A significação correta da palavra "iridescente", que está no quinto verso, é:
Assinale a alternativa em que todas as palavras estão acentuadas corretamente.
Assinale a alternativa em que o uso do porquê está correto.
Marque a alternativa em que a grafia das palavras está correta.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto "Sempre____ bastante discussão a respeito dos imigrantes que habitam todo o mundo e das conseqüências da imigração. Porém, os governantes chegam à conclusão_____ a questão ainda precisa ser discutida e organizada de modo amplo".
Leia as afirmações.
I. Na frase "A menina é bela", o adjetivo está no grau superlativo absoluto analítico.
II. Em "Vou dar uma bronca nesse menininho", temos o diminutivo do substantivo "menino".
III. Na sentença "Ele é inteligentíssimo", o adjetivo está no grau superlativo absoluto sintético.
Estão corretas:
Assinale a alternativa em que há uma palavra com a ortografia incorreta.
Observe as alternativas e assinale aquela em que a acentuação está correta.
Com 1260 kg de uma certa matéria-prima, uma fábrica pode produzir 1200 unidades por dia de determinado produto durante uma semana. Com 3780 kg de matéria- prima, por quantos dias será possível produzir 1800 unidades diárias desse mesmo produto?
Numa reunião de veteranos, compareceram 100 pessoas, todas com menos de 80 anos. Nesse caso, o que NÃO podemos afirmar com certeza é que pelo menos duas pessoas entre as reunidas:
Como é comumente chamado o recurso de acessibilidade elaborado para pessoas que têm dificuldade em pressionar duas ou mais teclas de uma vez?
No sistema operacional Windows 7, qual, das seguintes combinações de teclas, minimiza todas as janelas abertas?
No programa MS Word 2010, como é chamada a função que serve para inserir trechos de conteúdo reutilizável, incluindo campos, propriedades de documento como título e autor ou quaisquer fragmentos de texto pré-formatado criados pelo usuário?
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem, respectivamente, as lacunas do seguinte texto sobre as notas de rodapé do programa MS Word 2010.
As notas de rodapé são____ automaticamente conforme o texto vai sendo ____ no documento.
Assinale a alternativa que não aponta uma característica da rede social Facebook.
Para responder a esta questão, sobre Worm, leia
cuidadosamente as afirmações a seguir.
I. Um Worm é um programa autorreplicante, semelhante
a um trojan.
II. O Worm é um programa completo e não precisa de
outro para se propagar.
III. Um worm pode ser projetado para tomar ações
maliciosas após infestar um sistema, além de se
autorreplicar pode também eliminar arquivos ou enviar
documentos por email.
Está correto o que se afirma em:
A prestação de serviços públicos à coletividade é executada através da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal, de forma direta ou indireta, conforme a repartição administrativa de competências expressa na Constituição Federal. O Poder Público exerce suas funções administrativas por meio de órgãos, agentes e pessoas jurídicas. O Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo, por exemplo, criado pela Lei Federal nº 3.820/1960 e dotado de personalidade jurídica de direito público, autonomia administrativa e financeira, tem por missão "orientar e fiscalizar o profissional para tomá-lo consciente da importância da conduta ética da profissão com a saúde pública, proporcionando seu desenvolvimento e ainda a satisfação de integrar uma entidade eficaz e de referência, como usuário/cliente, voluntário e funcionário". O Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo é uma:
Da leitura da Constituição Federal emergem vários princípios que devem pautar a Administração Pública. Entretanto, por estarem claramente relacionados no art. 37 da CF, vários estudiosos da matéria descrevem cinco regras de observância obrigatória e perene como Princípios Básicos da Administração Pública. Essas regras são conhecidas pela sigla LIMPE. São os princípios da Legalidade, da Impessoalidade, da Moralidade, da Publicidade e da Eficiência. Aponte, entre as opções enumeradas, qual princípio estará sendo ferido se um prefeito, utilizando recursos da prefeitura, construir uma estrada interligando a área principal do município a uma propriedade particular de um seu parente, sem atendimento de verdadeira finalidade pública.
O industrial francês Henri Fayol é considerado por muitos estudiosos da Administração como o verdadeiro pai da moderna teoria da administração. Fayol enumerou, com base em sua experiência, 14 princípios básicos de Administração.
