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Prova CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Tecnologia da Informação


ID
920380
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

Os princípios que regem a redação de correspondências oficiais favorecem a existência de uma única interpretação para o texto do expediente, assim como asseguram impessoalidade e uniformidade no trato dos assuntos concernentes aos órgãos governamentais.

Alternativas
Comentários
  • CERTO.

    A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública, claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações oficiais.

    Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem.
  • Outro aspecto importante é a interpretação do texto oficial. Ela deve ser sempre impessoal e uniforme, para que possa ser única; isso pressupõe o uso de certo nível de linguagem: o padrão culto. A uniformidade da redação oficial é imprescindível, pois há sempre um único emissor (o Serviço Público) e dois possíveis receptores (o próprio Serviço Público ou os cidadãos).

     
  • Correto:

    O trecho "favorecem a existência de uma única interpretação para o texto do expediente"  traduz de forma precisa os princípios da Redação Oficial, em outras palavras significa dizer que independente da pessoa a que se destina, o texto trará o mesmo sentido, sem dar margem a interpretações diversas, ou seja, ao redigir uma correspondência oficial devemos evitar ambiguidades.
  • Gabarito: CERTO

     

    Está certa, uma vez que a interpretação única pode ser resumida pela palavra clareza. Além disso, realmente o texto deve se pautar na objetividade, impessoalidade e uniformidade (padrão formal).

  • A REVISÃO É FUNDAMENTAL PARA GARANTIR A ÚNICA INTERPRETAÇÃO DE UMA COMUNICAÇÃO OFICIAL.


ID
920383
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.

Alternativas
Comentários
  • Texto: adequação da linguagem.
    - escrever o texto em língua portuguesa;
    - Dentro da norma padrão da língua portuguesa.

    OBJETIVIDADE: transformar a linguagem em algo direto (conciso), ou seja, não ser prolixo. Não usar frases clichês (frases prontas).

    CLAREZA:
    - linguagem simples;
    - não usar regionalismo, rebuscamento, arcaísmo, jargões (linguagem técnica, profissional).

    IMPESSOALIDADE:
    - o assunto é impessoal, é oficial, é da administração pública.
  • CERTO


    O nível de linguagem utilizado em atos e expedientes oficiais encontra justificativa no seu caráter público e no fim a que eles se destinam, além da obrigatoriedade de que sejam inteligíveis para qualquer público.

    MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA


    1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais

            A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
    As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro.

  • INTELIGÍVEL <=> CLARO e COMPREENSÍVEL
  • Preciso estudar mais o dicionário. Não sabia o que "INTELIGÍVEIS".

    BONS ESTUDOS!
  • CERTO

    A comunicação oficial deve possibilitar uma interpretação ÚNICA.

  • E SEMPRE HAVERÁ REVISÃO.


ID
920386
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redação Oficial
Assuntos

Julgue os itens seguintes, relativos à redação de correspondências
oficiais.

Um texto de redação oficial deve ser redigido com vistas a evitar a prolixidade.

Alternativas
Comentários
  • Prolixo = longo, extenso, demorado.

    A redação oficial tem entre os seus principios justamente o contrário.

    OBJETIVIDADE: transformar a linguagem em algo direto (conciso), ou seja, não ser prolixo. Não usar frases clichês (frases prontas).

    CLAREZA:
    - linguagem simples;
    - não usar regionalismo, rebuscamento, arcaísmo, jargões (linguagem técnica, profissional).
  • A prolixidade é o contrário da concisão, a qual é entendida como a exploração do máximo de informação com o mínimo de palavras.
    Por 
    isso, a questão está correta.
  • MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA - 2a edição, revista e atualizada
    "1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais
    Lembre-se que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios da língua literária."
  • CERTO
    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.
    Significado de Prolixo

    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 
    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.
    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • CERTO
    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.
    Significado de Prolixo

    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 
    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.
    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • CERTO

    Devem ser evitadas nas correspondências oficiais textos prolixos.

    Significado de Prolixo


    Adj. Que se expressa (falando ou escrevendo) através do USO EXCESSIVO DE PALAVRAS; que não consegue resumir uma ideia, encurtar um pensamento: jornalista prolixo. 

    As correspondências oficiais devem ser pautadas pela concisão.

    A CONCISÃO 
    é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. 
    Conciso é o texto que consegue transmitir UM MÁXIMO DE INFORMAÇÕES COM UM MÍNIMO DE PALAVRAS.

  • Um texto é PROLIXO quando é muito longo, usa muitas palavras para exprimir uma ideia ou um fato. Um texto prolixo é contra o que indica o Manual de Redação Oficial da Presidência da República: 'A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. CONCISO é o texto que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Para que se redija com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.'
  •    ESTA QUESTÃO ESTÁ SENDO REPETIDA...... MUITAS VEZES
  • GABARITO:  CERTO

    Um texto de redação oficial deve mencionar apenas o indispensável, exprimindo o maior números de ideias com o mínimo possível de palavras.

    A concisão é o cuidado de retirar palavras inúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentam ao que já foi dito e repetições desnecessárias de ideias.
  • A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoabilidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

    Prolixo é um adjetivo que significa muito longo, extenso ou demorado. É empregado quando alguém fala ou escreve demoradamente, com o uso excessivo de palavras.O antônimo de prolixo é conciso, ou seja, o que exprime muita coisa com um número reduzido de palavras.
  • Apenas complementando o comentario da RC Concurseira.

    "A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, clareza, 
    concisão, formalidade e uniformidade." pag. 3
  • Certo.

     

    Prolixidade é o oposto de concisão.

     

    A concisão prega que o texto deve transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras.

     

    O correto é usar o mínimo de palavras possíveis sem prejudicar a quantidade de informações repassadas, pois o excesso pode ocasionar prolixidade, e assim prejudicar o repasse da mensagem de maneira objetiva e clara, que corresponde aos princípios da Redação Oficial. 

     

    A concisão, associada ao PRINCÍPIO DA ECONOMIA LINGUÍSTICA, procura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial.

     

    A clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a possibilidade de interpretações equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou ao seu secretário que os relatórios deveriam ser encaminhados a ele.

     

    Portanto, para que se redija com qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.

  • Gabarito: CERTO

     

    A prolixidade é o contrário da concisão. Prolixo é a característica do falar demasiado, com número excessivo de palavras. Por isso deve ser evitada na correspondência oficial, que requer objetividade, clareza e concisão. Esta última é entendida como a exploração do máximo de informação com o mínimo de palavras.

  • EM OUTRAS PALAVRAS, PROLIXIDADE É O FAMOSO ENCHER DE LINGUIÇA. O ANTÔNIMO DE CONCISÃO.


ID
920407
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de
informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá-
lo. Apesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade
de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a
situação em que o sistema é invadido. A partir dessas
informações, julgue os itens a seguir.

Considerando n tentativas independentes de invasão, em que n é u m número fixo tal que n > 100, a probabilidade de haver um único sucesso é inferior a 0,99 w-1.

Alternativas
Comentários
  • Não é inferior. É exatamente 0,99 w-1
  • Não entendi o w do  0,99 w-1
  • Dá para perceber que esta questão está errada por um único motivo:
    - Quanto maior o n menor o número 0,99 n-1 , assim, se n for 1.000.000, a chance de haver uma invasão é menor do que se for 1.000, ou seja, acontecerá menos invasões em um milhão de tentativas do que em mil.
  • Como diz o enunciado, a probalidade de sucesso é 0,01 (1% = 1 em cada 100).

    A questão afirma: n tentativas de invasão, em que n>100. A partir disso, faremos um teste com 101 (n>100):
    0,99 n-1 = 0,99 101-1 = 0,99100 = 0,99 x 0,99 x 0,99 ... (ou seja, repete-se 100 vezes). A cada multiplicação, o valor vai diminuindo, isso acontece para qualque número menor que 1. Visto isso, essa probalidade com n=101 é menor que 1, sendo contrário a probalidade de inavasão ao sistema, que é de 1/100.

    ERRADA
  • a probabilidade de haver um único sucesso é:

    (n  1) * 0,01 *
    0,99 n-1  
     

  •  

    a probabilidade de haver um único sucesso é:

    (n  1) * 0,01 *
    0,99 n-1  
     

  • Qual é a probabilidade de obtermos sucesso uma vez, caso realizemos n tentativas?

    A cada tentativa, a probabilidade de sucesso é de possibilidade em 100, ou seja, 1/100 é a probabilidade de obtermos o sucesso em cada tentativa.

    Quando realizamos a tentativa e conseguimos invadir o sistema,temos um sucesso na tentativa, pois este é o resultado que pretendemos obter. No entanto, quando não conseguimos invadir o sistema, estamos diante de um fracasso. Note que só há duas possibilidades: sucesso quando se invade o sistema, ou fracasso quando não se invade o sistema.

