidade de inavasão ao sistema, que é de 1/100.

    ERRADA
  • a probabilidade de haver um único sucesso é:

    (n  1) * 0,01 *
    0,99 n-1  
     

  •  

    a probabilidade de haver um único sucesso é:

    (n  1) * 0,01 *
    0,99 n-1  
     

  • Qual é a probabilidade de obtermos sucesso uma vez, caso realizemos n tentativas?

    A cada tentativa, a probabilidade de sucesso é de possibilidade em 100, ou seja, 1/100 é a probabilidade de obtermos o sucesso em cada tentativa.

    Quando realizamos a tentativa e conseguimos invadir o sistema,temos um sucesso na tentativa, pois este é o resultado que pretendemos obter. No entanto, quando não conseguimos invadir o sistema, estamos diante de um fracasso. Note que só há duas possibilidades: sucesso quando se invade o sistema, ou fracasso quando não se invade o sistema.

    Observe que cada tentativa não interfere na probabilidade de qualquer outra tentativa. Elas são eventos independentes.

    Note também que a probabilidade de sucesso ou fracasso é sempre a mesma em cada tentativa.

    Nessas condições, a probabilidade de obtermos k sucessos e n - k fracassos em n tentativas é obtida pelo termo geral do Binômio de Newton:

    P= (nK)pk . q(n – k)

    Lê-se (nK) como número binomial de numerador n e denominador k, ou então como número binomial n sobre k.

    Na equação acima, P representa a probabilidade procurada, n o total de tentativas, k o número de tentativas que resultam em sucesso, p a probabilidade de obtermos um sucesso e q representa a probabilidade de obtermos um fracasso.

    Note que n - k representa o número de tentativas que resultam em fracasso, assim como q é igual a 1 - p,ou seja, sendo p a probabilidade de sucesso, q é a probabilidade de fracasso que a complementa, pois só podemos obter um sucesso ou um fracasso, não há uma outra possibilidade.

    Sendo n ≥ k,o número binomial (nK) é dado por:

    (nK) = Cn,k

    (nK) = n!/(k! (n-k)!)

    Qual a probabilidade de obtermos um sucesso em n > 100 tentativas?

    p é igual a 0,01, ou seja 1/100, ou 1% e é a probabilidade de sucesso em uma tentativa.

    A probabilidade de fracasso é dada por q = 1 - p, portanto = 0,99.

    n é o número total e n > 100.

    k é o número de sucessos, logo k = 1.

    Antes de utilizarmos a fórmula P = (nK)pk. q(n – k), vamos calcular o número binomial (nK):

    (nK) = Cn,k, ou seja, Combinação de n tomado de k a k.

    Cn,k = n!/(k! (n-k)!) = n!/1!(n-1)! = n(n-1)!/(n-1)! = n

    P= (nK)pk . q(n – k)

    (nK= n

    P = n . 0,011 . 0,99(n – 1)

    Se n > 100, por exemplo 101, então 101 . 0,01 . 0,99199 = 1,01 . 0,99100, que corresponde à probabilidade de haver um único sucesso em 101 tentativas.

    Se n = 101, então 0,99(n-1) = 0,99100, valor inferior a 1,01 . 0,99100.

    Logo, 0,99(n-1) é inferior à probabilidade de haver um único sucesso em n > 100 tentativas.

    GABARITO: ERRADO


  • ERRADO

    Trata-se de uma binomial ;

    Cn,s *P(S)^s*p(Q)^q

    probabilidade de sucesso P(S) = 0,01( sucesso )

    probabilidade de fracasso P(Q)= 0,99( fracasso)

    p= quantidade de sucessos= 1

    q=quantidade de fracassos = 100

    N>100 --> podemos usar ,por exemplo , N= 101

    C101,1= 101

    ============================================================

    101 * 00,1¹ *0,99¹⁰⁰=0,369692665*100=36,9692665

     0 ,99 ^w-1 = 0,99¹⁰⁰ =0,366032341*100=36,603234127

    36,9692665 > 36,603234127


ID
920410
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico

Certa em presa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Considerando que o número de sucessos em 500 tentativas independentes de invasão seja representado por uma variável aleatória discreta W e que Y= 3 W - 10, os valores esperados de X e de Y são iguais a 5.

Alternativas

ID
920413
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Caso o total diário de tentativas de invasão seja uma variável aleatória representada por uma distribuição de Poisson com média igual a 100, o total diário de sucessos seguirá uma distribuição de Poisson com média e desvio padrão iguais a 1.

Alternativas
Comentários
  • Na distribuição de Poisson , a Esperança (média)= variância.

    Esperança= E(x)

    E(x)= n.p

    E(x)= 100x0,01 = 1

    Como a Esperança é igual a variância, e o desvio padrão é a raiz quadrada da variância, então será 1.


ID
920416
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Considerando que uma seqüência de tentativas independentes de invasão ocorra, e que essas tentativas cessem quando há o primeiro sucesso, então a distribuição do número de tentativas independentes até a ocorrência do primeiro sucesso seguirá uma distribuição geométrica com desvio padrão inferior a 95.

Alternativas
Comentários
  • Aos não assinantes:

    Errado. 

  • Se a probabilidade é de 1%, logo o DP é 99.

  • Na distribuiçao geométrica, E(x) = 1/p, Var(x) = q/p², DP(X)²=Var(x)

    DP(x)² = 1-p / p² = 1-,01 / ,01² = 99,5 > 95


ID
932188
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do guia PMBOK, 4.a edição, que reúne um corpo de
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.

Um gerente de projetos deve ter, entre outras habilidades interpessoais, consciência política e cultural (political and cultural awareness).

Alternativas

ID
932191
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do guia PMBOK, 4.a edição, que reúne um corpo de
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.

O grupo de processos de iniciação refere-se a definição e refinamento de metas, selecionando os melhores caminhos para atingir os objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.

Alternativas
Comentários
  • processos de planejamento refere-se a definição e refinamento de metas, selecionando os melhores caminhos para atingir os objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.




  • ERRADO.

    Planejamento.

  • Iniciação: fase que autoriza o início do projeto com a elaboração do TAP (Termo Abertura do Projeto), escolha do gerente de projetos e envolvida as partes interessadas.

    Planejamento: há o detalhamento de todo o projeto, incluindo o cronograma, as atividades, a alocação de recursos e a análise dos custos e dos riscos envolvidos.

    Fonte: minhas anotações.


ID
932194
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do guia PMBOK, 4.a edição, que reúne um corpo de
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.

Na edição em questão do referido guia, de acordo com a ordem de execução no projeto, os processos de planejamento são divididos em duas categorias: os básicos e os facilitadores.

Alternativas

ID
932197
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do guia PMBOK, 4.a edição, que reúne um corpo de
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.

Para organizar o escopo de todo o projeto, os trabalhos entregues pela equipe são decompostos em uma estrutura hierárquica denominada estrutura analítica do projeto (work breakdown structure).

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA C

    Em Gerência de projetos, uma Estrutura Analítica de Projetos (EAP), do Inglês, Work breakdown structure (WBS) é um processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. É estruturada em árvore exaustiva, hierárquica (de mais geral para mais específica) orientada às entregas, fases de ciclo de vida ou por sub-projetos (deliverables) que precisam ser feitas para completar um projeto.

    #WIKI #SEFAZ-AL


ID
932200
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do guia PMBOK, 4.a edição, que reúne um corpo de
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.

As entradas, as ferramentas e as técnicas, bem como as saídas dos processos que integram cada área de conhecimento, estão descritas no PMBOK com o auxílio de diagramas de fluxo de dados.

Alternativas
Comentários
  • PMBOOK não é descritivo, mas um guia das melhores práticas!