"Lealdade e devoção devem ser conseguidas pelo administrador, mediante uma combinação de interesse humano e justiça ao lidar com os subordinados". A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Esse princípio recebeu a denominação de:
O controle de expedição, recebimento e arquivamento de documentos em geral é feito por meio do protocolo. O termo documento é utilizado para indicar "toda informação registrada em um suporte material, suscetível de consulta, estudo, prova e pesquisa, pois comprova fatos, fenômenos, formas de vida e pensamentos do homem numa determinada época ou lugar" (Manual de Procedimentos de Protocolo, Expedição e Arquivo da Advocacia Geral da União - 2010). Os documentos cujo assunto não deve ser do conhecimento do público em geral recebem a denominação de:
O correio eletrônico substitui, com vantagens, os serviços do correio convencional. Por meio dele podemos enviar uma mensagem de e-mail a uma pessoa, a um grupo de pessoas ou a um computador. Também podemos enviar e receber, através do e-mail, arquivos anexos com fotos, programas etc. Há empresas que estabelecem políticas internas de uso aceitável de suas redes de computadores, para impedir o uso abusivo de seus equipamentos. Aponte, entre as seguintes situações, aquela que pode ser caracterizada como de mau uso ou de uso abusivo.
Existem três grupos de atitudes no atendimento ao público interno e externo. Atitudes ativas: são obrigatórias e compreendem a boa postura e apresentação; a cortesia, a empatia, o sorriso franco, o saber escutar, a gentileza e disposição, a rapidez no atendimento, a tranqüilidade, a sinceridade, a comunicação correta e, principalmente, o comprometimento; atitudes reativas: só ocorrem se houver uma ação do público que as justifique; e atitudes pró-ativas que, embora não sejam obrigatórias, consistem na visualização de "oportunidades" para fazer um "algo mais" durante o atendimento, excedendo as expectativas.
Considerando as atitudes reativas, aponte a atitude incorreta diante de uma pessoa nervosa, agressiva e mal educada.
Texto para as Questões 40 e 41
Nos tempos atuais os profissionais passam mais tempo no
ambiente de trabalho do que em suas casas. Dessa forma, o
ambiente de trabalho deve ser agradável, prazeroso.
Entretanto, é importante lembrar que o ambiente de
trabalho e os equipamentos do escritório não são para uso
pessoal: são exclusivos para execução dos serviços da
empresa. Devemos, então, aprender a maneira correta de
usá-los, uma vez que o trabalho vai implicar a utilização de
computadores, envio de faxes, fazer fotocópias etc. Com
tratamento adequado, o equipamento do escritório tem
maior durabilidade, facilita o trabalho aumentando sua
eficiência e eficácia.
Aponte, entre as afirmações a seguir, qual está incorreta.
Texto para as Questões 40 e 41
Nos tempos atuais os profissionais passam mais tempo no ambiente de trabalho do que em suas casas. Dessa forma, o ambiente de trabalho deve ser agradável, prazeroso. Entretanto, é importante lembrar que o ambiente de trabalho e os equipamentos do escritório não são para uso pessoal: são exclusivos para execução dos serviços da empresa. Devemos, então, aprender a maneira correta de usá-los, uma vez que o trabalho vai implicar a utilização de computadores, envio de faxes, fazer fotocópias etc. Com tratamento adequado, o equipamento do escritório tem maior durabilidade, facilita o trabalho aumentando sua eficiência e eficácia.
A fotocopiadora é um equipamento utilizado para reproduzir documentos usando a tecnologia de eletrofotografia ou xerografia, daí a cópia resultante ser conhecida por fotocópia ou xerocópia. Das instruções a seguir, qual é desaconselhável na utilização da fotocopiadora?