    Observe que cada tentativa não interfere na probabilidade de qualquer outra tentativa. Elas são eventos independentes.

    Note também que a probabilidade de sucesso ou fracasso é sempre a mesma em cada tentativa.

    Nessas condições, a probabilidade de obtermos k sucessos e n - k fracassos em n tentativas é obtida pelo termo geral do Binômio de Newton:

    P= (nK)pk . q(n – k)

    Lê-se (nK) como número binomial de numerador n e denominador k, ou então como número binomial n sobre k.

    Na equação acima, P representa a probabilidade procurada, n o total de tentativas, k o número de tentativas que resultam em sucesso, p a probabilidade de obtermos um sucesso e q representa a probabilidade de obtermos um fracasso.

    Note que n - k representa o número de tentativas que resultam em fracasso, assim como q é igual a 1 - p,ou seja, sendo p a probabilidade de sucesso, q é a probabilidade de fracasso que a complementa, pois só podemos obter um sucesso ou um fracasso, não há uma outra possibilidade.

    Sendo n ≥ k,o número binomial (nK) é dado por:

    (nK) = Cn,k

    (nK) = n!/(k! (n-k)!)

    Qual a probabilidade de obtermos um sucesso em n > 100 tentativas?

    p é igual a 0,01, ou seja 1/100, ou 1% e é a probabilidade de sucesso em uma tentativa.

    A probabilidade de fracasso é dada por q = 1 - p, portanto = 0,99.

    n é o número total e n > 100.

    k é o número de sucessos, logo k = 1.

    Antes de utilizarmos a fórmula P = (nK)pk. q(n – k), vamos calcular o número binomial (nK):

    (nK) = Cn,k, ou seja, Combinação de n tomado de k a k.

    Cn,k = n!/(k! (n-k)!) = n!/1!(n-1)! = n(n-1)!/(n-1)! = n

    P= (nK)pk . q(n – k)

    (nK= n

    P = n . 0,011 . 0,99(n – 1)

    Se n > 100, por exemplo 101, então 101 . 0,01 . 0,99199 = 1,01 . 0,99100, que corresponde à probabilidade de haver um único sucesso em 101 tentativas.

    Se n = 101, então 0,99(n-1) = 0,99100, valor inferior a 1,01 . 0,99100.

    Logo, 0,99(n-1) é inferior à probabilidade de haver um único sucesso em n > 100 tentativas.

    GABARITO: ERRADO


  • ERRADO

    Trata-se de uma binomial ;

    Cn,s *P(S)^s*p(Q)^q

    probabilidade de sucesso P(S) = 0,01( sucesso )

    probabilidade de fracasso P(Q)= 0,99( fracasso)

    p= quantidade de sucessos= 1

    q=quantidade de fracassos = 100

    N>100 --> podemos usar ,por exemplo , N= 101

    C101,1= 101

    ============================================================

    101 * 00,1¹ *0,99¹⁰⁰=0,369692665*100=36,9692665

     0 ,99 ^w-1 = 0,99¹⁰⁰ =0,366032341*100=36,603234127

    36,9692665 > 36,603234127


ID
920410
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Raciocínio Lógico

Certa em presa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Considerando que o número de sucessos em 500 tentativas independentes de invasão seja representado por uma variável aleatória discreta W e que Y= 3 W - 10, os valores esperados de X e de Y são iguais a 5.

Alternativas

ID
920413
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Caso o total diário de tentativas de invasão seja uma variável aleatória representada por uma distribuição de Poisson com média igual a 100, o total diário de sucessos seguirá uma distribuição de Poisson com média e desvio padrão iguais a 1.

Alternativas
Comentários
  • Na distribuição de Poisson , a Esperança (média)= variância.

    Esperança= E(x)

    E(x)= n.p

    E(x)= 100x0,01 = 1

    Como a Esperança é igual a variância, e o desvio padrão é a raiz quadrada da variância, então será 1.


ID
920416
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Matemática
Assuntos

Certa empresa possui dispositivos para evitar que seu sistema de informação seja invadido por pessoas não autorizadas a acessá- lo. A pesar disso, para cada tentativa de invasão, a probabilidade de sucesso é igual a 0,01. Sucesso é o evento que representa a situação em que o sistema é invadido. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir


Considerando que uma seqüência de tentativas independentes de invasão ocorra, e que essas tentativas cessem quando há o primeiro sucesso, então a distribuição do número de tentativas independentes até a ocorrência do primeiro sucesso seguirá uma distribuição geométrica com desvio padrão inferior a 95.

Alternativas
Comentários
  • Aos não assinantes:

    Errado. 

  • Se a probabilidade é de 1%, logo o DP é 99.

  • Na distribuiçao geométrica, E(x) = 1/p, Var(x) = q/p², DP(X)²=Var(x)

    DP(x)² = 1-p / p² = 1-,01 / ,01² = 99,5 > 95


ID
930721
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.

O gerenciamento de um projeto inclui a identificação de necessidades, o estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis, o balanceamento de demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo. A análise de requisitos de comunicação resulta na soma das necessidades de informação das partes interessadas no projeto.

Alternativas
Comentários
  • c-

    gerencia de projeto designa iniciacao, planejamento, controle, monitoramento e fechamento do projeto dentro de procedimentos padroes e estabelecidos por guias de melhores praticas.


ID
930724
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.

Para o controle de fatores que criam mudanças no projeto, é necessário realizar o processo de controle integrado de mudanças, o qual ocorre nas fases intermediárias e finais do projeto.

Alternativas
Comentários
  • Para o controle de fatores que criam mudanças no projeto, é necessário realizar o processo de controle integrado de mudanças, o qual ocorre nas fases intermediárias e finais do projeto. Resposta: Errado.

    Ocorre desde o início do projeto.

  • Cara mas para contravenção penal só precisa de ação ou omissão voluntária.

  • O processo de controle integrado de mudanças é realizado durante todo o projeto.


ID
930727
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.

A linha de base de medição de desempenho normalmente integra os parâmetros de escopo, cronograma e custo de um projeto, mas pode também incluir parâmetros técnicos e de qualidade.

Alternativas
Comentários
  • PMBOK segundo o Cespe....rs..


ID
930730
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.

o incorporar o custo de cada escolha, a probabilidade de cada cenário possível e as implicações de cada caminho lógico alternativo, os diagramas de árvore de decisão representam uma situação que está sendo considerada e as respectivas conseqüências de cada uma das escolhas disponíveis e cenários possíveis.

Alternativas
Comentários
  • Gab: Correta

    Complementando a questão:

    FERRAMENTAS DE ANÁLISE DE CENÁRIO INTERNO E EXTERNO •

    A avaliação do ambiente da empresa é um dos fatores mais importantes para a definição de sua estratégia. • Para essa avaliação, podem ser utilizadas algumas ferramentas. Dentre elas estão: 1. Análise SWOT. 2. Balanced Scorecard (BSC).

    Análise SWOT • É uma ferramenta utilizada para criar análises de cenário e também como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização. • Auxilia no posicionamento e na verificação da posição estratégica da empresa no ambiente analisado. •

    O termo SWOT é um acrônimo, proveniente do idioma inglês, de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). 


ID
930733
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.

Uma sessão de lições aprendidas busca identificar sucessos e fracassos do produto e incluir informações para melhorar seu desempenho futuro. As habilidades de gerenciamento geral relacionadas às comunicações incluem a arte de gerenciar os requisitos e garantir que as pessoas certas obtenham informações certas na hora certa, em conformidade com o plano de gerenciamento das contingências e incidentes.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Errado. Nada em Gestão de Pessoas é garantido. Pelo contrário... O grande desafio atual é lidar com imprevistos.

  • Não entendi nem o enunciado...

    #PAS

  • ERRADO


ID
930736
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

Com relação a gerência de projetos, julgue os itens a seguir.

O registro de riscos deve ser realizado em um nível de detalhe equivalente às classificações de prioridade e às respostas planejadas. A execução das respostas planejadas leva à solução dos riscos residuais (riscos de baixa prioridade), os quais não necessitam passar por monitoramento periódico nem ser incluídos em listas de observação.

Alternativas
Comentários
  • Controlar os riscos

    Controlar os riscos é o processo de implementação de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação da eficácia do processo de riscos durante todo o projeto. O principal benefício desse processo é a melhoria do grau de eficiência da abordagem dos riscos no decorrer de todo o ciclo de vida do projeto a fim de otimizar continuamente as respostas aos riscos. 

    Fonte: PMBoK 5ª Edição


ID
930739
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens de 57 a 61, tendo por referência a ITIL v.2.

Os SLO (service levei objectives) referem-se aos objetivos de processos e envolvem a avaliação do impacto das mudanças sobre a qualidade de serviço e sobre os SLA (service levei agreement), quando as mudanças são propostas e depois de implementadas.

Alternativas

ID
930742
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens de 57 a 61, tendo por referência a ITIL v.2.