ID
932203
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do guia PMBOK, 4.a edição, que reúne um corpo de
conhecimentos aceitos internacionalmente para o gerenciamento de
projetos, julgue os itens a seguir.

O método de gerenciamento do valor agregado pode ser utilizado para o controle dos custos do projeto, pois integra as medidas de escopo, custos e cronograma para auxiliar a equipe de gerenciamento a avaliar e medir o desempenho e o progresso do projeto.

Alternativas
Comentários
  • 7.4.2 Controlar os custos: ferramentas e técnicas
     

    7.4.2.1 Gerenciamento do valor agregado
    Gerenciamento do valor agregado (GVA) é uma metodologia que combina escopo, cronograma, e medições de recursos para avaliar o desempenho e progresso do projeto. É um método comumente usado para medição do desempenho dos projetos. Ele integra a linha de base do escopo à linha de base dos custos e à linha de base do cronograma para formar a linha de base de medição do desempenho, que ajuda a equipe de gerenciamento do projeto a avaliar e medir o desempenho e progresso do projeto.

     

    Fonte: PMBoK 5ª Edição - pág. 217
     


ID
932206
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação às normas e à legislação em vigor referentes à
segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

A NBR 27001 corresponde à atualização da norma internacional ISO/IEC 17799.

Alternativas
Comentários
  • A norma internacional ISO/IEC 17799 foi atualizada para a ISO/IEC 27002.

     

    "A ISO/IEC 17799 [1] foi atualizada para numeração ISO/IEC 27002 em julho de 2007".

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_17799


ID
932209
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação às normas e à legislação em vigor referentes à
segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Segundo a NBR 27001, um sistema de gestão da segurança da informação apresenta o seguinte ciclo: estabelecimento, implementação e operação, monitoramento e revisão, e manutenção e melhoria do sistema.

Alternativas
Comentários
  • Deferido com anulação

    Motivo: Na redação do item, a palavra “revisão” pode ter interpretações diferentes, o que poderia ter levado os candidatos ao erro. Sendo assim, opta-se pela sua anulação

  • O que diz a norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006

     

    Esta Norma foi preparada para prover um modelo para estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). A adoção de um SGSI deve ser uma decisão estratégica para uma organização. A especificação e a implementação do SGSI de uma organização são influenciadas pelas suas necessidades e objetivos, requisitos de segurança, processos empregados e tamanho e estrutura da organização.
     


ID
932212
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Com relação às normas e à legislação em vigor referentes à
segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

O SERPRO é uma das autoridades certificadoras credenciadas pela ICP-Brasil para emitir certificados digitais que busquem garantir a integridade dos dados sigilosos que constam em documentos eletrônicos no âmbito da administração pública federal direta e indireta.

Alternativas
Comentários
  • ICP - BRASIL

    -Modelo Hierárquico: Uma AC não pode certificar outra q não seja imediatamente inferior (hierarquia)
    -AC Raiz no Brasil é o ITI:
     -->É a primeira autoridade da cadeia de certificação;
     -->Executa as Políticas de Certificados e normas técnicas e operacionais aprovadas pelo Comitê Gestor da ICP-Brasil;
     -->Somente a AC Rais pode realizar certificação cruzada com AC raízes em outros países;
     -->emitir, expedir, distribuir, revogar e gerenciar os certificados das autoridades certificadoras DE NÍVEL IMEDIATAMENTE SUBSEQUENTE AO SEU;
     -->encarregada de emitir a lista de certificaados revogados e de fiscalizar e auditar as autoridades certificadoras, autoridades de registro e demais prestadores de serviço habilitados na ICO-Brasil.

     

    Fonte: Itnerante


ID
932215
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Para compartilhar seus dados entre localidades diferentes, uma
organização de âmbito federal utiliza uma rede pública como se
fosse privada. Essa solução envolve o risco de o serviço da rede
sofrer interferências indesejáveis ou instabilidade no serviço.
Acerca de conceitos e políticas de segurança da informação que
podem ser adotados na situação acima, julgue os itens seguintes.

Para garantir a implementação do conceito de autenticidade, é indicada a transmissão dos dados de forma não inteligível com o uso de criptografia.

Alternativas
Comentários
  • autenticidade é diferente de confidencialidade

     

    A explicação da questão sugere que pra ter autenticidade deve ter confidencialidade

     

    o que está  ERRADO

  • Para garantir a implementação do conceito de INTEGRIDADE, é indicada a transmissão dos dados de forma não inteligível com o uso de criptografia.

    Ai estaria CORRETO. Pois a questão fala em TRANSMISSÃO DE DADOS.


ID
932218
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Para compartilhar seus dados entre localidades diferentes, uma
organização de âmbito federal utiliza uma rede pública como se
fosse privada. Essa solução envolve o risco de o serviço da rede
sofrer interferências indesejáveis ou instabilidade no serviço.
Acerca de conceitos e políticas de segurança da informação que
podem ser adotados na situação acima, julgue os itens seguintes.

Para a gestão da continuidade do negócio, recomenda-se conduzir um projeto com o objetivo de ter sempre disponíveis as respostas e as ações emergenciais necessárias, de acordo com um orçamento e um cronograma realistas.

Alternativas

ID
932221
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).

O ITIL reúne os processos do ciclo de vida dos serviços em cinco fases, sendo que a fase de transição de serviço pode ser tratada como um projeto de implantação e pode ter apoio nos modelos do PMBOK.

Alternativas
Comentários
  • Transição de Serviço : Avaliar, testar e validar o serviço, para que o mesmo possa ser executado em ambiente de produção com efetividade.


ID
932224
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).

O processo de gerenciamento da segurança da informação do ITIL é embasado na norma ISO/IEC 27001.

Alternativas

ID
932227
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).

Na operação de serviço, um incidente com uma sobrecarga elétrica pode conduzir a um problema de estabilidade do servidor de dados corporativo.

Alternativas
Comentários
  • não entendi...alguem entendeu

  • Acho que o correto seria "Na Operação de Serviço...", mas só acho...

  • A falta de estabilidade do servidor seria o incidente (servidor cai e volta)

    A causa raiz seria a sobrecarga elétrica (problema)

    CESPE gosta de inverter

    Acho que é isso !!!

    #éofisco

  • Encontrei este comentário em um PDF do estratégia Concursos:

    "Há uma inversão

    - a instabilidade no servidor é o incidente

    - a sobrecarga elétrica é o problema (raiz causadora do incidente)

    - a palavra estabilidade ao invés de instabilidade também contribui para o erro da questão."

    Resposta: ERRADO

  • Na operação de serviço, um incidente (problema) com uma sobrecarga elétrica pode conduzir a um problema (incidente) de estabilidade do servidor de dados corporativo.

  • Considere os seguintes conceitos, extraidos de [1]:

    Gerenciamento de incidentes: visa restaurar a operação normal de um serviço no menor tempo possível, de forma a minimizar impactos adversos para o negócio.

    Gerenciamento de problemas: visa minimizar os impactos adver-sos de incidentes e problemas para o negócio, quando causados por falhas na infraestrutura de TI, assim como prevenir que incidentes relacionados a essas falhas ocorram novamente.

    Dados os conceitos, o gerenciamento de incidentes tem como objetivo resolver o problema do servidor o mais breve possivel(por exemplo, subindo uma VM), mas não tem como lidar com a sobrecarga elétrica(o problema), até porque ainda não se sabe qual a causa raiz dela. O que se sabe é que subindo uma VM espelho o problema é temporariamente resolvido. Mas repare que, assim como o servidor, a VM deve também apresentar problemas por conta disso.