O minidicionário de língua portuguesa de Aurélio Buarque de Holanda Ferreira conceitua o vocábulo Correspondência como o "ato ou efeito de corresponder (se); troca de cartas, telegrama etc." Pode-se concluir que o vocábulo correspondência compreende todos os instrumentos de comunicação escrita, tais como bilhetes, cartas, circulares, memorandos, ofícios, requerimentos, telegramas. Dependendo dos fins a que se destinam pode ser citada a correspondência particular, familiar ou social; a correspondência bancária; a correspondência comercial; a correspondência oficial, cada uma com suas características próprias. Tanto a correspondência comercial quanto a oficial devem conter algumas qualidades e características fundamentais: Clareza, Coesão, Concisão, Correção Gramatical, Formalidade e Uniformidade e Impessoalidade. "Deve-se informar economizando palavras, isto é, expressar-se com um mínimo de palavras um máximo de informações." Essa qualidade recebe a denominação de;
A Planilha, também denominada folha de cálculo, nada mais é do que uma tabela para realização de cálculos ou apresentação de dados. As planilhas ou folhas de cálculos são utilizadas com frequência em aplicações financeiras e pequenos bancos de dados. O corpo de planilha é formado por uma grade composta de linhas e colunas. Nas planilhas eletrônicas, para identificar uma célula utiliza-se o nome da coluna seguido do nome da linha, por exemplo: coluna C, linha 9 - temos a célula C9. A informação, como valores e fórmulas matemáticas/estatísticas deve ser colocada em alguma célula para poder ser utilizada. Veja as seguintes operações:
I. Cálculos e operações matemáticas.
II. Projeções.
III. Análise de tendências.
IV. Gráficos.
V. Armazenamento de Dados.
Qual alternativa apresenta as operações que podem ser
objeto de uma Planilha Eletrônica?
Dá-se o nome de prenomes de tratamento às palavras e expressões que são usadas quando se referem às pessoas. Esses prenomes servem também para indicar o grau de formalidade existente em determinadas situações. Nas correspondências, o termo Doutor deve ser empregado:
Nas entidades públicas o processo de compras deve
obedecer à Lei nº 8.666/93, que institui normas para
licitações e contratos da Administração Pública. O Setor de
Compras da entidade, seguindo os parâmetros fixados pela
Lei, deve procurar e providenciar a contratação para entrega
de materiais adquiridos, locação de equipamentos e
serviços, na qualidade desejada e no prazo requerido, a um
preço justo, para o funcionamento das atividades da
entidade. O Cadastro de Fornecedores é uma ferramenta
fundamental no processo de compras. Deve reunir
informações essenciais sobre cada fornecedor da entidade,
tais como qualidade dos fornecimentos, preços praticados,
cumprimento de prazos. Comprar inclui vários passos,
dentre os quais podemos citar os seguintes:
• Determinação de qual material, de quais serviços, de
quanto e quando comprar.
• Análise dos fornecedores para verificação de sua
capacidade técnica, relacionando-os para solicitar
orçamento ou pesquisar preços.
• Execução do processo de licitação para a seleção do
fornecedor.
• Assinatura do pedido/contrato de fornecimento.
• Acompanhamento do atendimento do pedido.
• Recepção do material ou do serviço. Controle de
qualidade.
• Liberação do pagamento.
Aponte qual contratação está dispensada do processo de
licitação
Texto para as questões 45, 46 e 47
Nas entidades públicas o processo de compras deve obedecer à Lei nº 8.666/93, que institui normas para licitações e contratos da Administração Pública. O Setor de Compras da entidade, seguindo os parâmetros fixados pela Lei, deve procurar e providenciar a contratação para entrega de materiais adquiridos, locação de equipamentos e serviços, na qualidade desejada e no prazo requerido, a um preço justo, para o funcionamento das atividades da entidade. O Cadastro de Fornecedores é uma ferramenta fundamental no processo de compras. Deve reunir informações essenciais sobre cada fornecedor da entidade, tais como qualidade dos fornecimentos, preços praticados, cumprimento de prazos. Comprar inclui vários passos, dentre os quais podemos citar os seguintes:
• Determinação de qual material, de quais serviços, de quanto e quando comprar.
• Análise dos fornecedores para verificação de sua capacidade técnica, relacionando-os para solicitar orçamento ou pesquisar preços.
• Execução do processo de licitação para a seleção do fornecedor.
• Assinatura do pedido/contrato de fornecimento.
• Acompanhamento do atendimento do pedido.
• Recepção do material ou do serviço. Controle de qualidade.