Se não forem adequadamente controladas, as mudanças podem introduzir novos incidentes, que devem ser registrados nos bancos de dados de gerenciamento de configurações, para que seja possível identificar suas causas e tendências.

Alternativas

ID
930745
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens de 57 a 61, tendo por referência a ITIL v.2.

Uma vez que pode ser realizado de forma matricial e distribuído na organização hierárquica, o escritório de serviço (.service desk) é um processo que recebe os incidentes, tais como falhas ou outras violações de acordos de nível operacional. Seu objetivo é prover um ponto único de contato com os clientes, facilitar o restabelecimento dos serviços e reduzir a probabilidade de geração de impacto sobre os negócios e dentro de acordos de níveis de serviço e prioridades de negócios.

Alternativas
Comentários
  • Service Desk é uma função da ITIL e não um processo como diz o enunciado.


ID
930748
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens de 57 a 61, tendo por referência a ITIL v.2.

Dada a limitação de custos determinada pelas situações de mercado e a possibilidade de pagamento do preço final pelos clientes, ao se definir acordos de nível de serviços, altera-se a relação entre custos e benefícios, uma vez que é importante estabelecer acordos razoáveis que atendam tanto as necessidades dos clientes e usuários quanto as da organização de TI.

Alternativas

ID
930751
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A respeito do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os itens de 57 a 61, tendo por referência a ITIL v.2.

Usuários são contratantes dos serviços e responsáveis pelas definições de SLA junto ao provedor de serviços, enquanto clientes são as pessoas que usam os serviços contratados, sendo que, em alguns casos, as funções de usuários e clientes podem estar superpostas.

Alternativas

ID
930754
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Quanto aos fundamentos do COBIT, julgue os itens seguintes.

As metas e métricas do COBIT são definidas em quatro níveis, relativas a TI, a maturidade, a processos ou a atividades. As metas são definidas de baixo para cima (bottom-up), de maneira que uma meta de negócio determinará várias metas de TI para suportá-la. Uma meta de TI é atingida por um processo ou uma interação de processos.

Alternativas
Comentários
  • As metas são em CASCATA, não definidas como bottom-up, além do mais são 5 níveis e não 4, portanto, assertiva errada.


ID
930757
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Quanto aos fundamentos do COBIT, julgue os itens seguintes.

Para o COBIT, a governança de TI busca integrar e institucionalizar boas práticas para assegurar que a área de TI seja embasada nos objetivos de negócio e com eles esteja comprometida. O COBIT tem foco no negócio e base em controles, é dirigido por métricas e orientado a processos.

Alternativas

ID
930760
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Quanto aos fundamentos do COBIT, julgue os itens seguintes.

As métricas de resultado definem quão bem o negócio, funções ou processos de TI estão tomando possíveis as metas, enquanto os indicadores de desempenho indicam se uma função, processo ou atividade de TI atingiu suas metas.

Alternativas

ID
930763
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Quanto aos fundamentos do COBIT, julgue os itens seguintes.

Segundo o COBIT, o processo de gerenciamento de problemas busca assegurar a satisfação de clientes por meio da oferta adequada de um conjunto de serviços e níveis de serviço, da redução de defeitos e do retrabalho, e pode-se verificar na aplicação de técnicas diversas como, por exemplo, a análise da causa raiz e análise de tendências.

Alternativas

ID
930766
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Gerência de Projetos
Assuntos

A respeito do gerenciamento das operações e comunicações, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento das operações e comunicações tem por finalidade garantir a operação segura e correta dos recursos de processamento da informação.

Alternativas

ID
930769
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

A respeito do gerenciamento das operações e comunicações, julgue os itens que se seguem.

A segregação de funções objetiva reduzir o risco de mau uso ou de uso doloso dos sistemas e proteger as informações em caso de catástrofes naturais.

Alternativas
Comentários
  • "Catástrofes naturais" foi pesado...

  • QUE QUE ISSO kkkk, nunca nem vi

  • Que dia foi isso? kkkkk

  • A segregação de funções consiste na separação das funções de autorização, aprovação, execução, controle e contabilização. Para evitar conflitos de interesses, é necessário repartir funções entre os servidores para que não exerçam atividades incompatíveis, como executar e fiscalizar uma mesma atividade.

    Segregação é o ato de segregar, de separar, isolar ou apartar.

    Segregação de funções – princípio básico de controle interno essencial para a sua efetividade. Consiste na separação de atribuições ou responsabilidades entre diferentes pessoas, especialmente as funções ou atividades-chave de autorização, execução, registro e revisão ou auditoria.

  • ✅Gabarito(Errado) 

    6 Organização da segurança da informação

    6.1.2 Segregação de funções

    Informações adicionais

    Segregação de funções é um método para reduzir o risco de mau uso, acidental ou deliberado, dos ativos de uma organização.

    Fonte: ABNT NBR ISO/IEC NORMA BRASILEIRA © ISO/IEC 2013 27002 Segunda Edição 08.11.2013


ID
930772
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

A respeito do gerenciamento das operações e comunicações, julgue os itens que se seguem.

A gestão de mudanças preconiza que as mudanças em sistemas operacionais sejam realizadas sempre que uma atualização estiver disponível.

Alternativas

ID
930775
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de segurança da informação.

A política de segurança da informação é responsável por definir o que está sendo protegido, e por quê; por atribuir a responsabilidade pela proteção e por prover uma base para interpretar e resolver conflitos futuros.

Alternativas

ID
930778
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de segurança da informação.

A política de segurança da informação deve ser específica, detalhando ameaças, máquinas, topologias e sistemas de proteção utilizados.

Alternativas
Comentários
  • Política de segurança da informação é um conjunto de políticas emitidas por uma organização para garantir que todos os usuários de tecnologia da informação no domínio da organização ou de suas redes conheçam as regras e diretrizes relacionadas à segurança das informações armazenadas.

    A chamada política de segurança da informação é, na verdade, um conjunto de normas e procedimentos que a empresa constitui para lidar com a proteção dos dados, bem como interferir em caso de problemas. O principal objetivo, contudo, é minimizar riscos e diminuir a vulnerabilidade dos sistemas de dados.


ID
930781
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de segurança da informação.

A análise de vulnerabilidade engloba a identificação e a avaliação de riscos, de suas probabilidades de ocorrência e das possíveis perdas decorrentes desses riscos.

Alternativas

ID
930784
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Julgue os próximos itens, referentes à gestão de segurança da informação.

A realização de testes de penetração e ethical hacking são formas eficazes de se conduzir uma análise de vulnerabilidades.

Alternativas

ID
930787
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Considerando o plano de continuidade de negócios e auditoria, julgue os itens a seguir.

A elaboração do plano de continuidade de negócios abrange as fases de planejamento estratégico de continuidade; de avaliação e análise de riscos; de elaboração de planos de contingência; de testes e validação dos planos propostos; e de definição de procedimentos de recuperação e retomo.

Alternativas

ID
930790
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Considerando o plano de continuidade de negócios e auditoria, julgue os itens a seguir.

A auditoria de sistemas de informação tem seu foco restrito aos sistemas de informação com suporte computacional em uso na organização.

Alternativas
Comentários
  • Não é voltado apenas para a computação. Questão errada


ID
930793
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Segurança da Informação
Assuntos

Considerando o plano de continuidade de negócios e auditoria, julgue os itens a seguir.

A auditoria de sistemas de informação compreende a análise e a avaliação dos processos de planejamento, desenvolvimento, testes e aplicação de sistemas, como também o exame das estruturas lógica, física, ambiental, organizacional e de controle, segurança e proteção de dados.

Alternativas

ID
930796
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos à arquitetura e à infraestrutura de redes.

A arquitetura de rede é uma estrutura lógica e formal que define como os dispositivos de rede interagem e funcionam, definindo protocolos de comunicação, formatos de mensagem e padrões para interoperabilidade.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: Certo

    Arquitetura de Redes - É como se designa um conjunto de camadas e protocolos de rede. A especificação de uma arquitetura deve conter informações suficientes para permitir que um implementador desenvolva o programa ou constitua o hardware de cada camada, de forma que ela obedeça corretamente ao protocolo adequado.


ID
930799
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos à arquitetura e à infraestrutura de redes.

A infraestrutura de redes é organizada em camadas, em que a camada mais baixa provê serviços às camadas superiores.

Alternativas
Comentários
  • Modelo OSI: Cada camada deve prestar serviços à camada imediatamente acima dela.


ID
930802
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, relativos à arquitetura e à infraestrutura de redes.

A estrutura de uma rede tem, no mínimo, três níveis: o núcleo, que provê a interconexão com os sistemas terminais; o nível de acesso, onde fica o backbone da rede; e o nível de distribuição, que interliga os dois anteriores.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO ERRADO

    • Uma estrutura de rede compreende um conjunto de computadores ativos e cabos, que trabalham em conjunto, sincronicamente, fazendo conexões entre todos os equipamentos. Seu perfeito funcionamento é imprescindível para que não haja perda de dados.