    E o que o Gerenciamento de Problemas vai fazer a respeito? Como a causa ainda não é conhecida, vai investiga-la e, uma vez e descoberta, passa a compor os erros conhecidos.

    Provavelmente o gerenciamento de incidentes terá que acionar um eletricista(que não está no escopo da TI), ou mesmo contactar a companhia eletrica. Talvez fazer uma manutenção no UPS também resolva.

    Além disso, basta saber que um problema é a causa de um ou vários incidentes. Ora, se ha'problema de sobrecarga, possivelmente haverá vários incidentes neste servidor enquanto esse problema de sobrecarga não por solucionado.

    Por fim, não acho que o termo estabilidade contenha erro. A estabilidade do servidor pode apresentar problemas, pode estar comprometida. O único erra tá na inversão conceitual.

    Fonte:

    [1] Implantando a Governança de TI, Aragon, 4ed.


ID
932230
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).

Um incidente com baixo impacto e com alta urgência pode ter uma prioridade de resolução equivalente à de um incidente ocorrido no mesmo período com alto impacto, mas com baixa urgência.

Alternativas

ID
932233
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

A entrevista é uma técnica de elicitação de requisitos simples, eficiente e direta e, por esses motivos, pode ser usada como fonte exclusiva de informação acerca dos requisitos do sistema.

Alternativas
Comentários
  • Gab Errado

    Embora os conceitos de QFD (Quality Function Deployment) possam ser aplicados ao longo de todo o processo de software, técnicas de QFD específicas são aplicáveis à atividade de levantamento de requisitos. O QFD usa observação e entrevistas com clientes, pesquisas e exame de dados históricos (por exemplo, relatórios de problemas) como evidências para a atividade de levantamento de requisitos. Esses dados são então transformados em uma tabela de requisitos – denominada tabela da voz do cliente–, revisada com o cliente e outros envolvidos. Uma série de diagramas, matrizes e métodos de avaliação é então usada para extrair os requisitos esperados e para tentar obter os requisitos fascinantes .

    Engenharia de Software - 9a Edição - Sommerville, Ian, pag 146 . 

  • ✅Gabarito(Errada)  

    A entrevista é uma técnica de elicitação de requisitos simples, eficiente e direta e, por esses motivos, pode ser usada como fonte exclusiva de informação acerca dos requisitos do sistema.

    O erro da questão é dizer que essa técnica pode ser usada como fonte exclusiva de informações dos requisitos do sistema, porém a técnica de entrevista não é considera eficaz!

    Entrevistas não são uma técnica eficaz para a elicitação do conhecimento sobre os requisitos e restrições organizacionais porque, entre as diferentes pessoas da organização, existem sutis relações de poder e, em geral, a maioria das pessoas é relutante em discutir questões políticas e organizacionais que podem afetar os requisitos.

    Fonte: Q1760524


ID
932236
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

O questionamento acerca da consistência, das omissões e das ambigüidades dos requisitos obtidos faz parte da função de validação dos requisitos.

Alternativas

ID
932239
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

A respeito de engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

A descrição dos cenários de uso com informações acerca da utilização do sistema sob diversos pontos de vista e formas de operação deve fazer parte do levantamento dos requisitos.

Alternativas

ID
932260
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à elaboração do plano de negócio, julgue os itens
que se seguem.

O sumário executivo corresponde à introdução; portanto, deve conter todas as diretrizes para a elaboração do plano de negócio.

Alternativas
Comentários
  • O sumário executivo não corresponde à introdução

  • sumário executivo é a parte inicial do plano de negócios, que tem como objetivo resumir os principais tópicos do documento. Trata-se, portanto, de uma breve contextualização de cada seção do plano de negócios, de modo a proporcionar uma visão geral da empresa e de sua viabilidade.

    Fonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/sumario-executivo/


ID
932263
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com relação à elaboração do plano de negócio, julgue os itens
que se seguem.

As metas do plano de negócio não indicam resultados mensuráveis e prazos definidos porque não há como prever todas as ameaças e oportunidades que possam surgir para o negócio.

Alternativas
Comentários
  • Metas são mensuráveis, quantitativas. Especificação do objetivo

  • Gab: Errado

    Metas precisam ser EsMART

    Específicas

    Mensuráveis

    Atingíveis

    Relevantes

    Temporais

  • Quem trabalhou com vendas vê uma dessas e ri na cara do perigo.

  • uma coisa nao tem a ver com outra.


ID
932266
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.

Uma modelagem por processos constroi-se em tomo das habilitações e poderes específicos dos membros ou setores específicos, e não em tomo do modo de fazer o trabalho.

Alternativas
Comentários
  • Uma modelagem por processos (≠ modelagem de processos) constitui-se em diversas atividades a fim de atingir um objetivo comum, como um trabalho em equipe, e não se constitui de uma habilidade e poder especifico como diz o enunciado. Portanto ERRADO


ID
932269
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.

A adoção de abordagem por processos tem grande correlação com os pressupostos da norma ISO 9001/2000.

Alternativas
Comentários
  • A ISO 9001 teve a junção do princípio Abordagem de Gestão Sistêmica” com a “Abordagem por Processos”.

    Levando a que, hoje em dia, essa base, fundamental para a implementação dum sistema de gestão da qualidade, tivesse sete pontos-chave. São eles:

    1 – Foco no Cliente

    2 – Liderança

    3 – Comprometimento das Pessoas

    4 – Abordagem por Processos

    5 – Melhoria

    6 – Tomada de Decisões Baseada em Evidências.

    7 – Gestão de Relacionamentos

    GAB. C


ID
932272
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.

A adoção de uma estrutura funcional, por ser intrinsecamente hierárquica e verticalizada, não permite que processos fluam transversalmente entre as unidades organizacionais, e pode gerar barreiras à comunicação e à gestão dos processos.

Alternativas
Comentários
  • A adoção de uma estrutura funcional, por ser intrinsecamente hierárquica e verticalizada, não permite que processos fluam transversalmente entre as unidades organizacionais, e pode gerar barreiras à comunicação e à gestão dos processos.

    FUNCIONAL não tem como característica a verticalização, e, sim, a horizontalização!

    Se estiver enganada, por favor, me corrijam!

  • ✿ Estrutura Funcional - É o tipo de organização em que se aplica o princípio funcional ou princípio da especialização. Cada área é especializada em um determinado assunto, é a autoridade em um tema. Dessa forma, ela presta seus serviços às demais áreas de acordo com sua especialidade.

    Vantagens

    ▪ Proporciona especialização e aperfeiçoamento;

    ▪ permite a melhor supervisão técnica possível;

    ▪ comunicações diretas, sem intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções;

    ▪ separa as funções de planejamento e de controle das funções de execução: há uma especialização do planejamento e do controle, bem como da execução, permitindo plena concentração de cada atividade.

    Desvantagens

    ▪ Não há unidade de mando, o que dificulta o controle das ações e a disciplina;

    ▪ subordinação múltipla pode gerar tensão e conflitos dentro da organização;

    ▪ concorrência entre os especialistas, cada um impondo seu ponto de vista de acordo com sua área de atuação;

    ▪ coordenação e comunicação entre os departamentos é péssima;

    ▪ pode gerar ambiguidade;

    ▪ responsabilidade parcial de cada departamento.

    ➥ Apostila Assistente em Administração UFC 2018 – Curso Prime

  • Processos transversais executam atividades de várias especialidades em uma única operação. Encaixam-se melhor em organizações com estruturas voltadas a projetos ou processos ou em redes do que as funcionais e lineares.

  • Gente, alguém poderia me esclarecer melhor essa questão?

    Ora resolvo questões CESPE que afirmam ser a estrutura funcional descentralizada e horizontal, ora afirmam ser hierárquica e verticalizada... Isso dá um nó na cabeça!