• Liberação do pagamento.
Os fornecedores, interessados em fornecer para a entidade,
devem conhecer com antecedência como os preços por eles
ofertados serão julgados. Assim, os critérios de julgamento
devem ser definidos no ato de convocação de forma clara:
compreende-se o preço, desconto, prazo de entrega, de
execução e carência. As propostas apresentadas serão
julgadas objetivamente seguindo esses critérios pré-
definidos. Essa condição é conhecida como:
Texto para as questões 45, 46 e 47
Nas entidades públicas o processo de compras deve obedecer à Lei nº 8.666/93, que institui normas para licitações e contratos da Administração Pública. O Setor de Compras da entidade, seguindo os parâmetros fixados pela Lei, deve procurar e providenciar a contratação para entrega de materiais adquiridos, locação de equipamentos e serviços, na qualidade desejada e no prazo requerido, a um preço justo, para o funcionamento das atividades da entidade. O Cadastro de Fornecedores é uma ferramenta fundamental no processo de compras. Deve reunir informações essenciais sobre cada fornecedor da entidade, tais como qualidade dos fornecimentos, preços praticados, cumprimento de prazos. Comprar inclui vários passos, dentre os quais podemos citar os seguintes:
• Determinação de qual material, de quais serviços, de quanto e quando comprar.
• Análise dos fornecedores para verificação de sua capacidade técnica, relacionando-os para solicitar orçamento ou pesquisar preços.
• Execução do processo de licitação para a seleção do fornecedor.
• Assinatura do pedido/contrato de fornecimento.
• Acompanhamento do atendimento do pedido.
• Recepção do material ou do serviço. Controle de qualidade.
• Liberação do pagamento.
Observe as seguintes atribuições:
I. Verificar se efetivamente foi recebido o que foi
adquirido.
II. Trabalhar no desenvolvimento de fornecedores e
manter boas relações.
III. Planejar e manter um fluxo contínuo de suprimentos de
modo a atender à demanda da entidade, evitando
excedentes que podem gerar custos, e gerando um
mínimo de investimentos a fim de não afetar a
operacionalidade da empresa.
IV. Administrar os contratos com os fornecedores.
V. Realizar as negociações de forma justa e honesta,
garantindo sempre as melhores condições para a
empresa, principalmente no que se refere às condições
de pagamento equilibrando preço, prazo e qualidade.
Aponte a alternativa que apresenta as atribuições de uma
boa gestão de compras.
O Almoxarifado tem por função o recebimento, a guarda, a
conservação e a distribuição dos materiais necessários ao
funcionamento de uma entidade. É um intermediário entre
compras e os demais departamentos de uma entidade.
Como o almoxarifado estoca produtos de valor, ele deve ser
objeto de um controle rigoroso quanto à entrada,
conservação e saída de materiais. Observe os seguintes
elementos.
I. Inventário.
II. Boletim Mensal do Almoxarifado.
III. Ficha/Registros de Estoque.
IV. Ficha de Prateleira.
V. Quadro Estatístico de Rotação de Estoque.
VI. Registros Contábeis.
Aponte a alternativa que reúne os elementos necessários
para Controle do Almoxarifado.
A estratégia de administração de uma entidade orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais é denominada Gestão da Qualidade. Ela é realizada por diversas etapas que incluem o planejamento, a organização, o controle e a liderança. Dispõe-se de várias ferramentas, técnicas facilitadoras, normas e certificações que vêm auxiliar as entidades no sentido de conseguirem a qualidade, ou seja, a ausência cada vez maior de defeitos na elaboração de seus produtos ou execução de serviços. Uma dessas ferramentas consiste na educação, dando ênfase à prática imediata de hábitos saudáveis que permitem a integração de pensar, agir e sentir. Essa ferramenta é denominada:
É importante que os serviços rotineiros da entidade façam parte de Manuais de Procedimentos, que devem ser seguidos rigorosamente. Os Manuais de Procedimentos, além de uniformizar a execução das tarefas da organização, podem ser constantemente melhorados e aperfeiçoados, o que contribui para o aumento da qualidade dos serviços da entidade. Entre as tarefas relacionadas, aponte a que não faz parte desses manuais.