    • Existem dois protocolos usados neste nível TCP (Transport Control Protocol) e UDP( Datagram Protocol). Se o protocolo for o TCP, os seguintes serviços são fornecidos: controle de erro, controle de fluxo, sequenciamento da entrega de pacotes e multiplexação do acesso a inter-rede, ou seja, controle de acesso concorrente ao meio. No UDP o serviço é mais simples, fornecendo apenas a multiplexação do acesso a inter-rede, ou seja, as informações de dois clientes que utilizam esta camada não terão seus dados misturados, sendo responsabilidade da camada a entrega correta do dado a seu processo destinatário dentro do mesmo computador.

ID
930805
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca das atividades desenvolvidas nas áreas funcionais de gerência de rede.

A monitoração é uma atividade da gerência de configuração.

Alternativas
Comentários
  • [2]

    O modelo FCAPS define os Cinco aspectos båsicos de gerenciamento de rede como: Failures, Configuration, Accountability, Performance e Security.

    [3]

    Gerência de desempenho: responsável pela medição e disponibilização das informações de desempenho dos serviços de rede. Estes dados são usados para garantir que a rede opere em conformidade com a qualidade do serviço acordado com os seus usuários e para análise de tendência;

    Gerência de configuração: responsável pelo registro, manutenção dos parâmetros de configuração dos serviços da rede e implementação de facilidades para atualização ou modificação dos recursos de rede, tais como versões de hardware e de software;

    Fonte:

    [2] Comer, Redes.

    [3] http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialgmredes1/pagina_3.asp


ID
930808
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca das atividades desenvolvidas nas áreas funcionais de gerência de rede.

Cabe à gerência de desempenho designar o estado operacional e administrativo do sistema.

Alternativas
Comentários
  • Acredito que cabe à gerência de configuração.

  • [1] Considerando o significado da palavra designar como sendo mostrar[1]:

    designar

    verbo

    1. transitivo direto e bitransitivo, indicar (alguém ou algo) de maneira a distingui-lo dos demais; apontar, mostrar.

    "com o dedo, designou um ponto no mapa"

    1. transitivo direto POR EXTENSÃO, ser marca ou índice de; representar, significar, simbolizar. "as linhas pontilhadas, no mapa, designam as vias férreas"

    [2]

    O modelo FCAPS define os Cinco aspectos båsicos de gerenciamento de rede como: Failures, Configuration, Accountability, Performance e Security.

    [3]

    Gerência de desempenho: responsável pela medição e disponibilização das informações de desempenho dos serviços de rede. Estes dados são usados para garantir que a rede opere em conformidade com a qualidade do serviço acordado com os seus usuários e para análise de tendência;

    Gerência de configuração: responsável pelo registro, manutenção dos parâmetros de configuração dos serviços da rede e implementação de facilidades para atualização ou modificação dos recursos de rede, tais como versões de hardware e de software;

    A meu ver a questao estaria correta e seria passivel de recurso!!!

    Fonte:

    [1] Dicionario Oxford

    [2] Comer, Redes.

    [3] http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialgmredes1/pagina_3.asp


ID
930811
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Julgue os itens a seguir, acerca das atividades desenvolvidas nas áreas funcionais de gerência de rede.

A ativação de plano de contingência é atribuição da gerência de falhas.

Alternativas
Comentários
  • [1]

    O modelo FCAPS define os Cinco aspectos båsicos de gerenciamento de rede como: Failures, Configuration, Accountability, Performance e Security.

    [2]

    Gerência de falhas: detecta, isola, notifica e corrige operações anormais no funcionamento dos recursos de rede;

    Fonte:

    [1] Comer, Redes.

    [2] http://www.teleco.com.br/tutoriais/tutorialgmredes1/pagina_3.asp


ID
930814
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

BPM (business process management) é uma atraente solução de gerenciamento para uma variedade de problemas organizacionais.

Acerca de gestão de processos de negócios, julgue os itens a seguir.

A modelagem de processos objetiva a melhoria dos processos de negócio da organização e permite aperfeiçoar a utilização de recursos e criar condições para acompanhar o desempenho e o cumprimento de metas.

Alternativas

ID
930817
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

BPM (business process management) é uma atraente solução de gerenciamento para uma variedade de problemas organizacionais.

Acerca de gestão de processos de negócios, julgue os itens a seguir.

Informações relativas aos dados envolvidos, recursos organizacionais e de TI, e outros artefatos, como stakeholders externos, objetivos, riscos e indicadores de desempenho, não devem estar contidos nos modelos de processos de negócio.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    Processos de Negócios:

    Os processos de negócios são os que geram os produtos e serviços desejados pelos clientes. Estão ligados à cadeia de valor, negócio da empresa ou core business. Portanto, são considerados processos essenciais para o funcionamento da organização.

    Fonte: Rennó, Rodrigo. Administração Geral para concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.


ID
930820
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

BPM (business process management) é uma atraente solução de gerenciamento para uma variedade de problemas organizacionais.

Acerca de gestão de processos de negócios, julgue os itens a seguir.

A gestão de processos é um conjunto articulado de tarefas permanentes para projetar e promover o funcionamento e o aprendizado sobre os processos.

Alternativas
Comentários
  • Ipsis litteris: "A gestão de processos é um conjunto articulado de tarefas permanentes para projetar e promover o funcionamento e o aprendizado sobre os processos." - Página 139, item 3.4.1 O que é gestão de processos? - Livro: Gestão de Processos. Pensar, Agir e Aprender. (Rafael Paim, Vinicius Cardoso, Heitor Caulliraux, Rafael Clemente).

  • BPM CBOK 3.0: "BPM implica um comprometimento permanente e contínuo da organização para o gerenciamento de seus processos. Isso inclui um conjunto de atividades, tais como modelagem, análise, desenho, medição de desempenho e transformação de processos. Envolve uma continuidade, um ciclo de feedback sem fim para assegurar que os processos de negócio estejam alinhados com a estratégia organizacional e ao foco do cliente."


ID
930823
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.

A técnica denominada análise de causa raiz embasada em processo (ACRP) combina ideias do diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) com conceitos de modelagem de processos e de engenharia de requisitos.

Alternativas
Comentários
  • "A análise de causa raiz (RCA) é o processo de descobrir a causa raiz de problemas para identificar as soluções adequadas. A RCA parte do princípio de que é muito mais útil prevenir sistematicamente e resolver os problemas subjacentes do que simplesmente tratar sintomas pontuais e apagar incêndios."

    Fonte: https://www.tableau.com/pt-br/learn/articles/root-cause-analysis

  • Como fazer análise de causa raiz Ishikawa? _____________________________________ O primeiro passo é definir o problema que se deseja resolver e inseri-lo no lado direito do diagrama ou “na cabeça do peixe”. Em seguida, o segundo passo é desenhar as chamadas 'espinhas do peixe', que são as categorias de causas possíveis, e que servirão para agrupar as causas segundo essas categorias.

ID
930826
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.

A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medidas de desempenho genéricas em indicadores de desempenho focados nos vetores de resultados dos processos críticos.

Alternativas
Comentários
  • Matriz de relações


    Estimula o pensamento multidimensional através da investigação sistemática das relações entre dois ou mais conjuntos de dados verbais. Além de indicar a presença, também mostra a intensidade das relações entre os fatores analisados. O ponto mais importante na utilização de uma matriz é decidir como combinar os conjuntos de fenômenos e fatores correspondentes.


    https://qualidadeonline.wordpress.com/2010/01/21/matriz-de-relacoes-e-diagrama-de-atividades/

  • A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medidas de desempenho ESPECÍFICAS em indicadores de desempenho focados nos vetores de resultados dos processos críticos.

  • A matriz de relacionamento das dimensões prioritárias para melhoria e processos de negócios ajuda a identificar a necessidade de se desdobrarem medidas de desempenho ESPECÍFICOS em indicadores de desempenho focados nos vetores de resultados dos processos críticos.

  • Que tópico da matéria é este?

ID
930829
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.

No método de Taguchi, o teste de robustez fundamenta-se na ideia de que o desempenho do serviço deve ser mantido nas mais adversas condições.

Alternativas
Comentários
  • https://www.google.com/search?q=m%C3%A9todo+de+Taguchi%2C&oq=m%C3%A9todo+de+Taguchi%2C&aqs=chrome..69i57.467j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

  • Genichi Taguchi: A única forma de satisfazer ao cliente era criar produtos de qualidade robusta.

    Fonte: Administração Geral e Pública,Elisabete de Abreu e Lima Moreira, pág 192.

  • Para Taguchi, conforme as características de qualidade se afastam do valor esperado (valor-alvo), há uma perda para a sociedade, mesmo que o valor se encontre dentro dos limites de especificação. Quanto mais robusta a qualidade, melhor.

  • Cada uma aparece uma.