  • FUNCIONAL não tem como característica a verticalização, e, sim, a horizontalização! Essa questão está com gabarito certo?

  • Gente o problema é que ESTRUTURA/DEPART. FUNCIONAL é diferente de ORGANIZAÇAO FUNCIONAL. A primeira é centralizada, rígida. A segunda é descentralizada.

    Fonte: Aulas Grancursos.

  • CERTO

    Pessoal, existe diferença entre a departamentalização (estruturação) Funcional e a Divisional.

    Aquela, é cetralizada; esta, por sua vez, é horizontalizada.

    A questão ainda cita uma das desvantagens da departamentalização funcional que é o fato de cada setor ser altamente independente e, por isso, achar que não depende de outros. O foco na especialização, nesta estrutura, faz com que as pessoas ''se achem'' especializadas demais.

    CESPE/2013/FUB/AA - A departamentalização funcional vertical ocorre quando as pessoas são agrupadas em departamentos com base nas habilidades comuns e atividades de trabalho, como em um departamento de engenharia ou departamento de contabilidade. CERTO

    CESPE/SEDF/2017/AGE - Pessoas agrupadas em departamentos com base na aplicação simultânea de duas cadeias de comando é exemplo de departamentalização por abordagem funcional vertical. ERRADO

    .

  • Joabe apague esse seu comentario pq está equivocado, não existe Departamentalização divisional por função/funcional. Só existem 4 tipos de Departamentalização DIVISIONAL: produtos/serviços; cliente; região; processos! Recapitulando todas as estruturas: Estrura linear; Estrutura Funcional; Estrutura Linha/staff; Departamentalização por função; Departamentalização DIVISIONAL: (por produto/serviço, por cliente, por região, por processos); Departamentalização Matricial obs: a questão a qual postou de 2017 está errada pq o enunciado se refere a matricial!
  • Pessoal que não entendeu o gabarito : Apesar de a Funcional ter como caracteristica a dispersão Horizontal, ela cria dificuldade na relação interdepartamental, pois cada departamento se torna autorreferente. Dessa forma, pela Gestao por Processos, esses "silos" são quebrados, e os processos vistos de forma transversal, sistemicamente se relacionando entre as diferentes funções.

    Isso não acontece na estrutura Funcional, pois não há boa comunicação entre os departamentos. Por isso, a questão considerou essa estrutura como Vertical e nao Horizontal.

    Essa questão pode ser respondida pelos conceitos de CHIAVENATO sobre a Departamentalização Funcional.


ID
932275
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.

A metodologia IDEF define-se como uma linguagem gráfica para o mapeamento de processos.

Alternativas
Comentários
  • IDEF é um diagrama que representa um desenho do comportamento dos clientes....Tata-se de uma técnica de mapeamento de processos

  • C

  • c-

    A metodologia IDEF é composta de quatro modelos distintos: funções, informações, dinâmico e fluxo de trabalho.

  • IDEF é uma notação e técnica que faz parte da metodologia para definir processos de trabalho e sistemas de informação em ambientes de manufatura. A notação emprega um conjunto simples de símbolos, consistindo de caixas de processo com setas mostrando entradas, saídas, controles e mecanismos.

    Fonte: Guia BPM CBOK 3.0, página 100

  • A metodologia IDEF define-se como uma linguagem gráfica para o mapeamento de processos. Resposta: Certo

    Vamos responder o que foi afirmado na questão.


ID
932278
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.

As quantidades de produtos vendidos são exemplos de controle.

Alternativas
Comentários
  • Estoques que são exemplos de controle!!


ID
932281
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.

O faturista é um exemplo de mecanismo.

Alternativas
Comentários
  • CBOK V3 pag 429

    Mecanismos são "ferramentas", incluindo máquinas, sistemas e pessoas que realizam "atividades" em resposta às entradas


ID
932284
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.

O boleto bancário emitido é um exemplo de entrada.

Alternativas
Comentários
  • O boleto bancário emitido é um exemplo de saída.


ID
932287
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Não definido

No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.

A nota fiscal emitida é um exemplo de saída.

Alternativas

ID
932290
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.

A legislação referente a impostos é um exemplo de controle.

Alternativas
Comentários
  • Leis, normas, regulamentos e afins associados a tributação são uma importante ferramenta de controle fiscal. Permite um bom relacionamento com RFB, impede a sonegação fiscal ou que se pague tributação desnecessário ou indevida. É de extrema importância para o crescimento da empresa e para que ela se mantenha saudável etc.


ID
932293
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.

O 5 W2H é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

    5W 2H NÃO BUSCA SABER A RAIZ DE UM PROBLEMA. 

     Na verdade ele é um CHECK LIST de uma atividade que irá ser desenvolvida. (FASE DE PLANEJAMENTO)

    As respostas obtidas servem como um MAPEAMENTO/GUIA/PLANO DE AÇÂO que vai nortear a execução do processo. Sabendo pontos:

     ✔ WHO? (quem)

    ✔ WHERE? (onde)

    ✔ WHAT? (o que)

    ✔ WHEN? (quando)

    ✔ WHY? (por que)

    ✔ HOW MUCH? (quanto $)

    ✔ HOW? (como)

      ENTÃO, QUAL FERRAMENTA TEM ESSA FUNÇÃO DE ENCONTRAR AS CAUSAS DO PROBLEMA?

     ✎ Os 5 porquês

    ✎ Diagrama de Ishikawa/Espinha de peixe/ Causa e efeito/ ¨6Ms

    ✎ MASP ou QCstory

     

  • Resposta:Errado

    --------------------------

    O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita.

    --------------------------

    FONTE: GESTÃO DA QUALIDADE / PROF. GIOVANNA CARRANZA

  • A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa.

    •What? (O que?) 

    •Why? (Por que?)

    •Who? (Quem?)

    •Where? (Onde?)

    •When? (Quando?)

    •How? (Como?)

    •How much? (Quanto?)

  • 5W 2H é um checklist administrativo utilizado no planejamento de uma atividade a ser desenvolvida. Não é necessariamente útil para encontrar a solução de um problema no processo.


ID
932296
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.

Para esquematizar o planejamento das ações a serem implementadas, a fim de melhorar um processo e fixar prazo e custo, entre outros aspectos, deve-se utilizar o diagrama de Ishikawa.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO

     

    Esquematizar o planejamento das ações= FLUXOGRAMA, ALIADO AO PDCA.

    DIAGRAMA CAUSA-EFEITO: BUSCA A CAUSA QUE GERA TAL EFEITO.

  • ERRADO

     

    ISHIKAWA é o diagrama de causa e efeito, 6 Ms ou espinha de peixe -você usá-lo para identificar as possiveis causas dos problemas

     

    Para melhoria de processos, utiliza-se o Ciclo de Deming/ melhoria continua (PDCA)

  • Resposta:Errado

    "O diagrama de Ishikawa é uma representação gráfica que permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas de um determinado problema ou efeito." OLIVEIRA ( 1995: 29).


ID
932299
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.

O fluxograma oferece uma visão de conjunto e integrada de um processo, mostrando seus detalhes críticos.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO

     Fluxograma utiliza simbologias (setas, retangulos, losangos,...) para descrever as tarefas que ligam um processo, incluindo os seus pontos críticos, finais, interruptivos e decisivos.

     


ID
932302
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.

A técnica GUT, por não contemplar a fixação de prioridades ou o estabelecimento de juízos de valor, é uma ferramenta que pode ser utilizada para fomentar a criatividade e o surgimento de novas ideias.