    Nunca tinha ouvido falar desse Tamagotchi

  • hoje em dia na prática vemos produtos cada vez piores e menos robustos em qualidade que estragam mais rápido, sem robustez nenhuma, para gerar outra venda ou gastos com manutenção ou seguros


ID
930832
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em relação a técnicas de análise e modelagem de processos de negócio e de análise de desempenho, julgue os itens que se seguem.

A análise de processo de negócio (business process analysis) enfatiza a estrutura organizacional usada para se gerenciar o trabalho. Essa análise não exige que as necessidades dos clientes sejam consideradas de forma explícita.

Alternativas
Comentários
  • A gestão de processos é baseada nas necessidades de seus clientes finais.

  • Gab. E

    A gestão de processos é baseada nas necessidades de clientes internos (um departamento, p. ex.) e externos (como parceiros e clientes finais). Vale lembrar que a análise de processo engloba um entendimento holístico do processo, dessa forma além da estrutura organizacional, deve ser considerado o ambiente de negócio e a estratégia organizacional.

  • Pensei da seguinte forma: Os processos de negócio ou finalísticos ou primários ou centrais são aqueles que estão relacionados à atividade fim da organização, suportados por outros processos (de gestão, de suporte) e estão diretamente relacionados com o CLIENTE, ele realiza a cadeia de valor. Portanto, as necessidades dos clientes SÃO SIM consideradas de forma explícita.


ID
930835
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

No que concerne a arquitetura de banco de dados, julgue os itens a seguir.

Na arquitetura do tipo cliente-servidor, o back _ end executa as tarefas do aplicativo, fornecendo a interface do usuário, e o front_end executa as consultas no sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD) e retoma os resultados ao cliente.

Alternativas
Comentários
  • É justamente o inverso, foram trocados os conceitos.

  • GABARITO ERRADO!

    .

    .

    O front-end também é chamado de cliente e às vezes é considerado “web design”; já o back-end é geralmente chamado de servidor.

  • GAB: E

    OS CONCEITOS ESTAO INVERTIDOS

    Arquitetura Cliente/servidor: também chamada de arquitetura de 2 camadas. Nessa arquitetura, o cliente (front end) executa as tarefas do aplicativo, ou seja, fornece a interface do usuário (tela, e processamento de entrada e saída). O servidor (back end) executa as consultas no DBMS e retorna os resultados ao cliente. Apesar de ser uma arquitetura bastante popular, são necessárias soluções sofisticadas de software que possibilitem: o tratamento de transações, as confirmações de transações (commits), desfazer transações (rollbacks), linguagens de consultas (SQL) e gatilhos (triggers). A principal vantagem desta arquitetura é a divisão do processamento entre dois sistemas, o que reduz o tráfego de dados na rede. FONTE: UM COLEGA DO QC

  • Errado:

    Na arquitetura Cliente-Servidor, o cliente (front_end) executa as tarefas do aplicativo, ou seja, fornece a interface do usuário (tela, e processamento de entrada e saída). O servidor (back_end) executa as consultas no DBMS e retorna os resultados ao cliente.

    Introdução a Banco de Dados O.K. Takai; I.C.Italiano; J.E. Ferreira.


ID
930838
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

No que concerne a arquitetura de banco de dados, julgue os itens a seguir.

Nos SGBDs multiusuários, o controle de concorrência assegura que atualizações simultâneas resultem em modificações corretas.

Alternativas
Comentários
  • Controle de Acesso – O SGDB deve dispor de recursos que possibilitem selecionar a autoridade de cada usuário. Assim um usuário poderá realizar qualquer tipo de acesso, outros poderão ler alguns dados e atualizar outros e outros ainda poderão somente acessar um conjunto restrito de dados para escrita e leitura.

    Gabarito: Certo

  • Outra questão que ajuda a entender:

    (CESPE) O controle de concorrência é um método que visa o controle e a correção de uma atualização de resultados de transações realizadas simultaneamente. (C)  

    GAB C

  • (C)

    Os SGBD possui algumas características operacionais elementares, listadas a seguir:

     

    1. Controle de Redundâncias- A redundância consiste no armazenamento de uma mesma informação em locais diferentes, provocando inconsistências. Em um Banco de Dados as informações só se encontram armazenadas em um único local, não existindo duplicação descontrolada dos dados. Quando existem replicações dos dados, estas são decorrentes do processo de armazenagem típica do ambiente Cliente-Servidor, totalmente sob controle do Banco de Dados.

    2. Compartilhamento dos Dados – O SGBD deve incluir software de controle de concorrência ao acesso dos dados, garantindo em qualquer tipo de situação a escrita/leitura de dados sem erros.

    3. Controle de Acesso – O SGDB deve dispor de recursos que possibilitem selecionar a autoridade de cada usuário. Assim um usuário poderá realizar qualquer tipo de acesso, outros poderão ler alguns dados e atualizar outros e outros ainda poderão somente acessar um conjunto restrito de dados para escrita e leitura.

    4. Interfaceamento – Um Banco de Dados deverá disponibilizar formas de acesso gráfico, em linguagem natural, em SQL ou ainda via menus de acesso, não sendo uma “caixa-preta” somente sendo passível de ser acessada por aplicações.

    5. Esquematização – Um Banco de Dados deverá fornecer mecanismos que possibilitem a compreensão do relacionamento existentes entre as tabelas e de sua eventual manutenção.

    6. Controle de Integridade – Um Banco de Dados deverá impedir que aplicações ou acessos pelas interfaces possam comprometer a integridade dos dados.


ID
930841
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

No que concerne a arquitetura de banco de dados, julgue os itens a seguir.

A arquitetura SODA (service oriented database architecture) utiliza serviços web para publicar funções e procedimentos capazes de manipular o conteúdo de bancos de dados distribuídos pela Internet.

Alternativas
Comentários
  • GABARITO CERTO

    SODA(service oriented database architecture), conforme implementado no SQL Server, reúne:

    • O poder de consulta e as propriedades de transação ACID de bancos de dados em escala empresarial.

    • Serviços da Web nativos para conectar muitos clientes de serviços da Web.

    • Serviços de transação (Transaction Services) para implementar altamente confiável, durável, e serviços escaláveis.

    • Um sofisticado recurso de notificação de alteração de dados (DCN) para construir caches eficientes e altamente coerentes.

    https://www.microsoft.com/en-us/research/wp-content/uploads/2005/09/tr-2005-129.pdf


ID
930844
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

O administrador de dados é responsável por conceder privilégios a usuários que precisam utilizar o sistema, e por classificar usuários e dados conforme a política da organização.

Com relação à administração de banco de dados, julgue os próximos itens.

Para se manter o registro das atualizações realizadas no banco de dados por um usuário específico, é necessária aplicação própria. O log do sistema de banco de dados não pode ser utilizado para esse fim.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

    O log do SGBD pode registrar alterações realizadas por usuários específicos


ID
930847
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

O administrador de dados é responsável por conceder privilégios a usuários que precisam utilizar o sistema, e por classificar usuários e dados conforme a política da organização.

Com relação à administração de banco de dados, julgue os próximos itens.

No nível de conta, o administrador de banco de dados especifica os privilégios para o usuário acessar cada relação ou visão individual no banco de dados.

Alternativas
Comentários
  • Administrador de banco de dados da o suporte no sitema

    quem especifica os previlégios é o Administrador de dados 

  • Gabarito: Errado

    Aparentemente a questão misturou os conceitos de Nível de conta e Nível de relação, veja:

    "Existem dois níveis de atribuição de privilégios (ELMASRI; NAVATHE, 2011, p. 567):
    Nível de conta – especificam quais são os privilégios que a conta de um usuário tem, independente das relações desta conta com o BD.
    Nível de relação (ou tabela) – controla individualmente quais as relações ou visões poderão ser acessadas no BD."

    Fonte: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/bitstream/1/3588/1/CT_GESER_V_2014_1.pdf

  • ERRADO

    No nível de conta, o administrador de banco de dados especifica os privilégios para o usuário acessar, independente de cada relação ou visão individual no banco de dados.

    Nível relação configura o acesso em tabelas de forma individual


ID
930850
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Sistemas Operacionais
Assuntos

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho.

A elaboração de um sistema de medição de desempenho consiste da fixação dos objetivos do sistema, da definição das variáveis-chaves que devem ter seu desempenho medido e da definição de um conjunto de indicadores que irão operacionalizar a medição de desempenho.

Alternativas
Comentários
  • Certo.


ID
930853
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho.

O balanced scorecard enfoca as organizações sob as seguintes perspectivas: financeira, do cliente e dos processo internos. Entretanto, não inter-relaciona causa e efeito entre objetivos e indicadores.

Alternativas
Comentários
  • Ao meu ver faltou o aprendizagem & Crescimento

    Balanced Scorecard: Ferramenta destinada ao acompanhamento das decisões estratégicas tomadas pela empresa com base em indicadores previamente estabelecidos e que devem permear ao menos 4 aspectos: financeiros, clientes, processos internos e aprendizagem & crescimento

  • Wisley, correto!