Alternativas
Comentários
  • GAB:E

    É justamente o contrário do que esta dizendo a questão, GUT é uma ferramenta criada com o objetivo de estabelecer a prioridade de fatores!

     

    ***(TEM QUE SABER O QUE É GUT E PRA QUE SERVE, O CESPE TEM COBRADO)

     

     

    A Matriz GUT é uma ferramenta criada com o objetivo de estabelecer a prioridade de fatores

    GUT--->   Gravidade x Urgência x Tendência.

     

     

    >>Gravidade: representa o impacto do fator sobre a organização.

     

    >> Urgência: representa uma dimensão relativa ao prazo que existe para tomada de decisão/implementação de ações.


    >>Tendência: Representa o potencial de desenvolvimento da situação  caso não lhe seja dada a devida atenção.
     

    *Por definir as prioridades, esta é uma ferramenta bastante útil para a tomada de decisões nas organizações.

     


ID
932305
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.

Para a discussão de possíveis melhorias de um processo, o brainstorming constitui ferramenta eficaz, desde que não sejam cerceadas as ideias no momento de seu surgimento.

Alternativas
Comentários
  • CORRETO

     

    No brainstorming (tempestade de ideias) o lance é justamente deixar as ideias fluirem sem julgamento!

    Assim surgirão muitas ideias o que gerará uma reação em cadeia. 

     

    No brainstorming, ferramenta auxiliar no processo de tomada de decisão,  há a suspensão do julgamento. (correto)

     

     

    NOTA: O QUE DIABOS É CERCEADA✄ ✄ ✄

    Cortada, aparada, limitada, cortada a "cerce", colocada no círculo (tudo que eu achei sobre)

     

     

    Resumos: https://goo.gl/92FN88

  • Gabarito: C.

    Brainstorming

    → Brainstorming é um processo estruturado para a geração de ideias e pode ser feito individualmente ou em grupo.

    Características :

    • Tempestade/Inovação de ideias;
    • Resolver problemas específicos ;
    • Criado nos Estados Unidos;
    • Planejamento Estratégico
    • Utilizado em dinâmicas de grupo e publicidade e propaganda;
    • Nenhuma ideia deve ser descartada ou julgada como errada ou absurda (são proibidos debates e críticas às ideias apresentadas);
    • Foco na quantidade: procure coletar o máximo de ideias possível;
    • Acolha ideias incomuns: não cerceie a criatividade das pessoas, incentive o pensamento divergente, do “lado esquerdo” do cérebro;
    • Devem ser escolhidas pessoas que tenham alguma experiência com o problema em causa. É necessário não misturar os chefes com os trabalhadores. Devem ser escolhidas pessoas que estejam no mesmo patamar da hierarquia na organização.
    • Enquanto um grupo típico de brainstorming deverá conter de seis a doze pessoas, o grupo de avaliação deve conter exatamente três, cinco ou sete pessoas.
    • Quando se utiliza o brainstorming individual, pode ser de grande ajuda o uso de mapas mentais ou semantic maps para organizar e desenvolver as ideias.


ID
932308
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.

O gestor que utiliza o BSC (balance scorecard) como ferramenta de gestão estratégica privilegia o acompanhamento de aspectos contábeis e financeiros da organização.

Alternativas
Comentários
  • aspectos contábeis?

  • Não há privilégio. São 4 perspectivas integradas!

  • E mais, colaborando

    Estratégico --> regra geral, visão de longo prazo (X) contabilidade/financeiro (visão interna de curto prazo).

    Bons estudos.


ID
932311
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.

Na matriz SWOT, a existência de colaboradores com formação especializada em área de interesse da organização é vista como exemplo de força.

Alternativas
Comentários
  • SE ESSES COLABORADORES FOREM DE DENTRO DA EMPRESA(FUNCIONÁRIOS, POR EXEMPLO) - FORÇA - QUESTÃO CORRETA

    SE ESSES COLABORADORES FOREM DE FORA DA EMPRESA - OPORTUNIDADE - QUESTÃO ERRADA

    A QUESTÃO DEIXA MARGEM PARA INTERPRETAÇÃO.

    ME CORRIJAM SE EU ESTIVER ERRADO!


ID
932314
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.

O aumento de preços dos produtos e serviços de que a organização necessita para desempenhar as suas atividades é um exemplo de fraqueza, segundo a matriz SWOT.

Alternativas
Comentários
  • SWOT- FOFA

    Interna

    1. Força
    2. Fraqueza

    Externa

    1. Oportunidades
    2. Ameaça

    Aumento de preço é algo externo, logo ela é uma Ameaça.

    ERRADA.


ID
932317
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que se refere à gestão estratégica, julgue os itens a seguir.

O quadro de bordo organizacional utilizado no BSC contempla os indicadores vitais capazes de sinalizar com segurança os resultados da organização.

Alternativas
Comentários
  • Percebi que em TI esse assunto é mais destrinchado quem em ADM! Tenso!

  • Gabarito: CERTO

    A utilização de indicadores é fundamental para a consecução dos objetivos de uma empresa. Após a definição da estratégia a ser seguida, o indicador funciona como o painel de bordo que vai indicar aos gestores da organização se os resultados alcançados estão de acordo com o que foi traçado anteriormente. O indicador é o instrumento indispensável para avaliação do plano estratégico da empresa.


ID
932320
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Acerca de ciclo de vida e de metodologias de desenvolvimento de
software, julgue os itens seguintes.

O documento de requisitos de software estabelece formalmente o que os desenvolvedores de sistema devem implementar e incluir a especificação resumida dos requisitos do sistema e a visão detalhada da arquitetura do sistema.

Alternativas

ID
932323
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Acerca de ciclo de vida e de metodologias de desenvolvimento de
software, julgue os itens seguintes.

O ciclo de vida de um software corresponde a um conjunto de quatro etapas sucessivas: análise do problema, definição da arquitetura do software, projeto e teste com validação.

Alternativas
Comentários
  • São 3 etapas básicas:

    • Definição: É feita a análise de requisitos e escolha de modelagem do software de acordo com a aplicação;
    • Desenvolvimento: Aqui tem algumas ações como prototipagem, codificação, design, testagem, integração e outras;
    • Operação: Disponibilização ao usuário, suporte, correção de erros de execução (caso tenha) e aprimoramento.

ID
932326
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Acerca de ciclo de vida e de metodologias de desenvolvimento de
software, julgue os itens seguintes.

O RUP (rational unified process) é um modelo de desenvolvimento de software com visão estática que enfoca at iv id ad es que oco r rem durante o proce s so de desenvolvimento.

Alternativas

ID
932329
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Acerca de ciclo de vida e de metodologias de desenvolvimento de
software, julgue os itens seguintes.

A garantia de qualidade tem como objetivo testar os produtos de software de modo a identificar, relatar e remover os defeitos encontrados, enquanto o controle da qualidade provê a gerência sênior da organização com a visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento.

Alternativas
Comentários
  • A garantia de qualidade (CONTROLE DA QUALIDADE) tem como objetivo testar os produtos de software de modo a identificar, relatar e remover os defeitos encontrados, enquanto o controle da qualidade (GARANTIA DE QUALIDADE) provê a gerência sênior da organização com a visibilidade apropriada sobre o processo de desenvolvimento.


ID
932332
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em relação a análise por pontos de função, julgue os itens a seguir.

A análise por pontos de função não permite medir o tamanho do sistema em relação à funcionalidade fornecida ao usuário, mas permite estimar seu tamanho em qualquer fase de seu ciclo de vida.

Alternativas

ID
932335
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em relação a análise por pontos de função, julgue os itens a seguir.

Nas fases de especificação de requisitos e projeto de alto nível, a medição funcional realizada é apenas uma projeção do que será entregue. Contudo, ao final do projeto detalhado, é possível realizar uma contagem dos pontos de função do produto final.