    E o BSC é baseado na ideia de causa e efeito também.


    O balanced scorecard enfoca as organizações sob as seguintes perspectivas: financeira, do cliente e dos processo internos. Entretanto, não inter-relaciona causa e efeito entre objetivos e indicadores.


  • O balanced scorecard enfoca as organizações sob as seguintes perspectivas: financeira, do cliente e dos processo internos. Entretanto, não inter-relaciona causa e efeito entre objetivos e indicadores.

    Balanced Scorecard (BSC)

    Conforme Kaplan e Norton (2004) o BSC auxilia as organizações a planejar e entender sua estratégia de forma “balanceada”, não se limitando somente à definição de objetivos e metas estratégicas únicas e exclusivamente financeiras. É mais do que um novo sistema de indicadores. Empresas inovadoras o utilizam como a estrutura organizacional básica de seus processos gerenciais (KAPLAN e NORTON, 2004, p.20). Desta forma, o Balanced Scorecard tornou-se um instrumento importante para esclarecer e traduzir a visão e a estratégia, comunicar e unir objetivos estratégicos e, para mensurar, planejar, estabelecer metas e promover sintonia das iniciativas, definir prioridades, fomentar o feedback estratégico por meio da monitoração contínua e reavaliação da estratégia com base em resultados e custos da capacidade produtiva (LIMA, 1997).

    Para Michael Hammer (apud LIMA, 1997, p. 59) "a principal virtude do Balanced Scorecard é desmistificar a mensuração do desempenho, integrando-a ao gerenciamento estratégico."

    O Balanced Scorecard é um Painel Balanceado de Indicadores, conceito desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton que detectaram que o controle dos resultados baseados em indicadores financeiros não mais atendia. A geração de valor dependia do acompanhamento do desempenho estratégico organizacional através da medição de indicadores de desempenho. Serve como instrumento de alinhamento entre o planejamento estratégico e o operacional. Compreende a tradução da visão e da estratégia de uma organização em um conjunto integrado de objetivos e indicadores de desempenho que formam a base para um sistema de gerenciamento estratégico e de comunicação.

    Perspectivas do BSC - Kaplan e Norton (2004) apresentam quatro perspectivas de mensuração do desempenho: financeira, do cliente, dos processos internos da empresa e de aprendizagem e crescimento.

    Fonte: Prof. Heron Lemos – Tiradentes online - Apostila de Administração

  • Para mim os dois erros: faltou aprendizagem e crescimento, pois se ele colocou e na terceira perspectiva tornou isso taxativo, ou seja, só tem esses três. O segundo erro é dizer que não não inter-relaciona causa e efeito entre objetivos e indicadores.

  • Certeza que se a CESPE tivesse considerado essa questão como "certa" apareceriam várias pessoas aqui falando sobre Ishikawa.


ID
930856
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho.

Considere que, na elaboração de um questionário para avaliar um sistema, um gerente tenha utilizado a seguinte questão: “o sistema trata corretamente os dados empregando os modelos de mensuração de riscos”. Nessa situação, é correto afirmar que o critério de desempenho avaliado por essa questão é a corretude dos dados, e o uso de modelos de mensuração de riscos é a condição na qual se espera que o desempenho ocorra.

Alternativas

ID
930859
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Sistemas Operacionais
Assuntos

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho.

Do ponto de vista da operacionalidade, o desempenho do sistema engloba as seguintes dimensões: tempestividade e eficiência. Nesse contexto, a falta de um plano de contingência é fator que influencia o desempenho de um sistema.

Alternativas
Comentários
  • Alguém tem a fonte de informação para essa questão? Não achei nada na internet (não cheguei a ler o edital, estou resolvendo questões relacionadas de ti mesmo).


ID
930862
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho.

Por meio da análise SWOT, é possível expressar oportunidades e ameaças internas ou forças e fraquezas do ambiente externo, pois o eixo das abscissas foca no ambiente externo e o eixo das ordenadas foca o ambiente interno.

Alternativas
Comentários
  • SWOT

    Strengths - Força:  Interno

    Weaknesses - Fraquezas: Interno

    Opportunities - Oportunidades: Externo

    Threats - Ameaças: Externo

  • Por meio da análise SWOT, é possível expressar oportunidades e ameaças internas ou forças e fraquezas do ambiente externo, pois o eixo das abscissas foca no ambiente externo e o eixo das ordenadas foca o ambiente interno.

    Errada. Inverteu os ambientes. Mas pensando um pouco  é fácil resolver a questão.

    Oportunidades e Ameaças  - Ameaça só pode ser externa, então fica fácil.

    Forças e Fraquezas - você lembra que é interno, as forças e fraquezas da empresa.

     


ID
930865
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.

A norma ISO 9001:2000 foi concebida para ser usada, por meio de contrato entre cliente e fornecedor, para aprovação ou registro do sistema de qualidade do fornecedor pelo cliente e para certificação ou registro do sistema de qualidade do fornecedor por um órgão certificador acreditado ou como orientação para gestão da qualidade.

Alternativas

ID
930868
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.

Sob o ponto de vista da qualidade, a gestão de uma empresa deve ser caracterizada por um conjunto de elementos interrelacionados ou interativos que estabeleçam políticas e objetivos por meio da realização de atividades coordenadas na consecução dos objetivos.

Alternativas

ID
930871
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.

Com base nos requisitos da norma ISO 9001:2000, é correto afirmar que as empresas precisam medir e avaliar o desempenho dos processos do SGQ e das características do produto/serviço, a fim de prover forma de comprovar a melhoria contínua.

Alternativas
Comentários
  • CERTO

    Auditorias internas, monitoramento de processos, medição e monitoramento de produto são atividades fundamentais do processo de SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade)


ID
930874
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

No que concerne a padrões de qualidade e à norma ISO 9001: 2000, julgue os itens de 99 a 102.

Os indicadores de desempenho representam qualitativamente as características de produtos e processos, sendo utilizados pelas organizações para controlar e melhorar a qualidade e o desempenho de seus produtos e processos ao longo do tempo.

Alternativas
Comentários
  • Não é qualitativo, e sim QUANTITATIVO. Números reais concretos. Qualitativo, é mais possibilidades,hipóteses.

  • Gabarito: errado

    Creio que o erro foi limitar indicadores de desempenho à esfera qualitativa. Quando podemos ter perspectivas, quantitativas e qualitativas.

    Basicamente, podemos separar os  em 2 dimensões maiores, que dão nome a esse artigo: “Indicadores quantitativos” e “Indicadores qualitativos”. Ambos são formas de monitorar algo, vejamos cada um deles:

    Geralmente, os indicadores quantitativos mensuram resultados práticos e fáceis de quantificar. Assim, os indicadores quantitativos, como o próprio nome já diz, estão ligados à números expressivos, relacionados a quantidade. Em geral, esses indicadores estão muito ligados aos indicadores de esforço ou aos resultados alcançados.Como exemplos desse tipo de indicador, podemos citar a taxa de crescimento de clientes, a Quantidade de produtos retrabalhados em relação ao mês anterior, a Lucratividade ou  por colaborador.

    Se os indicadores quantitativos estavam mais preocupados com o resultado concreto, os indicadores qualitativos estão mais preocupados com o impacto que os resultados têm sobre o processo ou empresa. Estão muito ligados à compreensão das mudanças pelas quais as organizações passam e aos objetivos que elas têm, sejam eles quanto à seus valores ou cultura.Assim, os indicadores qualitativos procuram revelar a percepção das pessoas em relação aos . Eles geralmente são usados em situações em que os resultados numéricos não são suficientes para entender o contexto. Estão geralmente ligados ao que as pessoas avaliam como bom ou ruim, positivo ou negativo, melhor ou pior, etc.

    fonte: https://blogdaqualidade.com.br/indicadores-quantitativos-ou-qualitativos/

  • QUANTITATIVAMENTE


ID
930877
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Considerando que, em grandes projetos, a garantia de qualidade do programa é considerada fator imprescindível, e que a verificação e o teste podem ser abordados por meio de testes ou por meio de demonstração de correção, julgue os itens a seguir.

Segundo o teorema de Pitágoras, a hipotenusa c de um triângulo retângulo de catetos a e b é calculada por meio da fórmula c =  √a2 +b2 em que a > 0 e b > 0. A demonstração de correção de um programa que calcula o comprimento da hipotenusa c, tendo como dados de entrada os valores a e b para o comprimento dos catetos, deve estabelecer que sempre que a e b satisfizerem a propriedade de a > 0 e b > 0, o predicado a2 + b2 = c2 será satisfeito após a execução do programa.

Alternativas

ID
930880
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Engenharia de Software
Assuntos

Considerando que, em grandes projetos, a garantia de qualidade do programa é considerada fator imprescindível, e que a verificação e o teste podem ser abordados por meio de testes ou por meio de demonstração de correção, julgue os itens a seguir.

A utilização da regra de equivalência na demonstração de correção de um programa envolve a demonstração de que as duas triplas de Hoare diferentes são válidas.

Alternativas

ID
930883
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Considere um programa P, cujo predicado Q(X) descreve as condições que os valores de entrada devem satisfazer, e um predicado R, que descreve as condições que os valores de saídas devem satisfazer. Nesse caso, o programa P estará corretoseacondicional ( &forall; X )(Q(X) ) &rarr; R[X,P{X)]) forválida.

Alternativas

ID
930886
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Algoritmos e Estrutura de Dados
Assuntos

Acerca de estruturas de programação, julgue os itens que se seguem.

No trecho de pseudocódigo a seguir, o teste condicional na estrutura seqüencial enquanto ocorre no final. Isso significa que a possibilidade de a repetição não ser executada é nula, visto que, mesmo quando a condição assume falso na primeira verificação, o comando é executado,
enquanto (condição)
comando;


Alternativas
Comentários
  • Na estrutura de repetição ENQUANTO, o teste é feito no início e caso não seja valido o argumento a estrutura nem é executada

    G: errado


ID
930889
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Algoritmos e Estrutura de Dados
Assuntos

Acerca de estruturas de programação, julgue os itens que se seguem.

Considere que um analista, ao especificar um código que execute 10 vezes determinado comando x, escreva o seguinte pseudocódigo.

para i &rarr; 1 até 10 faça

comando X;


Nesse caso, é correto afirmar que o analista utilizou uma estrutura de repetição cuja execução realizará o propósito desejado corretamente.

Alternativas
Comentários
  • Correto. Porque de 1 a té 10 será repetido o comando X

  • Ela que propôe, mas quem figura como autor é o Ente Federativo que a mesma representa. Na petição, a qualificação será do Ente, representado pela procuradoria.


ID
930892
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Com relação a linguagens de script, julgue os itens a seguir.

Embora a carga de dados possa ser realizada por meio de scripts SQL, esses não podem ser utilizados para a criação de tabelas em bancos de dados.

Alternativas

ID
930895
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Programação
Assuntos

Com relação a linguagens de script, julgue os itens a seguir.

O interpretador da linguagem bash script é integrado ao shell; por isso, os scripts escritos em bash script, que são executados de forma transparente, não necessitam de permissão especial para sua execução.

Alternativas
Comentários
  • Na verdade, o bash é considerado uma das famílias de shells(a outra é o csh)[1]. Isso não quer dizer que vc não precise de permissões para executar scripts bash.

    Fonte:

    [1] The Bash shell – basic information: Linux Intermediate.


ID
930898
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Os bancos de dados podem optar por diferentes formas de estruturas de arquivos e armazenamento, de tal maneira que os usuários desconheçam detalhes físicos da implementação do sistema.

Acerca dessas estruturas, julgue os itens que se seguem.

O RAID nível 2 é conhecido como organização de código de correção de erros (ECC) ao estilo memória, enquanto o RAID nível 3 é conhecido como organização de paridade de blocos entrelaçados e trabalha armazenando blocos da mesma forma que discos comuns, sem distribuí-los pelos discos, mas mantendo um bloco de paridade em um disco separado para os blocos correspondentes de n outros discos.

Alternativas
Comentários
  • O RAID 2 realmente utiliza código de Hamming para correção de erros. O RAID 3 está quase certo. O erro foi dizer que trabalha a nível de blocos, sendo que trabalha a nível de bits/bytes/palavras. Gabarito errado

  • RAID 3 não usa blocos, mas bytes.

    RAID-2 Level 2 comprises bit-level striping using dedicated Hamming-code parity. Data is striped and disk spindle rotation is synchronized such that each sequential bit is on a different drive. This technique enables write and read parallelism by striping input and output data, respectively. Hamming-code parity is stored on a dedicated parity drive. RAID-2 is not used in commercial systems, but it sets a precedence for RAID-3 and onward.

    RAID-3 Level 3 uses byte-level striping with dedicated parity. As with RAID-2, disk spindle rotation is synchronized and the data is striped to place each sequential byte on a different drive. Parity is calculated in bytes and stored on a dedicated parity drive. RAID 3 is not commonly employed[1].

    Fonte:

    [1] Deploying and Managing a Cloud Infrastructure, Abdul Salam, Zafar Gilani, Salman Ul Haq

  • A questão se refere ao RAID 2 e ao RAID 4, respectivamente.

    .

    At.te

    Foco na missão


ID
930901
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Os bancos de dados podem optar por diferentes formas de estruturas de arquivos e armazenamento, de tal maneira que os usuários desconheçam detalhes físicos da implementação do sistema.

Acerca dessas estruturas, julgue os itens que se seguem.

A implementação de um sistema de banco de dados resistente a falhas necessita da estrutura de blocos imobilizados, na qual se restringe o número de vezes que um bloco pode ser lido a partir do disco.

Alternativas
Comentários
  • ERRADO.

    Se restringir a quantidade de acessos aos blocos, quando ocorrer excesso de requisições o sistema irá falhar, portanto, essa não é uma técnica adequada para resistir a falhas.

    "Um ambiente tolerante a falhas não possui interrupção de serviço, mas possui um custo significativamente mais alto, enquanto um ambiente altamente disponível possui um mínimo de interrupção de serviço." Trecho retirado do site do IBM.


ID
930904
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Os bancos de dados podem optar por diferentes formas de estruturas de arquivos e armazenamento, de tal maneira que os usuários desconheçam detalhes físicos da implementação do sistema.

Acerca dessas estruturas, julgue os itens que se seguem.

A estrutura slotted-page contém um cabeçalho no início de cada bloco com informações sobre o número de entradas de registro no cabeçalho, o final de espaço livre do bloco e um vetor cujas entradas contêm a localização e o tamanho de cada registro.

Alternativas
Comentários
  • RESPOSTA C

    >>Julgue o item subsecutivo, referente a arquitetura e política de armazenamento de dados e funções. Slotted-page é uma técnica utilizada para a organização de registros dentro de um único bloco e exige que não haja ponteiros assinalando diretamente para os registros.

    #SEFAZ-AL #questão.respondendo.questões


ID
930907
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Acerca de armazenamento de dados, julgue os itens subsequentes.

Uma SAN (storage area networks) permite conexão a qualquer componente em toda a rede, por meio de elementos de interconexão.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito Certo

    Uma Storage Area Network (SAN) é uma rede de armazenamento dedicada que oferece acesso a informações consolidadas. As SANs são usadas principalmente para fabricar dispositivos de armazenamentos como array de discos, ficando acessiveis a servidores e estes dispositivos aparecem como se estivessem conectados localmente ao sistema operacional. Uma SAN normalmente tem sua própria rede de dispositivos de armazenamento que geralmente são são acessiveis através da rede regular por meio dos dispositivos tradicionais.

    A SAN sozinha não fornece a abstração do sistema de arquivos, apenas operações no nível de bloco. Por isso é necessário que seja construído um sistema de arquivos sobre a SAN, esses são conhecidos com sistema de arquivos SAN  ou sistemas de arquivos compartilhados em disco.

    Os computadores que tem acesso a SAN possuem por conseguinte uma interface de rede especifico ligado ao SAN, além da sua interface de rede tradicional.

     

     

     

     

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
    Força e Fé !
    Fortuna Audaces Sequitur !

  • conexão a QUALQUER COMPONENTE em TODA A REDE é meio forçado....


ID
930910
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Redes de Computadores
Assuntos

Acerca de armazenamento de dados, julgue os itens subsequentes.

Uma SAN restringe a quantidade de dados que um servidor pode acessar. Essa limitação é dada pelo número de dispositivos de armazenamento conectado a um servidor individual.

Alternativas
Comentários
  • KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK 

    creindeuspai

  • Pode ser feita uma restrição baseada no zoneamento

  • Complementando a resposta do Turetto:

    A limitação é dada pelo zoneamento.

    Há algumas formas de se implementar uma SAN. A topologia mais utilizada é em malha, e, com isto, o zoneamento (zonning) tornou-se bastante popular. Esta técnica consiste em definir grupos de dispositivos que se enxergam, o que chamamos de zona. Insto permite alocar o Storage adequadamente para cada hosts, pois as necessidades de espaço em disco, e mesmo de redundância, são diferentes entre os membros de uma SAN.

    https://pt.slideshare.net/fernando.palma/san-storage-area-network


ID
930913
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Computadores
Assuntos

Acerca de armazenamento de dados, julgue os itens subsequentes.

Fiber channel é uma rede em várias camadas, com base em uma série de padrões ANSI (American National Standards Institute,), que incluem definições de interfaces físicas, como cabeamento, distâncias e sinalização; controles de codificação e de link de dados; entrega de dados em termos de quadros, controle de fluxo e classes de serviço; serviços comuns; e interfaces de protocolo.