Alternativas

ID
932338
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Em relação a análise por pontos de função, julgue os itens a seguir.

Ponto de função é unidade de medida que tem por objetivo tomar a medição das funcionalidades fornecidas por um software independente da tecnologia utilizada para a construção desse software.

Alternativas

ID
932341
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

A respeito de workflow e de gestão de conteúdo, julgue os próximos
itens.

É um exemplo de ponto no processo de workflow conhecido como XOR-split a descrição: “Atividade avaliar sinistro é seguida por pagar danos ou contatar usuário” .

Alternativas

ID
932344
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

A respeito de workflow e de gestão de conteúdo, julgue os próximos
itens.

Nos sistemas de gerenciamento de conteúdo, o conteúdo tem um formato específico e pré-definido que corresponde às necessidades gerenciais da empresa e raras vezes às necessidades operacionais, pois esse não é seu objetivo.

Alternativas
Comentários
  • "...necessidades operacionais É JUSTAMENTE um dos principais objetivos."

  • Para quem não entende os comentários sem o gabarito e não tem acesso a resposta.

    Gaba: ERRADO

    "...necessidades operacionais É JUSTAMENTE um dos principais objetivos."

  • Um "salve" pro Nishimura! Tmj


ID
932347
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

A respeito de workflow e de gestão de conteúdo, julgue os próximos
itens.

Ferramentas de colaboração on-line podem ser síncronas ou assíncronas, permitindo a colaboração em tempo real com atuação simultânea ou em momentos separados, e oferecendo integração de informações e de dados estruturados e não estruturados.

Alternativas
Comentários
  • gab CERTO .

    PARA NÃO ASSINANTES .

  • CERTO

    Ferramentas de colaboração online são softwares que usam as tecnologias de computação em nuvem, APIs, videoconferência e telefonia móvel, entre outras, para promover uma comunicação instantânea, segura e confiável entre funcionários de empresas, fornecedores, clientes e parceiros de negócios com o objetivo de trazer mais eficiência e produtividade às organizações.

  • Comunicação síncrona: tem sincronismo você fala e a pessoa responde. Ligação, bate-papo, etc.

     

    Comunicação assíncrona: é quando você quer falar com uma pessoa, mas ela não está disponível naquele momento. Você se comunica em um tempo e a pessoa te dá retorno em outro momento.


ID
932350
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Acerca de portais corporativos, sistemas colaborativos e gestão de
conteúdo, julgue os itens que se seguem.

Portais corporativos focalizam dados e informação, apoiando os processos e fluxos de trabalho (workflows). Dessa maneira eles provêem um ponto central de acesso aos sistemas em que os colaboradores da empresa precisam operar e que devem consultar no seu dia a dia.

Alternativas
Comentários
  • Vantagens competitivas do portal corporativo:


    Gestão do conteúdo: O conteúdo da intranet é gerado pelos colaboradores, sem conhecimentos técnicos avançados de webdesign. É necessário ferramentas intuitivas de gestão de conteúdo e publicação.


    Retenção do conhecimento corporativo: Fomentando a colaboração e a gestão do conteúdo, a empresa estará retendo o conhecimento que ficará disponível para que os próximos colaboradores reutilizem


    Disponibilização dos aplicativos: Com webservices SOA e frameworks de portais corporativos, como o Webcenter, é possível a replicação, ou sincronização das aplicações, por meio de portlets.


    Personalização: Colaboradores de diferentes áreas da empresa têm necessidades e visão do negócio distintas, exigindo visualizações
    específicas

  • Correto. A afirmativa é a definição de portal corporativo.

    Resposta: Certo


ID
932353
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Acerca de portais corporativos, sistemas colaborativos e gestão de
conteúdo, julgue os itens que se seguem.

As regras de Eckerson definem as características essenciais de um portal corporativo e resumem os requisitos mínimos esperados de um portal.

Alternativas
Comentários
  • c-

    Os principais requisitos mínimos de um portal corporativo são: Facilitar localização das informações para usuários eventuais; Permitir classificação e pesquisa intuitiva (um conceito abordado por web semantica e otonlogia); compartilhamento corporativo; conectividade universal aos recursos informacionais; acesso dinâmico a eles; Permitir roteamento inteligente; Viabilizar ferramentas de negócios inteligentes e integradas; arquitetura baseada em servidor; serviços distribuídos; definições flexíveis das permissões de acesso; interfaces externas e  programáveis; segurança; fácil administração; e personalização.

     

    A passagem abaixo relaciona Ekerson com Enterprise Information Portals:

    Eckerson se refere a EIP como portal de negocios, mas a definição é a mesma: único ponto de acesso a qualquer informação necessária aos negócios, dentro ou fora da corporação. Sim, EIP e portais corporativos podem acessar dados externos.  Eckerson compara o portal de negócios a um "shopping center para trabalhadores do conhecimento", explicando que a maioria com dinheiro prefere comprar em shopping por encontrar tudo de que precisa. Outros autores como White, Shilakes & Tylman limitando o conceito de portal como uma via de acesso às informações estruturadas e não estruturadas, por meio de uma interface web.

     

    http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-19652001000100007


ID
932362
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens de 109 a 112 no que concerne a bancos de dados:
conceitos básicos, abordagem relacionai, modelo entidade-
relacionamento, normalização e sistemas gerenciadores.

Na modelagem de dados, quando o conjunto de valores de um determinado objeto é fixo durante toda a vida do sistema, este conjunto pode ser modelado como atributo, visto que o domínio de valores do atributo é imutável.

Alternativas
Comentários
  • Cópia do livro "Projeto de banco de dados : Volume 4 da Série Livros didáticos informática UFRGS"

    "quando o conjunto de valores de um determinado objeto é fixo durante toda a vida do sistema, este conjunto pode ser modelado como atributo, visto que o domínio de valores do atributo é imutável, quando existem transações no sistema, que alteram o conjunto de valores do objeto, o mesmo não deve ser modelado como atributo."

     

    Fonte: Projeto de banco de dados : Volume 4 da Série Livros didáticos informática UFRGS, Carlos Alberto Heuser.

  • Dizer que o domínio de valores do atributo é imutável, a meu ver, é errado, errei a questão. Se a Cespe diz, tá dito.

  • visto que o domínio de valores do atributo é imutável.

    Indefensável. Nem Taffarel pega essa.


ID
932368
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens de 109 a 112 no que concerne a bancos de dados:
conceitos básicos, abordagem relacionai, modelo entidade-
relacionamento, normalização e sistemas gerenciadores.

Em um relacionamento R entre três entidades, A, B e C, a cardinalidade máxima de A e B dentro de R indica quantas ocorrências de C podem estar associadas a uma ocorrência do par A-B.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO CORRETO!

    .

    .

    SEGUE A IMAGEM:

    https://prnt.sc/17w6y3b

  • CORRETO

    Q560751

    Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPOG Prova: CESPE - 2015 - MPOG - Analista em Tecnologia da Informação - Cargo 12

    A respeito de modelo entidade-relacionamento e normalização, julgue o item subsequente.

    Sabendo que, nos relacionamentos ternários, a cardinalidade refere-se a pares de entidades, em um relacionamento ternário R entre três entidades A, B e C, a cardinalidade máxima de A e B dentro de R indica quantas ocorrências de C podem estar associadas a um par de ocorrências de A e B.Certo!

    A leitura em um relacionamento terciário lê-se os pares de entidades olhando a cardinalidade da terceira entidade.Para ler cardinalidade de A e B eu olha para a de C , Para ler a cardinalidade de C e B olha para a de A , para ver a cardinalidade de A e C olha para a de B ;

    Cardinalidades apenas para ilustrar :

    http://sketchtoy.com/69492689

    https://www.researchgate.net/figure/Figura-23-Relacionamento-ternario-com-cardinalidade_fig2_343344172

    GRAU de relacionamentos .

    unitário ----> auto relacionamento.

    binário= 2 entidades.

    terciário---> 3 entidades


ID
932371
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens de 109 a 112 no que concerne a bancos de dados:
conceitos básicos, abordagem relacionai, modelo entidade-
relacionamento, normalização e sistemas gerenciadores.

A cardinalidade mínima 1 é denominada associação obrigatória, pois ela indica que de cada ocorrência do relacionamento deve participar obrigatoriamente uma ocorrência da entidade em questão.

Alternativas
Comentários
  • [X] (A,B)----------------(A,B) [Y]

     

    A = Limite Infeiror = Cardinalidade Mínima

    Se 0 (zero), é opcional.

    Se 1 (um), é obrigatória.

    Logo, gabarito CERTO.

     

    B = Limite Supeior = Cardinalidade Máxima

     

  • Restrição de Participação Total = a cardinalidade mínima é um (1:1 ou 1:N)

    Restrição de Participação Parcial = cardinalidade mínima é zero (0:1 ou 0:N)


ID
932374
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Acerca da execução orçamentária do governo federal, julgue os
itens a seguir.

Na emissão da nota de empenho para despesa com contrato administrativo com duração de doze meses, tendo como objeto a locação de máquina copiadora, deve ser utilizada a modalidade global para o empenho, em razão do pagamento parcelado.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO: CERTO

     

    Os empenhos podem ser classificados em:

    a. Ordinário: é o tipo de empenho utilizado para as despesas de valor fixo e previamente determinado, cujo pagamento deva ocorrer de uma só vez;

    b. Estimativo: é o tipo de empenho utilizado para as despesas cujo montante não se pode determinar previamente, tais como serviços de fornecimento de água e energia elétrica, aquisição de combustíveis e lubrificantes e outros; e

    c. Global: é o tipo de empenho utilizado para despesas contratuais ou outras de valor determinado, sujeitas a parcelamento, como, por exemplo, os compromissos decorrentes de aluguéis. 

     

    Fonte: MCASP 7a edição


ID
932377
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Acerca da execução orçamentária do governo federal, julgue os
itens a seguir.

A receita decorrente da anulação de empenhos emitidos e não liquidados durante o exercício financeiro deve ser classificada na mesma categoria econômica em que a nota de empenho foi emitida.

Alternativas
Comentários
  • mais alguém?

  • Lei nº 4.320/64, Art. 38. Reverte à dotação a importância de despesa anulada no exercício; quando a anulação ocorrer após o encerramento dêste considerar-se-á receita do ano em que se efetivar.

  • Nota de empenho não é classificada em categoria econômica. Isso é termo para receita e despesa. É pura invencionice do examinador. Veja o que encontramos nesse documento:

    Lei 4.320: Art. 61. Para cada empenho será extraído um documento denominado "nota de empenho" que indicará o nome do credor, a representação e a importância da despesa bem como a dedução desta do saldo da dotação própria.

    Resposta: errado.


ID
932380
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Acerca da execução orçamentária do governo federal, julgue os
itens a seguir.

A modalidade do estágio da receita, denominado lançamento, quando efetuado sem a participação do contribuinte, é denominada lançamento ofício.

Alternativas
Comentários
  • Certo.

     

    Lançamento Direto ou de Ofício – previsto no artigo 149 do CTN

    É aquele realizado pelo Fisco, dispensado o auxílio do contribuinte, uma vez que já dispõe de dados suficientes. Citemos, como exemplo, o IPTU. No caso desse imposto, o contribuinte, que não prestou nenhuma informação específica ao fisco, recebe em sua casa o carnê do IPTU.

    Como regra, a escolha da forma de lançamento não é aleatória, devendo levar em conta a natureza do tributo. Por isso, no caso do lançamento de ofício, verificamos que é mais adequado aos tributos que têm como fato gerador uma situação permanente (como a propriedade imobiliária), cujos dados constam de bancos de dados fiscais, de modo que basta à autoridade administrativa a consulta àqueles registros para que tenha à mão os dados fáticos necessários à realização do lançamento.

    Os incisos do artigo 149 prevêem, ainda, outras hipóteses em que deve ocorrer o lançamento de ofício. Esses outros caso, entretanto, não são de lançamento originariamente de ofício, mas se referem sempre a correção de erros, fraudes, omissões e outros problemas em lançamentos que foram ou deveriam ter sido feitos anteriormente, numa outra modalidade legal.

    Assim, dependendo das circunstâncias, todos os tributos podem eventualmente vir a ser lançados de ofício. Seja porque a lei determina que o lançamento seja feito originariamente de ofício, seja porque foi necessário o suprimento de uma omissão ou a correção de algum vício em lançamento anteriormente realizado.

     

    Fonte:  https://www.direitonet.com.br/artigos/exibir/7552/Lancamento-tributario-e-o-nascimento-da-obrigacao-tributaria 

    Fonte²:  http://www.conteudojuridico.com.br/artigo,modalidades-de-lancamento-tributario,24444.html

  • Tipos de lançamento:

    • Lançamento por declaração: compreende a espontaneidade do sujeito passivo em declarar corretamente.

    • Lançamento por homologação: o pagamento e as informações prestadas pelo contribuinte são realizados sem qualquer exame prévio da autoridade administrativa.

    • Lançamento de ofício: como regra, é adequado aos tributos que têm como fato gerador uma situação cujos dados constam dos cadastros fiscais, de modo que basta à autoridade administrativa a consulta a aqueles registros para que se tenha às mãos dados fáticos necessários à realização do lançamento.

  • Certo

    Oficio ou direto.


ID
932383
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Com relação ao plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue
os próximos itens.

A promoção da gestão empreendedora e o estímulo às parcerias são alguns dos princípios básicos que norteiam o PPA.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: CERTO

    Comentário: 

     

    PPA

    O Plano Plurianual é o instrumento de planejamento governamental de médio prazo. Por meio dele, é declarado o conjunto das políticas públicas do governo, tais como metas físicas e financeiras, público-alvo e produtos a serem entregues à sociedade, para um período de quatro anos, além dos caminhos trilhados para viabilizar as metas previstas. O Plano permite também, que a sociedade tenha um maior controle sobre as ações concluídas pelo governo.

    Princípios:

    O Plano Plurianual-PPA tem como princípios básicos:

    - Identificação clara dos objetivos, metas e prioridades do governo;

    - Identificação dos órgãos gestores dos programas e unidades orçamentárias responsáveis pelas ações governamentais;

    - Organizar, em programas, as ações que resultem em incremento de bens ou serviços que atendam demandas da sociedade (gestão empreendedora e estímulo às parceiras por exemplo)

    - Possibilitar que a alocação de recursos nos orçamentos anuais seja coerente com as diretrizes e metas do Plano;

    - Dar transparência à aplicação dos recursos e aos resultados obtidos

    FONTE: http://www.seplan.ap.gov.br/interno.php?dm=530 


ID
932386
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Com relação ao plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue
os próximos itens.

A gestão do PPA compreende a implementação, o monitoramento, a avaliação e a revisão dos programas que o compõem.