Alternativas

ID
930916
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Sistemas de Informação
Assuntos

A respeito de sistemas de fitoteca, julgue o item abaixo.

Garantir a disponibilidade das informações, obedecendo às datas de retenção dos arquivos, e impedir que os dados sejam indevidamente apagados ou sobrescritos, intencionalmente ou acidentalmente, são objetivos de um sistemas de gerenciamento de fitotecas.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito CERTO - Administrar de forma automática e integrada os recursos de fitas magnéticas em ambientes. Permitir a gestão integrada da fitoteca através de interface com robôs, DFSMShsm, TSM e outros produtos, garantindo a proteção da informação e liberação eficiente de recursos.

  •  

    GAB: CERTO

    E associei FITOTECA, com arquivos, bibliotecas e no final resultou nessa resposta.

  • errei a questão , por não fazer ideia do que é fitoteca.

  • Garante a proteção da informação e liberação eficiente de recursos.

  • maluco vou desinstalar meu antivírus e instalar um sistema de fitoteca ...
  • Primeiro entender o que é fitoteca:

    "Dentre os elementos da infra-estrutura mainframe, o gerenciador de fitotecas é com certeza um dos mais críticos e importantes, pois gerencia e protege as informações gravadas em fitas, qualquer que seja sua natureza: backups operacionais ou archiving" (fonte: http://www.gfssoftware.com.br/pt/arquivos/GFS%20Software/Comerciais/Folder%20AFM.pdf)

    Depois partir para a questão:

    Garantir a disponibilidade das informações = certo, as fitas servem pra isso

    obedecendo às datas de retenção dos arquivos = sempre importante seguir uma ordem lógica

    e impedir que os dados sejam indevidamente apagados ou sobrescritos, intencionalmente ou acidentalmente, são objetivos de um sistemas de gerenciamento de fitotecas = certo, um sistema gerenciador precisa se preocupar na disponibilidade da informação, na integridade e na manutenção delas.

    e um plus:

    "Face ao grande investimento que a fitoteca representa, seu acervo de fitas magnéticas deve ser aproveitado da melhor maneira possível, reutilizando as fitas assim que seus dados se tornem desnecessários. O gerenciador de fitotecas otimiza o ciclo de reutilização das fitas"

    (fonte: http://www.gfssoftware.com.br/pt/arquivos/GFS%20Software/Comerciais/Folder%20AFM.pdf)

  • As soluções da GFS Software compõem a mais completa família de aplicações para gerenciamento de fitas magnéticas e informações em ambientes z/OS.

    Essas soluções atendem aos principais requerimentos de Gestão de Fitotecas em diversos tipos de organizações:

    Proteção eficiente dos arquivos;

    Conhecimento detalhado do acervo da fitoteca;

    Liberação otimizada dos volumes;

    Otimização do uso de mídias de qualquer capacidade;

    Otimização de processos;

    Otimização do uso de unidades de fitas;

    Migração de dados;

    Transferência de arquivos;

    Controle do uso e da qualidade das mídias;

    Garantia de integridade das informações;

    Autenticação das informações;

    Requerimentos de Auditoria e Compliance.


ID
930919
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, com base nos conceitos de arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.

Como os serviços podem ser implementados em plataformas e linguagens de programação diferentes, as arquiteturas orientadas a serviços devem embasar-se em padrões, de forma que seja possível compatibilizar e dar flexibilidade na troca de serviços de comunicação e informação entre os sistemas de aplicação de negócios.

Alternativas
Comentários
  • Para quem não entende os comentários sem o gabarito e não tem acesso a resposta.

    Gaba: CERTO

     

     


ID
930922
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Banco de Dados
Assuntos

Julgue os itens subsequentes, com base nos conceitos de arquitetura e tecnologias de sistemas de informação.

A mineração de dados (dataminingj é uma atividade de processamento analítico não trivial, que, por isso, deve ser realizada por especialistas em ferramentas de desenvolvimento de software e em repositórios de dados históricos orientados a assunto (datawarehouse).

Alternativas
Comentários
  • O Data Mining é usado no back end, ou seja, para os usuários finais extraírem conhecimento. Não necessariamente deve ser realizada por especialistas de desenvolvimento 

  • Para quem não entende os comentários sem o gabarito como eu e não tem acesso a resposta.

    Gaba: ERRADO

  • Acredito que haja alguns erros.

    • Processamento analítico está mais ligado ao OLAP

    • Não é obrigatório o uso de DW. Este PODE ser usado em DM.

    • Como o Aécio disse, não necessariamente deve ser realizada por especialistas de desenvolvimento 

  • A mineração de dados (datamining é uma atividade de processamento analítico não trivial, que, por isso, deve ser realizada por especialistas em ferramentas de desenvolvimento de software e em repositórios de dados históricos orientados a assunto (datawarehouse).

    ERRADO!

  • Gabarito errado ❌

    Q435333 - Banco de Dados, Data Mining

    Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Analista Administrativo - Suporte e Infraestrutura de TI

    A respeito de banco de dados, julgue os itens que se seguem.

    No processo de Data Mining (mineração de dados), é indispensável o uso de técnica conhecida como Data Warehousing, uma vez que a mineração de dados deve ocorrer necessariamente em estruturas não normalizadas (FN0).

    (  ) Certo

    (X) Errado

  • Gabarito: errado

    Acredito que o erro esteja no final ao dizer ''deve ser realizada por especialistas '', visto que não é uma obrigatoriedade. Ademais, mesmo não sendo obrigatório a utilização de um DW, já teve questões do cespe nesse sentido:

    (cespe/cebraspe 2011) A exploração, no sentido de utilizar as informações contidas em um datawarehouse, é conhecida como data mining. (certo)

    Complementando:

    NÃO-TRIVIAL= não é extrair qualquer conhecimento é extrair conhecimento que não era conhecido e que pode ser útil para a tomada de decisão de uma organização.


ID
930925
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Considere que uma aplicação embasada em uma planilha eletrônica fornecida comercialmente tenha sido desenvolvida para o registro de frequência e de notas dos participantes de treinamentos de determinada empresa. Considere, ainda, que essa aplicação calcule automaticamente a média das notas parciais e o percentual de faltas dos alunos a partir dos dados fornecidos pelo instrutor de cada turma e que a comunicação de dados deva assegurar que cada instrutor receba a relação de seus alunos para acompanhamento e que transmita para a secretaria os resultados registrados. Com base nessa situação, julgue os itens a seguir. 


A adoção da arquitetura cliente-servidor de duas camadas, com clientes-gordos, é a mais adequada para a aplicação descrita.

Alternativas

ID
930928
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Arquitetura de Software
Assuntos

Considere que uma aplicação embasada em uma planilha eletrônica fornecida comercialmente tenha sido desenvolvida para o registro de frequência e de notas dos participantes de treinamentos de determinada empresa. Considere, ainda, que essa aplicação calcule automaticamente a média das notas parciais e o percentual de faltas dos alunos a partir dos dados fornecidos pelo instrutor de cada turma e que a comunicação de dados deva assegurar que cada instrutor receba a relação de seus alunos para acompanhamento e que transmita para a secretaria os resultados registrados. Com base nessa situação, julgue os itens a seguir. 


Para atender os requisitos de comunicação, o analista de serviços de TI pode sugerir o uso de ferramentas automatizadas (.middlewares) para a construção da aplicação distribuída com base nos dispositivos com chamada remota de procedimento (RPC), tais como os middlewares CORBA, Java RMI, IDL ou SOAP.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito ERRADO

  • e-

    o analista de serviços de TI pode sugerir o uso de ferramentas automatizadas chamadas case tools.

    As ferramentas CASE, utilizadas para auxiliar o desenvolvimento de software, oferecem um conjunto de serviços, fortemente relacionados, para suportar uma ou mais atividades das etapas de desenvolvimento de software.

    Ferramentas CASE (do inglês Computer-Aided Software Engineering) é uma classificação que abrange todas as ferramentas baseadas em computadores que auxiliam atividades de engenharia de software, desde análise de requisitos e modelagem até programação e testes. Podem ser consideradas como ferramentas automatizadas que tem como objetivo auxiliar o desenvolvedor de sistemas em uma ou várias etapas do ciclo, de desenvolvimento de software. "

    Não há um padrão definido para a categorização das CASE, no entanto os termos abaixo são os que melhor o identificam.

    Front End ou Upper CASE: apóia as etapas iniciais de criação dos sistemas: as fases de planejamento, análise e projeto do programa ou aplicação.

    Back End ou Lower CASE: dão apoio à parte física, isto é, a codificação testes e manutenção da aplicação.

    I-CASE ou Integrated CASE: classifica os produtos que cobrem todo o ciclo de vida do software, desde os requisitos do sistema até o controle final da qualidade."