Alternativas
Comentários
  • O Modelo de Gestão do PPA foi concebido considerando as dimensões de 
     - desempenho eficiência,
     - eficácia e
     - efetividade

    e é constituído pela gestão estratégica, que compreende o monitoramento, a avaliação e a revisão do Plano;
    e pela gestão tático-operacional, que abrange:
     - a implementação,
     - o monitoramento,
     - a avaliação e
     - a revisão de seus programas;

    Fonte: https://portal.tcu.gov.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A8182A150D20B5E0151350E6BA5287D

  • Gab. C

    Art. 12. A gestão do PPA 2020-2023 observará os princípios de publicidade, eficiência, impessoalidade, economicidade e efetividade e compreenderá a implementação, o monitoramento, a avaliação e a revisão do PPA 2020-2023.  

    Fonte: LEI Nº 13.971, DE 27 DE DEZEMBRO DE 2019


ID
932389
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Com relação ao plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue
os próximos itens.

As regionalizações a serem consideradas no PPA vigente encontram-se organizadas por cada estado e pelo Distrito Federal.

Alternativas
Comentários
  • Questão antiga mas dá pra aplicar atualmente: O critério de regionalização do PPA é por MACRORREGIÕES ,  e não por Estados ou Municípios 

    FONTE: PALUDO , 2016

  • Negativo. Existe, por exemplo, a mesorregião do Nordeste Paraense. 

    Resposta: errado.

  • Regionalização –> fornece informações relacionadas à distribuição das metas estipuladas para o Programa no território. A regionalização será expressa em macrorregiões, estados ou municípios. Em casos específicos, poderão ser aplicados recortes mais adequados para o tratamento de determinadas políticas públicas, tais como região hidrográfica, bioma, territórios de identidade e área de relevante interesse mineral.

    Fonte: Manual Técnico do PPA 2020 - 2023

    Dessa forma, há vários critérios que podem ser utilizados para a regionalização.

  • ERRADO

    A Regionalização se refere às macrorregiões brasileiras e devem ser organizadas em: Norte, Nordeste, Sudeste, Centro-Oeste e Sul, e estar em consonância com o PPA.


ID
932392
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Com relação ao plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue
os próximos itens.

Todas as ações orçamentárias do governo devem estar discriminadas no PPA.

Alternativas
Comentários
  • Todos os gastos do governo para o próximo ano são previstos em detalhe na LOA.

  • A implementação do PPA ocorre, ano a ano, através das Leis Orçamentárias Anuais.
     

  • ERRADO

     

    As ações orçamentárias de todos os programas serão discriminadas exclusivamente nas leis orçamentárias anuais (LOA)

  • Todas as ações orçamentárias do governo devem estar discriminadas no PPA. Resposta: Errado.

     

    Comentário: todas as ações devem constar na LOA.

  • Art. 167. (...)

    (...)

    § 1º - Nenhum investimento cuja execução ultrapasse um exercício financeiro poderá ser iniciado sem prévia inclusão no plano plurianual, ou sem lei que autorize a inclusão, sob pena de crime de responsabilidade.

     

    Com base na leitura do Art. 167 § 1º da C.F pode-se inferir que SOMENTE os investimentos que ultrapassem um exercício financeiro é que deverão constar obrigatoriamente no P.P.A. Como nem todos os investimentos são superiores a um exercício financeiro nem todos os investimentos constarão no P.P.A. 

     

     

     

    GABARITO: ERRADO

  • somente a LOA possui ações orçamentárias e programas/ações do tipo op especiais

  • Existem três tipos de ações orçamentárias. As atividades (ligadas à manutenção - como prestação de serviços público de saúde), projetos (que expandem ou aperfeiçoam os serviços - como construção de novas rodovias) e as operações especiais (que não geram nada para o cidadão, como o pagamento de sentenças judiciais). As operações especiais não devem constar no PPA. Por isso, nem todas as ações orçamentárias devem estar discriminadas no plano plurianual.

    Resposta: Errado.

  • Lei 13.971/2019

    Art. 6º Os programas do PPA 2020-2023 estarão expressos nas leis orçamentárias anuais e nas leis de créditos adicionais.

    § 1º As ações orçamentárias serão discriminadas exclusivamente nas leis orçamentárias anuais e nos créditos adicionais.

    Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2019/lei/L13971.htm

    Gabarito: ERRADO


ID
932395
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Financeira e Orçamentária
Assuntos

Com relação ao plano plurianual (PPA) do governo federal, julgue
os próximos itens.

O projeto do próximo PPA será encaminhado ao Congresso Nacional até agosto de 2010, para vigência até o final do último exercício financeiro do próximo mandato presidencial.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    slação pertinente; quadro das dotações por órgãos do Governo e da Administração; quadro demonstrativo do programa anual de trabalho do Governo em termos de realizações de obras e prestação de serviços. Devem também constar tabelas explicativas com o comportamento da receita e da despesa, abrangendo diversos exercícios financeiros.
    A SOF consolida o processo orçamentário anual e envia à Casa Civil e ao Presidente da República. O projeto de LOA é encaminhado pelo Presidente da República ao Congresso Nacional até o dia 31 de agosto de cada ano.
    Aprovação
    O chefe do Executivo é quem envia o Projeto de Lei ao Poder Legislativo (protocola na Câmara dos Deputados) – onde ocorre o processo legislativo. O PL-LOA é imediatamente encaminhado à Comissão Mista de Planos, Orçamento e Fiscalização, cuja tramitação compreende: relatórios preliminares, distribuição por áreas temáticas, apresentação de emendas, discussões e votações, aprovação do parecer final, encaminhamento ao Plenário do Congresso Nacional e aprovação final em votação conjunta da Câmara dos Deputados e do Senado Federal.
    Após a votação/aprovação, o projeto é novamente enviado ao Presidente da República para sanção e publicação no Diário Oficial da União.
    Execução
    Após a publicação da LOA – Lei Orçamentária Anual, a SOF descentraliza as dotações orçamentárias aos Órgãos Setoriais através de ND – Nota de Dotação. Os Órgãos Setoriais, por sua vez, descentralizam esses créditos orçamentários para as Unidades Orçamentárias, entidades e demais beneficiários do Orçamento Público, através de NC – Nota de Crédito. Inicia-se, então, a fase de execução.
    Conforme estabelecido pela LRF, em seu art. 8o, até 30 dias após a publicação dos orçamentos, nos termos em que dispuser a Lei de Diretrizes Orçamentárias, o Poder Executivo estabelecerá a programação financeira e o cronograma de execução mensal de desembolso. De posse das informações sobre o orçamento aprovado e da “parcela” destinada a cada beneficiário, a STN/MF define os limites financeiros que cada entidade poderá utilizar para o pagamento de suas despesas.
    O Orçamento Fiscal e o da Seguridade Social têm sua execução registrada no SIAFI – Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal.
    A execução orçamentária e financeira se desenvolve dentro do exercício definido como ano civil, isto é, de 1o de janeiro a 31 de dezembro, conforme dispõe o art. 34 da Lei no 4.320/1964.
    Controle e avaliação
    Ainda durante a execução

  • RESPOSTA ERRADA

    "O projeto de LOA é encaminhado pelo Presidente da República ao Congresso Nacional até o dia 31 de agosto de cada ano. [...] A execução orçamentária e financeira se desenvolve dentro do exercício definido como ano civil, isto é, de 1o de janeiro a 31 de dezembro, conforme dispõe o art. 34 da Lei no 4.320/1964." Vanessa IPD

    #SEFAZ-AL

  • 2 Erros

    Erro 1: O PPA 2008-1011 é o que estava vigente nessa época. Logo, não faz sentido falar em novo PPA ano de 2010.

    Erro 2: O PPA não coincide com o mandato presidencial. No 1º ano do mandato, ainda é utilizado o PPA do presidente anterior.

  • Guarde que o PPA não coincide com mandato de ninguém.

    O cara vaza e o PPA fica.

  • PPA é encaminhado ao legislativo até 31-8